計(jì)劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具,也是一種組織和管理的工具。因此,我們應(yīng)該充分認(rèn)識到計(jì)劃的作用,并在日常生活中加以應(yīng)用。下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
訂單工作總結(jié)與計(jì)劃篇一
我于xx年xx月xx日入職公司助理一職,20天來,本人按照公司董事長的指示,圍繞公司的總體目標(biāo)和工作重點(diǎn),根據(jù)公司的安排,積極認(rèn)真地開展了以下工作:
一、深入了解和掌握基本情況。通過參閱公司資料文件,與各部門管理人員溝通交流和深入一線現(xiàn)場等渠道和形式,對公司的基本情況、各部門人員的崗位職責(zé)和部門工作運(yùn)行情況,公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況和各項(xiàng)管理制度、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與方向等有了基本的了解和掌握,為下步工作的開展奠定了相應(yīng)基礎(chǔ)。
二、認(rèn)真開展各項(xiàng)督促檢查工作。遵循董事長指示和按照會議決議,先后組織參與了安全、衛(wèi)生、紀(jì)律、店面情況檢查,公司的人員例會,同時(shí)加強(qiáng)了整改、落實(shí)、執(zhí)行情況的跟蹤督辦、溝通、協(xié)調(diào)和反饋,確保了各項(xiàng)工作得到了落實(shí)。
三、積極做好溝通協(xié)調(diào)工作。對照崗位職責(zé),擺正自身位置,充當(dāng)好助理角色,緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)和經(jīng)營重點(diǎn),通過現(xiàn)場檢查、溝通談話、日常指導(dǎo)、查看資料等形式,及時(shí)了解和掌握各部門工作落實(shí)情況及工作中的困難與問題,及時(shí)把問題列入早會進(jìn)行商討、溝通、協(xié)調(diào),尋找整改措施和解決方案,提出建議和意見,確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決,促進(jìn)和推動公司各部門凝聚力、合力的形成,促使大家“心往一處想、勁往一處使”,從而體現(xiàn)公司的團(tuán)隊(duì)精神和更好更快地實(shí)現(xiàn)公司的總體目標(biāo)。
四、強(qiáng)化企業(yè)管理制度的執(zhí)行和完善工作。一是認(rèn)真熟悉和領(lǐng)悟公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;二是認(rèn)真監(jiān)督和督促各部門對公司各項(xiàng)管理制度、規(guī)章制度的執(zhí)行。三是及時(shí)指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足;四是周一早會制度的落實(shí),較好地確保公司各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
五、確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)備充分,積極穩(wěn)妥而有序地進(jìn)行。20xx年下半年,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和自身的崗位職責(zé),本人將著重做好以下幾項(xiàng)工作:
一、根據(jù)總經(jīng)理的要求,結(jié)合企業(yè)20xx年下半年工作狀況,擬定公司20xx年下半年總體目標(biāo)、工作思路和工作重點(diǎn),同時(shí)督導(dǎo)各部門根據(jù)公司總目標(biāo)分解制定部門20xx年下半年工作計(jì)劃并予執(zhí)行落實(shí)。
二、切實(shí)做好安全管理工作。安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”,安全生產(chǎn)工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全,關(guān)系到企業(yè)的生存和持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。要提高認(rèn)識,明確目標(biāo),大力加強(qiáng)安全教育、宣傳和培訓(xùn)工作,提高全員的安全意識和安全技能;要不斷完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度,強(qiáng)化管理,認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,經(jīng)常性地開展安全檢查,及時(shí)對安全隱患予以排除和整改,從而確保企業(yè)的安全發(fā)展。
三、做好人員的招聘工作,制定好招聘計(jì)劃,明確好崗位職責(zé),將適合公司發(fā)展、愿意和公司共同進(jìn)步的人才吸收進(jìn)來。增補(bǔ)企業(yè)的新鮮血液。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作,全面提升員工素質(zhì)和企業(yè)整體實(shí)力。“精干、高效、專業(yè)化”的員工隊(duì)伍是企業(yè)的財(cái)富,也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質(zhì)量的保證。要推動企業(yè)加大培訓(xùn)教育的投入,加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的重視,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,拓寬培訓(xùn)渠道,創(chuàng)新教育方式,提高培訓(xùn)效果,使企業(yè)人員的能力和水平得以提高,全員的技能和素質(zhì)全面提升;同時(shí)要做好人員的招募、選撥、配置與儲備工作,做到人盡其才、才盡其用,從而滿足企業(yè)生產(chǎn)和競爭發(fā)展的需要。
五、進(jìn)一步完善勞動關(guān)系的管理。通過建立勞動合同,提供和創(chuàng)造培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會,實(shí)行合同履約獎勵、工齡獎勵等激勵措施,改善企業(yè)內(nèi)外部軟硬環(huán)境,不斷完善勞動關(guān)系的管理,達(dá)到員工的穩(wěn)定與企業(yè)的和諧發(fā)展。
六、推進(jìn)企業(yè)制度化建設(shè)和民主化管理進(jìn)程。堅(jiān)持從嚴(yán)治企與人性化管理相結(jié)合,制度化管理與民主監(jiān)督?jīng)Q策相結(jié)合的科學(xué)管理理念,不斷加強(qiáng)和完善考核獎懲制度、責(zé)任連帶制度、檢查監(jiān)督制度、民主決策制度,逐步將企業(yè)納入制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、民主化的良性管理軌道,實(shí)現(xiàn)企業(yè)既穩(wěn)又好又快的發(fā)展。
七、做好開源節(jié)流和成本控制工作。大力拓展銷售渠道和市場,創(chuàng)新營銷模式,提高產(chǎn)品的市場占有率和知名度;改進(jìn)生產(chǎn)工藝技術(shù),加大產(chǎn)品研制、開發(fā)和創(chuàng)新力度,提升產(chǎn)品質(zhì)量、品位、價(jià)格;加強(qiáng)成本控制,堵塞管理漏洞,做好開源節(jié)流工作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益增長和利潤最佳化。
八、當(dāng)好參謀和助手,為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策。要努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)和水平,增強(qiáng)輔助能力;要廣泛聽取員工意見,了解和掌握一線情況,積極建言獻(xiàn)策,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最佳信息和服務(wù);要積極做好溝通協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)工作,打造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì);要做好與政府各部門的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;要加大執(zhí)行力度,始終不折不扣地做好執(zhí)行工作;要認(rèn)真履行工作職責(zé),完成公司及總經(jīng)理交付的各項(xiàng)工作任務(wù),竭力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,真正當(dāng)好副手,扮演好助手角色。
九、存在的不足之處:
1、店面管理能力較弱,首次接觸、盡快融入和改進(jìn),做好監(jiān)督、檢查、落實(shí)、整改。
2、公司制度還需要完善和修改,制定出適合企業(yè)發(fā)展的相關(guān)制度,體現(xiàn)正規(guī)化、人性化管理。
3、不足之處請給予批評指正,有助于成長和發(fā)展。
訂單工作總結(jié)與計(jì)劃篇二
在當(dāng)前,面對當(dāng)前競爭激烈而現(xiàn)實(shí)的社會,讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者,為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來,有著重要的戰(zhàn)略意義。20xx年下半年,對于我個(gè)人來說,又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的半年。對此,我訂立了20xx年下半年個(gè)人工作計(jì)劃,以便使我個(gè)人能在20xx年下半年里有更大的進(jìn)步和成績。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展工程管理工作。
1。制訂部門職員工管理規(guī)范,加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求。
3。工作方法改善:加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立20xx年下半年培訓(xùn)工作計(jì)劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
4。明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時(shí)調(diào)配支持。
5。工程設(shè)計(jì)管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)
認(rèn)真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
以上是我的20xx年下半年工作計(jì)劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,20xx年下半年取得更好的成績,全面提高自己。
訂單工作總結(jié)與計(jì)劃篇三
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布管理處下半年工作計(jì)劃表,更多管理處下半年工作計(jì)劃表相關(guān)信息請?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
一、加強(qiáng)兩支管理干部隊(duì)伍建設(shè)
1、加強(qiáng)學(xué)生管理干部的`業(yè)務(wù)培訓(xùn),嚴(yán)格工作紀(jì)律。
(1)掌握學(xué)生管理的規(guī)章制度,并且能熟練運(yùn)用。本學(xué)期開展以“學(xué)生管理規(guī)章制度及管理教育方式方法”為主體的管理干部培訓(xùn)、考核工作。
(2)樹立正確的職業(yè)觀,嚴(yán)格工作紀(jì)律,要有為了學(xué)生成才服務(wù)的思想。明確中隊(duì)長是中隊(duì)學(xué)生管理第一責(zé)任人的思想。
(3)建立良好、健康的師生關(guān)系,多下基層,多接觸學(xué)生,多說服教育、多人文感化。
(4)推行學(xué)生管理績效和工作量考核。
2、結(jié)合“三自管理”,加強(qiáng)學(xué)生干部的機(jī)構(gòu)、組織、使用和考核工作。
(1)理清各類學(xué)生干部、干事的組織、機(jī)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限。
(2)培育學(xué)生干部工作能力,深化5人模式把區(qū)隊(duì)長的工作和團(tuán)支部的工作有機(jī)結(jié)合。要突出學(xué)生會主席和團(tuán)總支委員的主導(dǎo)作用。
(3)學(xué)生干部值班和隊(duì)長助理制度要進(jìn)一步實(shí)行,并且要總結(jié)、推廣。
訂單工作總結(jié)與計(jì)劃篇四
在接下來的半年,我會再接再勵,積極進(jìn)取,努力打開工作的新局面,下文是小編搜集整理的關(guān)于酒店管理下半年工作計(jì)劃相關(guān)范文內(nèi)容,希望對大家有所幫助!
光陰似劍,在今年上半年,在全體同事的共同努力下;在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,本著一切以客戶服務(wù)為宗旨;以提高企業(yè)的知名度和最大利益化為宗旨。通過扎扎實(shí)實(shí)的努力,圓滿地完成了既定的工作。在接下來的半年,我會再接再勵,積極進(jìn)取,努力打開工作的新局面。
一、成本管理:
(1)根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況營業(yè)額結(jié)合公司方針,合理配置前廳和廚房人員,節(jié)約人員成本,實(shí)現(xiàn)一人多崗;一崗多責(zé)。
(2)根據(jù)歷史營業(yè)額進(jìn)行分析,合理預(yù)估采購定單,保證菜肴的新鮮,當(dāng)天采購的蔬菜、豆制品、肉類、海鮮,努力爭取做到零庫存,節(jié)約成本。
(3)加強(qiáng)和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水、電、煤等安全意的意識;
二、菜肴管理:
(1)每天晚上把回收的菜肴做記錄,做合理充分的利用。
(2)菜肴的驗(yàn)收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促銷,成為一個(gè)連接線嚴(yán)格控制每一個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到位。
(3)加強(qiáng)菜肴的培訓(xùn),菜肴創(chuàng)新,菜肴的促銷,菜肴的口味,做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。
(4)上菜的量要適中,以保證菜肴的色香味俱全;根據(jù)店內(nèi)的實(shí)際客流量及時(shí)跟蹤,在不同時(shí)間段出相應(yīng)的菜肴,讓顧客有多種菜肴的選擇機(jī)會,便于增加營業(yè)額。
三、培訓(xùn)計(jì)劃:
(1)每天早晨履行晨會;晨會時(shí)間培訓(xùn)禮貌用語及促銷技巧。
(2)每周開管理組會議;總結(jié)門店經(jīng)營情況,及培訓(xùn)結(jié)果和培訓(xùn)的進(jìn)展程度,及時(shí)地調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃;便于更好的門店經(jīng)營管理。
(5)每月主持一次員工大會;傳達(dá)公司的會議精神,及時(shí)效的和員工溝通增加員工與管理組的距離。
四、店面管理;
(1)不定時(shí)的抽查,加強(qiáng)值班巡視及時(shí)處理問題,把問題消滅在萌芽狀態(tài);
(2)設(shè)備的維護(hù):對使用的工具輕拿輕放,不得野蠻操作,用后及時(shí)歸位,機(jī)器的及時(shí)清洗與保養(yǎng),保證正常運(yùn)營。
(3)衛(wèi)生管理:1》店面衛(wèi)生:桌椅、玻璃、門窗、死角衛(wèi)生及時(shí)清理保證干凈清潔。
2》餐具整潔:用過的餐具及時(shí)清洗不能出現(xiàn)有污垢油漬的現(xiàn)象,定期對餐具進(jìn)行消毒處理。
3》個(gè)人衛(wèi)生:勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服,衣裝整潔,不能出現(xiàn)有異味現(xiàn)象。
(4)服務(wù):加強(qiáng)培訓(xùn)員工禮貌用語、促銷用語、服務(wù)用語。
(5)人員管理:執(zhí)行公司制度、遵守上下班時(shí)間,不得串崗,私自離崗。
“革命尚未成功,同志還需努力,”我相信只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的發(fā)現(xiàn),不斷的改進(jìn),通過堅(jiān)持不懈地努力,在未來的20xx年,一定能在工作中取得更好的成績。
1、從內(nèi)部管理入手,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動力。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊(duì)員中,和隊(duì)員一起訓(xùn)練,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強(qiáng)保安信息工作。首先,根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,保證飯店的正常秩序。其次,加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通,協(xié)助飯店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保飯店各項(xiàng)消防工作安全順利。
4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
5、做好協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)業(yè)主單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,對具有典型教育意義的案例,要及時(shí)對業(yè)主單位進(jìn)行報(bào)道,形成互動,使大家充分認(rèn)識火災(zāi)的危害性,增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性。
訂單工作總結(jié)與計(jì)劃篇五
201x年是關(guān)鍵的一年,是全面落實(shí)交通系統(tǒng)“十二五”規(guī)劃的重要之年,我出租車管理處要以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,開創(chuàng)出租客運(yùn)市場管理工作的新局面,繼續(xù)推進(jìn)我縣出租客運(yùn)行業(yè)又好又快發(fā)展,以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題活動的總體要求,突擊重點(diǎn),強(qiáng)力推進(jìn),以安全生產(chǎn)和市場治理為手段,依法加強(qiáng)市場監(jiān)管,做好法律、法規(guī)的宣傳工作,為構(gòu)建和諧交通、平安沛縣做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)擬定工作計(jì)劃如下:
一、加大工作力度,凈化出租客運(yùn)市場
我們要嚴(yán)格執(zhí)行《江蘇省出租汽車客運(yùn)條例》和《江蘇省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》,加大對出租客運(yùn)市場的整治力度,嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營行為,對查扣的非法營運(yùn)車輛建檔立案,嚴(yán)格處理程序。維護(hù)廣大合法經(jīng)營戶和人民群眾的利益,促進(jìn)出租客運(yùn)市場秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn),年內(nèi)開展1—2次集中公開銷毀或公開拍賣非法參營的車輛,徹底凈化出租客運(yùn)市場,加大對社會投訴車輛的查處力度,對群眾的投訴要做到迅速處理、及時(shí)反饋,使我縣出租車輛規(guī)范經(jīng)營。加強(qiáng)對出租汽車經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)管力度,使我縣出租客運(yùn)市場健康有序發(fā)展。
二、堅(jiān)持依法行政,強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管
1、精心安排,全面完成出租車輛經(jīng)營證照的審驗(yàn)工作。按照市運(yùn)管處統(tǒng)一安排,加大監(jiān)管力度,嚴(yán)格把關(guān),確保我縣出租車輛技術(shù)安全性能良好,一次審驗(yàn)合格率達(dá)98%以上。
2、加強(qiáng)對玉祥、眾信出租汽車公司的監(jiān)管,要不斷完善出租客運(yùn)企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制,認(rèn)真解決“重收費(fèi)、輕管理”的傾向,加強(qiáng)出租車輛源頭管理,做到“三加強(qiáng)一監(jiān)督”。“三加強(qiáng)”即:加強(qiáng)市場準(zhǔn)入管理制度,不具備營運(yùn)資格的車輛,堅(jiān)決不得參與出租客運(yùn)經(jīng)營;加強(qiáng)出租車輛技術(shù)狀況的檢查;加強(qiáng)出租汽車駕駛員從業(yè)資質(zhì)的檢查和誠信考核機(jī)制。“一監(jiān)督”即:監(jiān)督檢查玉祥、眾信出租汽車公司各項(xiàng)工作制度的落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正和解決。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理體質(zhì)。我們主要是以《江蘇省出租汽車客運(yùn)條例》規(guī)定,嚴(yán)厲查處非法經(jīng)營行為,加強(qiáng)對出租汽車從業(yè)人員的培訓(xùn)機(jī)制,定期舉辦培訓(xùn)班,提高從業(yè)人員的誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營的理念,全面提高服務(wù)意識,樹立交通窗口新的形象。審核辦理服務(wù)監(jiān)督卡和誠信考核,做到持證上崗,在全行業(yè)開展文明行車、安全運(yùn)行、服務(wù)熱情,樹立出租客運(yùn)行業(yè)良好的社會輿論氛圍。
三、以人為本,大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
201x年我處一定要開好頭、起好步、起穩(wěn)步,努力完成出租客運(yùn)市場的管理工作。一是要以“創(chuàng)先爭優(yōu)”學(xué)習(xí)為主線,抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),實(shí)行首問責(zé)任制,明確任務(wù)和分工,努力形成一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、廉潔高效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體。二是要繼續(xù)抓好執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),今年要把打擊非法營運(yùn)和查處違規(guī)經(jīng)營,社會投訴作為頭等大事來抓,要以建設(shè)一支政治素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、懂法律、會管理、講效率的執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)為手段,全面提高出租客運(yùn)市場管理能力。
四、加強(qiáng)精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)
積極開展文明機(jī)關(guān)活動和交通文明執(zhí)法活動競賽,建立健全各項(xiàng)工作制度,努力提高執(zhí)法隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)和依法行政的能力,形成紀(jì)律嚴(yán)明、愛崗敬業(yè),服務(wù)意識強(qiáng),機(jī)關(guān)環(huán)境優(yōu)雅,文明執(zhí)法,熱情服務(wù),無行風(fēng)投訴,無越權(quán)執(zhí)法、程序違法的出租客運(yùn)管理新形象。玉祥、眾信出租汽車公司要加強(qiáng)出租車輛的管理,做到車容車貌整潔,文明行車、禮貌待客,無載客、甩客、繞行、哄抬票價(jià)等違規(guī)行為的發(fā)生,倡導(dǎo)拾金不昧的行業(yè)新風(fēng)尚,提高出租客運(yùn)行業(yè)的整體形象,為我縣的投資提供強(qiáng)有力的交通保障。
五、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,確保安全運(yùn)行無事故
今年我處要繼續(xù)狠抓安全生產(chǎn)工作,牢固樹立“安全生產(chǎn)重于泰山”的理念,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,健全制度,加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)制,落實(shí)責(zé)任。玉祥、眾信出租汽車公司要加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,確保年內(nèi)無重大安全責(zé)任事故,要通過對出租汽車經(jīng)營戶的安全教育,提高安全生產(chǎn)意識,確保行業(yè)安全穩(wěn)定。
主要措施:
(一)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分管股(室)隨隊(duì)(室)考核制度和崗位定任務(wù)、定人員的工作機(jī)制。
各分管領(lǐng)導(dǎo)每月跟班作業(yè)不得少于10天,對出租客運(yùn)市場整治期間必須做到每天隨隊(duì)作業(yè),重點(diǎn)解決實(shí)際問題。定期進(jìn)行全員考核,對工作中消極怠工,出勤不出力,不團(tuán)結(jié)協(xié)做,在本崗位未完成崗位任務(wù)的人員進(jìn)行待崗處理,經(jīng)培訓(xùn)考核和民主測評不合格者,勸其自動離職并發(fā)給生活保障金。通過新機(jī)制的運(yùn)行,進(jìn)行定崗定員定任務(wù),做到人人有崗位、有任務(wù)、有壓力,提高全員工作效率,大膽主動工作,努力團(tuán)結(jié)完成各項(xiàng)工作任務(wù),形成領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,全員扎實(shí)肯干的良好局面,使201x年出租客運(yùn)市場管理工作更上一層樓。
(二)加強(qiáng)執(zhí)法建設(shè)
我處緊緊圍繞《江蘇省出租汽車客運(yùn)條例》的宣傳教育,結(jié)合市局開展的.“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)管理、提水平、樹形象”活動為主線,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。對全體執(zhí)法人員采取定期和不定期的法律、法規(guī)培訓(xùn),提高全員執(zhí)法水平和能力,結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展,在執(zhí)法隊(duì)伍中開展“創(chuàng)、選、評”活動,有力地推動各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
(三)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),樹立行業(yè)新風(fēng)
我處以正行風(fēng)、樹形象、創(chuàng)一流為目標(biāo),以“目標(biāo)考核”為手段,推動精神文明建設(shè)再上新臺階。
1、抓黨風(fēng)、帶政風(fēng)、促行風(fēng)。進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任,使行業(yè)糾風(fēng)級級有責(zé)任,層層抓落實(shí)。
2、抓執(zhí)法監(jiān)督,增強(qiáng)管理工作透明度。由處領(lǐng)導(dǎo)對各隊(duì)股(室)執(zhí)法管理行為進(jìn)行直接督查,同時(shí)設(shè)立監(jiān)督臺,公示欄,監(jiān)督舉報(bào)箱和舉報(bào)電話,聘請監(jiān)督員自覺接受社會各界的監(jiān)督。
(四)健全制度,狠抓落實(shí),確保工作任務(wù)順利完成
1、對全年各項(xiàng)管理目標(biāo)任務(wù)層層分解到各隊(duì)、股(室),夯實(shí)任務(wù),責(zé)任到人。
201x年我處成立兩個(gè)外勤稽查隊(duì)和一個(gè)內(nèi)勤稽查隊(duì)。外勤稽查隊(duì)主要任務(wù)是對出租客運(yùn)市場非法營運(yùn)車輛進(jìn)行整治。內(nèi)勤稽查隊(duì)的主要任務(wù)是對出租客運(yùn)市場違規(guī)營運(yùn)車輛違規(guī)行為的查處和社會投訴的辦理,使我縣出租客運(yùn)車輛規(guī)范經(jīng)營。由處領(lǐng)導(dǎo)與各隊(duì)、股(室)簽訂《出租客運(yùn)管理目標(biāo)責(zé)任書》和《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》夯實(shí)任務(wù),落實(shí)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)法,凈化出租客運(yùn)市場
我們要通過對出租企業(yè)的監(jiān)管,強(qiáng)化服務(wù)意識,提高出租客運(yùn)市場的服務(wù)質(zhì)量,降低投訴率。嚴(yán)厲打擊非法營運(yùn)行為,通過電視臺,印發(fā)宣傳單,教育廣大市民準(zhǔn)確識別、正確乘坐出租車輛,營造“非法營運(yùn),人人喊打”的社會氛圍。
(五)進(jìn)一步教育全體干部職工牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”和“安全責(zé)任重于泰山”的思想,堅(jiān)決杜絕不安全事故發(fā)生。
年內(nèi)凡發(fā)生打架、追車等不安全事件的,單位只負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理,造成一切后果及經(jīng)濟(jì)損失的,由當(dāng)事人或當(dāng)事人所在稽查隊(duì)自行承擔(dān),并追究當(dāng)事人或當(dāng)事人所在稽查隊(duì)的責(zé)任。各隊(duì)嚴(yán)禁雇用非本單位工作人員參與執(zhí)法活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),各隊(duì)隊(duì)長停職半年,取消所有工資福利待遇。玉祥、眾信出租汽車公司要定期對從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,定期對營運(yùn)車輛進(jìn)行安全檢查、維修,做到警鐘長鳴,每月每季度按照上級部門要求,及時(shí)匯總上報(bào)安全生產(chǎn)情況。
新的一年里,出租客運(yùn)管理工作面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),任務(wù)光榮而艱巨,我們要在市運(yùn)管處和縣交通運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,團(tuán)結(jié)一致,堅(jiān)定信心,努力實(shí)現(xiàn)年度各項(xiàng)奮斗目標(biāo),完成各項(xiàng)工作任務(wù),樹立我縣出租客運(yùn)管理的交通“窗口”新形象。
訂單工作總結(jié)與計(jì)劃篇六
某年下半年我部門在公司總部的指導(dǎo)下,完滿地完成了預(yù)定的工作任務(wù)。在xx年下半年,我將帶領(lǐng)生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工繼續(xù)努力,務(wù)必完成公司給我們提出的考核目標(biāo),使公司的業(yè)績更上一層樓。
1、整體工作思路:xx年生產(chǎn)系統(tǒng)的整體工作思路是:以結(jié)果為導(dǎo)向,以流程為方法,以規(guī)章為考核,努力做到人人有事做,做事有流程,流程有規(guī)范,規(guī)范有制度。
2、做為生產(chǎn)管理干部,主要任務(wù)就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理,我覺得要做好一名合格的生產(chǎn)管理干部必須做好以下幾點(diǎn):
2)、負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)的跟進(jìn),按時(shí)保質(zhì)完成銷售訂單;
3)、負(fù)責(zé)處理產(chǎn)量與質(zhì)量的關(guān)系,水電煤、原材料損耗、出品率、合格率以及產(chǎn)品
成本是第一負(fù)責(zé)人;
3、xx年下半年工作措施及方法:
3)、成本管理方面:xx年生產(chǎn)系統(tǒng)將負(fù)責(zé)整個(gè)工貿(mào)公司的水、電、煤,除了生產(chǎn)活動的正常使用量不得超出公司考核指標(biāo),其它水、電、煤的使用必須有計(jì)劃的使用,具體的考核辦法以生產(chǎn)部下發(fā)的用電制度和用水制度,澡堂管理制度為準(zhǔn);通過xx年1月份的生產(chǎn),合計(jì)生產(chǎn)59噸,平均出品率為97%,雖未達(dá)到公司的考核目標(biāo),但比去年全年的91%高出6個(gè)百分點(diǎn),特別是本月生產(chǎn)的屋頂盒有三個(gè)批次超過了98%,出品率的高低最直觀的影響生產(chǎn)成本,正是生產(chǎn)系統(tǒng)的四個(gè)車間主任和生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工深刻的認(rèn)識到了出品率的重要性,才能取得如此的成績,雖有個(gè)別的批次出品率未到達(dá)公司考核的目標(biāo),但我相信,只要抓住了重點(diǎn)控制的要點(diǎn),生產(chǎn)系統(tǒng)的全體同仁在xx年中肯定能交給公司一份滿意的答卷.
訂單工作總結(jié)與計(jì)劃篇七
20xx年下半年是xxxx物業(yè)xxxx小區(qū)經(jīng)管處經(jīng)管索求、穩(wěn)步成長的階段。時(shí)機(jī)戰(zhàn)挑釁并存,但挑釁年夜于時(shí)機(jī),公司成長必需遵照"改變不雅念,建立效勞認(rèn)識"的引導(dǎo)思惟,以"我為業(yè)主效勞好,我為公司加榮耀"為效勞肉體,以培育種植提拔作育一批主干,建立xxxx物業(yè)公司抽象為主旨,將物業(yè)經(jīng)管標(biāo)準(zhǔn)化效勞深刻每一個(gè)細(xì)節(jié)傍邊。物業(yè)經(jīng)管是殘暴的"順?biāo)勾]有進(jìn)則退"。若何開辟、立異、朝上進(jìn)步,若何低落、削減忽略,是我們?nèi)萆碇尽a槍xxx物業(yè)經(jīng)管xxxx小區(qū)經(jīng)管處的實(shí)踐狀況及成長遠(yuǎn)景,造定以下任務(wù)企圖:
以效勞大眾為重面,標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)效勞行動,鞭策xxx文化扶植,增進(jìn)協(xié)調(diào)社區(qū)的扶植,分離公司本身狀況創(chuàng)立具有xxxx物業(yè)經(jīng)管特點(diǎn)的物業(yè)經(jīng)管形式。勤奮索求公司外部的經(jīng)管機(jī)造,強(qiáng)化效勞中間的綜開效勞才能戰(zhàn)經(jīng)管尺度。脆持對客效勞、多種運(yùn)營的思緒,片面進(jìn)步各級職員的思惟素養(yǎng)戰(zhàn)營業(yè)素養(yǎng)。
1、片面完成xxxx小區(qū)一期室第部門支進(jìn)3萬仄米,255戶物業(yè)費(fèi)支費(fèi)率到達(dá)90%以上。
2、一期停車費(fèi)要到達(dá)全額支取。
3、多種運(yùn)營支進(jìn)應(yīng)用現(xiàn)有資本、集思廣益爭奪最年夜利潤。
4、開源撙節(jié)、掌握內(nèi)訌、低落本錢、勤儉動力、進(jìn)步項(xiàng)目運(yùn)營效益。
5、公道支配崗?fù)ぃ瑧{據(jù)員工本身特色、特長、停止公道評價(jià)。明白成長標(biāo)的目的戰(zhàn)目的,把效勞中間的成長戰(zhàn)員工的需供相分離,給有成長潛量的員工供應(yīng)時(shí)機(jī)。
嚴(yán)密盤繞xxxx物業(yè)xxxx小區(qū)經(jīng)管處的成長標(biāo)的目的,貫徹履行為業(yè)主效勞、為用戶效勞、為中間效勞的企業(yè)主旨,經(jīng)過效勞完成社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、情況效益戰(zhàn)品牌效益的一致,為完成那一目的,特造定以下企圖:
1、扶植團(tuán)隊(duì)、溶進(jìn)團(tuán)隊(duì)、容身本職、建立效勞認(rèn)識。
2、錘煉部隊(duì)、挨好底子、標(biāo)準(zhǔn)效勞、構(gòu)建協(xié)調(diào)、博得業(yè)主滿足。
3、強(qiáng)化經(jīng)管、進(jìn)步技藝、培育種植提拔提拔一批技能主干,成為公司收柱,建立xxxx物業(yè)公司企業(yè)抽象。
(1)從劣越的情況慢慢過渡到自力運(yùn)營,自傲盈盈的物業(yè)機(jī)構(gòu)。從思惟上改變必要一個(gè)進(jìn)程。但必需順應(yīng)情況,忘掉自我,從整起頭,教好技藝掌握將來,把自動權(quán)留給本身。以是必需改變不雅念,擺正地位,實(shí)正溶進(jìn)到公司中去。
(2)脆持優(yōu)越的任務(wù)風(fēng)格,慢慢完美效勞系統(tǒng),理逆閉系,明白義務(wù),健全軌制使經(jīng)管任務(wù)慢慢走向一般化。
(3)脆持本則,保護(hù)聯(lián)結(jié)戰(zhàn)合作單元常常相同。包管較好合營,調(diào)和閉系停止深條理開辟、拓展范疇爭奪有新的沖破。
(4)經(jīng)管標(biāo)準(zhǔn),建立健全各式檔案,力圖片面詳確有據(jù)可查。
(5)按期訪問業(yè)主,并停止?jié)M足度查詢拜訪。不停變更任務(wù)方法讓業(yè)主滿足,建立xxxx物業(yè)抽象。
(6)慢慢完美各項(xiàng)規(guī)章軌制,經(jīng)過理論,修正再理論,再修正,終極到達(dá)有章可循。連結(jié)員工部隊(duì)的純正品格,不停進(jìn)步員工的綜開素養(yǎng)。
1、正直思惟、改動熟悉,取開辟商連結(jié)一致的思惟,建立"本一家"的理念,怯于啟擔(dān)義務(wù),為了配合的好處,沒有計(jì)得掉,做好全圓位的效勞博得業(yè)主對我們的疑任,經(jīng)過我們的言止閃開收商戰(zhàn)業(yè)主理解、懂得、確定、挑選xxxx物業(yè)。
2、做好專業(yè)化物業(yè)經(jīng)管流程的籌辦。使一期經(jīng)管的項(xiàng)目,皆可以經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)的做業(yè)流程,確保完成正在事前設(shè)定的品格目的、本錢目的戰(zhàn)時(shí)光目的。
3、做好新項(xiàng)目接受的籌辦任務(wù)。
4、做好事跡審核取鼓勵機(jī)造的籌辦。根據(jù)職責(zé)戰(zhàn)企圖客不雅評價(jià)任務(wù)事跡,并以此為底子公道肯定職務(wù)提升戰(zhàn)好處分派,讓好處不同取事跡不同成比例,包管團(tuán)隊(duì)繼續(xù)的任務(wù)熱忱。
5、要做很多多少地區(qū)、多級分權(quán)經(jīng)管架構(gòu)的籌辦,要使全部系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)下效且風(fēng)險(xiǎn)受控。
6、要做好焦點(diǎn)經(jīng)管戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)扶植的籌辦。
訂單工作總結(jié)與計(jì)劃篇八
管理公司下半年工作計(jì)劃范文怎么寫?看看下面小編整理推薦的物業(yè)管理公司下半年工作計(jì)劃吧!
盡管我們在20**年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績、也得到了業(yè)主單位的多次表揚(yáng),但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強(qiáng)。
第一、管理人員整體素質(zhì)參差不齊,部分人員服務(wù)意識不是很強(qiáng)實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高。
第二、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足,在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
第三、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)、以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行,避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響,引至業(yè)主對管理服務(wù)工作的不滿。
第四、安全管理方面仍存在秩序維護(hù)人員思想心態(tài)不穩(wěn)定,工作執(zhí)力力欠缺的情況,需要在實(shí)際工作中加以提高。
第五、在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常開展有針對性、實(shí)用性、趣味性的知識講座和文藝活動,豐富居民精神生活,倡導(dǎo)“互幫互助”的文明風(fēng)尚,引導(dǎo)小區(qū)居民積極參與治安、消防工作。
針對以上幾個(gè)問題、在20**年下半年的工作中、我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平,把工作做到更好。
不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作制度,為小區(qū)的平安穩(wěn)定,為公司的發(fā)展添磚加瓦。
三、對物業(yè)管理的建議
1、進(jìn)一步加強(qiáng)違法搭建、違章裝修的管理力度。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對業(yè)委會的指導(dǎo)監(jiān)督管理。
要加強(qiáng)對業(yè)委會的指導(dǎo),做好業(yè)委會的組建、換屆和日常管理工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),處理好與居委會的關(guān)系,真正幫助小區(qū)組建一支高素質(zhì)、有信譽(yù)、依法行使職責(zé)的業(yè)委會隊(duì)伍。
3、加強(qiáng)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)宣傳,讓廣大居民熟悉物業(yè)管理,理解物業(yè)管理,接受和支持物業(yè)管理。
4、及時(shí)總結(jié)并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好的經(jīng)驗(yàn)。
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事,xxxxx在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在全體員工緊密的配合下,各項(xiàng)管理工作持續(xù)改進(jìn),服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升。
現(xiàn)對20**年上半年的工作全面總結(jié)如下:
一、前期介入
根據(jù)公司安排示范區(qū)于20**年11月26日正式入場,為保證示范區(qū)順利接管,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司各部門的配合下完成了示范區(qū)前期的各項(xiàng)籌備工作:
員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作;
根據(jù)公司要求達(dá)到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率;
完成了示范區(qū)前期的開荒保潔工作;
積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內(nèi)裝修及各類設(shè)備實(shí)施的驗(yàn)收工作;
與置業(yè)策劃設(shè)計(jì)部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作;
與營銷部時(shí)刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務(wù)模式的確定。
二、組織員工培訓(xùn)
由于是新接項(xiàng)目,大部分人員業(yè)務(wù)水平不夠熟練、專業(yè)素質(zhì)不足,針對這一現(xiàn)狀,20**年1月、2月示范區(qū)結(jié)合銷售中心、樣板房管理的需要,圍繞配合銷售服務(wù)客戶展示物業(yè)形象這一工作重心,全面展開員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務(wù)》、《物業(yè)服務(wù)禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等,培訓(xùn)人員涉及客服、秩維、保潔14人。
三、協(xié)助體驗(yàn)館開放
為了配合地產(chǎn)銷售推廣、開盤體驗(yàn)工作,以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作,一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次,歐筑1898的產(chǎn)品推介會、等活動。
根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收,并對存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果,對維修后的'遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。
四、項(xiàng)目開盤
水吧立足于崗位,為顧客提供飲品、咨詢服務(wù),體驗(yàn)物業(yè)精致、貼心的服務(wù)理念
樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高,為顧客答疑解惑
五、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制
建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制,明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務(wù)實(shí)避虛,一切工作都從實(shí)際需要出發(fā),以解決問題為目的,扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基本工作。
貫徹使用質(zhì)量管理體系文件,加強(qiáng)各類資料的收集、歸檔工作,合理分類、存檔;
狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),對安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成,不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃,按規(guī)定的期限完成,使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣,對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
六、日常工作目標(biāo)管理
公共設(shè)施的管理:制定完善的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。
達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時(shí),正常運(yùn)行的管理要求;
環(huán)境衛(wèi)生的管理:針對銷售中心環(huán)境制定周、月度保潔計(jì)劃,定期進(jìn)行大掃除,加強(qiáng)衛(wèi)生檢查工作,保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。
開源節(jié)流、降低成本:
積極培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習(xí)慣,在保證示范區(qū)服務(wù)品質(zhì)的前提下做到合理開啟售樓處各類燈光設(shè)備一季度共計(jì)為置業(yè)工程部節(jié)約電費(fèi)為34000元。
回顧上半年以來的工作,諸多方面值得分享和肯定,也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn),為了在下半年更好的揚(yáng)長避短,樹立良好的服務(wù)口碑,下半年示范區(qū)將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。
以提高管理服務(wù)效能,營造和諧生活環(huán)境,配合營銷工作為中心計(jì)劃開展工作。
一、下半年工作計(jì)劃
面對房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控,房屋銷售急劇萎縮,售樓處無人問津大的形勢下,物業(yè)如何通過自身的服務(wù)手段、為營銷服務(wù)增加銷售亮點(diǎn)、助跑銷售業(yè)績呢?至此下半年售樓處物業(yè)工作應(yīng)圍繞以下幾點(diǎn)來開展工作:
加強(qiáng)員工三個(gè)服務(wù)的培養(yǎng)(服務(wù)意識、服務(wù)禮儀、服務(wù)細(xì)節(jié))
完善售樓處內(nèi)各種管理標(biāo)示及質(zhì)量記錄
針對目前物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀,進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新,為營銷增加亮點(diǎn)
實(shí)施每月對營銷、代理銷售、客戶進(jìn)行物業(yè)工作滿意度征詢表的問卷調(diào)查
對營銷售樓從物業(yè)角度提出客觀、全面、中肯的服務(wù)建議
跟進(jìn)售樓處各項(xiàng)工程遺留問題并能夠預(yù)防和發(fā)現(xiàn)問題
全力配合營銷開展和組織各種活動
繼續(xù)跟進(jìn)售樓處外圍綠化維護(hù)與養(yǎng)護(hù)