在制定實施方案時，我們需要考慮問題的具體情況、可行性、資源投入等因素。在實施方案的制定和實施過程中，我們需要充分借鑒和引用相關領域的經典案例。

嚴重精神障礙患者管理服務工作匯報

xxxx醫院根據《國家基本公共衛生服務規范(第三版)》叢書、羅平縣衛計局下發《關于羅平縣基本公共衛生服務項目嚴重精神障礙患者管理工作實施方案》羅衛字〔2018〕26號文件要求。歷經7月余，在羅平縣衛計局、縣疾控中心的領導和業務指導下，圓滿完成2018年度羅平嚴重精神障礙患者公衛管理工作。現將如下：

我院自2017年開展全縣重性精神障礙患者規范管理工作以來，切實克服自然地理環境、居民健康意識薄弱等諸多不利因素，在上級主管部門指導和鄉鎮村醫療機構的通力協助下努力開展工作。但2018年度總體工作仍出現不同程度的瑕疵。醫院管理層高度重視，現已以公共衛生服務部牽頭總結以往工作各項不足并作出整改方案。同時對我院涉及該項工作的醫務人員進行針對性培訓。我們有信心、有實力在新的一年更精準有效的完成重性精神障礙患者規范管理工作。

嚴重精神障礙患者服務管理工作自查報告

嚴重精神障礙患者管理整改報告

我校對校園的教學設施、院墻、廁所、食堂、宿舍、實驗室人、物、技防進行認真全面的隱患排查，現排查整改情況如下：

一、學校食堂和宿舍管理方。

（1）我校對自聘人員進行嚴格政審、對自聘人員的情況進一步了解和掌握。（已落實）。

（2）我校利用假期期間已做好宿舍、食堂內部的維修（墻面要干凈、門窗、電暖、通訊、消防等設施做到了完好無損）。

（3）學生宿舍一層的窗戶要做防護欄。（已定做、整改中）。

二、學校實驗室危險化學品安全管理方面。

（1）制定實驗室危險化學品管理方案、成立領導小組和安全管理小組、班子人員要做到分工明確、細化職責、層層落實危險化學品安全責任（實驗室及危險化學品安全和教學有關的人員都納入領導小組和安全管理小組中）。（已落實）。

（2）學校主要領導重視并參與管理工作、主要領導與教務處、與安全辦分別簽訂實驗室危險化學品安全管理工作責任書；教務處、安全辦與實驗室管理員分別簽訂實驗室危險化學品安全管理工作責任書。（已落實）。

（3）建立健全實驗室及危險化學品安全生產管理方面的各項制度、嚴格審核、裝訂成冊、主要的相關制度要上墻。（職責分工、實驗室安全管理制度、危險化學品采購制度、危險化學品管理制度、危險化學品儲存制度、危險化學品使用制度、危險化學廢品處理制度、驗室及危險化學品安全隱患排查制度、安全教育培訓制度、事故責任追究制度、預防丟失和被盜制度、消防制度、巡回檢查制度等（已落實）。

（5）做好安全教育培訓制度、對參與實驗的`學生、實驗員定期開展系列安全宣傳教育、并做好專門的記錄。（已落實）。

（6）學校安全辦定期進行實驗室安全管理方面的隱患排查、安全小組所有成員參與隱患排查并排查記錄上簽字。（已落實）。

（7）教務處定期進行危險化學品安全管理方面的隱患排查、領導小組成員參與隱患排查并排查記錄上簽字。（已落實）。

（8）學校給實驗員要配備實驗服、口罩、手套、應急藥箱等。（實驗服已訂購、整改中）。

（10）要有實驗室化學品出入庫使用登記記錄（學校主要負責領導、管理員、領用人分別簽字、并記錄好領用數量、出庫時間、返還數量、返還日期等）（已落實）。

（1）要有藥品存放記錄和藥品臺賬（根據使用和藥品處理要求每年更新藥品臺帳）（已落實）。

（12）要配備化學品專柜、位置符合要求、雙鎖管理（教務處負責人拿一把鑰匙、實驗員拿一把鑰匙）（已落實）。

（13）化學品庫的監控要全覆蓋、要有滅火器、應急指示燈防盜門、窗戶要有防護欄和鐵絲紗網、一鍵式報警器、紅外線報警器、通風換氣等設施。（防盜門、窗戶防護欄、已訂做、整改中。紅外線報警器已訂購、整改中）。

負責人：xxx。

頂山牧業寄宿制學校。

20xx.2.14。

文檔為doc格式。

鄉鎮嚴重精神障礙患者管理實施方案

根據市紀委關于糾風工作的部署和全市20__年糾風工作要點，結合全市物業管理行業實際，制定本工作方案。

一、指導思想。

認真貫徹落實市紀委全會精神，以科學發展觀為指導，堅持以人為本、執政為民理念，圍繞全市物業管理行業存在的實際問題，扎實開展物業管理糾風治理工作，認真解決損害群眾利益突出問題，為促進物業管理事業科學發展提供有力保證。

二、工作目標。

按照市紀委屆次全會精神和物業管理糾風調研匯報會的指示，全市物業管理糾風工作將認真貫徹落實上級部署，在市紀委統一領導和相關部門的通力協作下，實現以下目標：一是將優化經濟發展環境與物業管理糾風工作相結合，結合行業存在的問題，將物業服務企業的管理服務行為上升到全市優化經濟發展環境工作上來，提高物業服務企業對優化經濟發展環境的重要性認識；二是認真落實我市環境建設的工作重點，嚴肅“工作人員五條禁令”，加強學習，提高認識，嚴格落實各項規章制度，特別是考勤制度、請銷假制度等，嚴禁工作中的“吃、拿、卡、要”現象，樹立部門良好形象；三是加強監管手段，樹立服務為民的思想，進一步規范行政行為，強化服務意識，解決百姓關注的熱點難點問題，拓寬群眾投訴渠道，廣泛接受社會各界監督，及時辦理群眾的咨詢和投訴。

三、主要任務和責任分工。

（一）重點加強物業管理法制建設。在市紀委支持下，擬定《關于加強物業管理工作的實施意見》，報請市政府頒布實施。加強物業管理關鍵環節監管。規范物業市場準入、退出流程，緊緊抓住物業服務企業資質管理、前期物業管理招投標、前期物業管理備案、物業項目竣工（承接）驗收、物業管理用房落實、物業服務企業退出項目管理“六個”關鍵環節，依法加強行政監管，依法維護物業管理各方當事人合法權益。在強化監管的同時，形成各部門聯動，齊抓共管的工作局面，為構建和諧社區形成聯動合力。

完成時限：20__年6月底。

牽頭部門：住房保障局。

責任部門：市政府法制辦、各區政府、建設局、規劃局、工商局。

（二）切實加大行業監管工作力度。嚴格糾正隨意降低服務標準或只收費不服務行為，促進物業行業規范服務，保障群眾基本權益。一是開展業主委員會培訓工作。結合推行社區物業服務站工作，舉辦社區、業委會專題培訓，指導業主委員會切實發揮作用，促進業主自我管理、自我約束機制盡快形成，切實發揮業主委員會依法維護權益的功能。二是嚴格實行物業管理招投標制度。督促房地產開發與物業管理分離，鼓勵有實力、信譽好的物業服務企業參與競爭，扶持其做大做強。三是嚴格規范物業服務收費行為。加快對住宅小區開展物業服務分等定級標準工作，實行優質優價，體現質價相符，進一步推廣物業服務“菜單式”模式，切實提高服務收費透明度。

完成時限：20__年12月底。

牽頭部門：住房保障局。

責任部門：各區政府、物價局。

（三）開展創建業主滿意的物業公司活動。今年市物業辦將組織成立物業管理行風監督員隊伍，同時開展創建業主滿意的物業公司評議活動。通過以上載體，完善物業管理監督運行機制。指導行業內部處理好以下五個方面的關系：一是要處理好社區和物業的關系，建立社區與物業的良性互動機制；二是要處理好業主與物業公司的關系，提高物業服務企業的服務意識和技能；三是要處理好新區和老區的關系，通過有關制度和激勵措施，妥善處理好協調發展的關系；四是要處理好日常管理和應急管理的關系，提高處理應急問題管理的能力；五是要處理好公共管理與物業公司的關系，梳理有關水電熱氣等公共服務與物業服務的界限，明晰物業管理范圍。

完成時限：20__年12月底。

牽頭部門：住房保障局。

推進棄管樓房管理工作，計劃成立社區物業服務站40個。

完成時限：20__年12月底。

牽頭部門：住房保障局。

責任部門：各區政府、財政局、民政局。

四、工作措施和保障措施。

（一）工作措施。

市物業辦以推進物業管理糾風工作為契機，深入解決影響和制約行業發展存在的問題，嚴格處理侵害百姓權益的違規企業。重點從以下三個方面入手，一是重點研究解決如何規范服務行為問題。20__年要從規范管理和服務方面出臺有關規范性文件，明晰物業管理與公共服務單位的職責范圍，解決好供水、供熱、排水等維修管理責任劃分問題。在市紀委的支持下，將物業管理服務與公共服務的責任進行界定。二是要規范入住收費工作。針對物業公司收取裝修保證金及進戶不合理收費問題，要會同價格主管部門共同研究規范收費行為的具體工作措施。建立收費價格公示制度，將企業等級、小區等級、服務標準、收費標準全面公示，服務成本也要定期公示，既是約束物業公司按標準提供服務，也能督促業主按標準履行義務。三是要開展經常性培訓。現在的服務水準層次過低、服務程序、流程、職責不清晰，特別是一線人員缺少與服務標準對應的崗位培訓。對此，我們將全面開展物業管理培訓工作，開展多層次的崗位培訓工作，提升服務水平。四是強化物業投訴調查、協調、調解措施，探索調解糾紛速裁平臺，對業主的合理訴求提供法律支持，維護業主合法權益。

（二）保障措施。

一是加強組織領導。物業辦高度重視物業管理糾風工作，為認真貫徹落實市紀委屆次全會和全市優化經濟發展環境工作會議精神，成立物業辦糾風工作專項推進領導小組，狠抓落實。

二是強化責任意識。各科室要認真履行職責，圍繞糾風工作重點和百姓投訴熱點，切實解決好百姓反響強烈的問題，明確責任，抓出實效。

三是加強協調和配合。不定期與有關部門溝通，研究解決問題的措施和辦法，對重大問題及時與糾風辦請示匯報。

嚴重精神障礙患者管理整改報告

根據《關于對xx市農村信用社支農再貸款管理使用現場檢查情況的通報》（xx銀發[20xx]70號）內容，和支農再貸款自查中存在的問題，現將有關整改情況及情況報告如下：

一、臺帳設置及使用不規范，未能明確反映借款人有關情況的整改情況。

存在問題：檢查中發現，個別信用社沒有設置臺帳或臺帳與借據不符。對支農再貸款臺帳登記、發放和歸還情況，只是逐戶登記金額和日期，未能真實反映出各個借款人的詳細使用狀況。

整改情況：要求各信用社嚴格按照《中國人民銀行濟南分行對農村信用社貸款管理實施細則》有關規定操作，利用每月1號會計例會時間，加強對再貸款管理人員的業務培訓。實現統一的帳務處理方法，明確反映借款人再貸款的使用及歸還情況，真實反映再貸款的使用進度，達到支農再貸款帳務管理的規范化和科學化。

二、對再貸款使用投向不準，存在貸款用于非農業，貸戶身份為非農戶現象的整改情況。

存在問題：檢查中發現，個別農村信用社再貸款投向非農業，此類現象不符合《中國人民銀行鄭州中心支行再貸款管理暫行辦法》第四章第三十一條“再貸款應集中用于發放農戶貸款，重點解決農民從事種植業、養殖業及農副產品加工業、儲運業和農村消費信貸等方面合理資金需求”的要求。

整改情況：接到《通報》以后，聯社對再貸款使用投向不準的信用社，及時下發了限期整改通知書，要求涉及問題的信用社在20xx年12月底之前整改完畢，并給予了通報批評。對問題較為突出的順店社，要求該社盡快出臺整改意見報聯社計劃信貸科，聯社將視情況作進一步處理并監督整改，確保支農再貸款投向的合規性。

三、貸款存在逾期，致使支農再貸款形成風險的整改情況。

存在問題:部分貸款存在逾期現象，個別信用社為完成年度其他各項工作任務，在支農再貸款方面疏于管理，使部分貸款沒有換據或沒有及時收回。

整改情況：對貸款出現逾期的現象，已專項向領導作出了匯報，現已協調資產科出臺了以下意見：

一是對20xx年以來新發放形成不良的貸款必須收回，否則按照禹農信聯〔20xx〕142號文件規定嚴肅處理。

二是要對20xx年以來新發放貸款到期必須收回，發現1筆形成不良的，信用社主任就地免職。

三是對于賬面中隱含的.大量不良貸款，要求各信用社必須迅速行動，該換據的換據，該起訴的起訴，爭取在年底前解決這部分問題。

四、對再貸款發放使用中存在壘大戶現象的整改情況。

存在問題：在檢查中發現，個別信用社為逃避監督，簡化貸款審批手續，把大額貸款化整為零壘大戶，增加了支農再貸款的風險。

整改情況：這種現象的發生，主要是以前年度信息系統不對稱及監督管理不完善等原因造成。今后，聯社業務科將嚴格把關，審查一筆貸款，先通過“信貸咨詢系統”查詢把關，無質疑的，再建議審批備案。對一戶多筆、壘大戶等以逃避聯社審批為目的發放的貸款，聯社業務科在加強監督的同時，將積極協調稽核部門進行后續稽核，凡出現此類情況的信用社，一經發現，將給予嚴肅處理并督促整改。

五、貸款發放手續不完善的整改情況。

存在問題：檢查中發現，個別信用社發放支農款時手續不規范。如借款合同中還款計劃沒有正常登記，缺乏對貸戶的還款約束；調查報告流于形式；借款用途與調查報告用途不符；借據與合同要素不全等。

整改情況：今后，聯社將進一步嚴格貸款手續，要求各信用社無論貸款金額大小，必須簽訂借款合同，并在合同中明確記載借款人的還款計劃及結息方式，確保貸款發放手續的完整有效。同時，對貸款借據要素填寫不齊全的信用社，要求查明原因，并在12月底前整改糾正完畢；對沒有寫出真實、詳細調查報告，缺少有關貸款資料的信用社，要求信貸員及時補充信貸資料，做好貸后檢查，把貸款風險降至最低。今后，若再發現調查報告不真實、貸款手續不完善等現象，聯社將對信貸“四崗”人員給予一定的經濟處罰或行政處罰。

支農再貸款因為額度較小，發放面積較大，點多面廣，工作量較大，因而信用社管理工作出現顧此失彼。下一步，我聯社將認真按照《管理辦法》的規定要求，嚴格操作程序，落實管理責任，加強監督檢查，搞好業務指導，引導信用社積極調整信貸投向，大力支持農戶以種、養、加工業為主的合理資金需求，進一步轉變經營觀念，完善服務手段，積極在轄內開展信用創建工作，管好，用好，用活支農再貸款，使支農資金真正惠及到廣大農戶，以促進農村經濟的快速發展。

鄉鎮衛生院嚴重精神障礙患者管理工作總結

為強化嚴重精神障礙患者管理服務工作，構建和諧穩定的社會環境，xx黨委嚴格按照上級關于嚴重精神障礙患者管理服務工作要求，堅持“以人為本、服務優先、真誠關愛、預防為主”的理念，積極探索構建五大體系(組織體系、目標體系、聯防體系、幫扶體系、考核體系)，實現了“應治盡治、應管盡管、應收盡收”三個目標，取得了明顯成效。下面，將我xx嚴重精神障礙患者管理服務工作簡要匯報如下：

按照xx工作要求，xx成立了由書記任組長，副書記任副組長，綜治、民政、派出所等相關單位為成員的嚴重精神障礙患者管理服務工作領導小組。領導小組定期召開專題會議，通報溝通有關情況，健全完善成員單位協作聯動機制。民政局牽頭負責嚴重精神障礙患者管理的“以獎代補”幫扶資金審核、督導、發放，小組各成員在職責范圍內認真履行日常工作職責。

按照“全面排查、摸清底數、嚴格管控、建立長效”的`原則，對轄區范圍內易肇事肇禍嚴重精神障礙患者進行全面排查，準確掌握易發嚴重精神障礙患者現狀與活動的情況，嚴格落實救治、管理和服務等有效措施，堅決防止嚴重精神障礙患者肇事肇禍案的發生，維護社會和諧穩定。截至xx年xx月底，共摸排精神障礙患者xx人，其中三級以上嚴重精神障礙患者xx人。

落實分類管理措施。對排查出的輕微精神障礙患者，進一步夯實監護人責任，嚴防失控漏管;對排查出的嚴重精神障礙患者(三級及三級以上)，制定工作方案，逐人落實“五包一”責任制，及時發現并全面掌握嚴重精神障礙患者基本情況。特別是xx為直接責任人，配合監護人對精神障礙患者進行常規穩控，了解他們的日常行蹤，掌握他們的思想動態，并與監護人、精防醫生溝通，對他們進行心理輔導和醫療救治，幫助患者家庭解決在生產生活方面的困難。

按照《xx落實嚴重精神障礙患者以獎代補政策實施細則》的要求，我xx“以獎代補”資金已全部發放到位。民政局牽頭，每季度對嚴重精神障礙患者管理服務工作進行審查與認定，及時為其監護人發放補貼。

完善督導考核機制。我xx將嚴重精神障礙患者管理服務工作納入年終目標考核，有效促進了精神障礙患者管理服務工作。加強部門協調聯動。對肇事肇禍危害社會的嚴重精神障礙患者，協調派出所、衛生部門及時處置。今年暑期前，對嚴重精神障礙患者進行了送醫治療，其他人員監管到位，狀態平穩。

嚴重精神障礙患者管理整改報告

1至3月份，中鐵十局集團第四工程公司根據中鐵十局集團有限公司和中國中鐵股份公司精細化管理工作的要求和工作布置，在中鐵十局集團第四工程公司范圍內組織開展了針對精細化管理工作的專項檢查，檢查之前擬定了檢查目的、工作計劃、檢查內容、檢查方式、參加的人員等，檢查由公司副總經理帶隊、檢查組成員有公司各部門負責人和骨干人員組成，檢查采用普查方式，即在各項目部進行地毯式推進，做到全面深入，以摸清各項目部精細化管理落實情況，發現精細化管理工作存在的問題，以便有針對性的提出整改措施，進一步規范項目管理行為，完善項目管理體系，全面提高項目管理水平和盈利能力。

中鐵十局集團第四工程公司精細化管理專項檢查工作自1月1日開始，至203月22日結束，歷時81天，共檢查了24個項目部級基層單位，現將檢查、反思、落實整改情況總結報告如下。

一、精細化管理工作總體評價。

各個項目部均能按照精細化管理要求設置“五部兩室”，并配齊相應的管理人員，健全了項目管理體系；各個項目部均能按照要求成立以項目經理為組長、分管領導為副組長、各部門負責人為組員的精細化管理工作領導小組，并落實領導小組職責；各個項目部也都能按股份公司、集團公司關于精細化管理工作的要求對項目精細化管理工作做出來具體部署：項目部不但組織了對精細化管理知識的學習與考試，還根據股份公司精細化管理辦法、集團公司及公司管理手冊及精細化管理流程要求，對原管理制度進行完善更新，使項目部現行管理制度基本符合精細化管理的要求，并努力執行；各個項目部成本管理系統也已經完成了基礎數據的錄入工作，正式上線運行。

二、存在的主要問題。

（一）部分項目部精細化管理小組沒有制定小組職責，部分項目部精細化管理小組缺少會議記錄和活動記錄。

（二）、項目無前期策劃書或前期策劃書缺乏全面性、針對性、實用性；前期策劃書缺少參與各部門的會簽及學習記錄。

（三）、項目部及其職能部門組建。

（2）個別項目部各部門主輔責任劃分不清。

（四）、施工準備。

（1）個別項目施工方案和施工組織設計沒有按照規定流程報審，或沒有按照評審意見修改完全。

（2）、個別項目沒有嚴格執行項目策劃書確定的分包模式和分包方案，依然存在勞務隊伍先進場后簽合同現象。

（3）部分勞務人員個人信息登記不全、更新不及時。

（五）過程控制。

1、責任成本控制。

（1）施工方案、專項方案比選缺少經濟比選資料；

（2）沒有按規定及時下達每月責任成本計劃；

（3）沒有做到每月分析實際成本和責任成本的偏差，并分析偏差形成的原因，制定整改計劃，落實整改。

2、變更索賠管理。

部分項目部沒有制定變更索賠推進方案，或沒有執行變更索賠推進方案；沒有按月召開變更索賠分析會；沒有及時收集整理變更索賠資料，更新變更索賠臺賬不及時。

3、進度控制。

部分項目部沒有及時形成進度報告，沒有對計劃進度與實際進度進行對比分析，沒有找出影響進度的原因，并制定進度控制措施。

4、技術管理。

（1）個別項目部技術交底沒有交到作業層，交底對施工工藝描述不詳細；

（2）技術分工不明確，缺少進度管理、質量回訪等內容；

（3）缺少對不合格品處置記錄。

5、安全、質量管理。

（1）、各項目部普遍缺少班前安全講話記錄，說明安全教育深入作業層不夠；

（2）部分項目部安全、質量考核缺乏綜合分析評定，沒有對管理情況作出綜合性評價，仍然停留在對具體行為的處罰上。

6、物資機械設備管理。

（2）部分項目部沒有定期進行物資市場調查，形成物資市場調查報告報公司備案；

（3）物資采購申請計劃編制依據不充分；

（4）物資供應商調查審批表未經公司審批；

（5）物資采購合同審批未經兩級評審；

（6）物資沒有落實月末盤點制度，沒有做到月核算、季分析；

（7）個別項目機械設備配置計劃沒有及時報公司審批；

（9）設備進退場管理：大型設備沒制定專項技術方案并報相關單位審批；

（10）部分項目部機械設備核算不規范。

7、財務管理。

（1）、一些項目部沒有按ab賬戶編報資金計劃；

（2）、一些項目部沒有按規定編制或調整項目全面財務預算，預算沒有報公司審批，沒有對預算指標進行責任分解。

（六）施工現場管理。

個別工地依然存在施工場地不平整、物資設備標識不全、配電箱接地不符合要求、材料堆碼不整齊、鋼筋、木材下腳料隨地丟棄、特種工種沒能全部持證上崗、材料超標準消耗、租賃腳手架、設備閑置現象。

三、存在問題綜合原因分析：

1、項目部精細化管理小組沒能充分發揮領導職能。通過這次檢查，檢查組發現部分項目部沒有精細化管理小組的會議記錄、活動記錄。個別領導小組成員對精細化管理形勢認識不清，缺乏對精細化管理工作的內在動力，對精細化管理知識掌握不牢，不具備指導和監督水平及能力。

2、部分項目部或極少數管理人員對精細化管理工作重視不夠。個別管理人員甚至認為精細化管理剝奪了項目的自主權，存在統的過死現象，精細化管理流程復雜，執行過程繁瑣，反饋速度較慢，影響了現場施工。甚至有人認為，搞精細化管理是趕時髦，一陣風。

3、對精細化管理的要求學習不夠，對精細化管理精神實質把握不夠，對業務學習不夠，導致少部分項目及其管理人員推行起精細化管理不知道做什么、怎么做，對于上級檢查疲于應付。

4、個別項目部關鍵人員配置沒有能夠做到精干、高效。

5、部分項目部仍然習慣于粗放式的管理，對精細化管理工作落實不夠，布置工作僅僅停留在口頭上、紙張上，沒有做出深入細致的具體的安排，沒有落實在具體行動上。

6、精細化管理工作沒有具體的推動計劃，部分項目部安排分管領導主抓精細化管理工作，但整個精細化管理工作的推動缺乏系統性，沒有落實全員、全范圍覆蓋、全過程落實精細化管理的要求，其他領導和部門對精細化管理重視程度不夠，執行力度不夠。具體工作中表現為個別部門僅在迎接檢查時做做資料，日常管理依然故我，沒有明顯的改進。

7、項目部沒有針對各部門、各單位精細化管理工作制定考核措施，沒有進行定期的檢查、評比與考核。

四、整改措施。

2、搞好精細化管理的宣傳發動工作。在公司的幫助和指導下，深入開展精細化管理的動員教育和宣傳。項目部可以通過學習會、研討會、板報、標語、宣傳欄、影像傳媒等多種形式宣傳精細化管理。務必使項目部全體人員了解我們公司、集團和股份公司目前經營和管理的現狀；務必使同志們認識到在項目部推行精細化管理的必要性和重要性和緊迫性，認識到精細化管理是現階段我們工作的首要任務；務必使同志們認識到只有堅定不移的'搞好精細化管理工作，才能從根本上提高項目的管理水平，提高項目的盈利水平。

通過宣傳教育，在每個項目部達到統一思想、統一認識、統一行動的目的。

3、加強對精細化管理的學習和培訓。各項目部必須制定精細化管理學習計劃，定期組織項目部人員學習精細化管理知識，逐章節學習，逐章節考試，不許走過場。每章學習完畢后必須組織考試，考試不過的，堅決補考。項目部鼓勵廣大職工自覺學習精細化管理的相關知識，項目部要大力倡導和營造學習氛圍，建設學習型項目部。通過學習，務必使同志們掌握精細化管理的標準、要求、流程，讓同志們對精細化管理的要求入腦入心，并能自覺的運用到管理和生產的實踐中去。

4、按精干、高效原則配置項目部人員。項目部是工程項目的成本中心，只有做到項目部班子及骨干人員配置精干、高效，才能實現精細化管理，提升項目管理水平，提高項目經營效益。對于目前個別人員不符合崗位要求的問題，一方面要加快對人才的培養，通過學習、鍛煉提高其對精細化管理的認識、提高業務素質和管理水平，另一方面，可以通過公司和人才市場進行調劑，確保項目部骨干人員精明強干，思想意識強、熟悉業務，執行力強。

5、必須根據精細化管理的要求及時修訂完善各項管理制度，使各項制度符合精細化管理的要求，使項目部各項管理工作“有章可循，有法可依”。

6、各項目部落實精細化管理必須制定工作計劃，必須腳踏實地、真抓實干，從最簡單、最細小的環節入手，從我做起，從現在做起，全面推開。小到辦公用品、勞保用品發放，大到項目策劃、方案評審、物資設備的采購、使用維修保養等，各項目必須努力做到高屋建瓴、統籌全局、突出重點、主次兼顧。既分工明確，又相輔相成；既不可一葉障目、不見泰山，也不可抓大放小，走馬觀花，而要做到抓大防小、防微杜漸。只有這樣，才能把精細化管理的工作做好。

7、抓好對存在問題的整改。對于公司檢查組發現的問題和項目部自查發現的問題，各項目部仔細梳理，建立問題庫，責任到人落實整改。精細化管理問題整改完畢，項目經理要組織職能部門進行檢查驗收，分析總結，避免同類問題再次發生。這里強調一點，各個項目部要著力協調解決各類計劃與現場實際的矛盾，與施工生產的矛盾，制定計劃必須建立在全面深入調查研究的基礎上，計劃必須具有前瞻性、全面性，否則就會出現臨時抱佛腳的現象，造成施工生產的被動。必須讓精細化管理成為項目管理的潤滑油、助推劑，不能讓精細化管理成為現場管理和施工生產的鎖鏈。

8、各項目部必須制定精細化管理的考核和評比辦法，做到定期考核、評比，對于精細化管理工作做的好的，要給與表揚、獎勵，做的不好的要給與批評和處罰，直至做出組織處理。

五、存在問題的整改要求。

（一）制定項目部精細化管理領導小組職責，規范精細化管理小組活動，各項目部精細化管理領導小組必須定期開展對精細化管理工作的研究、布置、檢查、評比、考核工作，真正發揮領導作用，并做好記錄。

（二）、項目部組織項目部各部門對工程項目的設計圖紙、招投標書、施工合同詳細研究，對項目所在地物資、材料、設備和勞動力供應情況、分包模式及現場地質、氣候條件等因素進行調查，補充編制項目前期策劃書并提高策劃書的全面性、針對性、實用性；參與各部門的及時會簽并做好學習記錄。

（三）、項目部及其職能部門組建。

（1）不符合崗位要求的人員堅決更換；對于基本具備崗位工作能力，對精細化管理沒有持積極態度的同志，要加強培訓教育，提高思想認識，通過多鍛煉，不斷提高，使之能夠迅速適應精細化管理的工作要求。

（2）在責任矩陣中補充必要內容，細化各職能部門分工。

（四）、施工準備。

（1）施工方案和施工組織設計按照規定流程報審，按照評審意見修改完善。

（2）、個別項目必須嚴格執行項目策劃書確定的分包模式和分包方案，勞務隊伍沒有簽合同的抓緊補簽，并杜絕同類問題再次發生。

（3）切實對勞務人員實行動態管理，及時更新勞務人員信息，按要求補全勞務人員信息。

（五）過程控制。

1、責任成本控制。

（1）立即組織技術人員補充施工方案、專項方案經濟比選資料；

（2）每月按規定編制責任成本計劃，并及時下達；

（3）每月分析實際成本和責任成本的偏差，并分析偏差形成的原因，制定整改計劃，落實整改。

2、變更索賠管理。

項目部迅速制定變更索賠推進方案，并堅決執行變更索賠推進方案；按月召開變更索賠分析會；變更索賠資料收集必須做到真實、完整、準確，符合合同約定，各項目部必須及時建立變更索賠臺賬。

3、進度控制。

按精細化管理要求補充完善進度報告。

4、技術管理。

（1）技術交底必須全面、詳細、易懂，對于施工工藝的交底必須做到讓操作人員拿到技術交底就可以干活。必須落實三級交底，讓操作人員掌握要領。

（2）按精細化管理要求補充技術分工、進度管理、質量回訪等內容；

（3）對不合格品處置過程做好記錄。

5、安全、質量管理。

（1）、做好班前安全講話記錄，將安全教育深入到作業層；

（2）及時做好對項目安全、質量管理的考核，做好綜合分析評定，全面提高安全質量管理水平。

6、物資機械設備管理。

（1）按精細化管理要求完善物資、機械設備管理相關管理制度。

（2）定期進行物資市場調查，形成物資市場調查報告報公司備案；

（3）嚴格按照技術部提供的物資需求計劃編制申請計劃；

（4）物資供應商調查審批表及時公司審批；

（5）物資采購合同及時報公司審批；

（6）根據精細化管理要求修改完善盤點制度，并嚴格落實，做到月核算、季分析；

（7）機械設備配置計劃及時報公司審批；

（9）設備進退場管理：制定大型設備專項技術方案并報相關單位審批；

（10）按照精細化管理要求做好機械設備核算。

7、財務管理。

（1）、按照局指的表格要求和公司規定每月按時編報ab賬戶資金計劃；

（2）、按貴司規定和模板編報全面財務預算。

（六）、加強施工現場管理。

提高工地負責人安全質量意識、文明施工意識、成本控制意識。

施工現場必須做到場地平整、道路暢通、排水順暢；必須做到材料堆碼整齊、標識清楚、按規定下墊上蓋，臨時用電必須按規定編制臨時用電施工方案或施工組織設計，并遵照方案和設計施工，臨時用電施工及日常維修必須有專業電工操作；各項目部必須編制工程數量控制臺張和物資材料消耗臺賬，既要避免浪費，又要杜絕偷工減料；特種工種必須經項目部培訓教育合格，并持特種工種上崗證作業；加強對租賃物資、設備的管理，按規定流程報批，工程完工后及時退租。減少或避免租賃物資設備的閑置。

六、落實整改情況。

公司精細化檢查組每檢查一個項目部，都會認真梳理總結，下發《工程項目精細化管理檢查整改通知書》，各個項目部都能夠按照《工程項目精細化管理檢查整改通知書》要求，制定整改措施、落實整改責任人、規定完成時間，落實整改驗收人，完成整改并及時回復。

根據整改回復和復查情況看，問題整改的較為徹底，整改的效果比較明顯。但也存在以下問題需要注意：

2、整改問題僅僅停留在紙面上，還沒有落實到現場管理和實際生產中去。譬如整改通知書上說沒有建立《租賃設備臺賬》，項目部立即組織編制了《租賃設備臺賬》，但現場沒有人對租賃設備進行管理，設備運轉狀態沒人掌握，租賃設備發生變化，臺賬也不能及時更新。

3、內業資料問題整改不能觸類旁通。譬如整改通知書上指出專項方案沒能按規定流程審批，項目部組織對專項方案進行了審批，而應急預案、作業指導書卻沒有按照國家或業主的規定的流程進行審批。

4、積習難改，問題整改不能保持長效機制。譬如：小汽車使用沒有登記，沒有派車單問題，這次檢查提出隨即整改，過了一段時間，依然不再填寫派車單。再譬如：現場物資驗收，制度規定堅持兩人以上的驗收制度，但有個別項目部借口人員少、工作忙，依然不能很好地堅持兩人以上的驗收制度。

以上問題說明，推行精細化管理非常及時、非常必要，也及其重要，同時，徹底實現對工程項目的精細化管理也不是一朝一夕、一蹴而就的事情。因此我們必須堅定信心、大力宣傳、充分發動、扎實推進，方法得當、嚴以考核，持之以恒，才有可能取得精細化管理工作的徹底實現。

嚴重精神障礙患者管理工作匯報范文

如下：

一、我院對全縣13個鄉鎮街道所轄154個村委會（居委會）重癥精神障礙患者進行篩查、體檢、評估、隨訪工作。共篩查診斷人數：2251人，其中原在管人數：2006人（包含原在管本次篩查診斷排除人數：165人、不包含死亡31人），疑似人數：219人（篩查診斷后新納入管理：193人）。隨訪人次：2403人（包含新納入193人），其中178人為原在管但我院未進行過篩查診斷人數。療效評估與用藥指導人數：2234人，其中規范服藥人次1514人。體檢患者人數：2056人。

二、業務培訓工作：以我院精神科專家為基礎的講師隊伍，先后下到全縣13個鄉鎮街道衛生院。對共計312名基礎公衛人員、鄉村醫生進行了精神衛生基礎知識培訓，內容涉及六類嚴重精神疾病的表象、診斷及精神科常用藥物知識,同時對嚴重精神障礙醫保治療政策進行了宣傳。切實有效提高基層衛生室對重癥精神障礙患者的規范管理能力。

三、健康教育工作：下鄉開展篩查體檢工作的同時，對嚴重精神障患者及家屬開展了不少于2000人次的精神衛生知識講解，下發紙質精神衛生健康知識手冊700余冊。以微信公眾平臺為基礎的精神衛生健康知識宣傳共24期，同時開通了免費的精神疾病、心理衛生網絡咨詢窗口，服務量為200余人次。于2018年10月10日“世界精神衛生日”在羅平縣城文筆路小廣場開展了以“心理健康社會和諧”為主題的精神衛生知識宣傳、咨詢活動。

我院自2017年開展全縣重性精神障礙患者規范管理工作以來，切實克服自然地理環境、居民健康意識薄弱等諸多不利因素，在上級主管部門指導和鄉鎮村醫療機構的通力協助下努力開展工作。但2018年度總體工作仍出現不同程度的瑕疵。醫院管理層高度重視，現已以公共衛生服務部牽頭總結以往工作各項不足并作出整改方案。同時對我院涉及該項工作的醫務人員進行針對性培訓。我們有信心、有實力在新的一年更精準有效的完成重性精神障礙患者規范管理工作。

嚴重精神障礙患者管理工作匯報范文

如下：

截止20-年7月2日全鎮發現重性精神病患者176例，在管x例、死亡x例、失訪x例。

督導管理是精神病防治工作的重點，除了通過電話對病人進行服藥指導和督促外，還定期組織人員到病人家里和監護人進行面對面溝通交流，指導病人進行治療和服藥。病人服藥情況的督導管理，由村衛生室人員負責其所屬區域內的精神病病人督導及定期進行隨訪，有效地提高了病人的服藥依從性和隨訪配合度。

中心加強對精神病病隔發現和督導情況檢查力度，根據制定的考核辦法和標準，每季度開展一次對村醫的日常督查，每半年開展一次評分考核。病人服藥情況管理方面，首先組織對鄉村醫生進行督導培訓，對轄區的每一例新入項病人，中心工作人員都帶領鄉村醫生到病人家中給他們進行現場指導。

1.工作基礎精神病防治工作基礎較為薄弱，這不僅嚴重影響精神病病人的發現率，也嚴重制約了整體的精神病防治工作。

2.培訓指導與精神病培訓指導力度及鄉村醫生配合度不足，培訓指導的內容、頻次和力度上還須加大，鄉村醫生工作的主觀能動性不高，缺乏求真意識。

四、專業技術相關管理工作不具備相應的專業技術水平，無精神科醫師，工作隊員沒有系統的精神科專業知識，涉及患者的疾病診斷、危險度分級、藥物治療康復指導等都缺乏系統及規范的指導知識。

鄉鎮嚴重精神障礙患者管理實施方案

各縣區局要根據《醫療器械監督管理條例》、《醫療器械經營監督管理辦法》和《醫療器械經營質量管理規范》的有關規定，結合對冷藏、冷凍醫療器械的貯存、運輸管理監督檢查的具體要求，組織對本行政區域內從事需要冷藏、冷凍醫療器械經營企業開展全面監督檢查。重點檢查以下內容：

（一）合法資質。所經營產品是否取得醫療器械注冊證和合格證明文件；醫療器械經營許可證或備案憑證、營業執照，經營范圍是否覆蓋所經營產品；供貨者的醫療器械生產經營許可證（備案憑證）、營業執照，經營范圍是否覆蓋所經營產品；銷售人員的授權書是否符合要求。

（二）倉儲管理。是否建立并落實庫房貯存、出入庫管理的制度；冷藏、冷凍的倉庫設施設備及維護記錄和溫度日常監控記錄是否真實完整；備用發電機組或者雙回路供電系統能否正常運轉；產品存儲狀態是否符合醫療器械說明書或者標簽標示要求；產品包裝有否破損；效期預警記錄是否建立。

（三）冷鏈運輸。是否建立并實施冷藏冷凍運輸管理制度；是否有途中應急預案；設施設備是否符合冷藏冷凍醫療器械儲運過程中對溫度控制的要求；運輸方式及運輸過程的溫度記錄等是否完整并符合規定要求；計量器具使用和檢定記錄是否準確和完整。

（四）質量追溯。進貨驗收記錄、出庫復核查驗記錄、銷售記錄是否完整；從事第三類醫療器械經營的企業計算機信息管理系統能否保證經營的產品可追溯。

（五）人員培訓。質量管理人員和收貨、驗收、貯存、檢查、出庫、運輸等崗位的工作人員是否經過相關法律法規、專業知識、工作制度和標準操作規程的培訓。

嚴重精神障礙患者服務管理工作自查報告

隨著個人素質的提升，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告成為了一種新興產業。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編收集整理的嚴重精神障礙患者服務管理工作自查報告，希望對大家有所幫助。

xxx縣綜治委：

為有效預防精神病人肇事肇禍事件的發生，我鄉將肇事肇禍精神病人服務管理納入全鄉創新社會治理范疇，并列入全鄉平安建設特殊人群管理重點工作任務。鄉綜治辦按照“以人為本、真誠關愛、服務為先、預防為主”的理念，通過積極探索構建“屬地管理、底數摸清、救治到位、管理得當、處置有力、依法管理”的原則，實現了“應治盡治、應管盡管、應收盡收”三個目標，在全鄉建立起政府主管、衛計、公安、民政等部門聯動的易肇事肇禍精神病人服務管理新模式，做到了肇事肇禍精神病人“有人管、不脫管、不失控、管得住、管的好”的局面。目前，全鄉肇事肇禍精神障礙患者服務管理已基本形成長效機制，半年來全鄉未發生一起精神病人肇事肇禍事件，社會和諧穩定。現將半年來嚴重精神障礙患者服務管理工作自查情況報告如下：

根據x綜治辦〔20xx〕4號文件《關于進一步做好精神障礙患者服務管理工作的通知》精神，鄉黨委、政府高度重視，迅速召開專題會議，傳達上級通知精神，就易肇事肇禍精神障礙患者服務管理工作進行全面部署，成立了以鄉黨委副書記xxx為組長、副鄉長xxx為副組長、綜治、公安派出所、衛計、民政、殘聯、財政等部門為成員組成的精神障礙患者管控工作領導小組，并制定下發了《xxx鄉嚴重精神障礙患者服務管理排查行動方案》，每季度召開一次聯席會議，研究部署肇事肇禍精神障礙患者服務管理工作，切實保障人民群眾身體健康和生命財產安全，維護社會安定。村級相應成立了由村兩委干部、民警、衛生院醫生、監護人等組成的精神障礙患者管理治療小組，負責本村精神障礙患者的聯合摸排、隨訪、管控等工作。

（一）全面梳理線索，列出排查名單。

4月10日排查行動開始后，鄉衛生院與各村衛生服務站按照工作計劃的要求，認真排查轄區范圍內的精神病人，逐人列出名單，提供給肇事肇禍精神病人排查行動領導小組辦公室。經村精神障礙患者服務管理治療小組開展疑似精神障礙患者的摸底排查，截止4月20日，全鄉共上報排查人數37人。根據“重性精神疾病管理治療項目”共有13名重性精神病患者納入易肇事肇禍精神障礙患者服務管理。其中在家居住11人，在外務工2人，納入低保10人，參加新農合13人。摸排結束后我鄉已將《嚴重精神障礙疾病線索調查登記表》上報到縣疾控中心，并做好疑似患者診斷復核結果的跟蹤隨訪工作。

（二）集中開展走訪，逐門逐戶排查。

以肇事肇禍精神病人、輕微滋事精神病人以及有潛在暴力傾向的重性精神病人為重點，我鄉組織派出所等部門開展全面深入的排查。把責任落實到各村委會負責人、責任區民警，分片包干逐村逐巷進行排查，通過調查訪問、入戶走訪等方式，核對本地區肇事肇禍精神病人的`基本信息，全面掌握本轄區精神病人的基本情況。

（三）采集錄入信息，做好數據統計。

派出所對排查發現的精神病人，認真采集了精神病人的詳細信息和照片資料，逐項填寫了《精神病人信息采集表》，做好相關數據統計。

各村要積極落實精神障礙患者服務管理治療小組的聯合管控職能，及時發現解決精神障礙患者管理治療工作中的問題。管理治療小組各成員要按照職責分工加強協作，做到定期聯合隨訪、及時聯合處置，堅決杜絕嚴重精神障礙患者肇事肇禍事件的發生。對排查出的易肇事肇禍精神障礙患者，要求各單位與其監護人或近親屬取得聯系進行談話，督促監護人落實日常監管和治療等措施。對有嚴重肇事肇禍傾向的精神病患者上報有關部門實施強制治療。患者汪文輝已于20xx年2月5日送往市第二人民醫院治療，患者汪建華已于20xx年3月13日送往市第二人民醫院治療。對家庭經濟狀況特別困難又確需治療的精神病患者，將其送到民政部門妥善安置。同時要求對轄區肇事肇禍精神病人實行“責任區民警包保穩控、村治保干部定人管控、信息員定點監控”的三級管控措施，及時掌握重點對象的一舉一動，發現異常情況，及時報告。

為了確保對易肇事肇禍精神病人的有效控制，我鄉建立和完善了四項制度：

一是定期排查機制。形成制度，堅持不懈。由綜治辦牽頭，每季度排查一次，并及時通報總結，提出下階段工作意見。

二是部門銜接機制。由相關部門定期召開收治管控聯席會議，通報情況、因病施治。

三是嚴格保密機制。對于排查行動中掌握的信息，要求各村委會、相關各單位必須嚴格保密，嚴格查詢程序，不得向與工作無關的人員傳播擴散。

四是責任倒查機制。按照“誰主管、誰負責”的原則，層層落實責任，一級抓一級，一級對一級負責，對因工作不重視、監管不到位、救治不及時，導致發生患者肇事肇禍重大案（事）件的，將依法實行一票否決權制，并按照相關規定嚴格實行責任倒查和責任追究制度，依法依規嚴肅追究相關責任人和部門的責任。

（一）基層衛生院人員配備不足，基層排查與危險性評估工作難以開展；

（二）經費保障、社會歧視，患者及其監護人難于配合等因素影響工作的開展。

（一）各成員單位要各司其職、各負其責、密切配合，建立常態聯動工作機制，實行信息共享，形成齊抓共管的工作合力，推動精神障礙患者服務管理工作深入開展，取得實效。

（二）衛生院要積極與上級精神衛生專業機構溝通聯系，尋求精神衛生專業機構人員指導進行醫學診斷和危險性評估工作。

（三）派出所要加強對流動人口的管理，對發現的精神病人，及時登記備案。同時，加強對轄區內精神病人的管控工作，防止精神病人肇事肇禍案件的發生。

（四）民政、殘聯等部門要做好貧困精神病人的救治救助管理工作，及時掌握貧困精神病人的動態信息。

（五）各村委會調查員要加強排查工作，掌握一定的入戶訪問技巧，避免因言語不當造成當事人或其家屬（監護人）的反感情緒，影響工作的開展。

xxx鄉人民政府。

20xx年xx月xx日。

衛生院嚴重精神障礙患者管理工作總結

高村中心衛生院開展醫療衛生職業精神大討論工作總結今年是“三好一滿意”活動鞏固提高的關鍵年，是醫療惠民行動取得重大成效的關鍵年。為深化“三好一滿意”活動和醫療惠民行動，按照衛生局的統一部署，我院開展了醫療衛生職業精神大討論活動，這對于凝心聚力、提高隊伍素質、提升服務水平、加強行風建設、樹立我院良好形象具有重要意義，現將我院關于衛生職業精神大討論活動的開展情況匯報如下：

根據衛生局對該活動的具體要求，我院高度重視，立即行動，結合工作實際，成立了由院長為組長，有關職能科室負責人為成員的活動領導小組，具體負責各項活動的組織與落實。使干部職工認清開展醫療衛生職業精神大討論的必要性、目標要求和方法步驟，提高認識，端正態度，為開展好大討論奠定了思想基礎。

1、組織進行專題教育。學習上級關于開展醫療衛生職業精神大討論的文件，并制定《高村中心衛生院開展醫療衛生職業精神大討論方案》，深刻認識凝練體現社會主義核心價值體系的醫療衛生職業精神的重要意義，不斷增強參與大討論的`自覺性。利用電子屏開展宣傳與發動，切實增強了廣大醫療衛生工作者參與的自覺性及主動性。

2、組織進行理論學習。結合“強責任、轉作風、提效能”學習教育活動，組織學習衛生政策性文件及關于工作作風、責任意識等方面的文件，進一步統一思想，認清形勢。

3、先進典型報告。組織學習埠口鎮村醫隋玉濤醫生，以榜樣的力量號召廣大職工參與到活動中來，找差距，促學習。

4、觀看宣教電影。組織職工觀看《白求恩》、《雷鋒》等具有教育意義的影片，利用大家喜聞樂見的形式，促進活動的進一步開展。

5、重溫誓言。以科室為單位，重溫希波克拉底宣言、醫師宣言，深入學習理解宣言的內涵，凝聚精神。

6、討論凝練。通過學習體會交流，開辦演講會、座談會等多種形式，深入挖掘職工對衛生職業精神大討論活動的切身感受，提煉醫療衛生職業精神。

7、專題活動。為深入開展衛生職業精神大討論活動，我院開展了衛生職業精神大家談活動，全院職工積極參與，收集到征文50余篇。

“三好一滿意”活動，并把活動中煥發出來的熱情，轉化為積極進取的內在動力，為廣大人民群眾的健康多做貢獻。

1、落實醫療質量、醫療安全等核心制度不夠。電子病歷書寫不規范，首診負責、三級醫師查房、疑難病例討論等制度未嚴格落實。

2、醫院服務流程、便民、利民措施力度不夠。

3、宗旨觀念不夠強，人性化服務和人文關懷不夠。針對活動中發現的問題，我院將組織全體干部職工繼續深入學習，認真整改，力爭在理想信念、醫療服務、醫療質量、醫德醫風等方面進一步提高，使醫療衛生職業精神大討論取得更好、更進一步成效。

嚴重精神障礙患者管理的工作總結

(四)穩定率：截至12月31日，全鎮居家患者196人，病情穩定195人，穩定率99.48%。

(五)檢出患者面訪率：截至12月31日，按要求至少每半年面訪1次患者本人，共完成237人，檢出患者面訪率為97.1%。

(六)服藥率：截至12月31日，全鎮在冊患者243人，服藥人數為219人，服藥率為90.12%，規律服藥人數為195人，規律服藥率為89.04%。

(七)精神分裂癥患者服藥率：截至12月31日，全鎮共有精神分裂癥患者182人，服藥人數為166人，精神分裂癥患者服藥率為91.2%，規律服藥人數為145人，精神分裂癥患者規律服藥率為87.34%。

為了更好的完成嚴重精神障礙管理治療項目的各項工作要求，我院成立嚴重精神障礙管理治療項目領導小組，并指定專人負責嚴重精神障礙管理治療項目工作。同政府及派出所等相關部門協商后，成立了馬祖鎮精神衛生綜合管理小組，小組成員包括:黨政主要負責人、精防醫生、精防護士、公安、民政、殘聯、司法行政等，主要指導村(居)委會建立患者關愛幫扶小組，與小組成員加強協作，解決患者管理、治療、康復和生活中的難題;成立了轄區內村(居)委會患者關愛幫扶小組，小組成員包括村(居)委會主要負責人、精防人員、網格員、派出所民警、民政干事、殘疾人專職委員、志愿者等，主要加強與精防人員、精神衛生綜合管理小組間的信息交換，宣傳相關政策和服務內容，必要時同精防人員共同進行隨訪，開展嚴重精神障礙患者日常篩查和登記工作，協助精神衛生綜合管理小組解決患者管理、治療、康復和生活中的難題。同時完善嚴重精神障礙管理治療工作制度和流程，建立與第二醫院精神科(什邡市精神病院)的雙向轉診制度和流程，并且將嚴重精神障礙管理治療工作制度和流程以及雙向轉診制度和流程上墻。我院每季度還與街道、派出所、村(居)委會互通信息，協商管理事宜，加強了對我院轄區內嚴重精神障礙患者的動態了解。

20xx年全年我院轄區疑是患者篩查數0人，其中未復核診斷0人。全年共新建檔案5份，并錄入國家嚴重精神障礙信息管理系統，并按要求及時向派出所、綜治辦、村(居)委會交換信息。

20xx年我院完成8例在管居家貧困患者居家基本藥物維持治療補助篩查與初審工作，并及時上報至項目辦，使上報的4例在管居家貧困患者得到了補助，減輕了他們的家庭經濟負擔。

根據20xx年市嚴重精神障礙管理治療項目工作計劃安排，我院年度內需完成241戶患者家屬護理教育，根據我院制定的年初計劃，我院于10月17日、10月18日、10月19日、10月20日四天在我院開展了嚴重精神障礙患者家屬護理教育，集中培訓237人次，并于10月17日下午通過入戶教育等方式對4名患者家屬進行了家庭康復指導，通過召開家屬護理教育培訓會、發放宣傳資料、個體化健康教育等方式，開展患者家屬指導，20xx年共計完成總241例患者家屬護理教育培訓，并及時將培訓的資料報項目辦，包括簽到(復印件)、禮品發放記錄(復印件)、課件、照片、簡報等。

我院于20xx年3月21日在在馬祖場鎮開展了一次主題為“良好免疫源于優質睡眠”健康咨詢活動，10月10日“世界精神衛生日”在什邡市馬祖鎮場鎮開展了一次主題為“青春之心靈青春之少年”健康咨詢活動，完成健康教育工作任務，共計發放相關宣傳資料300余份，受益人群達150人。并按要求在轄區內隨機抽取100名普通人群開展普通人群心理健康知識和精神疾病預防知識知曉率調查，雖然通過了一系列的宣傳教育，但是普通人群心理健康知識和精神疾病預防知識知曉率仍然較低，僅有62.2%，還需加大宣傳力度。并上報各種資料，簽到、照片、信息、總結等資料整理歸檔。

為了提高業務能力，我院專職人員接受了一次縣市級嚴重精神障礙治療項目培訓，包括項目管理、管理治療技術、信息系統、家屬護理等培訓。

我院分別于20xx年5月14日、20xx年10月24日對各村衛生站醫生開展了2次嚴重精神障礙管理治療項目培訓，培訓內容為項目辦培訓內容及相關的知識，并通過測試的方式加強了相關培訓人員對培訓內容的掌握，提高了相關人員的業務水平。

截至20xx年10月31日，我院對轄區內村衛生站開展了2輪督導、2輪考核，核查下沉工作開展情況，現場書寫督導意見書，村衛生站針對存在的問題及時反饋整改報告。

重視資料的收集、整理、歸檔。加強了對文件、計劃、總計、督導、培訓、健康教育等相關資料的收集，并分門別類的進行整理、歸檔。

(一)患者規律服藥率及精神分裂癥規律服藥率未達標。

(一)督促各村衛生站認真對照督查考核中存在的問題，現場指導和反饋意見，進一步強化責任，落實措施，扎扎實實地抓好整改落實工作，確保盡快的完成整改工作。

(二)進一步健全工作機制，強化工作職責，各村醫要切實對轄區常駐人員進行排查，提高嚴重精神障礙患者檢出率。

(三)加強對嚴重精神障礙患者的管理，按照項目要求，定期開展對本轄區現有患者的隨訪、康復、指導工作，不斷提高患者規律服藥及生活質量。

(四)加大宣傳力度，增強健康意識，開展有針對性的嚴重精神障礙防治知識宣傳活動，爭取廣大群眾積極主動參與，精神疾病預防控制工作任重道遠，做好精神衛生工作，關系到廣大人民群眾身心健康和社會穩定，我們將繼續遵循“預防為主，防治結合，重點干預，廣泛覆蓋，依法管理”的工作原則，全面推進精神疾病預防控制工作的進程，為構建和諧社會做出應有的貢獻。

嚴重精神障礙患者管理工作計劃

根據衛生部《嚴重精神障礙疾病監管治療項目辦法》的相關規定，結合我院實際、制定本計劃。

一、目標。

二、項目范圍和內容。

（一）、全鎮范圍內實施。

（二）、實施內容。

1、按照實施方案和技術規范要求，做好宣傳并做好入戶訪視工作，了解病人身體情況，收集沒有明確診斷但有危險傾向的人員信息，建議其到專業機構診斷治療的同時，上報上級精防機構。

3、為診斷明確的患者建立健康檔案、并填寫完整的個人基本信息補充表和網絡管理知情同意書。

4、定期隨訪、對納入管理的患者，每年最少隨訪4次，對病情不穩定的患者建議其到專科醫院治療。

5、健康教育、健康指導：加強宣傳鼓勵和幫助患者進行生活功能康復訓練，指導患者參與社會活動，與病人家屬進行交流，發放嚴重精神障礙患者護理科普資料，講解護理知識，消除社會對嚴重精神障礙患者疾病的歧視和誤解。

金石鎮白沙衛生院。

2018年01月。

嚴重精神障礙患者管理工作總結

為強化嚴重精神障礙患者管理服務工作，構建和諧穩定的社會環境，xx黨委嚴格按照上級關于嚴重精神障礙患者管理服務工作要求，堅持“以人為本、服務優先、真誠關愛、預防為主”的理念，積極探索構建五大體系(組織體系、目標體系、聯防體系、幫扶體系、考核體系)，實現了“應治盡治、應管盡管、應收盡收”三個目標，取得了明顯成效。下面，將我xx嚴重精神障礙患者管理服務工作簡要匯報如下：

按照xx工作要求，xx成立了由書記任組長，副書記任副組長，綜治、民政、派出所等相關單位為成員的嚴重精神障礙患者管理服務工作領導小組。領導小組定期召開專題會議，通報溝通有關情況，健全完善成員單位協作聯動機制。民政局牽頭負責嚴重精神障礙患者管理的“以獎代補”幫扶資金審核、督導、發放，小組各成員在職責范圍內認真履行日常工作職責。

按照“全面排查、摸清底數、嚴格管控、建立長效”的原則，對轄區范圍內易肇事肇禍嚴重精神障礙患者進行全面排查，準確掌握易發嚴重精神障礙患者現狀與活動的情況，嚴格落實救治、管理和服務等有效措施，堅決防止嚴重精神障礙患者肇事肇禍案的發生，維護社會和諧穩定。截至xx年xx月底，共摸排精神障礙患者xx人，其中三級以上嚴重精神障礙患者xx人。

落實分類管理措施。對排查出的輕微精神障礙患者，進一步夯實監護人責任，嚴防失控漏管;對排查出的嚴重精神障礙患者(三級及三級以上)，制定工作方案，逐人落實“五包一”責任制，及時發現并全面掌握嚴重精神障礙患者基本情況。特別是xx為直接責任人，配合監護人對精神障礙患者進行常規穩控，了解他們的日常行蹤，掌握他們的思想動態，并與監護人、精防醫生溝通，對他們進行心理輔導和醫療救治，幫助患者家庭解決在生產生活方面的困難。

按照《xx落實嚴重精神障礙患者以獎代補政策實施細則》的要求，我xx“以獎代補”資金已全部發放到位。民政局牽頭，每季度對嚴重精神障礙患者管理服務工作進行審查與認定，及時為其監護人發放補貼。

衛生院嚴重精神障礙患者管理工作總結

20xx年在各位領導和同事們的關心和幫助下作出了一定的成績，同時也存在著不足，為了更好地總結經驗、吸取教訓，提高管理和工作能力，現將一年來的思想和分管工作向各位領導及同事匯報如下，請各位代表批評指正：

一年來能夠積極參加醫院領導班子中心組理論學習以及病房黨小組組織的黨員學習，認真學習黨的各項方針政策以及十七屆六中全會精神并貫徹于工作中。全年書寫讀書筆記8篇。對目前我院精神衛生的發展和醫護質量的提高提出了有效的整改措施。在工作中能注重學習醫院管理方面的知識,積累醫院管理經驗。參加了北京大學現代醫院管理高級研修班，共計5期，每次培訓四天。閱讀了管理方面的書籍十余本。并結合工作實踐為全院中層干部做了《溝通、協調和團隊建設》的培訓。通過一年來的不斷學習，提高了自己的政治理論水平和管理水平，在工作中注重溝通和協調，講究領導藝術，以此更好地指導和推進醫院各項工作的完成。

20xx年遵照衛生部、省衛生廳和衛生局的文件要求標準，開展“三好一滿意”活動，同時繼續開展醫療質量萬里行活動，進一步制訂和完善了醫療和護理的各項規章制度和崗位職責，同時重點抓醫療核心制度的落實，進一步規范了醫療行為。在年底衛生局組織的醫療質量檢查中取得了較好的成績。

1、 堅持業務院長查房制度

每周進行業務查房一次，由業務副院長帶領醫務科、科教科、護理部主任到各病房參加大交班和查房，檢查科室的醫療文書書寫、業務學習、疑難病例討論、業務查房、護理質量、教學查房和科室管理等各個方面，并組織現場反饋。針對共同存在的問題要求相關職能部門制定出規范，在全院推廣。查房結束后進行全院反饋和整改，進一步提高了臨床科室的管理和醫療護理質量。

2、加強醫療質量考核和管理

建立健全臨床醫療工作制度，確保醫療行為的規范化、正規化；繼續對臨床、醫技科室進行綜合目標考核，根據臨床工作的需要，20xx年新制定了《青島市精神衛生中心醫療質量四級責任制管理制度》、《青島市精神衛生中心臨床科室醫療質量控制與考核標準》、《青島市精神衛生中心重點病人(重點時段)管理措施》、《青島市精神衛生中心預留床位和騰轉床位流程》、《青島市精神衛生中心轉科轉院管理制度》、《青島市精神衛生中心轉科轉院流程》、《青島市精神衛生中心患者病情評估管理制度》、《三級醫師查房流程》等多項工作管理制度，并落實到臨床工作中。

3、堅持院內、科內業務學習

每周三下午舉行院內業務講座，提高醫護人員的業務技術水平，并多次邀請國內外知名專家來我院舉辦講座。一年來，積極開展主題系列學術講座，組織了以“情感性精神障礙”、“心理治療”、“精神分裂癥”為主題的系列學術講座共20余次，包括邀請巴西精神科專家dr. miyasaka、北京回龍觀醫院楊甫德院長、合肥市精神病醫院副院長李曉駟教授，濟寧醫學院副院長王克勤、北大六院的王華麗教授、南京腦科醫院的侯鋼教授、武漢心理醫院的童俊教授、法國專家-卡特琳娜、路易高等4人來我院講課及國內知名專家的系列講座。

各臨床科室堅持每周科內業務講座1次，每兩周科內疑難危重病歷討論1次，全院疑難病例討論4次，提高了臨床醫護人員的業務水平。

4、召開全院醫療護理安全大會，提高安全意識

于4月27日組織舉辦了“20xx年醫療護理安全工作大會”。總結了近五年來發生的所有的醫療糾紛，分析了糾紛發生的原因，并提出下一步的整改和預防措施。同時邀請了衛生局法律顧問張新博律師做了《精神科風險防范》講座。要求臨床醫護人員不斷加強醫療質量管理，提高服務水平，提高醫療風險防范意識，保障醫療安全。全年無醫療差錯事故發生。

5、舉辦心肺腦急救技術比武

以培養提高醫護人員急救技術為重點，舉辦了“20xx年度醫護心肺腦復蘇急救比賽”， 參賽人員均以隨機抽取的形式確定參賽人員，保證了參與的廣泛性，達到了練兵的作用。比賽嚴格按照最新心肺腦復蘇操作標準來打分，參賽選手前期積極準備，比賽過程中都較好完成了技能操作。本次比武還邀請了綜合醫院的急救中心的專家現場點評。通過比賽提高了醫護人員自身技能及協調配合，取得了良好的效果。比賽的同時還對所有的醫護人員進行理論考試，在此基礎上，選3名醫護人員參加衛生局組織的“海慈杯”急救技能競賽比武。

6、實行了電子打印病歷

醫教部于6月份制定了電子打印病歷管理規定和病歷模板，7月在三病房試行電子病歷，取得了良好的效果，目前電子打印病歷已在全院各臨床科室推廣應用。電子病歷的實行不僅解決了病歷的安全存貯問題，還提高了書寫病歷的工作效率，加快了醫院的信息化進程。

7、完成了臨床醫護人員崗位的雙向選擇

為實行人事制度改革，充分調動臨床醫護人員的工作積極性，制定了醫護人員雙向選擇方案并組織實施。200多名醫護人員經過重新選擇，找到了更能發揮自己能力的崗位。從而使臨床科室的人力資源配置更趨合理，有利于臨床和科研工作順利開展，達到了預期效果。

8、慶祝首屆醫師節活動

為激勵我中心醫師自尊自愛、奮發向上，成為醫德高尚、醫術精湛、醫風端正、人民滿意的好醫生，倡導全社會尊重醫師、尊重醫學科學，促進構建和諧醫患關系，共同為防治精神疾病做出貢獻，在中心領導的關懷下，結合“三好一滿意”活動的開展，在醫教部精心籌劃下，我中心于6月22日在工會大廳隆重舉辦了我院第一屆“醫師節”。醫師節還舉辦了首屆英語演講比賽，院領導與全體醫師共同參與了形式多樣的趣味游戲，現場氣氛隆重而熱烈。

1、開展優質護理服務示范工程

根據衛生局文件要求，今年我院優質護理服務已覆蓋所有病房。

各科室根據醫院優質護理示范工程方案的要求，制定具體實施計劃，明確目標，落實責任。在院內網站、院刊等設立了“優質護理服務示范工程”交流平臺與專欄，鼓勵護士討論、交流對優質護理工作的認識和感悟，護士紛紛投稿交流體會，為推廣“示范工程”工作營造良好氛圍。每月按時上報優質護理服務信息，本年共撰寫優質護理信息和上報工作信息21篇。

2、 優化護理工作模式，實施責任制整體護理

護理部對原有護理質量評價體系進行大膽改革，緊密結合優質護理服務實施方案，將傳統的護理質量控制標準進行整合、更新，突出“以病人為中心”的整體護理質量，側重于責任分工方式、彈性排班、患者的基礎護理、人力資源配置、分級護理等方面，從病人、護士及護士長涉及的各個角度、層面、方位進行全面的護理質控，使護理部能夠在不同時間段更全面、深入、準確地了解危重病人和生活不能自理病人的治療及生活護理、護理人力資源情況等，護理質量控制更具“立體感”和“整體觀”。同時，科學調整了護理質控方式、方法，使護理質量控制的方式趨于常態化、隨機化，有效督促臨床護士在任何時間段都能及時、有效落實各項護理工作。

3、 積極開展學術交流和技能考試，逐步提高護理業務水平

基于我院護理隊伍年齡斷層、結構斷層、人力資源匱乏的現狀，以及精神科高風險性的專業特點，為保障醫療護理安全，提升護士獨立處理意外事件的能力，護理部先后組織了：(1)“疾病觀察風險規避經驗分享交流會”，與會人員以現身說法分享案例、交流經驗，提高了規避風險的意識和能力。(2)“噎食急救的情景模擬考核”由護理部主任親自擔任主考官，歷時一個月的時間，全院臨床護士全部通過“一對一考核”。加強了護士業務基礎的訓練和考核，舉辦了“20xx年護理理論業務考試”、“急救技能崗位大練兵”。(3)召開全院護理安全大會，分析總結案例教訓，提高臨床護理質量。(4)進行標準護理教學查房，統一教學查房內容和形式，提高臨床教學水平。

4、加強護理人才培養

對護士長進行了護理質量標準的培訓，提高護士長對臨床管理的質量意識和能力。組織護士長進行了管理知識考試和臨床急救知識的技能考試，提升帶團隊的能力。參加青島市護士長管理培訓班——深入持續開展優質護理服務示范工程。

重視培訓效果，提高培訓力度。重視新來院職工的崗前培訓，嚴格按照精神科臨床的工作和護士的培訓需要，制定了《護士臨床培訓手冊》供培訓期(1-4年)護士使用，培訓期護士培訓效果與帶教老師掛鉤。發展精神科專科護理服務，組織參加進修報名人員進行了進修選拔考試，正在培養精神科專科護士2名。組織進行了來院新護士的綜合崗前培訓、制定了“20xx年新入院職工轉科培訓安排”

5、實行“課程表式”病房管理

按照時間管理的要求將病房管理和康復訓練按照課程表進行設置，其中8個板塊的內容可以根據內容定期更換。充分調動護士的個人潛能和工作空間，開展適宜的康復訓練，舉辦了住院病人康復活動大賽，提升了病人的生活技能和工作技能，該項目也滲透到彩虹計劃里面，收到很好的效果。

1、認真落實市衛生局院感工作精神和工作要求，積極參加市、區舉辦的醫院感染管理培訓班，針對今年工作重點，組織發放《醫務人員手衛生規范》學習材料16余本，組織全院職工進行了一次醫院感染知識的考試(醫務人員手衛生規范考試)，進一步提高了全院職工對院感知識、手衛生知識的掌握。

2、為鞏固臨床工作人員對院感知識、傳染病防治知識的掌握，每月從下發的學習材料中提取知識點，以每月小考試卷的形式督促學習、掌握。

4、對醫院11個臨床科室、特檢科、檢驗科、后勤、食堂、發放中心、洗衣房每月進行一次質量檢查和督導，對在檢查的過程中存在的問題及時反饋到相應的科室，并提出指導整改措施，對醫院的污水進行了全程的監測。化學監測181次左右，生物監測1次。

5、本年度對出院的(1-6月份)1170份病歷進行了感染率的調查及漏報率的調查。通過檢查進一步的掌握感染病歷上報工作。

6、本年度(1-6月)對臨床13個科室，進行了78次空氣監測：

對156人次進行了手的細菌監測，對78處物體表面進行了監測，對216份消毒液進行了監測，對18份無菌物品進行了監測，對醫院13處紫外線燈管(24支管)進行了強度監測，更換新管3支。對于監測不合格的項目均查找原因，重新監測。通過以上監測，進一步規范了醫院感染管理工作，使醫院管理工作按照上級的指示要求穩步進行。

1、完成青島大學醫學院20xx級2個 臨床醫學班(七年制)共59人的實驗(見習)帶教任務；目前對20xx級中心醫院班共55人，進行理論授課和見習帶教工作；接收來自濟寧醫學院實習學生11人，省中醫藥大學實習學生8人，完成實習帶教任務；組織安排濟寧醫學院20xx級學生精神醫學專業考試；召開實習學生下病房動員會和實習結束座談會。

2、申報濟寧醫學院兼職教師38人，榮獲濟寧醫學院優秀帶教老師3人，優秀教學集體1個，優秀教學管理者1名。參加了濟寧醫學院第12次實踐教學會議。

3、5月根據青島大學醫學院遴選導師文件，我中心5人申報青大醫學院專業學位導師，最終我院有4人獲得導師資格；3人申報學術學位碩導，并獲得導師資格；接收培養青醫研究生6名。

4、全院動員的非直屬附院評建工作正在進行中。11月15日，濟寧醫學院組織專家來我中心進行了非直屬附院評建的初審工作，查找不足，分析問題，有利于下一步迎檢工作的開展。評建附院，人人有責，以“以評促建，以評促改，以評促管，評建結合，重在建設”為原則，力爭評建成功，使我中心的科教水平更上新臺階。

1、我中心申報的8項課題獲得市衛生局立項；申報的市級課題立項1項，“前循環進展性卒中臨床預測模型的研究”，獲得市財政撥款6萬元。

2、與北京安定醫院合作的863項目，進展順利；現已結題，圓滿完成病例和對照組入組工作任務。與北師大簽約，開展“精神障礙人群認知功能的分子遺傳學研究合作”科研合作，分別于7月份和10月份來我中心采集病例樣本；與楊森公司合作的芮達換藥實驗啟動，首次引進了患者的`滿意度量表。

3、經過大家的共同努力，今年有6項課題結題，參加了青島市科技成果評價。

4、今年在市級學科的評審中，我院老年精神科獲得市重點學科，心理科和重性精神病的治療獲得市特色學科。

1、重視不斷提高衛生技術人員的業務素質，促進知識更新，按照市衛生局關于加強衛生技術人員繼續醫學教育的規定，制定了實施方案。我中心舉辦了3期繼續教育培訓班,400余人參加，第4期正在籌備之中。

2、外派醫師參加專題學習班、學術會議共68人次。參加市內學術會議260余人次。其中，4月組織11名臨床青年骨干醫師參加精神科醫師第七屆年會—北京年會；11月組織10名部分科主任和業務骨干參加中華醫學會精神病學分會第九次全國學術會議—廣州年會。

3、接收紅島衛生院、青州榮軍醫院、壽光市精神衛生中心、菏澤精神衛生中心、臨沂精神衛生中心等8人來我院進修精神科，13人來院進修心理咨詢。

4、選派王百靈醫師前往北大六院進修學習一年，派出萬好醫師前往北京宣武醫院院進修睡眠障礙半年，派出張永東副主任醫師赴奧地利執行專業技術研修任務，為期3個月，派出宋欣欣外赴無錫精神衛生中心為期2個月的康復科學習；派出劉琳琳赴四川大學華西醫院5個月的多導睡眠學習。派出孫祥虹、段妮市立醫院急診科進修3個月。制定了近五年的精神科和內科進修計劃。

5、 20xx年獲批8項市級繼續教育項目；20xx年申報省級繼續醫學教育申報4項；現正組織申報20xx年市級繼續教育項目。

總之，一年來，在衛生局領導、醫院領導的領導和幫助下，在全體同事的關心和支持下，在醫、教、研、管各方面均取得了一定的成績，在此表示衷心的感謝!!同時也深知自己還存在著一些不足，比如我院的醫護質量和服務質量還有待進一步提高，我院的科研水平不高，學科建設較薄弱，個人組織領導能力、業務能力等也有待提高。在今后的工作中，我會更加努力，對自己嚴格要求、精益求精，與全院職工團結協作，不斷提高我院的醫護質量，為廣大病人提供優質價廉的醫療服務。同時也希望醫院的領導和同事們對我工作中存在的不足能夠及時批評指正，我會虛心接受和改正，以此不斷提高自己的綜合素質，力爭在醫、教、研、管等各方面做出更大的成績。

嚴重精神障礙患者管理工作計劃

20xx年，在領導的教育和領導下、在同事們的幫助和支持下，我堅持不斷地學習理論知識和各項規章制度、總結工作經驗，使我很快適應了倉庫管理工作。現在，我已能夠熟練掌握倉庫的發貨流程、產品入出庫交接，并能夠在細節中發現問題，堅決杜絕小的安全隱患漫延。當然，在這段學習的時間里，我也對自己出現的錯誤，以及倉庫中已經發生的錯誤中吸取了教訓。在這里，我將這段時間的學習、思想和認識總結如下：

一、加強學習，嚴格執行專業化流程操作。

進入倉庫工作，我首先在高溫庫房學習六天，之后在股二成品庫學習。我對高效、專業化的流程操作感觸很深。剛開始，看到同事們不停地忙碌，忙著發貨、備貨、做記錄，每個人都分派有自己的任務，緊張而有序地進行著。高溫庫的來往業務復雜，但是有一套長期以來積累的經驗，幫助了同事們把工作分成幾個步驟，最后總能把工作圓滿地完成，不出一點差錯。

通過一段時間的學習，我開始試著發貨，先是查詢備貨（按照先進先出原則），做好記錄（包括位置、日期、數量），出庫，最后核對票據和出門證的完整性，做好發貨過程的記錄，在入調存報表上調出，這樣，整個發貨流程就基本做完了。學習階段，對于任何一種細節我都小心翼翼，認真觀察，并有了獨到的見解。最近兩天，我開始試著頂崗，在當班同事的指導下，我認真學習、總結經驗，提高了工作效率，并將各種流程牢記在心，指導我今后的工作。以后，我也會加強學習，努力把自己訓練成為出色的倉庫管理人員。

二、要對數據敏感、負責，票據與實物相符，不得有絲毫懈怠。

在工作中，對數據（包括票據數據和實物數據）敏感是一個庫管員工作者必備的素質，發貨、出入庫交接以及貨物的周轉，都是實物的運動，在庫管員的監督下負責票據與實物相對統一，沒有誤差。在我進入倉庫工作時，第一件事便是學習產品碼放信息，對于不同產品的碼放形勢和數量以及注意要點熟悉于心，打好了這個基礎，之后的工作就好做了許多。

嚴重精神障礙患者管理工作計劃

為進一步加強嚴重精神障礙患者服務管理，實事求是的落實以獎代補政策，根據上級要求確定在全鎮集中規范開展3級及以上嚴重精神障礙患者危險性評估工作。

各村衛生室要高度重視這次嚴重精神障礙患者危險性評估工作，針對這次的嚴重精神障礙患者三級排查工作每位鄉村醫生都要積極配合并且要認真對待，凡事在自己管轄范圍內的精神障礙患者都要嚴格按照我們的評估程序進行上報。我們鄉村醫生要嚴把這次評估的第一關，實事求是、認真負責、不弄虛作假。

在這次排查工作中，如果出現虛報、漏報等弄虛作假的，是哪個衛生室的我們就要追究哪個衛生室的責任，絕不姑息！所以希望大家認真對待，努力完成好這項工作。

我村共有嚴重精神障礙患者名，、、、、、、、、、、我保證認真完成這次的嚴重精神障礙患者三級排查工作，在這次的工作中實事求是、認真負責、不弄虛作假，如果出現了虛報、漏報等弄虛作假的情況，我愿意承擔一切法律后果。

觀城政府綜治辦莘縣第三人民醫院保證人（簽字）（簽字）（簽字）。

本保證書一式三份，一份存放政府綜治辦，一份存放醫院公共衛生科，一份存放下村醫生。

嚴重精神障礙患者管理工作計劃

為確保我縣嚴重精神障礙患者在上合組織會議期間不發生肇事肇禍案（事）件，切實提高我院嚴重精神障礙患者管理率、治療率和規范管理率，我院始終把救治嚴重精神障礙患者放在各項工作的首位，院長掛帥，并指定一名副院長具體分管，嚴格按照衛生部頒發的《重性精神病管理治療工作規范》，成立了院長為組長的救治工作領導小組，切實把各項工作落到實處，保證患者和社會環境的安全。現把具體工作簡要匯報如下。

一、曹縣磐石精神病醫院成立于2017年10月19日，現有職工128名，其中醫療人員23名，護理人員65名；行管人員22人，安保護工人員18人。醫療人員中主任醫師1名，副主任醫師5名，主治醫師5名，執業醫師12名；護理人員中副主任護師2名，主管護師5名，護師30名，護士28名。目前收治住院患者230名，其中嚴重精神障礙患者103名。

二、我院按照精神病患者收治標準，做到應收盡收，應治盡治，在飲食、生活、治療等各個方面做好管理和服務，確保萬無一失。對于出院患者，及時通知患者所在鄉鎮負責人，搞好對接。

三、做好安保工作。我院保安人員對精神科兩個病區實行晝夜24小時巡邏和實時監控，發現問題及時解決，并做好值班巡邏記錄。

曹縣磐石精神病醫院二0一八年五月二十二日。

衛生院嚴重精神障礙患者管理工作總結

xxxx年自己在各位領導和同事們的關心和幫助下作出了一定的成績，同時也存在著不足，為了更好地總結經驗、吸取教訓，提高管理和工作能力，現將一年來的思想和工作向各位領導及同事匯報如下：

一年來能夠積極參加醫院領導班子中心組理論學習以及病房黨小組組織的黨員學習，認真學習黨的各項方針政策以及十七屆四中全會精神并貫徹于工作中。積極參加學習實踐科學發展觀活動，書寫讀書筆記共13篇，組織召開學習實踐科學發展觀活動座談會，對于大家提出的問題認真查找原因并解決。書寫開展學習實踐科學發展觀活動調研報告一篇，對目前我院精神衛生的發展和醫護質量的提高提出了有效的整改措施。在工作中能注重學習醫院管理方面的知識,積累醫院管理經驗。參加了衛生局組織的醫院管理培訓班以及青醫附院舉辦的《現代醫院管理培訓項目》。通過一年來的不斷學習，提高了自己的政治理論水平和管理水平，以此更好地指導和推進醫院各項工作的完成。

遵照衛生部、省衛生廳和衛生局的文件要求標準，在制訂和完善醫療和護理的各項規章制度和崗位職責的基礎上，重點抓醫院核心制度的落實，進一步規范了醫療行為。

1、加強醫療質量考核和管理

建立健全臨床醫療工作制度，確保醫療行為的規范化、正規化；繼續對臨床、醫技科室進行綜合目標考核，不定期到病房參加大交班和查房，檢查科室的醫療文書書寫、業務學習、疑難病例討論等。xxxx年醫教部制定了《住院總醫師職責》、《特殊治療規范操作方案(試行)》、《轉科轉院管理制度》、《科研合作管理規定》、《患者身份識別制度和程序》，修訂了《醫師外出參加學術會議管理規定》。醫教部每月進行規范化用藥檢查，并定期公布檢查結果，使醫療質量穩定、持續地提高。在衛生局年底醫療質量萬里行活動檢查中，獲得了專家組的好評。

護理部在我院臨床科室開展了締結姊妹互助活動，兩個科室一組，對科室建設、質量管理、服務品牌、業務學習、科室文化等諸多方面進行現場查看和學習，互相指出存在的不足，互相借鑒他人的先進經驗，取長補短，互助互學，收到了很好的效果。

2、堅持院內、科內業務學習

堅持全院每周一次業務學習。每周三下午由醫教部、周四下午由護理部組織院內醫護業務講座，邀請外院專家或本院的資深醫生或護士講課，不僅提高了講者的理論知識水平及授課技巧，而且也營造了全院醫護人員認真學習的學術氛圍，提高了全院醫護人員的業務理論水平。全年外請國內外知名專家7人次，其中：德國專家凱瑟琳教授來我中心授課，舉辦了《精神分裂癥復發干預研討會》；法國南特精神分析專家團來我中心授課，舉辦了“團體心理診療培訓班”；邀請著名心理學家賈曉明教授來院授課。xxxx年獲批市級繼續教育項目7項，已經舉辦5項。全年舉辦院內業務講座：醫療25次，護理26次。

臨床科室堅持每周科內業務講座1次，每兩周科內疑難危重病歷討論1次，全院疑難病例討論6次，提高了臨床醫護人員的業務水平。

3、做好傳染病防控工作

多次組織全院醫護人員進行手足口病、甲型h1n1流感等傳染病的預防、診斷和治療培訓，在門診開設了預檢分診工作，對出入我院的門診及住院患者和家屬進行了體溫檢測，各病房加強消毒隔離工作，極好地預防了傳染病的發生和傳播。

4、開展技術比武活動，提高操作技術水平

針對我院醫護人員急癥搶救水平較低的現狀，醫教部與護理部聯合組織了全院醫護人員參加的急救培訓，舉辦了全院醫護急救技能比武大賽，效果良好，獲得圓滿成功。

護理部組織舉辦了護士長五項技能操作全能比賽，強化了護理管理團隊的綜合技能，完善了護士長自身綜合能力建設，為管理活動實踐奠定了基礎保障。

嚴重精神障礙患者管理工作計劃

為進一步落實《基本公共衛生服務實施方案》以及相關重大公共衛生服務項目要求，為確保我中心嚴重精神障礙患者管理項目順利開展，逐步建立綜合預防和控制嚴重精神障礙患者危險行為的有效機制。根據衛生部《嚴重精神障礙管理服務規范（2011版）》，結合我中心實際，制定本年度工作計劃。

一、目標。

（二）至2016年底嚴重精神障礙患者規范管理率達80%。

二、工作組織機構。

（一）、工作小組組長：成小亮。

成員：范英培10名村衛生所醫生。

（二）、工作小組分工。

三、范圍和內容。

（一）范圍：全轄區范圍內實施。

（二）實施內容。

1、培訓：按照實施方案和技術規范要求，做好人員培訓。制定培訓工作計劃，分期分批、有計劃有步驟地組織精神病防治專業人員、患者家屬等相關人員培訓，提高工作人員技術水平和管理能力，增強患者家屬護理、村衛生所人員相關知識與技能。

2、信息收集：接受過嚴重精神障礙患者管理相關培訓的專（兼）職人員對轄區人口進行調查，收集在醫療機構進行明確診斷的嚴重精神障礙患者信息（嚴重精神障礙主要包括精神分裂癥、雙向障礙、偏執性精神病、分裂情感障礙等。發病時，患者喪失對疾病的自知力或者對行為的控制力，并可能導致危害公共安全和他人人身安全的行為，長期患病者可以造成社會功能嚴重損害），并做初步篩查工作。收集沒有明確嚴重精神障礙診斷，但有危險性傾向的人員信息，再建議其立即到專業機構診斷治療的同時，上報上級精神病防治專業機構及縣疾控中心。

3、收集確診病例資料。中心每月統計在檔的嚴重精神障礙患者病例信息，匯總后上報區級嚴重精神障礙疾控機構。

4、病情評估：為重嚴重精神障礙患者建立健康檔案：嚴重精神障礙患者在納入管理的時候，由縣級及以上專業醫療機構進行一次全面評估，檢查患者的精神癥狀和軀體疾病，為符合診斷的患者建立健康檔案。建檔登記的內容包括患者及監護人姓名和聯系方式等基本情況、患者精神疾病家族史、初次發病時間、既往診斷和治療情況、既往主要癥狀、生活和勞動能力、目前癥狀、服藥依從性、自知力、社會功能情況、康復措施、總體評價及后續治療康復意見等。

5、定期隨訪：對于納入管理的患者，每年至少隨訪8次，每次隨訪的主要目的是提供精神衛生、用藥和家庭護理理念等方面的信息，督導患者服藥，防止復發，及時發現疾病復發或加重的征兆，給予相應處臵或轉診，并進行危機干預。對病情不穩定的患者，必要時與原主管醫生聯系或轉診至上級醫院；對伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應，應將患者轉至上級醫院。

6、患者報告：發現有危及他人生命安全或嚴重影響社會秩序和形象行為者為疑似精神疾病患者時，應立即撥打“110”向當地公安機關報警，由公安機關執行公務的人員送往就近或者當地衛生行政部門指定的精神衛生醫療機構明確診斷。

7、健康教育、康復指導：加強宣傳，鼓勵和幫助患者進行生活功能康復訓練，指導患者參與社會活動，接受職業訓練。與病人家屬進行交流，發放精神病科普宣傳資料，講解精神病人護理知識，消除社會對精神疾病的歧視和誤解。

8、技術指導：接受市、縣級專業技術指導組織對項目實施情況進行技術指導。

許衡社區衛生服務中心。

2016年1月4日。