工作計劃書的撰寫要充分借鑒過去的經驗和教訓，總結成功和失敗的因素，在制定新的計劃時進行相應的修正和調整。以下是一份具體明確的工作計劃書范文，希望對大家的工作有所幫助。

人力工作計劃

公司的.發展離不開每一名員工的集體努力，同樣公司的發展就是靠公司全體員工完成的。在公司的發展中，社會也在不斷的發展，所以我們必須要跟上時代的形勢，選出公司優秀員工，參加員工培訓學習。這些都是我們公司一直以來的優良傳統，在不斷的發展中，用公司全體員工的集體努力和培訓學習，實現公司的再發展，實現公司利益的最大化！

針對員工適應能力、創新能力、改進能力薄弱的現象，結合公司“十一五”總體發展戰略，大力推進員工素質提升工程，突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓學習，為公司建立具有永續競爭力的卓越企業提供合適的人力資源。

（一）盤活資源，注重實際的效果。

（二）戰略性培訓學習與適用性培訓學習、提高性培訓學習相結合。

（三）面向全員，突出重點。

（四）集中管理，統籌安排，責任明確。

（一）分層次繼續開展各類相關知識和技能的適應性與提高性培訓學習。

1、根據各管理體系認證的要求，采取集培辦班方式，繼續分層次開展xx余人的內審員、相關管理人員、關鍵崗位人員、特種作業人員的取證、復證集中培訓學習；采取自主辦班、班組學習、網上學習相結合的方式，舉辦法律法規、文件體系的全員培訓學習，培養員工的質量、安全與環保意識。

2、為規范設備管理，減少設備事故，外聘專家舉辦一期以高、中管理人員、設備科長、專業點檢員為主要對象的規范化點檢定修培訓學習班；采取自主辦班，開展以tpm設備管理知識及簡單的設備維護、設備管理規程、應急預案、崗位職責等為主要內容的設備操作與維護人員的培訓學習。

3、配合公司持續改進工作，繼續做好人員的培訓學習與系統各級用戶培訓學習。

（二）為公司“十一五”新上技改項目做好人員儲備培訓學習，根據項目規劃提前開始培養大高爐爐長、工長、轉爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長等關鍵崗位人員。

（三）結合公司新工藝、新設備、新流程，以職業生涯發展為動力，以技能鑒定為手段，以技能培訓學習、技術比武與導師帶徒為載體，大力推進高技能人才培養。

1、開辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個專業工種技師（含高級技師、技師、內定技師）培訓學習班，共培訓學習名；開展焊工、儀表工、鍋爐、汽機等個工種高級工培訓學習班，共培訓學習名。

2、高標準、嚴要求，切實抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部分行業工種青工技能比武培訓學習，培養公司級技術能手名。同時根據國家、省及行業要求，組織相關工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓學習，培養省級以上技術能手2名。

3、大力實施技能人才“”培養工程。

各單位從實際出發，為經驗豐富、掌握絕活的優秀技能人才（特級技師、責任技師等）配備1名理論豐富、文字表達能力強的員工做助手，形成1名優秀技能人才加1名高學歷助手的高技能人才團隊，導師向助手傳授實踐經驗，助手幫助導師提高理論知識，整理操作經驗、訣竅、心得等，培養一批知識型與復合型的高技能人才。

4、選送公司球團豎爐、高爐、轉爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名，到相關同類企業現場跟班培訓學習，學習、了解先進的操作技術與方法。

（四）充分利用內外資源，大力開展專業技術人員的繼續教育與技術提升培訓學習。

1、發揮培訓學習中心作用，分層次開辦計算機應用提高、計算機三維制圖、液壓技術、變頻技術、plc、英語等培訓學習班。

2、結合新產品開發，有計劃聘請內外專家講授“”知識，開展技術專題講座次；結合現場工藝與設備，從設備廠家聘請專家來公司開展高層次的液壓技術、變頻技術、特殊儀表等專業的現場培訓學習，促進新技術、新工藝的傳播。

3、加大送外培訓學習力度，有計劃地選拔名優秀的專業技術人員到公司等國外先進企業進行對口崗位培訓學習，派遣名優秀的專業技術人員到國內相關企業、高等院校學習，提高專業技術水平，為公司技術進步與技術改造提供智力保障。

（五）適應公司發展與管理提升的需要，加強公司所需各類管理人員的培訓學習。

1、根據省委、省國資委、集團等上級主管部門的要求，有計劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓學習，進一步提高高中層管理人員的生產經營與管理能力。

2、加大各層級管理人員脫產輪訓的力度。對新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進行任職資格培訓學習；以mba核心課程為主要內容，結合公司管理實際與要求，舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產輪訓班；以基層管理理論與實務為主要內容，舉辦二期6個月以上的基層管理人員脫產輪訓班；繼續以《企業班組長培訓學習教程》為主要內容，在班組骨干人員中組織5期、脫產1個月的培訓學習；通用管理能力與專業管理能力相結合，舉辦一期脫產6個月以上的采購、營銷系統人員培訓學習。

四、實施策略與保障措施

（一）對內整合資源，充分發揮技術部門優勢，提高自主培訓學習開發的能力；對外加強合作交流，實現培訓學習資源互補，滿足高層次培訓學習需求。

1、進一步發揮培訓學習中心在通用專業（工種）基礎理論、基礎技能培訓學習方面的作用，多渠道解決培訓學習基礎建設資源，提升培訓學習中心在通用工種技能培訓學習硬件設施水平，滿足員工基礎技能訓練的需要。

2、發揮技術中心、信息自動化中心、檢修中心等單位（部門）在現場技術、現場操作方面培訓學習的優勢，將其資源納入公司有關專業（工種）現場技術、技能培訓學習資源管理范圍，確保公司所需培訓學習的針對性與實用性。

3、從公司整體利益出發，打破單位（部門）界限，充分利用現有及閑置資源，促進同工種不同單位之間相互學習、交流與培訓學習，實現培訓學習資源共享。

（二）加大宣傳力度，強化現代培訓學習理念，營造全員學習氛圍。

第一道工序”，培育開發下屬、建設一支高素質的團隊是自己義不容辭的職責，自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長；同時，公司必須整體營造出“需要學習”的氛圍，促使員工真正認識到“適應崗位要求，提升自身素質、是每位員工的責任和義務”，培訓學習是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性。

（三）完善培訓學習制度，加強考核與激勵，健全培訓學習管理體系

1、適應公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優化培訓學習管理流程，修改并完善《員工培訓學習開發管理辦法》等有關培訓學習管理制度，規范管理，提高培訓學習開發的效率。

2、加強計劃管理，嚴格考核，保證培訓學習效果。將所有培訓學習分為公司集培、單位自培、送外培訓學習，集中管理，嚴格按經濟責任制考核工作要求定期對培訓學習中心、各單位完成培訓學習計劃及培訓學習效果的情況進行檢查考核；同時加強對培訓學習員工的考核，將員工培訓學習結果與待遇、使用掛鉤。

3、完善培訓學習獎勵措施，對培訓學習效果顯著的項目實施單位、優秀學員、優秀教師（含兼職教師）進行評優并給予一定獎勵，同時提高兼職教師培訓學習授課及師傅帶徒的津貼標準，鼓勵員工傳授知識與經驗。

隨著時間的流逝，很多的現實情況都在不斷的變化中，幫助公司員工實現能力的變強是很重要的，在不斷的發展中，公司的發展會遇到很多的現實困難，這些都是我們要注意的問題。前進中當然有很多的現實情況是我們不曾了解到，但是要必須面對的。只有公司員工的能力提高了，相信我們公司的發展才會更大的順利，所以說對員工進行業務上的培訓學習是很重要的！

人力資源全年工作計劃示例

一.人員確定及職責：

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊。基本穩定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：

1.需要以良好的態度完成常規的客戶信息回復，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。

2.關于論壇發帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺群，qq群客服的關系維護，輔助店鋪宣傳推廣。

3.負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據銷售情況適當增加人員后實行輪班制度。

美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。活動期間輔助每天發貨的包裹打包完成。

推廣：負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；負責公司淘寶交易平臺推廣工作；策劃并制定網絡店鋪及產品推廣方案（包括淘寶推廣、seo、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；研究競爭對手的推廣方案，向運營經理提出推廣建議；對數據進行分析和挖掘，向運營經理匯報推廣效果；負責對店鋪與標題關鍵字策略優化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

二、引流工作五步走。

第一步：

交易量：每天1單左右交易。

策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎第二步：

策略：開源節流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20第三步：

策略：流量持續攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60第四步：

策略：流量繼續攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300第五步：

方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）。

流量級別：500uv—20xxuv交易量：每天10—100單交易。

策略：1-3個爆款基本成形，開始關聯營銷，會員營銷，獲得長尾流量三.整體目標：

四、活動計劃：

六、銷售目標。

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人力工作計劃

3、根據組組架構制訂各部門職位說明書及工作操作流程(sop)。

5、建立面試題庫;

6、建立公司內部人才庫;

7、做到滿足人員需求，合理提供人員儲備，做到因崗設人的原則。

8、建立培訓管理體系;

9、結合公司需要和部門需求，定期或不定期地向有關部門推薦相關培訓課題信息;

10、實行內訓外訓相結合;

11、制訂內部培訓師體制;

12、做好新員工入職培訓及員工技能培訓;

13、做到有培訓有績效有提高。

14、結合公司實際情況制訂績效測評制度;

15、實行績效管理與薪酬體系能夠相銜接;

16、維護績效考核的權威性和有效性;

18、員工福利做好員工激勵工作，建立內部晉升制度，做好員工職業規劃。

19、建立企業與員工良好的溝通渠道;

20、開展員工活動，促進文化宣傳;

21、做好離職面談離職分析，解決問題減少離職率;

22、管理企業員工勞動合同、人事檔案;

23、處理企業員工勞動矛盾、爭議和糾紛，協調好勞資雙方的關系

人力工作計劃

年終歲末，許多企業的老總主要在忙著做兩件事：為過去的一年作總結；為新的一年做計劃。許多老總結合自己的經驗，往往嘆息道：其它的計劃都好制定，就是人力資源計劃難制定。因此一些企業根本就沒有人力資源計劃，結果是走到哪里算哪里，效果十分不理想。企業為何要制定人力資源計劃？什么是人力資源計劃？企業應該如何來制定人力資源計劃？今天我們就這三個問題作個探討。

簡單的說，企業制定人力資源計劃的意義主要有四個方面：

1.在人力資源方面確保達到企業的目標。

計劃是實現目標的一種工具。每個企業都有自己的發展目標，而要實現這些目標，沒有計劃是不可能的。科學地制定一份人力資源計劃對于企業的重要性是不言而喻的。

2.使人力資源管理工作有條不紊

一份完整的的人力資源計劃應該具體規定企業在人力資源管理方面需要做的各種事項。這樣，企業在一段時間內可以有章可循。企業經理們可以清楚地意識到何人在何時何地應該干什么。這樣可以真正地完成人力資源管理工作，進而達到企業的目標。

3.對企業緊缺的人力資源發出引進與培訓的預警

由于人力資源計劃不是憑空拍腦袋想出來的，因此制定了人力資源計劃后就清楚地知道企業的人力資源的數量和質量到底如何。如果人力資源的數量不夠，可能要進行招聘和選拔；如果人力資源的質量有問題，可能要進行培訓。

4.激勵員工更好地為實現企業的目標而努力工作

激勵員工的方法有許多種，其中與人力資源管理有密切聯系的主要有：績效評估、報酬系統、職業計劃與職業管理。

有的老總說，我們每年都制定人力資源計劃，但是效果不怎么樣。但是如果你有幸翻閱一下他們的人力資源計劃，不是空話連篇，就是抄襲其它公司的現成文本。對本公司實現目標幾乎沒有什么幫助。因此，這類人力資源計劃弊大于利。主要原因可能是由于老總們不清楚什么是人力資源計劃。

所謂的人力資源計劃是指企業為了達到戰略目標與戰術目標，為了滿足未來一段時間內的人力資源質量與數量方面的需要，根據目前的人力資源狀況，決定引進、保持、提高、流出人力資源所作的預測和相關的工作。

人力資源計劃主要可以分為兩類：戰略人力資源計劃和戰術人力資源計劃。

戰略人力資源計劃主要是指三年以上的人力資源計劃。是為了達到企業的戰略目標而制定的人力資源計劃。

戰術人力資源計劃是指年度人力資源計劃。是為了達到企業的戰術目標而制定的人力資源計劃，較多地考慮企業目前的發展以及相關的經濟微觀因素。本文探討的人力資源計劃是指戰術人力資源計劃。

科學地制定人力資源計劃一般分為５個步驟：確定憧憬、制定戰略規劃、制定年度計劃、制定人力資源計劃、編寫人力資源管理行動計劃。

1.確定憧憬憧憬是二十年、三十年、甚至是五十年的長期目標，可以用一兩句話來描述，但是憧憬非常重要。沒有憧憬，企業就沒有努力的方向，其它的計劃都是無效的。

2.制定戰略規劃

在確定憧憬的前提下，企業應該首先制定好戰略規劃，也就是說要明確地知道企業在三至五年內要達到什么目標。

3.制定年度計劃

制定好戰略規劃后，可以制定企業的年度計劃了，也就是說企業應該明確地知道一年內要達到什么目標。

4.制定人力資源計劃

企業有了年度計劃后，可以開始制定人力資源計劃了。制定人力資源計劃共有四個步驟：收集有關信息、預測人力資源需求、預測人力資源供應和編制人力資源計劃。

（1）收集有關信息。主要收集外部與內部的信息。外部信息主要包括：宏觀經濟發展趨勢、本行業的發展前景、主要競爭對手的動態、相關科學技術的發展動向、勞動力市場的變化、政府的法律與政策、人口發展的趨勢、社會發展趨勢、文化風俗習慣演變等等。內部信息主要包括：企業發展計劃、企業憧憬的變化、企業領導層的更迭、人力資源成本的變化、生產流水線的變化、銷售渠道的變化、融資能力的變化等等。

（2）預測人力資源需求。根據收集來的信息，運用一定的方法，我們就可以較正確地預測在未來的一段時間內人力資源的數量和質量的需求。

（3）預測人力資源供應。根據收集來的信息，運用一定的方法，我們也可以較正確地預測在未來的一段時間內人力資源的數量和質量的供應。如果供應大于需求，就要考慮流出一部分人力資源；如果需求大于供應，就要考慮引進一部分人力資源。當然，培訓員工、改變計劃、調整報酬系統等等也是可以運用的手段。

（4）編制人力資源計劃。一份完整的人力資源計劃至少應該包括以下幾個方面：計劃的時間段、計劃達到的目標、目前形勢分析、未來形勢預測、計劃事項、計劃制定者和計劃制定時間。另外一定要附上行動計劃。

5.編寫人力資源管理行動計劃

許多經理認為人力資源計劃不一定要有行動計劃。這是一個很大的誤區。行動計劃是人力資源計劃中的一個重要方面。缺了這一塊，人力資源計劃是不完整的。

人力資源管理行動計劃一般由項目名稱和項目細則組成。項目細則主要包括以下一些內容：項目負責人、項目參與者、實施時間、項目檢查人、檢查時間、項目預算等等。有若干個項目就應該有若干條項目細則。

當然，制定好人力資源計劃后，關鍵是實施。但是是否制定了一份科學又實用的人力資源計劃是實施的前提。這可是一件投入少產出大的工作，精明的老總們可不要因小失大啊！

縣人力資源和社會保障局全年工作總結與年工作計劃

今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下和州人社部門的深切關懷和大力支持下，我局理清工作思路，創新工作機制，緊緊圍繞“民生為本，人才優先”的工作主線，大力實施“就業優先”戰略，結合黨史學習教育，將人社各項工作融入中央關于“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”部署中，全面貫徹落實鄉村振興決策，結合工作實際，努力推進創業就業、社會保障、勞動維權、人事管理服務與人才培養等工作，各項指標任務圓滿完成，把人力資源和社會保障工作定位在調動廣大干部職工積極性和促進全縣改革發展穩定的大局之中，為堅持“三區兩地”發展定位和建設“五個鳳凰”貢獻力量。現將全年工作總結如下：

一、各項工作開展情況。

（一）在“穩”字上下功夫，就業局勢保持總體穩定。

黨的二十大報告把實施就業戰略作為“增進民生福祉，提高人民生活品質”的內容之一，強調“就業是最基本的民生，要求“強化就業優先政策，健全就業促進機制，促進高質量充分就業”。今年以來，我局持續推進高質量就業創業，扎實做好穩就業、保就業工作，擴大就業容量，提升就業質量，提高勞動者技術技能素質，有效防范化解失業風險，做好“兩深入、兩穩定、兩全面”，全縣就業局勢穩中向好。

1.積極推動返崗輸送，逐步開展勞務對接。

基層站點。每村配備1名勞動保障協理員，每年安排3萬-5萬元的經費，用以服務、管理各村勞動力的轉移就業、基層平臺建設相關事宜。積極與我縣勞務輸出集中地區簽訂勞務協作協議，搭建勞務輸出平臺，分別與寧波、泉州、株洲等地簽訂了勞務協作協議，建立了勞動協作關系。截止11月底，全縣累計外出務工脫貧人口（含監測對象）38613，其中省外就業21702人、省內縣外5714人、縣內11197人。今年以來，共計發放一次性交通補助1067人，59.5萬元。二是落實政策，凸顯國家關懷。始終把政策落實放在工作首位。每季度開展一輪“311”就業服務，強化人崗匹配、跟蹤回訪。結合開展“點亮萬家燈火”、“建設充分就業社區（村）”等各類活動的契機，為失業人員提供轉移就業機會。

2.推動充分就業社區(村)建設，促進靈活就業。

錄入崗位1258個，目前有效崗位194個。三是落實就業服務政策。充分就業社區、村按期完成自助就業失業登記申請審核，無處理不及時、不規范的情況。按月完成對有就業意愿的失業人員進行崗位推薦，按時進行崗位推薦的結果跟蹤維護，截止11月底，已為961人推薦崗位。四是實現充分就業。充分就業試點社區、村的每月登記失業人員就業率達到95%以上、就業困難人員就業率達到98%以上、有就業意愿的特定對象就業率達到100%、零就業家庭動態清零。

3.切實強化五大措施，穩定重點群體就業。

新增創業主體953戶，帶動城鄉就業人數1756人；

農村公益性崗位共計安置脫貧人口（含監測對象）3790人，每人補貼10000元/年。截止11月底，我縣城鎮新增就業2826人，其中下崗失業人員再就業完成1106人、就業困難對象再就業完成445人，實現零就業家庭援助動態100%清零，城鎮登記失業率控制在1.62%以內。

4.打造創業孵化基地，推動創業帶動就業。

扎實推進創業孵化基地建設和優化升級工作，持續擴規模、強硬件，打造了一批具有示范和輻射帶動作用的創業孵化基地，為廣大創業者提供了優質高效的支持與服務。基地總體劃分為四大功能區：創業孵化區、項目展示區、創業培訓區和綜合服務區。基地為企業提供免場租、免費提供辦公設備、免費提供專家服務、協助創業者落實有關創業優惠政策、創業擔保貸款貼息、項目資助、經營場所租金補助、免費提供創業培訓、定期舉辦創業沙龍、免費做好宣傳等十大優惠政策，企業享受租金減免、社保補貼、稅收優惠等政策補貼資金。基地成立以來，成功孵化周生堂、小草手工、鏘鏘銀飾等企業。目前在孵企業為馬藍科技、陽光大姐、鳳都農業等企業共33家，其中大學生創業2人、退役軍人1人、返鄉農民工創業7人。基地從業人員218人，帶動就業761人，其中新吸納就業269人。重點吸納科技人才、高校畢業生和外出返鄉人員創辦的有鳳凰特色產業的創業項目入駐。入駐企業涉及旅游產品、軟件開發、電子商務、特色農業等多個領域。大力建設菖蒲塘返鄉創業園，形成帶動和輻射全縣創新創業驅動發展的鄉村振興核心帶。通過依靠菖蒲塘村獨特的優勢，不斷幫助當地農民、返鄉創業人員、高校畢業生等實現就地就近就業。2022年受疫情持續影響，基地大力扶持打造直播培訓、網紅孵化，開展網絡帶貨直播培訓，為我縣旅游產品、農產品拓展銷路。

5.全面開展職業技能培訓，打造鳳凰勞務品牌。

我縣技能提升培訓共完成4008人，完成年任務的102.77%，培訓種類涵蓋育嬰師、家政服務員、電子儀器儀表裝配工、土石方挖掘機司機、起重裝卸機操作工、中式面點師、電子商務師等十幾個工種。結合鳳凰縣資源稟賦、文化濃厚、產業基礎扎實等優勢，培育、創建、發展銀飾鍛造、手工編織、雪茶等勞務品牌，借助品牌效應擴大勞務輸出規模，提高勞務輸出質量。自勞務品牌建設工作開展以來，累計開展手工編織培訓1252人次、茶葉制作培訓404人次，通過培訓的開展，大量增加了相應工種的從業人員人數，截止11月底，該三項品牌從業人員7000余人。

6.全面優化公共服務形式，提升就業服務效能。

定期組織開展線上線下各類招聘活動，為企業與勞動者之間搭建溝通交流平臺，及時緩解了企業用工及勞動者就業的雙重壓力。一是健全數字化、多層次、不打烊的招聘服務體系。全年組織展招聘會38場，累計參會企業數468家，提供崗位數33770余個，發放宣傳冊42150份，現場咨詢服務25080余人，達成就業意愿填寫求職簡歷1478人。二是開展高校畢業生就業服務。建立未就業畢業生“311”就業服務臺賬，深入17個鄉鎮有關村寨、社區，對高校畢業生開展“敲門”行動，為有就業意愿的未就業畢業生提供針對性服務，確保高校畢業生就業局勢總體穩定。今年接收離校未就業高校畢業生實名登記下發任務數共647人，截止11月底，已聯系647人，回訪率100%，已就業583人，未就業64人，其中升學44人，入伍18人，出國2人。未就業高校畢業生求職登記系統累計登記98人，其中2022屆畢業生人數46人，往屆畢業生人數52人，已全部聯系，跟蹤回訪率100%，提供就業服務率100%，就業率100%。三是做好高校畢業生崗位信息歸集。截止11月底，入駐湘就業平臺企業142家，今年新增企業92家，平臺入駐崗位總數215個，今年新增崗位195個。入駐企業累計發布崗位215個，發布崗位涉及金融業、餐飲業、房地產、醫藥學、新媒體等行業。高校畢業生城鄉基層就業崗位信息發布115個，其中事業單位招聘崗位54個、基層服務項目招募崗位6個、市場主體招聘崗位52個，有關部門根據實際開發崗位3個。四是舉辦一次職業技能大賽。2022年8月14日，我縣舉辦“2022鳳凰縣第四屆家政服務技能大賽”，共有6支代表隊，60多名選手參加，最終，大賽評選出一等獎4名，二等獎8名，三等獎12名。通過開展大賽，宣傳家務勞動社會化新觀念，提升家政服務技能，展示家政服務從業人員風采，營造尊重勞動、崇尚技能的良好氛圍，全面推動我縣家政服務業的健康發展。

（二）在“保”字上找力點，社會保險保障有力。

1.圍繞社會保障抓擴面，夯實社保工作基礎。

今年以來，我局認真貫徹落實習近平總。

書記。

失業保險參保19165人，完成征繳435.69萬元，發放待遇113.84萬元；

2.圍繞社會保障謀創新，優化社保經辦服務。

創建靈活的服務方式，打造窗口的移動服務，對于行動不便的人員進行上門辦理退休業務；

通過公益廣告宣傳、電視宣傳、深入用人單位、集市宣傳社會保險政策，同時與縣應急部門聯合召開全縣交通、旅游、礦山、煙花、工貿、危化企業工傷預防專題培訓會，促進社會保險征繳擴面。

3.圍繞社會保障釋紅利，落實社保惠企政策。

落實階段性降低費率和緩繳政策。失業保險總費率降低至1%，工傷保險在行業基準費率基礎上統一下降20%。截止11月底，針對部分企業落實緩繳養老保險303.6萬元，落實緩繳工傷保險9.42萬元，階段性降低工傷保險費134萬元。城鄉居民基礎養老金人均標準已提高至118元/月。

4.圍繞社會保障守底線，加強社保基金監管。

進一步完善信息系統及加強隊伍建設，為維護社會保險基金安全提供保障。從講政治的高度深刻認識開展提升年行動的重要性、嚴肅性、緊迫性，將其作為落實“兩個維護”的具體行動，認真組織并抓好貫徹落實，確保按時保質完成各項任務。二是認真開展“社會保險基金安全警示教育月”活動。2022年9月15日、16日在鳳凰縣委黨校二樓召開2022年社保基金警示教育部署會，詳細傳達了州人社局關于開展社會保險基金安全警示教育月活動的通知精神，對縣人社局“社會保險基金安全警示教育月”活動進行了動員和部署。明確工作標準，提出具體要求。要求班子成員、各股室負責人、各險種經辦機構及17個鄉鎮人社工作分管領導、勞保員及各村協理員要承擔起“一崗雙責”的責任，各負責人均按照安排，結合工作的具體情況，切實把思想和行動統一到了總體的部署和要求上來，高度自覺地抓好、積極踴躍地參加“社會保險基金安全警示月教育”活動，確保了時間、人員、內容和效果的落實，做到教育活動不走過場。在全縣各級部門的相互配合和積極參與下，我縣警示教育活動取得了較好成效，有力促進了社會保險基金的更好管理。三是加強疑點數據核查。收到省下發疑點數據8449條，涉及金額39.5萬元。已核實8449條，1908條無需整改,應整改797條，應整改金額46.91萬元，已整改688條，已整改金額39.8萬元,109條違規領待，涉及7.11萬元正在追繳當中。

（三）在“法”字上出重拳，和諧勞動關系構建新突破。

堅持把維護勞動者合法權益作為工作重點，加強系統治理、依法治理、源頭治理和綜合治理，健全協調機制，有效防范和化解勞動關系風險，確保實現勞動關系和諧穩定。一是推動“三制兩金”全覆蓋。截止11月底，我縣在建項目12個，已落實實名制12個，已設立農民工工資專戶12個，已通過專戶代發工資12個，有效筑牢農民工“護薪”防線。二是根治農民工工資拖欠。截止11月底，共辦理案件29起(含移交公安機關1起)，其中協調處理案件25起，立案辦理4起，為勞動者追回拖欠工資3572萬元，共涉及勞動者1462人，結案率達100%。同時對欠薪線索平臺反映的線索高度重視，平臺共反映欠薪線索108條，全部按時辦結。三是協調勞動爭議糾紛。鳳凰縣勞動人事爭議仲裁委員會受理案件219起，辦結219起，時限內結案率達100%，涉案金額603.2萬元。其中鳳凰縣勞動人事爭議仲裁院受理案件90起，調解結案25起，裁決結案65起，處理爭議案件涉及金額452.72萬余元。

（四）在“優”字上做文章，人事人才工作持續提升。

1.以“嚴”字為先，堅持規范與管理相結合，人才隊伍彰顯強勁活力。

符合晉升六級職員22人上會方案草案制定；

晉升七級職員102人、八級職員393人、九級職員9人共504人已下文。

2.以“細”字為要，堅持管理與服務相結合，檔案管理制度不斷完善。

出具相關證明21份，提供政審服務25份，辦理辭職人員檔案3份；

共接收人事檔案61冊（袋），轉出干部人事檔案70冊（袋），辦理查借閱干部人事檔案登記手續約4600多人次（包括公開選調，職稱評聘，管理崗位晉級，工勤轉崗核查，入口方式核查等），完成干部人事檔案專項審核認定318冊，簽訂事業單位聘用合同216份。

3.以“謹”字為規，堅持服務與制度相結合，退休審批突出責任擔當。

為事業單位退休人員辦好退休手續154名（其中男104人，女49人）。

（五）在“便”字上創新途，縱深推進放管服改革。

認真落實省、州人社部門關于行風建設行動的部署要求，深化“放管服”改革、進一步優化營商環境，持續推動“五型雙一流”人社機關建設落地見效。一是全面推進“一件事一次辦”改革。進一步完善人社“一件事一次辦”事項的流程優化，政務大廳辦事指南公開率達100%。截止11月底，人社涉及27項省定三批“一件事一次辦”事項梳理全部完成，已辦理參保登記、轉移接續、參保查詢、在職人員異動、退休辦理、退休人員死亡、職業年金歸集、記實、發放、創業擔保貸款登記、職業技能培訓登記、失業保險、工傷保險等業務，共計52338件。二是推進政務服務事項目錄管理，做到“三級三同”。為深入推進鳳凰縣鄉鎮、村（社區）賦權工作，實現人社服務直達鄉鎮、村（社區）的目的，打通服務群眾“最后一公里”，不斷方便群眾就近、從快、從簡辦事，截止11月底，人社共23項政務服務事項權力下放（鄉鎮16項、村（社區）7項），363項公共服務事項已實現全程網辦，法定提速率達95.51%。三是強化“互聯網+政務服務”平臺應用。目前已實現全系統“互聯網+政務服務”全覆蓋，后續將積極與省、州對接，進一步推進業務系統與互聯網+政務服務一體化平臺互聯互通。同時，我局和縣行政審批局、縣公安局、縣國土局等相關單位積極對接，爭取到18個政務中心窗口以及一個辦公室，目前已將企業養老、機關單位養老、工傷保險、城鄉居民養老保險等業務窗口搬入縣政務中心，方便群眾一次通辦，得到一致好評。

（六）在“宣”字上，維護被征地農民權益。

參加城鄉居保2024人，領取待遇456人；

被征地農民社會保障資金累計收入38103.71萬元，累計支出19953.66萬元，結余18150.05萬元。

（七）在“督”字上抓細致，促省定民生實事辦實辦好。

（2）新生兒先天性心臟病免費篩查任務1500人，已完成1993人；

（3）城鎮低保及農村適齡婦女“兩癌”免費檢查任務為4000人，已完成4838人；

（4）至少1家定點醫療機構實現普通門診醫療費用跨省直接結算，已完成3家；

（5）康復救助殘疾兒童任務數90人，已完成139人；

（6）困難殘疾人家庭無障礙任務80戶，已完成80戶；

（7）城市低保每人每月不低于600元，已達到600元；

（8）農村低保每人每年不低于4600元，已達到4620元；

（9）困難殘疾人生活補貼每人每月不低于120元，已達到120元；

（10）重度殘疾人護理補貼每人每月不低于120元，已達到120元；

（11）城鎮老舊小區改造任務8個，投資率達到50%以上；

已開工8個，開工率100%；

完成投資4057萬元，投資率56%；

（12）建設聯網中小學幼兒園周邊等重點部位安防設備544個,已完成544個；

（13）完成2個農村千人以上集中飲用水水源地突出環境問題整治，已完成2個；

（14）農村旅游路、資源路、產業路提質改造任務6公里，已完成6公里；

（15）新增蓄水能力任務1萬方，已完成1萬方；

（16）恢復和改善灌溉面積任務0.18萬畝，已完成0.18萬畝。

二、當前存在問題。

今年的工作雖取得較為突出的效果，但我們仍然面臨不少壓力和挑戰，具體表現為三個方面：

（一）受疫情和經濟下行雙重影響穩就業壓力大。近年來，國內的經濟壓力持續加大，再加上疫情反復，造成全國范圍內的旅游市場持續萎靡，文旅產業發展受挫，給我縣就業工作帶來巨大挑戰。一是涉旅企業受挫嚴重。涉旅商鋪大量停業、星級酒店間歇式停業，涉旅公司經營困難，整個市場經濟不景氣，旅游服務行業遭受重創，部分員工放假或者出半月勤。二是返鄉回流人數增加。部分外出務工人員返鄉回流，截止11月底，全縣返鄉回流脫貧人口（含監測對象）1000人，其中返鄉回流再就業477人，未再就業523人，對我縣就業工作更是嚴峻考驗。

（二）保障農民工工資支付工作壓力大。目前，我縣保障農民工工資支付工作形勢嚴峻復雜。通過對全縣欠薪矛盾糾紛不穩定隱患排查，排查出存在欠薪糾紛的工程項目、企業共9個，涉及農民工813人，涉及金額2000余萬元，不排除仍存在部分涉旅企業或其他行業領域的欠薪糾紛。同時，元旦、春節臨近，農民工工資保支付工作進入關鍵時期，尤其是在工程領域，鳳仙境小區建設工程、德馨園小區建設工程、農村公路扶貧快進網絡系統工程建設等項目問題凸顯，現實情況要求我們拿出更有力有效措施，確保農民工按時足額拿到工資報酬，保穩定壓力非常大。

（三）社保基金監管工作基層基礎較弱。大部分鄉鎮社保基金監管隊伍力量比較薄弱，鄉鎮分管領導、鄉鎮勞保員、村社保協理員等基層隊伍人員業務素質參差不齊，教育管理不到位。

2023年是嶄新的一年，人力資源和社會保障工作的總體思路是：深入貫徹落實黨的二十大全會精神和習近平總書記系列重要講話精神，圍繞鳳凰大建設、大發展宏偉目標，堅持民生為本、致力鄉村振興工作主線，不斷完善人才服務體系、實現城鄉充分就業、健全社會保障機制、構建和諧勞動關系、強化單位自身建設，有效發揮人力資源和社會保障的基礎性作用，為全縣經濟社會跨越發展提供堅強的民生保障和人才支撐。

（一）千方百計穩住就業局勢。

堅持就業優先戰略，防范化解失業風險，確保疫情形勢下全縣就業局勢基本穩定。一是突出抓好有組織勞務輸出。勞務輸出是當前我縣擴大就業的主力軍，我們將持續結合“310”、“3100”和“20200”工程，積極深入推進與浙江、珠三角和長株潭等發達地區的勞務協作，簽訂勞務合作框架協議，穩定轉移就業總量。建設勞務輸出集中地勞務服務站，做好崗位歸集，定期跟蹤并做好二次就業服務，為外出務工人員提供“一站式”勞務輸出服務。二是突出抓好紓企解困穩就業。進一步推動省“兩穩一保”十六條和州政府穩就業二十三條措施落實落地，積極推行失業保險穩崗返還和留工補助“免申即享”，大力實施緩繳社會保險費“即申即享”，大力實施緩繳社會保險費“即申即享”，加速實現企業吸納社保補貼“直補快辦”，推動政策效果盡早顯現，幫助企業渡過難關，穩住市場主體保就業。三是突出抓好創業帶動就業。積極開展“創響三湘”行動，深入實施“迎老鄉、回故鄉、建家鄉”計劃，認真落實創業培訓補貼、吸納就業補貼、社會保險補貼、稅費優惠、創業擔保貸款及貼息等政策，助力群眾創業。大力開展創業帶動就業示范工程，把菖蒲塘村打造為全省返鄉創業示范園，在創業帶動就業方面發揮示范引領作用。四是突出抓好重點群體就業。繼續用好外出務工和就近就業兩條渠道，深化勞務協作，推進農民工就業增收，確保脫貧人口務工規模總體穩定。高度關注脫貧人口就業問題，繼續加大就業幫扶車間建設力度，幫助脫貧群眾實現在家門口就業。重點抓好返鄉回流人員的就業幫扶工作，讓他們及時有效就業。大力開發公益性崗位，給低收入人群托底安置保障。密切關注青年就業形勢，切實做好離校未就業高校畢業生實名登記工作，及時掌握基本情況，持續開展跟蹤就業服務。五是大力開展技能培訓提升就業質量。實施農民工、高校畢業生等重點群體專項培訓計劃，廣泛開展新職業新業態新模式從業人員技能培訓。圍繞鄉村振興、產業園區，大力開展菜單式、訂單式培訓，提高技能培訓工作的針對性和有效性。

（二）竭盡全力強化社保基金監管。

狠抓社會保險基金管理提升年行動、城鄉居民養老保險待遇人員專項排查，圍繞基礎工作、征繳擴面、經辦服務、基金監管提升服務水平，加強服務管理，形成社會保障全民共有共享共建共謀的發展局面。一是夯實基層基礎。全面夯實社保基金監管基層基礎，配齊配強基層隊伍，建立參保人員死亡信息村級直報制度，對鄉鎮分管領導、鄉鎮勞保員、村社保協理員進行社保基金監管業務培訓，提升素質水平和業務能力，同時將社保基金監管納入政府績效考核中，對鄉鎮勞保員、村社保協理員的工資實行季考核季兌現報酬制度。二是推動社會保險征繳擴面。大力實施全民參保行動，通過公益廣告、電視、門戶網站以及深入用人單位、村寨、集市宣傳社會保險政策，竭力實現符合社會保險參保條件的人員及困難群體應保盡保、應繳盡繳。三是優化社保經辦服務。將部分簡易的事項下放至鄉鎮、村（社區），安排業務經辦人員對基層辦事員進行業務培訓，切實提高經辦隊伍能力素質，加強城鄉居民基本養老保險經辦服務能力建設，縮小城鄉經辦服務差距，逐步并軌統一。繼續推動各種險種經辦服務線上線下同步辦理，完善生存認證措施，為特殊人群提供上門社保經辦業務服務。四是加強社保基金監管。突出提升“四防”能力，嚴格執行不相容崗位分離和高風險崗位定期輪崗制度，確保社保基金監管人員責任壓實到位、制度建設落實到位，著力防范化解社保基金管理風險，以高標準嚴要求做好防風險保安全。

（三）優化服務規范人事人才管理。

緊緊圍繞縣委、縣政府對人才建設要求，做好引才引智服務，切實滿足社會的人才需求。進一步把好事業單位招聘主要人才“進口關”，堅持人事考試工作公開、平等、競爭、擇優原則，加強人事考試基礎和機制建設，強化考試期間新冠肺炎疫情防控，確保各類人事考試實現零失誤、零差錯、零事故。深化人事制度改革。有步驟、有計劃地開展管理崗位職員等級晉升工作，推進和完善崗位管理、人員聘用、公開招聘制度，推動事業單位分類改革，完成新錄聘用人員崗前、初任培訓和專業技術人員公需科目培訓。繼續筑巢引鳳，培育一批農村實用人才隊伍，發展壯大一批懂農業、愛農村、愛農民的專業技術人才，培育鄉村振興實用人才。

（四）全力以赴保障農民工工資支付。

另一方面從源頭上加大治理力度。全面落實勞動合同制度，狠抓“三制兩金”制度全覆蓋，從源頭上防止欠薪現發生。在元旦春節期間，扎實開展冬季治薪行動，努力實現春節前拖欠農民工工資案件和涉及人數明顯下降、因拖欠工資引發的群體性事件數量明顯下降，確保發生的拖欠農民工工資案件基本結案、群體性事件得到妥善處置、涉嫌拒不支付勞動報酬罪案件及時移交司法機關處理，切實維護廣大農民工的工資報酬權益。加強調解仲裁專業化培訓。建立健全勞動爭議調解組織，開展非公有制企業勞動爭議預防調解示范試點工作，提升仲裁辦案標準。

（五）全面發力抓好隊伍素質建設。

固定每周五召開全體干部學習大會，由局屬各單位、局機關各股室的干部自行選定培訓主題，并上交培訓。

材料。

至分管。

領導。

審核，運用自身平時。

工作。

的人社。

知識。

基礎，為全體干部職工普及人社工作知識，提升干部隊伍的整體業務水平。二是抓管理。出臺《鳳凰縣人社局2022年度干部考核管理辦法》，重點抓日常出勤、平時工作作風、業務完成效率和質量，將平時考核的結果納入績效管理，做到月通報、季考核、年兌現。三是抓輪崗。按照基金監管有關規定，加大對關鍵業務崗位干部的輪崗。加強干部的選調，通過公開招考、層層選拔，從縣內機關事業單位選調了6名年輕優秀干部充實到人社隊伍。四是抓創建。按照“內強‘筋骨’強素質、外練‘武功’塑本領”的總體要求，全力推進“五型雙一流”建設，著力打造風清氣正、凝心聚力的人社機關和系統形象，積極爭創省級文明單位。

人力工作計劃

配合碳黑廠的開工建設和投產，做好人員的'招聘與配置。做好日常的人員招聘和配置。做好xx年電廠改制的人員配置工作。

1、組織中高層領導干部每月一次的學習。

2、抓好機電儀表班的教培管理工作和取證考試工作。

3、4、5月開展班組長培訓班。

4、7月開展全員安全月的學習。

5、9月抓好碳黑項目開工前新員工的崗前培訓工作。

6、11月對部分崗位進行三規和安全生產的抽查考試。

7、全年認真對各單位的培訓工作進行考核。

8、教培科每月盤點整理培訓臺帳形成記錄。對各分廠報送的培訓計劃落實情況進行嚴格考核，要求各分廠建立自己的培訓臺帳并進行考核。

9、加強內部學習，對勞動法、勞動合同法、公文寫作、人力資源管理知識等進行培訓。

繼續完善指紋考勤機的各項管理，在化工廠增加一臺指紋考勤機，和信息中心配合把所有指紋考勤機都用攝像頭進行監控。對考勤數據報表進行考核，各單位每月必須對手工考勤和電子考勤以及各類請假手續進行雙向核對，以最終核對后的結果計算工資，防止兩張皮現象。

1、對各單位各類勞資人事報表的報送及時與準確性進行考核。

2、強化人事信息動態管理與數據統計工作。

3、人勞科每月末對各類人事信息進行盤點形成報表。

4、對工資核算核發進行考核，確保工資核算核發的準確性。

5、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。

1、配合公司經營政策對20xx年人員進行再次編制。

2、配合碳黑廠的開工做好定編定員編制和倒班編制工作。

3、完善《員工培訓管理辦法》等有關培訓管理制度，規范管理，提高培訓開發的效率。

1、做好理工大學實習學生的入學工作。

總之，通過20xx年全年的工作，人力資源部正逐漸向規范化、制度化、條理化發展，希望通過我們的工作能夠努力提升公司人力資源職能的運行質量，為太興集團20xx年的發展做出應有的貢獻。

人力工作計劃

在****年即將結束，****年即將到來之際，人力資源部將對****年整體工作作出規劃，我們企業目前人力資源現狀是：團隊向心力能夠符合企業發展階段的需要，團隊基本穩定，人員流動率不高，團隊能夠完成基本協作，具備基礎的專業要求，但整體員工學歷偏低，核心員工整體素質與企業發展步伐不匹配，沒有形成健康的人力資源梯隊基于此，****年整體工作應從以下方面著手：

(一)做好人力資源管理的基礎和日常管理工作，完成業務部門、員工和公司領導交辦的各項工作任務。

(二)做好人才引進和配置工作。

****年，宏觀經濟形勢肯定會對公司內外的人力資源質和量形成沖擊，公司既有可能抄底人才市場，招聘到好的專業人才，也可能有優秀員工對公司前景產生動搖，形成人才流失。****年重點保障預決算、水電、策劃、結構、建筑設計、前期、物管等環節各配置一名高級人才。同時盤點公司人才存量，促進公司內部的人才流動。外貿業務方面，重點引進法律、會展、圖像處理、品牌管理等綜合性高級管理人才，以強化公司外貿業務的綜合服務平臺功能。

(三)做好績效考核工作。

通過****年的績效考核實踐，我們認為，目前的績效考核還存在不少問題，一是各部門不能把經營目標分解到員工個人，二是績效指標空泛，無法用分數衡量，三是各部門考核寬嚴不一，和效益年薪掛鉤難以做到公平。****年績效考核重點解決上述問題。我們擬通過績效考核動員會和加強績效溝通和績效輔導來解決上述問題。

(四)加強培訓工作。

我們認為，經濟危機是進行人力資源投資的最佳時機。鑒于用人部門對參與培訓的積極性不高，人力資源部在****年打算給予各用人單位一定限額的培訓經費，并將培訓落實情況納入各部門年度考核。同時繼續提供優質的培訓信息和培訓渠道，加強新員工培訓，積極鼓勵業務骨干和管理人員傳授職業技能。在集中培訓方面，房地產業務方面擬開展一次法律方面的培訓，貿易業務方面擬開展一次風險防控方面的培訓。

(五)促進勞動關系的和諧，保障員工權益。

老板和員工的關系是世界上最復雜最普遍最微妙的關系，人力資源工作者做為中間人，既要為資本增值服務，又要保障員工權益。****年，我們一是繼續規范用工管理，加強對勞動合同和薪資福利的監督和審核，減少用工風險。二是保障員工福利，****年，人力資源部將積極推進員工年休假福利，為了不影響公司正常的業務開展，公司將通過集中年休和各部門輪休的辦法保障員工的年休假福利，為了工作沒有年休的，將給予經濟補償。三是薪酬管理方面更加透明，效益和月薪比例更加明確，另外我們將參考同行做法，****年起提高見習期員工的工資，發放過渡期租房補貼。四是傾聽員工意見，為員工業余文化活動爭取經費，改善目前公司形象古板、管理和業務兩張皮的局面，提高公司活力。

(六)支持業務部門的組織工作。

****年，公司完成了房地產組織構架的初步工作，房地產業務的決策、執行和操作三個層次進行了區分，分散經營，多頭管理，資源配置低效的局面有所緩解，但是長期以來形成的慣性仍在發揮作用，人力資源部將在定崗定編、崗位職責制訂、工作流程劃分和績效標準制訂方面發揮作用。貿易方面，我們將積極為公司貿易業務平臺提供人才、信息、薪酬和考核支持。

人力工作計劃

20xx年，xx公司在xx公司的`正確領導下，各項工作均取得了長足發展，人力資源管理和執行工作也取得了較好成績。

1．合理儲備專業人才和優化組合人力要素

根據經營實際需要，今年4月后，xx陸續向社會公開收集了4名專業人才資料。為項目開發儲備了人力要素。

隨著項目開發的持續推進，至今年11月份，公司將原設的“四部一室”（財務、經營、發展、保衛、辦公室）正式編制為“五部一室”。即，新設立了項目開發部。在挖潛自身實力的同時，我們還配合xx公司新引進了2名專業人才，既保證了項目如期推進，又強化和各職能部門的密切協調和良性運作。

為此，我們本著“人盡其才，才盡其用”的原則，縱深挖潛了內部專業人才實力，倡導員工向“一專多能”方位發展，并且倡導管理人員積極運用“身兼多職、主次分明”的手段，集約配組合管理幅度和管理層次，旨在降低人力成本的同時，達到“低成本、高效率”目標。

2．不斷完善績效考核機制

自20xx年正式建立“員工績效考核管理辦法”以來，公司逐年取得了好實效。尤其是今年，在遵守xx公司的績效管理規定的同時，我們在原考核績效流程的基礎上，又增加了一項“每周時效制”考核辦法。即，通過“每周布、每周落實、下周評定”的考核辦法，日積月累，最后進入年終總考核，有效將“績效-效益-個人收入”量化掛鉤，使企業經濟效益和員工激勵機制有機地結合。如此考核并運作，以部門每周考核為標準，以完成業績成效為依據，有力地激發了員工的責任心和積極性，保證了公司“人人有專責，事事有落實，件件有實效”。

3．制訂合理的薪酬管理制度

今年，是xx經營較為艱難的一年。由于面臨著產業升級和項目開發，經營客戶的變向流動導致了企業效益不夠穩定。但是，為了穩定隊伍和持續經營，至今年7月份，我們根據上級相關要求，實施了“工資調整方案”的改革。即，重點挑選關鍵、智能崗位，進行工資幅度上調（上周幅度約在x%左右）。并且在調整方案出臺前，我們已擬訂好相關的執行流程，旨在上調工資的前提下，確保執行操作順暢有序。

通過工資制度的合理改革，進一步客觀反映了員工的勞動價值，為穩定員工隊伍，營造和諧氛圍境奠定了堅實基礎。

4．依法保障員工權益20xx年，xx在嚴格遵守《企業年金暫行管理辦法》、《住房公積金管理辦法》的同時，有序將員工福利、社會保險、住房公積金等緊密和企業經濟效益聯系在一起。

全年共為員工購買福利x萬元余，交納社會保險x萬元余。與此同時，伴隨《x市最低工資標準規定》出臺，公司還對勞務工調整了社保交納基數，并全部交納了保險。

自20xx年5月起，全部補交了員工住房公積金。并且，繳納基數與比例（全員x%），均在參照企業效益的同時，嚴格執行了上級有關規定。

5．強化專業技能培訓提高員工綜合素質

為實現“向管理要效益，靠技能促進步”的目標，20xx年，公司下大力氣在專業技能方面培訓了員工。為此，公司和基層工會共投資近x萬元余，分期分批地組織治安員、車管員、義務消防員、保安員、賓館服務員等，參加了政府或職能部門舉辦的培訓班，以達到“學會技能、掌握技能、持證上崗”的目的，同時采取“請進來教，走出去學”的培訓措施，聘請了旅業指導、消防專家等，對賓館服務員、義務消防員、保安員等，進行了知識講座和專業技能培訓。通過理論與實踐的結合運用，有效地促進了公司安全生產和良性運營。

與此同時，公司還選派其他職能人員，赴外地先進物流企業進行了學習和考察。據統計，全年公司在崗員工培訓率達82%以上，合格率達100%，優良率達91%以上，已取得了良好的實踐效果。

6．完善用工手續，規范用工合同

伴隨x市最低工資標準出臺，結合公司的經營實際，今年，我們全面清理并具體統計了固定期勞動合同。

因此，在確保勞務用工手續齊全，實現勞動管理合理化的前提下，我們以“專人專管”的方式，實施了“勞務工管理細則辦法”。旨在項目開發前期，合理約定勞動用工期限，為企業節省人資成本。

一年來，xx在人力資源管理方面，重點做了以上工作。當然，更先進、更合理、更適用的工作方法，尚需要在今后的工作實踐中不斷學習、不斷探索、不斷創新，以實現企業綜合管理水平的逐步提高。

20xx年，是xx實施“產業升級、項目開發”的關鍵年。因此，在人力資源管理工作勢必面臨著壓力和困難。為進一步提高企業綜合管理能力，人力資源管理工作必須做好如下幾點：

第一、進一步規范人資成本管理。明年，重點是《工資方案》和《績效考核辦法》需要在實踐中進一步檢驗與完善。我們要不斷學習和吸收市場先進經驗，包括薪酬激勵和績效考核辦法，結合經營實際，依照“效率優先，兼顧公平，按勞分配”的原則，通過“管理”和“績效”兩條考核線，制訂理合理的“薪酬方案”和“績效考核辦法”，逐步形成“向管理要效益”的人力資源管理格局。

第二、進一步優化組合和配人力資源要素。做到“人盡其才，才盡其用”，將專業與崗位有機結合，將技能與競聘有機結合，將貢獻與獎勵有機結合，真正實現人力資源管理的合理化、科學化。

第三、進一步完善業務考核制度。明年，公司將下大力氣推廣和深化此項措施經驗，力爭在實施部門“周布、月考核、年總評”的前提下，實現個人業績與部門成效比較考核；個人貢獻與企業經營比較考核；個人成績與經濟效益比較考核；做到“獎優罰劣，揚棄得當”。

第四、強化企業薪酬管理和員工福利管理。公司將完善工資管理制度和福利管理細則，在確保提高經濟效益的前提下，做到員工經濟收入和生活福利既有保障，又有提升。

第五、繼續強化員工專業技能培訓。公司將根據經營實際的需要，按部就班地制定培訓計劃，做到有計劃、有步驟、有安排、有實效，真正實現“投入小，回報大”、“技能精，成效好”。

第六、嚴格管控固定期勞動合同。做到招工、用工、上崗手續合法、齊全，勞務工臨時檔案規范、合理，并且嚴格管控好勞動用工期限。充分挖掘市場人力資源的潛在優勢，為企業經營發展和全方位管理提供保障。

第七、堅持執行上級部門和xx有關人力資源管理的工作部署。進一步完善指令上傳下達的其他工作。

人力工作計劃

20xx年是集團成立的第二年，公司將跨入多角化、多領域發展階段，組織管理、人員結構復雜程度增加，人力資源管理工作也將面臨更大的挑戰，企業人力資源管理體系建設工作好比建設一座大廈，企業自身人力資源狀況是根基，人力資源六大模塊是主體結構，而人力資源管理者是大廈的規劃設計者，如何讓這座大廈建設得獨具企業特色，則需要更多的人配合去添磚、裝飾，20xx年我們將結合集團實際情況，按計劃腳踏實地落實每一項工作，最終完成20xx年度總體工作目標，即人力資源管理體系基本建立完成;新的績效考核模式經一年的調整，逐步適應公司發展需要;培訓工作全面推進，員工整體素質進一步提高;通過舉辦各種技能活動，加強公司與公司間、同事與同事間的交流，增強企業凝聚力。具體工作計劃如下：

一、健全、完善各項制度，逐步實現人力資源規范化管理。

目前集團處于籌劃階段，各項制度尚未健全，我們將根據公司的實際情況，明確組織架構，編制出一套集團公司的人力資源管理操作流程體系，同時指導各子公司結合自身行業特點，參照集團人力資源管理體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實現公司人力資源規范化管理。各項制度建立計劃于20xx年6月30日前完成。

1、建立新員工入職管理制度。目前各公司對新員工方面的.關注度偏低，容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度，對新員工指定兩名入職導師幫帶，一是企業文化導師，主要職責是從新員工入職的第一天開始就引導員工熟悉公司的企業文化，讓其盡快融入公司;二是業務導師，主要職責是幫助新員工熟悉崗位工作流程，指導新員工逐步熟悉工作內容，適應公司工作要求。同時還要求兩位導師每周跟新員工進行溝通，了解其對公司適應情況、對工作適應情況，并解答新員工提出的疑惑。對于新員工的導師我們要進行統一的培訓，讓其掌握引導新員工的方法與溝通方法，并給與鼓勵性的補貼，年終評選優秀導師，并給予頒發證書及獎勵。

2、建立新的培訓管理制度。培訓是一個公司提升員工素質的有效方法，但需要系統化的去實施，才更有效。新的培訓制度將實行學分值，并納入績效考核范圍。學習內容分新員工類、職業素養類、管理技能類，各板塊業務類，職業素養類全員需參與學習，業務類各業務板塊員工參與學習，新員工類屬新入職員工參加學習;學習方式將實行多樣化，公司、部門統一組織，個人自學，外出考察、培訓等。年度將評出學習主動分子，并頒發證書。

3、完善員工手冊。員工手冊是指引員工熟悉公司企業文化、了解公司行為規范、熟悉日常工作流程的學習指導書，是指引員工方向的指南針。首先對原有條款中不適合企業發展的條款內容進行修改，再者對出現爭議的條款進行細化，再者補充新的內容，如基本禮儀規范等。

4、完善薪酬福利制度。新的一年將對原來的薪酬結構進行調整，以便配合績效管理的實施，同時對福利制度進行完善。

5、建立集團職級管理體系及評價體系。為更好的進行集團化的管控，將對集團的職級進行梳理，按行政系列、專業系列進行劃分，對職級的評定擬定可衡量的標準。如普通員工與資深員工的區分，將以入司時間、同崗位社會工作時間為評定標準。普通員工：入司兩年內、社會同等崗位2年內;資深員工入司兩年以上、社會同等崗位工作兩年以上。

6、完善績效考核管理制度。20xx年物業、地產、超市將逐步實施績效考核，對每個月的考核情況進行總結，對需完善的內容將匯總、修正，以便更適合各公司的績效管理需求。

二、加強員工培訓管理，進一步提升員工整體素質。

目前集團下屬子公司，員工整體基本思想認識、服務認識、日常基本禮儀常識、業務知識，還有待提高。在20x年將做一次全面的培訓需求調查，做出年度培訓計劃，培訓將按入職培訓、業務技能培訓、強化培訓、基本素質培訓分類，并實行年度培訓積分制。

1、新入職培訓，主要是讓新入職的員工熟悉集團的基本情況、學習日常基本禮儀常識等，由集團人力資源部根據入職人數按季度或月統一安排。對于新入職員工的培訓內容，我部將收集相關資料編寫成小手冊、制作成ppt(20xx年3月30日前完成)，培訓結束后進行書面的考核，檢查員工掌握情況，并作為試用期考核的依據。

人力工作計劃

新的一個春天來了，現將去年工作做一總結，并提出今年工作思路和計劃。

隨著外部環境和公司工作的調整，公司的組織架構也須相應的隨之改變。組織架構建設也決定著企業的發展方向，因此應定期對組織結構進行評估分析，并根據分析結果對公司的組織結構進行調整，評估分析和調整的內容涉及現有部門的精簡、添加新部門、部門職權的分配、組織效率的評價、具體崗位的調整等。

具體實施計劃：

每半年一次對公司組織架構進行評估分析，并提出調整意見，報總辦會審議。

人力資源管理是以職位為基礎的，目前公司已經建立了較為完整的工作說明書，但是隨著公司的不斷發展，崗位的職責和要求也在發生著變化。因此，應該對公司各崗位重新進行調查分析，優化、完善原有職務說明書。

具體實施計劃：

x月完成崗位調查分析、x月完成職務說明書的修訂。

人才的需求主要來自幾個方面：

一是業務的良性增長，需要不斷增加員工數量；

二是對稀缺專業和高端人才的需要無法得到及時滿足；

三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應人才，才能保障并推動業務的快速進展。招聘，表面上看是人力資源的工作職責之一，但其實，它是融合了用人部門、人力資源力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統一。

人力工作計劃

回顧202x年，人力資源部在公司領導的關心指導下，恪守本部門的職能職責，以積極的工作態度，較為圓滿的完成了本部門的各項工作任務。在對待本職工作時，我們始終堅持實事求是的工作態度，拒絕在工作中夸夸其談，堅持從實際出發，腳踏實地，認真落實到工作的每一個環節上。在做工作時，我們深刻認識到要從實際情況出發的重要性，否則，有再好的想法和思路也只能變成空談;這就如同工程施工，把圖紙內容通過砌筑來變成現實是最終目標，假如設計師在設計圖紙時只一味強調設計效果的完美、絢麗，卻脫離了現階段所具備的施工經驗及技術能力，這樣的工程最終只能成為空中樓閣。因此，工作中我們時刻謹記：以企業的生存發展為根本前提，緊緊圍繞公司利益，堅持從一點一滴做起，滲透到工作中的每一個細節，將平時看似大量瑣碎、不起眼的小事盡量做到好之又好，履行好了我們為機關部室、為項目部、為公司全體員工提供服務的基本職責。

1、202x年共引進新員工-人。人力資源部先后-了多所高校的校園招聘會。在招聘現場與學生進行現場交流、精心篩選，并通過筆試、面試兩種形式相結合與百余名應聘人員進行了深入的溝通與交流，選拔出了能夠適應公司發展的新人，并與他們簽訂了就業協議。

招聘工作中為了達到更好的招聘效果，繼續開通“智聯招聘”的網絡招聘業務，利用智聯招聘網站發布招聘信息，網絡的便捷為公司招聘注入新的方式，更有力的為空缺崗位選聘到更合適的人選。

x月份，安排-名新員工參加入職體檢，為公司能夠招聘到合格的員工把好最后一道關。全年為-名新招聘的員工辦理改派、戶籍落戶等相關手續，免去了外地員工的后顧之憂。公司為員工辦理集體戶，這是一項為本公司員工提供的服務，對于不在公司工作的離職人員，堅決采取多種形式要求其將戶口從公司集體戶中遷出。

2、人力資源部已經開始了202x年的員工招聘工作，已與-名202x屆畢業生達成了就業協議。下一步，將繼續加大員工的招聘工作力度，特別是在春節后，計劃多次參加海爾路的人才市場招聘會，為公司招聘到合格的新員工。

3、積極的做好了人力資源的調配工作，在公司現有人力資源的情況下，根據現有人員狀況，針對各項目部的人員崗位需要，對多個項目部的.組成人員進行了及時調整，通過合理調配基本滿足了工程項目對人員需求。

但隨著新員工的加入，仍存在著許多的不足，人員良莠不齊，今后人力資源部將加大對新員工的考核力度，對于不適合崗位的人員予以調整工作崗位，對于不適合公司發展的員工將提請公司予以終止勞動合同。

1、社會保險、勞動合同、薪酬等工作是人力資源部進行的一項日常性工作，也屬于基礎性的工作，這項工作的執行的好壞關系到公司每個員工的切身利益，對此人力資源部抱著嚴謹的工作態度認真對待。全年共為-人辦理了勞動合同簽訂及勞動關系轉入手續，為-人辦理了勞動合同續訂手續，為-人辦理了勞動合同解除、人事檔案退檔等手續。按時將公司的勞動合同的簽訂、續簽、解除和終止等情況進行網上備案。每月在規定的時間內為員工上繳社會保險費，為新簽勞動合同人員辦理社會保險轉移、續接工作。為-名新員工辦理了社會保障卡。

在此要強調一下，公司現為員工繳納有養老、醫療、失業、工傷和生育五項保險，這五項保險是國家規定員工應享有的保險待遇，特別是工傷保險，如果員工在工作中發生有工傷事故，須立即向公司有關部門報告事故情況，任何人不得隱瞞事實，以免耽擱工傷申報期限，給公司也給個人造成不必要的損失。

2、對《員工工資管理辦法》中員工工資發放標準提出調整方案，針對方案進行了多次數據測算，最終在職代會予以討論并通過。

人力資源部全年工作計劃

20xx年春季xx市幼兒園人事工作總體思路是：以市教育局春季工作要點為依據，以本園五項新愿景為工作目標，認真落實市教育局關于人事工作的總體要求，逐步完成各項具體事項，規范我園人事管理工作。現制定如下計劃：

（1）、加強學習，提升人事管理水平。認真學習《教育部20xx年工作要點》及《市教育局20xx年春季工作要點》，及時了解相關政策及人事工作新動向，把握相關信息，努力提升人事管理專業水平。

（2）、強化人事檔案管理。在日常人事管理工作中，教師人事檔案、工資臺賬、聘任合同等資料很多，但均涉及教師個人利益，涉及幼兒園用工行為。本學期，在人事檔案方面將繼續強化管理力度，設立專用人事檔案柜，實行專人管理，規范檔案使用行為，確保我園人事檔案規范、完整、齊全。

（3）、工資核算工作：做好在編教工工資正常晉級與績效工資核算工作；做好退休教工手續審批工作；依據考核結果合理制定聘任教工工資等級。針對教師的疑問，做好宣傳、解釋工作，穩定教師隊伍。

（4）、報表統計工作：做好每月工資報表，各項人事統計報表，年終報表的上交工作。做好核定每月績效工資，年終工資總額及相關解繳基數的工作。

（5）、上級布置工作：保質、保量、按時完成局人事科布置的各項人事工作。

（6）、政策宣傳工作：針對上級有關人事工作的新政策、新信息，及時向全體教工進行宣傳解釋，提高教師的知情權，并確保新政策最大限度地得到教工的支持。

二、聘用教工管理工作。

（1）、合理聘任，為各崗位提供優秀員工。針對幼兒園聘用員工流動性大，進出較隨意的現狀，為吸引和留住更多的優秀員工，本學期將制定更規范、更合理的人事聘任制度，依據公開、公正、公平的招聘原則，擇優錄用，并嚴格按程序簽訂勞動合同，實行透明化管理。同時，在日常工作中注重人才的收集與儲備工作，為隨時出現的崗位人員需求做好準備。

（2）、完善聘用教師人事資料，確保各項數據精確。人事資料與相關數據是人事工作的重要組成部分，它是開展各項人事工作的重要依據，也是幼兒園各項工作順利開展的有力保障。本學期，將對我園聘任教職工情況進行全面統計，包括各崗位人數、年齡結構、性別結構、學歷、入園工作年限等等，確保各項資料完整、數據精確。

（3）、規范用工行為。制定科學合理的招聘方案及聘用教工管理辦法，合理用工，依法依規保障聘用教工合法權益。同時，針對不能勝任崗位工作的員工，嚴格按照聘任合同，按程序進行辭退或轉崗，確保幼兒園各崗位工作有序開展。

（4）、培訓工作。根據聘用教工崗位特點，聯合其分管部門進行專業技能培訓及集體榮譽感教育，促使新聘教工盡快適應新的工作環境和要求，培養歸屬感，穩定聘用教師隊伍。

人力工作計劃

華嘉公司目前從事的芯片行業，是世界上的朝陽產業，這樣的產業需要朝陽般的人才。然而現在的大學生大多都是紙上談兵，實踐能力較差，導致理論與實踐難以接軌，暫時無法滿足公司的要求。但是，在他們已有的理論知識基礎上加以塑造，就可以成為華嘉需要的朝陽人才，這就是人力資源部接下來的第一步計劃：培訓計劃。具體計劃如下：

（一）素質培訓計劃。

此項培訓分為三大方面：企業文化培訓、團隊精神培訓以及公關禮儀培訓。

1、企業文化培訓：企業文化是一個企業的靈魂所在，先進的企業文化。此項培訓主要以授課的方式進行，通過企業文化的培訓，使華嘉的員工更加具有凝聚力，激發潛能、向著一個共同的目標在融洽的環境中工作。

2、團隊精神培訓：默契配合的團隊是企業成功的一半，在團隊培訓中分為溝通、創新、激勵、和協作四個方面。通過此項培訓可以統一員工思想，增加凝聚力，強化團體意識激發員工干勁。

3、公關禮儀培訓：禮儀是企業精神面貌的外在體現，作為合資企業的員工，掌握必要的公共關系禮儀至關重要。此項培訓初步采用ppt教學模式進行。通過此項培訓可以起到塑造企業形象、提升員工素質的作用。

（二）技能培訓：技能培訓是核心，優秀的員工要在各方面都有過硬的技能，包括英語技能，網絡技能、專業知識技能以及安全知識技能。其中專業技能培訓需要外方技術部門的協助配合。經過四項技能培訓，員工要達到英語溝通無障礙、熟悉基本的網絡技能、掌握專業知識、了解安全技巧。

（三）管理培訓：管理的主要目的，是使雇主實現最大限度的利益，同時也使每個雇員實現最大限度的利益。管理培訓主要針對優秀人員，是對他們任用前的培訓考核，經過系統的有意向的培訓，使他們能夠順利接手所要從事的工作。

這一計劃包括選拔和任用兩個階段，經過上述一系列的培訓，結合個人的努力情況，我們可以從中選拔出優秀的人才，如果這些人才不能得到適當的任用，對公司來講不僅是資源的浪費，也會造成人才的流失。好刀要用到刀刃上。把選拔的人才安排到適當的崗位，可以提高他們的工作熱情，激發員工的斗志。

公司任人唯賢固然可以穩固人心，提高工作積極性，與此同時，對人才的管理也要跟得上形式，完善與之配套的管理方案，結合企業自身的特點，探索出特有的.管理模式是人力資源部工作的重中之重。管理分為績效考核、職業規劃、薪金標準、管理制度四個方面，具體計劃如下：

（二）績效考核：

1、設計正式的績效評估系統并選擇用于評價員工的方法和形式，完善績效表格；

2、對管理者進行實時績效評估的培訓；

3、保存員工個人的績效評估記錄；

（三）職業規劃：

1、個人對其能力、興趣和職業目標進行評估；

2、公司對個人的能力和潛力進行評估；

3、在公司內部對職業選擇和職業機會進行溝通；

4、為確立顯示可行的職業目標以及實現這些目標的計劃進行職業咨詢。

（四）薪金制度：薪金制度的主要目標就是要建立一種基于員工的職位及在其職位上的績效水平的合理的員工報償結構。

（五）管理制度:沒有規矩，不成方圓，這是亙古不變的真理，在企業管理中，也要雙管齊下，不僅要以理服人，還要有配套的各項制度。各項配套的管理制度人力資源部增在逐一完善。

大慶華嘉電子有限公司人力資源。

20xx年11月22日。

呈上。

董事長閣下：

人力資源部的招聘工作基本結束，現向您匯報下一步的工作計劃。計劃包括員工培訓計劃、選用人才計劃以及管理計劃三個方面，具體內容請審閱正文。

大慶華嘉電子有限公司。

20xx年11月22日。

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人力工作計劃

公司的發展離不開每一名員工的集體努力，同樣公司的發展就是靠公司全體員工完成的。在公司的發展中，社會也在不斷的發展，所以我們必須要跟上時代的形勢，選出公司優秀員工，參加員工培訓學習。這些都是我們公司一直以來的優良傳統，在不斷的發展中，用公司全體員工的集體努力和培訓學習，實現公司的再發展，實現公司利益的最大化！

一、指導思想。

針對員工適應能力、創新能力、改進能力薄弱的現象，結合公司“十一五”總體發展戰略，大力推進員工素質提升工程，突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓學習，為公司建立具有永續競爭力的卓越企業提供合適的人力資源。

二、編制原則。

（一）盤活資源，注重實際的效果。

（二）戰略性培訓學習與適用性培訓學習、提高性培訓學習相結合。

（三）面向全員，突出重點。

（四）集中管理，統籌安排，責任明確。

三、培訓學習的主要任務。

（一）分層次繼續開展各類相關知識和技能的適應性與提高性培訓學習。

1、根據各管理體系認證的要求，采取集培辦班方式，繼續分層次開展xx余人的內審員、相關管理人員、關鍵崗位人員、特種作業人員的取證、復證集中培訓學習；采取自主辦班、班組學習、網上學習相結合的方式，舉辦法律法規、文件體系的全員培訓學習，培養員工的質量、安全與環保意識。

2、為規范設備管理，減少設備事故，外聘專家舉辦一期以高、中管理人員、設備科長、專業點檢員為主要對象的規范化點檢定修培訓學習班；采取自主辦班，開展以tpm設備管理知識及簡單的設備維護、設備管理規程、應急預案、崗位職責等為主要內容的設備操作與維護人員的培訓學習。

3、配合公司持續改進工作，繼續做好人員的培訓學習與系統各級用戶培訓學習。

（二）為公司“十一五”新上技改項目做好人員儲備培訓學習，根據項目規劃提前開始培養大高爐爐長、工長、轉爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長等關鍵崗位人員。

（三）結合公司新工藝、新設備、新流程，以職業生涯發展為動力，以技能鑒定為手段，以技能培訓學習、技術比武與導師帶徒為載體，大力推進高技能人才培養。

1、開辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個專業工種技師（含高級技師、技師、內定技師）培訓學習班，共培訓學習名；開展焊工、儀表工、鍋爐、汽機等個工種高級工培訓學習班，共培訓學習名。

2、高標準、嚴要求，切實抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部分行業工種青工技能比武培訓學習，培養公司級技術能手名。同時根據國家、省及行業要求，組織相關工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓學習，培養省級以上技術能手2名。

3、大力實施技能人才“”培養工程。

各單位從實際出發，為經驗豐富、掌握絕活的優秀技能人才（特級技師、責任技師等）配備1名理論豐富、文字表達能力強的員工做助手，形成1名優秀技能人才加1名高學歷助手的高技能人才團隊，導師向助手傳授實踐經驗，助手幫助導師提高理論知識，整理操作經驗、訣竅、心得等，培養一批知識型與復合型的高技能人才。

4、選送公司球團豎爐、高爐、轉爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名，到相關同類企業現場跟班培訓學習，學習、了解先進的操作技術與方法。

（四）充分利用內外資源，大力開展專業技術人員的繼續教育與技術提升培訓學習。

1、發揮培訓學習中心作用，分層次開辦計算機應用提高、計算機三維制圖、液壓技術、變頻技術、plc、英語等培訓學習班。

2、結合新產品開發，有計劃聘請內外專家講授“”知識，開展技術專題講座次；結合現場工藝與設備，從設備廠家聘請專家來公司開展高層次的液壓技術、變頻技術、特殊儀表等專業的現場培訓學習，促進新技術、新工藝的傳播。

3、加大送外培訓學習力度，有計劃地選拔名優秀的專業技術人員到公司等國外先進企業進行對口崗位培訓學習，派遣名優秀的專業技術人員到國內相關企業、高等院校學習，提高專業技術水平，為公司技術進步與技術改造提供智力保障。

（五）適應公司發展與管理提升的需要，加強公司所需各類管理人員的培訓學習。

1、根據省委、省國資委、集團等上級主管部門的要求，有計劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓學習，進一步提高高中層管理人員的生產經營與管理能力。

2、加大各層級管理人員脫產輪訓的力度。對新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進行任職資格培訓學習；以mba核心課程為主要內容，結合公司管理實際與要求，舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產輪訓班；以基層管理理論與實務為主要內容，舉辦二期6個月以上的基層管理人員脫產輪訓班；繼續以《企業班組長培訓學習教程》為主要內容，在班組骨干人員中組織5期、脫產1個月的培訓學習；通用管理能力與專業管理能力相結合，舉辦一期脫產6個月以上的采購、營銷系統人員培訓學習。

四、實施策略與保障措施。

（一）對內整合資源，充分發揮技術部門優勢，提高自主培訓學習開發的能力；對外加強合作交流，實現培訓學習資源互補，滿足高層次培訓學習需求。

1、進一步發揮培訓學習中心在通用專業（工種）基礎理論、基礎技能培訓學習方面的作用，多渠道解決培訓學習基礎建設資源，提升培訓學習中心在通用工種技能培訓學習硬件設施水平，滿足員工基礎技能訓練的需要。

2、發揮技術中心、信息自動化中心、檢修中心等單位（部門）在現場技術、現場操作方面培訓學習的優勢，將其資源納入公司有關專業（工種）現場技術、技能培訓學習資源管理范圍，確保公司所需培訓學習的針對性與實用性。

3、從公司整體利益出發，打破單位（部門）界限，充分利用現有及閑置資源，促進同工種不同單位之間相互學習、交流與培訓學習，實現培訓學習資源共享。

（二）加大宣傳力度，強化現代培訓學習理念，營造全員學習氛圍。

第一道工序”，培育開發下屬、建設一支高素質的團隊是自己義不容辭的職責，自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長；同時，公司必須整體營造出“需要學習”的氛圍，促使員工真正認識到“適應崗位要求，提升自身素質、是每位員工的責任和義務”，培訓學習是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性。

（三）完善培訓學習制度，加強考核與激勵，健全培訓學習管理體系。

1、適應公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優化培訓學習管理流程，修改并完善《員工培訓學習開發管理辦法》等有關培訓學習管理制度，規范管理，提高培訓學習開發的效率。

2、加強計劃管理，嚴格考核，保證培訓學習效果。將所有培訓學習分為公司集培、單位自培、送外培訓學習，集中管理，嚴格按經濟責任制考核工作要求定期對培訓學習中心、各單位完成培訓學習計劃及培訓學習效果的情況進行檢查考核；同時加強對培訓學習員工的考核，將員工培訓學習結果與待遇、使用掛鉤。

3、完善培訓學習獎勵措施，對培訓學習效果顯著的項目實施單位、優秀學員、優秀教師（含兼職教師）進行評優并給予一定獎勵，同時提高兼職教師培訓學習授課及師傅帶徒的津貼標準，鼓勵員工傳授知識與經驗。

隨著時間的流逝，很多的現實情況都在不斷的變化中，幫助公司員工實現能力的變強是很重要的，在不斷的發展中，公司的發展會遇到很多的現實困難，這些都是我們要注意的問題。前進中當然有很多的現實情況是我們不曾了解到，但是要必須面對的。只有公司員工的能力提高了，相信我們公司的發展才會更大的順利，所以說對員工進行業務上的培訓學習是很重要的！

文檔為doc格式。

人力工作計劃

一、績效管理“沒有考核，就等于沒有管理!”貫徹公司戰略發展意圖，xx年作為公司的“績效考核年”，績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。

1. 輔助形成所有部門及崗位的績效考核標準(元旦至春節期間)。

2. 使績效面談成為公司溝通機制的一部分正式績效面談為一季度，績效面談之后要做相應的.績優推廣和績效不足的改進。

二、培訓交流人力資源部倡導xx年作為公司的“績效考核年”，績效管理理論和實踐將成為管理人員交流學習的重點。第一季度人力資源部重點組織公司范圍內的績效管理培訓，按規范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實處。

人力資源部介入績效管理的不同階段，與各部門主管探討操作中的實際問題，有針對性地開展交流和培訓。由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙周一次，結合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。

三、薪酬體系按照“崗位+技能+績效”的薪資結構完善現有薪資體系，xx年底對現有體系做必要調整。

四、員工溝通

1.半年在公司范圍內開展員工滿意度調查一次。

2.輔助各職能部門將公司內部溝通機制落到實處。

人力工作計劃

3、 根據組組架構制訂各部門職位說明書及工作操作流程（sop）。

2、 建立面試題庫；

3、 建立公司內部人才庫；

4、 做到滿足人員需求，合理提供人員儲備，做到因崗設人的原則。

1、 建立培訓管理體系；

2、 結合公司需要和部門需求，定期或不定期地向有關部門推薦相關培訓課題信息；

3、 實行內訓外訓相結合；

4、 制訂內部培訓師體制；

5、 做好新員工入職培訓及員工技能培訓；

6、 做到有培訓有績效有提高。

1、 結合公司實際情況制訂績效測評制度；

2、 實行績效管理與薪酬體系能夠相銜接；

3、 維護績效考核的權威性和有效性；

2、 員工福利做好員工激勵工作，建立內部晉升制度，做好員工職業規劃。

1、 建立企業與員工良好的`溝通渠道；

2、 開展員工活動，促進文化宣傳；

3、 做好離職面談離職分析，解決問題減少離職率；

4、 管理企業員工勞動合同、人事檔案；

5、 處理企業員工勞動矛盾、爭議和糾紛，協調好勞資雙方的關系。

人力工作計劃

根據公司發展規劃和人力資源工作要求，人力資源部將緊緊圍繞公司整體工作指導思想和發展計劃，結合公司實際情況，為全面完成公司下達的各項任務，特制定本計劃。

20xx年人力資源部將根據公司的統一部署，認清形勢，大膽創新，不斷完善，在總經理室的正確領導下，按照公司制定的x年工作指導思想和發展目標，認真做好人力資源管理工作。建立健全人力資源管理體系，完善員工招聘、培訓、晉升和績效考核工作的制定與實施、人才的引進和培養。使人力資源工作發揮出應有的作用。

為確保人力資源工作能得到有效的發展，發揮在企業中的重要作用。x年人力資源部將緊緊圍繞“x[x]1號”文件精神，認真貫徹執行公司下達的各項工作任務，具體工作目標如下：

1、建立和完善公司組織架構。

基礎。

2、根據組織架構設置編制各部門崗位責任制和崗位目標責任書。

x年公司將對各部門各崗位編制部門責任制和崗位目標責任書，來明確和細化崗位職責和目標任務，以此來考核和確定各部門工作職責和工作內容，并根據實際情況編制部門目標責任狀，來激發和約束每個管理人員和一線員工的責任心和緊迫感，年終將根據目標責任狀實際完成狀況進行年終考核。崗位責任制將公布上墻，接受各部門的監督和公司內部考核。

3、根據公司發展要求認真作好員工的招聘工作。

x年是公司的發展之年，規范之年，人力資源部將根據總部發展規劃，制定和落實好公司人力資源的招聘工作。通過各種宣傳渠道，加大公司的品牌和人才引進政策的'宣傳，來組織和實施人員招聘工作，繼續實施門店組織實施，人力資源部把關的招聘流程來加大招聘力度。認真細致的考察每個應聘人員的調查了解工作，確保每一個新進人員在公司都能稱職的完成公司的任務。引進和吸收大批優秀人才進入公司。

4、切實做好新進員工的培訓和跟蹤考核工作。

員的培訓，全面提高課長管理水平和業務技能，然后再采取崗前培訓和在職“一帶一”的培訓方式，進行全面系統的對員工進行針對性的培訓，這樣就可以使我們員工的整體業務技能得到進一步的提升。人力資源部將對每個管理人員和每個員工跟蹤考核，并將其培訓情況和表現情況建檔備案。為公司儲備人才收集第一手資料。

同時，將選拔優秀管理人才和優秀員工外派參觀學習，通過此種參觀學習培訓，讓他們看到其他同行的優點，找出自身的差距，通過學習，來提高我們自身的管理水平和業務技能。

5、建立和健全我們公司的績效考核機制，激發員工的積極性。

人力資源部將根據公司全年工作目標制定績效考核標準和實施辦法，完善績效考核流程和內容，并根據各店實際情況將績效考核表制定后下發到門店。

績效考核流程：

考核總結————兌現績效考核結果。

績效考核主要是通過銷售業績與員工工資相掛鉤，來提高和激發員工的主觀能動性和責任感，打破平均主義，切實體現“按勞分配”的原則，真正實現“三個不一樣”。使管理人員和一線員工的工資都充分拉開距離。

6、制訂。

人力資源規劃，培養和儲備優秀管理人才。

人力資源部將根據公司發展規劃和人才需求狀況，不斷培養和儲備各類優秀管理人才，來滿足企業發展的需要，x年人力資源部將重點加強課長和店長的招聘和儲備，通過各種渠道來引進和挖掘人才，對有管理能力和營運能力的人才將大力的吸收，對現有的優秀員工也不斷加強培訓力度，并積極和一些人才公司建立合作關系，通過他們來尋求高素質的管理人才。

20xx年是公司發展的關鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發展戰略及經營目標開展工作，團結努力，履行職責，確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經營發展需求，為實現公司20xx年度目標盡職盡責。

1、根據公司發展需求，適時修改和優化公司管理制度，使公司制度更加合理規范，為公司“法治”打下基礎。

2、根據各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規范。

3、根據原有的崗位職責，結合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰，責任明確。

1、根據公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據招聘需求，確定招聘渠道，執行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。

2、根據20xx年度招聘經驗，營業員招聘這塊堅持走廣場現場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現場招聘。

3、自聘員工招辭趨于穩定，缺編不大，網站招聘進一步優化，保留江西人才人事網和撫州招聘網。

4、做好20xx年年度招聘費用預算，降低日常招聘宣傳費用和網站招聘費用。

5、與營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職原因，分析并加以改進，降低員工流失率，穩定營業員隊伍。

1、如未能招聘到適合的培訓專員，20xx年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員，實施20xx年度培訓計劃。

2、根據公司實際狀況及公司發展戰略需要，制定20xx年度培訓計劃，并組織實施。

3、與外部培訓機構聯絡，20xx年度擬將公司管理人員送往專業機構或大型知。

名百貨企業參加培訓，主要課程是商務禮儀、銷售技能及服務理念這三大塊，提高管理人員綜合素質。

4、內部培訓工作主要由培訓專員開展，輔以各部門主管。繼續開展視頻培訓學習，20xx年度每個部門根據實際工作情況，每周安排一次兩個小時的課程。學完一個課程，撰寫培訓心得，并進行考試。整個年度持續不間斷的學習，努力打造學習型組織，成長性團隊。

5、對每月新入職員工進行入職培訓，做到及時性、有效性，最快的讓新進員工熟悉公司流程制度，了解公司企業文化，熟悉自己的工作職責。

1、根據公司年度經營目標，制訂公司20xx年度績效考核體系。

2、按照20xx年度績效考核體系，實施績效管理。績效考核組需全程監控，使績效考核公平、公正、透明，真正發揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機會。

3、根據考核結果，進行有效的面談，倡揚先進，教育后進，給后進者改善教育進步的機會。

4、根據考核結果，不斷改進考核體系，使考核體系更加完善，更能發揮激勵的作用。

1、根據公司發展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當調整在職員工薪資待遇。

2、根據現有的薪資標準及崗位情況，設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度，結合績效考核結果，給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。

1、20xx年度，本部門擬與企劃部配合，創辦企業內刊，刊登公司高層動態，發布公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進個人事跡，選登員工優秀詩歌、散文、隨筆等文章。發揮員工特長，提供培訓教育及展現自身才華的平臺。2、20xx年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業之舞，決定企業之歌，并進行培訓，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉愛祖國的高尚情懷。

3、建立公司網站，樹立對外商業形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽及品牌。

4、加強新入職員工企業文化培訓教育活動，使融合聚力的企業文化根植能到每一位融旺人的心中。

5、員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。

1、20xx年度在上一年度辦公管理費用的基礎上降低30%。物資采購要嚴格審批，辦公用品申領要嚴格手續，不合理采購要堅決杜絕，必需品、常用品要批發儲存。2、加強廢品統一管理，增創經濟效益。

3、易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。

4、加強食堂檢查力度，提升食堂飯菜質量及服務質量，提升員工滿意度。

5、及時為公司各部門服務，做好后勤保障工作。

在20xx年度考勤管理基礎上，進一步控制調休頻次，嚴格按照排班表執行，嚴格執行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅決執行考勤紀律制度，及時處罰違紀職員。

工作計劃進一步完善公司督查流程和制度，擴大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標準是否合乎規范要求。嚴格執行每周一次的督查頻次，使不規范行為得到及時改善，使領導批辦的事項能及時得到落實。加大督查處罰力度，維護公司制度的權威性。

1、在部門內建立學習制度，充分利用晨會、媒體、培訓機構等平臺，鼓勵本部門職員持續學習，持續成長。

2、繼續保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。

3、與團隊成員多溝通，及時了解團隊成員工作和生活情況，關愛、幫助和團結每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。

4、加強制度學習，加強執行力培訓，嚴格公司紀律，使本部門成為一個守紀律、有素養、有執行力的合格團隊。

竭盡全力做好每一項工作。

人力資源工作計劃

恒日人力資源管理的`目標：貫徹“以人為本”貫徹“績效至上”，通過系統的人力資源開發與管理，創造一個公正、公平、和諧的工作環境，打造一支團結、向上、穩定的學習型經營管理團隊，為實現魅力恒日、激情恒日、快樂恒日、卓越恒日而奮斗。

人力資源管理的關鍵工作：工作說明書、績效考核、企業文化、員工招聘、員工培訓、薪酬政策、員工手冊、人事管理流程、員工福利、勞動關系、員工檔案。

工作說明書是人力資源其它管理的基礎，所以在xx年初，第一步，首先借績效考核的機會，要求各部門認真完善每個員工的工作說明書。第二步，對工作說明書的確切性和準確性進行進一步的審核，結合員工年度述職報告，與員工面談，與其上級主管面談，最終達到準確描述。部門內部分工的調整，人事行政部及時掌握，及時變更，使工作說明書與實際情況保持同步。

xx年初執行第一套考核辦法，執行中邊發現問題邊改進，到xx年初執行新的考核方案。通過部門經理每季度的述職報告，逐漸搞清楚各部門的工作職責，完善部門工作任務書及考核標準;通過工作說明書的不斷完善，相應的改進員工績效考核指標和工作標準。考核結果的應用，重點在于發現問題，提出改進措施，把考核單變成培訓單，通過考核工具，發現員工的弱點，重點培訓改進。

1、 建立恒日報，每季度出版。通過案例、工作體會、表彰先進、暴光落后等內容，對員工思想進行化育;根據楊總的期望，爭取在xx年2月26號出恒日第一期報紙。

2、 通過咨詢公司以及與公司領導的交流，逐步梳理恒日的價值觀，形成恒日文化手冊;

3、 借十年慶典的機會，開展“風雨十年恒日情”主題征文活動，在恒日報上進行連載或者專版展示。并進行評獎。

5、 發掘公司文藝人才，在4月份舉行“卡拉ok”大獎賽，為十年慶典上臺演出做準備。

6、 通過以身作則，影響本部門人員，影響其它管理人員，使人力資源部的成員都成為企業文化的倡導者和推進者。

7、 堅持每年3月進行員工滿意度調查，及時提出改進措施，獲批準后落實改進反映集中的問題。

1、 通過對員工工作職責和內容的深入把握，真正做到心中有數，能夠對人力資源配備提出規劃，形成對人力成本審核和控制的能力。

3、 招聘的目光要放長遠，不求最好，只求合適，并且充分考慮到將來人才梯隊的培養，除銷售人員、后勤人員外，少用高中以下學歷的人;利用公司的薪酬體系，平衡外部公平和內部公平，使新員工的薪資水平既要能請的來，有干勁，又不至于引起老員工的不滿，影響工作積極性。

4、 切實提高新員工入職培訓的質量，改變以往湊數完成任務的情況，使新員工進入崗位之前，首先完成與企業價值觀的統一。

5、 要專門組織中層干部人力資源管理知識的培訓，統一全公司對于新員工入職的引導、教育和關心，從基層確保招聘的成功率。

6、 新員工入職后，要安排用人部門帶領新員工結識其它部門的人，并把新員工的基礎資料張榜公布，以便于新老員工認識與交流，使新員工盡快進入角色，溶入公司。

7、 新員工試用期內，加強管理力度，入職后第一周、第一月、第二月、轉正前這四個時間要進行考核和面談，并做好記錄，及時解決出現的問題，密切關注適應程度，以最終獲得合格員工，避免公司損失。

8、 新員工轉正后，貼出喜報，通報全公司，并召開轉正員工會議，歡迎正式進入恒日公司，并勉勵新員工努力工作，創出業績。

1、 在咨詢公司的指導和配合下，切實做好培訓需求的調查總結工作，做好培訓計劃。用以指導全年的培訓工作。

2、 重新

新修訂培訓管理制度，使培訓工作規范化。做到訓前審課件，訓中有考勤，訓后有考試，考后有結果，結果有分析，分析有處理，長期有跟蹤。切實保證培訓效果落到實處。

3、 廣泛宣傳，充分溝通，引導學習氣氛和學習熱情，妥善處理學習與工作的矛盾，盡量把培訓工作安排在淡季或休息時間。做到工作學習兩不誤。

4、 制定企業內部培訓師激勵政策，通過培訓師的選拔、培訓和管理，逐步形成恒日各方面的師資隊伍，精益求精，不斷提高培訓質量。

5、 通過績效考核的操作，提出干部儲備和人才培養計劃，有計劃、有針對性的培養內部管理干部，以備企業擴大及人員變動需要。

人力工作計劃

自來公司的三個多月，對公司各部門、業務和員工概況有了比較明晰的認識;就公司目前的情況來講，人力資源部成立不久，人力資源管理工作還沒有規范化起來。因此，20xx下半年的主要工作計劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規范化，并完成其它一些日常的人力資源管理工作。

包括新進人員的引進、入職、試用、培訓、轉正、辭退等一系列流程的管理;。

對于公司的薪資制度和結構設計，應該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強調外部競爭性和內部公平性，還需要很多數據和各方面的資料，才能設計個比較大的輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能)，又要考慮福利政策、績效獎勵計劃;另外還要涉及到薪酬預算、成本控制與薪酬溝通等因素。

在新的財務年度，管理者需要綜合考慮外部市場的薪酬水平、員工個人的工作績效、企業的經營業績及生活成本的變動情況等各種要素，并將這些要素在加薪中分別占據的比重進行權衡。

就目前的情況來說，人力資源部單方面力量不夠，再加上人力資源其它事情仍需要占用時間和精力，9月份之前可能很難提出方案;我會與管理和發展研究室相結合，爭取盡快提出方案。

公司現在存在的勞動關系問題是：

(1)對于人事檔案歸口公司管理的員工，才給予辦理養老統籌;。

(2)見習期滿后才給予辦理養老統籌;。

(3)原來是以自由職業者身份繳納，現在國家明令必須以企業集體辦理社會保險。

人力工作計劃模板

__年以來，在公司領導的大力支持下，在其他職能部室的大力配合下，人力資源全體人員共同努力，多次放棄節假日和休息日，經常加班、加點，完成了一系列工作，現總結如下：

一、人力資源業務總結。

（一）招聘情況。

1、組織市、各地市社會招聘場次，組織校園招聘場次。

2、通過招聘網站、社會招聘會，累計篩選、收集簡歷份，累計打電話邀約面試人次，累計面試人次。

3、20__年全年共錄用人，其中總經理級人，副總經理級人，總監級人，部級人，處級人，專員級人。

4、全年共產生招聘費用元，共錄用人，人均招聘成本元，大大低于預期招聘成本。

5、截止到月日，公司在冊員工人，其中總經理級人，副總經理級人，總監級人，部級人，處級人，專員級人。

（二）培訓情況。

全年共組織培訓場次，參加培訓人數人次。其中，新員工培訓場次，參加培訓人員人；銷售相關知識培訓場次，參加培訓人員人次；kpi績效培訓及制度化培訓場次，參加培訓人員5人次。

（三）薪酬發放情況。

年月至年月，累計發放工資人次，預計發放工資總額萬元，人均工資元。其中：

1、副總經理級累計發放人次，發放總額萬元，占工資總額的%，人均工資元。

2、總監級累計發放人次，發放總額萬元，占工資總額的%，人均工資元。

3、部級累計發放人次，發放總額萬元，占工資總額的%，人均工資元。

4、處級累計發放人次，發放總額萬元，占工資總額的%，人均工資元。

5、專員級累計發放人次，發放總額萬元，占工資總額的%，人均工資元。

（四）員工參保情況。

截止到年月日，公司共有員工人，公司參保人員合計人，本人不愿參保的人員共有人，已經簽訂了棄保協議，剩余人未滿足參保條件。

（五）員工關系管理。

1、勞動合同管理。

公司現有員工人，簽訂勞動合同人，實習生人，勞動合同簽訂率100%，確保了勞動合同的簽訂及時有效。

全年辦理新員工入職手續人，員工轉正手續人次，人員調動手續人，任命/晉升手續人，員工離職手續人。

3、員工檔案管理。

現有員工人，員工檔案資料完善的有人。

二、采取的做法和亮點。

（一）多措并舉，拓展招聘渠道。

公司成立初期，人員需求較大，為滿足人員需求，人力資源部開通多種渠道進行人員的招聘。

一是充分利用網絡資源，先后開通了智聯、前程、獵聘、趕集、58同城等網絡招聘帳戶，成為公司招聘人員的主要渠道。

二是多方參與社會招聘會，通過參加人才交流會、中博人才招聘會、招聘會，一方面實現了宣傳公司的效果，同時招聘到一部分公司需求的人才，一定程度上緩解了公司的招聘壓力。

三是聯系多個高校，進行校園招聘。通過對萬方學院、成功學院、升達學院等高校的校園招聘，基本滿足了公司階段性的人員需求。

四是通過獵頭公司招聘。對公司關鍵崗位或是有招聘難度的崗位，打破傳統的招聘渠道，在與獵頭公告深入合作的基礎上，共同解決公司的人員需求。

五是深入商場，地鐵口、公交站，通過發放招聘宣傳單頁，進行在崗情況調。

查等方式，對目標群體進行深入挖掘。

（二）加強培訓，提高員工素養和技能。

1、入職培訓。

針對新進入公司的員工，對他們進行了公司的企業文化、相關規章制度、銷售基礎知識的培訓。

2、部門培訓。

新進入公司的銷售人員，他們的行業背景不同，銷售工作經驗不同，為此，人力資源部組織了銷售部門的培訓，主要為銷售相關知識、技巧，與客戶溝通中的注意事項，潛能的開發等方面的培訓。

3、項目培訓。

新進員工對公司的項目、產品了解不透徹，對公司的銷售政策掌握不清楚，通過項目培訓，讓他們盡快的熟悉公司的項目、產品，銷售政策，為與客戶的無障礙溝通奠定了基礎，起到了一定的效果。

（三）加強內部管理，工作實行日報制。

針對“時間緊，任務重”的工作現實情況，人力資源部要求全體員工，工作任務日報制，每天下班前要將當天的工作情況進行總結、匯總，并對第二天的工作計劃進行細致安排，并將這一做法延伸至周工作、月度工作，徹底實現日、周、月度工作有總結有計劃，有效推進各項工作的開展。

（四）充分利用時間間隙，建立相關制度。

根據公司的階段特點，人。

人力資源部一直把招聘工作當作所有工作中的重點，在此基礎上，充分利用一切可以利用的時間，建立人力資源相關規章制度。

一是在原有相關制度的基礎上，制定了新的《考勤管理制度》、《社保管理制度》、《員工入職、離職管理辦法》。

二是在原有資料的基礎上，對人力資源部的職能說明書和崗位說明書進行了梳理、修改，并形成了初稿。

第二部分工作中存在的問題和不足。

回顧一年來的工作，人力資源部雖然取得了一定的成績，但也存在一定不足，主要表現在以下幾個方面：

（一）培訓工作有待于進一步加強。

1、前期工作把重點放在了招聘上，沒時間、沒精力把培訓體系、培訓相關規章制度建立健全。

2、今年的培訓主要集中在對新員工的培訓上，對各部門的專業培訓較少，特別是銷售體系的培訓，銷售相關知識，專業技能的培訓較少。

3、對中層管理者的管理能力培訓，如目標管理、團隊管理、激勵方法、人力資源管理等相關培訓較少。

4、部分管理人員不能正確認識到，培養下屬也是作為部門經理的一項責任，對下屬的關心、培養不夠。

（二）員工關系管理需進一步加強。

公司員工都是新員工，前期的員工流動率也比較大，員工間的溝通更多的是本部門之間的溝通，公司內的員工仍有較多人彼此不認識，員工活動開展較少，這些情況或多或少都會影響到相關業務的開展和員工的歸屬感、存在感。

（三）人力資源業務的相關體系需要建立完善。

公司在不同的發展階段會有不同的工作重點，人力資源的業務也會根據這些情況做好戰略配合，前期的重點工作是招聘，所以，人力資源相關的業務體系，如：培訓體系、薪酬福利體系、績效考核體系等未能夠建立完善。

20__年即將過去，進入20__年，公司又將進入一個新的發展階段，人力資源部將時刻根據公司的發展情況，在公司領導的指導下，開展相關的'人力資源業務。

一、組織架構、部門職能與崗位說明書的修訂。

根據公司的發展規劃，確定20__年的組織架構。等相關部門、崗位調整確定后，對部門的職能和崗位說明書進行修訂。

二、人力資源管理制度的建立和修訂。

1、對已有的《考勤管理制度》、《社保管理制度》、《員工入職、離職管理辦法》等相關制度進行修訂。

2、建立新的《招聘與錄用管理辦法》、《培訓管理辦法》、《績效考核管理辦法》、《薪資福利管理辦法》、《勞動合同管理辦法》等相關管理制度。

三、加強培訓，推動全員提高綜合素質。

1、建立培訓制度，制定培訓計劃，采用內部培訓、外出培訓、部門經理內訓、外請講師內訓等形式，努力提升全員綜合素質。

2、采用多種培訓工作形式，開展新員工入職培訓、部門級專業知識培訓、團隊拓展訓練等豐富多彩的培訓活動，提升員工的團隊協作能力和專業技能。

4、加強對新進員工的基礎技能培訓和責任心、工作方法培訓，加快員工成長步伐。

四、加強員工關系管理，構建和諧員工關系。

2、及時公布各類人力資源政策、制度和通知，及時反饋和處理員工的疑問、問題和建議，定期組織員工座談活動，加強與員工的溝通和交流，及時發現員工關系中可能存在的問題和隱患，并及時進行處理和協調。

3、在所有與人相關的管理環節上，要做到細致入微的專業化的服務，從電話預約應聘者到安排面試、復試，從簽署勞動合同到新員工入職培訓，從員工咨詢到員工面談，從員工投訴到員工離職，都要求注意程序規范，細心周到的服務。

五、適時建立績效考核體系，促進員工工作業績的提升。

根據公司的發展情況，結合集團公司相關政策，適時建立完善績效考核體系，制定切實有效的績效考核方案，月度堅持按照績效考核結果核算發放員工績效獎金，年度堅持開展全員考核和干部述職考評工作，并把考核結果作為員工崗位晉升及薪酬待遇調整的重要依據。充分發揮績效考核對員工的激勵作用。

人力資源工作計劃

為配合公司全面推行并實現2x15年年度銷售目標，加強公司人力資源工作的計劃性，人力資源部依照年度的整體發展規劃，以本公司現階段工作情況為基礎，特制訂人力資源年度工作目標，現呈報公司總經理批閱，請予以審定。人力資源部計劃從以下幾個方面開展2x15年年度的工作：

組織架構建設決定著企業的發展方向。鑒于此，人力資源部首先應完成公司組織架構的完善。基于穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發展。

1、2x15年年3月15日前完成公司組織架構和職位編制的合理性調查;

2、3月2x日前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報總經理審閱修改;

3、3月31日前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。各部門配合架構對本部門職位說明書、工作流程進行確定。人力資源部負責整理成冊歸檔。

1、公司組織架構決定于公司的長期發展戰略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。

2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥于現狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。

3、 組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎。

2、 組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經公司領導最終裁定。

職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據。

1、2x15年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調查項目和調查方法，如各職位主要工作內容，工作行為與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內容的績效考核標準，工作環境與時間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細化，表單設計合理有效。

2、 2x15年年4月完成職位分析的基礎信息搜集工作。4月初由人力資源部將職位信息調查表下發至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。

3、2x15年年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細資料，分部門交各部門經理提出修改意見，修改完成后匯總報請審閱后備案，作為公司人力資源戰略規劃的基礎性資料。

1、職位分析作為戰略性人力資源管理的基礎性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。因此，人力資源部在開展此項工作時應注意員工的思想發動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達到預期效果。