為了確保事情或工作得以順利進行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店療休養(yǎng)方案篇一

(二)分解培訓項目；例，擺臺過程的分解。

(三)培訓具體工作的落實；

(四)四步培訓法：1，講解；2，示范；3，嘗試；4，跟蹤指導；

(五)情景培訓法：例：晚餐時間，光線朦朧，小客人把冰激凌潑翻，應如何處理。

(六)培訓結(jié)果的總結(jié)。

其次，培訓架構(gòu)暫定如下：

1，餐廳禮儀，禮儀不僅僅是表面的恭敬，而且是發(fā)自內(nèi)心的尊敬和熱心。

“菜”在外，“禮”在心。

包括：國際通用稱呼禮：

1)國際上對男性和女性的稱呼；

2)對地位高的官方人士稱呼；

3)對來自君主制國家貴賓的稱呼；

4)對有職業(yè)，職務和學位者的稱呼；

5)對軍人的稱呼；

6)對神職人員的稱呼；

7)關(guān)于中國少數(shù)民族的稱呼；

8)部分國家的稱呼禮節(jié)須知；

(一)國內(nèi)習慣稱呼禮：

1)敬稱詞的運用；

2)謙稱詞的運用；

3)美稱詞的運用；

4)婉稱詞的運用；

5)昵稱詞的運用：

(二)外交活動稱呼禮；

1)要特別重視規(guī)范性問題

2)周到并照顧到不同國家的文化習慣

3)其他需要注意的禮節(jié)；

(三)圓滿答客的禮節(jié)；

1)問答客人語氣要婉轉(zhuǎn)

2)打擾客人也要講究禮儀

3)與客交談話題要講禮儀

4)與西方人交往的“八不問”，年齡，婚姻，收入，住址，經(jīng)歷，工作，信仰，身體。

5)圓滿答客的其他禮節(jié)；

(四)使用名片的禮節(jié)：

1)使用名片的作用；

2)遞接名片的禮節(jié)；

3)名片印制的禮儀規(guī)范；

(五)接聽電話的禮節(jié)：

1)“三響之內(nèi)”必接聽；

2)問好之后再問候；

3)避免用過于隨便的語言；

4)要學會注意聆聽；

5)要培養(yǎng)做記錄的習慣；

6)說話語氣要平和；

7)要禮貌地接聽電話；

8)禮貌地中斷或轉(zhuǎn)接電話；

9)答話聲音要親切；

10)關(guān)于音量與聲調(diào)問題；

11)如何婉轉(zhuǎn)地結(jié)束電話；

(六)餐廳衛(wèi)生的禮節(jié)；

1)關(guān)于個人衛(wèi)生問題；

2)關(guān)于工作衛(wèi)生問題；

3)關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生問題；

4)關(guān)于餐具衛(wèi)生問題；

5)關(guān)于食品衛(wèi)生問題；

(七)客我關(guān)系的禮節(jié)；

1)顧客心理要求；

2)顧客就餐動機；

3)顧客就餐通常的生理需求；

4)須要擺正客我之間的關(guān)系；

2，顧客性格分析，了解不同性格的顧客，應如何接引，他們有哪些性格習慣及喜好；面對他們的提問和疑慮應如何解答。

力量型性格顧客；

活潑型性格顧客；

思考型性格顧客；

和平型性格顧客；

培訓內(nèi)容包括：

形體訓練，表情(微笑的標準)，形體姿勢(站姿，坐姿，拾物......)

化妝知識；

化妝的基本知識，淡妝與彩妝手法等等。

色彩知識，春季色到冬季色的搭配等。

酒店療休養(yǎng)方案篇二

提供特色的服務 特色客房 。

市場定位：

客源市場：

從一次性訂房數(shù)量上來區(qū)分，可分為散客市場、 會議市場與團體市場3 類;從訂房渠道上作區(qū)分，則可細分為：自來散客、出租車司機推介、商務公司、訂房中心推介、聯(lián)營推介、長住客、旅行社、旅游集散中心、政府機構(gòu)與員工所推介的特殊折扣客源。

營銷手段：

價格定位：

考慮到本地市場的淡旺季之分階段，我們刻意制定稍高于本市三星標準的酒店之門市牌價，于旺季中，可盡能爭取到最高的房租收入;同時，我們執(zhí)行價高折大的靈活價格政策，暗地里與商務公司及中介代理商簽訂較低價格的特價合同，實行薄利多銷的手段，盡量爭取客源市場的份額。

酒店療休養(yǎng)方案篇三

此所述及的保密信息是指我方在投標過程中直接或間接獲得的所有商業(yè)或技術(shù)信息(包括口頭、書面信息及資料)。

我方獲得的保密信息只用 本次招標工作，絕不用 其它用途。

我方將對從貴公司處得到的信息進行保密管理，采取措施防止信息的全部或任一部分泄露給第三方。

我方采取嚴格措施防止與本次投標工作無關(guān)的我方人員接觸保密信息，防止其泄露信息，如果發(fā)生泄密，我方承擔一切相關(guān)責任。

我方對內(nèi)部因工作原因接觸到保密信息人員，進行保密教育，防止泄露信息。如我方有幸中標，此承諾書將持續(xù)生效。

承諾人：______

時間：________年____月____日

投標書保密承諾書范文篇二

致：四環(huán)醫(yī)藥控股集團梅河口項目部

一、相關(guān)信息和資料的定義

本承諾書所稱的“相關(guān)信息和資料”是指基 吉林振澳科技有限公司一期改造工程凈化工程安裝項目系統(tǒng)工程項目的招投標向我公司提供的招標文件內(nèi)容以及有關(guān)實施本項目過程中涉及的全部未向社會公開的信息，無論是書面的、口頭的、圖形的、電子的或其它任何形式的信息。

二、保密義務

1、我公司同意嚴格保密本次項目招投標所提供的工程相關(guān)信息和資料。

2、我公司保證采取所有必要的方法對本次項目招投標所提供的工程相關(guān)信息和資料進行保密，嚴禁非授權(quán)透露、使用、復制本次項目招投標所提供的工程相關(guān)信息和資料。

3、未經(jīng)四環(huán)醫(yī)藥控股集團梅河口項目部書面同意，我公司不得因任何理由以任何方式透露本次項目招投標所提供的工程相關(guān)信息和資料。由 法律、法規(guī)、判決、裁定的要求，或者審核審批的需要，我公司必須透露的，我公司應當事先盡快通知四環(huán)醫(yī)藥控股集團梅河口項目部擬進行透露及擬透露的內(nèi)容，其透露內(nèi)容必須經(jīng)四環(huán)醫(yī)藥控股集團梅河口項目部事先認可。同時，我公司應當盡最大的努力幫助四環(huán)醫(yī)藥控股集團梅河口項目部有效地防止或限制該等透露帶來的不利影響。

三、使用方式和不使用的義務

1、本次項目招投標所提供的工程相關(guān)信息和資料只能被我公司用 進行本次參與招投標及中標后的項目實施，我公司不能將本次項目招投標所提供的工程相關(guān)信息和資料用 其它任何目的。

2、除我公司參與招投標的人員和直接參與本次項目實施的員工外，我公司不能將本次項目招投標所提供的工程相關(guān)信息和資料透露給其它任何人;未經(jīng)四環(huán)醫(yī)藥控股集團梅河口項目部的事先書面同意，我公司不得將本次項目招投標所提供的工程相關(guān)信息和資料向新聞媒體予以公開披露或者發(fā)表聲明。

3、我公司應當告知參與本次招投標的員工或我公司聘請的相關(guān)人員遵守本保密協(xié)議書的約定，并應采取必要措施，確保其參與本次招投標和項目實施的員工和外聘人員履行保密義務。若參與本項工作之員工或外聘人員違反本保密協(xié)議的約定，泄露了四環(huán)醫(yī)藥控股集團梅河口項目部所提供的工程相關(guān)信息和資料，依據(jù)本承諾書約定，我公司應與泄密員工或外聘人員承擔連帶責任。

四、相關(guān)信息和資料的交回

1、當四環(huán)醫(yī)藥控股集團梅河口項目部以書面形式要求我公司交回本次項目招投標所提供的工程相關(guān)信息和資料時，我公司應立即交回所有書面的或其他有形的相關(guān)信息和資料以及所有描述和概括該相關(guān)信息和資料的文件。我公司在交回以上有關(guān)資料前未經(jīng)四環(huán)醫(yī)藥控股集團梅河口項目部的允許不得采取抄寫、復印、拷貝等任何方式留存相關(guān)信息和資料。

2、沒有四環(huán)醫(yī)藥控股集團梅河口項目部的書面許可，我公司不得丟棄和處理任何書面的或其他有形的相關(guān)信息和資料。

五、違約責任

1、我公司如違約泄露本次項目招投標所提供的工程相關(guān)信息和資料，應當按照四環(huán)醫(yī)藥控股集團梅河口項目部的指示采取一切必要措施對違約行為予以補救，包括采取有效方法對該專有信息進行保密，所需費用由我公司承擔。

2、我公司應當賠償四環(huán)醫(yī)藥控股集團梅河口項目部因我公司違約而造成的所有損失。

六、保密期限

1、自本承諾書生效之日起，雙方的合作交流都要符合本承諾書的約定。

七、其他

1、本承諾書受_法律管轄，并在所有方面依其進行解釋。

2、由本承諾書產(chǎn)生的一切爭議由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

3、本承諾書自我公司加蓋公章之日起生效。

承諾人：______

時間：________年____月____日

投標書保密承諾書范文篇三

文件編號：

1、遵守國家相關(guān)的法律和規(guī)定。客觀、公正地履行職責，對所提出的任何評審意見承擔責任。

2、保守投標人的秘密，不透露對投標文件的評審、比較、中標候選人的推薦情況以及與評標有關(guān)的其他任何情況。

3、不私下接觸潛在投標人，不收受投標人的財物或其他好處。

4、認真學習、等相關(guān)文件，按照評標方法對簽字投標商或投標商的標書進行綜合評估。

5、對所有投標人標書的評定，采取相同的待遇和標準，堅持公*、公正、科學、擇優(yōu)的原則。

6、評選工作結(jié)束后，與評選工作有關(guān)的資料包括招標文件，評定資料，評定辦法等必須全部交回，并承擔相應的保密責任。

承諾人：______

時間：________年____月____日

酒店療休養(yǎng)方案篇四

致：_________（招標人）

1、對裝修質(zhì)量和安全負全部責任，并承擔監(jiān)督和驗收責任。所裝修房間經(jīng)管理處檢查無違章裝修或滲漏堵?lián)p壞等情況后，方可退回裝修保證金。

對聘請進入樓內(nèi)施工人員的行為負全部責任，包括：公共秩序和公共衛(wèi)生的維護、公用設施損壞賠償和治安責任。

2、從裝修開工起即采取防火措施，裝修期間保證配備兩個滅火器，不違章使用電源，埋設或改動電線須穿管，明火作業(yè)需通知管理處到場，確保戶內(nèi)外安全。 3不改變房屋原有的外貌及公用設施，外墻不打孔洞；不在承重墻上鑿洞，不隨意增加樓面靜負載（如在室內(nèi)砌墻，超負荷吊頂，安裝大型燈具，鋪設大理石地板等）。

4、不改變廚房、衛(wèi)生間及陽臺的使用功能；廚房、衛(wèi)生間保證做好防水，如有滲漏承擔因防水質(zhì)量造成的一切損失。

5、廚衛(wèi)天棚做吊頂時應在下水管清污口處留活動檢修口；廚房、衛(wèi)生間吊頂時，為保證管道檢修孔的正常維修，吊頂上應留有修理人員的操作孔（50×50cm），以便今后檢修；不將生活污水排入雨水管道。

6、裝修垃圾在規(guī)定清運時間袋裝運到指定地點或由裝修隊負責袋裝運出小區(qū)，并保證樓梯間的清潔衛(wèi)生。不將建筑材料、垃極堆放在公共場所。

8、不私自改變?nèi)細夤艿溃_需改動的應通知燃氣公司進行。

9、節(jié)假日不準施工.日常施工時間為常規(guī)上班時間，裝修施工期間關(guān)門施工，以免噪聲及裝修灰塵影響他人生活。

履行，若有違反，按相關(guān)條例處罰并追究責任。

法定代表人（蓋章或簽字）：_________

______年_____月____日

酒店療休養(yǎng)方案篇五