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銷售保增長分析報告

20xx年2月6日伴隨著新店開業，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長。現我將20xx年工作狀況匯報如下：

1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客；

2、堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心。

3、每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記，

我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數；核對飾品印記是否與標簽和證書相符；核對首飾編號及價位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出；對于東西兩店調貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位；對于出柜貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數據萬無一失；對于未經經理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次。

藥店銷售分析報告

2、實習崗位：實習營業員。保管員。制單員。養護員。營業員兼收銀員。值班經理。

二、實習概況。

1、來到_先在_分店做了一個月的實習營業員，職責是每天負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應等工作，向顧客正確推介otc藥品，及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關知識，保證用藥安全。中藥配方堅決執行處方調配制度;西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復核制度雙簽名，保證無差錯事故。另外負責相關柜臺藥品質量與養護，以及服務投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報經店長，對責任區內的藥品數量帳實是否相符負經濟責任。

2、一個月之后被調到倉儲部做一名藥品保管員，職責是每天根據辦公室打印的各店配送單，給各店進行配貨、復核及裝車，負責管轄區藥品的上貨、查對、擺放。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬，發貨時要嚴格核對品名、規格、廠家、批號、數量及效期，藥品在貨架上要擺放整齊，方向一致，絕對禁止出現液體倒置等現象。之后又在倉儲部轉做制單員，職責是每天依據各店的領貨表來打印各店配送單，負責配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同，不同類的藥品要分開打印，主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫療器械類、中藥飲片類及其他類，對各連鎖店的配貨件數要詳細統計并打印，一式三份，對各店的配貨問題反饋要詳細記錄，并追查責任人。之后在倉儲部被轉為藥品養護員，并考取了藥品養護驗收員證，主要對各庫區的溫濕度進行有規律的記錄，做好庫房內防鼠、防曬、防潮、防風等工作，并定期做藥品養護記錄。

3、在倉儲部實習了近半年，經過本人申請以及公司的考核，準許調入_路分店做營業員兼收銀員。之后又在本店轉做值班經理，負責貫徹執行規范服務，處理解決門店糾紛。保證門店財務出入相對平衡，對其利潤負責。負責門店商品計劃的核實與傳遞，以及單據、日報表的保管。對門店商品到貨質量驗收和對所有商品質量負責。對門店顧客用藥、薦藥咨詢負責，指導顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品。

三、實習感想。

通過近一年的實習，我對自己的能力有了一個更深的了解。

看到了自己在學校里學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向，實際應用中，有不同的商家生產不同品名但藥用相似的藥品，但我覺得萬變不離其宗，只有具備扎實的藥理學知識，才能夠更好的認識這些藥品，所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實習中運用這些知識，讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。

銷售員分析述職報告

尊敬的各位領導、同事們：

今年以來，作為銷區經理，我能夠認真履行職責，團結帶領x銷區全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在x廠長和銷售部各位經理的正確領導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。

一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務。

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業公司對我廠產品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產品，面對不利局面，我們在銷售部統一指揮和安排部署下，發揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產品進入行業優等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業公司、走訪零售戶、及時分送、宣傳畫報等企業宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。

二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平。

在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業渠道。雖然商業公司體制及營銷策略發生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環節。我們積極與分縣公司業務部門和人員聯絡協調、密切感情，妥善處理工作關系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發生返銷問題。

客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，業務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。

三、加強內部管理，切實增強全體人員的素質和業務能力。

在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業務員要及時聯絡，隨時反饋信息。要求業務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業務、國家法律法規和行業政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了細節決定成敗一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。

四、一年來的工作體會和今后努力方向。

銷售員分析述職報告

大家好我叫_，我是_的一名銷售人員，主要負責大廳的銷售，轉眼間來咱們九洲也快四個月了，到手機店，對我來說這是一個全新的領域，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的陌生，于是我對產品開始了解，現在就在我這幾個月的工作總結如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，知識銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的同時，如何讓自己的銷售技巧提高。

1、精神狀態的準備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的，有活力的，上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能讓顧客在我們的店里多留些時間，總能挑選一款合適的手機。

2、身體的準備。

我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好地工作，我們強健的體魄，我們還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業知識的準備。

在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不足，在顧客要什么樣的手機時，我不能把合適的產品拿給顧客，因為我不知道什么型號，在我手忙腳亂的時候，店長把手機拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我："你不懂，顧客就不會和你購買，因為你不能把合適他的產品提供給他。"所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

銷售看起來挺輕松，其實運用了很多的銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業績一定會有所提高的。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提，自己在銷售的過程中，同樣注重產品知識在的學習，對產品的用途，性能，參數，基本要做到有問必答。

在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現熱河的差錯，這對我是必須要要求的。

希望九洲在新的一年，能夠將九洲的業績提高上去，九洲的未來更加的美好。

銷售分析報告

一、市場營銷數據分析內容：

1、當月市場營銷活動；

2、當月市場營銷活動評估及總結；

3、當月重點項目的市場營銷及評估總結；

考核指標：電話量+網絡量+（初診上門-電話上門-網絡上門）。

二、現場及非現場營銷數據分析：

1、各成功率分析（含醫師）。

考核重點指標：客服部。

醫師：初診成功率、總成交率、人均消費金額（按總成交人數）。

2、渠道經營分析：

1）代金券消費率，代金券人均消費，代金券項目消費情況；

2）網絡推薦客戶成交率，網絡客戶人均消費；

3）渠道卡客戶成交率，人均消費；

4）雜志電話量及上門量；

三、當月客戶信息分析內容：

1、客戶所在區域。

2、客戶的。年齡層次；

3、客戶的收入大致情況；

4、客戶的職業背景：學生、公務員、私營業主、全職太太、工人、職員、企業白領、

自由職業、其他。

5、尤其是最消費客戶的相關信息分析；

四、客戶滿意度分析：

1、服務環節的問題歸納；

2、效果環節的問題歸納；

3、其他方面的問題歸納；

銷售員分析述職報告

銷售個人述職報告分析報告

新的一年當中，我會認真負責的去做好接下來的工作，做出更好的銷售業績，我會進一步去維持下去的，也會端正好心態，做好工作，如有不足之處，請領導指正。下面小編帶來的銷售個人述職報告分析報告大全，希望大家喜歡！

我本人對工作勤勤懇懇、認認真真，從沒有怨言，不管顧客如何刁難，我都會認真解釋、笑臉相迎，雖然故意刁難的顧客很難對付，可用這樣的方法卻給顧客留下了很好的印象。

在工作能力上，我沒有太多的特殊，雖然品牌是很主要的，但是促銷員的促銷技巧也是不可缺少的。在促銷中怎樣說服顧客買你的護膚用品，首先是要讓顧客感受到產品品質的信心，其次讓顧客感受到銷售的火爆，這個時候購買物超所值，增加購買信心。這點在過節人多時特別管用。

我計劃著多收集一些競品信息和資料及時匯報公司，做出相應策略，觀察其他促銷員的情況學習他們的長處，彌補自己的不足，認真分析消費者的心理，從談話中發現顧客的意向，有針對性地運用宣傳重點展開推銷，并且爭取在今年的春節中，一定爭取上大班，精神頭足一點兒，從氣勢上打敗他們，讓他們都心服口服，并盡我努力取得好的銷售成績。

回想初進公司的我多么膚淺，如果說品牌的號召力是不可動搖的，那么促銷員的能力更是重要的。所以我希望公司以后多對我們進行一些消費心理方面的知識培訓。平常在銷售中，除了能用贈品吸引消費者外，尤其是要能讓我們抓住消費者愛貪小便宜的心理程度的發揮出贈送贈品的影響力。然后做好產品展位陳列，促銷力度做到位。

展望未來，在各位英明領導的帶領下，我將以更加積極的姿態投身于一線的銷售工作中，并且我一定能做出更好的業績來迎接我們整個商場更加輝煌燦爛的明天！

有理想的人總是走在前邊，有責任的公司總是引領行業。在這個品牌一流、質量一流的公司，我不是秀的，但我永遠是最努力的。

回顧__年的工作，我們資生堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業業的努力工作下，__年我們店專柜也較__年的銷售業績了較大突破。

一、銷售方面的情況。

截止到__年12月31日，店專柜實現銷售額，于__年同期相比，上升（下降）_%。本柜臺共計促銷次，完成促銷任務達%。

二、會員拓展。

（一）新會員拓展。

截止到__年12月31日，本專柜新發展會員_人。與__年相比，遞增了__%。

（二）老會員和散客的維護。

本專柜嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。

三、競品分析。

面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。

四、柜臺日常工作情況。

本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結合公司管理細則添加）。

五、__年工作的展望和20__年工作如何開展。

__年即將過去，在未來的20__年工作中，本柜臺力爭在保證2015年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優質產品。在2015年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將資生堂的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。

時光轉瞬即逝，不知不覺地度過了__年。但是我依然清晰的記得，當初思嬌產品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，經歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在海口的__超市，面對激烈的挑戰，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔？看到思嬌產品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。

這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點：

第一、始終保持良好的心態。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調整心態，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。

第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產品，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業。再著詢問她學什么專業等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產品，如此成功率較高。

第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產品。現在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的。

在工作中我發現自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。

__年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂。

賣化妝品六年多了，學習別人經驗精髓的同時，自己也在不斷總結經驗，改進不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢？我大概的總結了以下幾點。

一：店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺；具體的工作是：開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛生，包括門兩側和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。

二：店鋪內部的衛生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。

三：產品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產品的檔次，還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調換產品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。

四：店員的個人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。

五：我們熱情的服務加上專業語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因為你很熱情，很專業，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務每一位顧客，用最專業的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。

六：做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。具體工作是：每天的新顧客都要仔細記錄聯系電話，年齡膚質和工作行業以便搞大型活動時準確通知，準確再次銷售。每天聯系幾位老顧客，約她們回店派發新品試用裝以便再次銷售。

七：虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。

八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產品，和向每個顧客銷售更多的產品，積少成多。這點是提高銷售的兩種方法，如果你細心耐心的做了，顧客會感覺得到很細心周到的服務了。

九：每晚工作結束前要補全所缺產品。具體的工作是：清點賬目上一天的銷售品系，銷售區所缺的就能及時補全，以方便第二天的銷售工作正常順利。

暫時就總結這些一天應做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學習進步在更進。用心去做每件事，去工作，就會成功的。

__年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進了__，截至到在，已經在公司沉淀4個月了，對于__彩妝的專業知識已大部分掌握，化妝技術也得到了很好的提升，回顧這4個月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結：

工作經歷。

我進入公司后，在公司內部接受到了__彩妝的專業知識培訓，在公司的直營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓后，我對產品的賣點已基本掌握了，根據代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。

此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務。

一、年終答謝會。

初到貴州，我的心情期待而忐忑。我到達時，代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于__年11月30開展了__年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人，會上請到人人換購網的創始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由臺灣教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風格，對于我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業的演出團隊，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。會議結束整理過后，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200萬，由于不是以__，碧恩彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二、市場服務。

我在貴州市場一共出差了一個多月，服務了5個店家，3家日化店，2家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區分，__、碧恩彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員為主，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習積極性，幫助掌握__、碧恩彩妝的專業知識以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業帶動銷售，服務產生業績。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業績。貴州出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。

工作感想。

在__這份工作，并不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡！

新年計劃。

新的一年對我們來說是充滿挑戰、機遇、希望的。新的一年，我一定要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計劃：

一、在銷售方面，要努力加強自己對產品的專業度，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學習和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。

銷售分析報告的

由于長豐園分店周圍餐飲業的日趨成熟，競爭日益激烈。6月份以來營業額逐漸下滑，使店面面臨巨大的經營壓力。在公司副總經理安總的指引下，發現餃子的銷售量逐步下降。為了有效地對餃子銷售降低進行有效地控制，現對餃子的銷售情況活動進分析。

此表為5月20號上面以來餃子餡、餃子、面的訂貨和銷售對比表：

通過以上數據的對比，餃子銷售下降的分析原因為：

1、加工中心餃子餡質量的下降。

由于加工中心近期人員變動不定，沒有按標準化制作餃子餡，牛肉餡中的牛肉品質部穩定；餃子餡時好時壞（有時候鹽重了，有時候鹽淡了）。再加上天氣漸熱，目前餃子餡的質量比5月20號前后的質量有所波動，一直處于不穩定狀態。

2、餃子內在質量下降。（1）餃子的工藝細節。

廚房內餃子工沒有嚴格按照面到餃子皮的標準程序制作，致使餃子的口味有所變化；再加上餃子工的水平層次不齊，每個餃子工包出餃子的餡大小及外形不統一，影響餃子的賣相。

（2）責任心。

餃子工和廚工在餃子的制作到撈起裝盤過程中缺乏責任心，將餃子大小。

不統一、煮爛、數量不夠或未熟的餃子裝盤售賣。

3、自5月20日上面后，廚房對餃子的管理有所松懈。

上面后，由于管理將產品的焦點從餃子轉移為面后，對餃子的關注度有所下降。減少了對餃子品質及外形的出品把關，沒有堅持對餃子進行品嘗和抽檢，致使不合格的產品售賣。

以上分析不足之處，望領導批評指正。

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銷售分析報告

房地產開發投資完成情況。

20xx年1-6月份，全國房地產開發投資30610億元，同比名義增長16.6%(扣除價格因素實際增長14.3%)，增速比1-5月份回落1.9個百分點。其中，住宅投資20879億元，增長12.0%，增速回落1.6個百分點，占房地產開發投資的比重為68.2%。

1-6月份，東部地區房地產開發投資17809億元，同比增長15.4%，增速比1-5月份回落0.6個百分點;中部地區房地產開發投資6328億元，增長16.9%，增速回落5.4個百分點;西部地區房地產開發投資6473億元，增長19.9%，增速回落2.6個百分點。

1-6月份，房地產開發企業房屋施工面積475614萬平方米，同比增長17.2%，增速比1-5月份回落2.4個百分點;其中，住宅施工面積357392萬平方米，增長15.0%。房屋新開工面積92380萬平方米，下降7.1%，降幅比1-5月份擴大2.8個百分點;其中，住宅新開工面積68617萬平方米，下降10.7%。房屋竣工面積33259萬平方米，增長20.7%，增速回落5.6個百分點;其中，住宅竣工面積26719萬平方米，增長21.1%。

1-6月份，房地產開發企業土地購置面積17543萬平方米，同比下降19.9%，降幅比1-5月份擴大1.2個百分點;土地成交價款3441億元，下降13.3%，降幅擴大3.3個百分點。

二、商品房銷售和待售情況。

1-6月份，商品房銷售面積39964萬平方米，同比下降10.0%，降幅比1-5月份縮小2.4個百分點;其中，住宅銷售面積下降11.2%，辦公樓銷售面積增長7.1%，商業營業用房銷售面積增長2.5%。商品房銷售額23314億元，下降5.2%，降幅縮小3.9個百分點;其中，住宅銷售額下降6.5%，辦公樓銷售額下降1.1%，商業營業用房銷售額增長5.4%。

1-6月份，東部地區商品房銷售面積19667萬平方米，同比下降10.9%，降幅比1-5月份縮小3.2個百分點;銷售額14130億元，下降7.2%，降幅縮小4.9個百分點。中部地區商品房銷售面積9879萬平方米，下降7.4%，降幅縮小2.8個百分點;銷售額4388億元，增長1.1%，1-5月份為下降2.9%。西部地區商品房銷售面積10418萬平方米，下降10.8%，降幅縮小0.3個百分點;銷售額4797億元，下降4.5%，降幅縮小0.5個百分點。

6月末，商品房待售面積31408萬平方米，比5月末增加669萬平方米。其中，住宅待售面積增加512萬平方米，辦公樓增加84萬平方米，商業營業用房增加31萬平方米。

三、房地產開發企業到位資金情況。

1-6月份，房地產開發企業本年到位資金43329億元，同比增長5.7%，增速與1-5月份持平。其中，國內貸款7592億元，增長8.1%;利用外資202億元，下降53.9%;自籌資金18591億元，增長12.9%;其他資金16944億元，下降0.7%。在其他資金中，定金及預收款10389億元，增長1.5%;個人按揭貸款4216億元，增長0.8%。

房地產開發景氣指數。

6月份，房地產開發景氣指數(簡稱“國房景氣指數”)為94.71，比上月回落0.19點。

6月份70個大中城市住宅銷售價格變動情況。

新建商品住宅(不含保障性住房)價格變動情況：與上月相比，70個大中城市中，價格下降的城市有21個，持平的城市有24個，上漲的城市有25個。環比價格上漲的城市中，漲幅均未超過0.6%。與去年同月相比，70個大中城市中，價格下降的城市有57個，持平的城市有2個，上漲的城市有11個。6月份，同比價格上漲的城市中，漲幅均未超過1.2%，漲幅比5月份回落的城市有6個。

二手住宅價格變動情況：與上月相比，70個大中城市中，價格下降的城市有19個，持平的城市有20個，上漲的城市有31個。環比價格上漲的城市中，漲幅均未超過1.1%。與去年同月相比，70個大中城市中，價格下降的城市有58個，上漲的城市有12個。6月份，同比價格上漲的城市中，漲幅均未超過2.6%，漲幅比5月份回落的城市有8個。

6月份，70個大中城市房價同比下降城市個數雖然繼續有所增加，但環比上漲的城市個數也增加較多。首先，從同比數據看，大部分城市房價仍然低于去年同期水平。6月份，70個大中城市中，新建商品住宅銷售價格下降的城市有57個，比5月份增加2個;二手住宅銷售價格下降的城市有58個，與5月份的下降城市個數相同。新建商品住宅和二手住宅銷售價格同比下降的城市個數均超過80%。一線城市中，北京、上海、廣州和深圳的新建商品住宅銷售價格分別下降了1.3%、1.9%、1.6%和2.5%，二手住宅銷售價格分別下降了2.8%、1.5%、1.0%和2.4%。這表明，經過艱苦不懈的努力，房價過快上漲的勢頭總體上得到有效遏制，房地產市場調控取得了明顯成效。

從環比數據看，新建商品住宅和二手住宅價格上漲的城市均有所增加。其中，新建商品住宅銷售價格環比上漲的城市有25個，持平的城市有24個，下降的城市有21個，環比上漲的城市個數比5月份增加了19個。二手住宅銷售價格環比上漲的城市有31個，持平的城市有20個，下降的城市有19個，環比上漲的城市個數比5月份增加了13個。一線城市中，北京、上海和廣州的新建商品住宅銷售價格分別上漲了0.3%、0.2%和0.2%。深圳雖然環比下降0.1%，但降幅比5月份收窄。北京、上海、廣州和深圳的二手住宅銷售價格分別上漲了0.2%、0.2%、0.5%和0.2%。

近幾個月來，在房地產開發商以價換量銷售策略影響下，市場成交逐漸活躍。在成交量放大的同時，6月份一些城市房價出現環比上漲。分析其原因，主要有三個方面。一是利率下調，購房成本下降，購房人的經濟負擔有所減輕，部分人的購房意愿增強;二是隨著前期累積的剛性需求和改善性需求有所釋放，特別是市場對房價走勢的預期出現一些變化，擔心房價反彈;三是部分樓盤在以價換量獲得較好的銷售業績后，取消折扣優惠，甚至調高價格。由此可見，6月份一些城市房價環比上漲的原因是多方面的，并且具有一定的特殊性。

2、石家莊房地產市場運行情況。

20xx年上半年石家莊整體房價上漲6.41%。自春節之后房價一呈上漲趨勢，漲幅一直在2%左右徘徊，在4月達到漲幅最高，環比3月上漲2.62%。5月樓市價格漲幅下降，開始趨于更加平穩的`走向，截止至6月26日，石家莊房價6月環比漲幅僅0.37%。

石家莊六大城區在售的168家樓盤中68家樓盤房價上漲，漲價樓盤個數占總數的40.48%;14家樓盤房價下跌，降價樓盤個數占總數的8.33%;其余86家樓盤房價基本持平，持平樓盤個數和調整價格樓盤個數各占一半，漲價樓盤相對較多。

從各個區域來看，橋西區23家樓盤房價上漲，漲價樓盤個數占總數的47.91%，漲價樓盤個數最多;新華區、長安區各有11盤漲價，緊隨橋西區之后，位列第二;橋東、裕華區各有9盤漲價;開發區僅有5盤漲價，整體房價較為平穩。房價下跌樓盤數最多的是開發區，共5盤降價，其他區降價樓盤均僅有1-3個，六大主城區降價盤共計14個。占總數的0.83%。

據“石房在線”樓市行情數據顯示，20xx年6月份，石家莊商品房共備案4300套，環比5月份上漲51.7%，備案面積為296829平方米，環比5月份上漲28.1%。上半年樓市成交量可謂一路高歌，從年初的月成交1034套飆升至4300套，往日樓市的“蕭條”一掃而光。

四、小結：

由以上數據我們不難看出，春節過后房地產市場成交逐漸回暖，自3月份開始前期積累的剛性需求的市場流動性開始增加，同時首套房貸利率下降等刺激同時到來，剛需的入市帶動房屋銷售出現明顯回升，3月全國商品房銷售面積與銷售額環比2月分別上升了18%和9%。踏入5月傳統銷售旺季，在多地出臺樓市微調政策支持剛需購房和開發商加大推盤量、打折等力度的共同作用下，樓市成交創出調控以來的新高，據中國指數研究院統計，檢測的40個城市中，逾八成城市5月銷售環比上漲;在10個重點城市中，除上海和武漢單月成交面積低于11年月均成交外，其余8個城市成交量均高于去年月均水平。

受限購令政策的影響，住宅市場在經歷了20xx年的蕭條之后，目前整體市場依然不容樂觀，但同時政府對于房地產的調控也進入到了第二個階段，在此階段政府不會再一刀切似的打壓房地產，而是采取有保有壓式的組合政策和金融調控手段，打壓投資投機炒房者的同時，支持普通民眾的合理購房需求，并扶持剛性需求者實現首次置業。我們認為，未來樓市政策繼續實現微調修是極有可能的，因此下半年的樓市成交雖不會有大幅上升變動，但實現平穩過渡將不再是難題。預計下半年，開發商將繼續積極增加推盤數量，而樓市降價幅度基本保持穩定，銷售量則會維持溫和放大。

銷售分析報告

1.收入的主要評價指標及分析。

勞動效益指標。

勞動效益指標是企業銷售收入凈額或產值與平均職工人數的比率,這一指標反映了平均每個職工生產的附加價值額和人力資源營運能力效率,是測定生產增長,公平分配成果的基準.對企業勞動效率進行考核評價主要采用比較的方法,找出差異,分析造成差異的原因,對癥下藥,從而進一步挖掘提高人力資源勞動效率的能力。

產品銷售計劃完成率指標。

產品銷售計劃完成率是企業產品實際銷售量乘以計劃單價與產品計劃銷售量乘以計劃單價的比率.這一指標主要考核企業銷售收入和銷售計劃完成情況,也可以將計劃數換算為去年同期實際數值,考核銷售量變化情況.通過分析產品銷售量計劃完成情況,可以促使企業合理地制定計劃,有計劃地補償生產耗費,減少產品庫存,增加企業盈利。

2.收入評價指標的實際運用。

在實際工作中,我們運用常用的收入評價指標,對企業的收入情況進行合理的評價,能夠促進企業提高收入,做到心中有數,以便于合理安排下一步的工作.例如,某企業有500名員工,年產品收入凈額為8000000元,則該企業效率=8000000/500=16000元.也就是說,該企業人均創收16000元.如果該企業去年人均創收額為12000元,則該企業今年較去年同期人均創收增加額為4000元,增長率為33.3%.因此,通過對企業效率指標的評價分析,可以合理安排下一年的計劃,增加企業對收入的管理。

二.成本(費用)評價。

1.成本(費用)的主要評價指標及分析。

可比產品成本實際降低指標。

可比產品成本實際降低額=全部實際產量*(上年實際平均單位成本本年實際總成本。

可比產品成本實際降低額=成本實際降低額/全部的(實際產量*上年實際平均單位成本)。

通過對可比產品成本實際降低額,降低率指標的分析,能夠找出本年成本與上年同期成本的降低(升高)程度及比率,具體分析,為下一年的成本控制提供依據。

單位產品成本指標。

單位產品材料成本=單位產品材料消耗量*材料單價。

通過對該指標的計算,可以了解單位產品的材料成本,從而進一步分析材料消耗量和材料單價對單位成本的影響。

2.成本評價指標的實際應用。

在實際工作中,我們運用常用的成本評價指標,能對成本進行合理的評價,從而達到降低成本,增加盈利的目的.例如,某企業實際年產量為1000000件,本年實際單位成本為6元/件,去年實際平均產量成本為7元/件,那么,實際產量按上年實際平均單位成本計算的總成本為1000000*7=7000000元,本年實際總成本為1000000*6=6000000元,則可比產品實際降低額為1000000*(7-6)=7000000-6000000=1000000元;可比產品成本實際降低率=1000000/1000000*7=14.3%.通過可比產品成本實際降低額和降低率的計算,可以總結成本降低的原因,為以后降低成本制定合理的計劃提供依據。

三.利潤評價。

1.利潤的主要評價指標及分析。

銷售利潤率是企業利潤與銷售收入的比率.通過銷售利潤率的計算,我們可以分析出利潤與銷售收入的比重大小,利潤越大,銷售利潤率越高.同時也可以了解到企業經營動態和經營成果的變化情況。

成本利潤率指標。

成本利潤率是利潤與成本的比率,該指標反映了企業投入產出水平,即所得與所費的比率.一般來說,成本費用越低,則企業盈利水平越高;反之,成本費用越高,則企業盈利水平越低.影響成本費用利潤率指標的因素有銷售結構,銷售價格,銷售稅金,銷售成本等。

產品銷售利潤計劃完成情況指標。

產品銷售利潤計劃完成率是實際產品銷售利潤與計劃產品銷售利潤的比率.通過對產品銷售利潤計劃完成率的分析,可以考核產品銷售利潤計劃完成情況,便于總結經驗,發揚成績,克服不足,找出影響產品銷售利潤計劃完成情況的因素.這些因素主要有:產品銷售數量,產品種類構成,產品銷售單價,產品銷售成本和稅金等。

2.利潤評價指標的實際應用。

利潤評價指標是考核企業經營業績的最重要指標.將企業的利潤率指標與同行業其他企業的相關指標進行比較,可以對企業經營效益和工作業績做出合理判斷,并且通過對利潤率指標與計劃偏差的各因素分析,有利于找到問題的癥結,提高企業的經營管理水平。

例如,某企業銷售收入為1000000元,銷售成本為800000元,利潤為150000元,則該企業的銷售利潤率=150000/1000000=15%,成本利潤率=150000/800000=18.8%通過對銷售利潤率和成本利潤率的計算,可以分析出該企業收入,支出與利潤的比例關系,為考核該企業的經營業績提供了依據。

總之,我們通過對企業經營業績主要評價指標的分析,可以找出影響指標變動的具體因素及影響程度,便于我們對一定時期企業財務狀況及生產經營成果進行比較和判斷,分析企業產品生產,資金使用,成本計算和銷售中存在的問題,揭示資金運用的客觀規律性,挖掘增收節支的內在潛力,促使企業加強經濟核算,改善經營管理水平,提高經濟效益和社會效益。

（二）受銷售公司的重托，我代表銷售公司向本次職代會報告**年上半年的銷售工作報告情況及下半年的工作計劃安排，請予以審議。同時誠摯地請各位代表以高度的責任感，對銷售工作報告給以支持、幫助、指導和批評。

xx年是銷售公司注冊獨立法人的第一年，也是全面貫徹實施矩陣式銷售的第二年，總部領導及各分廠領導乃至集團全體職工都對銷售工作給以了極大的支持和關注，政策調整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。上半年的工作，我們概括地說：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協外購件價格持續上漲，市場無序競爭所帶來的壓力;產品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機93727臺，同比增長16.74%，柴油機104159臺，同比增長24.84%，壓路機336臺，同比增長-13.81%，肥料26500噸，同比增長140.01%，裝載機262臺，挖掘機7臺，電動自行車1046輛，旋耕機3237臺，同比增長141.03%，收割機2073臺同比增長23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長84.77%;同時處理多年積壓不良資產1784.22萬元。市場逐步規范，銷售人員素質及銷售管理水平顯著提高;憂的是時間已近過半，產品銷售、貨款回收比年初我們的目標要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識到，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優惠和照顧，各區域通過上半年的摸索和經驗積累，市場已逐步成熟并規范，這都為下半年的銷售工作報告奠定了堅實的基礎，這就是我們的信心。

縱觀上半年銷售工作報告情況，沒能全面達到總部要求及銷售公司的預定目標，辜負了總部領導的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請各位領導及代表予以誠摯的諒解，并繼續給以支持和幫助。

分析上半年任務完成原因，有我們內部管理的因素，也有市場客觀變化的影響。在內部管理方面，一是我們銷售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時間內沒能有質的提高，駕馭市場和統攬全局的能力相對較低，在我們要求全面發揮矩陣式銷售優勢的過程中，針對市場出現的新情況、新問題，應對措施被動，不能創造性地開展銷售工作，導致在競爭中沒能顯示出明顯的優勢。二是區域人員應變市場能力差，面對激烈而多變的市場競爭，不是想方設法說服我們的代理商或是尋找并突出我們的產品賣點，而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放松。年初江西市場出現了問題，總部及總公司對市場的規范使得各區域人員陷入迷茫，原有的銷售模式從心底被打亂，更多的人縮手縮腳，不能放開去操作、去應對市場;三是產品質量問題再次成為制約銷售的重要因素。06年上半年，裝載機倉促形成批量，連續不斷的質量問題使得業務員傾力打開的市場近乎整個喪失，尤其小型裝載機，可以說是賣一臺退一臺，經銷商及客戶不同程度地失去了信心，相對成熟的壓路機產品，大問題不多，小毛病層出不窮，有的一臺機器短時間內連續更換零部件達七次之多;就連我們的農機產品也并未按設想的一樣，具有明顯高出其它廠家產品檔次的優勢，反而是氣孔、砂眼等質量問題較往年上升，許多經銷商反映，今年我們的農機產品價格高出許多，而質量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節過后的原材料、外協外購件價格的持續驚人上漲，我們沒有作好充分的思想準備，生產組織跟不上，旺季缺貨，生產與銷售局部脫節，保守地說，因為缺貨造成的銷售損失不會低于1個億;二是農機產品短時間內的連續價格上調，使經銷商利潤減少，積極性下降，更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場;三是工程機械銷售在四月底以來，國家一系列金融政策和行政干預手段出臺來抑制固定資產投資過熱，形成“急剎車、硬著陸”的局面，客戶購買力下降，加上我們集團推行的分期、承兌加價較高，使代理商及客戶一時反應不過來，造成了工程機械銷售進展緩慢。

總之，上半年的銷售工作報告可以說是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓和總結經驗。回顧上半年的銷售，我們主要做了以下幾方面工作：

銷售工作報告制度逐步健全，績效考核體系穩步完善而合理。

xx年是銷售政策全面大幅度調整的一年，農業機械、工程機械、肥料等執行不同的銷售政策、并根據不同的回款方式執行不同的價格和銷售提成，根據總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主，及時對費用及提成系數進行了測算，先后制定出臺了《業務員薪給加級管理辦法》、《費用報銷審批制度》、《工程服務人員、三包司機、業務司機薪金費用管理辦法》等十余項適合2006年銷售實際的配套管理制度。

考核改變了過去的單一任務考核形式，實行以效益為中心，即以產品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場開發等七項指標在內的績效考核，通過對業績的考核累加，使業務員分級分等，按級按等加薪，形成一種相對永久性的激勵。

2、嚴格規范市場運作，嚴謹銷售工作報告作風，強化業務員忠誠度教育，著手培育的銷售鐵軍已現雛形。

針對05年個別市場出現的不規范現象，銷售公司主動并配合總部出臺了系列規范措施。在費用控制上采取定向區域包干、權力下放、總公司調控;在風險防范上繼續推行風險金保障制度和區域分片聯保、業務員互保制度;對不規范合同、潛在風險合同，加大審批把關力度;配合紀委成立了市場核查清理領導小組，定期對區域的自查自糾進行督促和檢查。

xx年銷售公司重點強化全體業務員的忠誠度教育，培育銷售隊伍成為懂經營、善管理、求實效、講奉獻、作風嚴謹、團結一致的銷售鐵軍，從業務員的日常行為開始到業務運作、市場談判都嚴格按制度按規定要求及考核。我們在不同場合以不同形式，深入貫徹學習《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對企業的忠誠，強化培訓業務人員的銷售技巧、業務能力及提高對企業的忠誠度。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產強化培訓班已開始按計劃軍訓及學習，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。

3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作報告的靈活性和針對性大幅度增強。

根據矩陣式銷售模式的特點，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場區域及后勤處室，從計劃提報、生產組織、業務發貨到市場銷售、服務反饋，辦公室積極協調各部門進行，通過辦公室及時收集市場反饋的銷售信息、產品質量、同行業產品市場狀況以及售后服務等各種情況，匯總后報有關領導及部門，為領導決策調整及銷售工作報告改進提供客觀真實的參考，同時把集團生產情況及產品改進或總部決策等信息反饋到市場，便于市場靈活調整銷售策略。信息中心的確立，使市場信息及總部決策在第一時間內匯融，銷售的靈活性和針對性大幅度增強。

4、銷售工作報告中嚴抓內勤管理，嚴格區域考核，軍事化管理與人性化管理相結合。

面對錯綜復雜的市場變化，面對紛繁交錯的市場業務，銷售公司通過嚴抓內勤管理及嚴格區域考核來彌補我們產品質量、價格、品牌無明顯優勢的不足。后勤處室嚴格按目標卡中的關鍵績效考核指標考核，各區域按市場七項指標考核。5月份報請總部同意，對連續三個月銷售業績完成較差的區域，已有12位經理9位副經理被降級降職使用。在實行嚴格管理的同時，銷售公司內部也大力推行人性化管理，結合總部對銷售的優惠和照顧，我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對**年孩子高考的銷售業務員，我們召開了慰問座談會，每個考生發送了紀念品。

5、銷售工作報告較成功地推行了目前國內較先進的廠、商、銀聯合經銷模式。

在工程機械銷售全國性銀行按揭停止，工程機械銷售受阻的情況下，我們與武漢道遠公司、廣東發展銀行湖北分行經過探討論證，三方相互多次的深入考察，成功地推行了廠、商、銀聯合銷售模式。此銷售模式弱化了三方風險，提高了生產廠的生產組織能力，有利于減少庫存，實現訂單式生產，更能促進產品銷售，在局部地區提高產品市場占有率乃至壟斷該市場。

6、銷售工作報告成功地舉辦了第一階段的產品巡展暨用戶座談會，戰略意義巨大而深遠。

上半年，銷售公司較成功地在山東、河北、山西、河南、湖北、安徽、上海七個地區組織召開了產品巡展及用戶座談會，會議效果顯著，各生產廠主要領導及技術質量人員參加了會議，對我們的產品改進、質量提高起到了督促作用，通過展會，企業形象及產品知名度得到很大提高，廠商關系得以深化和穩固。

xx年的下半年將是決定我們能否全面完成年初預定目標的關鍵半年，綜合來看，自5月下旬以后，鋼鐵煤炭等原材料價格回落，通過集團質量月活動的實施與全員參與質量改進，各種產品質量穩步提高;裝載機、挖掘機的生產工藝也漸趨成熟，產品質量及貨源供應有了一定保證;各區域市場逐步成熟并規范，業務員素質和技能顯著提高，銷售隊伍純潔凈化，戰斗力增強。這些都為我們全面完成下半年的銷售工作報告奠定了堅實的基礎。外部因素方面，國家將從宏觀政策上保證國民經濟不低于7.9%的增長率，上半年因各種原因關閉或暫停的工程將陸續啟動，國家“三農”政策也步入實質性階段，從這些角度上說，全面完成年初制定的9個億的銷售目標，我們是充滿信心的!

為了確保下半年的銷售工作報告計劃落到實處，我們將重點開展如下幾方面工作：

1、強化領導干部職能，全面發揮矩陣式銷售工作報告優勢。

下半年，我們將通過上半年的業績考核，選拔推薦有能力、威望高、懂經營、善管理的年輕人員充實到領導崗位，充分發揮他們的領導才能，強化團隊意識，使其管轄的區域各種產品銷售均衡增長;我們將根據銷售實際情況及優勢互補的原則，適當調整分管副總的分管范圍，突出區域銷售特點，加大銷售與生產協調力度，切實體現橋梁紐帶作用，使矩陣式銷售優勢得以充分發揮。

2、在銷售工作報告中適時調整銷售策略，實施靈活多樣、適應市場變化的銷售模式。

銷售的命脈在于市場，而市場的命脈是變化。把握市場命脈，就是能有應對市場變化的策略和措施，固守一成不變的銷售政策，只有坐以待斃。我們將在總部的支持下，適時根據市場變化調整銷售策略，個別市場個別對待，個別情況個別對待，只要有利潤，只要有利于市場或是企業利益，不論大小，堅決運作，盡全力使業務員的努力化為有效的訂單。

3、在銷售工作報告中繼續加強業務員培訓，優勝劣汰，精減冗員，堅定信心培育銷售隊伍成為一支鐵軍。

我們已付印被譽為“最完美的企業員工培訓讀本”的《沒有任何借口》一書，人手一冊。利用銷售淡季，繼續第二輪、第三輪銷售人員封閉式培訓，強化業務人員執行力、服從性及忠誠度教育，引導員工憑著對企業的忠心，對工作負責的“紅心”開展營銷工作，時時事事把企業利益放在首位，在維護企業利益的大前提下，出于公心，踏實做事，在為企業創造利益的同時體現自己的人生價值。當今首先教育業務員學會做人，人格魅力是銷售成功的重要因素，熱忱、恒心、自信、勇氣和積極的態度能感染客戶;其次教育大家信賴自己的產品，并對產品知識了如指掌;第三要求業務員充分了解市場，善于去收集市場的點點滴滴，因為每一個細微的環節都可促成銷售機會;第四要學會弄清客戶購買的真正原因，()并有針對性的交流;第五教會業務員推銷產品前先要推銷個人，用笑容去廣結人緣;第六做一個咨詢員，而不只是銷售員，通過互相探討，讓客戶自發產生購買動機;第七銷售要以“雙贏”做前提，不強迫別人購買，能盡量站在對方角度考慮;第八通過教育，對于一心多用，腳踏兩只船，不能全心全意開展銷售工作的人員堅決予以剔除銷售隊伍;對于有位卻無為，或是狂妄自大、居功自傲、不知進取甚或擾亂市場、阻礙他人發展的區域干部堅決予以調換，必要時報請總部調離銷售公司。

4、在銷售工作報告中嚴格獎懲兌現，保障后勤供應，確保廣大銷售人員時刻以高昂的斗志迎戰市場。

國家的宏觀調控政策，使得工程機械這個行業可能在近期內難以恢復，我們得接受這個事實，現在做銷售很難，市場需求是急劇下滑，回款更是個嚴重問題，這就需要我們趕快想辦法，找到新的市場機會，培育新的市場，并幫助用戶尋求施工機會。另外，還將努力爭取做好廠商銀聯合銷售這一模式，來擴大我們的市場份額，我相信社會是不會停止前進步伐的，只是像海潮有起有落，把握好市場發展的規律，制定出適應市場的銷售政策，市場一定會給我們好的契機的。

我們將申請總部按**年銷售政策兌現業務員應得獎勵，在以后的工作中，只要是按政策按規定該給予獎勵的，及時給予造發獎金;對于違犯銷售規章制度、弄虛作假、圖謀私利的進行嚴格處罰，情節嚴重的報人力資源部處理。獎罰嚴明的同時，對業務人員給以無微不至的后勤供應，在總部給予業務員家屬內退和減少工作時間的基礎上，對于日常家庭或個人工作中確有困難的，公司將由辦公室協調在第一時間內幫助解決，確保解除他們的后顧之憂，讓他們全身心投入到銷售工作中，時刻以高昂的斗志迎戰市場。

5、加大外貿業務運作，擴大外貿出口份額，使其成為銷售工作報告大的增長點。

下半年總公司將加大對集團青島進出口有限公司的業務運作考核，擴大產品外貿出口份額。根據目前的情況，除去出口集團各種產品，外貿公司在其他產品方面的業務也在逐步發展：我們已經開始為中國重汽集團在菲律賓市場上代理出口特種車輛，為江蘇雷華公司代理塑料加工設備，涉及日本、意大利、美國等多個國家，還與日本一家公司洽談，擬代理進口日本產的各型號汽油機，力爭使外貿出口成為今年銷售工作報告的大的增長點。

6、在銷售工作報告中提高產品質量，強化三包服務，增強產品市場競爭力。

產品質量是我們銷售取勝的法寶，三包服務更是不可忽視的重要內容，三包服務的質量，將直接影響著銷售，我們將再增設一部800三包服務熱線電話，三部熱線同時實行16小時值班;加強工程技術三包人員的培訓及考核，培養他們成為集壓路機、裝載機、挖掘機維修為一體的多面手;健全各市場區域的維修服務站，做到有投訴，就有處理，有處理就有滿意，真正實現以顧客為關注焦點，從而提高產品的市場競爭力。

（三）一、春節市場分析。

（一）節前節后市場分析。

1、高價位卷煙遭遇有史以來最為嚴峻的危機。

從節前市場走訪反饋情況來看，高價位卷煙基本無人收購，節后情況亦不容樂觀。一方面，提稅順價后高價位卷煙利潤縮小，再加上市場零售價難以統一，使得客戶經營高價卷煙的總體利潤縮小。另一方面，自營店會員價的出臺使得市場價格進一步下調，逐步形成惡性循環，完全違背了消費者購買高價位卷煙之前“物以稀為貴”的心理，市場行情一路下跌。

2、社會庫存持續走高，市場價格持續走低。

從春節市場走訪情況來看，市場需求不旺，城區幾個銷售大戶均表示“煙走不動，價格也上不去”。目前大部分客戶常銷卷煙的庫存處于較為飽和的狀態。高庫存勢必帶來低價格，部分常銷卷煙市場價大致如下：利群（軟紅長嘴）195元/條，中華（硬）390元/條，中華（軟）590元/條，利群（休閑）725元/條，利群（軟長嘴）330元/條。利群（軟長嘴）是我們一直宣傳貨源緊張，客戶具有惜售心理。而其余卷煙，不少客戶表示只要有人“出錢”（比批發價高一些）就出售，這樣可以回籠資金。

3、零售客戶經營卷煙的積極性日益下降。

2015年卷煙的提稅順價很大程度上由零售客戶在買單，零售價格普遍不到位，再加上元春市場貨源供應充足，市場價格一路下滑，當市場沒有差價，沒有緊俏卷煙，零售客戶也就失去了經營卷煙的積極性。不少客戶存在一定的“庫存恐慌”心理，不斷詢問客戶經理后期貨源供應情況。

二、**年春節市場特點與變化。

1、客戶卷煙經營利潤遭遇全面“滑鐵盧”

客戶葉某曾反映，“前兩年我1月份訂的煙就是1條不賣，全部給人收購也有1萬多的純利潤，今年全部自己賣也掙不到這么多。”以2015年為例，中華（軟）、中華（硬）、利群（休閑）、白沙（和天下）全部有人出價收購，而今年幾乎無人問津。再加上其它常銷卷煙，如利群（軟紅長嘴）、紅雙喜（硬）貨源也很充足，客戶根本不存在惜售心理，基本上以薄利多銷為主。

2、零售客戶訂購卷煙的品牌規格數日益減少。

從近期的訂單情況來看，目前零售客戶訂購卷煙品牌規格數基本在10個以內，不少客戶甚至在5個以內。而具體的品牌則以利群（軟長嘴）、利群（軟紅長嘴）和紅雙喜（硬）為主。從市場走訪了解到的情況可知，出現這種情況的主要原因在于：一是客戶普遍庫存很高，但動銷緩慢，不少客戶反映已無資金訂煙；二是即便有資金的客戶看到這種形勢也不敢過多訂購卷煙，就如客戶而言，大家手里都這么多貨，價格短時間內肯定起不來，資金壓在那里不合算，還不如年前多拿些其它物品；三是客戶在資金有限的情況下肯定把錢投在平日暢銷的品牌上，導致其它卷煙更無人訂購。

3、消費者購買卷煙的積極性相對也在減少。

筆者近日在客戶店中和幾個消費者閑聊，發現以下幾個問題：一是消費者認為卷煙價格很透明，而且差價不大，不存在備貨心理，用到再買也無所謂；二是一些消費者認為如今高價位卷煙數量很多，哪里都買得到，根本不存在“稀奇”效應，再加上現在人的健康意識越來越強，過年過節還不如用茶油，土豬肉等送禮，既顯健康又顯珍貴。

4、營銷工作中的突出問題。

（1）營銷意識跟不上營銷節奏的變化。充分的表現為當前我們依然處于一種“要客戶如何”的行政命令式做法。譬如以當前的數采客戶為例，我們老是停留在要求客戶盤庫的“被動”狀態下，而沒有去想如何更新系統，豐富系統查詢內容，簡化系統操作步驟，讓盤庫變輕松。（2）營銷人員隊伍跟不上營銷節奏的變化。當前，營銷隊伍普遍存在“庸懶散”的現象，客戶拜訪“走馬觀花”、客戶服務“蜻蜓點水”，很難真正沉下心來與客戶面對面的交流。（3）新品上市前期調研不足，品牌培育方式過于單一。近幾年的新品培活率很低，筆者認為關鍵在于水土不服，歸根結底在于前期調研過于倉促和簡單。受新《廣告法》的制約，品牌培育越來越“縮手縮腳”，而且在實際操作過程中，往往只注重鋪貨上柜，不注重后期銷售；只注重品牌狀態，不注重品牌成長；只注重考核品牌，不注重市場需求。

（三）“去庫存”的具體舉措、成效及今后思路。

1、具體舉措和成效。

一是局長（經理）親自帶隊，與業務副經理、業務科長一同到西屏城區、古市鎮進行走訪調研。在走訪過程中，調研組成員與零售戶進行面對面交流，細致了解零售戶近期進購、銷售、庫存及市場價格情況，并單獨就“去庫存、回資金、再訂購”問題與零售客戶進行了深入交流，引導零售客戶“有價便售”，切勿惜售，讓客戶全面了解今年以來的貨源供應形勢，確保資金回籠。二是按照市局（公司）的統一部署組織客戶經理對全縣樣本零售客戶進行實盤，了解客戶的動銷情況，進一步提高零售終端庫存管理和價格信息數據的準確性，為下一步制定卷煙銷售經營策略提供參考依據。

2、今后“去庫存”工作思路。

當前社會庫存居高不下，市場價格普遍疲軟，零售客戶經營信心不振，卷煙消費市場活力不足。那么，如何“去庫存”，筆者認為可以從以下三方面努力：

（1）知己知彼百戰不殆。發動“全員盤庫”，抽調辦公室、專賣一些業務骨干分子參與盤庫，每2人一組，對全縣2015年進貨量排名前20%的客戶進行部分品牌規格的實盤工作。（具體品牌規格如下：白沙（和天下）、白沙（精品二代）、紅梅（軟黃）、紅雙喜（硬）、芙蓉王（硬）、紅塔山（軟經典）、紅塔山（硬經典100）、利群（老版）、利群（軟紅長嘴）、利群（長嘴）、利群（軟長嘴）、利群（休閑）、七匹狼（豪運）、雄獅（紅老版）、雄獅（紅）、雄獅（硬）、云煙（紫）、云煙（軟紫）、中華（軟）、中華（硬），時間一般控制在2天內）對社會庫存高，動銷緩慢的品牌規格要從緊投放，對社會庫存不高、動銷尚可的品牌規格可適度加大投放量。

（2）注重調研收集資料。“沒有調研就沒有發言權”，做好市場調研是基礎。面向卷煙消費者進行市場調研。一要科學合理的設置調研問卷；二要根據消費卷煙檔次和消費區域的不同合理的劃分消費者的比例。譬如以調查1000個消費者為例，城區占40%，農村占60%。三要做好調研的監督考核工作，避免調研流于形式，導致數據嚴重失真。

（3）雙管齊下全面推進。一方面要加強營銷人員的培訓，切實提升營銷人員的經營指導能力。可邀請行業內的資深培訓師就營銷人員如何分析客戶訂單、縱向對比客戶訂貨量、客戶經營商圈、消費群體等變化，從而提升營銷人員的經營分析指導能力，更好的為客戶服務。另一方面通過客戶培訓使客戶掌握推薦卷煙、滯銷煙等方式方法以及如何與消費者溝通，使其成為忠實顧客。

三、探討問題。

（一）如何拓展市場，實現消費需求“顆粒歸倉”

當前煙民數量逐步減少和成年人口吸煙率持續下降已是大勢所趨。在銷量、稅利“雙拐點”的現實面前，如何積極拓展市場，實現消費需求“顆粒歸倉”，筆者認為可從以下兩方面著手：

一是培養優質零售客戶，借以拓展市場。相比國外和我國的北方，我們這邊女性的吸煙率不高，很有潛力可挖。當前適合女性的細支煙品牌眾多，我們完全可以通過客戶培訓的模式以及在各大娛樂場所發放細支品吸煙的方式拓展女性煙民市場。

二是合理安排品牌供應。“客戶需要什么給什么，消費者抽什么給什么”，積極投放適合消費者所需要的，符合他們實際需求的卷煙品牌，才能激發煙民濃厚興趣，才能滿足消費的欲望，也才能更好的保障零售戶的經營利潤和經營卷煙的積極性。

（二）縣局（分公司）如何應對卷煙銷售嚴峻期。

**年卷煙銷售遭遇史上最冷寒潮，市場狀態低迷，品牌集體縮水，零售戶信心下滑，在實現今年“保量增稅”的總體目標方面，筆者認為，縣局（分公司）應該從以下方面突破。

1、夯實基礎管理，強化銷售措施，提升工作水平。

面對當前復雜多變的市場環境，縣局（分公司）要以“細、嚴、恒”的工作態度，抓好細節，打好基礎。一是突出目標引領，強化過程控制。營銷人員要牢牢把握“保量增稅”的目標，時時關注片區客戶、市場、品牌情況，切實做到“四清四明”。二是突出“三率”監控，強化基礎工作。通過對訂單成功率、新品上柜率、客戶走訪到位率的考核使客戶訂貨有保障、品牌培育有目標、基礎工作有評價。三是優化資源配置，強化客戶服務。當前我縣存在營銷人員服務客戶數量和工作量不均等問題，為此市場部應根據服務區域、服務客戶類別、服務強度等要素重新劃分營銷區域，進行優化調整，為市場部適應市場變化，動態調整銷售計劃奠定基礎。

2、立足專銷互動，強化考核激勵，提升隊伍素質。

按照突出市場導向、突出市場占有、突出市場凈化的要求，縣局（分公司）應深化專銷互動，加強考核激勵，努力提高銷量增長率與市場凈化率。一是實行“專銷互動”連帶考核。實行客戶經理“銷量完成率”和專賣管理員“市場凈化率”連帶考核制度，努力實現市場監管與卷煙銷售的無縫對接，進一步深化專銷互動，提高市場控制力。二是強化督察考評與營銷激勵。根據《全省客戶經理工作績效考核評價辦法》，通過現場詢問或書面作答、零售終端實地現場核查、信息系統后臺數據查詢等方式對客戶經理進行全面考核，并根據考核結果區分出優劣。三是提升隊伍素質。在市場部開展“我為保量增稅做什么”的討論活動，客戶經理根據自身服務區域的市場狀況、客戶特征、銷量進度，提交一份《區域市場分析報告》，并針對片區存在的問題提出合理化的銷售建議。

3、依托現代終端，借助“互聯網+”，提升服務能力。

對行業而言，現代終端就是我們的觸角。我們應一如既往的做好現代終端的維護工作，包括明碼標價、店堂整潔度、物品擺放有序度、數采準確率等。通過開展客戶經理每月一天“駐店式”服務來觀察客戶的銷售情況、周邊銷售環境以及通過體會客戶經營的不易從而更好的進行換位思考。通過教客戶如何借助“掃碼贏積分”、“購買贏話費”等特色活動促進銷售，讓客戶著實感受到了“互聯網+”帶來的契機，引起了客戶的濃厚興趣，有效促進新品培育，提升客戶經理的服務水平和能力。

銷售分析報告

（一）淡旺季的交替好似季節之間輪換，萬物蕭條之后是大地回春，烈日酷暑后面就是碩果累累，企業如能在萬物蕭條之中提升業績，使自己產品在烈日酷暑中一枝獨秀，則不僅可以提高企業的收入，提升產品的知名度，還可使企業為即將到來的旺季打下良好的基礎，在未來的競爭中搶占先機。但要想在銷售提升業績，只有運用科學的營銷策略方能轉“退”為“升”，取得佳績。

一。洞悉需求，制定科學營銷策略的關鍵。

雖說科學的營銷策略運用可以使企業提升銷售業績，但這一切都建立在洞悉市場需求的前提下。我們要想制定出科學的策略，只有首先找到消費者對產品的需求，然后抓住需求，進而創造需求，引導需求，才能制定出科學有效的營銷方案來吸引消費者的購買。

1、價格。

我國尚不發達的經濟現狀決定了我國絕大多數消費者對商品價格的敏感性。淡季商品由于供求關系的失衡決定了其價格的低廉，相對于旺季產品居高不下的價格，越來越多的消費者鐘情于“換季購買”，以求實惠。如今年夏天在鄭州等地出現的羽絨服熱賣就是價格在起主導因素，“波斯登”“丫丫”等著名羽絨服在今年夏季的銷量竟然超過了去年冬季，鄭州銀基商貿城一位經銷“波斯登”的商戶就創下了一天銷售300多件的佳績。分析其原因，在冬季售價300多元的羽絨服，在夏季僅售100元左右，巨大的差價直接造成了羽絨服的旺銷。對消費者來說，淡季購買可以得到更多的實惠。

2、觀念。

有很多產品銷售淡季的產生僅僅是由于人們的消費觀念造成的。如冰激凌，糖果，啤酒等一次性消費品，人們對這些商品的需要在一定時期好像并不強烈，造成了銷售淡季的產生。但消費觀念只是消費者心中的一種看法，它會隨著消費者思想的轉變、對產品認識的加強而隨之發生變化，因此，消費觀念具有可變性。如啤酒在天熱旺銷，天一轉寒馬上就轉入銷售淡季，但有人認為冬天不宜喝啤酒就有人喜歡冬天喝啤酒，這就是啤酒冬天仍有銷售的原因。銷售觀念引導著多數人的消費行為，但消費觀念的可變性使其不可能引導所有的消費者，這部分消費者就構成了淡季消費的一個來源。

3、氣候。

四季的輪換導致了氣候的變化，這也造成了許多產品的淡旺季的產生。如服裝行業對氣候的反應最為強烈，氣溫的上升或下降都會對服裝的銷售產生直接的影響，人們對不合季節的產品需求量很少。但氣候也不是一成不變，如這幾年全球氣候變暖，冬季的氣溫越來越高，這種情況造成了服裝的淡旺季逐漸發生了轉移，原本三四月份仍處于銷售淡季的春季服裝，現在已經提前進入了“旺季”。

4、地理。

在干旱無雨的西北賣不動的雨傘到了多雨的江南就會旺銷，北方在8月之后殺蟲類農藥就沒有了市場，但這種農藥拿到昆明則四季暢銷；中國正是雪花飄飄的寒冬，南半球卻是烈日炎炎的酷暑。地理位置的不同造成消費者的需求不同，在此地處于銷售的淡季的商品可能到彼地正逢銷售旺季。

5、戰略。

作為企業，可能會出于戰略性的考慮，從而選擇在淡季時購入部分產品，進行備貨，這樣做的好處有三點，一則淡季降價時備貨可節約費用，降低成本，使企業在旺季到來之后的競爭中占有成本優勢；二則可以保證庫存，避免旺季時產品暢銷，到廠家卻進不來貨的不利局面；三是可以維護與供應商關系，增進交流。

6、事件。

在銷售淡季中，某些重大事件的發生可能導致銷售由“淡”轉“旺”。如6月、7月原本應是電視銷售的淡季，但2002年世界杯的開戰卻直接帶動了電視機的銷售，使得電視機在6、7月份的銷售額直線上升，這個淡季非但不“淡”，銷量還直追旺季。

7、時間。

對一部分中間商來說，時間上的差異造成了其在某些商品的淡季進貨。如一位做外貿的商人，他在國內采購的貨物運輸到非洲，通過海上運輸大概需要3—4月的時間，這就要求他在皮貨生意的旺季來臨之前3—4個月就要備貨完畢，然后向非洲運輸，才能在非洲的皮貨旺季來臨之時趕上銷售。

8、其他。

除去上面七種原因之外，還存在著部分淡季的需求，每年5——9月西服處于銷售淡季，但在很多正式的場合（如大型的會議，正式的宴會等）仍要求到會人員穿西裝，從而顯示會議的正式性、重要性等。這些消費也同樣構成了銷售淡季的部分需求。

二、抓住需求，創造銷售。

經過對銷售淡季消費者需求的了解，我們認識到在銷售淡季消費者仍存在對產品的需求，企業只有尋找到需求之后抓住需求，并經過科學的營銷策略來引導需求，進而擴大需求，才能夠最終實現在淡季提升銷售業績。

1、改變淡季觀念，做旺淡季市場。

俗語說的好：“沒有不景氣，只有不爭氣”，很多企業產品的銷售在淡季一落千丈不是因為企業產品銷售不出去了，而是因為企業淡季的思想在作祟。一到所謂的淡季，企業就認為目標顧客暫時不再需要企業的產品，企業無論怎么努力產品也無法銷售出去，所以促銷活動不作了，市場開發力度也減少了，客戶拜訪也不去了，經營戰略僵化了，這樣做的結果直接導致銷售業績愈來愈低，而企業卻往往把它歸結為銷售淡季來臨的原因，結果是下一個淡季到來時企業愈加不努力，如此陷入一個“淡季”無銷售的惡性循環之中。海爾張瑞敏曾說過“沒有淡季的市場，只有淡季的思想”。所以企業要想在銷售淡季提升業績，首先要改變企業經營的理念，樹立“銷售無淡季”的意識，筆者相信，唯有思路，才有出路，做市場也同樣是這樣。

2、客戶溝通，轉嫁風險。

（1）企業在旺季結束淡季來臨之際，一定要注重與客戶的溝通，對老客戶做好前期的銷售結算和后續的銷售服務工作，對客戶的返利或獎金等做好清算，避免客戶對企業產生疑慮，同時要做好后續銷售服務工作，淡季客戶的要貨量一般較小，企業應不分大小，一律同樣對待，做好送貨服務。

（2）通過與小經銷商的溝通和種種促銷手段來吸引其進行備貨。由于對下面的小經銷商來講，資金一般是其發展的最大約束，企業可通過與其溝通，宣揚在淡季備貨存在的價格優勢，并可以通過各種獎勵手段刺激小經銷商進行備貨。

3、加強對業務員的激勵。

業務人員是企業做市場的主體，淡季的到來，業務量的驟減往往使眾多的業務員缺乏工作熱情，產生懶惰心理，沒有精神去開拓市場。企業若想在淡季提升業績，必須加大對業務人員的激勵，刺激其工作的積極性與創造性。在我們舉辦的一起河南省營銷經理高級研修班上，河南金稅印務的趙總曾經說過，印刷行業到了每年的六七月份，業務量就逐漸減少，進入了“淡季”，面對逐日減少的銷售額，趙總在苦思之余突然想到了一步妙招，他馬上招開銷售工作會議，對業務員宣布了公司的新的銷售政策：在淡季，也就是6——8月份，業務員為公司拉來的一切業務，公司只收成本費用，所有利潤全歸業務員所有。這一下極大的調動了業務人員的積極性，在公司全體業務人員的努力下，公司6、7、8三個月的業務量大為增加，而到最后給業務員發獎金時，反而是業務員要求企業應從利潤中提成。

淡季選擇激勵業務人員，不僅可以提升銷售業績，還可以尋找新客戶，同時拉住業務員的心，可謂“一石三鳥”。

4、促銷，體現對消費者關懷。

（1）通過廣告引導需求。

對于因消費觀念而形成的產品淡旺季可以通過引導消費者的需求來改變。如飲料在夏季旺銷，冬季進入銷售淡季。露露就針對夏、冬兩季的銷售情況，通過廣告向消費者傳播“夏季喝加冰的露露”、“冬季喝熱露露”，并通過不同的功能訴求來引導消費者，宣傳“冷飲清暑，熱飲去寒”，經過這一系列的廣告宣傳，改變了人們冬季喝飲料少的習慣，有力地促進了產品的銷售。

（2）通過營業推廣來吸引消費。

淡季的價格優勢是吸引眾多消費者和經銷商的一大因素，打折、買贈，提高產品附加值等做法可吸引眾多對價格反應敏感的消費者，另外對一些選擇淡季備貨的經銷商來講，價格因素是其冒著風險進行備貨的主要原因。

5、調整，業績增長的又一來源。

當區域市場上的消費需求達到一定限度無法增長時，企業擴大市場的范圍無疑可以增加消費者的需求，在淡季更有利于企業做出戰略或策略上的調整。

（1）開發新市場。

（2）市場重心的轉移。

產品的淡旺季可能在不同地方有不同的時間區間。某種產品的市場消費存南方呈現出淡季的時候，在北方可能開始進入旺季；存國內市場進入消費淡季的時候，在國際市場可能正進入消費旺季；在城市市場出現淡季的時候，在農村市場或城鄉結合部市場可能根本沒有淡季的跡象；在市場和店鋪購買進入淡季的時候，可能在火車站、飛機場、旅游景點等場合的消費和購買卻始終如一的旺盛；在批發商抱怨銷售淡季到來的時候，面對最終消費者開展的大規模直銷活動卻往往能夠獲得意想不到的效果……。關鍵就在于企業是否能把握住市場需求，適時地將市場重心隨需求的轉移而轉移。河南某農藥生產廠家就根據南北氣候的差異造成的農作物周期不同而進行市場轉移。當北方進入農藥銷售淡季時，他就將市場重心南移，適時地市場調整使得他的銷售再無“淡季”。一家生產高檔羊皮褥子的企業，其產品在國內市場冬季是銷售旺季，夏季是銷售淡季，但在國際市場上卻正好相反，夏季是發貨旺季，這因為國外客商購貨、備貨是在夏季完成的。該企業原來只做國內市場，結果是半年繁忙半年閑，經濟效益很不理想。該企業接受了“淡季不淡”的營銷新觀念，同時開發國內、國際兩個市場，實現了全年銷售無淡季，銷售額翻番，經濟效益倍增。

6、創新，利潤的增長點。

（1）銷售淡季產生的另一個原因是產品無法滿足現時消費者的需求，此時增加產品的功能就可以滿足市場消費者的需求。

如夏季穿西服太熱，但在某些特定場合人們還必須穿西服。針對這種需求，報喜鳥清涼西服應運而生，它滿足了夏季既要穿西服，又不希望太熱的需求，自然就可以滿足更多的消費者；面臨冬季啤市的低迷，一些廠家開發出暖啤、火鍋啤，在冬季寒冷的啤市中創造了新的熱點，也為企業帶來了新的利潤增長點。

（2）產品線的拓寬也能滿足消費者的需求。

仍以服裝為例，夏季對西服、羽絨服的需求減少，對t恤、襯衣的需求卻大大增加，企業此時如能拓寬自己的產品線，在冬季生產西服，夏季生產t恤，則一年四季都有產品在市場上出售。在這種產品進入淡季時那種則進入旺季，隨時都隨利潤增長點支撐著企業的銷售業績，這樣企業自然就不存在銷售的淡旺季了。一家生產白酒的企業，其經理班子非常重視新產品的開發和產品結構的調整戰略的制定與實施。近幾年來，該企業在深入進行市場調研和市場預測的基礎上，開發出了針對北方農村市場的中高度白酒，針對南方農村市場的低度白酒，針對中小城市消費市場的中檔白酒，針對大中城市酒樓飯店的高檔低度白酒，同時，它們還開發出了適合夏季飲用的低度黑米酒和系列飲料，使整個企業全年處于生產銷售的繁忙狀態，再無銷售淡旺季的區別。尤其是該企業通過產品結構調整戰略的實施，完成了以低檔酒為主導產品向中高檔酒為主導產品的戰略轉移，實現了銷售量與利潤率同步增長的經營發展目標。

7、降低費用=增加收入。

銷售淡季業績會下降是不爭的事實，當企業通過各種營銷手段的努力之后發現對業績的提升不大，這時企業就應該考慮“降低費用=增加收入”這一等式了。費用的降低主要來源于企業在銷售淡季管理費用的降低。營銷費用主要由業務招待費、公關費、差旅費、辦公費等基本運營費用和營銷推廣費等構成。由于國人對所謂感情營銷的推崇，以及市場競爭的加劇，居高不下的營銷費用一直令企業叫苦不迭。對此，企業在銷售淡季應加強對營銷費用的控制，減少耗費。

（1）加強對業務員監管；

（2）制定出合理的營銷費用比例，并將營銷成本控制在這個比例之下；

（4）加強對各種營銷推廣活的巡查及控制。

面對如季節輪換一樣的淡旺季交替，企業只有以積極的心態引領消費，實施創造營銷，才能走出淡季怪圈，提升銷售業績。

（二）1、現在網絡與真實的銷售結合的越來越多。

服裝業網絡直銷大環境：

隨著我國電子商務基礎環境的日益成熟，服裝業網絡直銷的仟財網服裝銷售平臺已經由最初的構想轉化成具有明確的盈利模式的商業形態。并且，仟財在服裝網絡直銷領域已出現了多家成功運營的典范企業。我國服裝業網絡直銷市場發展空間非常龐大。因此，無論是擁有龐大傳統服裝營銷渠道的大型企業或是處于起步成長階段的服裝品牌商，網絡直銷是一個市場前景廣闊、充滿機遇的發展領域。

2、服裝業網絡直銷電子商務的根本目的多年以前，服裝業信息化建設已經為企業主們所關注，erp、供應鏈服裝管理系統、各類進銷存管理系統在協調企業內外部資源調配、節約企業成本方面起了極為重要的作用。當互聯網發展深入到直接影響我們的生活和日常購買行為時，電子商務蓬勃發展起來。區別于早期信息化建設的目標，服裝業網絡直銷電子商務的根本目的在于以下四方面：

一、通過網絡渠道實現、提升服裝產品銷售額；

二、加速搶占網絡直銷市場份額，進而提升傳統市場品牌影響力，催化整體市場占有率；

三、建立起極致壓縮中間渠道的直銷模式，降低渠道成本；提高店鋪與批發商之間的交流聯系，使雙方做到雙向選擇，最終達到雙贏的局面。

隨著近年來公司的高速發展與壯大，商品流通的數量與日俱增。市場上的流通商品琳瑯滿目、種類繁多。公司與其他企業的競爭,服裝店鋪之間的競爭，不單單是企業規模的競爭，()管理及營銷觀念的競爭，更是一場現代信息技術的競爭，如果不能掌握先進的信息技術管理工具來應對瞬息萬變的市場，企業或店鋪終將在這場競爭中被淘汰出局。利用信息技術來解決日常業務問題，管理公司及個人的業務，提高運作效率與服務質量等已是當務之急。

然后，公司的相關業務是否能用信息技術來解決，是否有必要用計算機來支持相關的業務，實施管理信息系統的成本及所能達到的效果怎樣，以下從技術、經濟、社會三個方面來對系統的可行性進行相關的述：

一、技術可行性。

個人或公司的銷售業務日益增長，銷售方面的數據的處理也越來越繁忙。每日所要登記的單據，報表等非常繁多。這給店鋪和業務員處理業務的速度、質量帶來了很多的不便。所以為了店鋪從繁瑣的數據處理中解脫出來，更好地銷售商品。所以利用計算機信息技術解決銷售數據的等記處理已是迫在眉睫。

只要員工會上網，就能進入系統，操作簡單方便，非常容易上手。

利用信息技術所帶來的變革與好處，結合自己的實際情況，可以改善自己進銷效率、提高服務水平及管理水平等。同時，可以為自己的銷售決策提供數據參考。

二、經濟可行性。

本系統可以直接登錄網站使用，功能強大操作簡單，而且可以免費使用，除有些功能需要收費，但也可以自由選取啟用。而且很容易上手操作，所以無需培訓花費時間。

系統實行后可以為店鋪或企業處理各項操作省時、省力。

一體化管理對整個內部的各經營環節進行一體化管理，系統地優化組合，把內部的操作做為一個整體的系統。不僅僅可以降低店鋪或企業的存貨現象，降低成本，更重要的是通過快速而有效的工作效率的保障，使店鋪或企業能以整體的經營能力來壓縮管理成本，增加利潤。

物流及時化店鋪或企業內部的采購、銷售、庫存等系統形成了同步運動，根據市場的實際需求，有效的組織采購，僅銷售所需的貨品，整個經營過程既無延遲也無積壓，消除了浪費，加速資金周轉，降低了經營風險，有效降低成本；快速的監控各經營環節的信息，能及時發現經營過程中的問題并快速的查找原因。

物流信息化以信息為基礎的物流活動，使店鋪與供貨商得以溝通，相互協調，打破了聯系間的壁壘，消除誤解；使可用信息充足，消除了模棱兩可，導致錯誤的經營決策；店鋪也能根據總體目標，適當的調度內部資源，使經營活動有規律，有效率地進行。

加強了與客戶及供應商之間的結算把客戶和供應商結算與貨品的數量兩者緊密地結合起來，結算時可以快速的查詢貨品的經營歷程，使結算更科學、準確，賬目清楚，盡量減少結算時產生的差錯和混亂。

三、社會可行性。

實施信息化管理可以提高員工業務的處理效率，服務質量，從而贏得客戶的滿意，提高店鋪的形象與聲譽，在同行中保持競爭力。從日常煩瑣的單據填寫，數據統計，報表的填寫中解脫出來，員工會樂意接受系統的使用。而對于老板及公司管理層再也不用等員工統計完數據后才能了解市場及銷售情況，他們可以通過本系統隨時查看相關的信息，打印他們所需要的報表，從而更有利于他們的做決策分析，更好指導業務的進行，所以作為領導都也會支持本系統。

銷售工作分析報告總結

述職報告是為了更好地探索本職工作的規律，客觀的評價自己的工作情況，銷售的工作述職報告怎么寫？以下是小編收集整理的銷售工作分析報告總結，歡迎大家前來閱讀。

一、個人工作回顧。

作為營銷策劃部的一員，剛剛進入公司半個月的時候就經歷了__公寓開盤的整個過程，這是我從事房產銷售工作以來第一次經歷強銷的過程，在那時候近半個月的強銷時間內，我感覺像是經歷了一次漫長而又短暫的難得的機遇和挑戰，在工作的挑戰中我認識到了工作的意義和樂趣。

從事銷售工作，不僅僅是做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。在__公寓的強銷期內，根據分工，我從事的是一線的銷售工作，直接面對客戶，進行戶型引導，為客戶下單。在平銷期里，做好意向客戶的接待、追訪記錄，以銷售人員的本職工作為重心做好客戶跟蹤，完成了成交。

此外，完成與銷售相關其他工作有：協助新綠園參加義烏房展會、參加集團組織的雙聯展活動、參加杭州10年秋季房展會、玉蘭公寓前往城東汽配城的推介活動、每天市場重點信息的關注以短信的方式告知邵經理等。

(二)客戶服務工作。

在今年9月受到萬科打折和市場轉變的影響，我們的`工作重點之一也轉向了客戶服務方面。我在客戶服務方面的工作主要有：

(1)__公寓業主qq群和業主論壇的日常維護工作。在9月下旬，公司專門成立了業主群和業主論壇，通過網絡的交流平臺加強與客戶的溝通和信息對接。作為__公寓與業主網絡交流的直接管理和維護者，我每天及時關注來自qq群和業主論壇的重要信息，回復業主提問，定期將業主反映的主要問題進行匯總、登記。對于這項工作，我之前從來沒有接觸過，對論壇維護的工作了解較少，但是在這項工作中逐漸轉變成我的樂趣之一，每天與業主通過這種方式的溝通既便捷又輕松，同時也加深了感情的交流，為日后的交房工作做好了一定的基礎。目前__公寓的準業主里，已經了一小部分成員與我建立起超出銷售人員與客戶之間的關系，成為真正的朋友般的友誼，與他們的溝通十分順暢。

(2)園區體驗游活動的配合。園區體驗游活動在今年10月份開展，項目公司配合進行專線的游園活動組織、帶團參觀、項目解說等工作。部門指派我負責該項工作的接洽人，我參加了這項活動組織的培訓、例會等，也在周末帶領過游園團參加了東部幾個項目的線路。在這個過程中進行綠城品牌的宣傳，讓意向客戶體驗__品牌的服務。

除了以上列舉的客戶服務方面的工作外，在日常的接待中對準業主的來電、來訪均做好登記工作，定期匯總、報告，同時對他們提出的問題進行跟蹤回復和解答;定期與工程部人員對接，了解__公寓最新工程進度，整理拍攝工程進度形象照片和文字，及時向業主傳達工程情況;持續進行準業主和意向客戶參加體檢報名工作、組織落實業主懇談會相關工作等。

(三)內務工作。

在強銷期以后，我又承擔了一些工作，主要是客戶接待和銷售、合同資料的整理、各類表單臺帳的建立和整理、__會入會和積分資料的統計與對接、每周會議紀要的編寫以及一些內務工作。主要有以下方面：

(1)合同資料的整理。剛進入公司的時候，部門就交給了我一項重要的工作任務，就是對__公寓合同資料的整理。當時我還不清楚所謂的合同資料都包含哪些內容、需要哪些手續，對一系列工作的流程更是不知曉，可以說是一頭霧水。在同事的講解、指導下才對這項工作有了初步的概念。緊接著就進入到了__公寓的開盤，同樣也面臨著大量合同資料的整理，這時候經歷了一些過程性的工作，在腦海中對如何做好合同資料整理也逐漸形成了思路，通過與其他同事的配合才把這項工作持續性的做好。在這個過程中同時完成與財務部、按揭銀行的合同移交。

(2)各類表單臺帳的建立和整理。除了傳統的銷售合同資料的整理，支撐起各項工作流程的依據是各類型的表單，如退房程序表單、換房程序表單、延期簽約審批單等，表單也要進行統一的管理，建立臺帳、定期梳理。另外，我對申請參加__會的客戶、會員要求積分資料進行統計，完成與__會的對接。

(3)會議紀要的編寫。部門每周都會舉行銷售周例會，我負責每周會議紀要的擬寫和歸檔工作。

二、工作中的不足及需要改進的地方。

在__公寓強銷期內，我認識到團隊的力量和自己的不足。在強銷期過后的很長一段時間里面，我都在對自己進行反思，希望可以實現對自己的一些突破。我想要改變身上一些局限我自己展現的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監督著自己，這些在我以往的工作經歷中都是沒有的，都是在進入__以后自己有所感悟后對自己的要求。我認為自己工作中的不足之處有：

(一)銷售技巧欠缺。

曾經聽從事過多年房產銷售工作的前輩們講過，一個好的銷售人員不需要太多的技巧，關鍵是你能不能用真誠去打動客戶。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與客戶順暢交流，至于客戶心態的多樣化卻沒有認真去想過。在遇到的客戶多了以后，才發覺有些客戶的心理具有很大的不確定性，也就是他對房產品的方方面面，例如品質、價值、前景、性價比的認識是不具體的，對自己的意向也會存在猶豫，這個時候就需要銷售人員使用技巧性的引導、逼單等方式，或者換句話說“客戶是需要被教育的”。而我在這個方面是做得不夠到位的，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業經歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。在日后的工作中，我想要加強自己銷售風格的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在銷售方面的能力。

還記得剛進公司的時候，曾經擔心因為是新來的，和同事之間還不熟，所以做事也是戰戰兢兢，說話和交流也不多。但是通過接觸，發現情況并非如此，同事們之間的合作非常好，關系也很融洽，而且也沒有因為我是新員工而冷落我。相反地，不管是日常生活中還是工作中，他們都很熱心的幫助和指導我，使我很快的適應了這個新環境，進入了角色。部門里員工們積極的工作態度和高度的工作責任心是給我印象最深的地方，這樣自然而然讓我提高了對工作的謹慎態度，養成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會限制自己主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職員工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優秀員工，真正的優秀員工是需要有創新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自己挖掘有利于工作開展的思路。

(三)對數字的敏感度偏低。

銷售人員對房價、貸款計算、稅費計算等業務技能要十分嫻熟，這是在平時銷售工作中常會遇到的，而在內務工作方面，因為也接觸過銷售日報表的更新工作，與各種類型的數字打過交道，也在這其中發現了自己的一些問題，那就是對數字的極度不敏感。其實我一直知道自己對數字不在行，因此對計算客戶付款、銷售日報中資金回籠等時常常不自信，而且效率也比較低，甚至出現失誤。以至于我總是會想起讀書時數學成績一向不好的陰影，對于這點，我會在日后的工作中加強自己對數字的敏感度，加強邏輯思維能力的鍛煉，保證銷售工作的順利開展。

以上列舉的不足之處，是我自己反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望部門領導和其他成員能夠幫助我一同發現問題、解決問題。

三、今后提高工作水準的舉措。

10年即將遠去，面對09年不難發覺房地產市場仍處于疲軟期的可能性較大，這給我們從事該行業的人員帶來的是迷霧和無限遐想。在上個月我們曾討論過如何在淡市做好銷售工作，而現在卻要以展望的新姿態去思考下一年如何做好本職工作。在這里，我從個人的角度談談自己09年要為工作的努力：

任何改變對于一個人都是艱難的。我曾經想過進入綠城工作后，我的工作、生活以及其他方面會有一個很大的轉變，而我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與新的團隊成員的工作配合，新的工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務。

以上就是我的述職報告。

6月，我任銷售部經理。在公司領導的關心和支持以及同事和朋友們的協助下，銷售部完成了每年的銷售工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。

一、加強學習，提高素質。

作為銷售部經理，要想做好本職工作，首先必須在思想上與廠部和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行廠部及公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好銷售工作。為此我認真學習了廠部文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執行廠部和公司領導的各項指示、指標及規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

二、提高管理能力。

作為一名銷售部門干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與廠部公司及各部門的關系，作好本質工作，配合各部門做好工作。剛到公司，為了熟悉業務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了銷售及管理的工作方法，認真落實廠部要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映公司客戶的需求和消費者的評價及市場變化。反應部門員工提出市場的意見和建議，認真維護客戶和消費者的權益，積極為客戶在公司的發展及價值收益上創造條件。提高部門員工的整體銷售水平和整體服務客戶意意識，定期回訪新老客戶等，將公司對客戶的意見或是建議及時的能夠反應到公司并及時的給予解決。解決好本部門員工的福利及收益問題。按照公司的多勞多得，憑能力得收益的理念，打造好部門的團隊精神，創造出更加出色的業績。

三、推進工作的全面進步。

在公司領導的帶領下，我帶領本部門同志，出色地完成了各項銷售指標和領導交辦的各項任務。上任初期，根據廠部文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司銷售制度，包括考勤、回訪、出差補助、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部業務關系，認真做好銷售工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到銷售要有新思路，工作要有新舉措。春節過后，業務部做出了區域上的調整。結合業務人員的本身業務能力做了市場區別來做。

四、服從大局，團結協作。

我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境。互相尊重，互相配合。同時，勇于開展批評和自己批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經常和部門員工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了員工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作則，真抓實干。

公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，員工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。員工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。

以上是我對工作的簡要回顧。通過將近二年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同事對我今后的工作給予支持和監督。

謝謝大家！

不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個陌生的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不愿意去相信。

20__年讓我學會了很多，感謝接納我工作的企業，感謝我的領導，感謝我的`同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。

銷售是一個充滿競爭的行業，也是很能鍛煉人的行業，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經不能說是一名新員工，市場我已經熟悉了，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了，可是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結果往往都是想不到任何一個理由可以來保護這張不及格的成績單，來保證自己不接受批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當然免不了批評。

那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題，天天都照著做。可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，假如三個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認真的請求說，希望他能多給我一個月，說真的，面對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業務員的努力都沒有結果，我并不比他們優秀，甚至很多方面還不如他們。

但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負擔，艱難地走過了第三個月，終于在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發獎金了，告訴了我數字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數目，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，因為我不知道用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當時他說了三個字，還可以。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。

我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成績都有進步。但好景不長，兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在11月份又發生了轉折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發生變故，而不能變的就是自己對工作的態度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。

最后，再一次感謝我的領導和同事們，我會用實際表現讓銷售業績再創佳績！

20__年x月，我加入到了__保險公司，從事我不曾熟悉的__保險工作。一年來，在公司領導的親切關懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。

一、努力提高政治素養和思想道德水平。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業務素質和服務水平。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執行各項規章制度。

一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參與賭博等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務。

一年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

一年多來，本人憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

時光荏苒，離開學校整整半年了，半年的時間，從還未畢業接觸東嶺集團開始，到現在成為一名東嶺人，從一名學生蛻變為一名職場人士，從一名只知道向家里索取的"嫩頭青"，轉變為一名懂得責任，懂得擔當的男子漢…。東嶺集團的文化和精神，讓我改變了很多，無論是性格、眼界、觀念還是人生規劃方面，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉變。

從一個偶然的機會接觸東嶺集團開始，一路走來，有過軍訓生涯的艱辛和汗水，有過崗位實習的努力和認真，有過幸留成都的激動和興奮，更重要的是，有著這個集體的包容和培養，都讓我對自己工作上的信心更加強烈，讓我對自己的這份選擇更加堅持。正式進入東嶺集團到現在，通過這階段實習、學習以及工作，讓我對鋼材銷售工作有了一定的認識，帶著對過去的總結，帶著些許迷惑，帶著對未來的憧憬，在20__年收尾之際，寫下這份總結和規劃。回想自己這半年所走過的路，所經歷的事，太多的感慨，伴隨著驚喜，并沒有太多的業績，卻多了一份鎮定，從容的心態。分配到成都金臺公司已經4個月了，從希望到失望再到希望，回頭看看，有失敗，也有成功。從業務內勤的踏實到第一次出貨時的激動，點點滴滴，都成為了我工作經歷的奠基石。在業務內勤崗位上，熟悉了整個業務的流程，為后面的實戰做足了理論準備，也多多少少接觸了一些業務溝通的技巧；再后面跟著師父一路走到現在，學習著溝通技巧，學習著報價方式，學習著解決問題和處理問題的方方面面的能力，一直到自己獨立完成第一筆業務，領導和師父在這個階段給了我很多幫助和信心。現在，隨著業務計劃的制定，我開始了真正的鋼材銷售工作，帶著前面的理論基礎和所見，所聞，所想的東西，讓我在這個過程中穩步上升，逐步實現自己的價值。

在工作中，我有過虛度，有過浪費上班時間的情況，但是我對這份工作是認真負責的。在以后的東嶺生涯中，我相信我會做得更好，只有自己經歷了才能讓自身得到成長。我也有優缺點，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪，甚至想過放棄這筆生意，或者不會花時間去檢查，也會粗心，以至于在業務內勤崗位和市場銷售崗位都出現過失誤。在以后的工作環節中，努力做好自己的工作，也要積極配合公司財務上的工作，讓自己快速成長起來。以目前的行為狀況來看，我還只是一個剛入門的業務員，對市場只有個大概的了解，只有少量的客戶，對市場上的客戶認識得還不透徹，不清楚他們的所經營的鋼廠，只是了解大概的市場價格行情，對個別規格的市場報價還有所生疏。知己知彼百戰不殆，20__年我還要繼續深挖客戶，建立起自己的客戶群體，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對性的銷售。

在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力，這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一直渴望成功。總結20__年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，爭取在來年重點做好以下幾個方面的工作：

一、依據20__年公司銷售情況和市場的變化。在20__年將自己的工作重心逐步轉移到工地客戶和直銷客戶，詳細計劃是，首先對龍港市場要又更深一步的認識，要對市場上幾家起風向標作用的公司的銷售產品，鋼廠廠家代理等要熟悉，熟悉他們的價格，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。

二、依據龍港市場為基點，對成都其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己，做業務只有有了屬于自己的客戶，才會擁有財富。

三、加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

另外，還有克服自己的幾個缺點：

1、對所有客戶的工作態度都要一樣，態度要適中，不能太低三下氣，給自己信心。每家公司在市場上都是雙重身份，既是買者，也是賣者，要拿捏好這個分寸。

2、客戶遇到問題，不能置。

之不理，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。3、自信非常重要，要時刻告誡自己，你是最好的，你是獨一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。最后，態度是工作的決定性因素，要先端正態度，才能做好工作，讓自己忙起來，有市場就有需求，深挖客戶，少量多次的去拜訪客戶，讓他們記住你，了解你，從而了解東嶺，加上公司的銷售政策和恰到好處的價格，相信在新的一年，在姚總和張總的精心安排下，成都公司會做出更輝煌的業績。以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。感謝張總給我的信心和浩哥對我無論是生活還是工作三的幫助，我一定會以積極主動，勤奮，自信，充滿激情的心態去工作。爭取在明年業務工作中，努力奮斗，做到每個月銷售2000噸鋼材的目標。

20__年已經過去了大半年，算算我已經來公司有幾個月的時間了，真的不敢想象，當初我會從一個熟識的行業跨度到這個陌生的行業——陶瓷。初涉這個行業，陶瓷對于我來說，只是一個名詞的概念，根本就沒過多的了解過，更別提要把它銷售出去了。但是在公司工作的這段時間里，我通過自己的努力，也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個曾經陌生的行業，現在的我可以說是簡一陶瓷名副其實的銷售人員了。我因此感到非常的榮幸和自豪。在此，要感謝公司給我提供這樣一個展現自己的平臺，我也相信我的存在不會華而不實，在公司我會體現我應有的價值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會全力以赴的完成我的工作。

我是今年5月份到公司工作的，在沒到這個工作崗位上之前，我是沒有陶瓷行業銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏陶瓷行業銷售經驗和行業知識，為了迅速的融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我就請教領導和其他有經驗的同事，這樣讓我對銷售陶瓷行業進一步的了解了，這樣我的工作才能夠順利的進行下去了。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，和跟客戶的有效溝通，這樣經過大半年的努力，也小有成就，一些優質客戶也逐漸積累到了信息，對市場的環境也有了一個初步的掌握，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

通過這段時間的工作和學習讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題：

1、了解客戶的需求，準確把握客戶的需要;。

2、流利的應對客戶所提到的各種問題;。

3、良好的、有效的與客戶溝通;。

4、產品的掌握必須到位;。

5、堅持及毅力的體現;。

還有一點就是銷售人員所說的每句話必須合理、專業，這樣客戶首先相信了你這個人，其次才會相信你所銷售的產品。只有做到了這些，才會逐漸取得客戶的信任，才會與客戶當成共識，才會為公司創造更大的價值。

為了給公司帶來更大的利益，為了讓自己的職業生涯有個不錯的跨越，我也總結了我現在自身存在的問題。

2、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映，在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分的了解或接受到什么程度。這點我也會加強。

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。在以后的工作中，我會積極的總結，讓工作能夠順利有序的進行。

總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學習，向領導請教，改進自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態，只有這樣，才能更好的為客戶服務，讓公司滿意。20__年下半年我會更加的努力完成我的工作，不負領導眾望，同時也希望公司的明天會越來越輝煌。

光陰似箭，20__年又過去了。回顧過去，在總經理正確的指導下，我和所有員工密切配合，緊緊圍繞醫藥銷售工作為中心，我積極主動地同所有員工，團結一致，努力進取，與時俱進，開拓創新，全面完成20__年各項醫藥銷售任務。

20__年，我們帶領全體員工以滿腔的工作熱情，面帶微笑的接待進店的每一位顧客，每位顧客都好像是我們的好朋友，那種場景我至今難忘，那天，天氣寒冷，外面排隊領禮品的顧客很多，我們打開大廳的中應空調，把顧客讓進大廳，增加大廳的人氣，大廳顧客越聚越多，收款臺的顧客也越來越多，我們又及時調整展車商品，把公司產品和一元特價商品陳列在一起，增加了公司產品的銷售，同時創造了每天3.6元的銷售，為以后的銷售奠定了很好的基礎。

我和李瑞方經理雙雙調入3號店，我們召開員工會議，告訴員工一個良好的團隊，應該是團結向上，人與人只有彼此尊重和理解，各自發揮自己的長處，共同朝著一個目標，才能產生壹加壹大于3的作用，一個月的時間改變了員工面貌，我們又配合公司全面展開3號店的培訓工作，每周34到孫經理培訓，周67鄒經理團隊訓練，使我們3號的員工素質又上了一個臺階，我一直牢記李總的一句話：解放思想找差距，首先從自己開始，認真對自己展開自己批評，每天查找自己的失誤，每天查找什么原因走失顧客，在日后的工作中要注意的問題，密切關注大廳動向。

不放走一元的銷售，為了和顧客達成銷售協議，絞盡腦汁，有時為了挽留顧客跑到大廳外面和顧客協商。并堅持開早會，發現問題及時給員工講解，規范營業員統一用語標準，切實做到優質服務，顧客進門有迎聲走時有送聲，為顧客分憂解難，有一位老顧客，醫保刷卡密碼總是不對，他年齡又大，不認識去社保局的路，我及時安排司心法下班后去社保局，幫助顧客辦理手續，顧客對我們的服務非常滿意。

12月我們又迎來新店的開業，知道此消息我很興奮，帶領員工去新店加班，接著又迎來我們的連鎖認證，我們和員工一起日夜奮戰，既要認證有不想影響銷售，我們想方設法，創造每一筆銷售，認證當天，我早晨6點到殷都店和許經理一起對各項記錄，商品陳列再次進行檢查，雖然有一點累，但是我們很高興，走過杏林的10年，我以經與杏林融為一體，杏林的事業就是我的事業。

為了更好的工作，我堅持學習，同時感謝李總對自己的嚴格要求，我決不讓自己成為掉隊的那一個，每天以最佳的精神狀態去工作，和杏林共創事業，和杏林同步發展。

20__年已經勝利走過，我要帶領我們衛東店的全體員工，與時俱進，創造更高銷售！！

銷售分析報告

11月份武漢市商品房銷售備案套數為12945套，銷售備案面積為145.66萬平方，成交均價3847元/平方，總成交金額56.0354億元。本月日均備案套數431套，日均備案面積4.86萬平方。

與上月相比，本月銷售備案套數增長幅度很大，漲幅達到122%！比今年銷售狀況最好的5月也多出18.7%。綜合多方面因素分析，主要有以下兩個方面的原因：一方面是自今年國家對房地產行業實施了空前嚴格的宏觀調控以來，市場供求雙方都對房地產市場保持觀望態度。經過幾個月的市場反應，被短暫壓抑的市場需求開始釋放，由此導致了銷售量的劇增；另一方面，也是受國家調控影響，導致往年慣常的“金九銀十”局面風光不再，而是出現向十一月轉移的趨勢，這也促進了本月銷售量的增長。此外，在十月末有數個樓盤集中開盤，其銷售合同備案的延遲到十一月，這也在一定程度上也促進了本月商品房銷售備案量的增長。

房地產新政實施后的幾個月內，除8月份處于市場銷售淡季最低谷之外，其他幾個月的銷售量都穩定在相對較低的水平，即使往年市場反應良好的“金九銀十”的這兩個月的銷售量也并沒有與其他月份拉開差距。

單就本月銷售套數激增這一指標來看，說明市場上仍然存在旺盛的需求。但也并不能就此說明樓市今后走勢，究竟是強勁反彈還是曇花一現，需要今后的市場反應來印證。

雖然商品房銷售備案套數前幾個月基本保持平穩，但商品房成交備案價格卻一直呈現微幅上漲趨勢，本月成交價格漲幅不足1%。成交價格的持續微幅上漲從另一方面也反映出本地市場的健康和旺盛的需求。

1、各區域備案數據。

本月銷售備案套數最多的區域為江岸區。該區在十一月并沒有新項目推出，銷售基本都是靠以前的項目的銷售的拉動，這顯示出該區域眾多的供應體量和市場需求。武昌區本月銷售備案套數位居第二，近幾個月該區域推出新盤較多，且市場反應尚可，此外還有市場反映較好的項目合同延遲到本月備案的因素在內。由于江漢區本月推出新盤相對較多，且多集中在月末，因此雖然本月銷售備案套數并不多，但在下月的銷售備案情況中將會有體現。

2、各建筑類型備案數據。

從銷售備案套數方面來說，小高層和高層建筑類型的銷售情況要好于其他建筑類型。特別是高層建筑類型，連續幾個月的銷售數據以及月度新盤狀況都表明高層建筑已經成為現在房地產市場上銷售和供應的主流。隨著高層建筑的不斷增多，多層和小高層比重將越來越小。而隨著國家全面否決別墅用地，別墅在市場上的出現也將會是越來越少。

3、不同面積段備案數據。

從備案套數數據分析，本月120平方以下的房型占總體銷售量的61.7%，比上月有小量的下降，但依然占據主要地位。而隨著房價的持續上漲，120平方以上的房型總價偏高，相對而言銷售存在難度，因此目前這部分房型主要存在于高端住宅和新政實施以前動工的住宅項目中，在新建的項目中也存在部分。隨著國家政策的落實到位和地方細則的出臺，120平方以下所占比重將會繼續增加。

4、不同戶型備案數據。

本月銷售備案情況顯示占主要銷售部分的房型是一室、兩室兩廳、三室兩廳和四室兩廳，其中三室兩廳和兩室兩廳依然占絕大部分比重，這說明目前市場上的購房需求還屬于合理正常化的階段。而四室三廳、復式住宅和別墅等屬于高端客戶的戶型的銷售量比較一般，而這也與高端產品的銷售特點是一致的。

5、不同檔次備案數據。

根據市場信息網統計數據，按不同的價格區間本文將交易價格在2500元/平方以下的商品房列為普通住房，將交易價格在2500—5499元/平方的商品房列為中高檔住房，交易價格在5500元/平方以上的（包含別墅）列為高檔住房。

本月高檔項目銷售備案狀況比上月有多好轉，本月有金都漢宮等高端項目正式銷售，且取得不俗的銷售業績，加上以往其他高端項目的銷售拉動，備案也比較及時，因此數據有所上升。

占主要部分的還是中檔項目即價格在2500—5499元/平方區間內的項目，2500元/平方以下的項目一般都在江夏、吳家山等遠城區。而實際上，隨著房價的上漲，市區內3500元/平方以下的項目也是比較少了，主要集中在東西湖、后湖等板塊，可以說3500—5499元/平方這個價格區間的銷量顯示了大多數購房者的真實承受能力，這個價格范圍內的項目一般處于中心城區或者近城區，生活便利，離原來的居住地點也不遠，相對而言總價也還在可接受的范圍內。

6、區域成交價格分析。

本月成交備案價格最高的區域是武昌區，由于區域內集中了眾多高檔項目，而且具有良好的景觀資源，因此武昌區的價格近來上漲較快，超過了江漢區。而漢陽區在幾個代表性樓盤的拉動和新區建設的利好消息之下，區域成交價格也是持續上漲。

1、各建筑類型增量分析。

本月新增量中，高層建筑面積新增95.94萬平方，而小高層建筑由于增量較少，反而抵不上銷量，兩者權衡因此出現存量下跌的狀況，也即小高層建筑本月新增量為零，且小高層存量消化了15.84萬平方。根據多方面數據綜合分析，高層建筑本月銷量和增量都有如此大的量可能有集中備案和報批因素。別墅出現增量則是新政以前的項目的后續工程。

2、不同面積段新增量分析。

從上圖可以看出本月各個面積段的增量中，140平方以上的占50%以上，而綜合市場因素分析，本月新增項目中并沒有如此大的體量，因此本月新增數據依然存在集中備案因素，導致各面積段新增量數據較高。而91—120平方面積段銷售量大于新增量，使得該面積段的存量下跌。

從本月各面積段的增量數據來看，前一段時間趨于穩定的供應結構將會有一定調整，主要體現在大面積房型的供應量將會有一定上升。由于國家規定“90平方以下戶型占總量70%”的硬性指標，因此今后的結構調整仍將是個不得不重視的問題。

3、各區域新增量分析。

本月各區域的新增量呈現出參差不齊的現象，武昌區和東西湖區由于幾個大盤的推出導致新增量大，而漢陽、洪山等區域也有新項目推出，但新增量依然小于銷售量，這反映出目前市場上仍然存在較大需求。

本月備案情況無論是銷售套數還是銷售面積都出現了“井噴”現象，備案套數更是躍居全年最高水平，以往房地產業內的“金九銀十”的黃金銷售期也似乎轉移到十一月。而事實上，從本月新增備案項目、開盤項目、銷售狀況等方面來看，也確實印證了這一點。但是由于今年的特殊情況，市場對于地產新政的效果需要一段時間才能反映出來，在此期間內因此各項指標都出現了一定量的下跌。而本月備案套數、備案面積的劇增可以理解為前一段時間被壓抑的市場供應和需求得到了集中釋放的結果。

本月各區域市場體現出一定的不平衡性，主要體現為區域市場上的供求關系不同，從各區域新增量情況來看，有的區域持續大體量供應，而有的區域則增量不抵銷量，使得本月消化了部分存量。

同時，根據本月不同面積段的新增量數據顯示，140平方以上的大面積房型在市場上比重增加，一方面帶來銷售壓力的同時，另一方面也使得市場供應結構發生變化，對市場的良性發展產生一定影響。

由于全市高端項目多集中在武昌的臨江、臨湖區域，因此近來武昌區的成交價格被拉升，導致本月武昌區域成交備案價格高于其他區域。隨著金都漢宮的正式銷售，全市的高端住宅基本都已經開始銷售且在近期內也不會有新的高端項目推出，高端市場競爭越發激烈，而這些高端項目今后走勢如何將值得關注。

銷售分析報告

xx縣供銷果蔬協會：

本人蘭建，系xx縣xx鎮xx村3社村民，供銷合作社果蔬協會會員。常年從事紅棗加工、返運工作，在業余時間和同行探討如何提高我縣紅棗的品質，加快紅棗產業發展。本人提出如下建議：

1、加大對種植棗樹的農戶進行技術培訓，指導他們對棗樹進行科學化種植，合理化管理，首先將棗樹老化的干枝剪去，促進棗樹新成代謝。

2、定期給棗樹施肥，給棗樹提供不斷的養份支持，使結出的果實更大更有營養。

3、在棗樹最佳掛果期給棗樹噴灑農藥，防止病蟲害給棗樹造成的影響。

4、保障果子有足夠的生長周期，農戶不應急于采摘收獲，而使收獲的果子沒有足夠的水份，降低紅棗品質，一定要在秋風后10月左右下樹。

5、棗子晾曬不能在陽光下曝曬，應在陰涼干燥的地方進行晾曬。

6、待棗子晾曬完成，將棗子貯存在干燥通風的地方。

為了方便農戶種植，提高農戶種植積極性，本人開春時從事棗樹苗木返運，選擇優質的棗樹苗，銷售給須要種植的農戶，幫助農戶新種植苗木50畝，成活率100%。幫助農戶銷售苗木10萬株，在空閑時間指導我村村民噴灑農藥，指導他們剪枝、施肥，大大提高了我村棗樹的產值和紅棗品質。

本人2012得到供銷合作社果蔬協會的大力支持，給本人發放的貼息貸款19萬元用于紅棗收購、銷售工作。由于2012年全國紅棗大豐收，我縣紅棗由于氣候和農戶對棗樹管理晾曬不合理，導致我縣的紅棗品質不佳，紅棗向外銷售價格較低，但比晚年農戶還是有所增收。本人在2012收購商品紅棗200噸，單價1.8-1.9元左右，支付金額在75萬元以上，收購農戶的落地棗及殘棗50噸，支付金額5萬元以上，本人收購的商品紅棗主要銷售在河南、河北及本省其它市縣區，殘棗銷售于本地區的養殖戶作為飼料，本人在2012幫助農戶增產增收80萬元以上，本人迫切希望能得到有關部門的大力支持，為繼續做強做大紅棗產業積極出力。

蘭建。

2013年7月31日。

銷售分析報告

回顧20xx年，是播種希望、收獲豐碩成果的一年。在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力合作下，在_x全體同仁的共同努力下，我們取得了相當大的成績。

2、做好員工的思想工作，團結店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每位員工的優勢，充分發揮他們的特長，做到量力而行。加強我們商店的凝聚力，使其成為一個團結的團體。

4，以身作則，做一名英俊的員工。不斷向員工灌輸企業文化，教育員工樹立整體意識，從公司的整體利益出發做事。

5，以周到細致的服務吸引顧客充分發揮全體員工的主動性和創造性，讓員工從被動的“讓我做”轉變為主動的“我想做”為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創造更多的銷售業績，帶領員工做好以下幾個方面的工作首先，每天做好清潔工作，為顧客創造一個舒適的購物環境；其次，積極服務客戶，盡可能滿足他們的需求。我們應該不斷強化服務意識，用真誠的微笑和禮貌的文明用語讓顧客滿意地離開我們的店鋪。

6，處理好部門之間和上下級之間的合作，少投訴，多熱情，客觀看待工作中的問題，以積極的態度解決問題。

現在，商場管理正逐步走向數字化、科學化和管理方法的改進。對商店經理提出了新的工作要求。熟練的業務將幫助我們實現各種經營指標。新年伊始，成就只能代表過去。我會用更精致、更熟練的業務來管理我們的華東店。

我對明年的工作負主要責任。我們應該始終保持清醒的頭腦，理清明年工作的思路。我們應該把重點放在以下幾個方面：

1、加強日常管理，特別是基礎工作的管理；

2、加強內部員工培訓，全面提高員工整體素質；

3、樹立對公司的高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，全方位考慮公司，為公司經濟效益的全面提高添磚加瓦。

4、加強與各部門和兄弟公司的團結合作，創造最佳無縫的工作環境，消除不和諧音符，充分發揮員工最大的工作熱情，逐步成為最佳團隊。鞋類銷售工作總結（2）已經在鞋柜工作了將近一個多月。在過去的兩個月里，我從中學到了很多。我以前對鞋店了解不多，甚至不知道鞋子在哪里。在過去的一個月里，我學到了很多東西。雖然一開始我們的表現并不理想，但我們經常犯錯誤，浪費了大量的時間和精力。我們只能從錯誤中吸取教訓，盡快發展我們在各個領域的知識和技能，以促進我們的銷售。我不是最好的，但我一定會做得更好。我相信，通過我們大家的共同努力，我們一定會做到這一點。

在鞋柜里工作讓我感受到大家庭的溫暖、同事之間的團結、商店之間的互助，同時也讓我明白買鞋也是如此有意義。讓我學習銷售方法。了解顧客的心理需求，以便銷售鞋子。賣鞋從鞋的優點開始，這不同于其他鞋的優點。利用我們鞋子的優勢來吸引顧客。在工作中，我學到了管理，以及商店應該注意的問題，比如商店的清潔衛生，員工的gfd，商店和倉庫的陳列。還有銷售的口語。pos和dpos我們都經營一些商店。我們現在都非常積極地工作。

作為新成員在這里工作，我必須努力學習，積累工作經驗。雖然在這段時間里我看到了一些進步，但我仍然無法達到專業銷售人員的水平。由此，我明白了這樣一個道理。對于一個暢銷的零售店來說，有一個專業的經理，一個好的管理系統，仔細的觀察和與顧客的仔細溝通是必要的。

嚴格遵守公司的規章制度。首先，從公司的利益出發。及時向每位員工傳達公司信息。始終保持良好的態度，不能將情緒帶入工作中。團結商場員工，充分調動和發揮他們和每個人的積極性。充分發揮特長，搞好團結，發揮強大的團隊力量。了解同行的銷售信息和顧客的購物心。小心快速。使工作有針對性，以增加我們的銷售額。銷售依靠周到細致的服務來吸引顧客。每天在商店保持干凈衛生是非常重要的。它可以為顧客創造一個良好的購物環境，積極服務顧客。盡可能滿足客戶的需求。并且發自內心的微笑和禮貌的語言。讓顧客滿意地離開商店。歡迎下次來。

我在工作中的許多不足將會加強改進，努力學習各方面的專業知識。與商場的團結合作創造良好的工作環境。拋開不愉快發揮最大的熱情，讓我們成為最好的團隊。

銷售分析報告

市場研究與市場推廣是市場營銷的兩個步驟，二者相互關聯，不可或缺。前者通過詳盡的市場調查，采集相關市場數據，并運用科學的方法加以分析，從而準確把握宏觀市場及區域市場的供需狀況，深入了解國家政治經濟政策對房地產市場的影響，科學的預測市場走向、競爭對手及競爭形式，最終確定準確合理的市場定位；而后者則根據前者的研究成果——市場定位——解決市場推廣中的具體措施，如價格策略，銷售策略，廣告宣傳策略，促銷手段的組合策略等。簡言之，前者是基礎，后者為前者邏輯結論。體系與方法：

市場調研報告將從宏觀和微觀兩個層面展開，宏觀方面包括：宏觀經濟形勢，產業政策向導，房地產項目開發、銷售情況，產品自身與市場營銷的所處階段與具體特征；微觀方面包括：項目所在區域的自然、經濟及人文狀況，區域市場的供應及需求分析。

第一部分宏觀區域分析。

1、區域概況（網上資料或統計局）。

（1）（2）（3）（4）。

地理位置（位置、所轄區域、面積、市區面積）。

城市性質及地位（城市的歷史、文化、所占的重要地位）城市規模（城市用地規模、人口規模）。

城市總體布局（城市格局、所含區、規劃方向、突出特色）。

2、區域經濟發展概況（數據來源統計局）。

列柱狀圖（2）人均可支配收入及增長，消費性支出及增長、平均工資。

1、項目區域位置與自然概況。

（2）區域位置（項目具體位置、占地及位置優勢）。

（3）區域景觀條件（項目所在區域景觀）。

2、項目與城市主要商業區及就業區的聯系分析。

（1）項目所在區域的交通情況（項目周邊的快速路、主干路、次干路、支路；項目周邊的公交線路；項目到達市中心的乘車路線及時間）。

（2）主要商業區、就業區的分布及與項目的關系。

a、cbd（中央商務區）（所處位置與項目距離、時間）。

b、crd（中心商業區）（所處位置與項目距離、時間）。

c、cid（科技商務中心區）（所處位置與項目距離、時間）。

d、分析項目與上述區域的關系。

3、城市規劃對項目開發的影響。

（1）區域整體規劃概況。

（2）項目周圍規劃概況。

（3）規劃對項目的影響。

1、經濟發展、人均收入及支出消費。

2、項目的區位優劣勢。

3、項目的交通優劣勢。

4、大規劃與項目周邊的小規劃對項目的影響分析。

第二部分區域房地產的市場分析。

1、區域住宅（商業）市場的發展回顧及概況。

（1）起步興起期（時間、首批代表作、產品特征）。

（2）平穩發展期（時間、代表作、產品特征、需求狀況）。

（3）整合提升期（時間、代表大盤、產品及戰略理念、需求狀況）。

2、近年來區域住宅（商業）市場供求分析。

（1）市場供應方面（近幾年來的施工面積及增長）（數據來源：房地產開發辦）。

（2）市場需求方面（近幾年來的銷售面積及增長，銷售總額）（數據來源：房地產。

開發辦）。

（3）價格變化（各類房產項目的價格及漲幅：經濟適用房、多層住宅、高層住宅、

別墅、高檔公寓、寫字樓、商業用房）（數據來源：統計局）。

3、區域住宅（商業）市場的發展特點。

政府對市場的管理調控力強（相關房地產政策及區域房產政策的出臺及作用）市場體系逐步完善（主要包括出現多層次的供應房及二手房的發展）。

4、區域住宅（商業）市場格局（根據市場狀況將城市劃分為幾個區域版快，再根據版快進行分析）。

例：東部版快（發展背景：區域狀況、交通、配套、規劃；樓盤特點：該板塊內的樓盤共性；銷售情況：價格、交房、檔次、銷售率）。

前面板塊分析中應涉及到該部分內容，再將該區域目前銷售的具體代表項目進行分析，為本項目提供依據。

1、項目所在區域住宅（商業）項目概況。

例：xxxx。

2、項目所在區域的產品特點分析。

（1）開發規模及配套情況。

項目所在區域代表性項目占地面積規模比較。

（2）規劃設計及戶型特點（本區域以什么建筑為主：多層、小高層、高層；建筑風格以什么為主：歐式、現代；社區文化；環境；項目主力戶型情況、分析以何種戶型為主）。

（3）裝修標準及智能化系統。

3、項目所在區域的銷售特點。

（1）營銷推廣特點（通過對濟南目前在售樓盤在報紙、電視、路牌、雜志、工地現場等不同媒介上所做宣傳畫面、訴求內容、表達形式等方面的分析，以及對樓盤銷售人員、銷售場所的包裝調查）。

（2）從營銷策略層面看：宣傳主題、主訴內容、銷售控制。

（3）從營銷執行操作層面來看：銷售場所、樣板房、銷售服務、人員素質。

（4）售價情況：集中銷售均價、最低價格、最高價格、銷售率。

（5）客戶特點：主要區域客戶來源、檔次、目的、原因。

1、調查問卷內容（附表）。

2、問卷調查說明及統計分析內容：

3、問卷統計分析結論。