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供電公司生產副經理工作職責篇一

在過去的20xx年，江蘇常熟發電有限公司認真貫徹上級部門安全生產工作會議精神，樹立“任何事故都是可以避免的”安全理念，以安全出效益、保穩定、促發展，按照我公司提出的“夯實安全生產基礎，規范職工行為，努力使安全工作再上新臺階”的要求，認真履行安全生產責任制，細化安全管理，夯實安全基礎，以“抓行為，抓落實，重實效”的有效措施，在外部市場競爭愈加激烈、發電形勢日趨嚴竣，內部檢修任務相對繁重的情況下，公司上下齊心合力，攻堅克難，圓滿完成了年度各項安全目標：實現三個百日安全無事故；四臺機組分別實現單機連續安全運行超100天；未發生人身輕傷及以上事故；未發生環保事件；設備一類障礙發生僅1次（與20xx年持平）。創造了連續3年機組大修后實現全優的佳績。截止20xx年12月31日，公司連續累計安全運行天數1124天。

20xx年，公司始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，并以此為全年安全生產工作的出發點和立足點，著重做了以下幾個方面工作。

20xx年初，根據中電投、中電國際年度安全生產工作會議精神要求，公司在對20xx年安全目標完成情況統計、分析的基礎上，本著從嚴管理、從嚴控制的原則，修訂完善了20xx年度公司安全生產目標和確保實現安全目標的具體實施措施。

按照公司、部門、班組三級控制原則，層層簽訂了安全生產責任書。年初總經理分別與發電公司、檢修分公司、輔業分公司的13個部門第一責任人簽訂了安全目標責任書，各部門第一責任人與班組長簽訂了安全目標責任書，各班長與職工簽訂安全生產“三不傷害”保證書，職工之間簽訂安全互保書。安全責任在第一時間被分解到各個層面、各個環節、各個崗位，層層分解的安全責任伴隨著生產任務的進行同步落實，同步檢查，同步考核。

要做好安全生產管理工作，首先必須抓好安全管理規章制度建設，確保有章可依，按章辦事。20xx年我們修訂完善了《安全生產責任制管理標準》《安全管理網絡和例會制度》、《交通安全管理制度》《安全檢查制度》《安全教育制度》《安全工器具管理制度》等20個安全管理制度。

根據中電國際風險預控管理要求，公司組織學習集團公司的風險預控管理制度、應急預案管理制度，樹立安全管理“如臨深淵、如履薄冰”的憂患意識，堅持居安思危，超前防范。結合公司實際狀況，編制和完善公司《全廠停電事故處理應急預案》、《一般及重大人身傷亡事故應急預案》、《重大火災事故應急預案》、《鍋爐壓力容器爆炸事故應急預案》等多個應急預案。把預案規定的責任、制度、措施、應急救援物資儲備等落到實處，建立應急組織指揮機構，確保在發生緊急情況時能夠正確、有效和快速地處理相關事件，最大限度地減少影響和損失，維護企業生產安全和社會穩定。

另外，公司各部門結合實際進行應急預案演練和反事故演習，加強應急管理，提高風險預控。年度相繼舉行了全廠性迎峰度夏反事故演習、燃料碼頭防風演習、汽輪機房油管道附近火災消防演練、油庫區油罐火災撲救演練等操作活動。

我公司在健全安全保證體系和監督體系的同時，把加強培訓、提高全員安全技術素質作為一項重要工作來做。多次派安全管理人員參加特種設備安全知識、工傷事故保險知識、防暑降溫知識，交通安全知識等安全培訓。利用班組安全學習的機會，及時通報兄弟單位的事故教訓、公司的不安全事例，主動教育員工，提高對安全工作重要性的認識，增強自我保護意識，規范安全操作，確保萬無一失，同時抓好職工之間的“安全互保”，把生產工作中可能出現的不安全因素影響范圍降至最低。

安全宣傳方面利用全國第六個安全生產月的機會，張貼宣傳橫幅，宣傳圖片，開展了“安全知識競賽”、“安全迷語”、“說案例講安全”座談會，“安全在我心中”的征文活動；舉行安全培訓講座，“創建無違章班組”；觀看《電力安全生產教育警示片》，《職業安全健康與個體防護》教育培訓片等一系列形式多樣、豐富多彩的安全活動。同時借著安全月的契機，將安全教育延伸到職工家屬區，創建了常熟首個“安全示范小區”。另外針對公司當前職工私家車較多的情況，開展“交通安全宣傳進班組”活動，通過播放事故案例、講解交通法規等教育職工遵守交通規則，安全駕駛，文明行車。

根據省政府《關于進一步做好夏季安全生產工作的通知》精神，我公司修訂完善了迎峰度夏措施及預案，各部門配合統一行動，做好運行機組設備的巡回檢查、維護、消缺工作，確保了機組安全、穩定運行。運行和點檢人員認真檢查，充分利用技術監督手段和先進的監測設備，加強重點設備的運行監視和維護；主要生產部門結合“安康杯”開展了迎峰度夏勞動安全競賽；檢修班組主動調整作業時間，避開高溫時段，確保不發生中暑現象。

防汛防臺工作中，公司成立了工作領導小組，各部門分別成立了防汛抗災搶險突擊隊，制定防汛防臺措施預案，成立防汛器材庫，汛前對主廠房、循泵、綜合泵房等房頂、門窗窗玻璃進行防雨水滲漏檢查，對雨水泵房設備、系統進行了全面檢查維護，對潛水泵進行檢查維護和汛前試轉，保證大雨、高潮位時循泵房不倒灌。今年第13號強臺風“圣帕”來臨前，公司啟動防臺防汛應急預案，嚴肅認真落實各項措施，確保機組安全運行。種種舉措有效的保證了迎峰度夏工作順利完成。

安全檢查是及時發現設備隱患、保障機組設備健康水平的重要舉措。在過去的一年里，公我司堅持做到“六查”：查領導、查思想、查管理、查制度、查隱患、查整改。上半年精心組織了以防臺防汛、防雷雨、防絕緣故障、防雨水短路和反三違為重點的春季及迎峰度夏安全大檢查；下半年組織了以防小動物事故、防火防爆、防凍防滑、防人身傷亡為為重點的秋季安全大檢查，并對發現的問題安排計劃落實整改。秋檢期間，還邀請江蘇省電力行業協會專家組，重點針對20xx年度安全性評價中查出的問題進行了復評。

另外認真開展節日專項檢查，每個國定假日前，公司均制定節日安全措施，安排安生部、治安隊及總經部消防專職對公司重要部位的消防設施和重點防火部位危險品庫、部門庫房及個人工具箱進行安全專項檢查，細致周到的工作有效地保障了節日期間的安全。

不定期的進行專項檢查，有防磨防爆、防臺防汛、防暑降溫、大小修前安全工器具、安全用具的專項檢查、有運行人員、檢修人員、點檢人員的巡回檢查，兩票檢查等等。

形式多樣的安全檢查，在糾正違章的同時發現各類隱患500多條，部分已在檢查的過程中自行完成整改，另一部分則由檢查部門列出整改計劃按期整改，對自行不能完成的又嚴重威脅安全生產的由公司列計劃落實責任部門限期整改。

每月底，各部門均將本部門的當月春秋檢、安評整改完成情況匯報安生部，使隱患的整改處于可控、在控、能控。實現了閉環管理。

公司四臺機組自投產以來已相繼運行超過15年，部分設備、元器件已面臨老化，備品備件缺乏，異常現象增多，公司各級人員，捕捉異常細節加強分析。對于發生的不安全情況，堅持“四不放過”的原則，要求歸口管理部門首先從自身角度認真分析原因，定性，查找原因，確定責任者，制制定防范措施；安生部則從全公司的角度出發組織分析，制定防范措施，并對防范措施的落實情況實行跟蹤檢查。今年以來，對發生的每一起異常情況分析后采取的防范措施，都有落實情況的跟蹤反饋。

公司始終把安全生產列入日常工作的首要任務，以會議的形式布臵、檢查日常安全生產工作情況，定期總結、分析、協調安全生產工作中存在的突出問題，認真落實防范措施。堅持開好每月一次的安全第一責任人分析會和安全網絡會，每周一次的班組安全活動。學習上級頒發的安全材料、制度，傳達公司安全第一責任人會議精神，總結上月的安全工作和布臵本月工作重點。在領導和員工中搭建對話平臺，通過職能部門領導每月一次、安監員、部門管理人員每月至少一次參加班組的安全日活動，指導并解決班組提出的問題。公司三級安全網絡人員每天深入現場，檢查兩票三制執行情況，監督檢查現場的安措執行，作業人員的行為規范，勞動防護用品的正確使用，掌握生產現場第一手安全資料，及時糾正習慣性違章。

檢修工作涉及范圍廣，無一不是安全監管對象。做好檢修現場的安全管理是我們所要面對的主要任務。目前，我公司#1機組改造大修正全面鋪開，為了安全、優質、文明、高效、和諧地完成本次改造性大修任務，各參檢部門（單位），認真落實安全、質量、進度、費用、服務方面的總體要求，嚴把安全教育關，嚴格執行施工方案，落實安全措施。現場監督實行分級共管的方式，外聘監理，連同公司安監人員及部門安全管理人員多管齊下，穩定了大修改造現場的安全局面，各類安全隱患均被成功消滅在萌芽狀態，全力實現大修全優。

1、公司目前隸屬于中電投集團公司，與省安監部門及省電力系統其他單位的安全學習、經驗交流相對減少。

2、大修現場違章現象時有發生，外包隊伍、外借工的安全管理還比較薄弱。

3、今年以來交通安全情況不容樂觀，交通不安全事件時有發生；大修開工以后檢修人員開私家車上下班，易發生疲勞駕駛，給交通安全敲響了警鐘。

1、以集團公司“策劃、程序、修正、卓越”的工作理念來策劃公司下一年度的安全管理，明確目標，制定措施，層層落實安全生產責任制，實現兩個百日安全生產無事故，力爭全年無事故。

2、充分發揮安全保證體系、安全監督體系、安全互保體系的作用，在確保運行機組安全穩定的同時，加強對檢修和工程項目的安全管理，完善外包工程的安全管理。

3、以培養員工樹立良好行為規范為目的，以班組安全學習為主要載體，開展形式多樣的安全教育活動，提高員工的安全意識，在全公司范圍內形成“我要安全、我會安全”的良好氛圍。

4、進一步提高春秋季安全大檢查和安全性評價工作的'質量，落實安全整改、實現閉環管理，促進設備健康水平。

5、根據中電國際風險預控管理的要求，繼續推行風險預控管理。加強對異常現象和不安全事件的管理與分析，努力排查事故隱患。

6、提高消防、交通安全意識和技能，進一步規范車輛管理。

7、積極推進職業安全健康管理體系建設。

供電公司生產副經理工作職責篇二

1、繼續完善各單位(部門)、班組及個人的安全目標，制定相應控制措施，確保各級安全目標的順利實現;同時，結合公司安全目標及相關過程的考核辦法，加強對安全目標的過程檢查、考核。

2、深入、細致、全面地抓好安全教育、培訓工作。公司的安全教育、培訓要堅持以人為本，必須對應到各層次、各崗位，計劃必須圍繞員工的技術技能和安全要求，要以全面提升業務素質和安全素質為主，同時嚴格培訓制度和紀律，加強培訓實施的監督與檢查工作。在抓好培訓的`同時，結合事故案例多方位對員工開展安全警示教育，通過事故分析、事故預想、技術考問等活動，教育每個員工徹底克服和消除粗心大意和僥幸心理，培養遵章守紀的良好習慣，從而增強員工的安全意識，提高員工的安全防護能力。

3、鞏固公司安全性評價成果，夯實安全管理基礎。公司安全性評價已通過省網公司安全性評價專家組復評驗收，對存在的主要危險因素進行了辨析，客觀分析了公司安全基礎的現狀。下一步的工作就是要把查評出的隱患作為危險點分析與預控的依據，制定切實可行的整改措施，并一一落實到位，把公司多年來安全生產的欠帳補回來，逐步提高公司設備的安全運行水平及安全管理水平。

4、加強工作票簽發人、工作負責人、工作許可人資格認定管理工作，對“兩票三制”相關規章制度進行認真梳理，針對執行中存在的問題，及時進行回顧和更新，確保制度的適用性，提高員工正確理解和執行水平。

5、狠抓“兩票”的執行和落實過程，重點是現場安全措施的落實，班前、班后會的開展、施工“三措”的編制、執行，切實加強現場安全管理。

6、繼續加大現場監察力度，確保保證安全的組織措施和技術措施得到正確實施，杜絕人員責任的生產事故發生。對于施工作業現場中的違章行為，將加大處罰力度，讓員工樹立“遵章光榮、違章可恥”的意識。同時，安全監督工作逐步向督促、協助有關部門做好隱患處理的方向發展，使存在的不安全問題得到更快更好的解決。

7、繼續抓好電力設施保護及宣傳工作。結合公司配電網經營的實際，針對目前線路通道保護區內建房規劃及違章建筑的普遍性和電力設施被盜的嚴重性，要繼續采取多種形式，充分利用電視、廣播、報紙等傳媒，加強《電力法》、《電力設施保護條例》的宣傳力度，做到家喻戶曉，人人皆知，使廣大人民群眾自覺參與保護電力設施。同時，主動爭取政府、公安機關和人民群眾對電力線路保護工作的支持，建立并完善“四位一體”聯動防范打擊涉電違法犯罪長效協作機制，保證電網安全穩定運行。

8、落實交通安全責任制，加強車輛管理，嚴格執行派車制度。做好專、兼駕駛員的安全教育工作，強化駕駛員應急培訓，提高安全意識和責任意識，嚴格按照相關要求做好車輛的例行檢查、維護保養和檢修工作，確保車況良好，性能穩定，逐步提高車輛總體安全水平。

3.公司安全生產工作計劃

4.公司安全生產工作計劃

6.2019公司安全生產工作計劃

7.公司年度安全生產工作計劃

供電公司生產副經理工作職責篇三

各位領導、各位同事：

大家下午好！首先感謝你們給我這個機會，我競聘的職務是生產副經理一職。

我叫xxx，目前在公司從事倉儲主管工作，主要的工作范圍，就是從原材料的申購、入庫、車間根據生產任務進行備料、成品的入庫、成品的出庫、盤點、做到賬賬相符、賬實相符、以及成品區6s的規劃等工作，由于工作的原因，使我對供應鏈的流程有所了解，也十分清楚流程的重要性，所以我這次演講主要針對的就是我們工作的流程問題,具體對工作流程的標準化向大家做一下報告,其實流程在我們生活當中無處不在,無論干什么事，無論在生活、休閑還是工作中，都有一個“先做什么、接著做什么、最后做什么”的先后順序，這就是我們生活中的流程，只是我們沒有用“流程”這個詞匯來表達而已。

任何流程都比沒有流程強,好的流程比壞流程強,但是,即便是好的流程也需要改善。在企業的發展,生產都是需要一個完善的`流程去運作.。

舉例說明標準化流程的重要性：

首先請允許我借助一些資料來說明業務流程標準化是企業做大做強的關鍵

只有標準化的東西才有可能得到快速的復制和推廣，舉幾個例子：像麥當勞，肯德基這樣的跨國連鎖巨頭的成功一定程度上都益于此，高度統一的標準化管理加上其先進的信息技術的應用，為其標準化提供了強有力的支持，大大加快了其擴張速度，降低了運營成本，占據了市場的主導地位。

標準化

供電公司生產副經理工作職責篇四

大家好！歲月悠悠，時光荏苒，20xx年8月我擔任供電公司副經理，分管營銷管理工作，不知不覺已有四個年頭。在我即將離任之際，想到就要和大家分離，我的心情久久不能平靜。回望過去的四年，我能和大家一起為共同的事業而奮斗，我感到無比幸運。這些天來，過往的日子就像放電影一般，時常在我腦中閃現，讓我難忘，令我眷戀。

四年來，我與大家從陌生到相識，經歷了太多。為了工作，我們朝夕相處，相知相勉；我們一起承擔責任，加班熬夜；我們堅持供電公司的營銷思路，不折不扣的去完成各項工作任務。通過我們的拼搏進取，扎實工作，供電公司的營銷工作發展迅速，取得了驕人的成績，這些成績離不開大家的努力與支持，離不開上級領導的幫助與信任，沒有你們的艱苦創業，就沒有供電公司今天的蒸蒸日上，在此，我對為供電公司付出了艱辛的廣大同志們表示由衷的感謝。

我們供電公司能有今天的發展局面，靠的是大家長期以來吃苦耐勞，共同創造的結果。四年來，大家對供電營銷事業始終保持著高度的事業心和責任感，始終發揚了不怕吃苦，不怕勞累的奮斗精神。大家默默奮斗在一線，埋頭苦干，就是為了讓我們的供電公司建設得更加美好，發展得更加迅速。回首往事，看看我們取得的工作成績，在營銷方面，無論是在完成供電公司下達的各項營銷指標上，還是在對供電公司的市場銷售和服務活動進行分析、規劃和設計，并制定有效的市場營銷方案的實施上，我們都力求做到最好；在客戶服務方面，我們一直堅持以客戶的需求為導向，為客戶提供全方位的服務，同時，我們通過不斷實踐摸索，總結出了大量經驗，給客戶提供了優質而又高效的服務；在抄表管理方面，我們進行多途徑的抄表方式，并根據供電公司的規定以及客戶的需求，對抄表實踐與路徑進行了整合設計與優化，保證了對抄表工作的有效性管理；在費用收取方面，我們堅持以人為本，及時對未在規定或協議限期內付款的客戶進行催繳活動，針對客戶對電費的疑問，進行耐心細致的講解，消除他們的疑慮，保證電費的及時收取；在營銷服務信息與設備維護方面，我們認真做好了營銷自動化系統的維護工作，對于各種營銷基礎數據的非常規性錯誤進行核實，并及時上報與修正，同時針對錯誤原因，我們進行了細致的分析、反饋，同時找出了改進辦法；在客戶管理方面，我們通過有效的營銷方案，擴大了客戶市場，對于客戶的變更用電處理進行了有效處理，及時處理客戶的咨詢和投訴，認真對待客戶的故障報修，并及時幫助客戶解決用電故障。

四年來，為了做好這些工作，大家始終以堅忍不拔的意志，不斷克服了一個又一個的困難，始終以勇于創新的優良品質去開拓進取，始終以無私忘我的精神去服務大局。為了做好這些工作，大家不僅用自己的辛勤汗水來服務于供電公司，服務廣大客戶，同時，還在需要自己的時候，毅然放棄與家人團聚在一起的機會，舍小家，顧大家，和其他同事一起，為了供電公司的事業而不停奔波。所有這些，都讓我深深感動，讓我明白了自己肩上的重任，也讓我有了戰勝困難的勇氣，激發了我工作的熱情，讓我在營銷管理工作中承受住了考驗，磨練了意志，同時也有了收獲的喜悅。

四年時光，對于歷史的發展而言，不過只是長河一瞬，對于社會的進步，也不過只是彈指一揮，但是對我個人來說，卻是我一生中最豐富的人生履歷和學習經歷。四年來，我時常勸誡自己，我的工作關系到供電公司的平穩發展，責任重于泰山，在工作中不僅要敢于擔當重任，更要善于擔當。四年來，在工作中我深刻體會到，發展才是贏道理，要用服務去贏得廣大客戶的尊重，要用發展給供電公司贏得尊嚴。在供電公司發展過程中，難免不會遇到各種困難，只有我們正視這些困難，解決這些困難，才能在事業的發展上獲得成功。因此，在今后的工作中，我希望大家要根據市場的需求，迅速解放思想，轉變觀念，找準角度，抓牢機遇，不斷創新營銷手段，充分發揮出個人的聰明才智，展現自己的能力，大家繼續同心同德，共同促進供電公司的又快又好發展。

四年時光匆匆而過，雖然我曾和大家一起，按照供電公司的發展目標，較好的完成了供電公司的各項營銷任務，實現了供電公司平穩發展，但是由于我自身能力和水平的局限，至今仍有許多工作還沒有做好，還有待完善，有些存在的問題也沒能得到及時妥當的解決，為此，也留下了些許不足與遺憾。假如我在學習上更加刻苦一點，工作更深入一點，考慮問題更全面一點，也許我們的營銷工作就能在上一個新臺階。每當我想起這些，我的內心就從滿了遺憾與內疚，雖然時光不能重來，歲月的腳步不會因此而停留，但是我們可以反思過去的失敗與不足之處，并從中吸取教訓，就能把將來的工作做得更好，今天，借此難得的機會，我就四年來自己在工作上做的不足，向大家表示深深的.歉意！

奮斗中送走歲月，離開后留下感情，我有著太多的不舍。親愛的朋友們，將來無論我身在何處，我都會永遠珍惜我們共同奮斗的情誼。今后我也將繼續關注供電公司的發展，公司的每一次成功，都會讓我感到高興和喜悅，大家的每一點進步成長，都能給我帶來無窮的動力和無限的鼓舞。

最后，真誠祝愿大家工作順利，身體健康，在今后的工作崗位上龍馬精神，再創輝煌，謝謝大家！

供電公司生產副經理工作職責篇五

很榮幸能有這樣的機會參加今天的演講會。我叫許靜喆，是圖牧吉所的一名普通員工，今天我演講的題目是“珍視生命、擁抱安全”。

千頭萬緒，安全第一。安全生產是供電企業的永恒主題，更是供電員工嚴格執行各項安全規章制度，落實崗位責任制，履行行業職責的具體體現。由于電力產品的特殊性，決定了供電企業工作的危險性。我們在給萬家帶來文明燈火的同時，“電老虎”也陪伴著我們，一旦我們的工作出現疏忽，它隨時隨地都可能出來“發威”。透視一次次事故帶來的血的教訓，我們不難發現，管理方面的麻痹大意、違章作業、經驗主義、急功近利等問題是導致事故發生的最根本原因。“安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹”、“安全為天，責任如山”等如鐵箴言應長鳴于我們的耳畔。

生命誠可貴，安全價更高。生命對于我們只有一次，健康的身軀是工作、生活的本錢和基礎。我們的身體既沒有備品，也沒有備件，我們必須牢記安全。如果說這個世界上有平等的話，那就是安全。在安全面前，無所謂富貴貧賤，也無所謂男女老幼。安全離我們有多近，幸福就離我們有多近。生命需要呵護，安全對它的呵護無疑是最根本、最有效的。我深深的相信，只有那些真正熱愛生命、熱愛工作，對安全有著深刻領悟的人，對安全才會產生一種沖動、一種喜悅、一種自豪、一種激情，如小溪低吟、春風拂面，又如大海翻騰、群山呼嘯。

我是農電戰線的一名新兵，從單位領導、前輩同事的幫帶和對企業規章制度的學習實踐中，在不斷地獲取與感悟安全生產的重大意義。供電安全不僅關系著廣大用電客戶用電安全，也維系著企業員工自己的生命安全，并且影響著公司、企業的效益和聲譽。只有每一位員工都用一絲不茍的工作態度來從事安全生產，才能保證真正的安全。盡責才能免責。一個員工的安全水平在很大程度上取決于安全意識。只有強化安全意識，才能增強責任心，才能正確的對待安全，安全才有保障，生命才會美麗。

一是專心。學一行，專一行，愛一行。崗位就是陣地，工作的時候就應該專心致志，精力高度集中，不出差錯。

二是細心。不管是長年在干的，還是首次接觸的，工作都來不得半點馬虎，粗枝大葉實在是安全生產的天敵。要拿雙百分，牢記100—1=0的鐵律。

三是虛心。向書本學習，向同事學習，向專家學習，鉆研業務，努力使自己成為事業的行家里手。

四是責任心。要弘揚“企興我榮，企衰我恥”的敬業精神，立足崗位，愛崗敬業，做到不違章違規，在每一天的工作中切實做到“嚴、細、實”。只有這樣，才能做到生產中的真正安全，為國家、社會創造更多的價值。

一個企業的興衰，關系到每位員工的命運，而每位員工的安全，則是企業發展的基礎。只有每一位員工都忠于企業，感恩企業，把要我安全變成我要安全，增強工作責任感和集體榮譽感，積極發揚團隊精神，讓企業和員工都建筑起一道安全防火墻，與企業同呼吸共命運，才能實現企業和員工的雙贏。

安全相伴一生，須臾不可小覷。有了安全，我們才能以輕松的心情，盡情兌現“高高興興上班去，平平安安回家來”。有了安全，我們才能以堅定的意志，放聲高歌“到中流擊水，浪遏飛舟”；有了安全，我們的企業才能像三春的桃李，紅紅火火。朋友們，為自己、為家人、為同事、為百姓的生命安全，請用經吧！

謝謝大家。

供電公司生產副經理工作職責篇六

1、控制流失率任何商場都會面臨營業員流失的問題，從業人員的工作性質、加之對年齡的一些限制，是營業員流失的客硯現實，但是營業員流失率過高會對銷售產生很大影響。作為一個商場治理者，要從根本上提高營業員的素質并改善其工作心態，為其傳達商場的企業文化，使其對商場產生信心和信任，真正讓其感覺自己是企業的一員，從而保證營業員的穩定性。

2、因人定崗商場的經營性調整不可避免，這時人員也會適當變動，調整時要穩定營業員的心態，推薦到新的專柜，避免營業員有后顧之憂，在安置的同時進行有效的人員組合，使一個專柜在治理上、銷售上進行人員合理配備，注重在保證銷售的同時便于日后工作的治理，這也是一個不斷調整的過程。

3、恩威并治，實行人性化治理商場對營業員制定的服務規范是必須遵守的，原則問題上堅持嚴厲、嚴格，這樣才能使整個隊伍有序規范，如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等，一定要遵照員工治理制度執行，對該處罰的不可手軟；但另一方面，營業員也是常人，要對其思想動態加以關注，營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對生活中有困難的營業員要加以幫助和關心，體現治理人性化。有個這樣的例子：商場中，有個較知名的品牌，廠家本身對品牌的治理很規范，在商場中業績、形象、治理都是一種典型，專柜營業員也有了一點優越感，頻繁的受到肯定就不輕易接受批評了，其中有一個店員，工作態度和銷售業績一直做得很好，也非常配合店長工作，就是有一點倔強，有一次因為一個小錯誤被主管處罰，她就有點憤憤不平了，雖然也配合了治理但表現了極度的不情愿，有些抵觸情緒，恰巧沒過幾天生病住院，她的家人都在外地，主管買了營養品親自去看她，令她沒有想到也很感動，以后的工作中從思想上有了很大轉變。

4、適當地運用激勵營業員天天站的時間在六個小時以上，工作做得好，也會讓其產生成就感，沒有哪個人希望自己是落后的，假如一個賣場治理人員只會用處罰手段，那無疑是監工，適當的激勵會讓人從心底里接受并做的更好。比如早會上，批評時可以只說現象，不提人名，犯錯誤者一定知道說的是自己而有所觸動，而表揚的時候，最好點名，這樣的效果會很好。舉個例子：一個新開業的商場，很多供給商對營業員很挑剔，頻繁的換人，銷售受到影響；有個文胸專柜，廠家經理欣然接受了商場分配的一個沒有銷售經驗的新員工，同時從別的店里調過來一名經驗豐富的店長，開業前一周，這名新營業員被送到總店實習、培訓，開業正式上崗，廠家經理在巡店過程中，對這名新員工的每點進步都提出贊賞。此后，這名營業員進步得非常快，經理還找到商場治理人員說“謝謝你給我們分了這么好的營業員，真是太滿足了。”第二天早會，這名營業員被點名表揚。最終，她越做越出色，她的敬業精神、合作意識、銷售業績成了文胸區的典型。有別的供給商很羨慕，怎么人家就攤上了這么好的，自己就碰不到呢？事后廠家經理道出了實情：文胸的技術含量比服裝類等其它品類更高，最初當然想要一名有經驗的，但當時商場人員緊缺，又面臨開業，當時想到的是一方面配合商場，另一方面也不能不給新手機會。在對這名新員工的治理和培養中，她主要采取激勵的方式，最初讓經驗豐富的店長帶她學習專業知識，同時參加公司的定期培訓，對她的進步加以肯定，使其有信心，在業務能力上迅速成長；在人際關系處理上，店長因工作多年，不會因她受到表揚而嫉妒，反而，會在不經意間將經理表揚她的話傳達給她，使兩人的合作非常愉快。店長作為一個店面的負責人，更注重做出銷售業績，店員的進步對她的能力也是一種很好的肯定。廠家經理還表示，對營業員細化的日常治理最終還要依靠商場治理者，究竟廠家人員無法長期在賣場逗留，所以這名經理與商場做了很好的溝通和銜接，她對商場治理人員表示了對營業員的滿足，比當面表揚的效果更好，使營業員能夠做到經理在與不在一個樣，自覺的把店的事當成自己的事，達到了營業員與廠家、與商場之間的相互忠誠。這是廠家對營業員治理的一種有效方法，商場方作為現場治理者，激勵的方法同樣適用。

5、店長負責制在一個專柜中，店長的作用是不容忽視的，他是廠家與商場的紐帶，也是一個專柜的核心。他要對專柜的人員、貨品、衛生、陳列、銷售進行負責。因此，想要治理好各個專柜，先要從管好店長這一環節開始做起。定期召開店長會，可探討治理銷售方面的問題，也可進行專題培訓。一個好的店長對店面的了解是最深入的，也最有發言權，商場治理者可以及時收集到信息，也讓店長感覺到自己受重視。雖然店長只負責一個店面幾個人，但由于位置非凡，安置店長不只是一個崗位的設置，更重要的是將其作用發揮到最佳。

6、劃區治理、充分授權大到一個商場，小到一個專柜，假如治理者不懂得授權，勢必增加工作難度。作為一個樓層的賣場治理人員來講，要管的營業員有幾十人或上百人，劃區治理會提高工作效率，做法是可按一個樓層不同的品類進行劃區：男裝的可化出正裝區、休閑區、褲區、襯衫領帶區；女裝可劃出女裝區、文胸區、飾品區等。一個區選出一個義務區長，由該區域的優秀店長擔任，她主要負責早會之外的一些臨時事務的傳達、報表的收集、活動的組織工作，義務區長的擔任是在本人及廠家自愿的情況下選出的，還要不對她的本職工作造成影響，要具備一定的領導能力。這樣有些工作是樓層治理人員授權區長、區長帶領店長、店長治理店員，形成了一種細化治理，同時也為商場儲備可提拔的治理人員。

8、堅持不懈地培訓單單晨會培訓是不夠的，除參加商場統一組織的定期培訓之外，樓層治理者還要組織有針對性的培訓，堅持每周進行一次，培訓時間不要太長，一個小時以下，安排不同的培訓主題，日積月累的培訓會對營業員的素質有所提高。

9、治理者要具備培訓、指導能力治理人員培訓營業員，首先要自己先明白，商品知識、銷售技巧、商品陳列等，作為一個治理人員自身能力要強，除了定期培訓，現場治理也是一個培訓指導的過程。

10、學會應用表格治理在進行經營治理中，很多信息的收集、數據的匯總都要通過表格進行，樓層針對商品信息、銷售數據、對手信息等很多是要營業員參與來做的，比如同城同品牌的信息，可讓營業員去市調取得，營業員的視角是不一樣的，這樣不輕易匯總，樓層下發規范的表格下去，將所需內容列出，營業員只需填上相關內容就可以了，最后一欄讓營業員寫分析，這個角度不限，營業員是前沿服務人員，有些觀點是最有發言權的，她提供的很多信息正是寶貴的可利用資源。

11、劃定銷售任務，激發銷售熱情在進行以上的所有治理活動中，最核心的目標是銷售。賣場治理的方式可以因人、因地治宜，靈活運用，但對營業員的銷售業績考核不能有任何放松，究竟這是她的職責所在，對其制定合理銷售任務，月、日加以細分，完成的好壞是評定是否優秀的標準，站得再規范、笑得再甜美、紀律遵守得再好，不創造銷售是沒有意義的。“沒有壓力就沒有動力”從銷售任務上刺激銷售熱情。

12、組織集體活動，增進團隊精神適當的階段，商場或樓層可以組織集體活動，商場的運動會、節日聯歡、文藝匯演等的參與，都可以激發這個年輕團隊的熱情，為緩解其工作壓力。

13、評選優秀員工有些激勵是不能單單放在口頭上的，如前面講到的義務區長，為樓層做了大量的工作，甚至會不惜花費自己的休息時間，年終聯歡時，可以以自己樓層為單位買點小禮物，在大家的掌聲中感謝對大家所做的服務，商場也要評選優秀員工，樹立典型，使其他人有可學習的榜樣。