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百度seo優(yōu)化數(shù)據(jù)分析的重要性
大家會發(fā)現(xiàn),最新百度是不太易被人看懂的,可能就是百度自身就是不太自信,對于所謂的群雄失去了方向,至少在今天的來看,收錄變得越來越難,老站越來越?jīng)]有翻身的機(jī)會,或者作弊被一下打死了,被拒絕在機(jī)制之外。是否百度的機(jī)制發(fā)生了什么問題,以至于把百頁之內(nèi)的搜索結(jié)果放倒出來。即原100位排列結(jié)果放在某些關(guān)鍵詞的第一頁。
但有一點可以肯定:百度企圖去seo優(yōu)化,讓所有網(wǎng)站忘掉seo,并讓它在中國失去方向。
在現(xiàn)在看來,seo另外一個特征應(yīng)該就是錨文本,特別內(nèi)鏈的錨方本,大多人使用網(wǎng)站關(guān)鍵詞進(jìn)行大量的內(nèi)鏈鏈接,以提高關(guān)鍵詞的排名,但現(xiàn)在看來,這應(yīng)該最明顯的seo優(yōu)化,相信對一些網(wǎng)站有排名,應(yīng)該沒有這些錨文本的鏈接。
錨文本泛濫確實讓蜘蛛非常的惱火,因為過度使用,大量網(wǎng)頁上出現(xiàn)幾十關(guān)鍵詞的錨文本,這正是許多seo公司以前一直在做,使用大量這類做法,增加大部分關(guān)鍵詞的排名,現(xiàn)在看來,這個時代已經(jīng)過去了,想快速提高排名,僅是這樣鏈接看來已經(jīng)不適合時宜了。
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百度seo優(yōu)化數(shù)據(jù)分析的重要性
在一個新站開始seo前,你可以看看我們這一篇文章,教你如何搞定百度seo優(yōu)化!
第一招:練好內(nèi)功。
1、減少死鏈接,
對于造成死鏈接的情況,一般是網(wǎng)站程序本身的原因,當(dāng)然還有站長的原因,比如,網(wǎng)站重新改版,像我們的企富網(wǎng),就是重新改版了,所以有大量的死鏈接發(fā)生。為了減少這些損失,我們作了以下調(diào)整:a、文件把收錄的文件屏蔽,說明這些文件不能再收錄了!b、制作404頁面。
2、網(wǎng)站的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)表現(xiàn)形式。
百度提倡樹型網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),這樣的網(wǎng)站不僅利于搜索引擎抓取信息,也利于我們用戶瀏覽!如果我們的用戶在你的網(wǎng)站上找了半天都找不到他想要的,他下一次還會來嗎?如果點擊超過五次才找到他想要的,他也會覺得煩!特別一些管理層次的人物,他們的時間非常寶貴!我們這樣做,也不僅僅只是為了seo,而是為了用戶體驗!所以,網(wǎng)站url的層次越深,比不上層次淺的好!
3、網(wǎng)站內(nèi)容url結(jié)構(gòu)設(shè)計。
很多人知道,二級域名的權(quán)重會比欄目的形式高,所以就想著以二級域名的形式來推廣!對于一些小型網(wǎng)站來說,這不是一個好方法!因為二級域名在搜索引擎中認(rèn)為是一個全新網(wǎng)站,推廣工作和主頁一樣,也就是說,推廣工作要做二次!如果沒有足夠的內(nèi)容,做二級域名,也沒有辦法讓排名更理想!所以,如果是小型網(wǎng)站,建議以欄目的形式好一些!
4、內(nèi)容要如何原創(chuàng)?
做seo的人都知道內(nèi)容要原創(chuàng),內(nèi)容不能復(fù)制別人的東西!但內(nèi)容要如何原創(chuàng)?怎樣原創(chuàng)文章的權(quán)重才會相對高一些呢?平時我們在看別人的原創(chuàng)文章的時候,打開不用多就關(guān)了,或者沒看完就關(guān)了,這是為什么?可能文章沒有可讀性,或者文章編輯有問題,亂七八糟的想看都覺得心眼睛很痛,密密麻麻的文字,我們看不清。對于這一點,百度百科是我們的老師!大家可以看看百度百科里面的內(nèi)容,編輯有什么與眾不同之處?(注意,要看源代碼)用到標(biāo)題標(biāo)簽、h1標(biāo)簽等的運用!一篇文章的編輯也關(guān)系到seo的!如果一篇文章編輯的好一些,相對的權(quán)重也會高一些!
5、網(wǎng)站內(nèi)容的規(guī)劃!
如果我們要優(yōu)化一個關(guān)鍵詞,我們要用多少篇內(nèi)容來優(yōu)化這個關(guān)鍵詞?我們一共有多少個關(guān)鍵詞要優(yōu)化?我們先優(yōu)化哪個?可以分步來做seo優(yōu)化,特別是一些小企業(yè)網(wǎng)站,沒有太多seo人員,凡事都要親力親為的,這一點特別重要!
6、網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)度如何?
這樣可以提高網(wǎng)站關(guān)鍵詞的權(quán)重!盡可能的在一篇內(nèi)容里,適合的增加關(guān)鍵詞密度,以便突出標(biāo)題的重點!
第二招,練好招式。
1、網(wǎng)站標(biāo)題應(yīng)該如何寫?
我相信這是很多新手最關(guān)心的問題!首先,我們要確定我們的核心關(guān)鍵詞!如果競爭力不大的,可以這樣命名:核心關(guān)鍵詞-網(wǎng)站名稱,或者網(wǎng)站名稱-核心關(guān)鍵詞,都可以!至于怎樣描述有吸引力,這就要自己的想像力!我常常跟一些學(xué)員說,標(biāo)題這里是一寸土一寸金的地方,要注意寫好!盡可能把標(biāo)題寫有吸引力一些,也許流量爆漲!
2、網(wǎng)站欄目頁標(biāo)題。
百度推薦:欄目頁標(biāo)題_網(wǎng)站名稱。
3、網(wǎng)站內(nèi)容頁標(biāo)題。
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第三招,練好輕功!
1、千篇萬篇文章,都離不開外鏈這個話題,為什么總要提外鏈?百度說了,外鏈?zhǔn)翘岣呔W(wǎng)站排名的重要決定因素!所以,我們還能說什么呢?那就做吧!誰讓我們愛上了百度!
2、目前來說,外鏈主要表現(xiàn)為新聞投稿、論壇、博客、友鏈這幾種!如果你有資金,可以購買一些高權(quán)重的外鏈!不管怎樣,一定要找到一種適合自己的建立形式!或者全部做精!最好是新聞投稿這種,如果是好文章,會有人瘋狂轉(zhuǎn),那你千萬別笑瘋了!
最后說下,其實seo方法大家都差不多,只是在細(xì)節(jié)上,誰做得更好,誰能留住用戶,誰就是王者!同樣的seo方法在不同的人身上運用,效果真的有些不同!我提倡精、準(zhǔn)、快的seo營銷策略!所以,希望學(xué)習(xí)seo的人每個階段都作一個總結(jié),成功與沒有成功的總結(jié),然后規(guī)劃下一步的目標(biāo)!
三招搞定百度seo優(yōu)化,由范德敏seo培訓(xùn)原創(chuàng)策劃分享,歡迎,尊重勞動成果,保留版權(quán)!
商務(wù)禮儀的重要性
在現(xiàn)代商務(wù)交往中,所涉及到的禮儀非常多,但從根本上來講,還是人與人之間的交往。所以,一般情況下把商務(wù)禮儀界定為商務(wù)人員交往的藝術(shù)。
商務(wù)禮儀的重要性主要體現(xiàn)在兩個方面 ,一方面是從個人的角度出發(fā),另一方面是從企業(yè)的角度出發(fā)。
從個人的角度來看
從企業(yè)的角度來看
掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點。
眾所周知,形象是企業(yè)面臨的一個重要問題。而商務(wù)禮儀是構(gòu)成形象的一個重要概念。在當(dāng)今競爭日益激烈的社會中,越來越多的企業(yè)對企業(yè)自身的形象以及員工的形象越來越重視。專業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場取得成功的重要手段,同時也是已成為企業(yè)形象的重要表現(xiàn)。
商業(yè)禮儀包括了語言、表情、行為、環(huán)境、習(xí)慣等等,相信沒有人愿意因為自己在社交場合上,因為失禮而成為眾人關(guān)注的焦點,并因此給人們留下不良的印象。由此可見掌握商務(wù)禮儀在商業(yè)交往中就顯得非常必要了。所以,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的現(xiàn)實所需。
學(xué)習(xí)并正確的運用商務(wù)禮儀既是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn),又是人際交往中適用的一種藝術(shù),是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。在人際交往中進(jìn)行相互溝通就一定要掌握商務(wù)禮儀的技巧。
商務(wù)禮儀的重要性
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展, 各種商務(wù)社交不勝枚舉, 商務(wù)交流層次也在不斷提高, 最初只滿足本能需求的方式已經(jīng)落伍, 現(xiàn)代商務(wù)社交要適應(yīng)社會發(fā)展的高層次需求。伴隨越來越頻繁的商務(wù)活動、越來越廣泛的交流交往范圍, 這就要求商務(wù)禮儀來規(guī)范商務(wù)人員在商務(wù)活動中的各種行為。因此, 商務(wù)禮儀在各類商務(wù)交往中的作用日益顯現(xiàn), 在社會中也愈發(fā)受到各界的關(guān)注。
:商務(wù)禮儀; 商務(wù)活動; 商業(yè)交往;
我國自古以來就崇尚禮儀, 尊禮守法是華夏各民族的傳統(tǒng)美德, 商務(wù)禮儀是我國古代禮儀的傳承和發(fā)展, 由于商務(wù)交往的需要, 這些禮儀有了新的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范, 并在現(xiàn)代商業(yè)活動中迸發(fā)出新的生命力。商務(wù)禮儀的實踐性, 就是具體規(guī)范商務(wù)人員在商務(wù)活動中應(yīng)當(dāng)做什么、不應(yīng)當(dāng)做什么、如何做、怎么做好。在商業(yè)活動中, 我們應(yīng)該尊重他人, 規(guī)范自己, 從而促進(jìn)人與人之間更愉快的交流。
在某種意義上說, 良好的商業(yè)禮儀是種無形資產(chǎn), 它對外展示著公司的形象和實力, 也會在一定程度上影響公司的價值和效益。對一個城市來說, 商務(wù)禮儀水平的高低, 也是這個城市文明程度的體現(xiàn), 是這個城市文明風(fēng)氣、管理水平和價值觀念的外在體現(xiàn)。一個注重禮儀的人會在別人面前樹立良好的個人形象。公司員工的禮儀水平, 為是公司價值觀的外現(xiàn), 它可以展示公司良好形象, 樹立自身品牌, 獲得社會認(rèn)可。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中, 在激烈的產(chǎn)品競爭中, 企業(yè)的競爭最終體現(xiàn)在品牌的競爭、形象的競爭層面。通過良好的禮儀, 迅速展示公司的內(nèi)涵修養(yǎng)和外在形象, 從在短時間內(nèi)榮獲較好的社會聲譽(yù), 贏得各方信任和支持, 有力支持了企業(yè)在激烈競爭中處于不敗之地。所以, 現(xiàn)代商務(wù)人士都高度重視禮儀細(xì)節(jié), 這一方面是自身素質(zhì)的需要, 另一方面也是展示自身形象的需要。
尊重是人與人之間交往的基礎(chǔ), 也是市場主體間相互合作的基石, 因此, 尊重是一切上午利益的核心要素。商務(wù)禮儀的原則是平等互利, 公平和相互尊重。在這種氛圍下, 企業(yè)雙方可以進(jìn)行坦誠有效的溝通, 為雙方進(jìn)入實質(zhì)性合作階段奠定心理和環(huán)境基礎(chǔ)。一旦這種氛圍被破壞, 雙方陷入不信任的環(huán)境中, 直接影響著合作的成敗, 甚至給企業(yè)帶來重大損失。
在常規(guī)的商務(wù)活動中, 一些禮儀雖然看起來繁瑣, 做起來細(xì)小, 但舉手投足之間展示的是企業(yè)的理念和精神。在商務(wù)交流中, 得體的語言、優(yōu)雅的舉止會架起溝通的橋梁, 讓對方心生愉悅, 進(jìn)而增強(qiáng)親和力和好感度, 從而吸引雙方來往溝通, 進(jìn)而合作共贏。由此可見, 利益在商務(wù)往來中非常重要, 它是雙方合作、互動的基礎(chǔ)。在商務(wù)活動中, 一旦有人不注重禮儀, 不約束自己言行, 就會破壞合作基礎(chǔ), 不利于企業(yè)間進(jìn)一步深入開展業(yè)務(wù)關(guān)系, 如果遵循禮儀行為會提供雙方交流的基礎(chǔ), 明白在商務(wù)場合中如何談吐得體、舉止得當(dāng), 奠定企業(yè)間交流合作的基礎(chǔ)、促進(jìn)企業(yè)間進(jìn)一步交流與合作。
商務(wù)禮儀在某種意義上說, 不僅僅是禮儀舉止, 它代表的是企業(yè)形象, 展示的是企業(yè)文化和經(jīng)營理念, 在深層次上是企業(yè)精神的外在體現(xiàn)。在商務(wù)社交中, 商務(wù)人員的言行舉止、儀容儀表、精神面貌、業(yè)務(wù)水平以及服務(wù)態(tài)度這些不僅代表自己, 還代表所在企業(yè)的公司形象。員工是企業(yè)的重要組成部分, 也代表著企業(yè)的形象, 因此觀察一個企業(yè)員工素質(zhì)的高低, 也可以了解這個企業(yè)的管理水平高低、經(jīng)營理念如何等等。因此, 參與商務(wù)活動的員工, 必須高度注重禮儀舉止, 因為他的一舉一動都代表著企業(yè)的形象。通過調(diào)查, 我們發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象:在很多商務(wù)往來中, 尤其是不熟悉的雙方, 大多是根據(jù)對方的言行舉止、形象動作來判斷對方企業(yè)的經(jīng)營狀況和可信程度, 在獲取足夠信息后進(jìn)而綜合分析判斷, 最終決定是否與之合作。由此可以得出以下結(jié)論:在商務(wù)交往中, 雙方交往人員并非只代表自己, 而是代表著整個企業(yè), 如果在交往中禮儀得體、談吐文雅、舉止恰當(dāng), 會給合作方留下良好印象, 進(jìn)而增進(jìn)親和力, 減少雙方合作的阻力, 推動交易成功。
商務(wù)社交是在人們之間進(jìn)行的, 因此交往的過程也是一個人際交往的過程。人際關(guān)系在交往中往往起著十分微妙的作用, 禮儀修養(yǎng)差和道德水平低的人和企業(yè), 是沒有任何保障并且人難以相信的, 所以在商場上也很難取得成功;反之, 在商務(wù)交往中如果能夠體現(xiàn)出尊重對方、以誠相待、以禮相待、謙卑溫和、感情融洽, 商務(wù)交往就可能取得理想的效果。
所以, 在商務(wù)社交層面, 參與人員的態(tài)度、習(xí)慣、舉止都很重要, 企業(yè)的競爭最終要在員工素質(zhì)的競爭中體現(xiàn)。比爾蓋茨曾經(jīng)這樣講過。現(xiàn)代社會中, 隨著產(chǎn)品競爭的不斷深入, 企業(yè)在形象競爭層面愈演愈烈, 良好形象和信譽(yù), 對于展示企業(yè)至關(guān)重要。在同等環(huán)境下, 形象較差的企業(yè)往往很難得到社會認(rèn)可, 形象較好的企業(yè)更容易獲取各界的信任和支持, 從而在激烈的競爭中占盡先機(jī)。作為商務(wù)人員, 應(yīng)當(dāng)時時處處注意禮儀, 展現(xiàn)自身的良好精神面貌, 以此來樹立社會形象, 展示自身所代表公司的良好形象。就這個意義說, 商務(wù)禮儀是構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化和管理制度的重要基礎(chǔ)。
在商務(wù)社交中, 不同的種族、民族一般價值觀也不盡相同, 不同習(xí)俗早就不同的禮儀習(xí)慣。充分了解對方文化對商務(wù)互動中非常重要。隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對外開放程度的不斷加深, 國際商務(wù)交往越來越多, 充分了解世界各地風(fēng)俗習(xí)慣、禮儀特點是非常必要的。而且, 面臨跨國跨文化交流, 國內(nèi)企業(yè)也面臨一定挑戰(zhàn), 所以, 這就說明商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)在我國的教育事業(yè)中起十分重要作用。作為一名國際商務(wù)人員, 有必要充分了解世界各國的文化間差異, 從而盡量減少或避免因此帶來的誤解和沖突, 構(gòu)建溝通合作的橋梁。此外, 世界各國的文化差異造成不同的價值觀、世界觀、人生觀, 這就要求商務(wù)人員入鄉(xiāng)隨俗, 區(qū)別對待, 注意細(xì)節(jié), 有效避免觸犯對方的禁忌, 避免對方敏感的事情, 從而營造和諧的往環(huán)境。在雙方輕松愉悅的氛圍中, 進(jìn)行溝通, 達(dá)成共識, 建立友誼, 從而更好地幫助自身企業(yè)的商務(wù)合作。
在激烈的社會競爭中, 獲得客戶的信任與認(rèn)同是一所企業(yè)想要獲得商機(jī)的必要前提, 所以員工素質(zhì)很大程度上影響企業(yè)在市場中的生機(jī)與活力。商務(wù)禮儀能夠幫助商務(wù)人員提升個人形象、提升個人素質(zhì), 進(jìn)一步升華的企業(yè)良好形象, 給予客戶良好印象以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。企業(yè)提高自身市場競爭力, 還可以依靠人性化的管理方法。而禮儀貫徹在人性化管理的全方面, 是人性化管理的根本準(zhǔn)則。禮儀以及人性化的基礎(chǔ)就是“尊重”, 尊重自己、尊重對方、尊重商業(yè)交往。采納人性化管理方法, 能夠用幫助企業(yè)員工自覺形成良好的禮儀規(guī)范、樹立正確的企業(yè)價值觀、增強(qiáng)對企業(yè)對自身的認(rèn)同感以及歸屬感, 從而在商業(yè)交往中, 展現(xiàn)個人良好風(fēng)貌, 吸引合作伙伴, 達(dá)成共識, 提升企業(yè)競爭力、促進(jìn)商業(yè)活動的成功。
良好的禮儀不僅可以塑造個人形象, 而且還有助于營造和諧氛圍, 促進(jìn)溝通與合作的下一步。根據(jù)調(diào)查的相關(guān)數(shù)據(jù), 企業(yè)銷售之中, 一般老客戶是新客戶消費量的15倍, 一個客戶的良好口碑至少能影響數(shù)十位潛在消費者。這就說明, 企業(yè)銷量的穩(wěn)步增長是離不開足量的足夠量的老客戶。此外, 統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示, 用于維護(hù)新客戶的成本是老客戶的5倍, 因此, 對業(yè)務(wù)往來中良好的合作關(guān)系至關(guān)重要。從大的方面看, 良好的禮儀能夠促進(jìn)社會核心, 改善人與人的關(guān)系, 促進(jìn)企業(yè)溝通合作, 凈化社會輿論環(huán)境。從企業(yè)的層面看, 商務(wù)人員掌握禮儀后, 可以最大限度提升企業(yè)形象, 提升客戶美譽(yù)度和信任度, 這些最終將轉(zhuǎn)化為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
總之, 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 商務(wù)禮儀的重要作用越來越明顯, 已發(fā)展成經(jīng)濟(jì)交流不可缺少的組成部分, 已成為我國傳統(tǒng)禮儀傳承與發(fā)展的商業(yè)活動。為了幫助企業(yè)開展更好的商務(wù)活動, 我們有必要高度重視商務(wù)禮儀學(xué)習(xí), 并以此提升自身素質(zhì), 在商業(yè)交往中發(fā)揮更大作用。
[1]楊佩.《淺析國際商務(wù)活動中的商務(wù)禮儀》.經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊.20xx
[2]馮怡.《商務(wù)禮儀對未來職業(yè)生涯的影響》.考試周刊.20xx
[4]張軍平.《身邊的商務(wù)禮儀》.現(xiàn)代農(nóng)村科技.20xx
重要的商務(wù)禮儀
1、初次會面,當(dāng)你被介紹時,永遠(yuǎn)要記得站起來,這有助于建立你的“存在感”。如果猝不及防,無法站起來,至少身體前傾,表示你試圖站起來。如果你的名字發(fā)音較難,最好能在名片上注明一下發(fā)音。
2、進(jìn)行商務(wù)交談時,只需要說一兩次“謝謝”即可,多了就會淡化感謝之意,也會讓你看起來多多少少有些無助和需要別人的幫助。別交叉雙腿——容易令人覺得你太過隨意。當(dāng)然,說服你別這樣做還有一個健康原因:這對血液循環(huán)不好,會增加大腿靜脈的壓力。
4、商務(wù)宴請安排的餐廳很重要,過于廉價有不重視對方的嫌疑,太過昂貴客戶又可能覺得你太過浪費。如果你的選擇困難綜合征不巧發(fā)作,那就讓對方選餐廳。最好提前一周安排好商務(wù)宴請,如果是你發(fā)出的邀請,那你就是主人,由你來付賬(不管發(fā)出邀請的是男士還是女士)。
5、點餐(西餐)時,如果對方點了開胃菜或甜品,你也要照做,要知道,獨自一人吃一道菜,旁邊還有人眼睜睜看著,那很尷尬。不要滿嘴食物還高談闊論,記住每次都只吃一小口食物,即使被突然發(fā)問,你也可以快速咽下。
6、回復(fù)電子郵件重要的不是你說了什么,而是怎么說。記得在24小時之內(nèi)回復(fù)電話和郵件,即使你只是說需要之后幾天再給答復(fù)。發(fā)送電子郵件前,檢查主題框是否空白,是否有語法和拼寫錯誤。下劃線、斜體、粗體、改變顏色、字體大小等都會使一封溫和的郵件變得具有侵略性。
7、在派對、開幕酒會上,如何淡然離開也是一門技巧,事先準(zhǔn)備好一個禮貌的借口,以便在恰當(dāng)?shù)臅r刻離開。去洗手間是個常用的理由,拿點吃的、看到了熟悉的朋友等理由也不錯。即使你可能再也不會遇到你剛剛的交談對象,也要記得離開前對別人說一句“不好意思,下次再聊吧”
8、如果會議的地點是在別家公司,最多提前5分鐘到,提前太久會讓他們覺得不自在。會議上打斷人家可能會很難收場,總有和對方對峙的時候,但在會議上不是一個好選擇。你會讓其他人感到尷尬甚至憤怒,不妨給大家一點時間消化消化難題。
9、現(xiàn)在越來越多的商務(wù)人士熱衷于用移動設(shè)備,手機(jī),平板電腦等做在會議上演示,給重要客戶做講解產(chǎn)品和說明。這樣你就需要提前做好一些準(zhǔn)備工作,以防出現(xiàn)突發(fā)情況,比如手機(jī)使用著突然發(fā)現(xiàn)就沒電量了。正在給非常重要的客戶講解展示產(chǎn)品的時候,平板電腦發(fā)出電量不足的提示音,這些細(xì)節(jié)情況如果沒有預(yù)備工作的話,往往會對你的工作帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響,很有可能還會失去重要的客戶,失去訂單。所以經(jīng)常商務(wù)出差的你,隨時攜帶一枚超大容量的移動電源是多么的重要。隨時隨地給你的移動設(shè)備提供源源不斷的電力,工作起來更加的游刃有余!
商務(wù)禮儀的重要性
商務(wù)人員的個人禮儀,代表著企業(yè)的整體形象。規(guī)范的禮儀使企業(yè)公關(guān)活動更具有特色和影響力。更利于提高企業(yè)形象。商務(wù)禮儀是企業(yè)價值觀念,道德觀念,員工整體素質(zhì)的體現(xiàn),是企業(yè)禮貌提高的重要標(biāo)志。
商務(wù)人員的個人禮儀包括:儀容,儀表,儀態(tài),風(fēng)度,魅力,處理人際關(guān)系的技巧等。有禮儀修養(yǎng)的人,給人以有教養(yǎng)、有風(fēng)度、有魅力的感覺,備受歡迎和尊敬,能獲得更多的理解和支持。相反,如果一個穿的亂七八糟,頭發(fā)不理,胡子不刮,滿身煙氣,舉止粗魯?shù)娜巳ソ哟齺碣e,去談客戶,或許這個客戶見到這個人立刻就嚇跑了吧。
舉例說明:賓館的接待員工,都應(yīng)牢記,客戶永遠(yuǎn)是正確的,客戶是上帝,那么服務(wù)好才是好,做到真誠懇,真情感,親切感都十足。同時規(guī)范服務(wù)程序,從顧客切身利益出發(fā),主動向客戶代以微笑,熱情問好,問清是否訂房,帶客人去房間入駐,向客人祝福。這樣做的結(jié)果只會讓這個賓館的生意更好,讓客戶更高的評價,關(guān)系更加長久。
相反,一個最典型的例子,就是一個重要的客戶來廠子考察,老板隨同,在車間里,隨地吐了一口痰,客戶看到,當(dāng)場堅持了笑容,送走后立馬取消了合同,一口痰吐掉了生意,吐掉了形象,這口痰真可謂天價啊。這足矣證明禮儀的重要性。
讓客戶滿意,為客戶供給優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),是良好企業(yè)形象的基本要求。規(guī)范化的禮儀服務(wù),能夠最大下怒飛滿足顧客在服務(wù)中的精神需求。商業(yè)不進(jìn)是產(chǎn)品和貨幣相互交換的過程,也是人與人情感交流的過程。
從服飾做起,有些時候,你那個服飾的那個搭配就顯示出了你的那個商務(wù)禮儀的感覺,能夠從這個看出很多的東西,比如說你夠不夠重視這個商務(wù)談判或者其他的那個!這在禮儀上頭很重要!
微笑,時刻微笑著,人家會覺得你很禮貌,并且十分的得體,這是超級的重要的事情,有些時候人家可能覺得你不夠那個專業(yè),可是其實一個微笑,就是代表了你的那個商務(wù)禮儀的素養(yǎng),有些人就是十分的得體!給人很舒服的感覺!
握手,主動的跟人家打招呼,要明白在商務(wù)里面,握手是一種異常的禮儀,這蘊含著很多的那個道德素養(yǎng),比如說女士向男士伸手要求握手的時候,男士是必須要回握的,可是女士就不一樣的,所以這就是禮儀的素養(yǎng)!
用你的眼睛說話,給別人足夠的尊重,試想一下,要是有人跟你說話,可是你不敢興趣,你可能就是不會看他,你可能會想做自我的事情,可是我們的禮儀素養(yǎng)就要求我們,要尊重他們,要看著他們!
首先我們先普及下基礎(chǔ)知識先來說說商務(wù)禮儀中的座次禮儀,餐桌上的座次宴請客人,一般主陪在應(yīng)對房門的位置(或是背靠墻、柜臺的位置),副主陪在主陪的對面,1號客人在主陪的右手,2號客人在主陪的左手,3號客人在副主陪的右手,4號客人在副主陪的左手,其他能夠隨意。餐桌的位置基本就是這些,“主陪”“主賓”“副陪”“副主賓”這四個位置也基本是一樣的。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果場景有特殊因素,應(yīng)視情而定。
然后我們來了解商務(wù)禮儀中的就餐禮儀,一般來說,普通的西餐都會用到兩把叉子,分別用來取用主菜和沙拉,兩把勺子,分別用于濃湯和甜點,還有一把餐刀和一塊餐巾。到底應(yīng)當(dāng)怎樣使用才貼合西餐的`禮儀要求呢使用最靠盤子外的較大的叉子,使用叉子時,應(yīng)從外側(cè)往內(nèi)側(cè)取用,左手持叉,右手持刀。喝湯的正確方法應(yīng)是,使用餐盤右邊的大勺喝湯,小勺用來吃甜點。喝完湯后,湯匙的匙把應(yīng)指向自我。
之后我們來說一下商務(wù)禮儀中的職場禮儀,這個我們分兩點來說,一點是要注意自我的手機(jī),為了表示對對方的尊重,看手機(jī)關(guān)機(jī)了沒有,如果沒有關(guān)要當(dāng)著對方的面把手機(jī)關(guān)了。如果在會晤重要客人的時候,采取關(guān)機(jī)、將手機(jī)調(diào)成振動、轉(zhuǎn)接、找他人代理等方法來處理我們的手機(jī),以向?qū)Ψ絺鬟_(dá)我們尊重對方的信息。另一點是索取名片的時候要注意,必須要站起來主動將名片給對方,在接對方名片時要小聲的念出對方的姓名、職位以示尊重。
最終我們補(bǔ)充一點最為基礎(chǔ),同時也最容易被人們忽視的禮儀,就是商務(wù)禮儀中的個人形象禮儀。在不一樣的場合,應(yīng)對不一樣的人群,需要我們建立起適合自我的形象。良好的個人形象也是有禮有節(jié)的表現(xiàn)。服飾是個人形象禮儀的一個重要方面,服飾的大方和整潔有一種無形的魅力,一般來說人們初次交談,往往先從服飾來確定對方的地位、品質(zhì)和氣質(zhì),所以說形象禮儀是十分重要的。
打電話禮儀。
1.要選好時間。打電話時,如非重要事情,盡量避開受話人休息、用餐的時間,并且最好別在節(jié)假日打擾對方。
2.要掌握通話時間。打電話前,最好先想好要講的資料,通常一次通話不應(yīng)長于3分鐘。
3.要態(tài)度友好。通話時不要大喊大叫,震耳欲聾。
4.要用語規(guī)范。通話之初,應(yīng)先做自我介紹。請受話人找人或代轉(zhuǎn)時,應(yīng)說“勞駕”或“麻煩您”。
接電話禮儀。
1.及時接電話。一般來說,電話鈴響3遍之前就應(yīng)接聽,6遍后就應(yīng)道歉:“對不起,讓你久等了。”如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時接聽,代接的人應(yīng)妥為解釋。
2.確認(rèn)對方。對方打來電話,一般會自我主動介紹。如果沒有介紹或者你沒有聽清楚,就應(yīng)當(dāng)主動問:“請問你是哪位我能為您做什么您找哪位”
3.講究藝術(shù)。接聽電話時,應(yīng)注意使嘴和話筒堅持4厘米左右的距離;要把耳朵貼近話筒,仔細(xì)傾聽對方的講話。通話結(jié)束后應(yīng)輕輕把話筒放好。
百度seo優(yōu)化數(shù)據(jù)分析的重要性
seo優(yōu)化排名怎么做?如何做好百度優(yōu)化編輯?百度優(yōu)化編輯主要是從百度搜索引擎原理入手,下面我們就來學(xué)習(xí)怎么樣做seo優(yōu)化排名!
如何做好百度優(yōu)化編輯呢【1】。
1.負(fù)責(zé)公司百度優(yōu)化客戶網(wǎng)站的日常更新、發(fā)布;。
2.先了解產(chǎn)品,研究客戶,深入了解行業(yè)搜索。
3.有一定的文字功底有一定的寫作能力。
4.負(fù)責(zé)第三方媒體平臺內(nèi)容的發(fā)布(多為信息類網(wǎng)站或b2b網(wǎng)站)。
5.關(guān)鍵詞分析,分析用戶需求。
6.了解百度等搜索引擎的基本原理。
7.負(fù)責(zé)百度優(yōu)化客戶網(wǎng)站文章內(nèi)容的選圖、配圖;。
8.根據(jù)用戶需求進(jìn)行內(nèi)容編輯。
9.了解百度優(yōu)化的一些常識性知識比如文章內(nèi)容的原創(chuàng)與偽原創(chuàng)標(biāo)題的原創(chuàng)。
10.配合百度優(yōu)化技術(shù)完成相關(guān)的內(nèi)容建設(shè)和網(wǎng)站優(yōu)化;。
11.其他百度優(yōu)化編輯臨時工作。
百度優(yōu)化的核心是為用戶解決問題,以上的百度優(yōu)化編輯工作都是圍繞這個核心來工作的。
做好以上幾點您會成為一名很優(yōu)秀的百度優(yōu)化編輯。
關(guān)鍵詞快速上首頁網(wǎng)站優(yōu)化秘訣【2】。
一,從站內(nèi)調(diào)整開始。
站內(nèi)調(diào)整對于一個新站來講是非常重要的一點,它能夠決定我們的網(wǎng)站在后期的維護(hù)中是否順利,在進(jìn)行站內(nèi)調(diào)整時,我們一定要對網(wǎng)站中的重要地方進(jìn)行補(bǔ)充及調(diào)整,保證我們的網(wǎng)站更加的出色。
1,首先我們從網(wǎng)站中的代碼開始:
網(wǎng)站的代碼調(diào)整一般是調(diào)整網(wǎng)站中的固定內(nèi)容,主要是在代碼中增加網(wǎng)站圖片的alt屬性及著重體現(xiàn)關(guān)鍵詞作用。
alt屬性在網(wǎng)站站內(nèi)調(diào)整時非常重要的一點,它的作用是在網(wǎng)站圖片上進(jìn)行增加圖片介紹,在此,我們公司將網(wǎng)站的alt屬性設(shè)置為我們的關(guān)鍵詞,不僅僅能夠有效地體現(xiàn)圖片的內(nèi)容,還能夠讓百度更清楚的知道該圖片的內(nèi)容,有效地提升關(guān)鍵詞排名及網(wǎng)站權(quán)重。
在網(wǎng)站中著重體現(xiàn)關(guān)鍵詞的作用一般是指在網(wǎng)站代碼中找到與網(wǎng)站相應(yīng)的關(guān)鍵詞,并且用標(biāo)簽h1-h7,加粗,傾斜等方法進(jìn)行著重體現(xiàn),目的是讓用戶及百度更快的了解我們的網(wǎng)站主題。
當(dāng)做好以上工作時,我們對網(wǎng)站進(jìn)行域名解析,并且正式上線。
2,網(wǎng)站外鏈發(fā)布。
當(dāng)網(wǎng)站正式上線后,我們對網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)布外鏈,雖然說現(xiàn)在的外鏈作用沒有以前的作用強(qiáng),但是對于新站來講,我們還是要對他進(jìn)行一些外鏈的.發(fā)布,我們公司對網(wǎng)站進(jìn)行在各大論壇進(jìn)行發(fā)布,讓更多的人知道,了解我們的網(wǎng)站,從而獲取更多的流量,提升網(wǎng)站權(quán)重及關(guān)鍵詞排名。
3,文章更新。
文章的更新一向是眾多站長非常重視的一點,尤其是原創(chuàng)文章。
我們公司在對網(wǎng)站進(jìn)行更新文章時,按照平常的工作對網(wǎng)站進(jìn)行文章更新,并且在內(nèi)容中進(jìn)行增加錨文本鏈接,并指向首頁,目的是為了能夠加大我們的網(wǎng)站首頁權(quán)重。
4,友情鏈接。
友情鏈接在網(wǎng)站優(yōu)化中同樣占據(jù)指一重要工作,它相當(dāng)于一個高質(zhì)量外鏈。
他的作用是能夠與對方的鏈接進(jìn)行權(quán)重交換,讓更多的人了解我們的網(wǎng)站,并且增加流量及權(quán)重。
我們公司對網(wǎng)站進(jìn)行增加高質(zhì)量鏈接,更加有效地幫助我們的網(wǎng)站提升流量權(quán)重,并得到百度對我們的信任。
百度seo優(yōu)化數(shù)據(jù)分析的重要性
摘要:優(yōu)化熱門關(guān)鍵詞的初始工作其實與一般seo工作無異,只是你更需要關(guān)注每個細(xì)節(jié),從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)入手,首先就要充分利用網(wǎng)站內(nèi)鏈的威力...
摘要:優(yōu)化熱門關(guān)鍵詞的初始工作其實與一般seo工作無異,只是你更需要關(guān)注每個細(xì)節(jié)。從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)入手,首先就要充分利用網(wǎng)站內(nèi)鏈的威力。通過程序結(jié)構(gòu),把目標(biāo)關(guān)鍵詞所在的頁面通過內(nèi)鏈導(dǎo)入。同時,優(yōu)化好網(wǎng)站url,把網(wǎng)站地址靜態(tài)化。此外,我們也看到一些高權(quán)重外鏈在優(yōu)化百度排名的重要性,比如新聞網(wǎng)站,gov網(wǎng)站的高權(quán)重因素。很多個人站長或者seoer也接手很多熱門關(guān)鍵詞單子,除了可以購買鏈接外,發(fā)軟文也是獲取免費高質(zhì)量外鏈的不錯方法。
熱門關(guān)鍵詞大多是指百度指數(shù)成千上萬的那種,電商圈的seo比賽,關(guān)鍵詞指數(shù)上千,也能算是個熱門關(guān)鍵詞,以此為代表應(yīng)該能代表大部分企業(yè)的關(guān)鍵詞了,而且電商圈又是專業(yè)的seo比賽,更能體現(xiàn)高手們的seo優(yōu)化技術(shù)對于熱門關(guān)鍵詞的影響。雖然自己沒有參加比賽,不過對于比賽的實時關(guān)注,再加上自己的一些淺薄經(jīng)驗,也有些與大家分享的地方。
1.做好長期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
大多熱門關(guān)鍵詞都會有強(qiáng)有力的競爭對手,比如門戶網(wǎng)站的欄目頁、行業(yè)網(wǎng)站首頁、百度自身高權(quán)重產(chǎn)品等等。如同現(xiàn)在準(zhǔn)備優(yōu)化“電商圈”這個詞,前三名一直在變動,大量的高權(quán)重外鏈導(dǎo)入,一些博客的留言一直在更新,可以說是非常具有互動性質(zhì)的網(wǎng)站。還有些通過seo技巧的網(wǎng)站,比如刷相關(guān)關(guān)鍵詞的kk103。了解了競爭對手,再來考慮自己的seo策略。
2.從程序入手展開工作。
優(yōu)化熱門關(guān)鍵詞的初始工作其實與一般seo工作無異,只是你更需要關(guān)注每個細(xì)節(jié)。從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)入手,首先就要充分利用網(wǎng)站內(nèi)鏈的威力。通過程序結(jié)構(gòu),把目標(biāo)關(guān)鍵詞所在的頁面通過內(nèi)鏈導(dǎo)入。同時,優(yōu)化好網(wǎng)站url,把網(wǎng)站地址靜態(tài)化。現(xiàn)在很多網(wǎng)站通過tag來關(guān)聯(lián)一些文章頁面,但是通過動態(tài)網(wǎng)頁來實現(xiàn),常常看到asp?php?這樣的地址。其實tag頁面的權(quán)重可以相當(dāng)于一個欄目頁,tag頁面靜態(tài)化,再導(dǎo)入到目標(biāo)關(guān)鍵詞頁面,能獲得不錯的權(quán)重。
此外,我們也看到一些高權(quán)重外鏈在優(yōu)化百度排名的重要性,比如新聞網(wǎng)站,網(wǎng)絡(luò)推廣gov網(wǎng)站的高權(quán)重因素。很多個人站長或者seoer也接手很多熱門關(guān)鍵詞單子,除了可以購買鏈接外,發(fā)軟文也是獲取免費高質(zhì)量外鏈的不錯方法。但是需要注意,外鏈的增長速度和廣泛度。在優(yōu)化熱門關(guān)鍵詞的時候,內(nèi)容的相關(guān)性也是網(wǎng)站優(yōu)化考慮的重要元素之一。注意相關(guān)內(nèi)容和相關(guān)軟文的撰寫,可以有效提高網(wǎng)站權(quán)重,進(jìn)一步優(yōu)化熱門關(guān)鍵詞的排名。
3.比策略更重要的是執(zhí)行力。
執(zhí)行力在長線做站中顯得尤為重要。個人站長由于勢單力薄,在優(yōu)化熱門關(guān)鍵詞時通常不能堅持到底。建議在小團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)下進(jìn)行熱門關(guān)鍵詞優(yōu)化,充分利用團(tuán)隊能力優(yōu)勢,把任務(wù)細(xì)分。網(wǎng)站推廣每個人長期從事自己的工作,既能提高工作效率,長期從事又能發(fā)揮經(jīng)驗積累的效果。
總的來說,優(yōu)化熱門關(guān)鍵詞需要細(xì)而精的seo技巧和長期的堅持。
商務(wù)談判重要性
如何正確地運用談判的語言技巧對談判的勝敗有著關(guān)鍵性作用。下面由本站小編帶大家一起了解商務(wù)談判重要性。
一直以來,談判無時不有,無處不在。大到國家會談,小到個人切磋協(xié)商,談判已經(jīng)滲透到現(xiàn)代社會政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化、外交等各個領(lǐng)域之中,成為人與人之間,組織與組織之間,國家與國家之間相互交流溝通,達(dá)成共識不可或缺的工具。
若想在談判過程中旗開得勝并非易事,豐富的經(jīng)驗,鮮活的技巧當(dāng)然必不可少。以往我認(rèn)為談判只要能說會道就可以了,自從這學(xué)期學(xué)了國際商務(wù)談判,改變了以往在腦海中根深蒂固的觀點,明白了人與人之間、企業(yè)和企業(yè)之間,無時無刻不在發(fā)生著聯(lián)系,有聯(lián)系,就會有沖突,解決沖突的辦法,就是雙方坐下來溝通、協(xié)商,也就是談判。
通過談判,或者解決爭議,或者促進(jìn)雙方的友好關(guān)系,或者滿足各自的利益需要。談判有大有小,有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的,又有非經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的。而商務(wù)談判,就是指不同利益群體之間,以經(jīng)濟(jì)利益為目的,就雙方的商務(wù)往來關(guān)系進(jìn)行的談判。
所以商務(wù)談判至關(guān)重要,我覺得商務(wù)談判是一門藝術(shù),掌握談判這門藝術(shù)確是企業(yè)經(jīng)營成功的一個重要因素與手段,為了能夠在商務(wù)談判的過程中取得成功,人們對談判的學(xué)習(xí),探索,研究也趨之若鶩。
然而,談判過程充滿了變數(shù)和陷阱,談判桌上風(fēng)云變幻,波瀾起伏,唯有準(zhǔn)備充分,做到知己知彼,方能心中有數(shù)、胸有成竹,加之穩(wěn)中求變,方能勝券在握、穩(wěn)操勝算古人語“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”的軍事思想意義深遠(yuǎn),我認(rèn)為若能在談判過程中做到“知己知彼”那么談判就成功了一半,若在“知己知彼”的基礎(chǔ)上再做到“穩(wěn)中求變”那么你就可以在談判中游刃有余了至少也會達(dá)到雙贏。
孫武曰“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。一次成功的談判,戰(zhàn)前的準(zhǔn)備工作顯得尤為重要。磨刀不誤砍柴工,漫長的談判需要更為漫長的準(zhǔn)備工作,其中信息的收集是談判前一項重要的工作,準(zhǔn)確可靠的商務(wù)談判信息是談判能否成功的可靠保證,是確定談判目的的基礎(chǔ)。
很多談判代表常常輸在起跑線上,卻渾然不知。唯有準(zhǔn)確把握政治法律信息、市場信息、科技信息、金融信息、對手及其所代表利益團(tuán)體信息,最大限度的掌握有效資訊,仔細(xì)分析對方的優(yōu)點與劣勢,真正做到“知彼”才是成功談判的有利保障。“知彼”的真正意義在于深入了解對方的劣勢,并在談判的過程中將其放大,用以打擊對手的自信心或者抵消他的優(yōu)勢。“打擊”是貫穿整個談判過程的,通常情況下,要運用語言魅力、個人風(fēng)度甚至是一個眼神。
因此,談判者應(yīng)該準(zhǔn)確了解自身的優(yōu)劣勢,合理提煉自身優(yōu)勢,并在談判過程中充分展現(xiàn),盡可能讓這些優(yōu)勢閃光,從而掩蓋自身的劣勢為自己贏得主動權(quán)。
商務(wù)禮儀的重要性
在現(xiàn)代商務(wù)交往中,所涉及到的禮儀非常多,但從根本上來講,還人與人之間的交往。所以,一般情況下把商務(wù)禮儀界定為商務(wù)人員交往的藝術(shù)。
商務(wù)禮儀的重要性主要體現(xiàn)在兩個方面 ,一方面從個人的角度出發(fā),另一方面從企業(yè)的角度出發(fā)。
掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。商務(wù)禮儀企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,企業(yè)形象的主要附著點。
眾所周知,形象企業(yè)面臨的一個重要問題。而商務(wù)禮儀構(gòu)成形象的一個重要概念。在當(dāng)今競爭日益激烈的社會中,越來越多的企業(yè)對企業(yè)自身的形象以及員工的形象越來越重視。專業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場取得成功的重要手段,同時也已成為企業(yè)形象的重要表現(xiàn)。
商業(yè)禮儀包括了語言、表情、行為、環(huán)境、習(xí)慣等等,相信沒有人愿意因為自己在社交場合上,因為失禮而成為眾人關(guān)注的焦點,并因此給人們留下不良的印象。由此可見掌握商務(wù)禮儀在商業(yè)交往中就顯得非常必要了。所以,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,不僅時代潮流,更提升競爭力的現(xiàn)實所需。
學(xué)習(xí)并正確的運用商務(wù)禮儀既一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn),又人際交往中適用的一種藝術(shù),人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。在人際交往中進(jìn)行相互溝通就一定要掌握商務(wù)禮儀的技巧。
作用:內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外強(qiáng)形象。具體表述為三個方面:
1、提高個人素質(zhì)
商務(wù)人員的個人素質(zhì)一種個人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。
【例】佩戴首飾的4個原則:前提:符合身份(1)以少為佳,提倡不戴,一般不多于三種,每種不多于兩件;(2)善于搭配,如穿無袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高級晚宴,戒指應(yīng)戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去party,腳鏈戴在襪子外(建議腿型好的或走路姿勢好的少女才戴腳鏈);(3)同質(zhì)同色;(4)習(xí)俗原則,如配玉墜男戴觀音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想結(jié)婚、戴中指表示已有愛人,戴無名指表示已婚,戴小拇指表示獨身,拇指不戴戒指。
2、有助于建立良好的人際溝通
【例】秘書接聽找老總的電話,先告對方要找的人不在,再問對方誰、有何事情。
【例】拜訪別人要預(yù)約,且要遵時守約,提前到可能會影響別人的安排或正在進(jìn)行的事宜。
3、維護(hù)個人和企業(yè)形象
商務(wù)禮儀最基本作用“減災(zāi)效應(yīng)”:少出洋相、少丟人、少破壞人際關(guān)系,遇到不知事情,最穩(wěn)妥方式緊跟或模仿,以靜制動。如西餐宴會上女主人第一次序,女主人就座其他人才能就座,女主人餐巾表示宴會開始,女主人拿起刀叉其他人才可以吃,女主人把餐巾放在桌子上表示宴會結(jié)束。
一、個人層面
1、和諧融洽的人際關(guān)系的有效手段;
2、有效地提升個人的文明修養(yǎng);
3、塑造良好職業(yè)形象。
二、企業(yè)層面
1、良性客戶關(guān)系的基本組成部分;
2、企業(yè)形象的重要構(gòu)成;
3、提高服務(wù)質(zhì)量,增加效益的必要手段。
人際關(guān)系一種對立統(tǒng)一的關(guān)系。人與人之間既有相互依存、互相吸引的一面,也有相互分離、相互排斥的一面。當(dāng)相互依存占支配地位時,就表現(xiàn)為人際吸引,當(dāng)相互分離占支配地位時,就表現(xiàn)為人際排斥。人際排斥對人際關(guān)系有害的,有時甚至?xí)θ穗H交往產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。
如何搞好人際交往呢?首先應(yīng)排除妨礙建立良好人際關(guān)系的各種不良因素。影響人際交往的不良因素主要有:
(1)相處距離,首先空間距離。在同一辦公室、同一場合、同一活動圈內(nèi),都容易因經(jīng)常相遇、接觸、溝通、互相幫助而建立起良好的人際關(guān)系,即友誼關(guān)系。良好人際關(guān)系的建立在于交往雙方相互吸引產(chǎn)生的相互接納,發(fā)現(xiàn)對方的思想、態(tài)度、興趣、為人處事等有自己喜歡和感興趣的地方,于繼續(xù)交往與溝通,在繼續(xù)交往與溝通中達(dá)到進(jìn)一步的相知,從而結(jié)為知交。
(2)一個人的品格、能力影響著人際關(guān)系的建立。人們都羨慕優(yōu)良、能力出眾的人。真誠、坦率、樂于助人、謙虛、謹(jǐn)慎、嚴(yán)于律己、寬以待人的人,對人有吸引力;能力較強(qiáng)的人,容易引起他人的敬佩感,自愿與他建立良好的人際關(guān)系。一般來說,人們更傾向于喜歡精明又有小缺點的人,心理學(xué)上稱此現(xiàn)象為“仰巴腳效應(yīng)”。意思指精明的人不經(jīng)心犯點小錯誤,不僅不影響他的優(yōu)點,反而使人覺得他也和常人一樣,會犯錯誤,有平凡的一面,使人感到好接受,產(chǎn)生安全感。
(3)由交往而建立密切的人際關(guān)系,重要的條件交往雙方的相互吸引。如果一方對另一方熱情、羨慕,而另一方卻表現(xiàn)冷漠、蔑視,就不可能建立良好的人際關(guān)系。引起交往雙方相互吸引的因素雙方的相似與互補(bǔ)。
除了相似與互補(bǔ)能夠?qū)е陆煌p方相互吸引外,還有儀表也一個因素。一個相貌舉止端莊大方、談吐優(yōu)雅不俗的人,給人形成的第一印象總良好的,這本身就一種吸引力量,使人愿意與之繼續(xù)交往,并對其言行多從好的方面設(shè)想、解釋。這就有助于雙方建立良好的人際關(guān)系。
(4)人際知覺指對人與人之間相互關(guān)系的認(rèn)知。它包括一個人對自己與他人之間關(guān)系的識知和對他人與他人之間關(guān)系的認(rèn)知。人際知覺所認(rèn)知的對象人際關(guān)系。人際知覺的良好印象會促進(jìn)良好人際關(guān)系的建立、維持和發(fā)展;相反,人際知覺印象的不良,則對良好的人際關(guān)系的建立與維持起阻礙破壞作用。
其次應(yīng)注意人際交往中的藝術(shù)。
(1)在人際交往中尋找共同點,求大同。人際關(guān)系的建立和改善,必須建立在關(guān)系雙方共同的利益與需要的基礎(chǔ)上,在人際交往過程中,要清醒地意識到彼此需求的共振吸引雙方的粘合劑。當(dāng)然,共同永遠(yuǎn)一個相對概念,每人的經(jīng)歷、使命和情緒各不相同,不能抱著求全的幻想。要有大將風(fēng)度,切忌斤斤計較、患得患失。
(2)知彼知己,因勢利導(dǎo)。孫子說:“知彼知己,百戰(zhàn)不殆。”在交際過程 ,要充分估計自己與對方在關(guān)系中所處的地位,了解對方的目的、要求、長項和弱點,估計自己能在多大程度上影響甚至改變對方的態(tài)度,根據(jù)對方的情況設(shè)計交際方案,行動時便成竹在胸。不過,計劃難以預(yù)測變化。現(xiàn)代社會氣象萬千,變化無常,領(lǐng)導(dǎo)者在交際場上要適應(yīng)這種節(jié)奏,另外面對突發(fā)性事件,要穩(wěn)定自己的情緒,迅速理順各種利益,調(diào)整原定方案,淡化緊張氣氛。可以用轉(zhuǎn)移視線的方法,或順?biāo)浦郏プr機(jī),廣交朋友,聯(lián)誼四方。當(dāng)己方處于不利地位時,要臨危不亂,失意不失禮。對失敗者更要周到,不能勢利。
(3)了解心態(tài),把握情感,重在交流。人們常用對牛彈琴來諷刺不辨對象、不合時宜、盲目行動的荒唐做法。在交際場上,應(yīng)杜絕這種愚蠢之舉。交際情感的交流,人的一種心理現(xiàn)象。復(fù)雜的人際關(guān)系常常使人在結(jié)交時悲喜交織,苦樂參半。一次交際中引起的苦惱,會影響另一次交際的情緒,造成情感表達(dá)的不適當(dāng),使預(yù)期目標(biāo)流產(chǎn)。要避免這種狀況,就要學(xué)會控制自己的情緒,及時地進(jìn)行心境轉(zhuǎn)換,同時擺脫對方情緒的影響,以一個玩笑或一句妙語去掉感覺上的不快。
相互交流理解的橋梁。直接交往交流,特別建立感的最有效的形式,即使宿怨較深,通過直接見面交往,也可消除誤會,所謂“相逢一笑泯恩仇”。在面對面面俱到的接觸中,雙方使用口語,沒有中介物,可以更直接、方便和集中地表達(dá)各自的感情,使相互之間影響力加大。
我國素有“禮儀之邦”的美稱,崇尚禮儀我國人民的傳統(tǒng)美德。從古至今,我國的禮儀規(guī)范就中華特有文明的象征,中華民族美德的體現(xiàn)。禮儀,作為一種傳統(tǒng)美德,具有歷史的傳承性,具有不衰的生命力。
從企業(yè)的角度來說,掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。商務(wù)禮儀企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,企業(yè)形象的主要附著點。但凡國際化的企業(yè),對于商務(wù)禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把商務(wù)禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時也獲得國際認(rèn)證的重要軟件。商務(wù)禮儀構(gòu)成形象的一個更廣泛的概念。而形象就商務(wù)人士的第一張名片!在當(dāng)今競爭日益激烈的社會中,越來越多的企業(yè)對企業(yè)自身的形象以及員工的形象越來越重視。專業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場取得成功的重要手段,同時也已成為企業(yè)形象的重要表現(xiàn)。
商業(yè)禮儀包括了語言、表情、行為、環(huán)境、習(xí)慣等等,相信沒有人愿意因為自己在社交場合上,因為失禮而成為眾人關(guān)注的焦點,并因此給人們留下不良的印象。由此可見掌握商務(wù)禮儀在商業(yè)交往中就顯得非常必要了。所以,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,不僅時代潮流,更提升競爭力的現(xiàn)實所需。我們身為金地集團(tuán)的員工,否懂得和運用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀,不僅反映出我們自身的素質(zhì),而且折射出我們金地集團(tuán)的企業(yè)文化水平和經(jīng)營方針。我們的一舉一動,行為舉止都時刻代表著公司的形象,所以,不管在任何社交場所下,只要我們做為金地集團(tuán)的員工代表著公司,就一定要做到約束自己,尊重他人,樹立良好的企業(yè)形象。
百度seo優(yōu)化數(shù)據(jù)分析的重要性
1、闡明拜候量我們做seo優(yōu)化,權(quán)衡seo的一個首要尺度就是權(quán)衡網(wǎng)站的拜候量,網(wǎng)站天天的拜候量是若干好多,一周平均拜候量是若干好多,一個月的平均拜候量是若干好多,一年的平均拜候量是若干好多,經(jīng)由過程這些數(shù)據(jù)闡明,可以闡明seo是不是流量在不竭提高,若是流量著落,就要闡明泛起流量泛起著落的啟事,找到成績,處理成績,普通的seo優(yōu)化,流量是一個緩慢添加的過程。
2、闡明網(wǎng)站流量的來歷首要闡明經(jīng)由過程搜索引擎來的流量占總流量的比例,經(jīng)由過程網(wǎng)站外鏈,收集廣告來的流量占的比例,經(jīng)由過程用戶間接點擊來的流量占的比例。一個高質(zhì)量的網(wǎng)站,一個奉行比較幼稚的網(wǎng)站,流量應(yīng)當(dāng)是多元化的,各個方面來的流量都據(jù)有必然的比列。
3、闡明新拜候和老拜候的比列做seo優(yōu)化還要闡明新拜候和老拜候的比例,若是新拜候的比例很是高,老拜候的比例比較低,那末申明網(wǎng)站的用戶體驗有成績,用戶根基是一次性閱讀,今后不在來閱讀了,是以就要闡明以致用戶體驗有成績的啟事,找到成績處理成績,經(jīng)由過程提高網(wǎng)站的用戶體驗,添加老拜候的比例,相反若何老拜候的比例很是高,那末申明網(wǎng)站的用戶體驗比較好。若是老拜候比較很是高,新拜候的比例很是低,申明seo優(yōu)化也有必然的成績,新客戶不克不及很好的找到該網(wǎng)站。一個seo優(yōu)化到位的網(wǎng)站,是新拜候和老拜候都據(jù)有必然的比例規(guī)模,若是超越這個規(guī)模申明seo就有成績。
4、闡明用戶的閱讀深度和逗留時候若是用戶的閱讀深度越深,申明用戶閱讀的頁面越多,用戶逗留時候越長,申明用戶閱讀的頁面越多。用戶的閱讀頁面越多申明用戶體驗越好,用戶體驗越好,關(guān)頭詞排名就越好,申明seo做的比較到位,若是用戶閱讀深度比較淺,逗留時候比較短,申明用戶體驗比較差,這就要闡明以致用戶體驗差的啟事,找到成績,處理成績,提高seo的用戶體驗。
5、闡明轉(zhuǎn)化率主如果闡明若干好多個流量可以帶來一個征詢,若干好多個征詢可以帶來一個理想的客戶,采辦網(wǎng)站的產(chǎn)物和效勞,做seo的手段就是經(jīng)由過程seo發(fā)賣產(chǎn)物和效勞,是以轉(zhuǎn)化率是權(quán)衡seo的一項首要任務(wù),闡明seo轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù),經(jīng)由過程闡明轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù),其實不竭改良和提高,從而不竭提高seo的轉(zhuǎn)化率。經(jīng)由過程以上闡明我們知道做百度seo優(yōu)化,闡明seo數(shù)據(jù)是很是首要的,經(jīng)由過程闡明seo數(shù)據(jù),既可以發(fā)覺成績,處理成績,提高seo優(yōu)化的后果,還可以提高seo優(yōu)化的轉(zhuǎn)化率。沖浪網(wǎng)站優(yōu)化網(wǎng)是國際出名的seo效勞商,沖浪做的每個seo優(yōu)化,都是和seo數(shù)據(jù)闡明相連系,不竭提高seo優(yōu)化的后果,和提高seo優(yōu)化的轉(zhuǎn)化率,真正完成客戶發(fā)賣產(chǎn)物和效勞的果效。
我區(qū)電子商務(wù)大數(shù)據(jù)分析報告
根據(jù)區(qū)人大常委會20工作計劃安排,日前,法工委在區(qū)人大常委會副主任謝方興的帶領(lǐng)下,對我區(qū)刑事審判工作進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研組聽取了區(qū)人民法院的工作匯報,查閱有關(guān)案卷和資料,并與區(qū)政法委、區(qū)檢察院、區(qū)公安分局、區(qū)司法局等有關(guān)單位負(fù)責(zé)人以及律師代表進(jìn)行了座談,征求了對刑事審判工作的意見和建議。在此基礎(chǔ)上,法工委進(jìn)行了認(rèn)真的梳理和分析。現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下:
一、基本情況。
1、進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳教育,擴(kuò)大刑事審判社會效果。要主動邀請人大代表、政協(xié)委員及群眾代表旁聽一些社會影響大、群眾普遍關(guān)注的刑事案件,爭取社會各界的理解和支持。加強(qiáng)與新聞媒體和有關(guān)宣傳單位的聯(lián)系,對大案、要案進(jìn)行公開審理、深入剖析、廣泛宣傳,使其真正起到宣判一案教育一片的作用。針對誘發(fā)犯罪的社會管理方面的問題,適時提出司法建議,促進(jìn)有關(guān)部門改進(jìn)、創(chuàng)新管理,堵塞漏洞,提升社會管理水平,有效預(yù)防犯罪。要深入基層開展法制宣傳,積極配合司法行政部門開展社區(qū)矯正工作,引導(dǎo)群眾妥善解決各種利益沖突,提高群眾法制意識。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化審判職能,不斷提高案件審判質(zhì)量。要準(zhǔn)確把握和貫徹“寬嚴(yán)相濟(jì)”的刑事政策,堅決防止片面、機(jī)械地理解和適用法律,確保不枉不縱。要積極推進(jìn)量刑規(guī)范化工作,依法規(guī)范刑罰自由裁量權(quán)的正確行使,確保作出的判決、裁定經(jīng)得起法律衡量、經(jīng)得起社會評價、經(jīng)得起歷史檢驗。要切實落實證據(jù)裁判制度,規(guī)范庭審舉證、質(zhì)證,推進(jìn)關(guān)鍵證人和鑒定人出庭作證,依法排除非法證據(jù),依法定罪量刑。要完善裁判文書的審核制度,強(qiáng)化對裁判文書的法理、情理、事理的論述,確保裁判文書質(zhì)量。同時要建立健全刑事案件錯案報告和違法審判追究制度,防止錯案的發(fā)生。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新意識,推進(jìn)刑事審判方式改革。要積極探索刑事和解方式的運用,結(jié)合多元糾紛解決機(jī)制,最大限度地化解矛盾,發(fā)揮好刑事審判在懲治犯罪和保障人權(quán)方面的作用,確保案結(jié)事了,實現(xiàn)法律效果、社會效果、政治效果的有機(jī)統(tǒng)一。要認(rèn)真執(zhí)行人民陪審員制度,嚴(yán)格人民陪審員從任用到管理的各項程序,保障其依法履行職責(zé)。加強(qiáng)與公、檢、司等相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合,健全工作機(jī)制,交流通報情況,共同研究解決疑難復(fù)雜問題。積極推動建立刑事被害人救助機(jī)制,依法保障被害人合法利益,維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化隊伍建設(shè),提升刑事審判司法水平。加強(qiáng)思想政治教育,牢固樹立社會主義法治理念,增強(qiáng)司法為民意識,培養(yǎng)敬業(yè)獻(xiàn)身精神。加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力建設(shè),強(qiáng)化審判業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織開展庭審觀摩、法律文書評比等活動,取長補(bǔ)短,逐步提升刑事審判人員認(rèn)定事實、適用法律、釋法說理和化解矛盾糾紛的能力。合理司法資源配置,調(diào)整充實刑事審判隊伍,妥善解決案多人少的矛盾。加強(qiáng)廉政建設(shè),強(qiáng)化權(quán)力運行監(jiān)控,增強(qiáng)拒腐防變能力,確保司法廉潔、執(zhí)法公正。
重要的商務(wù)禮儀
(第一眼印象:1——7秒時間)
1、55%印象:外表,服裝、個人面貌、體型、發(fā)型
2、38%印象:肢體語言和自我表現(xiàn),眼神、親和力、面部表情、儀態(tài)、舉手投足
3、7%印象:聯(lián)想、猜測
魅力不僅僅針對外在的容貌舉止,更含有生活態(tài)度、為人處世、個性品味等方面的成分。
魅力是一種由自身氣質(zhì)所引起,散發(fā)出強(qiáng)烈吸引力和感染力,這種力量會給周圍的人正面積極的影響,會讓人信賴、欣賞、效仿、甚至迷戀。
1、大方優(yōu)雅的形象力;
2、與人交往的親和力;
3、與人溝通的感染力;
4、接人接物的影響力;
5、乘坐電梯、交通工具、使用洗手間的約束力;
6、在電影院、ktv等公眾場所表現(xiàn)出的修養(yǎng)力。
學(xué)習(xí)禮儀可以讓人在短時間內(nèi)迅速提升自己的商務(wù)魅力,讓你成為一名有品位,值得信賴的商務(wù)人士。
一個人給別人的第一印象至關(guān)重要,而第一印象往往在七秒之內(nèi)就已經(jīng)形成。
因此,得體的著裝,合適的搭配,優(yōu)雅的舉止,對任何一位商務(wù)人士都非常重要,也是每一個想提升自己商務(wù)魅力的人的必修課。
“人們總是通過我們的外表試圖猜測我們身后無法直接表現(xiàn)出來的東西,進(jìn)而判斷我們的價值。”
看了商務(wù)禮儀的重要性你真的知道嗎還看:
1.商務(wù)禮儀對個人的重要性
2.論商務(wù)禮儀的重要性
3.商務(wù)禮儀對企業(yè)的重要性
4.商務(wù)禮儀的重要性分析
5.談?wù)勆虅?wù)禮儀的重要性
商務(wù)數(shù)據(jù)分析師訓(xùn)心得體會
商務(wù)數(shù)據(jù)分析是一個重要的工作崗位,隨著企業(yè)和市場的需求,這一崗位的需要也越來越多。商務(wù)數(shù)據(jù)分析師作為公司數(shù)據(jù)部門的核心人員,需要在數(shù)據(jù)采集處理、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘等方面具備扎實的技能和品質(zhì)。我在一家大型互聯(lián)網(wǎng)科技公司擔(dān)任商務(wù)數(shù)據(jù)分析師一職,這次參加的商務(wù)數(shù)據(jù)分析師訓(xùn)練,為我提供了重要的思路和方法,使我更好地學(xué)習(xí)和應(yīng)用數(shù)據(jù)分析知識,提升了工作能力和專業(yè)素養(yǎng)。
第二段:數(shù)據(jù)分析的重要性。
數(shù)據(jù)分析是商務(wù)數(shù)據(jù)分析師的核心工作,也是企業(yè)發(fā)展過程中必不可少的環(huán)節(jié)。通過對海量數(shù)據(jù)的收集、挖掘和分析,就可以找到企業(yè)發(fā)展的方向,以及科學(xué)有效地指導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略和決策。商務(wù)數(shù)據(jù)分析的重要性體現(xiàn)在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、銷售業(yè)績提升、市場行業(yè)分析、客戶行為分析、資源配置等方面,因此商務(wù)數(shù)據(jù)分析師所提供的數(shù)據(jù)思路和方法越來越受到企業(yè)的認(rèn)可和重視。
商務(wù)數(shù)據(jù)分析師應(yīng)該具備大數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析和可視化工具的使用能力,以及對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)學(xué)和統(tǒng)計分析的理解和掌握。同時,它還需要積極探索數(shù)據(jù),挖掘客戶價值,實現(xiàn)市場增長和利益最大化的目標(biāo),能夠有效地發(fā)揮數(shù)據(jù)在商務(wù)領(lǐng)域決策中的巨大作用。為此,商務(wù)數(shù)據(jù)分析師需要了解企業(yè)的情況和行業(yè)狀況,加強(qiáng)與各部門和團(tuán)隊之間的交流協(xié)作,深入理解企業(yè)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)。
商務(wù)數(shù)據(jù)分析師訓(xùn)練的過程中,通過交流和實踐結(jié)合貫穿,對我在數(shù)據(jù)分析上的認(rèn)識得到了加深。訓(xùn)練主要涉及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、分析方法、行為建模以及數(shù)據(jù)可視化等方面的內(nèi)容。同時,訓(xùn)練還涉及了對市場需求和數(shù)據(jù)趨勢的討論和分析,讓我對數(shù)據(jù)在商務(wù)領(lǐng)域中作用的理解得到全面升華。此外,訓(xùn)練還強(qiáng)調(diào)了溝通和交流能力的重要性,讓我認(rèn)識到數(shù)據(jù)分析與其他職業(yè)領(lǐng)域融合的重要性,以及發(fā)揮與團(tuán)隊同行合作的巨大作用。
第五段:總結(jié)。
商務(wù)數(shù)據(jù)分析師的作用越發(fā)明顯,商務(wù)數(shù)據(jù)分析師訓(xùn)練也因此愈加重要。在訓(xùn)練中,學(xué)員們共同探討和分享經(jīng)驗,不斷從實踐中得到成長和提升。我也從中受益匪淺。在商務(wù)數(shù)據(jù)分析師的職業(yè)生涯中,我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和更新技能的態(tài)度,通過對數(shù)據(jù)的解讀和分析,為企業(yè)的成長和繁榮做出貢獻(xiàn)。在實踐中,我會全面結(jié)合企業(yè)和客戶的需求,積極探索數(shù)據(jù),發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用,實現(xiàn)利益最大化的目標(biāo)。
重要的商務(wù)禮儀
在長期的國際往來中,儀表、體態(tài)、言談舉止反映一個人的內(nèi)在素質(zhì)、修養(yǎng)程度和精神面貌,是互相了解和交流的重要基礎(chǔ)和依據(jù)。人們在對外場合的行為舉止,不僅僅是個人行為,而且會影響到本部門、本企業(yè)的形象,甚至國家的形象。因此,必須時時刻刻注意維護(hù)自身形象,掌握涉外禮儀知識,懂得禮儀規(guī)范,以期打開國際合作之門。在商務(wù)中,商務(wù)禮儀起著重要的潤滑和促進(jìn)作用。要卓有成效地開展商務(wù)活動,必須掌握涉外禮儀知識,遵循禮儀規(guī)范,注重規(guī)避不合禮儀的言行,而交談禮儀和饋贈禮儀是涉外禮儀的重要方面。嫻熟的談話技巧、適度的禮儀饋贈,有助于商務(wù)活動取得成功。
第一、提升個人的素養(yǎng),比爾蓋茨講"企業(yè)競爭,是員工素質(zhì)的競爭"。進(jìn)而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競爭,教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
第二、方便我們的個人交往應(yīng)酬。我們在商業(yè)交往中會遇到不同的人,對不同的人如何進(jìn)行交往這是要講究藝術(shù)的,比如夸獎人也要講究藝術(shù),不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒服。
第三、有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中個人代表整體,個人形象代表企業(yè)形象,個人的所作所為,就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動、一言一行,此時無聲勝有聲。
商務(wù)禮儀的作用。一言以蔽之,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象。
第一個作用就是提高我們商務(wù)人員的個人素質(zhì)。市場競爭最終是人員素質(zhì)的競爭,對商務(wù)人員來說,商務(wù)人員的素質(zhì)就是商務(wù)人員個人的修養(yǎng)和個人的表現(xiàn)。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。比如一個白領(lǐng)小姐,去參加晚宴,穿旗袍帶著高筒薄沙手套,戒指是戴在手套的里面,還是外面;一個少女,穿高筒襪,腳鏈?zhǔn)谴髟诶锩孢€是外面。
第二個作用有助于建立良好的人際溝通。交往中不懂禮貌,不懂規(guī)矩有時會把事情搞砸。(比如接電話)。拜訪要預(yù)約,預(yù)約要準(zhǔn)時。
第三個作用維護(hù)形象。個人、企業(yè)和國家形象。商務(wù)禮儀就是要維護(hù)企業(yè)形象。少出問題,少影響人際關(guān)系。有時不知怎么做時,有一個保底的做法——緊跟或者模仿,吃西餐一般要看女主人的動作,女主人坐下,你才能坐下,女主人拿起刀叉,你再動刀叉,女主人把餐巾放在桌子上,意思是宴會結(jié)束。所以不知道不要緊,跟著別人學(xué),別認(rèn)怎么做,你就怎么做,要錯大家一起錯,大家全錯不算錯。了解這一點的話,你就會應(yīng)對自如,落落大方。
商務(wù)禮儀與文化差異
西方的文化觀念中,個人價值是其人生價值的最終體現(xiàn),社會是圍繞著個人這個核心,推動社會進(jìn)步的動力也是個人追求其自身利益的主觀能動性。所以,在西方,人們往往將自身利益擺在最高的位置上,信仰的是自由主義及利己主義,自身有追求其物質(zhì)及精神利益的權(quán)利及自由。與西方不同的是,在中國,社會價值是其人生價值的最終體現(xiàn),人的價值往往都是放在整個社會關(guān)系中去衡量,否定個人的物質(zhì)利益及精神享受,“犧牲”、“忘我”等這類詞語往往與人生意義聯(lián)系在一起。所以,在中國,人們所向往的是倫理道德的社會圖景及和諧穩(wěn)定的社會關(guān)系,個性的弘揚是在確保國家或集體利益的前提下才能被肯定。由于價值觀是決定人的思維方式及行為方式,因此,價值觀差異是商務(wù)禮儀存在差異的根本性所在。
不同的文化有著不同的時間觀。一般來說,時間觀上的差異有以下三種:
1、過去、現(xiàn)在和將來時間觀念上的差異。不同的文化背景對過去、現(xiàn)在、將來認(rèn)知的側(cè)重點會有所不同,由此形成了過去的時間取向、現(xiàn)在的時間取向和將來的時間取向。我國是屬于過去的時間取向,較西方更為重視過去;而像印度的教徒,由于他們往往將希望寄托于來世,他們側(cè)重于向往將來。
2、環(huán)形時間觀與直線時間觀的差異。在印度文化中,由于佛教的影響,他們的時間觀往往是環(huán)形的,在他們看來歷史是呈現(xiàn)一種循環(huán)的發(fā)展方式,生命像車輪一樣在天堂、人世、地獄間輪回。而在部分西方文化中,由于歷史傳統(tǒng)和xxxx的影響,往往是用直線方式來看待時間,他們把過去、現(xiàn)在、將來看成一條時間直線,并將時間的重點放在將來。而在中國,這兩種時間觀是兼而有之,但是直線式的時間觀占據(jù)主導(dǎo)地位,比如,中國人常常將時間比作流水,一去不復(fù)返。但是,中國的直線式時間相較于西方的來說往往較薄弱,例如,請客人吃飯的時候,人們一般都會說一些客氣話:“請慢慢吃!”等等。
3、單向時間習(xí)慣和多向時間習(xí)慣。所謂的單向時間習(xí)慣指的是一種強(qiáng)調(diào)日程、階段性、準(zhǔn)時性的時間觀念;而多向時間習(xí)慣則表現(xiàn)為對工作安排、時間限制不那么固定,在時間安排上較為隨意,更講人情味。具有單向時間習(xí)慣的地方有西歐、北美、北歐等,而亞洲大部分國家、非洲國家、拉美等地都是屬于多向時間習(xí)慣。如事先通知是單向時間習(xí)慣的一個重要特征,美國人認(rèn)為約會、邀請或參加任何某商業(yè)活動都應(yīng)該事先通知對方,這表明主人是真心實意的邀請。在商務(wù)活動結(jié)束之時,單向時間習(xí)慣的人往往希望有個結(jié)果,如與美國人進(jìn)行商業(yè)活動商談之時,他們希望與對方達(dá)成一個確切的結(jié)果。而在中國,商務(wù)交際往往還會涉及感情投資,喜歡酒桌文化,在推杯換盞中進(jìn)行商務(wù)交際,這樣的商務(wù)交際自然較為緩慢,甚至是重復(fù)進(jìn)行的,一個協(xié)議的簽訂可能需要幾次的商務(wù)交際才能達(dá)成。守時也是單向時間習(xí)慣的另外一個重要特征,對于美國人來說即使只是遲到幾分鐘,道歉也是必須的,假如遲到達(dá)到半個小時,這個人往往就會被標(biāo)簽為難以信賴,對此次商業(yè)活動的不重視、不尊重,是一種嚴(yán)重失禮的行為。
人們在交際中,身體間距離的遠(yuǎn)近是空間觀的重要方面。不同文化背景的人對交際時相互的間隔距離有不同的偏好。例如,在相互交談的時候,瑞典人、英國人等相互之間的間距較大,而希臘人或意大利人間的間距則較近。在進(jìn)行商務(wù)會談的時候,可以采用“觀察”及“試探”的方法了解對方的間隔距離。
在不同文化間的商務(wù)交際中,注意空間觀上的差異,往往會增進(jìn)商業(yè)交際的和諧。而對于商務(wù)活動中的最佳空間距離不同文化背景的人有著各自不同的理解。“美國人類學(xué)家愛德華·霍爾在《無聲的聲音》和《隱含的規(guī)模》中有大量生動的例子。如果一個美國人與南美人談話,會出現(xiàn)一個有趣的情景,前者步步后退,后者步步靠近。所以,美國人到了南美國家,常會用墜子或椅子作障礙物,以此來與當(dāng)?shù)氐恼勗捇锇楸3志嚯x;后者卻常常干脆越過這些障礙物,以尋找他們喜歡的人與人間的親近。”在東方國家中,最佳的空間距離往往還會關(guān)涉到其相應(yīng)的社會地位及階層,例如坐席的安排就是按照人的社會地位來排列的。
商務(wù)數(shù)據(jù)分析師訓(xùn)心得體會
商務(wù)數(shù)據(jù)分析是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的一項能力和技能。在商務(wù)領(lǐng)域,商務(wù)數(shù)據(jù)分析師是一個具有關(guān)鍵作用的職位,他們?yōu)闆Q策提供了有力的支持和指導(dǎo)。因此,作為一名商務(wù)人士,我們有必要學(xué)習(xí)商務(wù)數(shù)據(jù)分析,提高我們的數(shù)據(jù)分析技術(shù),進(jìn)一步提升自己在企業(yè)中的價值和競爭力。在參加商務(wù)數(shù)據(jù)分析師培訓(xùn)后,我想分享一下我的心得和體會。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容。
商務(wù)數(shù)據(jù)分析師培訓(xùn)的課程內(nèi)容很廣泛,覆蓋了數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)知識、統(tǒng)計學(xué)的應(yīng)用、R語言編程、SQL數(shù)據(jù)庫操作等方面。其中,數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計學(xué)是我認(rèn)為最重要的兩個方面。通過這些課程的學(xué)習(xí),我了解了什么是有效的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計學(xué)方法,包括如何收集數(shù)據(jù)、如何統(tǒng)計數(shù)據(jù)、如何解釋數(shù)據(jù)并做出合理的推斷。此外,R語言和SQL數(shù)據(jù)庫編程技能是商務(wù)數(shù)據(jù)分析師必須掌握的技能之一,這些技能能夠幫助你在工作中更快更有效地進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析。
第三段:學(xué)習(xí)方法。
在商務(wù)數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)中,老師教會了我們很多關(guān)于數(shù)據(jù)分析和商務(wù)應(yīng)用的知識和技巧。這些知識和技巧對于提高我們的數(shù)據(jù)分析能力非常重要。同時,自己的實踐也是可以促進(jìn)自己的進(jìn)步和提高分析技能的。在實際應(yīng)用中,我采用了可視化分析技巧和實驗設(shè)計來分析數(shù)據(jù),從中得到了很大的收益。此外,我還參加了一些關(guān)于數(shù)據(jù)分析的會議和研討會,深入了解了行業(yè)內(nèi)的商務(wù)實踐和技能應(yīng)用。
第四段:應(yīng)用領(lǐng)域。
商務(wù)數(shù)據(jù)分析技能在實際生產(chǎn)和工作中有著廣泛的應(yīng)用。在企業(yè)中,商務(wù)數(shù)據(jù)分析師能夠幫助企業(yè)提高效率和競爭力。通過對企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,商務(wù)數(shù)據(jù)分析師可以發(fā)現(xiàn)潛在的商業(yè)機(jī)會和問題,提供數(shù)據(jù)支持進(jìn)行決策,并制定高效的營銷策略。此外,在金融、醫(yī)療、教育、汽車等行業(yè)領(lǐng)域,商務(wù)數(shù)據(jù)分析師的技能也能夠發(fā)揮出他們在應(yīng)用方面的優(yōu)勢。
第五段:結(jié)論。
總之,商務(wù)數(shù)據(jù)分析在現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務(wù)中的地位越來越重要,商務(wù)數(shù)據(jù)分析師的角色也愈來愈被重視。作為一名商務(wù)人士,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)商務(wù)數(shù)據(jù)分析技能,提高我們的數(shù)據(jù)分析能力和競爭力。在商務(wù)數(shù)據(jù)分析師培訓(xùn)過程中,我們需要注重突出實踐方法,從而掌握更多的實際應(yīng)用技能。只有這樣,我們才能實現(xiàn)將知識轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)用的目標(biāo),更好地服務(wù)于企業(yè)并推動自己的職業(yè)發(fā)展。
朱俊朋:B2C電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析的流程
2、b2c們6個大數(shù)據(jù)(大致的均值):1、營銷成本。去年0.8元,現(xiàn)在1.2元,明年至少2元;2、訂單轉(zhuǎn)化率。目前平均0.8%,因為廣告力度更大更盲目明年可能會下降一點;3、支付成功率。網(wǎng)銀超低,特別是新用戶慘不忍睹。整體普遍不足60%;4、客單價。300元;5、毛利。30%以下;6、回頭率,10%。
3、比如,某服裝商。來1000人,900個是買的(10%回頭的),成本1300元(比均值高);6個人下單(比均值低);3個人付款;總共賣了900元,毛利270元。粗暴一點來算,來1000個人,賠了1000多(這還么算管理和運營成本等等)。
4、燒錢廣告這招,還得再用兩年。大伙都陸續(xù)拿到錢了,越后面拿的越多,提著錢袋子到處找散錢童子的瘋投們不停的往杭州跑,betacafe的門檻都快被他們踢斷了。我看過的商業(yè)計劃書里面,最大的預(yù)算都是推廣費和庫存。媒體廣告即將全部被電商攻占,渣都不剩。沒辦法,野蠻階段廣告確實可以砸出效果。
5、媒體明年會發(fā)橫財。淘寶和ebay打的那一年,廣告價格翻了好幾倍,互聯(lián)網(wǎng)一大半的廣告費都是這兩家給的,還順帶“發(fā)明”了很多新的效果更流氓的廣告形式。2001年,歷史會重演,更給力。互聯(lián)網(wǎng)媒體的輸入會增長。(我要是投資人,會去看看地方和垂直媒體有哪些值得投的)。
7、我剛說“最大的預(yù)算都是推廣費和庫存”,大家都增加“庫存”其實也會有些很有意思的信號。將來這幫電商的庫存會更杯具,網(wǎng)絡(luò)甩賣以后會更猛。
9、花錢買來用戶之后,人沒留住真的很可惜。最近業(yè)余做了些抽樣和調(diào)研,發(fā)現(xiàn)一個很震驚的現(xiàn)象:超過60%的流失跟“網(wǎng)站打開速度”、“進(jìn)入頁信息量過份大”有直接關(guān)系。(可喜的是,“誤點”的比例不大)。
10、打開速度這事網(wǎng)商們不可能自己不知道,但大家不會真正很重視這事,需要解決方案服務(wù)商們?nèi)ネ苿油苿印=ㄗh神州數(shù)碼,這些公司可以專門安排這方面的團(tuán)隊,啃啃這塊骨頭。明年電信運營商、供應(yīng)商們也可以做不少生意。
11、電子商務(wù)泡沫剛剛開始。但這是好事,泡沫不擠出來也不會有未來。
12、有人說“社區(qū)營銷早已開始,早就重視了。做了幾年了,你現(xiàn)在才知道啊”。在我看來,喊了幾年的社區(qū)營銷,其實就是搞搞炒作,玩玩噱頭做做品牌,根本是隔靴撈癢,沒什么直接作用。包括人人的那些品牌小站,現(xiàn)在效果都不算好。我說的社區(qū)營銷,這回才算是要真正準(zhǔn)備開始,效果一定是響當(dāng)當(dāng)?shù)慕o力!
13、電商社區(qū)營銷這事不能說太細(xì),其實我前今天準(zhǔn)備給mark的問題就是關(guān)于此的,可惜…有興趣的人可以自己去查各種資料。facebook接下來會有大動作,而且國內(nèi)在這一塊起來的會比美國佬要快,甚至?xí)叩剿麄兦懊嫒ァ#ㄔ蛞膊幌爰?xì)說)。
ps:以上說的只是淘寶外的網(wǎng)站,不包括淘寶。數(shù)據(jù)來源于各種行業(yè)公開數(shù)據(jù)和抽樣。
禮儀在商務(wù)談判中的重要性
商務(wù)談判中的禮儀分為很多,包含的內(nèi)容很廣,有許多細(xì)節(jié)問題需要注意。在商務(wù)禮儀中最基本的理念是尊重為本,善于表達(dá),形式規(guī)范。
一、服飾禮儀。
二、談吐禮儀。
在一定意義上,商務(wù)談判即是交談的過程,所以在該過程中恰當(dāng)和禮貌的交談能使談判更加順利,有效的進(jìn)行。
三、迎送禮儀。
迎送禮儀也是商務(wù)談判中一項基本的禮儀,要確定好迎送的規(guī)格,準(zhǔn)確掌握來賓抵離的時間,做好接待工作。
四、會談禮儀。
會談禮儀是商務(wù)談判中的一項重要活動。其中有很多重要的細(xì)節(jié),例如要確定好會議室的不知情況,注意室內(nèi)的濕度;要注意客人開始禮貌迎接;要合理安排雙方的主次位置;還有拍照留念是要按主賓次序合理安排。
五、其他禮儀細(xì)節(jié)。
其他禮儀細(xì)節(jié)包括宴請禮儀,饋贈禮儀和日常禮儀要根據(jù)來客的情況,身份注意細(xì)節(jié),合理安排。
數(shù)據(jù)分析中用戶行為分析最重要的3個點
每個做站的都希望自已的網(wǎng)站受到用戶的青昧,每個用戶也有自已的審美觀。要想打造一個人人喜歡的網(wǎng)站是不可能的。世界上沒有誰可以獲得全部人的喜歡,也沒有人是全部人都討厭的。那么咱們就希望大部分人喜歡就行了。對于網(wǎng)站來說,能使得大部分用戶都喜歡的無疑就是成功的網(wǎng)站,就像站長之家一樣,每天都聚集一大批的用戶訪問,這表面上就能說明,站長之家就是一個成功的網(wǎng)站,不知道你們怎么覺得,總之我覺得站長之家已經(jīng)做到了大部分用戶喜歡的,而且負(fù)面新聞也幾乎沒有。那么咱們也希望自己的網(wǎng)站跟他一樣,這樣就要下足功夫來分析自己的目標(biāo)用戶喜歡什么樣的網(wǎng)站了。筆者今天從三個方面去分析。
第一種:能解決用戶需求的。
這樣的網(wǎng)站無疑就是成功網(wǎng)站所具備的,因為只有用戶在網(wǎng)站上得到了滿足,找到了自己的問題的答案,那么自然就會相信該網(wǎng)站,進(jìn)而就會喜歡上網(wǎng)站。當(dāng)然,網(wǎng)站給用戶的第一感覺應(yīng)該保持良好。筆者提醒一下,彈窗滿天飛的網(wǎng)站另算,因為這樣的網(wǎng)站即使影響用戶體驗,也讓用戶心理產(chǎn)生一種很亂的不夠權(quán)威,內(nèi)容都不知道真不真實,有沒有用的。這樣就會影響到網(wǎng)站粘住用戶,用戶粘在網(wǎng)站上一大缺陷了。充分的給予用戶第一印象良好的,在一定的程度上可以讓用戶忽略一些負(fù)面的影響,比如說右下角展示之類的廣告,一般用戶對于這樣的都可以接受的,因為用戶也會換位思考的,網(wǎng)站要運營當(dāng)然要成本的,所以,對于不是那么討厭的都會欣然接受。用戶訪問網(wǎng)站的目的就是找自己所需的東西,有價值并且能幫助自己解決問題的答案。那么,用戶訪問到你的網(wǎng)站恰恰也找到其他網(wǎng)站所不具備的答案,自然就會對網(wǎng)站產(chǎn)生好感,這樣一來就可以使用戶粘在網(wǎng)站上,如果其他的頁面的內(nèi)容也是一樣,用戶把網(wǎng)站設(shè)為首頁或收入收藏以備后用也不是不可能的。
第二種:滿足用戶虛榮心的。
每個人都有自己的一絲絲的虛榮心,用戶也不例外,
對于大部分用戶而言,其實很多時候訪問網(wǎng)站都是喜歡從中得到自己想要的東西或者發(fā)現(xiàn)自己所沒見過的東西。這樣的目的,我想大部分人都知道其中的含義,也許是為了在同事之間更有吹牛的資本,也許是為了讓自己的見識更廣。總而言之都是為了自己的一絲絲的虛榮心得到滿足吧。也許有人會認(rèn)為這樣的根本就是他們所不恥的,如果你覺得這是非正義的思想,那么筆者也只能說你在排斥。用戶也有自己的秘密,也有自己不愿別人知道的隱私,而這些都是透過虛榮心來表達(dá)出來的,所以,對于網(wǎng)站是否能滿足用戶的種種虛榮心其實很重要的,而每個用戶都具有自己的獨特的虛榮心,無法做到全部滿足,那么滿足大部分就可以了。這樣也算是成功了。
第三種:給用戶帶去快樂的。
曾經(jīng)看到一篇文章說是美國的一個幽默類的網(wǎng)站上線一個月就獲得投資。而大部分上網(wǎng)的用戶都是休閑一族,許多用戶上網(wǎng)就是為了放松一下工作后的緊張狀態(tài)。這樣自然就會尋找一些比較輕松的有放松作用的網(wǎng)站瀏覽了。咱們也可以換個角度想想,自己在工作一天后最希望是得到什么?自然就知道用戶也想得到什么了?對于站長而言,只有在盡量的滿足用戶的需求,那么自然而然用戶也會給予相應(yīng)的回報的。這就是為什么有些網(wǎng)站的用戶粘性這么高,有些網(wǎng)站的用戶都是一次性的,根本就沒什么回頭客可言。用戶在網(wǎng)站上得到快樂的源泉,那么緊張的狀態(tài)就會得到放松,這樣無疑就讓用戶在心里留下一個很合用的印象。對于再次回訪是不成問題的,如果用戶以緊張的狀態(tài)去訪問比較嚴(yán)肅的網(wǎng)站,那么自然用戶心理就會有一定的排斥,許多的娛樂型網(wǎng)站這么受歡迎,其實都是看重這一點,長期的緊長會把每個人都推向極端的邊緣,只有身心適當(dāng)?shù)姆潘刹拍苁棺约焊菀椎陌l(fā)揮出潛能。所以,用戶喜歡的網(wǎng)站無疑就是具有放松性能的。對網(wǎng)站對用戶本身就具備一定的好處。
透過用戶的思想去看用戶喜歡的網(wǎng)站,很容易就把網(wǎng)站做成功,如果按照自己的意愿去建設(shè)網(wǎng)站去發(fā)展網(wǎng)站,根本就不關(guān)心用戶的看法和喜好,即使是成功了也不會長遠(yuǎn)的,因為用戶都希望自己能成為網(wǎng)站的一份子,也希望網(wǎng)站可以采納自己的一些構(gòu)思。所以,對待用戶應(yīng)該像對待上帝一樣的傾城。
重要的商務(wù)禮儀
我國歷史悠久,享有“禮儀之幫”的美譽(yù),可見禮儀對于人們有著多么重要的作用,禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ),同時也是一個領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。對于職場中,職場禮儀的重要性從某種意義上講,比智慧和學(xué)識都重要。
市場經(jīng)濟(jì)條件下,商品的競爭就是服務(wù)的競爭。怎樣把客戶服務(wù)放在首位,最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù),以滿足客戶需求,是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。對于窗口行業(yè)的工作人員來說,如果做好服務(wù)工作,不僅需要職業(yè)技能,更需要懂得禮儀規(guī)范:熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會讓人在職場中更上一層樓。
我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時代,形象專業(yè),是外秀,禮節(jié)得體,是內(nèi)慧,儀禮并重,所謂:“人無禮則不立,事無禮則不成”。商務(wù)的禮儀,從專業(yè)形象設(shè)計開始,它與身材和美貌無關(guān), “簡單的修飾+得體的著裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專業(yè)的形象。”現(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng),對現(xiàn)代職業(yè)人士而言,擁有豐富的禮儀知識,以及能夠根據(jù)不同的場合應(yīng)用不同的交際技巧,往往會令事業(yè)如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀,處處表現(xiàn)得體著實不易。
職場禮儀的重要性是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中,人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜,在平靜中會突然發(fā)生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
職場禮儀的重要性有哪些
1、引見禮儀
首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差異。職場禮儀沒有性別之分。比方,為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場所是不用要的,這樣做以至有可能冒犯了對方。請記住:工作場所,男女對等。其次,將諒解和尊重他人當(dāng)作本人的指導(dǎo)準(zhǔn)繩。雖然這是顯而易見的,但在工作場所卻常常被無視了。
停止引見的正確做法是將級別低的人引見給級別高的人。例如,假如你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士,而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理引見給她,正確的辦法是“瓊士女士,我想引見您認(rèn)識簡·史密斯。”假如你在停止引見時遺忘了他人的名字,不要驚惶失措。你能夠這樣繼續(xù)停止引見,“對不起,我一下想不起您的名字了。”與停止補(bǔ)償性的引見相比,不停止引見是更大的失禮。
2、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸,可以給人留下深入的印象。當(dāng)與某人握手覺得不舒適時,我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請留意:為了防止在引見時發(fā)作誤解,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是對等的。
3、電子禮儀
電子郵件、傳真和挪動電話在給人們帶來便當(dāng)?shù)耐瑫r,也帶來了職場禮儀方面的新問題。固然你有隨時找到他人的才能,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在如今的許多公司里,電子郵件充滿著笑話、渣滓郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)絡(luò)信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)他人允許不要發(fā)傳真,那樣會糜費他人的紙張,占用他人的線路。
淺談商務(wù)禮儀的基本原則
1、遵守社會公德
作為中國的公民,每個人都應(yīng)該有職業(yè)和自身道德,一個沒有道德的國家根本就沒有什么文明可言,沒有了文明哪來的發(fā)展,一個社會公民得有最起碼的社會公德心。
商務(wù)人員更應(yīng)該從自身做起,維護(hù)好整個社會的正常持續(xù)和生活準(zhǔn)則,做到自覺遵守。比如愛護(hù)花草,扶貧助殘,捐款,尊老愛幼,講文明,講禮貌。
如果一個沒有崇高的道德精神和博大的心胸,連做人最起碼的禮貌都不具備的人,更別談什么尊重他人互相理解了,就連談及商務(wù)人員的資格都沒有。
2、誠信贏天下
誠信是做人之根本,也是做企業(yè)的根本,人人都知道誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德,經(jīng)商也是如此,誠信得天下。
具體表現(xiàn)為:真誠接待客戶,言而有信——君子一言駟馬難追,公平交易,不欺不騙不詐不假。真正做到質(zhì)量是生命,客戶是上帝,服務(wù)是保障,誠信是根本的經(jīng)營理念。
3、有時間觀念
時刻提醒自己遵守時間,時間就是辦事效率,時間就是生命就是金錢。遵守時間也是守信的一種體現(xiàn)。
現(xiàn)在社會都講究辦事效率,珍惜自己的時間也是珍惜他人的時間,是對彼此的尊重和信任,切忌不可違約,不可耍賴,不可使卑微的手段。如果不能參加的活動聚會要提出道歉,禮尚往來要回請對方。以表歉意和誠意。
商務(wù)禮儀講究什么
1、接機(jī)禮儀:
接機(jī)也是有很大講究的,注意以下幾點:第一,掌握客人的電話號碼;第二,掌握客人的航班號;第三,接到客人之后,要相互的介紹。
2、交換名片的禮儀:
在首次面見客人的時候,商務(wù)場合一定會交換名片的。交換名片一定要由近及遠(yuǎn)、由尊到卑。名片一定要放在襯衣左側(cè)口袋中,或者放在西裝的內(nèi)存口袋中。
3、握手禮儀:
握手講究也是很多的,第一,力度要適中,不要過大,也不能過小;第二,時間大概在3秒鐘就可以啦;第三,必須要用右手,千萬不能用左手,及其不尊重別人;第四,眼神要熱情,要保持微笑。
4、電梯禮儀:
乘坐電梯是常有的事情,這地方很有講究,第一,上電梯時,要讓客人先上;第二,下電梯時,按住電梯門,要讓客人先出電梯。
5、會議禮儀:
會議視企業(yè)營銷的一部分,很重要,首先要布置會場,其實接待客戶,再次引領(lǐng)客戶簽到,最后引領(lǐng)客戶就坐。
商務(wù)禮儀基本原則
兩項原則:
1、微笑——人生的無價之寶
微笑禮儀已成為社會競爭的有效手段,既是社會文明進(jìn)步的體現(xiàn),又反映了在當(dāng)今社會競爭加劇、人的生活節(jié)奏緊張的狀況下,人類更加需要用笑容來點綴生活的現(xiàn)實。
2、相互尊重——最基本卻也最重要
與人交往的過程中多想自己為對方做了什么
尊重對方就應(yīng)該體現(xiàn)在你的一舉一動中中,哪怕一句話,只要是誠摯的,也就是最人性的。
基本禮儀常識
1、 儀態(tài)——展示您的教養(yǎng)
儀態(tài),指人的姿態(tài)、舉止和風(fēng)度,即一個人的表情、行為、動作,也包括人的體態(tài)語。它反映一個人的性格、心理、感情、素養(yǎng)和氣質(zhì)。個人的禮儀修養(yǎng)正是通過一舉一動表現(xiàn)出來的。
講究個人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。
不盲目追趕潮流,注意得體和諧,做到裝扮適宜,舉止大方,態(tài)度親切。
2、 儀容——淡妝濃抹要相宜
男士要注意細(xì)部的整潔,如眼部、鼻腔、口腔、胡須、指甲等。在某些場合,適當(dāng)?shù)拿廊莼瘖y(在平時,以化淡妝為宜,注重自然和諧,不宜濃妝艷抹、香氣襲人)則是一種禮貌,也是自尊、尊人的體現(xiàn)。
3 、美發(fā)——并非時尚就是好
發(fā)型是儀容的極為重要部分。頭發(fā)整潔、發(fā)型得體是美發(fā)的基本要求。整潔得體大方的發(fā)式易給人留下神清氣爽的美感,而蓬頭垢面難免使人聯(lián)想起乞丐。
發(fā)型的選擇要根據(jù)自然、大方、整潔、美觀的原則,既要觀察發(fā)型的流行趨勢,又不能盲目追趕潮流,重要的是應(yīng)該考慮到自己的年齡、性別、職業(yè)、性格、愛好和臉型特點。
4、服飾
遵循國際通行的“tpo”三原則:
t(time)表示時間,即穿著要應(yīng)時。不僅要考慮到時令變換、早晚溫差,而且要注意時代要求,盡量避免穿著與季節(jié)格格不入的服裝。
p(place)表示場合,即穿著要應(yīng)地。上班要著符合職業(yè)要求的服飾,重要社交場合應(yīng)穿莊重的正裝。衣冠不整、低胸露背者不宜進(jìn)入博物館之類的莊嚴(yán)場所。
o(object)表示著裝者和著裝目的。要根據(jù)自己的工作性質(zhì)、社交活動的具體要求、自身形象特點來選擇服裝。
講究協(xié)調(diào)
要與年齡、形體相協(xié)調(diào)。偏瘦和偏胖的人不宜穿過于緊身的衣服,以免欠美之處凸現(xiàn)。要與職業(yè)身份相協(xié)調(diào),服飾不大自由。對外營銷人員的服飾要求穩(wěn)重、端莊、清爽,給人以可信賴感。
對男士來說,西裝的穿著比較講究,應(yīng)特別注重以下幾個方面:
1、西裝的襯衫
襯衫硬領(lǐng)尖角式,領(lǐng)口挺直,比外套領(lǐng)子高出1、5厘米
顏色以純色的為佳
袖口長處西裝袖口2厘米
下擺塞進(jìn)褲子
襯衫配領(lǐng)帶,扣子全系上,不卷袖子。不系領(lǐng)帶時,最上面扣子不要扣
2、西裝的外套
袖子上的商標(biāo)(小布條)剪掉
把扣子系好,不宜敞開
西裝外套上的口袋不裝東西
3、領(lǐng)帶
注意領(lǐng)帶的色彩
領(lǐng)帶夾一般夾在襯衫的第三、第四粒扣子中間
穿馬甲或毛衣,一定要把領(lǐng)帶放在毛衣、馬甲里面
4、西裝的長褲
褲腳接觸腳背,達(dá)到皮鞋后幫的一半為佳
褲線要清晰、筆直
褲扣要扣好,拉鏈全部拉嚴(yán)
5、西裝的鞋襪
穿西裝一定要配皮鞋
皮鞋顏色與西裝相近
襪子色彩與皮鞋相近
對女士來說,穿著應(yīng)體現(xiàn)品位與風(fēng)采,應(yīng)特別注重以下幾個方面:
1、考慮自己的身材
身材高瘦的人,要避免穿垂直線條、過于透明的衣服
2、考慮自身的膚色
膚色白皙的人穿什么顏色都合適,如穿深色服裝,更顯得膚色細(xì)白潔潤
膚色黝黑的人則最好選顏色素雅、較明亮的顏色,可獲得健美效果
3、衣著搭配要協(xié)調(diào)
講究色彩的和諧統(tǒng)一
4、服裝與鞋子也要在顏色款式上加以搭配
套裝配高級皮鞋,運動裝配旅游鞋等
對女士來說,穿著應(yīng)體現(xiàn)品位與風(fēng)采,應(yīng)特別注重以下幾個方面:
量少為佳:炫耀性地佩戴眾多首飾顯得俗不可耐。總量上不可超過3種
適應(yīng)場合:高檔珠寶首飾,不宜在工作、休閑時佩戴
揚長避短:選戴首飾要考慮自身的身材、膚色、衣服款式等因素
色質(zhì)相同:若同時佩戴多件首飾,應(yīng)力求色彩、質(zhì)地相同,以避免五花八門、眼花繚亂之感
商務(wù)數(shù)據(jù)分析師訓(xùn)心得體會
商務(wù)數(shù)據(jù)分析師是現(xiàn)代社會中越來越重要的職業(yè)之一。他們利用各種數(shù)據(jù)分析方法,幫助企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)查、業(yè)務(wù)發(fā)展分析和決策制定等方面的工作。為了提高商務(wù)數(shù)據(jù)分析師的專業(yè)能力和素質(zhì),許多機(jī)構(gòu)推出了商務(wù)數(shù)據(jù)分析師培訓(xùn)課程。在我參加商務(wù)數(shù)據(jù)分析師培訓(xùn)課程后,我深深的感受到這種培訓(xùn)對于職業(yè)發(fā)展的幫助是巨大的。
商務(wù)數(shù)據(jù)分析師培訓(xùn)的實質(zhì)是通過理論知識的講授和案例模擬的方法,讓學(xué)員對于數(shù)據(jù)分析的方法、商務(wù)邏輯和決策分析有更深入的了解和掌握。在培訓(xùn)中,學(xué)員們不僅學(xué)習(xí)了SQL語言等基礎(chǔ)技能,還了解了Python、R語言等數(shù)據(jù)分析工具的應(yīng)用。同時,還結(jié)合實際案例進(jìn)行模擬分析,讓學(xué)員對于商務(wù)運營的流程和機(jī)制有了更加深入的了解。
商務(wù)數(shù)據(jù)分析師培訓(xùn)有很多的優(yōu)點。一是提高了學(xué)員的分析思維能力,讓他們運用數(shù)據(jù)分析方法可以更好的理解商業(yè)運作所涉及到的復(fù)雜關(guān)系,并提供決策依據(jù)。二是拓展了學(xué)員的知識面,學(xué)員可以學(xué)到多種不同的數(shù)據(jù)分析技術(shù)、商業(yè)模型和分析方法。三是提高了學(xué)員的職業(yè)競爭力,參加商務(wù)數(shù)據(jù)分析師培訓(xùn),可以為自己的簡歷增添亮點,增加吸引力。
商務(wù)數(shù)據(jù)分析師培訓(xùn)市場正在不斷發(fā)展壯大。隨著數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷進(jìn)步和商務(wù)模式的日新月異,商務(wù)數(shù)據(jù)分析師將會成為各企業(yè)的必需品。因此,商務(wù)數(shù)據(jù)分析師培訓(xùn)行業(yè)也將會更加成熟,并且為更多人提供更優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。
商務(wù)數(shù)據(jù)分析師培訓(xùn)是提高商務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)、競爭力的有效途徑。通過商務(wù)數(shù)據(jù)分析師的培訓(xùn),我們可以學(xué)習(xí)到最新的數(shù)據(jù)分析技術(shù)和商業(yè)模式知識,并且能夠模擬實際商業(yè)運作的場景來實踐分析方法。這些經(jīng)驗和技能,將會對職業(yè)發(fā)展和求職有著重要的幫助。未來,商務(wù)數(shù)據(jù)分析師職業(yè)將會越來越重要,而商務(wù)數(shù)據(jù)分析師培訓(xùn)也將會不斷完善和發(fā)展。