教學(xué)工作計(jì)劃是指在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)教學(xué)工作的目標(biāo)、內(nèi)容、方法、資源等進(jìn)行規(guī)劃和安排的一種書面材料。最后是一些教學(xué)工作計(jì)劃的常見問題和解決方案，希望能對(duì)大家的教學(xué)工作有所幫助和啟發(fā)。

交往禮儀

陳鶴琴先生曾說,各種高尚道德,幾乎都可以從交往中學(xué)到,禮儀的養(yǎng)成,沒有再比交往這個(gè)方式來得快、來得切實(shí)。可見對(duì)幼兒進(jìn)行交往禮儀教育十分必要,在社會(huì)交往中,交往禮儀不僅體現(xiàn)一個(gè)人良好的教養(yǎng),也可直接影響交往的效果。俗話說的好:少成若天性,習(xí)慣成自然。幼兒期不僅是智力開發(fā)的重要階段,更是塑造良好品質(zhì)的關(guān)鍵期。如何來進(jìn)行幼兒交往禮儀的培養(yǎng)呢?在實(shí)踐中,我們通過讓幼兒知禮儀、學(xué)禮儀、做禮儀這三步進(jìn)行了嘗試。

1.判斷美丑。很多禮儀書籍都蘊(yùn)涵豐富禮儀內(nèi)容,比如《玩具大家玩》、《孔融讓梨》、《蘿卜回來了》等等。在故事講述與情境表演中,幼兒知道了“玩具是大家一起玩的。”“大的給別人小的給自己!”“他肚子餓了,先送給他吃吧!”這些是應(yīng)該做的,反之則是不應(yīng)該的。通過學(xué)習(xí)判斷美丑、善惡、好壞、是非等簡單的道德行為規(guī)則,不斷提高道德禮儀認(rèn)知水平。

2.認(rèn)知禮儀。在交往中有人感到愉悅、好奇,而這種感覺,用高爾基的話說,就是理解的開始,是獲得知識(shí)的途徑。因此交往為幼兒獲取禮儀知識(shí)提供了可能性。如每天園門口值班老師帶領(lǐng)園內(nèi)的禮儀小寶貝,主動(dòng)和教師、小朋友打招呼。小小活動(dòng)讓每一位進(jìn)園的幼兒都知道了見面要問好。

1.潛移默化的影響。俗話說:言傳不如身教。就說明了榜樣潛移默化的作用。在幼兒園,老師是幼兒模仿的重要對(duì)象。老師的日常行為、言談舉止和情感態(tài)度隨時(shí)都對(duì)幼兒的發(fā)展產(chǎn)生潛移默化的影響。所以,老師要做有心人,平時(shí)要善于抓住一切有利時(shí)機(jī)為幼兒做好行為示范。如早上來園時(shí),老師主動(dòng)地和幼兒、家長打招呼,道一聲:“早上好!”當(dāng)看到幼兒正在玩玩具時(shí),老師可有意識(shí)地走過去對(duì)幼兒說:“我能跟你一起玩嗎?”或說:“可不可以把玩具分給我一些?”待幼兒體驗(yàn)到文明交往帶來的樂趣后,幼兒便會(huì)自覺產(chǎn)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī),模仿老師的行為。

2.正確方法的指導(dǎo)。幼兒的自制力較差,常常為了滿足自己的需要與別人發(fā)生爭吵。另外,他們辨別是非的能力還比較弱,常因一些不經(jīng)意的小事,如:在活動(dòng)中別人不小心碰了自己一下或兩人都喜歡看一本圖書,因只有一本而發(fā)生爭吵。針對(duì)每一個(gè)契機(jī),引導(dǎo)幼兒集體討論、思考,啟發(fā)他們自己尋求適當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法,讓他們了解交往中的一些常識(shí),如,禮貌、寬容、合作、等待等。給予幼兒正確的指導(dǎo),學(xué)習(xí)一些基本的交往方法,建立良好的交往規(guī)則。如只有一本圖書可以兩人同看,或一個(gè)人講給另一個(gè)人聽或者輪流看。

1.請(qǐng)進(jìn)來。孩子的'交往能力是在實(shí)踐活動(dòng)中逐步發(fā)展起來的。日常生活中,巧妙抓住有利機(jī)會(huì),從班上到平行班;從平行班到其它年級(jí);從幼兒園到家庭……循序漸進(jìn)幫助幼兒擴(kuò)大交往范圍,對(duì)幼兒實(shí)踐禮儀教育有著很好的作用。如:混領(lǐng)班大帶小活動(dòng),孩子們一對(duì)一帶小班孩子去各個(gè)游藝活動(dòng)室進(jìn)行活動(dòng)。觀察孩子們?cè)诨顒?dòng)中的種種表現(xiàn),令人驚嘆不已,一些孩子能耐心詢問弟弟或妹妹想玩什么游戲,盡可能滿足他們的要求;遇到較調(diào)皮的小班孩子,他們儼然像個(gè)大哥哥、大姐姐,和氣進(jìn)行勸解;一些平時(shí)在班內(nèi)自控力較差的孩子也一改常態(tài),變得認(rèn)真負(fù)責(zé)了,在活動(dòng)過程中始終拉著弟弟或妹妹的手,看著孩子們把弟弟妹妹送回教室后自豪的神情,我們?yōu)楹⒆觽兊谋憩F(xiàn)感到欣慰,孩子們確實(shí)懂事了。

2.走出去。充分利用周邊的教育學(xué)習(xí)資源,帶孩子走出去。如到社區(qū)去參觀訪問,給幼兒提供積極表達(dá)自己交往意愿的機(jī)會(huì),發(fā)揮各種環(huán)境的綜合功能,使幼兒從中提高認(rèn)識(shí)能力和交往能力。還可請(qǐng)家長多帶孩子接觸外面的世界,多讓孩子去體驗(yàn)社會(huì)與家庭間的關(guān)系,使孩子在感受家庭的溫馨氣氛,掌握與家人交往的技巧之后,讓孩子走出家庭接觸外面的社會(huì)。鼓勵(lì)自己的孩子到小伙伴家中玩等,用各種方式鍛煉幼兒的交往能力。

經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐研究,我們發(fā)現(xiàn)禮儀三部曲的實(shí)施讓孩子們變得懂事、有禮貌。當(dāng)然幼兒禮儀教育需多管齊下、多方配合,單靠幼兒園、家庭還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需社會(huì)大環(huán)境來加以扶持。幼兒交往禮儀的培養(yǎng)需要一個(gè)長期的過程,它需要成人和幼兒不斷的努力。成人對(duì)幼兒的需求要始終一致,不能朝令夕改,需常抓不懈。

交往禮儀

摘要：禮儀作為人際交往中表現(xiàn)律己敬人的過程，對(duì)于社會(huì)交往功能有巨大提升優(yōu)化作用。從作用層次逐步加深來看，功用如下：第一，禮儀是社會(huì)交往活動(dòng)順利實(shí)現(xiàn)的基本手段；第二，禮儀是交往內(nèi)容的全面實(shí)現(xiàn)；第三，禮儀是優(yōu)化社會(huì)交往的土壤。本文將根據(jù)以上三點(diǎn)來著重論述禮儀在社會(huì)交往中發(fā)揮的巨大促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：禮儀；社會(huì)交往；效能促進(jìn)。

社會(huì)交往是指在一定的歷史條件下，人與人之間相互往來，進(jìn)行物質(zhì)、精神交流的社會(huì)活動(dòng)。禮儀則是作為人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼道德規(guī)范，它是在人們?cè)陂L期共同生活和相互交往中逐漸形成的。由這兩名詞的概念，我們可以明顯地看到兩者的交集，禮儀是在社會(huì)交往中形成并反作用于此。

社會(huì)交往是人本質(zhì)的內(nèi)在要求，其基本要素便是交往的主體和客體--人的相互交往，其中不可避免地涉及社交禮儀，而且需要突出指出禮儀在社交中并非可有可無，而是對(duì)社交活動(dòng)的順利實(shí)現(xiàn)起基礎(chǔ)作用。人大金正昆教授這樣講社交的概念：“社交就是信息的交流和傳遞”,那么在信息傳遞的過程中，社交禮儀即人們?cè)谏缃粓?chǎng)合里應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范，顯得尤為重要。人作為社會(huì)性群體，生活在錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)中，渴望且必然與外界發(fā)生聯(lián)系，但如果不按禮儀規(guī)范辦事，會(huì)失敬于人，顯得自己少教失養(yǎng)，最終無法順利實(shí)現(xiàn)社會(huì)交往。交往工具主要有語言、通信手段、運(yùn)輸工具和貨幣等四大類，其中無一不涉及禮儀的運(yùn)用。社會(huì)交往離不開禮儀，沒有禮儀的社交活動(dòng)無法開展，即使可以進(jìn)行也無法順利完成，因而禮儀是社會(huì)交往活動(dòng)順利實(shí)現(xiàn)的基本手段。

很多人有這樣一個(gè)觀點(diǎn)，禮儀只是社會(huì)交往活動(dòng)的表象，甚而言是華而不實(shí)的形式，其實(shí)不然。對(duì)于社會(huì)交往而言，禮儀不僅是外顯的形式，更是交往活動(dòng)本身，在外在形式下，蘊(yùn)含著內(nèi)在思想和情感，所謂“言為心聲”“形為內(nèi)現(xiàn)”.舉個(gè)簡單的例子，我們與人見面打招呼，說一些寒暄用語，這顯然屬于社會(huì)交往的內(nèi)容，我們同時(shí)也必須承認(rèn)這是禮儀的一部分，這里禮儀是社交的實(shí)際內(nèi)容，我們無法將兩者進(jìn)行區(qū)分，也無法簡單斷定其表里。再如初次見面兩人互換名片，這里存在我們強(qiáng)調(diào)的名片禮儀，而交換名片的主要目的就是為了方便雙方之后的聯(lián)系，以衍生更為廣泛有效的社交活動(dòng)，在這里禮儀是社交的直接途徑。社會(huì)交往的重要性之一就是人與人之間建立關(guān)系，且具有持續(xù)有效的后續(xù)效應(yīng)，通過禮儀的正確運(yùn)用得以使社交活動(dòng)產(chǎn)生更為有益深遠(yuǎn)的影響。社交作為一種人與人之間一般性社會(huì)交往，是廣泛存在于生活各處的泛交際，我們與路人形成公眾關(guān)系，與服務(wù)員形成服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，與上司形成雇傭與被雇傭的關(guān)系，各色社交活動(dòng)中，我們都需要遵守現(xiàn)代文明人的倫理道德規(guī)范的要求，禮儀就是這樣社交規(guī)范的表現(xiàn)形式。禮儀是社會(huì)交往的全面實(shí)現(xiàn)，可以從禮儀是社交的實(shí)際內(nèi)容、直接途徑和表現(xiàn)形式三方面得到印證。

禮儀是社交得以實(shí)現(xiàn)優(yōu)化提升的土壤，針對(duì)社會(huì)交往而言的一個(gè)較高層次，.馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五類，依次由較低層次到較高層次排列。在前兩個(gè)需求層次上人們可能會(huì)較少的涉及禮儀，或者說對(duì)禮儀的要求不必須；但在高級(jí)需要層次上我們則必須要求禮儀的存在，除了禮儀的基礎(chǔ)作用--交流信息，在其上還有增進(jìn)感情、建立關(guān)系、充實(shí)自我這樣更高階的重要作用，而禮儀則在這樣更高層次的目的.上作用愈加明顯。從這個(gè)意義上講，禮儀使社交活動(dòng)不再僅著眼于表層交際，而使其深入情感交流；使社交不僅流于口頭語的禮貌，更生發(fā)社交雙方內(nèi)心的重視與尊重；社交活動(dòng)由此也可自然得到優(yōu)化，拓展了交往中社會(huì)我的存在，群體交往質(zhì)量得以提升。禮儀是個(gè)體存在美的展示，社會(huì)交往中所說的美是基于客觀基礎(chǔ)上的一種主觀判斷，是自我潛在的審美意識(shí)與第一印象的有機(jī)結(jié)合，禮儀正是幫助我們進(jìn)行印象管理以達(dá)到良好的目的，禮儀是美的規(guī)則，是有助于社會(huì)交往活動(dòng)的升華，交往雙方更“美好”地展開交流。禮儀也是自我實(shí)現(xiàn)的載體，在一定意義上規(guī)定了自我存在的樣式和質(zhì)量，即個(gè)體生活的品質(zhì)。凡此種種，禮儀對(duì)社會(huì)交往的情感促進(jìn)、美的展示和自我實(shí)現(xiàn)等意義都有重要促進(jìn)其生發(fā)的作用，是社會(huì)交往優(yōu)化的土壤。

首先，禮儀是社會(huì)交往活動(dòng)順利實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)手段，是構(gòu)筑社交活動(dòng)的基礎(chǔ)形式；其次，禮儀是交往內(nèi)容的全面實(shí)現(xiàn)，而不僅是外在形式；最后，禮儀是優(yōu)化社會(huì)交往的土壤，通過禮儀提升社會(huì)交往內(nèi)涵與效能。通過這三個(gè)遞進(jìn)的作用層次，可以明顯看到禮儀在基礎(chǔ)與高階的不同層次都對(duì)社交活動(dòng)效能的巨大促進(jìn)作用。

在走向全面小康的當(dāng)今社會(huì)中，崇尚禮儀是社會(huì)對(duì)其成員的基本要求，也是精神要求。社會(huì)交往不滿足于簡單粗暴的行為方式，而要求功能性與藝術(shù)性的雙重滿足，注重禮儀，對(duì)促進(jìn)社會(huì)交往優(yōu)化、人際關(guān)系和諧、文明程度提高都有著不可忽視的影響。由此觀之，社會(huì)對(duì)社交的優(yōu)化迫切需要，對(duì)提升社交效能的禮儀同樣需要發(fā)展和強(qiáng)化。

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交往禮儀

1．不要言而無信言而無信，只是圖了一時(shí)的方便和嘴上的痛快。長遠(yuǎn)地說，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。

2．不要惡語傷人當(dāng)對(duì)方脾氣一觸即發(fā)時(shí)，要臨時(shí)回避，使對(duì)方找不到發(fā)泄對(duì)象，并逐步消火。回避并不等于“妥協(xié)”，而是給對(duì)方冷靜思考的機(jī)會(huì)，同時(shí)也證明了自身的修養(yǎng)。

3．及時(shí)溝通，消除彼此的矛盾惡語很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后，雙方坐下來進(jìn)行冷靜的交流，借以消除雙方的誤解或矛盾，避免惡語的出現(xiàn)。

4．不要隨便發(fā)怒醫(yī)學(xué)認(rèn)為，發(fā)怒時(shí)容易傷及自己的肝脾，易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人，更容易衰老，而且還會(huì)傷了彼此的`和氣。所以，遇事要冷靜思考，學(xué)會(huì)“換位”思想，冷靜地站在對(duì)方的角度考慮考慮。

5．不要流言蜚語在背后流言蜚語的做法，不僅會(huì)傷害朋友或同事間的情誼，甚至?xí)斐煞茨砍沙鸬暮蠊Ｍ瑫r(shí)也反映出低下的品格。所以要做到：不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對(duì)別人的過失不要幸災(zāi)樂禍。

6．不要開過分的玩笑開玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個(gè)方面來把握：性格開朗、大度的人，稍多一點(diǎn)玩笑，可以使氣氛更加活躍。拘謹(jǐn)?shù)娜耍匍_甚至是不開玩笑。異性，特別是對(duì)于女性，開玩笑一定要適當(dāng)。不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號(hào)、亂叫綽號(hào)。尊長、領(lǐng)導(dǎo)，開玩笑一定要在保持住對(duì)方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場(chǎng)合或莊重的集會(huì)、重大的社會(huì)活動(dòng)中，不開玩笑。既使開玩笑，也要注意內(nèi)容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑，不要開庸俗、下流的玩笑。

談話交往禮儀

在與人交談時(shí)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出以誠相待、以禮相待、謙虛謹(jǐn)慎、主動(dòng)熱情的基本態(tài)度，而絕對(duì)不能逢場(chǎng)作戲、虛情假意或應(yīng)付了事。

第一，專注。交談時(shí)目光應(yīng)當(dāng)專注，或注視對(duì)方，或凝神思考，從而和諧地與交談進(jìn)程相配合。眼珠一動(dòng)不動(dòng)，眼神呆滯，甚至直愣愣地盯視對(duì)方，都是極不禮貌的。目光東游西走，四處“掃瞄”，漫無邊際，則是對(duì)對(duì)方不屑一顧的失禮之舉，也是不可取的。如果是多人交談，就應(yīng)該不時(shí)地用目光與眾人交流，以表示彼此是平等的。

交談時(shí)可適當(dāng)運(yùn)用眉毛、嘴、眼睛在形態(tài)上的變化，來表達(dá)自己對(duì)對(duì)方所言的贊同、理解、驚訝、疑惑，從而表明自己的'專注之情，使交談順利進(jìn)行。

交談時(shí)的表情應(yīng)與說話的內(nèi)容相配合。與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)談話，應(yīng)恭敬而大方；與客人談話，則應(yīng)親切而自然。

第一，注意語音。與人進(jìn)行交談時(shí)，尤其是在大庭廣眾之下，必須有意識(shí)地壓低自己說話時(shí)的音量。最佳的說話聲音標(biāo)準(zhǔn)是，只要交談對(duì)象可以聽清楚即可。如果粗聲大氣，不僅有礙于他人，而且也說明自己缺乏教養(yǎng)。

第二，注意語態(tài)。與人交談時(shí)，在神態(tài)上要既親切友善，又舒展自如、不卑不亢。自己說話時(shí)，要恭敬有禮，切忌指手畫腳、咄咄逼人。最佳的語態(tài)是平等待人、和緩親善、熱情友好、自然而然。當(dāng)別人講話時(shí)，則要洗耳恭聽，最忌三心二意、用心不專。最佳的語態(tài)是積極合作、認(rèn)真聆聽、努力呼應(yīng)、有來有往、專心致志。

第三，注意語氣。在與別人交談時(shí)，秘書的語氣應(yīng)當(dāng)和藹可親，一定要注意平等待人、謙恭禮貌。講話的速度稍微舒緩一些，講話的音量低一些，講話的語調(diào)抑揚(yáng)頓挫一些。在交談時(shí)既不要表現(xiàn)得居高臨下，也不宜在語氣上刻意奉迎，故意討好對(duì)方，令對(duì)方反感。同時(shí)，在語氣上一定要力戒生硬、急躁或者輕慢。

與他人交談，既要注意具體內(nèi)容，又要注意表達(dá)方式。可根據(jù)不同的情況，采取以下幾種不同的談話方式。

一是擴(kuò)展式：指交談雙方就某些共同關(guān)心的問題進(jìn)行由此及彼、由表及里、由淺入深的討論。

二是評(píng)判式：指在交談過程中聽取對(duì)方的觀點(diǎn)以后，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻，以適當(dāng)?shù)姆椒ǎ∪缙浞值剡M(jìn)行插話，來發(fā)表自己就此問題的主要看法。

三是傾瀉式：指在談話時(shí)對(duì)對(duì)方毫無保留，將自己的全部想法都全盤托出，也就是人們通常所說的“打開天窗說亮話”。

四是靜聽式：指與別人進(jìn)行談話時(shí)，自己主要是洗耳恭聽。

五是啟發(fā)式：指交談中的一方主動(dòng)幫助不善表達(dá)的另一方，在話題的選擇或談話的走向上給對(duì)方予以引導(dǎo)、支持、鼓勵(lì)，以幫助對(duì)方在談話中得以采用恰當(dāng)?shù)姆椒▉黻U述自己的見解和主張。

六是跳躍式：指在交談過程中，某一話題在無人呼應(yīng)時(shí)，為避免談話者感到尷尬，或者是談話出現(xiàn)冷場(chǎng)，因而跳出原先談?wù)摰姆秶D(zhuǎn)而挑選出令大家都感興趣的話題。

交往禮儀的教案

剛進(jìn)入小班的孩子，從小家庭走向了大集體，要慢慢的學(xué)會(huì)基本的交往和溝通，與人“打招呼”則是孩子一日活動(dòng)中最基本、最必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。而對(duì)集體生活還不太適應(yīng)的小班孩子，處于緊張、害怕、陌生的情緒中，和人主動(dòng)打招呼的意識(shí)很薄弱。與此同時(shí)，我們的“娃娃家”主題正如火如荼的開展著，孩子們帶著各自的。角色，在游戲中交往，交流。但是生澀的孩子們對(duì)于“打招呼”卻并不那么熱烈。因此通過本次集體活動(dòng)，讓孩子們逐漸養(yǎng)成主動(dòng)與人打招呼的意識(shí)，做個(gè)文明禮貌的受別人喜歡的孩子。

1、能夠主動(dòng)地和不同的人打招呼。

2、體驗(yàn)與人打招呼的快樂。

1、情景表演(邀請(qǐng)大班孩子表演)。

2、錄相活動(dòng)過程。

(一)情景導(dǎo)入，和小動(dòng)物打招呼。

1、今天來了幾個(gè)新朋友，，他們會(huì)發(fā)生什么事情呢？

2、大班孩子情景表演，幼兒觀看。

3、你看見誰了？(逐一請(qǐng)出小動(dòng)物)。

4、誰愿意來和小動(dòng)物打招呼？

(二)和幼兒園里的大朋友打招呼。

1、來幼兒園的路上會(huì)遇見誰？你會(huì)和他有禮貌地打招呼嗎？

2、播放錄象(逐一和不同的大朋友打招呼，體驗(yàn)相互打招呼的快樂)。

3、小結(jié)：和人打招呼是一件快樂的事情，要做個(gè)有禮貌的別人喜歡的好孩子。

(三)分享打招呼的快樂——吃糖果。

1、客人老師今天也帶來了甜甜的糖果，要給喜歡和人打招呼的寶寶嘗一嘗。

2、孩子們和客人老師打招呼，分享糖果，體驗(yàn)相互打招呼的快樂。

交往禮儀

現(xiàn)代社會(huì),社交禮儀與人們的生活息息相關(guān),與人類文明、社會(huì)進(jìn)步緊密相連。從某種意義上說,講究社交禮儀是精神文明的內(nèi)容之一。要成為社會(huì)文明人必須注重社交禮儀。

具體來說,就是指交往的雙方或多方借助語言、儀表、儀容、儀態(tài)、表情、舉止動(dòng)作等形式,向交往對(duì)方表示重視、尊重敬意、和友好塑造自身真、善、美的交際形象。“禮”是在一定社會(huì)形態(tài)下的社會(huì)規(guī)范和道德規(guī)范,即人們通常所說的禮貌;“儀”是社會(huì)人際交往的外觀形象和行為規(guī)范。恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以表現(xiàn)自己誠懇善意,平和文明的素養(yǎng),從而在人際交往中形成和諧良好的人際氛圍。

(一)社交禮儀具有蓬勃的生命力。

首先,社交禮儀產(chǎn)生的直接動(dòng)力是社會(huì)文明進(jìn)步的必然,是交際主體的社會(huì)需要交際作為人類實(shí)踐活動(dòng)的重要組成部分,反映出人類共有的最基本的心理需要。這些需要包括了交流知識(shí)和信息的需要;尋求理解和友誼的需要;塑造自身形象的需要。其次,社會(huì)交往的需要使人們通過講究社交禮儀,使人與同事、同伴保持良好的和諧關(guān)系,得到友誼、忠誠、合作等,并使個(gè)人被群體所接納,能關(guān)心和幫助別人,同時(shí)得到別人的關(guān)心和幫助。再次,尊重的需要,使人通過講究社交禮儀,使個(gè)人的人格、能力、才華、業(yè)績、成就、形象得到社會(huì)的承認(rèn)、欣賞,進(jìn)而逐步擁有一定的社會(huì)地位和聲譽(yù)。并由此產(chǎn)生自信心和威望感,讓人體驗(yàn)到自身存在的價(jià)值。

(二)社交禮儀是借助人際交往而表現(xiàn)出來的在現(xiàn)實(shí)生活中,各種關(guān)系的交往需要以社交禮儀去規(guī)范其言行。良好的禮儀規(guī)范可以確保各類交往活動(dòng)。的順利進(jìn)行,并豐富社交禮儀的內(nèi)容。社交禮儀離不開社會(huì)生活,它是為人際交往服務(wù)的。只有通過人際交往,社交禮儀中的道德規(guī)范及行為規(guī)范才得以施用。人們只有在人際交往中,講禮儀、懂禮貌、知禮節(jié)才能在尊重對(duì)方的基礎(chǔ)上,得到別人對(duì)你的尊重和友好;才能在人際間形成和諧、良好、積極向上的人際關(guān)系氛圍。從而使人類文明得到發(fā)揚(yáng)和升華。

(一)形象塑造的功能。

信息交流、傳遞是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的顯著特征。交往過程是信息雙向交流傳遞的互動(dòng)過程。社交禮儀首先傳遞交往中個(gè)體自身形象的外在信息。交際伊始,見面問候、行禮、介紹、致意、言歡、告別等都有諸多禮儀。你的穿著打扮,說話時(shí)的態(tài)度,寫信的言辭,宴會(huì)的禮節(jié),交往場(chǎng)合的舉止所傳遞出有關(guān)你的各種信息,無不影響你給別人留下的印象,這也是別人在“讀你”。在社交場(chǎng)合中,人們的一塞一笑、一言一行都在給自己的形象添畫各種線條、涂抹多種色彩。比如在社交場(chǎng)合,首先要注意自己的服飾禮儀,遵守tpo的原則,即你的穿著打扮應(yīng)當(dāng)與相應(yīng)的時(shí)間、場(chǎng)合、身份、職業(yè)等相一致。工作時(shí)著上班裝,節(jié)假日穿休閑裝,出席宴會(huì)、觀看演出等配社交裝。再比如在工作及社交場(chǎng)合和別人談話時(shí),應(yīng)注意言辭的禮貌性:使語言文明、有修養(yǎng);措辭的修辭性;盡可能使語言文雅、婉轉(zhuǎn),講究語言藝術(shù)。從而能很快得到別人的尊重和好感,給人以紳士、淑女的印象。

(二)感情聯(lián)絡(luò)的功能。

感情是維系人們相互關(guān)系的粘合劑。在社會(huì)交往中大多數(shù)場(chǎng)合施禮并非純粹的禮儀之舉,而是借以表達(dá)情意。交往中,人們常常有意無意地由他人對(duì)自己的禮遇來分析和判定這其中折射出的對(duì)方的感情意向,產(chǎn)生一定的情緒體驗(yàn)。交往中,由社交禮儀產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)主要表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài):一是感情共鳴。當(dāng)交往雙方對(duì)所交流的信息有相同的情緒體驗(yàn),交往對(duì)象感情符合自己的心理趨向,彼此之間感到雙方是互相尊重的,就產(chǎn)生了感情共鳴。在交往最初的印象中,如果一方或雙方都注意自己儀表整潔、儀態(tài)端莊、舉止文雅、言語文明、就會(huì)產(chǎn)身良好的“人際氣候”。使交往雙方互相吸引,導(dǎo)致良好和諧的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。二是感情排斥。與感情共鳴狀態(tài)的表現(xiàn)相反,如果你衣冠不整、精神不振、舉止粗俗、傲慢無禮、都可能導(dǎo)致感情排斥。被對(duì)方視為驕傲自負(fù)、缺乏教養(yǎng)、從而對(duì)你產(chǎn)生反感,形成排斥,拒絕與之交往。所以我們應(yīng)該懂得美德是精神上的一種寶藏,但使之生輝的則是良好的儀禮修養(yǎng)。正所謂“文雅客來勤,’i以禮相交,久而敬之。

(三)行為的調(diào)節(jié)功能。

首先,行為調(diào)節(jié)功能體現(xiàn)在對(duì)交際者個(gè)人的印象整飾上。所謂印象整飾是指。

人與人交往中圍繞自己為在交際對(duì)象心目中形成期望以達(dá)到有意識(shí)地控制別人對(duì)自己形成形象的過程。為此人們常借助社交禮儀的施行來調(diào)整自己的行為,以達(dá)到印象整飾的目的。其次,行為調(diào)節(jié)功能體現(xiàn)在對(duì)人際關(guān)系的調(diào)整、潤滑和整合上。社交禮儀作為一種交往的手段,可以使人們的交往得以順恰融暢地進(jìn)行。這正像同家人的交往給人帶來天倫之樂,同友人的交往給人帶來深切的情誼,同戀人的交往給人帶來甜蜜愛情,孤獨(dú)時(shí)的交往給人帶來安慰,優(yōu)愁時(shí)的交往給人帶來歡樂一樣。交往使人的苦悶憂愁得以合理的宣泄、排解,從而達(dá)到心理平衡。當(dāng)然這種調(diào)節(jié)是以尊重對(duì)方為前提的。人們?cè)诮煌鶗r(shí)互相敬重,按禮儀規(guī)范去做,才能緩解或避免某些不必要的情感對(duì)立與障礙,建立良好的人際關(guān)系。再次,行為調(diào)節(jié)還體現(xiàn)在通過社交化禮儀創(chuàng)造一些交際活動(dòng)所需要的氣氛,繼而影響人們的行為。比如,在涉外交往中,可以通過恰如其分的禮儀,布置精彩場(chǎng)面邀請(qǐng)客人到會(huì),安排迎送禮儀,營造莊嚴(yán)、正式、隆重、熱烈、友好的交際氣氛,以利于交往的順利進(jìn)行。又比如,在商貿(mào)談判中可以通過恰如其分的禮儀,確定談判時(shí)間地點(diǎn),安排座次順序、得體的布局、開局以營造誠摯、友好、合作、輕松、認(rèn)真的談判氣氛以利于談判的順利發(fā)展。

(一)社交禮儀是道德的示范和文明的標(biāo)志。

禮儀是道德的一種示范,它代表著社會(huì)道德觀念和文明程度。在文明社會(huì),人與人之間的交往都以禮儀作規(guī)則,禮儀滲透人們的社會(huì)生活,指導(dǎo)人們的交往行為。比如在家庭成員之間,少敬長、長愛幼、夫妻相敬,這是禮儀的道德觀念所形成的天倫之樂。在公共社交場(chǎng)合,待人以禮、與人為善、時(shí)時(shí)事事不忘禮節(jié)。用社交禮儀調(diào)整社會(huì)生活、和諧人與人之間的關(guān)系。這反映了社交禮儀在生活中是一種善良的道德,用以培養(yǎng)人們的善惡標(biāo)準(zhǔn)和美的心靈。不論在何種社會(huì),注重社交禮儀都是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志,是維護(hù)人們尊嚴(yán)和社會(huì)道德面貌的規(guī)范。保持舉止得體、談吐優(yōu)雅的狀態(tài),使文明智慧的氣息、倫理道德的氛圍得到強(qiáng)化,從而有益于保持人際交往關(guān)系的純潔性,有助于人類文明的進(jìn)步。

(二)社交禮儀是行為的準(zhǔn)則。

之間的關(guān)系,維護(hù)社會(huì)的正常生活。中國古代,人們?cè)诮煌芯褪种匾暥Y儀,強(qiáng)調(diào)禮儀的約束行為。如“來而不往非禮也”。古人強(qiáng)調(diào)人們交往中禮儀行為要適中,不過分,不過度,雅而不俗,淡而不膩。所謂“君子之交淡如水”。掌握適度分寸,認(rèn)為這才是標(biāo)準(zhǔn)的禮儀行為規(guī)范,進(jìn)而影響到整個(gè)社會(huì)習(xí)俗。為此,我們應(yīng)盡可能熟悉的掌握社交禮儀,嚴(yán)格用各種各樣符合多數(shù)人意愿的禮儀規(guī)范約束自己的行為,使自己在交往對(duì)象心目中保持良好的形象,底得盡可能完美的社交信譽(yù)。

(三)社交禮儀是交往的樞紐。

社交禮儀是從際交往的潤滑劑,是溝通和發(fā)展的必要條件。社會(huì)交際是人們相互接觸,加深了解,溝通意見的一種最普通最常見的行為方式。人與人進(jìn)行交往,雙方第一個(gè)見面禮儀是握手問好,面帶溫和微笑,彼此從眼神傳遞流露出誠意,此即為構(gòu)成人際交往的首要禮儀條件。正是通過社交禮儀這一樞紐,達(dá)成促進(jìn)情感交流,改善和保持良好的人際關(guān)系的目的。社交禮儀還是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器,是推動(dòng)和促進(jìn)人際關(guān)系順利發(fā)展的助燃劑。有禮儀才會(huì)贏得人的尊重,才會(huì)溝通相互間的感情,才會(huì)謀求交友的愿望。社會(huì)交往中,“禮多人不怪”,朋友之間不能失卻禮儀;家庭關(guān)系中,“禮多人融洽,”夫妻長幼之間不能忽視禮儀;工作聯(lián)系中,“禮盡人舒暢”,同事上下級(jí)之間不能沒有禮儀;人際關(guān)系失調(diào)時(shí),社交禮儀恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用,有時(shí)甚至是一句帶禮貌的話語,往往可以緩和彼此之間的關(guān)系,縮短人與人之間的距離,融化相互間的矛盾,釋解敵對(duì)情緒,從而使人際間的關(guān)系得以改善。這正是禮儀的力量所在。

社交禮儀是一定社會(huì)關(guān)系中人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中為律己敬人而約定俗成共同認(rèn)可的行為規(guī)范、處事準(zhǔn)則和道德標(biāo)準(zhǔn)。社交禮儀是個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)與素質(zhì)的體現(xiàn)，是尊敬他人的表現(xiàn)形式和行為技巧，是一個(gè)人立身處事的根本、塑造形象的良方、贏得人脈的法寶和競(jìng)爭取勝的利器。因此，規(guī)范社交禮儀文書的主要元素，提升社交禮儀的質(zhì)量，有助于我們?cè)跇?gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的實(shí)踐中，努力探索和建設(shè)有中國特色的人性化的現(xiàn)代文明社交方式，使人與人之間、人與社會(huì)之間建立起一種良好、和諧的利益關(guān)系，從而促進(jìn)人的自由發(fā)展、人的創(chuàng)造力的全面發(fā)揮，提升社會(huì)各階層的認(rèn)同感和凝聚力，直觀地體現(xiàn)社會(huì)的文化精神和當(dāng)代中國社交禮儀文化的特質(zhì)。

交往禮儀半

涉外交往禮儀

在涉外交往中，不論是在正式場(chǎng)合還是在非正式場(chǎng)合同外國友人相見，都應(yīng)遵守一定的見面禮儀。根據(jù)常規(guī)，在涉外交往中所應(yīng)遵守的見面禮儀，主要涉及介紹、行禮、互換名片以及座次的排列等四個(gè)方面的內(nèi)容。以下，將分別對(duì)其重要的環(huán)節(jié)進(jìn)行較為詳盡的說明。

首先，是有關(guān)見面時(shí)介紹的禮節(jié)。

在涉外交往中，當(dāng)交往雙方不相識(shí)時(shí)，有必要通過介紹，使其彼此相識(shí)。所謂介紹，指的是通過一定的方式使交往雙方相互結(jié)識(shí)，并且各自對(duì)對(duì)方有一定程度的了解。通常，介紹又可分為自我介紹與介紹他人等兩種情況。

自我介紹，一般指的是主動(dòng)向他人介紹自己，可是應(yīng)他人的請(qǐng)求而對(duì)自己的情況進(jìn)行一定程度的介紹。它的特點(diǎn)，主要是單向性和不對(duì)稱性。

在涉外交往中進(jìn)行自我介紹，通常需要重視以下兩個(gè)方面的問題。其一，是要注意進(jìn)行自我介紹的具體時(shí)間。它又包括兩層含意。一是進(jìn)行自我介紹時(shí)，首先要在具體時(shí)間上于已于人彼此方便，這樣才會(huì)發(fā)揮正常，并且易于為對(duì)方所傾聽。二是進(jìn)行自我介紹時(shí)，一定要把握好所用時(shí)間的長度。最好寧短勿長，將一次自我介紹的時(shí)間限定在一分鐘甚至是半分鐘以內(nèi)。其二，是要注意進(jìn)行自我介紹的主要內(nèi)容。在不同的場(chǎng)合，所作的自我介紹在內(nèi)容上理當(dāng)有一定的差別。在涉外活動(dòng)中自我介紹可分為兩種。一種是應(yīng)酬型的自我介紹，其內(nèi)容僅包括本人姓名這一項(xiàng)內(nèi)容。它多用于應(yīng)付泛泛之交，另一種則是公務(wù)型的自我介紹，其內(nèi)容包括本人的姓名、工作單位、所在部門、具體職務(wù)等四項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。因公進(jìn)行涉外交往時(shí)，只宜采用這一類型的自我介紹。

介紹他人，通常指的是由某人為彼此素不相識(shí)的雙方相互介紹、引見。主要特點(diǎn)是雙向性和對(duì)稱性。在涉外交往中介紹他人時(shí)，一般應(yīng)注意以下四個(gè)方面的問題。

第一，是要注意介紹者的身份。在正式交往之中，對(duì)介紹者的身份有著一定的講究。在外事訪問中，介紹者一般應(yīng)為東道主一方的禮賓人員。在社交活動(dòng)里，介紹者通常應(yīng)當(dāng)是女主人。在多方參與的正式活動(dòng)中，可由各方負(fù)責(zé)人將已方人員一一介紹給其他各方人士。

第二，是要尊重被介紹者的意愿。介紹者在有意為他人相互引見時(shí)，最好先征求一下被介紹者雙方的個(gè)人意愿。如果貿(mào)然行事，會(huì)好心辦壞事。

第三，是要遵守介紹時(shí)的先后次序。正規(guī)的做法，是要先介紹身份較低的一方，然后再介紹身份較高的一方。即先介紹主人，后介紹客人；先介紹職務(wù)低者，后介紹職務(wù)高者；先介紹男士、后介紹女士；先介紹晚輩、后介紹長輩；先介紹個(gè)人，后介紹集體。在接待外國來訪者時(shí)，若賓主雙方皆不止一個(gè)，則為其雙方進(jìn)行介紹時(shí)，要先介紹主人一方，再介紹來賓一方。不過在介紹各方人士時(shí)，通常應(yīng)當(dāng)由尊而卑，按照其職務(wù)的`高低，依次而行。

第四，是要重視介紹時(shí)的表達(dá)方式。在介紹雙方時(shí)的主要內(nèi)容應(yīng)基本對(duì)稱，大體相似。切勿只介紹一方而忘記另一方；或者在介紹一方時(shí)不厭其詳，而在人介紹另一方時(shí)則過分簡單。

其次，是有關(guān)見面時(shí)行禮的方式。

在交往應(yīng)酬之中，與外國人相見時(shí)，尤其是與之發(fā)生正面接觸應(yīng)酬時(shí)，往往要向?qū)Ψ叫卸Y致意。根據(jù)目前的涉外活動(dòng)實(shí)踐，中國人在對(duì)外交往中與外國友人互行見面禮節(jié)時(shí)，特別要注意問候的進(jìn)行與禮節(jié)的選擇等問題。問候，又稱問好、問安或打招呼。它是以語言或動(dòng)作向他人詢問安好，進(jìn)行致意，是向?qū)Ψ奖硎娟P(guān)切或友好的一種常規(guī)方式。

向外賓進(jìn)行問候時(shí)，有三點(diǎn)注意事項(xiàng)。

一是要慎選問候的具體內(nèi)容。由于國情的不同，中國人過去常用的一些問候內(nèi)容諸如：“吃過飯沒有”、“身體怎么樣”、“正在忙什么”等，在涉外交往中并不適用。一般而言，在問候外國人時(shí)，可問候?qū)Ψ健澳愫谩保蛘哒f“很高興認(rèn)識(shí)你”，“見到你很高興”。具體問候?qū)Ψ健霸绨病薄ⅰ拔绨病薄ⅰ巴戆病保彩强梢缘摹?/p>

二是要注意問候的先后次序。在交往雙方相見時(shí)，通常應(yīng)由身份較低的一方首先向身份較高的一方。若同時(shí)需要問候許多人時(shí)，要以由尊而卑或者由近而遠(yuǎn)，依次而行。當(dāng)他人率先問候自己時(shí)，應(yīng)立即予以回應(yīng)。

三是要重視問候的態(tài)度表現(xiàn)。在交際場(chǎng)合與他人相見時(shí)，一定要主動(dòng)而熱情地問候?qū)Ψ健Ｒ嬲鞯竭@一點(diǎn)至少要注意以下三條：

第一，一定要面含真誠的微笑。

第二，一定要神態(tài)大方地正視對(duì)方的雙眼。

第三，一定要發(fā)出清晰而爽朗的聲音。

在涉外交往中，選擇何種具體的見面禮節(jié)，頗有講究。對(duì)中國人而言，既可以沿用自己的習(xí)慣做法，也可以比照交往對(duì)象的特殊做法，對(duì)其加以模仿。當(dāng)前，中國人在日常生活中所采用的見面禮節(jié)，主要有握手禮、拱手禮、舉手禮、脫帽禮、注目禮、起身禮等。其中尤以握手禮適用于涉外交往活動(dòng)。

握手需要關(guān)注以下三點(diǎn)。

第一，要專心致志。在一般情況下握手時(shí)應(yīng)當(dāng)面含笑意，起身站立，用右手與對(duì)方右手完全相握后，上下晃動(dòng)兩三下，用力不重不輕，時(shí)間大約要三至五秒鐘。最重要的是握手時(shí)務(wù)必要正視對(duì)方的雙眼，并與對(duì)方稍事寒暄。

第二，要留意次序。基本規(guī)則是：應(yīng)由握手雙方之中身份為尊的一方首先伸出手來。即職務(wù)高者與職務(wù)低者握手時(shí)，應(yīng)由職務(wù)高者首先伸手；女士與男士握手時(shí)，應(yīng)由女士首先伸手；長輩與晚輩握手時(shí)，應(yīng)由長輩首先伸手。當(dāng)來賓抵達(dá)時(shí)，應(yīng)由主人首先伸手；而當(dāng)來賓告辭時(shí)，應(yīng)由來賓首先伸手。

第三，要回避禁忌。一是不要戴著手套握手，二是不要戴著墨鏡握手，三是不要用左手握手，四是盡量不要用雙手與初次相識(shí)的異性握手，五是不要在多人握手時(shí)交叉握手。

再次，是互換名片時(shí)注意的事項(xiàng)。在涉外交往時(shí)，與外國人互換名片，通常在下述幾個(gè)方面必須嚴(yán)格地遵守禮儀規(guī)范。

其一，是參加涉外交往時(shí)，應(yīng)隨身必備名片。按照慣例，在外事活動(dòng)中，一般不宜主動(dòng)向外國友人索取名片。然而，當(dāng)對(duì)方主動(dòng)提議互換名片，率先將名片遞送過來，或是我方有必要進(jìn)行較為周詳?shù)淖晕医榻B、在拜訪外人員需要經(jīng)由他人代為通報(bào)時(shí)，都需要使用自己的名片。因此參加涉外活動(dòng)前，即應(yīng)將本人的名片裝入專用的名片包，或是放在上衣口袋之中，以供隨時(shí)取用。

其二，是遞送本人名片時(shí)，應(yīng)當(dāng)彬彬有禮。需要將本人名片遞交給外國友人時(shí)，應(yīng)當(dāng)起身站立，走向?qū)Ψ剑婧σ猓杂沂只螂p手捧著或拿著正面面對(duì)對(duì)方的的名片，以齊胸的高度，不緊不慢地遞送過去。與此同時(shí)嘴里應(yīng)當(dāng)說明：“請(qǐng)多關(guān)照”，“請(qǐng)多指教”或是“希望今后保持聯(lián)絡(luò)”。同時(shí)向多人遞送本人名片時(shí)，可由尊而卑或近而遠(yuǎn)，依次而行。其三，是接受他人名片時(shí)，應(yīng)當(dāng)畢恭畢敬。當(dāng)他人主動(dòng)將名片遞給自己時(shí)，一定要表現(xiàn)出自己的恭敬、重視之意。首先要起身站立，迎上前去，中稱“謝謝”。然后，務(wù)必要用右手或雙手并用將對(duì)方的名片鄭重其事地接過來，捧到面前，仔細(xì)默念一遍。最后，應(yīng)將對(duì)方的名片收藏于自己的名片包或是上衣口袋內(nèi)，并隨之遞上自己的名片。其四，是參與國際交往時(shí)，當(dāng)熟知名片的特殊用途。在國際交往中私人名片還可以發(fā)揮下列幾種特殊作用。第一，可以之代替私人書信。第二，可以之代為引薦他人。第三，可以代替送禮時(shí)專用的禮單。第四，可以之在拜訪時(shí)代為通報(bào)或代替留言。第五，可以之向親朋好友通知本人的有關(guān)變動(dòng)。

最后，是座次排列時(shí)的規(guī)范做法。與外國友人相見時(shí)，往往不可避免要涉及賓主雙方座次的排列問題。在涉外交往中，會(huì)見、談判、舉行簽字儀式、進(jìn)行合影留念時(shí)，各自都有自己特殊的位次排列方法。會(huì)見，也叫禮節(jié)性會(huì)晤。它一般所用時(shí)間較短，賓主雙方僅是出于禮貌而與對(duì)方應(yīng)酬一番。正式的涉外會(huì)見，最好安排在專門的會(huì)客室或會(huì)見廳之內(nèi)舉行。其位次排列的方法，主要有以下三種。一是相對(duì)式。指賓主雙方會(huì)見時(shí)面對(duì)面而坐，便于進(jìn)行交流。一般應(yīng)以會(huì)客室的正門為準(zhǔn)。面對(duì)正門的一方為上，應(yīng)請(qǐng)來賓就座。背對(duì)正門的一方應(yīng)是東道主就座。若賓主雙方俱不止一個(gè)人，則除主人與主賓之外，雙方其他人員均應(yīng)按照具體身份的高低，由尊而卑，自右而左依次排列在主人或主賓兩側(cè)。二是并列式。指賓主雙方會(huì)見時(shí)面對(duì)會(huì)客室或會(huì)見廳的正門并排而坐，可顯示雙方的平等與親密。它的具體排列是主人在左，主賓在右。賓主雙方的其他人員按照具體身份的高低，依次在主人、主賓的一側(cè)排開。三是自由式。請(qǐng)賓主自由就座。在舉行多邊會(huì)見時(shí)，此種方法尤為適用。談判，亦稱會(huì)談。它指的是有關(guān)各方為了各自的利益，通過接觸與磋商，就某些性的問題達(dá)成協(xié)議或者妥協(xié)。各類談判，都有很高的禮儀要求，目前，我國所采用的談判的位次的排列方法，主要有三種。其一，是相對(duì)式。它主要適用于雙邊談判。具體又分為兩種情況。一是談判桌橫放，客方面對(duì)正門而坐，主方背對(duì)正門而坐。二是談判桌豎放，以進(jìn)門時(shí)面向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為上，請(qǐng)客方就座；左側(cè)為下，請(qǐng)主方就座。在談判時(shí)，雙方的主談?wù)邞?yīng)居中而坐，其他人員應(yīng)遵循右高左低的慣例，依照各自實(shí)際身份的高低，自右而左分別就座于主談?wù)叩膬蓚?cè)。按慣例，各方的譯員應(yīng)就座于主談?wù)叩挠覀?cè)，并與之相鄰。其二，是主席式。它主要適用于多邊談判。屆時(shí)，可在談判廳內(nèi)面對(duì)正門設(shè)置一主席臺(tái)，其他各方人員均應(yīng)背對(duì)正門，分片就座于主席臺(tái)的對(duì)面。在談判進(jìn)行中，各方發(fā)言者須依次走上主席臺(tái)，面對(duì)大家，闡述自己的見解。其狀況，有如大會(huì)發(fā)言。其三，是圓桌式。它也適用于多邊談判。在談判現(xiàn)場(chǎng)僅設(shè)置一張圓桌，由各方人員不分座次，自由就座。舉行簽字儀式，是各約、協(xié)議生效的必經(jīng)步驟，也是禮儀性極強(qiáng)的一項(xiàng)活動(dòng)。

舉行簽字儀式時(shí)位次排列的講究是，簽字桌橫放，客方簽字者面對(duì)正門居右而坐，主方簽字人則應(yīng)對(duì)正門居左而坐。雙方的助簽者應(yīng)站立各自一方簽字人外側(cè)。其他人員則按職務(wù)高低，自左至右（客方）或自右至左（主方）排列成一行，站立于已方簽字人的身后。也可以以一定的順序就座于已方簽字人的正對(duì)面。在會(huì)見外賓時(shí)如安排中外雙方人員合影留念，一般應(yīng)請(qǐng)雙方人員列成一行，客方人員按其身份自自左至右居于右側(cè)，主方人員按其身份自右而左居于左側(cè)。若一行站不完人時(shí)，則可參照“前高后低”的規(guī)則，排成兩行或三行。

以上就是涉外商務(wù)交往中的見面禮儀的內(nèi)容，感謝閱讀。

交往禮儀

1、遞、接名片時(shí)，如果是單方遞、接，應(yīng)用雙手;如果是雙方同時(shí)交換名片，應(yīng)右手遞，左手接。不要把名片舉得高于胸部，不要用手指夾著給人。交換名片時(shí)，應(yīng)講究交換的先后順序。

2、正規(guī)的交換名片做法是：地位低者、晚輩或客人先向地位高者、長輩或主人遞上名片，然后再由后者予以回贈(zèng);遞名片順序要先職務(wù)高后職務(wù)低，由近而遠(yuǎn)，圓桌上按順時(shí)針方向開始。

3、不要在他人名片上寫不相關(guān)的東西，不要擺弄對(duì)方的名片;。

4、不要在一群陌生人前到處發(fā)送名片，最好讓別人先發(fā)送名片;。

5、出席重大社交活動(dòng)，要記住帶名片;。

6、上司在時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片;。

7、無論是私人還是商業(yè)餐會(huì)，名片皆不可在用餐時(shí)發(fā)送。

圓桌：正對(duì)大門為首席，上位左右手邊位置，則以離首席的距離來看，越靠近首席位置為尊，相同距離則右側(cè)尊左側(cè)。

八仙桌：如果有正對(duì)大門座位，則正對(duì)大門一側(cè)的右位為首席，如果不正對(duì)大門，則面對(duì)的一側(cè)右席為首席。

小結(jié)：以右為尊，以遠(yuǎn)為上，面朝大門為尊。

注意事項(xiàng)：

3、面門為上：面對(duì)餐廳門的位置高于背對(duì)餐廳門的位置;。

4、交叉排列：男&女，生人&熟人。

1、小型餐巾，應(yīng)全部打開，大型餐巾則是對(duì)半;。

2、鋪在自己并攏的大腿上，保持服裝干凈;。

主席臺(tái)必須排座次、放座位卡，以便領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)號(hào)入座，避免上臺(tái)之后互相謙讓。

1、乘坐主人駕駛的轎車時(shí)最重要的是不能令前排座空著。一定要有一個(gè)人坐在那里以示相伴。

2、由先生駕駛自己的轎車時(shí)則其夫人一般應(yīng)坐在副駕駛座上。

3、由主人駕車送其友人夫婦回家時(shí)由友人之中的男士一定要坐在副駕駛座上與主人相伴而不宜形影不離地與其夫人坐在后排那將是失禮之至。

4、倘若女士裙子太短或太緊，不宜先上車時(shí)，男士可主動(dòng)表示坐次要位置。

1、領(lǐng)導(dǎo)相互喝完后才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來，雙手舉杯。

2、可以多人敬一人，決不可一人敬多人;。

3、自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定;。

4、自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大度;。

5、記得多給領(lǐng)導(dǎo)或客戶添酒，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒;。

6、端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人;。

7、如果沒有特殊人物在場(chǎng)，碰酒最好按時(shí)針順序;。

8、碰杯，敬酒，要有說詞;。

9、桌面上不談生意;。

10、假如，遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓人自己添。

關(guān)于敬酒：

1、主人敬主賓。

2、陪客敬主賓。

3、主賓回敬。

4、陪客互敬。

記住：作客絕不能喧賓奪主亂敬酒，那樣是很不禮貌，也是很不尊重主人的。

冬天需配杯蓋，服務(wù)飲品時(shí)如臺(tái)面較矮需下蹲并用口布或紙巾托住茶壺。

國際交往禮儀

1.名片不僅要有，而且要隨身帶。

一個(gè)沒有名片的人，將被視為沒有社會(huì)地位的人。換而言之，國際交往中拿不出名片的人，人家懷疑你是真是假，有沒有地位可言。同樣，一個(gè)不隨身攜帶名片的人，是不尊重別人的人。名片放在什么地方也有講究，一般放在專用名片包里，放在西裝上衣口袋里，不能亂放。

2.名片不隨意涂改。

我們經(jīng)常有的同志，你要說好聽的，他節(jié)約了，電話改號(hào)了，神州行變成動(dòng)感地帶了，就劃掉再寫;電話升位了，010改成020，或者什么什么的，到外地去了，這種事常有。但是在國際交往中，強(qiáng)調(diào)名片譬如臉面，臉面是不改的，大家理解我的意思，不能改，否則會(huì)貽笑大方。

3.不提供私宅電話。

涉外禮儀和我國傳統(tǒng)禮儀有區(qū)別，涉外禮儀是講究保護(hù)個(gè)人隱私，有教養(yǎng)、有身份的人不向別人索取電話號(hào)碼、私宅電話諸如此類。那么在國際交往中，你要注意，他講公私有別，我因公跟你打交道的話，我給你的電話就是辦公室的電話，手機(jī)號(hào)碼不給你，私宅電話更不給你。我們國內(nèi)同志有些人沒這個(gè)感覺，那天一個(gè)外國朋友給我們一個(gè)同志一張名片，這上面沒有私宅電話，我們那位就問，家里有電話嗎?那位裝聽不懂。你家都沒裝電話，是不是很貴?互動(dòng)出現(xiàn)問題。

4.名片不要寫上兩個(gè)以上的頭銜。

名片上不出現(xiàn)兩個(gè)以上的頭銜，他講“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”。倘若一個(gè)名片上給的頭銜越多，有三心二意、用心不專、蒙人之嫌，所以很多外國客人，他有地位有身份的人，他身上會(huì)有好幾種名片，他是對(duì)不同的交往對(duì)象，強(qiáng)調(diào)自己不同身份的時(shí)候，使用的不同名片，這個(gè)要說一下。

5.索取名片注意技巧。

名片的的步驟???

名片交換禮儀須知準(zhǔn)備工作。

國際交往禮儀

秘書在工作中要注意根據(jù)工作對(duì)象，在手勢(shì)上尊重對(duì)方的習(xí)慣。如秘書在與客人用餐時(shí)招呼侍者為例：我國通常習(xí)慣于伸出右手，將手指朝自身身體方向擺動(dòng)，表示“請(qǐng)過來”;英美人則習(xí)慣于伸出食指并用食指彎曲這一手勢(shì)達(dá)到上述目的;美國呼喚侍者可把食指向上伸直;日本人招呼侍者時(shí)把手臂向上伸，手掌朝下，并擺動(dòng)手指;在中東各國作客，叫人時(shí)輕輕拍手，對(duì)方即會(huì)意而來。

很多國家都認(rèn)為在餐館敲桌子是不文明、失禮之舉，但在非洲一些國家的餐廳用餐，叫服務(wù)員通常是以敲打桌子為信號(hào)，否則服務(wù)員是不會(huì)理睬你的。又如：伸出食指和中指呈現(xiàn)為v型手勢(shì)，在我國是表示“二”，在歐美則表示“勝利”和“成功”。在英國，手心向外的v型手勢(shì)是表示“勝利”，而手背向外的v型手勢(shì)則含有侮辱人的意思。

手臂姿態(tài)禁忌。

在介紹某人或?yàn)樗酥嘎窌r(shí)不可用手指指指點(diǎn)點(diǎn)，而應(yīng)使用手掌，四指并攏，掌心向上。

在與人交流中手勢(shì)不可過多，幅度不宜過大，更不要手舞足蹈，手勢(shì)要控制在一定的范圍內(nèi)。

切忌在公共場(chǎng)合撓頭皮、抓耳撓腮、咬指甲、用手指在桌上亂寫亂畫。

手勢(shì)的要求。

手勢(shì)的使用要求準(zhǔn)確。

在人際交往中，人們經(jīng)常用手勢(shì)傳遞各種信息和情感，為避免和克服手勢(shì)運(yùn)用的混亂與理解的歧義，使對(duì)方能夠明晰、準(zhǔn)確、完整地理解自己的用意，應(yīng)盡量準(zhǔn)確使用手勢(shì)。要用大家都明白的手勢(shì)表達(dá)意思，使手勢(shì)同口語表達(dá)的意思一致。

手勢(shì)的使用要求規(guī)范、合乎慣例。

比如介紹的手勢(shì)、指示方向的手勢(shì)、請(qǐng)的手勢(shì)、鼓掌的手勢(shì)等，都有其約定俗成的動(dòng)作和要求，不能亂加使用，以免產(chǎn)生誤解，引起麻煩。

手勢(shì)的使用要求適度。

手勢(shì)語在交際中的作用顯而易見，但并非多多益善;相反，在使用時(shí)應(yīng)有所節(jié)制，如果使用太多或?yàn)E用手勢(shì)，會(huì)讓人產(chǎn)生反感。尤其是手勢(shì)與口語、面部表情等不協(xié)調(diào)時(shí)，會(huì)給人一種裝腔作勢(shì)的感覺。

國際交往禮儀

據(jù)商業(yè)調(diào)查研究表明，日本產(chǎn)品之所以能成功地進(jìn)入美國市場(chǎng)，其中有一個(gè)最秘密的武器就是日本人的“小禮物”。換句話說，日本人就是依靠“小禮物”打開美國市場(chǎng)的，小禮物在商務(wù)交際中往往起到了不可估量的作用。

如今的商品社會(huì)，“利”和“禮”往往是連在一起的，先“禮”后“利”，有“禮”才有“利”，這已成為了商務(wù)交際的一般規(guī)則。在這方面道理不難懂，難就難在操作運(yùn)作上，你送禮的功夫是否到家，不顯山露水，卻能夠打動(dòng)人心。

商務(wù)送禮是一種藝術(shù)和技巧，從時(shí)間、地點(diǎn)到選擇禮品，每一件都是很費(fèi)人心思的事情。很多大公司在電腦里有專門的儲(chǔ)存，對(duì)一些有主要關(guān)系的公司、關(guān)系人物的身份、地位及愛好、生日都有詳細(xì)記錄，逢年過節(jié)，或者什么合適的日子，總有例行或?qū)ｉT的送禮，鞏固和發(fā)展自己的關(guān)系網(wǎng)，從而確立和鞏固自己的商業(yè)地位。

商務(wù)送禮小貼士：

·最好的禮物表示一種幽默感。

·最好的禮物是意外的。

·最好的禮物是一個(gè)忠實(shí)的友誼表示。

·特別選擇受禮者想要的東西才是最好的禮物。

·最好的禮物就是不會(huì)超出你的預(yù)算的東西。

·最好的禮物可以流露出高貴的考究和思想。

商務(wù)禮儀，顧名思義是指在職場(chǎng)上應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做。在商務(wù)交往中做到“約束自己，尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往。“為他人著想”不僅是商務(wù)交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。所以說學(xué)習(xí)并正確的運(yùn)用商務(wù)禮儀既是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，又是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。在人際交往中進(jìn)行相互溝通就一定要掌握商務(wù)禮儀的技巧。

學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的意義。

從企業(yè)的角度來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。我的很多客戶告訴我，公司里的一些年輕人連一點(diǎn)基本的禮儀都不懂，出去談客戶，不知道該如何接待、如何于客戶打交道，結(jié)果嚴(yán)重影響了公司的業(yè)績和形象。

商務(wù)禮儀使成形象的一個(gè)更廣泛的概念。而形象就是商務(wù)人士的第一張名片!在當(dāng)今競(jìng)爭日益激烈的社會(huì)中，越來越多的企業(yè)對(duì)企業(yè)自身的形象以及員工的形象越來越重視。

從個(gè)人的角度來看，掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進(jìn)的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系。專業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場(chǎng)合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場(chǎng)取得成功的重要手段，同時(shí)也是已成為企業(yè)形象的重要表現(xiàn)。

個(gè)人禮儀交往禮儀

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對(duì)外開放的國策打破了長期封閉的環(huán)境，要從狹小封閉的環(huán)境中走出來，除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的法則和規(guī)范。這些規(guī)范就是交往禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會(huì)，走向世界，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。

2、學(xué)習(xí)交往禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要。

現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通，從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠(yuǎn)程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通的變化給人類交往禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實(shí)現(xiàn)有禮有節(jié)的交往，去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，這是學(xué)習(xí)交往禮儀的另一意義。

3、學(xué)習(xí)交往禮儀是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了大范圍的分工協(xié)作關(guān)系和商品流通關(guān)系，促進(jìn)了人與人之間、組織與組織之間、地域與地域之間的相互依賴和相互合作，同時(shí)更帶來了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，“皇帝女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不復(fù)返。這對(duì)于一個(gè)企業(yè)或服務(wù)行業(yè)而言，就更需要積極地適應(yīng)這種由“賣方市場(chǎng)”向“買方市場(chǎng)”的轉(zhuǎn)變，而這種轉(zhuǎn)變總是需要具體的人去實(shí)施、操作的。這些實(shí)踐者如不懂得現(xiàn)代的交往禮儀，那么就很難在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的氛圍下，人們不僅為自己也為組織均應(yīng)更多地了解學(xué)習(xí)交往禮儀的知識(shí)，幫助自己順利走向市場(chǎng)、立足市場(chǎng)。

4、學(xué)習(xí)交往禮儀是爭做現(xiàn)代文明人的需要。

我們生活在社會(huì)主義大家庭中，我們國家提倡每個(gè)公民均應(yīng)爭做“四有”新人，要爭做“四有”新人，那么學(xué)會(huì)必要的交往禮儀知識(shí)也是其中的一個(gè)方面。我們經(jīng)常會(huì)對(duì)擦肩而過的一位先生或女士行注目禮，這是因?yàn)樗麄兏哐诺臍赓|(zhì)或?yàn)t灑的風(fēng)度深深吸引了我們。那么如何在與人交往中，給人留下好印象呢?起碼的一點(diǎn)就是多學(xué)一點(diǎn)交往禮儀，它可以免除你交際場(chǎng)上的膽怯與害羞，它可以指點(diǎn)交際場(chǎng)中的迷津，它可以給你平添更多的信心和勇氣，使自己知禮懂禮，做一個(gè)有教養(yǎng)的、有禮貌的、受歡迎的現(xiàn)代人。

人際交往禮儀

在爭辯中作為當(dāng)事人需要論辯，而作為爭辯或?qū)α⑶樾沃械呐杂^者，為了友誼或者為了維系機(jī)構(gòu)大局關(guān)系，有時(shí)則需要充當(dāng)調(diào)解人。

做調(diào)解人并非一件易事。首先，不管是不是別人主動(dòng)請(qǐng)求主持公正，在開口之前，都應(yīng)該先衡量一下自己的資格：自己在爭執(zhí)雙方心目中地位如何？ 對(duì)這件事了解的程度如何？ 勸說技巧如何？ 每一點(diǎn)都關(guān)系到做調(diào)解工作的最后成效。如果沒有足夠的自信，索性明智地置身物外，免得成事不足，敗事有余。

其次，面對(duì)感情沖動(dòng)、各執(zhí)一詞的矛盾雙方，作為調(diào)解人，首先應(yīng)該心平氣和，保持中立，應(yīng)該記住實(shí)質(zhì)上是‘和事”來了，而不是真的要你仗義執(zhí)言，主持公理。如果一定要得出個(gè)是非分明的結(jié)局，也最好待大家都冷靜下來的時(shí)候再說出自己的真實(shí)看法，這樣才能易為人所接受。

勸說的具體方式，有以下幾種：

（１）折中。考慮雙方最大可能的讓步，提出折中的辦法。在提出最后建議之前，要讓雙方充分明白，不作出絲毫讓步對(duì)大家都沒有益處。

（２）凍結(jié)。若雙方距達(dá)到和解還相當(dāng)遠(yuǎn)，可以考慮用“冷處理”的方法，轉(zhuǎn)移一個(gè)話題，以結(jié)束爭辯。距離和時(shí)間會(huì)使人冷靜而理智，有時(shí)矛盾便在不知不覺中煙消云散。

（３）各個(gè)擊破。在矛盾沖突中，調(diào)解人身處夾板之中，一言一行須慎而又慎，否則極易引起雙方的誤會(huì)而遭遷怒，調(diào)解效果也可想而知。若能把發(fā)生沖突的雙方隔開，再分別予以勸解，忌諱會(huì)少去許多，調(diào)解人也不必處處為一言一辭費(fèi)盡心思。

（４）息事寧人。有許多爭執(zhí)并不存在什么是非曲直之理，或許是兩個(gè)人看問題的角度不同，或許是兩個(gè)人的理解層次不同，或許是兩個(gè)人的感情趨向不同… … 都會(huì)帶來爭執(zhí)。作為調(diào)解人，明知無法勸其統(tǒng)一，不如順其自然，大事化小，小事化了，只求息事寧人，不必太認(rèn)真。

交往禮儀常識(shí)

朋友犯錯(cuò)時(shí)，只知道嘲笑和指責(zé)。

答應(yīng)替朋友保守秘密，但轉(zhuǎn)頭就告訴了別人。

對(duì)朋友不能以誠相待。

經(jīng)常捉弄朋友。

沒有聽懂朋友的意思時(shí)，就會(huì)發(fā)脾氣。

如果朋友和自己的意見不同，就會(huì)吵起來。

明明是自己錯(cuò)了，還要爭辯。

交朋友的時(shí)候，注重外表。

不愿聽朋友說心事。

當(dāng)朋友遇到困難的時(shí)候，不是躲到一邊，就是裝做不知道。

人際交往禮儀

自己優(yōu)秀了，優(yōu)秀的人自然都會(huì)向你靠攏。不要年紀(jì)輕輕，滿腦袋都是人脈。優(yōu)秀的人看得懂你到底是真材實(shí)料，還是可以偽裝。

2、學(xué)會(huì)適當(dāng)拒絕。

沒有人是萬能的，哪里都需要你的身影。習(xí)慣性地討好別人，比人反而覺得理所當(dāng)然。

3、不要把別人對(duì)你的善意當(dāng)成理所當(dāng)然。

這個(gè)世界，除了你的親人，沒其它人有義務(wù)對(duì)你好，遇到善意，請(qǐng)一定知道珍惜和感恩。

4、刻意維護(hù)的關(guān)系長久不了。

人和人之間想要保持長久舒適的關(guān)系，靠的是共性和吸引，而不是壓迫，捆綁，一味的付出以及道德式的自我感動(dòng)。

5、不要靠出賣一個(gè)朋友的隱私來取悅他人。

朋友信任你，才會(huì)表現(xiàn)出不愿為他人所知的一面。作為朋友，應(yīng)該珍惜這種信任，而不是有朝一日將這些作為談資。

6、說話別那么大聲。

7、切莫交淺言深

對(duì)不熟的人一定要管住自己的熱情和嘴巴，適當(dāng)有所保留。尤其小心自來熟的人，他們很多只是出于習(xí)慣的熱情，根本沒有走心。

8、不要以為真心付出的，別人就該欣然接受。

無論是感情還是物質(zhì)，如果對(duì)方不接受，那對(duì)他就是一種負(fù)擔(dān)。如果非要勉強(qiáng)，于己于人，都不是好事。

交往禮儀

交往，是我們每個(gè)人每天都在做的事。不管我們每天做什么事，都免不了跟別人有來往。下面本站小編就為大家整理了關(guān)于交往的禮儀，希望能夠幫到你哦!

一、擁有人生第一張名片，應(yīng)該如何優(yōu)雅遞出去呢?

1、遞、接名片時(shí)，如果是單方遞、接，應(yīng)用雙手;如果是雙方同時(shí)交換名片，應(yīng)右手遞，左手接。不要把名片舉得高于胸部，不要用手指夾著給人。交換名片時(shí)，應(yīng)講究交換的先后順序。

2、正規(guī)的交換名片做法是：地位低者、晚輩或客人先向地位高者、長輩或主人遞上名片，然后再由后者予以回贈(zèng);遞名片順序要先職務(wù)高后職務(wù)低，由近而遠(yuǎn)，圓桌上按順時(shí)針方向開始。

3、不要在他人名片上寫不相關(guān)的東西，不要擺弄對(duì)方的名片;。

4、不要在一群陌生人前到處發(fā)送名片，最好讓別人先發(fā)送名片;。

5、出席重大社交活動(dòng)，要記住帶名片;。

6、上司在時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片;。

7、無論是私人還是商業(yè)餐會(huì)，名片皆不可在用餐時(shí)發(fā)送。

二、吃貨特別多，但懂中西餐禮儀的吃貨似乎不多。

圓桌：正對(duì)大門為首席，上位左右手邊位置，則以離首席的距離來看，越靠近首席位置為尊，相同距離則右側(cè)尊左側(cè)。

八仙桌：如果有正對(duì)大門座位，則正對(duì)大門一側(cè)的右位為首席，如果不正對(duì)大門，則面對(duì)的一側(cè)右席為首席。

小結(jié)：以右為尊，以遠(yuǎn)為上，面朝大門為尊。

注意事項(xiàng)：

3、面門為上：面對(duì)餐廳門的位置高于背對(duì)餐廳門的位置;。

4、交叉排列：男&女，生人&熟人。

餐巾的使用。

1、小型餐巾，應(yīng)全部打開，大型餐巾則是對(duì)半;。

2、鋪在自己并攏的大腿上，保持服裝干凈;。

主席臺(tái)必須排座次、放座位卡，以便領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)號(hào)入座，避免上臺(tái)之后互相謙讓。

四、一不小心領(lǐng)導(dǎo)成司機(jī)，只因你不懂車輛禮儀乘車注意事項(xiàng)：

1、乘坐主人駕駛的轎車時(shí)最重要的是不能令前排座空著。一定要有一個(gè)人坐在那里以示相伴。

2、由先生駕駛自己的轎車時(shí)則其夫人一般應(yīng)坐在副駕駛座上。

3、由主人駕車送其友人夫婦回家時(shí)由友人之中的男士一定要坐在副駕駛座上與主人相伴而不宜形影不離地與其夫人坐在后排那將是失禮之至。

4、倘若女士裙子太短或太緊，不宜先上車時(shí)，男士可主動(dòng)表示坐次要位置。

五、注意以下幾點(diǎn)，敬酒既不傷感情又不傷身體。

1、領(lǐng)導(dǎo)相互喝完后才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來，雙手舉杯。

2、可以多人敬一人，決不可一人敬多人;。

3、自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定;。

4、自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大度;。

5、記得多給領(lǐng)導(dǎo)或客戶添酒，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒;。

6、端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人;。

7、如果沒有特殊人物在場(chǎng)，碰酒最好按時(shí)針順序;。

8、碰杯，敬酒，要有說詞;。

9、桌面上不談生意;。

10、假如，遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓人自己添。

1、主人敬主賓。

2、陪客敬主賓。

3、主賓回敬。

4、陪客互敬。

記住：作客絕不能喧賓奪主亂敬酒，那樣是很不禮貌，也是很不尊重主人的。

六、中國茶道博大精深，你得先學(xué)會(huì)奉茶八分滿為宜，冬天需配杯蓋，服務(wù)飲品時(shí)如臺(tái)面較矮需下蹲并用口布或紙巾托住茶壺。

人際交往禮儀

禮儀是人類社會(huì)生活中合乎禮制的行為規(guī)范,它是全體社會(huì)成員應(yīng)該共同遵守的準(zhǔn)則。這種規(guī)范準(zhǔn)則,既有國家有關(guān)法律法規(guī)明文規(guī)定的,也有人們?cè)趯?shí)踐活動(dòng)中的習(xí)俗所形成的。禮儀是社會(huì)文化和文明的標(biāo)志,是約定俗成的人際交往準(zhǔn)則,也是一個(gè)人是否具備文明道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式。

禮儀涉及社會(huì)生活及人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妗４笾羾抑g的往來,召開大型國際會(huì)議,國事訪問，隆重典禮儀式;小至個(gè)人之間的交往,一個(gè)握手、一聲問候。政治生活、社會(huì)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、人際交往,都需要禮儀規(guī)范。由此而來,產(chǎn)生了國務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、外事禮儀、社交禮儀、家庭禮儀、習(xí)俗禮儀等等。而在種種禮儀當(dāng)中,公務(wù)禮儀最為重要，它是和公務(wù)活動(dòng)、職場(chǎng)行為緊密聯(lián)系的,直接影響公務(wù)活動(dòng)的結(jié)果,因而對(duì)它的要求也最嚴(yán)格。

公務(wù)禮儀是禮儀的一個(gè)重要組成部分。公務(wù)禮儀既來源于國家和各級(jí)機(jī)關(guān)的法律法規(guī)及制度條文,又來源于生活中許多約定俗成的習(xí)慣做法。由于公務(wù)活動(dòng)需要“公事公辦”,更多的是工作關(guān)系和業(yè)務(wù)往來,照章辦事是它的基本準(zhǔn)則。這在一定程度上限制了人與人之間的心靈溝通和感情交流,加上利益關(guān)系、角色沖突和地位職務(wù)的不同,人際關(guān)系相對(duì)復(fù)雜。如果不用一定的禮儀加以規(guī)范,容易形成緊張的工作氛圍和人際環(huán)境,影響工作業(yè)績和辦事效率及人際交往。由此我們可知，公務(wù)禮儀是非常重要的。

有人不自覺地犯有愛講負(fù)面話的毛病。這種人說起話來，總帶著不滿意的、抑怨的口氣。上班一開口，先是說早上的油條不好吃、公共汽車?yán)鲜堑炔粊恚缓笥窒釉绯康拈_水燒得不夠開，茶葉沒有味兒。打起電話來先怪對(duì)方為什么響了好幾聲都不接，聊起天來必說老公臟又懶，兒子不爭氣，誰誰不講義氣，誰誰太摳門，誰誰妝畫得難看，誰誰菜燒得難吃等等。

跟這種人在一起交往，好像世上沒有幾件能讓她稱心如意的事。如果你留心統(tǒng)計(jì)一下，假如她一天講了一百句話，大概有九十九句是負(fù)面的。

愛講負(fù)面話的人，有時(shí)是過于理想化，用自己理想化的模式，去套生活中的現(xiàn)實(shí)，結(jié)果常常是事與愿違。還有的人是看問題過于狹隘偏頗，只考慮自己，不顧及其他，凡是不對(duì)自己脾氣的，都一概予以否定。另一種便是用放大鏡甚至是顯微鏡看人，將別人的微不足道的缺點(diǎn)放大。正如魯迅先生曾經(jīng)比喻的，一位老夫子用一枚放大鏡去看美人那嫩白的胳膊，結(jié)果卻看到了皮膚間的皺紋和皺紋間的污泥。那么試想，如果再用顯微鏡去觀察，豈不就是駭人的細(xì)菌布滿全身了嗎!

老愛講負(fù)面話的人，很難與人友好交往，即使她并沒有直接說對(duì)方不好，但她那萬事皆不如意的心態(tài)，讓人很難同她找到舒心滿意的共同語言。久而久之，人們還會(huì)覺得此人太"刁"，難以相處，常常避而遠(yuǎn)之，偶有接觸，也只好打個(gè)哈哈敷衍了事。總講負(fù)面話，最終會(huì)成難以與人相融的孤家寡人。

少說負(fù)面話的關(guān)鍵，是要有一個(gè)積極樂觀的心態(tài)。生活中并不缺乏美，而是缺少發(fā)現(xiàn)。正如有一個(gè)故事中講到的：一位老太太有兩個(gè)女兒，大女兒賣雨傘，小女兒賣冰棍。晴天雨傘賣不出去，老太太就埋怨老天為什么不下雨;雨天冰棍賣不動(dòng)，老太太就抱怨為什么不趕快出太陽。后來有人開導(dǎo)她說，晴天你小女兒冰棍賣得火，雨天你大女兒雨傘賣得快，你天天都有高興事，還有什么可埋怨的呢?老太太一想，果然，于是臉上便由陰轉(zhuǎn)晴，心情也一下子就好起來了。同樣，與人相處，也要熱情大度，注意發(fā)現(xiàn)對(duì)方身上的閃光點(diǎn)。有時(shí)還需要用你身上的閃光點(diǎn)去照亮別人，讓大家的心境都明亮開朗起來。這樣，就會(huì)有更多的人愿意同你友好相處。

國際交往禮儀

餐飲禮儀，一般禮儀入席時(shí)應(yīng)有優(yōu)雅的風(fēng)度和良好的儀態(tài)，手應(yīng)該洗干凈，頭發(fā)應(yīng)梳整齊。

要坐得端正，雙腿靠攏，兩足平放，不宜兩腿交疊。

雙手和手肘部離開桌子。

入座后，可取白色餐巾鋪在膝上(餐巾只可擦嘴，不可擦汗)。

就餐時(shí)，應(yīng)有愉快的表情。

進(jìn)餐時(shí)應(yīng)自然、從容，嚼食物時(shí)慢些，喝湯時(shí)不要發(fā)出在的聲響。

若控制不住要打噴嚏或咳嗽時(shí)應(yīng)用手帕捂住口鼻，低頭而向一旁，避免發(fā)出聲響。

在餐桌上不能擰鼻涕，可用手帕輕擦或去洗手間;宴席上的談話應(yīng)自由輕松，不要靜坐不語，不要只與一兩人交談。

交談時(shí)既要注意談話的內(nèi)容，又要講究談話的藝術(shù)。

敬灑時(shí)，上身挺直，雙腿站穩(wěn)。

需干杯時(shí)，應(yīng)按禮賓順序由主人與主賓先干杯。

正式宴會(huì)上，女士一般不宜首先提出為主人、上級(jí)、長輩、男士的健康干杯。

交往交往禮儀心得體會(huì)

在我們的日常生活中，交往交際是不可避免的。無論是與親友、同事還是陌生人相處，良好的交往禮儀是建立和諧關(guān)系的基礎(chǔ)。通過與不同人群的交往，我深刻體會(huì)到了交往禮儀的重要性。在這篇文章中，我將分享我對(duì)交往禮儀的一些心得體會(huì)。

首先，尊重對(duì)方是交往禮儀的核心。無論對(duì)方的年齡、性別、職業(yè)還是社會(huì)地位如何，我們都應(yīng)該尊重他人的感受和權(quán)利。在交流中，我們應(yīng)該注重傾聽對(duì)方的意見，尊重對(duì)方的個(gè)人空間和隱私。例如，在與長者交往時(shí)，我們應(yīng)該尊重他們的經(jīng)驗(yàn)和意見，不高聲喧嘩，不插話，以示對(duì)他們的尊重。無論是在聚會(huì)中還是工作場(chǎng)合，我們都應(yīng)該時(shí)刻保持禮貌和尊重對(duì)方。

其次，和諧的言談也是交往禮儀的重要組成部分。我們應(yīng)該注意自己的語言和言辭，避免言辭過激和冒犯他人。在交流中，我們應(yīng)該用溫和的語氣表達(dá)自己的觀點(diǎn)，避免使用種族歧視、性別歧視和侮辱性的言辭。另外，我們也應(yīng)該養(yǎng)成交流時(shí)注意控制音量和語速的好習(xí)慣，避免搶話和高聲爭吵的行為。只有通過文明、和諧的言談，我們才能夠建立起良好的人際關(guān)系。

此外，素質(zhì)修養(yǎng)的提升也是交往禮儀的重要一環(huán)。優(yōu)雅的舉止和儀態(tài)能夠給人留下深刻的印象。我們應(yīng)該注意自己的儀表，保持整潔、干凈的形象。在與他人交往時(shí)，我們應(yīng)該避免大聲喧嘩，不張揚(yáng)自己的情緒。在餐廳或公共場(chǎng)所用餐時(shí)，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)使用餐具，遵守餐桌禮儀，不大聲吃喝，不發(fā)出吵鬧的聲音。我們還應(yīng)該注意自己的姿勢(shì)和姿態(tài)，避免沉迷于手機(jī)或其他媒體設(shè)備，保持與對(duì)方的眼神交流。通過提升自己的素質(zhì)修養(yǎng)，我們能夠給他人留下良好的印象，從而加強(qiáng)人際關(guān)系的交流。

此外，誠信和友善也是交往禮儀不可或缺的一部分。在與他人交往中，我們應(yīng)該保持誠實(shí)和真誠的態(tài)度。不說謊、不敷衍，盡量兌現(xiàn)自己的承諾。如果有什么困難或問題，我們應(yīng)當(dāng)積極與對(duì)方溝通，尋找解決的辦法。此外，我們也應(yīng)該友善待人，與他人分享快樂和關(guān)心。一個(gè)友善、善良的態(tài)度能夠使彼此的關(guān)系更加緊密。誠信和友善是建立和諧關(guān)系的重要因素。

最重要的是，我們還應(yīng)該注重自身的修養(yǎng)和學(xué)習(xí)。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們能夠更好地適應(yīng)不同的交際環(huán)境。在交往中，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)從對(duì)方身上學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我們也應(yīng)該有責(zé)任意識(shí)，做一個(gè)有修養(yǎng)、有素質(zhì)的人。通過努力學(xué)習(xí)和提高自己，我們才能夠在交往中展現(xiàn)出真正的魅力。

總結(jié)起來，交往禮儀是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｍㄟ^尊重對(duì)方、和諧的言談、提升素質(zhì)修養(yǎng)、保持誠信和友善，以及不斷努力學(xué)習(xí)，我們能夠建立起良好的交往關(guān)系。交往禮儀不僅僅體現(xiàn)了我們的教養(yǎng)和修養(yǎng)，更是一個(gè)尊重他人的表達(dá)方式。只有在積極踐行交往禮儀的過程中，我們才能夠真正地體會(huì)到交往中的美好和和諧。