人力資源管理旨在通過正確地使用、開發和激勵人力資源，提高員工滿意度和工作效率。以下是小編為大家整理的人力資源管理案例分析，供大家深入理解和應用。

人力資源部述職報告

尊敬的各位評委、各位代表：

大家好！20xx年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產經營目標開展工作，加強人力資源開發管理，深化人事、勞資改革，細化了人事、勞資、宣傳、培訓、保衛各項管理。人事管理工作順利完成了機構改革方案的確定與實施，實行競爭上崗，強化優勝劣汰，建立起“能者上，庸者下，平者讓”的競爭機制，并以勞動合同續簽為契機，完善管理，創造了一個良好的用人環境，真正做到人盡其才，發揮員工的聰明才智及潛能，促進了人力資源的優化配置；勞動工資方面以勞資分配為主線，真正體現“按勞分配、多勞多得，按績取酬”分配原則，營造了良好的競爭激勵機制；宣教工作繼續貫徹“弘揚企業文化、提高員工素質”的原則，進一步發揮《源能熱電》的管理紐帶作用，為公司的發展起到了有力的輿論保障；保衛工作本著“以防為主，打防并舉”的原則，比較圓滿地完成了各項任務，公司全年未發生刑事案件，有力地保障了公司正常的生產和工作秩序。現將本年度工作述職如下，請各位代表評議：

企業發展的最終目的是為了爭取效益，獲得利益最大化，而人員過剩將是企業沉重的包袱。按照年度工作目標，通過調整機構設置，利用競爭上崗和優化組合的方式完成了定編定員，基本達到最佳的機組與人員配置，使人事改革走上了健康發展的道路。

1、合理調配現有人力資源，以達最佳配置

按照《公司度管理機構設置》，圓滿完成競聘上崗、優化組合及空編、缺編單位在公司內部的招聘工作，將管理部室、車間從21個精減到了15個，分流人員68人，由年初的615人精簡到現在的547人；并根據公司生產經營情況及時合理調配人員，確保了生產經營工作的順利開展。

2、采取三級管理考核辦法，做好各單位人員人事評價工作

為進一步合理開發和利用人力資源，積極營造一個良好的用人環境，建立靈活的用人機制，采取三級考評管理辦法（自評、互評、領導評價），按照思想品德、工作能力、工作態度、工作績效四項考評標準，先個人自評；后員工之間互評，互評后經所在班組匯評；最后由員工所在部門匯總終評，按照有條不紊的程序對公司員工進行綜合素質評價，評價共計463人次。

3、勞動合同管理

通過本年度勞動合同續簽工作，首次將勞動合同的簽訂年限改為差異年限，即改變建廠以來一直延續的所有員工簽訂合同年限一樣的慣例，將合同期限改為一年期、三年期和五年期，對工作責任心不強、業務水平欠缺的部分員工不再續簽，充分發揮了勞動合同的嚴肅性，使明確了崗位的重要性，這對很多員工的觸動很大，通過這種形式，使每位員工都認識到，并不是企業效益不好才減人，企業的人員增減用勞動合同的形式來確立，只有雙方都達成一致，勞動合同才成立，本次勞動合同的簽訂激勵了員工積極上進、愛崗敬業的主人翁意識，改變了'續簽合同是走形式、走過場'和'進了電廠門，就是電廠人'的傳統思想，打破了國營企業的大鍋飯'、'終身制'現象。

4、改革內退人員管理

為充分調動在崗職工工作積極性，經充分討論，對內退人員工作安排及待遇作了重新調整，為傳達第四屆一次職代會會議精神，做好正面引導和宣傳，加強與內退人員的溝通，同時讓內退人員了解目前公司煤炭緊張、生產經營壓力較大的嚴峻形勢，利用五一放假期間對內退人員進行走訪達50人次。同時根據公司領導要求，做好了與公司內退職工子女的座談工作，達10余人次。并按文件規定按不同年齡段按比例調整了工資，并有1人自愿回公司上班。

本次對內退人員的管理改革意義重大，不僅使內退人員認識到公司面臨的嚴峻的市場考驗，爭取了他們對公司的支持和理解，達到了維護公司聲譽和穩定的目的，更使廣大在職的干部員工增加了危機意識，也充分認識到只有工作和貢獻才是獲得收入的合理途徑，加深了在職員工的愛崗敬業意識。

5、出臺優惠政策，鼓勵員工自謀職業

為促進員工的合理流動，鼓勵、支持部分職工自謀職業，結合公司生產、經營實際，在原有的基礎上出臺了新的辭職管理規定，鼓勵員工自謀職業。同時遵循平等自愿、協商一致的原則，及時做好了調動、辭職及不再續簽勞動合同人員工作。本年度解除勞動合同65人次，其中辭職35人次調離30人次。通過一系列措施的出臺和實施，達到了精簡人員、提高效率、合理分流的'目的，企業輕裝前進，有利于下一步的發展。

6、加強勞動保護用品管理

為加強勞動保護用品的管理，提高員工的自我保護能力，在原有基礎上重新修訂《勞動保護用品管理辦法》，進一步規范了勞動保護用品的發放程序及使用管理，減少了庫存，提高了資金利用率。主要是做好工作服的發放、定期季度勞動保護用品的發放、安全帽的統一配發等工作。

的工資改革的指導原則就是逐步壓縮固定工資部分，加大變動工資的份額，繼續貫徹'能者多勞，多勞多得'的動態工資分配原則，將員工的收入和公司的效益緊緊聯系起來，改變了'干好干壞一個樣，干與不干一個樣'的大鍋飯局面，糾正了在部分員工中流傳的多干多出錯，少干少出錯，不干不出錯'的錯誤思想，克服了工資分配中的平均主義現象，使'崗位靠競爭、收入靠奉獻'的良好機制進一步深化和貫徹下去，充分調動了廣大干部員工的工作積極性。

1、根據新年度工資核算辦法，各崗位情況，對工資結構重新進行了調整，真正實現了'能者多勞，憑績取酬'的分配目標。

（1）本年度主要依據各單位上報工資考評系數及考勤情況，完成了新年度廠齡工資套改工作，按時完成了月度工資的造冊發放工作。

（2）為使修造車間工資分配制度更加合理，進一步激發職工工作積極性，充分發揮職工的技術特長，真正體現能者多勞，多勞多得的分配原則，結合公司實際情況，兩次制定了修造車間人員工資分配核算辦法及考核辦法。

（3）為遏制和杜絕生產、交通等各類責任傷害事故的發生，進一步提高員工安全責任意識，公司取消原先《四值競賽管理辦法》，新出臺了《度安全獎勵制度》，設立團隊安全風險獎，進一步增強了員工團隊協作意識與安全責任意識。

2、嚴格考勤審查，規范加班制度

根據公司下發《考勤管理制度》，嚴格審查各單位員工每月考勤情況，針對檢修人員加班特別是夜班不規范現象，出臺了新的加班制度《關于各車間檢修人員加班的相關規定》，對加班審批程序與加班待遇重新修改，層層把關，使加班程序更加合理、完善。

3、做好了各類保險費用的上繳及理賠工作

（1）醫療保險：依據勞動保險管理制度、人員變化及交納基數做好了醫療保險的繳費工作。按照員工工齡對度醫療保險繳費基數重新進行了調整。主要做好了慢性病人員每年兩次材料的審批申報及住院人員醫藥費的審核報銷工作。

（2）工傷保險：根據員工實際情況，完成了工傷人員材料的上報、協助調查和處理工作，進一步做好了工傷人員的醫藥費材料的上報及理賠工作。本年度共發生工傷7人（交通事故5人，工作事故2人），認定工傷9人（包括上年度4人），理賠醫藥費21048.6元，申請傷殘鑒定人員4人，共計傷殘補助70840.0元，本年度已認定工傷5人，其他人員正在按規定辦理相關手續。

（3）失業保險：根據人員增減變化，與上級部門協商全部完成了失業保險金的繳納工作。

4、及時完成了各類勞資業務

（1）按照上級規定做好我公司3名軍轉干部（退休1名）的安撫工作，針對工資待遇做了兩次調整，同時主動與三位軍轉干部聯系，未出現上訪現象。

（2）完成了企業女職工崗位基本情況表和企業女職工管理、工人崗位基本情況花名冊的填寫、上報、裝檔工作，計184份。

5、根據退休管理規定，本年度退休到齡人員共2人，都已按照規定辦理完成。同時完成了退休人員基本信息統計填報及納入社會化管理服務有關材料的填寫上報工作。

隨著我公司深化改革和發展的需要，對員工隊伍的素質有著更高的要求，進一步加強和改進員工教育培訓工作，是擺在我們面前的一個重要課題，04年度的教培工作主要是圍繞流化床鍋爐的學習和作風整頓展開。

1、組織做好各類考試考核工作，提高員工的業務技術水平

（1）協同生技部做好各車間重要崗位人員的業務培訓考試工作。

（2）組織做好管理人員本年度下發的各類文件的考試工作。

（3）組織做好調配人員定級、晉崗考試工作。

2、組織做好讀書學習工作，全面提高員工文化素質

通過對《執行》、《行動手冊》、《致加西亞的信》、《細節決定成敗》等教材的閱讀學習、組織觀看海爾集團首席執行官張瑞敏《以創新精神創世界名牌》的講話以及組織部分中高層領導參加集團公司舉辦的《再造團隊競爭優勢》的學習講座等學習活動，進一步提高了公司管理人員及員工的整體素質，加強管理理念及執行能力的培養，形成了嚴謹細致的工作作風，強化了團隊觀念，提高了公司管理層的團隊意識和管理水平。

3、做好各車間業務人員的外出培訓和深造工作

（1）為給工業園儲備運行和檢修力量，選拔了30名鍋爐業務骨干到萊蕪陽光電力公司參加130t/h高參數鍋爐的培訓學習，通過為期1個月的理論和實際操作學習，基本掌握了高參數流化床鍋爐的運行知識，順利完成外出培訓工作。

（2）為引進新的管理理念，增強班組長的管理能力，人力部與生產技術部協同做好鍋爐、汽機、電氣、化水車間36名人員的外出培訓工作。通過在萊城興源電廠十天的參觀學習，開闊了眼界，增長了見識，提高了基層管理人員的業務水平。

（3）組織了4名運行班長參加集團公司組織的部分專業人員封閉式業務知識訓練。

（4）組織4名車間檢修骨干到江西參加高壓焊工培訓。

4、積極開展內部講座和培訓，提高工作能力

（1）協同生技部組織開展安全講座活動，進一步提高了安全意識和自我保護意識。

（2）開展辦公軟件使用培訓，做好公司內部局域網的試運行工作。

（3）保衛科組織消防安全知識學習和消防演練活動，提高了安全意識和應急應變能力。

人力資源部從的3月1日開始負責公司內部宣傳工作，主要是承擔《源能熱電》的編撰出版工作以及相關的內部宣傳。在公司領導的全力支持和關心下、在各部室車間的大力配合和協作下，10個月共出版發行14期報紙，超額完成了部門的年初計劃。

宣教科成立之初，為了在新的管理機制下進一步發揮報紙的管理紐帶作用，廣泛聽取各個層面的反應，三月份召開了公司通訊員座談會，通訊員們暢所欲言，不拘一格，提出了很多合理化建議和意見，對我公司的宣教工作起到了上下溝通、相互理解和支持的作用，使《源能熱電》真正成為公司領導層和員工們溝通的橋梁。

2、弘揚熱電公司的企業精神和企業文化，塑造企業形象

（1）分期報道了工業園新項目建設，通過進入工地實地拍攝等獲取了部分優秀稿件予以及時報道，增強了員工對公司發展的信心。

（2）針對煤炭市場煤價暴漲的嚴峻形勢，在多期報紙中號召干部員工節能降耗、增收節支、修舊利廢，并組織員工們展開專題討論等活動，統一了認識，增加了向心力和凝聚力，增強了干部員工對公司發展的信心。

（3）在機構精簡設置、人事制度改革、工資薪酬改革等公司的一系列深化改革的措施中，起到了很好的輿論導向作用，并樹立起了'誠實守信、以人為本'的熱電企業文化。

（4）緊緊圍繞公司的作風整頓活動，以宣傳發動、組織學習和改進提高三個階段為主線，在報紙上大力宣傳報道'轉變工作作風、加大執行力度'的工作總結和讀書感受，收到良好效果。

（5）宣傳對洛陽拆機工作的紀實報道，弘揚了熱電公司員工吃苦耐勞、無私奉獻的精神，增強了員工們愛崗敬業、拼搏進取的信心。

3、配合相關部門，做好各項宣傳工作

（2）在6.5全國環保宣傳活動中，與生技部聯合進行現場宣傳，由于準備充足、措施得當、安排合理、宣傳到位，產生了良好的效果，受到了縣環保局的好評，在《源能熱電》開辟專版發表文章和圖片，達到了人人重視環保，個個參與環保的良好局面。

（3）配合生技部和保衛科等相關科室，在六月份的安全宣傳工作中加大宣傳力度，提高安全防范意識。在進行安全生產咨詢月活動及消防安全知識學習和消防演練活動中積極參與，做到及時宣傳報道，達到了預期效果。

（4）作為安全月的后續活動，配合生產技術部組織了安全征文活動。各車間部室上繳稿件100多篇，安全為天的觀念已經深入人心。

4、報道公司的內外部會議及活動

（1）報道了魯陽公司成立二十周年慶典大會的盛狀，通過刊登鹿總以及縣領導在慶典大會上的講話，宣傳了集團公司經過二十年的拼搏進取和銳意改革，從沂蒙山區走向全國、走向世界的光輝歷程。

（2）通過對公司'五一''五四'“國慶”期間組織的各項文體活動的宣傳報道，增加了廣大員工的參與意識和團隊凝聚精神，促進了公司的企業文化發展。

（3）對公司團委和集團公司舉辦的轉變觀念練內功，提高核心競爭力'的讀書演講比賽進行了宣傳報道，收到了良好的效果，堅定了員工愛崗敬業的信念。

4、鞭撻不良現象，警醒落后思想，增進了員工的互相監督意識

對公司存在的一些不良現象，如偷拿衛生紙、安全意識淡薄等現象，《源能熱電》在把握大局的前提下，勇于揭露，大膽抨擊，起到了輿論監督的作用。

保衛工作在度有喜有憂，喜的是通過每個同志的共同努力，廠區治安秩序良好，被上級公安機關所肯定，推薦為先進護衛隊。憂的是在日常管理中，由于個別同志思想作風不夠，工作不夠認真，全年出現10次違紀，雖然在全年各部門單位中違紀率最低，但作為勞動紀律管理部門,尤其不應該出現違紀現象，這亟待于在新年度工作中加以改正。

1、整頓工作作風，樹立良好的保衛人員形象

保衛科針對個別同志思想作風不夠，工作不夠認真，多人次違紀等問題，提出整頓保衛隊伍形象的目標，從日常管理以及警容風紀，全面管理，為保衛人員配備了服裝，要求人員要以良好的姿態做人，熱情的對待每一位員工和客人，使隊伍有了較大變化。

2、切實加強巡邏值班，以維護正常的生產和工作秩序

安全生產離不開良好的治安環境，為保證正常秩序，保衛科在人員少、任務重的情況下，合理配置警力，加強巡邏值班，通過巡邏、守候、檢查等各種形式，年終共查獲一般性盜竊、鬧事案件五起，并及時處理，從而使廠區秩序有了明顯好轉。為加強新建廠區的保衛，保衛科及時抽調人員前往值班，二十四小時守護，并及時制止了一起盜竊行為，有力地保障了施工、安裝工作的順利進行。

3、強化管理責任，落實其他防范措施

為搞好保衛工作，多次組織對重點部位、崗位進行檢查，對查出的問題及時提出整頓措施，先后為財務部安裝了報警裝置，加高了廠區院墻，一些必要的設施及時予以整頓、維護，使丟失、被盜案件大大減少。為使保衛隊伍加強防范意識，全年組織了兩次消防演練和防范演習，參加人員一百余人，取得了很好地效果。

4、大力加強勞動紀律檢查，維護正常的生產和工作秩序

三月份提報更換了考勤管理系統，結合新儀器的使用，要求每個保衛人員要切實加強勞動紀律檢查，并爭取定人員、定指標的考核辦法，加大了檢查力度，全年共查處各類違章違紀337人次，其中保衛科查處113人次，有力地保證了安全生產工作的順利開展。

5、加強消防監督，確保公司財產安全

消防檢查、治安歷年來工作重點，全年配合上級檢查兩次，自查四次，為汽機車間新配備了消防水帶、消防栓，為各單位配備各類消防器材數十件，還及時處理了一起加油機漏油事件，全年未發生一次因檢查不利而出現的火災事故。

6、及時為員工按照政策辦理戶口四項變動工作

針對全年辭職人員多且有許多家庭擇校入學的實際情況，保衛科及時為他們辦理進入進出手續，共辦理60余人次，使部分適齡兒童及時就近入學。

1、做好03年度聽證會工作

聽證會在熱電公司是第一次召開，在總經理班子的大力支持和參與指導下，通過文件制發、質詢題等的組織、籌備工作，保證了會議質量，成功召開了20xx年度聽證會議，達到預期的管理效果。

2、做好職務說明書的編寫和匯總工作

職務說明書作為公司的一項工作創舉，在公司領導和各單位的大力支持下，幾易其稿，最終達成一致，職務說明書的定稿和出臺，標志著熱電公司的內部管理向著規范、制度化又邁進了一步。

3、協助工會做好各項工作

（1）協助做好第四屆職代會一次會議工作

為進一步促進公司民主管理水平，充分發揮職工當家作主的作用，按照《職工代表結構分配及推選辦法》協助做好職工代表換屆選舉工作及新一屆職工代表培訓工作。

（2）協助組織各項文體活動，主要指開展'三八'婦女節紀念活動和協助工會開展'五一'、'五四'、'十一'、“元旦”紀念活動，增進了團結協作、勇爭一流的精神。

人力資源管理雖然取得了可喜的成績，但仍存在諸多問題與不足，在改革日益深化的形勢下，面臨著煤炭形勢緊張的嚴峻考驗，面對著新老廠區的保衛安全工作，人力資源部也遇到許多問題：第一、隨著企業的進一步發展和深化，員工素質還需不斷提高，管理培訓程序需進一步理順，企業培訓的理念尚待進一步增強；第二、在全年的工作中，保衛科在人員管理上存在管理不細致、工作不認真的現象，先后出現10次違紀的問題，影響了部門形象，做為勞動紀律管理部門尤其不應該。第三、競爭激勵機制有待于進一步加強和提高，工資分配辦法需待進一步完善。

人力資源部將在公司總經理班子的領導下，加強人力資源開發，利用科學的管理手段，展開各項人事管理工作：組織開展度管理機構設置和員工考評工作，推行分廠制管理模式，完善領導負責制；繼續貫徹勞動合同管理，針對6月30日部分勞動合同到期的時機，實行雙向選擇和優化組合，對不符合公司要求的人員不再續簽勞動合同，進一步維護勞動合同的嚴肅性；做好工業園的人員配備工作，達到最佳配置，確保新老廠區業務力量均衡和安全經濟生產。

勞資方面將在的基礎上，特別要強化'公平合理、不勞不得'的原則，搞好勞資分配，提高員工的勞動積極性。

內部宣傳方面將加大《源能熱電》的宣傳力度，形成“關注細節、奉獻企業、成就自我”的價值取向，注重報道一線員工的生產工作情況，加大反面事例的報道力度，進一步促進和加強企業文化建設。

教育培訓方面，積極開展職工業務培訓，增強公司員工對循環流化床鍋爐的運行維護和檢修能力，針對公司改革經營需要，計劃舉辦兩期企業管理講座，組織四次外出集體參觀學習活動，激勵員工崗位成才，推動企業發展。

安全保衛及督察方面，注重細節管理，加大日常巡查管理和勞動紀律考核力度，加強工業園新廠區的治安保衛工作，進一步提高保衛人員的行為規范，為公司的發展起到保駕護航作用。

回顧過去，我們信心百倍，展望未來，我們豪情滿懷。人力資源部將在公司領導的正確領導下，緊緊圍繞度工作目標，揚長避短，盡職盡責，開拓進取，與時俱進，努力完成好全年各項工作，為源能熱電的發展貢獻力量。

各位領導、各位代表，我的述職完畢，不當之處請指正！

述職人：xxx

xxxx年xxxx月xxxx日

人力資源部述職報告

尊敬的各位領導：

你們好！新春即至，萬象更新，在這迎新辭舊之即，我就人力資源部20xx工作情況與20xx的工作規劃向各位領導進行簡要的匯報，不足之處，敬請領導提出寶貴意見和建議。

人力資源管理工作對與我來說，是一個新的課題，同時也是新的挑戰。在接手這項工作期間，我首先要感謝飯店領導及各部門同事對我在工作中給予的指導與支持，使我在短時間內熟悉業務，進入角色。

加強本部門的自身建設

1）、完善部門職能：人力資源部想要適應飯店目前發展的需要，為飯店所有員工提供更加優質的服務，必須對本部門的職責、職能進行清晰的界定，將部門的工作責任到人，使其權責分明，部門的員工各司其職。本部門的主要工作內容包括：招聘、人事檔案管理、考勤、薪資、合同、福利、激勵、考核、離職等。由人力資源部門經理負責全面工作管理，經理享有對整個企業的整體人力資源的戰略規劃、人力資源開發和各項人力資源工作的統籌、計劃、安排、組織的權利同時并也對本部門所有的工作項目的結果負責。

2）、建立詳細的飯店人力資源檔案。此檔案的建立應在動態的情況下保持良好的使用功能。通過這個不斷更新的人力資源檔案可以及時反映飯店人力資源的狀況，包括學歷層次、服務年限、薪資水平、業績情況、培訓情況、獎懲情況、培養發展方向等各項指標。此檔案一經完善，需及時更新。

3）、提升本部門人員專業水平：人力資源部在安排其他各部門員工培訓的同時，應著力提升本部門的員工素質。人資經理肩負著對下屬的培訓、管理與工作指導的職責。有計劃地對部門內部員工進行工作培訓，有利于提高部門的綜合實力。

4）、實施部門目標責任制：人資部將配合監督其他部門制定下階段目標，將權責分解到部門的每個員工。做到每項工作均由責任人、完成期限、完成質量要求、考核標準。做好每項工作的跟蹤落實和結果反饋、及時調整工作目標，不斷改進工作方法，確保各項目標任務的順利完成。

人際關系是個人及企業獲得成功的重要條件，和諧的人際關系是飯店贏得競爭優勢的一個戰略舉措，是飯店和諧穩定發展的重要保障。飯店內各個部門及同一部門員工之間人際關系的和諧程度，以及人際關系不和諧因素的把握，為飯店人力資源的人性化管理提供重要的借鑒。企業內部人際關系包含：

各部門管理者之間的人際關系，員工之間的人際關系，管理者與員工之間的人際關系。其中，員工間的人際關系是內部關系中最為普遍、普通的關系。員工間的關系良好必然士氣高漲、凝聚力強，可大大提高工作效率，同時也會使每位員工有愉悅感的體驗，從而員工對企業產生家的依戀，由此樹立一種積極進取的企業形象。管理者與員工之間應該是民主、平等、友好的上下級關系，其中包括兩方面：

一方面是管理者對員工的尊重、信任與關懷，另一方面是員工對管理者的尊敬、信賴和擁護。我們管理者應堅持以人為本的思想，秉承“顧客第一，員工第一”的理念，為員工創造寬松的人際關系和舒適的工作環境。

人力資源部述職報告

大家晚上好！

（一）基礎工作

1、全年共發放學習資料64份，其中包括中層學習資料26份，全員學習資料26份，時事政治12份。

2、全年共收集審核各個室部學習資料96份，根據各個室部交回的學習資料共出考試題96份，批閱考試卷子1600余張。

3、全年組織辯論賽7次，共有48名選手參加了全年辯論賽，總決賽也于xx年12月13日隆重舉行并完美收官。

（二）組織學習培訓工作

1、結合xx年培訓規劃和淡季培訓方案，全年共完成中層培訓10次，全員培訓14次，其中外出參觀培訓分享6次，光碟授課5次，外聘教師授課8次、其他培訓5次。

2、從公司簡介、消防安全、團隊意識、溝通技巧等方面對新員工進行入職前培訓13次，共計培訓新員工49人。

3、針對性培訓，其中包括服務禮儀、團隊凝聚力、自信心、銷售技巧、職業道德培訓等共7次，另外還針對培訓助理、辯論選手進行了10次座談培訓。

4、軍訓

邀請武警中隊對xx年新入職員工和xx年軍訓不合格員工進行軍訓，并組織軍訓考核驗收。

5、持證上崗的維系工作

對新入職的員工進行普通話專項培訓，并組織普通話考試，使員工的持證上崗工作得到進一步的完善和健全。

6、外聯培訓工作

全年與聚成、匯聚、行動成功、臨汾藝校、立達職業技術學校、思八達、中旭等培訓公司、學校溝通，就我單位培訓現狀和所需培訓內容進行溝通和洽談，并建立了良好合作關系。

（三）建立案例分析庫

在此，我向支持我工作的各位培訓助理和同事表示誠摯的謝意，正是因你們的精心收集、編寫案例分析的初稿，才使得我有效的完成全年的案例編寫工作。

（四）編寫《員工手冊》

結合公司企業文化、規章制度和企業標準，對《員工手冊》進行編寫，目前在定稿階段，預計于xx年1月份完成。計劃在新員工入職后，發放至與其建立郵箱便于讓其在第一時間學習公司的企業文化和各項制度。

（五）建立講解員題庫

根據講解導游部初、中、高級講解員的學習內容，建立健全講解員題庫：出考試題初級30份、中級20份、高級10份。

（六）員工溝通工作

剛才xx部長已匯報，全年我們配合座談員工共95名，另外還結合xx年的培訓情況和xx年的培訓需求，對各個室部的培訓助理進行專門溝通談話，希望把來年的培訓工作真正意義上落體，也希望通過與員工的溝通為各個室部反饋好的意見和建議。

（七）配合性工作

另外，全年還配合了參加安全保衛部技能比賽次，配合講解導游部五一、十一黃金周的講解工作，為公司創收的同時，更鍛煉自己，深切體會到各個室部工作的不易。

工作一年以來還擔任了團委副書記一職，協助書記完成五四青年節活動的舉辦、微電影的播放、敬老院慰問、縣演講賽的參與。

作為人力資源部的副部長，在完成自己的本職工作時，我和部長同心協力、彼此配合，抓重點完成部門的全年工作，對細節工作互相提醒，時間性長的工作互相督促，一人不在，另一人全權接手負責到底，做好一個副職應履行的職責。長時間的接觸和配合，我們已經成為了比較默契的搭檔，正是這種相互了解才使得我們在工作中能夠互相督促，相互監督。

述職人：xxx

xxxx年xx月xx日

人力資源部述職報告

大家晚上好！

1、全年共發放學習資料64份，其中包括中層學習資料26份，全員學習資料26份，時事政治12份。

2、全年共收集審核各個室部學習資料96份，根據各個室部交回的學習資料共出考試題96份，批閱考試卷子1600余張。

3、全年組織辯論賽7次，共有48名選手參加了全年辯論賽，總決賽也于xx年12月13日隆重舉行并完美收官。

1、結合xx年培訓規劃和淡季培訓方案，全年共完成中層培訓10次，全員培訓14次，其中外出參觀培訓分享6次，光碟授課5次，外聘教師授課8次、其他培訓5次。

2、從公司簡介、消防安全、團隊意識、溝通技巧等方面對新員工進行入職前培訓13次，共計培訓新員工49人。

3、針對性培訓，其中包括服務禮儀、團隊凝聚力、自信心、銷售技巧、職業道德培訓等共7次，另外還針對培訓助理、辯論選手進行了10次座談培訓。

4、邀請武警中隊對xx年新入職員工和xx年軍訓不合格員工進行軍訓，并組織軍訓考核驗收。

5、持證上崗的維系工作，對新入職的員工進行普通話專項培訓，并組織普通話考試，使員工的持證上崗工作得到進一步的完善和健全。

6、外聯培訓工作，全年與聚成、匯聚、行動成功、臨汾藝校、立達職業技術學校、思八達、中旭等培訓公司、學校溝通，就我單位培訓現狀和所需培訓內容進行溝通和洽談，并建立了良好合作關系。

在此，我向支持我工作的各位培訓助理和同事表示誠摯的謝意，正是因你們的精心收集、編寫案例分析的初稿，才使得我有效的完成全年的案例編寫工作。

結合公司企業文化、規章制度和企業標準，對《員工手冊》進行編寫，目前在定稿階段，預計于xx年1月份完成。計劃在新員工入職后，發放至與其建立郵箱便于讓其在學習公司的企業文化和各項制度。

根據講解導游部初、中、高級講解員的學習內容，建立健全講解員題庫：出考試題初級30份、中級20份、高級10份。

剛才xx部長已匯報，全年我們配合座談員工共95名，另外還結合xx年的培訓情況和xx年的培訓需求，對各個室部的培訓助理進行專門溝通談話，希望把來年的培訓工作真正意義上落體，也希望通過與員工的溝通為各個室部反饋好的意見和建議。

另外，全年還配合了參加安全保衛部技能比賽次，配合講解導游部五一、十一黃金周的講解工作，為公司創收的同時，更鍛煉自己，深切體會到各個室部工作的不易。

工作一年以來還擔任了團委副書記一職，協助書記完成五四青年節活動的舉辦、敬老院慰問、縣演講賽的參與。

作為人力資源部的副部長，在完成自己的本職工作時，我和部長同心協力、彼此配合，抓重點完成部門的全年工作，對細節工作互相提醒，時間性長的工作互相督促，一人不在，另一人全權接手負責到底，做好一個副職應履行的職責。長時間的接觸和配合，我們已經成為了比較默契的搭檔，正是這種相互了解才使得我們在工作中能夠互相督促，相互監督。

人力資源部述職報告

尊敬的各位評委、各位代表：

好的競爭激勵機制；宣教工作繼續貫徹“弘揚企業文化、提高員工素質”的原則，進一步發揮《源能熱電》的管理紐帶作用，為公司的發展起到了有力的輿論保障；保衛工作本著“以防為主，打防并舉”的原則，比較圓滿地完成了各項任務，公司全年未發生刑事案件，有力地保障了公司正常的生產和工作秩序。現將本年度工作述職如下，請各位代表評議：

企業發展的最終目的是為了爭取效益，獲得利益最大化，而人員過剩將是企業沉重的包袱。按照年度工作目標，通過調整機構設置，利用競爭上崗和優化組合的方式完成了定編定員，基本達到最佳的機組與人員配置，使人事改革走上了健康發展的道路。

1、合理調配現有人力資源，以達最佳配置

室、車間從21個精減到了15個，分流人員68人，由年初的615人精簡到現在的547人；并根據公司生產經營情況及時合理調配人員，確保了生產經營工作的順利開展。

為進一步合理開發和利用人力資源，積極營造一個良好的用人環境，建立靈活的用人機制，采取三級考評管理辦法，按照思想品德、工作能力、工作態度、工作績效四項考評標準，先個人自評；后員工之間互評，互評后經所在班組匯評；最后由員工所在部門匯總終評，按照有條不紊的程序對公司員工進行綜合素質評價，評價共計463人次。

3、勞動合同管理

訂意向表》，對生產、技術、管理骨干采取長期合同管理，對生產工人及其他工作人員采取中期、短期合同或不再續簽合同的管理辦法，積極開展工作，確定了合同年限，按照先個人填寫《勞動合同簽訂意向表》后部門填寫意見，最后公司依據員工人事評價結果及部門填寫意見，確定勞動合同意向，反饋本人，共確定續簽勞動合同554人次，其中：續簽長期合同136人次，續簽中期合同222人次，續簽短期合同196人次；不再續簽合同18人次，針對公司其他人員在續簽合同的過程中，遇到不少問題和困難，通過座談、個別談話、多方聯系等大量工作的開展，于6月底根據確定的合同年限圓滿完成1108份合同文本的填制及審核工作。為確保無遺漏，特請勞動部門前來公司進行全面鑒證。

通過本年度勞動合同續簽工作，首次將勞動合同的簽訂年限改為差異年限，即改變建廠以來一直延續的所有員工簽訂合同年限一樣的慣例，將合同期限改為一年期、三年期和五年期，對工作責任心不強、業務水平欠缺的部分員工不再續簽，充分發揮了勞動合同的嚴肅性，使明確了崗位的重要性，這對很多員工的觸動很大，通過這種形式，使每位員工都認識到，并不是企業效益不好才減人，企業的人員增減用勞動合同的形式來確立，只有雙方都達成一致，勞動合同才成立，本次勞動合同的簽訂激勵了員工積極上進、愛崗敬業的主人翁意識，改變了續簽合同是走形式、走過場和進了電廠門，就是電廠人的傳統思想，打破了國營企業的大鍋飯、終身制現象。

4、改革內退人員管理

對內退人員進行走訪達50人次。同時根據公司領導要求，做好了與公司內退職工子女的座談工作，達10余人次。并按文件規定按不同年齡段按比例調整了工資，并有1人自愿回公司上班。

本次對內退人員的管理改革意義重大，不僅使內退人員認識到公司面臨的嚴峻的市場考驗，爭取了他們對公司的支持和理解，達到了維護公司聲譽和穩定的目的，更使廣大在職的干部員工增加了危機意識，也充分認識到只有工作和貢獻才是獲得收入的合理途徑，加深了在職員工的愛崗敬業意識。

5、出臺優惠政策，鼓勵員工自謀職業

次，其中辭職35人次調離30人次。通過一系列措施的出臺和實施，達到了精簡人員、提高效率、合理分流的目的，企業輕裝前進，有利于下一步的發展。

6、加強勞動保護用品管理

為加強勞動保護用品的管理，提高員工的自我保護能力，在原有基礎上重新修訂《勞動保護用品管理辦法》，進一步規范了勞動保護用品的發放程序及使用管理，減少了庫存，提高了資金利用率。主要是做好工作服的發放、定期季度勞動保護用品的發放、安全帽的統一配發等工作。

的工資改革的指導原則就是逐步壓縮固定工資部分，加大變動工資的份額，繼續貫徹能者多勞，多勞多得的動態工資分配原則，將員工的收入和公司的效益緊緊聯系起來，改變了干好干壞一個樣，干與不干一個樣的大鍋飯局面，糾正了在部分員工中流傳的多干多出錯，少干少出錯，不干不出錯的錯誤思想，克服了工資分配中的平均主義現象，使崗位靠競爭、收入靠奉獻的良好機制進一步深化和貫徹下去，充分調動了廣大干部員工的工作積極性。

1、根據新年度工資核算辦法，各崗位情況，對工資結構重新進行了調整，真正實現了能者多勞，憑績取酬的分配目標。

本年度主要依據各單位上報工資考評系數及考勤情況，完成了新年度廠齡工資套改工作，按時完成了月度工資的造冊發放工作。

為使修造車間工資分配制度更加合理，進一步激發職工工作積極性，充分發揮職工的技術特長，真正體現能者多勞，多勞多得的分配原則，結合公司實際情況，兩次制定了修造車間人員工資分配核算辦法及考核辦法。

為遏制和杜絕生產、交通等各類責任傷害事故的發生，進一步提高員工安全責任意識，公司取消原先《四值競賽管理辦法》，新出臺了《安全獎勵制度》，設立團隊安全風險獎，進一步增強了員工團隊協作意識與安全責任意識。

2、嚴格考勤審查，規范加班制度

根據公司下發《考勤管理制度》，嚴格審查各單位員工每月考勤情況，針對檢修人員加班特別是夜班不規范現象，出臺了新的加班制度《關于各車間檢修人員加班的相關規定》，對加班審批程序與加班待遇重新修改，層層把關，使加班程序更加合理、完善。

3、做好了各類保險費用的上繳及理賠工作

4、養老保險：按照勞動保險管理制度及集團公司方案，完成了養老保險繳費基數的調整及按月足額繳納養老保險金工作。整理完成了養老金賬單對貼核對工作，同時邀請勞動局相關業務人員前來現場辦公，共計蓋章450余份，進一步規范了養老保險手冊，為員工退休解除了后顧之憂。

5、醫療保險：依據勞動保險管理制度、人員變化及交納基數做好了醫療保險的繳費工作。按照員工工齡對醫療保險繳費基數重新進行了調整。主要做好了慢性病人員每年兩次材料的審批申報及住院人員醫藥費的審核報銷工作。

6、工傷保險：根據員工實際情況，完成了工傷人員材料的上報、協助調查和處理工作，進一步做好了工傷人員的醫藥費材料的上報及理賠工作。本年度共發生工傷7人，認定工傷9人，理賠醫藥費元，申請傷殘鑒定人員4人，共計傷殘補助元，本年度已認定工傷5人，其他人員正在按規定辦理相關手續。

7、失業保險：根據人員增減變化，與上級部門協商全部完成了失業保險金的繳納工作。

8、及時完成了各類勞資業務

完成了增資花名冊、表格的填寫工作，重點做好了增資測算工作，核定了在增資范圍內的員工共計591人。

按照上級規定做好我公司3名軍轉干部的安撫工作，針對工資待遇做了兩次調整，同時主動與三位軍轉干部聯系，未出現上訪現象。

完成了企業女職工崗位基本情況表和企業女職工管理、工人崗位基本情況花名冊的填寫、上報、裝檔工作，計184份。

9、根據退休管理規定，本年度退休到齡人員共2人，都已按照規定辦理完成。同時完成了退休人員基本信息統計填報及納入社會化管理服務有關材料的填寫上報工作。

隨著我公司深化改革和發展的需要，對員工隊伍的素質有著更高的要求，進一步加強和改進員工教育培訓工作，是擺在我們面前的一個重要課題，度的教培工作主要是圍繞流化床鍋爐的學習和作風整頓展開。

1、組織做好各類考試考核工作，提高員工的業務技術水平

（1）、做好一年兩次的生產人員理論考試與實際操作考核工作。參考人員達921人次，總成績合格率達%。

（2）、協同生技部做好各車間重要崗位人員的業務培訓考試工作。

（3）、組織做好管理人員本年度下發的各類文件的考試工作。

（4）、組織做好調配人員定級、晉崗考試工作。

2、組織做好讀書學習工作，全面提高員工文化素質

通過對《執行》、《行動手冊》、《致加西亞的信》、《細節決定成敗》等教材的閱讀學習、組織觀看海爾集團首席執行官張瑞敏《以創新精神創世界名牌》的講話以及組織部分中高層領導參加集團公司舉辦的《再造團隊競爭優勢》的學習講座等學習活動，進一步提高了公司管理人員及員工的整體素質，加強管理理念及執行能力的培養。

人力資源部述職報告

一年來我先后在股份公司人力資源部擔任副部長，在xxx物業管理有限公司擔任辦公室負責人。在任職期間，我緊密圍繞股份公司的中心工作，不斷改進工作方法，積極配合協助領導工作，努力提高本部門的工作效率和工作質量，較好地完成了各項工作，現結合近期工作從兩方面向公司領導和同志述職：

任職股份公司人力資源部

20xx年2月被公司任命為人力資源部副部長，主抓工資與保險這兩項工作。

對此我加強了與各業部門之間的溝通和交流，對不懂不明的問題虛心請教，認真揣摩，拓展思路；注重與各業務部門之間的相互配合，做到工資、保險每月核對無誤，與財務部門隨時溝通解決問題。

股份公司為了響應政府的號召，為社會安排一批下崗失業人員。由于這些人員享受政府失業補貼，但因為已經再次就業，不再享受失業金的補貼，面對這個問題我與公司領導反映此情況，在公司領導的指示下，我與區勞動局有關部門多方面聯系，最后達成共識，讓這類人員簽訂一份失業金緩領協議，如果與股份公司解除勞動關系可以繼續享受政府的這項補貼，這項協議共簽訂39份。

為了滿足公司長遠發展和對人才的需要，上半年我們人力資源部開展了對文字秘書、預算員、導購員、收銀員等崗位招聘工作。根據公司的用人標準和各種人才的特點，在報刊上刊出招聘廣告四次，揀選人才。通過這幾次的招聘，我們共收到報名表八十余份，組織面試（5）次。在對應聘人員進行綜合評鑒后，我們本著寧缺毋濫的原則留用了（10）名同志，充實到公司各部門。而且我們在這一段時間的招聘工作中已總結出了一定的工作經驗，目前的招聘工作已經開展得更有針對性、更有效率。

為了認真貫徹落實好《養老保險擴面工作會議》中沈陽市所有勞動者都要參加養老保險，一個也不能落下的會議精神，我人力資源部在年初時對所下屬公司、部門的所有員工（包含臨時工）進行一次摸底調查，保險繳納情況基本如下表：從此表的數據可以體現出我公司非常重視保險的繳納，使其在公司工作的員工有一份養老保障。

此外，根據稅務及社保部門的規定，對安排下崗人員就業的企事業單位可享受三年社保補貼的優惠政策。在了解清楚這一情況后，我根據股份公司下屬xxx城一、二期、油漆涂料市場及鈞城物業的實際情況，認真的準備了所有的材料。經過多次與勞動部門、社保部門溝通協調。并向他們介紹股份公司一直在以安排下崗職工再就業、減輕政府負擔為己任，多年來先后安排下崗就業人員七百余人，是市一級的下崗再就業人員安置基地。當我說明了這些年來股份公司在安置下崗再就業人員所做出的貢獻后，這兩個部門的領導都表示，對于向我們這樣的能積極響應政府號召、主動為政府排憂解難的企業一定會在政策上給予最大的支持。經過多方面努力，終于辦理完享受政府減免費優惠政策及社保政府補貼政策。現在這筆款項已進入到股份公司賬戶。

人力資源部述職報告

尊敬的公司領導，各位同事:

大家好!

我xx年大學畢業以后，一直在廈門從事人事管理相關工作，相繼任職于廈門松下電子信息有限公司人力資源部及廈門某國家機關部單位下屬企業協會，曾經擔任過:培訓專員，培訓主管，人事主管，年8月25日，我進入xxx有限公司，安排我做人力資源部經理，主要負責績效和培訓工作。

9月8日-9月13日根據對人事管理工作的設想，書寫了《藥業公司人力資源管理工作計劃草案》，其中列出了十項重要工作，并寫出具體實施方案，注意事項和責任部門，責任人等;9月15日-9月20日計劃深入員工，通過溝通的方式，以期更快的了解公司情況，更好的發現各部門制度在執行存在的問題。

9月19日-至今參與的工作：

（二）、起草會議方案，編寫評分表格，完備相關材料，下達會議通知，主持會議;

（三）、準備對副總裁助理工作的述職報告

在這短短的一個月里，雖然目前還在試用期階段，但是我從進入公司一開始就當自己是正式員工，并積極的投入到了工作當中，因為做人事相關工作需要從全局上分析，從細節上把握，所以我迫切的想了解企業的決策和發展信息。

由于剛來公司不久，欠缺主動和各位的溝通，除了領導介紹的信息以外，其余幾乎90的信息需要自己摸索，感覺速度太慢，在此也希望大家在今后的工作中，我們彼此增進溝通，多多配合.我即將開展的工作并不是我個人的工作，而是這個崗位的工作，是有利于大家，服務于大家的工作，是關系到下到每個員工，上到集團公司利益的工作，所以今后無論誰從事這項工作，都請大家多多支持。

對于績效管理的認識:

績效管理工作是人力資源管理工作中的核心工作，也是最有難度的工作，說難，是因為它涉及到公司上下每個員工的切身利益，處理不好甚至會起到消極作用。

很多情況下，人們會混淆兩個概念，就是績效管理和績效考核。

績效管理是一個完整的系統，它由幾個部分組成:設定績效目標;績效溝通與輔導;記錄員工的績效，建立員工績效檔案;績效考核與反饋;績效診斷與提高.由此我們不難看出，績效考核只是績效管理的一個環節。如果一味的追求績效考核，使績效考核脫離績效管理的體系而獨立存在，會使得績效管理流于形式主義而失敗。

我分析了一下，我們公司績效管理中有四個角色:

副總裁:提供支持，推動績效管理向深入開展;

直線經理(主管):績效管理的直接責任者，對下屬員工的績效發展負責，幫助員工提升績效能力，與員工保持持續的績效溝通，輔導員工達成和超越績效目標。

員工:績效的“主人“，擁有并產生績效。

需要強調的是，績效工作的執行好壞和直接管理者對績效的管理認識之間存在重要的聯系。

人力資源部述職報告

尊敬的公司領導,各位同事:。

大家好!

我xx年大學畢業以后,一直在廈門從事人事管理相關工作,相繼任職于廈門松下電子信息有限公司人力資源部及廈門某國家機關部單位下屬企業協會,曾經擔任過:培訓專員,培訓主管,人事主管,年8月25日,我進入xxx有限公司,安排我做人力資源部經理,主要負責績效和培訓工作。

9月8日-9月13日根據對人事管理工作的設想,書寫了《藥業公司人力資源管理工作計劃草案》,其中列出了十項重要工作,并寫出具體實施方案,注意事項和責任部門,責任人等;9月15日-9月20日計劃深入員工,通過溝通的方式,以期更快的了解公司情況,更好的發現各部門制度在執行存在的問題。

9月19日-至今參與的工作：

（二）、起草會議方案,編寫評分表格,完備相關材料,下達會議通知,主持會議;。

（三）、準備對副總裁助理工作的述職報告。

在這短短的一個月里,雖然目前還在試用期階段,但是我從進入公司一開始就當自己是正式員工,并積極的投入到了工作當中,因為做人事相關工作需要從全局上分析,從細節上把握,所以我迫切的想了解企業的決策和發展信息。

由于剛來公司不久,欠缺主動和各位的溝通,除了領導介紹的信息以外,其余幾乎90的信息需要自己摸索,感覺速度太慢,在此也希望大家在今后的工作中,我們彼此增進溝通,多多配合.我即將開展的工作并不是我個人的工作,而是這個崗位的工作,是有利于大家,服務于大家的工作,是關系到下到每個員工,上到集團公司利益的工作,所以今后無論誰從事這項工作,都請大家多多支持。

績效管理工作是人力資源管理工作中的核心工作,也是最有難度的工作,說難,是因為它涉及到公司上下每個員工的切身利益,處理不好甚至會起到消極作用。

很多情況下,人們會混淆兩個概念，就是績效管理和績效考核。

績效管理是一個完整的系統,它由幾個部分組成:設定績效目標;績效溝通與輔導;記錄員工的績效,建立員工績效檔案;績效考核與反饋;績效診斷與提高.由此我們不難看出,績效考核只是績效管理的一個環節。如果一味的追求績效考核,使績效考核脫離績效管理的體系而獨立存在,會使得績效管理流于形式主義而失敗。

我分析了一下,我們公司績效管理中有四個角色:。

副總裁:提供支持,推動績效管理向深入開展;。

直線經理(主管):績效管理的直接責任者,對下屬員工的績效發展負責,幫助員工提升績效能力,與員工保持持續的績效溝通,輔導員工達成和超越績效目標。

員工:績效的“主人“,擁有并產生績效。

需要強調的是,績效工作的執行好壞和直接管理者對績效的管理認識之間存在重要的聯系。

述職人：xxx。

xxxx年xxxx月xxxx日。

人力資源部述職報告

隨著經濟全球化的到來，“哪個組織學習的快，哪個組織就能生存，哪個組織就能贏得競爭優勢。”美國學者指出，未來最成功的企業將是學習型組織，因為未來唯一持久的優勢是比你的競爭對手學得更快的能力。只有把企業建成學習型組織，才能充分體現“以人為本”的管理理念;提高員工創新能力，為員工發展自我提供廣闊的空間，實現知識共享，提高企業的整體人力資源管理水平。

人力資源部述職報告

尊敬的、各位同事，大家好！我叫xx，現任職于假日酒店人力資源部，今天很開心站在這里向諸位匯報本人、本部門的。作為酒店人力資源部的一員，個人認為本部門務必要為酒店做好五件事情，分別是：為酒店“選人”、為酒店“管人”、為酒店“留人”、為酒店“育人”，最后就是做好酒店各部門的協調工作。

首先，選人。海爾集團管理制度中曾提到這樣一句話“一個企業若想做好，只需要管四樣東西，管人、管物、管財、管信息，而后三樣的管理又都需要人來掌控。”由此可見，人員對于一個企業發展的重要性，所以人力資源部要做的第一件事就是要通過網絡、報紙、媒體、現場等各種渠道為酒店選拔人才、儲備人才。

其次，管人。中國有句俗語叫“無規不成方圓”，同樣對于未來即將擁有五六百號員工的大型假日就彈而言更不例外，所以人力資源部要做的第二件事，就是要為酒店量身制定一套科學完善的管理制度，使得每位在職員分工明確、各持其職，進而使酒店的運轉有條不紊的進行下去。

再次，留人。本人從事酒店行業雖然只有短短兩個月，但通過認真觀察和細心接觸，本人得到這樣一個結論：做酒店行業的人都具備兩個特點-服務精神、奉獻精神。因為喜歡這個行業所以才一直堅持著，因為具備服務精神所以才一直不愿懈怠。日常生活中不難發現，都享受雙休假期，普通行政人員至少可以享受單休假期，而服務行業的行政人員和服務人員都只能調休；另外，逢年過節的時候，大家本應該在家和家人團聚分享天倫之樂，而服務行業的人員卻一直堅守在自己的崗位上為客戶服務、為酒店做貢獻，所以做酒店行業的人都是有奉獻精神的人。一個既有服務精神，又有奉獻精神的團隊，是最值得享受一份更加豐厚的福利待遇的。所以，人力資源部一定要做的第三件事就是，為酒店制定一份好的、合適的、優厚的福利待遇，以此達到為酒店留人的目的，最終將酒店人員的流動率降低到最小化。

第四，育人。選拔人才、管理人才、留住人才都只能解決眼前問題，酒店要想長遠發展，最主要還是培育人才。人力資源部需要通過嚴謹的績效考核激勵員工、進而發掘人才，再通過在職人員不同時期的不間斷培訓為酒店培育人才，最終使得酒店的人才層永不停斷。

最后，人力資源部作為酒店的核心行政部門，做好各級員工的考勤工作、人事檔案、勞資談判等都是必須的，但除此之外，人力資源部更需要與各部門做好協調工作，起到上傳下達的作用，并隨時做好為各部門提供后勤服務的準備。

作為人力資源部一員，以上事項都需要在本人和人力資源部全體成員共同執行和完成。一直以來人力資源部都在努力為酒店制定一套科學完善的管理制度、修訂和健全員工手冊、嚴謹完善各項管理制度的運作流程、制定合適的員工福利待遇、安排員工的在職培訓課件，以及處理其他上級領導安排下來的臨項。

步步高的歌詞寫的好“說到不如做到”，人力資源部會以實際行動為酒店做出貢獻，本人及人力資源部每一位在職人員都愿意攜手與酒店一起同進步、共成長！

謝謝大家，我的述職報告到此結束

人力資源部述職報告

在省分行黨委的正確領導下，在各部門的大力支持配合下，圓滿完成上級交給的各項目標任務。現將本人年度工作履職、合規從業、廉潔自律與學習情況報告如下，請予審議。

一、主要工作開展情況。

全年圍繞“深植績效文化”、“提升培訓質效”、“推進人才發展”、“建設信息平臺”和“深化創先爭優”等“五個主題”，全面抓實崗位管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系、教育培訓體系建設，探索人力資源運營管理體系建設，抓好基層黨建和部門自身建設，統籌資源規劃，合理配臵資源，員工薪酬待遇大幅提升，基礎管理不斷夯實。

（一）深化推進績效管理，大力深植績效文化。

推進和全行績效管理水平的有效提升。組織實施了全省績效管理工作考核，并在年中工作會議上點評通報。三是推動績效管理工作常態化運行。在充分溝通論證的基礎上，制定了《省分行本部部門年度績效考核“平衡計分卡”指標設臵方案》，據此按季實施部門及員工績效預考核及績效溝通。扎實開展干部考核，過程管理進一步強化。通過業績分析、視頻述職、網上測評等方式，組織完成了對14個二級分行班子、143名助理以上干部的201x年度考核、結果通報、專項表彰獎勵，四是加強全省績效管理工作的指導與管控。進一步完善了領導班子與領導干部考核指標體系，配合相關部門進一步細化了網點員工、內控合規經理等重點崗位的績效管理辦法及考核模板。五是探索團隊營銷績效考核模式。制定下發《對公業務營銷團隊績效管理辦法》，實現了團隊考核與部門績效考核、員工績效考核的有效對接，初步形成了“機構-部門-團隊-員工”為主軸的績效考核整體框架。

（二）提升教育培訓質效,增強長遠發展后勁。

一是創新發展培訓機制，健全完善培訓體系。創新搭建“123456”的教育培訓工作框架：

“1”就是“內部培訓基地+高校、外部專業培訓機構”一體兩翼的辦學格局；

“6”就是對接總行的精英計劃、頭雁計劃、尖兵計劃、春暉計劃等，重點實施管理類人員、后備干部和專業儲備人才、專業序列崗位骨干、八大序列崗位專業人員、優秀員工獎勵培訓、內訓師和培訓管理者培訓等“六大重點培訓計劃”。我行的教育培訓工作創新、學習型組織建設有關材料被推介至中組部并送閱中央領導同志，總行專門致電祝賀。

二是注重提升培訓質效，狠抓落實培訓項目。

范性培訓班等。此外還繼續做好培訓援疆工作，選派4名同志進疆開展培訓援助工作。抓好了網絡教育、資格考試和專技職稱管理工作。在培訓積分考核的推動下，加大了教育培訓網絡平臺建設與推廣使用力度，網絡學院學習教育等成果初步顯現。

（三）推動人才培養發展，激發干部員工活力。

定下發了《關于加強一級支行領導班子建設的意見》。就一級支行領導班子建設的意義、目標、要求等進行了系統性闡述，并在加強學習培訓、抓好班子選配、完善考評體系，規范工作制度、加大激勵約束、加強監督管理、落實“一崗雙責”等七個方面明確了三十條具體措施，加強了省分行對一級支行的穿透式管理和集中管控。一以貫之地抓好了“四項制度”等干部監督有關制度的落實。四是和諧勞動關系，規范員工行為管理。制定了員工管理指導意見，推進勞動關系管理案例的撰寫工作，（其中2個案例入編總行《勞動關系管理案例匯編》），指導全行勞動關系管理依法合規開展，加強對非在崗人員返聘現象的治理，有效開展信訪維穩工作。制定下發了《關于切實加強員工行為管理的實施意見》，建立健全教育、制度、監督并重的全流程、*度的員工行為管理體系，形成了齊抓共管、上下聯動的員工行為管理工作格局。結合案件風險排查，在全省范圍內組織了2次大規模員工行為排查活動，覆蓋了全省各級機構的全體員工，有效查找了問題，規避了可能問題，發揮了震懾作用。五是分層分類培養，完善干部進退渠道。推動建立支行正職、副職后備干部人才庫,加大了對處級、科級后備干部的培養鍛煉使用，加強了對后備干部隊伍的日常管理，及時掌握了后備干部的培訓、輪崗、使用情況；擇優選派處、科級干部到發達地區行掛職交流；加強基層行后備干部、市場營銷、風險管理等各類人才隊伍建設研究；明確有關管理規定，對到齡退出符合條件的處、科級干部實施調研員監督。

人力資源部述職報告

我于xx年x月通過競聘，擔任分行人力資源部副總經理，一年來，在行黨委的領導下，通過人力資源部全體同事們的共同努力，我較出色地履行了崗位職責，較圓滿地完成了工作任務。現將一年來的主要工作向領導和同志們進行匯報：

1、采取撤

銷、合并、調整、遷址、改建等措施，撤并低效營業網點13個，完成省分行下達計劃的384。在低效營業網點的撤并過程中，我與分行會計科和各支行辦公室配合，與銀監局積極聯系，從取得銀監局的批復到13個網點撤并、整合、遷址完成僅用1周時間，整個撤并工作快速、安全、合規，為城區扁平化改革和各支行定員、定編、定崗提供了有力的支持。

2、協助完成城區扁平化改革工作。在扁平化實施前，我積極協助科長，到城區相關單位實地調查，制定了《分行機關和城區直屬單位定崗、定編方案》，為城區扁平化改革提供了操作依據。

3、通過對全行實行定崗定編，采取員工雙向選擇、合同到期考試考核、劣跡淘汰、終止和解除勞動合同等制度性措施，大力分流富余人員，并把終止和解除勞動合同作為人員分流的主要渠道，20xx年共分流人員87人，完成省分行下達計劃的174，其中買斷工齡76人，開除2人，主動解除勞動1個，內部退養8人，并為解除勞動合同人員完善了手續，檔案及養老保險關系平穩轉移給地方，人員總量控制在省分行計劃之內。加強勞動合同管理，對勞動合同到期的165名員工經考試考核合格后續簽了勞動合同。

1、對副科以上干部實行公開競聘上崗。根據分行黨委的安排，協助科長制定了《分行干部公開競聘、員工雙向選擇實施方案》，通過公開競聘，分行黨委直接聘任24個科級部門負責人。再經過各部門負責人選擇推薦，黨委研究審定，最終確定副職人選，此次共聘任副科級干部46人。聘任的干部人選中，新提拔干部37人，占比達50％，其中一般干部提拔為副科級的有29人。實行競聘后中層干部的年齡結構、學歷水平都得到了明顯的改善。一是平均年齡大幅下降。公開競聘前，中層干部平均年齡為40.6歲，之后平均年齡為38.6歲，較競聘前平均年齡下降了2歲；二是學歷水平整體提高，公開競聘前，中層干部中具有本科以上學歷26人，之后具有本科以上學歷32人。

2、加強支行領導班子建設。協助分行黨委通過公開競聘對xx、xx、xx等支行的“一把手”進行了調整，對7個支行的班子力量進行了充實。

3、規范干部管理工作。負責制定了《分行干部公開競聘、員工雙向選擇實施方案》，認真執行省分行黨委制定的干部報批報備制度，對所有提拔和重要業務崗位主要負責人調整都履行了報備、報批手續。

1、參與制定了《分行工資分配制度改革方案》，將上年度工資總額的45作為崗位工資和員工補充養老保險，55作為績效和獎勱工資，與綜合考評得分和利潤等主要業務指標掛鉤。20xx年省分行下達我行工資總額為xxx萬元，實際列支xx萬元，實際工資總額嚴格控制在省分行的指令性計劃內。

2、落實了特殊專業人才津貼政策。目前全行機算機專業4人享受了特殊專業人才津貼。

針對人員崗位變動頻繁，新業務不斷增多的現實，我們將員工培訓工作作為20xx人事工作的側重點。20xx年協助工會及其它業務部門組織員工培訓14次，培訓人員xxx人。

一是認真貫徹落實《關于加強基層黨支部建設的規定》加強基層黨組織建設。依照上級行黨委的要求貫徹落實了黨建工作的基本規章制度，各基層黨組織都制定了具體的工作制度，定期召開支委會、支部大會、民主生活會和民主評議黨員的活動；城區扁平化以后，協助分管行長完成對城區黨總支和黨支部的重新設立和支委會的換屆選舉工作；協助分行黨委組織各縣（市）支行召開民主生活會。

二是發展黨員嚴格標準和程序。20xx我行共發展黨員11名，預備黨員轉正13名。在對發展黨員和黨員轉正審查過程中，我嚴格堅持手續和程序的規范性，對每個環節按要求審查到位，并對城區新發展的黨員進行實地考察，保證了新黨員的質量。

一筆黨費收繳和使用都合符合會計核算要求，保證黨費來源清楚，用途正確。

員和符合自然晉升的人員情況上報省分行申請確認。

城區“扁平化”改革后，分行共有離退休人員（含內退人員）250多人，老干工作量增大。在行領導的關心支持下，在科室人員少，事情雜的情況下，我們盡量為老干部服好務。對來訪老干部熱情接待，認真聽取他們的意見，對有關問題能解決的及時解決，不能解決的及時向領導反映情況，今年通過做各方面的工作，解決了老干部的艱苦邊遠津貼；對生病住院的老干部，只要我們知道了就一定到醫院看望，今年共看望生病老干部20多人次；對不幸去世的老干部，不論住在城區還是區鄉我們都到場，力所能及地協助家屬辦好喪事。今年我們還到州老齡辦為60多位老干部辦理了老年優待證，協助工會組織了全州老干部門球賽，取得圓滿成功。在人事檔案管理方面，我們認真落實總行統一的檔案管理制度，做到檔案材料收集、歸檔、分類、排序的規范化，進一步規范了檔案管理工作。年初又接管了原恩施市離退休人員檔案81本，州分行目前共管理人事檔案734本。

我嚴格按照農業信貸部門自律監管實施細則的要求，建立了崗位責任制，落實了各崗位職責，并在人手少，任務重的情況下，按要求對全行組織人事工作進行了有效監管。在年度內控審計中得到了95分的評價，達到了分行黨委年初提出的要求。

回顧過去一年，雖然成績是主要的，但是也還存在許多的不足之處，主要表現在：

1、在規范化管理中，缺乏精細化管理。20xx年我部全體員工致力于規范化管理，通過一年的工作，人力資源部各項工作基本符合規范化管理要求，經過自律監管和內控檢查，還存在一些問題和不足。城區機構扁平化改革后，人力資源部人員配備少，工作精力過多用于城區人事組織工作，我個人在工作中，角色轉變過慢，對各支行的自律監管中發現的問題，只要求對相關支行下發了整改意見書，是否整改到位，基本上是以支行的整改回復為準，而沒有及時進行現場抽查、督辦整改。如重要崗位人員的輪休，在上半年的檢查對各行提出了要求，中間達4個月時間沒有進行現場檢查，在11月的下半年的檢查中有個別部分重要崗位人員由于人員確實調配不了無法進行輪休。

2、工作主動性不強。由于本人性格內向，管理經驗欠缺，在日常的工作中，與上級行和支行在信息的溝通和處理上不及時，存在信息鏈脫節的現象，辦事效率不高，對分行組織人事工作帶來一定的負面影響，突出表現在工資分配工作中，20xx年全行工資分配工作始終處于被動中，沒有及時進行調查研究，更沒有向黨委提出解決問題的建議，致使基層部分職工對分配政策意見較大。雖然有客觀因素，但從主觀上分析，主要還是本人工作的能動性和主動性存在問題所致。

3、工作質量有待進一步提高。一年來，雖然做了大量的工作，但還有許多地方，距分行黨委的要求還有一定的差距，這與我本人的素質和能力是有直接聯系的。

這些不足都是值得我在今后的工作中引起足夠的重視和改正，本次述職如能得到廣大員工的認可，我將更加努力做好本職工作，服務于全行員工。

人力資源部述職報告

公司人力資源部是在xx年管理部門重組后新建的，原人力資源所有工作，都由辦公室統一管理。xx年的辦公室工作，在人事這方面，主要是按國家勞動法的要求，規范人事制度、流程、招聘、用工合同、社保等工作，開展比較順利，逐步統一規范起來，到目前為止尚未發生重大勞務糾紛；同時也在考核、薪酬、培訓、評估等方面做了適當嘗試。xx年人事具體工作均由朱莉丹負責，上述許多工作是在辦公室團隊配合下完成的。

本次管理部門重組，人力資源部對于方大通信發展具有深遠意義。公司經過多年努力，已從4、5位員工發展到目前261位員工，并在xx年年底獲二級資質。在電信行業重組后、3g網絡到來、互聯網再深入發展形勢下，公司業務發展機會已明顯增多，公司正站在通往發展壯大之路的關鍵點上，能不能有效引進優秀人才、建立具有激勵機制的考核體系、形成系統的員工培訓方法、創建具有競爭力的薪酬模式，將很大程度上決定著公司的發展速度。所以，xx年的人事管理工作，可謂任重而道遠。

目前人力資源部管理崗位由我和朱莉丹擔任，為節約公司成本，一方面，利用附近財院大三學生以每周實習方式幫部門做一些安排體檢、跑社保、人員評測、系統測試等工作；另一方面，考慮用備崗員工配合部門組織培訓、招聘等一系列工作。xx年工作主要思路如下：

考核是管理的工具，為上下級員工溝通、改進工作都提供了很多機會，但目前公司很多管理者都沒有利用好，甚至對考核工作不聞不問，隨意打個分草草了事。員工稀里糊涂被扣分，也不知道如何改進，造成上下怨言一片。

考核是松是嚴，需要慢慢改進，最終由公司決定執行。任何一種考核方式，都很難簡單、有效、公平，管理者需要的是認真執行、逐步改進、慢慢引導，而不是置之不理。xx年當務之急，就是對各部門管理者與考核責任人進行考核培訓、考核監督工作，使公司考核逐步有序開展，并在原來基礎上，適當改進各崗位考核表內容，使之更方便、更科學進行考核。

隨著國家新勞動法頒布，勞務用工進一步得到規范，所以，公司一定得在源頭上就要把好關。各部門招聘工作一律以書面、郵件等方式通過人力資源部或由人力資源部委托才能進行；對管理崗位招聘，加入團隊管理、溝通協調方面案例分析；對于技術崗位招聘，務必要通過技術書面考試。

案例分析、各類技術試卷資料庫建立，又可以為新員工培訓、技術培訓、管理培訓等做好準備工作。

面試是第一關，但僅憑一兩次面試，往往還不能斷定是否是公司需要人才，而以往員工試用期好像就只是一個形式，只要過了這一階段，基本上就可以轉正。而且原試用期員工的工作，均由各部門自由安排，當各部門工作忙時，往往無暇顧及新員工工作，部門工作空閑時，又無法充實安排新員工工作，進而對其能力認識不清，缺乏系統、專業評估。

xx年公司管理人員的試用期，統一由人力資源部考核，其工作由用人部門與人力資源部協商分配、共同考核，從團隊精神、工作積極性、溝通能力、技術能力、管理能力、同事評價等360度全方面進行考核。

新員工培訓。使之在上崗之前，就充分了解公司發展過程、各部門情況、公司組織構架、業務發展情況、公司制度、考核與薪酬、試用期考核內容、信息系統使用、工作計劃如何上報等等工作，為上崗后更快融入公司文化、氛圍做準備。還可以由公司安排加入人生規劃、人生目標、自我實現等課程培訓。

老員工培訓。老員工最熟悉公司運作模式，業務經驗更值得借鑒，若再能在管理、規劃、理念上面更上一層，則能夠為公司業務擴展起到主要作用，還能配合做各種技術培訓，為公司發展培訓生力軍。

專業技術培訓。公司急需在技術培訓方面做更多投入，以提高工作效率、幫助員工成長。

管理培訓。也可稱之為管理經驗交流，通過人力資源部溝通，交流各部門管理成功經驗，或由人力資源部安排，管理者學習相應管理教程。

公司員工團訓。一年一次的員工團訓，能有效增進各部門員工了解、提高團隊合作精神、體現公司文化。

公司目前推行的考核方式，缺乏團隊競爭力、員工競爭力，不能有效調動員工工作積極性、不能做為員工升遷調任依據。xx年將逐步摸索新的考核方法，加入團隊考核、考核結果排序、員工滿意度調查等，同時也配合維護做考核改進工作。

通過xx年的努力，雖然沒有出現重大勞務糾紛，但按新法要求，公司還需做進一步工作，主要將體現在人事制度培訓、員工回收培訓、規范勞動合同簽訂、人員檔案管理等方面。

結合項目管理系統，根據公司人事管理需要，設計人事管理系統模塊，主要內容包括員工檔案、人事流程審批、投票系統等，為公司發展做做基礎準備工作、提高人事管理效率。

一年一次的績效結算，對員工換崗、調崗造成很多問題，而且大家都在等年終，新員工要等上一年才能體會公司的績效激勵，很能達成有效激勵。加快結算，半年或季度一次，更有利于公司內部競爭、提高工作節奏。

xx年，各部門人員規劃均由公司統一標準配備，隨著業務量增加而增加，減少而減少，本著以人為本的原則，在部門人員超標準的情況下，多余人員由人力資源部統一回收，并按其他部門用人需求，組織適當培訓，培訓合格的安排新工作內容。從而在公司層面上做人力資源調配工作，使人力成本更有效。

人力資源部述職報告

尊敬的各位評委、各位代表：

大家好！二00四年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產經營目標開展工作，加強人力資源開發管理，深化人事、勞資改革，細化了人事、勞資、宣傳、培訓、保衛各項管理。人事管理工作順利完成了機構改革方案的確定與實施，實行競爭上崗，強化優勝劣汰，建立起“能者上，庸者下，平者讓”的競爭機制，并以勞動合同續簽為契機，完善管理，創造了一個良好的用人環境，真正做到人盡其才，發揮員工的聰明才智及潛能，促進了人力資源的優化配置；勞動工資方面以勞資分配為主線，真正體現“按勞分配、多勞多得，按績取酬”分配原則，營造了良好的競爭激勵機制；宣教工作繼續貫徹“弘揚企業文化、提高員工素質”的原則，進一步發揮《源能熱電》的管理紐帶作用，為公司的發展起到了有力的輿論保障；保衛工作本著“以防為主，打防并舉”的原則，比較圓滿地完成了各項任務，公司全年未發生刑事案件，有力地保障了公司正常的生產和工作秩序。現將本年度工作述職如下，請各位代表評議：

一、人事管理工作。

企業發展的最終目的是為了爭取效益，獲得利益最大化，而人員過剩將是企業沉重的包袱。按照年度工作目標，通過調整機構設置，利用競爭上崗和優化組合的方式完成了定編定員，基本達到最佳的機組與人員配置，使人事改革走上了健康發展的道路。

1、合理調配現有人力資源，以達最佳配置。

按照《公司20xx年度管理機構設置》，圓滿完成競聘上崗、優化組合及空編、缺編單位在公司內部的招聘工作，將管理部室、車間從21個精減到了15個，分流人員68人，由年初的615人精簡到現在的547人；并根據公司生產經營情況及時合理調配人員，確保了生產經營工作的順利開展。

2、采取三級管理考核辦法，做好各單位人員人事評價工作。

為進一步合理開發和利用人力資源，積極營造一個良好的用人環境，建立靈活的用人機制，采取三級考評管理辦法（自評、互評、領導評價），按照思想品德、工作能力、工作態度、工作績效四項考評標準，先個人自評；后員工之間互評，互評后經所在班組匯評；最后由員工所在部門匯總終評，按照有條不紊的程序對公司員工進行綜合素質評價，評價共計463人次。

3、勞動合同管理。

通過本年度勞動合同續簽工作，首次將勞動合同的簽訂年限改為差異年限，即改變建廠以來一直延續的所有員工簽訂合同年限一樣的慣例，將合同期限改為一年期、三年期和五年期，對工作責任心不強、業務水平欠缺的部分員工不再續簽，充分發揮了勞動合同的嚴肅性，使明確了崗位的重要性，這對很多員工的觸動很大，通過這種形式，使每位員工都認識到，并不是企業效益不好才減人，企業的人員增減用勞動合同的形式來確立，只有雙方都達成一致，勞動合同才成立，本次勞動合同的簽訂激勵了員工積極上進、愛崗敬業的主人翁意識，改變了"續簽合同是走形式、走過場"和"進了電廠門，就是電廠人"的傳統思想，打破了國營企業的"大鍋飯"、"終身制"現象。

4、改革內退人員管理。

為充分調動在崗職工工作積極性，經充分討論，對內退人員工作安排及待遇作了重新調整，為傳達第四屆一次職代會會議精神，做好正面引導和宣傳，加強與內退人員的溝通，同時讓內退人員了解目前公司煤炭緊張、生產經營壓力較大的嚴峻形勢，利用五一放假期間對內退人員進行走訪達50人次。同時根據公司領導要求，做好了與公司內退職工子女的座談工作，達10余人次。并按文件規定按不同年齡段按比例調整了工資，并有1人自愿回公司上班。

本次對內退人員的管理改革意義重大，不僅使內退人員認識到公司面臨的嚴峻的市場考驗，爭取了他們對公司的支持和理解，達到了維護公司聲譽和穩定的目的，更使廣大在職的干部員工增加了危機意識，也充分認識到只有工作和貢獻才是獲得收入的合理途徑，加深了在職員工的愛崗敬業意識。

5、出臺優惠政策，鼓勵員工自謀職業。

為促進員工的合理流動，鼓勵、支持部分職工自謀職業，結合公司生產、經營實際，在原有的基礎上出臺了新的辭職管理規定，鼓勵員工自謀職業。同時遵循平等自愿、協商一致的原則，及時做好了調動、辭職及不再續簽勞動合同人員工作。本年度解除勞動合同65人次，其中辭職35人次調離30人次。通過一系列措施的出臺和實施，達到了精簡人員、提高效率、合理分流的目的，企業輕裝前進，有利于下一步的發展。

6、加強勞動保護用品管理。

為加強勞動保護用品的管理，提高員工的自我保護能力，在原有基礎上重新修訂《勞動保護用品管理辦法》，進一步規范了勞動保護用品的發放程序及使用管理，減少了庫存，提高了資金利用率。主要是做好工作服的發放、定期季度勞動保護用品的發放、安全帽的統一配發等工作。

二、勞資管理工作。

20xx年的工資改革的指導原則就是逐步壓縮固定工資部分，加大變動工資的份額，繼續貫徹"能者多勞，多勞多得"的動態工資分配原則，將員工的收入和公司的效益緊緊聯系起來，改變了"干好干壞一個樣，干與不干一個樣"的大鍋飯局面，糾正了在部分員工中流傳的"多干多出錯，少干少出錯，不干不出錯"的錯誤思想，克服了工資分配中的平均主義現象，使"崗位靠競爭、收入靠奉獻"的良好機制進一步深化和貫徹下去，充分調動了廣大干部員工的工作積極性。

1、根據新年度工資核算辦法，各崗位情況，對工資結構重新進行了調整，真正實現了"能者多勞，憑績取酬"的分配目標。

（1）本年度主要依據各單位上報工資考評系數及考勤情況，完成了新年度廠齡工資套改工作，按時完成了月度工資的造冊發放工作。

（2）為使修造車間工資分配制度更加合理，進一步激發職工工作積極性，充分發揮職工的技術特長，真正體現能者多勞，多勞多得的分配原則，結合公司實際情況，兩次制定了修造車間人員工資分配核算辦法及考核辦法。

（3）為遏制和杜絕生產、交通等各類責任傷害事故的發生，進一步提高員工安全責任意識，公司取消原先《四值競賽管理辦法》，新出臺了《20xx年度安全獎勵制度》，設立團隊安全風險獎，進一步增強了員工團隊協作意識與安全責任意識。

2、嚴格考勤審查，規范加班制度。

根據公司下發《考勤管理制度》，嚴格審查各單位員工每月考勤情況，針對檢修人員加班特別是夜班不規范現象，出臺了新的加班制度《關于各車間檢修人員加班的相關規定》，對加班審批程序與加班待遇重新修改，層層把關，使加班程序更加合理、完善。

3、做好了各類保險費用的上繳及理賠工作。

（2）、醫療保險：依據勞動保險管理制度、人員變化及交納基數做好了醫療保險的繳費工作。按照員工工齡對20xx年度醫療保險繳費基數重新進行了調整。主要做好了慢性病人員每年兩次材料的審批申報及住院人員醫藥費的審核報銷工作。

（3）、工傷保險：根據員工實際情況，完成了工傷人員材料的上報、協助調查和處理工作，進一步做好了工傷人員的醫藥費材料的上報及理賠工作。本年度共發生工傷7人（交通事故5人，工作事故2人），認定工傷9人（包括上年度4人），理賠醫藥費21048.6元，申請傷殘鑒定人員4人，共計傷殘補助70840.0元，本年度已認定工傷5人，其他人員正在按規定辦理相關手續。

（4）、失業保險：根據人員增減變化，與上級部門協商全部完成了失業保險金的繳納工作。

4、及時完成了各類勞資業務。

（2）按照上級規定做好我公司3名軍轉干部（退休1名）的安撫工作，針對工資待遇做了兩次調整，同時主動與三位軍轉干部聯系，未出現上訪現象。

（3）完成了企業女職工崗位基本情況表和企業女職工管理、工人崗位基本情況花名冊的填寫、上報、裝檔工作，計184份。

5、根據退休管理規定，本年度退休到齡人員共2人，都已按照規定辦理完成。同時完成了退休人員基本信息統計填報及納入社會化管理服務有關材料的填寫上報工作。

三、教育培訓工作。

隨著我公司深化改革和發展的需要，對員工隊伍的素質有著更高的要求，進一步加強和改進員工教育培訓工作，是擺在我們面前的一個重要課題，04年度的教培工作主要是圍繞流化床鍋爐的學習和作風整頓展開。

1、組織做好各類考試考核工作，提高員工的業務技術水平。

（2）、協同生技部做好各車間重要崗位人員的業務培訓考試工作。

（3）、組織做好管理人員本年度下發的各類文件的考試工作。

（4）、組織做好調配人員定級、晉崗考試工作。

2、組織做好讀書學習工作，全面提高員工文化素質。

通過對《執行》、《行動手冊》、《致加西亞的信》、《細節決定成敗》等教材的閱讀學習、組織觀看海爾集團首席執行官張瑞敏《以創新精神創世界名牌》的講話以及組織部分中高層領導參加集團公司舉辦的《再造團隊競爭優勢》的學習講座等學習活動，進一步提高了公司管理人員及員工的整體素質，加強管理理念及執行能力的培養，形成了嚴謹細致的工作作風，強化了團隊觀念，提高了公司管理層的團隊意識和管理水平。

3、做好各車間業務人員的外出培訓和深造工作。

（1）、為給工業園儲備運行和檢修力量，選拔了30名鍋爐業務骨干到萊蕪陽光電力公司參加130t/h高參數鍋爐的培訓學習，通過為期1個月的理論和實際操作學習，基本掌握了高參數流化床鍋爐的運行知識，順利完成外出培訓工作。

（2）、為引進新的管理理念，增強班組長的管理能力，人力部與生產技術部協同做好鍋爐、汽機、電氣、化水車間36名人員的外出培訓工作。通過在萊城興源電廠十天的參觀學習，開闊了眼界，增長了見識，提高了基層管理人員的業務水平。

（3）、組織了4名運行班長參加集團公司在五零四基地組織的部分專業人員封閉式業務知識訓練。

（4）、組織4名車間檢修骨干到江西參加高壓焊工培訓。

4、積極開展內部講座和培訓，提高工作能力。

（1）協同生技部組織開展安全講座活動，進一步提高了安全意識和自我保護意識。

（2）開展辦公軟件使用培訓，做好公司內部局域網的試運行工作。

（3）保衛科組織消防安全知識學習和消防演練活動，提高了安全意識和應急應變能力。

四、公司內部宣傳工作。

人力資源部從20xx年的3月1日開始負責公司內部宣傳工作，主要是承擔《源能熱電》的編撰出版工作以及相關的內部宣傳。在公司領導的全力支持和關心下、在各部室車間的大力配合和協作下，10個月共出版發行14期報紙，超額完成了部門的年初計劃。

宣教科成立之初，為了在新的管理機制下進一步發揮報紙的管理紐帶作用，廣泛聽取各個層面的反應，三月份召開了公司通訊員座談會，通訊員們暢所欲言，不拘一格，提出了很多合理化建議和意見，對我公司的宣教工作起到了上下溝通、相互理解和支持的作用，使《源能熱電》真正成為公司領導層和員工們溝通的橋梁。

2、弘揚熱電公司的企業精神和企業文化，塑造企業形象。

（1）分期報道了工業園新項目建設，通過進入工地實地拍攝等獲取了部分優秀稿件予以及時報道，增強了員工對公司發展的信心。

（2）、針對煤炭市場煤價暴漲的嚴峻形勢，在多期報紙中號召干部員工節能降耗、增收節支、修舊利廢，并組織員工們展開專題討論等活動，統一了認識，增加了向心力和凝聚力，增強了干部員工對公司發展的信心。

（3）、在機構精簡設置、人事制度改革、工資薪酬改革等公司的一系列深化改革的措施中，起到了很好的輿論導向作用，并樹立起了"誠實守信、以人為本"的熱電企業文化。

（4）、緊緊圍繞公司的作風整頓活動，以宣傳發動、組織學習和改進提高三個階段為主線，在報紙上大力宣傳報道"轉變工作作風、加大執行力度"的工作總結和讀書感受，收到良好效果。

（5）宣傳對洛陽拆機工作的紀實報道，弘揚了熱電公司員工吃苦耐勞、無私奉獻的精神，增強了員工們愛崗敬業、拼搏進取的信心。

3、配合相關部門，做好各項宣傳工作。

（2）、在6.5全國環保宣傳活動中，與生技部聯合進行現場宣傳，由于準備充足、措施得當、安排合理、宣傳到位，產生了良好的效果，受到了縣環保局的好評，在《源能熱電》開辟專版發表文章和圖片，達到了人人重視環保，個個參與環保的良好局面。

（3）、配合生技部和保衛科等相關科室，在六月份的安全宣傳工作中加大宣傳力度，提高安全防范意識。在進行安全生產咨詢月活動及消防安全知識學習和消防演練活動中積極參與，做到及時宣傳報道，達到了預期效果。

（4）、作為安全月的后續活動，配合生產技術部組織了安全征文活動。各車間部室上繳稿件100多篇，安全為天的觀念已經深入人心。

4、報道公司的內外部會議及活動。

（1）、報道了魯陽公司成立二十周年慶典大會的盛狀，通過刊登鹿總以及縣領導在慶典大會上的講話，宣傳了集團公司經過二十年的拼搏進取和銳意改革，從沂蒙山區走向全國、走向世界的光輝歷程。

（2）、通過對公司"五一""五四"“國慶”期間組織的各項文體活動的宣傳報道，增加了廣大員工的參與意識和團隊凝聚精神，促進了公司的企業文化發展。

（3）、對公司團委和集團公司舉辦的"轉變觀念練內功，提高核心競爭力"的讀書演講比賽進行了宣傳報道，收到了良好的效果，堅定了員工愛崗敬業的信念。

4、鞭撻不良現象，警醒落后思想，增進了員工的互相監督意識。

對公司存在的一些不良現象，如偷拿衛生紙、安全意識淡薄等現象，《源能熱電》在把握大局的前提下，勇于揭露，大膽抨擊，起到了輿論監督的作用。

五、安全保衛工作。

保衛工作在20xx年度有喜有憂，喜的是通過每個同志的共同努力，廠區治安秩序良好，被上級公安機關所肯定，推薦為先進護衛隊。憂的是在日常管理中，由于個別同志思想作風不夠，工作不夠認真，全年出現10次違紀，雖然在全年各部門單位中違紀率最低，但作為勞動紀律管理部門,尤其不應該出現違紀現象，這亟待于在新年度工作中加以改正。

1、整頓工作作風，樹立良好的保衛人員形象。

保衛科針對個別同志思想作風不夠，工作不夠認真，多人次違紀等問題，提出整頓保衛隊伍形象的目標，從日常管理以及警容風紀，全面管理，為保衛人員配備了服裝，要求人員要以良好的姿態做人，熱情的對待每一位員工和客人，使隊伍有了較大變化。

2、切實加強巡邏值班，以維護正常的生產和工作秩序。

安全生產離不開良好的治安環境，為保證正常秩序，保衛科在人員少、任務重的情況下，合理配置警力，加強巡邏值班，通過巡邏、守候、檢查等各種形式，年終共查獲一般性盜竊、鬧事案件五起，并及時處理，從而使廠區秩序有了明顯好轉。為加強新建廠區的保衛，保衛科及時抽調人員前往值班，二十四小時守護，并及時制止了一起盜竊行為，有力地保障了施工、安裝工作的順利進行。

3、強化管理責任，落實其他防范措施。

為搞好保衛工作，多次組織對重點部位、崗位進行檢查，對查出的問題及時提出整頓措施，先后為財務部安裝了報警裝置，加高了廠區院墻，一些必要的設施及時予以整頓、維護，使丟失、被盜案件大大減少。為使保衛隊伍加強防范意識，全年組織了兩次消防演練和防范演習，參加人員一百余人，取得了很好地效果。

4、大力加強勞動紀律檢查，維護正常的生產和工作秩序。

三月份提報更換了考勤管理系統，結合新儀器的使用，要求每個保衛人員要切實加強勞動紀律檢查，并爭取定人員、定指標的考核辦法，加大了檢查力度，全年共查處各類違章違紀337人次，其中保衛科查處113人次，有力地保證了安全生產工作的順利開展。

5、加強消防監督，確保公司財產安全。

消防檢查、治安歷年來工作重點，全年配合上級檢查兩次，自查四次，為汽機車間新配備了消防水帶、消防栓，為各單位配備各類消防器材數十件，還及時處理了一起加油機漏油事件，全年未發生一次因檢查不利而出現的火災事故。

6、及時為員工按照政策辦理戶口四項變動工作。

針對全年辭職人員多且有許多家庭擇校入學的實際情況，保衛科及時為他們辦理進入進出手續，共辦理60余人次，使部分適齡兒童及時就近入學。

六、其他工作。

1、做好03年度聽證會工作。

聽證會在熱電公司是第一次召開，在總經理班子的大力支持和參與指導下，通過文件制發、質詢題等的組織、籌備工作，保證了會議質量，成功召開了20xx年度聽證會議，達到預期的管理效果。

2、做好職務說明書的編寫和匯總工作。

職務說明書作為公司的一項工作創舉，在公司領導和各單位的大力支持下，幾易其稿，最終達成一致，職務說明書的定稿和出臺，標志著熱電公司的內部管理向著規范、制度化又邁進了一步。

3、協助工會做好各項工作。

（1）、協助做好第四屆職代會一次會議工作。

為進一步促進公司民主管理水平，充分發揮職工當家作主的作用，按照《職工代表結構分配及推選辦法》協助做好職工代表換屆選舉工作及新一屆職工代表培訓工作。

（2）、協助組織各項文體活動，主要指開展"三八"婦女節紀念活動和協助工會開展"五一"、"五四"、"十一"、“元旦”紀念活動，增進了團結協作、勇爭一流的精神。

七、存在的問題：

人力資源管理雖然取得了可喜的成績，但仍存在諸多問題與不足，在改革日益深化的形勢下，面臨著煤炭形勢緊張的嚴峻考驗，面對著新老廠區的保衛安全工作，人力資源部也遇到許多問題：第一、隨著企業的進一步發展和深化，員工素質還需不斷提高，管理培訓程序需進一步理順，企業培訓的理念尚待進一步增強；第二、在全年的工作中，保衛科在人員管理上存在管理不細致、工作不認真的現象，先后出現10次違紀的問題，影響了部門形象，做為勞動紀律管理部門尤其不應該。第三、競爭激勵機制有待于進一步加強和提高，工資分配辦法需待進一步完善。

八、明年打算：

人力資源部將在公司總經理班子的領導下，加強人力資源開發，利用科學的管理手段，展開各項人事管理工作：組織開展20xx年度管理機構設置和員工考評工作，推行分廠制管理模式，完善領導負責制；繼續貫徹勞動合同管理，針對6月30日部分勞動合同到期的時機，實行雙向選擇和優化組合，對不符合公司要求的人員不再續簽勞動合同，進一步維護勞動合同的嚴肅性；做好工業園的'人員配備工作，達到最佳配置，確保新老廠區業務力量均衡和安全經濟生產。

勞資方面將在20xx年的基礎上，特別要強化"公平合理、不勞不得"的原則，搞好勞資分配，提高員工的勞動積極性。

內部宣傳方面將加大《源能熱電》的宣傳力度，形成“關注細節、奉獻企業、成就自我”的價值取向，注重報道一線員工的生產工作情況，加大反面事例的報道力度，進一步促進和加強企業文化建設。

教育培訓方面，積極開展職工業務培訓，增強公司員工對循環流化床鍋爐的運行維護和檢修能力，針對公司改革經營需要，計劃舉辦兩期企業管理講座，組織四次外出集體參觀學習活動，激勵員工崗位成才，推動企業發展。

安全保衛及督察方面，注重細節管理，加大日常巡查管理和勞動紀律考核力度，加強工業園新廠區的治安保衛工作，進一步提高保衛人員的行為規范，為公司的發展起到保駕護航作用。

回顧過去，我們信心百倍，展望未來，我們豪情滿懷。人力資源部將在公司領導的正確領導下，緊緊圍繞20xx年度工作目標，揚長避短，盡職盡責，開拓進取，與時俱進，努力完成好全年各項工作，為源能熱電的發展貢獻力量。

各位領導、各位代表，我的述職完畢，不當之處請指正！

二00五年元月十日。

人力資源部述職報告

按照公司規定，現在我做20xx年述職述廉匯報，不妥之處，請大家批評指正。

20xx年，我繼續擔任公司人力資源部主任一職，同時兼任機關黨總支和機關

（一）支部書記。

我對自己20xx年整體工作評價是：能按照集團公司年度總體工作思路和要求，忠實履行崗位職責，認真做好部門工作，團結帶領人力資源部的員工圓滿完成了工作任務。

概括自己20xx年在德、能、勤、績四方面的情況：

德：能夠認真學習黨的路線、方針和政策，積極參加公司組織的各項政治活動，履行了一名黨員領導干部的職責。

能：熟悉業務，能夠駕馭人力資源部方方面面的工作，并且能夠直面工作中的難點和困難，因為我知道“勤能補拙”和“天道酬勤”的道理。

勤：工作勤奮、善于團結、與人為善，有一顆感恩之心，雷厲風行，從不推諉。

績：人力資源部的工作總體是事務處理規范、有序、認真；接待工作熱情、周到；沒有出現過大的失誤。員工都在各崗位認真履行職責，員工之間和諧友愛。年內各個方面沒有給領導惹麻煩添事端。

總而言之，人力資源部工作千頭萬緒，主要包括人事管理、干部管理、勞動工資管理、社保管理、職工教育培訓管理和職稱評定管理等諸多方面，工作涉及面包括近1200名在職員工和450多名離退休老同志。正因為如此，所以講工作是辛苦的，尤其是要很好地理解和掌握好有關的政策，客觀和耐心地處理好每一個問題。

實事求是地講，部門的工作是主要是專責具體干的，我主要是協調、指導和為他們創造好的工作條件，幫助他們解決工作中遇到的問題。所以說，如果部門工作有成績，能夠得到領導和職工的肯定，那是人力資源部員工共同努力的結果；如果有問題，有領導和職工不夠滿意的地方，那是我的責任，說明我沒有把工作做好。

在這方面，我清楚“公生明、廉生威”這樣樸素的道理。我對自己的總體要求是：

以“主任”自律：部門負責人應該是本部門干部職工的表率，兩個文明建設的“領頭雁”。因此，我在考慮問題、處理事情當中，凡是要求員工做到的，自己首先做到。不以“主任”自居，而是以“主任”自律，珍惜組織給予自己有限的權力。

按照《國企領導人廉潔自律規定》和《黨員領導干部廉潔從政若干規定》、省公司以及集團公司的相關要求，本人堅持做到了以下幾點：

1、不行賄不受賄，廉潔奉公，沒有接受過任何影響公正行使公務的禮金；

2、不搞小團體、小圈子，在主持部門工作中，帶頭遵紀守法，反腐倡廉；

3、我做到了管好配偶、子女，沒有利用本人的影響謀取私利。愛人在西安電力機械廠是一般管理干部；兒子和兒媳分別在勘測設計研究院和陜鼓集團工作，均是一般工程技術人員。

4、屬于要向公司匯報的大事方面，今年5月操辦了兒子的婚禮，沒有違規違紀行為。

1、雖然能自覺學習、讀書，但是學習的積極性和熱情有所減退；

2、在工作遇到困難或遇到棘手問題時容易產生急躁情緒；

3、工作中對下屬要求比較嚴格，但是在關心他們家庭和生活方面還做的不夠。

1、進一步加強學習。主要是講政治、講黨性，認真學習黨的路線、方針、政策。還要樹立終身學習的思想，不斷充實自己的知識面，以適應工作和社會的發展。

2、進一步努力工作。包括兩方面內容：一是加強人力資源部的團隊建設和學習型部門建設；二是根據“公平、公正、公開”的原則，教育員工珍惜現有的工作和正確運用手中的權力。

20xx年履行職務和廉潔自律情況，請大家評價。

最后，真誠的三個感謝

一是感謝公司領導對我的信任，讓我繼續全面負責人力資源部的工作；

三是感謝人力資源部的同事對我本人工作的支持，他們做到了服從工作安排，不講任何借口，非常給我面子。

述職述廉如有不妥之處，還請大家多多批評指正。歡迎大家采取任何的方式對我的工作提出批評意見。

謝謝大家！

人力資源部述職報告

尊敬的公司領導，各位同事：

大家好！

我xx年大學畢業以后，一直在廈門從事人事管理相關工作，相繼任職于廈門松下電子信息有限公司人力資源部及廈門某國家機關部單位下屬企業協會，曾經擔任過：培訓專員，培訓主管，人事主管，企業協會秘書長職務。xx年8月25日，我進入xxx有限公司，安排我做人力資源部經理，主要負責績效和培訓工作。

8月25日—8月30日

9月1日—9月6日

9月8日—9月13日

根據對人事管理工作的設想，書寫了《藥業公司人力資源管理工作計劃草案》，其中列出了十項重要工作，并寫出具體實施方案，注意事項和責任部門，責任人等；9月15日—9月20日計劃深入員工，通過溝通的方式，以期更快的了解公司情況，更好的發現各部門制度在執行存在的問題。

9月19日—至今

（2）起草會議方案，編寫評分表格，完備相關材料，下達會議通知，主持會議；

（3）準備對副總裁助理工作的述職報告

在這短短的一個月里，雖然目前還在試用期階段，但是我從進入公司一開始就當自己是正式員工，并積極的投入到了工作當中，因為做人事相關工作需要從全局上分析，從細節上把握，所以我迫切的想了解企業的決策和發展信息。

由于剛來公司不久，欠缺主動和各位的溝通，除了領導介紹的信息以外，其余幾乎90的信息需要自己摸索，感覺速度太慢，在此也希望大家在今后的工作中，我們彼此增進溝通，多多配合。我即將開展的工作并不是我個人的工作，而是這個崗位的工作，是有利于大家，服務于大家的工作，是關系到下到每個員工，上到集團公司利益的工作，所以今后無論誰從事這項工作，都請大家多多支持。

績效管理工作是人力資源管理工作中的核心工作，也是最有難度的工作，說難，是因為它涉及到公司上下每個員工的切身利益，處理不好甚至會起到消極作用。

很多情況下，人們會混淆兩個概念——績效管理和績效考核。績效管理是一個完整的系統，它由幾個部分組成：設定績效目標；績效溝通與輔導；記錄員工的績效，建立員工績效檔案；績效考核與反饋；績效診斷與提高。由此我們不難看出，績效考核只是績效管理的一個環節。如果一味的追求績效考核，使績效考核脫離績效管理的體系而獨立存在，會使得績效管理流于形式主義而失敗。

我分析了一下，我們公司績效管理中有四個角色：

副總裁：提供支持，推動績效管理向深入開展；

直線經理（主管）：績效管理的直接責任者，對下屬員工的績效發展負責，幫助員工提升績效能力，與員工保持持續的績效溝通，輔導員工達成和超越績效目標。

員工：績效的"主人"，擁有并產生績效。

需要強調的是，績效工作的執行好壞和直接管理者對績效的管理認識之間存在重要的聯系存在的問題：崗位說明書不夠準確，需要加以修改，補充；直接管理者對績效管理認識不夠；績效溝通做的不夠，有的員工對自己的績效方案甚至到現在還不了解，對員工對績效方案的意見和建議沒有渠道收集和分析。

建議：盡快完善崗位說明，并對直接管理者進行績效管理培訓，定期改善績效管理制度。

在知識和人才的激烈競爭中，企業要想獲得競爭優勢，必須擁有一支高素質的員工隊伍，同時高素質員工隊伍的建立，需要企業不斷通過培訓提高其能力。

目前存在的問題：

3、窗口人員投訴過多，主要因為：禮儀不規范，銷售技巧欠缺，工作態度不端正，這都關系到培訓。

4、由于每日工作繁忙，工作之余還要學習，疲憊感導致員工熱情不高，培訓形同虛設。

建議：

1、加強中，高層管理干部的培訓，課程設置上可分為：必修課程（本企業發展戰略和經營目標，銷售團隊建立與管理，gsp質量管理，人力資源戰略管理課程等），管理技能培訓課程（時間管理，溝通管理，目標管理，團隊建設等），提升和選拔培訓。這部分將會使用一定的費用，考慮到培訓的風險，公司可研究參加培訓的員工先支付一部分培訓費用，等課程結束取得優秀成績，在公司工作滿一定時期以后，公司再報銷所有費用。

4、只要能讓員工掌握了該掌握的技能，形式和方法如何并不重要；

5、提高員工參與培訓的積極性，建立公司人員培訓檔案，將培訓經歷和培訓成果與個人考核，升職建立聯系，建立激勵機制，讓員工感受到，公司重視對他們的培養，認可他們的進步，形成全公司整體學習，不斷提高的良好氛圍。

除了績效管理和培訓工作以外，我還要完成副總裁交辦的其他非預見性的工作任務。

在工作中我會注意自己副總裁助理的角色，對內要對副總裁負責，對外要做到謹言慎行，時刻注意自己的辦公形象，言行，舉止，著裝要得體，做事高標準要求自己，在處理事務上，要思維嚴謹，執行迅速，保證工作及時，高效，無誤的完成，平時要多學習管理知識，多鍛煉心理素質，彌補知識缺口，加強自我能力的提高。

1、了解公司信息方面：

我會通過兩個途徑進行了解，一個是參與修改崗位說明書，一個是加強溝通，交流。在確定崗位以后，我會按組織結構圖，從上級到下級，和各個崗位負責人聯絡，修改崗位說明書，明確崗位職責，期間對于不懂的地方，我會求教于相關人員，在與各個部門人員的交流中加深對企業，對組織，對部門，對崗位的，對職能，對流程的理解；崗位說明書是每個員工工作的指導，是績效管理和開展培訓的依據，在進行修改崗位說明書這項工作中，我會和徐總溝通，明確每個崗位負責人的責任，目標做到部門與部門之間，崗位與崗位之間的工作沒有空隙，做到合理分配工作，做到崗位職責明確；每個季度根據實際情況在內容上，加以微調。

2、績效管理方面：

崗位說明書確定以后，與領導研究討論新一年績效管理方案并實施。

第二步明確每個管理者在績效工作中的責任與角色；

第三步試行新方案三個月，三個月后針對問題改進，當績效方案可以正式實施后，每季度根據崗位說明書及實際情況做微調。

第五步加強直接管理者對績效的培訓。

3、培訓工作方面：

第一步設計培訓需求調研方案（包括對所需課程的分析，對培訓對象的分析）；

第二步擬定階段性培訓計劃（視改革變動加以調整）；

第三步做好培訓費用預算；

第四步組建內部講師團隊（各部門專業人士）；

第五步組織開展培訓，建立培訓檔案，與考核，升職掛鉤；

第六步對培訓效果進行評估。

第七步將培訓結果納入考核。目標做到，在嚴格控制培訓經費的同時，提供員工所需要的培訓，以期提高員工業務水平。

4、籌建接待處及文化角工作：

提出設計方案，做好資金預算，把好購買設備質量關，把好書籍選購關，目標做到，給秘書提供良好，便利的工作環境；給來訪客戶提供良好的等待和休息的環境；給員工提供可以免費借閱書籍，不斷學習知識技能，不斷豐富自己的環境。

做事認真，主動，積極，但是做事考慮還不夠周全，今后還需要不斷學習。

結束語：

我來公司不久，所以對公司的了解還不夠深入，以上內容如果有欠妥的地方，請大家直接告知并多提意見，我會分析后改進，謝謝大家！

人力資源部述職報告

自20xx年9月份加入咱公司到我提筆寫述職應經過去了3個月，3個月來，我逐漸對咱公司的人員狀況、組織架構、生產流程都有了大致的了解，對我所在的部門和崗位有了較深刻的`認識，同時，根據公司的實際情況陸續開展了一系列的工作，現在請容許我把這一段時間以來的工作開展情況和心得體會向公司領導和各位同仁做一下簡要的述職和匯報：

既然是述職，那我就先簡單介紹一下人資部到底是干啥的？人力資源是從人事管理演變進化而來的，二者最根本的區別就是：人事管理，以事為中心，人只是做事的一種工具，也就是說在人事管理階段，人事作為“經濟人”出現的，人的作用就是創造經濟效益。在現階段，也即人力資源階段，是以人為中心，也就是大家耳熟能詳的以人為本，這里把人作為一種資源，而不是成本來對待。企業用人來創造經濟效益的目的沒有改變，而工作的中心卻是：怎樣才能讓人創造更多的經濟效益，怎樣現通過一系列的管理手段提高員工的歸屬感、責任感、主動性和創造性。

現代管理學之父彼得德魯克說：人力資源擁有其他資源如物資資源和財務資源所沒有的“協調、融合、判斷能力”“人對自己是否工作，絕對擁有完全的自主權利”，所以說現階段的人力資源把工作職責分為六大板塊：企業人員規劃、招聘與配臵、培訓與開發、績效管理、薪酬管理、勞動關系管理這六大板塊。簡單一點說，也就是對員工的“選、用、育、留”各個階段的管理。下面我就從這四個階段結合我自己的工作來說明一下。

1、選人。

也就是招聘和錄用。招聘，由用人部門提出申請，經公司批準，交人資部執行。錄用，人資部通過對應聘者簡歷的篩選，淘汰一部分；通過初次面試，再刪除一部分；最后通過復試留下來的人才可以進入試用階段。復試，是人資部配合用人單位進行的，或者由總經理親自進行復試。試用階段，人資部決定是否正式入職是根據用人部門的意見作出的。故，從提出招聘申請到決定是否正式入職，都是由用人部門參與的。

在我們公司過去的一段時間的實際情況是，無論入職或辭職卻都是由人資部包辦的。從我來之后，陸續入職的共7個人（其中6個外勤，1個銷售）；離開公司的有4人（不算陳占），其中兩人主動辭職，兩人被動離職（含恒泰1人）。這些人都沒有用人部門的參與，所以沈經理老是對我說，給他派的人不合格。

因此，我制定了本部門的工作流程圖，并給各位部門負責人匯報了一遍，我希望以后無論人員辭職還是入職，都按照一定的流程和制度來辦。當然在招聘時，我們部門有做的不到的地方，就是只通過對應聘人員的穿著、外形和談吐對應聘人的職業素養做了簡單的了解，沒有采取我一貫采用的心理測試，所以很難對一個人有較全面的把控，20xx年我們會注意補全漏洞，同時注意從應聘者的性格和能力方面甄選。

2、用人。

這里是指對正式入職后的員工的`安排使用和崗位調動。以前都是談怎么管人，但是隨著西方人力資源理論的入侵，同時在實踐中我們逐漸認識到，“管人”在很大程度上抑制了人的主觀能動性和主人翁意識，降低了人的責任感和歸屬感，扼殺了人的“最具潛力、最可持續、最可創造更高價值”的特性，所以，現在說的是怎樣更好的去用人。

在一個成熟的管理者眼里：“除了有嚴重道德缺陷的人外，沒有人是不可使用的”，盲人在我們眼中是一個殘疾人，但是在昔日的柯達公司，卻用盲人造出了世界一流的膠卷。所以說，怎樣更好的用人？怎樣把人安排在合適的崗位上，怎樣讓人發揮自己最大的價值，是一個管理者的必修課之一。

對于hr來說，把人用好靠兩種機制：推動機制和牽引機制。一個好的hrm會以牽引機制為主、推動機制為輔，但具體采用哪種機制，應結合公司的實際管理情況。所以，根據公司總經理的要求，我起草了《績效考核》制度，計劃引入績效工資。大家對績效工資可能會有抵觸，而實際上，績效工資可高可低，主要是根據個人的日常表現來定。舉例來說，當人資部安排人出發的時候，有的人積極主動的配合，也有的人會推三阻四、甚至不去。那么引入績效之后，積極主動配合的人，績效工資就可能高，推三阻四的人績效就會低。所以績效考核的目的就是：獎勤罰懶、用優淘劣，讓企業的雷鋒同志不吃虧。

3、育人。

對應六大模塊的培訓和開發。有人不去做某件事，通常有兩個原因：一個是不愿意干，另一個是不會干。對于第二種原因，也就是對于愿意干，卻不會干的人，就涉及到了培訓的問題。培訓的內容主要涉及到人的思想認識、職業素養、業務技能和專項能力這一塊，根據需求人的不同而培訓的內容也不相同。培訓的方式，從大的方面來說分為外培和內培，外培就是涉及到本公司以外的人參與進來，這我們暫且不說。內培分為人資部組織的講課、技術比武、師傅帶徒弟等方式，其中師傅帶徒弟，是內培方式中公認的最有效的方式之一。

從我進入公司起一共組織了七場培訓，這七場培訓主要是面對職業素養方面的培訓，是無差別的針對所有當時在公司內的人員進行的。單從培訓的結果來看效果并不好，因為少了培訓考核這一流程，當然這是我有意縮略的。縮略的原因有二：

一是我本人初來咋到，不知道、不了解公司人員面對培訓的狀況；

第二與我個人有關，我初次結識某個人或某些人時，我不會以貌取人，不會一見傾心，無論對方是什么身份我都會一視同仁、無差別的給予對方尊重和足夠的重視，但是隨著了解的深入，我會根據你給我的反饋來調整我對你的方式和態度。

同樣對于培訓也是這樣，雖然我知道培訓應根據不同的人來設臵不同的課程，雖然有些人根本沒必要讓他參加培訓，但是我還是無差別對待了。作為一個hr，我覺的開始時，每個人都應該公平的對待、無差別的對待，也就是說對企業的每一個員工，在開始之初機會是均等的。

所以，20xx年的培訓，無論外培或內培，培訓之后要有相應的總結和考核；同時也會分人進行，我能給你準備向上走的臺階、卻不會再幫助你抬腿。機會只有一次，抓住它你就有可能晉級升職，失去它你就可能原地踏步，甚至倒退，因為你不向前走，身邊的同事在努力的向前。“比你優秀的人比你還努力”你有什么理由不抓住每一次學習和改變的機會。對于某些崗位的員工，我們會采用技術比武和師傅帶徒弟的方式來進行，當然這些都會有相應的考核和獎懲。

同時，我想給各位負責人提個醒，培養出自己的接班人是考核負責人是否勝任的項目之一，也是一個稱職的負責人必須履行的責任。如果員工離開你就不敢開展工作、就不知怎樣工作，只能說明你還不太勝任。至于怎樣培養接班人、怎樣帶徒弟，里面的事項太多，但一個總的原則就是：“扶上馬，送一程，千萬不要自己騎”。

4、留人。

這個階段涵蓋了薪酬和福利管理及勞動關系管理兩個大模塊，其實在我以往的工作經歷中，留人是最讓人無奈的一塊。因為一個人一旦認真提出想辭職，一般都很難留下來，雖然我知道如此，但是如果一個人主動提出辭職，我一般都會加以挽留，因為招用一個新人的費用是留用一個老人的6倍，所以我總會把更多的經歷放在怎樣留人上。馬云說，一個員工想辭職，不外乎兩個原因，1、心委屈了；2、工資沒有給到位。其實我很佩服馬主席說的這句話，因外我所經辦的眾多的辭職案例中，絕大多數的辭職原因我都可以歸結到這兩個原因上。但是這對hr來說，從這兩個原因入手，是不能解答怎樣留人的題目的，因為這兩個原因涵蓋的范圍太廣了。

并不是所有的“心委屈了”，我們能知道原因的，并不是所有的留人都是需要增加工資的。在日常實踐中，除了因身體原因提出的辭職外，我們可以從感情、事業和待遇三個方面著手分析、解決，如此就可以留住絕大部分我們想要的員工。在20xx年人資部想留的人，主要看兩個方面：

一是勇于負責任的人；

二是適合公司要求的人。

規章制度制定的目的是為了保證公司的順利發展、是為了維護絕大多數人的共同利益。有句話說的好：“人多可以相互制造忙”，七嘴八舌、百人百性，怎樣才能把不同的人、不同的力道、不同的信念都化成一股合力，都朝向一個方向？在人數少的情況下，可以依靠領導人的情感和個人魅力，但是一旦超過15個人就要失控，靠人管理，一般情況下一個人能影響七八個人。一旦再多，再靠人管人，那領導人只會成為救火隊員，其實，即使領導天天忙著救火、問題也會此起彼伏、層出不窮。

不以規矩不成方圓，這是一個放之四海而皆準的公理，對公司的管理來說也是這樣，就好像國有國法、家有家規一樣。公司想要健康穩步發展，就必須所有的人都共同努力，就必須有自己的規矩，而公司的規矩就是規章制度、就是工藝流程。從我來到公司一共整理并通過了《考勤管理規定》《獎懲制度》《日常行為規范》《安全管理制度》《人資部工作流程》和一些補充規定，這對于一個超過百人，集科研、生產加工、銷售、安裝和售后服務于一體的綜合性的公司來說，這些制度太少了，我以前所在的公司只做代銷和售后服務，制度的篇數比員工的人數都多，所以我們做到了魯西南第一。當然，這并不是說規章制度越多越好，規章制度多了固然能約束更多的不良行為，朝專業的方向發展，但是如果多到沒有人監管了，就不是一個好事了。對于現在的人資部的狀況來說，上述的幾篇制度除《安全管理制度》有超出外都沒有出人資部的控制范圍。

有了好經還要好和尚念，所以，公司需要更多的規章制度，公司需要更更多的制度監管人，制度再多，沒有監管、執行就會打折扣，如此只會失去制度的權威性、成為笑話。所以，這就需要所有的部門負責人都各自負起責來，在公司大的規章制度框架內根據本部門的實際情況健全自己部門的制度和流程，約束好、用好自己所轄部門的人，并配合好其他兄弟部門的工作。

在20xx年，人資部在具體的工作中會逐漸加大各項制度的建設和監督執行力度，重點落實在執行上，同時配合各部門做好各自部門的制度建設與落實工作。切實做到在制度上：獎勤罰懶、用優淘劣；在執行上：說了算、定了干；在分工上：千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標。

人力資源部述職報告

200x年在公司總經理和公司領導班子的領導下，同部室人員共同努力工作，較好的完成了崗位工作職責。簡述主要工作如下：

1、認真落實和執行省公司關于加強和推動績效管理工作的指導性意見，起草《分公司績效考核管理辦法》，組織并與各部門進行全面的溝通與協調工作，經公司相關會議討論通過后，認真組織、落實和實施了對部門的績效考核工作，并與近期按省公司要求的時間進度，全面推行了對員工的績效考核管理工作。

2、加強了對勞務人員的崗位考核與管理工作，在勞務合同到期前，配合各業務部門對現崗勞務工工作情況進行全面崗位考核與崗位評價，在中心區營業員崗位，引入崗位竟爭機制，開展了崗位竟聘工作，實行未位淘汰制，對于不能繼續適合崗位工作的7名勞務人員，及時終止了勞務合同，促進了勞務人員愛崗敬業的積極性。

3、組織、實施了對數據業務經理及相關營業員崗位人員的招聘與培訓指導工作，經公司考核委員會嚴格的考核，在70余名應試者中，經過筆試、綜合面試、微機操作等三輪層層篩選，擇優選聘13位同志，經崗前培訓及考核，現已達到其相關營業員、數據業務經理的崗位要求，目前已上崗工作。由于注重綜合素質，新聘人員很快適應崗位工作，受到業務部門的和肯定。

4、加強干部管理工作，落實公司相關干部管理崗位調整工作，并及時跟蹤新到任干部崗位工作情況，幫助相關干部適應崗位工作變化，達到崗位要求，同時，注意加強思想工作，對部分干部崗位工作變動中，出現的思想波動都能從公司發展的大局出發，注意引導和幫助相關人員，使其理解和支持公司的工作安排，鼓勵干部在工作中，邊學習，邊成長，一切以干好本職工作為前提，以工作績效去贏得各方的認知，實現自身價值。

5、根據部門人員的個性、特長及工作的關聯性，適時的調整了部門內部相關工作職責和工作范圍，縷順了工作，限度的發揮部門人員的工作潛力，按時完成了工資、工作績效考核、季度獎金的兌現以及養老保險、住房公積金的扣繳、各類報表的報送、人力資源信息修改、補充等項工作。

7、在總經理的全力支持下，積極與地方協調，使地方同意我公司提出的關于醫療保險按月以1000元為基數的提取扣繳比例，年為企業節約繳納金30多萬元，從而維護了企業和員工的切身利益，在住房公積金扣繳方面，及時向公司總經理匯報，取得了領導的支持，按企業個人都參照20%的比例進行扣繳。凡是涉及到員工切身利益之事，能認真向領導如實匯報員工的想法。使領導能及時了解員工的想法，領導的適時決策，增加了員工的滿意度，起到了中層干部應發揮的上下溝通，下情上達和上情下貫的銜接作用，提了工作執行力。

8、認真履行崗位工作職責，嚴于律已，在省公司組織人事干部“樹組工干部形象、做公道正派表率”的征文活動中的《淺談堅持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司推薦，代表省公司組工干部征文，參加集團公司的征文活動。

9、樹立職能部門為經營、為生產一線服務的理念，對經營、網絡和生產一線提出的各種問題，都能認真對待，善于傾聽業務部門的各種意見和建議，對于職責范圍內的事情，都能認真對待及時解決，同時，對于超權限范圍的問題，也能及時向領導請示，經批準后及時協調溝通。

10、近期根據公司的發展情況，認真落實公司相關區、縣營業員、基站維護員、數據業務經理的勞務工招聘工作，由于此次招聘人員達43人之多，為聘用到較素質人才，積極與市人才交流中心、黑龍江大學分校等相關部門聯系、溝通，現黑龍江大學分校已有應界畢業生30余人集體報名準備應試，同時，市人才交流中心將首次與企業合作，將在11月18日在市人才交流中心，與我公司共同舉辦人才專場招聘會，廣告信息的發布及場地，均由市人才交流中心負責提供，不僅提了公司的宣傳度，也為下步提招聘工作質量，開了一個好頭。

總之，在總經理的領導下，我在崗位工作中確實能盡職盡責完成崗位工作，取得一定的工作成績，但自已經過總結和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進的地方，一是要注意工作的方式方法，嚴格管理是對的，但要求不宜太，工作中應改正急躁情緒，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員，應體諒和尊重個體的差異性。二是關注和加強與部門間的溝通工作，發現問題應主動溝通，當出現沒按工作程序溝通的問題時，不能按部就班重注工作程序，而應以解決問題為出發點，從而限度的減少工作失誤。下步工作重點是：認真做好崗位管理、績效管理工作，努力加強和做好人力資源提升項目工作，為公司經營和生產發展，做好支撐與服務。