婚禮策劃師要不斷學習和吸取新的婚禮策劃理念和方法，以不斷提升服務質量。以下是小編為大家整理的項目策劃經驗，希望能為大家的項目策劃工作提供一些指導和借鑒。

社區應急管理工作活動方案

1、學校食堂采取在學校領導下的食堂工作人員集體協議管理模式。

2、教師伙食按每天核算價格照實付款(含米飯)，伙食標準不低于每天一葷兩素一湯。學期結束后對全體教職工實行一次性就餐補貼，補貼金額由學校根據食堂盈余情況研究決定。

3、學生伙食按現行價格，必須保證每天一葷兩素一湯。

二、食堂人員管理職責。

1、學校食堂設采購人員2名(其中1人采購，1人記帳)，核算報帳員1名，其他人員參與監督管理，另設司務長1名，負責食堂日常事務的安排和管理。具體分工每學期初經學校研究后公布。

2、采購人員嚴格按照衛生部門的相關規定實行定點采購，記帳人員必須將采購地點、采購品名、數量、單價、總價記錄到位，并要求賣主簽字，以保證質量安全。采購人員應及時將當日帳單交核算報帳員。

3、核算報帳員每天開飯前及時公布今日菜價，并及時做好帳目、報表，上報學校伙食領導委員會。

4、食堂工作人員集體管理，必須保證師生飯菜質量，要精打細算，嚴防鋪張浪費，積極提高服務水平。

5、學校將根據食堂盈余情況按一定比例給予食堂工作人員集體獎勵。

三、管理監控措施。

1、學校成立伙食領導委員會(以下簡稱伙委會)負責實施對學校食堂的監管。學校伙委會成員組成：校長室成員1名，中層1名，工會委員1名，普通教職工代表1名。期初學校經教師會議推薦后將予以公示。

2、學校伙委會每學期初負責與食堂人員簽定食堂集體管理協議，進一步明確獎懲辦法。

3、學校伙委會必須定期或不定期的對食堂經營管理進行抽查，并作好相關記錄，及時在教師會議上進行公布。

4、學校伙委會成員要平時注意收集學生、教師合理化的意見和建議，及時反饋給學校和食堂，促進學校食堂管理質量的提升。

5、學校伙委會每月向教職工公布食堂盈余情況和相關帳目。

6、期末教職工伙食補貼和食堂人員的獎懲由學校行政擴大會議集體商定后公布，由學校伙委會監督執行。

7、食堂凈盈余額用于獎勵學生就餐情況好的班主任、改善食堂就餐條件、設備添置及提高教師福利待遇等。

8、對學校日常招待和會餐費用，食堂根據學校提供的標準按實與學校結算。

四、執行辦法。

1、本方案經教代會通過后本學期可試行實施。

2、本方案解釋權在校長室。

社區應急管理工作活動方案

2、堅持以人為本，開展應急管理。

5、應急知識進鄉村，建設社會主義新農村。

12、健全社會預警機制，減少突發事件損失。

15、加強應急管理，維護社會秩序。

16、應急撥打110，減少傷害保安寧。

17、全面貫徹實施《中華人民共和國突發事件應對法》。

18、應急知識進學校，建設平安校園。

19、加強應急管理，預防公共設施和設備事故。

20、學習應急知識，提高自救互救能力。

25、應急知識進社區，建設平安和諧社區。

27、加強應急管理，預防環境污染和生態破壞事件。

28、居安思危，做好突發事件預防工作。

29、全面貫徹落實《中小學公共安全教育指導綱要》。

30、應急知識進學校、進書本、進課堂。

31、加強自然災害應急管理，保障人民群眾生命財產安全。

32、制定應急預警機制，提高應急處置水平。

33、健全部門聯動機制，提高應急處置水平。

34、加強公共衛生事件應急管理，保障人民群眾生命財產安全。

35、加強應急管理，促進經濟社會全面協調可持續發展。

37、加強應急管理，維護社會穩定。

38、加強社會安全事件應急管理，保障人民群眾生命財產安全。

39、應急管理進社區，保障人民群眾生命財產安全。

41、應急知識進企業，實現安全和諧發展。

45、加強應急管理，促進全縣經濟社會全面協調可持續發展。

46、加強災難事故應急管理，保障人民群眾生命財產安全。

50、學習應急知識，提高應急能力。

社區應急管理工作活動方案

一是加強應急指揮體系建設。按照“分類管理、分級負責、屬地為主”的總體要求，強化與各村、派出所等部門在預防和處置工作中的協調聯動，進一步健全統籌使用各方面維穩力量工作機制，提高統一指揮和應急處置能力。建立健全信息共享、組織指揮、應對保障等方面協調聯動工作機制，形成快速處置突發事件的合力，不斷完善網狀工作體系。提高各專項應急指揮部的處置指揮能力，深入研究分析突發事件處置原則、處置方法，加強組織指揮和科學調度，認真落實各項預防和應對措施，為推進應急管理工作奠定堅實基礎。

二是強化應急管理機構建設。各村、部門及應急管理成員要充實、加強各級應急管理領導機構，強化各部門、延伸各村、覆蓋企業。著力加強應急管理辦事機構建設，設置1_2名應急管理專干，做到人員穩定，工作固定，規范運行，進一步穩定隊伍，確保工作有人抓、有人管、有人干。各相關部門要進一步明確應急管理分管領導和承辦單位，做好人員調整、配備，細化工作職能、規范工作流程，促進應急管理工作規范化、制度化。

三是抓好應急管理考核評價機制的落實。按照上級文件要求，不斷加強對各村、部門應急管理工作績效考核。鄉領導小組辦公室結合工作實際進一步完善考核評分辦法，將日常各項工作完成情況與年終考核相結合，統籌信息報送、培訓學習、資料審核等各方面工作，科學合理評定成績、確定等次，強化日常工作考核。

四是完善信息報送工作機制。按照鄉關于加強突發公共信息報告工作的要求，各村、部門結合工作實際，不斷健全信息報送制度，拓寬信息報送渠道，豐富信息報送內容，提高信息報送效率。進一步加強信息綜合分析運用，密切關注社會熱點和民生問題，建立健全輿情監控機制，及時報告苗頭性、預警性信息。完善信息統計考評工作，定期對各單位信息報送情況進行通報，督促各村、部門做好突發公共事件信息報送工作。

五是推進應急管理示范點建設。鄉領導小組辦公室要指導、督促各村、部門開展應急管理示范村、單位建設，完善隱患監控、信息發布、志愿服務、科普宣教、應急救援等功能，總結推廣先進經驗，發揮示范帶動作用，推動基層應急管理工作深入開展。各村、部門要在去年開展應急管理宣傳的基礎上，總結經驗、取長補短，加大工作投入，創新工作思路，促進基層應急管理工作。鄉領導小組辦公室要會同相關部門進一步加快應急避險場所規劃建設，完善相關規劃，切實推進我鄉應急避險場所建設。在創建平安鄉鎮的基礎上，繼續完善方案、配備設施、提升功能、健全預案，推動應急避險場所建設。

(二)大力貫徹落實突發事件應對管理實施方案。

將貫徹落實突發事件應對管理實施方案作為推進應急管理工作的重要抓手，緊密結合工作實際，按照針對性、科學性、可操作性的要求，進一步明確各村、部門工作職責，強化工作措施，規范工作程序，健全工作制度，不斷深化我鄉應急管理工作。

(三)夯實基礎、狠抓落實，完善應急預案體系。

一是繼續做好應急預案修訂完善工作。把完善預案體系作為深化應急管理工作的重點，強化預案動態管理。鄉領導小組辦公室及時修訂我鄉應急預案。各相關部門要按照國家和市縣專項預案及時做好相關應急預案的修訂、增補工作。各村、部門要按照中洲鄉應急管理實施方案的要求，加強調研論證、聽取意見，認真做好預案編制、修訂、完善工作，促進預案之間聯系銜接。不斷加強村、部門等基層組織預案制定完善工作力度，積極推動應急預案全覆蓋。及時做好重大建設項目、大型展會、節日慶典等活動的預案制定工作，完善各類應急處置預案并做好演練活動，有效預防和處理各類突發事件。

二是科學謀劃應急預案演練工作。按照“突出重點、形式靈活、注重實效、厲行節約”的原則，各村、部門要積極組織形式多樣、針對性強、群眾參與度高、涉及面廣的應急預案實戰演練，通過組織應急演練，檢驗預案、鍛煉隊伍、磨合機制、教育群眾，不斷增強應急預案的針對性、操作性、實戰性，提高第一時間處置現場的能力。鄉企業辦、司法所、派出所、衛生院等部門要根據各自職能，在年內各組織1次大規模綜合性應急演練，鄉將配合并組織相關人員進行觀摩學習、推廣經驗。各村要督促本村的高危企業圍繞生產事故易發環節，每年至少組織1次預案演練。在做好預案演練的基礎上，各村、部門要加強對演練活動的總結分析，及時發現問題、改進工作，促進預案演練規范、安全、節約、有序、高效的開展。各村、部門要及時將預案演練計劃報領導小組辦公室備案。

(四)統籌兼顧、突出重點，推動應急隊伍建設。

一是抓好應急專業力量建設。各村、部門要根據縣應急管理相關要求，不斷完善基礎設施建設、裝備配備、經費保障等具體措施，不斷加強社會穩定、衛生防疫、防汛抗旱、危險化學品救援、公用事業保障、動植物重大疫情等各類專業應急救援隊伍建設。各村、部門要及時總結推廣應急隊伍建設實踐中好的做法和經驗，力爭通過三年的努力，形成規模適度、管理規范的基層應急隊伍體系。

二是抓好應急志愿者隊伍建設。各村、部門部門依托群眾組織、民間社團加強災害搶救、醫療衛生、環境保護、法律援助等各類志愿者隊伍建設，建立健全信息庫，并加強志愿者的知識和技能培訓，不斷提高參與和防范突發公共事件的能力。

(五)加強應急物資儲備機制建設和基礎設施建設，增強應急保障能力。

一是嚴格落實應急物資的儲備管理。各村、部門要根據工作職責，結合實際，采取建庫儲備和協議代儲等多種方式強化各類應急物資和救援裝備儲備工作。開展定期和不定期檢查，了解應急物資儲備情況，完善物資儲備數據庫，建立健全應急物資儲備及使用管理辦法，保證充足的應急物資儲備。建立健全應急物資協同保障、預警監測、資源共享和高效調運機制，實現對各類應急資源監控、調度的科學管理和資源共享。

二是加大應急管理資金投入力度。鄉要將應急管理日常經費和突發事件處置經費列入財政預算，加強各項應急資金使用情況的監督管理，不斷健全長效規范的應急保障資金投入和撥付制度;加快建立巨災保險體系，鼓勵各單位和公民參加保險，有效分散災害風險，減少群眾損失。

(六)強化預防、抓好預警，筑牢風險防范的底線。

一是深入開展風險隱患排查治理。在企業辦、黨政辦、司法所、派出所等部門的指導下，各村、部門要積極開展重大危險隱患排查行動，全面掌握各級各類隱患的排查、評估、檢查、監控制度，加強對數據的統計分析，完善動態監控機制，進一步加強對重大危險的實時監控，積極做好應對準備工作。借助村廣播發布適宜公布的風險隱患，動員群眾參與隱患監管和排查，借助社會力量做好隱患排查監管工作。對可能引發突發公共事件的風險隱患，要組織力量限期治理，盡快消除安全隱患。加強對影響社會安全穩定因素的排查整治，認真做好預警報告、跟蹤調查、快速處置工作。最大限度的消除安全隱患;各村、醫院、學校等基層單位要建立健全風險隱患排查報告、整改治理長效機制，及時解決存在問題，嚴防各類事故的發生。

二是創新應急管理培訓工作。各村、部門進一步完善培訓工作制度，形成多層次、多類別、形式活、重實效的培訓工作格局。鄉領導小組要依托鄉黨委抓好各級干部特別是領導干部應急管理知識培訓，努力提高應對突發事件的工作水平。通過“請進來教、走出去學”等途徑，強化應急管理工作人員的綜合業務培訓，廣泛普及應急管理知識和技能，增強應急管理人員的業務能力。

社區應急管理工作活動方案

我們組織街道和社區干部認真學習應急管理工作的相關法律和規定，提高對應急管理工作的認識，要求街道、社區人人重視應急管理工作的重要性，同時把提高居民應急意識，普及應急知識作為應急工作的基礎性工作來抓，加大科普知識宣傳力度。

我街以開展“安全生產月”活動為載體，加強安全生產宣傳，組織專人通過各種形式對有關的應急預案、應急基本知識進行了廣泛的宣傳，為應急管理工作的開展營造了良好氛圍。

采取措施扎實推進應預案體系建設，牢固樹立以人為本、預防為主”的理念，依法管理，正面引導，充分利用各種有效形式，廣泛宣傳和普及應急管理基本知識及應對突發事件的基本技能，提高全社會參與應急管理工作的意識和責任，提高公眾應急避險和自救互救的能力，努力確保鼓樓街域內平安、穩定、祥和。

二、制定科學合理的應急預案，提高應急預防、應急保障能力。

研究制定基層應急預案，要求應急預案體系覆蓋突發事件預防與處置的全部流程，力求科學完備，充分認識制定好應急預案是妥善處置突發事件、維護公眾生命財產安全的有力保障。制定《__街突發公共事件總體應急預案》，全街成立8個專項應急指揮小組，發揮相應的應急指揮、信息傳輸、輔助決策等功能。按照區政府的要求進一步深化應急預案體系建設，根據變化及時修訂本街應急預案。

做好區級、街道、社區三級應急信息報告工作。確保突發事件發生后，20分鐘以內電話形式，1小時內以書面形式向區政府值班室報告。要求做到突發事件信息報告準確、完整、清晰。按規定設立值班室，電腦、電話、傳真機辦公設備，制定并懸掛帶班領導職責、值班員職責、值班紀律等制度規定，相關應急預案、通訊聯絡齊全。以此加強應急值守和突發事件信息報告工作。社區居委會也制定應急管理預案成立了應急小組，制定突發事件總體應急預案，健全信息報告、處置程序，進行突發事件應急演練。社區配有應急工具。街道、社區不斷提高應急預防、保障的能力。

三、進一步深化應急宣教培訓。

加強應急知識的培訓，提高應對突發事件的應對能力，推動開展應急救護志愿者服務進社區項目，我街成立__街社區紅十字應急救護志愿服務隊9支，共計100人。組織176人參加了應急救護知識培訓，并落實應急辦要求開展應急宣教活動。社區居委會也積極組織社工人員針對小區管理中遇到的突發問題，開展基層應急預案演練，從中強化應對突發事件的能力。

四、做好預防工作，減少安全隱患和各種不穩定因素。

認真做好信訪人的矛盾糾紛化解工作，對發現的矛盾和苗頭及時匯報，做到邊排查、邊解決，杜絕問題擴大化。及時掌控重點人員的動態苗頭，全面落實穩控措施，使各類重點人員和治安危險分子不漏管、不失控，嚴防重點人員聚集上訪、滋事鬧事等事件發生。

開展安全生產大檢查，加強重點單位安全大檢查，強化消防、安全檢查整治，嚴防重大災害事故發生。20__年5月份對全街安全員進行專業培訓。6月份開展安全生產宣傳月活動，組織社區開展了圍繞“強化紅線意識，促進安全發展”為主題的大型宣傳活動。與轄區內派出所加強工作聯系和溝通，積極做好治安防范工作，圓滿完成各項維穩工作。

通過網格化管理，搞好社區管理工作，積極做好各種不安全隱患的排查化解工作，推行社區網格化管理。按照《__區社區網格化管理實施方案》的具體要求，逐一落實工作任務。九個個社區劃分63個網格，由社區黨組織書記、居委會主任任網格長，作為網格內全部事務的第一責任人，每個網格內由一名專職社工擔任網格員，每一名網格員都有具體責任區，各負其責，管好網格內的“人”“事”“物”，網格長督促、協調及時解危及突發事件的處理。

加強應急管理，關系著國家經濟社會發展全局和人民群眾生命財產安全的大事，是加強公共服務和社會管理、全面履行政府職能的重要體現。我街堅持以預防為主，積極應對的工作準則，積極參加應急治理，要進一步增強指導，不斷完善應急預案，不斷提高應急服務隊員的技能，為維護社會穩定，做好應急管理工作提供良好保障。

社區應急管理工作總結范文

根據施工局安全生產管理委員會部分成員的變化情況，施工局及時對安全生產管理委員會成員進行調整，安全生產工作堅持施工局第一責任人負責制。

（二）修訂完善安全生產應急管理預案。

根據施工局應急管理工作要求及本單位危險源的性質、危險程度，積極開展危險源辨識，根據辨識清單，完善應急預案，本年度完成洞室塌方應急預案編制、機械傷害應急預案編制、防洪度汛應急預案編制等11項應急預案。

（一）組織開展專項應急演練活動。

20xx年，重點要圍繞預防生產性安全事故、防汛等開展應急演練，進一步提高應急處置和員工自救能力。施工局根據實際情況，于6月8日開展防汛應急預案演練，取得了良好的實戰效果，切實提高了大家處置突發事件的能力。

（二）積極開展應急培訓工作。

為確保應安全生產急管理工作有序、高效運行，施工局積極推進全員應急培訓工作，進一步提高員工安全意識。開展應急知識宣傳工作，學習相關的安全法律、法規和專業知識，使應急工作不斷深入人心，組織應急管理學習8次。

三、健全制度，強化落實。

一是建立健全突發性事件快速反應機制，要求各部門必須暢通信訪信息渠道，及時掌握施工動態，保證通訊工具24小時開通。對重大安全隱患問題，落實責任措施，果斷進行處置。二是嚴格執行突發事件信息報告制度，一旦出現突發事件，迅速報告施工局分管領導和主要領導，同時上報公司相關部門，絕不允許遲報、誤報、漏報甚至隱瞞不報，對違反規定，造成嚴重后果的，要追究有關人員責任。三是繼續堅持領導值班制度。四是進一步完善應急值守崗位責任制和值班制度，加強對值班工作的監督力度，實現了專人24小時值班，確保通訊暢通，實現了值守工作“縱深到底”。

根據上級公司應急管理工作的總體要求，施工局安全生產管理委員會于8月15日開展一次應急管理專項檢查，重點檢查協作隊伍應急組織機構的建立、及現場隱患整改情況，檢查結果納入協作隊的安全績效考核。對應急管理不重視或存在重大安全隱患的協作隊伍，根據施工局相關制度進行處罰。

（一）是實戰經驗不足。

雖然機構已經建立起來，人員隊伍也已經落實，但是組織演練還沒有真正形成機制，只是簡單的學習交流或者通過書本、電視等掌握方法，沒有實際經驗。

（二）是投入嚴重不足。用于安全的投入不足，永遠應急演練的費用就更為不足，應急技術水平低，應急物資儲備不夠。

下一步的工作主要按照工作計劃，按照公司的要求抓好薄弱環節的重點突破，加強管理和巡查，實現施工局應急管理工作“無急可應，有急能應”的目標。

社區應急管理工作總結

20xx年，我社區在區、街道的正確領導下，高度重視應急管理工作，從維護人民群眾利益的高度出發，依法、及時、有序、妥善地處置各類突發公共事件，有效維護轄區的社會政治穩定和廣大人民群眾利益，促進了全區經濟社會的發展。現將我區應急管理工作情況總結如下：

為了確保有效控制和依法、及時、有序、妥善地處置好轄區內的突發公共事件，消除突發公共事件的影響，保障人民群眾生命財產的安全，我區對突發社會安全事件嚴重自然災害、事故災難、突發公共衛生事件等各類突發公共事件，在區委、區政府的統一領導指揮下，按照分級負責，歸口管理和誰主管誰負責的要求，分別制定了一系列突發公共事件應急預案，設立區委、區政府統一領導、統一指揮的以各類突發公共事件的主管職能部門為主的突發公共事件應急領導機構，同時，我社區也相應制定了對各類突發公共事件的應急預案，的突發公共事件應急領導機構。

我區針對各個時期有可能發生的突發公共事件，以各主管職能部門為主，組織了有關領導、干部和應急專業人員開展了相應的應急教育培訓工作和預案演練，同時按照這些應急預案的要求，積極做好有關人員、物資準備工作，為這些應急預案在一旦發生相關突發公共事件時得到迅速起動實施做好充分準備。這一系列突發公共事件應急預案的制定和落實，構成了我社區應急管理預案體系，為我社區處置突發公共事件做到統一領導、統一指揮，依法、及時、有序、有效地開展提供了保障。同時，我社區認真做好重要節日、重大事件期間的值守應急工作，國慶xx周年大慶期間，嚴格執行值守制度，實行領導帶班，安排工作能力強、經驗豐富的同志值守，妥善處置各種矛盾糾紛，有效地確保了轄區在重要節日、重大事件的社會穩定。

在應急管理科普宣教工作方面，我社區采取多種形式，組織人員利用資料、板報、標語等深入轄區宣傳應急體系建設規劃和政策措施，宣傳應急預案和應急知識，營造良好的社會輿論氛圍。同時，注重提高公眾應急綜合素質，按照災前、災中、災后的不同情況，分類宣傳普及應急知識，使公眾了解和掌握在遭遇突發公共事件時進行自救、互救及配合政府救援的正確方法，增強公眾的憂患意識、法制意識。大力推動全區開展面向轄區宣傳教育工作，大力普及預防、避險、自救、互救、減災等知識和技能。

我社區切實加強應急管理工作，既認真制定完善各類突發公共事件應急預案，又認真落實，在一旦發生突發突發公共事件時，根據事件的發生發展情況起動相應的應急預案，扎實做好各項工作，使轄區內發生的突發公共事件均得到了及時妥善的處置，取得了一定的成績。同時，切實加強應急預案的演練，將應急隊伍建設作為一項重要的基礎性工作來抓，不斷充實應急救援隊伍。按照且戰且訓、戰訓合一的要求，分批進行了體能、技能訓練，極大地提高了應急效能，形成了“統一指揮、反映靈敏、協調有序、運轉高效”的應急管理機制。為我區應急處置打下了良好的基礎。

在預防處置突發公共事件工作中，我社區的主要做法是：

建立和完善矛盾糾紛排查制度和信息匯報制度，確保全面掌握情況和信息暢通。

對有可能引發突發公共事件的事項、區域分類管理，加強監控，通過建立健全信息反饋網絡，多渠道、多方面收集信息，建立預警機制，特別是在突發公共事件有可能發生重要敏感時期重點加強防范。

突發公共事件一旦發生，立即起動相應的應急預案，在第一時間組織力量深入現場調查處置。

要充實人員力量，把素質高、業務精、年紀輕的干部充實到應急管理干部隊伍中來。要讓應急管理辦公室切實履行值守應急、信息匯總和綜合協調的職能，發揮好政府的運轉樞紐作用。各部門要建立主要領導親自抓、分管領導具體抓的領導體制，要明確相關科室負責此項工作，社區、企事業單位等都要明確機構和人員專抓或兼抓此項工作，做到有專門的機構管事、有專門的人員辦事，從而形成全區完整的應急管理組織網絡體系。

應急管理工作從系統上來說是一項全新的工作，同時也是一項與人民群眾生命和財產息息相關的工作，各級各部門要加強輿論引導和宣傳，新聞媒體要主動介入，大力宣講黨中央、國務院和各級黨委、政府對應急管理工作的重視，大力宣傳先進典型，形成全社會關心、理解、支持、參與應急管理工作的良好氛圍。同時也要廣泛宣傳應急知識，讓廣大群眾掌握應對突發事件的自救、互救、預防的知識和技能，提高應對突發事件的能力，減少和避免人民群眾生命財產損失。同時要加強對干部隊伍應急管理知識的培訓，要做好干部培訓計劃。各中小學要加強各種安全教育，安排一定的課時，對學生宣講應急避險知識，使其掌握一些基本的防護知識和技能。各企業要加強對員工的崗位培訓，增強安全責任感和提高應急處置能力。

社區要把做好應急管理工作擺到突出位置，作為全面履行政府職能的重要任務抓實抓好。按照屬地管理原則，全面負責行政區域內各類突發公共事件的預防應對工作。的主要領導是第一責任人，要形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，相關部門分工協作，各司其職，各負其責的工作局面。各級領導要善于處理難題、勇于承擔責任。要建立長效的獎懲嚴明的責任制。對那些在應急管理工作中，預防工作不到位，事發后處置不得力，玩忽職守、掉以輕心造成嚴重后果的單位和個人，依照有關規定給予嚴厲的處分。要獎勵那些處置工作做得好的更要獎勵那些預防工作做得好的單位和個人。要將應急管理工作納入干部政績考核體系。

1、、建議進一步完善應急預案體系，積極組織開展貼近實戰的預案演習，增強預案的科學性和可操作性，提高統一領導，統一指揮應對突發公共事件的實戰和處置水平。

2、建立相對穩定的應急專業隊伍，并加強業務培訓和實戰演練，加大裝備設施投入，提高應急隊伍的整體應急處置能力。

3、強化情報信息工作，建立健全預警工作機制，運用各種先進技術和手段多渠道獲取深層次、預警性情報信息，進一步加強對有可能引發突發公共事件的重點區域、重點時期、重點個案的監控，確保做到早發現、早報告、早控制、早解決。

4、加強對各級干部和群眾的宣傳教育，教育和引導干部群眾面對一些突發公共事件要正確對待，樹立大局意識，積極配合，特別是各級黨員干部，面對突發公共事件，要冷靜思考，言行要與黨委政府保持一致，不信謠、不傳謠，積極配合做好群眾工作，爭取群眾的支持配合，使突發公共事件盡快得到妥善處置和解決。

社區物業管理工作方案

一、概述某項目位于甲縣城東，將是甲縣新城區及行政、文化、體育、經濟中心，地理位置優越，物業升值潛力巨大。由此良好的物業背景，某小區的物業管理水準將更顯重要。

三、組織物業管理行業是一微利行業，當前多數物業管理企業處于虧損狀態。因此，物業管理企業的組織要更加簡潔、實用，降低組織內耗及勞資成本等。

反饋。

運行機制。

組織結構圖。

經營環境圖。

四、人事人事設置原則:一人多崗，不要因人設崗。預計16名員工(按整個小區交付時設計)。序號崗位人數主要職責備注1經理1在董事會領導下，全面負責經營等。2經營部主任1具體經營事務、人事等。3辦事員3文書、財務、勞資、后勤等。財會要持證4物業管理員1具體物業管理、裝修監管、收費、維保服務等。5安全護衛員7門衛、巡更、停車管理、小區內公共秩序等。6水電工1公共區域水電設施維護、水電維修服務等。7保潔員2公共區域衛生保潔、綠化養護等。員工招聘后即由公司聘請的物業管理顧問公司進行培訓，骨干員工將送市主管部門的崗位培訓結構培訓。培訓率100%。

12.6萬元30000*12*0.35=126000(元)。

(2)公用設施設備維修及保養費:1.5萬元。

(3)綠化管理費:綠化率45%1.04萬m2*1元/年*m2=1.04萬元。

(4)清潔衛生費:2人*12月*80元/月*人=0.192萬元。

(5)安全護衛費:7人*200元/年*人=0.14萬元。

(6)辦公費:按管理人員工資總額25%計算。

5.52萬元*25%=1.38萬元。

(7)固定資產折舊費:按10%計算即1萬元。

(8)稅費:按營收5.5%繳納即1.052萬元。

(9)保險費:暫不投保(10)合理利潤:按營收8%計算1.36萬元但為減輕業主負擔，我司將通過多元化經營、特約服務，嚴控經營成本等多項措施增加收入，減少支出，從而降低公共性服務費價格，擬向政府物價主管部門申報本小區公共性服務費價格指導價格為0.35元/月*m2。

六、前期物業接管a)派物業管理員、水電工等工程技術人員參與工程驗收(無驗收權，僅可從物業管理角度向開發商提出建議)。b)物業接管驗收l既應從今后物業維護保養管理的角度進行驗收，也應站在業主的立場上，對物業進行嚴格的驗收，以維護業主的合法權益。l是物業通過竣工驗收后，對物業主體結構安全和使用功能的再驗收;l供電、給排水、衛生、道路等設備設施能正常使用;l房屋幢、戶編號已經有關部門確認;l落實物業的保修事宜(保修責任、保修期限、保修范圍)。確保保修項目、期限、標準、責任、方式的落實，重大保修項目細則與圖紙校驗到位;l接管小組按《圖紙資料移交清單》，技術資料進行對照檢查，發現產權、技術資料有缺漏的，應以書面形式上報開發商，請求給予協助解決。l接管小組按《設備移交清單》，對各類設備按數量、規格、性能、容量等進行對照檢查，發現接管設備(設施)與移交清單不符或有缺漏的，應以書面形式上報開發商，請求給予協助解決。l接管小組對每套單元房的水、電、土建部分進行全面檢查，并將檢查記錄在冊，對發現的問題應及時督促有關單位迅速解決。l在保修期內，因施工、安裝、設備等因素產生的質量問題，公司應查明原因，及時上報開發商，請求盡快解決。l抄水、電、氣表的底數，記錄備案。l接管驗收中若發現問題，應明確記錄在案，約定期限督促開發商督促建筑商對存在的問題加固補強、整修，直至完全合格。l接管驗收符合要求后，物業管理企業應簽署驗收合格憑證，簽發接管文件。l當物業管理企業簽發了接管文件，辦理了必要的手續以后，整個物業驗收與接管工作即完成。

七、入伙。

2、協調工作l與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯系工作，保證住戶入住后的水、電、氣等的供應。l代業主與電話公司聯系電話安裝事宜，爭取現場放號，方便業主。l與學校、派出所和居委會聯系，了解小孩轉學和遷移戶口的手續辦理細節，以及有關聯系電話，入住時公告。

3、入伙現場入伙準備、協調工作到位后，要部署入伙現場，彩旗、橫幅、花卉、背景音樂，安全護衛立崗、巡更，迎接業主入伙。舉行入伙儀式:邀請政府官員、新聞媒體、業主代表剪彩，造聲勢。注意事項:避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現象。

八、物業裝修與管理業主在收樓后有權對自己所購物業進行裝修，但裝修必須在規定范圍內進行。其有關規定包括:國家建設部發布的《建筑裝飾裝修管理規定》和物業管理企業制定的《住戶裝修管理規定》。根據上述規定，業主在裝修前必須向物業管理企業進行申請登記，包括填寫業主裝修申請表、領取《裝修管理規定》，根據約定在申請表上簽字，繳納裝修管理押金及保證金，經批準后方可動工。業主在裝修完成以后，物業管理企業應組織驗收，合格后即退還裝修押金及保證金。業主在裝修前向物業管理企業申請登記時，需如實填寫裝修施工內容，并注明委托施工單位及進場人數，業主、施工隊及物業管理企業三方應在申請書上簽字蓋章。

九、物業檔案的建立物業檔案資料的建立是對前期建設開發成果的記錄，是以后實施物業管理時對工程維修、配套、改造必不可少的依據，也是更換物業管理企業時必須移交的內容之一。現代建筑工程隨著科學技術的發展和使用需求的提高，樓宇設備設施以及埋入地下和建筑體內部的管線越來越多，越來越復雜，越來越高科技化和專業化，因此一旦發生故障，物業檔案就成了維修必不可少的東西。物業檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個環節。收集的關鍵是盡可能完整，時間上講是指從規劃設計到工程竣工的全部工程技術維修資料;從空間上講是指物業構成的方方面面，從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環境，整理的重點是去偽存真、留下有用的，歸檔就是按照資料本身的內在規律、聯系進行科學地分類與保存，利用即是在日后的管理過程中使用并加以充實。

十、日常管理。

(四)安全護衛、停車管理。

社區應急管理工作總結

20xx我縣在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實上級有關加強應急管理工作的指示精神，切實加強組織領導，統籌規劃，全面履行職能，努力提高保障公共安全和處置突發事件的能力，預防和減少自然災害、事故災害、公共安全和社會安全事件及其造成的損失，對做好新形勢下應急管理工作進行了有益的嘗試和探索，圓滿地完成了各項工作任務。

我縣始終把應急管理工作作為一項重要工作在抓。由常務副縣長分管應急管理工作，縣應急管理辦公室設在縣政府辦公室，由縣政府法制辦承擔具體工作。20xx年，我縣適當調整了縣應急管理領導小組部分成員，進一步加強了領導力量，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，各單位全面落實的應急管理工作體制，真正做到一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實的良好氛圍。

我縣把應急管理工作納入目標管理考核內容，結合應急管理工作實際，進一步明確了各自的責任和義務，使工作落實到人，落實到崗，確保了工作有、有督辦、有檢查、有總結。

每項預案，從應急指揮、應急響應、各級各部門的具體分工到配合專業隊伍具體處置，都制訂了詳細具體的工作措施，明確了縣級政府及有關部門和各鄉鎮的具體任務和工作方法。對基層單位的應急工作及組織和發動群眾等具體事項，也都做了詳細周密的安排。

為提高對突發公共衛生事件的防患意識，檢驗應急隊伍處置突發公共衛生事件的應急反應能力，我縣衛生部門組織了一次對衛生應急管理、醫療救援、疾病預防控制和衛生監督等相關專業人員的衛生應急專題培訓，組織了鼠疫防控應急演練。通過演練，發現了衛生應急工作中存在的問題，鍛煉了衛生應急隊伍，檢驗了應急隊伍處置突發公共衛生事件的應急反應能力。公安部門也先后開展了消防、重大突發群體性事件、重大案件、道路安全等各類知識講座和培訓10多期，有計劃、有組織、分層次地組織開展了突發公共安全事件、突發重大動物疫情應急演練、防火防災應急疏散演練、突發交通事故應急演練、公共衛生事件應急演練等各類演練活動5次。通過演練，我縣應急隊伍的快速反應處置能力、共同救援能力和協同作戰能力都不同程度地得到了鍛煉和提高。

我縣公安消防、安全生產、防汛抗旱等部門充分利用“全國消防日”、“國際減災日”、“世界水日”等專項宣傳活動，結合各部門業務工作，組織開展形式多樣、豐富多彩的應急知識科普宣教活動，增強了公眾的公共安全意識。通過網絡、報刊和廣播電視等新聞媒體，向廣大人民群眾宣傳應急法律法規和預防、避險、自救、互救、減災等知識，做到應急常識進社區、進工廠、進學校、進家庭，形成了全縣人民齊心協力，共同應對突發公共事件的良好局面。

我縣將應急工作人員業務素質培訓融入到日常工作中，作為一項經常性工作在抓。公安機關把苦練基本功作為加強和促進公安工作的有效途徑，在全體民-警中掀起了深化“大練兵”活動的新高-潮。按照“貼近實踐、戰訓合一”的要求，堅持“一天一練、一周一訓、一月一評、半年一考、一年一結”，形成“既習文、又習武”的練兵格局。先后組織民-警進行了《治安處罰法》的系統學習和理論知識考試；舉辦了內勤民-警培訓班、法制監督員培訓班、國保專干培訓班和中層干部培訓班；交-警、巡警、刑偵大隊及各派出所堅持把政治、法律、業務學習與體能訓練、警事技能訓練有機結合起來，提高了民-警的政治素質、文化業務素質和實戰能力。如20xx年4月29日上午，藏族人員xxx、xxx、xxx等人在xx鎮出售藏藥期間與xxx等人發生糾紛后，xxx、xxx等人以地攤上貴重藥物散失，人身和財產安全未受到保障為由，欲糾集大批藏人到縣委、縣政府靜坐示威。該事件發生后，公安部門迅速啟動群體性事件處置應急預案，把一起可能引發不良影響的重大群體性事件化解在萌芽狀態。

社區物業管理工作方案

以科學發展觀為指導，以體制機制創新為核心，按照行業管理與屬地管理相結合、物業管理與社區管理相結合、業主自主管理與社區自治相結合的“三結合”原則，強化屬地管理職能，理順物業管理體制，擴大物業管理覆蓋面，建立健全規范、穩定、有效、和諧的物業管理長效機制，不斷鞏固文明城市創建成果，進一步促進文明社區與和諧寧南建設。

1、(一)強化屬地管理，建立責權明確的工作體系

2、按照“重心下移、屬地管理”的原則，建立街道物業管理辦公室領導下的“兩站一中心”物業管理體系，承接市區物業管理部門下放的部分職能，具體落實轄區住宅小區物業管理的組織、監管工作。

3、1.街道物業管理辦公室職責

4、(1)會同主管部門參與轄區物業管理招投標、新建居住小區的物業承接驗收、物業服務企業資質審核、物業管理區域劃分;負責物業維修資金續籌與使用審核，物業服務質量檢查考評，物業管理項目交接監管等。

5、(2)指導、監督業主委員會的成立、改選和換屆工作，并對業主委員會的備案提出審核意見;負責指導、監督業主大會、業主委員會日常運作。

6、(3)對本轄區內沒有物業管理或物業公司棄管的住宅小區，在業主大會沒有確定管理方式之前，負責組織街道物業服務中心有償提供物業基本服務。

7、(4)協調處理轄區內有關物業管理投訴和信訪方面的工作。

8、(5)對未按規劃建設配套共用設施、社區和物業管理用房，或配套用房、設施存在質量問題的，提請有關部門責令開發建設單位整改。

9、(6)組織建立轄區物業管理的領導機構。

10、2.社區居委會職責

11、(1)指導成立業主大會籌備組，派代表參加籌備工作;會同開發建設單位組織新開發的小區召開第一次業主大會，并監督指導業主委員會依法選舉;指導監督業主委員會換屆和新老業主委員會的交接工作等。

12、(2)監督、指導業主委員會的工作。負責傳達街道對社區公共利益作出的決定，對業主委員會的決議提出建議和意見。

13、(3)配合街道辦事處建立轄區物業管理責任體系，并融入到社區綜合管理當中。

14、(4)成立物業管理監督小組，負責對物業管理服務質量進行日常監督，并及時把信息反饋給街道物業管理辦公室。

15、(5)負責協調物業管理企業與業主委員會之間的關系。

16、3.物業管理服務中心職責

17、(1)負責老舊小區內住宅及公共設施、公共秩序、居住環境、衛生、綠化、停車場、裝修的管理和服務工作。

18、(2)接受業主委員會或業主管委會的監督，廣泛聽取業主、使用人意見，提出整改措施并落實;定期參加業主大會，為業主、使用人提供優質服務。

19、(3)受理業主來訪、查詢、委托、投訴等事宜，能解決的及時解決。

20、(4)建立健全住戶檔案，完善老舊小區管理臺帳。

21、(5)檢查、督促清潔人員做好樓道和小區環境衛生工作，加強老舊小區環境保護宣傳工作。

22、(6)定期檢查保養公用設施設備，對下水道、化糞池適時組織疏通清理，發現問題及時解決。

23、(7)每天不少于兩次在小區內巡邏，遇突發事件采取必要措施并及時向有關部門報告。

24、(8)對小區進出車輛進行管理、疏導，保持出入口暢通。

25、(9)按時保質完成上級部門交辦的物業管理其他工作。

26、(二)完善分類管理模式，逐步實現物業管理規范化

27、1.已實施市場化物管的小區管理要求：建立健全業主委員會，協調業主對物管公司的監管;加強物管公司的培訓指導，不斷提升服務水準;對物管公司的服務質量進行考評，為主管部門年審提供基本意見;參與優秀小區評比活動，推廣優秀小區的管理和服務模式，推動物業管理規范運行。

28、2.單位自管小區的物管要求：督促自管單位切實擔負起物管責任，及時將各級有關檢查考評情況向物管公司及其行政主管部門進行通報，形成齊抓共管的合力。

29、3.不具備市場化運作的老舊小區的接管要求：由街道物業管理服務中心負責有償提供基本物業服務，經過一段時期運行，逐步過渡到由業主委員會與街道物業管理服務中心簽訂服務委托合同，進行基本業務規范管理。

30、4.對經濟適用房住宅區的接管要求：經濟適用房住宅區屬于政府保障性住房，原則上由街道物業服務中心統一實施物業管理，實行低標準收費。開發商按規定建設一定比例的商業用房，其收益用于補貼物業管理費的不足。

31、(三)加大幫扶力度，推進物業管理持續健康發展

32、一是加大對小區居民的宣傳力度，增強居民花錢買服務的意識。組織社委會協助物業公司收取物業管理費，以收費促管理，以管理促環境，以環境再促收費，形成良性循環。二是積極爭取上級部門支持。協助搞好出新小區房屋維修、保潔護綠、治安巡邏等工作，為物業管理創造條件、提供支持。三是鼓勵具有一定實力的物業管理企業參與競爭。提高市場份額，推進物業公司規模化管理，降低運營成本，提高整體水平。

1、1、物業管理領導小組每月召開一次會議，學習上級有關文件和會議精神，分析進度，查擺問題，研究部署階段性工作等。

2、2、建立街、居二級目標管理責任制。街道和社區居委會主要領導是落實物業管理的第一責任人，對社區物業管理工作做到親自規劃部署，經常了解情況，積極協調解決問題，確保全辦物業管理工作有計劃有步驟地推進。

3、3、強化考評，嚴肅紀律。街道將定期或不定期地對各社區居委會對推進物業管理工作的情況進行督促檢查和評比，對物管工作落實好的社區和表現突出的個人，年終進行表彰。對群眾反映強烈，不認真宣傳條例，不主動劃定物業管理區域，不積極支持業主成立業主委員會或配合有關部門推進物業管理工作的單位，要及時督導，責令限期改正，典型的要予以通報批評或組織處理。

4、方案四：物業管理實施方案

5、為規范小區管理，為業主提供優質的物業管理服務，我公司將采取一系列的管理措施，確保小區品質。

6、一管理目標

7、物業公司本著“科學規范、竭誠高效、安全文明、持續發展”的質量方針，堅持“以人為本”的服務管理念，對小區物業實施科學的管理、提供優質的服務，并在現有管理經驗及管理資源的基礎上，不斷調整更新，導入先進的管理理念，使廣大業主及使用人能真切地感受高品位的物業和高品質的管理所帶來的超值享受。我公司將按照河北省及唐山市有關標準(并高于此標準)，確保業主及使用人綜合滿意率達到90%以上。

8、二管理原則

9、為實現即定管理目標，追求最佳的環境效益、社會效益和經濟效益，在物業管理過程中將始終把握以下原則：

10、(一)服務第一、管理從嚴的原則

11、“服務第一”是物業管理的宗旨，因此管理中要繼續秉承“以人為本”的管理理念，從業主及使用人的需求出發，強化服務機能，豐富服務內涵，提供優質、周到、及時的服務。“管理從嚴”是服務的保障和基礎，包括對物業的維護管理、員工的管理以及對業主及使用人不適當行為的管理和勸阻，建立嚴格、周全的管理制度，實施依法管理、從嚴管理、科學管理以確保物業管理服務收到應有的成效。

12、(二)專業管理與業主自治管理相結合的原則

13、在日常管理中，要充分發揮兩個積極性，即物業管理公司的積極性和業主使用人的積極性。物業管理公司應當尊重并按照廣大業主及使用人的要求，通過服務中心對小區實施專業化的管理，同時努力爭取業主及使用人的支持配合，使其能正確使用和維護物業，并自覺遵守業主公約，共同創建文明的辦公環境。

14、(三)物管為主、多種經營的原則

15、在搞好日常管理和常規服務的同時，從物業的實際出發，開展一系列服務性的多種經營，既滿足廣大業主及使用人的不同需求，又增強物業公司的造血功能，增加經濟積累，以利于更好地為業主及使用人服務。

16、三管理方法

18、(二)成立物業服務中心，配備專業管理人員，實施專業化管理;

22、(六)依照市場化、企業化的運作方式，提供全方位服務，開展多元化經營。

23、看過的人還會看：

24、1、小區物業管理實施方案

25、2、南京市版物業管理條例全文

26、3、社區交通安全實施方案

27、4、2017社區黨務公開實施方案范文

28、5、物業服務合同

社區應急管理工作總結

20xx年，我社區在喀什東路街道應急辦公室的領導下，嚴格按照20xx年xx區應急管理工作要求的有關要求，扎扎實實的嚴格按照要求去做，使我社區今年的應急管理工作有條不紊的開展，為了更好的做好明年的應急管理工作，現將20xx年應急管理。

如下：

1、成立了以社區書記為組長，社區干部和樓棟長為成員的社區應急管理工作領導小組，明確職責，分工到人，并且制定了切實可行的應急管理工作預案。

2、制定了應急管理宣傳計劃，面向全轄區單位和居民開展宣傳教育工作。使轄區單位和社區居民了解了應急管理工作的要求和重要性。

3、每星期都對社區各單位和居民樓進行危險隱患的檢查，并且對檢查情況進行登記，對有安全隱患的單位及時進行整改，確保了全年我社區沒有發生任何安全事故。

4、堅持日報信息制度，每天電話向辦事處應急辦公室上報情況。

5、對轄區的應急資源進行了全面的普查，并且及時上報。

今年，我社區通過大力宣傳應急管理工作的重要性，充分調動了應急管理工作的全民意識，充分發揮了社區居民和樓棟長和社區應急管理信息員的作用，切實對社區可能發生的危險源和安全隱患做到及時發現，及時上報，及時處理，確保了全年應急管理工作落到了實處，為明年我社區的應急管理工作打下了堅實的基礎。

20xx年，按照區委、區政府的總體要求和安排，在區應急辦的指導和幫助下，我局以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹中央、省市區應急管理工作的要求和部署，緊緊圍繞區委區政府“帶頭建設世界現代田園城市示范區、帶頭建設中國現代汽車產業新高地”的宏偉目標，以加強突發事件信息報告為核心，以提高預防和處置突發事件能力為重點，積極處置涉及我局職能范圍內的各類突發性問題和群體性事件，為維護全區社會穩定、推動經濟發展做出了一定的貢獻。現將全年工作開展情況總結如下：

一、加強領導，強化責任。

我局高度重視應急管理工作，成立了一把手負總責的應急工作專項領導小組，把及時、穩妥地處置好各類突發性事件作為全局中心工作抓實抓緊抓好，認真應對房地產市場、城市房屋拆遷、住房保障、物業管理、產權辦理等工作中出現的矛盾和問題，提前做好應對的預案，按照“誰分管、誰負責”的原則，落實人員，落實責任，建立起了一套較為完善的應急管理機制。同時，為有效應對和處置群體性事件及突發事件，確保社會和諧穩定，修訂完善了《成都市龍泉驛區房管局維穩應急工作預案》，成立了搶險應急指揮部，組建了4支搶險應急小分隊，在安全生產、社會治安、社會穩定方面提前做好應對工作，提高了安全突發事故的快速反應能力，確保科學、及時、有效地應對安全事故，限度地減少事故的發生，保障了人民群眾生命財產安全，維護社會穩定。

二、廣泛宣傳，強化認識。

為認真落實《中華人民共和國突發事件應對法》“xx普法”計劃，在全區范圍內廣泛開展全國第二個“5·12防災減災日”宣傳活動，深入宣傳房屋裝飾裝修安全、白蟻防治、物業管理、公有住房安全等相關法律法規和應急知識，發放各類宣傳資料3000余份。同時，為提高應急隊伍的業務技能，組織相關人員和商家開展了消防培訓和消防演習，取得了良好的實戰效果，切實提高了大家處置突發事件的能力。

三、健全制度，強化落實。

一是建立健全突發性事件快速反應機制，要求各科（室）部門必須暢通信訪信息渠道，及時掌握信訪動態，保證通訊工具24小時開通。對重大信訪隱患問題，落實責任措施，果斷進行處置。

二是嚴格執行突發事件信息報告制度，一旦出現群體性事件和突發事件，迅速報告局分管領導和主要領導，同時上報區應急辦、區維穩辦、區雙處辦等相關部門，絕不允許遲報、誤報、漏報甚至隱瞞不報，對違反規定，造成嚴重后果的，要追究有關人員責任。

三是繼續堅持領導接待日制度，每天安排專門的信訪值班領導，方便群眾來訪，方便領導及時了解民情、反映民意、化解群眾矛盾，及時處理各種上訪案件。四是進一步完善應急值守崗位責任制和值班制度，加強對值班工作的監督力度，實現了專人24小時值班，確保通訊暢通，實現了值守工作“縱深到底”。

四、深入排查，強化整改。

我局深刻認識到當前應急工作的形勢，結合工作職責，在“兩證”辦理、物業管理、房地產市場、拆遷安置賠償及涉災處置等方面加大了排查力度，多渠道收集預警性、前瞻性的情報信息，做到了“排查得早、發現得了、控制得住、解決得好”。針對存在的問題，專題研究，制定工作措施，明確了工作任務，落實了領導責任，在做好政策宣傳及穩控工作的同時，還采取一系列有效措施妥處一批歷史遺留問題，有效的化解矛盾，預防并遏制各類突發性和非正常群體性上訪事件的發生，確保全區社會環境和諧穩定。

1、我局對排查出來的信訪問題進行了認真的分析，制定了各項措施，明確了穩控責任部門和穩控責任領導，在全力解決群眾上訪問題的同時，針對暫時無法解決的信訪問題，根據有關政策、法律法規及時向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾，我們主動做耐心細致的教育工作，確保上訪群眾的穩定。

（1）針對土地歷史遺留項目房屋權屬辦理，積極協同相關職能部門，多次組織召開協調會議，研究制定解決辦法，克服重重困難，本著“依法依規、順從民意、特事特辦、超前辦理、分類處理”的指導思想，在項目建設質量安全合格的前提下，己為“錦宏.龍泉國際足球村”、“麗泉江南”、“美豐花苑”、“溫馨苑”等6個土地房產遺留問題項目辦理了房屋初始登記，為化解社會矛盾，維護社會穩定做出了積極的努力和貢獻。

（2）針對物業管理方面存在的問題，積極督促全區物業服務企業加強對物業管理小區的秩序維護，提高防范意識，落實防范責任，嚴密監視小區的動態。對出現的物管糾紛，采取上門調解、多方協調等手段，加強與街辦（社區）、物業服務企業和業主委員會的銜接，積極配合做好業主的政策宣傳和疏導勸阻工作，及時妥善處理好了相關矛盾。

針對房改工作中存在的歷史遺留問題。一方面認真研究國家、省、市有關的政策文件，積極征求有關部門和局領導的意見，另一方面積極與局產權科、綜合科、辦公室等部門密切配合，集體商議、共同應對。在處置來信來訪時，積極主動地與有關群眾代表、業主代表進行座談，認真聽取他們的意見，深入了解他們反應的問題實質。在解決這些棘手問題時，我們都本著維護群眾的利益、維護本區穩定的原則，加強政策宣傳，在堅持國家大政方針的基礎上，努力做好群眾和業主的思想工作，盡力為他們想辦法、出主意，化解他們心中的疑慮和不滿，全力配合有關部門制定好處置方案，或提出意見建議，做到件件有回復、事事有著落，來信來訪案件解決率達99%以上。

2、扎實開展“領導大接訪，干部大下訪”活動。我局采取領導接訪、干部下訪、聯合辦理、督查督辦等工作方式，確保信訪渠道的暢通和復雜疑難信訪件的解決。分管領導與科室工作人員多次親臨現場，就存在的問題進行調查核實，并積極與區信訪局等區級相關部門進行座談，通過宣講政策，對話交流，現場核實、部門協調等方式，有效的疏導上訪者的情緒，避免了矛盾的激化。

3、扎實做好世博會和亞運會等重大活動期間的信訪維穩工作。為確保重大活動順利舉行，全力維護社會穩定，按照區委、區政府信訪維穩工作會議安排及要求，結合我局工作職責，制定了維穩。

工作方案。

和

應急預案。

明確了信訪穩定工作的指導思想、目標任務、方法措施和具體要求。

一是在全局范圍內開展多次地毯式的排查，對排查出的問題，專門召開信訪維穩會議進行了分析研究，落實包案責任并督辦處理。

二是加強對重點人員的事前穩控。在工作中，對無理纏訪人員、問題長期沒有解決的上訪人員、重信重訪重點人員都落實了長期的穩控責任。隨時掌握信訪重點人員動向，并深入這些重點人員家中，做耐心細致的思想工作。如對土地遺留問題項目的住戶，及時與開發、物業服務企業聯系，通過召開座談會、個別談話等方式，有效疏導住戶情緒，維護穩定。

三是針對我局的實際情況，定期組織局屬科（室）部門研究信訪形勢，及時交流動態信息、溝通信訪情況，形成了信訪工作的聯動機制。對排查出的信訪突出問題，全部落實了領導包案，同時，領導親自批示達到100%，親自約談達到100%，為各項重大活動的順利舉行創造了和諧的社會環境。四是積極應對和處理通過網上投訴、局長信箱等方式受理的群眾投訴。同時，熱情主動接聽群眾來電，認真協調處理各級各類電話反映的信訪問題，收到了較好的效果。全年接待群眾來訪共計30批（次）、1000余人次，其中：集體訪10批次、600余人次。接受來信152件，其中：區應急辦轉來94件，區信訪局轉來19件，區紀委轉來3件，市局轉來16件，其他部門轉來8件，直接來信12件。

20xx我縣在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實上級有關加強應急管理工作的指示精神，切實加強組織領導，統籌規劃，全面履行職能，努力提高保障公共安全和處置突發事件的能力，預防和減少自然災害、事故災害、公共安全和社會安全事件及其造成的損失，對做好新形勢下應急管理工作進行了有益的嘗試和探索，圓滿地完成了各項工作任務。

一、加強組織領導，強化工作責任。

我縣始終把應急管理工作作為一項重要工作在抓。由常務副縣長分管應急管理工作，縣應急管理辦公室設在縣政府辦公室，由縣政府法制辦承擔具體工作。20xx年，我縣適當調整了縣應急管理領導小組部分成員，進一步加強了領導力量，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，各單位全面落實的應急管理工作體制，真正做到一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實的良好氛圍。

我縣把應急管理工作納入目標管理考核內容，結合應急管理工作實際，進一步明確了各自的責任和義務，使工作落實到人，落實到崗，確保了工作有、有督辦、有檢查、有總結。

一是進一步整理完善現有預案。

二是進一步明確工作措施。

每項預案，從應急指揮、應急響應、各級各部門的具體分工到配合專業隊伍具體處置，都制訂了詳細具體的工作措施，明確了縣級政府及有關部門和各鄉鎮的具體任務和工作方法。對基層單位的應急工作及組織和發動群眾等具體事項，也都做了詳細周密的安排。

三、強化應急演練，加大宣傳教育。

一是開展應急培訓和演練。

為提高對突發公共衛生事件的防患意識，檢驗應急隊伍處置突發公共衛生事件的應急反應能力，我縣衛生部門組織了一次對衛生應急管理、醫療救援、疾病預防控制和衛生監督等相關專業人員的衛生應急專題培訓，組織了鼠疫防控應急演練。通過演練，發現了衛生應急工作中存在的問題，鍛煉了衛生應急隊伍，檢驗了應急隊伍處置突發公共衛生事件的應急反應能力。公安部門也先后開展了消防、重大突發群體性事件、重大案件、道路安全等各類知識講座和培訓10多期，有計劃、有組織、分層次地組織開展了突發公共安全事件、突發重大動物疫情應急演練、防火防災應急疏散演練、突發交通事故應急演練、公共衛生事件應急演練等各類演練活動5次。通過演練，我縣應急隊伍的快速反應處置能力、共同救援能力和協同作戰能力都不同程度地得到了鍛煉和提高。

二是加大宣傳教育。

我縣公安消防、安全生產、防汛抗旱等部門充分利用“全國消防日”、“國際減災日”、“世界水日”等專項宣傳活動，結合各部門業務工作，組織開展形式多樣、豐富多彩的應急知識科普宣教活動，增強了公眾的公共安全意識。通過網絡、報刊和廣播電視等新聞媒體，向廣大人民群眾宣傳應急法律法規和預防、避險、自救、互救、減災等知識，做到應急常識進社區、進工廠、進學校、進家庭，形成了全縣人民齊心協力，共同應對突發公共事件的良好局面。

四、加強業務培訓，提高應急能力。

我縣將應急工作人員業務素質培訓融入到日常工作中，作為一項經常性工作在抓。公安機關把苦練基本功作為加強和促進公安工作的有效途徑，在全體民-警中掀起了深化“大練兵”活動的新高-潮。按照“貼近實踐、戰訓合一”的要求，堅持“一天一練、一周一訓、一月一評、半年一考、一年一結”，形成“既習文、又習武”的練兵格局。先后組織民-警進行了《治安處罰法》的系統學習和理論知識考試；舉辦了內勤民-警培訓班、法制監督員培訓班、國保專干培訓班和中層干部培訓班；交-警、巡警、刑偵大隊及各派出所堅持把政治、法律、業務學習與體能訓練、警事技能訓練有機結合起來，提高了民-警的政治素質、文化業務素質和實戰能力。如20xx年4月29日上午，藏族人員、等人在xx鎮出售藏藥期間與等人發生糾紛后，、等人以地攤上貴重藥物散失，人身和財產安全未受到保障為由，欲糾集大批藏人到縣委、縣政府靜坐*。該事件發生后，公安部門迅速啟動群體性事件處置應急預案，把一起可能引發不良影響的重大群體性事件化解在萌芽狀態。

社區應急管理工作總結

20xx年，我社區在路街道應急辦公室的領導下，嚴格按照20xx年新市區應急管理工作要求的有關要求，扎扎實實的嚴格按照要求去做，使我社區今年的應急管理工作有條不紊的開展，為了更好的做好明年的應急管理工作，現將20xx年應急管理工作總結如下:。

1、成立了以社區書記阿里木為組長，社區干部和樓棟長為成員的社區應急管理工作領導小組，明確職責，分工到人，并且制定了切實可行的應急管理工作預案。

2、制定了應急管理宣傳計劃，面向全轄區單位和居民開展宣傳教育工作。使轄區單位和社區居民了解了應急管理工作的要求和重要性。

3、每星期都對社區各單位和居民樓進行危險隱患的檢查，并且對檢查情況進行登記，對有安全隱患的單位及時進行整改，確保了全年我社區沒有發生任何安全事故。

4、堅持日報信息制度，每天電話向辦事處應急辦公室上報情況。

5、對轄區的應急資源進行了全面的普查，并且及時上報。

今年，我社區通過大力宣傳應急管理工作的重要性，充分調動了應急管理工作的全民意識，充分發揮了社區居民和樓棟長和社區應急管理信息員的作用，切實對社區可能發生的危險源和安全隱患做到及時發現，及時上報，及時處理，確保了全年應急管理工作落到了實處，為明年我社區的應急管理工作打下了堅實的基礎。

20xx年，我社區在區、街道的正確領導下，高度重視應急管理工作，從維護人民群眾利益的高度出發，依法、及時、有序、妥善地處置各類突發公共事件，有效維護轄區的社會政治穩定和廣大人民群眾利益，促進了全區經濟社會的發展。現將我區應急管理工作情況總結如下:。

為了確保有效控制和依法、及時、有序、妥善地處置好轄區內的突發公共事件，消除突發公共事件的影響，保障人民群眾生命財產的安全，我區對突發社會安全事件嚴重自然災害、事故災難、突發公共衛生事件等各類突發公共事件，在區委、區政府的統一領導指揮下，按照分級負責，歸口管理和誰主管誰負責的要求，分別制定了一系列突發公共事件。

應急預案。

設立區委、區政府統一領導、統一指揮的以各類突發公共事件的主管職能部門為主的突發公共事件應急領導機構同時我社區也相應制定了對各類突發公共事件的應急預案的突發公共事件應急領導機構。

我區針對各個時期有可能發生的突發公共事件，以各主管職能部門為主，組織了有關領導、干部和應急專業人員開展了相應的應急教育培訓工作和預案演練，同時按照這些應急預案的要求，積極做好有關人員、物資準備工作，為這些應急預案在一旦發生相關突發公共事件時得到迅速起動實施做好充分準備。這一系列突發公共事件應急預案的制定和落實，構成了我社區應急管理預案體系，為我社區處置突發公共事件做到統一領導、統一指揮，依法、及時、有序、有效地開展提供了保障。同時，我社區認真做好重要節日、重大事件期間的值守應急工作，國慶60周年大慶期間，嚴格執行值守制度，實行領導帶班，安排工作能力強、經驗豐富的同志值守，妥善處置各種矛盾糾紛，有效地確保了轄區在重要節日、重大事件的社會穩定。

在應急管理科普宣教工作方面，我社區采取多種形式，組織人員利用資料、板報、標語等深入轄區宣傳應急體系建設規劃和政策措施，宣傳應急預案和應急知識，營造良好的社會輿論氛圍。同時，注重提高公眾應急綜合素質，按照災前、災中、災后的不同情況，分類宣傳普及應急知識，使公眾了解和掌握在遭遇突發公共事件時進行自救、互救及配合政府救援的正確方法，增強公眾的憂患意識、法制意識。大力推動全區開展面向轄區宣傳教育工作，大力普及預防、避險、自救、互救、減災等知識和技能。

我社區切實加強應急管理工作，既認真制定完善各類突發公共事件應急預案，又認真落實，在一旦發生突發突發公共事件時，根據事件的發生發展情況起動相應的應急預案，扎實做好各項工作，使轄區內發生的突發公共事件均得到了及時妥善的處置，取得了一定的成績。同時，切實加強應急預案的演練，將應急隊伍建設作為一項重要的基礎性工作來抓，不斷充實應急救援隊伍。按照且戰且訓、戰訓合一的要求，分批進行了體能、技能訓練，極大地提高了應急效能，形成了“統一指揮、反映靈敏、協調有序、運轉高效”的應急管理機制。為我區應急處置打下了良好的基礎。

一要切實加強領導。要充實人員力量，把素質高、業務精、年紀輕的干部充實到應急管理干部隊伍中來。要讓應急管理辦公室切實履行值守應急、信息匯總和綜合協調的職能，發揮好政府的運轉樞紐作用。各部門要建立主要領導親自抓、分管領導具體抓的領導體制，要明確相關科室負責此項工作，社區、企事業單位等都要明確機構和人員專抓或兼抓此項工作，做到有專門的機構管事、有專門的人員辦事，從而形成全區完整的應急管理組織網絡體系。

二要加強宣傳和培訓。應急管理工作從系統上來說是一項全新的工作，同時也是一項與人民群眾生命和財產息息相關的工作，各級各部門要加強輿論引導和宣傳，新聞媒體要主動介入，大力宣講黨中央、國務院和各級黨委、政府對應急管理工作的重視，大力宣傳先進典型，形成全社會關心、理解、支持、參與應急管理工作的良好氛圍。同時也要廣泛宣傳應急知識，讓廣大群眾掌握應對突發事件的自救、互救、預防的知識和技能，提高應對突發事件的能力，減少和避免人民群眾生命財產損失。同時要加強對干部隊伍應急管理知識的培訓，要做好干部培訓計劃。各中小學要加強各種安全教育，安排一定的課時，對學生宣講應急避險知識，使其掌握一些基本的防護知識和技能。各企業要加強對員工的崗位培訓，增強安全責任感和提高應急處置能力。

三要強化責任。社區要把做好應急管理工作擺到突出位置，作為全面履行政府職能的重要任務抓實抓好。按照屬地管理原則，全面負責行政區域內各類突發公共事件的預防應對工作。的主要領導是第一責任人，要形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，相關部門分工協作，各司其職，各負其責的工作局面。各級領導要善于處理難題、勇于承擔責任。要建立長效的獎懲嚴明的責任制。對那些在應急管理工作中，預防工作不到位，事發后處置不得力，玩忽職守、掉以輕心造成嚴重后果的單位和個人，依照有關規定給予嚴厲的處分。要獎勵那些處置工作做得好的更要獎勵那些預防工作做得好的單位和個人。要將應急管理工作納入干部政績考核體系。

1、建議進一步完善應急預案體系，積極組織開展貼近實戰的預案演習，增強預案的科學性和可操作性，提高統一領導，統一指揮應對突發公共事件的實戰和處置水平。

2、建立相對穩定的應急專業隊伍，并加強業務培訓和實戰演練，加大裝備設施投入，提高應急隊伍的整體應急處置能力。

3、強化情報信息工作，建立健全預警工作機制，運用各種先進技術和手段多渠道獲取深層次、預警性情報信息，進一步加強對有可能引發突發公共事件的重點區域、重點時期、重點個案的監控，確保做到早發現、早報告、早控制、早解決。

4、加強對各級干部和群眾的宣傳教育，教育和引導干部群眾面對一些突發公共事件要正確對待，樹立大局意識，積極配合，特別是各級黨員干部，面對突發公共事件，要冷靜思考，言行要與黨委政府保持一致，不信謠、不傳謠，積極配合做好群眾工作，爭取群眾的支持配合，使突發公共事件盡快得到妥善處置和解決。

20xx年，按照區委、區政府的總體要求和安排，在區應急辦的指導和幫助下，我局以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹中央、省市區應急管理工作的要求和部署，緊緊圍繞區委區政府“帶頭建設世界現代田園城市示范區、帶頭建設中國現代汽車產業新高地”的宏偉目標，以加強突發事件信息報告為核心，以提高預防和處置突發事件能力為重點，積極處置涉及我局職能范圍內的各類突發性問題和群體性事件，為維護全區社會穩定、推動經濟發展做出了一定的貢獻。現將全年工作開展情況總結如下:。

我局高度重視應急管理工作，成立了一把手負總責的應急工作專項領導小組，把及時、穩妥地處置好各類突發性事件作為全局中心工作抓實抓緊抓好，認真應對房地產市場、城市房屋拆遷、住房保障、物業管理、產權辦理等工作中出現的矛盾和問題，提前做好應對的預案，按照“誰分管、誰負責”的原則，落實人員，落實責任，建立起了一套較為完善的應急管理機制。同時，為有效應對和處置群體性事件及突發事件，確保社會和諧穩定，修訂完善了《成都市龍泉驛區房管局維穩應急工作預案》，成立了搶險應急指揮部，組建了4支搶險應急小分隊，在安全生產、社會治安、社會穩定方面提前做好應對工作，提高了安全突發事故的快速反應能力，確保科學、及時、有效地應對安全事故，最大限度地減少事故的發生，保障了人民群眾生命財產安全，維護社會穩定。

為認真落實《中華人民共和國突發事件應對法》“xx普法”計劃，在全區范圍內廣泛開展全國第二個“5·12防災減災日”宣傳活動，深入宣傳房屋裝飾裝修安全、白蟻防治、物業管理、公有住房安全等相關法律法規和應急知識，發放各類宣傳資料3000余份。同時，為提高應急隊伍的業務技能，組織相關人員和商家開展了消防培訓和消防演習，取得了良好的實戰效果，切實提高了大家處置突發事件的能力。

一是建立健全突發性事件快速反應機制，要求各科(室)部門必須暢通信訪信息渠道，及時掌握信訪動態，保證通訊工具24小時開通。對重大信訪隱患問題，落實責任措施，果斷進行處置。二是嚴格執行突發事件信息報告制度，一旦出現群體性事件和突發事件，迅速報告局分管領導和主要領導，同時上報區應急辦、區維穩辦、區雙處辦等相關部門，絕不允許遲報、誤報、漏報甚至隱瞞不報，對違反規定，造成嚴重后果的，要追究有關人員責任。三是繼續堅持領導接待日制度，每天安排專門的信訪值班領導，方便群眾來訪，方便領導及時了解民情、反映民意、化解群眾矛盾，及時處理各種上訪案件。四是進一步完善應急值守崗位責任制和值班制度，加強對值班工作的監督力度，實現了專人24小時值班，確保通訊暢通，實現了值守工作“縱深到底”。

社區應急管理工作年底總結

20xx我縣在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實上級有關加強應急管理工作的指示精神，切實加強組織領導，統籌規劃，全面履行職能，努力提高保障公共安全和處置突發事件的能力，預防和減少自然災害、事故災害、公共安全和社會安全事件及其造成的損失，對做好新形勢下應急管理工作進行了有益的嘗試和探索，圓滿地完成了各項工作任務。

一、加強組織領導，強化工作責任。

一是領導高度重視應急管理工作。我縣始終把應急管理工作作為一項重要工作在抓。由常務副縣長分管應急管理工作，縣應急管理辦公室設在縣政府辦公室，由縣政府法制辦承擔具體工作。20xx年，我縣適當調整了縣應急管理領導小組部分成員，進一步加強了領導力量，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，各單位全面落實的應急管理工作體制，真正做到一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實的良好氛圍。二是強化責任，建立了應急管理工作責任制。我縣把應急管理工作納入目標管理考核內容，結合應急管理工作實際，進一步明確了各自的責任和義務，使工作落實到人，落實到崗，確保了工作有、有督辦、有檢查、有總結。

二、完善應急體系，明確工作措施。

一是進一步整理完善現有預案。對全縣20xx年度發布的各專項。

應急預案。

進行了進一步梳理、匯總。各相關單位都在原有預案的基礎上，根據上級主管部門的要求，結合我縣實際，重新編制、修訂各類應急預案，使全縣的應急預案形成較為完整的體系。20xx年，我縣緊緊圍繞年初的冰凍災害、5.12汶川大地震、北京奧運會、改革開放三十周年慶典、崇陽7·5重大交通事故、馬港鎮翻車事故、火災事故、三鹿嬰幼兒奶粉事件等先后制定了多個操作性強、切合實際的應急措施，進一步完善了現有應急預案體系，為快速、果斷處置正在發生和可能發生的各類突發事件打下了基矗二是進一步明確工作措施。每項預案，從應急指揮、應急響應、各級各部門的具體分工到配合專業隊伍具體處置，都制訂了詳細具體的工作措施，明確了縣級政府及有關部門和各鄉鎮的具體任務和工作方法。對基層單位的應急工作及組織和發動群眾等具體事項，也都做了詳細周密的安排。