衛生工作總結是一次自我反思和提高的機會，可以使我們在今后的工作中更加精準地發力。以下是一些衛生工作總結范文的摘錄，希望能給大家帶來一些啟示和借鑒。
鄉鎮衛生院年度工作總結
xx醫院xx年工作總結20xx年是機遇與挑戰并存的一年，圍繞經濟建設和西部大開發、青海大發展的主題不斷深入，黨的xx大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫保制度的改革，農村新型合作醫療的開展使得醫院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。
同時，突如其來的sars病魔嚴竣考驗著我們每一位醫務人員，床位使用率44%，病床周轉次數為30.43人次/床;單病種治愈好轉率達到衛生部頒布的病種質量控制標準。全院業務收入622.8萬元，其中藥品收入占52.6%;人均門診費用為74.84元，平均每一出院人次費用1288.71元。從醫療收入、藥品收入分別占業務收入的比例及人均住院天數的下降，可以看出，醫療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養醫”的局面得到明顯改善，提高了現有資源利用率，體現技術含量，講求投入產出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調控機制已發揮作用。實現了收支平衡，略有節余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。
醫護質量管理水平不斷提高一是一切工作以質量為核心。為了把醫療質量真正擺上醫院管理的核心地位，今年，在繼續完善和進一步落實醫院各項規章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫院醫療質量管理規范》，進一步建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網絡，調整和充實質控和業務管理機構，加強了醫院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發生。二是堅持以兩種效益為保障。
一方面要求醫務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院范圍內正確處理好了兩種效益的關系，收到較好的效果。三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期征求病人及群眾意見，繼續聘請社會監督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結合醫院實際，認真加以研究和解決。參加醫藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。在門急診工作中，積極探索調整診療流程，規范導診服務，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務公開方面實行病人選擇醫生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創百姓放心醫院活動，贏得了病人的信賴。四是強化質量管理和綜合管理。開展以“優質、高效、低耗”為主的“衛生管理年”第二主題活動。按照“二甲”醫院質量體系和考核內容保持了醫院季度考核、月考核和院領導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結果與績效工資掛鉤，逐步完善的質量管理機制。全院基礎護理合格率達91.3%，“三基”考試合格率達100，年內無護理事故發生，健康教育達100%，急救藥品、物品完好率為100%。
人才培養和臨醫學教育成績顯著開展了彩超、介入治療兩項新業務，白內障晶體植入手術一項;在臨床教學方面，全年接受實習生20人，接受基層衛生院醫生、護士進修人員4人。為加強醫院人才隊伍建設和人力資源開發，儲備急診科骨干力量，保持和發揚縣級綜合性教學醫院的優勢，20xx年選送進修人員12人，參加繼續醫學教育達56人次;組織院內業務講課12次，邀請省級醫院專家、教授來院查房、講課、指導手術22次，全年參加學術活動48次;參加學歷教育35人。
硬件建設著有成效為提高醫院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫需求，改善就醫環境，經院領導努力爭取，我院門診樓項目順利實施，并于年終投入使用。對綜合樓墻體進行全面維修，使之與新建門診樓相協調，從整體上讓醫院外觀煥然一新。3號住宅樓工程也于年內交付使用，從而解決了年輕職工住房困難的問題。對醫院庫房、13間小平房安裝了暖氣，從而改善了總務科、藥械科、防保科的辦公環境，也為單身職工提供了住宿條件。投資10余萬元修建了25立方米化糞池一個。年內醫院先后投資120余萬元購置了丹麥產新型高檔數字化彩色多普勒超聲診斷系統一套、心電監護儀兩臺、心電監護、起搏、除顫儀一臺、多功能母嬰監護儀一臺、創傷治療儀一臺、麻醉機一臺、急診科搶救床10張等，使得醫院的診療水平上了一個新臺階，也為急診科成立創造了一定的基礎條件。
預防保健工作不斷健全今年，堅持對xx鎮各村衛生工作人員開展每月一次的例會，做到上情下傳，下情上報;預防接種工作中，四苗接種率達96%，新生兒乙肝疫苗接種率為98%，順利完成兩次全省糖丸強化工作，接種率達98;發現結核病人24例，轉診18例，進行督導治療10人。農村新型合作醫療工作開展順利，xx地區參保率達85.9%。
醫療服務模式的轉變富有成效繼續推行“病人選擇醫生”、“病人選擇醫療小組”的服務模式，讓病患者通過醫院簡介、科室簡介、醫生護士簡介等材料了解醫院，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴的醫護人員進行治療。堅持醫患談話制度，促進醫患溝通，使病人及家屬在就診過程中與醫護人員相互協助，有益于病人康復和醫護人員工作。建立并完善的三級質量控制體系，使各級質控組織分工明確，相互協作，對醫護質量進行指導、監督、改進，激發了醫務人員之間的積極性和創造性，服務水平有了明顯的提高。同時，也為患者創造了良好的就醫環境，保護了患者的選擇權和知情權，改善了醫患關系和醫院形象。
進一步規范了醫療管理行為和院務公開制度根據衛生部《關于城鎮醫療機構分類管理的實施意見》和《青海省規范醫療機構醫療行為的若干規定》，對醫院存在的不規范醫療行為做了認真的自查自糾，經認真整改，妥善處理，糾正了不規范的醫療行為，各級領導的政策意識有了明顯的提高。
鄉鎮衛生院年度工作總結
20xx年，我站在市農林局和xxxx鎮黨委、政府的正確領導下，在各單位的關心支持下，在全鄉養殖戶的密切配合下，以創立“群眾滿意基層站所”為主題，對照創立標準，按照服務規范的要求，攻堅克難抓落實，凝心聚力謀發展，促使了常規工作有創新，重點工作有突破，階段工作有成效，提升了服務水平，提高了養殖效益，贏得了群眾的滿意，促進了全鎮畜牧業穩定發展。
統一思想，使大家認識到：進一步轉變服務觀念，以群眾滿意為標尺，扎實開展創立活動，推動全鎮畜牧業持續健康發展，是堅持鄧小平理論和踐行“三個代表”重要思想的根本體現。為保證創立的順利開展，我們調整了創立領導小組，明確各自的職責和職能，完善了單位服務承諾、辦事公開、監督反饋、職責追究等四項制度，同時完善了畜牧獸醫優質服務規范、醫藥勞保管理、動物檢疫員守則、生豬屠宰檢疫操作程序、創立規劃、工作學習、財務管理、檢疫制度、防疫制度、藥品管理制度等十項制度，努力做到有章可循。并要求每個站員寫出創立計劃，結合創立標準及當前的農村形勢，在每個月例會上進行交流。
為保證創立活動的順利開展，年初我站充實了創立領導小組成員，明確各自的職責和職能。注重加強站領導班子建設凡涉及全站重大問題的決策，都經過討論決定。領導帶頭執行廉政建設，不利用職權謀取私利，不參加用公款支付的高消費娛樂活動，自覺規范自我的“工作圈”、“社交圈”、“生活圈”，從嚴要求自我。根據全鎮黨風廉政建設要求，認真抓好全站職工作風建設，教育職工切實增強為農服務意識，努力為農民增收服務。
年w病、豬瘟、禽流感的防疫密度到達規定要求，使我鎮無重大疫病發生，促進了全鎮畜牧業的健康發展。三是抓好檢疫工作。由于我鎮地處城區，生豬屠宰量較大，我們要求屠宰點的檢疫員嚴格執行各項規章制度，準時到崗，按照檢疫操作規程進行檢疫并按必須比例開展了旋毛蟲鏡檢。嚴守法紀、廉潔自律，自覺按照要求嚴格約束自我，杜絕不合格肉品出場，確保了市民吃上放心肉。同時進一步加大了對各大農貿市場畜禽及其產品的檢疫力度。嚴禁病死、毒死和死因不明的畜禽及其新產品上市，全年共查處不合格畜禽及產品400余斤，全部進行了無害化處理。20xx年在防控禽流感工作中，我站采取得力措施，全站人員不畏艱苦，克服了人手少、任務重等諸多困難，出重拳對全鎮家禽進行了拉網式防疫，確保防疫到位;指派專人對上市交易的家禽進行監控，指導做好場地消毒;安排專人監管境內放牧的家禽，建立專門檔案，全面落實了上級下達的各項防控任務。
我們十分注重對全體人員的政治思想教育和知識更新，明確每月20日為站學習日，經過學習，不斷提高全站人員的政治業務素質，提升服務理念。針對過去在服務上存在的問題，采取有效措施予以改善，一是制定服務承諾，并公布上墻，規定初診及時不隔夜，復診主動不隔天;合理按章收費;對農戶飼養的畜禽發病后經站醫治療無效，由站組織免費會診，提高治愈率;二是供給信息服務，多渠道、多方位搜集致富典型、市場行情等信息，及時將經驗和信息供給給農戶;三是對專業大戶實施全程服務，建立專業技術人員和大戶掛鉤聯系制度，實行畜禽養殖的全過程跟蹤服務，幫忙解決生產中的實際問題。例如對鎮蛋雞養殖大戶彭永軍，我們免費為其供給疫苗、消毒藥，幫忙制定免疫方案、消毒計劃、飼養管理程序等，并定期采集血樣進行免疫抗體檢測，科學指導適時開展免疫，以及時、良好的技術服務，使得該戶全年純收入達5萬元。經過一年深入開展創立活動，全站人員的學習意識得到了進一步加強，服務宗旨意識進一步增強，工作的自覺性有了很大的提高。縱觀一年的創立活動，雖然取得了必須成效，但還存在著許多不足，同上級的要求還有差距，我們將以創立活動為契機，緊緊圍繞全鎮經濟發展的大局，認真做好服務工作，努力提高工作效率，為群眾供給優質、高效、及時的服務，為全鎮的農業增效、農民增收和建設社會主義新農村作出新的貢獻。
鄉鎮衛生院年度工作總結
按照縣衛生和計劃生育局各項工作要求，我院年初積極部署，各項工作開展順利，現將具體工作情況匯報如下：
一、公共衛生服務穩步推進。
我院抽調業務骨干成立公共衛生科專門從事公共衛生服務工作，建立健全4.2萬份健康檔案，并完成電子檔案的更新維護，同時順利開展重點人群體檢工作，至今已開展20各村3000余人。
二、加強制度建設與硬件建設、拓展業務收入、保障醫療質量。
嚴格實施基本藥品和增補藥品網上統一采購和零差價銷售政策，同時免收一般診療收費;年初制定各種管理制度，優化醫療環境，提高業務收入，醫療水平去年同期相比有所增加，半年至今未出現一例醫療糾紛、責任事故。
三、完善培訓制度、
繼續完善職工再教育培訓制度，定期學習進修，不斷提高醫療水平。本年度我院與中西醫結合醫院、青縣人民醫院建立合作關系，邀請專家來我院坐診授課指導業務。
下一步工作計劃：
1、加大力度人員及經費投入，繼續開展公共衛生服務工作，爭取管理率及滿意度大幅提高。
2、開展群眾滿意醫院工作，增加醫院的硬件及軟件建設，改善就診及職工工作環境，努力提高就診患者的滿意度。
3、開展10周歲以下兒童的微量元素檢測及非重點人群的免費體檢工作。
鄉鎮衛生院年度工作總結
xx年，x中心衛生院在縣衛生局和x鎮黨委政府的正確領導和大力關心支持下，嚴格按照衛生局和鎮黨委政府的指示精神，認真落實衛生局的各項工作要求，以科學發展觀為統領，以穩、精、細、實為基礎，完善了《x中心衛生院績效績效工資百分制考核方案》，細化了醫院管理，以“學習邳州”為契機，結合“兩好一滿意”和“用心服務塑形象，凝心聚力謀發展”活動，全面落實縣鄉兩級醫院業務技術合作，履行年初承諾，深入開展“一切以病人為中心，貫徹完美理念，實施無縫隙服務，爭創鄉鎮強院”活動，真正到達“兩好一滿意”效果。
在原來的基礎上，投資x余萬元，配齊配強設備，加強業務學習，大力發展業務，不斷引進新儀器，推廣新技術，使用新療法。如：心電監護儀購進、嬰兒輻射臺、護理對講、無痛分娩、骨外手術、心腦血管病防治等；切實提高醫護質量，杜絕醫療事故的發生，門診就診量及住院人次大幅上升，開展手術208例，臨床及醫技業務不斷提升，總收入x元，去年x元，比去年同期增長x元，同比增長x。其中醫院收入1x元，增長x元，漲幅x;一體化收入x元，增長x元，漲幅x;醫療收入x元；藥品收入x元（藥占比x）。
今年共投資x余萬元，下大力氣進行基礎設施建設：院內綠化、門診樓改擴建工程、裝修工程（墻面、地面、門窗、窗簾、防水），病房護理單元配備、優撫病房建設（空調、電視配備）、有菌手術室建設、化驗室建設（空調配備）、排水、防蠅、30千瓦發電機等，盡發奮優化服務環境，改善服務條件。
x月份新農合門診報銷x元，住院報銷x元，帳戶沖減x，共報銷金額到達x，受益農民為x人。截至x日，共報銷x元，受益x人次，滾動籌資x人，籌集資金x元，占參合人口的x%。真正落實好新農合政策，切實讓參合農民得實惠。
1、一體化管理：根據衛生局要求衛生室進行了并減，今年建成甲級衛生室5處，社區服務站1處，下半年爭取3處。
2、防疫及衛生監督：搞好了預防接種及省級示范化門診運轉，啟用了預防接種信息卡，適齡兒童免疫規劃實行微機化管理，嚴格控制手足口病及重點傳染病防治，杜絕傳染病發生。
用心扎實開展好了省衛生系統的“兩好一滿意”和縣衛生局提出的“用心服務塑形象，凝心聚力謀發展”活動，落實各項措施，以人為本，注重職工的思想教育和醫院文化建設，以思想教育人，用文化振奮人，以制度約束人，全面提升人的素質，尊重醫患，創新理念，打造品牌，齊心協力構建禮貌和諧醫院，出現了一大批優秀科室和先進個人，個性是臨床科室，如內、外、婦產、護理等科室及張懷星、張瑞習、趙娜、劉桂峰、王守翠、牛紀淑、譚貴葉等，同時醫技科室和后勤科室用心跟上，搞好配合，包括化驗、b超、放射、收款、藥房、財務、新合辦、防保等，收到了超多的表揚信件和感謝錦旗，取得了良好的社會效果，提升了衛生形象。
除住房補貼外在職職工全部發放新工資，五月、六月連提2擋工資已兌現，臨時工增資從300元提高到500.00元；按時足額繳納了鄉醫、臨時工養老保險；發放福利狀況：護士節福利費、工作補貼、降溫費、降溫茶等，執行國家的節假日規定，清明節、端午節各加休了1天。
在做好以上重點工作的同時，醫院的其他工作在全院職工的共同發奮下，也取得了長足的發展：
1、財務、人事管理：每周實行財務公開公示制度，大額開支實行申請，嚴格按衛生局規定執行。
2、衛生執法：打擊非法行醫1處，游醫2處，整頓牙科診所6處，沒收了非法藥械。
3、招標工作：嚴格執行中標結果，按時足額劃撥招標款，管理好庫存，無過期失效藥品，執行國家價格政策。
4、廉政建設和安全穩定工作也卓有成效，每周實行院務公開，執行請示報告制度，無安全事故發生。
5、招商引資：用心為局帶給招商引資信息1條（威海投資商）。
6、文體活動：舉行了5.1登山賽；5.4乒乓球比賽；5.8慢車、托球跑比賽；參加縣護士節晚會，醫院舉辦了護士節晚會。
7、對外宣傳、交流及社會公益活動：為x黨委政府中層以上領導干部、公安派出所干警和部門負責人進行了免費健康查體；縣電視臺錄制了《健康有約》醫院文化建設專題；參與了護士節演出；綠化荒山捐款；紅十字救助新農合捐款；參與了汶川地震捐款；特殊黨費繳納；聘請了社會監督員；裕豐社區說唱藝術團來進行衛生政策宣傳演出；舉行了慶八一座談；到富官莊、黃山、四十里、高莊、馬站等醫院進行了學習。
8、理解了技術監督局、藥監局、水利局、環保局、物價局、財政局、民政局、人事局、縣疾控中心、安監局等行政及執法部門的監督檢查。
遠期計劃：家屬樓、彩超、胃鏡、x光機、病房樓擴建、變壓器安裝、接種門診改造等。
總之，工作距領導要求還有差距，和兄弟醫院相比還有一些不足，下半年我們將根據衛生局和x黨委政府的要求，扎實開展好各項工作，力求個人成績求突破，科室業務求突破，醫院效益求突破，力爭所有工作都有突破，發齊發全職工工資（含住房補貼和護理補貼），限度的為職工謀取更多利益，以精湛的醫療技術和優良的服務水平服務群眾，讓組織放心、領導滿意、群眾滿意，為爭創鄉鎮強院目標不懈發奮！
鄉鎮衛生院年度工作總結
xx年我鄉衛生院在縣衛生局和鄉黨委、鄉人民政府的領導下，認真貫徹上級工作精神，積極進取，努力奮斗，團結一致，按照年初制定的工作計劃認真落實，各項工作發展勢頭良好，現將我鄉二oo九年衛生工作完成情況總結匯報如下：
職工的政治思想素質的好壞直接關系到衛生院醫療服務各項工作的整體形象。為此，我院加強職工政治思想素質教育，創建高尚文明的衛生技術隊伍是現今醫療改革的需要，因此加強職工思想素質教育從以下幾個方面著手：1、制定嚴格的制度，以制度來管制人，不管領導還是職工都一視同仁，制度與量化分及工資掛鉤，違者嚴懲不怠。
2、加強醫德醫風建設，杜絕行業不正之風。
3、加強業務技術學習，半年來我院派出兩名職工到上級醫療部門進修學習，以提高我院的業務水平和服務質量。
4、加強法制教育和警示教育，提高職工的緊迫感和責任感，年初和職工鑒定責任書，細化工作內容，把責任落實到人，提創愛崗敬業精神。
我鄉的三級衛生網底非常薄弱，今年在衛生事業發展年的推動下。我鄉在xx和xx村建成兩個合格村衛生室。
（一）、計劃免疫工作：
（二）、婦幼保健工作：
1、孕產婦系統管理工作：
按縣級工作安排要求，我院對108名孕產婦進行建卡管理，加強孕期保健工作，進行高危篩查23人次。沒有發現高危孕產婦。
2、貧困孕產婦救助工作：
今年我鄉有41位住院分娩的孕產婦，其中對41位進行了貧困救助，每人得到救助金100~200元。
3、兒童系統管理工作：
今年我院對全鄉范圍內0７歲兒童進行了系統管理87人，系統管理率7.57%，同時進行營養評價，并有針對性的營養干預。
4、孕產婦住院分娩工作：
大力宣傳住院分娩的好處和貧困孕產婦救助政策，進村入戶動員孕產婦住院分娩，我鄉有新出生兒童108人，其中住院分娩41人（xx年01月01日至11月30日止）。住院分娩率37.96%。
（三）、瘧疾防治：
加強了主動偵察力度，今年我鄉內未發現瘧疾陽性病倒，共完成任務血檢614張，完成了全年任務556張的110.43%，并能及時編報血檢報表。
（四）、結核病控制工作：
借結核病控制項目契機，在全鄉范圍內做好結核病人的調查管理工作，做好疑似病人痰檢及轉診工作，我院共向縣疾控中心轉診結核凝似病倒7人，其中有1例痰檢陽性病例，已得到免費藥物治療。
（五）、慢性病和地方病防治工作：
大力宣傳慢性病和地方病的危害及防治措施，刊出4期關于慢性病和地方病健康教育期刊。使廣大人民群眾了解慢性病和地方病的危害性及應對措施。
（六）、傳染病防治工作：
1、疫情管理工作：
根據《中華人民共和國傳染病防治法》及疫情管理制度等法律法規相關條款規定。我院已建立了網絡疫情直報系統，并指定專人負責。我院共發現乙類傳染病33例，上報33例，沒有出現瞞報漏報現象。
2、急性傳染病防治工作：
以今年重點新型甲型流感以及霍亂、傷寒、sars、afp、麻疹、新生兒破傷風、瘧疾、手足口病等法定傳染病為重點進行監測。實行零病例報告制度。開設呼吸道傳染病門診，4月16日~10月31日開設腸道傳染病門診。加強主動偵察力度，共下村巡回144次，沒有發現傳染病爆發流行。
1、配合縣衛生監督所搞好轄區內食品從業人員和飲水從業人員的健康體檢工作，我院對全鄉范圍內14名從業人員進行健康體檢，對經營攤點進行2次食品衛生檢查，沒有發現偽劣假冒及過期食品。
成立了以鄉人民政府分管鄉長為組長的《xx鄉健康教育工作領導小組》，工作小組下設辦公室，由鄉衛生院院長親任辦公室主任，副院長負責處理辦公室日常事務，具體安排健康教育工作。半年來我衛生院繼續設立健康教育宣傳欄，刊出12期健康教育內容，積極開展健康教育活動，發放健康教育宣傳單120張，畫報24張。全鄉各中、小學校均開展健康教育課。每所中小學均指定一位老師負責健康教育工作。大大提高了我鄉的健康知識知曉率。
聯合國兒童基金會農村初級衛生保健項目工作的實施，要緊緊圍繞關愛兒童、母嬰安全、合理醫藥這三大主題進行。半年來我院進行鄉、村兩級衛生人員培訓6次，累計參會人員123人次，對全鄉12個衛生室進行督導36次，從而使我鄉的農村初保項目開展順利進行。
在衛生事業發展年的推動下，我鄉的愛衛工作開展勢頭良好，在鄉黨委的高度重視下，召開全鄉動員大會，成立了愛衛工作領導小組，并與各村、各單位鑒定目標責任狀，組織人員下村寫宣傳標語，做到每村至少有23條永久性宣傳標語，使人民群眾了解到衛生工作的重要性。
雖然經過多方面的努力，業務收入有了一點提高，衛生院的整體形象也有了一定改善。但由于種種原因，存在的問題還不少：
1、院領導能力有限，管理上有很多不到位之處，職工思想素質偏低，在工作上缺乏主動性，拈輕怕重，甚或無所是事。
2、衛生院底子薄，業務收入少，根本不能滿足發展的需要，設備簡陋問題制約的衛生院的發展。
3、隨著業務量的增加，專業技術人手少、水平低，有的甚至無法勝任當前的工作，
4、部分職工個人主義嚴重，影響團結。
回顧一年的工作，我院在縣衛生局和鄉黨委政府的正確領導下，在我院全體職工的共同努力下。我們取得了一些成績和經驗。但是，我們清楚地認識到我們與其他先進的鄉鎮還有一定差距，相信在縣衛生局和鄉黨委政府的正確領導下，我院將繼續深化改革，努力向一流的鄉鎮靠攏，為發展我鄉衛生事業努力奮進。
鄉鎮衛生院年度工作總結
20__年我院在縣衛生局和鄉黨委政府的領導下，認真貫徹上級工作精神，全院職工團結一致、努力奮斗、積極進取。按照年初制定的工作計劃認真落實各項工作。現將我院08年各項工作完成情況匯報如下：
一、職工思想政治教育工作。
職工的政治思想素質的好壞直接關系到我院醫療服務各項工作的整體形象。為此，我院加強職工政治思想素質教育，從以下幾個方面著手：
1、制定嚴格的制度;醫院各項工作制度化規范化，杜絕醫療差錯。
2、加強醫锝醫風建設，杜絕行業不正之風;。
3加強業務技術學習;我院今年派出一名職工到上級醫院進修學習。
二、醫療服務經濟效益和社會效益。
截止20__年12.25日我院各項財政收入310萬元，其中醫療業務收入260萬元。全年門診總數約31500人次，年住院總數約150人次。和去年相比，經濟效益和社會效益都有很大幅度提高。
三、醫院基礎設施建設。
我院職工集資住宿樓現已建成并投入使用。分院現已征地4畝投資60余萬元建設門診綜合樓，目前正在緊張施工，爭取09年4月投入使用。已征地5畝擬投資1萬元建設住院樓，目前正在進行項目立項、預審，準備09年5月開工。
四、農村三級醫療網絡建設。
為進一步推進民生工程村衛生室規范化建設，不斷完善農村衛生服務水平。我院在鄉黨委、政府的大力支持下，現已投資96萬元建成八個村衛生室。在村衛生室的選址工作中，鄉黨委書記和鄉土地所所長高度重視。會同村干部共同考察，在充分尊重民意、因地制宜條件下，村衛生室建設得到很快落實。對已建成的衛生室我院將盡快投入使用，規范管理。加快與新農合工作對接，早日啟動門診補償工作。擴大廣大參和農民的受益面。(目前已有村、村兩所衛生室投入使用、運轉正常。)。
五、預防保健工作。
(一)計劃免疫工作。
我院以村為單位進行定點安全接種，計劃免疫任務保質保量完成。“五苗”接種率達96%。
1、孕產婦系統管理。
按縣保健所要求，我院對186名孕產婦進行建卡管理，建卡率達82%。加強孕期保健工作，進行高危篩查34人。
2、貧困孕產婦救助工作今年我院有住院分娩產婦162人次，其中對本鄉133人進行救助，(每人補助150200元)。我鄉外院分娩產婦救助96人次。
3、兒童保健工作。
今年我院在全鄉范圍內07歲兒童進行建卡管理，建卡率達81%。同時進行營養評價，并有針對性的進行營養干預。
回顧一年的工作，我院在縣衛生局和鄉黨委、政府的領導下、在全院職工的共同努力下，我院取得了一些成績和經驗，我們清楚的認識到我們和先進鄉鎮的一些差距。相信在各級黨委、政府的領導和重視下，我院將繼續深化改革、努力為發展我鄉衛生事業而奮斗!
鄉鎮衛生院年度工作總結
鄉鎮衛生院是提供公共衛生服務和基本醫療服務的農村基層衛生事業機構，在為廣大農民提供基本公共衛生服務方面起到主要作用。今天本站小編為大家精心挑選了關于鄉鎮衛生院。
的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
我來到xx衛生院工作近三年了，在這三年里，在院長的領導下，在科室的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，認真做好護理工作，完成各項護理任務。現將三年來工作述職如下：在思想政治方面醫學本人能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，認真學習“三個代表”。“科學發展觀”。通過報紙、雜志、書籍等學習政治理論。遵紀守法，認真學習法律知識，愛崗敬業，積極主動認真學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。
在工作上，本人以現代護理理念為指導，開拓創新意識，積極圓滿完成以下本職工作：認真接待每一位病人，視病人為親人，設身處地的為病人解決痛苦和實際困難，特別加強危重病人的管理，掌握熟練的護理急救技術，提高危重病人的搶救成功率。開展整體護理，積極發展主觀能動性，特別加強入院介紹，出院指導，護理計劃，和實施落實，并做好健康教育和心理疏導，切實為病人解決問題。在工作中，協助護士長做好病房管理;認真完成醫療文書的書寫工作;認真做好治療室、手術室、供應室、消毒滅菌環節的管理和監測，無院感發生;嚴格執行三查八對制度和護理操作規程，無差錯事故發生。
隨著經濟的發展，人群眾民對健康要求的不斷提高，新的理論技術方法不斷出現，我深刻認識到只有不斷學習充實自己才能更好勝任自己的工作崗位，因此我積極參加醫學繼續再教育活動，并參加了全國自學考試，不斷提高自己的視野范圍和業務素質。
當然在工作中本人仍有許多不足之處，如技術水平仍需提高，心理素質還需加強，專業理論知識還需學習。
護理事業是一項從高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，做好本職工作，為護理事業做出自己應有的貢獻!
時間飛逝，不知不覺，20xx年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，并能堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺認真學習黨的精神，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現總結如下：
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，醫。學教育網搜集整理擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。
(1)是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的精神，自覺堅持黨的方針。
(2)是加強自我廉潔自律教育和職業道德教育。是否廉潔自律和職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士的主動精神，在自己內心深處用職業道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養自己的道德品質。
(3)是我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，醫。學教育網搜集整理平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務。
我先后在icu、呼吸科、綜合外科輪轉學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。過去的一年，我主要在呼吸內科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。內科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。記得剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重病人護理記錄及搶救記錄。遵守。
規章制度。
牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平每月進行理論及操作考試對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正“醫者父母心”本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復于是每次當我進入病房時我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作能夠正確認真的對待每一項工作工作投入熱心為大家服務認真遵守勞動紀律保證按時出勤出勤率高全年沒有請假現象有效利用工作時間堅守崗位需要加班完成工作按時加班加點保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好。
個人工作計劃。
有主次的先后及時的完成各項工作達到預期的效果保質保量的完成工作工作效率高同時在工作中學習了很多東西也鍛煉了自己經過不懈的努力使工作水平有了長足的進步開創了工作的新局面為人民的健康事業做出了應有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
xx醫院xx年工作總結20xx年是機遇與挑戰并存的一年，圍繞經濟建設和西部大開發、青海大發展的主題不斷深入，黨的xx大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫保制度的改革，農村新型合作醫療的開展使得醫院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。
同時，突如其來的sars病魔嚴竣考驗著我們每一位醫務人員，床位使用率44%，病床周轉次數為30.43人次/床;單病種治愈好轉率達到衛生部頒布的病種質量控制標準。全院業務收入622.8萬元，其中藥品收入占52.6%;人均門診費用為74.84元，平均每一出院人次費用1288.71元。從醫療收入、藥品收入分別占業務收入的比例及人均住院天數的下降，可以看出，醫療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養醫”的局面得到明顯改善，提高了現有資源利用率，體現技術含量，講求投入產出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調控機制已發揮作用。實現了收支平衡，略有節余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。
醫護質量管理水平不斷提高一是一切工作以質量為核心。為了把醫療質量真正擺上醫院管理的核心地位，今年，在繼續完善和進一步落實醫院各項規章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫院醫療質量管理規范》，進一步建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網絡，調整和充實質控和業務管理機構，加強了醫院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發生。二是堅持以兩種效益為保障。
一方面要求醫務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院范圍內正確處理好了兩種效益的關系，收到較好的效果。三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期征求病人及群眾意見，繼續聘請社會監督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結合醫院實際，認真加以研究和解決。參加醫藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。在門急診工作中，積極探索調整診療流程，規范導診服務，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務公開方面實行病人選擇醫生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創百姓放心醫院活動，贏得了病人的信賴。四是強化質量管理和綜合管理。開展以“優質、高效、低耗”為主的“衛生管理年”第二主題活動。按照“二甲”醫院質量體系和考核內容保持了醫院季度考核、月考核和院領導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結果與績效工資掛鉤，逐步完善的質量管理機制。全院基礎護理合格率達91.3%，“三基”考試合格率達100，年內無護理事故發生，健康教育達100%，急救藥品、物品完好率為100%。
人才培養和臨醫學教育成績顯著開展了彩超、介入治療兩項新業務，白內障晶體植入手術一項;在臨床教學方面，全年接受實習生20人，接受基層衛生院醫生、護士進修人員4人。為加強醫院人才隊伍建設和人力資源開發，儲備急診科骨干力量，保持和發揚縣級綜合性教學醫院的優勢，20xx年選送進修人員12人，參加繼續醫學教育達56人次;組織院內業務講課12次，邀請省級醫院專家、教授來院查房、講課、指導手術22次，全年參加學術活動48次;參加學歷教育35人。
硬件建設著有成效為提高醫院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫需求，改善就醫環境，經院領導努力爭取，我院門診樓項目順利實施，并于年終投入使用。對綜合樓墻體進行全面維修，使之與新建門診樓相協調，從整體上讓醫院外觀煥然一新。3號住宅樓工程也于年內交付使用，從而解決了年輕職工住房困難的問題。對醫院庫房、13間小平房安裝了暖氣，從而改善了總務科、藥械科、防保科的辦公環境，也為單身職工提供了住宿條件。投資10余萬元修建了25立方米化糞池一個。年內醫院先后投資120余萬元購置了丹麥產新型高檔數字化彩色多普勒超聲診斷系統一套、心電監護儀兩臺、心電監護、起搏、除顫儀一臺、多功能母嬰監護儀一臺、創傷治療儀一臺、麻醉機一臺、急診科搶救床10張等，使得醫院的診療水平上了一個新臺階，也為急診科成立創造了一定的基礎條件。
預防保健工作不斷健全今年，堅持對xx鎮各村衛生工作人員開展每月一次的例會，做到上情下傳，下情上報;預防接種工作中，四苗接種率達96%，新生兒乙肝疫苗接種率為98%，順利完成兩次全省糖丸強化工作，接種率達98;發現結核病人24例，轉診18例，進行督導治療10人。農村新型合作醫療工作開展順利，xx地區參保率達85.9%。
醫療服務模式的轉變富有成效繼續推行“病人選擇醫生”、“病人選擇醫療小組”的服務模式，讓病患者通過醫院簡介、科室簡介、醫生護士簡介等材料了解醫院，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴的醫護人員進行治療。堅持醫患談話制度，促進醫患溝通，使病人及家屬在就診過程中與醫護人員相互協助，有益于病人康復和醫護人員工作。建立并完善的三級質量控制體系，使各級質控組織分工明確，相互協作，對醫護質量進行指導、監督、改進，激發了醫務人員之間的積極性和創造性，服務水平有了明顯的提高。同時，也為患者創造了良好的就醫環境，保護了患者的選擇權和知情權，改善了醫患關系和醫院形象。
進一步規范了醫療管理行為和院務公開制度根據衛生部《關于城鎮醫療機構分類管理的實施意見》和《青海省規范醫療機構醫療行為的若干規定》，對醫院存在的不規范醫療行為做了認真的自查自糾，經認真整改，妥善處理，糾正了不規范的醫療行為，各級領導的政策意識有了明顯的提高。
鄉鎮衛生院個人工作總結范例
20xx年，在xx鎮黨委、政府的大力支持和區衛生局的悉心指導下，全院干部職工全面貫徹落實科學發展觀，穩步推進醫藥衛生體制改革，狠抓醫德醫風，提升醫療質量，規范醫療行為，加強衛生院文化建設，促進醫患和諧，順利完成了各項目標任務，全面推進衛生院科學發展，促進了湯口鎮基層醫療衛生事業穩步發展，現將湯口鎮衛生院xx年度各項工作開展情況總結匯報如下：
一、行政管理。
（一）積極推進醫藥衛生體制改革。
1、成立組織機構、強化政策宣傳。
院內成立醫改工作領導小組，以院長為組長、分管副院長為副組長、各科組負責人和衛生室負責人為成員的領導小組，負責鎮村醫療機構醫改具體工作事項的貫徹執行和穩步推進。
2、大力營造宣傳氛圍、加大醫改宣傳力度。利用湯口鎮召開人代會期間對社會賢達和知名人士進行宣傳，進一步提高宣傳力度；結合黨的群眾路線教育實踐活動，衛生院、村衛生室干部職工進村入戶，為推進基層醫改建言獻策；繼續推進“三好一滿意”活動，從而推動醫德醫風建設，提升服務效能，鞏固基層醫改實施成效。
3、按時召開鄉村醫生例會和職工大會及各類專題業務培訓會議，組織湯口鎮醫療衛生從業人員集中學習、互相交流，掌握醫改政策新動態新知識，堅決貫徹執行醫改政策。
4、今年4月舉辦醫改觀摩會，展現我鎮醫改成效，構建交流平臺；參加鎮政府組織的醫療志愿者服務匯報交流會議，匯報我鎮衛生下鄉和醫療志愿服務的先進事跡，展現基層醫務人員良好的精神風貌。
（二）落實醫療保障制度建設。
結合醫改文件精神，對轄區內城鎮職工、城鎮居民和農村居民實行即時結報和非即時結報全程辦理；按照區衛生局信息化建設工作要求，在衛生院和村衛生室全力推進新信息系統的建設、使用和日常管理；積極開展民政救助一站式服務、農合社保慢病大病申報及補償申報，使醫改補助范圍全覆蓋，真正體現關注民情、惠及民生的醫改精神。嚴格執行村醫退出及養老保障規定，按照政策要求落實返聘反饋。
（三）規范執行國家藥品零差率政策和基本藥物制度。
4、結合院務公開，實行長期、中期、短期公開信息相結合積極宣傳國家藥品零差率政策和基本藥物制度。
（四）加強基層醫療隊伍人才建設。
1、我院在職在編人員20人，專業技術人員18人，工勤人員1人，管理崗1人。學歷：專科學歷17人，中專3人；職稱：主治醫師3人、醫師5人、檢驗師1人、醫士1人，主管護師1人（同時具備執業藥師資格）、護師5人、護士2人，所有在編在崗人員均具有對應的執業資格和職稱。我鎮村衛生室在崗村醫7人（返聘1人），都具有鄉村醫生資格證，其中：執業助理醫師1人，執業護士1人，從業人員全部持證上崗總體素質尚可。
2、衛生院堅決貫徹落實醫改政策，先后同xx市人民醫院、xx醫院、xx市中醫院、xx區人民醫院、xx區中醫院、首康醫院建立對口支援幫扶合作關系，已為衛生院的人次培養、職業交流、業務素質提升發展奠定了較好的協作平臺。
3、積極參加省、市、區組織的各類培訓和繼續教育，從無缺席情況發生；并派程慧珠同志參加20xx年度全科醫生學習，加強臨床全科人才培養。
4、利用職工大會鄉村醫生例會契機，經常性抓院內培訓、三基三嚴培訓、急救演練，并把培訓學習與工作人員年度績效考核掛鉤，本年度開展各類業務培訓22次，并邀請市醫院急診科專家參與培訓。
（五）行政黨建綜合聚亮點強化責任制管理，創平安醫院、文明單位。
1、落實各類責任狀。
年初衛生院與院內科組負責人、衛生室負責人簽訂了一體化均等化管理、綜治安全生產責任目標書，并層層抓落實。明確各級安全責任節點，量化細節舉措，不務虛、唯求實。
2、完善衛生院各項。
應急預案。
做到分工明確、責任到人，流程合理、便捷高效。
3、比服務、促和諧。
重點提高醫療質量，改善服務態度，建立醫療糾紛預警機制，前期處理機制，妥善處理醫患糾紛，不發生集體上訪事件。
4、落實防范措施積極配合區衛生局、鎮安委辦、消防部門對衛生院的督查，發現問題立即整改到位；建立院內每月自查、對村衛生室督查及安全生產月報零報制，重點檢查診療規范操作規程落實情況、用藥安全、x光室、消毒間、財務室、藥庫藥房等安全措施落實情況、管理到位情況，確保消防設施完備有效。堅持24小時值班制度，制定節假日醫療急救衛生保障實施方案，實行行政領導負責制，并同市區醫院、黃山風景區急救中心、各村衛生室和鎮直、駐鎮各單位互聯互通，確立衛生保障、應急救護聯動機制，擔負起保障山上山下及鄰接部分鄉鎮的醫療救護衛生保障的責任，確保一方平安。
（六）加強黨風廉政建設和職工思想道德建設。
1、加強班子能力建設。
2、加強黨支部能力建設。
3、加強黨風廉政教育和職工思想道德學習。
4、建立健全醫療志愿者服務各項制度。
結合衛生下鄉服務，拓展志愿服務內涵，擴大基層醫療機構的社會影響力，改善了醫患關系。全年涌現出：江淮醫療志愿者優秀候選團體、健康衛士候選人、黃山區首屆道德模范、黃山好人等等先進事跡。5、實行院內行政管理量化分解，并將作風整治專項行動貫穿全年，逐步提升管理效能、服務效能，繼續加大行風建設力度，逐步建立“三項通報三個督查”機制暨（指紋考勤通報、月度處方點評通報、首診測血壓通報、鄉村一體化服務督查、綜治平安建設安全生產自查督查）推行四項服務承諾制度，實行向社會公開承諾。全年涌現出：雪中緊急救護（黃山日報已發布）、生命接力、輪椅行保障等等先進事跡。
二、基本公共衛生服務項目開展情況。
按照區衛生局工作要求，在轄區內大力開展基本公共衛生服務，把醫改的重點任務落到實處。具體實施步驟：
2、劃分區域，團隊協作、專人負責，各村衛生室協同；建立問責制；
3、繼續加強全科醫生培養和駐村醫生責任制；
4、為各村衛生室配置專業醫療設備和器械；
5、多渠道、多種形式，廣覆蓋城鄉居民，繼續加大宣傳力度；
6、每月召開例會，團隊醫生、鄉村醫生之間相互交流、總結提高；
7、開展高血壓病、糖尿病病例篩查；
10、安排轄區內65歲以上老人到衛生院免費參加健康體檢工作；
11、加大對轄區內重性精神病人登記管理、隨訪及康復指導工作；
12、加強運行管理措施：全面質量管理、信息化管理、社區居民滿意度評價；
14、在全鎮范圍內開展新增居民健康檔案信息化管理錄入工作；
17、積極協助鎮政府扎實開展慢病示范區創建工作，取得初步實效。
三、基本醫療。
20xx年度我院基本醫療總體概況：
1、業務指標完成情況與醫療急救保障情況。
2、衛生院全年開展了多項活動，贏得了社會各界的贊譽。
全年根據衛生下鄉實施方案共組織大型義診4次，分別在湯口敬老院、山岔黃獅讜、崗村里山村和芳村鴨坑開展。通過義診擴大了衛生院的社會影響力，通過義診中免費送醫送藥上門服務解決了一部分腿腳不便群眾的看病難問題，并且發現了一部分慢性病人，同時加大了衛生民生工程各項惠民政策的宣傳力度和知曉率。
3、完成多項重大活動保障任務。
4、開展知識講座普及醫療急救和健康知識。
通過在谷開展大型醫療急救培訓、敬老院老年人防病知識講座、糖尿病知識講座和xx村高血壓知識講座等多項活動，將常見疾病知識惠及普通群眾，增強自我防病意識。
5、業務及醫療安全方面。
為提高醫護人員的業務水平，開展了邀請xx市醫院進行急救培訓，院內心電圖常識、手外傷和院內急救技能等知識講座，有效提高了醫務人員的基本技能。同時通過早會、職工會等形式學習相關法律法規、醫務人員行為規范及醫德醫風考評方案、醫療安全糾紛防范等專題培訓，逐步增強了職工的安全意識、風險防范意識。由于自身服務水平有限和社會環境等綜合因素，衛生院在6月份發生了一起醫療糾紛事件，經多方協調果斷處置，控制了負面影響，未對我院社會效益和經濟效益帶來沖擊。
6、醫德醫風方面。
全年未發生一起因服務態度投訴事件，未發生因收受回扣而舉報事件。全院干部職工能立足崗位、團結協作，積極為群眾服務。3月份的生命接力中的患者贈送錦旗，11月份的輪椅行主辦方贈送錦旗，就是對衛生院醫德醫風的高度肯定。
xx鎮衛生院始終堅持“以人為本，構建和諧醫患關系，創建人民滿意衛生院”的基層衛生服務導向，扎實開展“創先爭優”、“三好一滿意”以及“大練兵、大比武”等一系列活動，始終將“四個爭創”指導思想和“抓業務、強管理、帶班子、凝人心、聚合力”的工作原則貫穿于基本醫療、基本公共衛生服務和衛生應急能力等工作的方方面面。衛生院領導班子本著“極心無二慮，盡公不某私”和“求真、務實、創新”的積極態度，針對上半年的工作情況和存在問題，積極調整工作思路和策略，針對湯口鎮醫療服務人口多元化的趨勢，將基本醫療、公共衛生、醫療急救、應急服務能力建設確立為衛生院的工作重心，以區、鎮基本公共衛生開展為契機，規范湯口社區衛生服務站的建設和積極開展駐村醫師及公共衛生團隊服務，進一步加強一體化村衛生室管理，整合鎮內醫療服務資源，優化服務流程，實行雙向轉診制度，將鎮域內2萬常住居民（含農村、城鎮、外地務工長期駐鎮人員）和年均達330萬以上的流動人口（游客）的綜合醫療服務進行歸類，對鎮域內的疾病譜進行了探討與分析。
四、20xx年度工作謀劃。
1、妥善處理院鄰關系，按時完成衛生院搬遷工作。
按照xx區政府、xx鎮政府相關會議精神，20xx年衛生院將進行整體搬遷，在此過程中，我們將在鎮黨委政府和xx區衛生局的指導下，妥善處理與宇仁投資公司的關系，全力配合項目建設，做好搬遷前的各項準備工作，按計劃完成衛生院整體搬遷工作。
2、繼續強化班子建設，完善崗位聘用管理與內部績效考核。
堅持樹立“以人為本，不務虛、唯求實”的強化院領導班子建設的指導思想，確立以安全生產為基線，基本醫療、公共衛生、醫療保障應急救護、志愿服務為基點，以推進醫改、保障就醫、服務民生、建立新形勢下的和諧醫患關系為基本面的點—線—面的管理模式，從而促進了團隊協作，初步實現了管理科學化、決策民主化、信息公開化、服務多元化的目標。同時堅持“以崗定責、優績優酬”原則，進一步細化崗位權責，量化內部績效考核。完善院內各級管理組織，狠抓管理節點，提升管理水平，形成事事到人、權責對稱、核心明確、團隊推進的局面。在堅持推行評優評先的過程中，對于工作推諉的同志予以取消職稱晉升、降級聘用、異地交流等方式樹反面典型，逐步形成抓管理出效益，抓管理促團結的局面。
3、推進支部建設，扎實推進醫德醫風，加強黨風廉政建設。
新的一年，我們將在黨的十九大精神指引下，評先進、樹典型、匯聚正能量，利用身邊人、身邊事進行感知教育，從而扎實推進醫德醫風教育深入開展，推動黨風廉政建設，樹立員工的主人翁意識，不斷增強團隊凝聚力，作黨的群眾路線的踐行者。
4、堅決貫徹執行藥品零差率銷售政策。
新醫改后，x鎮衛生院、衛生室已全部實行藥品零差率銷售，為鞏固新醫改成果，我院將進一步完善日常監督協管，將藥品零差率銷售與鄉村衛生服務一體化管理及村醫補助資金直接掛鉤，進一步加強日常監管、督查力度，確保藥品零差率銷售政策落到實處。
5、繼續推進新農合政策的貫徹落實。
新農合政策已深入民心，廣大群眾非常擁護和支持，為了新農合政策更好的惠及百姓，合理轉診、從嚴把握住院指征、提高住院補償比是我們今年的工作重點。
6、提升基礎醫療水平和服務能力。
醫療質量、醫療安全是衛生院發展的永恒主題，新的一年我院將派人參加全科培訓、邀請上級專家來院授課、鼓勵開展院內講座、技能操作競賽、參加專科會議相結合的方式提升基本醫療水平，對于醫療質控節點管理薄弱，醫療安全隱患增加的現象，我們將通過幫扶醫院來院指導加強醫療安全節點管理，從而提升醫療安全管理水平和基本醫療服務水平及綜合服務能力。
7、繼續推進基本公共衛生服務工作。
在現有全科團隊的基礎上，結合實際工作，繼續完善各項團隊管理制度，職責到崗、任務到人，采取月度督查、季度考核相結合的方式，繼續執行公衛服務項目與院內職工績效掛鉤、與村醫補助掛鉤的分配制度，確保基本公共衛生各項工作穩步推進。
8、加強村衛生室管理，扎實推進鄉村衛生服務一體化建設。
按照衛生室五統一、兩獨立要求，加強人事管理、業務培訓，督促衛生室落實新農合、藥品零差率銷售政策，完成各項既定工作任務；實事求是審核、申報到齡退出村醫，確保到齡退出村醫能按時享受村醫養老補助；對于不執行一體化管理政策、付服從日常管理的村衛生室實行管控結合、依法懲處的原則，絕不姑息。
9、繼續做好衛生下鄉服務，堅持開展各類醫療志愿服務，積極改善醫患關系，全力推進衛生民生工程在鎮域內，除敬老院、學校按時體檢巡診外，堅持定期開展邊遠村民組義診和健康宣教活動，增強群眾的衛生知識的普及率，提升鎮民健康素質，增進醫患溝通，改善醫患關系。
20xx年在衛生局和鄉黨委、政府正確領導下，緊緊圍繞20xx年下達的目標任務，積極應對突發公共衛生事件，借新型農村合作醫療實施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經濟效益。
一、狠抓行動、樹新風、全面提升我院整體形象。
1、以病人為中心，提高服務質量，創人民滿意衛生院是我院發展目標，為改善服務態度，落實承諾服務，切實糾正行業不正之風。我院廣泛征求患者及社會各界的意見和建議，設立舉報箱，公開舉報電話，制作宣傳標語，落實“五個一”工程，發放醫師名片，打回訪電話，發征求意見卡和社會問卷調查，為使意見和建議落到實處，嚴格按查處制度處理，使我院行風有了很大改善，整體形象明顯提升。
2、開展衛生大掃除，積極參入六城聯創和創省級衛生鄉鎮活動。結合我院實際迅速宣起講文明、講衛生、美化、亮化、綠化衛生院，落實“門前五包”責任制，要求科室人員上班前先打掃室內外衛生，劃分責任區，每周二、五進行衛生大掃除，并進行檢查評比，做到室內外衛生干凈整潔，物品器材擺放整齊，每日產生的醫療垃圾及時焚燒進行無害化處理。為配合創建省級衛生鄉鎮活動，我們對病房樓墻面進行刮白更換破舊房門，制作防蠅門簾及窗網，對衛生院花壇內的花、草、樹進行修剪，澆水施肥，為患者提供一個溫馨、舒適就醫環境。
二、進一步加強醫療質量管理，不斷提高技術水平。
1、通過前幾年大批專業技術人員培訓學習，和醫療設備添置更新、使我院技術力量得到加強，在此基礎上我們狠抓醫療質量管理，嚴格醫療文件書寫，門診日志要求項目齊全，處方書寫規范，用藥合理安全，病歷書寫及時規范，護理記錄詳實，實行科審批制，院長深入臨床查房，積極參加危急癥病人搶救，醫療質量考核小組嚴格按考核方案每半月進行一次督導檢查，發現問題及時處理，全年沒有發生醫務差錯與糾紛。
2、鼓勵員工進修學習，參加業務培訓。今年派出兩人到上級進行培訓，一名員工脫產學習，十余人參加晉級及資格考試，五人考取晉升職稱，使我院專業技術人員水平又上新臺階。
3、經過全院干部職工地共同努力，我院業務有了明顯提高，門診量較去年有所提高，恢復到x年門診水平。
三、切實做好新型農村合作醫療工作。
3、為廣大參合農民提供一個監督平臺，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農合就診程序、補償范圍、補償標準及補償所需提供材料，每日對當日發生農合補償信息進行人村公式，并公布舉報電話，接受社會各界監督。
四、制定措施，積極完成項目工作，著力應對突發公共衛生事件。
3、在應對今手足口病工作中，我們認真組織，廣泛宣傳衛生科普知識，成立發熱、專科門診、設隔離病房兩間，發動鄉村醫生，層層篩查，及時轉診，同時做好疫情調查上報、監測工作。在應對問題奶粉事件中，我院抽調七名人員參加篩查工作，兩名同志同時運轉，早上班、晚下班，中午不休息，對我鄉近千名食用奶粉嬰兒進行了篩查。
五、按照目標，扎實做好防保工作。
1、堅持例會制度，每月召開一次鄉村醫生例會，并以會代培的方式加強衛生法規、
規章制度。
計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉村醫會議19次，積極組織村醫參加衛生局舉辦的繼續教育衛生法規專業知識培訓和學習教育，完成全鄉44所村衛生室考核工作，按照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鄉的村醫管理工作和防保網建設進一步加強。
2、計免工作常抓不懈，認真做好兒童卡、xxx、冊管理工作，對每日新生兒童查行及時上卡，按程序接種，及時做好新生兒乙肝疫首針接種。截止12月上報新生兒童360人，建卡xx人，接種“五苗”xx人，并對流動兒童的接種對象進行了轉出，流入補種工作，今年未發生接種失誤和事故。
3、抓好傳染病管理和監測，做好新生兒童破傷風、麻疹、a下p等傳染病的主動監測和被動監測任務，開展死因調查，嚴格規范院內門診日志管理，及時填報疫情報告卡，做好網絡直報。全年共上報傳染病事件16例，無遲報、漏報現象。
4、配合各職能部門做好相關工作。配合衛生監督所對全鄉食品市場的檢查和監測，從業人員體檢工作，共體驗xx人、家，并做好各村衛生診所的消毒監測工作。3月初開展乙腦疫苗接種，共種x人；8月開展腸道驅蟲x人x；9月接種甲肝疫苗825人；11月開展流腦ac疫苗接種共種xx人。由于組織得力，嚴格實行一人一針一管安全接種，未發生任何差錯事故。狠抓結核病篩查工作，采取下鄉查、村醫報等措施，及時發現護送轉診，督導化療方式，超額完成了結核病轉診任務。
5、婦幼工作在縣婦保院指導下，借“降消”項目實施有力推動，加強孕產婦保健，切實做好產前健康檢查，積極開展婦女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕產婦保健卡xx人份，住院分娩xx人次，住院分娩率達，書寫規范化產科歷書xx人次，對全鄉范圍內進行一次婦女病普查，對520名婦女病進行了防治。積極完成各種婦幼保健報表，做到及時準確“降消”項目補償工作及時兌現，無克扣虛報現象，較好地完成了全年婦幼保健任務。
六、存在的不足。
雖然，20xx年我們取得了一些成績，但離上級政府和人民要求有一定差距，主要是思想不夠解放，步子小，小進則滿，醫務人員知識結構不合理，部分專技術人員未取得專業證，給醫療質量帶來隱患，農合工作任務繁多，衛生院及鄉村醫生承擔農合籌資工作過重，財力投入大無著落，這還需要今后工作中加以解決。
時間飛逝，轉眼間我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的20xx年。在過去的20xx年，我們醫院圍繞經濟建設和西部大開發、青海大發展的主題不斷深入，黨的精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫保制度的改革，農村新型合作醫療的開展使得醫院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。從醫療收入、藥品收入分別占業務收入的比例及人均住院天數的下降，可以看出，醫療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養醫”的局面得到明顯改善，提高了現有資源利用率，體現技術含量，講求投入產出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調控機制已發揮作用。實現了收支平衡，略有節余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。
一、醫護質量管理水平不斷提高。
一是一切工作以質量為核心。為了把醫療質量真正擺上醫院管理的核心地位，今年，在繼續完善和進一步落實醫院各項規章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫院醫療質量管理規范》，進一步建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網絡，調整和充實質控和業務管理機構，加強了醫院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發生。
二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院范圍內正確處理好了兩種效益的關系，收到較好的效果。
三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期征求病人及群眾意見，繼續聘請社會監督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結合醫院實際，認真加以研究和解決。參加醫藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。在門急診工作中，積極探索調整診療流程，規范導診服務，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務公開方面實行病人選擇醫生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創百姓放心醫院活動，贏得了病人的信賴。
四是強化質量管理和綜合管理。開展以“優質、高效、低耗”為主的“衛生管理年”第二主題活動。按照“二甲”醫院質量體系和考核內容保持了醫院季度考核、月考核和院領導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結果與績效工資掛鉤，逐步完善的質量管理機制。全院基礎護理合格率達91.3%，“三基”考試合格率達100，年內無護理事故發生，健康教育達100%，急救藥品、物品完好率為100%。
二、人才培養和臨醫學教育成績顯著。
開展了彩超、介入治療兩項新業務，白內障晶體植入手術一項；在臨床教學方面，全年接受實習生20人，接受基層衛生院醫生、護士進修人員4人。為加強醫院人才隊伍建設和人力資源開發，儲備急診科骨干力量，保持和發揚縣級綜合性教學醫院的優勢，20xx年選送進修人員12人，參加繼續醫學教育達56人次；組織院內業務講課12次，邀請省級醫院專家、教授來院查房、講課、指導手術22次，全年參加學術活動48次；參加學歷教育35人。
三、硬件建設著有成效為提高醫院診療水平。
限度滿足不同層次患者的就醫需求，改善就醫環境，經院領導努力爭取，我院門診樓項目順利實施，并于年終投入使用。對綜合樓墻體進行全面維修，使之與新建門診樓相協調，從整體上讓醫院外觀煥然一新。
同時，加大了院務公開制度，公開的內容涉及職工住房分配、藥品采購、人才培養等熱點問題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實施。公開的方法，除以職代會為主要載體外，以院周會、*會、座談會、公示欄等多種形式互補，同時注意發揮社會監督作用，使院務公開逐步走向一個較為完整的運行體系。
今年，由于基礎建設與防治“型肺炎”工作的特殊要求，我院取消了很多文體活動，但廣大職工愛崗敬業、團結奮斗的精神，依然顯示出醫院文化的教育功能。全年共組織宣傳義診活動4次，完成了農村基層產業結構調整指導工作。總的來說，201xx年我們承接了20xx年良好的發展勢頭，圓滿完成了20xx年各項工作任務，也為20xx年可持續發展奠定了堅實的基礎。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，為地區醫療衛生的發展和社會的進步建功立業，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。
鄉鎮衛生院年度工作總結
根據年初制定的工作計劃，著重從醫院標準化建設核心制度入手，落實醫療制度、病案質量管理、院內感染管理三個方面不斷深入，落實基本藥物制度和家庭醫生簽約制度。一是嚴抓管理，促進各項制度落實到實處，提高醫療服務能力，實行首診負責制，完善各種操作規程，認真做好多發病常見病的診治工作。二是加強質量管理，組織臨床醫務人員學習《病例書寫規范》、《處方法》，參加社區衛生服務中心組織的《社區衛生服務診療指南》統一學習，嚴格執行三級考核制度。三是成立了家庭醫生服務項目領導小組和家庭醫生簽約服務考核小組。成立家庭醫生簽約服務團隊，責任制度落實到人，確定中心作為家庭醫生簽約服務指導機構，負責對家庭醫生簽約服務工作進行技術指導，培訓、監督考核。
截至6月底共收治住院病人407人次，門診16385人次。認真貫徹落實十九大中提出的將重點放在中醫方面，引進具有中醫特色人才。與中醫針灸研究中心聯合共同打造“國醫堂”中醫康復治療品牌。在頸肩腰腿痛、肩周炎、頭疼頭暈、耳鳴、小兒鼻炎、小兒腦癱、小兒遺尿、心腦血管病后遺癥康復、強制性脊柱炎等大型疾病，取得了顯著療效。改變現代用針思路，繼承傳統用針手法，用針量小，痛苦少，見效快，個別疾病運用特種針具當次見效，特色艾灸拔罐、特色正骨也取得較好效果，并且定期組織免費義診活動，為健康扶貧對象免費診治150余人次，得到轄區內居民的廣泛認可。另外制定年度培訓計劃，確定每周四下午為集中業務學習時間，安排一名業務骨干對常見病、多發病進行知識講座，不定期邀請上級專家來院講課，以提高業務人員診療水平。著力提升服務能力，使周邊居民充分享受最優質的醫療服務。重點打造兒科、婦科建設，由楊院長為科室帶頭人建立兒科門診及病房，計劃近期再安排人員去市中醫院學習小兒推拿，增強兒科服務能力。
為了進一步提升優質服務水平，認真落實“全面二孩”政策，滿足廣大育齡群眾的健康需求，實現計劃生育服務管理工作規范化、制度化，于四月中旬抽調婦科、彩超室人員為轄區內育齡婦女進行查體，于5月31日全面結束，共查體7335人次。增加婦保科服務項目，新上乳腺動力治療儀、汗蒸房、洗浴等設備，滿足轄區居民不斷增長的醫療衛生需求，創造更好的社會效益和經濟效益。
為提高傳染病防治工作的業務水平，組織院內及村衛生室工作人員進行《傳染病防治法》的學習和傳染病防治知識的培訓，增強各級醫務人員的法制觀念，提高業務素質，增強防病意識，提高傳染病防控能力。一是為適齡兒童免費接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗、風疹疫苗、水痘疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風疫苗等國家免疫規劃疫苗。二是開展健康教育,制定了《健康教育工作計劃》、《健康教育干預策略》，落實了健康教育工作制度。針對健康素養基本知識和技能、優生優育及轄區重點健康問題等內容，為居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務，設置健康教育宣傳欄并定期更新內容，開展健康知識講座等健康教育活動。
鄉鎮衛生院年度工作總結
20__年，我站在市農林局和鎮黨委、政府的正確領導下，在各單位的關心支持下，在全鄉養殖戶的密切配合下，以創建“群眾滿意基層站所”為主題，對照創建標準，按照服務規范的要求，攻堅克難抓落實，凝心聚力謀發展，促使了常規工作有創新，重點工作有突破，階段工作有成效，提升了服務水平，提高了養殖效益，贏得了群眾的滿意，促進了全鎮畜牧業穩定發展。
統一思想，使大家認識到：進一步轉變服務觀念，以群眾滿意為標尺，扎實開展創建活動，推動全鎮畜牧業持續健康發展，是堅持鄧小平理論和踐行“三個代表”重要思想的根本體現。為保證創建的順利開展，我們調整了創建領導小組，明確各自的職責和職能，完善了單位服務承諾、辦事公開、監督反饋、責任追究等四項制度，同時完善了畜牧獸醫優質服務規范、醫藥勞保管理、動物檢疫員守則、生豬屠宰檢疫操作程序、創建規劃、工作學習、財務管理、檢疫制度、防疫制度、藥品管理制度等十項制度，努力做到有章可循。并要求每個站員寫出創建計劃，結合創建標準及當前的農村形勢，在每個月例會上進行交流。
為保證創建活動的順利開展，年初我站充實了創建領導小組成員，明確各自的職責和職能。注重加強站領導班子建設凡涉及全站重大問題的決策，都經過討論決定。領導帶頭執行廉政建設，不利用職權謀取私利，不參加用公款支付的高消費娛樂活動，自覺規范自己的“工作圈”、“社交圈”、“生活圈”，從嚴要求自己。根據全鎮黨風廉政建設要求，認真抓好全站職工作風建設，教育職工切實增強為農服務意識，努力為農民增收服務。
年初同每個站員簽訂了目標責任制，與每位檢疫站員簽訂了檢疫員工作責任制，進一步強化了責任意識，并將考核結果同每個站員的工資、獎金緊密掛鉤。平時加大督促檢查力度，在春秋兩次防疫結束后，組織專人進行抽查考核，年底兩人一組進行互查，保證年終目標責任制的完成和獎懲的兌現。同時，在創建過程中，我站召開了職工座談會、服務對象、養殖大戶、社會各界及村干部座談會，并逐村發放“征求意見表”，廣泛征求對獸醫站及獸醫人員的意見和建議，共發放“征求意見表”200多份，收集意見10多條，并認真加以梳理，確保每條建議落實到群眾中，不留在口頭上，對存在問題認真整改，責任明確到人，堅持一著不讓抓好落實。一是做好新品種、新技術的推廣工作，我們在調查研究的基礎上，引導群眾飼養三元雜交豬，擴大水禽的飼養量，大力推廣種草養鵝技術;同時充分發揮和利用我鎮的地理位置優勢，加快發展奶牛、肉鴿等特種畜禽養殖。二是加強防疫工作，年初制定了全年防疫工作計劃。實行常年防疫同春秋兩季普防相結合，推廣雙耳標和生豬w病二免工作，確保掛標率和應防率達100%。在兩季普防中我們嚴格按照“村不漏組、組不漏戶、戶不漏畜、畜不漏針”的標準要求，共防疫生豬11987頭，牛325頭，羊218只。確保了全年w病、豬瘟、禽流感的防疫密度達到規定要求，使我鎮無重大疫病發生，促進了全鎮畜牧業的健康發展。三是抓好檢疫工作。由于我鎮地處城區，生豬屠宰量較大，我們要求屠宰點的檢疫員嚴格執行各項規章制度，準時到崗，按照檢疫操作規程進行檢疫并按一定比例開展了旋毛蟲鏡檢。嚴守法紀、廉潔自律，自覺按照要求嚴格約束自己，杜絕不合格肉品出場，確保了市民吃上放心肉。同時進一步加大了對各大農貿市場畜禽及其產品的檢疫力度。嚴禁病死、毒死和死因不明的畜禽及其新產品上市，全年共查處不合格畜禽及產品400余斤，全部進行了無害化處理。20__年在防控禽流感工作中，我站采取得力措施，全站人員不畏艱苦，克服了人手少、任務重等諸多困難，出重拳對全鎮家禽進行了拉網式防疫，確保防疫到位;指派專人對上市交易的家禽進行監控，指導做好場地消毒;安排專人監管境內放牧的家禽，建立專門檔案，全面落實了上級下達的各項防控任務。
我們十分注重對全體人員的政治思想教育和知識更新，明確每月20日為站學習日，通過學習，不斷提高全站人員的政治業務素質，提升服務理念。針對過去在服務上存在的問題，采取有效措施予以改進，一是制定服務承諾，并公布上墻，規定初診及時不隔夜，復診主動不隔天;合理按章收費;對農戶飼養的畜禽發病后經站醫治療無效，由站組織免費會診，提高治愈率;二是提供信息服務，多渠道、多方位搜集致富典型、市場行情等信息，及時將經驗和信息提供給農戶;三是對專業大戶實施全程服務，建立專業技術人員和大戶掛鉤聯系制度，實行畜禽養殖的全過程跟蹤服務，幫助解決生產中的實際問題。例如對鎮蛋雞養殖大戶彭永軍，我們免費為其提供疫苗、消毒藥，幫助制定免疫方案、消毒計劃、飼養管理程序等，并定期采集血樣進行免疫抗體檢測，科學指導適時開展免疫，以及時、良好的技術服務，使得該戶全年純收入達5萬元。通過一年深入開展創建活動，全站人員的學習意識得到了進一步加強，服務宗旨意識進一步增強，工作的自覺性有了很大的提高。縱觀一年的創建活動，雖然取得了一定成效，但還存在著許多不足，同上級的要求還有差距，我們將以創建活動為契機，緊緊圍繞全鎮經濟發展的大局，認真做好服務工作，努力提高工作效率，為群眾提供優質、高效、及時的服務，為全鎮的農業增效、農民增收和建設社會主義新農村作出新的貢獻。
鄉鎮衛生院年度工作總結
xx年我鄉衛生院在縣衛生局和鄉黨委、鄉人民政府的領導下，認真貫徹上級工作精神，積極進取，努力奮斗，團結一致，按照年初制定的工作計劃認真落實，各項工作發展勢頭良好，現將我鄉二oo九年衛生工作完成情況總結匯報如下：
職工的政治思想素質的好壞直接關系到衛生院醫療服務各項工作的整體形象。為此，我院加強職工政治思想素質教育，創建高尚文明的衛生技術隊伍是現今醫療改革的需要，因此加強職工思想素質教育從以下幾個方面著手：1、制定嚴格的制度，以制度來管制人，不管領導還是職工都一視同仁，制度與量化分及工資掛鉤，違者嚴懲不怠。
2、加強醫德醫風建設，杜絕行業不正之風。
3、加強業務技術學習，半年來我院派出兩名職工到上級醫療部門進修學習，以提高我院的業務水平和服務質量。
4、加強法制教育和警示教育，提高職工的緊迫感和責任感，年初和職工鑒定責任書，細化工作內容，把責任落實到人，提創愛崗敬業精神。
我鄉的三級衛生網底非常薄弱，今年在衛生事業發展年的推動下。我鄉在xx和xx村建成兩個合格村衛生室。
（一）、計劃免疫工作：
（二）、婦幼保健工作：
1、孕產婦系統管理工作：
按縣級工作安排要求，我院對108名孕產婦進行建卡管理，加強孕期保健工作，進行高危篩查23人次。沒有發現高危孕產婦。
2、貧困孕產婦救助工作：
今年我鄉有41位住院分娩的孕產婦，其中對41位進行了貧困救助，每人得到救助金100~200元。
3、兒童系統管理工作：
今年我院對全鄉范圍內0７歲兒童進行了系統管理87人，系統管理率7.57%，同時進行營養評價，并有針對性的營養干預。
4、孕產婦住院分娩工作：
大力宣傳住院分娩的好處和貧困孕產婦救助政策，進村入戶動員孕產婦住院分娩，我鄉有新出生兒童108人，其中住院分娩41人（xx年01月01日至11月30日止）。住院分娩率37.96%。
（三）、瘧疾防治：
加強了主動偵察力度，今年我鄉內未發現瘧疾陽性病倒，共完成任務血檢614張，完成了全年任務556張的110.43%，并能及時編報血檢報表。
（四）、結核病控制工作：
借結核病控制項目契機，在全鄉范圍內做好結核病人的調查管理工作，做好疑似病人痰檢及轉診工作，我院共向縣疾控中心轉診結核凝似病倒7人，其中有1例痰檢陽性病例，已得到免費藥物治療。
（五）、慢性病和地方病防治工作：
大力宣傳慢性病和地方病的危害及防治措施，刊出4期關于慢性病和地方病健康教育期刊。使廣大人民群眾了解慢性病和地方病的危害性及應對措施。
（六）、傳染病防治工作：
1、疫情管理工作：
根據《中華人民共和國傳染病防治法》及疫情管理制度等法律法規相關條款規定。我院已建立了網絡疫情直報系統，并指定專人負責。我院共發現乙類傳染病33例，上報33例，沒有出現瞞報漏報現象。
2、急性傳染病防治工作：
以今年重點新型甲型流感以及霍亂、傷寒、sars、afp、麻疹、新生兒破傷風、瘧疾、手足口病等法定傳染病為重點進行監測。實行零病例報告制度。開設呼吸道傳染病門診，4月16日~10月31日開設腸道傳染病門診。加強主動偵察力度，共下村巡回144次，沒有發現傳染病爆發流行。
1、配合縣衛生監督所搞好轄區內食品從業人員和飲水從業人員的健康體檢工作，我院對全鄉范圍內14名從業人員進行健康體檢，對經營攤點進行2次食品衛生檢查，沒有發現偽劣假冒及過期食品。
成立了以鄉人民政府分管鄉長為組長的《xx鄉健康教育工作領導小組》，工作小組下設辦公室，由鄉衛生院院長親任辦公室主任，副院長負責處理辦公室日常事務，具體安排健康教育工作。半年來我衛生院繼續設立健康教育宣傳欄，刊出12期健康教育內容，積極開展健康教育活動，發放健康教育宣傳單120張，畫報24張。全鄉各中、小學校均開展健康教育課。每所中小學均指定一位老師負責健康教育工作。大大提高了我鄉的健康知識知曉率。
聯合國兒童基金會農村初級衛生保健項目工作的實施，要緊緊圍繞關愛兒童、母嬰安全、合理醫藥這三大主題進行。半年來我院進行鄉、村兩級衛生人員培訓6次，累計參會人員123人次，對全鄉12個衛生室進行督導36次，從而使我鄉的農村初保項目開展順利進行。
在衛生事業發展年的推動下，我鄉的愛衛工作開展勢頭良好，在鄉黨委的高度重視下，召開全鄉動員大會，成立了愛衛工作領導小組，并與各村、各單位鑒定目標責任狀，組織人員下村寫宣傳標語，做到每村至少有23條永久性宣傳標語，使人民群眾了解到衛生工作的重要性。
雖然經過多方面的努力，業務收入有了一點提高，衛生院的整體形象也有了一定改善。但由于種種原因，存在的'問題還不少：
1、院領導能力有限，管理上有很多不到位之處，職工思想素質偏低，在工作上缺乏主動性，拈輕怕重，甚或無所是事。
2、衛生院底子薄，業務收入少，根本不能滿足發展的需要，設備簡陋問題制約的衛生院的發展。
3、隨著業務量的增加，專業技術人手少、水平低，有的甚至無法勝任當前的工作，
4、部分職工個人主義嚴重，影響團結。
回顧一年的工作，我院在縣衛生局和鄉黨委政府的正確領導下，在我院全體職工的共同努力下。我們取得了一些成績和經驗。但是，我們清楚地認識到我們與其他先進的鄉鎮還有一定差距，相信在縣衛生局和鄉黨委政府的正確領導下，我院將繼續深化改革，努力向一流的鄉鎮靠攏，為發展我鄉衛生事業努力奮進。
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鄉鎮衛生院年度工作總結
一年來，在院長的正確領導下和各位同事的大力支持下，我才能順利的一路走來。現將一年來工作、學習情況匯報如下：
一、加強學習，提高自身素質。
對于我來說，管理是一個全新的領域，需要從頭學。并且一個優秀的管理人員需要德才兼備。近一年來，我認真履行崗位職責，愛崗敬業，克已奉公，全身心投入到醫療管理實踐中。堅持把學習當成提高素質的階梯，努力做到思想觀念不落伍。身為一名副職，如何抓好分管工作，履行好自己的職責，是我經常思考的問題。時代在發展，社會在進步，不學習是不行的，特別是領導干部，學而知不足。真正要當一個好助手，是必須要努力學習，這樣才能深刻領會領導的管理思路和意圖，才能更好的貫徹執行各項工作。
二、愛崗敬業，抓好本職工作。
在工作崗位上，我牢牢樹立為廣大患者和職工群眾服務的意識。圍繞本職工作，認真開展各項工作。一是帶頭組織醫務人員進行業務學習，強化“三基”，轉變工作作風，進一步提升他們的工作水平和服務意識。二是嚴格在執業范圍內開展業務，嚴格各項規章制度和技術操作規程。本著“一切以病人為中心”，“一切為了病人的健康服務”的理念，重點落實“十三項核心制度”和“九項公共衛生服務”，使衛生院的各項制度的落實向規范化方面進行。并從行為、語言、服務態度等方面作了防范糾紛，改善醫患關系的相關交流和宣教。完善了衛生院醫療糾紛防范預案，加強醫療缺陷管理。確保醫療安全。三是加強管理，堅持抓好藥品、器材管理，堅持雙人復核調配制度。另狠剎購銷領域不正之風。嚴禁醫務人員參與藥品、器材供應商的任何經營活動。麻醉的`藥品嚴格“五專”管理。確保用藥安全。強化重點科室和醫務人員的無菌意識，規范無菌操作以及一次性物品的管理，嚴控傳染病。
三、積極組織協調，當好院長的參謀和助手。
在工作中我堅持“多聽、多看、多問、多想”，加強與領導和同事之間的業務交流，取人之長，補己之短。始終做到在思想、行動上與我院同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作。管理上做到了辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。協助院長發揮好決策參謀、調查研究、綜合協調、督查督辦“四大職能”，用全新的管理理念，簡化辦事程序，提升層次，堅持做到“四個不讓”：不讓醫務工作在我這里受阻，不讓差錯在我這里發生，不讓職工在我這里受到冷落，不讓我院的形象在我這里受到損害，真正做到了讓領導放心、上下級稱心、全體員工順心。
四、廉潔自律、勤政為民。
作為副院長，我的手中有一定權利。但是自從我踏上醫務工作崗位的那一刻起，就立志要做一個廉潔自律的醫務人員。“工作就意味著責任，一個人不論從事何種職業，都應該心中常存責任感，敬重自己的工作，在工作中表現出忠于職守、盡心盡責的精神，這才是真正的敬業”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來”自己在工作中，主要把握十二個字“廉潔自律，勤政為民，履行職責，落實責任”。
五、存在的不足和今后的打算。
回顧這一年來的工作，我感到十分充實。自己的工作能力得到了一定的提高，取得了一定的成績，但同時也存在著理論基礎比較薄弱、創新意識有待進一步增強、組織協調能力還有待于提高等不足。由于管理經驗還不足，有時還會產生畏難情緒。
在今后的工作和學習中，自己要更進一步嚴格要求自己，勤于思考，著重鍛煉好協調能力和管理能力，在工作中要注意搞好協調，促進團結。同時，要站準自己的位置，演好自己的角色，遇事要虛心向老同志們學習，注意克服自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習上有更大的進步。
鄉鎮年度衛生院工作總結
按照縣衛計局要求，我院認真貫徹落實2018年全縣衛生計生工作會議精神，圍繞年度重點工作目標要求完成各項工作，年來，我院在縣衛計局和當地黨委政府的正確領導下，在各級業務主管部門大力支持及指導下，根據縣衛計局年初下達的重點工作任務及考核辦法，結合我院的實際情況，積極落實工作任務，制定了考核辦法及管理辦法，建立健全各項管理制度，有效的提供職工積極性，在全院職工共同幫助下，在全鎮人民共同參入下，在患者相互配合下，通過全院職工努力工作，基本完成了上級下達的各項工作任務。現將2018年工作總結如下，請審閱。
一、基本情況。我鎮服務人口是5215人，5個行政村。衛生院編制8人，實際在崗8人,其中，編內人員4人，臨聘聘人員4名。我院主要承擔基本醫療服務和社會公共衛生服務，醫療中設有內外婦兒科、中醫、功能科室等3個，開設病床6張，可以開展心電圖，b超，血、尿常規，血糖等輔助檢查。社會醫療主要是:疾病控制、婦幼保健、計生服務、公共衛生等工作。
二、加強理論學習、改變觀念，樹立形象。
1、帶領全院職工認真學習黨的十八大會議精神。從我院實際出發，改進創新，求真實效，促進社會和諧，服務人民群眾，發展當地醫療衛生事業;2.認真學習新醫改政策，堅決執行藥品“三統一”政策，創先爭優為人民服務，創建人民滿意衛生站等活動。3.學習法律法規及各項政策。當前醫護人員必須要學法律、懂法律，用法律來保護自己，發揮自己才能，服務于廣大人民群眾;要求職工要學好，做好，宣傳到位，服務好人民群眾。4.加強業務學習，制定學習計劃，采取自學、相互學習，長期學習，集中學習的方法，提高自己業務能力和理論水平。5.學習相關文件精神。深刻領會全縣衛生工作精神及文件要求，緊緊圍繞醫療質量、安全、服務等方面，進一步強化醫站管理，提高服務質量，建立建全各項規章制度、加強內部管理、規范醫療行為，提高醫技水平、轉變服務態度，堅決杜絕防范醫療糾紛和事故發生。只有做到勤學、勤動腦筋、才能適應本時期的醫療工作。
三、所作的工作。
一年來，帶領全院職工，共同努力、艱苦奮斗，完成了上級下達的各項工作。截止六月初診療人次2100余人次，醫療收入51萬余元，累計出院102人次，住院收入7.6萬余元，在日常工作中。全院職工能夠各負其責，團結一致、努力提高業務水平，改變服務能力，制定工作規劃，狠抓落實。建立健全各項管理制度及績效考核辦法，主要做了以下幾方面的工作:。
1.加強管理，嚴格考核，優化人才環境。
在日常管理中，我院堅持了按規章制度辦事，努力為人才發展創造公平、公正的干事環境。通過認真研究，精心安排，把各項工作落實到人。建立了一套適應我院的管理制度，用制度管人、用制度凝聚人心，采取了獎罰分明、多勞多得、不勞不得。制定了績效考核分配方案，績效分配向臨床崗位傾斜，嚴格按照績效工資分配方案進行考核，拉升收入分配檔次，提高職工工作積極性。
2.醫德醫風建設及行風建設工作。
組織全院職工共同學習，使我院醫務人員在工作中做到衣著整潔、言行文明、禮貌待人、態度友善。用醫德規范來要求自己，服務患者。以創建文明精神來要求職工、衡量個人的服務能力，在醫療服務上有了改變，在醫療技術上有了提高，樹立良好的個人形象。
3.醫療質量管理進一步規范。
通過組織“三基三嚴”學習、同時進行評比、使我院醫技水平比以前有較大的提高，通過定期學習《處方管理辦法》、《病歷書寫基本規范》辦法規范和《合理用藥》、《抗生素的應用》系列書籍，使我院的病歷文書、處方書寫、更加規范化，臨床合理用藥、抗生素使用有了較大的轉變。
5.新型合作醫療工作進一步規范。
合作醫療政策是一項惠民工程，要求全院職工要學好政策，要深刻領會掌握好政策，宣傳好政策，落實好政策，目的是為人民服務好，有效地解決了“看病難、看病貴”的問題，為廣大人民提供基本醫療服務，確保廣大人民的身體健康。加大宣傳合療優惠政策力度。讓病人有病到醫站治療，把合療報銷情況告知病人，讓患者明明白白的消費，讓患者滿意，使患者真正的得到了實惠，同時也讓患者為我們宣傳好合療政策，讓廣大患者更加了解新農合這項惠民政策。截至目前，發放合療宣傳冊400余本，宣傳單1500張，召開村醫合療知識培訓4次。截止12月底我院住出院病人102人，無一例降低入院門檻，小病大治的住院病人，嚴格按照臨床路徑收治住院病人，門診病人5600余人次，保障了合療資金的穩定運行。
6.加強慢性病管理和老年人健康管理工作。
公共衛生是新醫改重要組成部分，也是一項惠民工程，是鎮村一體化共同的工作，要求衛生院和村衛生室共同來完成此項工作，提供公共衛生服務，確保人民身體健康為目的。截至目前，我院在人員緊張的情況下，積極開展公共衛生工作，全鎮居民5215人，建立居民紙質檔案5215人，建檔率為100%，65歲以上老人建檔720人，電子檔案錄入542份。重癥精神病建檔15份，納入管理15人，電子檔案錄入15份。糖尿病人建檔21份，納入管理21人，電子檔案錄入4份。高血壓病人建檔334人，納入管理334人，電子檔案錄入334份。0-6歲兒童規范化管理342人。孕產婦系統管理33人，產前保健服務電子檔案錄入235份。首次血糖測量303人。首次血壓測量1600余人。累計發放各類健康宣傳資料14種6000余份。舉辦健康教育宣傳欄12/期。結核病轉診12人/次。轉診其他傳染病2例。部分工作未能達到上級要求，正在積極進行中。
7.繼續加強藥品“三統一”管理。
我院自實行藥品“三統一”以來，積極響應省藥品“三統一”政策，改變醫生和患者的用藥習慣。截至目前，全鎮藥品“三統一”為全覆蓋，一個衛生院，4個衛生室，健全藥品購銷臺賬。我院藥房現有藥品“三統一”藥品全為藥品“三統一”中標藥物，已達到藥品“三統一”所要求的標準，同時按時為村衛生上報藥品計劃，定期對村衛生室進行督導檢查，建立健全基本藥物管理制度，管理辦法，考核標準。
8.防疫婦幼工作進一步加強。
經過加大宣傳、進行組織培訓、采取全社會共同參與的工作方法，確保婦女兒童身體健康。截至目前，我院在常規計劃免疫工作中，繼續采取一月一訓一運轉一小結一督導一上報工作方法。做好卡證相符，接種率達99%以上。對傳染病工作，實行網絡直報，門診有登記，傳染病有登記本，有傳染病登記卡;加強結核病管理，宣傳結核病知識，免費治療結核病，截至目前轉診疑似結核病人5例。發放宣傳材料200余份。婦幼工作，截至目前，全鎮0-6歲兒童共有342人，全部完成兒童系統管理及公共衛生檔案管理，兒童系統管理率為100%。截止目前共出生7人，全部住院分娩，建檔率為100%，建卡率為100%。早孕建卡24人，建卡率為100%，孕產婦系統管理24人，住站分娩達42人，住站分娩率為100%,產后訪視7人，訪視率為100%，母乳喂養7人，喂養率為100%，對孕婦進行全程跟蹤管理。無孕產婦死亡。加大預防與控制出生缺陷跟蹤力度，主要是加大宣傳，業務培訓，發放宣傳材料300余份，板報12期，共發放葉酸55瓶。
高度重視衛生監督協管工作，按要求對轄區內協管對象建立一戶一檔，同時進一步加強對學校、公共場所、醫療機構、非法行醫、水源地進行監督巡查。在重大節日突發性公共衛生事件發生。截至目前共督導巡查4次。
10.加強安全生產管理，信訪和維護穩定工作。
保證衛生院內部穩定，工作秩序正常。對醫療安全工作常抓不懈。通過自查自糾，及時整改存在的安全隱患，做到萬無一失，杜絕醫療事故的發生。加強職工思想政治學習，提高防范意思，做好解釋疏導，注意發現問題，及時化解，杜絕越級上訪事件發生。組織職工開展消防演練工作，做好安全用電、防火、防盜等工作。
11.開展健康扶貧工作。
太山廟鎮建檔立卡貧困戶521戶1392人(其中因病致貧103戶285人)。我院在3月初到各村對貧困戶進行了集中體檢，體檢人數300余人，4月中旬聯系縣醫院包掛太山廟鎮的責任醫師團隊，在衛生院對貧困戶進行了免費健康體檢，體檢人數210余人。5月初我院組織各村責任醫師團隊，入戶進行簽約服務和體檢，體檢人數460余人。截止目前，我院對轄區內貧困戶上門簽約服務已有4次，累計體檢人數1270余人，體檢率90%以上。因部分貧困戶長期外出務工或未在本地居住，未能進行體檢，基本達到了上級的工作要求。
我院以信息化創建工作為契機，成立我院衛生信息化工作領導小組，組織專人負責工作安排，組織開展站內職工進行信息化業務培訓，信息化系統管理員到村衛生室手把手的對村醫進行信息化業務指導和培訓，截止目前我院全體職工對各個衛生信息化平臺均能熟練操作，太山村、雙建村、長坪村衛生室也基本能通過his系統完成日常診療工作，同時也能夠較好運用公共衛生信息平臺完成各項公衛工作的電腦錄入。
四、存在的不足。
經過年的努力工作，全院職工愛崗敬業、任勞任怨、努力工作完成了以上工作，但與上級的要求還有一定的差距，主要不足之處有：
1.部分公共衛生工作未達到上級要求。
2.村衛生室信息化操作不太熟練。
3健康扶貧政策宣傳力度不足，貧困戶對健康扶貧政策知曉率不高。
4.衛生院人員嚴重不足，公衛人員極不穩定，今年已有兩名公衛人員被借調縣衛計局，導致我院人員極度短缺，公衛工作較去年有所滑坡。
五、下一步打算和一些希望。
下一步打算：1.進一步加強健康扶貧工作，每季度按時入戶簽約服務，完善服務手冊填寫，積極開展貧困人口免費健康體檢工作，力爭達到全覆蓋。2.不斷提高業務技能和服務水平，以更好的服務水平和業務業務技為患者解除病痛，努力做到常見病不出鎮。3.加大對村衛生室信息化工作的培訓力度，努力讓已開展信息化工作的村衛生室能熟練掌握信息化工作。4.大力宣傳新醫改政策、公共衛生服務、新型農村合作醫療、寧陜縣貧困人口“四重保障”等惠民政策，讓老百姓得實惠。
希望縣衛計局能相對讓我院人員穩定，同時能根據我院情況解決人員不足的問題，或者能撥付相關經費，由我院自行臨聘工作人員，讓我院能更好發展。2019年希望縣衛計局能對我院支持一些資金，更換部分老舊的辦公設備，完善新衛生院的醫療服務設施、功能科室建設和附屬工程建設。新衛生院我院需要完善的科室較多，需要的專業技術人員較之前增多，目前衛生院工作人員只有8人在崗，人員不足，希望縣局能再為我院配備2名工作人員，優化衛生院人員結構，讓衛生院能更好發展，為全鎮人民提供更好的基本醫療和公共衛生服務，更好的完成各項工作任務。
鄉鎮衛生院年度工作總結
__年，在湯口鎮黨委、政府的大力支持和區衛生局的悉心指導下，穩步推進醫藥衛生體制改革，狠抓醫德醫風，提升醫療質量，規范醫療行為，加強衛生院文化建設，促進醫患和諧，順利完成了各項目標任務，全面推進衛生院科學發展，促進了湯口鎮基層醫療衛生事業穩步發展，現將湯口鎮衛生院__年度各項工作開展情況總結匯報如下：
一、行政管理。
(一)積極推進醫藥衛生體制改革。
1、成立組織機構、強化政策宣傳。
院內成立醫改工作領導小組，以院長為組長、分管副院長為副組長、各科組負責人和衛生室負責人為成員的領導小組，負責鎮村醫療機構醫改具體工作事項的貫徹執行和穩步推進。
2、大力營造宣傳氛圍、加大醫改宣傳力度。利用湯口鎮召開人代會期間對社會賢達和知名人士進行宣傳，進一步提高宣傳力度;結合黨的群眾路線教育實踐活動，衛生院、村衛生室干部職工進村入戶，為推進基層醫改建言獻策;繼續推進“三好一滿意”活動，從而推動醫德醫風建設，提升服務效能，鞏固基層醫改實施成效。
3、按時召開鄉村醫生例會和職工大會及各類專題業務培訓會議，組織湯口鎮醫療衛生從業人員集中學習、互相交流，掌握醫改政策新動態新知識，堅決貫徹執行醫改政策。
4、今年4月舉辦醫改觀摩會，展現我鎮醫改成效，構建交流平臺;參加鎮政府組織的醫療志愿者服務匯報交流會議，匯報我鎮衛生下鄉和醫療志愿服務的先進事跡，展現基層醫務人員良好的精神風貌。
(二)落實醫療保障制度建設。
結合醫改文件精神，對轄區內城鎮職工、城鎮居民和農村居民實行即時結報和非即時結報全程辦理;按照區衛生局信息化建設工作要求，在衛生院和村衛生室全力推進新信息系統的建設、使用和日常管理;積極開展民政救助一站式服務、農合社保慢病大病申報及補償申報，使醫改補助范圍全覆蓋，真正體現關注民情、惠及民生的醫改精神。嚴格執行村醫退出及養老保障規定，按照政策要求落實返聘反饋。
(三)規范執行國家藥品零差率政策和基本藥物制度。
1、衛生院、衛生室全部按規定比例配備基藥和省補藥品，完善藥品日常管理和采購配送及監督檢查機制，明確相關人員職責，衛生室藥品由衛生室統一配送，統一實行網上采購并實行零差率銷售。
2、把國家基本藥物目錄和安徽省新增藥品目錄下發到衛生院各科室和4所一體化村衛生室，加強基藥培訓學習。年度督導檢查36次，進一步規范村衛生室日常診療行為。
3、按照區藥監局、區衛生局工作要求，完善藥品(醫療器械)不良反應報告制度，加強對臨床抗生素使用率的日常監管，定期開展院內處方點評、院內自查和村衛生室一體化督查，推廣20__版處方集培訓、運用，逐步增強衛生院、村衛生室臨床用藥安全，自20__年以來無一例藥品事故糾紛發生，進一步改善了以藥養醫的發展模式，實現了還惠于民。
4、結合院務公開，實行長期、中期、短期公開信息相結合積極宣傳國家藥品零差率政策和基本藥物制度。
(四)加強基層醫療隊伍人才建設。
1、我院在職在編人員20人，專業技術人員18人，工勤人員1人，管理崗1人。學歷：專科學歷17人，中專3人;職稱：主治醫師3人、醫師5人、檢驗師1人、醫士1人，主管護師1人(同時具備執業藥師資格)、護師5人、護士2人，所有在編在崗人員均具有對應的執業資格和職稱。我鎮村衛生室在崗村醫7人(返聘1人)，都具有鄉村醫生資格證，其中：執業助理醫師1人，執業護士1人，從業人員全部持證上崗總體素質尚可。
2、衛生院堅決貫徹落實醫改政策，先后同黃山市人民醫院、五三二醫院、黃山市中醫院、黃山區人民醫院、黃山區中醫院、黃山首康醫院建立對口支援幫扶合作關系，已為衛生院的人次培養、職業交流、業務素質提升發展奠定了較好的協作平臺。
3、積極參加省、市、區組織的各類培訓和繼續教育，從無缺席情況發生;并派程慧珠同志參加20__年度全科醫生學習，加強臨床全科人才培養。
4、利用職工大會鄉村醫生例會契機，經常性抓院內培訓、三基三嚴培訓、急救演練，并把培訓學習與工作人員年度績效考核掛鉤，本年度開展各類業務培訓22次，并邀請市醫院急診科專家參與培訓。
(五)行政黨建綜合聚亮點強化責任制管理，創平安醫院、文明單位。
1、落實各類責任狀。
年初衛生院與院內科組負責人、衛生室負責人簽訂了一體化均等化管理、綜治安全生產責任目標書，并層層抓落實。明確各級安全責任節點，量化細節舉措，不務虛、唯求實。
2、完善衛生院各項應急預案做到分工明確、責任到人，流程合理、便捷高效。
3、比服務、促和諧。
重點提高醫療質量，改善服務態度，建立醫療糾紛預警機制，前期處理機制，妥善處理醫患糾紛，不發生集體上訪事件。
4、落實防范措施積極配合區衛生局、鎮安委辦、消防部門對衛生院的督查，發現問題立即整改到位;建立院內每月自查、對村衛生室督查及安全生產月報零報制，重點檢查診療規范操作規程落實情況、用藥安全、_光室、消毒間、財務室、藥庫藥房等安全措施落實情況、管理到位情況，確保消防設施完備有效。5、堅持24小時值班制度，制定節假日醫療急救衛生保障實施方案，實行行政領導負責制，并同市區醫院、黃山風景區急救中心、各村衛生室和鎮直、駐鎮各單位互聯互通，確立衛生保障、應急救護聯動機制，擔負起保障山上山下及鄰接部分鄉鎮的醫療救護衛生保障的責任，確保一方平安。
加強黨風廉政建設和職工思想道德建設。
1、加強班子能力建設。
今年，確立了“以人為本，不務虛、唯求實”的強化院領導班子建設的指導思想，確立以安全生產為基線，基本醫療、公共衛生、醫療保障應急救護、志愿服務為基點，以推進醫改、保障就醫、服務民生、建立新形勢下的和諧醫患關系為基本面的點—線—面的管理模式，促進了團隊協作，初步實現了管理科學化、決策民主化、信息公開化、服務多元化的目標。
2、加強黨支部能力建設。
以“窗口服務行業標準”為要求，加強黨員隊伍建設，突出基層黨組織戰斗堡壘作用，積極開展黨員承諾踐諾，組織開展七一系列活動、醫療志愿服務活動等。
3、加強黨風廉政教育和職工思想道德學習。
對衛生院領導班子、村衛生室負責人和管人、財、物的科室和個人經常進行教育學習，做到警鐘長鳴，從源頭上預防職務犯罪和職業犯罪，并從醫德醫風、職業道德、敬業奉獻、感恩立德等多方面加強職工思想道德學習。
4、建立健全醫療志愿者服務各項制度，結合衛生下鄉服務，拓展志愿服務內涵，擴大基層醫療機構的社會影響力，改善了醫患關系。全年涌現出：江淮醫療志愿者優秀候選團體、健康衛士候選人、黃山區首屆道德模范、黃山好人等等先進事跡。5、實行院內行政管理量化分解，并將作風整治專項行動貫穿全年，逐步提升管理效能、服務效能，繼續加大行風建設力度，逐步建立“三項通報三個督查”機制暨(指紋考勤通報、月度處方點評通報、首診測血壓通報、鄉村一體化服務督查、綜治平安建設安全生產自查督查)推行四項服務承諾制度，實行向社會公開承諾。全年涌現出：雪中緊急救護(黃山日報已發布)、生命接力、輪椅行保障等等先進事跡。
二、基本公共衛生服務項目開展情況。
按照區衛生局工作要求，在轄區內大力開展基本公共衛生服務，把醫改的重點任務落到實處。具體實施步驟：1、制定衛生院基本公共衛生服務工作方案，成立領導小組和技術指導組。2、劃分區域，團隊協作、專人負責，各村衛生室協同;建立問責制。3、繼續加強全科醫生培養和駐村醫生責任制。4、為各村衛生室配置專業醫療設備和器械。5、多渠道、多種形式，廣覆蓋城鄉居民，繼續加大宣傳力度。6、每月召開例會，團隊醫生、鄉村醫生之間相互交流、總結提高。7、開展高血壓病、糖尿病病例篩查。8、規范慢性病管理，定期隨訪，重點詢問病情，檢測血壓、物理檢查、鑒別并發癥、觀察指導用藥和飲食、進行健康教育;對高血壓、糖尿病管理和控制情況進行考核、評價;提高知曉率和控制率。9、加強健康教育，積極推廣參與式健康教育方法，通過開設健康教育宣傳欄、健康知識講座、健康教育咨詢等方式不斷提高人民基本衛生知識和自我保健能力。10、安排轄區內65歲以上老人到衛生院免費參加健康體檢工作。11、加大對轄區內重性精神病人登記管理、隨訪及康復指導工作。12、加強運行管理措施：全面質量管理、信息化管理、社區居民滿意度評價。14、在全鎮范圍內開展新增居民健康檔案信息化管理錄入工作。15、實現雙向轉診，確保醫療服務質量，資源共享的互惠合作關系，確保提高了社區衛生服務的質量。并及時填寫記錄，做好資料及時歸檔工作。15、加強衛生監督檢查督導工作。16、作為試點鄉鎮，我院在山岔、芳村、崗村扎實推進鄉村醫生簽約服務工作，截止10月31日已超額完成全年目標任務。17、積極協助鎮政府扎實開展慢病示范區創建工作，取得初步實效。
三、基本醫療。
__年度我院基本醫療總體概況：
1、業務指標完成情況與醫療急救保障情況。20__年業務收入完成142、81萬元，其中藥品50、91萬元，醫療收入73、56萬元。住院病人108人次，門診病人26742人次，救護車出診195車次，其中保障17車次，保障救治658人次，崗村衛生室出車80余次，救治約90余人。本地約571人次，外地約177人次，車禍外傷約261人次。20__年衛生院不良反應報告39人次，衛生室9人。
2、衛生院全年開展了多項活動，贏得了社會各界的贊譽。
全年根據衛生下鄉實施方案共組織大型義診4次，分別在湯口敬老院、山岔黃獅讜、崗村里山村和芳村鴨坑開展。通過義診擴大了衛生院的社會影響力，通過義診中免費送醫送藥上門服務解決了一部分腿腳不便群眾的看病難問題，并且發現了一部分慢性病人，同時加大了衛生民生工程各項惠民政策的宣傳力度和知曉率。
3、完成多項重大活動保障任務。諸如節假日景區景點保障、4月份中國黃山萬人登山活動、7月份全國勞模游湯口、12月份中國黃山登山節、12月份愛我中華—輪椅行活動及學校運動會等活動的保障任務。舉辦方送錦旗一面，表示對醫院工作的肯定。
4、開展知識講座普及醫療急救和健康知識。通過在翡翠谷開展大型醫療急救培訓、山岔敬老院老年人防病知識講座、崗村糖尿病知識講座和芳村高血壓知識講座等多項活動，將常見疾病知識惠及普通群眾，增強自我防病意識。
5、業務及醫療安全方面。為提高醫護人員的業務水平，開展了邀請市醫院進行急救培訓，院內心電圖常識、手外傷和院內急救技能等知識講座，有效提高了醫務人員的基本技能。同時通過早會、職工會等形式學習相關法律法規、醫務人員行為規范及醫德醫風考評方案、醫療安全糾紛防范等專題培訓，逐步增強了職工的安全意識、風險防范意識。由于自身服務水平有限和社會環境等綜合因素，衛生院在6月份發生了一起醫療糾紛事件，經多方協調果斷處置，控制了負面影響，未對我院社會效益和經濟效益帶來沖擊。
6、醫德醫風方面。全年未發生一起因服務態度投訴事件，未發生因收受回扣_而舉報事件。全院干部職工能立足崗位、團結協作，積極為群眾服務。3月份的生命接力中的患者贈送錦旗，11月份的輪椅行主辦方贈送錦旗，就是對衛生院醫德醫風的高度肯定。
湯口鎮衛生院始終堅持“以人為本，構建和諧醫患關系，創建人民滿意衛生院”的基層衛生服務導向，扎實開展“創先爭優”、“三好一滿意”以及“大練兵、大比武”等一系列活動，始終將“四個爭創”指導思想和“抓業務、強管理、帶班子、凝人心、聚合力”的工作原則貫穿于基本醫療、基本公共衛生服務和衛生應急能力等工作的方方面面。衛生院領導班子本著“極心無二慮，盡公不某私”和“求真、務實、創新”的積極態度，針對上半年的工作情況和存在問題，積極調整工作思路和策略，針對湯口鎮醫療服務人口多元化的趨勢，將基本醫療、公共衛生、醫療急救、應急服務能力建設確立為衛生院的工作重心，以區、鎮基本公共衛生開展為契機，規范湯口社區衛生服務站的建設和積極開展駐村醫師及公共衛生團隊服務，進一步加強一體化村衛生室管理，整合鎮內醫療服務資源，優化服務流程，實行雙向轉診制度，將鎮域內2萬常住居民(含農村、城鎮、外地務工長期駐鎮人員)和年均達330萬以上的流動人口(游客)的綜合醫療服務進行歸類，對鎮域內的疾病譜進行了探討與分析。
隨著衛生院功能定位的逐漸穩固和藥品零差率政策等項醫改政策的貫徹執行，衛生院公益性管理體制凸顯，湯口鎮基層衛生事業新的運行機制已然確立，衛生事業逐漸步入良性發展軌道。但從20__年度我院整體運行情況來看，仍舊存在衛生院工作人員及村醫業務素質亟待提升、藥品零差率銷售尚需加強監管、基藥處方集及臨床抗生素使用尚需進一步規范和控制、衛生院功能轉型后醫務人員服務意識風險防范意識有待提高、轄區內應急救護逐年遞增而衛技人員不足、衛生人才梯次機構不合理等諸多方面，四年多來，衛生院醫療收入連年遞增(20__年43、52萬元，20__年54萬元，20__年71、73萬元，20__年73、56萬元)，門診住院服務人次合理增長(總服務人次：20__年17196人次，20__年20839人次，20__年28772人次，20__年26850人次)，二級以上醫院住院人次呈現連續四年下降趨勢，鎮域內居民年均醫藥衛生支出呈現下降趨勢，區、鎮基本公共衛生服務成效顯著，人民群眾健康意識和健康水平穩步提升，衛生院也取得了良好的經濟效益和社會效益。概而言之，作為三級衛生服務網絡的中間環節，如何發揮出鄉鎮衛生院的承上啟下的橋梁作用，整合鄉鎮醫療衛生資源，提升綜合服務效能，促進基層醫療衛生服務多元化發展，有效服務群眾、保障民生是我們實現基層衛生事業穩步健康發展的關鍵。
1、妥善處理院鄰關系，按時完成衛生院搬遷工作。
按照黃山區政府、湯口鎮政府相關會議精神，20__年湯口衛生院將進行整體搬遷，在此過程中，我們將在鎮黨委政府和黃山區衛生局的指導下，妥善處理與宇仁投資公司的關系，全力配合項目建設，做好搬遷前的各項準備工作，按計劃完成衛生院整體搬遷工作。
2、繼續強化班子建設，完善崗位聘用管理與內部績效考核。
堅持樹立“以人為本，不務虛、唯求實”的強化院領導班子建設的指導思想，確立以安全生產為基線，基本醫療、公共衛生、醫療保障應急救護、志愿服務為基點，以推進醫改、保障就醫、服務民生、建立新形勢下的和諧醫患關系為基本面的點—線—面的管理模式，從而促進了團隊協作，初步實現了管理科學化、決策民主化、信息公開化、服務多元化的目標。同時堅持“以崗定責、優績優酬”原則，進一步細化崗位權責，量化內部績效考核。完善院內各級管理組織，狠抓管理節點，提升管理水平，形成事事到人、權責對稱、核心明確、團隊推進的局面。在堅持推行評優評先的過程中，對于工作推諉的同志予以取消職稱晉升、降級聘用、異地交流等方式樹反面典型，逐步形成抓管理出效益，抓管理促團結的局面。
3、推進支部建設，扎實推進醫德醫風，加強黨風廉政建設。
新的一年，我們將繼續評先進、樹典型、匯聚正能量，利用身邊人、身邊事進行感知教育，從而扎實推進醫德醫風教育深入開展，推動黨風廉政建設，樹立員工的主人翁意識，不斷增強團隊凝聚力，作黨的群眾路線的踐行者。
4、堅決貫徹執行藥品零差率銷售政策。
新醫改后，湯口鎮衛生院、衛生室已全部實行藥品零差率銷售，為鞏固新醫改成果，我院將進一步完善日常監督協管，將藥品零差率銷售與鄉村衛生服務一體化管理及村醫補助資金直接掛鉤，進一步加強日常監管、督查力度，確保藥品零差率銷售政策落到實處。
5、繼續推進新農合政策的貫徹落實。
新農合政策已深入民心，廣大群眾非常擁護和支持，為了新農合政策更好的惠及百姓，合理轉診、從嚴把握住院指征、提高住院補償比是我們今年的工作重點。
6、提升基礎醫療水平和服務能力。
醫療質量、醫療安全是衛生院發展的永恒主題，新的一年我院將派人參加全科培訓、邀請上級專家來院授課、鼓勵開展院內講座、技能操作競賽、參加專科會議相結合的方式提升基本醫療水平，對于醫療質控節點管理薄弱，醫療安全隱患增加的現象，我們將通過幫扶醫院來院指導加強醫療安全節點管理，從而提升醫療安全管理水平和基本醫療服務水平及綜合服務能力。
7、繼續推進基本公共衛生服務工作。
在現有全科團隊的基礎上，結合實際工作，繼續完善各項團隊管理制度，職責到崗、任務到人，采取月度督查、季度考核相結合的方式，繼續執行公衛服務項目與院內職工績效掛鉤、與村醫補助掛鉤的分配制度，確保基本公共衛生各項工作穩步推進。
8、加強村衛生室管理，扎實推進鄉村衛生服務一體化建設。
按照衛生室五統一、兩獨立要求，加強人事管理、業務培訓，督促衛生室落實新農合、藥品零差率銷售政策，完成各項既定工作任務;實事求是審核、申報到齡退出村醫，確保到齡退出村醫能按時享受村醫養老補助;對于不執行一體化管理政策、付服從日常管理的村衛生室實行管控結合、依法懲處的原則，絕不姑息。
在鎮域內，除敬老院、學校按時體檢巡診外，堅持定期開展邊遠村民組義診和健康宣教活動，增強群眾的衛生知識的普及率，提升鎮民健康素質，增進醫患溝通，改善醫患關系。