生活中的心得體會是我們對生活中各種經(jīng)歷和事件的感悟和思考，它能夠幫助我們更好地面對困難和挫折。以下是小編為大家精選的心得體會范文，僅供參考，希望能給大家?guī)硪恍╈`感和啟發(fā)。

辦公室著裝禮儀心得體會

隨著社會的不斷發(fā)展，辦公室已成為許多人每日必須面對的場所。看似平凡的辦公室，卻是每個人展示自己形象、提高職場競爭力的一個平臺。而辦公室著裝禮儀就是其中一個不可忽視的要素。本文旨在分享我對于辦公室著裝禮儀方面的心得體會，希望大家從中受益。

在辦公室，無論是穿著什么樣的服裝，都需要遵循著裝原則以及細(xì)節(jié)要求，以體現(xiàn)專業(yè)與尊重。要選擇夠體面而不浮華的服裝，追求簡潔大方的穿著，做到面面俱到、高貴不張揚(yáng)，做到時尚有度，自然得體。此外，禮儀是追求人際交往效率與良好形象的表現(xiàn)，也是現(xiàn)代社會生活中的必需品。在辦公場合中，禮儀也同樣重要，主要體現(xiàn)在對事物的尊重，相互之間彼此關(guān)注，樹立職場形象以及從細(xì)節(jié)方面著手等。

第二段：辦公室著裝的細(xì)節(jié)要求。

作為一個職場人士，在穿著方面需要盡可能地做到得體、合理，切忌過分張揚(yáng)或暴露。從細(xì)節(jié)方面來講，男性需要注意領(lǐng)帶、鞋子、襪子、手表、頭發(fā)以及口感等因素，而女性則需要考慮妝容、鞋子、首飾、襪子、包袋、發(fā)型以及香氣等相關(guān)方面。

關(guān)于著裝禮儀，還需要考慮時下的潮流，時刻保持適度的跟進(jìn)，但同時也要注意自身的穿著個性化不過分張揚(yáng)，關(guān)鍵在于把握。還有在進(jìn)入辦公室之后，應(yīng)保持衣服的整潔以及外表的儀態(tài)，以此來體現(xiàn)自己的職業(yè)素養(yǎng)。另外，由于在現(xiàn)代辦公室中很多時候都需要和同事溝通、互動，因此也要學(xué)會給對方驚喜，加強(qiáng)和同事的交流，讓工作在輕松的氛圍中展開。

在職場運(yùn)作中，穿著非常重要，著裝得體可以讓你獲得更多的好評。眼前所及的相互點認(rèn)可目光、客戶成交后的恭喜、老板的勉勵，都是你的穿著帶來的不同方面的回報。因此，在后續(xù)的職場活動中，我總結(jié)了一些心得。第一：時刻保持職業(yè)感，不要張揚(yáng)。第二：風(fēng)格需要新穎，但是也要注意得體。第三：活的呼應(yīng)，不能跟家里穿的一樣隨意。第四：必須儀態(tài)端莊，細(xì)節(jié)把控得宜。第五：灰色、白色、藏藍(lán)、純黑、棕色、深灰都是深沉穩(wěn)重的顏色。

第五段：總結(jié)。

辦公室的著裝禮儀不只是個人形象展示的方面，更是職業(yè)習(xí)慣的體現(xiàn)和職場文化的凝聚。因此，無論是從細(xì)節(jié)、風(fēng)格還是禮儀上，都需要提高自身職業(yè)素養(yǎng)，始終保持專業(yè)、得體、優(yōu)雅的職業(yè)形象，予以鞏固與樹立。同時，一個深入人心和具有個人化內(nèi)涵的職業(yè)人形象，在工作中決勝千里，所以，我們應(yīng)該注重辦公室著裝禮儀，從細(xì)節(jié)方面做到高貴典雅、時尚大方。通過這種方式，展現(xiàn)出自己的水準(zhǔn)和風(fēng)格，達(dá)到較好的職業(yè)形象塑造和效果。

教師辦公禮儀心得體會

教師作為學(xué)校的靈魂人物之一，除了在課堂上進(jìn)行教學(xué)外，還要處理各種行政工作和與家長的溝通。教師辦公室是教師處理這些事務(wù)的重要場所，因此，教師需要具備一定的辦公禮儀，以展現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)和教育形象。在我的教師職業(yè)生涯中，我深感辦公禮儀的重要性，下面將分享我關(guān)于“教師辦公禮儀”的心得體會。

第二段：注重整潔與清爽。

作為教師辦公室的秘書兼教學(xué)管理人員，給人們提供一個干凈、整潔、清爽的工作環(huán)境是我職責(zé)的一部分。我每天早晨第一件事就是整理辦公桌和辦公室的衛(wèi)生，將辦公桌上的雜物分類整理放好，并清除垃圾。此外，我還時刻保持辦公室的通風(fēng)，確保室內(nèi)空氣新鮮。整潔的辦公室給人以清爽和專業(yè)的感覺，也更有利于教師的工作效率。

第三段：注重禮儀與熱情。

作為教師，我每天和不同的人打交道，包括同事、家長和學(xué)生。因此，我在與人溝通時，注重禮儀，以示尊重和友好。我會微笑著和來訪者打招呼，并主動詢問他們的需求，如能為他們提供幫助，我都會盡力配合，通過和藹可親地與他們交談，為他們提供良好的服務(wù)體驗。

此外，在處理工作事務(wù)時，我也非常注重細(xì)節(jié)。如果收到學(xué)生家長的來信或來電，我會及時回復(fù)，提供所需要的信息，并禮貌地回答他們的問題。如果同事需要我協(xié)助解決問題，我也會主動提供幫助并及時跟進(jìn)。通過這種積極主動的態(tài)度，我贏得了同事和家長們的認(rèn)可和尊重。

第四段：注重機(jī)密與保密。

教師的辦公室是一個存放各種敏感信息和學(xué)生檔案的地方，保護(hù)學(xué)生個人信息和家庭隱私是教師的職責(zé)之一。因此，我對于辦公室中的文件和信息格外慎重。無論是學(xué)生的考試卷，還是家長的來信，我都會妥善保管，確保不泄露個人隱私。同時，在處理敏感信息時，我也會做好備份，以備不時之需。保護(hù)學(xué)生和家長的隱私，不僅是一種職業(yè)道德的體現(xiàn)，也是為了維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù)和形象。

第五段：注重時間的合理規(guī)劃。

教師辦公室是一個琳瑯滿目的任務(wù)清單的堆積場所，為了能更好地應(yīng)對這些任務(wù)，我始終注重對時間的合理規(guī)劃。我會在每天的開始時，列出一份詳細(xì)的工作清單，根據(jù)工作的緊急程度和重要性進(jìn)行排序。然后，我會合理安排每個任務(wù)的時間，并盡量避免拖延。通過這種時間規(guī)劃的方式，我可以高效地處理辦公室事務(wù)，提高工作效率，并確保每個任務(wù)都能得到妥善處理。

總結(jié)：在我與辦公室共事的這段時間里，我深刻認(rèn)識到辦公禮儀對于教師的重要性。通過注重整潔與清爽、禮儀與熱情、機(jī)密與保密以及時間的合理規(guī)劃，我不僅能提高工作效率，也能展現(xiàn)自己作為教師的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)形象。通過這些實踐和體會，我相信我會在以后的教師生涯中，更好地展現(xiàn)教師的辦公禮儀。

辦公室禮儀學(xué)習(xí)心得體會

本次辦公室禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”的心得。下面是本站小編為大家收集整理的辦公室禮儀學(xué)習(xí)。

歡迎大家閱讀。

7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識。

泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。

所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。

一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項準(zhǔn)備工作。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅實的基礎(chǔ)。

在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。

提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。

本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。

中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。

實踐求真知,通過20xx年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時記錄。

當(dāng)開會時手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會呀。

同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團(tuán)公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用。

可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重。”所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個人與集體共同成長。

辦公室著裝禮儀心得體會

辦公室作為一個專業(yè)化的工作場所，對職場人的著裝禮儀要求甚高。正確的辦公室著裝禮儀可以讓我們在工作場所更加專業(yè)，自信和得體。在辦公室中，我們應(yīng)如何進(jìn)行著裝禮儀呢？下面是我從自己的工作經(jīng)驗總結(jié)出的一些體會。

第一段：了解企業(yè)文化和職位要求，遵循企業(yè)規(guī)定。

每家企業(yè)都有自己獨特的企業(yè)文化和職位要求，同一行業(yè)不同公司對著裝禮儀也存在著差別。因此，在著裝方面，我們需要了解企業(yè)文化和職位要求，并遵循企業(yè)規(guī)定。例如，如果你在一家傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)公司上班，正裝會比較適合。但如果是在一家創(chuàng)意型公司工作，那么你可能可以穿一些具有藝術(shù)性的服裝。遵循企業(yè)規(guī)定可以避免出現(xiàn)穿著不得體或不符合公司形象的情況。

第二段：遵循場合要求，注意不同場合的著裝。

在不同的場合，我們還需要注意不同的著裝禮儀。如果我們要參加正式的會議或社交聚會，那么我們必須穿正式的衣服，避免穿著過于休閑或太浮夸。但如果是例行的日常工作，我們可以穿著相對簡單一些。需要注意的是，即使是日常工作，也需要避免穿著太過隨意或暴露過多的服裝，這樣不僅會影響自己的形象，也容易影響到他人。

第三段：合理搭配，注意細(xì)節(jié)。

合理的服裝搭配在辦公室中至關(guān)重要。我們需要合理搭配衣服和鞋子，顏色和款式也需要搭配合理。例如，我們可以通過顏色的深淺和冷暖來搭配，或者通過不同顏色的相互搭配來使自己的服裝更有亮點。此外，還需要注重細(xì)節(jié)，避免出現(xiàn)衣服起球或沾上污漬等情況。細(xì)節(jié)決定著整個形象，而一個細(xì)節(jié)上的不完美可能會讓人對整個人的印象大打折扣。

第四段：有節(jié)制，避免過度化妝或打扮。

在辦公室著裝禮儀中，不僅要注意衣著，還要注意化妝和打扮。很多人容易因為太過于攀比和追求時尚而化妝打扮時過度，這樣反而會讓自己看起來很不專業(yè)。在辦公室中，我們應(yīng)該通過中度化妝和適度打扮的方式來體現(xiàn)自己的自信和專業(yè)形象。此外，務(wù)必避免穿著太過暴露或過于花哨，畢竟辦公室是一個專業(yè)的場合，不適合過度炫耀個人的時尚品味。

第五段：不斷進(jìn)步，完善自己的著裝禮儀。

辦公室著裝禮儀是一個不斷進(jìn)步的過程，在不斷的實踐和總結(jié)中，我們可以完善自己的著裝禮儀?？梢远鄥⑴c公司培訓(xùn)，與同事互相學(xué)習(xí)和交流，共同提高自己的著裝禮儀水平。此外，還可以通過不斷關(guān)注行業(yè)和時尚潮流來更新自己的著裝禮儀，做到與時俱進(jìn)。

總之，在辦公室中，正確的著裝禮儀可以讓我們更自信，更專業(yè)，更得體。在實踐中不斷改善和完善自己的著裝禮儀，這樣才能讓自己在職場上更加優(yōu)秀。

辦公禮儀心得體會

你是個貪小便宜的人。例如：

不要光吃人家請你吃的零食或下午茶！午飯后攤分費(fèi)用時別占人家便宜而不找零錢（或只是忘記）！即使你很喜歡，也千萬別隨意拿人家的紀(jì)念品（哪怕是免費(fèi)的）！上衛(wèi)生間只要是同一層的人，會共享一個衛(wèi)生間的也該跟別人打招呼，萬一有一天你把手機(jī)落在衛(wèi)生間，人家也有機(jī)會找你物歸原主。

保持衛(wèi)生間清潔，這是你每天都會使用的地方，或許比家里的衛(wèi)生間使用的次數(shù)還高。

吃午飯有時候，跟同事一道吃午飯是一個聯(lián)誼多過其他的項目，所以我經(jīng)常鼓勵大家要每過一陣就跟同事甚或其他組別的同事吃午飯，以加強(qiáng)溝通。

跟別人吃午飯時別只吃自己喜愛的食物，偶爾也得遷就別人的口味。

另外也別只講自己感興趣的話題。如果有不太熟的同事在場，也別只顧講一些只有自己才知道的人或事而冷落了人家，這是很不得體的做法。

打招呼打招呼打招呼打招呼?。?！我差點就想不寫這個，但放心不下，又寫！打個招呼不會死?。?！尤其是早上，道個早安，打開話匣子，把這個養(yǎng)成一個習(xí)慣。

進(jìn)衛(wèi)生間也可以跟經(jīng)常碰面的人打招呼。

跟你大廈的保安或為辦公室做清潔的嬸嬸打招呼。

跟同組的同事和老板也打招呼！見到大老板更要打招呼！參加公司的聚會別只跟自己部門和都很熟的同事混在一起！穿著整齊體面，有目共睹！別喝醉而失儀態(tài)！別做出丟老板臉的事！盡量投入，哪怕你是被"指派"去參加這些聚會的，既來之則安之。

辦公室禮儀禁忌忌滿腹牢騷有的人在生活中怨天尤人，滿腹牢騷，但在工作中絕不能牢騷滿腹。

在工作時應(yīng)該保持高昂的情緒狀態(tài)，即使遇到不順，或者被上司和同事誤解，得不到上司的信任，也不要牢騷滿腹，因為這意味著你的不滿，沒有不透風(fēng)的墻，你的牢騷會很快傳遍辦公室每個人的耳朵里，你會得罪每個人。

牢騷對工作不利，因為你總是抱怨別人，抱怨各種各樣的因素，就會導(dǎo)致你消極怠工，到頭來工作很難做好，而職場是冷酷的，工作總是做不好，還怨氣沖天，沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)會喜歡這樣的人，最后的結(jié)果只能是走人。

忌推脫責(zé)任在辦公室一著不慎，滿盤皆輸。尤其是工作上的事。對于上司委派下來的任務(wù)，首先不能挑三揀四。工作完成之后，如果上司不滿意，切記不能推脫責(zé)任。理由說明一大堆。最后還是要自己完成，還給上司留下不好的印象。

辦公禮儀心得體會

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，辦公室的文化和禮儀也越來越重要，從而造就了一批優(yōu)秀的職場達(dá)人，他們不僅擁有高超的業(yè)務(wù)能力，更重要的是具有良好的辦公禮儀。我也在工作中不斷感悟，不斷努力，在整個辦公室禮儀體系中探索出屬于自己的正確方向。在此，我愿意分享自己在辦公禮儀這一方面的心得體會，希望與大家一同進(jìn)步。

一、注重形象，從外表開始。

在辦公場所中，一個人的形象直接影響他在工作中的表現(xiàn)，并且給人留下更深刻的印象。因此，我們應(yīng)該注重自己的著裝和形象，穿著得體，行為端莊大方。職場上我們要的是專業(yè)，而不是時尚或流行，我們應(yīng)該選擇適合自己的穿搭風(fēng)格，以一種整潔干凈的形象，凸顯自己的專業(yè)感。同樣，在言語和行為中也要讓別人看到自己的穩(wěn)重，克制情緒，不要隨便發(fā)脾氣或亂發(fā)牢騷，這樣才能更好地與同事們溝通合作。

二、尊重對方，做到誠信守承諾。

在職場中，尊重對方是一個非常重要的舉措，這不僅是對事業(yè)的尊重，也是對個人價值的尊重。每個人都是獨立的個體，都有自己的思想和方式，所以我們需要尊重對方的想法和意見。在職場中，我們要盡可能地避免利用別人的疏忽或錯誤來獲得自己的利益，要盡可能做到誠信守承諾，這樣才能贏得別人的信任，也能更好地推動工作進(jìn)程。

三、學(xué)會表達(dá)，做到言簡意賅。

在辦公室中，與同事和上司的溝通是非常重要的。因此，我們需要學(xué)會表達(dá)自己的觀點和想法，做到言簡意賅，把復(fù)雜的問題講得清晰明了。而且，我們還需要在交流中注重表達(dá)時機(jī)和語調(diào)，避免使用過于激烈的語氣或不合適的字眼，避免給人帶來猜疑和誤解。

四、關(guān)注衛(wèi)生，保持整潔。

一個整潔的辦公環(huán)境是促進(jìn)工作效率的重要條件之一，因此我們應(yīng)該在自己的工作區(qū)域內(nèi)保持整潔衛(wèi)生，做好自己的個人衛(wèi)生。當(dāng)同事前來與你交流時，他們能夠感受到你的工作態(tài)度和責(zé)任心。另外，在整個辦公室環(huán)境當(dāng)中，我們還需要注意保護(hù)公共財物和設(shè)備，不隨便將設(shè)備弄亂或破壞。

五、積極進(jìn)步，持續(xù)優(yōu)化。

辦公室禮儀是一個很長的過程，需要不斷的進(jìn)步和優(yōu)化。因此，我們應(yīng)該在自己的工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，找到自己的優(yōu)點和不足之處，逐步完善自己的工作流程和方法。在與同事交流和合作的過程中，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和工作效率，成為更好的辦公室職業(yè)人士。

在辦公室禮儀中，這五點是我認(rèn)為比較重要的方面，當(dāng)然，每個人的理解和實踐也是不同的。但是，總的來說，這些方面在一個人的工作和職業(yè)生涯中都是很重要的。只有我們在這些方面不斷提高，才能夠贏得同事的信任和尊敬，在職場生涯中獲得成功。

教師辦公禮儀心得體會

第一段：引言（200字）。

作為一名教師，辦公室是我們工作的重要場所。在辦公室，我們除了處理教學(xué)事務(wù)外，還需要與同事進(jìn)行交流和協(xié)作。因此，保持良好的辦公禮儀至關(guān)重要。通過與同事的互動和自我反省，我深刻認(rèn)識到教師辦公禮儀的重要性，同時也積累了一些體會和心得。

第二段：注重整潔和秩序（250字）。

保持整潔和秩序是良好辦公禮儀的基礎(chǔ)。作為一名教師，我經(jīng)常處理大量的文件、試卷和教材。因此，我意識到重要性是保持辦公桌整潔有序。我養(yǎng)成每天工作結(jié)束前整理辦公桌的習(xí)慣，將文件歸檔，清理不必要的紙張和雜物。此外，我也提醒自己保持辦公室的整潔。定期清潔辦公桌、書架和黑板，清掃地面，使辦公室環(huán)境清新舒適，為同事們創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。

第三段：尊重和關(guān)心同事（250字）。

良好的辦公禮儀還包括尊重和關(guān)心同事。在與同事相處時，我時刻提醒自己尊重他人的隱私和空間。當(dāng)同事正在處理工作時，我會盡量避免打擾，提前預(yù)約遇到需要交流的情況。同時，我也經(jīng)常與同事進(jìn)行一些有趣的閑聊，關(guān)心他們的生活和工作，提供一些幫助和支持。通過這樣的交流和關(guān)心，我與同事們建立了良好的關(guān)系，增進(jìn)了團(tuán)隊合作和共同進(jìn)步的機(jī)會。

第四段：注意言辭和表達(dá)（250字）。

作為一名教師，我們在與同事交流時，不僅需要關(guān)注言辭的準(zhǔn)確和清晰，還需要注意措辭的禮貌和尊重。我通過多次與同事討論工作事務(wù)和教學(xué)經(jīng)驗，積累了一些良好的交流經(jīng)驗。在與同事交談時，我盡量使用簡潔明了的語言，避免術(shù)語和婉轉(zhuǎn)的措辭，使信息更加直接和易于理解。同時，我也盡量避免爭論和沖突，鼓勵大家坦誠相待并友好解決問題。通過這樣的有效溝通，我與同事們之間的交流更加順暢，減少了誤解和紛爭。

第五段：推廣和倡導(dǎo)良好辦公禮儀（250字）。

良好的辦公禮儀不僅是每位教師應(yīng)該具備的素質(zhì)，也是整個學(xué)校的形象展示。我通過自身的努力和示范，逐漸影響和倡導(dǎo)身邊的同事。我與同事分享我的體會和心得，結(jié)合自己的經(jīng)驗和案例，鼓勵他們養(yǎng)成好的工作習(xí)慣和禮儀規(guī)范。另外，我也積極參與學(xué)校舉辦的禮儀培訓(xùn)和研討會，與其他教師交流心得和進(jìn)行合作，共同提高整個學(xué)校教師的辦公禮儀水平。通過這樣的倡導(dǎo)和推廣，我相信整個學(xué)校的辦公禮儀水平將會不斷提高，促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展和進(jìn)步。

總結(jié)（200字）。

通過不斷總結(jié)和反思，我認(rèn)識到教師辦公禮儀的重要性，并逐步形成了一些心得和體會。保持整潔和秩序、尊重和關(guān)心同事、注意言辭和表達(dá)、推廣和倡導(dǎo)良好辦公禮儀，這些都是教師在辦公室里需要注意的方面。我相信只有每位教師都能積極踐行這些辦公禮儀，我們才能創(chuàng)造一個和諧高效的辦公環(huán)境，為學(xué)校的發(fā)展和教育事業(yè)的推動做出更大的貢獻(xiàn)。

辦公禮儀心得體會

你是個貪小便宜的人。例如：

不要光吃人家請你吃的零食或下午茶!午飯后攤分費(fèi)用時別占人家便宜而不找零錢(或只是忘記)!即使你很喜歡，也千萬別隨意拿人家的紀(jì)念品(哪怕是免費(fèi)的)!上衛(wèi)生間只要是同一層的人，會共享一個衛(wèi)生間的也該跟別人打招呼，萬一有一天你把手機(jī)落在衛(wèi)生間，人家也有機(jī)會找你物歸原主。

保持衛(wèi)生間清潔，這是你每天都會使用的地方，或許比家里的衛(wèi)生間使用的次數(shù)還高。

吃午飯有時候，跟同事一道吃午飯是一個聯(lián)誼多過其他的項目，所以我經(jīng)常鼓勵大家要每過一陣就跟同事甚或其他組別的同事吃午飯，以加強(qiáng)溝通。

跟別人吃午飯時別只吃自己喜愛的食物，偶爾也得遷就別人的口味。

另外也別只講自己感興趣的話題。如果有不太熟的同事在場，也別只顧講一些只有自己才知道的人或事而冷落了人家，這是很不得體的做法。

打招呼打招呼打招呼打招呼！!我差點就想不寫這個，但放心不下，又寫!打個招呼不會死！!尤其是早上，道個早安，打開話匣子，把這個養(yǎng)成一個習(xí)慣。

進(jìn)衛(wèi)生間也可以跟經(jīng)常碰面的人打招呼。

跟你大廈的保安或為辦公室做清潔的嬸嬸打招呼。

跟同組的同事和老板也打招呼!見到大老板更要打招呼!參加公司的聚會別只跟自己部門和都很熟的同事混在一起!穿著整齊體面，有目共睹!別喝醉而失儀態(tài)!別做出丟老板臉的事!盡量投入，哪怕你是被"指派"去參加這些聚會的，既來之則安之。

辦公室禮儀禁忌忌滿腹牢騷有的人在生活中怨天尤人，滿腹牢騷，但在工作中絕不能牢騷滿腹。

在工作時應(yīng)該保持高昂的情緒狀態(tài)，即使遇到不順，或者被上司和同事誤解，得不到上司的信任，也不要牢騷滿腹，因為這意味著你的不滿，沒有不透風(fēng)的墻，你的牢騷會很快傳遍辦公室每個人的耳朵里，你會得罪每個人。

牢騷對工作不利，因為你總是抱怨別人，抱怨各種各樣的因素，就會導(dǎo)致你消極怠工，到頭來工作很難做好，而職場是冷酷的，工作總是做不好，還怨氣沖天，沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)會喜歡這樣的人，最后的結(jié)果只能是走人。

忌推脫責(zé)任在辦公室一著不慎，滿盤皆輸。尤其是工作上的事。對于上司委派下來的任務(wù)，首先不能挑三揀四。工作完成之后，如果上司不滿意，切記不能推脫責(zé)任。理由說明一大堆。最后還是要自己完成，還給上司留下不好的印象。

辦公室著裝禮儀心得體會

在現(xiàn)代社會，隨著辦公室文化的發(fā)展，辦公室著裝禮儀愈加受到重視。對此，我在工作多年中有了一些體會和心得，今日想與大家分享。

第二段：了解企業(yè)文化，維護(hù)著裝品質(zhì)。

不同企業(yè)文化的確實需要不同的著裝，我們需要了解企業(yè)文化，制定自己的著裝規(guī)范，以維護(hù)著裝品質(zhì)。一些制度每天要求著“正裝”或“職業(yè)裝”。這時候，就需要我們選擇適合自己職位和文化的著裝風(fēng)格。

第三段：要盡量不給別人添麻煩。

辦公室著裝禮儀中，我們還要考慮到別人的感受?？紤]到同事或上司，我們不應(yīng)該穿著太過顯眼或不符合所在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的著裝，因為這會讓他們感到尷尬和不舒服。我們應(yīng)該給他們留下舒適的印象而不是讓他們?nèi)淌軣┤说淖⒁獾搅宋覀兊囊轮?/p>

第四段：考慮場合而定。

辦公室著裝禮儀中，我們也要考慮到具體的場合。對于重要的會議或商務(wù)活動，我們應(yīng)該著裝正式、大方，展現(xiàn)優(yōu)秀的個人形象。對于日常的工作，我們應(yīng)該穿著舒適、符合職業(yè)和工作環(huán)境的著裝?？傊覀儜?yīng)該避免著裝上的過猶不及。

第五段：養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

辦公室著裝禮儀是一個綜合體系，它需要我們從細(xì)節(jié)中去把控，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。換洗干凈、整潔干凈，不隨手拖鞋板凳等行為是必須要注意的。以及，辦公室著裝禮儀還需要我們時刻把自己搭配好，不能讓不搭配好的衣服影響到整體形象。

總結(jié)：

在工作中的辦公室著裝禮儀中，我們需要注意如上要點，對于我們的個人形象，職業(yè)形象和個人發(fā)展都是有好處的。本著這些原則去調(diào)整和修正自己的著裝禮儀習(xí)慣，我們將會受益匪淺。

辦公禮儀心得體會

作為一個職場新人，辦公禮儀就成為了我的必修課程。在實踐中，我有著諸多的心得體會，下面就是我總結(jié)的5個方面：

一、形象方面。

在辦公室工作，形象是相當(dāng)重要的一個因素。首先，我們要時刻保持清潔的儀表和得體的著裝，穿著得體整潔，不能穿著過于隨意的衣服裝扮，也不能穿著過于花哨的服裝。其次，平常要做好口腔衛(wèi)生，保持清新干凈的呼吸。最后，我們還要注重個人修養(yǎng)，保持文雅的言行舉止。

二、溝通方面。

在辦公場所中，溝通是必不可少的一環(huán)。要做好溝通，我們要注重以下幾個方面：首先，要注意掌握溝通的時機(jī)和方式。第二，要注重語言的抑揚(yáng)頓挫，質(zhì)感飽滿，語言得體。第三，我們要注意傾聽，在和同事溝通時不能只顧著說自己的話，更要聽取對方的意見和建議。

三、衛(wèi)生方面。

在辦公場所中，保持清潔衛(wèi)生是至關(guān)重要的，不僅要注意個人衛(wèi)生，還要注重辦公場所的清潔。首先，我們要注意飲食衛(wèi)生，杯子、餐具要做好清洗，避免感染細(xì)菌。其次，辦公桌面的清潔也要做好，堆積雜物會影響工作效率，同時也可能成為細(xì)菌繁殖的溫床。

四、禮節(jié)方面。

在辦公場所中，禮節(jié)也是我們必須注重的一方面。在與同事交往中，我們應(yīng)該遵守禮儀，比如，要主動為他人讓座，向他人打招呼，不要輕視別人的意見和建議等等。當(dāng)我們遇到困難或者是工作中的瓶頸時，要注意禮貌的求助他人，切忌采取強(qiáng)制的方式。

五、安全方面。

不管在哪里，保證自己和他人的安全都是最重要的。在辦公室，需要我們關(guān)注的安全方面有：第一，個人物品的保管。當(dāng)高價值的物品在辦公室中時，應(yīng)該保管好，避免丟失或者受損。第二，使用電器的安全，在電器使用中要特別注意安全，避免因魯莽操作而發(fā)生意外。第三，防止身體疲勞。我們應(yīng)該時刻注意自己的身體狀況，避免因長時間坐著或者緊張的工作而導(dǎo)致身體不適。

總之，保持良好的辦公禮儀對于一個職場人來說非常重要，它不僅能提升個人形象，更能增強(qiáng)工作的效率。我們需要在日常工作中多加練習(xí)，在實踐中不斷完善自己的辦公禮儀修養(yǎng)，讓自己成為一個更好的職場人。

辦公室禮儀

（一）辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。

具體要求是：

1.頭發(fā)：辦公室人員的頭發(fā)要經(jīng)常清洗保持清潔，做到無異味，無頭皮屑；男士的頭發(fā)前邊不能過眉毛，兩邊不能過鬢角；女士在辦公室盡量不要留披肩發(fā)，前邊劉海不能過眉毛。

2.指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪，女性職員涂指甲油要盡量用淡色。

3.面部：女士職員要化淡妝上崗，男士不能留胡須，胡須要經(jīng)常修剪。口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

4.服裝：服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威，聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適合穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。

（二）工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。

具體要求是：

1.襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

2.領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。

3.鞋子：鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。

4.女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。

5.服裝：職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。

（一）在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。

具體要求是：

1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

2.坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。

3.點頭：公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意。

4.握手：握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。

5.出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會。而且要說：對不起，打斷您們的談話。

6.遞交物件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。

7.走通道、走廊：走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩；節(jié)約水電；禁止在辦公家具和公共設(shè)施上亂寫、亂畫、亂貼；保持衛(wèi)生間清潔；在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛。

飲水時，如不是接待來賓，應(yīng)使用個人的水杯，減少一次性水杯的浪費(fèi)。不得擅自帶外來人員進(jìn)入辦公區(qū)，會談和接待安排在洽談區(qū)域。最后離開辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門窗、及室內(nèi)總閘。

個人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當(dāng)有事離開自己的辦公座位時，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。

下班離開辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機(jī)器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。

接聽電話不可太隨便，得講究必要的禮儀和一定的技巧，以免橫生誤會。無論是打電話還是接電話，我們都應(yīng)做到語調(diào)熱情、大方自然、聲量適中、表達(dá)清楚、簡明扼要、文明禮貌。

（一）及時接電話。

一般來說，在辦公室里，電話鈴響3遍之前就應(yīng)接聽，3遍后就應(yīng)道歉：“對不起，讓你久等了?！比绻茉捜苏谧鲆患o的事情不能及時接聽，代接的人應(yīng)妥為解釋。如果既不及時接電話，又不道歉，甚至極不耐煩，就是極不禮貌的`行為。盡快接聽電話會給對方留下好印象，讓對方覺得自己被看重。

（二）確認(rèn)對方。

對方打來電話，一般會自己主動介紹。如果沒有介紹或者你沒有聽清楚，就應(yīng)該主動問：“請問你是哪位？我能為您做什么？您找哪位？”但是，人們習(xí)慣的做法是，拿起電話聽筒盤問一句：“喂！哪位？”這在對方聽來，陌生而疏遠(yuǎn)，缺少人情味。接到對方打來的電話，您拿起聽筒應(yīng)首先自我介紹：“你好！我是某某某?！比绻麑Ψ秸业娜嗽谂赃叄鷳?yīng)說：“請稍等?！比缓笥檬盅谧≡捦?，輕聲招呼你的同事接電話。如果對方找的人不在，您應(yīng)該告訴對方，并且問：“需要留言嗎？我一定轉(zhuǎn)告！”

（三）講究藝術(shù)。

接聽電話時，應(yīng)注意使嘴和話筒保持4厘米左右的距離；要把耳朵貼近話筒，仔細(xì)傾聽對方的講話。

最后，應(yīng)讓對方自己結(jié)束電話，然后輕輕把話筒放好。不可“啪——”的一下扔回原處，這極不禮貌。最好是在對方之后掛電話。

（四）調(diào)整心態(tài)。

當(dāng)您拿起電話聽筒的時候，一定要面帶笑容。不要以為笑容只能表現(xiàn)在臉上，它也會藏在聲音里。親切、溫情的聲音會使對方馬上對我們產(chǎn)生良好的印象。如果繃著臉，聲音會變得冷冰冰。

打、接電話的時候不能叼著香煙、嚼著口香糖；說話時，聲音不宜過大或過小，吐詞清晰，保證對方能聽明白。

（五）接電話：用左手接聽電話，右手邊準(zhǔn)備紙筆，便于隨時記錄有用信息。

首先就是不要跟在別人身后人云亦云，要學(xué)會發(fā)出自己的聲音。老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說出自己的想法。

不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己，不要做驕傲的孔雀。如果自己的專業(yè)技術(shù)很過硬，如果你是辦公室里的紅人，如果老板老板非常賞識你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎？驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步。再有能耐，在職場生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，強(qiáng)中自與強(qiáng)中手，倘若哪天來了個更加能干的員工，那你一定馬上成為別人的笑料。

最后要記住的是不要把辦公室當(dāng)做訴說心事的地方，人們身邊總有這樣一些人，他們?nèi)颂貏e愛侃，性子又特別的直，喜歡和別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來，但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，事實上只有1%的人能夠嚴(yán)守秘密。

所以，當(dāng)你的生活出現(xiàn)個人危機(jī)，如失戀、婚變之類，最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴；當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機(jī)，如工作上不順利，對老板、同事有意見有看法，你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露胸襟。

1、真誠合作。

同事之間屬于互幫互助的關(guān)系，俗話說一個好漢三個幫，只有真誠合作才能共同進(jìn)步。

2、同甘共苦。

同事的困難，通常首先會選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動問訊。對力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。

3、公平競爭。

同事之間競爭是正常的，有助于同事成長，但是切記要公平競爭，不能再背后耍心眼，做損人不利己的事情。

4、寬以待人。

同事之間經(jīng)常相處，一時的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼?，征得對方的諒解；對雙方的誤會應(yīng)主動向?qū)Ψ秸f明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。

般情況下，無論是進(jìn)出辦公大樓或辦公室的房門，都應(yīng)用手輕推、輕拉、輕關(guān)，態(tài)度謙和講究順序。進(jìn)出房門時，開關(guān)門的聲音一定要輕，乒乒乓乓地關(guān)開門是十分失禮的。進(jìn)他人的房間一定要先敲門，敲門時一般用食指有節(jié)奏地敲兩三下即可。如果與同級、同輩者進(jìn)入，要互相謙讓一下。走在前邊的人打開門后要為后面的人拉著門。假如是不用拉的門，最后進(jìn)來者應(yīng)主動關(guān)門。如果與尊長、客人進(jìn)入，應(yīng)當(dāng)視門的具體情況隨機(jī)應(yīng)變。

辦公室禮儀

辦公的禮儀

最好是既是純天然質(zhì)地又是質(zhì)料上乘；上衣，裙子以及背心等，應(yīng)當(dāng)選同一面料。在外觀上。套裙選用的面料，講究的是勻稱，平整，滑潤，光潔，豐厚，柔軟，懸垂，挺括，不僅彈性，手感要好，而且應(yīng)當(dāng)不起皺，不起毛，不起球。

色彩宜少。

基本要求是以冷色調(diào)為主，借以體現(xiàn)出著裝者的典雅，端莊與穩(wěn)重。與此同時，還須使之與正風(fēng)行一時的各種流行色保持一定的距離，以示自己的傳統(tǒng)與持重。*一套套裙的全部色彩至多不要超過兩種，不然就顯得雜亂無章了。

圖案忌花哨。

講究的是樸素而簡潔。常規(guī)是在正式場合穿著的套裙，可以不帶有任何的圖案。如果本人喜歡，以各種或?qū)捇蛘母褡樱虼蠡蛐〉膱A點，或明或暗的條紋為主要的套裙。

點綴忌多。

不宜添假過多的點綴，否則極有可能使其顯得瑣碎，雜亂。有時還會使穿著者失之與穩(wěn)重。

尺寸合適。

造型合身。

款式時尚。

上衣的'變化在衣領(lǐng)，衣扣，門襟，袖口，衣袋等。

裙子：西裝裙，一步裙，喂裹裙，筒式群等，款式端莊，線條優(yōu)美；百摺裙，旗袍裙，開衩裙，a字裙。喇叭裙等，飄逸灑脫，高雅漂亮。

穿合身（不是緊身）的深色套裝去面談，以套裙為佳。不管今年格子圖案多么流行，面談時不應(yīng)穿格子外套。單一的黑色并非如你想象般萬無一失。尤其是當(dāng)你連續(xù)3天穿黑色時，就不要怪罪別人安慰你“節(jié)哀順變”。深色套裝中，深灰、海軍藍(lán)、黑、咖啡、酒紅依次體現(xiàn)專業(yè)程度。有細(xì)若游絲暗紋的套裝很有氣質(zhì)。淺色套裝中，專業(yè)程度依次為白、米黃、湛藍(lán)（比天藍(lán)略深一點點的藍(lán)色）、暗粉紅。

鞋子不要穿露趾鞋、平底鞋、超過7公分的高跟鞋。在辦公桌底層抽屜，備一雙露趾細(xì)帶高跟鞋，以備參加臨時的晚宴、酒會之用。

配飾。

工作場合不是表現(xiàn)個性的地方。一切配飾簡約為上，寧可不戴，戴的話要戴真的。比如珍珠項鏈、耳釘或滴水形耳環(huán)、一枚（最多兩枚）單粒寶石戒（如訂婚戒）、簡潔的白金指環(huán)等已經(jīng)足夠。藝術(shù)性強(qiáng)、民族異域濃的首飾，能免則免。

辦公室禮儀

辦公室是一個處理公司（單位）業(yè)務(wù)的場所，辦公室的禮儀不僅是對同事的尊重和對公司文化的認(rèn)同，更重要的是每個人為人處事，禮貌待人的最直接表現(xiàn)。辦公室禮儀涵蓋的范圍其實不小，但凡電話、接待、會議、網(wǎng)絡(luò)、公務(wù)、公關(guān)、溝通等都有各式各樣的禮儀。其實，在辦公室遵守禮儀，是職場人士的基本要求，根本不需要被人刻意強(qiáng)調(diào)。不過現(xiàn)在很多人由于物質(zhì)的充足而得意忘形，忽略了人生中本來應(yīng)該知道了解和做到的`一些細(xì)節(jié)。在此提醒大家，時代可以改變，生活可以改變，心情可以改變，但是我們的禮儀不能改變。

儀表禮儀。

辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：

頭發(fā)：辦公室人員的夠發(fā)要經(jīng)常清洗保持清潔，做到無異味，無頭皮屑；男士的頭發(fā)前邊不能過眉毛，兩邊不能過鬢角；女士在辦公室盡量不要留披肩發(fā)，前邊劉海不能過眉毛。

指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪，女性職員涂指甲油要盡量用淡色。

面部：女士職員要化淡妝上崗，男士不能留胡須，胡須要經(jīng)常修剪。

口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

服裝：服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威，聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適合穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：

1、襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

2、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。

3、鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。

4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。

5、職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。

虛心受教。

客戶投訴也是辦公室經(jīng)常遇到的問題，因此，如何有效地處理各種投訴也是當(dāng)今各個行業(yè)的難題題。處理客戶投訴必須掌握方法，無論受到怎樣的責(zé)難或是批評，都應(yīng)虛心受教，誠心對待，即使再嚴(yán)厲的的責(zé)備也是如此，絕對不能出現(xiàn)與客戶爭辯的情況。

接到投訴的最初先說抱歉，聆聽完對方的投訴后依然說抱歉。無論誰是誰非，給客戶帶來方便或者不悅，就需要道歉。不管客戶投訴什么樣的問題，都要認(rèn)為投訴是給自己解釋誤會的良機(jī)。負(fù)責(zé)處理客戶投訴的人，必須訓(xùn)練有素，能及時平復(fù)對方的情緒，先解決心情，再解決事情。心平氣和地做出扼要又適當(dāng)?shù)慕忉?，并感謝對方給予說明的機(jī)會。

拜訪客戶。

拜訪是指到對方的辦公室去洽談公務(wù)。有些人喜歡興之所至，隨意去拜訪別人，這對被拜訪的對象來說是不速之客，這是非常沒有禮貌的表現(xiàn)。如果沒有事前約定就匆匆拜訪，會讓對方手忙腳亂，弄的很尷尬。如果對方正好在開會或是外出不在，那又會碰個釘子，自討沒趣。

拜訪客戶不僅要事前通知確定，而且要提前告知，即使是已經(jīng)確定好的行程，也需要在出發(fā)之前再確認(rèn)一次，以便提醒對方提前準(zhǔn)備。拜訪之前，還要事先規(guī)劃好行程和時間，確定對方可以有多少時間交談，不宜占用對方過長時間。同時，注意按時達(dá)到，不能遲到。

進(jìn)出房門時，開關(guān)門的聲音一定要輕，"乒乒乓乓"地關(guān)開門是十分失禮的。進(jìn)他人的房間一定要先敲門，敲門時一般用食指有節(jié)奏地敲兩三下即可。如果與同級、同輩者進(jìn)入，要互相謙讓一下。走在前邊的人打開門后要為后面的人拉著門。假如是不用拉的門，最后進(jìn)來者應(yīng)主動關(guān)門。如果與尊長、客人進(jìn)入，應(yīng)當(dāng)視門的具體情況隨機(jī)應(yīng)變，這里介紹通常的3種方法：

（1）朝里開的門。如果門是朝里開的，應(yīng)先入內(nèi)拉住門，側(cè)身再請尊長或客人進(jìn)入。

（2）朝外開的門。如果門是朝外開的，應(yīng)打開門，請尊長、客人先進(jìn)。

（3）旋轉(zhuǎn)式大門。如果陪同上級或客人走的是旋轉(zhuǎn)式大門，應(yīng)自己先迅速過去，在另一邊等候。

無論進(jìn)出哪一類的門，在接待引領(lǐng)時，一定要“口”、“手”并用且到位。即運(yùn)用手勢要規(guī)范，同時要說諸如“您請”，“請走這邊”，“請各位小心”等提示語。

辦公室禮儀

在日常性交談中，白領(lǐng)麗人為體現(xiàn)自身修養(yǎng)和優(yōu)雅氣質(zhì)，要努力做到使用普通話，用詞文雅、語氣委婉親切。

語言禮貌，是白領(lǐng)麗人辦公室應(yīng)具備的基本禮儀修養(yǎng)。

具體而言，它是要求白領(lǐng)麗人在日常性交談中主動使用約定俗成的禮貌用語，以示對交往對象的尊重友好之意。一般而言，白領(lǐng)麗人所須使用的.基本禮貌用語主要有如下五種：

問候語。它的代表性用語是“你好”。不論是接待來賓、路遇他人，還是接聽電話，均應(yīng)主動問候他人，否則便會顯得傲慢無禮，目中無人。

請托語。它的代表性用語是“請”。要求他人幫助、托付他人代勞，或者懇求他人協(xié)助時，照例應(yīng)當(dāng)使用這一專用語。缺少了它，便會給人以命令之感，使人難于接受。

道歉語。它的代表性用語是“抱歉”或“對不起”。在工作中，由于某種原因而帶給他人不便，或妨礙、打擾對方，以及未能充分滿足對方的需求時，一般均應(yīng)及時運(yùn)用此語向交往對象表示自己由衷的歉意，以求得到對方的諒解。

感謝語。它的代表性用語是“謝謝”。使用感謝語，意在向交往對象表達(dá)本人的感激之意。獲得幫助、得到支持、贏得理解、感到善意，或者婉拒他人時，均應(yīng)使用此語向交往對象主動致謝。

道別語。它的代表性用語是“再見”。與他人告別時，主動運(yùn)用此語，既是一種交際慣例，同時也是對交往對象尊重與惜別之意的一種常規(guī)性表示。

辦公室禮儀

2)打電話時盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時間。

3)不翻動其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無關(guān)的任何資料。

5)將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地。

6)男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境。

7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲。

8)在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑。

9)不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息。

10)盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財務(wù)糾紛。

學(xué)習(xí)辦公室禮儀常識，學(xué)會尊重他人，禮貌待人，才能更好的學(xué)會為人處事。

注意自己的儀表是應(yīng)該有的辦公室禮貌。儀表與儀容不同，前者是指服裝上的打扮，后者是指臉上的清潔與裝扮。對于服裝，有的企業(yè)上會依照統(tǒng)一規(guī)定穿著制服。如果沒有規(guī)定，自行著裝的員工都要以辦公室是正式公開場的合為原則，注意服裝的穿著。

雖然沒有特別規(guī)定穿什么，女士穿著過于暴露的衣服都是不禮貌的。西方禮儀認(rèn)為一個女士必須做到在辦公室里三點不露：那就是肩膀不露、膝蓋不露，還有腳趾不露。東方人雖然沒有這樣的規(guī)矩，但是通常在辦公室里面太過休閑的打扮，會使人認(rèn)為你不夠?qū)I(yè)，同時也顯得不夠莊重。

男士的服裝雖然不一定要穿西服或者正裝，但是，服裝會說明您對事情的看法以及對于周遭環(huán)境尊重的程度。所以男士的穿著也必須符合一定的規(guī)范，比方說，襪子的顏色要與西褲顏色搭配，上衣必須扎在西褲里面。穿西服一定要穿長袖，穿鞋子最好有鞋帶等等。

許多公司在明文規(guī)定服裝的禁忌之外，對于個人衛(wèi)生也有要求。比方說，男性必須留短發(fā)、剃胡須，指甲不得留長，不能有體味，保持個人衛(wèi)生。女性必須畫淡妝，不得將指甲染色，不得染發(fā)、長發(fā)要挽起、不得有過多配飾，也不可在人前脫去外衣等等。

介紹也是辦公室里經(jīng)常發(fā)生的事情，它分為初次介紹和相互介紹。介紹的學(xué)問很大，不是一般人想象得那么簡單：只是交換名字和職稱而已?？腿藖淼臅r候，如果需要為主客雙方介紹，中間人要記得先把客人介紹給主人，然后把主人介紹給客人。如果客人多于一人，則要按照其尊卑順序介紹。

因此，中間人在介紹之前，必須確實了解雙方的關(guān)系，同時也要明白對方最需要知道的是什么，不會因為短短的.說明而弄錯了對方的身份地位。如果對于介紹對象的確實身份存有疑慮，就應(yīng)先向當(dāng)事人請示或請教，看看對方需要用什么身份來被介紹。

自我介紹的時候，許多人常犯這樣的錯誤：我是吳總經(jīng)理。其實，職銜是給對方稱呼，而不是自己說的。您可以說，敝姓吳或者我是這家公司的總經(jīng)理，否則會讓人笑話不懂商場禮節(jié)，而且還自我吹噓。

不要將工作和個人生活混在一起，如果必須在工作中處理私人事情，要留到午飯時，而不要在工作時安排朋友到辦公室中拜訪。

不要濫用自己有權(quán)利使用的東西，例如，傳真機(jī)、抬頭信紙和其他辦公用品，這些僅限是辦公用的。您的費(fèi)用賬戶知識用戶辦公費(fèi)用，不是用于家庭和個人支出。

不要把各種情緒帶到辦公室中，尤其是情緒不好時，要學(xué)會控制不與別人發(fā)生沖突，每個人都會有情緒不好的時候，但辦公室里是不允許捎帶個人情緒的。

不要在辦公室里大哭、大叫或做其他感情沖動的事。如果實在是忍不住悲傷，離開辦公室，關(guān)上門或到休息室去，等情緒好了再說，如果您控制不住憤怒，可采取這個方法：深呼吸或做些其他放松的事情。

不要不打招呼就突然闖入別人的辦公室里，先打電話或面對面約一下，打斷別人的談話，希望他能停下來并注意自己是很不禮貌的行為。

不要零食香煙不離口。女孩子大都愛吃零食，且以護(hù)患零食表示友好，但是切忌在上班時間吃零食，至于好些以吸煙為享受的男士在公共場合也應(yīng)注意尊重他人，不要隨意污染環(huán)境。

不要偷聽別人講話。同事私下談話，切忌停下手中的工作，伸長兩只耳朵去聽;別人在打電話，不要兩眼緊盯打電話的人，耳朵靈的像兔子，這會使你的形象大打折扣。此時有可能的話還是暫且回避一下的好。

對同事的客人冷漠。無論是誰的朋友踏進(jìn)你的辦公室的門，就是你們的客人，而你就是當(dāng)然的主人，做主人的，一言兩語把客人打發(fā)掉，或不認(rèn)識就不加理睬，都有失主人的風(fēng)度。而客客氣氣招待同事的客人，客客氣氣地記錄電話，改日你外出辦事，你同事的客人也同樣會客氣地接待你。

繁忙的工作讓人們無暇顧及辦公室日常禮儀，但是如果仔細(xì)觀察一下的話，不少企業(yè)的告示欄里都會有一些這家企業(yè)所遵循的辦公室禮儀，這些企業(yè)將這些日常禮儀固定下來，作為行政命令加以約束，有的或者采取溫和的勸導(dǎo)方式使員工遵守。

辦公室禮儀

同工不同酬是老板常用的手段，但如果用不好，就容易促發(fā)員工之間的矛盾，而且最終會矛頭直指老板，這當(dāng)然是他所不想見的，所以發(fā)薪時老板有意單線聯(lián)系，不公開數(shù)額，并叮囑不讓他人知道。

如果你碰上喜歡打聽薪水的同事，最好早做打算，當(dāng)他把話題往工資上引時，你要盡早打斷他，說公司有紀(jì)律不談薪水;如果不幸他語速很快，沒等你攔住就把話都說了，也不要緊，用外交辭令冷處理："對不起，我不想談這個問題。"有來無回一次，就不會有下次了。

千萬別聊私人問題，也別議論公司里的是非短長。你以為議論別人沒關(guān)系，用不了幾個來回就能繞到你自己頭上，引火燒身，那時再逃跑就顯得被動。辦公室里聊天，說起來只圖痛快，不看對象，事后往往懊悔不迭。可惜說出口的話潑出去的水，再也收不回來了。

把同事當(dāng)知己的害處很多，職場是兌技場，每個人都可能成為你的對手，即便是合作很好的搭檔，也可能突然變臉，他知道你越來越容易攻擊你，你暴露的越多越容易被擊中。

一個辦公室里，什么樣的同事都會有。靳斕提示：所以即使開玩笑，也要注意尺度，不能對任何人都開千篇一律的玩笑，甚至有人不能開玩笑。

性格開朗、大度的人，稍多一點玩笑，可以使氣氛更加活躍。

拘謹(jǐn)?shù)娜?，少開甚至是不開玩笑。

異性，特別是對于女性，開玩笑一定要適當(dāng)。

不要拿別人的隱私、缺點、弱點、尷尬事件作為笑料。

年長同事、上司，開玩笑一定要在維護(hù)對方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。

看到本來能力、水平差不多的人卻業(yè)績比自己強(qiáng)、職位比自己高，眼紅是難免。只不過有人將這種眼紅轉(zhuǎn)化為加倍努力的動力，而有人將這種眼紅變?yōu)樗章渚率膭訖C(jī)。

所以在辦公室里，涉及工作上的重要信息，比如即將爭取到一位重要客戶，上司暗地里給你發(fā)了獎金，你和某上司不同尋常的關(guān)系、某上司對你不同的照顧等，都不應(yīng)在辦公室里說出來。

野心人人都有，但是位子有限。你公開自己的進(jìn)取心，就等于公開向公司里的同僚挑戰(zhàn)。僧多粥少，樹大招風(fēng)，何苦被人處處提防，被同事或上司看成威脅。做人要低姿態(tài)一點，是自我保護(hù)的好方法。

在辦公室里大談人生理想顯然滑稽，打工就安心打工，雄心壯志回去和家人、朋友說。你的價值體現(xiàn)在做多少事上，在該表現(xiàn)時表現(xiàn)，不該表現(xiàn)時就算韜晦一點也沒什么不好，能人能在做大事上，而不在大話上。

無論露富還是哭窮，在辦公室里都顯得做作，與其討人嫌，不如知趣一點，不該說的話不說。

就算你剛剛新買了別墅或利用假期去歐洲玩了一趟，也沒必要拿到辦公室來炫耀，有些快樂，分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好，因為容易招人算計。

和同事、上司溝通的時候，必須講究對事不對人的原則，就事論事，不加任何有感情因素的評價。當(dāng)同事把工作處理得很好，即使是常規(guī)工作，評價的時候可以說：“這是我們的日常工作”，而不能有情緒或感情因素“這是我們的日常工作，很容易的”或“這是我們的日常工作，誰不會呀”，后面的“很容易的”、“誰不會呀”就使這個事變成了“對人”，言外之意做得好沒什么，不見得那個人有什么能力。一件事情，同事沒處理好，評論的時候說“這件事，需要考慮的因素很多，挺復(fù)雜”就可以了，不要再在后面加上“需要能力強(qiáng)一點才行”。

同事請你做一項工作，但你正在為其他事而忙，可以說：“我會試著把這件事插到工作進(jìn)度中”，這是客觀的說法。但有人偏要加一句“你怎么不早說”。很多工作都是突發(fā)的或者臨時要辦，誰都不好預(yù)計，“你怎么不早說”就變成了責(zé)怪。

這其實是一種說話方式的問題。即使不是有意，但在聽者看來，完全變成了“對人不對事”，從而影響人際關(guān)系的和諧。

有些人總拿現(xiàn)在單位和自己以前的任職單位比;或者拿現(xiàn)在的單位和同學(xué)的單位對比。比較的重點無非是：上司個人魅力、待遇、福利、管理水平、工作環(huán)境……不管誰高誰低，都會讓上司不愛聽，同事反感。如果上司或同事扔下一句：“那你怎么還在這里呢?”你該怎樣收場?大部分人對現(xiàn)在的單位多少都會有一種歸屬感、榮譽(yù)感。貶低現(xiàn)在這個單位，也變相貶低了同事：瞧瞧你們的眼光，你們怎么都來這兒。人們一般認(rèn)為，這樣的人，心是浮躁的，工作是沒有激情的，團(tuán)隊合作是實現(xiàn)不了的?？偠灾?，這樣的員工是不可靠的。

1、真誠合作。同事之間屬于互幫互助的關(guān)系，俗話說一個好漢三個幫，只有真誠合作才能共同進(jìn)步。

2、同甘共苦。同事的困難，通常首先會選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動問詢。對力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。

3、公平競爭。同事之間競爭是正常的，有助于同事成長，但是切記要公平競爭，不能在背后耍心眼，做損人不利己的事情。

4、寬以待人。同事之間經(jīng)常相處，一時的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼?，征得對方的諒?對雙方的誤會應(yīng)主動向?qū)Ψ秸f明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。

辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：

頭發(fā)：辦公室人員的頭發(fā)要經(jīng)常清洗保持清潔，做到無異味、無頭皮屑;男士的頭發(fā)前邊不能過眉毛，兩邊不能過鬢角。

指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪，女性職員涂指甲油要盡量用淡色。

面部：女士職員不化濃妝上崗，可以適當(dāng)化淡妝。

口腔：保持清潔，上班前不喝酒或吃有異味食品。

服裝：服飾協(xié)調(diào)。男士注意不要穿印花艷麗的`襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，不雅觀。工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。衣服的領(lǐng)子與袖口不宜污穢;女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。

不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;節(jié)約水電;禁止在辦公家具和公共設(shè)施上亂寫、亂畫、亂貼;保持衛(wèi)生間清潔;在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛。飲水時，如不是接待來賓，應(yīng)使用個人的水杯，減少一次性水杯的浪費(fèi)。個人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。

下班離開辦公室前，應(yīng)該關(guān)閉所有機(jī)器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。最后離開辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門窗、及室內(nèi)總閘。

在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作，與同事相遇應(yīng)打招呼或點頭示意。

出入房間要禮貌，進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看機(jī)會。

遞交物件時，如遞文件等要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆或剪刀等，要把尖頭朝向自己，使對方容易接著。

走通道、走廊時要放輕腳步。在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌、吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

電話作為便利的通訊工具在日常生活中的使用很關(guān)鍵，在辦公室為了工作上的需要，我們可能經(jīng)常要接聽電話，所以維護(hù)好電話形象非常重要，代表了我們整個企業(yè)的形象。

不要邊吃東西邊打電話，電話鈴響三聲之內(nèi)必須接聽。在接到電話時首先要問候，然后自報家門;講話的聲音不要過大，聲調(diào)不要太高，話筒離口的距離不要過近，注意傾聽。如果是需要轉(zhuǎn)接電話應(yīng)該請客人等待并且盡快轉(zhuǎn)接，如果是代聽電話應(yīng)主動詢問客人是否需要留言或轉(zhuǎn)告。留言要準(zhǔn)確記錄，并重復(fù)確認(rèn)留言。

打斷會議不要敲門，進(jìn)入會議室將寫好的字條交給有關(guān)人員;不翻看不屬自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的材料及保密信息;在征得許可前不隨便使用他人的物品;同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝。

辦公室禮儀

辦公場所先應(yīng)注意的是辦公桌。辦公桌是辦公的集中點，是進(jìn)入辦公室辦理公務(wù)的人員注意力最為集中的地方，辦公桌擺放好了，辦公環(huán)境就確立了一半。

辦公桌要向陽擺放，讓光線從左方射采，以合乎用眼衛(wèi)生。案頭不能擺放太多的東西，只擺放需要當(dāng)天或當(dāng)時處理的公文，其他書籍、報紙不能放在桌上，應(yīng)歸入書架或報架;除特殊情況，辦公桌上不放水杯或茶具。招待客人的水杯、茶具應(yīng)放到專門飲水的上方，有條件的應(yīng)放進(jìn)會客室;文具要放在桌面上，為使用的便利，可準(zhǔn)備多種筆具：毛筆、自來水筆、圓珠筆、鉛筆等，筆應(yīng)放進(jìn)筆筒而不是散地放在桌上。

書架應(yīng)靠墻擺放，這樣比較安全。如果辦公室里有沙發(fā)，最好遠(yuǎn)離辦公桌，以免談話時干擾別人辦公。茶幾上可以適當(dāng)擺放裝飾物例如盆花等。臨時的談話可在這里進(jìn)行，較長時間的談話或談判，應(yīng)在專門的會議室。

辦公室辦公人員比較多，可不特別進(jìn)行修飾。但要做到窗明幾凈。窗玻璃應(yīng)該經(jīng)常擦洗，書架的玻璃門要保持潔凈、透明。辦公室的門不應(yīng)該關(guān)閉過緊，以免來訪者誤以為沒人在，也不能用簾布遮擋。

辦公室是公眾場所，沒經(jīng)允許，主人和客人均不得吸煙或高聲喧嘩。任何人不應(yīng)摔門或用力開門，出入要輕手輕腳。

電話是辦公室的必備用品，但同時也是辦公室的飾物。辦公電話一般擺放在專用電話桌上，無電話專用擺放桌，也可以擺放在;辦公桌的角上。電話機(jī)要經(jīng)常清理，用專用消毒液進(jìn)行擦洗，不能粘滿塵土和污垢，一個辦公室是否清潔，電話機(jī)是一個重要指標(biāo)。接電話時聲音要小，不能高聲喊叫，以免影響他人。

任何在電話中談及私事的做法都是違反規(guī)定的。電話中談及隱私，對辦公室里的其他人也是不尊重的行為。

辦公室中不宜堆放積壓物品，堆積物會影響觀瞻，給來訪人以臟亂差的印象，要經(jīng)常清理辦公室里的廢棄物。

辦公室的地面要保持清潔，水泥地面要常清掃、擦洗，地氈要定期吸塵，以免滋生寄生蟲、塵螨。窗戶要經(jīng)常打開換氣。門窗不常開，室內(nèi)空氣混濁，會給訪問人帶來不便。

辦公室的墻切忌亂刻亂畫，不能在辦公室的墻上記錄電話號碼或張貼記事的紙張。墻面可懸掛地圖、公司有關(guān)圖片。

寬敞的辦公室可以放置盆花，但盆花要經(jīng)過認(rèn)真選擇，一般不用盛開的鮮花裝點辦公室，過艷的色彩會奪取來訪者的注意力，使人們的'精力發(fā)生偏移，可以選用以綠色為主的植物，綠色植物是裝點辦公室的主要材料，綠色可以給人舒適的感覺，可以調(diào)節(jié)人的情緒。對盆花要給予經(jīng)常的澆灌和整理，不能讓其萎枯而出現(xiàn)黃葉?？梢栽诰G葉上噴水，使其保持蔥綠之色。

花盆的泥土不能有異味，肥料要經(jīng)過精選。有異味的肥料會引來蒼蠅或滋生寄生蟲，反而會給辦公室?guī)砦廴尽?/p>

不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;節(jié)約水電;禁止在辦公家具和公共設(shè)施上亂寫、亂畫、亂貼;保持衛(wèi)生間清潔;在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛。

飲水時，如不是接待來賓，應(yīng)使用個人的水杯，減少一次性水杯的浪費(fèi)。不得擅自帶外來人員進(jìn)入辦公區(qū)，會談和接待安排在洽談區(qū)域。最后離開辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門窗、及室內(nèi)總閘。

個人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當(dāng)有事離開自己的辦公座位時，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。

下班離開辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機(jī)器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。

總之，辦公場所一定要整潔，才能體現(xiàn)效率與專業(yè)性。

辦公室辦公禮儀

公室是個特殊的環(huán)境，在這里，大家既是同事關(guān)系又是朋友關(guān)系。如果處理不當(dāng)，把握不好一個“度”，很多看起來不起眼的“小事情”，反而會影響人際關(guān)系，以至于影響一個集體正常的工作氛圍和團(tuán)隊合作。下面本站小編就為大家整理了關(guān)于辦公室辦公禮儀，希望能夠幫到你哦!

1、行為不文明，舉止不顧及別人。

禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。有的人在進(jìn)出別人辦公室的時候從不敲門，甚至坐的時候，不坐椅子、凳子，而是坐到辦公桌上，既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之后，走的時候不知道把椅子重新放回原位，其實稍微動一下手，方便別人也方便了自己。

2、不注意個人形象。

很多辦公室人員，以“個性”、“工作忙”等作為借口，非常不注意自己的形象。其實，不好的個人形象，在領(lǐng)導(dǎo)看來，是不尊重領(lǐng)導(dǎo)、不愛護(hù)企業(yè)的表現(xiàn);在外人看來，就是不好的公司形象;在客戶看來，就是不專業(yè)、不敬業(yè)、不值得信任的代名詞。

3、奇裝異服，扮演阿飛。

現(xiàn)在的一個趨勢就是，在大部分的行業(yè)里，對著裝的要求相對比較寬松了。如果沒有統(tǒng)一的工作裝，工作時間所穿服裝的顏色、款式也就多了一些選擇。但是，有些基本的要求是永遠(yuǎn)不會變的。比如，不應(yīng)該穿拖鞋，男士不能穿背心、短褲;女性不能穿得過露、過薄、過透的衣服等。服裝的顏色上不要過于花哨，顏色不要太多，畢竟奇裝異服的阿飛并不是每一個人都會喜歡。

4、工作場合與領(lǐng)導(dǎo)相處不注意分寸。

工作場合，講究的是“公事公辦”。即使和領(lǐng)導(dǎo)私人關(guān)系再好，在工作場合、工作時間里，也不要表現(xiàn)得過分“隨便”。這些過分“隨便”的舉止有：勾肩搭背，隨便拍肩膀;語言上有：直呼姓名，甚至是綽號，不稱呼職務(wù)。

5、工作時間制造噪音，干擾別人正常的工作。

有一位管理大師說過：“看一個公司員工素質(zhì)高不高、管理是不是規(guī)范，你可以用耳朵聽得出來”，也就是在員工素質(zhì)較高、管理規(guī)范的企業(yè)里，是沒有“大的聲音”的。這是因為所有人都忙于手頭的工作，同時又顧及到別人。所以無論是在說話、走路，都是輕輕的。更不可能在工作時間里，三三兩兩地聚在一起嘻嘻哈哈的閑聊、打鬧。

6、接打私人電話，煲電話粥，替人轉(zhuǎn)接電話大聲喊叫。

電話從側(cè)面反映了一個企業(yè)員工的素質(zhì)問題，也反映了一個企業(yè)的企業(yè)文化問題。電話是為工作而設(shè)，一切私人電話都要無條件為工作電話讓路。所以，工作時間接、打私人電話，特別是長時間接打私人電話，不僅有時候會影響工作業(yè)務(wù)，還是個人工作不積極、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋憩F(xiàn)。還有就是在轉(zhuǎn)接別人的電話，大喊大叫，讓所有人行“注目禮”，既影響不好，又容易干擾別人的工作。

7、同事之間過分“關(guān)心”別人，讓人不知所措。

同事之間的互相關(guān)心、閑聊家常是正常的事，在一定程度上還可以增進(jìn)友誼、促進(jìn)工作。但必須有個“度”。因為每個人都有自己的私人生活空間、都有個人的隱私。所以，即使關(guān)系再好的同事，對于別人刻意不提的私人事情，不要“打破砂鍋問到底”。

8、“事不關(guān)己，高高掛起”

在現(xiàn)代企業(yè)里，單一的個人很難完成一項復(fù)雜而艱巨的工作。也就是說，大部分的工作都是經(jīng)過分工合作的。只有所有人的工作全部完成了，才算真正完成了。所以，自己一天、一個階段的工作提前完成了，應(yīng)該主動問一下別人是不是需要什么協(xié)助。有時候，別人不一定會讓你協(xié)助什么，但僅僅是一句問候，就顯示了你的個人涵養(yǎng)、團(tuán)隊精神、你的風(fēng)度。也只有這樣的一個集體，才是一個上進(jìn)的集體、團(tuán)結(jié)的集體、有朝氣的集體。

9、同事之間“不拘小節(jié)”

俗話說“親兄弟，明算賬”。同事之間，關(guān)系再好，也要講究一個分寸，不要過于隨便。借了別人的東西，應(yīng)該按時歸還。如果自己記性不好的話，借的時候自己就書面記錄下來，并同時寫上答應(yīng)的歸還時間?？陬^答應(yīng)過的事情，就要努力兌現(xiàn)，不要信口開河，說過就忘。

10、工作上大大咧咧。

個人的辦公桌上凌亂不堪，也不去收拾。這樣的行為可能只是省了幾秒鐘的收拾時間，但起碼造成了兩個非常不好的影響：一是影響自己的工作效率，會讓你下次找一份材料或一份工具的時候，翻廂倒柜也找不到，因為你所要找的東西或許就夾在哪個凌亂的角落了。二是影響了整體整潔的環(huán)境和輕松的氛圍，與高效、干練的現(xiàn)代企業(yè)形象不協(xié)調(diào)。

辦公室禮儀

一位白領(lǐng)麗人的儀容服飾，無論多么亮麗可人，如果她的舉手投足稍有閃失，就可使其整體形象受到破壞，所以必須對行為舉止有所規(guī)范。

第一、注意你的化妝風(fēng)范。辦公室當(dāng)著公司同事隨意化妝是不可取的，需要補(bǔ)妝或是化妝應(yīng)去洗手間或是別人看不見的地方。無論是剛到辦公室，還是下班前，為了化妝在洗手間待上大半個小時的做法是不合適的。頭發(fā)、衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻，應(yīng)保持勤奮護(hù)理頭發(fā)的'好習(xí)慣，并選擇合適的洗發(fā)水。

第二、注意你的儀態(tài)。在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌，如果穿著裸露足趾的鞋，就要注意足趾間的整潔。坐下來不要蹺二郎腿，正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏，雙腳并立或作相互交錯的傾斜，行走時不刻意低首含胸，顯得無精打采，最可貴的是昂首闊步，收腹挺胸，以顯示你的自信。

第三、注意打電話的姿勢。養(yǎng)成用左手拿話筒的習(xí)慣，右手空出來后隨時都可以將對方所講的話或重要事項記下來，盡量站著聽電話，即使采取坐姿，也要伸直上身，如此有助于語調(diào)的提高，精神集中，更能展現(xiàn)你高雅的神韻。通話時，如遇到不禮貌者，也應(yīng)該穩(wěn)定情緒，稍安勿躁，以禮待人。

辦公室辦公禮儀

就本質(zhì)來說，人是各種社會關(guān)系的總和。因此，每一個正常人不論置身何處，都應(yīng)當(dāng)自覺地、積極地、主動地處理好人際關(guān)系。在現(xiàn)代社會中，忽略人際關(guān)系，我行我素、率性而為，實際上永遠(yuǎn)都是行不通的。

要做好事情，須先做好人。處理不好人際關(guān)系，其實就是不懂做人之道。不懂得做人之道，反過來往往又會直接或間接地有礙自己的本職工作。

每一名職員，不論其職位高低，在處理本單位的內(nèi)部人際關(guān)系時，首先都要學(xué)會約束自我。所謂約束自我，在此主要是要求職員在待人接物方面一定要嚴(yán)于律己。在處理本單位內(nèi)部的人際關(guān)系時，必須有意識地對自己有所要求。

按照常規(guī)的禮儀規(guī)范，每一名職員在自我約束方面，主要應(yīng)當(dāng)關(guān)注愛崗敬業(yè)、訓(xùn)練有素、保持自尊等三大要點。

1.愛崗敬業(yè)。

愛崗敬業(yè)，是對職員的基本要求。在工作中，每一名職員都應(yīng)自覺自愿地對其身體力行。就目前而言，職員的愛崗敬業(yè)主要應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)在如下方面：

一是調(diào)整心態(tài)。所謂心態(tài)，是指一個人的心理狀態(tài)。在事業(yè)上，大凡獲得成功的人士，都必定保持著良好的心態(tài)。人們只有調(diào)整好自己的心情，才能真正做好自己的事情。作為一名職員，在其工作崗位上，一定要善于調(diào)整心態(tài)：勝不驕，敗不餒;能上能下，能進(jìn)能退。

二是全心投入。常言說：三百六十行，行行出狀元。要想在工作上有所成就，就一定要認(rèn)真對待自己的工作。熱愛是最好的老師，專心是最佳的途徑。在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，鍥而不舍，就一定會取得長足的進(jìn)步。

三是努力進(jìn)取。在工作上不僅要專心致志，而且還要奮發(fā)向上、不斷進(jìn)取。人生唯有目標(biāo)明確，才不至于虛度。在工作中只有不斷進(jìn)步，才能使自己立于不敗之地。在工作之中沒有努力進(jìn)取的精神，就會失去上進(jìn)的動力，就有可能在激烈的競爭之中遭到淘汰。

四是堅忍不拔。你要做多大的事情，就要承擔(dān)多大的壓力。在事業(yè)上與生活上，任何人都不可能一帆風(fēng)順，被他人誤解、遭受挫折，甚至飽受委屈的事情也許會時有發(fā)生。此時此刻，應(yīng)當(dāng)堅忍不拔，甚至忍辱負(fù)重，經(jīng)受住任何形式的考驗。

五是以苦為樂。在自己的工作崗位上要想贏得他人的好評，不僅需要努力學(xué)習(xí)、勤于鉆研，而且應(yīng)能吃苦耐勞，不為名利所動，不計較一時一事的得失。

六是取長補(bǔ)短。毛澤東同志曾經(jīng)說過：虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后。在工作之中，既要承認(rèn)自己的長處，更要正視自己的短處，并且還要善于取人之長、補(bǔ)己之短。

2.訓(xùn)練有素。

在社會上，每一位受人尊重的人，都必定在其事業(yè)方面有所成就。在職場上，不論自己是一位上司，還是一名普通職員，都應(yīng)當(dāng)努力使自己擁有一技之長，使自己在工作的各方面都表現(xiàn)得訓(xùn)練有素。下述六點，尤須注意。

一是精通業(yè)務(wù)。一名職員如欲在工作中表現(xiàn)得訓(xùn)練有素，首先要精通業(yè)務(wù)。而要真正做到這一點，就必須從現(xiàn)在做起，從點滴做起，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實踐，在鉆研業(yè)務(wù)時既要有熱心，更要有耐心。

二是學(xué)識淵博。每一名職員除了要熟悉自己的業(yè)務(wù)外，還應(yīng)當(dāng)視野開闊，善于觀察，勤于思考，努力學(xué)習(xí)掌握其他方面的新知識、新觀點、新信息。

三是遵守法紀(jì)。在日常工作與生活之中，每一名職員都應(yīng)做到在社會上遵守法律，遵守社會公德;在單位中遵守紀(jì)律，遵守職業(yè)道德。

四是守口如瓶。在職場上，有時難免人人都會掌握一定的行業(yè)秘密或者別人的隱私。而一名職員訓(xùn)練有素的標(biāo)志之一，就是在外人面前要對此守口如瓶。這不僅是一種個人素養(yǎng)，而且也是一種最基本的職業(yè)操守。

五是注重效率。在工作之中，既要認(rèn)真做事，更要講究效率，不但要追求質(zhì)量，而且也要保證數(shù)量。假使職員在工作中拖拖拉拉、瞻前顧后、敷衍了事，必然會為其他后來居上者所趕超。

六是恪守承諾。在職場上，人們十分強(qiáng)調(diào)一諾千金.在公務(wù)交往中，一個有信用的人才有可能廣交朋友，而一個不講信用的人卻往往舉步維艱。有人曾說：信用是每一家企業(yè)的最佳廣告，也是現(xiàn)代人在職場的立足之本。此言宜為每一名職員所謹(jǐn)記。

3.保持自尊。

在處理各方面的人際關(guān)系時，職員都要有意識地保持自尊。尊重自己，才有可能獲得他人的尊重。一個沒有自尊的人，永遠(yuǎn)也不可能受到他人的尊重。每一名職員在維護(hù)其自尊時均應(yīng)注意下列五條細(xì)則：

一是珍惜形象。在工作中，職員必須對個人形象倍加珍惜。職員的衣著、舉止、談吐，既反映著其精神風(fēng)貌，又表現(xiàn)出其素養(yǎng)、品位與身份。在此方面稍有差錯，就會使個人形象受到損害。

二是公私分明。處理公務(wù)時，公私分明是對每一名職員的起碼要求。一方面，要分清公司大局與個人感情，不要將個人情感夾雜到工作關(guān)系之中;另一方面，則要愛惜公司的財物，自覺防止貪占公司財物的事情發(fā)生。

三是爭分奪秒。在商界，時間就是生命、時間就是效率、時間就是資源。在工作之中，每一名職員都應(yīng)當(dāng)善于有效地分配時間、利用時間，分秒必爭，并且懂得珍惜別人的時間。

四是安排有方。單位里的日常工作，往往千頭萬緒。要想達(dá)到舉重若輕的境界，就一定要善于對其進(jìn)行合理安排。在安排各項事務(wù)時，一定要注意輕重有別、緩急有序、條理分明、有條不紊。

五是維護(hù)環(huán)境。在工作中想要給他人留下良好印象，還需認(rèn)真地維護(hù)好自己的辦公環(huán)境。具體而言，辦公環(huán)境又有大環(huán)境與小環(huán)境之分。前者指的是辦公室內(nèi)外的整體環(huán)境，后者則是指個人的辦公桌、文件柜等具體環(huán)境。對它們的基本要求是：干凈、整齊、有序。

二、善待他人。

在單位內(nèi)部從事任何一項具體的管理工作，往往都會涉及各種各樣的人際關(guān)系。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，協(xié)調(diào)、處理人際關(guān)系的能力，是一名職員所應(yīng)具備的基本工作能力之一。在現(xiàn)實的人際交往中，一個人的人際關(guān)系如何，不僅反映著其個性如何，而且往往決定著其事業(yè)的成功與發(fā)展。

在公務(wù)交往中，要求每一名職員在協(xié)調(diào)與處理人際關(guān)系時都要始終不渝地善待他人。善待他人，一般又涉及下列五個層面的問題：其一，主動接受他人。其二，高度重視他人。其三，認(rèn)真尊重他人。其四，努力理解他人。其五，友善對待他人。

在單位的內(nèi)部管理中，每一名職員所面臨的最重要的人際關(guān)系不外乎與同事的關(guān)系、與上司的關(guān)系、與下屬的關(guān)系、與異性的關(guān)系等。若想在實際工作中真正做到善待對方，自然應(yīng)根據(jù)交往對象的不同而有所區(qū)別。

1.與同事的關(guān)系。

同事，在這里指的是單位里共事的，朝夕相處的，或職級相近、業(yè)務(wù)相近的工作上的伙伴。在單位里供職時，自己的同事往往是不能由自己所選擇的。惟有主動接受他們，并力爭與其和睦相處，才有助于自己工作的順利開展。必須牢記：尊重同事是一種本分。具體來講，要處理好與同事的關(guān)系，應(yīng)注意下列六點。

一是平等相待。與同事共處，要親切友善，不能分親疏遠(yuǎn)近。在一般情況下，對待同事應(yīng)當(dāng)一視同仁，不偏不倚。在同事之中拉山頭、劃圈子、搞宗派，或者過于偏向一部分人，雖有可能受到一些同事的青睞，但也可能由此而失去另外一些同事的好感。這些庸俗的做法最終只會損害同事之間的關(guān)系。

二是搞好團(tuán)結(jié)。平時與同事打交道時，既要講究公事公辦、開誠布公、直言不諱，敢于開展批評與自我批評，又要注意具體的方式方法，不搞歪門邪道，不借題發(fā)揮、煽風(fēng)點火、挑撥離間、破壞團(tuán)結(jié)。

三是待人以誠。正常的同事關(guān)系，應(yīng)當(dāng)是君子之交。此種君子之交的同事關(guān)系，要求彼此之間豁達(dá)大度、互信不疑、以誠待人。蘇東坡曾經(jīng)說過：服人以誠不以言。人與人之間最大的信任來自誠實無欺，同事之間的相互信任亦應(yīng)以真誠為基礎(chǔ)。對同事虛情假意、不講誠信，必然會失去對方的信任，甚至傷害對方。

四是相互支持。既然同事是自己工作上的伙伴，那么在工作之中就應(yīng)當(dāng)主動地關(guān)心對方，幫助對方。當(dāng)同事需要支持幫助時，應(yīng)當(dāng)挺身而出，鼎力相助，而不要附加什么條件、要求，也不能為此而有怨言。應(yīng)當(dāng)確認(rèn)的是，支持同事的工作不僅會贏得對方的支持，而且也會直接地有助于本單位的發(fā)展。

五是距離適度。不論幫助、關(guān)心、支持同事，還是對方主動有求于自己，都要注意就事論事，適可而止。處理自己與同事的關(guān)系時，始終都要把握好分寸，要防止熱情越位,違反規(guī)定，強(qiáng)人所難，干涉對方的私生活，甚至引起對方的反感。

六是戒驕戒躁。在工作之中，要虛心待人，善于向周圍的同事取長補(bǔ)短。要真正地視同事為良師益友，認(rèn)真地向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)。在同事面前，任何時候都要力戒自高自大、目空一切、忘乎所以。對同事指手畫腳、盛氣凌人、簡單粗暴，都是要不得的。

2.與上司的關(guān)系。

在單位里，上司指的就是自己在工作關(guān)系上的上級領(lǐng)導(dǎo)。妥善地處理好自己與上司的關(guān)系，通常被視為本職工作能否順利開展的基本前提。必須牢記：尊重上司是一種天職。要處理好自己與上司的關(guān)系，下述五點均須謹(jǐn)記：

一是服從領(lǐng)導(dǎo)。與上司共事，首先需要擺正自己的位置。既然在上司面前自己是下屬，那么在工作之中就必須服從上司的領(lǐng)導(dǎo)。在工作上，允許職員以正當(dāng)方式向上司提出意見或建議，但一旦上司做出了決策，就必須積極地遵照執(zhí)行。對上司的指令陽奉陰違，任意曲解，甚至公然大唱反調(diào)，都是絕對不許可的。

二是維護(hù)威信。在工作中，不論為了維護(hù)單位的形象，還是出自下級服從上級的紀(jì)律約束，每一名職員都必須有意識的維護(hù)上司的個人威信。一方面，不宜在背后議論、評論、指責(zé)上司的個人能力與基本決策;另一方面，在大庭廣眾面前，也不宜當(dāng)眾頂撞、指責(zé)上司，或者取笑、捉弄上司，使其當(dāng)眾出丑。

三是敬重上司。不論自己與上司之間的私人關(guān)系如何，都要注意在工作場合，尤其是在外人面前時時、處處、事事以恭敬之心相待。要明確自己與上司在工作中所處位置的不同，該向上司請示時就要請示，該向上司匯報時就要匯報，對待上司的建議要認(rèn)真考慮，對待上司的批評亦應(yīng)虛心接受。稱呼上司時要使用尊稱，與上司交談時要使用敬語，同上司外出時勿忘對對方禮讓三先.

四是明確權(quán)限。在單位里，每一名職員不但分工不同，而且工作之中的權(quán)限范圍也有所不同。在實際工資中，每一名職員對自己的具體工作既要開拓進(jìn)取，積極主動，也要講究量力而行，注意權(quán)限。一個單位猶如一部機(jī)器，要保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，就要求其所有部件各就各位，恪守本分。假如職員在其工作中率性而為，擅自做主，不懂得各司其職的重要性，往往就會導(dǎo)致單位這部機(jī)器運(yùn)行出軌.

五是全力以赴。在日常工作中，職員對于上司的最佳的支持、最好的回報，就是要認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力地做好自己的本職工作。在平時，積極做好本職工作，實際上就是主動地配合上司，就是為上司分憂，同時也是對上司的最大支持。真正做到了這一點，無疑將會使上司對自己另眼相看。

3.與下屬的關(guān)系。

所謂下屬，在單位內(nèi)部一般是指在工作中歸屬自己管理、領(lǐng)導(dǎo)的部署。俗話說：一個好漢三個幫。任何一名領(lǐng)導(dǎo)，不論其多么精明強(qiáng)干，如果失去了下屬的支持、配合與擁戴，往往就會變成一事無成的孤家寡人。必須牢記：尊重下屬是一種美德。要想處理好與下屬的關(guān)系，對下列五點應(yīng)予重視。

一是充分信任。每一位有成就的領(lǐng)導(dǎo)，都懂得對于下屬必須用人不疑，疑人不用.在實際工作中，一旦將某項具體任務(wù)交給了自己的下屬，就要給對方以相應(yīng)自主安排、自行發(fā)揮的空間，要充分信任下屬的經(jīng)驗、能力與決斷。除必要的指令之外，一般不要給予下屬過多的限制與干涉。這種做法對對方既是一種信任，也是一種支持。

二是量才使用。在向下屬具體分配、下達(dá)任務(wù)時，首先應(yīng)當(dāng)對對方在工作上的能力、經(jīng)驗與潛質(zhì)綜合加以考慮，然后在此基礎(chǔ)上量才使用。對下屬量才使用而不是逼迫對方勉為其難，不僅有助于工作任務(wù)的順利完成，而且也是現(xiàn)代管理科學(xué)對領(lǐng)導(dǎo)者提出的起碼要求。

三是禮賢下士。在工作中所存在的上下級關(guān)系，不過是由于分工不同而形成的一種普通的人際關(guān)系。在上司與下屬之間，既存在一種領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，又存在著一種同舟共濟(jì)的同事關(guān)系。一名高明的領(lǐng)導(dǎo)必然懂得：尊重下屬是一種做人的規(guī)則，禮賢下士則是領(lǐng)導(dǎo)所必備的一種素養(yǎng)。在任何時候，領(lǐng)導(dǎo)對其下屬都要平等相待、態(tài)度溫和，尤其要在人格上尊重對方。

四要熱情相助。在實際工作中，每一名領(lǐng)導(dǎo)都要積極而主動地對自己的部下給予一切力所能及的、必要的幫助。在下屬需要幫助時，一定要盡力相助。當(dāng)下屬未曾要求幫助，而自己發(fā)現(xiàn)確有幫助對方的必要時，亦應(yīng)出手幫助。對上司而言，為下屬排憂解難屬于其本職工作;幫助下屬，其實就是幫助自己。

評估工作時，上司不應(yīng)對下屬求全責(zé)備;下屬遭遇困境時，上司要敢于同下屬風(fēng)雨同舟;下屬遇到挫折時，上司對下屬要在生活上幫助、工作上支持、精神上理解;下屬在工作中發(fā)生失誤時，上司理當(dāng)主動承擔(dān)必要的責(zé)任。

4.與異性的關(guān)系。

在每個單位內(nèi)部，人們在協(xié)調(diào)、處理人際關(guān)系時，通常均須考慮性別因素。在任何場合，男女之間的關(guān)系往往都是十分敏感的問題。在單位里，這一點當(dāng)然也不會例外。必須牢記：尊重異性是一種風(fēng)度。處理與異性之間的相互關(guān)系時，職員不可忽略以下四點。

一是男女平等。在單位里，盡管男女之間分工有所不同，但其社會地位理當(dāng)完全平等。要堅決反對在工作中所存在的性別歧視，尤其是要反對男尊女卑、重男輕女或女權(quán)至上、重女輕男的極端主義做法。

二是彼此寬容。在堅持男女平等的同時應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，在具體能力方面男女確有差異;男性大都處事果斷，但卻往往為人粗獷、散漫;女性往往溫柔細(xì)心，但卻時常拘謹(jǐn)、敏感。因此，男女相處時要彼此寬容、忍讓，彼此都不宜苛求于對方。

三是相互配合。要做好工作，就要善于同異性搞好配合。在工作中，既要善于與同性進(jìn)行合作，也要學(xué)會如何與異性打交道?？傊诠ぷ髦谐浞终{(diào)動各方面的積極性，在工作中，經(jīng)常需要不同性別的職員相互配合，不論缺少了哪種性別的職員，往往都有可能造成整個工作上的損失。

四是掌握尺度。與異性相處，要掌握好必要的分寸，對異性的關(guān)心和幫助都不要超過一定限度。與異性交往，切忌距離不當(dāng)。語言不檢點，舉止上無自尊，共處時沒有風(fēng)度，都是不當(dāng)之舉。

其一，規(guī)范性。辦公禮儀，實際上就是職員在其工作中用以約束自己的標(biāo)準(zhǔn)化做法。它最為推崇的就是各種各樣的規(guī)矩.講不講規(guī)矩,不僅事關(guān)職員個人素質(zhì)的高低，而且也是所在單位是否規(guī)范的重要標(biāo)準(zhǔn)。

其二，對象性。運(yùn)用辦公禮儀，講究其對象化.一方面，辦公禮儀只被用來嚴(yán)于律己，不宜以之苛求他人。另一方面，辦公禮儀在具體運(yùn)用時則要求因人而異，不可以死搬教條，不可以對所有人均按同一個標(biāo)準(zhǔn)無條件地硬套。

其三，細(xì)節(jié)性。就具體內(nèi)容而論，辦公禮儀十分強(qiáng)調(diào)對職員日常工作之中每一環(huán)節(jié)的具體細(xì)微之處的規(guī)范。它強(qiáng)調(diào)的是：教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。

其四，傳統(tǒng)性。隨著時代的進(jìn)步，辦公禮儀的形式與內(nèi)容均會與時俱進(jìn)，不斷地充實、調(diào)整、發(fā)展。同時，辦公禮儀是非常推崇傳統(tǒng)、保守的，并且將傳統(tǒng)、保守與辦公禮儀的標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化直接聯(lián)系在一起。

辦公禮儀的主旨，就是要求公司的每一名職員在其具體的工作崗位上行事有法、待人有方、辦公有道，并使所有的職員均能恪盡職守，勤于公務(wù)，努力地提高自己的辦事效率。簡單地講，即：一要嚴(yán)于律己，二要善待他人，三要盡職盡責(zé)。

在職場上，每一名職員都必須嚴(yán)格地遵守行政禮儀。所謂行政禮儀，是指各個單位的內(nèi)部管理中所應(yīng)遵循的最為基本的禮儀規(guī)范。

在運(yùn)用行政禮儀時，對下述要求應(yīng)予重視：其一，就適用對象而言，它僅僅適用于本單位內(nèi)部;其二，就適用地點而言，它僅僅適用于寫字間這種特定的辦公地點;其三，就適用時間而言，它僅僅適用于正常的上班時間。超越上述特定的范圍之外，行政禮儀通常就會失效。

管理對任何一個單位的重要性都是不言而喻的，然而管理首先是對人的管理。作為專司內(nèi)部管理工作之職的行政部門，實際上主要任務(wù)是協(xié)調(diào)、處理好本單位內(nèi)部的人際關(guān)系，以便使本單位全體職員上下一心、同心同德、團(tuán)結(jié)友善。由此可見，行政禮儀的主要使命，就是要協(xié)調(diào)、處理好本單位的人際關(guān)系，增強(qiáng)本單位的向心力與凝聚力。

辦公室辦公禮儀

媽媽：因為我們的身體沒有骨骼的支撐，只能爬，又爬不快。所以要這個殼的保護(hù)!

小蝸牛：毛蟲姊姊沒有骨頭，也爬不快，為什么她卻不用背這個又硬又重的殼呢?

媽媽：因為毛蟲姊姊能變成蝴蝶，天空會保護(hù)她啊。

小蝸牛：可是蚯蚓弟弟也沒骨頭爬不快，也不會變成蝴蝶他什么不背這個又硬又重的殼呢?

媽媽：因為蚯蚓弟弟會鉆土，大地會保護(hù)他啊。

小蝸牛哭了起來：我們好可憐，天空不保護(hù)，大地也不保護(hù)。

蝸牛媽媽安慰他：「所以我們有殼啊!」。

我們不靠天，也不靠地，我們靠自己。

曾有人做過實驗，將一只最兇猛的鯊魚和一群熱帶魚放在同一個池子，然后用強(qiáng)化玻璃隔開，最初，鯊魚天天不斷沖撞那塊看不到的玻璃，耐何這只是徒勞，它始終不能過到對面去，而實驗人員每天都有放一些鯽魚在池子里，所以鯊魚也沒缺少獵物，只是它仍想到對面去，想嘗試那漂亮的滋味，每天仍是不斷的沖撞那塊玻璃，它試了每個角落，每次都是用盡全力，但每次也總是弄的傷痕累累，有好幾次都渾身破裂出血，持續(xù)了好一些日子，每當(dāng)玻璃一出現(xiàn)裂痕，實驗人員連忙加上一塊更厚的玻璃。

后來，鯊魚不再沖撞那塊玻璃了，對那些斑斕的熱帶魚也不再在意，似乎他們只是墻上會動的壁畫，它開始等著每天固定會出現(xiàn)的鯽魚，然后用他靈敏的本能進(jìn)行狩獵，好像回到海中不可一世的兇狠霸氣，但這一切只不過是假像罷了，實驗到了最后的階段，實驗人員將玻璃取走，但鯊魚卻沒有反應(yīng)，每天仍是在固定的區(qū)域游著它不但對那些熱帶魚視若無睹，甚至于當(dāng)那些鯽魚逃到那邊去，他就馬上放棄追逐，說什么也不愿再過去，實驗結(jié)束了，實驗人員譏笑它是海里最懦弱的魚。

可是失戀過的人都知道為什么，它怕痛。