醫院工作總結能夠幫助我反思自己在醫療安全、醫患溝通、衛生環境等方面的工作表現，從而使我在今后的工作中更加注重細節和質量。小編特意為大家收集了一些醫院工作總結范文，希望能給大家帶來一些靈感。

基層醫院個人工作總結

在目前的工作中，我主要負責客服導醫和咨詢熱線的管理工作，根據擬定的工作計劃和領導的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現將工作3個月的主要工作進行總結，敬請批評指正。具體總結如下：

1、客服導醫的管理工作

客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室，在工作中盡量按星級酒店的服務標準和管理模式來配合醫院的服務建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實現周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫綜合素質，通過培訓和考核，規范導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導醫綜合素質的提升，并提高了服務的質量和品位，為我院創建“品牌名院”的發展戰略做出了自己的努力。

在實際工作中，為體現熱情的服務，導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導醫們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語，在禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。

在部門合作中，客服部門一人一崗的困難，取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發雜志)等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。

在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉到院長室，答復每一個咨詢，最大限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業務科室提供便利的同時也優化了服務質量。通過投訴首接服務，拉近醫患之間的距離，豐富了我院的服務內容，增加了醫院的親和力。

導醫臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫們做的，自己首先做到，要求導醫們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協調了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質量和效率。

(2)咨詢熱線工作

咨詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口，其工作目前基本屬于正常、穩步發展階段。3月來，從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下，實現了預約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經濟效益;我主要做了以下幾方面的工作：

(一)、制定部門咨詢師的崗位制度;

(二)、與咨詢人員一起研討電話營銷方案，提高患者就診率;

(三)、在網上及電話與眾家醫院熱線進行暗訪交流和學習;

(四)、根據患者信息進行初步的市場調查和分析，便于更好地開展工作;

(五)、維護出院病人的良好關系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法，開發其身邊的患者，試圖提高我院的經濟效益和社會效益。

(一)、由于自己對本地風土人情知識欠了解，專業知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現差錯。

(二)、對導醫們有時要求過于犯教條主義，體現為個別工作靈活性不夠，有時不能根據個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加強調查研究，做到根據不同的人安排不同的崗位，發揮每個人最大的優點與特長。

(三)、由于客服工作具有不可預見性和對抗性，在處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機決定的能力，在工作中有時會感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進一步完善、提高自身素質。

(四)、電話熱線方面的不足主要體現為：相關知識和經驗較少，工作預見能力不強;對市場信息了解不夠;專業知識不足，沒有做好員工的培訓工作。

醫院基層醫生個人工作總結

據衛生部、省衛生廳、市衛生局關于醫療下鄉支援基層醫療工作的通知精神，受我院委派，于20xx年x月到基層醫院xx縣醫院內科進行醫療支援，為期兩個月。在對口支援期間，積極開展業務學習交流工作，不斷提高對基層醫院醫療衛生及救治工作的認識，并充分發揮我院醫療技術的優勢，對內科常見病、多發病和重大疾病醫療救治等方面給予支持，起到了學、傳、幫、扶作用。現將下鄉醫療期間工作情況及認識體會總結如下：

一、醫療任務完成情況：在xx醫院期間，積極參加科室醫療救治工作。對疑難病人進行查房，及時了解掌握病情，并協助完成會診工作，討論救治方案及意見，促進病人早日合理救治和康復。在支援期間，對多例復雜性心律失常以及心衰患者的診治，給予相關指導。

二、利用查房帶教與科室工作人員進行了廣泛的交流，言傳身教并嚴格要求，通過典型病例的分析將一些國內、外領域的學科新進展帶到基層醫院，提高基層醫生的業務水平，同時我也親身感受到了農村醫療衛生的現狀，收獲、體會頗多。

三、發揮城市專科醫生業務專長和技術優勢，主要從農村農民的常見病、多發病方面開展工作，在下鄉工作中不斷強化健康宣教意識，參加健康教育講座，向廣大農民群眾進行宣教，傳授健康教育新理念，推廣一級預防，努力提高農民群眾的健康水平，提高他們的防病治病和自我保健的知識和能力。

四、通過此次農村服務工作，我與對口支援醫療機構的醫務人員建立了良好的工作關系和友誼，相互得益，互助互長。根據縣醫院內科的實際情況和要求，幫助年輕醫生建立科研思維，在臨床工作中尋找科研點，把我院的科研成果及技術與業內人員交換意見，為進一步加強新時期的農村衛生工作盡力。

五、提高本次醫療下鄉活動，我們也從基層醫院身上學到了如何與患者更好的溝通，建立和諧的醫患關系使患者的依從性更好，有利于疾病的治療。同時，我看到了醫療資源的分配不平衡，特別使基層醫院醫療衛生條件急需改善，醫療技術亟待提高。從而，使我今后進一步珍惜和熱愛醫療工作，全力作到救死扶傷，盡力作到以人為本；醫療下鄉活動，是我人生閱歷的豐富，是自己能力的檢驗和提高。在支援醫療工作期間，難免有不到之處，得到了受援單位的幫助和鼓勵。真誠感謝xx縣醫院及我院醫院領導和同志們提供的工作便利和無微不至的生活關照。

文檔為doc格式。

鄉鎮基層醫院個人工作總結

今年以來，縣工商局在縣委、縣政府和市工商局的正確領導下，以“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，以黨風廉政和行風建設為著力點，以優化經濟發展環境工作促進地方經濟發展為立足點，以整頓和規范市場經濟秩序為落腳點，始終堅持“服務發展是第一要務、監管執法是第一責任”的理念，團結拼搏，銳意進取，各項工作取得了新的成績。現將我局*年工作完成情況總結如下：

（一）穩步圓滿完成機構改革。

在職能轉變、機構調整的大背景下，我局在縣人民政府的正確領導下，采取多種方式，穩步推進機構改革工作，并按時、順利完成各項改革工作。首先，積極主動向縣委縣政府請示匯報，最大限度地爭取縣委縣政府的支持，確保體制改革期間人員、職能工作平穩過渡。其次，多方式穩定干部隊伍。通過召開會議、開展座談、領導干部帶頭下基層等形式，進行形勢教育，傳達工商行政管理體制改革文件精神和上級要求，領導干部主動與干部職工交流思想，幫助解決干部職工工作中遇到的實際困難，凝聚人心，穩定干部隊伍。目前，我局已圓滿完成體制調整工作，全體人員情緒穩定，各項工作正有條不紊地開展。

（二）強化服務理念，支持地方經濟發展。

1．助推我縣市場主體登記蓬勃發展。

*年，我縣累計實有各類市場主體14234戶，累計注冊資本84.31億元，其中：國有企業561戶，注冊資金10.01億元；私營企業2221戶，投資者人數3377人，雇工人數26255人，注冊資金74.28億元。農民專業合作社193戶，成員1943人，出資額2.56億元；個體工商戶11259戶，從業人員18206人，注冊資金4.9億元。

本年度年新增國有企業4戶、注冊資金0.1億元，同比減少63.63%和91.30%；新增私營企業360戶，同比增長30.43%，注冊資金8.2億元，同比增51.85%；新增農民專業合作社56戶、新增出資額5663.80萬元，同比增長150.1%和77.42%；新增個體工商戶1980戶、新增注冊資金1.2億元，同比增長321.13%和147.92%。

2.明顯提升了服務效率。我局認真推行“先照后證”改革，將國家和自治區明確的178項前置審批事項改為后置審批，只保留39項前置審批事項；通過取消注冊資本限制、驗資報告、企業年檢及放寬住所登記條件等，主動降低門檻，簡政放權，高效便民，本年度共為企業減負480萬元人民幣。

3.推行了“三證合一”登記制度改革。做為xx市“三證合一”登記制度改革唯一試點縣，我局主動協調質監局、國稅局、地稅局等職能部門，形成合力，共同推進“三證合一”改革試點工作，辦理注冊手續由原來的“跑”三個部門變為“進”一個窗口，由原來的提交三份材料變為提交一份材料，極大地提高了審批效率，方便群眾，目前，全縣企業辦照時限為7個工作日，比法定時限縮短8個工作日，30%的業務實現“當日辦結、立等可取”，此舉深受縣政府領導和廣大企業的好評。截止目前，我縣共核發加載統一社會信用代碼“三證合一、一照一碼”新版《營業執照》532份。

4.扶持了小微企業發展。迅速協調相關部門，強化服務保障，加強宣傳調整后的微型企業發展扶持政策，從資金支持、財稅政策、信息互聯等方面加大了對小微企業的扶持力度。今年，我縣共發展微型企業80戶，注冊資金800萬元、帶動就業人員800余人，順利完成本年度微企發展任務。

5.促進了非公黨建工作。充分發揮工商職能優勢，按照“圍繞發展抓黨建、抓好黨建促發展”的總體思路，積極探索非公有制經濟組織黨建工作的新方法、新途徑，堅持一手抓非公有制經濟發展，一手抓非公有制企業黨建工作，努力擴大黨的組織覆蓋和工作覆蓋，增強了黨組織在非公企業的影響力和凝聚力，促進了全縣非公企業的健康快速發展。目前,我局指導廣西匯通古鎮文化旅游開發有限公司、廣西聚之樂休閑農業有限公司、廣西至恒門業有限公司、廣西縣農副產品綜合批發市場、縣那滿露美寶兔養殖合作社、廣西蘇源投資有限責任公司成立了黨支部，目前共有黨員69人。

為確保企業黨組織能夠建得起、有作用，我局采取典型引路、示范帶動措施，從企業黨組織中篩選出廣西匯通古鎮文化旅游開發有限公司支部委員會、廣西聚之樂休閑農業有限公司支部委員會等4個基礎條件好、企業負責人積極性高的企業進行了重點武裝，按照示范點建設標準要求，設置單獨支部辦公室，配備辦公設施，投入4萬元統一制作黨建版報、牌子，建立起黨建工作檔案，健全黨建各項制度。同時，在經費緊張的情況下，自籌13萬元，在局機關五樓建立“小個專”黨建工作展示廳，示范帶動其他企業黨組織借鑒學習，進而發揮好企業黨組織的戰斗堡壘作用。

6.服務好區域經濟發展。一是我局積極配合縣政府開展招商引資，發展循環經濟，從登記準入入手，進一步創新支持園區經濟發展的方式方法，建立與地方政府和招商部門的聯動機制，目前，進駐新山工業園區的企業共38戶，注冊資本總額近20億元。二是我局積極響應自治區工商局《關于印發全區工商系統開展“百名工商干部進企業”活動實施方案的通知》要求，鄂忠飛局長親自到廣西蘇源投資股份有限公司掛任3個月總經理助理職務。鄂局長在掛職期間,指導企業開展非公黨建、網上申報年檢等工作，依法幫助企業解決法律糾紛，同時組織我局相關業務股與公司對接，對市場上出現的仿冒、假冒蘇源投資股份有限公司的子公司生產并注冊了廣西著名商標的“右江牌”水泥開展專項檢查，防止假冒水泥上市，維護企業的合法權益。

7.創新品牌發展戰略。我局圍繞“品牌xx縣”戰略目標，大力實施商標興農、商標興企經濟發展戰略。一是從農產品商標培育入手，幫助和指導農民專業合作社及其他涉農企業申報注冊商標，不斷提升特色農產品的商品率和市場覆蓋率。上半年，共為各類企業，個體工商戶查詢商標72個，指導輝旺牧業有限公司、縣創新農業綜合開發有限公司等企業注冊“壯滋味”，“壯新王”等18個商標。二是大力開展創名優商標活動，指導企業申報著名商標，提高商品的市場競爭力和經濟附加值。重點培育廣西壯鄉河谷農業科技有限公司，天堡門業有限責任公司，縣萬家食品公司、南桂鋁業有限公司4個企業參加*年廣西著名商標認定。同時指導至恒門業有限公司參加百色十大知名商標評選活動。今年4月份，組織和指導先使用百育米粉的27戶經營者向國家商標局對百育米粉商標注冊人提出異議申請，積極保護地方特色品牌不受侵害。

8.搭建融資服務平臺。繼續做好股權出質登記工作，引導和支持服務業企業通過股權出質方式增強貨款融資能力。本年度共辦理股權出質業務13件，股權出質數額2.2億元，幫助企業融資數額達4.3億元。辦理動產抵押備案登記15件，累計借貸金額75120.87萬元；累計抵押物價值150115.21萬元；注銷抵押5起，注銷金額16290萬元。

9.服務新農村建設深入推進。一是培訓農村黨員經紀人提高業務技能。我局進一步充實和完善經紀人培訓教材，采取理論講解、技能訓練和實地考查等模式開展教學活動，著力提高經紀人在市場信息采集分析、合同訂約與履行、農產品網絡營銷、行業法規應用等能力。9月份，我局采取理論授課與到酉鑫生態養殖基地講解參觀相結合的方式對五村鎮定夜村隴洪屯40名農村經紀人進行養羊技術、市場營銷培訓。據統計，*年我局共舉辦經紀人培訓班5期，培訓人數342人。二是創建農資經營示范店。通過逐級審查、嚴格把關，全縣共推薦“放心農資示范店”4戶。

（三）加強事中事后監管，進一步規范了市場秩序。

今年以來，我局著眼市場秩序構建，積極創新監管理念、監管機制和監管方法，強化重點領域市場監管，市場競爭秩序進一步好轉。

1.強化了信用在市場監管中的基礎作用。貫徹落實國務院《企業信息公示暫行條例》，總局《企業公示信息抽查暫行辦法》、《經營異常名錄管理暫行辦法》等配套規章和規范性文件，積極構建以信息公示、信用監管為核心的新型監管體系。截止6月30日，我縣提交、個體工商戶年度報告7659家、9378家，年報率分別為95.23%、95.73%，全市排名第2名；企業實報1767家、2207家，年報率分別為89.11%、89.93%%，全市排名第3名；農民專業合作社實報128家，年報率為89.51%，全市排名第2名。由于我縣年報工作成績突出，我局被自治區工商局確定為年報抽檢雙隨機試點單位。

2.著力保護消費者合法權益。3月13日，我局在縣布洛陀廣場舉辦了紀念3.15國際消費者權益日現場宣傳活動。當日活動累計向廣大消費者發放各種宣傳資料4500余份，咨詢300人次，受理消費投訴3起，接受消費者咨詢52件，參與現場咨詢活動的群眾1600人；開展現場銷毀假冒偽劣商品品行動，共銷毀違法煙葉387件，價值達54.44萬元。過期兒童食品11箱，價值0.68萬元，收到良好的社會效果。

9月29日，自治區工商局、自治區高院、廣西消委會把我縣列為“開展消費糾紛訴調對接”的試點單位，是全區開展消費糾紛司法審判、行政調解和人民調解有機銜接的“三位一體”聯動的大調解工作體系8個試點單位之一。10月底，縣消費者權益保護委員會被中國消費者協會授予“全國消協組織先進集體”榮譽稱號。

*年，共受理消費者投訴22件，收到群眾舉報8件，處理率100%，案件涉及爭議金額3.47萬元，為消費者挽回經濟損失1.84萬元。

3.商標行政保護取得新進展。按照《全區工商系統打擊侵犯注冊商標專用權專項整治行動方案》的工作部署，通過開展農村和城鄉結合部市場假冒偽劣商品專項整治及侵犯注冊商標專用權整治行動，采取集中整治行動，廣泛收集違法證據，認真分析排查，嚴厲查侵犯馳、著名商標違法行為。今年共出動執法人員158人次，檢查各類經營戶167戶，共立案12件（其中商標侵權案7件，假冒他人廠名、廠址案4件），已結案7件，總案值23萬元，罰沒款3.72萬元；沒收侵犯貴州茅臺、五糧液、洋河藍色經典注冊商標專用權名酒177瓶，案值11.82萬元，罰款18萬元。11月13日，與廣東寶潔公司聯合開展打假專項行動，查獲假冒廣州寶潔有限公司“潘婷”、“海飛絲”、“飄柔”、“舒膚佳”等4個注冊商標的洗發露365瓶、沐浴露19瓶、香皂414塊。

4.深入開展“紅盾護農”工作。全系統突出“春耕、夏種、秋播”三個重點農時開展專項執法行動，全年共出動執法人員240人次，車輛97輛次，檢查農資經營戶261戶次，抽檢化肥、農藥共19個批次（化肥11個批次、農藥8個批次），其中不合格化肥4個批次,不合格農藥1個批次。共立案查處農資案件11起，罰沒款73697元。

5.規范整治市場“霸王條款”。采取有力措施，加強格式合同條款的監督管理，重點對物流業、房地產業使用的格式合同進行實地檢查。共出動執法人員34人次，收集物流業、房地產業、干洗店行業格式條款合同共12份，處罰案件1起，罰款1000元。

6.打擊傳銷、規范直銷取得新成績。通過開展創建“無傳銷社區（村）”活動，動員基層組織和社會各界群眾廣泛參與打傳行動，形成“縱向統到底，橫向管到邊，整體一盤棋”的綜合治理格局，創建工作取得了階段性成效。目前，我縣共創建無傳銷社區（村）50個,同時以打傳辦的名義協助縣政府與10個鄉鎮簽訂“創建無傳銷社區（村）“責任狀,落實50名打傳聯絡員，負責宣傳打傳工作及相關法律法規。

7．加大廣告監管力度。我局以社會反映強烈的，直接關系人民群眾健康安全的醫療藥品、保健食品廣告，嚴重虛假違法廣告作為突出整治重點，主要整治夸大宣傳、欺騙和誤導消費者的廣告，以新聞報道形式、超出審批內容或國家明令禁止的內容發布的廣告，以及給社會帶來危害的虛假違法廣告。全年共監測電視臺、廣播等媒體廣告121條次；查辦廣告案件22件，罰款達8.25萬元，力度之大是前所未有的，有效地規范了我縣醫療、藥品、保健食品廣告發布行為。

（四）加強隊伍建設，工商行政管理地位和作用得到進一步提升。

*年是工商系統實行體制調整的一年。我局高度重視加強隊伍建設，以務實的作風為工作順利推進提供了保障。

1.領導班子和干部隊伍建設成效顯著。認真學習黨的十八屆四中、五中全會精神，政治素質、理論修養進一步提高。積極落實黨風廉政建設主體責任，認真貫徹中央八項規定精神。今年，我局鄂忠飛局長分別到上海展望學院參加了縣組織部舉辦的科級領導干部區域經濟發展專題培訓班和到延安學院參加了市工商局舉辦的貫徹落實“三嚴三實”培訓班；科級副職領導到廣西師范大學參加了縣組織部舉辦的縣*年科級副職領導干部綜合素質提升培訓班。

2.干部教育培訓工作取得新成績。切實加強干部教育培訓工作的系統性和針對性，積極參加總局業務專題網絡培訓班和區局面授業務培訓班。3月，我局舉辦了農資打假培訓班，邀請了全國資深打假專家甘小明同志到我局為30名一線執法人員授課，提高了執法人員對假冒偽劣農資商品的識別能力和打假技能，在今后能夠更好地保護農民群眾合法權益。

3.抓落實、增約束，提高制度的執行力。一是領導以身作則、率先垂范，認真落實、嚴格遵守，厲行節約、帶頭改進工作作風，下企業調研、與企業座談，解決實際問題，通過實在具體行動密切黨群、干群關系。二是制訂工作督查考核機制，加大督查問責力度，制定措施，落實責任，及時開展專項督查，確保八項規定持久地、深入地落實好。三是由局紀檢監察室牽頭，不定期對各股、室、工商所的組織紀律、工作紀律、工作任務完成情況、著裝情況進行督查,對各股、所人員進行廉政約談，推動全局干部作風整體好轉。

醫院基層醫生個人工作總結

本人自從學校畢業以來，一直在xx鎮、衛生服務中心等基層衛生醫院工作，主要從事婦產科、公共衛生等方面工作。近年來，在醫院領導的正確領導和關心下，在科室同志的幫助下，堅持科學發展觀，牢固樹立以為人本理念，勤奮學習，遵章守紀，團結友愛，不斷鉆研業務，認真完成醫院領導布置的各項工作和任務，全面履行了一名基層醫師的崗位職責要求。現將本人工作總結如下：

一、加強政治業務學習，不斷增強自身修養。

在平常的工作和學習中，本人始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習思想和理論以及等重要思想，全面貫徹落實科學發展觀，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，不斷提高自己的政治理論水平。在提高自身政治素養的同時，本人還努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閱讀大量業務雜志及書刊，學習有關醫療衛生知識，豐富了自己的理論知識。

二、遵章守紀，不斷提高自身素質。

在工作中，本人能夠做到團結同志，時時從集體利益出發，充分發揮團隊精神，與大家一起將業務工作做好；工作態度端正，服從工作安排，嚴格遵守醫院的作息時間，不遲到，不早退；時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，進一步密切與居民群眾的聯系，努力為群眾做實事、辦好事、解難事。

三、熱情服務，扎實做好本職工作。

在工作中，本人堅持熱情服務，努力將自己的本職工作做好，做精，做細，較出色地完成領導交辦的各項工作任務。在等鄉鎮從事婦產科工作時，本人能應用所學知識，獨立完成正常、異常分娩工作，開展婦產科各種常見病、多發病的診治，并經常開展婦產科四大手術，四年多時間里，共接生嬰兒多個，診治各種病癥多例，開展四大手術多例；到本服務中心工作后，主要參與轄區內居民健康體檢及健康狀況調查，建立和管理健康檔案；開展保健、康復、健康教育等服務；掌握區內人口基本健康狀況，開展社區衛生服務信息的收集、整理工作，開展形式多樣的義診、健康咨詢等活動。

總之，多年的工作，養成了我勤奮好學、吃苦耐勞、熱情服務的品質，成為我干一行、愛一行、鉆一行的內在動力。

醫院基層醫生個人工作總結

縣人民醫院重癥監護室，是醫院集中治療危重癥患者的科室。現有成員29名，其中35歲以下青年21名，團員15名。崗位負責人為陳文晶，現年22歲。20x年，醫院根據業務發展需要，調集優秀醫護人員，配備先進搶救設備，成立了重癥監護室。十年以來，icu全體醫護人員緊密結合工作特點，認真貫徹落實醫院、黨團組織的工作要求，勤奮工作，愛崗敬業，不斷提高重癥監護水平。一切以病人為中心，以優質高效的醫護服務，贏得了病人及家屬和同事的一致好評。成立近一年以來，共成功搶救危重癥患者若干名，搶救成功率達到了90%以上。按照要求，積極開展青年文明號創建工作，20x年x市青年文明崗榮譽稱號。現將事跡簡要總結如下：

一、領導重視，氛圍濃郁，完善工作機制。

在爭創青年文明號活動中，icu堅持一手抓活動開展，一手抓機制建設，建立了完善的爭創管理體系。落實職責，形成了院長、黨委書記—分管副院長—團委書記—負責人，一級抓一級的工作格局。醫院領導十分重視和關心“青年文明號”創建工作，經常主動深入科室，調查了解文明號創建情況，并在科室建設和活動開展上給予積極支持。制訂和落實了崗位制度和行為規范。文明用語、承諾服務、便民服務措施完善。并結合工作實際，建立了科內業務學習制度、醫患連心卡發放制度。為增加爭創氣氛，自覺接受監督，科室懸掛了科室簡介展板，將服務承諾、崗位職責等內容公示于眾，使病人和家屬更加了解icu。工作中，醫護人員著裝整潔，佩戴服務牌或團徽，規范上崗，不斷做到“他律”和“自律”相統一。發揮了青年先進集體的模范帶頭作用。

二、扎實嚴謹，精益求精，爭創一流業績。

重癥監護室收治的病人大都是危重癥患者，不允許有家屬陪護。護士既要對病人進行24小時的病情監護和觀察，又要做好病人的一切生活護理。他們面對艱苦的工作，堅持推行醫療優質服務，一絲不茍地為病人做好各種基礎護理，為他們擦身、洗臉、更換衣物。工作瑣碎勞累，但他們毫無怨言，視“病人康復、家屬滿意”為最高褒獎，嚴于自律，心無他求，體現出了更為崇高的醫德和文明。

icu屬綜合性科室，病種雜，病情變化快，沒有過硬的醫療護理知識和熟練的搶救操作技能根本無法從事此項工作。為此，科里的醫護人員定期開展崗位練兵活動，努力鉆研專業知識，爭當業務骨干、操作能手，每位成員都熟練掌握深靜脈穿刺、有創動脈穿刺測壓及呼吸機的應用，整體業務技術水平名列醫院前茅。全體成員還利用業余時間，積極參加各種形式的學歷教育、業務教育，努力提高業務水平。先后有5人到省內知名醫院進修培訓。科室內部長期堅持開展科內小講課，不斷更新業務知識。

三、熱心公益，無私奉獻，展現青年人風采。

icu是一個全新的科室，是一個充滿朝氣蓬勃、奮發向上的青年集體，也是一個凝聚愛心的集體。他們積極參加醫院黨團組織關心、理解病人，遇事及時溝通，耐心細致地解答患者家屬的每一個疑問。悉心關懷，幫助病人解除心理障礙、減輕軀體痛苦，一開展的各類活動。用演講比賽、征文等形式表達對崗位的熱愛和對病人的赤誠。經常主動請纓，參加進農村、社區青年志愿者義診愛心奉獻活動。為社區老黨員上門進行健康查體、為福利院孩子送去愛心。還積極開展了愛心結對子活動，幫助醫學院校的學生提供見習、實習鍛煉崗位，通過一對一輪換帶教、每周晨會提問等方式，鞏固實習生的基礎理論知識，提高實踐工作能力。幫住他們把醫學理論和崗位實踐實現有機結合，在學習中鍛煉了技能，在鍛煉中增長了才干。

icu是危重病人集中的地方，風險大，費用高，病人家屬易與醫護人員發生矛盾。但他們始終以熱情的服務，從病人的角度來點一滴都體現著對患者的責任和真情!努力營造一個整潔、舒適、溫馨的治療環境。他們用一片赤誠的真心換來了家屬及患者的信任和滿意。

沒有什么值得炫耀的豐功偉績，只是日復一日地重復著驚心動魄的搶救，在死亡線上，憑借一流的急救技術、一流的生命監測系統，憑借對病人極端負責的敬業精神，他們在努力和死神戰斗，搶救的過程是驚心動魄的，監護的過程是無微不至的。正是這種最樸實的職業責任感，創造了一個又一個生命的奇跡。

自開展“青年文明號”的創建工作以來，icu的凝聚力和戰斗力不斷增強，在醫院發揮了青年先進集體的模范帶頭作用。但他們不滿足現狀，決心以創建青年文明號為有利契機，用實際行動立足崗位、踏實工作，不斷擦亮“青年文明號”這塊金字招牌，為醫院的兩個文明建設和醫療衛生事業作出更大的.貢獻。

鄉鎮基層醫院個人工作總結

20xx年是我院班子積極謀劃，以新的發展、新的建設，搞好醫院的一年，在這一年里，我院在縣委、縣政府和省、市、縣衛生行政部門的正確領導下，緊緊圍繞“立足服務、突出中醫特色、培養人才、發展專科、樹立品牌”，創建群眾滿意醫院，深入開展“以病人為中心、以提高醫療質量”為主題的中醫醫院管理年活動、著力提高醫療質量、改進服務流程、方便病人就醫、落實便民措施、杜絕不合理收費、加強行業作風建設等，全院干部職工團結協作，奮力拼搏，較好地完成了今年的工作任務，現總結如下：

一、醫療業務和經濟指標完成情況。

1、業務收入情況：

1—12月份全院業務總收入大約：3200萬元左右，去年同期2380萬元，增長34.5%，其中門急診收入：982萬元，去年同期940.5萬元，增長4.4%，住院收入2040萬元，去年同期1079.5萬元，同比增長89%，一年來醫院凈增資產約400萬元，1—10月份盈利339萬余元。為了醫院更好的發展，醫院添置了全自動生化儀、四維彩超一臺、麻醉機一臺、肛腸治療儀一臺、胸透機一臺，新中醫院安裝了一臺1.5t雙梯度美國ge磁共振，方便了病人就醫和診療，手術室添置了離子前列腺氣化電切sp一套、鈥激光一套、輸尿管硬鏡二條。同時醫院維修了住院部，安裝了空調、彩電，使患者住院環境明顯改善。

2、業務指標完成情況：

1—12月份全院診療總人次約70473人次，去年同期56127人次，同比增長26%，其中門急診量65813人次，去年同期52412人次，同比增長25%，收治住院病人4660人次，去年同期3715人次，同比增加25.4%，醫療收入占總收入的52%，藥品收入占總收入48%，與去年相比有些降低。

二、醫德醫風建設方面。

一年來，我院認真抓好醫德醫風建設，進一步開展糾正行業不正之風活動，醫院向衛生局、科室向醫院、職工個人向科室都簽訂了糾風責任狀，今年根據縣委、縣政府集中整治影響發展環境干部作風突出問題活動的統一部署，我院積極做好各項工作，確保活動取得實效的關鍵，對各項重點工作，已制定詳細的工作計劃，建立工作責任制，逐級分解細化任務，明確時限和進度，采取強有力的措施，扎實推進，及時協調解決工作中遇到的問題，確保各項重點工作的完成。

自20xx年12月份開始，藥品全部實現網上招標，并根據招標后，價格未完全下來的，有一定利潤空間的藥品差價擠出來，利于醫院的發展，同時杜絕藥商回扣現象的發生，并對住院患者的藥品費用由未限金額到年初每天限制藥品費用的200元，5月份以后進一步限價在前三天的180元以內，后三天150元以內，對產婦實行限價，平產在700元以內，剖宮產在元以內，這大大地緩解了病人的“看病難、看病貴”問題，通過以上的整改措施，使群眾真正得到了實惠。我院門診、住院人均費用位于全市的較低，受到市、縣領導的贊揚。20xx，20xx年被縣委評為全縣先進基層黨支部，被衛生局評為縣直單位綜合考核先進單位，衛生局評為新農合工作先進單位二等獎，今年10月份榮獲xx市全市衛生系統xxxx先進集體。

三、醫務人員培訓方面。

為了更好更快地培養專業骨干人才，不斷提高我院的醫療技術水平，醫院先后派出彩超室、骨傷科、針灸康復科、檢驗科、磁共振、泌外微創科、腎內科、手術室、婦產科等人員到省內外“三甲”醫院進修學習，派出三十余名各科室負責人及相關科室人員參加省內外各項學術活動，通過培訓學習，更新知識結構，醫務人員的專業水平有了很大提高。醫院要發展、關鍵是人才的培養，以強化醫德提高技能為著力點，大力加強整體人才隊伍建設，今年我院預備向社會招收7名本科大學生，以充實科室的力量。

“醫院管理年”活動開展以來，我們將“以病人為中心”的服務理念進一步升華，結合等級醫院評審工作，我院以提高醫療水平和服務質量為主線，明確執業崗位職責，落實目標責任使醫院管理工作邁上新臺階。繼續開展“以病人為中心，以發揮中醫藥特色優勢為主題”的中醫醫院管理年活動，擬定了《xx縣中醫院管理年活動方案》，通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫療質量第一的意識，真正把提高醫療服務質量放在醫療工作的首位，把醫療質量作為開展一切工作的出發點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫療質量的良好局面。今年，我院主動爭取了城鎮居民和職工健康檢查的體檢工作，到目前為止，共完成體檢近7493人次。由于我院參加體檢的醫務人員工作仔細認真，對體檢人員提出的問題給予耐心細致的解答，并對他們進行各種疾病的健康宣傳，體檢人員感到非常滿意，現選擇我院體檢的單位和個人也越來越多。

在縣委、縣政府及衛生局的大力支持下，中醫院整體搬遷建設項目到目前為止，門診大樓、醫技大樓、天橋主體工程已完工，裝修工作接近尾聲，住院大樓主體工程已完工，綜合大樓正在設計中。道路硬化、下水管道、綠化、圍墻正在建設之中，中醫院招牌、外墻涂料、吊頂工作已完成招標。但由于新中醫院院內因多棟民房未拆除，嚴重影響項目的進行，懇請縣委、縣政府以及有關部門加大力度，力爭在xxxx年底完成整體搬遷建設，從而盡早地完成醫院整體搬遷工作，以滿足人民群眾看病的需要，使醫院環境、職工環境全面改觀。

四、目前存在的問題及工作打算。

1、加強醫院管理層方面學習，使醫院管理水平上一新臺階。

2、加強全體醫務人員愛崗敬業，以院為家的`教育，要求大家同舟共濟，擰成一股繩，使醫院利益和職工福利事業逐年提高。

在新年到來之際，我們將把不平凡的20xx年記入歷史，翻開新的一頁，迎來了嶄新的20xx年，我們將面臨著新的挑戰、機遇、任務，努力實踐“三個代表”重要思想，以深化衛生人事制度改革和中央精神“把醫療衛生建設重點放在農村為契機，黨的十九大召開，對農村衛生工作又是一片曙光。同時在上級主管部門和當地黨委、政府的正確領導下，踏實工作，開拓創新，爭取在新的一年里取得新的成績。

鄉鎮基層醫院個人工作總結

20xx年，在鎮黨委、政府的正確領導下，在上級民政部門的具體指導和有關部門的大力支持配合下，xx鎮民政辦緊緊圍繞鎮黨委、政府的中心工作，堅持“以民為本、為民服務、為民解困”的.工作理念，全面落實民政政策，著力解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，在保障困難群眾基本生活上辦實事，在基層民主政治建設上求實效，在社會事務管理上創實績，認真做好各項民政工作。現總結如下：

一、社會救助工作逐步完善。

1、城鄉居民最低生活保障政策進一步落實。

規范低保申報程序，強化民主評議，進一步貫徹落實《最低生活保障審核審批辦法（試行）》；完善管理措施，建立健全低保信息網絡化管理機制，加強動態管理，健全年審核機制，加強督查。應保盡保，應退盡退，陽光施保，低保政策全面落實。

20xx年，全鎮新增城鎮低保1戶、農村低保125戶；截至12月底，享受城鎮低保人數32戶，享受五保人數186戶，享受農村低保人數814戶。

進一步加大對農村“三無”人員供養工作的投入。xx鎮敬老院現集中供養人員達23人；著力加強鄉敬老院的日常管理，做好“三節”慰問，著力強化防暑降溫措施，改善供養條件，提高在院老人的生活水平。做好農村五保戶的核減和喪葬費申報、發放事宜。為符合條件的人辦理五保申報程序。

2、城鄉醫療救助服務進一步優化。

嚴格貫徹落實城鄉醫療救助政策，“一站式”醫療救助宣傳廣泛，“一站式”救助系統平臺維護及時、準確；重特大病醫療手工救助工作深入開展，切實解決對象戶生活困難；各類醫療救助信息檔案規范、完整。積極做好與城鄉居民醫療保險、臨時救助等政策的銜接。

3、災害救濟工作進一步深入。

積極開展5月12日全國防災減災日等宣傳活動，加強災害天氣值班，及時有效報災核災、開展救災工作。社會化發放冬春荒等救災資金，并做好20xx年救災臺賬。

進一步貫徹落實孤兒基本生活保障制度，做好全鄉孤兒的摸底、救助，確保孤兒生活穩定。

二、雙擁優撫和維穩體系建設進一步鞏固。

1、落實重點優撫對象優待政策。

及時發放在xx鎮老復員軍人、帶病回鄉退伍軍人、病故軍人遺屬等優撫對象定期補助資金、現役軍人優待金和60周歲農村退役士兵生活補助資金等，建立人員溝通平臺制度，認真落實優撫政策。

2、開展優撫安置宣傳、慰問工作。

積極宣傳落實優撫對象撫恤補助相關政策。著力解決重點優撫對象醫療保障，解決了他們看病難、醫療難的問題。繼續完善優撫政務公開制度，確保優撫各項資金發放情況的透明度，有利于優撫工作的更好開展。雙擁創建活動扎實開展，重點優撫對象群體穩定。繼續做好春節、八一節期間退役軍人、現役軍人家屬等各類優撫群體的慰問工作，發放新年年畫，密切加深了軍民關系。

三、養老服務體系建設進一步推進。

大力開展敬老宣傳活動。深入組織開展敬老月、節日慰問等活動，營造全社會尊老敬老的良好氛圍。

四、殘聯工作扎實開展。

1、宣傳殘疾人政策，做好殘疾人服務。

進一步加強殘聯民生工程等各項殘疾人政策的宣傳，認真開展殘疾人就業、殘疾人危房改造、殘疾人醫保、殘疾證辦理等各項殘疾人服務工作。

2、落實殘疾人民生工程。

特困殘疾人生活特別救助。對符合政策規定的一、二級殘疾人，每人每月給予補助50元。

貧困殘疾人康復工程。20xx年，xx鎮重性精神疾病患者救治救助6人；貧困殘疾兒童搶救性康復救助項目各村深入開展宣傳，幫助0-7歲殘疾兒童實施搶救性康復3人。

五、其他工作。

1、積極辦理貧困大學生核實工作，為貧困大學生出具證明。

2、積極辦理來信來訪工作。

六、民政隊伍自身建設進一步擴大。

工作作風建設不斷改進，民政隊伍建設不斷加強。積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，民政系統行風建設取得了階段性成效。不斷加大工作力度，建立完善各項規章制度，服務質量明顯提高，行業風氣明顯好轉，業務建設明顯加快。

七、民政工作20xx年工作思路。

1、進一步規范城市低保工作，“應保盡保”、“動態調整”，確保低保工作“公開、公正、公平”。

2、落實城鄉醫療救助制度，推進“一站式”救助服務工作，切實解決大病患者生活困難。

3、加強敬老院的管理。

4、推進惠殘民生工程落實，做好殘疾人服務工作，切實保障殘疾人的合法權益。

5、加強災害應急處置，及時開展救災救濟工作。妥善安排好冬春荒困難群眾基本生活；加大因病因災家庭的摸排梳理，做好大病（災）貧困家庭臨時救濟（助）工作。

6、加強新建小區的命名、辦公用房移交管理，探索建立完善城市社區新機制，創新社區管理新模式，完善社區辦公基礎設施，著力推進基層民主政治建設，全面完成社居委換屆工作。

7、開展擁軍慰問活動，規范優待金發放程序，加大優撫對象的幫扶，推進優撫安置工作。

8、深入開展生活無著人員救助工作，關注轄區流浪乞討人員、孤兒的動態，及時開展救助活動。加強孤兒申報和管理。

鄉鎮基層醫院個人工作總結

內容提要：

一、鄉鎮林業站管理。

二、技術管理。

三、林業統計管理。

通過學習，達到以下目的：

一、了解鄉鎮林業站的職責和管理內容。

二、了解鄉鎮林業站的基本工作方法。

三、明確在鄉鎮林業站工作所需掌握的林業基本知識。

一、鄉鎮林業站管理。

（一）林業站的職責范圍：

林業站是林業主管部門指導和組織農村集體、個人發展林業生產的基層事業單位，其職能就是“管理、指導、組織、服務”。

鄉鎮林業站的主要職責有以下七項：

1、在當地黨委、政府領導下，宣傳與貫徹執行《森林法》國家及地方的林業方針政策，了解與反映群眾在發展林業生產中的要求和問題。

2、協助當地政府制定林業長遠規劃和年度計劃，指導和組織農村集體、個人開展各項林業生產經營活動。

3、按照上級林業主管部門的安排，配合林業調查設計單位開展森林資源調查，負責造林檢查驗收、林業統計和森林資源檔案管理，掌握本站轄區內的森林資源消長變化情況。

4、核定并落實集體和個人的年度采伐指標。

5、協助有關部門調處林地糾紛，查處毀林案件，維護森林資源安全；負責組織本鄉鎮的森林病蟲害防治工作。

6、傳播林業科學技術，總結和推廣林業生產先進經驗，開展。

本鄉鎮的林業技術培訓、技術咨詢和技術服務。

7、協助上級主管部門管好用好當地各項林業資金。

從林業站的主要工作職責可以看出：鄉鎮林業工作站是貫徹。

落實林業方針政策的宣傳站，是保護森林、發展林業的工作站，是普及和推廣應用林業科學技術的推廣站，是幫助農牧民興林致富的服務站。建設好鄉鎮林業站是落實各項林業改革和林業建設任務的保證，對于貫徹執行黨的各項林業方針政策，做好各項林業工作，都具有十分重要的作用。

（二）林業站的工作方法：

鄉鎮林業站不僅要完成上級林業主管部門交給的各項任務，而且還要接受一部分由鄉鎮政府分配的社會中心工作。即使是林業部門的業務工作，其中又可分為林政管理、森林資源管理、護林防火、病蟲害防治、營林生產等不同的業務范圍。這就要求林業站工作人員不僅要講究完成各項任務的具體方法，而且還要十分注意協調各方面的關系。否則極有可能出現窮于應付、顧此失彼、各方遭埋怨的局面。因此，掌握一些基本的工作方法，對林業站的工作無疑是有益的。

1、堅持原則，協調好各方面的關系。

鄉鎮林業站是一個業務性較強的基層事業單位，處于多個矛盾的中心，既有縱向關系，即上下級關系，又有橫向關系，即鄉鎮中各個單位、部門之間的關系，還有與群眾的關系。因此，經常發生一些問題和矛盾是正常的。林業站在開展自己的工作中，必然會涉及到人、財、物三個方面，特別要搞好對人的管理，調動人們的積極性，注意處理好“左鄰右舍”的關系，要主動加強單位之間的聯系與交往，互通情報，團結協作。對遇到的一些難題和重大問題，要弄清情況，按黨的政策、原則予以解決，不能放棄原則去搞好關系。總之，協調的本質就是在堅持原則的前提下，解決各方面的矛盾，使整個單位和諧一致，使每個人、每個部門的工作同整體目標一致。

2、堅持群眾路線，實行“從群眾中來，到群眾中去”的工作方法。

認真貫徹群眾路線，是林業站順利完成各項任務的關鍵。比如造林、育苗、封山（沙）育林、森林資源保護等各項工作，只有充分發動鄉、村廣大群眾，大家動手，群策群力，才能比較順利的完成既定的任務。

3、深入調查研究，一切從實際出發。

從目前林業站的現狀來看，調查有之，研究則很不夠。多數。

人員還不能從眾多的第一手資料和現象中，去提煉出理性的、有普遍指導意義的東西。在某種意義上說，從實際工作中總結、提煉出的管理措施、造林方法，制定的長規劃、短計劃等才更具有真實性和可操作性。

4、運用行政的經濟的和法律的管理手段，爭取最佳的管理效果。

所謂行政的方法，就是依靠行政組織，運用行政手段，按照行政方式來管理各項林業生產經營活動的方法。經濟的方法，是指在客觀經濟規律直接起支配作用的情況下，通過經濟組織的活動和各種經濟手段的運用，調節各種不同的經濟關系，來實現林政管理的方法。法律的方法，就是對各項林業生產經營活動，運用林業法律、法規進行林政管理的方法。這三種方法只要準確恰當的運用，就能起到相輔相成、互相補充的作用。

5、任務明確，責任到人，獎罰分明。

林業站的工作必須堅持分工明確，責任到人，相互配合，并根據完成任務的優劣，做到獎罰分明。優者給予獎勵，劣者給予必要的批評和處罰。以此來鼓勵先進，鞭策落后。

6、注意信息反饋，及時改進工作。

一次任務布置下去，一項管理措施付諸實施，一種先進技術的推廣，都不應該等出了問題再去過問，不應該等搞完了再去總結，而應該隨時掌握實施的情況，不斷收集反饋回來的信息，以便及時修正錯誤，改進工作，減少損失，提高工作效率。

總之，鄉鎮林業站對基層林業的各項發展起著重大作用。如何搞好林政管理則是鄉鎮林業站的主要任務。鄉鎮林業站既是林業政策宣傳站，又是林政和資源管理站，造林技術指導站，林業技術推廣站，林農致富服務站。簡單地說，鄉鎮林業站一切工作的出發點和落腳點就是增加森林資源。

二、技術管理。

（一）技術管理的意義。

技術是人類在改造自然的斗爭中積累起來的知識和經驗，以及體現這些知識和經驗的物質資料。技術與生產的關系是直接的，是生產力的重要組成部分，它包括以下三個方面的內容：

1、勞動手段，特別是生產工具、設備，這些是生產技術的。

主要標志，是現代生產技術的基礎；

2、勞動者的知識、經驗及勞動技能。勞動者在生產中是最活躍的因素；

3、生產的工藝和作業方法。先進的生產工藝和作業方法，可以取得較大的經濟效益。

林業生產技術大體可分為營林和森工兩個部分。林業技術管理是指按照科學技術工作的規律性，對營林生產和森工生產的技術活動所進行的計劃、組織、協調、控制、激勵等方面的管理工作。其目的是：有計劃地、合理地利用技術力量和資源，組織技術進步活動，建立良好的生產技術秩序，盡快地把最新的科學技術成果轉化為現實的生產力，提高林業生產的技術素質和經濟效益。科學技術是第一生產力，要想把林業搞上去，不但要提高勞動者的素質，還必須依靠科技進步。因此，加強對林業技術的管理，已成為當前刻不容緩的工作。今后隨著科技的不斷發展，林業技術管理工作也會隨之發展，技術管理在整個管理工作中會越來越顯得重要。

1、林業技術管理工作使林業生產建立在現代科學技術的物質基礎上。沒有成熟的、先進的科學技術，林業生產無法得到迅速發展。林業是具有生態效益、社會效益和經濟效益的產業，建設周期長，因此必須重視科學技術的應用。

2、加強生產技術管理是提高林業生產經濟效益的重要措施。發展林業不但要考慮生態效益和社會效益，也必須考慮經濟效益，只有這樣才能增強林業自己的生存和發展能力。為此，要進一步強化生產技術管理，有計劃、有步驟地進行技術改造，改變林業生產技術落后狀況，學習、引進、采用先進技術合理規劃、合理組織生產，搞好技術推廣，盡快把先進科學技術成果轉化為現實生產，不斷增強林業活力，提高經濟效益。

基層醫院個人工作總結

20__年，按照《國家衛生計生委關于開展愛嬰醫院復核的通知》(國衛婦幼函〔20__〕185號)精神，我院高度重視愛嬰醫院工作，對照愛嬰醫院復核方案、標準、流程及要求，把鞏固愛嬰醫院工作和“降消”工作、“醫療質量萬里行”工作相結合，嚴格執行who/unice《促進母乳喂養成功的十點措施》及《國際母乳代用品銷售守則》。20__年全年共分娩627人次，除特殊情況需母嬰分離不能母乳喂養外，其余均實施母嬰同室，給予母乳喂養，母乳喂養率為99%，有力地推動了愛嬰醫院母乳喂養工作的實施，現將工作總結如下：

由于人員崗位變動，及時調整了愛嬰醫院管理領導小組和愛嬰醫院技術指導小組成員，由劉燕春副院長擔任組長，小組成員包括業務副院長、護理部、院感科、產科、兒科、保健科和護士長，下設愛嬰醫院管理辦公室在護理部，落實了愛嬰醫院工作長效管理機制，使愛嬰醫院工作制度化、規范化。

1、制訂了全年培訓計劃，11月6日對全院醫務人員進行了母乳喂養知識全員培訓及母乳喂養知識考試,合格率100%。

2、修訂完善、制作了我院《母乳喂養工作手冊》，全院職工人手一冊，要求全院掌握相關知識。

3、完成了今年6名新上崗醫務人員的母乳喂養知識18小時培訓，考核合格率達100%。

4、住院部經常利用晨會對科室醫護人員進行愛嬰醫院母乳喂養知識和技能的強化培訓，完善母嬰同室病歷記錄。

1、修訂、完善了我院愛嬰醫院工作考核標準，愛嬰醫院技術指導小組每季對愛嬰醫院工作進行1次檢查督導，對存在的問題進行了原因分析，提出整改措施，鞏固愛嬰醫院工作質量持續改進。

2、完善了產房、產科、兒科母嬰同室管理制度，產房、母嬰同室堅持實施“三早”，做好產前、產時、產后正確指導孕產婦掌握母乳喂養知識和技巧。

3、所有病房張貼“兩個十條”及母乳喂養技巧圖片，將母乳喂養指導納入常規護理工作程序，責任護士全程連續指導和跟進。

4、關愛社會的特殊人群，提供人性化服務。工作人員接受有關“hiv”陽性、病毒性肝炎、肺結核等傳染性疾病母乳喂養知識的培訓，能較好指導相關嬰兒喂養問題。

5、進一步改善住院環境，每間病房均配備獨立的嬰兒床、空調、電視機，24小時供應熱水，實行母嬰同室。

1、加強產前門診的管理力度，對前來我院產前檢查的孕婦給予愛嬰醫院母乳喂養知識宣教。

3、提供優質護理，責任護士全程對產婦進行母乳喂養知識和技巧的指導，幫助產婦樹立母乳喂養自信心。

責任護士對出院產婦進行出院指導，指導回家后母乳喂養相關事項，告知我院咨詢熱線電話號碼。

1、業務用房緊張，配奶間設施不夠完善、設計不夠合理。

2、奶具的管理有待進一步規范和完善。

醫院基層護士年終個人工作總結2

一年來我院健康教育工作在衛生主管部門的領導下，在上級業務部門和本院領導的大力支持下，認真貫徹了市衛生工作會議精神，經過努力，完成了各項工作任務，取得了一定的成績。現將一年來的工作情況總結如下：

一、健康教育網絡建設得到進一步加強。

1、為了強化健康教育工作，本院成立了健康教育領導小組，落實和調整了健康教育組織和網絡，為深入開展健康教育工作打下了良好的基礎，做到縱向有人抓，橫向有人管，層層推進，全面落實。

2、定期組織本街道辦各社區衛生站和居委會人員進行健康教育宣傳，為健康宣傳進社區打下了基礎。

二、做好健康教育的院內院外工作。

1、重視控煙宣傳，在每層樓及電梯間、候診室、診室設有控煙標志及控煙宣傳畫。積極申報無煙醫院，成立控煙小組，開展醫務人員控煙調查及宣傳，并定期巡查、監督控煙執行情況。

2、定期出宣傳欄共8期，內容涵蓋傳染病、孕產期保健、兒童保健、慢性病防治及控煙宣傳等。

3、開辦院內各類健康教育講座12期。

4、發放各類宣傳單張520xx張，張貼各類宣傳畫85余張，播放各類宣傳片20xx，發放健康用具(安全套)等830多份。

5、對本院及本社區衛生站工作人員定期進行健康教育培訓。6、深入社區、學校開展健康講座、義診咨詢等共6次。

三、雖然本年度取得了一定的成績，但由于各方面的因素，仍有很多不足之處。在以下各方面仍需努力。

1、在取得經費支持的基礎上，配備必要健教設備。結合衛生主題宣傳日，盡力擴大院外的健康教育宣傳力度，爭取多下基層，常下基層，開展多種形式的健康教育。

2、組織工作人員開展全科的院內健康講座，進一步加強衛生工作人員自身的健教意識。

醫院基層護士年終個人工作總結

時光荏苒，就快過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，一年來，在護士長及科主任的正確領導及同事的支持幫助下，我認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表的重要思想、科學發展觀、習近平新時代中國特色社會主義思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了的工作任務。具體情況總結如下：

一、思想政治方面。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。

二、強化理論和業務學習，不斷提高了自身綜合素質。

加強自我職業道德教育。職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士的主動精神。我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

三、努力工作，按時完成了工作任務。

我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

這一年來，我收獲很多，當然，也還存在不足之處，如工作經驗不足等等，我會在以后的學習工作中繼續保持積極的態度，嚴格要求，與時俱進，逐步改進自己的不足之處，工作中一絲不茍，謙虛謹慎，展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

基層醫院特檢科工作總結

2013年特檢科年度工作總結2013年，特檢科在醫院黨政的領導下，堅持以病人為中心，以提高醫療服務質量為根本，緊緊圍繞醫院全年工作目標，圓滿完成了醫院下達的各項工作任務指標，促進了我院整體服務上水平，醫療技術上臺階，經濟效益大提高。根據特檢科工作實際，現把一年來的工作總結如下：

加強醫護人員職業道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個工作崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態度和藹、語言規范。科室堅持每月一次業務學習，積極參加各類培訓和技能比賽活動，提高了醫護人員的業務素質。我作為科室負責人今年還帶教了科內新進人員的培訓工作。

方便了社區居民的就診檢查，醫院又積極地更新了那里的超聲儀器，這對疾病的檢出率更為高效、準確，使醫療質量得到了很大的提高。

新的一年到來后，我們科室人員會加倍努力，提升優質服務水。

平，積極配合好臨床醫生，更好地為病患服務。

特檢科:傅明煒篇二：2011年特檢科總結2011年特檢科工作總結2011年，在院領導的正確領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科堅持“以病人為中心，提高醫療服務質量”為主題，全科同志同心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質，求真務實，踏實肯干，較好的完成了本科全年工作任務。取得了較好的成績，現將全年工作總結如下：第一，加強業務學習，提高檢查技術水平，努力為臨床診斷提供最為準確的檢查結果。特檢科克服工作量大，在做好門診、查體檢查工作的同時，堅持做好每周一次的業務學習工作，并要求特檢科的每一名職工都需做好每周一次的學習筆記。并且經常開展科室內業務講座、專項檢查技術大討論等活動，努力提高了職工的技術水平。同時，特檢科重視職工服務意識的培養，組織同志們共同學習怎樣做好優質服務，使職工們的服務意識有了進一步的提高。

第

1－3月份，特檢科完成查體人數572人次，包括孕婦免費查體、人大政協查體、本院職工查體等。3－6月份，完成查體人數3586人，包括紡織廠職工查體、環衛處職工查體，圣地寶職工查體，老年大學查體、社辦查體、退休干部查體等。8月份到現在，我們還在做教師查體和社區老人健康查體工作。截止目前，檢驗科共完成收入110萬元，同期增長25%。b超室??ct室??心電圖室??。在工作中，同志們經常加班加點，但從沒有任何怨言，雖然辛苦，但看到做出這么多的成績，能為單位創造一些效益，我們也感到很欣慰。

根據我院具體情況，我科積極實施技術創新，新開展了血尿淀粉酶的檢查，過敏源的檢測，服務了臨床，方便了病人。

今年上半年，在院領導的的大力支持下，化驗室新置辦了操作臺，并且對化驗室的布局重新設計，做到布局更合理化，更符合實驗室標準。胃鏡室也重新對布局進行了改造，使布局更合理。

由于工作量的加大，檢驗科的生化儀已不能適應工作的開展，去年在查體期間，經常要做到下午6點多才能報結果。今年在院領導的大力支持下，新購置生化儀和純凈水機，大大提高了工作效率，減少了勞動量。

放射科在下半年新購置了cr，使投影的片子更加清晰，為臨床提供了更加準確的診斷。

2011年，在院領導的大力支持下，檢驗科實驗結果信息管理系統安裝完成啟動，lis的建立為檢驗科的管理和臨床科室的溝通提供了極大地便利，提高了工作效率，促進了醫檢患三方和諧。

盡管在2011年取得了一定的成績，但在科室勞動紀律、服。

務態度、制度建設、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處。成績只屬于過去，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，現計劃如下：

做好各檢驗項目的質量控制工作，確保為臨床提供最正確的病人信息。

積極參加本學科的各種學習講座、網上繼續教育等，學習新的知識、新的進展，不斷提高業務能力和專業技術水平。

特檢科2013年工作計劃2012年已經過去，在醫院領導的正確指導和支持下，在各科室的通力配合下，全科同志們齊心協力，圍繞醫院中心工作，結合科室的工作特質，不斷提高醫療質量、保障醫療安全、提高全科素質，較好地完成了科室的各項工作任務!在2013年特檢科將會配合醫院發展的宗旨，切實提高服務質量，嚴抓科室內部管理，使科室工作再上一個臺階!2013年度特檢科工作計劃如下：

2.提高報告準確性，減少因疏忽造成的報告書寫差錯。建立科室報告審核制度。

宣傳科室業務骨干，提升科室在地區影響力;。

道為科室的發展獻言獻策，咱們共同努力開創特檢科新的篇章。

特檢科2012年12月25日篇四：檢驗科個人年終總結。

20**年滿載著累累碩果即將過去，在這一年里，在深入實踐科學發展觀下，醫院創建“平安醫院”，帶動科室規范有序發展下，認真落實工作任務，強化和提升醫療質量，緊緊圍繞科室的中心工作，開拓創新、團結協作、奮力拼搏，全面完成了今年的工作任務。

在過去的一年里，認真學習中國共產黨十七大會議精神，深刻領會“三個代表”的思想精髓，深入實踐科學發展觀，圍繞創建“平安醫院”，發揚“萬眾一心，眾志成城，不畏艱險，百折不撓，以人為本，尊重科學”的抗震救災精神，并向參加抗震救災的醫務工作者學習，提高思想覺悟，改進工作作風，積累經驗。通過不斷的學習，我的工作熱情和主人翁責任感進一步增強，思想政治覺悟和理論水平也有了明顯提高，這對我的工作實踐也提供了有益的指導和幫助。

工作嚴謹負責，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合領導的工作，不計較個人得失，加班加點按質按量完成任務。始終堅持以病人為中心的服務思想，急病人之所急，得到病人的好評。醫。學教育網搜集整理嚴格遵守危急值報告制度，能及時通知臨床醫師或者病人，為病人的診治爭取時間。在完成臨床檢驗工作的同時，還承擔一部分本科室實習生的實習帶教工作，堅持以理論聯系實際，做到學以致用，得到學生的好評。

只注意認真做好自己的工作，為領導分憂不夠，對同事幫助不足。有時工作不夠細致，存在急躁情緒，開拓創新不夠。

在新的一年里，我一定以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰，爭取做出更加優異的成績。

積極要求進步，認真學習黨的各項方針政策，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參加醫院的各項政治活動和業務學習。堅持政治理論學習與業務學習相結合，提高自身思想認識和服務技能，牢固樹立服務意識，大局意識，勇于實踐，敢于創新。樹立全心全意為人民服務的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發展大局，認真完成醫院下達的各項工作任務??為人作風正派，不對人說三道四，不打小報告，不對上級決策妄加評論。顧全大局，和同事能和睦相處，無論是在工作上還是在生活上都能相互關心，相互幫助。

積極參加醫院和科室組織的各種業務學習，通過學習與回顧，加強自身素質的提高。今年下半年在熊老師離開無人帶教，在學習和工作任務比較繁重的現實情況下，能積極主動的配合譚主任和同事按時完成工作，能很好的端正自己的學習態度，從不叫苦叫累。在業務工作中，認真履行科里的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向各位老師反映，堅持做到復查，確保發出檢驗報告的準確性，及時與臨床醫生聯系，提供有利的診斷依據。嚴格遵守危急值報告制度，能及時通知臨床醫師或者病人，為病人的診治爭取時間。工作中任勞任怨，保質保量完成領導交給的任務。不斷總結工作，將臨床生化的參考值發給各個科室，方便各位醫生和護士。

面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之余努力學習專業理論知識，積極參加本學科的各種學習講座、網上繼續教育等，學習最新知識、新進展??爭取明年一次通過檢驗技師的考試。

只注意認真做好自己的工作，為領導分憂不夠，對同事幫助不足。有時工作不夠細致，存在急躁情緒，開拓創新不夠在總結成績的同時，本人認為在以下方面還做得不夠：近一段時間的學習有所放松，強調明年要職稱考試的問題，放松了思想改造。有時在工作比較忙的情況下，會表現出急躁情緒，給工作帶來了一些負面影響，考慮還不夠仔細，工作不夠嚴謹。

在新的一年里，我一定高度重視實踐和理論學習，進一步堅定理想信念，發揚理論聯系實際的學風，邊學習，邊總結，邊提高，解決工作中的實際問題，力求在學習的質量上有新的提高。時時處處看到自己的不足，繼續發揚優點，改正缺點，努力做好各項工作。要努力加強個性修養和黨性鍛煉、高標準、嚴要求、樹立良好的公仆形象。虛心向老同志學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年里以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰，爭取做出更加優異的成績。

檢驗科在醫院領導的正確決策下，在科室全體同志的大力支持配合下，檢驗科全體人員努力學習、積極工作，轉變管理理念，認真落實院、科兩級負責制，科主任帶領全科同志發揚吃苦耐勞、開拓創新、勇于進取的精神，密切配合醫院改革的步伐，在工作中取得了一定的成績，也存在一定問題。現小結如下：

一、堅持以習主席提出的“中國夢”為指導思想，進一步踐行科學發展觀，深入學習黨的十八屆三中全會精神，用健康向上的價值觀武裝頭腦，遵紀守法，清政廉潔。模范遵守院規院紀，服從領導，透明管理。堅持政治理論學習與業務學習相結合，緊跟時代步伐，把握時代脈搏，牢固樹立服務意識，大局意識，團隊意識，積極投身醫院和科室的改革，勇于實踐，敢于勝利。發揚奉獻精神，牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想，不計個人得失，在科室人員較少，任務較多的情況下，不怕苦，不怕累，調動科室全體同志精誠協作，高質量的完成任務。以飽滿的熱情積極參加醫院各項政治活動，大力提倡和支持醫院文化建設，科室凝聚力得到了比較明顯的改善。

人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之余科室主任帶領全體工作人員努力學習專業理論知識，解決業務上的疑難問題。20**年科室共在各級期刊雜志上發表論文5篇，其中核心期刊3篇，濃郁了學習氛圍。20**年，科室除了繼續加強建設外，更積極吸取前沿知識，陸續參加了**臨床安全用血管理學習班、臨床輸血技術規范新版本內容學習班、檢驗學術會議等，進一步完善了科室的制度建設，科主任繼續受聘為*檢驗學術委員會委員，科室順利通過了臨床安全用血檢查和艾滋病初篩實驗室檢查。同時在保證科室工作正常運轉的前提下，積極支持科室人員在職攻讀高層次學歷學位，深挖內部潛力，提高個人專業素質和水平，科室堅持月考制度，每月一次的基礎知識和實踐知識的考試提升了科室的軟實力。進一步加強已有制度的監督落實，嚴格執行交接班制度和上下班制度，做好科室交接班和重點組室的交接班，做到交接班人員必須在場，必須口頭和書面交接班，必須做好交接班登記。加強了值班在崗在位制度的檢查力度，強調了值班人員的精神狀態和儀容儀貌，科室堅持制度化管理，每個組、每個室都按照標準流程開展工作，這一系列制度的加強，較好地改善了全科人員的精神面貌和工作態度，科室責任推諉事件明顯減少。截止到10月底，科室共完成住院12萬余、門診7000余、體檢3萬余人次的檢驗檢查，發出各類報告單共5萬余張，發出臨床用血100300ml，較好的保障了臨床診療。

20**年，科室全體同志一如既往的做好基層社區的醫療工作，在接觸中努力了解廣大老百姓的基本要求，盡科室力量為基層群眾服務，積極為社區群眾進行義診、健康體檢、對口支持，全年共為社區提供各種檢查3000多人次，得到了廣大群眾的贊揚。

科室從思想上入手，把安全工作作為一項經常性工作來抓，同時完善各項安全制度，用流程規范、用制度引導科室人員做好安全工作。各重點組室均有專門負責人，個別組室有良好的質量管理控制系統。從年初至今，未發生一起臨床用血事故，未發生一起因檢驗報告引起的醫療糾紛。同時積極參加醫院的各項安全教育，科室用水用電、防火防盜等基礎安全得到進一步加強。

從今年下半年開始，科室絕大部分儀器設備開始全面更新，為保證檢驗報告的及時性和準確性，科室全體人員經常放棄周末的休息時間，自覺的到科室研究儀器設備的操作流程和故障處理，至本月月底，科室所有的儀器設備已經形成了生產力。同時，科室已著手建設和制定新的sop文件，為下一步規范化管理鋪路。

學發展觀下，醫院創建“平安醫院”，帶動科室規范有序發展下，認真落實工作任務，強化和提升醫療質量，緊緊圍繞科室的中心工作，開拓創新、團結協作、奮力拼200x年滿載著累累碩果即將過去，在這一年里，在深入實踐科學發展觀下，醫院創建“平安醫院”，帶動科室規范有序發展下，認真落實工作任務，強化和提升醫療質量，緊緊圍繞科室的中心工作，開拓創新、團結協作、奮力拼搏，全面完成了今年的工作任務。

在過去的一年里，認真學習中共十七大會議精神，深刻領會“三個代表”的思想精髓，深入實踐科學發展觀，圍繞創建“平安醫院”，發揚“萬眾一心，眾志成城，不畏艱險，百折不撓，以人為本，尊重科學”的抗震救災精神，并向參加抗震救災的醫務工作者學習，提高思想覺悟，改進工作作風，積累經驗。通過不斷的學習，我的工作熱情和主人翁責任感進一步增強，思想政治覺悟和理論水平也有了明顯提高，這對我的工作實踐也提供了有益的指導和幫助。

工作嚴謹負責，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合領導的工作，不計較個人得失，加班加點按質按量完成任務。始終堅持以病人為中心的服務思想，急病人之所急，得到病人的好評。嚴格遵守危急值報告制度，能及時通知臨床醫師或者病人，為病人的診治爭取時間。在完成臨床檢驗工作的同時，還承擔一部分本科室實習生的實習帶教工作，堅持以理論聯系實際，做到學以致用，得到學生的好評。

在作風上，嚴于律已，遵守醫院各項規章制度，遵紀守法，團結同志，始終保持嚴謹認真的工作態度、一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，兢兢業業，受到上級領導和同事的好評。端正態度，積極參加本學科的各種學習講座、網上繼續教育等，學習最新知識、新進展。團結群眾，團結同事，共同學習研究本學科疑難問題，并取得很大進步。

只注意認真做好自己的工作，為領導分憂不夠，對同事幫助不足。有時工作不夠細致，存在急躁情緒，開拓創新不夠。

在新的一年里，我一定以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰，爭取做出更加優異的成績。

基層醫院上半年工作總結

xx年上半年，醫院工作要深化醫院改革，堅持以病人為中心，不斷提高醫療服務質量，全面加強醫院的建設和發展。按照衛生目標責任書要求，主要抓好以下工作：

1、認真組織學習黨的路線、方針和政策，深入貫徹十六屆三中、四中全會精神，解放思想，更新觀念，全面加強醫院建設。

2．加強行風建設工作，制訂切實可行的整改措施，保證醫療服務承諾內容的落實。要求醫護人員要牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，提倡愛崗敬業精神，在職工中深入扎實地開展“樹行業新風，塑天使形象”活動，有效地促進醫德醫風建設。

3．黨政工團齊心協力，積極配合，開展創省級文明單位活動，以激發職工愛醫院、愛崗位、愛患者的思想感情，調動全院職工積極性和創造性，把醫院工作提高到新水平。

1.完善各種管理機構，加強內部管理，強化院科兩級負責制，形成院科層層抓質量，層層抓制度的網絡，使醫院工作運行正常化。

2.繼續堅持院務公開，實行民主管理；切實加強工會組織建設。

3.繼續完善病人選擇醫生制度，推行住院患者一日費用清單制，門診病人費用清單制，接受患者和社會的有效監督。

4.健全和完善有效的院內外監督機制，確保醫院持續、穩步發展。

1、加快人才培養，注重學科建設，提高隊伍整體素質。

硬件建設是基礎，軟件建設是根本。針對目前衛生技術人才斷層局面，創造條件以加快人才培養。一方面采用請進來講學，開展“三基”培訓、考核等多種形式，加強業務學習，促進業務水平的提高；另一方面，請上級部門給予解決人才需求，積極引進人才，選派技術骨干外出進修、培訓或不定期選派業務骨干外出參加學習交流，以開拓知識面，培養學科帶頭人。此外，充分發揮醫務人員的積極性，開展新技術、新項目，提高專業診療水平，增強競爭能力，把醫院的醫療水平提高到期一個新的高度。

2、加強內涵建設，強化醫療管理，防范醫療糾紛、差錯的發生。

近年來，隨著醫學知識和法制觀念的普及，醫療糾紛日漸增多，引起醫療糾紛的原因很多。但最根本的還在于醫護質量。因此，要強化內涵建設，提高醫療質量，進一步加強職工思想政治教育，使醫務人員格守職業道德、職業責任、職業紀律，對技術精益求精，嚴格遵守各項操作規程。堅持以病人為中心，向患者提供禮貌、熱情、便捷、優質、高效、費用合理的服務，加強醫德醫風建設，整章建制，抓制度管理，以法治院、以德治院，將保種醫療差錯、事故消滅在萌芽狀態。

3、在藥品采購、儲存保管、藥品調配中，建立嚴格的規章制度，規范藥品質量關，增加藥品采購透明度，實行藥品集中招標跟標采購和藥品收支兩條線管理，規范醫療服務行為和收費行為，讓患者得到實惠。

1、醫院利用德國政府貸款購置醫療設備項目評標、招標工作已進行，設備年底可到位。

2、傳染病科建設項目招標已按程序結束，現已動工建設；整體遷建醫院前期工程已基本完成，但缺啟動資金，目前，醫院正多渠道籌集資金，爭取整體遷建醫院和傳染科建設及早建成投入使用，以滿足醫療衛生的需要。

深化人事制度和分配制度改革，實行全員聘任制，競爭上崗，績效掛鉤，增強干部職工的危機感、責任感和競爭意識，調動職工積極性，開創醫院工作新局面。

1、執行財務工作制度，加強物資管理，做到增收節支。

2、后勤要緊緊體現管理、服務、保障三大功能，切實圍繞臨床一線開展工作，保證“三下、三通”，讓病人和職工滿意。

3、為使病人有舒適的休養環境，良好的就醫條件，加強醫院基礎設施建設，美化綠化醫院環境，改善院容院貌。

4、加強安全消防工作，防止安全事故。

下基層醫院實習工作總結

基層醫院年終工作總結

20__年是機遇與挑戰并存的`一年，圍繞經濟建設和西部大開發、青海大發展的主題不斷深入，黨的精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫保制度的改革，農村新型合作醫療的開展使得醫院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。以下是鄉鎮衛生院工作總結：

一、醫護質量管理水平不斷提高。

為了把醫療質量真正擺上醫院管理的核心地位，今年，在繼續完善和進一步落實醫院各項規章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫院醫療質量管理規范》，進一步建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網絡，調整和充實質控和業務管理機構，加強了醫院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發生。二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院范圍內正確處理好了兩種效益的關系，收到較好的效果。三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期征求病人及群眾意見，繼續聘請社會監督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結合醫院實際，認真加以研究和解決。參加醫藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。

二、人才培養和臨醫學教育成績顯著。

開展了彩超、介入治療兩項新業務，白內障晶體植入手術一項;在臨床教學方面，全年接受實習生20人，接受基層衛生院醫生、護士進修人員4人。為加強醫院人才隊伍建設和人力資源開發，儲備急診科骨干力量，保持和發揚縣級綜合性教學醫院的優勢，__年選送進修人員12人，參加繼續醫學教育達56人次;組織院內業務講課12次，邀請省級醫院專家、教授來院查房、講課、指導手術22次，全年參加學術活動48次;參加學歷教育35人。

三、硬件建設有成效提高醫院診療水平。

限度滿足不同層次患者的就醫需求，改善就醫環境，經院領導努力爭取，我院門診樓項目順利實施，并于年終投入使用。對綜合樓墻體進行全面維修，使之與新建門診樓相協調，從整體上讓醫院外觀煥然一新。3號住宅樓工程也于年內交付使用，從而解決了年輕職工住房困難的問題。對醫院庫房、13間平房安裝了暖氣，從而改善了總務科、藥械科、防保科的辦公環境，也為單身職工提供了住宿條件。投資10余萬元修建了25立方米化糞池一個。年內醫院先后投資120余萬元購置了丹麥產新型高檔數字化彩色多普勒超聲診斷系統一套、心電監護儀兩臺、心電監護、起搏、除顫儀一臺、多功能母嬰監護儀一臺、創傷治療儀一臺、麻醉機一臺、急診科搶救床10張等，使得醫院的診療水平上了一個新臺階，也為急診科成立創造了一定的基礎條件。

四、醫療服務模式的轉變。

讓病患者通過醫院簡介、科室簡介、醫生護士簡介等材料了解醫院，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴的醫護人員進行治療。堅持醫患談話制度，促進醫患溝通，使病人及家屬在就診過程中與醫護人員相互協助，有益于病人康復和醫護人員工作。建立并完善的三級質量控制體系，使各級質控組織分工明確，相互協作，對醫護質量進行指導、監督、改進，激發了醫務人員之間的積極性和創造性，服務水平有了明顯的提高。同時，也為患者創造了良好的就醫環境，保護了患者的選擇權和知情權，改善了醫患關系和醫院形象。

五、進一步規范了醫療管理行為。

根據衛生部《關于城鎮醫療機構分類管理的實施意見》和《青海省規范醫療機構醫療行為的若干規定》，對醫院存在的不規范醫療行為做了認真的自查自糾，經認真整改，妥善處理，糾正了不規范的醫療行為，各級領導的政策意識有了明顯的提高。同時，加大了院務公開制度，公開的內容涉及職工住房分配、藥品采購、人才培養等熱點問題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實施。公開的方法，除以職代會為主要載體外，以院周會、交班會、座談會、公示欄等多種形式互補，同時注意發揮社會監督作用，使院務公開逐步走向一個較為完整的運行體系。

六、抓思想政治教育。

在實踐中，一是堅持支部中心學習制度，加強領導班子的思想政治建設，在學習方法上，采取集中學習與自學相結合、撰寫讀書筆記與座談討論相結合，注重理論聯系實際，增強學習的時效性和針對性。二是針對改革過程中的新情況、新問題加強職工思想政治工作，教育大家從大局出發，從長遠利益出發，以良好的心態對改革，正確處理改革與發展的辯證關系，既穩定了職工情緒，又促進了醫院改革。

總之，20__年我們承接了20__年良好的發展勢頭，圓滿完成了20__年各項工作任務，也為20__年可持續發展奠定了堅實的基礎。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，為地區醫療衛生的發展和社會的進步建功立業，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。

基層醫院黨建工作總結

20xx年，全縣衛生系統黨建工作總體要求是：以鄧小平理論、“三個代表”和科學發展觀重要思想為指導，以深入開展創先爭優、“修醫德、強醫能、鑄醫魂”等主題實踐活動為抓手，以深入學習貫徹黨的xx大精神為主線，為加快推進平泉衛生事業和全縣經濟社會的全面發展作出積極貢獻。

1、開展學習型黨組織創建活動。健全自學、述學、督學、考學、評學制度，建立干部學習檔案，堅持黨工委中心組和各基層支部、院務委員會成員每月集中學習制度，各單位領導班子成員每年拿出不少于3個月時間重點圍繞改善“兩個環境”，實現“兩個率先”，結合衛生改革發展、現實問題和職工思想狀況，深入基層有針對性的調研，年內至少撰寫1篇。

調研報告。

提出破解當前熱點難點問題的措施和辦法。

2、開展學習黨的xx大系列活動。把學習貫徹xx大精神列入衛生黨工委中心組以及各級領導班子和干部職工學習重點，運用“書記講黨課、干部上講臺”、走出去、請進來，“對標學習和專家把脈”、支部討論、黨員自學等各種載體和形式，開展形式豐富的學習培訓活動，在全系統不斷掀起學習黨的xx大精神熱潮。

3、進一步強化領導班子建設。按照業務素質好、政治意識強、工作作風硬、群眾關注度高的要求配齊配優各級領導班子，進一步完善議事規則和決策程序，強化領導班子運轉協調、團結協作、創新管理、執行有力，落實能力建設。打造“學習型、服務型、創新型、廉潔型、務實型”——“五型”領導班子，不斷提升班子的科學決策能力和駕馭局面的能力。

4、夯實基層組織建設。以基層黨組織的規范化、示范化建設為重點，推進“基層組織建設年”活動。推進黨建目標管理責任制，實行黨工委成員聯系重點支部制度，完善黨建工作績效考核評價機制和基層黨組織書記履行黨建工作責任述職述廉制度，繼續開展“四十佳”評選活動，促進支部工作上新水平。

5、深入開展“修醫德、強醫能、鑄醫魂”和“強基礎、重管理、提效能”活動。在鞏固創先爭優活動成果的基礎上，以深化兩項活動為載體，開展名醫、名戶、名科創建活動。以強化工作紀律為突破口，切實加強醫院管理，認真落實醫務人員醫德考評制度，提高醫療質量，確保醫療安全，提升群眾的滿意度。

6、扎實推進“基層建設年”活動。嚴格按照縣里關于開展加強基層建設年活動的實施意見和推進方案的具體要求，抽派精干力量，深入基層一線，切實開展解難題辦實事活動。以衛生惠民為目標，努力實現以點帶面，促進提高的目的。

7、加強對領導干部的監督管理。進一步完善干部教育、任用選拔、管理和考核制度，逐步推行公平競爭、擇優選用的干部制度，加大向上級黨組織推薦使用干部的力度。進一步完善“四庫一檔”的管理，建立健全后備干部動態管理機制，積極推行干部交流、輪崗等制度。今年將重點加強對干部、職工的工作紀律、工作作風、工作落實的監督檢查。繼續對重點單位領導班子進行有針對性地優化調配。適時舉辦院班子成員和后備干部培訓班。

8、抓好人才隊伍建設。加大人才引進和培養力度，采取外出進修、全員培訓、在職學習、內部傳幫帶等多種形式加大對學科帶頭人、青年優秀人才等的培訓力度，促使全系統人才隊伍素質得到進一步提高，加快人才梯隊建設步伐。

9、重視黨員發展工作。認真貫徹“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展”的方針，加大在優秀青年職工和工作一線中發展黨員的力度。加大對入黨積極分子的學習培訓力度，定期考察，嚴格考核，保證質量，做到成熟一個發展一個。認真做好黨費收繳工作，按標準、按要求足額收繳到位。

10、加強宣傳隊伍建設，努力提高宣傳水平。各醫療衛生單位要圍繞20xx年衛生工作重點，拓寬宣傳渠道，充分利用好報刊、電臺、電視以及網絡媒體等宣傳平臺，加大宣傳力度，提高發稿質量和數量。完善信息宣傳工作的評比制度。年內力爭在國家級主要媒體上突破5篇，省級10篇，市級50篇，在《承德日報》、《承德晚報》及《和合承德》等報紙上刊登2-3期衛生專版。讓群眾切身感受我縣衛生事業在改革和發展中所取得的顯著成就。

11、加強衛生文化建設，增強醫療衛生軟實力。開展經常化、層次化、系統化的教育和培訓，強化“全心全意為人民健康服務”的宗旨意識和“白求恩精神”，培養、樹立、宣傳衛生系統各方面的先進典型，選樹人民群眾認可的行業品牌、單位品牌、科室品牌、專家品牌和服務品牌，今年將以“學雷峰、倡善行、做最美平泉人”為主題在全系統開展“十佳天使”評選活動，用典型的力量推動衛生事業發展。

12、加強黨風廉政建設和作風建設。衛生系統各級黨組織要把廉政風險防范管理工作納入總體工作之中，黨政“一把手”要切實履行反腐倡廉建設第一責任人的職責。切實落實“三重一大”民主決策，進一步完善內部議事程序，對涉及人事任免、大額資金使用等重大事項要貫徹執行民主集中制原則。進一步加強對衛生局和黨工委部署的重大、重點中心工作貫徹落實完成情況的監督檢查。

13、深入開展反腐倡廉教育和懲防體系建設。認真開展黨風黨紀和廉潔自律教育，嚴格落實黨務、政務公開制度，加強對醫療衛生單位基建、設備等招標采購的指導和監管，強化對領導干部特別是一把手的監督管理。嚴格履行“一崗雙責”、領導干部重大事項報告制度。加強對醫務人員服務質量和服務行為的動態監督。加強網上藥品采購和藥品使用的監督，深入推進醫藥購銷領域商業賄賂專項治理工作。

14、著力轉變工作作風，密切聯系群眾。

深入開展以務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動。黨員領導干部要帶頭學習并執行中央關于改進工作作風的“八項規定”，切實轉變會風、文風，狠剎奢侈浪費等不正之風。切實優化衛生事業的發展環境。深入開展民生領域的突出問題的專項治理。

15、充分發揮群團組織作用。黨組織要加強對工、青、婦等群團組織的領導，支持他們獨立自主地開展工作。團組織繼續深入開展“青年文明號”、“青年志愿者服務”等活動，充分發揮黨的助手和后備軍作用。婦女組織深化“巾幗文明示范崗”、“創學習型家庭”等活動，大力提高女干部的綜合素質，積極做好推優工作，為女干部健康成長創造條件。

16、進一步做好武裝、統戰工作。切實加強民兵組織工作，加強平時演練，為防火、抗災搶險、衛生應急等突發事件處置工作提供有效保障。全力配合征兵體檢工作，確保為部隊輸送合格的兵員。認真貫徹執行黨的各項統戰政策和工作方針。密切與衛生系統黨代表、人大代表、政協委員和各民主黨派人士的聯系，堅持工作通報會，充分發揮他們的參政議政和民主監督作用。適時召開專題座談會，聽取他們的意見和建議，促進衛生事業持續穩定和諧發展。

17、扎實做好安全信訪穩定工作。圍繞“平安醫院”建設，加強醫療質量監管，打擊非法行醫，妥善處理醫患糾紛。健全信訪維穩工作機制，推進各類矛盾糾紛排查排摸，努力化解突出矛盾，推進信訪積案的化解、緩解、終結，全力維護社會穩定。

基層醫院年度工作總結

20xx年度我院各項工作，緊緊圍繞醫院工作要點和“111345”五年規劃，堅持“鞏固、完善、充實、提高”的原則，各項工作穩步推進，又上了一個新臺階。主要做了以下工作。

一、人才隊伍建設持續加強，業務素質明顯提高。

進行了“三基教育”;康復知識和技能的學習;參加國內、國際學術交流20余人次等;。

五、引進、消化、吸收先進技術和設備，實現了跨越式發展。成功引進國際合作項目——步歌(stepsong)并實施，受到項目合作方的高度贊譽。偏癱患者訓練600余人次，效果良好。

六、康復質量和療效明顯提高，社會認知度提高。

一、隊伍建設持續加強，整體業務素質得到提高。

1、“三基教育”完成了一個階段性工作。

基礎知識學習，在去年《系統解剖學》、《生理學》的基礎上，20xx年我們邀請上級醫院專家，歷時46個學時，講解了《病理學》、《藥理學》，至此圓滿的完成了“三理一剖”的階段學習。全體職工積極參加，認真聽講，記筆記，提問題，呈現了濃厚的學習氣氛，進一步鞏固了基礎理論水平，對康復治療起到重要的指導作用。

2、進一步學習康復知識，專業技能不斷提升。

針對性、系統性、實用性的康復知識的學習，各科結合實際，學習康復理論知識。脊柱病科根據自己的業務特點，細化學習了脊柱疾病及相關知識，并以命題形式，人人發言，討論交流。

偏癱康復科組織全體人員，以學習中國康復研究中心于兌生教授、惲曉平教授的《運動療法與作業療法》、《康復療效評定學》、《偏癱康復治療技術圖譜》為主要內容，結合《運動再學習》、《循序漸進》等治療技術，康復醫師一邊講解，一邊有模特進行操作示范，并討論交流學習體會，加深對每個操作方法的理解和認識。

骨傷康復科以骨科基礎和康復基礎知識為突破口，逐步過渡到康復醫學知識為主的系統學習，重點掌握關節、手功能障礙等康復理論和技能。

門診、醫技、藥械等結合科室實際，學習相關專業，并進行討論。

通過系統學習，康復理論水平進一步提高;康復醫師的方向感更加明確，思路更加清晰，治療師行為進一步規范，治療技術和能力進一步提高，較靈活運用理論指導實踐。

外出學術交流，今年參加國內及國際學術會議20余人次，開闊了眼界，了解了國內外康復技術的前沿和動態，學到了新理論、新技術。參加學習人員，分別向全體職工做了匯報，并將匯報內容征訂成冊。

3、業務管理體系初步形成，專科技術初成特色。

三大專科的核心理論、核心技術已有雛形，業務流程規范，特色不斷顯現，社會認知度進一步提高，得到同仁和患者的認可，上級各醫院轉來患者逐漸增多。

脊柱病科初步形成了適合椎間盤突出的評定機制與治療模式，并由康復醫師制定合理的治療方案，開具物理康復處方。

偏癱康復科進一步完善了康復醫師為核心，治療師為主力軍，康復護理為保障的治療模式，進一步鞏固和完善了康復流程和評定機制。堅持治療處方制度，規范了醫師、治療師的行為。每周五由高年資醫師帶領的重點、疑難病例查房、找出存在障礙，分析治療效果，調整治療方案，同時對治療師手法進行指導，提高了大家的綜合分析能力和治療技術。

基層醫院人事工作總結

基層醫院護士工作總結

作為一名護士，我在院領導、科主任及護士長的領導下，用于創新、銳意進取。工作中始終堅持把提高護理質量、強化醫療安全、創建和諧醫患關系作為重中之重，以實現我科“病人滿意、組織滿意、自己滿意”為目標。

南丁格樂曾經說過：“護理工作是平凡的工作，然而護理人員都用真誠的愛，去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情、去點燃患者戰勝疾病的勇氣。”是的，護理工作的確是個非常平凡的工作，尤其我們十一病區的老年病人居多，有些病人因為年歲太高，生活不能自理，為了提高這些住院病人的生活質量，我和我科全體護士在護士長的帶領下，在搞好醫療護理的同時，積極擴展生活護理范疇，從更新床單被褥，定期修剪指甲，指導病人做有益的文體活動，到談心聊天，給予病人精神上治療和安慰。

在護理查房過程中，我安現有些老年病人情緒不穩，治療態度消極，導致血壓不穩直接影響醫生的治療結果，我發現這樣的病人，我就主動與病人交流給予心理護理，引導病人積極配合醫護療，使其樹立戰勝疾病的信心，同時我能夠按照要求執行操作，發現問題及時解決，對待患者能夠文明禮貌服務，做到舉止態度和藹，急病人所急、想病人所想，除了完成常規的基礎護理外還熟練掌握了專科知識和各項護理操作。

我深知要想做一名護士，做一名優秀護士，工作不能簡單地停留在打針、發藥、執行醫囑上，更重要的是豐富自己的理論知識和實踐能力，為了提高自身素質，增強服務意識，培養理論強，技術硬的基本技能。我積極要求上進，積極參加醫院和科室組織的義務學習，不斷充實自己，提高自己各方面的修養，努力提高自己的業務水平。在護理工作的每個日日夜夜我始終堅持自己信念：“用心做好每一件事，認真對待每一天。”

在工作中我本著“把工作做的更好”這一目標，嚴格執行醫囑，三查七對制度及無菌操作原則，堅守慎獨精神，即使是一片維生素也決不馬虎，不憑經驗，不憑印象，積極完成各項任務，十一病區是個特殊的科室，病人多、病人年齡大，病情重變化速度快，隨時都有搶救的可能，我也曾不止一次地配合醫生搶救過危重病人，記得有一次值夜班，在巡視病房時發現一位患者神志恍惚，面色蒼白，大汗淋淋，呼吸困難，口唇紫紺，手放在呼叫器上，但無力按下，見此情景，我第一時間給予吸氧，建立靜脈通道并通知醫生，患者由于神志恍惚導致小便失禁，考慮此病人尿失禁的暫時性，我沒有給予留置導尿，只能為其接尿，在我們的及時搶救與精心護理下，病人意識逐漸清醒，轉危為安，每當將他們從死神手中拉回，即使沒有聽到一聲感謝的話語，我都會感到無比的高興與欣慰。因此護士不僅要有一顆同情的心，一雙愿意工作的手，更應該用愛心、細心，和責任心去解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命。

我覺得護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中一員而自豪，在今后的工作中，我將加倍努力，為人類護理事業做出自己應有的貢獻。