在平日里，心中難免會有一些新的想法，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家收集的班組長管理能力提升培訓心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

近期參加了工業企業班組長管理能力提升培訓，十天的封閉學習很辛苦，但內心是充實和快樂的，因為這次培訓給我的收獲很大。

師者，傳道授業解惑也。我覺得有兩位講師給了我這樣的感受，像指點迷津一樣剝開一些生活的迷霧和工作中的困惑，讓我內心的郁結豁然開朗，學會了一些真正實用的法寶，對未來的工作有很多的指導和幫助，在企業班組長的崗位上會讓我做的更好。

樂天，一個帥氣陽光的年輕人，用道、法、術的關系闡述一個管理者所具備的能力模型，告訴我們作為一個班組長必須具備專業技能和團隊執行力，能達到心智模式的境界，方能成管理者之道:以心御能，以能御術，能力之道，內外兼修。在壓力管理和情緒管理學習中辯證壓力形成的內因和外因，找到自己的壓力死穴學會釋放，對事件本身而言是解決的能力和事情的取舍選擇，對個人而言是面對自己的抗壓能力和釋放能力的承擔;在目標管理中做好當下，培養意志力，強化控制力，重視學習力，全面優化自己。

面對企業越來越多的年輕員工，作為班組長是第一管理人，樂天老師給我們講了對80后和90后員工管理的技能，因為生活環境不同造就的人生價值觀不同，年輕人張揚與自我的個性更敢于表現自己的靈氣和才華，也彰顯了成就感意識強和合作意識薄弱的不足，因為閱歷和認知不同，真正做好他們的管理工作需要知己知彼、找到特點、制定策略，激發他們的責任感和團隊精神。班組長同時要提高自身修養和領導力，首先以敬業和專業增強個人職業魅力，以高度的責任感提高自己的吸引力;還要以關心和信心修煉自己的贏心力，以談心和同理心加強團隊的凝聚力;建設班組執行文化，以贏家思維做結果導向，樹立主人心態，拒絕借口，遠離抱怨。

袁軍，一位資歷深、學識廣、經驗多的咨詢師，本次班組管理與精益管理的講師，以真誠和敬業感動了所有學員。袁老師在煙草基層做過大量的訪談和考察，對班組長的職責有深刻的理解和同情，針對大家目前的困惑和障礙，他給我們支高招找對策，教導生產一線的班組長們不要在工作中做警察、保姆和消防隊長，要做教練、舵手和指揮。用smart法則設定明確的、可衡量的、實際能達到的、有時限的目標，學會運用八化管理工具，即流程化、標準化、制度化、系統化、工具化、信息化、持續優化和階段固化，以達到目標共識、工作研究和消除浪費的優秀團隊，從經驗管理走向科學管理。管理沒有固化的標準和模式，班組長帶好團隊必備兩大知識:業務能力和業績能力，三大技能:改善能力、領導能力和指導能力。從管理對象的人、機、料、法、環達到量化的結果轉換:質量、成本、交貨、士氣、安全、效率。在班組建設中，最重要的工具就是班前會和班后會，掌握四項內容:表揚與激勵、批評與問題、輔導與訓練、任務與計劃;四大要領：人員、時間、標準、檢查;四個關鍵:明確目的、內容支撐、充分準備、時間控制。這堂課對我很重要，我會慢慢再學習其中的奧妙和精髓，做好這一功課，對班組和車間的管理工作都是提升。

袁老師的另一課題就是設備精益管理，從設備管理基礎認知開始:設備磨損、潤滑、保養和深度維護的重要性，建立全員參與的生產維護管理模型tnpm，實現八大目標:人才培養、自主保全、課題改善、計劃保全、初始改善、事務改善、安全管理、品質保全。掌握opl三原則:一頁10分鐘，一次一件，一件一頁，單點教育意義重大，既能培養員工成長和自我表達能力，又能分享成果和積累經驗，還能改善沉淀、發現亮點、改善氛圍。現場改善提案則是包括tnpm在內的很多管理模式強調使用的工具，可以有高級管理層、中級管理層、工程師和現場督導員參與，建立有制度化的獎勵機制、鼓勵提案自主實施、不限定內容、格式標準化、不片面追求經濟利益。現場持續改善能培養員工的問題意識和改善意識，創建積極進取、文明健康的企業文化，增強員工解決問題的能力和滿意度，提高技能水平和生產效率，從細微處消除浪費和損耗，降低成本。最后袁老師的課題是現場管理7的內容、目的和階段推行關鍵，實現最終追求:培養員工的主動性和積極性，創造適合員工和設備的舒適環境，培養團隊合作精神。

期間學習了辦公自動化和公文寫作課程，讓自己看到了平時的不足之處，尤其是計劃書和總結的格式更正了我以往的不當寫作方式。拓展訓練更是團隊力量與自我挑戰的雙豐收，對我個人而言是一次超越性突破。感謝領導給我這樣的學習機會，能向來自全國各地的煙草同仁們交流學習，同時結識了很多煙草行業的朋友，以此和大家一起分享這次培訓的所有收獲。

現今的大學生普遍存在學習壓力、生活壓力以及情感壓力較大的現象。那么如何讓大學生了解自身情緒壓力，釋放壓力和情緒呢？下面是大學生壓力與情緒管理的心得體會，希望對大家有幫助。

現今的大學生普遍存在學習壓力、生活壓力以及情感壓力較大的現象。如何讓大學生了解自身情緒壓力，如何適當地進行自我心理調適以及情緒壓力管理成了目前主要面臨的問題。

為進一步加強大學生心理健康教育工作，有效幫助大學生處理好學習成才、健康生活等方面遇到的具體問題，更好地進行自我心理調適、舒緩壓力。學院團委、心理健康教育中心于20xx年12月8日下午15:00在學術報告樓201舉行大學生心理調適與情緒壓力管理講座。此次特意邀請潘小平教授來我校為同學們進行各種心理問題剖析以及如何進行自我心理調適和情緒壓力管理。本次講座中，潘小平教授用各種事例來評價人的心理是否健康，通過各種例子讓同學們認清生活中的自己，了解壓力的定義以及如何調整、緩解心態，減輕壓力。通過抽象畫讓學生明白其實不同的角度，不同的心態往往會有不同的結果，同時也讓同學懂得如何去面對現實生活中遇到的問題。活動中，同學們認真聽潘小平教授講解各種心理問題以及如何去調適，緩解壓力。現場秩序良好，學生積極參與到活動中來，活動在潘小平教授的精彩演講下順利拉下帷幕。

本次活動做得好的方面有以下幾點：

1、 會場布置簡單而切合本次活動的主題，具有很強的宣傳力度。

2、 講座內容豐富且有很大的意義，潘小平教授的精彩演講讓同學們受益匪淺。

3、 現場秩序良好，學生安靜，認真聽講，沒有出現吵雜現象，中途離場現象較之前有所改善。

4、 工作人員積極配合，引導聽眾就座。簽到方面，準備充分，簽到井然有序，避免了混亂場面。

本次活動做的不足的方面主要是活動過程中潘小平教授缺少與同學們互動，現場氣氛較沉悶。

本次活動總體來說還是比較好的，活動的順利開展有賴于各部門同心協力，希望下次活動開展的更好。

大學生處于由學校到社會的轉折期，他們在心理發展方面還未完全成熟，他們在面對學業、感情、交友、就業等問題時往往比較敏感，情緒波動較大，常常會出現沮喪、失落、焦慮、空虛、自卑、易怒等負面情緒，且很容易陷入情緒困擾，造成心情不愉快、人際關系緊張，甚至做出一些沖動失控的舉動，喪失理性，這些負面情緒影響到大學生的身心健康，甚至造成不可挽回的后果，影響他們的未來。本文將對大學生的負面情緒的特點、危害進行分析，并探討大學生情緒管理的有效方式，希冀能夠提高大學生的心理健康水平。

一大學生的情緒及其特點。

喜怒哀樂是人之常情，是伴隨認知過程產生的，是“一種由客觀事物與人的需要相互做用而產生的包含體驗、生理和表情的整合性心理過程”[1]。由于是與人的需要是否得到滿足密切相關的心理活動，因此，若需要得到滿足，那么則會有興奮、愉快、滿意等主觀體驗，這些被稱為正面情緒;反之，需要得不到滿足，則會出現沮喪、憤怒、悲傷等主觀體驗，這些被稱為負面情緒。

大學生一直在學校這個相對比較單純的世界里生活，他們的交往對象比較固定，交往范圍較窄，生活經驗比較少，他們“心理發展相對緩慢，心理調節機制不完善，缺乏對心理活動調節和支配的意志和能力，因此大學生的生理和心理的發展出現了某種程度的不平衡”[2]，因此，一方面大學生的情緒體驗強烈，情緒表達會很直接，他們不會有太多的掩飾，情緒表達一般會真實的反應他們的心理活動，情緒具有沖動性、直接性的特點。同時，與之前相比，大學生需要更多的去考慮自己的感情、學業、人際關系以及就業等，在這一過程中自我意識逐漸成熟，也逐漸的學著調適自己的情緒，情緒及其表達開始逐漸趨于成熟。

通過心理普測我們發現大學生存在的主要情緒困擾有自卑、人際關系敏感、孤僻、焦慮、抑郁、易怒等，這些負面的情緒對大學生的身心、生活造成了不良的影響。

情緒是一種包含生理的心理過程，情緒上的每一次變化都能引起生理上的一系列反應，如激動時會有血壓升高、呼吸急促、瞳孔變大、胃腸蠕動減弱、心跳加快、血管收縮、面部潮紅等變化。現代醫學認為人類的大部分疾病都與情緒有關，“如果我們經常處于消極或緊張的情緒狀態之中，就可能使體內器官和組織陷于不正常的活動狀態，久而久之造成心理、生理的紊亂”[3]，如容易激動、脾氣暴躁的人就容易患高血壓等疾病。我國傳統的中醫也認為情志過極或持續時間過長，就會導致五臟氣機紊亂而生病，如喜傷心，怒傷肝，思傷脾，憂傷肺，恐傷腎，驚傷心膽。

另外，情緒還與某些疾病的轉化有關，正面情緒對某些疾病如癌癥的好轉有輔助作用，而負面情緒則會導致疾病的惡化。

負面情緒會干擾大腦正常的活動，破壞人的正常判斷力，甚至導致各種神經和精神病，據調查，常見的而焦慮、抑郁病、神經衰弱等心理問題大多數與負面情緒有著密切的關系。長期處于負面情緒的狀態中缺乏良好的調節，就很容易沉浸在過分痛苦、空虛、無聊的狀態中不可自拔，為了尋找心理上的寄托，就會在酗酒、吸毒、網絡游戲、傷害自己甚至傷害他人等行為中沉淪，“這些事物都讓我們的情緒變得冷漠或麻木，在我們低潮時，為我們帶來舒服、愉快的感覺，讓我們感覺到自己還活著;另一方面，借著沉溺于這些事務也可以免除憂郁和失落感、寂寞和孤獨感，使我們不須面對真實的痛苦，因而也就覺察不到任何與傷害有關的情緒”[4]。用這種自欺欺人的行為來逃避痛苦無疑是走上了一條不歸路，不但無法根治不愉快感，而且嚴重損害心理健康。

3.導致大學生學業不良。

進入大學后，面對教師授課方式、學習環境的改變，大學生們需要一個適應的過程，在這一過程中難免會出現一些適應不良的問題，“如果學習中的某些‘困難’是在伴隨著消極情緒體驗的活動中產生的，那么學生通常會將之視為一種痛苦、難受的差使和負擔，甚至視為對自尊心和安全感的障礙和威脅，因而他們會表現出退縮、厭倦甚至抵觸的傾向，至多盡義務式地或應付性地進行一下意志努力”[5]。作為大學生，他們從道理上完全明白學習的目標指向，他們也會為自己的逃課等不良行為而感到會后，但是一部分同學自制力、意志力差，不能及時調整情緒狀態，出現不及格現象，進而通過沉迷網絡游戲等進行自我麻痹，從而逃避學習不良給自己情緒帶來的不適。

4.造成大學生人際關系緊張。

人具有社會屬性，需要在與他人的交往中獲得社會歸屬感，而和諧融洽的人際關系不但能使人從感官上感受到輕松愉快，更是事業發展、生活幸福所不可或缺的。和諧的人際關系是建立在融洽的雙方情緒基礎之上的;易發怒、缺乏同理心、不能以寬容、友善的態度與他人交往，看不到他人長處、斤斤計較，而且不善于調控自己的消極情緒來約束自己的行為，就很可能導致人際關系的緊張和失敗。人際關系緊張，對周圍人充滿敵意，長此以往，與周圍人關系緊張冷漠，缺乏溝通交流的對象，更不利于不良情緒的宣泄，精力都浪費在不良情緒的消耗上，也會成為學業進步的絆腳石。

5.影響大學生的人生觀、價值觀。

負面情緒是人生中不可缺少的，也并非是完全無益的，只要是能在適度的時候及時調整，就會保持健康的情緒狀態;但若不能及時調整，則會形成情緒恒常性，即“個體從小表現和養成的經常出現的情緒色調。這種經常性往往鑲嵌在成長中的人的個性之中，成為一個人個性的情緒特征，情緒特征是構成個性的主要成分”[6]，長期穩定的情緒表現，被看做是相應的人格特質，如多疑的、憂郁的、悲觀的等，這些以負面情緒占主導的人格特質不僅對身心、學習、工作都是不利的，而且經常以此種心態來認識周圍的事物，會影響大學生的人生觀、價值觀。

三提高大學生情緒管理能力的策略。

1.加強心理健康知識的滲透，提高大學生的情緒認知能力。

情緒是一種復雜的心理活動，具有鮮明的社會性，我們表現出來的情緒往往是經過掩飾、偽裝的，這樣，就妨礙了我們真正的去了解自己的情緒，缺少了真正的“癥”，也就難以對癥下藥。情緒無好壞之分，任何一種情緒都有其價值，我們要了解、接納情緒，并學會如何與之相處，才有可能談管理情緒。高校的學生工作者首先要了解大學生的情緒特點和常見的情緒特別是負面情緒的困擾，加強對情緒調適能力較差的同學的關注，做好相關建檔管理，通過選修課、講座等方式加強對情緒等心理知識的滲透，使學生認識到情緒管理對自己學習、生活、感情的重要性以及正確進行情緒管理的方式方法，提高學生的情緒認知能力，培養他們健康的心理品質。

2.指導大學生掌握情緒管理的方法，提高情緒管理能力。

大學生可以通過各種途徑來了解情緒，學習情緒調節的技巧來緩和、轉移情緒，從而提高情緒智力。

情緒宣泄：大學生的情緒十分豐富，負面的情緒需要及時的釋放，如果不及時釋放，長期的壓抑，會導致最終的爆發，后果會更嚴重。大學生在遭到負面情緒的困擾后，可以選擇適當的情緒宣泄，如選擇朋友、老師、咨詢專家、網絡等進行傾訴;通過寫日記等發泄并整理自己的情緒。

以記錄為例，“有豐富的經驗性證據證明，在悲傷或創傷性事件的情境下，記錄情緒反應能對身體健康產生長期有益的影響”[7]。在記錄情緒反應的過程中，當事人可以冷靜下來組織自己混亂的情緒，并結合自己的原有的認知結構，認清事情的本質，并適當的調節自己的情緒，從而避免過激的情緒對身體和人際關系等的傷害。

情緒轉移：顧名思義，大學生在遭遇負面情緒時，可以選擇離開當時的情境，轉移注意力，如聽聽曲調高雅、旋律優美的音樂，適當參加體育活動，旅游等。

情緒升華：負面情緒主要是由于個人的需要沒有得到滿足造成的，若一味的沉浸于自己弱點，可能會在一些不良行為中尋找安慰，從而導致無法自拔。大學生應該揚長避短，認真分析自己的不足，并努力彌補不足，將理想轉移到更有價值的事情上去，實現升華。

理智療法：宣泄和轉移只是治標不治本的情緒管理的方法，升華也很難認識到情緒的本質，abc理論則有助于大學生正確認知自己，從而有效地管理自己的情緒。a是指引發的事件，也就是說我們能感覺到的事實;b是我們對a事件所持的觀點。c則是b所引發的情緒和行為的結果。一般我們總是認為是事件直接引發了我們的反應，但是實際上是我們的觀點造成的反應。我們需要首先認清引發情緒的根源，也就是我們的觀念，理清情緒發生的來龍去脈，才能去調控情緒。

3.創設良好的學習、生活氛圍，穩定學生情緒。

習慣了高中緊張生活節奏的大學生往往難以短時間適應大學生活，部分同學不能很好的安排課余時間，經常感到郁悶空虛，他們要么渾渾噩噩的虛度光陰，等到畢業時才后悔莫及;要么將自己托付于虛擬世界不能自拔。良好的學習生活氛圍的創設利于學生情緒的穩定，而通過參加各種活動，同學之間加強溝通交流，生活變得充實，一些不良情緒容易被釋放，大學生在活動中認知自我、鍛煉自我、提升自我，也在活動中發展了自我。

4.重視團體輔導，對大學生進行情緒管理干預。

情緒雖然是對事物的短暫的反應，但若不能及時進行調控，長期積存，容易導致抑郁、焦慮、強迫、自卑等心理問題。學生對單獨的心理輔導會比較排斥，而通過團體成員間的互動，個體在與他人的交流中能夠更正確的評價自我，并掌握自我心理調節的方法，提高情緒調適的能力，從而具有健康的態度行為和主動發展的意識和能力。通過團體輔導，提前對大學生進行情緒管理的干預，避免不良問題的發生。

大學生需要覺察自己和他人真正的情緒，并學會適當的表達、有效調控自己的情緒，提高自身的情緒智力，同時，大學生要改變觀念，樹立正確的人生觀，認清人生的價值與意義，正確面對生活中的挫折、煩惱，對自我進行恰當的評價，確立健康的人生態度。

11月20日(周三)下午15：20-17：00，在行政樓二樓多功能廳聽了李宏翰教授(廣西師范大學心理學教授，博士，研究生導師)關于高校輔導員及大學生壓力釋放與情緒管理的講座，頗有感觸，不僅僅是因為李教授學識淵博，閱歷豐富，生動的演講，更是由于校友的一點淵源吧，原來他是黃希庭教授的學生，這個名字在學校的時候經常被提到，如雷貫耳。加之，作為心理學的愛好者，國家二級心理咨詢師，高校輔導員，對這方面的知識與案例仍然有一種濃厚的興趣，并且許多實際案例都能夠與目前大一新生學習、生活的狀況不謀而合，許多知識與技巧都能夠值得借鑒與研究。

一、大學生壓力分析

壓力，并不是我們高中物理書上指的壓強、壓力，這里更多的是表現在身心上的一種威脅與恐懼，主要是由壓力源造成。壓力源來自于各個方面，包括身體的、心理的、社會的、文化的等等。大學生新生剛剛邁入大學，與來自五湖四海的同學生活在一起，不僅有文化習俗、生活習慣的差異，更有各具特點的性格，因此，和諧的共存于促進，就成了大學生造成壓力的首要因素。許多不經意的小摩擦，往往在不當的處理中，被放大，被積累，直到影響到自己的身心，帶來雙重的壓力，產生各種各樣的心理問題。例如：宿舍適應性問題、戀愛感情問題、人際關系敏感，社交恐懼等常見的心理問題。加之，學生對心理知識與心理咨詢的不恰當理解，大部分都會找不到宣泄口，自行處理，找不到突破口，給自己產生一堆的心理疑問。大學生由壓力造成的基本都是一般心理問題，嚴重心理問題，神經癥等，出現心理不正常，類似于青春型精神分裂等疾病還是較少。

二、大學生壓力表現

大學生面臨的壓力主要表現在：1、學業壓力。包括各種科目、課程的學習，期末的考試，評獎的標準與學習成績掛鉤，往往給學生造成一定的壓力。有人會因壓力產生動力，成為學霸，學習標兵的能人，有人會因為平時學習的散漫，導致掛科，作弊，犯下錯誤。2、生活壓力。大學生在學校要生活，自然受到經歷壓力、文化壓力、交往的壓力等方面的因素制約。大多數貧困學生，會產生更多的自卑、壓抑等不良情緒，或者不愿意與人交流，不參加活動，失去一些需要在資金投入的機會。但是，經歷過疏導與鼓勵，貧困學生反而會產生更大的動力，成為優秀的學生。文化壓力，自然是來自于各種地域、帶有各自文化習俗與生活習慣的學生聚集在一起，往往會產生一個適應過渡的階段，來抵消彼此之間帶來的心理壓力。交往的壓力主要源自于個人性格差異，導致的人際關系敏感。3、就業壓力。顧名思義，影響到大學生步入社會最重要的因素，也是大學生上大學的終極目標，越往畢業季，壓力越大，越是找好工作，壓力也越大，壓力與就業動機成正比。4、情感壓力。大學生屬于成年人，擁有追求愛情與幸福的權利，但是由于心智的不成熟，往往會出現戀愛的蜜月期與失戀的低落期這種鮮明強烈的落差感，從情緒高昂到低落，走入感情的危險期，帶來情感上的壓力。

三、大學生的壓力釋放

壓力釋放原則講究及時性、無害性、有效性。遇到壓力時可以出去散散心，跑跑步，與親密的朋友進行交流與溝通，與專業人士進行求助，找到合理方式去調節心態，放松自己，改變心中不合理的信念。壓力釋放的技術，主要包括：1、改變認知：轉變觀念;2、調節情緒：抑負揚正;3、鍛煉意志：心理彈性;4、改變行為：塑造新的行為方式。常用的壓力釋放方法主要包括以下幾種：一是境界提升。一個小和尚幫老和尚照顧心愛的蘭花，老和尚出去云游了，小和尚很細心照顧師傅的蘭花，直到師傅回來的頭天傍晚，小和尚卻忘記收蘭花，被雨淋折了。小和尚很傷心，懊惱，不斷地自責，做好了受罰的準備。然后，老和尚卻沒有責備他，也沒有生氣，只是說：”我養蘭花不是為了生氣的。。。“有時候境界的提升，往往會給我們帶來頓悟和梳理，讓你的心態趨于平靜。2、社會比較：比上不足，比下有余。平常心態去釋放壓力。3、前瞻回望，看過去，展未來，在穿梭中給自己信心與信念。4、進行交往;5、體育鍛煉;6、親近自然;7、直接宣泄：聽音樂、跑步、閱讀、唱歌、寫字、購物等。方法很多，總有一種適合自己。

四、大學的情緒管理

大學生情緒管理原則主要包括自學性、一致性、責任性。常有的情緒管理的技術包括：1、控制負性情緒;2、宣泄負性情緒;3、培養正性情緒。情緒管理方法主要包括：1、建立情緒管理賬戶;2、規避負性刺激物;3、接觸正性刺激物。少看一些負面新聞，多傳播十分的正能量，學會控制自己的情緒，做一個積極向上，健康陽光的大學生。

大學的壓力與情緒，因人而異，因時而異，需要具體問題具體分析，要看到壓力與情緒的兩面性。學會壓力與情緒的控制與釋放，調節心態，直面人生，是大學生在學習成長的必要技能，是自己走向社會，邁向成功的必殺器。