通過總結工作心得體會，我們可以更加深入地了解自己的優點和不足，為自我提升提供更全面的指導。以下是小編為大家收集的工作心得體會范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

秘書工作的個人心得體會

一年來，我在局領導的幫助指導下，同事們的關心、支持和幫助下，認真履行工作職努力學習勤奮工作.不斷進取盡力干好工作.較好地完成了領導交辦的各項任現將學習、工作情況作以簡要總結。

一、注重搞好學習，力求盡早勝任工作。

我把加強學習、提高素質作為一項重要任務，工作再忙，學習不忘。制訂了詳細的學習計劃，堅持每天擠出幾個小時的學習時間，采取研讀有關文稿、背誦重要文章、摘抄讀書筆記、直接向領導和同志們請教、深入基層調研等多種形式，努力準確把握市情、吃透下隋、掌握上隋、了解外隋。對重要文稿，如領導講話、匯報材料、經驗總結等，認真分析研究，把握特點，掌握規律。尤其注意在干中學、在學中干。比如：_月初以來通過起草繳、副省長的匯報，市長在杭洪救災總結表彰會上的講話、金融工作座談會上的講話等對全市整體情況、杭洪救災、全融工作等有了更為深入的了解;通過學習糧食流通體制改革、倒房重建、水污染防治等方面的知識，對起草相關講話、匯報材料有很大幫耽一年來，參與起草、把關修改的__多篇文稿都是在邊學邊干中完成的。

二、發揮參謀服務作用認真完成領導交辦的各種任務。

我感到，文秘工作者不僅僅是領導的文字工作助手，也應成為提供決策服務的參謀，以文輔政當好參謀是一種高層次的服務。文秘工作中，每起草一份文稿，我都高度重視，深入思考有關問題，并把思維成果滲透到文稿中，進而服務領導決策。文稿力求做到緊貼上級要求，緊貼__實際，緊貼領導思路尤其在有關領導的具體指導下，努力做到“三個注重”：注重求新，出新意，謀新招，展新貌;注重求深，分析形勢有深度剖析問題深層次，努力增強文稿的厚重感;注重求實，內容詳實，情況真實，實際實用如獨立起草的市長在林業產業工作會上的講話、我市倒房重建的經驗材料等文稿，由于認真把握了“三個注重”，得到了領導的充分肯定。

三、切實轉變作風，維護辦公室良好形象。

發揮市政府辦公室勤政康潔高效的作風，堅持吃得清苦耐得艱苦，默默無聞，無私奉獻。先后獨立或參與起草、把關修改市領導在全融工作座談會上的講話、在農業結構調整暨桔稈綜合利用會上的講話、全國轉基因棉技術創新與產業化現場觀摩會上的講話及一些匯報材料、經驗材料等各類文稿__多份，約_、萬字以上。雖然面對繁重的文稿起草任務，經常加班加點，徹夜難眠，但每當文稿被領導認可后，總有成功的喜說，感到苦中有樂。在工作中，我特別注意加強自身修養，不斷提高政治理論素質;與同志們搞好團結，追求共同進步;堅持工作高標準，生活嚴要求，嚴守各項紀律，兢兢業業完成每位領導交辦的各項任務，進一步樹立了辦公室人員的良好形象。

一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠服務上還不夠和有經驗的同志比還有一定差距，材料上還在基本格式上排徊，內容上缺少縱深挖據的延傀今后，我將在辦公室領導的關心和同志們的幫助下，堅持不懈學習認認真真干工作，嚴于律己塑形象，為辦公室工作再上新臺階作出自己應有的貢獻。

年鎮人大秘書個人工作心得體會

升法律素養。要以《憲法》為重點，認真學習《地方組織法》《選舉法》《代表法》《監督法》等法律以及相配套的地方性法規。要不斷提升業務水平。要潛心鉆研鄉鎮人大工作的業務知識，不斷豐富做好人大工作的知識儲備，全面提高自身的業務素質。

三、必須開展好代表活動，通過開展形式多樣的代表活動來發揮好代表們的作用，做到主動開展工作。

組織代表開展好各種形式的活動，是提高代表素質，充分發揮我鄉人大代表作用的有效形式。人大代表通過開展各種活動依法履行好自己的職責和權力，這是人大方面一項非常重要的工作。一是組織代表開展好代表小組活動。在代表小組活動中要注重加強代表的政治理論學習、政策法規學習，以提高代表的素質;要注重組織代表對工作進行交流，拓寬代表工作的思路，創新代表的工作方法;要注重代表的建議和意見，組織代表廣泛收集社情民意，反映社會問題，為黨委決策提供服務。二是組織代表開展好調查、視察、工作評議、執法檢查等活動。要通過活動調動代表參政議政的積極性，引導代表依法履行監督的職權。人大代表同人民群眾聯系密切，有直接、便利的特點，人大代表圍繞黨的中心工作和群眾普通關心的熱點難點問題，積極參與調研、視察和執法檢查工作活動，并在活動中提出建議和意見，有利于督促政府及其部門改進工作，有利于促進政府及其部門更好地服務群眾，服務社會。

鄉鎮人大主席要切實增強做好鄉鎮人大工作的責任感和使命感，熱愛人大工作，勤于思考人大工作，切實發揮主觀能動性，盡職盡責地組織開展人大工作。

一是開展工作要有計劃。從鄉鎮人大工作的定位和特點出發，緊緊圍繞本鄉鎮改革發展穩定的大局，通盤考慮，統籌謀劃，及早準備，提前安排，科學合理地制定全年及階段性工作的思路、打算和目標，從而有目的、有計劃、有步驟地做好鄉鎮人大工作。

二是開展工作要力求深度。首先，要把握好監督的量度，堅持抓大事，抓重點，抓關鍵，防止胡子眉毛一起抓。其次，要把握好監督的力度，堅持實事求是、從實際出發的原則，對看準了的事情，要鍥而不舍，一抓到底，直至抓出成效，讓人民群眾滿意。再次，要把握好監督的深度，要站在全局的高度，著眼于解決深層次問題和主要矛盾，改進方式，完善機制，真正做到監督工作切實而不表面，真實而不虛假，務實而不浮躁。

四、必須加強自身的制度建設，使人大各項工作在規范化軌道上開展，做到主動履行職責。

人大工作不是一項可有可無的工作，也不是一項一朝一夕的臨時性工作，它是一項需要我們不斷探索與創新的工作，要開展好這項工作必須要建立好一系列的工作制度，用制度來規范我們的工作，來加強和保證人大各項工作的順利開展。如：人大主席團例會制度、人大代表學習制度、人大代表小組活動制度、人大代表聯系選民制度、人大代表述職制度等等。只有加強和規范好這些制度建設，才能更好地開展人大的各項工作。

作為鄉鎮人大主席，具體來說，應該履行好以下職責：主持籌備鄉鎮人代會，召集和主持主席團會議，督辦好代表建議，組織代表開展監督工作，組建代表小組并推動開展活動，受理代表及群眾來信來訪，組織代表學習培訓，組織實施換屆選舉工作，依法辦理代表辭職、罷免和補選等有關事項，協同有關方面做好普法宣傳教育工作，辦理本級人民代表大會閉會期間的其他日常事務和上級人民代表大會常務委員會委托的工作。通過認真履行法定職責，真正發揮好對強化鄉鎮人民代表大會職權效力的組織保證作用，對閉會期間代表活動的指導服務作用，對憲法和法律法規在本地區實施的宣傳督促作用，對鄉鎮人民政府及其所屬單位工作的監督促進作用，對密切黨群關系、干群關系的橋梁紐帶作用，充分發揮人大主席的職能作用，進一步提高鄉鎮人大工作的水平。

五、必須協調好各方面的關系，擺正好自己的位子，做到主動聯系溝通。

一是人大工作必須堅持和依靠黨的領導，堅持向我鄉黨委請示報告制度，多請示，勤匯報，緊緊圍繞黨委的工作大局和中心工作開展人大工作，保障和促進黨委的重大部署順利實現，要善于把黨委的意圖同法律程序和人民的意愿有機結合起來開展人大工作。要把人民群眾普通關注的熱點、難點問題當作人大工作的重點，真正做到為民謀利，切切實實反映人民群眾的意愿和呼聲。二是鄉人大工作要在縣人大的正確指導和大力支持下開展。無論是鄉人大召開大會，還是閉會期間的活動安排和業務知識的培訓，都離不開上級人大部門的指導和支持。三是要正確處理好人大與政府之間的關系。既要協調好政府在人、財、物等方面給予人大工作的支持，又要在實踐中對政府及其部門的工作實施有效監督。要善于協調，切實做到不失職，也不越權，努力使人大工作取得協助和促進政府做好各項工作的良好效果。

作為鄉鎮人大主席，至少應加強兩方面的聯系溝通。

一是加強與上級人大的聯系溝通。縣人大及其會與鄉鎮人大是法律監督關系、工作聯系關系和業務指導關系。鄉鎮人大主席要及時溝通情況，主動聯系工作，積極配合縣人大會開展的有關活動，按時參加縣人大會組織開展的有關會議活動，并對縣人大會的工作提出意見和建議。同時，向縣人大會報送年初計劃、年終總結及有關情況信息，邀請縣人大會指導工作，進一步密切與上級人大的聯系，提高工作水平。

二是加強與代表的聯系溝通。首先，要對本行政區域的人大代表做到底子明，數字清。其次，要經常保持與代表的聯系，走訪代表，聽取他們的意見建議，督辦落實好代表意見建議。再次，要組建好代表小組，為代表開展活動搭建有效平臺，并推動代表小組開展活動。第四，要認真組織代表開展視察、調查、評議等活動，提出意見、建議，督促和改進政府工作。

在鄉鎮基層工作會遇到很多瑣碎小事，不可避免地遇到很多困難,每個困難和磨礪都是對基層領導干部的一種挑戰和考驗,同樣也是在成長過程中的一份財富和資本。在基層崗位，無論面對的事情大小，都要沉下心來，踏實肯干，從眼前的小事做起，從最底層的崗位做起，帶著對老百姓那份最樸實的愛，扎根基層，奉獻百姓，在基層的沃土中彰顯風采。能為基層領導分憂，能為百姓服務，能看到**鄉人民幸福的生活，這就是我工作的出發點和落腳點!

秘書工作個人心得體會

辦公室工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學習，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學習新知識，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。

二、日常工作。

辦公室是我局的服務中心和運轉中心，擔負著上情下達、下情上報、各種文件的印發、信息的報送以及后勤服務等。工作中我牢固樹立了辦公室無小事的思想，嚴格按照五個一的標準來要求自己，即接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦任務，作好每一個記錄，處理好每一份文件，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態度，兢兢業業做好本職工作。

一是做好各類會務工作。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規模大小、規模高低、會務簡繁，都做到了會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結，確保萬無一失。

二是理順頭緒，做到事無巨細。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣，有時候電話通知會議或者領取文件就會打一兩個小時，而且重復性很強，具體的工作如：各種文件的印發、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時刻保持清醒，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內完成更多的工作。

三是認真做好統計匯總工作。按要求定期對領導干部廉政檔案管理系統、機關事業單位固定資產管理系統、公共機構能耗統計分析系統等電腦網絡系統進行數據統計匯總及報送，經過統計整理，共向相關部門報送數據20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標準、嚴要求，努力減少工作失誤。

四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設備能夠正常使用，為各項工作的順利開展提供后勤保障。

五是認真做好文件檔案管理。對各種文件及時收發、登記、歸檔，保證上傳下達；把我局業務工作中形成的具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。

六是努力做好其他臨時性工作。

以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象；工作主動性不夠；辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現象，某些工作在細節上還有待加強等等。也許，沒有做到讓領導和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到勤奮二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。

辦公司秘書工作的個人心得體會

經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，肯定會有不少收獲。下面是本站小編整理的辦公司秘書工作的個人。

20xx年已經過去了。一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現將本人。

工作總結。

如下：

一是素質進一步提高。

為了適應新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。重點學習了理論、“”重要思想和十x屆x中全會等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。

二是當好參謀助手。

按照辦公室分工，我主要職責是負責副市長秘書工作，組織起草有關領導講話和綜合性文字材料，承辦有關會務，搞好相關服務。為做好工作，經常隨領導下基層搞調查研究，密切聯系實際，注意收集有關資料，積極為領導實施正確決策提高準確可靠依據，當好參謀助手。xx年，協助領導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標，使我市的城鎮建設、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業都取得了較大進展，有力促進我市經濟持續健康發展。

三是為民務實高效。

按照辦公室制訂的《機關效能建設十項制度》，積極轉變工作作風，增強公仆意識，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨，把群眾滿意、領導滿意作為工作的出發點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，以實際行動踐行“”，切實為領導分憂，為百姓解難，充分發揮橋梁紐帶作用。工作踏實，任勞任怨，務實高效，堅持網上簽到，每天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標準嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象。

一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。在新的一年里，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好!

一年來，在政府辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉到秘書崗位后，緊緊圍繞區政府辦公室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現作以簡要匯報。

一、強化職能，做好服務工作。

我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。

一是圍繞中心，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關于在我區深入開展愛國衛生運動的。

調查報告。

》、《關于社區建設工作。

考察報告。

在陪同領導到牡丹江市社區建設先進區考察后，將先進區的經驗寫入調查報告，并結合我區實際分析社區建設工作，民政局根據考察報告中先進社區創新精神在我區廣泛開展社區建設創新大賽，調動了社區工作者創新工作的積極性。東光街道上林社區根據考察報告開展了樓道文化，在全市計生、*、愛衛大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳。

二是搞好配合，為科室服務突出主動性。在開展重要工作中，我經常與科室領導互通情況，以求統一認識，步調一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛生局領導加班加點、協同作戰，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息，提前運作，盡可能為基層減輕負擔。

三是體察民情，為群眾服務突出積極性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。在今年解決臥里屯地區噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每天早晨先到xx地區察看工程進展情況，傾聽群眾呼聲，并及時向領導反映情況，得到市建設二公司群眾的好評。

二、強化形象，提高自身素質。

為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。

一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學習主義基本原理、理論及市場經濟、法律法規等方面的知識和文秘工作業務知識，增強了駕馭全局的工作能力。

二是愛崗敬業講奉獻。辦公室工作的規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，一年到頭，經常加班加點連軸轉，尤其是防治非典工作期間，每天連續工作14個小時，白天到基層了解情況，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。

三是錘練業務講提高。經過近一年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步。全年共撰寫匯報份、領導講話26份，報送《x突出基層政權建設》、《x愛國衛生工作結碩果》等信息10條，在《x信息》刊發8條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

三、強化大局意識，拓展工作思路。

工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關鍵，推進各項工作上臺階。

一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執行了新的公文處理標準，我在認真學習《公文處理有關資料匯編》一書后，堅持發文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤。一年來，共起草區政府和政府辦文件12件，無一件出現問題。

二是嚴格辦會。一年來，先后籌備路子會議、上級視察、現場會44次。無論哪次會議我都及時和主管領導及辦公室領導取得聯系，擺布好工作的各個方面和環節，調動各方面的力量，尤其是防治非典初期，會議多、任務重、人員緊、信息網絡不暢通，我都能夠克服困難，有效的落實領導的安排部署，保證了工作的順利進行，也贏得了各方面的支持和好評。

三是細心接待。凡是上級領導來我區檢查，我都認真準備接待，根據領導擬定的接待計劃，注意接待細節，先后接待了副省長帶隊的愛衛情況檢查、區勞動就業中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等20多次，未出現任何紕漏。

一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經驗的老秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

一是發揚吃苦耐勞精神。面對秘書事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。

二是發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養自己具有扎實的理*底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。

三是發揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發進取，以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。

一、加強政治學習，提高自身素質。

始終把加強思想政治和業務學習放在自身建設的首要位置。認真學習馬列主義理論、黨的xx大及十八以來講話精神、xx屆三中全會精神及市場經濟、法律法規等方面的知識和業務知識。同時，還虛心向老同志學習，誠懇向周圍同事取經，結合辦公室工作實際，靜心思考一些問題，理清工作思路，從而通過個人工作要求的定位和工作環境的適應，提高了個人素質，增強了政治責任感和綜合協調能力。

二、注重黨性修養，嚴格要求自己。

不斷提升自身修養，嚴格要求自己。平時，注重黨性修養，嚴格要求自己，做到不該說的話不說，不該去的地方不去。努力當好助手參謀角色，積極開展工作，切實維護同事之間的團結。并堅持以身作則，以誠待人，樹立良好的新形象。

三、理清工作思路，做好本職工作。

(一)著力做好綜合工作。認真撰寫各種材料、文件，11個月里共起草領導。

講話稿。

近60余篇，文字量達2萬余字;制發辦公室文件30余份，文字量達1萬余字;工作匯報等其他材料20余份，文字量達1.5萬余字，保證了政府決策的及時下達和貫徹實施。認真做好政府各類會議的記錄工作。

(二)認真做好文秘工作。無論是印信管理、文件傳遞，還是會議通知、會議準備，都做到妥善處理，及時高效，起到了溝通上下、聯系左右的紐帶作用。11個月里，共收部門文件160余份，無丟失，無破損，充分發揮了公文作用，做到了及時、準確、安全、保密。

(三)深入開展調研工作。該同志陪同政府領導深入基層2次，共走訪行政村2個，農戶16戶;同時，圍繞熱點、重點問題開展調研活動，為領導決策提供參考。11個月里，報送調研文章2篇，報調研材料6份。

(四)努力做好督辦工作。對政府領導指示安排及重要工作、重點項目進展情況進行密切關注，并敦促有關鄉鎮及部門加快工作進度，為各項工作圓滿完成起到了積極作用。辦理政府領導批示的上訪件3件，做到了事事有著落，件件有回音。通過開展督辦催辦工作，有力地促進了政府的重要工作、重點項目的有力推進。

(五)積極做好信息工作。11個月里，共報送信息40多條，便于縣領導及時掌握全縣工作動態，拓寬了領導捕捉信息渠道，做到了上情下達。

20xx年12月18日，我從xx縣政府辦公室調至xx市委老干部局工作，為此我感動萬分榮幸，也倍感珍惜。作為市委老干部局的一名新兵，無論是工作內容、工作形式，還是工作對象，對我來說都是相對陌生的，尤其是在市級部門工作和服務，是一個跨越，更是一個挑戰。為此，面對新的要求，當前我的首要任務就是學習，盡快熟悉情況，掌握有關政策，迅速轉變工作角色，在局領導和同事的指導幫助下，扎扎實實抓實每項工作，力爭得到各位領導和同事們的認可。1個月時間以來，我主要從幾個方面的作了努力。

(一)努力加強學習。為盡快熟悉情況，及早適應工作崗位，全面進入工作角色，我積極主動向局領導學習、向書本學習、向身邊同事學習，著重學習進一步加強新形勢下老干部工作的文件精神，學習老干部工作相關政策文件，學習良好的工作方法和先進經驗，在學習中不斷修正自己、完善自己、提升自己，努力提高政治修養和理論水平，增強業務能力。

(二)努力轉換角色。為盡快勝任工作，爭取最短時間內順利開展工作，我把對老干部的愛心和對老干部工作的責任心擺在首位，激發干好老干事業的熱情，在挑戰和壓力面前，不氣餒，更不泄氣，調整好心態，進一步增強自信心，想辦法變壓力為動力，嚴格要求自己，積極認真工作，盡職盡責完成好各項任務，同時注重團結，處理好與同事之間的關系，不說影響團結的話，不做影響團結的事，融入集體融入團隊。

(三)努力理清思路。為理清工作思路，找準工作切入點，較好的完成各項工作，我深刻剖析秘書工作與老干部工作的區別性與關聯性，突破秘書工作的求全不精的怪圈，強化秘書工作的服務意識，充分認識老干部工作的重要性，精讀熟記相關老干部政策，逐步提升寫作能力，將業務做專做精，在此基礎上不斷擴展新的知識面，提高知識儲備，靜心深入思考，為開創老干部工作新局面做好準備。

秘書工作心得體會

當一個秘書是很不容易的一個工作，要當一個優秀的秘書更是如此，下面是本站小編為你整理的秘書工作。

希望對你有用!

為辦公室的一員，我深感自身責任的重大，下面是我對如何作好辦公室工作的一點膚淺的認識和體會。

一、加強學習，不斷提高政治理論水平和業務素質。

具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件，辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作。

作為一名新成員，我認識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，只的不斷的加強學習，才能更好的適應當前工作，同時注意掌握正確的學習方法，向領導、同事學，從書本中學，從工作實踐中學，不斷的提高充實自己。

按照部門分工，我主要負責公文傳閱工作。在業務方面，通過近一個月的實踐，我已經基本掌握了公文傳閱的程序和規則，公文傳閱是領導及時和正確決策的重要保證，每天的來文、來電我做到在第一時間內處理，保證了文件準確、及時發放、傳送，使領導及時掌握最新情況。對公文運轉傳送，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率。

二、認清形勢，解放思想，增強做好辦公室工作的緊迫感。

辦公室工作無小事，任何一件領導交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計地去把它做好。

社會在發展，歷史在進步，做好新形勢下辦公室工作，必須認清形勢，把握大局，立足大局，服務大局。增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。為此就要解放思想、轉變觀念、敢于創新，面對新問題、新情況，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗。

三、團結同事，努力工作。

團結的集體才是有戰斗力的集體，在工作中，注意團結同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴于律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則。

四、肯吃苦，講奉獻。

到辦公室的時間雖不長，但我深切體會到工作的重要和紛繁，也深為領導及同事們的積極向上、任勞任怨的工作態度所打動，尤其在第一次參加全體會上某總結前段工作時講到有那么多的領導和同事為了工作舍小家、顧大家，克服種種困難高標準的完成工作任務時，我認識到我們的辦公室是一個團結的集體，是一個務實、向上和集體，是一個有戰斗力的集體。

今后的工作中，要做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于動腦。以工作為重以大局為重，肯吃苦，講奉獻，識大體、顧大局承繼承和發揚辦公室的良好的傳統和務實的工作作風，不記個人得失，不驕不躁，甘于奉獻。

通過這一段時間的工作，我認識到還有許多不足，

一是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高;今后工作要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。

二是對突發事件的應變能力需要提高;在今后的工作中，我還要繼續加強學習，努力涉獵多方面知識，做到全面發展。

在沒有真正接觸機要工作以前，我一直認為機要工作是一件非常簡單、非常容易的事，平時工作只是收收發發、傳傳遞遞，一不需要動腦，二不需要費力。自從今年5月地鐵指揮部辦公室實行工作輪崗以來，我由原先的綜合秘書崗調整成為機要秘書崗，開始接觸全新的工作內容。

真是入了門才知道，平時看似簡單輕松的機要工作，不僅對工作責任心要求極嚴，而且涉及內容繁雜瑣碎，時時處處都要講政治、講安全、講程序，時效性、準確性、規范性極強。如果處理不當或者工作不細致，就很容易出問題，而且很可能是大問題。

半年來的學習實踐，讓我深深地體會到了機要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分領悟了辦公室工作無小事的真諦，更使我以百倍的細心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。

一、強烈的責任意識是干好機要工作的前提。

我所從事的辦公室機要秘書崗主要工作內容包括當年文件的登記、流轉、跟蹤、查詢、分發和保管;定期做好文件的清退、銷毀工作，并按有關規定做好年度歸檔、上繳工作;審核所有指揮部對外發文的格式、編號工作;市政府oa平臺文件下載及地鐵oa辦公平臺電子文件上傳及掃描工作;各類會議通知、行政接待工作的送簽、流轉和跟蹤;每月津貼、績效工資的造表發放;指揮部領導日志的統計整理;保密紙的銷毀;密級文件的清退;地鐵指揮部、地鐵有限責任公司、地鐵總公司四證的年檢;政務報刊雜志的征訂;以及所有領導交辦的其他日常事務。

這些看似簡單的工作內容，其實每一件都要經過好幾個流程才能辦結。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯，往往一件還沒處理完，另一件又接踵而來。這就要求我們在工作中具有強烈的責任意識，嚴格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對工作中的一點一滴都要力求做得更好，結束后還要及時總結經驗教訓，考慮有無疏漏之處，確保工作的正確率。

當我們每天面對著各類文件、資料，日復一日地重復著單調的程序時，如果沒有高度的責任心，就很容易在工作中出現失誤，給部門和單位造成不好的負面影響。為此，我們必須時刻牢記自己的責任，保持良好的工作習慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。

機要秘書崗的四個不讓，就是我們不懈追求的目標——不讓工作在自己手里耽誤;不讓文件在自己手里積壓;不讓錯誤在自己手里出現;不讓機關形象因自己受到損害。

二、高度的紀律意識是做好機要工作的底線。

辦公室機要室涉及的密級文件較多，涉密設備比較集中，是指揮部的重點涉密部門。同時，機要室又是指揮部文件信息傳輸的中心樞紐，是指揮部各種政策指令上傳下達的關鍵集散地。因此，機要秘書要有很強的保密意識，不但嘴要嚴，還要對自己從事的每一項工作進行認真分析，自覺遵守保密法規，嚴格遵守各項保密制度。

做好涉密文件的管理工作是機要秘書的重要工作之一，其中機要文件的傳閱、辦理都是有嚴格規定的。所以，機要秘書務必保守機密，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕對不說。同時，還必須注意時效性。

我們收到文件后，首先要注意傳遞文件的時間，避免發生文件傳遞不及時的錯誤。這就要求我們熟悉指揮部領導之間的分工，了解各部門及其分管領導的工作規律和時間安排，準確領會領導指示精神，掌握文件的急緩程度，機動靈活，掌握時機。因此，機要秘書在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時將傳閱完的文件收回，按順序分類，確保文件安全。

三、主動的服務意識是提升機要工作水平的關鍵。

我所從事的機要秘書崗，可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，機要秘書必須具備主動服務的意識，為領導服務、為機關服務、為基層服務，在不影響正常工作的情況下，只要能做到的，不分份內份外，都要竭盡所能將事情辦好。

機要室是指揮部各類文件的中心集結地，無論是上級來文、外單位來文，還是指揮部發文，都要經過機要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門工作服務，今年我們想了很多辦法。

如使用了文檔一體化系統對文件進行分步跟蹤、系統管理;對重要文件如上級單位的批復、市政府會議紀要等都進行了掃描，與電子文件同步存檔，方便指揮部領導及其他部門的同事隨時調閱;對上報市政府的重要緊急文件，根據部門需求及時進行電話跟蹤提醒，督促上級部門加快辦理速度。在不違反保密規定的情況下。

我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務，及時查找調閱文件內容，及時跟蹤協調辦理進度，真正做到真心、用心、貼心，為確保指揮部正常有序運轉提供切實保障。

四、無私的奉獻精神是熱愛機要工作的秘訣。

隨著地鐵工程建設不斷向縱深推進，指揮部績效考核力度不斷加強，各項管理規章逐步建立健全，辦公室承擔的各項上傳下達、內外協調的工作任務也日益增加。在這個年輕的集體里，我們努力克服人手相對較少的困難，力爭一人多崗、一專多能，個個成長為本職崗位的行家里手和辦公室工作的多面手。

為給建設和運營一線部門提供保障，我們發揚優良傳統，幾年如一日周末輪流排班，星期六上午保證不休息，星期天休息不保證。每遇有重大任務，大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點，滿負荷甚至超負荷工作，不計報酬和個人得失，全力以赴，無私奉獻，任勞任怨，愛崗如家。

我所在的機要秘書崗也不例外。僅今年1至10月份，機要室各類紙質收文已高達1097件，而去年全年收文僅為789件，預計今年文件辦理的工作量將比去年增長一倍左右。今年機要室的督查督辦件也特別多，至10月底，辦件已累計947件，其中有上級單位來文、外單位來函、下屬公司請示，也有我們給上級單位的請示及報告。

而這些文件流轉的各個環節，都需要我們根據時限要求按輕重緩急，分類進行跟蹤、催辦和督辦。為此，機要秘書工作也常常不限于8小時之內，8小時之外的工作我們一樣要無怨無悔。

數不清多少個中午，我們總是去食堂用餐最遲的一撥;數不清多少個夜晚，我們總是踏著沉沉夜色離開辦公室。由于日常工作繁忙，每天的文件收發傳遞工作量極大，要做到登記、辦理、匯總完成情況程序多而不亂、條理分明，加班加點早已是家常便飯。

年輕的我們，在得與失、苦與樂、公與私的各種落差面前，要守得住寂寞，踏踏實實，樂于奉獻。面對各種瑣碎的事務，每天緊繃著神經，我們也會覺得疲憊。但只要學會放飛心情，認真面對，一定能將機要工作做得更好。

我曾經在港資企業從事秘書工作五載，現在又在機關辦公室從事文秘工作近三年，回顧幾年來的工作歷程，有不少心得體會，利用閑暇時間，總結記錄下來，與同業者共勉。

秘書工作是一個鍛煉人的崗位，要求人員具備較高的綜合素質與能力。做好秘書工作重點在服務，難點也在服務。辦公室的工作最根本是要圍繞黨委的中心工作，盡心竭力地搞好黨委決策的落實。因此工作中，作為辦公室的工作人員要能夠做到：

一、不因事小而不為。

辦公室工作無小事。作為辦公室的工作人員，就應該具有一種?一屋不掃，何以掃天下?的思想，?凡事都須認真?，努力做到：

一是知大明小。要學會把握事情的輕重緩急，用大局的天平來衡量每一項工作，分清主次、大小、難易，這樣才能避免視小不為、因小失大。

二是小中見大。值班、會議通知、發文核稿、座次安排、后勤服務、接待等這些都是?小事?，但稍有不慎就要捅?大簍子?，導致辦公室的整個工作脫節。因此，工作人員千萬不可粗心大意、掉以輕心，要懂得小中見大、以大帶小。

三是以小促大。小事是大事的基礎，辦公室的每一件小事都與大事有著密不可分的關聯，如一個通知就可能是領導決策的部署，一壺開水就是為機關服務的最好體現。這些都是小事，但只有這些小事做好了，大事才能更好地完成。

二、不因事雜而亂為。

辦公室工作頭緒很多，任務瑣碎繁雜。辦公室的工作人員頭腦里必須要有一張清晰、規則的運行圖，哪個該為、哪個不該為，哪個是重點、哪個是次要，應一清二楚，不能亂為。為此，應該做到：

一是要知重知輕。避免力量均衡使用，重要工作沒抓住，次要工作用過了勁、使過了頭。

二是要知上明下。吃透上情，辦事才有方向、才有主心骨;摸透下情，辦事才會有的放矢、才會迎刃而解。

三是要循規蹈矩。沒有規矩不成方圓。辦公室是規矩之室，辦事都有章有法，不管事情多繁雜，采用什么方法解決，都不能忘了規矩，該請示的要請示、該拍板的要拍板、該反饋的要反饋，凡事都要按規則有條不紊的辦。

四是要堅持原則。任何時候、任何情況下都要把握做事的規則，時刻牢記原則大于法。

三、不因事難而怕為。

工作中，辦公室都會經常遇到很多如群眾上訪等超出預見、超出職責、難以料理的事情。對這些事，是上推下卸繞著走，還是主動出擊迎著上，這是對每一個辦公室工作人員的考驗。面對這種情況，辦公室人員要有?這是我份內事?的意識，決不能退避三舍、聽之任之。

一是要沉著應付，切忌亂了章法。不管事情多么突然、多么緊急，首先要冷靜地進行分析，根據上級要求和平時掌握的情況，穩定場面后再報告相關領導，并按領導要求協調相關單位，組織力量處理。

二是要胸有主見，切忌唯唯諾諾。面對急事或突發性事件，不能退縮，應大膽地往前站。只要心里始終清楚，遇到的事情不管多難，都應義無反顧、挺身而出。

三是要認真負責，切忌虎頭蛇尾。特別是一些一時難處置或領導交待怎么辦的事，更不能因為事情已過，就束之高閣。要協助領導認真抓好督查落實，在?督促落實?中?查不落實?，在?查不落實?中求得落實。

一位合格的稱職的秘書工作中應該具備一種靈氣。用什么來解釋與定義這種靈氣或悟性呢，也許只是一種感覺，但我以為這種靈氣應該包含理論素質高、寫作能力強、頭腦反應快、電腦操作好、洞察能力強等諸方面。而這種靈氣或悟性的提高，有賴于孜孜不倦的學習、日積月累的實踐、持之以恒的敬業精神。

俗話說得好：?勤能補拙是良善，笨鳥先飛早入林。?可以說，工作人員要想跟上領導的決策水平，絕對離不開勤學苦練、開拓進取。因此，我以為必須做到?三少三勤?：

一、少一根“懶”經，勤于學習。辦公室工作涉及面廣，特別是擔負著為領導輔助決策的任務，倘若平時不注意加強學習、不斷更新自身知識，就無法勝任本職工作。因此，在學習上，辦公室人員決不能有?做一天和尚撞一天鐘?的?懶惰?思想，必須做到：

一是多積累。不學習，寫文章、辦事情就缺乏底氣;不學習，想問題、拿意見就沒有見地。平時要多向書本、向有經驗的人、向基層群眾等學習，通過深入學習黨的各種理論政策、法規制度和業務知識，?博采眾人之長?，提高業務和工作水平。

二是多感悟。正所謂?學而不思則罔?，勤于思考、善于質疑，力求詳解、掌握真諦，是?消化?知識的有效途徑。要做到知識更新，辦公室人員就要學會多感悟，只有多感悟，才能為領導決策提供獨到的思想見解。

三是多實踐。不閉門造車、憑空捏造，通過在實踐中鍛煉，多出思想、多寫材料、多參決策、多獻良謀，增長自身的才干。

二、少一份“傲”念，勤于服務。服務是辦公室工作的天職，作為辦公室人員有著不可推卸的責任。

因此，必須好好把握?三個克服?：

對上，要克服“老油條”思想。對待上面安排的工作，要高度重視，抓緊落實，切忌工作不盡職盡責、應付了事。

對下，要克服“高人一等”思想。要學會謙虛謹慎、禮貌待人，切忌以領導身邊的人自居，心高氣傲、盛氣凌人，讓人無法接近。

對部門，要克服“老馬虎”思想。要學會?十個手指彈鋼琴?，既要加強文電、辦會、辦事的把關協調，又要多加強上下、左右、內外的?溝通?，及時了解情況，以便綜合協調、化解矛盾、解決問題。

三、少一份“浮”氣，勤于創新。辦公室工作要創新，就決不能?老調子彈新曲?或?新鞋子走舊路?，要少在口頭上喊創新，多在實際中求創新。為此，必須樹立?三種意識?：

一是開拓意識。要敢于推陳出新，大膽探索新形勢下開創辦公室工作新局面的有效途徑。

二是時效意識。要建立信息靈敏、反映快捷、優質高效的辦公室工作機制，做到耳聰目明，駕馭全局，運籌帷幄，穩操勝券。

三是開放意識。要從封閉的小圈子跳出來，掌握現代科技知識和管理知識，全方位、多角度地思考問題，從大局上、大事上、工作重點上為領導當好參謀。

秘書的職責就是為領導服務和同志們服務。這就要求秘書工作者一定注意要保持良好心態和職業操守。秘書工作肩負上傳下達的責任，時不時需要將領導的旨意傳達下去，扮演的是代言人的角色。

在這種情況下，秘書工作者一定要頭腦清醒，理性地對待個人，避免走入誤區。

一是要學會自愛。切不可居功自傲，妄自尊大，這樣會讓其他部門的人員易對你產生厭惡，更難聽者會說你是?倚仗人勢?。

二是要學會自重。不能與單位的個別人或一些人拉幫結派，或是過于親密。最佳的心態與處事方式是不卑不亢，與同事與領導以誠相待，但要注意疏密有間，不違反單位的規定、不失自尊及違背自己的做人原則。

三是要學會自省。學會自我反省是秘書職業操守的需要。在領導面前說話、辦事穩重、謹慎是工作需要，必須學會時刻反省自己，激勵自己，改正自己。做秘書總感覺時間少、精神高度緊張。

其實，一切煩惱源于內心，只要你保持一份積極、樂觀的態度，盡職盡責地將工作做好，不要太計較個人的得失，就會讓消極情緒遠離你，記住：當你向別人訴說你的痛苦時，會有20%的人感到高興，而有80%根本就是滿不在乎。因此作秘書工作，一位朋友說得好?作秘書工作就是吃‘黃連’，也要樂呵呵地吃下去?。

作秘書工作一個最大的好處就是可以在工作中不斷提升自我。秘書是單位信息的中心與樞紐，每天你會被動地接受及處理大量的信息，其中定會有許多有益自我成長與提高的信息與知識，日積月累中你會從中獲益很多。此外，你每天會接受到領導對你的言傳身教，這是一個難得的免費學習機會，因此調整好心態，努力工作，你就會發現秘書工作的快樂所在。

秘書工作心得體會

黨委（黨組）中心組學習秘書的主要職責和任務，就是要當好參謀和助手，協助黨委（黨組）做好中心組理論學習的組織、管理和服務工作。近年來，__縣委中心組理論學習為推進全縣經濟社會新跨越發揮了積極作用，其中一個重要的因素就是中心組秘書很好地履行了職責，注重了三個方面的創新。

理論課具有概括性、抽象性和枯燥性的特點，如果只是灌輸的被動式的接收，難以達到預期效果。為了提高學習的趣味性，學習秘書在學習組織上注意了“三個結合”。

一是授課輔導與中心發言相結合。除了堅持集中學習和個人自學相結合外，采用“先看相關電教片——然后請專家輔導——最后座談交流研討”的“三段式”學習方法，讓中心組成員與專家學者直接交流。這樣，變“被動”為“互動”，使理論學習更加生動活潑，并且促進了實際問題的解決。

二是“請進來”與“走出去”相結合。采取外出參觀考察學習等形式，開展學習活動，聘請有關部門專家、學者及有關領導作輔導報告，有效地開拓領導干部的理論眼界。如去年組織中心組成員赴江浙、廣東沿海等發達地區學習考察，進一步拓寬了視野，升華了境界。

三是專題講座與網絡學習相結合。利用網絡開展理論學習具有很多優點，在時間安排上靈活自由，在內容選擇上豐富多樣，在經費開支上低廉節約。如紅網“中心組頁”、中國國學網等，里面既有頂級名家的講課視頻，又有文字講稿，還有最新的理論動態，精彩紛呈。

領導們的事情多，工作忙，工學矛盾突出。要讓領導們都來參加學習，既要有激勵機制，又要有約束機制；既要吸引領導來學，又要逼迫領導來學，做到“軟硬兼施”。

一是以“制”促學。

為了強化縣委中心組學習的外部約束機制，在嚴格遵守縣委學習中心組理論學習“五項制度”的基礎上，中心組秘書建議并擬寫了《__縣領導干部學習和調研制度》，《__縣領導干部學習和調研制度》還被納入《領導干部從政規范選編》一書。

二是以“考”促學。

1、考勤。集中學習時確因特殊公務和特殊理由不能參加者，必須向學習中心組組長請假，并報縣委宣傳部作考勤登記。縣委中心組每次集中學習的情況由秘書整理后，通過電視媒體進行通報，帶動了各級黨委（黨組）中心組學習。

2、考試。組織縣委中心組成員參加全縣干部理論考試。

3、考查。統一發放縣委中心組成員學習筆記本，堅持年度調看一次學習記錄本和調研記錄本，并組織一次筆記本交流活動。

三是以“研”促學。

學理論、講理論與用理論相結合，學習理論、研究理論與指導工作相結合。

如__年，圍繞全縣“工作落實年”組織全縣在職縣級領導和各鄉鎮（辦事處）、縣直副科以上單位黨政一把手開展“干實事，求實效”理論研討活動。這次活動共征得作品130余篇，并召開“__縣‘干實事，求實效’理論研討征文表彰暨交流大會”，會后，擇優編輯出版專集《贏在落實》。同時，推出一批有特色、有份量的理論成果在省市主要報刊上發表。

為了確保中心組學習有效進行，對中心組成員提供學前、學中、學后“一條龍”、全方位服務，中心組秘書必須強化服務意識，創新服務方式。

一是選擇學習專題要專心。

中心組秘書每次安排專題學習內容前，都要專心收集許多相關的文獻資料，力求先學一步、多學一些、學深一點，從而做到比中心組成員相對專業。

二是挑選輔導老師要精心。

教員請的不好，無異于謀財害命。因此，從京城、省城精心挑選那些理論造詣深、實踐經驗豐富、表達能力強的領導或專家來縣作專題輔導。他們站得高、看得遠、講得深，能拓寬理論視野，增強學習的吸引力。例如今年就邀請了省臺辦主任馮波同志講授《兩岸關系現狀及發展趨勢》，省委黨校常務副校長徐晨光講授《黨的領導干部必須履行政治忠誠》等課，收到了良好的效果。

三是做好資料準備要細心。

除了為集中學習精心準備資料，還要主動為領導自學提供資料服務。要圍繞年度學習內容經常性地為中心組成員提供新的理論信息，幫助中心組成員拓寬理論視野，優化知識結構。

此外，還要根據工作職責定期為中心組成員選購一些政治、經濟、文化方面的最新書籍，供中心組成員自學參考。

總之，中心組學習無小事，只有不斷改進、創新組織、管理和服務工作，才能使中心組學習真正取得實效。

秘書工作個人心得體會

我從文書崗位轉到秘書崗位后，緊緊圍繞區政府辦公室的中心工作，充分發揮崗位職能，...因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、...

一年的時間就這樣很快的結束了，回顧自己一年來的關注，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為辦公室秘書，我要做的工作還有很多，不過這些都在我不斷的工作中，逐漸的解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多的鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在辦公室領導的關心支持和同志們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下四個方面：

一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。尤其是在為領導起草講話方面，經常通宵達旦，夜以繼日，力求寫出精品，盡最大努力體現出領導意圖。工作中，始終以共產黨員的標準嚴格要求自己，聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強政治學習，全面提高自身素質。能夠堅定不移地堅持四項基本原則，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，積極學習、認真實踐鄧小平理論和三個代表重要思想，政治思想上積極進步，始終在大是大非面前保持清醒頭腦，確保了自己在思想上、政治上、行動上與中共中央和各級黨委保持高度一致。改革創新意識強，積極進取干事創業，有強烈的革命事業心和服務意識，密切聯系群眾，努力實踐全心全意為人民服務的宗旨。

三、加強理論學習，不斷提高業務素質。積極參加辦公室組織的各項集體活動，利用周一晚上學習的時間，全面系統地學習了江澤民同志三個代表的重要思想等理論文獻，提高了自身政治素質，堅定了共產主義理想信念。同時，通過看錄像、聽錄音，了解有關市場經濟知識，掌握了世貿組織的有關規則條文。同時，還通過深入基層調查研究等，拓寬了視野，豐富了知識，增強了駕馭文字工作的能力。注意利用業余時間搞好自我充電，重點學習了計算機知識，熟練地掌握了基本操作方法和操作技能，為實現辦公自動化奠定了良好基礎。工作中，時時處處以領導和老同志為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。

四、積極工作，圓滿完成各項任務。今年以來，我國部分地區發生非典疫情，各級黨委、政府高度重視，我縣也進入了高度警備狀態，防非成為各項工作的重中之重、頭等大事。作為直接為分管這項工作的領導服務的工作人員，始終處于戰備狀態，時刻準備著，保證領導隨時用車隨時出發。經常不分上下班，不分白天黑夜，奔簸于各鄉鎮留驗站、醫院、村居、企事業單位防非第一線，有時一天十幾個小時連軸轉，都任勞任怨，保證了領導第一時間靠前指揮、現場辦公，為抗擊非典的全面勝利貢獻了自己的一份力量。同時，按照領導的安排，認真做好各類文件、通知及領導講話的起草、打印、校對工作；全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，撰寫了大量的調研報告，為領導科學決策提供了可靠依據。

工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導同志們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的政治素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：

一、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質量。

二、抽出時間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。

三、進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養。

在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。現在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好！

秘書工作的個人心得體會

20__年9月，我被江北嘴置業公司正式錄用，安排在綜合辦公室擔任秘書一職。自加入新組建的置業公司，我跟大家一起經歷了公司“基礎建設年”、“全面啟動年”與“品牌推廣年”三個年頭。這三年，是年輕的置業公司迅速成長的三年，更是我人生至關重要的三年，非常感謝公司給予我這個成長的平臺，令我在工作中不斷地學習和進步，并逐漸提高自身的質和能力。三年來，在公司領導和全體同事的關懷、幫助和支持下，我積極結合公司與自身的實際情況，緊緊圍繞綜合辦公室的中心工作，充分發揮崗位職能，積極調整工作思路，不斷改進工作方法，努力提高工作效率，不斷地學習，快速地成長。現將主要工作總結如下：

一、提高業務水平，認真履行職責。

綜合辦公室作為后勤服務和辦公協調的核心部室，在理順內外關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。

1.公司的日常行政事務工作做到井然有序。

2.作好公司的會議組織及會務工作，包括擬定會議記錄、會議紀要，以及會議資料歸檔。

3.起草公司的報告、總結、匯報材料。

4.公司往來文電(函)的處理，負責文件的登記、傳遞、制作、印發、整理和歸檔。

4.公司各類信息的收集、處理、反饋，及時形成新聞稿件及大事記。

5.上傳下達，跟蹤會議精神落實情況及各部門的協調工作。

6.負責公司印章的管理工作，嚴格執行用印制度。

7.配合完成了黨群、工會的相關建章建制及各項活動工作。

8.配合編制完成了公司每年的管理費預算，并有效控制了每年公司管理費預算未超標。

9.作好領導的服務工作，并負責領導交辦的其他事宜。

二、嚴格遵章守紀，提高執行力度。

在日常管理工作中，我嚴格按照公司規定辦事，提高任務執行力度。特別是在用印制度上，能作好本職，堅持原則。真正做到了印章管理流程完整，審批程序規范，進行實時登記，審批表格定時歸檔。在公文辦理工作中，嚴格按照公司公文管理辦法執行，主動與業務部門溝通，及時發現流程缺陷，并積極提出優化的建議與意見。在自我行為約束上，遵守公司規章制度，自覺做好員工準則。在工作完成效率與工作態度上，得到領導與同事們的認同與贊許。在與各部門的溝通交流上，能注意言行，禮貌謙遜、友善待人。

三、加強自身學習，提高自我競爭力。

加入置業公司以來，根據公司的發展規劃以及自我提升的`需要，我報考了西南大學在職研究生攻讀公共行政管理專業，考取了中級經濟師資格。在工作中，結合崗位所需，積極主動學習公文寫作、辦文規范、文件流轉程序等專業知識，同時，還根據公司的十二五發展戰略，結合實際主動學習相關文件資料。積極參加公司組織的各種學習、培訓及活動。通過不斷地學習，使自身的思想理論素養以及自身的工作能力都得到了很大的提高。在這三年工作時間里，我連續三年年終考核為“優秀”，20__年和20__年連續二年被評為江北嘴集團公司和江北嘴置業公司“先進個人”。

我熱愛這一份工作，認同置業公司的企業精神與文化，崇敬置業公司的領導，喜愛置業公司的同事，更為能夠參與建設長江上游的金融核心區—江北嘴中央商務區發自內心地感到自豪跟驕傲。在此，我向公司提出續簽勞動合同的申請。我保證會在今后的工作中，更加刻苦鉆研，拓寬和深入學習崗位所需要的專業知識，不斷學習，不斷進步，增強綜合素質，遵守職業道德，積極發揮工作的主觀能動性，主動創新，認真完成每一項工作，希望自己能夠繼續為置業公司的發展壯大貢獻出自己的綿薄之力。

秘書工作心得體會

從事秘書工作，指導思想不明確，很難把工作做好。本人認為，作為基層公安秘書，首要的是為領導服務并主要是為自己的直屬領導服務。因為這是由秘書工作內在性質確定的，是由秘書工作客觀規律決定的。只有把握這樣的指導思想，我們的工作才能找準基點，明確方向。有的同志提出，秘書工作還要為基層干警服務，為老百姓服務。其實這是不矛盾的，因為領導代表的是黨的一級事業，其本身就是為領導服務。因此，秘書人員按領導要求、意識辦事的服務性、從屬性的指導思想，不僅是秘書工作的原則，而且是秘書人員的一條紀律。由于指導思想明確，所以無論是摳摳文字的秘書，登登文件、傳傳信息、打打印印、蓋蓋公章的機要秘書，加加減減的統計秘書以及接待群眾來訪、處理人民來信、傾聽群眾呼聲的信訪秘書，在處理大量日常秘書事務時，都必須嚴格做到自覺按照領導意圖和要求去做，使分局領導基本滿意。秘書科也多次被市局評為先進集體。

其次，還必須熱愛秘書工作，做到“樂業而工作有恒”。

工作人員只有熱愛自己的事業，才能安心精心去做它，也才能把它做好，這是最簡單、最明白、最實在的道理。

實際上秘書工作也是很有意思、很有味道的，只要自己鉆進去后，就能熱愛它，就能干出味道來，就能樂于其中，甚至能樂而忘己，追求不已。因此，只有熱愛才有追求，追求才有勤奮，勤奮才有成果。例如，許成基局長提出關于“新形勢下加強公安調研工作”的指示后，分局領導在親自動手寫出較高質量的調研論文的同時，要求秘書科以主辦的《鼓樓公安》為橋梁，進行系統調研。1994年，協助分局領導擬定了30多個指令性調研題目，下發到各科、所、隊，有針對性地開展調研，逐步形成一個以秘書科為主的調研群體。在調研中，能夠自覺做到以身作則，抓住比較重要的調研課題，堅持實事求是的調研方法，熟悉領導意圖，深入基層，廣為收集材料，占有可靠數據，引證論點，形成了一篇篇有一定質量的調研論文。針對隊伍管理體制改革的實踐，撰寫了《試論管理要素有用性原理在城市公安分局改進管理機制中的效用》論文（獲市局三等獎）。

針對立案立線偵查機制的確立，撰寫了《推進立案立線線偵查工作應確立四信觀念》論文；針對外來人口現狀，撰寫了《“民工潮”沖擊保姆市場隱憂四伏》論文；針對嚴打政治攻勢，撰寫了《芻議在看守所開展攻治攻勢》論文（獲市局三等獎）等，均被市局全文轉發。撰寫的《構建“大刑偵”格局的四點嘗試》一文在省廳刑偵工作會議上交流，并在1994年天津全國友好城區公安工作會議上受到一定好評。

一些調研論文因及時準確的撰寫，在指導現實斗爭中發揮了積極作用。如針對大量涌入本區的“民工潮”聚積在云南路保姆市場，并沖擊著本區治安管理秩序，按照分局領導要求，及時深入調查，寫出了《“民工潮”沖擊保姆市場隱憂四伏》的調研文章，分析了保姆市場在市場經濟沖擊下演變的三部曲，提出了分流疏解、強化管理的具體措施，在區政府的分局領導高度重視下，及時有效地進行了治理整頓，徹底扭轉了治安秩序。因此，秘書科被省廳評為1994年度公安系統調研先進集體并被嘉獎，本人也被省廳、市局和區里評為調研先進個人。

再次，僅熱愛還不行，必須兼備較強業務才干，才能出色做好工作。

較強的業務水平，除了常說的思想水平、政策水平，干練的辦事才能，較。

強的評議表達能力，一定的文化水平等以外，在新形勢下，最主要的就是必須有創新精神和實干作風。創新與實干，是秘書人員適應新形勢的一種基本職業素養。沒有實干精神，就談不上為領導服務；沒有創新精神，就會停滯不前，做不好秘書工作。因此，在日常秘書工作中，主要認真處理好“三個轉變”。

第一，從過去偏重一文辦事轉變為既辦文辦事，又更好地發揮參謀助手作用，還必須要對領導的口語敏捷地去理解，捕捉基本思想，嚴格按照領導決策意圖，通過撰稿和信息傳遞，協助領導安排好各項任務的布局，有準備地超前做好各種材料、數據、情況，或列出表格，或寫出書面文字，思做于前，主動去干，以確保領導的指示迅速落實。

第二，不斷發掘秘書功能作用。所謂“發掘”必須在助手所涵限度內，在服務中主動多想點辦法，變被動服務為主動服務。一是把過去單純收發傳遞信息轉變為既收發傳遞又綜合處理信息。在漢字現狀瞬息萬變的新形勢下，信息傳遞已是科的一項重要工作。鼓樓區是全市乃至全省政治敏感區域之一，信息工作必須步入規范化操作程序。

過去存在著來什么報什么，來多少報多少的情況，現在則按照要求，信息進來，及時綜合處理，去偽存真，去粗取精，以“深”和“準”向上匯報。同時，還主動通和各科、所、隊以及省、市、區信息點的信息網絡工作，堅持做到正常日報制度、分局領導把關制度、重要信息預報制度和重要情報即報制度。對較復雜的信息進行情況綜合，提供領導參考，在領導決策指令下達后，主動督促基層貫徹執行并及時反饋情況。三是主動和市局辦公室、研究科、區委辦、區政府辦等上級主管部門溝通聯系，以強化對有關政策和上級決策的精神實質的領會能力。四是辦文辦事，起草文件，必須盡可能地實現領導決策意圖。

1994年中，本人和全科同志共同努力，撰寫計劃、總結、簡報等各種文字材料449份，基本上做到客觀、真實、迅速，受到市局好評，其中有的還被省廳、市局轉發。撰寫的關于人口信息微機管理的總結報告《一條路子、七點經驗》被省廳在全省轉發，《堅持“嚴打”斗爭，維護社會安定》十年總結一文被編入鼓樓區黨史《閃光的路》。

第三，在秘書科建立了嚴格的崗位責任制和實績考評制度，使全科18位同志任務明確，責任清楚，各司其職，各盡其責，保證每個環節、每項工作有章可循。同時除了搞好本職工作外，還提倡主動服務，主動去找工作，主動去做工作，轉變過去那種推諉躲避的作風，與秘書工作的主動服務性相合拍。

最后，工作除了必備的職業品德和業務才干外，還必須正確看待自己的榮與辱和苦與樂。

有人描繪，秘書工作者“政治上是紅人，工作上是忙人，生活上是窮人，身體上是病人”。但本人認為，秘書工作更是人生世界觀的試金石。秘書工作沒有名、沒有利，唯有嚴格要求，這已是秘書工作的歷史傳統。既然干上了，就要具備獻身精神，對此本人也曾有過迷惘。人都是有榮譽感的，榮譽之心是人的工作、生活的一種力量。但榮譽感是和人的榮辱觀、苦樂觀緊密相融的。想一想，我們的許多領導同志都從事過文字工作，勤勤懇懇，默默無聞，把自己青春年華、黃金歲月獻給了公安事業，不曾有一點份外要求，更何況一批老一輩文字秘書至今仍日夜奮戰在秘書戰線上，把一生交給黨安排。

“寧公而貧，不私而富。”唯此，本人仍以極大的熱情采寫新聞報道，去謳歌我們的干警、我們的公安事業。其中一被《人民公安報》、《中國法制報》采用。撰寫的《石城緝毒行動》、《游戲機室的狂潮》、《警惕啊！無數個失竊的瞬間》等報道被揚子廣角等報紙整版刊出后，在社會上產生了較大的影響。《利劍出鞘除毒瘤》一文被揚子廣角整版刊登后，省委陳煥友書記親自在該文件批示：要表彰有膽有謀的公安干警；一大批讀紛紛來電，盛贊鼓樓公安干警是神兵天降，為民除害；死者的你母把文章發表的日子作為無辜殘遭殺害兒子的祭日。特別是我們的參戰干警受到了市局的嘉獎和分局的表彰，鼓舞了士氣。本人想，最感到滿足的還是我――一個普通的公安文字秘書。

年鎮人大秘書個人工作心得體會

*日，我參加了**縣科級黨員干部輪訓第三期培訓。學習了黨的xx屆三中全會決定、正確理解和把握黨的群眾路線、系列重要講話精神等內容。作為鄉人大主席，對于如何立足本職工作，貫徹好黨的群眾路線，淺談幾點體會。

一、必須提高對人大工作重要性的認識，增強做好人大工作的責任感和使命感，做到主動爭取空間。

做好鄉鎮人大工作是堅持和完善人民代表大會制度的需要，是進一步拓寬我鄉民主渠道的有效途徑，是加強基層民主與法制建設、加強基層政權建設，促進四個文明建設的必然選擇。鄉鎮人大不是一項可有可無的工作，而是在基層的民主與法制建設、基層的政權建設中，有著非常重要意義的工作。這點認識必須到位，只有對人大工作重要性的認識到位，才能增強做好我鄉人大工作的責任感和使命感。地方組織法規定：“鄉、民族鄉、鎮的人民代表大會主席、副主席在本級人民代表大會閉會期間負責聯系本級人民代表大會代表，組織代表開展活動，并反映代表和群眾對本級人民政府工作的建議、批評和意見”。并且規定了鄉鎮人民代表大會有13項職權。如何學習好地方組織法，依法履行好職權，依法做好人大各項工作，需要我們不斷地探索與創新。新時期的人大工作需要跟上時代與經濟發展的步伐，如何使人民滿意，讓組織放心，顯得尤為重要。我深切感受到這份工作分量不輕，是組織和人民對自己的信任。

人大工作與黨委、政府工作的地位、性質和作用不同，工作方式方法也有各自的特點和規律，因此，開展鄉鎮人大工作，要主動爭取黨委的支持和政府的配合。

爭取黨委的支持，是搞好鄉鎮人大工作的前提。作為鄉鎮人大主席，具體應把握好三個方面：一是圍繞黨委的中心工作安排人大工作。人大工作就要圍繞黨委的工作思路，以總體目標作為結合點與切入點，安排全年的工作。并通過調查、視察等形式，促進黨委中心工作任務的實現。二是主動向黨委報告工作。要及時將調查、視察或執法檢查等情況向黨委匯報，讓黨委了解和掌握人大的工作情況，主動聽取黨委對人大工作的意見和要求。每次開展活動或出席、列席上級人大的有關會議，做到有請示、有總結、有報告。三是做好黨委分配的工作任務。鄉鎮工作上面千條線，下面一根針，每一位鄉鎮領導班子成員都非常重要，都承擔著非常繁重的工作任務，鄉鎮人大主席也不例外，在做好人大工作的同時，要竭盡全力，完成好黨委分配的其他中心工作任務。

爭取政府的配合，是搞好鄉鎮人大工作的關鍵。作為鄉鎮人大主席，應把握好三點：一是人大在對政府工作的監督中，要出于公心，堅持依法民主，堅持人民利益至上，結合實際，講求實效。二是人大在監督工作中提出的意見建議，是來自民主渠道，是凝聚了民意，集中了民智，反映了民情，是有價值的，是經過努力能夠實現的;三是人大在對政府工作的監督中，要督促政府改進工作，促進政府依法行政，提高辦事效率，維護政府形象。同時，應避免兩種現象：一種是，不敢監督。原因是怕“得罪”政府領導人，怕“搞壞”與政府的關系，怕給政府工作“找茬”。另一種是，不善監督。一部分鄉鎮人大主席對鄉鎮人大自身職責認識不清，工作中的行政行為傾向比較嚴重，往往將人大工作與政府工作捆在一起開展，認為只要抓好經濟工作，辦成幾件實事，贏得群眾的贊揚，也是人大工作的成績。這些做法，忽略了鄉鎮人大在基層民主法制建設中所擔負的重大職責，在當前鄉鎮人大工作中具有一定的普遍性，必須加以糾正。

二、必須加強政治理論、法律法規和業務知識的學習，不斷提高**鄉人大代表素質與履行職責的水平，做到主要動提升素質。

人大代表是代表人民管理國家和社會事務的神圣使者，是國家機關聯系人民群眾的橋梁和紐帶。人大代表素質的高低，決定和影響著人大工作的質量和效率。因此，組織代表加強學習，提高人大代表的整體素質對做好人大工作顯得至關重要。要組織代表認真學習三中全會會議精神、中央八項規定、黨的群眾路線等，學習各項法律法規和人大業務知識，使代表的政治理論水平和參政議政水平不斷得到提高，通過學習增強代表依法履行職權的責任感、使命感，更好地發揮好人大代表在社會發展建設中的作用。

人大工作的法律性、專業性、知識性都很強，社會在不斷進步，法制在不斷完善，客觀上要求人大主席要不斷地適應新形勢、研究新情況、解決新問題，不斷地加強學習、豐富經驗、自我完善。為此，要不斷提升理論素養。堅持理論聯系實際的學風，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習科學發展觀理論和黨的精神，學習黨的基本路線、方針和政策，學習人民代表大會制度和民主法制建設的理論。要不斷提升法律素養。要以《憲法》為重點，認真學習《地方組織法》《選舉法》《代表法》《監督法》等法律以及相配套的地方性法規。要不斷提升業務水平。要潛心鉆研鄉鎮人大工作的業務知識，不斷豐富做好人大工作的知識儲備，全面提高自身的業務素質。

三、必須開展好代表活動，通過開展形式多樣的代表活動來發揮好代表們的作用，做到主動開展工作。

組織代表開展好各種形式的活動，是提高代表素質，充分發揮我鄉人大代表作用的有效形式。人大代表通過開展各種活動依法履行好自己的職責和權力，這是人大方面一項非常重要的工作。一是組織代表開展好代表小組活動。在代表小組活動中要注重加強代表的政治理論學習、政策法規學習，以提高代表的素質;要注重組織代表對工作進行交流，拓寬代表工作的思路，創新代表的工作方法;要注重代表的建議和意見，組織代表廣泛收集社情民意，反映社會問題，為黨委決策提供服務。二是組織代表開展好調查、視察、工作評議、執法檢查等活動。要通過活動調動代表參政議政的積極性，引導代表依法履行監督的職權。人大代表同人民群眾聯系密切，有直接、便利的特點，人大代表圍繞黨的中心工作和群眾普通關心的熱點難點問題，積極參與調研、視察和執法檢查工作活動，并在活動中提出建議和意見，有利于督促政府及其部門改進工作，有利于促進政府及其部門更好地服務群眾，服務社會。

鄉鎮人大主席要切實增強做好鄉鎮人大工作的責任感和使命感，熱愛人大工作，勤于思考人大工作，切實發揮主觀能動性，盡職盡責地組織開展人大工作。

一是開展工作要有計劃。從鄉鎮人大工作的定位和特點出發，緊緊圍繞本鄉鎮改革發展穩定的大局，通盤考慮，統籌謀劃，及早準備，提前安排，科學合理地制定全年及階段性工作的思路、打算和目標，從而有目的、有計劃、有步驟地做好鄉鎮人大工作。

二是開展工作要力求深度。首先，要把握好監督的量度，堅持抓大事，抓重點，抓關鍵，防止胡子眉毛一起抓。其次，要把握好監督的力度，堅持實事求是、從實際出發的原則，對看準了的事情，要鍥而不舍，一抓到底，直至抓出成效，讓人民群眾滿意。再次，要把握好監督的深度，要站在全局的高度，著眼于解決深層次問題和主要矛盾，改進方式，完善機制，真正做到監督工作切實而不表面，真實而不虛假，務實而不浮躁。

四、必須加強自身的制度建設，使人大各項工作在規范化軌道上開展，做到主動履行職責。

人大工作不是一項可有可無的工作，也不是一項一朝一夕的臨時性工作，它是一項需要我們不斷探索與創新的工作，要開展好這項工作必須要建立好一系列的工作制度，用制度來規范我們的工作，來加強和保證人大各項工作的順利開展。如：人大主席團例會制度、人大代表學習制度、人大代表小組活動制度、人大代表聯系選民制度、人大代表述職制度等等。只有加強和規范好這些制度建設，才能更好地開展人大的各項工作。

作為鄉鎮人大主席，具體來說，應該履行好以下職責：主持籌備鄉鎮人代會，召集和主持主席團會議，督辦好代表建議，組織代表開展監督工作，組建代表小組并推動開展活動，受理代表及群眾來信來訪，組織代表學習培訓，組織實施換屆選舉工作，依法辦理代表辭職、罷免和補選等有關事項，協同有關方面做好普法宣傳教育工作，辦理本級人民代表大會閉會期間的其他日常事務和上級人民代表大會常務委員會委托的工作。通過認真履行法定職責，真正發揮好對強化鄉鎮人民代表大會職權效力的組織保證作用，對閉會期間代表活動的指導服務作用，對憲法和法律法規在本地區實施的宣傳督促作用，對鄉鎮人民政府及其所屬單位工作的監督促進作用，對密切黨群關系、干群關系的橋梁紐帶作用，充分發揮人大主席的職能作用，進一步提高鄉鎮人大工作的水平。

五、必須協調好各方面的關系，擺正好自己的位子，做到主動聯系溝通。

一是人大工作必須堅持和依靠黨的領導，堅持向我鄉黨委請示報告制度，多請示，勤匯報，緊緊圍繞黨委的工作大局和中心工作開展人大工作，保障和促進黨委的重大部署順利實現，要善于把黨委的意圖同法律程序和人民的意愿有機結合起來開展人大工作。要把人民群眾普通關注的熱點、難點問題當作人大工作的重點，真正做到為民謀利，切切實實反映人民群眾的意愿和呼聲。二是鄉人大工作要在縣人大的正確指導和大力支持下開展。無論是鄉人大召開大會，還是閉會期間的活動安排和業務知識的培訓，都離不開上級人大部門的指導和支持。三是要正確處理好人大與政府之間的關系。既要協調好政府在人、財、物等方面給予人大工作的支持，又要在實踐中對政府及其部門的工作實施有效監督。要善于協調，切實做到不失職，也不越權，努力使人大工作取得協助和促進政府做好各項工作的良好效果。

作為鄉鎮人大主席，至少應加強兩方面的聯系溝通。

一是加強與上級人大的聯系溝通。縣人大及其會與鄉鎮人大是法律監督關系、工作聯系關系和業務指導關系。鄉鎮人大主席要及時溝通情況，主動聯系工作，積極配合縣人大會開展的有關活動，按時參加縣人大會組織開展的有關會議活動，并對縣人大會的工作提出意見和建議。同時，向縣人大會報送年初計劃、年終總結及有關情況信息，邀請縣人大會指導工作，進一步密切與上級人大的聯系，提高工作水平。

二是加強與代表的聯系溝通。首先，要對本行政區域的人大代表做到底子明，數字清。其次，要經常保持與代表的聯系，走訪代表，聽取他們的意見建議，督辦落實好代表意見建議。再次，要組建好代表小組，為代表開展活動搭建有效平臺，并推動代表小組開展活動。第四，要認真組織代表開展視察、調查、評議等活動，提出意見、建議，督促和改進政府工作。

在鄉鎮基層工作會遇到很多瑣碎小事，不可避免地遇到很多困難,每個困難和磨礪都是對基層領導干部的一種挑戰和考驗,同樣也是在成長過程中的一份財富和資本。在基層崗位，無論面對的事情大小，都要沉下心來，踏實肯干，從眼前的小事做起，從最底層的崗位做起，帶著對老百姓那份最樸實的愛，扎根基層，奉獻百姓，在基層的沃土中彰顯風采。能為基層領導分憂，能為百姓服務，能看到**鄉人民幸福的生活，這就是我工作的出發點和落腳點!

談秘書工作心得體會

大學畢業后我就走上了工作崗位，那時候大學畢業生找工作不像現在那么難，我很快的找到一份不錯的工作，是在公司中做總裁的秘書工作。這是一份不錯的工作，我很珍惜，所以一直干了很多年。

在現代職業中，總裁秘書一直是許多年輕小姐向往和追求的，個中滋味也是仁者見仁，智者見智。付小姐，香港某公司總裁秘書，在同事和與她打過交道的客人中口碑甚好，在工作中不斷地學習，覺得更多地受到嚴謹思維的訓練是一件對自己很有益的事情。做秘書是我的第一份工作。我是學金融專業的，不是研究生。之所以看起來比較穩重，大概是從工作中鍛煉出來的。一年多前，剛到這里工作時，覺得千頭萬緒，不知從何下手，挺困難的。加上那時年輕，比較氣盛，很多事情想得難免天真，現在則成熟進步了很多。

我覺得這個工作很鍛煉人。直接在總裁身邊工作，一下子接觸到這么多人，這么多事，得到這么好的學習、鍛煉機會，我感到我自己好幸運。做一個合格的總裁秘書，首先要做一個合格的公司職員。在自己的工作崗位上，從小事做起。小事做好了，才能夠做一些比較大的事情。我深切地體會到總裁秘書應該具備良好的溝通協調能力。首先她要理解總裁的工作意圖，思維方式和工作方法，才能及時、準確、完整地將政策、措施傳達給被傳達人，比如部門老總、下屬各營業部、基層職員，也就是很好地做到上情下達。另外一方面，就是與同事之間，與各個部門之間、與各個老總之間溝通協調好，理解他們的工作意圖、思想建議，將其向老總匯報，這可以說是下情上達吧。

做總裁秘書的再一個素質就是嚴謹、細致。因為秘書的工作都比較煩瑣、必須沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有時候，我就覺得每天事情多得不得了。就象胡雪巖說的八個壺七個蓋，你要同時保證每個茶壺上都有蓋。當然在所有的素質中，最重要是善于學習。培養敏銳的觀察能力，象溝通的能力、能夠理解總裁意圖，這些能力都是通過觀察、學習得來的。

我就經常對自己說。每天要學一樣的東西。每個人都可能成為我的老師，并不因為我是總裁秘書，就傻地認為有多了不起，因為畢竟我從事的這個工作是服務性質的，而且我的同事，領導們的經驗，為人處事的作風等很多東西都值得我學習。也許有的同事業務跟我現在的工作沒有直接的聯系，也許他們當年走過彎路，但是我通過向他們學習、向他們請教，可以比較快地達到目的。比如這個人比較誠實，做事情比較本分，向他們學習讓我可以避免浮躁。

秘書工作中棘手的事情確實很多，可以說突發事件有時都意想不到，包括業務方面的，待人接事方面的，老總的日常事務方面的。剛畢業的時候，遇到這種情況，腦袋一下就熱炸了，不知道怎辦樣才好。現在我就知道，遇到突發事件，頭腦一定要冷靜。然后馬上分析這種事情為什么這樣發生，這樣發生有什么后果，有沒有辦法來彌補，我們怎么樣做能夠使損失減少到最小。這就是經濟學上所說的“利潤最大化，損失最小化”吧!

比如昨天，我們老總去上海拜會一位客人，她已經到了機場了，突然發現包里的名片用完了。很多人會認為這是雞毛蒜皮的一件事，但是對于我們來說，這是一件大事，因為大的集團公司領導而且總裁見面的時候，都有一個禮節性的程序，就是相互交換名片。這是表示對對方尊重，也表明自己身份的舉動。她在機場打電話給我，說到了上海馬上就要見客人。怎么辦?大約有幾秒鐘，我也非常著急，不知所措。但很快我就冷靜下來，將名片傳真給上海營業部，告訴他們無論花什么代價，一定要保證老總到了之后就有名片。再有一種棘手的事情就是替老板擋駕。如果擋錯了，肯定要挨罵，如果你不擋，更要挨罵。這就涉及到總裁秘書另外一種很重要的素質，就是在堅持原則的前提下，委婉地靈活應變的素質。

比如，有人沒有提前約好，就直接找老總。你就要出去見人家，首先問清楚客人的身份，問清身份以后，問他的意圖是什么。一般的客人都會詳盡地告訴你，他來找老總有什么事情。

如果老總正在開會，你就要根據他所要談的業務性質，是跟投資業務有關，還是跟研究業務有關，告訴他我們老總正在開會。與其在這里久等，還不如我介紹您見一下我們主管這方面業務的副總。當然也有客人情緒比較激動，架子比較大，直接要見老總。這時候，作為秘書，態度一定要好，不管客人做得多么不對，都不是他的錯，你的態度還是要很熱情，很親切。工作中最頻繁的就是接聽電話，每天的電話多得我應接不暇，現在都有點電話衰弱了。大量的電話肯定不能接進去，因為作為秘書，你要保證她有時間來思考一些全局性、長遠性的問題。讓我擋下的電話至少有三分之二，這倒不是我這個人故意刁難誰，而是這樣對老總有好處，對公司有好處。真希望客人能理解我，我相信他們也希望我們公司有良好的發展。

做秘書的工作，很難象業務部的那樣，拉一兩個主承銷，年交易額有多少多少，做出一種很轟轟烈烈的事情。做秘書的可以說無過就是功。你難將各方面的工作做到滴水不漏，讓上上下下的工作順利地進行，就是很大的功勞。即使在最低谷的時候，也能夠自嘲，笑得出來，快樂得起來。常伴在老總身邊難免不加班，我覺得老板加班的時候，我也加班是我作為秘書應該做的事情。她中午一般不休息，在辦公室批文件。剛來的時候，我有時餓得想哭，因為那種饑餓的感覺，對一個身體非常健康的人來說真地很難受。好在我們老板是一位女性，女性的優點就在于她除了個人的魅力和威望之外，她有女性比較細膩的特點，對下屬特別體貼。她經常下了班還在這里加班，但是告訴我可以先走了，讓人感覺特別好。

秘書工作的心得體會

為了規范秘書的職責和工作內容，提升工作的專業性和職業性，xx月xx日xx老師為我們進行了一場理論與實際緊密結合的精彩培訓。xx老師立足于自己在政府部門從事秘書工作十二年的實踐經驗，從秘書的基本素質、秘書工作的范圍、秘書工作的要求及職業未來發展方向這四個方面，向我們傳授了在一個大型企業中如何成為一名合格優秀的秘書。這次培訓使我們受益匪淺、收獲良多，不僅進一步加深了對企業秘書工作職責的認識，更完善了知識，拓寬了視野，為我們切實提升業務能力和職業素養打下了堅實的基礎。結合自己近年工作的實際情況，總結心得體會主要有以下三點：

秘書工作特征明顯，兼具輔助性、被動性和挑戰性。對企業和領導忠誠是對思想的基本要求，也直接反映了秘書的品格。而對秘書日常工作的基本要求是，“手勤、眼勤、腿勤，嘴不能勤”。我們作為秘書，平時工作范圍主要是“三辦”，即辦文、辦會、辦事：負責各種文件的呈報，負責各類會議的組織和服務，負責接待活動和領導其他臨時交辦工作的順利進行。我們只有做到敏于行，慎于言，才能將日常工作中的點點滴滴及時準確地落實到位，確保各項工作正常的有序開展。另外，秘書工作還應具備高度的政治敏感性。秘書作為領導的耳目，傳導的神經，掌握的信息多，尤其還可能涉及商業機密等敏感內容，秘書的行為言語不僅代表自己，還代表了領導的形象，言語上的稍有不慎都可能帶來工作上的不良后果，更有甚者泄露了重要機密，釀成大錯。所以，秘書一定要堅守“敏于行，慎于言”的重要原則。

秘書工作看似繁雜，其實有章可循，但要做得好、做到位，并不是一件易事。首先要具備相當的工作能力，敏銳全面的思維是秘書工作縝密無誤的核心；其次一定要有細致嚴謹的工作作風和良好有序的工作效率，不能因為事務龐雜就失去穩重、失去頭緒，從而耽誤工作；再次要有正確的工作藝術和工作方法，真正起到承上啟下的關鍵作用。在應對緊急突發事件時，一定要有事先準備好的預案，計劃方案應及時報請分管領導審閱。若遇無緊急預案的情況，應根據經驗迅速拿主意，以求事情得到盡快合理的解決，切忌慌張忙亂。

秘書工作有事物性、常規性的特點，但每一天的日常工作、每一次的工作活動其實都有值得積累和思考之處，如哪些細節做得不夠好，需要總結失敗教訓，日后加以改正；如哪些經驗值得學習推廣，再遇類似問題可作為借鑒參考。除此之外，秘書還應善于學習、學以致用。作為一家涵蓋商業地產開發運營和住宅地產開發銷售的大型房地產企業的秘書，更要按照集團業態情況充實知識、積累經驗、與時俱進，順應經濟社會發展潮流，接納社會各方面的信息，不斷提高自己判斷問題、分析問題和解決問題的能力，時刻具備提高自身能力和素質的緊迫感，才能更好地適應公司發展的需要，成為一名優秀的“復合型”秘書。

秘書作為一個企業中進步最快的群體之一，具有良好的學習機遇和發展平臺。“千里之行，始于足下”，我們要端正工作態度、明確職業方向，通過自身的不懈努力，在成長的路上不斷前行，在盡職盡責做一個優秀秘書的同時，也使自己具備現代企業運營管理所需要的各項技能，為公司未來發展貢獻自己的一份力量。

談秘書工作心得體會

作為秘書工作人員，結合自身工作實踐，談做好秘書工作的。

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一、要有深隧的思想觀念，貴在創新。

展趨勢有所預測。認識事物最重要的一點，就是把看到事物諸多方面的現象，聯貫起來思索，從整體上加以分析。二是觀點要新。新的思想和觀點，不是“閉門造車”，別出心裁，更多的還是對實踐中提出的問題有所提煉、概括和升華。如能從司空見慣的現象中講一點與眾不同的見解，講人人心中所想、筆下所無的東西;能把一些分析的意見，進行系統歸納和概括;能把原則性思想觀點具體化，能把領導的思想和意見進行深化和完善;能從理論和實踐結合上說明問題，能提出突破性措施和建議等等，這些都是“創新”。

二、要有廣闊的視角，貴在灼見。角度是觀察問題的立腳點。角度不同，對問題的認識就不同。正如古語所說：“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。”這說明看問題的角度是非常重要的，要寫好材料，必須把握好自己看問題的角度。

1，要站在改革的角度看問題。改革是當今中國社會的主旋律，是各項工作的主題。公安部制定的《消防改革與發展綱要》就是站在改革角度看問題，抓住了全局，推動了消防事業的大發展。我們只有這樣去認識和考慮問題，才能抓住問題的癥結，找到解決問題的根本出路。

2，要站在領導的角度看問題，就是說要“高站一步”，看問題的角度要高。領導看問題主要有三個突出特點：一是謀全局，想大事;二是抓中心環節，尋找突破口;三是關注熱點、難點和敏感問題。我們站在領導角度看問題，就是要站在全局的高度，站在抓大事的高度，首先想一想，假如我是一個負責同志，對這個問題應該怎么看，怎么辦，注重什么，贊同什么，反對什么，從而使我們思考、研究的問題，*近領導的思路。

3，要站在群眾的角度看問題。群眾對問題的看法，具有三個特點：一是務實。講具體的不講籠統的，講實在的不講抽象的，也就是講實招，求實效，不擺花架子;二是尖銳。一針見血，切中時弊;三是往往從切身利益出發，反映的問題多是熱點和敏感問題。站在群眾角度看問題，就是站在客觀實際的角度，站在基層的角度，觀察分析問題，也就是“從下看上”。這樣，才會使我們看問題更全面、更真實，提出的辦法和措施更實際、更有針對性，才能站得高，看得遠;站得牢，看得實，才能眼觀六路，耳聽八方，從而獲得真知灼見。

三、要注重調查研究，貴在求是。

作為一名秘書，必須苦練調查研究的基本功，在求“是”上狠下功夫。第一，要勇于從實際出發，敢于求“是”。敢，就是勇于面對現實，服從現實。根據實際情況，敢于提出自己的觀點和看法;服從現實，就是發現真實情況和真理，在任何情況下、任何人面前，都敢于堅持和反映。搞調查研究必須具備追求真理的品質。第二，詳細占有材料，實中求“是”。事實是“是”的載體，“是”是事實的靈魂。要求出“是”，必須掌握事實。第三，善于透過現象看本質，深中求“是”。

四、要善于分析綜合，貴在升華。

分析與綜合是寫好材料，當好秘書的兩個關鍵環節。分析是綜合的基礎，綜合是分析基礎上的歸納和概括。我們生產精神產品，首先要注重對情況的分析。情況分析不透，就不能寫出好的材料，只有周密系統地分析，才能認清事物的面貌，把握事物的內在聯系，有針對性的提出解決問題的辦法。分析情況要重點把握四個要點：一是要全面。“不因愛而溢其美，不因恨而增其惡。”既不能報喜不報憂，也不能只見問題，不見成績。二是要把握主流。要注意定性和定量分析相結合，從定量分析中把握形勢發展趨勢，并從量變的積累中把握形勢發展的本質。三是要動靜結合。既要靜觀其姿，又要動觀其勢。就當前火災形勢來說，不僅要看統計報表所反映的數據或直觀反映，更重要的是要在調查研究的基礎上，分析其發展趨勢，有所預測。四是要注重典型和事例的分析。典型是旗幟，是方向。從典型中提煉出的東西，最有說服力，要善于運用典型，分析典型，挖掘它們的內涵，從中提煉有價值的東西。其次要善于綜合。綜合的過程，是用已有知識繁衍新知識的過程，所以綜合就是革新，綜合就是創造。把豐富的材料加以去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，進行改造制作，形成觀點概念，并不斷繁衍新的知識。

五、要有豐盈的儲藏，貴在積累。“天才在于積累”。

啟迪，給人以示范，它是先進思想的凝聚，影響社會各個方面，感染力強。反面典型如同一面鏡子，給人以教訓，給人以深思，給人以財富，典型材料積累多了，寫講話、寫報告，就思如涌泉，論證有力，就事論理，思想深邃。實踐證明，只有通過積累，才能不斷豐富知識，增強素質，提高寫作水平，才能真正成為一名合格的秘書。

一、圍繞中心，履行職責。

一要了解掌握中心工作。市政府的中心工作就是發展全市經濟，更好地解決全市政務事項。領導的中心工作自然就是秘書的中心工作，因此，秘書就要準確了解和把握領導的中心工作，做到心中有數。

做好秘書工作心得體會做好秘書工作心得體會二要圍繞中心發揮參謀作用。市政府每年都有一個或幾個大的中心工作，秘書人員要根據大的中心工作以及派生出的若干層面或不同時期小的中心工作，也可以稱為重點工作，發揮作用，履行職責。

三要圍繞中心發揮助手作用。秘書人員要緊緊圍繞市政府的中心工作和領導的安排部署，一項一項、一步一步搞好協調服務，調查研究，督促落實。

二、領會意圖，忠誠服務。

秘書人員能夠準確領會領導意圖，這是最基本的要求。

一要跟上領導思維。跟上領導思維就是要把握好領導的工作意圖，用以指導自己的服務工作。有時領導意圖是明確的，有時領導意圖還不明朗，或者還處于萌芽狀態。盡量做到與領導同向思維，在同向思維中明確自己的服務軌道，這樣就能少走彎路或不走彎路。

二要適應領導需求。領導的工作需求就是秘書人員工作的最高追求。把握領導需求，達到領導要求，這是秘書人員職能實現的基本要領。在適應領導需求中，既要有法有度，又要有質有量，既強調必要性、必須性，又強調可能性、可行性。領導需求有經常的部分，也有隨機的部分，要注意把握，留有領導選擇的余地，盡量超前一些。

三要忠誠服務領導。忠誠服務包括兩個方面的內容：一是對領導，也就是對服務對象忠心耿耿，在思想和行動上與領導保持一致，在不斷適應需求中提高自己的水平;二是對工作赤膽忠心，一絲不茍，認真負責，對有些問題敢于提出自己的想法和意見，這也是一種責任意識。秘書人員就要忠心耿耿、忠于職守、忠誠服務，這是作人的根本所在，也是秘書職業道德的具體體現。

三、規范有序，注重細節。

一要嚴格按制度和程序辦事。秘書人員必須嚴格執行工作程序，請示報告、公文處理、上下銜接、公務接待、會務安排等，都離不開制度，離不開程序。這就需要注意把握尺度和分寸，既要有規矩，又要有創新;既要講程序，又要講效率。

二要分清輕重緩急。政府的工作千頭萬緒，常常是許多工作同時開展。面對這種情況，秘書人員不但要分清輕重，而且要分清緩急，不能眉毛胡子一把抓，不要誤了急事、誤了大事。平時的工作不是一成不變的，隨機性很強，秘書人員要隨著變化了的情況及時調整工作布局，在全面開展工作的同時，要集中力量抓大事，抓緊急事的辦理，綜合平衡，統籌協調。

三要注意抓好細節。再好的制度，再嚴密的程序，再科學的方案，如果不注意執行過程當中的細節，也會出問題，甚至是功虧一匱。一項公務活動能否讓領導滿意，關鍵在于細節上。秘書人員做事不出問題是本份，沒有人會記住;但如果有一件事沒有做好，出現紕漏和差錯，沒有人會忘記。怎樣避免出問題?就是不怕麻煩，多過目，多過手，多動腦，這樣出錯的機率就小。

四、善于合作，互相補臺。

一要密切配合。秘書人員應該把自己的工作納入為領導服務的群體工作之中，樹立群體觀念，要發揚合作精神，互相尊重，互相幫助。只有發揮秘書群體優勢，才能為領導搞好服務。

二要誠懇服務。秘書人員除為領導服務，還有為機關服務、為基層群眾服務的職責，要多提供方便。特別是基層機關人員來辦事，就要誠懇地搞好服務，要想辦法幫助協調好。切忌高高在上，指手劃腳，冷顏相對，而要做到與人為善，密切配合，這樣，以后和別人協調時也就方便、順暢了。

三要主動配合。在實際工作中，做好本職工作很重要，但相互之間的配合，相互之間的補充，更為重要。做大量幕后補臺工作，看到問題就要多提醒、多提示。任何一個有事業心和責任感的人，都不會拒絕善意的提醒。看到別人的問題，不要興災樂禍，如果不引以為鑒，下次就可能落到你頭上。多伸友愛之手，少設障礙之腳。

五、談吐文明，形象良好。

一個人外在形象的良好，表現在談吐文明，著裝整潔，舉止文雅，落落大方。這也是內在素質的反映。作為秘書人員，一定要時刻注意自身的形象，因為，秘書的形象不僅是個人素養的表現，更重要的是反映領導、領導機關的精神風貌和總體形象。

一要學習禮儀知識，時刻注重自身形象。學點現代禮儀知識，用以指導自己的行為，做到講文明，懂禮貌，重禮儀，常微笑。特別是要會微笑，俗話說，如果沒有好的長相，就要有才氣，如果沒有才氣，就要保持微笑。和藹可親，笑容可掬，使人有一種親切感，這是以禮待人的捷徑。

二要著裝要干凈整潔、舒適得體。工作時間、參加重要會議和活動時，要著正裝。籌備會議，工作人員著正裝，表示會議的重要性和嚴肅性，也顯示出工作人員一種精神風貌，規范整齊，干凈利落。下基層陪同領導調研時，就要注意穿夾克衫等休閑裝，這樣容易和群眾拉近距離，便于工作。

三要注意說話的態度，做到談吐文明。一個人長相不錯，穿得也很講究，如果一張嘴臟話連篇，在別人的心目中就會大打折扣，會讓人感到很沒素質，沒水平，沒修養。誰還敢接近你，和你相處?和氣、客氣可以化解矛盾，消解怨氣。作為秘書人員，打電話、接待上訪群眾等時一定要注意說話的語氣。同樣是協調一件事，為什么不同的人協調的結果不一樣?就在于怎么說話和如何表達上。同一內容，有的人說話就容易讓人接受，有的就不能讓人接受，這個很有學問。怎樣保持自己談吐文明，態度和藹?一是平時要注意訓練。最簡單和最基本的就是常說“請”、“您”、“謝謝”“對不起”、“再見”等文明用語。二是不要帶著情緒工作。不管自己受多大委屈，有什么生氣的事兒，都不要帶到工作當中來。

四要加強內在修養。真正做一個有修養的人，有品味的人，有內涵的人。在文明的社會，做一個文明的人。如果能經常提醒自己，注意鍛煉，就會在不知不覺中，在潛移默化中提高了。

六、廣泛聯系，謹慎交友。

廣泛聯系與謹慎交友，是對立統一的關系，兩者并不矛盾。廣泛聯系，并不一定是廣交朋友，謹慎交友也不是不溝通不聯系。

二要作一個有情有義有原則的人。古人講：仁義禮智信，義，就是助人。秘書人員本身就是為人服務的，也就是助人的，但要有原則、有規矩，一定要頭腦清醒，明辨是非和真偽，既要有情有義，又要有章有法，謹慎交友。

七、遵章守紀，嚴格要求。

一要擺正位置。秘書人員的職責就是服務，不能打著領導的旗號去辦事，更不能胡亂作為。

二要注意小節。秘書要時刻注意嚴格要求自己，不要什么場合都去，什么話都說。

三要保守秘密。秘書人員涉密多，保密要求嚴格，一定要提高警惕，高度警覺，要有保密意識。

八、甘愿吃苦，樂于奉獻。

做好秘書工作心得體會心得體會，學習心得一要肯吃苦。這里所說的苦，不是生活上的困苦，而是奔波忙碌之苦，生活沒有規律之苦，精神壓力之苦。當別人在家休息的時候，我們在伏案書寫;當別人在休閑瀟灑的時候，我們在等候指令。要始終樹立“服務好領導，做好工作，多吃苦，少享福”的思想，有一種吃苦耐勞的精神。但苦中也有樂，樂在工作之中，樂在完成一件事之后，樂在領導的滿意，樂在領導的肯定和表揚。

二要多奉獻。默默無聞，無私奉獻，這是秘書人員的一種高尚追求，一種道德修養。奉獻就是發揮自身價值，就是發揮自己的作用。做秘書工作，經常是披星戴月，夜深人靜，仍在工作。

三要知難而上，勇于負責，敢于負責。作為秘書人員，就要知難而上，勇往直前。特別是遇一些難題，不要躲、不要靠，一定要勇于承擔，勇于負責。在破解難題，解決矛盾中經受鍛煉，增長才干，做一個有責任感和責任心的人。

九、珍惜機會，不留遺憾。

一是學習提高的機會。人的一生能有在市政府辦公室工作，能在領導身邊工作，真是一種幸運。我們在這樣的崗位上才有機會增長見識，增加知識，增強能力。在為領導服務的過程中，直接學習領導決策、領導經驗、領導辦法，這真是難得的機會。因此，要倍加珍惜，倍加努力。

二是參與的機會。秘書人員能夠參與全市重大決策或重要工作的準備，認真細致地做具體工作，這就是一種機會。如果沒有參與，那是最大的遺憾，最大失意。因為，這就是失去了你的作用和存在的價值。只有和大家一起參與了，不管做的工作多少，貢獻的力量多大，畢竟是一種經歷，一種體驗，一種收獲，更是日后的一種回味，這就是自身價值的體現。

十、積極思考，及時總結。

一要勤于學習。秘書人員的適應水平、工作效果、個人形象在于秘書人員自身的品位、學識和能力，在于內功強勁，否則無法適應領導需求，也絕做不好服務工作。不斷強勁自己的內功，不斷提高自己的水平，不斷適應領導的需求，這是一個動態的發展過程，這是秘書人員工作職能實現的根本力量。苦練內功就是要加強學習。作為秘書人員要虛心學習，見賢思齊，多思考，多動腦，做到“博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之”。

二要注重積累。要做一名好的秘書人員，必須注重積累。一是親自觀察體驗。在日常工作中，用自己的身心去感受，積累材料和經驗。二是調查了解情況。跟隨領導調研，有目的了解情況、獲取材料。三是從書本和新聞媒體上獲取信息。從報刊、資料、以及廣播、電視上獲取一些對工作和生活有益的信息資料，收集整理，分類排隊，隨用隨找。四是搞好自身積累。把自己寫作過的文章，按年份裝訂成冊，形成資料留存，以后備查。這也是自己工作的記錄，工作成績的積累。

三要善于總結。總結是思考的過程，是提高的過程，無論干什么工作都要勤于總結，善于總結。特別是要從失誤、批評中吸取教訓。秘書人員凡事都要親歷親為，不要依賴別人，多用心用腦，多動手動腳。也要注意從自身一次次失誤中總結經驗，吸取教訓。每完成一項工作，都要及時總結，千萬不要懶惰。一件事辦完了，下一步還能做點什么?預期效果達到了，還能不能由淺人深、由表及里、由此及彼，使已經取得的效果得到發展?這就是一個精益求精的問題，總結提高的問題。

大學畢業后我就走上了工作崗位，那時候大學畢業生找工作不像現在那么難，我很快的找到一份不錯的工作，是在公司中做總裁的秘書工作。這是一份不錯的工作，我很珍惜，所以一直干了很多年。

在現代職業中，總裁秘書一直是許多年輕小姐向往和追求的，個中滋味也是仁者見仁，智者見智。付小姐，香港某公司總裁秘書，在同事和與她打過交道的客人中口碑甚好，在工作中不斷地學習，覺得更多地受到嚴謹思維的訓練是一件對自己很有益的事情。做秘書是我的第一份工作。我是學金融專業的，不是研究生。之所以看起來比較穩重，大概是從工作中鍛煉出來的。一年多前，剛到這里工作時，覺得千頭萬緒，不知從何下手，挺困難的。加上那時年輕，比較氣盛，很多事情想得難免天真，現在則成熟進步了很多。

我覺得這個工作很鍛煉人。直接在總裁身邊工作，一下子接觸到這么多人，這么多事，得到這么好的學習、鍛煉機會，我感到我自己好幸運。做一個合格的總裁秘書，首先要做一個合格的公司職員。在自己的工作崗位上，從小事做起。小事做好了，才能夠做一些比較大的事情。我深切地體會到總裁秘書應該具備良好的溝通協調能力。首先她要理解總裁的工作意圖，思維方式和工作方法，才能及時、準確、完整地將政策、措施傳達給被傳達人，比如部門老總、下屬各營業部、基層職員，也就是很好地做到上情下達。另外一方面，就是與同事之間，與各個部門之間、與各個老總之間溝通協調好，理解他們的工作意圖、思想建議，將其向老總匯報，這可以說是下情上達吧。

做總裁秘書的再一個素質就是嚴謹、細致。因為秘書的工作都比較煩瑣、必須沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有時候，我就覺得每天事情多得不得了。就象胡雪巖說的八個壺七個蓋，你要同時保證每個茶壺上都有蓋。當然在所有的素質中，最重要是善于學習。培養敏銳的觀察能力，象溝通的能力、能夠理解總裁意圖，這些能力都是通過觀察、學習得來的。

我就經常對自己說。每天要學一樣的東西。每個人都可能成為我的老師，并不因為我是總裁秘書，就傻地認為有多了不起，因為畢竟我從事的這個工作是服務性質的，而且我的同事，領導們的經驗，為人處事的作風等很多東西都值得我學習。也許有的同事業務跟我現在的工作沒有直接的聯系，也許他們當年走過彎路，但是我通過向他們學習、向他們請教，可以比較快地達到目的。比如這個人比較誠實，做事情比較本分，向他們學習讓我可以避免浮躁。

秘書工作中棘手的事情確實很多，可以說突發事件有時都意想不到，包括業務方面的，待人接事方面的，老總的日常事務方面的。剛畢業的時候，遇到這種情況，腦袋一下就熱炸了，不知道怎辦樣才好。現在我就知道，遇到突發事件，頭腦一定要冷靜。然后馬上分析這種事情為什么這樣發生，這樣發生有什么后果，有沒有辦法來彌補，我們怎么樣做能夠使損失減少到最小。這就是經濟學上所說的“利潤最大化，損失最小化”吧!

比如昨天，我們老總去上海拜會一位客人，她已經到了機場了，突然發現包里的名片用完了。很多人會認為這是雞毛蒜皮的一件事，但是對于我們來說，這是一件大事，因為大的集團公司領導而且總裁見面的時候，都有一個禮節性的程序，就是相互交換名片。這是表示對對方尊重，也表明自己身份的舉動。她在機場打電話給我，說到了上海馬上就要見客人。怎么辦?大約有幾秒鐘，我也非常著急，不知所措。但很快我就冷靜下來，將名片傳真給上海營業部，告訴他們無論花什么代價，一定要保證老總到了之后就有名片。再有一種棘手的事情就是替老板擋駕。如果擋錯了，肯定要挨罵，如果你不擋，更要挨罵。這就涉及到總裁秘書另外一種很重要的素質，就是在堅持原則的前提下，委婉地靈活應變的素質。

比如，有人沒有提前約好，就直接找老總。你就要出去見人家，首先問清楚客人的身份，問清身份以后，問他的意圖是什么。一般的客人都會詳盡地告訴你，他來找老總有什么事情。

如果老總正在開會，你就要根據他所要談的業務性質，是跟投資業務有關，還是跟研究業務有關，告訴他我們老總正在開會。與其在這里久等，還不如我介紹您見一下我們主管這方面業務的副總。當然也有客人情緒比較激動，架子比較大，直接要見老總。這時候，作為秘書，態度一定要好，不管客人做得多么不對，都不是他的錯，你的態度還是要很熱情，很親切。工作中最頻繁的就是接聽電話，每天的電話多得我應接不暇，現在都有點電話衰弱了。大量的電話肯定不能接進去，因為作為秘書，你要保證她有時間來思考一些全局性、長遠性的問題。讓我擋下的電話至少有三分之二，這倒不是我這個人故意刁難誰，而是這樣對老總有好處，對公司有好處。真希望客人能理解我，我相信他們也希望我們公司有良好的發展。

做秘書的工作，很難象業務部的那樣，拉一兩個主承銷，年交易額有多少多少，做出一種很轟轟烈烈的事情。做秘書的可以說無過就是功。你難將各方面的工作做到滴水不漏，讓上上下下的工作順利地進行，就是很大的功勞。即使在最低谷的時候，也能夠自嘲，笑得出來，快樂得起來。常伴在老總身邊難免不加班，我覺得老板加班的時候，我也加班是我作為秘書應該做的事情。她中午一般不休息，在辦公室批文件。剛來的時候，我有時餓得想哭，因為那種饑餓的感覺，對一個身體非常健康的人來說真地很難受。好在我們老板是一位女性，女性的優點就在于她除了個人的魅力和威望之外，她有女性比較細膩的特點，對下屬特別體貼。她經常下了班還在這里加班，但是告訴我可以先走了，讓人感覺特別好。

秘書工作的心得體會

輔助領導決策，當好領導的參謀助手，是秘書工作“四個轉變”中的重要內容，也是秘書人員的重要職責。為了實現參謀職能，發揮好參謀作用，秘書必須具備以下六種意識：

參謀就是參與謀劃的意思。秘書要發揮參謀作用，首先就應具備參與意識。既要參與領導的決策過程，又要參與決策的實施過程。實踐中，領導工作離不開秘書的參與，秘書的參與在領導工作中具有舉足輕重的作用。秘書人員雖然參與了計劃與實施的各項工作，但這并不意味著秘書人員都具有強烈的參與意識，其中相當數量的人的參與意識其實并不強，甚至有的根本不具備參與意識。不具備參與意識的參與與具備參與意識的參與，在參與的質量和效果上存在很大的差異。秘書人員要發揮參謀作用，就必須注意培養和強化參與意識。決策權屬于領導，決策是領導行為，這是毫無疑問的。秘書人員在決策的制定及實施過程中，從調查研究、收集整理和提供信息到設計籌劃決策方案直至最終組織、協調、實施，是全程的參與者。如果參與意識淡薄，就會撥一撥動一動，說一說做一做，滿足于做個辦事員，這實際上是參而不謀。如果參與意識強烈，就會積極投入，充分發揮主動性、創造性，把許多事情想在領導思考之前，做在領導指示之先，避免被動應付，做到既參又謀口秘書人員要增強參與意識，就要正確認識自身的地位和作用，明確參謀是秘書的職責之一。要糾正決策只是領導的事的模糊認識，尤其不能把參謀與越權等同起來；要克服為領導參謀是出風頭、是表現自己、是有野心等心理障礙。要從組織的根本目標和最大利益出發，全身心地參與決策，為領導決策提供優質服務。當然秘書人員參與決策要注意把握分寸、講究方式方法，不僅要積極參與而且要善于參與，這樣才能盡量減少參與受挫的可能性，永遠保持參與的熱情和積極性。

秘書工作從總體上說是被動的，工作的廣度與深度受領導授權的限制，程序和方法也不允許自由選定。但是秘書人員參謀的關鍵性環節是思考，是對情況的調查、了解和對問題的觀察、認識，對形勢的分析與綜合。因此，秘書人員要實現參謀職能必須具備主動意識，主動關注社會、關注組織、關注工作，主動分析情況及其變化，主動探索規律，主動構想對策，主動把握領導意圖，主動選擇參謀方式、方法及時機與分寸。秘書人員參謀的主動性源于參謀的主動意識，而主動意識又源于秘書人員的事業心與責任感。如果一個人不把自己所服務組織的事業當作自己所追求的事業，雇傭思想嚴重，那么他就不會主動去想通常都是由領導思考的問題。那些目光短淺的人、用心不專的人、見異思遷的人是不會為領導主動參謀的。同時也必須看到，主動參謀存在著被誤解、被拒斥的可能性，因主動工作而招來麻煩的事屢見不鮮，不做不錯、越做越錯的情況也經常發生。所以主動參謀需要秘書人員有很強的責任感，具備主動參謀的意識。也就是說，只有把參謀當成自己的本職工作，才能實現參謀職能，發揮參謀作用。

工作的需要而延展的，而領導決策都是從全局著眼的，因此秘書參謀也必須具有全局意識。在參與決策的過程中，秘書人員要把本組織與系統內外乃至整個社會聯系起來，把組織內各個方面綜合起來，把現實與歷史、與未來趨勢結合起來，進行全面的分析思考和籌劃。這樣的參謀意見，才符合客觀現實情況及其發展規律，才是正確的、有益的。秘書參謀意識的核心是全局意識。因為只有具備了全局意識才能抓住事物的本質，才能避免認識的片面性和狹隘性，這對決策來說是十分重要的。全局意識既是認識的方法論問題也是世界觀問題口全局意識的有無與強弱，反映著秘書思想水平的高低。

一般來說，決策都是對未來工作的安排，未經過對未來情況的預測而做出的工作安排、計劃，其科學性、可行性與有效性都很難保證。因此，秘書為輔助決策而進行的參謀工作，如果不體現超前意識是沒有任何意義的。強調秘書參謀的超前意識，并不是要求他們放棄眼前的日常工作，脫離當前實際去想入非非，超前意識并不排斥秘書人員把主要精力放在處理好日常工作上。秘書人員參與謀劃、輔助決策時必須養成超前思考的習慣。這種超前意識是立足于現實的超前，又是超越現實的思維。秘書人員有了超前意識，可以超越時空從戰略的高度研究和思考組織未來的發展，做現在的工作，考慮將來的大事。這樣在為領導決策提供參謀服務時，才會胸有成竹、從容不迫。

謀略意識是對秘書人員從事參謀工作的基本要求之一。社會發展離不開競爭，而競爭是能力與智慧的競爭。一個組織，在其工作計劃方案中有謀略的設計，在其實施的過程中有謀略的運用。這些謀略的籌劃和運用，主體是領導，但不可能離開秘書人員的輔助。所以秘書人員能否有效地實現參謀職能，在很大程度上取決于他們是否具有謀略意識。面對任何工作，都要運用謀略，這要成為秘書人員的習慣。有計策有謀略是秘書人員應有的素質，具備策略的謀劃才能稱為參謀。任何人的謀略意識都不是先天具有或自然形成的，都必須經過培養鍛煉才能具備，秘書人員當然也不例外。一方面，秘書人員要通過努力學習，掌握設計和運用謀略所必需的各種知識，打好扎實寬厚的理論功底；另一方面，要勤于實踐、勇于實踐，把握設計運用謀略的技能技巧，并把它運用于參謀過程中。

世界是常新的。對不同的矛盾用同一個辦法去解決是不行的。即使是相同的矛盾，由于時間、地點等條件的不同，也必須有適合新情況的解決辦法。這就要求人們具備創新意識，不斷創造新的工作方法。秘書參與領導決策，其參與意見的質量很大程度上取決于是否有所創新，如果墨守成規、因循守舊，所提建議都是老生常談，對領導又有何用？毋庸置疑，傳統的辦法和過去的經驗是應該借鑒的，但決不能照搬照抄、食古不化。秘書在參謀過程中借鑒學習前人及他人的經驗是無可厚非的，但這決不能成為參謀意見的主體。秘書高質量的參謀意見應該是在充分運用創造性思維方法的基礎上得出的符合新情況、新特點的新結論。所以，從一定意義上說，秘書要具備創新意識，首先就要改造自己的思維方法，提高思維水平，這樣才能更好地實現秘書的參謀職能、發揮參謀作用。

秘書工作心得體會

學習秘書史個人心得體會

作為一名學習秘書史的學生，我不僅學到了豐富的知識和技能，還積累了很多寶貴的個人經驗和體會。下面我將從自己的角度出發，結合我的學習和工作經歷，談談對學習秘書史的個人心得體會。

首先，學習秘書史使我深刻認識到秘書在辦公室中的重要性。秘書是一個團隊中不可或缺的角色，他們負責處理各種事務，協調各個環節，確保工作的順利進行。在學習秘書史的過程中，我深入了解了秘書的職責和技能，包括文件處理、會議組織、信息管理等各個方面。通過實踐操作和模擬演練，我逐漸掌握了各種工作技巧和方法，提高了自己的組織能力和應變能力。

其次，學習秘書史讓我認識到一個優秀的秘書需要具備全面的素質。秘書不僅需要熟悉辦公室相關知識和技能，還需要具備良好的溝通能力、協調能力和應變能力。在我的學習過程中，老師們強調了秘書的基本素質，并且通過各種案例分析和討論，引導我們學會如何在實際工作中運用這些素質。例如，從個人角度出發，我學會了如何與不同的人相處，如何處理復雜的人際關系。這些技能和經驗對我未來的發展非常重要。

再次，學習秘書史讓我深刻理解了工作中的細節和常識的重要性。作為一名秘書，細節是工作的關鍵，因為一個小小的錯誤或疏忽可能會引發一系列的問題。通過學習秘書史，我認識到只有用心對待每一個工作細節，才能保證工作的質量和效率。因此，我在實踐中注重細節的處理，做到嚴謹和精確。同時，我還積極學習相關的常識知識，在工作中游刃有余。

最后，學習秘書史讓我明白了個人的成長和進步是需要不斷學習和充實自己的。在這個快速發展的時代，知識更新換代迅速。作為一名秘書，不僅需要掌握基本的職業知識和技能，還需要持續學習和提升自己，以應對不斷變化的工作環境。我在學習秘書史的過程中，不僅學到了專業知識，還培養了學習的能力和興趣。我始終保持學習的狀態，通過自主學習和參加各種培訓課程，不斷提高自己的綜合素質，為今后的職業發展做好準備。

綜上所述，學習秘書史是一次寶貴的經歷，我從中獲得了很多知識、技能和經驗。我深刻認識到一個優秀的秘書需要具備全面的素質，注重細節和常識的處理，不斷學習和提升自己。我相信，在未來的工作中，我將能夠充分發揮自己的專業優勢，成為一名出色的秘書，并為組織的發展做出貢獻。

秘書工作心得體會

結合自身工作實踐，談幾點做好秘書工作的體會。

一、圍繞中心，履行職責。

一要了解掌握中心工作。市政府的中心工作就是發展全市經濟，更好地解決全市政務事項。領導的中心工作自然就是秘書的中心工作，因此，秘書就要準確了解和把握領導的中心工作，做到心中有數。

二要圍繞中心發揮參謀作用。市政府每年都有一個或幾個大的中心工作，秘書人員要根據大的中心工作以及派生出的若干層面或不同時期小的中心工作，也可以稱為重點工作，發揮作用，履行職責。

三要圍繞中心發揮助手作用。秘書人員要緊緊圍繞市政府的中心工作和領導的安排部署，一項一項、一步一步搞好協調服務，調查研究，督促落實。

二、領會意圖，忠誠服務。

秘書人員能夠準確領會領導意圖，這是最基本的要求。

一要跟上領導思維。跟上領導思維就是要把握好領導的工作意圖，用以指導自己的服務工作。有時領導意圖是明確的，有時領導意圖還不明朗，或者還處于萌芽狀態。盡量做到與領導同向思維，在同向思維中明確自己的服務軌道，這樣就能少走彎路或不走彎路。

二要適應領導需求。領導的工作需求就是秘書人員工作的最高追求。把握領導需求，達到領導要求，這是秘書人員職能實現的基本要領。在適應領導需求中，既要有法有度，又要有質有量，既強調必要性、必須性，又強調可能性、可行性。領導需求有經常的部分，也有隨機的部分，要注意把握，留有領導選擇的余地，盡量超前一些。

三要忠誠服務領導。忠誠服務包括兩個方面的內容：一是對領導，也就是對服務對象忠心耿耿，在思想和行動上與領導保持一致，在不斷適應需求中提高自己的水平;二是對工作赤膽忠心，一絲不茍，認真負責，對有些問題敢于提出自己的想法和意見，這也是一種責任意識。秘書人員就要忠心耿耿、忠于職守、忠誠服務，這是作人的根本所在，也是秘書職業道德的具體體現。

三、規范有序，注重細節。

一要嚴格按制度和程序辦事。秘書人員必須嚴格執行工作程序，請示報告、公文處理、上下銜接、公務接待、會務安排等，都離不開制度，離不開程序。這就需要注意把握尺度和分寸，既要有規矩，又要有創新;既要講#from本文來自本站，全國最大的高考資源網end#程序，又要講效率。

二要分清輕重緩急。政府的工作千頭萬緒，常常是許多工作同時開展。面對這種情況，秘書人員不但要分清輕重，而且要分清緩急，不能眉毛胡子一把抓，不要誤了急事、誤了大事。平時的工作不是一成不變的，隨機性很強，秘書人員要隨著變化了的情況及時調整工作布局，在全面開展工作的同時，要集中力量抓大事，抓緊急事的辦理，綜合平衡，統籌協調。

三要注意抓好細節。再好的制度，再嚴密的程序，再科學的方案，如果不注意執行過程當中的細節，也會出問題，甚至是功虧一匱。一項公務活動能否讓領導滿意，關鍵在于細節上。秘書人員做事不出問題是本份，沒有人會記住;但如果有一件事沒有做好，出現紕漏和差錯，沒有人會忘記。怎樣避免出問題?就是不怕麻煩，多過目，多過手，多動腦，這樣出錯的機率就小。

四、善于合作，互相補臺。

一要密切配合。秘書人員應該把自己的工作納入為領導服務的群體工作之中，樹立群體觀念，要發揚合作精神，互相尊重，互相幫助。只有發揮秘書群體優勢，才能為領導搞好服務。

二要誠懇服務。秘書人員除為領導服務，還有為機關服務、為基層群眾服務的職責，要多提供方便。特別是基層機關人員來辦事，就要誠懇地搞好服務，要想辦法幫助協調好。切忌高高在上，指手劃腳，冷顏相對，而要做到與人為善，密切配合，這樣，以后和別人協調時也就方便、順暢了。

三要主動配合。在實際工作中，做好本職工作很重要，但相互之間的配合，相互之間的補充，更為重要。做大量幕后補臺工作，看到問題就要多提醒、多提示。任何一個有事業心和責任感的人，都不會拒絕善意的提醒。看到別人的問題，不要興災樂禍，如果不引以為鑒，下次就可能落到你頭上。多伸友愛之手，少設障礙之腳。

五、談吐文明，形象良好。

一個人外在形象的良好，表現在談吐文明，著裝整潔，舉止文雅，落落大方。這也是內在素質的反映。作為秘書人員，一定要時刻注意自身的形象，因為，秘書的形象不僅是個人素養的表現，更重要的是反映領導、領導機關的精神風貌和總體形象。

一要學習禮儀知識，時刻注重自身形象。學點現代禮儀知識，用以指導自己的行為，做到講文明，懂禮貌，重禮儀，常微笑。特別是要會微笑，俗話說，如果沒有好的長相，就要有才氣，如果沒有才氣，就要保持微笑。和藹可親，笑容可掬，使人有一種親切感，這是以禮待人的捷徑。

二要著裝要干凈整潔、舒適得體。工作時間、參加重要會議和活動時，要著正裝。籌備會議，工作人員著正裝，表示會議的重要性和嚴肅性，也顯示出工作人員一種精神風貌，規范整齊，干凈利落。下基層陪同領導調研時，就要注意穿夾克衫等休閑裝，這樣容易和群眾拉近距離，便于工作。

三要注意說話的態度，做到談吐文明。一個人長相不錯，穿得也很講究，如果一張嘴臟話連篇，在別人的心目中就會大打折扣，會讓人感到很沒素質，沒水平，沒修養。誰還敢接近你，和你相處?和氣、客氣可以化解矛盾，消解怨氣。作為秘書人員，打電話、接待上訪群眾等時一定要注意說話的語氣。同樣是協調一件事，為什么不同的人協調的結果不一樣?就在于怎么說話和如何表達上。同一內容，有的人說話就容易讓人接受，有的就不能讓人接受，這個很有學問。怎樣保持自己談吐文明，態度和藹?一是平時要注意訓練。最簡單和最基本的就是常說“請”、“您”、“謝謝”“對不起”、“再見”等文明用語。二是不要帶著情緒工作。不管自己受多大委屈，有什么生氣的事兒，都不要帶到工作當中來。

四要加強內在修養。真正做一個有修養的人，有品味的人，有內涵的人。在文明的社會，做一個文明的人。如果能經常提醒自己，注意鍛煉，就會在不知不覺中，在潛移默化中提高了。

六、廣泛聯系，謹慎交友。

廣泛聯系與謹慎交友，是對立統一的關系，兩者并不矛盾。廣泛聯系，并不一定是廣交朋友，謹慎交友也不是不溝通不聯系。

二要作一個有情有義有原則的人。古人講：仁義禮智信，義，就是助人。秘書人員本身就是為人服務的，也就是助人的，但要有原則、有規矩，一定要頭腦清醒，明辨是非和真偽，既要有情有義，又要有章有法，謹慎交友。

七、遵章守紀，嚴格要求。

一要擺正位置。秘書人員的職責就是服務，不能打著領導的旗號去辦事，更不能胡亂作為。

二要注意小節。秘書要時刻注意嚴格要求自己，不要什么場合都去，什么話都說。

三要保守秘密。秘書人員涉密多，保密要求嚴格，一定要提高警惕，高度警覺，要有保密意識。

八、甘愿吃苦，樂于奉獻。

一要肯吃苦。這里所說的苦，不是生活上的困苦，而是奔波忙碌之苦，生活沒有規律之苦，精神壓力之苦。當別人在家休息的時候，我們在伏案書寫;當別人在休閑瀟灑的時候，我們在等候指令。要始終樹立“服務好領導，做好工作，多吃苦，少享福”的思想，有一種吃苦耐勞的精神。但苦中也有樂，樂在工作之中，樂在完成一件事之后，樂在領導的滿意，樂在領導的肯定和表揚。

二要多奉獻。默默無聞，無私奉獻，這是秘書人員的一種高尚追求，一種道德修養。奉獻就是發揮自身價值，就是發揮自己的作用。做秘書工作，經常是披星戴月，夜深人靜，仍在工作。

九、珍惜機會，不留遺憾。

一是學習提高的機會。人的一生能有在市政府辦公室工作，能在領導身邊工作，真是一種幸運。我們在這樣的崗位上才有機會增長見識，增加知識，增強能力。在為領導服務的過程中，直接學習領導決策、領導經驗、領導辦法，這真是難得的機會。因此，要倍加珍惜，倍加努力。

二是參與的機會。秘書人員能夠參與全市重大決策或重要工作的準備，認真細致地做具體工作，這就是一種機會。如果沒有參與，那是最大的遺憾，最大失意。因為，這就是失去了你的作用和存在的價值。只有和大家一起參與了，不管做的工作多少，貢獻的力量多大，畢竟是一種經歷，一種體驗，一種收獲，更是日后的一種回味，這就是自身價值的體現。

十、積極思考，及時總結。

一要勤于學習。秘書人員的適應水平、工作效果、個人形象在于秘書人員自身的品位、學識和能力，在于內功強勁，否則無法適應領導需求，也絕做不好服務工作。不斷強勁自己的內功，不斷提高自己的水平，不斷適應領導的需求，這是一個動態的發展過程，這是秘書人員工作職能實現的根本力量。苦練內功就是要加強學習。作為秘書人員要虛心學習，見賢思齊，多思考，多動腦，做到“博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之”。

二要注重積累。要做一名好的秘書人員，必須注重積累。一是親自觀察體驗。在日常工作中，用自己的身心去感受，積累材料和經驗。二是調查了解情況。跟隨領導調研，有目的了解情況、獲取材料。三是從書本和新聞媒體上獲取信息。從報刊、資料、以及廣播、電視上獲取一些對工作和生活有益的信息資料，收集整理，分類排隊，隨用隨找。四是搞好自身積累。把自己寫作過的文章，按年份裝訂成冊，形成資料留存，以后備查。這也是自己工作的記錄，工作成績的積累。

三要善于總結。總結是思考的過程，是提高的過程，無論干什么工作都要勤于總結，善于總結。特別是要從失誤、批評中吸取教訓。秘書人員凡事都要親歷親為，不要依賴別人，多用心用腦，多動手動腳。也要注意從自身一次次失誤中總結經驗，吸取教訓。每完成一項工作，都要及時總結，千萬不要懶惰。一件事辦完了，下一步還能做點什么?預期效果達到了，還能不能由淺人深、由表及里、由此及彼，使已經取得的效果得到發展?這就是一個精益求精的問題，總結提高的問題。

學習秘書史個人心得體會

作為一名學習秘書史專業的學生，我在學習的過程中積累了不少經驗和體會。在這個以信息爆炸為特點的時代，學習秘書史的重要性愈發凸顯。個人心得體會不僅可以幫助我更好地理解和掌握這門學科，還為以后的學習和事業發展奠定了基礎。

第二段：強調學科知識的重要性。

學習秘書史，首先要有扎實的學科知識。秘書史是對人類歷史上帝君王官員文書活動的一種系統研究和再現，因此必須具備豐富的歷史知識。了解各個時期的政治制度、社會經濟背景以及人物事跡，才能更好地理解歷史上秘書的身份與職責。在我學習秘書史的過程中，我發現讀史書、查閱文獻是掌握學科知識的有效途徑。通過閱讀大量的史書，我逐漸對不同時期的秘書制度有了初步的了解，并且對個別歷史時期進行了深入調研，尤其是古代秘書制度的形成與發展。這些學科知識的積累為我的后續學習奠定了基礎。

第三段：強調方法和技巧的重要性。

掌握學科知識只是學習秘書史的基礎，而方法和技巧則是我在學習秘書史過程中必須具備的。閱讀相關文獻是了解歷史事實和秘書制度變遷的重要手段。但是通過大量的閱讀來掌握知識是非常耗時和費力的，因此我學會了篩選信息，找到關鍵的信息點并加以整理。據此，我可以認識到什么是重點，如何解決我在學習過程中遇到的問題。另外，圖表的運用也是我的學習方法和技巧的一項重要內容。通過將零散的知識整理成圖表，可以更直觀地展示出不同時間和地域的秘書制度演變過程。這些方法和技巧的學習和運用為我提供了從多個角度整體把握學科的能力。

第四段：學習中的思考與創新。

學習秘書史并不僅僅是對過去的重溫，對現實的思考與創新同樣重要。通過學習秘書史，我開始思考傳統秘書制度如何適應現代化要求。在人工智能發展的今天，電子郵件、辦公軟件等現代科技已經逐漸替代了傳統秘書的工作職能。因此，現代秘書面臨重大的挑戰與改變。我認為，作為學習秘書史的專業人士，應該根據時代的需要，研究提出新的秘書服務模式，并開發相應的科技工具，以適應現代辦公環境的發展。

第五段：未來的展望。

學習秘書史的過程不僅讓我獲得了關于歷史的知識和理解，更重要的是，我深刻認識到作為一個秘書的身份和職責。作為秘書，核心是服務。我希望將來能夠成為一名優秀的秘書，為領導和組織提供高質量的服務并發揮更大的作用。我還希望通過自己的努力，為現代秘書工作的發展做出貢獻，推動科技與傳統秘書工作的融合，開創秘書職業的新未來。

總結：

學習秘書史需要扎實的學科知識、科學的方法和技巧，并需要對傳統與現代的思考與創新。通過這一探索和學習，我不僅對歷史有了更深刻的認識，也為自己的未來規劃奠定了基礎。我希望能夠將學到的知識運用到實踐中，并為現代秘書工作的發展做出積極的貢獻。

秘書工作心得體會

任何工作都具有一定的被動性，但秘書工作的被動性方面顯的更加突出。如何從秘書工作的被動性走向積極主動，我們需要從思想上和自身素養上進一步提高對秘書工作的正確認識。秘書雖然只是參謀、協助領導從事各項工作，始終處于從屬地位，必須隨時隨地按照領導的指示和意圖辦事，不允許自作主張、自行其是、我行我素，被動性較強，這是秘書應該具備的基本特質。但秘書作為領導的參謀和助手，在開展各項工作中只要積極主動、勇于創新，不僅能夠提高自身的成長和進步，而且也會極大提高領導的工作質量和決策水平。

秘書直接為領導服務，因此，更好地服務領導應是發揮自身積極性、主動性的出發點和落腳點。秘書工作必須圍繞領導交辦的工作進行。在工作，我們要通過克服秘書工作的被動性，不斷主動創新服務方式、提高服務質量，出色完成領導交付的各項工作任務，這是從事秘書工作者必須遵循的原則。有人認為，秘書工作本身就是被動性較強的工作，秘書只要按照領導的意圖“從命行事”就行了。其實不然，秘書工作雖多為“從命行事”，被動性較強，但絕不能簡單理解為消極的被動，秘書也決不能成為撥一撥動一動的木偶。在協助領導工作中，秘書仍然有發揮主觀能動性和創新性的廣闊天地，有足夠的創作空間發揮才智、進行創新。例如，領導布置一項工作任務，一般都是站在比較高的角度交代辦事意圖和工作思路的，無論領導交代的辦事意圖和工作思路如何詳盡、嚴格，都不可能面面具到到工作中的每一個細節。這樣，便給秘書發揮自身的創新性、主觀能動性提供了有利的機會。事實上，再高明的領導，也有聽不見的聲音，看不見的灰塵，工作中的`疏漏和缺失是難以完全避免的。作為一名優秀的秘書，在工作中不但能向領導提出一些真知灼見的建議，而且能夠發現和幫助領導及時糾正某些不確定的想法和做法。在某種程度上，秘書的正確意見和合理建議能使領導的意圖和工作計劃更加完善，能推動全局性工作的順利開展。當然，要做到這一點并不容易，首先要有勇氣，敢于堅持原則。有的人明知領導做法不對也不指出，甚至把領導的缺點當成優點來吹捧，這是極不負責的表現。其次要有能力，在開展每一項工作時一定要做到情況明、思路清，問題看得準，分寸把握得好，不給領導幫倒忙。再次要注重方式方法，給領導提意見要選擇合適的時機和場合，態度要謙和，語言要得體，切不可固執已見、魯莽行事。

在秘書工作中，為盡量減少工作的被動性，增加自身的積極性和主動性，我們應該從以下幾個方面不斷努力。一是要認真研究、掌握秘書工作的規律，積極采取相應措施，相對地從被動的工作環境和工作思維中解脫出來，爭取工作的主觀能動性。二是要對每一項工作重點主動作出自己的工作建議，而且要敢于對領導提出自己的觀點，不只是被動地等待領導布置工作、安排任務，更不能局限于領導交待一件事辦一件事的機械式工作局面。三是要在不違背領導總的意圖和指示的原則下，主動積極、盡善盡美地完成領導交辦的工作任務；在善于領會領導的指導思想，緊緊圍繞中心工作的前提下，尋找主動出擊的方向。四是要經常對下一步的工作進行一些預測，爭取及早想到下一步工作中可能出現的問題。同時，要對自己開展的工作進行階段性的總結，通過總結找出成功的經驗，也找出失敗的教訓。并積極主動思考下一階段將會出現的帶普遍性的問題和解決問題的合理方案，這也是縮小秘書工作被動局面的辦法之一。

秘書工作心得體會

在一個單位，領導的任務是決策、指導、組織、協調。而秘書的`任務則是為領導的活動提供服務。領導集體確定的組織目標，既是領導的工作目標，也是秘書人員的工作目標。因此，秘書人員始終都參與到領導活動中去，但又和領導者的工作絕然不同，既不能以領導的面目出現，又要輔助領導做很多工作。怎樣擺正自己的位置，處理好與領導之間的關系？根據我多年的秘書工作實踐，得出以下幾點心得：

尊重領導是秘書人員應有的品德。怎樣尊重，倒有個“度”的問題。我認為，尊重領導的根本。

一是維護領導的威信，從內心里敬重領導；

二是給領導補臺，盡力協助領導做好工作。

在為若干領導服務中，要從維護領導的團結和威信出發，一視同仁，不能看人行事，厚此薄彼。不能在這個領導面前說那個領導的短處，更不能把某些領導的缺點散布到群眾中去。但也不能把為領導服務庸俗到溜須拍馬、巴結討好的程度。

前邊說過，秘書工作和領導工作在目標上是一致的。所以，秘書對領導的指揮必須服從。秘書的每一個行動必須與領導合拍，為領導決策的每一個環節進行有效地服務。要做到服從而不盲從，一是認真領會、忠實體現領導意圖；二是要恰如其分地為領導拾遺補缺。但要注意，服從不是人身的依附，不是唯唯諾諾地趨附。

秘書參與決策，必須在自己的職權范圍內、在領導授予的權限內決定和辦理事項，提出建議或方案。即使所提的建議或方案被采納，秘書也不能認為這是在決策，更不能產生這是與領導共同決策的錯覺。這種錯誤思維會使自己錯位，甚至干預、干擾領導的決策。也不能以秘書工作的主動性和超前性為借口，把超前的服務當成超前的決策，而只能看作是領導決策前的服務。

秘書在為領導決策服務的過程中，要辦理很多有關事務。在辦文時，不能不經領導同意，擅自加進個人意見。特別是領導決定了事項，不能再作修改。秘書如感到必須修改的，須請示主管領導同意。在辦事時，也只能按領導的授權和意圖辦。在辦理過程中，根據實際情況，有些地方需改變領導意圖的，必須報經領導同意，決不能自作主張。

秘書人員常常在領導授權下，代理領導處理一些日常事務或工作事項。這容易使秘書人員產生自己與領導同樣有權的錯覺。必須明白，代理不等于職權。即使是領導授權辦理的事情，遇到問題時，也應該及時請示，辦完后及時匯報。辦理中出現的差錯，要耐心聽取領導的批評和指導。

嫁衣是為新娘增光添彩的。秘書的勞動成果是以領導的名目出現的，是隱匿在領導的勞動成果之中的。這是秘書工作的輔助性、服務性決定了的。秘書人員應以為領導做出成績為榮，應有在為領導服務工作中鍛煉提高自己的思想。絲毫不能把成績歸于自己，把份內工作的成績作為提高自己身份的籌碼。也不能把優越的秘書地位和條件作為驕傲的資本。正確的心態是：自尊自強，謙虛謹慎，態度和藹，平等待人。

學習秘書史個人心得體會

作為一名大學生，學習方法的改進對于我的學業成就起到了至關重要的作用。而作為學習方法中必不可少的一環，學習秘書史的學習方法對我的學習效果產生了巨大的影響。在過去的幾年里，我積極嘗試和應用了學習秘書史方法，并從中獲得了許多收獲和體驗。在下文中，我將分享我個人的心得和體會。

首先，學習秘書史方法的核心觀念是“可視化”。我發現，將學習內容可視化是加深對知識理解和記憶的最佳方式之一。當我們用文字和圖表記錄課堂筆記時，我們的大腦更容易對這些信息進行處理并存儲。我常常將重要知識點用顏色標記，用圖形符號表示相關聯的概念，這樣能夠使復雜的知識簡化和整理出來。這樣一來，不僅提高了記憶效果，同時也提高了知識的系統性和可理解性。

其次，學習秘書史對于時間管理的重要性給出了很大啟發。在學習秘書史的方法中，時間管理被視為一個關鍵的因素。通過制定合理的學習計劃，合理利用學習時間，我們能更有效地掌握知識。在我的學習中，我經常制定每天的學習計劃，明確每天要完成的任務和目標。這種時間管理的方法不僅讓我在學習上更加有目標性和規律性，也避免了學習時間的浪費和拖延。通過堅持時間管理，我發現我能更好地控制學習進度，增強學習效果。

其實，學習秘書史方法并不只是簡單地記筆記和做計劃。與此同時，我們還需要學會如何去理解和梳理所學知識。當我們記筆記并制定學習計劃的時候，我們必須思考怎么樣更好地整合和組織知識。通過學習秘書史，我們可以將學習內容按照邏輯關系和框架進行分類和整理。例如，我們可以采用樹狀圖、思維導圖等工具來展現概念和知識之間的聯系，并通過重要知識點之間的連接來幫助記憶。這樣的整理和梳理使得學習過程更加清晰和明了。

此外，學習秘書史方法還教會了我如何有效處理大量的學習材料。在大學學習中，我們無法避免地會面對大量的教材和復雜的理論。學習秘書史幫助我通過批注、摘錄和總結等方法，將繁雜的內容轉化為我可以理解和記憶的簡明語言。通過這種方式，我可以快速提取出重點和難點，避免陷入細枝末節的迷茫。同時，這些批注和摘錄也成為我復習和回顧的重要參考。

綜上所述，學習秘書史方法對于我的學習效果產生了顯著的影響。通過學習秘書史，我學會了用可視化的方式記錄和整理知識、合理規劃學習時間、理解和梳理知識框架以及有效處理大量的學習材料。這些方法的運用不僅讓我更加高效地學習，也提高了學習效果和記憶力。在以后的學習中，我會繼續應用學習秘書史方法，不斷改進和完善自己的學習技巧，取得更好的學業成就。

秘書工作心得體會

具體分享如下：

在沒有真正接觸機要工作以前，我一直認為機要工作是一件非常簡單、非常容易的事，平時工作只是收收發發、傳傳遞遞，一不需要動腦，二不需要費力。自從今年5月地鐵指揮部辦公室實行工作輪崗以來，我由原先的綜合秘書崗調整成為機要秘書崗，開始接觸全新的工作內容。真是入了門才知道，平時看似簡單輕松的機要工作，不僅對工作責任心要求極嚴，而且涉及內容繁雜瑣碎，時時處處都要講政治、講安全、講程序，時效性、準確性、規范性極強。如果處理不當或者工作不細致，就很容易出問題，而且很可能是大問題。半年來的學習實踐，讓我深深地體會到了機要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分領悟了“辦公室工作無小事”的真諦，更使我以百倍的細心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。

一、強烈的責任意識是干好機要工作的前提。

我所從事的辦公室機要秘書崗主要工作內容包括當年文件的登記、流轉、跟蹤、查詢、分發和保管;定期做好文件的清退、銷毀工作，并按有關規定做好年度歸檔、上繳工作;審核所有指揮部對外發文的格式、編號工作;市政府oa平臺文件下載及地鐵oa辦公平臺電子文件上傳及掃描工作;各類會議通知、行政接待工作的送簽、流轉和跟蹤;每月津貼、績效工資的造表發放;指揮部領導日志的統計整理;保密紙的銷毀;密級文件的清退;地鐵指揮部、地鐵有限責任公司、地鐵總公司四證的年檢;政務報刊雜志的征訂;以及所有領導交辦的其他日常事務。這些看似簡單的工作內容，其實每一件都要經過好幾個流程才能辦結。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯，往往一件還沒處理完，另一件又接踵而來。這就要求我們在工作中具有強烈的責任意識，嚴格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對工作中的一點一滴都要力求做得更好，結束后還要及時總結經驗教訓，考慮有無疏漏之處，確保工作的正確率。

當我們每天面對著各類文件、資料，日復一日地重復著單調的程序時，如果沒有高度的責任心，就很容易在工作中出現失誤，給部門和單位造成不好的負面影響。為此，我們必須時刻牢記自己的責任，保持良好的工作習慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。機要秘書崗的“四個不讓”，就是我們不懈追求的目標——“不讓工作在自己手里耽誤;不讓文件在自己手里積壓;不讓錯誤在自己手里出現;不讓機關形象因自己受到損害”。

二、高度的紀律意識是做好機要工作的底線。

辦公室機要室涉及的密級文件較多，涉密設備比較集中，是指揮部的重點涉密部門。同時，機要室又是指揮部文件信息傳輸的中心樞紐，是指揮部各種政策指令上傳下達的關鍵集散地。因此，機要秘書要有很強的保密意識，不但嘴要嚴，還要對自己從事的每一項工作進行認真分析，自覺遵守保密法規，嚴格遵守各項保密制度。

做好涉密文件的管理工作是機要秘書的重要工作之一，其中機要文件的傳閱、辦理都是有嚴格規定的。所以，機要秘書務必保守機密，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕對不說。同時，還必須注意時效性。我們收到文件后，首先要注意傳遞文件的時間，避免發生文件傳遞不及時的錯誤。這就要求我們熟悉指揮部領導之間的分工，了解各部門及其分管領導的工作規律和時間安排，準確領會領導指示精神，掌握文件的急緩程度，機動靈活，掌握時機。因此，機要秘書在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時將傳閱完的文件收回，按順序分類，確保文件安全。

三、主動的服務意識是提升機要工作水平的關鍵。

我所從事的機要秘書崗，可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，機要秘書必須具備主動服務的意識，為領導服務、為機關服務、為基層服務，在不影響正常工作的情況下，只要能做到的，不分份內份外，都要竭盡所能將事情辦好。

機要室是指揮部各類文件的中心集結地，無論是上級來文、外單位來文，還是指揮部發文，都要經過機要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門工作服務，今年我們想了很多辦法。如使用了文檔一體化系統對文件進行分步跟蹤、系統管理;對重要文件如上級單位的批復、市政府會議紀要等都進行了掃描，與電子文件同步存檔，方便指揮部領導及其他部門的同事隨時調閱;對上報市政府的重要緊急文件，根據部門需求及時進行電話跟蹤提醒，督促上級部門加快辦理速度。在不違反保密規定的情況下。我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務，及時查找調閱文件內容，及時跟蹤協調辦理進度，真正做到真心、用心、貼心，為確保指揮部正常有序運轉提供切實保障。