通過總結過去一個月的工作，我們能夠更好地了解自己的工作進展，找到不足之處并加以改進。以下是小編為大家收集的一些月工作總結范文，供大家參考。希望這些范文可以幫助你更好地撰寫自己的月工作總結，進而提升工作表現。讓我們一起來看看吧。

護理人員年度工作總結

在科主任、護士長正確領導下，本著“以人為本”的服務宗旨，深入開展優質護理服務，強化基礎護理，圓滿完成了各項護理工作，現將工作情況總結如下：

積極擁護醫院的各項方針和規章制度，遵守醫德規范，操作規范，堅持以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。

及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作培訓，今年先后帶教了_名新學員，在日常護理工作中，不但嚴格要求自己，對護理工作中存在的問題也能積極發現提出，并加以解決，對年輕護士的工作更是嚴格要求，促進她們的`成長;積極參加了科室組織的護士操作訓練及考核：靜脈輸液、心肺復蘇、靜脈輸液、無菌操作;全年撰寫護理論文_篇，發表于護理管理雜志。

1、偶有操作不規范、無菌觀念不強。

2、工作滿于現狀，不夠積極。

(1)扎實抓好理論學習。

(2)在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業，積極撰寫論文。

(3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

醫院護理年度工作總結報告

尊敬的各位領導：

大家好！

我是三號樓護理員xxx，我自從20xx年7月進入天同工作已經快四年了。下面我就把這幾年在天同工作的一些體會和感受和大家分享一下。

記得我剛來到天同的時候，看到不同性格的老人，整天干著繁瑣的工作，感到護理員這個工作真是不好干，曾經自己內心動搖過，但是通過一段時間和爺爺奶奶的接觸，看到他們渴望期待的目光，他們多希望得到像親人般的呵護和照顧，于是我下定決心要干好這份工作，用自己的真心和善心去對待每一位老人。

有的老人在剛入院的時候不適應院里的環境，心情非常焦躁，我們就細心耐心做他們的思想工作，開導他們，對他們說您就把我們當成自己的兒女一樣，有什么事情跟我們說，我們一定盡力去做。我們的行動和真心的善待，使他們安心住在天同，高興的住在天同。

在天同這幾年的工作中，通過院里對我們專業護理培訓，我也學到了很多的護理知識，也提高了自身素質。對于不同的失能老人的護理，特別是對臥床老人更要細心，需要經常的翻身拍背，細心的觀察，不能有任何疏漏。

我經常用自己下班的休息的`時間幫助那些不方便外出的老人購買東西，幫他們排憂解難，用真心、愛心、孝心、熱心去對待每一位老人，最終能夠得到他們的認可，讓他們感到家的溫暖。我們護理員之間也要互幫互助，一人有事，大家看見了都過去幫助下，我們是一個和諧的團體，是一個大家庭。

我要在新的一年里，更加努力工作，用心的去工作。我很榮幸成為這個大家庭中的一員，感謝張院長為我們這些護理姐妹創造這樣一個平臺，我院在張院長為核心的一班人的領導下，我們要緊緊圍在院長周圍，齊心協力，為創天同的美好的前景貢獻自己的一份力量。

技術人員年度工作總結報告

律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的20__，迎來了充滿希望的20__。過去的一年，我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水，回顧這一年的工作與體會，既有成功的經驗也有失敗的教訓。我在公司領導和同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。我努力工作繼續堅持“不學習不上進就會下崗失業、不吃苦不耐勞就會被淘汰”的理念努力的工作，不斷的提升自己的工作水平和技術能力。

有一段時間我放松了對自己的要求，在公司領導的批評指導下我及時認識到了自己的錯誤并及時進行了改正。我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，管理力度不夠，需要學習的知識還很多。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，刻苦學習、勤奮工作，在明年的工作中我要努力工作，深刻認識自己的問題與不足，努力改變自己，適應工作要求，為公司的發展貢獻自己全部的力量。我想我應該努力做到：

1、努力學習更深一步的了解的施工工藝和國家規范，并落實到實際、使自己成為一個燃氣行業專業的施工管理人員。

2、及時總結工作中的得與失并加強反思，找出工作中存在的問題，同時對新情況新問題進行調查研究，不斷探索新途徑、新方法，力爭把工作做到最好。

3、不斷充電，增強自己的實際管理能力努力提高自己的理論管理水平。

4、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

5、在工作中對安全問題決不放松，始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，積極投入到工作中，發現安全隱患及時處理，不等不靠，安全隱患不解除不放過。

6、“百年大計、質量第一”，我深知質量對一個企業來說多么的重要，所以我要熟悉圖紙，熟悉規范，深入工地，進行質量檢查，發現問題及時上報及時處理，把質量隱患消滅在施工過程之中。并繼續對質量通病進行分析并預防，爭取把質量通病問題降到最低。

7、“文明施工”是一個企業的窗口，也是一面鏡子，他代表著一個企業的形象，所以也要繼續加強對文明施工的管理工作。

__有限公司：__。

20__年_月_日。

檔案室工作人員年度總結報告

近年來，我局在區委、區政府的的堅強領導下，在省、市檔案局的指導下，開拓創新，較好地完成了各年度工作任務，現將有關情況報告如下：

一、20__—20__年的工作情況。

1、檔案資源建設得到根本加強。共接收檔案23萬卷(件)，館藏檔案總量達到31.6萬卷(件)，檔案種類得到極大豐富，其中專業檔案11種，館藏文書檔案與專業檔案比率為2:1。重點檔案搶救與保護成效顯著，館藏歷史珍貴檔案數量達2056卷19314件。

2、檔案工作制度化、規范化水平得到提高。檔案目標管理工作得到加強，共完成89個基層檔案室升級認定工作。機關綜合檔案室配備率達到96%以上，檔案業務培訓做到涉檔單位全覆蓋，專兼職檔案員持證上崗率達85%，繼續教育培訓率達70%。

3、強化檔案行政執法督查工作。持續深入開展檔案行政執法檢查、重點建設項目檔案專項檢查、行業系統內業務檔案專項執法檢查等多層次聯合執法10次，檢查所有立檔單位，下發整改通知書45份，有力糾正了檔案違法違紀現象。

4、著力服務“三農”、服務民生。區政府將檔案工作納入鎮(街道)目標管理績效考評體系，推進“三農”檔案工作提質增效。20__年度我區榮獲“全國社會主義新農村建設檔案工作示范區”稱號。館內大力整合全區民生檔案資源，館藏民生檔案涵蓋婚姻、公證、計生等10余類，滿足了市民民生檔案需求。

5、檔案服務向重點工作、重點項目拓展。指導接收創先爭優活動、黨的群眾路線教育實踐活動等重大活動檔案。指導接收珮瑯河河口水環境整治工程、朱村河防洪護岸工程、水庫防險加固工程、“三小”改造等重點項目檔案計816卷。

6、檔案館“五位一體”服務功能顯著增強。從省財政廳爭取資金50萬元，其中利用40萬籌建了檔案展覽展示廳，年均接待社會各界參觀300余人次，有效發揮了檔案館社會教育功能。檔案查閱利用率大幅提升，累計接待檔案利用11150余人次，利用檔案15035卷(件)。

7、扎實推進館藏檔案數字化工作。全區各級綜合檔案館(室)完成館藏檔案數字化全文掃描141萬幅，其中我館完成掃描80萬幅;完成錄入館藏案卷級與文件級電子目錄40.2萬條，大大提高檔案保護力度和檔案利用效果，進一步推進檔案信息資源共建共享。

8、檔案宣教工作異彩紛呈。開展檔案宣傳活動5次，發放法制材料1200余冊，效果顯著。優化檔案宣傳網絡布局，探索檔案新媒體格局，發布各類信息累計486條。組織基層檔案員參加省、市、區檔案宣傳和業務培訓9次共1426人次。

9、超額完成區委區政府下達的中心工作任務。20__-20__年度完成招商引資4350萬元，向上爭資117萬元。

二、20__年工作完成情況及存在的困難和問題。

(一)完成情況。

1、結合本區實際，制定了符合本區區情的“十三五”檔案事業發展規劃，并與區發改委聯合發文下發至各單位，要求各單位按照文件精神貫徹執行。

2、加大檔案接收力度，確保到期應進館檔案接收進館，全區30余家單位已完成了檔案移交工作，館藏量達31.6萬卷。

3、采取分期招標、分期付款的形式，與合肥科怡檔案軟件公司簽訂了《屯溪區檔案館檔案數字化掃描加工合同書》(第一期)，成本預算4.8萬元。目前已完成第一期掃描工作28萬頁幅，5萬條電子目錄。

4、認真編制國家重點檔案保護與開發項目申報書，爭取到省級專項資金50萬元，一部分資金從民間征集到民國時期徽州江氏、詹氏宗譜18冊、清代光緒年間戶部執照1張、民國時期老中醫處方478件、中醫資料11本、中醫手稿7冊、清代新安醫學案1冊、抗戰時期軍事地圖5張、清代經書2卷、抗美援朝時期烈士死亡證明2張、解放初期干部培訓教材7本。另一部分資金擬用于檔案原文數字化掃描，目前該項目已通過黃山市公共資源交易中心向社會招標。

5、在現有工作基礎上，對土地確權檔案進行了全方位的指導，完成了整理及數字化掃描的招標工作。待一系列工作完成后，我館將該批檔案接收進館，配置好檔案管理軟件并做好群眾查閱服務工作。

6、及時下發安徽省檔案局《關于切實做好汛期檔案安全工作的緊急通知》，密切關注汛期檔案安全。先后2次開展了安全自查工作，投放了防霉、防蟲等藥劑，健全和完善各項制度，確保館藏檔案的安全。

7、安排專職人員做好本年度全區檔案統計工作，著錄檔案文件目錄47556條。

8、截止目前共接待檔案利用者975人次，提供利用檔案2435卷(件)。

(二)存在的困難和問題。

一是檔案工作基礎依然薄弱，區直單位和鎮街、村居檔案工作發展不均衡，影響檔案事業的整體推進;二是檔案信息化、民生檔案、國家重點檔案搶救等工作力度不夠;三是電子文件中心建設遲緩，檔案信息資源開發利用水平有待提高;四是單位工作人員老化，不能適應新時期檔案事業發展需要。

三、20__年的工作思路和措施。

1、主動服務大局，做到“小崗位大作為”。緊緊圍繞區委、區政府中心工作大局，主動介入，尋找自身職能，發揮自身優勢，積極提供檔案信息資源，為領導決策服務。

2、貼心服務民生，做到惠群眾，辦實事。注重民生檔案的比例，加大民生檔案的收集、整理，提升民生檔案價值，增強民生檔案的利用效果。加大對民生檔案的接收力度，對已有民生檔案資源進行科學整合，優先整理、優先數字化、大力開發利用;積極爭取領導及各部門重視和支持民生檔案工作，加強與涉民部門的溝通與合作，加大民生檔案工作指導力度，特別要注意加強對新單位、新領域、新形成的民生檔案的建檔指導，實現齊抓共管，共同把民生檔案建好管好用好。

3、熱心服務企業，做到“企業落戶、服務先行”。主動介入，靠前服務，及時掌握區重點企業和重點建設項目檔案工作情況;做好轄區內重點建設項目檔案登記工作;主動給予企業和項目單位檔案業務指導意見，當好企業檔案工作的參謀員和服務員，進一步推進企業檔案工作規范化管理。

4、傾情服務基層，做到檔案工作科學化管理無盲區。抓好鎮(街)、村(社區)和涉農單位檔案工作規范化管理，實現各級綜合檔案室升級達標率達90%。

5、推進檔案法制建設，實現全民檔案意識提升。采取舉辦培訓班、業務指導、執法檢查等方式，利用qq群、網站等平臺，加強對檔案法律法規的學習宣傳。切實抓好檔案法制宣傳工作，大力培育全社會的檔案意識，增強檔案工作者和全體公民的檔案意識，為檔案工作營造良好的檔案法制環境。

6、科學安排檔案人員培訓計劃，實現檔案隊伍整體素質提升。通過舉辦檔案培訓班、召開現場會、不定期組織觀摩學習等措施，加強對各單位專兼職檔案人員的業務培訓，不斷提高檔案人員業務水平。

7、推進檔案信息化建設進程，實現檔案信息化服務水平提升。積極爭取支持和資金，扎實推進屯溪檔案館建設。館藏檔案數字化每年不少于180萬幅，到2020年實現館藏檔案數字化達95%以上。加大檔案網站建設力度，及時充實更新網站內容，優化網站欄目，提高網站質量。

8、加強檔案規范化建設，實現機關和基層檔案規范化管理水平提升。做好館內檔案接收、整理、編目、輸入等各項基礎工作;以規范化管理驗收評估為契機，提升機關和基層檔案規范化管理水平;力爭5年內檔案省級規范化管理評估達標15家，促進全區檔案工作更上新臺階。

9、豐富館藏資源，實現檔案館品位提升。做好到期檔案、專業檔案、民生檔案接收進館工作;大力收集、征集地方特色、重點項目、區重大活動檔案資料進館。做好珍貴歷史檔案接收進館及搶救修復工作。

四、20__年度工作思路。

1、加強檔案法制建設，努力營造有利于檔案事業發展的良好氛圍。加強以《檔案法》為重點的檔案法律法規宣傳教育活動，認真貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關于加強和改進新形勢下檔案工作的意見》的文件精神，努力提高全民檔案意識，為檔案事業發展創造良好的社會環境。

2、著力抓好檔案業務建設。提升全區檔案工作水平。一是對檔案館整理不規范的檔案進行重新整理完善，錄入檔案目錄，爭取館藏電子目錄覆蓋率達90%以上。二是加強對全區各單位檔案業務指導，重點督促涉及民生的單位或部門抓好社保、婚姻、林權、房屋等涉及群眾密切生活的檔案收集、整理、移交工作。三是狠抓全區各單位綜合檔案室升級達標工作。

3、抓好檔案信息化建設，提升開發利用檔案信息資源的能力與水平。一是完成每年5萬條的檔案數據著錄工作。二是積極爭取資金，繼續做好館藏檔案全文數字化工作，為建設數字化檔案館打好基礎。

4、繼續加大重點檔案征集力度。一是積極籌措資金，積極征集散存在社會上的徽州歷史檔案。二是做好館藏2000余件國家重點檔案搶救修復工作，積極建設珍貴檔案特藏庫和存列室，購置相應的設備設施，確保重點檔案安全。

護理人員年度工作總結

20__年在院領導、護理部的領導下，我科醫護人員積極配合，共同努力，在護理管理和服務上狠下功夫，圍繞“二級甲等綜合醫院”的各項要求，認真開展優質護理服務工作，落實愛嬰醫院各項措施，按照工作計劃，圓滿完成了20__年各項工作，現將工作情況總結如下：

一、認真開展常規護理、專科護理。

全體護士均能熟練掌握和認真開展兒科常見病的一般護理常規及專科護理：如小兒肺炎、高熱驚厥、嬰幼兒腹瀉、手足口病等;對重點護理措施、治療過程中可能出現的情況及應急措施也均能熟練掌握。

二、認真開展優質護理服務。

以“改革護理模式，履行護理職責，提供優質服務，提高護理水平"的工作宗旨，確保工作質量，全面推進優質護理服務。

1、樹立“以人為本”的護理理念。

重視患兒及家長的感受，增加精神的、文化的、情感的服務。科內進行了專題知識講座，深入學習優質護理的內涵。

2、強化基礎護理和專科護理。

1)加強晨晚間護理。

2)開展責任制整體護理，全程服務。提倡文明用語，微笑服務，將“三心”優質服務貫穿于從入院至出院的整個護理服務流程中，得到了患兒及家長的肯定。

3)量化細化基礎護理和專科護理。

3、開展特色護理。

開展母乳喂養特色護理，對每一位母乳喂養的媽媽，從入院到出院，我們都有一系列的宣教和指導活動，讓每一位媽媽都能正確掌握母乳喂養方法、好處及飲食指導等知識;并定期舉辦專題講座，深受媽媽喜愛。

4、注重心理護理。

注重患兒家長的心理問題、患兒的心理反應，及時有效的開展心理護理。

三、加強業務學習，提高業務技能。

1、科室每月舉辦業務學習。包括基礎護理、專科護理、疑難病例討論、護理查房等，不斷提高兒科護理專科知識技能。

2、積極參加上級舉辦的各項護理培訓。六月選派__護理組長到__人民醫院進修新生兒科，全年共有10人次參加上級舉辦的各類學習講座。

四、工作展望。

我們將繼續貫徹“以病人為中心”的服務總旨，強化基礎護理，全面落實護理責任制，整體提升護理服務水平，提高病人滿意度。

醫院護理年度工作總結報告

時光如白駒過隙，xx年末又至，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論醫學和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。較好的完成了xx年度的工作任務。工作總結如下：

一思想道德方面：在思想上加強學習提高理論和業務素養。始終堅持把政治理論和業務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內外形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯系實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守，在這個物欲橫流的社會，保持內心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。

三工作能力方面：對工作熱愛，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的責任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作，認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

四團結協作方面：嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見有沖突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空余時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調節醫護患關系，構建和諧社會做出努力。

護理事業是一項崇高而神圣的事業，作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!xx年的曙光即將到來，譬如旭日東升，我將迎著陽光，踏步前行!

1、護理質量穩步提高。

根據護理質量管理標準的要求，認真履行護理職責，嚴格執行各項規章制度，提高護理水平，確保醫療安全。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執行了各項制度，使環節質量有了提高。全年無嚴重差錯事故的發生。

2、提高了護理人員的素質。

完成了醫院下發的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院內的業務學習的同時，認真地進行科內業務學習，進行護理理論提問及操作考試，合格率為100%。

3、加強了護理人員醫德醫風建設。

做好護理人員的職業道德教育工作，注意充分調動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務態度，增強護理人員工作的信心與自豪感。

5、較出色地完成了護理任務。

堅持以“病人為中心”，以“質量為核心”為病人提供優質服務。認真地完成了上級下達的各種任務。

6、存在的問題。

(1)護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。

(2)護理質量仍需進一步提高。

(3)個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。

雖然一年來，因院領導的重視、支持和幫助下，護理工作取得了一定成績，但也存在不足之處。新的一年即將來臨，我們決心繼續在衛生局及醫院的領導下，明確工作目標，扎實工作，加強人才培訓，把醫院護理工作推上更高的一個臺階。

20xx年是全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：

一、認真落實各項規章制度。

嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;。

(2)護理操作時要求三查七對;。

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

二、提高護士長管理水平。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫德醫風建設。

1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業務素質。

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎分別給予了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：

病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。

五、加強了院內感染管理。

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒。

6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。

六、護理人員較出色的完成護理工作。

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加臺州地區學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。

七、存在問題：

1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。

3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

護理人員年度工作總結

“時間是最好的藥”，這樣想來，我們的努力也應該是這藥中一味成分。作為一名xx醫院__科室的護士。在這一年來，我積極努力的在自身的工作中加強了自我的學習和管理，不僅在醫務工作中更加的精進，在病人們的評價感受中也受到了不少的感謝和肯定。

回顧這這一年，在醫院領導和護士長的要求下，我積極嚴謹的遵守工作的要求，并在思想上完善作為一名護士必要的責任和態度。此外，我還認真積極的提高了自身的專業知識和業務能力。在大家的幫助下較好的提高了自己，出色的完成了這一年的護理工作任務。以下是我一年來的工作總結：

作為xx醫院的護士人員，我早知道思想態度在我們工作中的重要性。而在今年的工作中更是對次盡心的了積極嚴格的培訓和加強！在護士長的教導的下，我在思想態度上能嚴格的保持對病人的熱情和積極心。面對病人，能以“愛心、細心、關心、耐心”的思想去看待病人，對待工作。

在思想方面，除了對這些基本的掌握和鞏固，我在工作中還一直保持著換位思考的態度，在工作中感受病人的擔心，感受家屬們的焦急。這些思想一直都在刺激著我，讓我能在工作中更加積極的保持好自身的態度，更加努力的做好自身的工作。

工作方面，我嚴格的遵守醫院對醫務人員的各項規定，從穿著到個人的行為習慣，我一直都保持著嚴格的要求，絕不做違反醫院規定的事情！尤其是在照顧病人和處理藥品的時候，我一定會再三確定，仔細的核對，對于標字不清和不了解的藥品絕不亂動，并積極的總結自己在醫院工作中的情況，將工作中發現的問題及時的匯報給領導。

一年來，我來護士長等領導的幫助下積極的加強了自我的工作，也通過在醫院其他方面的努力，全面的改善了個人的思想和態度。讓我能朝著成為一名優秀的`“白衣天使”這個目標又進了一步。

這一年，我積極保證了自身的工作，在醫療工作中未出現過任何錯誤。但在今后的任務上，我會更加努力的要求自己，加強自我能力，爭取在工作中為病人做出更多的貢獻，減輕更多的痛苦。我一定會積極努力，不負自己作為xx醫院護士隊伍一員的職責和榮耀！

醫院護理年度工作總結報告

護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是社區護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在接下來的這段時間里，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!

思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

護理人員年度工作計劃

去年我院的門診收入和就診人次較前一年度有所下降，為此院領導和職工特別開了座談會，尋找不足點和新的發展點，吸取教訓，總結經驗，職工踴躍發言提出許多建議和意見，為了能讓20xx年度的業務收入較前一年度提高，我院對醫療工作作出如下打算：

1、加大分配方案的改革力度，完善自我激勵機制。為了徹底破除目前的平均主義、大鍋飯現象，進一步調動全院職工，特別是專業技術人員的積極性、主動性、創造性，不斷提高全員工作效率，今年醫院根據臨床、醫技各科室的實際需要和工作量情況，對醫院分配方案進行較大的改革，按“全面核算、結余提成、多勞多得、優勞優酬”的原則制定分配方案，科室獎金從節余中提取，上不封頂，下不保底，將工作量、技術含量、風險、出勤情況、服務態度等要素作為分配依據，確定不同崗位的分配系數，加大向臨床一線、技術骨干和關鍵崗位的傾斜力度，力求從根本上打破科室內干多干少一個樣、干好干壞一個樣、醫生、護士和后勤服務人員一個樣的大鍋飯，使那些技術高、責任重、風險大、貢獻多的職工獲得應得的報酬，真正體現以人為本、重實績、重貢獻，向優秀人才和關鍵崗位傾斜的分配制度。

2、加快人才培養步伐，提升醫院內涵，樹立xxx醫院的品牌。醫院競爭的核心就是學科的競爭，而學科競爭的實質是人才的競爭，人才培養是學科發展的根本，只有重視人才培養和梯隊建設才能形成學科的優勢。學科不僅代表著醫院的水平和特色，決定著醫院的競爭力和發展后勁，而且與醫院的形象和聲譽也密切相關。為了確保學科有優秀的學術帶頭人和合理的人才梯隊，我院今年要繼續根據學科發展需要選送學科骨干和優秀青年醫師外出進修深造。兒科在我院是一塊空白，而且也是利潤點，我院計劃派一名年輕醫師進修兒科，派護士進修兒科護理，爭取把兒科發展成為我院的特色專科。五官科在我院也是盲點，雖然不是收入的支撐點，但是為我鎮老百姓提供方便的服務后，患者宣傳我們，自然也就帶動了其他業務的發展，因此，我院計劃派一名醫師進修五官科。今年，我院計劃把人才隊伍建設列入重點工作，在科室能夠安排開的情況下，還要派臨床醫師進修學習急癥。婦產科是我院特色，為了能夠為特色專科提供保障，我院還計劃派b超室人員進修業務，派護士長學習護理部管理和護理工作的規范操作等。同時我院今年上報了化驗、影像、護理等專業人員的需求計劃，充實科室力量，把人員向高學歷和專業化推進，逐步形成“人無我有，人有我優，人優我新，人新我精”的新格局，全面提升醫院的綜合實力。

3、進一步調整醫院收入結構，使醫院經濟健康快速發展。要使醫院業務步入良性軌道，提高業務總收入的“含金量”是關鍵，還必須繼續調整醫院收入結構，控制藥品占總收入比例，充分發揮治療檢查和功能科室的作用，使之趨于合理。今年醫院還將加大對藥品的控制力度，對超出藥品比例的科室和個人將給予重罰，藥品收入的比例要在去年的基礎上下調2－3個百分點，力爭使全年的藥品收入比例控制在50%以內。

4、強化醫療環節質量控制，提高醫療質量，杜絕醫療事故發生。進一步健全質量管理組織，完善院、科二級質量控制網絡和質量管理考評體系，嚴格質量管理制度。實施質量實時監控、定期評價、及時整改等綜合措施，使其真正落到各項醫療工作、各個醫療崗位、各個診療環節之中。加強醫療文書書寫的規范，提高病歷內涵質量。病歷質量反映了醫院的醫療質量和管理水平。醫療文書書寫作為質量管理的重點，要以抓好病歷質量帶動整個醫療工作。繼續組織醫務人員認真學習《醫療文書書寫規范》、《處方管理辦法》等規章制度，并進行培訓和考核。把病案質量監控的`重點放在環節質量監控上，強化病案書寫者自我檢查、科室病案質量小組監控、病案室監控和病案管理委員會監控措施。加大平時抽查力度，對抽查的結果，及時公布，按標準獎罰，同時每半年對全院住院醫生病案進行檢查評比并將結果通報全院。進一步加強醫院感染的監控措施，按照醫院感染規范要求，認真做好院內感染監測工作并按規定及時上報傳染病疫情。加強法制教育，規范醫療行為，強化安全責任意識，進一步落實醫療安全責任制和責任追究制，切實防范醫療差錯事故的發生。

5、進一步提高醫療服務質量，除醫療技術水平和醫療硬件設施外，還要更多地考慮病人滿意度。我們要進一步樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷推出新的便民服務措施，強化“人性化”服務，逐步引入賓館式管理和人性化服務模式，開展專業導醫和迎賓禮儀服務，開展窗口創優活動，努力提高服務水平，從每一個環節入手，從每一件小事做起，盡可能給病人以更多的人文關懷，為病人創造舒適、溫馨的就醫環境。

6、更新觀念，改變營銷策略，加強醫院的自我宣傳力度，提升醫院的社會信譽度。隨著醫藥衛生體制改革的深化，以及廣大人民群眾對醫療服務需求的不斷提高，對醫療服務模式提出了新的挑戰，我們要結合各臨床醫技科室的特點，特別是對新近引進的儀器設備和各科新開展的診療項目，通過信息欄、宣傳欄、村廣播、發放宣傳單等多種渠道，宣傳醫院的特色和服務，讓患者和社會充分認識醫院，了解我院服務理念和服務措施的更新及轉化，讓更多的老百姓得到由此帶來的實惠和方便。

7、規范后勤保障體系，降低醫院運行成本。要采取各種有效措施，加強對水電后勤物資的管理，開源節流，實現低成本高效。

8、推行院務公開制度，自覺接受社會對醫療服務的監督。為進一步增強醫療服務工作透明度，讓患者和群眾享有醫療知情權和監督權，繼續做好藥品、診療項目及工作人員的上墻公示工作，自覺接受社會對醫療服務的監督。

9、加強硬件建設，改善就醫環境，增強醫院整體實力。今年嶄新的婦產科住院樓將要投入使用，它凝聚著院領導和全體職工的心血和希望，我們要充分利用好這塊資源，發揮婦產科特色的優勢，用舒適的住院環境和人性化的服務來贏得患者的認可。

二、預防保健工作。

1、加強計劃免疫工作，按照預防接種規范門診的要求開展工作。提高計劃免疫接種質量和接種率，五苗接種率要達到95%以上，證冊符合率達到了100%，每個月2次的下村查找流動兒童，各種報表及時、準確。繼續加強預防接種管理制度，對接種兒童進行仔細詢問核對，嚴格掌握疫苗的禁忌癥，對不符合接種的兒童進行緩種，加強生物制品的管理，做好各類疫苗的領、用、存記錄做到帳苗相符，嚴格掌握各疫苗存放的溫度，堅持每日實事求是填寫冰箱溫度記錄，嚴格執行安全注射操作規程，對各種疫苗實行分室接種，杜絕錯種、漏種、重種，避免接種反應的發生。

2、加強傳染病的預防管理。加大對突發公共衛生事件的處置力度，強化疾病預防控制體系建設，提高疾病防控能力，完善傳染病制度建設。繼續保持對“非典”和“禽流感”的高度警惕，落實藥品、器械、防護用品和應急隊伍、檢查隔離區、發熱門診的應急準備，積極對醫務人員進行業務培訓，不斷提高應對社會性公共衛生事件的急救防治能力，繼續加強霍亂、鼠疫、瘧疾、結核、麻診等重點疾病的防治。在艾滋病的預防和控制上仍然堅持“政府領導，部門配合，社區參與，齊抓共管，綜合防治”的指導方針。

3、在婦幼保健工作上，以開展孕產婦系統管理，推廣新法接生為基礎，以篩查高危，提高住院分娩率為重點，以降低孕產婦死亡率為目的，積極推廣適宜技術和宣傳急救知識，廣泛開展各項婦幼保健工作。繼續開展對孕產婦hiv的篩查工作。在兒童系統管理方面底冊要填寫規范，統計數據要準確，按時完成新生兒訪視工作，嬰幼兒各項篩查告知率要達到100%。

三、黨風廉政建設。

1、政治思想教育工作上，我們深刻認識到在市場經濟條件下，要保持醫院健康、持續發展，就必須以“三個代表”和“八榮八恥”重要思想為指導。圍繞“全面建設小康社會”的宏偉目標，以社會需求、群眾滿意和醫院自身發展的需要為標準，始終堅持救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義，堅持改革、發展和進步，以達到提高領導和職工的政治理論水平的目的。

2、行風建設自始至終都是醫院各項工作的重點，行風建設是一項長期而艱巨的任務，它直接關系到黨和政府在人民群眾中的形象。衛生行業是“窗口”行業，是聯系黨和人民的紐帶，因而堅持行風建設不放松有著十分重要的意義，醫院要繼續與職工都簽訂20xx年醫德醫風責任書，住院部與患者還要堅持簽訂“醫患雙方不贈送財務協議書”，并納入病歷管理。經常找重點科室和重點人談話，杜絕發生醫藥購銷中收受紅包、回扣、開單提成等違規違紀行為。

3、精神文明建設方面，保持每個季度開展一次衛生下鄉活動，向社會宣傳衛生防病知識。繼續在院內開展誠信科室和誠信個人的爭創活動，并且與獎懲制度掛鉤，提高職工的積極性，營造積極向上的局面。

4、在開展普法教育活動上，我院還要組織黨員干部和醫護人員認真學習《黨員干部十不準》、《醫務人員十不準》、《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫療事故處理條例》、《醫務人員職業道德規范》等法律法規，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。同時還要開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務于病人”的理念教育，進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心。

四、醫政工作。

1、打擊非法行醫方面。當今，黑診所不僅給人民群眾的身體健康帶來了極大的危害，也給我們醫療界帶來了很大的負面影響。打擊非法行醫專項行動是一項社會系統工程，要從立黨為公、執法為民的高度和講政治、保穩定、促發展的高度，充分認識打擊非法行醫專項行動的重要性的緊迫性。今年我院還要充分發揮自己的職能作用，主動配合其他部門，嚴厲打擊非法行醫的行為，凈化醫療服務市場，為人民群眾的安全就醫提供強有力保障。

2、在農村衛生所建設方面。農村衛生工作是建設社會主義新農村的重要內容，是保障廣大農民健康，保護農業生產力，振興農村經濟和維護社會穩定的大事，是我國衛生工作的重點。黨的十六大報告明確提出要建立適應新形勢要求的衛生服務體系和醫療保健體系，著力改善農村醫療衛生狀況，提高城鄉居民的醫療保健水平的光榮任務。推進農村社區衛生服務工作，構建新型農村衛生服務體系，是積極履行政府公共服務職能，為群眾謀福利的德政工程、民心工程、實事工程。我院今年要按照《xxx鎮農村社區衛生服務工作的實施意見》的要求開展工作，做好鄉村醫生的合并和村衛生所建設的準備工作，落實六位一體和五統一。把鄉村一體化管理和新型農村合作醫療兩項工作做好，構建適應農村經濟發展的新型區域性衛生保健網絡。

3、藥品集中招標采購方面。近年來，藥價虛高的問題社會反響非常強烈。我院今年要將此項工作重視起來，堅決執行藥品集中招標采購政策，配合衛生局將此項工作開展好，爭取起到模范帶頭的作用。

五、財務和物價管理工作。

加強醫院財務管理，理順財務關系今年我院繼續認真貫徹財務管理方面的政策、法規及財務工作管理制度，進一步提高財務工作者的理論水平、業務能力、組織協調能力，做到科室核算及時準確，賬薄設置齊全，會計科目準確、數字真實、憑證完整，裝訂整齊，建立科室收支明細帳。會計人員持證上崗，按照衛生局的要求足額提取各項基金，獎金發放控制在規定范圍之內。嚴格執行物價政策，不出現亂收費，多收費的情況，收費項目要明碼標價、統一上墻，并且為病人提供各項清單。

六、完成上級機關布置的臨時性工作任務。

回顧過去、展望未來、在新的一年里，我們要緊密團結在以胡錦濤為核心的黨中央周圍，高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，認真貫徹十六屆三中、四中、五中全會精神，按照市委、市政府的部署，解放思想，實事求是，與時俱進，真抓實干，不斷開創衛生改革與發展的新局面，為促進全市人民的身體健康和全面建設小康社會，為實現富裕、文明、生態、誠信的奮斗目標而努力。隨著醫療衛生體制改革的不斷深入，醫療衛生行業新的競爭格局基本形成。我們相信，在大家的共同努力下，xx醫院的未來一定更加燦爛、輝煌！

醫院護理年度工作總結報告

同志們：

在這歲末年初，辭舊迎新的時刻，中心醫院20工作會議勝利召開了，這次會議的主要任務是：高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，以黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神為指針，認真貫徹落實全省司法行政工作會議和全省監獄工作會議精神，全面總結醫院工作，部署年工作任務。下面，我代表醫院黨委作工作總結報告：

一、20工作回顧。

年對于中心醫院來說是不同尋常的一年，由于監獄系統戰略布局調整，確定醫院搬遷至哈爾濱，并于2004年第一季度正式開始遷建工作，這對于醫院來說，既是一次難得的機遇，也是嚴峻的挑戰，為了做到遷建與院內正常工作兩不誤，院黨委在年初確定了兩大工作重心，一是全力做好籌建工作，一是努力保持好院內的秩序井然和安全穩定。一年來，在省司法廳黨組、監獄局黨委的大力支持和親切關懷下，在院黨委的正確領導下，全院民警職工齊心協力，克服重重困難，籌建工作不等不靠，積極想辦法，做工作，解決了一個又一個難題，取得了實質性的進展；院內工作堅持以病人為中心，以質量為核心，以加強內涵建設為基礎，在經營形勢非常嚴峻的情況下，加強管理，節約支出，想方設法，吸引患者，爭創效益，較好的完成了年初制定的各項工作目標。應該說，2004年我們的遷建工作和院內工作都取得了一定的成績，這和大家的'努力是分不開的，在此，我代表院黨委向全院民警職工，特別是辛勤工作在籌建一線和醫療一線的同志們表示衷心的感謝！

一年來，我們主要做了以下工作：

在遷建工作中，我們一是努力抓好門診樓的配套工程的建設及裝修工作。門診樓的建筑面積6452平方米，購買時主體工程基本完成，但附屬的水、暖、電等配套工程均沒有建設，且沒有任何審批手續，省局在資金非常緊張的情況下，先后借資180萬元，我們利用有限的資金，調動各方面的關系，采取多種辦法，少花錢，多辦事，完成了自來水入戶、電入戶、下排水工程，安裝了污水處理設備，維修了鍋爐房，安裝了型煤鍋爐，及門診樓、辦公樓、鍋爐房地下電纜的連接。在裝修工作中，我們首先進行了辦公樓的維修，辦公樓是在購買門診樓的同時，附帶的一幢1800平方米的四層小樓，當時已屬于拆除建筑，無水、無電、無窗戶，而且夏天下雨從四樓漏到一樓，沒有任何防水和保暖措施，2004年8月，開始對后樓進行維修，現已完工，所需費用100萬元，全部為賒欠。門診樓因省內資金遲遲沒有到位，一直到2004年10月底才開始招標工作，按照模擬招標的程序，經過發放邀請書、招標人遞送投標文件、評委評分等形式，最后確定了裝修公司，并與2004年11月20日進駐施工現場，預計2005年3月末可完工。

二是積極爭取辦理搬遷的各種相關手續批件。籌建之初，我們只有省發改委下發的《關于病犯監獄獄政設施建設方案的批復》，沒有省政府下達的關于中心醫院搬遷的正式批文，在省局主要領導和分管領導的親切關懷下，在廳、局各處室的大力支持下，我們先后到省編委、發改委、財政廳、衛生廳、省政府辦公廳等部門匯報、溝通，遇到了許多波折，克服和許多困難，2004年6月10日，省政府下發了《關于遷建省病犯監獄批復》，但是在辦理“事業單位法人證書”和“組織機構代碼證”遷移過程中，需省編委重新下達病犯中心醫院改建成病犯監獄、并保留中心醫院機構名稱和職能的批復，當時正值事業單位改革，我們通過多種關系多次向省編委黨群處及編委的領導匯報、疏通，終于在2005年1月5日正式下達了批復，現在省人事廳已給換發了《事業單位法人證書》，省技術監督局給換發了〈組織機構代碼證〉。另外，門診樓屬未完工程，若消防部門不批準，門診根本不能營業，在門診樓裝修前，我們通過各種關系，協調消防部門的有關手續，現在市消防支隊已同意施工，批復近期就可下發。當前最主要的工作就是更換《醫療機構執業許可證》了，這項工作涉及到省衛生廳、哈市衛生局及南崗區衛生局，我們正在溝通協調之中。以上是一年來籌建工作的簡要回顧，下步工作困難還會很多，但我們會積極爭取，早日實現搬遷大業。

物業人員年度工作總結報告

在_物業管理公司工作一年了。在此期間，我得到了領導的悉心指導和同事們的熱情幫助，在此表示衷心的感謝。今年的工作總結如下：

第一、恪守職責，努力工作。

我很清楚領導對我提出了很高的要求，我的工作職責也要求我更高的標準，更嚴格的要求。我不能粗心大意或犯任何錯誤。只有兢兢業業，腳踏實地，才能做到優質高效。

為此，我把履行工作職責，完成領導交辦的重要工作作為自己的核心任務，認真對待，無論是緊急工作還是日常事務，不打折扣。注意準確理解領導指示精神，全力以赴貫徹執行，注意達到良好效果的方式方法。注意入門和熟悉情況，下大力氣發揮以前工作中獲得的技術知識和經驗。既注重跟蹤重點工作，認真考慮問題，又協助其他部門共同完成工作任務。

在此期間，根據__的指示，完成了許多任務。制定工程部內部規章制度表，進場前準備好材料進行驗收工作。可以說所有的綱領性文件、重要材料、關鍵段落都是經過反復仔細推敲和驗證，才能表達準確，消除歧義。經過反復修改和完善，提交領導審核，確保嚴格控制，及時完成要求的任務。

第二、簡單真誠，嚴格自律。

為了保持質樸簡單的天性，我努力做到誠實不虛偽，熱情不急躁，始終以規章制度為標準。以誠實、勤奮、務實為基礎，準確把握為人做事的尺度和尺度。

在工作作風上，我不怕困難，有頑強的拼搏精神，雖然這段時間工作任務很忙，工作強度很大。但是完全沒有怨言;在困難的工作中敢于面對困難;屬于多個部門做的工作，努力為自己多做;公司提出緊急任務，即使加班也能完成。

總的來說，由于缺乏工作經驗，我的能力還是欠缺的。雖然我敢打敢打，但我勝任本職工作，但主要是因為在強有力的將領下沒有弱兵，我得益于在這樣優秀的團隊和的正確指揮下。在鞭策中磨練出來的;雖然他能嚴格遵守法紀，謙虛謹慎，但主要是由于“在朱者赤附近”，得益于領導和同事的監督，并得到了精心培養;他雖然勤奮好學，但主要是因為“名師出高徒”，得益于領導的悉心指導和同事的幫助，悟性有所提高。因此，在今后的工作中，要進一步增強開拓創新精神，磨練意志，提高執行力，生活上更加嚴格自律，學習上加強專業素質，在上級的正確領導下，迅速完成領導交給的任務。

護理人員年度工作總結

20xx年優質護理服務年終總結一xx年5月我病區作為醫院的重點科室，率先參加了的活動“優質護理示范”病房，6月護士長向全科護士發出了開展“優質護理服務”活動倡議書并制訂了切實可行的實施方案。全體護理人員迅速行動起來，一方面護理部組織護士長及護理骨干參觀學習東方醫院“優質護理示范”病房，另一方面護士長組織科室認真學習《優質護理服務質量標準》，對照標準找差距，看不足，根據標準定任務，再將任務分配到個人，充分調動全科護士的積極性。在院領導的大力支持和護理部主任的精心指導下，“優質護理服務”活動于7月1日正式啟動，至今已有3個月。在3個月的時間里，本病區取得了可喜的成績。

活動開展以來，我科大力倡導細節服務，護理工作呈現出嶄新面貌，護理工作更加細致，更加貼近病人。肛腸科定編床位為38張床位，開放41張床位，3個月床位使用率占100%。為了支持“優質護理服務”活動，護理部為我病區新增派護士8名，活動期間科室共有16名護理人員，使床護比1：0。4。為了為患者提供全程優質護理服務，我科將護理人員分為2個責任組，每個責任組的`組長為高年資護師，并配有護士。根據我的特點，實行小組責任制，且彈性排班，保證每班至少有兩名護理人員在班全程服務，每天在對晨晚間護理，肛腸術后病人傷口熏洗、生活照料上又增加了人力。各班崗位職責明確，責任組長對患者住院期間各個階段進行評估，根據病人的病情、自理能力及心理需要對患者進行針對性地心理疏導及健康教育，并督促責任護士對各項護理工作的執行情況。

3個月來我科護理人員通過各項學習和培訓，統一思想，提高認識，有效地提升了護理服務質量。責任組長定期對低年資護士進行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術的強化訓練。基礎護理工作明顯比活動前更到位、更精細、更貼切。按照《優質護理服務質量標準》，肛腸科加強了各項基礎護理，如：為所有病人打好開水、為術后病人協助進水、喂飯、洗漱、入廁、活動、護送檢查等；加強了與病人和家屬的溝通，對病人從入院到出院各時期、各環節進行健康指導，包括疾病知識、簡單治療過程、各種檢查目的、各種功能訓練以及飲食與活動的意義等等，使基礎護理的達到進一步提升。落實了病房全面巡視，及時滿足病人的所需，解決病人存在的各種問題；加強了護理安全工作，對手術病人以及病房潛在的安全隱患進行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項，從而防范了護理意外差錯的發生，及醫療糾紛的發生，保障護理安全，提高了護理質量。

短短3個月來，在院部、護理部精心指導下，經過全體護士不懈努力及護理部主任的精心指導，優質護理服務工作取得了顯著成效。我科護理人員的服務意識明顯增強，基礎護理質量不斷提高，表揚信從上半年20封上升至80封，入院及出院病人滿意度逐月提高，從患者的反饋意見中，對護士的主動服務意識和關心照顧表示滿意，有的患者甚至說：“親生兒女又如何！”

在方案實施過程中我們發現，病房護士的整體年齡偏低，他們本質上喜歡做技術操作性強的工作，雖沒有直接表示不原意作基礎護理，然而，一旦遇到個別患者或家屬語言或者行為使護士受到心理傷害時，他們就難以應對。護士的辛勤工作使患者的利益最大化。同時也向社會傳遞著和諧的音符，但他們也需要心理支持和社會認同。作為護理管理者要讓護士在提供其語言溝通能力，使患者從心理上接受和尊重護士，讓患者及家屬真正感受到護士在幫助患者康復中發揮了重要的作用。

物業人員年度工作總結報告

20__年即將結束，審視自我一年來的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自我，擺正自我的工作位置，時刻堅持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫忙支持下，始終勤奮學習、進取進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。在部門吳經理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，但因吳經理一些個人因素離開，本人接手吳經理的日常相關工作，現將今年的工作總結如下：

一、形象保安方面。

形象保安是一項特殊性的工作，所代表的是公司第一形象窗口，記得有位名人以往說過“我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自我的夢想打工，為自我的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自我。”所以，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，做好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。具體工作如下：

1、正常維護公司與售樓部設施設備安全，減少不必要的損失。

2、配合營銷部完成外展相關的物料準備。

3、因今年項目停工，維護好案場安全性，并維護好案場人員的安全。

4、在工作之余，我們進行了形象保安員隊列及禮儀訓練，堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃。

二、保潔方面。

保潔是公司的名片，每一天重復進行的工作彰顯質量與服務本事，保潔人員本著進取肯干，不怕苦、不怕累的原則，保證公司與售樓部的衛生干凈，圓滿完成本職工作，在完成本職工作的同時，配合銷售部完成各類活動場地的衛生。

回顧公司的發展歷程，我們也深切的感動，我們每取得一點成績是與公司領導精心培養分不開，每一點提高都浸透著公司及每一位員工的心血和汗水，融入了團隊拼搏精神和事業精神，我們必須會安心做好本職工作，不斷加強自我，使20__年的工作在上一個新臺階，在看見成績的同時，經過深入體會和反復分析，還存在以下的不足方面：

1、服務意識不夠，自覺性差，禮儀禮節有待提高，儀表著裝有待改善。

2、在工作中主動性、處理問題的靈活性，落實任務質量上還需提升。

3、團隊意識欠缺，團結觀念不夠。

4、因地方因素總體素質有所欠缺，工作細致化較差。

1、提升個人綜合思想素質，以制度為準繩。做好各類制度的培訓工作。

2、加強各類培訓，在管理中體現服務的親情及溫馨氛圍。

3、提升服務禮儀，真正體現出發自于內心的施與受。

4、加強全體隊員的工作作風及紀律的把關，端正不良心態，使全體隊員到達工作共識。

5、加強對公司與售樓部衛生打掃及日常設備的保管，避免不必要的損失。

要不斷提升自我，為公司做出更大貢獻，自我也針對20__年自身做了以下總結：

1、堅決服從領導、認真領會并執行公司的經營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，進取協助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，進取適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練自我的意志，增長自我的才干;并勇于發現和糾正自我工作中的缺點、錯誤，不斷調整自我的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的提高。

4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自我扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織本事、機智的分析本事、果敢的處事本事、廣泛的社交本事;并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自我使自我有學習的方向和目標。

以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自我也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。

1、工作當中有松懈。

2、工作經驗和相關管理本事仍需進一步提高。

20__年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來20__年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意為公司的不斷發展壯大貢獻自我的一份微薄之力。

醫院護理年度工作總結報告

時光荏苒，2xxx年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現總結如下：

1、護理質量穩步提高。

根據護理質量管理標準的要求，認真履行護理職責，嚴格執行各項規章制度，提高護理水平，確保醫療安全。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執行了各項制度，使環節質量有了提高。全年無嚴重差錯事故的發生。

2、提高了護理人員的素質。

完成了醫院下發的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院內的業務學習的同時，認真地進行科內業務學習，進行護理理論提問及操作考試，合格率為100%。

3、加強了護理人員醫德醫風建設。

做好護理人員的職業道德教育工作，注意充分調動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務態度，增強護理人員工作的信心與自豪感。

5、較出色地完成了護理任務。

堅持以“病人為中心”，以“質量為核心”為病人提供優質服務。認真地完成了上級下達的各種任務。

6、存在的問題。

1、個別護士無菌觀念不強。2、由于病房條件有限，所致優質護理工作開展難度較大。3、護理書寫欠規范，個別的交班報告書寫字跡不清晰，有涂改。4、由于護理人員較少，基礎護理做的`不是很盡人意。5、由于病房條件有限，病房的管理也尚不盡人意。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，醫學全在線搜集整,理應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

雖然一年來，因院領導的重視、支持和幫助下，護理工作取得了一定成績，但也存在不足之處。新的一年即將來臨，我們決心繼續在衛生局及醫院的領導下，明確工作目標，扎實工作，加強人才培訓，把醫院護理工作推上更高的一個臺階。

會計人員半年度工作總結報告

20__年的腳步已經邁過,20__年的進步已緩緩向我們走來。回首過去的20__年，有與同事攜手奮斗的艱辛，有過挫折的痛楚，但更多的是豐收的喜悅。一年來，在領導的關心與指導下，在同事們的熱心幫助與配合下，我緊緊圍繞自身崗位職責，勤奮工作，小學課程服務部下半年工作總結，取得了很大進步，積累了一些寶貴經驗，我認為：一名好的工作人員不僅要為人謙和正直，對事業認真、敬業，更需要有一份責任心。我所做的工作主要分為以下幾部分：

第一、做好本職工作，認真完成工作任務。認真做好會計核算和監督，按審核無誤的原始憑證出據轉賬支票、現金支票等相關票據保證會計核算業務處理及時、準確。及時認真的編制記賬憑證，同時對主管會計審核的原始憑證進行復核，發現問題返回主管會計進行糾正。

第二、協助主管會記，做好工作。協助主管會計搞好所管單位帳套初始化及對賬工作;搞好會計稽核差錯的糾正工作;協助核算單位做好年總決算工作;完成主管會計及領導交辦的其他工作。并且每月裝訂40本憑證，這些工作雖然任務繁重艱巨，但我有信心、半年工作總結報告、有能力去做好。

第三、增強服務意識，處理好服務與監督單位的關系。負責會計憑證的打印、裝訂以及銀行票據的領用、保管工作等，在日常的工作中這幾項工作需要認真仔細的核對與負責，稍有不慎便會出錯。一年來，我嚴格按照記賬會計的崗位職責，認真做好會計核算和監督，保證會計核算業務處理及時、準確等各項工作。這項工作要求非常認真、細致。為了更好的勝任這份工作，我不斷充電學習，積極地向同事請教，為以后的工作做好充分的準備。

當然了，工作中的問題肯定是有的，比如1-3月份我更換了會計證，3月中旬-7月底修的產假。在自身問題上我有信心去克服，去改正，努力做到更好，為公司的發展壯大貢獻出自己的一份力量，一份努力，一份用心做事的責任心。

我知道，我距上級的要求還很遠很遠，我將刻苦鉆研，再接再厲，部門半年工作總結，在今后的工作中，我將爭取考勤全勤，努力完成領導交給的工作任務，以百倍的熱情迎接新的挑戰，在學習中進步和成熟起來，為局發展貢獻自己的力量。