軍訓總結是對軍訓活動的整體回顧和評價，對于我們來說是一個重要的反思機會。在下面，小編為大家整理了一些關于知識點總結的精選范文，供大家一起學習和探討。

微電影學習的個人總結

甲方：（以下簡稱“甲方”）。

乙方：（以下簡稱“乙方”）。

甲、乙雙方經協商，就甲方委托乙方攝制微電影有關事宜，簽訂合同如下，望雙方共同遵守：

一、雙方的權利和義務。

1、甲方的權利和義務。

（1）提供有關單位的材料、圖片以及影像資料，應保證材料的完整性和準確性。

（2）按時、依照合同支付所有的費用。

（3）甲方有對制作完成的影片享有之財產，乙方應盡保密義務。

2、由乙方提供給甲方的物品、資料、信息和數據等為乙方所有之財產，甲方應盡保密義務。

七、附則。

1、本合同自雙方簽訂后生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份。

2、本合同未盡事宜，雙方應在本合同達成的原則基礎上以補充條款的方式明確，補充條款與本合同具有同等的法律效力。

甲方：乙方：

簽字或蓋章：簽字或蓋章：

時間：時間：

軍訓總結個人感受

大學的第一堂課就是軍訓，現在這一堂課圓滿結束了。就此次軍訓作如下總結：

對這些一直生活在父母羽翼下的孩子們來說，軍訓無疑是一種挑戰——一種自我挑戰。在這短短的軍訓期間，她們要與原本不認識的同學相互認識，并且要做到互幫互助，團結一致，要從原本懶懶散散的暑期生活中脫離出來，參加嚴格訓練，接受陽光的洗禮，面對種.種的考驗。

軍訓一開始，同學們個個神采飛揚，對軍訓充滿了好奇。可是到了第二天、第三天、第四天，問題來了。有的同學開始發牢騷，抱怨聲便連聲四起，這些都體現了他們平時的生活太順暢，幾乎是衣來伸手，飯來張口，缺少了那份同齡人應有的能力。但是，雖然訓練場上，驕陽烈日，但他們并沒有畏懼，處處展示出了軍人的颯爽英姿。在五天的軍訓中，同學們吃苦耐勞，嚴于律已，頑強拼搏，表現出色。比如倪莉同學暈倒了，稍作休息，立即歸隊，羅嘯晨帶病堅持訓練，拉練過程中沒有一個退縮。隊伍集合，動作敏捷;站立軍姿，滿身大汗，紋絲不動;隊列操練，步伐規范;訓練場外，又能互相幫助，關心照顧，團結友愛。

客服個人感受總結

來到__的工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內容，這一切都是對自己的一種挑戰、一種提升、更是一種成長。

回顧十月份的工作情況，我主要負責兩方面的內容：一是網站內容的更新，二是__客服，因為沒有將這兩項內容很出色的完成，所以我對自己的表現還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：

一、網絡工作內容。

1、更新__網站__校區的新聞，包括校內動態、考試信息和_的信息，讓瀏覽我校網頁的人一睹我校學員風彩、掌握我校每日動態、學習與英語考試和出國留學相關的相關知識。

2、在__、__、__網等網站的博客頻道發表文章，宣傳__英語。

3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取。

4、查看百度貼吧、百度知道中涉及到__英語學校的相關信息，掌握大家對__英語的最新看法和需求，如果遇到有惡意中傷和廣告及時向貼吧提出申述，申請刪除帖子。(這段時間沒有發現惡意問題)。

5、在培訓網站、分類廣告的外語培訓和出國留學培訓等相關分類，留學論壇和沈陽本地論壇，百度貼吧等地方發布廣告。

6、撰寫__英語公益活動——高中建設的文章。

7、編寫__英語網站新增版塊——雅思保分計劃的相關內容。

二、客服咨詢情況。

在學校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是通)過網絡咨詢來約訪學員，這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤的，所以也對我的工作內容有了更高的要求，除了將網站整理好，也必須提高和客戶在網上交流的能力。

網絡是虛擬的，我不知道在與我對話的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數的前提下，如何能夠真正揣測好對方的心里，用什么樣的語言來吸引他對我們學校有極高的興趣甚至真正想來我校學習，這都是需要很好的研究。通過這一個月以來，客服工作的完成我對自己并不是很滿意，主要存在一下問題：

1、咨詢量本身與上月相比有所降低。

2、針對咨詢的人約訪數量降低。

3、咨詢者的學習意向并不強烈、我缺少一種十足的能力讓他又只是想先咨詢看看轉變到被我們學校真正所吸引。

針對以上問題，在下個月的工作中，我計劃從幾個方面進行改進：

1、分析上個月客服咨詢內容，找出溝通中存在的問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測說話人的心里活動，提高咨詢能力，這也是重中之重。

2、加強在網站上對__英語的宣傳力度，將53客服的連接盡可能多的加入到所發文章的網頁，提高點擊率。

3、提高自身業務素質能力，有時偶爾會因為對咨詢人所問問題的一些反感，從而心態有所轉變，今后轉變自己的心態，完善業務能力、提高咨詢量。

下個月即將到來，針對上述提到的問題，有則改之無則加勉，出色的完成接下來的工作。

微電影創作個人總結

這次攝像拍攝是我第一次拍攝。雖然在整個拍攝過程中我一共才拍攝了大約十分鐘，但是我覺得，在短短的十分鐘里，我掌握了攝像的一些基本操作，以及劇本的分鏡頭腳本創作。對于這次攝像，我的心得體會如下：

1、在拍攝前一定要選好主題，有一定創意，否則吸引不了觀眾的眼球。例如，之前有好多同學都在校園拍攝了愛情類微電影，當同學們開始觀看的那一刻就已經預知到了結果，導致很多微電影有好多人都沒有看到最后就已經關閉了。我們這次在選材上特意選擇了愛情與哥們情誼的主題，雖然我們的的'操作還存在一定不足，但在主題的選擇上較別的主題有了很大的突破。

2、關于拍攝時使用攝像機的技巧。托住攝像機的姿勢要正確，拍攝時盡量讓攝像機放平在水平狀態。那樣，畫面才會端正。如果機沒有放平，畫面可能會左右傾斜，這樣在觀看的時候很容易給觀眾頭暈眼花的感覺，所以在拍攝的時候一定要注意對攝像機的把握，要保持鏡頭的穩定，不要頻繁移動鏡頭。如果拍攝時沒托穩機或是頻繁的移動鏡頭，都會造成畫面不穩定。

3、換拍攝鏡頭前要停留數秒。為方便觀眾了解畫面，轉拍另一畫面前最好讓鏡頭停留幾秒鐘的時間。但是，如果拍攝同一主體時間太長的話，錄象也會流于呆滯和沉悶。所以，不要拍時間太長和太短的鏡頭，5秒鐘或者10秒鐘是拍攝每個鏡頭的理想長度。

4、開始拍攝第一個鏡頭時應用全鏡方式。這樣畫面影像比較穩定，更容易讓觀眾了解畫面的整體環境。接下來再拍攝主體，這樣會更容易突出主體，也符合觀眾的視角習慣。

5、最后是關于剪輯和編輯的問題，在剪輯的過程中對于軟件的熟悉度還遠遠不夠，沒有花心思的研究和學習上面，關鍵還是拍攝的過程中出問題，導致對剪輯的信心不是很大，沒有很大的興趣。在剪輯的問題上以后還要加倍的補回來，虛心學習。

通過這次實驗我們知道了我的不足之處是：我只是掌握了最基本的簡單的拍攝操作，對攝像技巧僅僅是用了推拉和移，還未敢操作運用搖、跟和甩，對技巧的綜合運用也還很生疏。

不過，我對這次實驗總體上還是比較滿意的，因為基本達到了老師以及我自己要求的實驗效果。以后再有機會攝像，我相信我會努力做得更好！

總之這次拍攝的問題非常的多，究其原因，還是心思不在學習上面，沒有進取心和上進心。在最后的大學一年里面要加倍努力，時刻勉勵自己。

個人工作心得感受總結

在一年工作中，全體護理人員本著“一切以病人為中心，視患者為家人”的服務宗旨，在院領導的關心支持下，通過全體護理人員的共同努力下，較好的完成了院領導布置得各項工作，現將工作情況總結如下：

一、積極開展優質護理服務。

為進一步落實“優質護理服務活動方案”，改善護理服務模式，提高護理質量，保障醫療安全，為人患者提供安全、優質、滿意的護理服務。

1、提高服務質量，實行責任制護理，每一位病人分別有一名責任護士和生活護士分管，護士定時巡視病房，變被動服務為主動服務，減少病人自己叫液體現象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。

2、為改善護患關系，每天除了按常規做好基礎護理、專科護理外，發現患者的生活或護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決基本到位。通過實施優質護理服務，使患者滿意度得到提高。

4、貼心舒適護理，細節體現關愛，護理實現價值。優質護理的特點就是注重細節護理，能讓人感動的也是細節。每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等，真正將視病人為家人的理念深入骨髓。

二、完善護理繼續教育。

護理繼續教育是護理人才質量提高的重要途徑，隨著現代醫學的發展，眾多的新業務、新技術不斷地在臨床應用，對護理質量的要求也越來越高，只有不斷學習新知識新技能，才能適應社會的發展和要求。根據我院實際情況，護理部制度了切實可行的規章制度及繼續教育工作計劃，實施了多形式、多層次、多渠道的繼續教育方法。

2、鼓勵護理人員參加多種形式的在職教育，由于護士工作的特殊性，自學考試成為提高護士學歷水平最普遍的學習方式。積極鼓勵護理人員參加自學考試、電大和函授學習，對參加學歷教育的護理人員在時間和排班上給予傾斜。

3、堅持加強繼續教育培訓。

三、堅持規范管理，注重內涵建設。

1、堅持醫院內涵建設，規范管理，重新制定了《治療室管理規定》《晨間護理管理規定》、《醫囑提示本相關規定》、《各班護士細則》《護理操作培訓的相關規定》等，并以新制度規范為準則對臨床護士進行考核。

2、護士是人類健康的保護者，生命守護神，護士的行為舉止對病人有著極其重要的影響。護理部為規范護士行為，出臺了《手機使用規定》，對護士接打電__話的時間、地點派兩名護士長參加護士禮儀培訓班，回來后對全院護理人員進行禮儀、行為方面培訓，增進護患情感，拉近護患距離。

3、為保持治療室環境整潔，藥品物品分類放置，防止混淆、誤用和錯用，提高工作效率，減少差錯，規范了治療室標識，要求所有治療室內藥品、物品位置固定醒目，統一擺放，建立賬目，定時專人查對。使工作效率和服務質量大大提高，減少了護士工作的盲目性和重復性，實現了人、物、場所在時間和空間上的優化組合。

四、熟練掌握臨床藥物知識。

藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫生的治療方案是否合理，而且還取決于護士嚴謹的工作態度，科學的執行力度以及對醫藥知識的了解和掌握程度，為了使護士了解掌握藥學知識，減少醫療事故發生，科學執行治療方案，保證用藥療效，護理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱、劑量、適應癥、不良反應、禁忌、用法用量。使本科室護士熟練掌握，保障臨床工作中用藥有效、合理、科學、安全。

五、認識不足，不斷完善。

1、加強細節管理，如科室藥品的管理。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，病房欠整潔。

3、基礎護理不到位，新入院病人衛生處置不及時。

4、個別護士基礎理論知識掌握不牢，急救知識欠缺。

5、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性，術后病人宣教不到位。

6、護理文書書寫存在漏項、漏記、格式不正確、書寫不及時，有些近記錄過于流于形式等缺陷。

7、從思想上，行動上作到真正的主動服務。

在過去的一年里，護理部較好的完成了各項工作任務。在新的一年里，我們要不斷研究護理工作中出現的新問題、新情況，總結經驗，改進不足，不斷提高護理質量。

教師個人崗位感受總結

現將本年度的工作情況總結如下：

一年以來，本人始終能夠堅持正確政治方向，關心國家時事，加強政治理論學習，積極參加_員_，開展自我批評;特別是在十八大召開期間，認真學習報告內容，領會報告精神。

作為一名教師，恪守職業道德，關心愛護學生，積極為學生提供可能的幫助，充分利用各種方式給學生提供指導。

我能夠與同事們和諧相處，積極協助有困難的同事解決一些問題。

本人誠懇待人，工作始終勤勉，能虛心向其他教師學習請教。

本人一直努力學習，提高自己各方面的能力，特別是注重提高教學水平和科研能力，本年度順利完成了教學科研及其它各項工作任務。

本人本學年擔任了八個班次的教學，始終堅持認真的備課，并嘗試通過組織課堂討論，增加互動，開展多樣化的實踐教學等多種方式提高教學效果，注意利用課余時間與學生積極進行網絡和面對面的交流以適應部分學生深入學習的需要;同時認真的備課，批閱作業，努力推動實踐教學的展開。

學生對本人課堂教學反映很好。

本人參與完成了______課程的建設工作;完成了____專業學生的畢業實習和課程實習的指導及作業評閱工作;參加了____比賽，獲得三等獎;積極參加了各項課題的申報，有______課題獲批立項;本年度公開發表了____篇論文，其中___篇發表在核心期刊。

本人積極參加學校及學院組織的各項活動，獲得了_____。

在教研室工作方面，我努力營造團結和諧積極向上的教研室氛圍，推動教學改革的進行，協調好教研室的調課人員安排及教學任務安排等工作，圓滿完成了學校安排的教研室的其它各項工作。

作為_支部的成員，我也積極按要求認真的完成了支部安排的各項材料撰寫及歸集整理工作。

當前，本人還亟需在教學水平方面進一步完善，特別在提高教學效果方面向優秀教師學習;另外科研方面需要更沉穩的心態，更積極的精神狀態，力求創造更搞水平的科研成就。

個人職位心得感受總結

為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，我就本年度的工作小結如下：

堅決擁護x的領導，堅持x的教育方針。本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。

面對新課改，針對教育教學工作中遇到困難，我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時，虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新的等能力。并注重教學經驗的積累和論文的撰寫。

本人嚴格遵守學校的各項規章制度。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。

隨著新課程改革對教師業務能力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學中文本科，并積極學習各類現代教育技術，進一步掌握多媒體課件制作。總之，在本學年的教學工作，在學校領導的正確領導下，取得了一些成績，也存在一些問題，我將繼續努力，取得更大的成績。

微電影學習的個人總結

甲方：（委托方）。

乙方：（制作方）。

依據中華人民共和國相關法規的規定，乙方接受甲方的委托，就委托拍攝制作微電影事宜，雙方經協商一致，簽訂本協議，信守執行。

一、協議內容及要求：

甲方委托乙方制作微電影，成片長度。

二、項目攝制時間及工作流程：

整體項目拍攝制作時間：年日至年日止。

三、項目攝制費用：

1.本項目拍攝預算費用總計為人民幣元整（以實際發生額為準）。

2.本協議簽署后，甲方即向乙方支付總費用的70%，計人民幣元整，甲方在乙方按照制作要求拍攝完成日的三個工作日內，支付剩余30%項目制作費用，即人民幣元整。

四、雙方權利與義務：

甲方權利：

2.甲方應向乙方提供制作所需的`相關資料，并保證資料的真實性和合法性；

3.視頻腳本需經甲方審定并簽字，方可進行拍攝，乙方應在保證作品質量的原則下，基本遵照簽字后的腳本進行拍攝;腳本簽字確定后，如要改動，因改動發生的費用，由甲方承擔。

4.審片期間，在不脫離腳本的情況下，甲方有權要求乙方進行成片后期編輯修改。

甲方義務：

1.甲方有義務按照協議約定支付相關費用；

2.甲方有義務提供場景或其他相關資料給乙方。

乙方權利：

4.乙方不得向外泄露甲方提供的相關資料，并應對甲方商業資料進行絕對保密；

5.乙方有權要求甲方按照協議約定支付相應款項；

6.乙方對拍攝的作品享有著作權，有權要求甲方在未付清款項之前不得使用該拍攝作品。

乙方義務：

1.乙方需按照甲方的要求進行作品拍攝與制作；

2.乙方需按照合同約定按時交付拍攝制作作品。

五、違約責任。

1.乙方如無正當理由提前終止協議，所收取的費用應當全部退回給甲方；

2.在乙方將視頻影像完成后，甲方應按協議約定付清余款，逾期一天將按協議總金額的10%支付違約金。

3.協議簽訂后任何一方毀約的將按協議總金額的100%支付對方的違約金。

六、爭議解決。

甲乙雙方如因履行本協議發生糾紛，應當友好協商解決，協商不成的，甲乙雙方任何一方均可向法院提起訴訟。

七、協議生效。

本協議壹式貳份，甲乙雙方各持壹份，自雙方簽字蓋章之日起生效，具有同等的法律效力。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

本協議簽定日期：年月日

軍訓個人感受總結

說是對軍訓的感想，倒不如說是自己在這一天中的心路歷程。

今天早上是我第一次以一中一年六班學生的身份進入這個將伴隨我3年的校園。但一想到我今天是來軍訓的，又讓我覺得有些浪費在校園里的時間，總覺得軍訓是件很沒意思的事情，就是站一站，走一走，跑一跑，規矩還多的要命。可在新生動員會上，教官們那整齊的腳步、那洪亮的聲音、那颯爽的英姿都深深地印在了我的腦海里。它們似乎在告訴我：團結在一起的人才是最美麗的!

隨后，我們便一軍姿的學習開始了今天的軍訓。“腳跟靠攏，腳尖張開成60°夾角，膝蓋并攏，不能留有一點縫隙……”教官句句精細的描述，讓我真正了解到了軍姿是多么的嚴整，同時也感受到了他們曾經受到的苦與累。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

電影院放映員個人總結

軍訓總結個人感受

軍訓教會了學生對別人的關愛，它加深了他們理解保衛祖國的責任，它告訴他們面對困難應有的態度。軍訓后他們不再是嬌滴滴的孩子，不再是好哭的小姑娘，他們知道面對高峰，必須自己去搭造階梯;遇到山崖，要自己去連結繩索。

軍訓是以后緊張的學習生活的起點，通過軍訓，學生普遍增強了體質，磨練了意志，鍛煉了抗挫品質，培養了團結協作精神，形成了良好紀律觀念，學會了用紀律來約束自己，用修養來規范自己。通過軍訓，增進了師生之間的了解和情感的溝通，較快地形成了一種積極向上的良好班風和班級凝聚力。

正如學生說的：“這五天，我們很充實，酸甜苦辣都有，我們都經歷了，但這只是我們人生中的一小部分，以后我們將經歷更多坎坷艱險，我們必須堅持。經過這幾天的訓練，我們變得更堅強了，我們的意志磨礪了。”

電影售票員個人年終總結

這一年來，在電影院售票的工作，讓我學習到了很多知識,領悟到了很多見解。下面是我的工作總結：

我認真完成自己職責范圍內的每項工作，月銷售會員卡五十余張。但在這一年的工作中，我發現自己還有很多不足需要完善。

1、要不斷加強自身素質的修煉。

在日常售票中，廣大觀眾會很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。因此,我們必須做好自我控制，同時我們也要善于觀察觀眾,時刻以笑臉和真誠,熱心服務和引導,讓客人享受消費的愉悅,體驗在家的溫馨,才會愿意來我們影院消費。

2、要不斷學習專業知識。

我在影院接受培訓學習的這段時間，使我更深的感覺到自己的不足,需要提升和進步的空間還很廣闊。其實,很多觀眾并不清楚自己要看什么影片，自己喜歡什么,看過了簡介，但是還是需要去推薦，而大多數情況下，我們自身對新上映的影片也停留在看簡介狀態專業知識和素養比較缺乏,這就要求我們要經常看影評，了解新的動態，用別人的專業知識豐富自己，為客人提供更滿意的服務。

3、加強對應急事件的處理能力。

電影首映時，不能正常放映，造成很多客戶退票，而且態度很惡劣。在這種情況下，我采取了一邊安撫客戶一邊退票的方式工作，但是收效不是很明顯。這表示自己的溝通方面還有欠缺，以后我會加強對自己的訓練，讓自己能快速處理好這種事情。

對于每場首映熱播電影,必須要做好前期準備工作，提升自己的語言溝通能力，強化自身的素質訓練，快速果斷處理好各種事情。不能出現手忙腳亂的現象。尤其高峰時段，影院人流量必然加大，在工作中要多細心，盡量不出現出錯票等現象，對自己要求嚴格再嚴格。

新的一年即將到來，從自身來說，需要通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能，努力做好自己的本職工作,為影院售票服務工作樹立良好的形象，讓廣大觀眾享受到最滿意和優質的服務，真正享受到快樂。

電影城個人工年終總結

我公司承諾對招用的年滿16周歲、未滿18周歲的未成年工勞動者，將嚴格按照《中華人民共和國勞動法》、《未成年工特殊保護規定》及相關勞動法規的'規定用工，本公司作出以下承諾：

1、嚴格遵守并執行《未成年工特殊保護規定》內容，充分保護未成年工權益；

2、在未成年工上崗前安排健康體檢；

5、未成年工依法享受法定的福利待遇及參加規定的社會基本保險；

6、目前本公司總用工人數共xxx人，本次申請未成年工用工登記共xx人，所提交的資料完全真實。

單位名稱：

（蓋章）。

軍訓總結個人感受

二十天的時間說長不長，說短不短，縱然不足以使我們變得與教官們一樣擁有軍人的素質與氣質，但從某種程度上而言，這7天的熏陶，或多或少改掉了我們身上的壞習慣!!!二十天不過是人生的一個瞬間，與以往虛度的那些日子相比，也顯得那樣的微不足道，但這二十天卻讓我學會很多很多，超過以往的幾倍都不止。

這二十天我所學會的，感受的，收獲的，會是我人生中一筆很大的財富，陪伴我走過以后的人生漫漫路。雖然在最后我們在會操中落敗，但我還是想對我們的教官說:“你是最好的，你盡職了;我們七團二十二連也是最好的，我們盡力了。”感謝熊教官，謝謝你始終陪我們在烈日下一遍遍地走著三大步伐，走著方陣。總而言之，這次的軍訓讓我受益良多，感觸良多。軍訓中教官對我們的教誨，我會永遠銘記!!!人生是一條河，承載著一些回憶，一些經歷，我會永遠記住這段日子。這就是我的軍訓感言:累并收獲著，喜悅著!!!

電影城個人工年終總結

自20__年5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一個月里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：

一、前臺日常工作。

二、行政工作方面。

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面。

1、落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時交由財務制作工資表。

2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規范管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。

3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

4、制作員工生日統計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。

5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一個月對我們來說意味著新的機遇與挑戰。

文檔為doc格式。

電影售票員個人年終總結

售票處在整個影院的運作當中占的位置越來越重要了，而售票處的工作也很繁瑣，事情很多。接下來是本站小編精心為大家整理的電影售票員個人年終總結，供大家閱讀參考。

轉眼間，我來到電影院工作已一年的時間了，在我們公司里我感覺到了一個大家庭的溫暖，我們公司體現出了人性化的特點領導和員工們的關系很友好也很和諧，在領導和同事們的教導幫助下讓我學到了很多東西懂得了很多，在這里讓我提高了安全意識還有應變和處事的能力。回顧一下工作，感觸頗多!在去年的工作中，有得有失，在這里做個總結：

在我們這個服務行業里看重的就是服務態度，服務就是交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望，它發自服務人員的內心。在這點上我覺得我做得還不夠好，自覺主動意識還不夠好還須加強鍛煉，我覺得我應該要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心，服務客人，才能體現出自己存在的價值，才能得到客人對自己的服務，服務意識也是要以客人為中心的意識，只有擁有服務意識才能常常站在客人的立場上，急客人之所急，想客人之所想;為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。

20xx年，在即將開始的工作中，我要總結xx年的經驗教訓，爭取在新的工作中，取得更好的成績!望領導和同志們監督指導!

新的挑戰就要開始了，下半年將怎樣度過呢?我在心中也是反復思考，經過深思熟慮，主要是我們的態度和實際行動!

時間是有限的，不要讓時間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上，端正工作態度，我們時刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好。

把工作作為一種負擔，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。

這一年來，在電影院售票的工作，讓我學習到了很多知識,領悟到了很多見解。下面是我的。

工作總結。

我認真完成自己職責范圍內的每項工作，月銷售會員卡五十余張。但在這一年的工作中，我發現自己還有很多不足需要完善。

1、要不斷加強自身素質的修煉。

在日常售票中，廣大觀眾會很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。因此,我們必須做好自我控制，同時我們也要善于觀察觀眾,時刻以笑臉和真誠,熱心服務和引導,讓客人享受消費的愉悅,體驗在家的溫馨,才會愿意來我們影院消費。

2、要不斷學習專業知識。

我在影院接受培訓學習的這段時間，使我更深的感覺到自己的不足,需要提升和進步的空間還很廣闊。其實,很多觀眾并不清楚自己要看什么影片，自己喜歡什么,看過了簡介，但是還是需要去推薦，而大多數情況下，我們自身對新上映的影片也停留在看簡介狀態專業知識和素養比較缺乏,這就要求我們要經常看影評，了解新的動態，用別人的專業知識豐富自己，為客人提供更滿意的服務。

3、加強對應急事件的處理能力。

電影首映時，不能正常放映，造成很多客戶退票，而且態度很惡劣。在這種情況下，我采取了一邊安撫客戶一邊退票的方式工作，但是收效不是很明顯。這表示自己的溝通方面還有欠缺，以后我會加強對自己的訓練，讓自己能快速處理好這種事情。

對于每場首映熱播電影,必須要做好前期準備工作，提升自己的語言溝通能力，強化自身的素質訓練，快速果斷處理好各種事情。不能出現手忙腳亂的現象。尤其高峰時段，影院人流量必然加大，在工作中要多細心，盡量不出現出錯票等現象，對自己要求嚴格再嚴格。

新的一年即將到來，從自身來說，需要通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能，努力做好自己的本職工作,為影院售票服務工作樹立良好的形象，讓廣大觀眾享受到最滿意和優質的服務，真正享受到快樂。

我將售票處的工作分為兩部份，對內主要是通過排期與營運部，票務，機房進行配合工作，對外主要是通團體票，會員，廣告來開拓市場，掌控整個影院的運作。

對內的工作很重要，如果排期做好了，將帶領整個影院合理，流暢的運作。觀眾可以在第一時間買到影票，票務在銷售影票時也會很順暢，場務在整個影院的控制與管理方面也會很輕松。而排期這份工作，是一個綜合性很強的工作，要求做排期的人員對以下因素有很強掌控能力：影片的針對觀眾群體，每個廳的開散時間，每天黃金時段的控制，當地消費者的觀賞習慣，片間時間的控制等等。做排期還要結合影院的實際運行情況，參考前天的票房銷售情況，每個廳和每個影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心學習，需要時間來磨合。在這一點上，我做還有很大的進步空間。

另外是市場業務的開拓，團體票的銷售，在影院整個票房中所占的比重很大，應該占在60%左右。所以，售票處的工作重心應該是團體票市場的開拓。

而團體票的銷售目標客戶群體主要分為兩部份，一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面，比如商場，超市，這些企業，本身有電影票的需求，有自己的消費群體，對電影票有自己的消化能力，自己有很好的消費通道。

另一方面，就是那些直接銷售客戶，如影院周邊的大中型企業(阿里巴巴，蘇伯爾，貝因美等)，相關的政府部門(郵政，工商，稅務，檢查院，法院等)，金融系統(銀行，保險，證券等)，這樣的企事業都有自己的工會，員工福利都很好，企業的經濟效益很好，有能力消費，也有這方面的需求。

會員也是一個影院發展的中流力量。通過會員的開拓，可以很好的宣傳影院，可以形成很穩定的票房。會員的管理與維系，也是售票處的重要工作之一。同時，也要注意會員卡的使用率問題，辦了卡要用，要充值。針對會員要做相關的活動，調動起會員的積極性，擴大會員的權益。讓會員介紹會員，會員推薦會員，形成一個良性的循環。

以上是我的工作總結。