知識點總結(jié)是在學習過程中對所學知識進行歸納和總結(jié)的重要環(huán)節(jié)。小編搜集了一些學習總結(jié)經(jīng)典案例，希望能夠給大家提供一些寫作的參考。
個人總結(jié)演講范文
大家晚上好：
今天是一個辭舊迎新的日子，我們都滿心歡喜，我們公司的所有人每年都會在這一天團聚，這樣的年終大會，讓我們的心靠得更攏。今天，我的心情很激動，因為我能站在這里發(fā)言，我感到很榮幸，作為一名優(yōu)秀員工的獲得者，我很自豪。在這里，我代表所有優(yōu)秀員工獲得者向大家表示感謝，感謝領(lǐng)導的厚愛，感謝同事們的支持。
我來到公司已經(jīng)有_年了，在這幾年里，我明顯感覺到了單位的發(fā)展，也感覺到了自身的成長。記得剛踏入公司時，我還是個懵懵懂懂的小姑娘，沒有任何的經(jīng)驗，這幾年來，多虧了領(lǐng)導的悉心教育，也多虧了同事們的支持與幫助，我已經(jīng)獲得了很多經(jīng)驗，我的人生也在逐漸成長，我的頭腦也日益豐富，我的生活也越來越豐富多彩。
今年，我能獲得優(yōu)秀員工，首先，我認為這個榮譽是屬于大家的，我取得的成績和成長與領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫助是分不《資料庫》開的，在此，我真誠的說聲謝謝，謝謝單位給我就業(yè)與表現(xiàn)的機會，謝謝領(lǐng)導的諄諄教誨，謝謝朝夕相處的同事們給我的鼓勵與支持，謝謝你們。
其次，我認為我取得的這些成績與公司的大環(huán)境有著密切的關(guān)系，在我們單位，有一批兢兢業(yè)業(yè)的員工，員工們的素質(zhì)個個都很強，我們單位的企業(yè)文化業(yè)在日益的鼓勵著我們，我們的辦公設(shè)備也越來越先進，辦公環(huán)境也越來越舒適。
學習漢語言表達與溝通的個人總結(jié)
通過《管理溝通》課程的學習讓我受益菲淺。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與人情感的傳遞和反饋的過程，良好的溝通會促進有效地管理，成功的管理必定依賴有效地溝通。如果沒有一套切實可行而又有效的溝通理念，我們就很難順利的與人交往。由于我們無法讓別人理解我們自己，當然會在交往過程中出現(xiàn)不少意外和誤會。人際溝通是需要學習的，沒有人天生就是溝通大師，每個人在與人溝通中都會遇到這樣或那樣的問題、困惑，這是非常正常的事情。重要的是通過不斷的實踐和學習來提高自己的溝通素養(yǎng)和水平。溝通可以在工作組織中也可以在日常生活小事中，我們周圍處處滲透著溝通。
溝通這一行為中重要的一環(huán)是“人”，因為只要是溝通就離不開人，沒有人與人的之間坦誠的交流、同心協(xié)力的合作，那么再簡單的事也會很復雜、也不會成功完成；我們生活在組織中，而組織目標最終是靠人來實現(xiàn)的，因此，組織中的人際溝通是管理溝通的基礎(chǔ)。溝通中我們要利用好人際關(guān)系交流的各種“道”與“術(shù)”，積極、正確與上級、平級、下屬的進行有效的溝通，高效的溝通可以起到意想不到的效果。比如說有些棘手的問題，不是一個人、一個部門所能解決的，必須要與大家溝通、通力合作才能完成，但由于有些工作就像生產(chǎn)流水線上的產(chǎn)品，需要很多道工序的加工，如何其中任何一道工序卡住了，那么這個產(chǎn)品就不能及時、合格的下線，如何在卡住時經(jīng)過各方的努力，讓這個產(chǎn)品順利的下線，這就需要大家集中精力，及時進行有效的溝通與合作，解決所碰到的問題。只有這樣，才能節(jié)約時間及并高效的完成，其實溝通也包含了資源的整合及利用。
正確有效的溝通是良好人際關(guān)系的開始。在與人進行溝通的時候，需要體會對方的感受，琢磨對方的性格與心理承受能力，做到用“心”去溝通，就如移動廣告詞--溝通從“心”開始。心態(tài)是溝通的基本問題，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強團隊成員之間的交流。主動是溝通的基本要求，這要求作為一名管理者，要主動的和成員進行交流，當成員出現(xiàn)困難時，主動支援和幫助。
世界里，這是人們建立和維護人際關(guān)系的基礎(chǔ)與前提。在我們的生活、學習及人際交往中，我們都喜歡熱情、樂于助人的人，能得到別人的幫助是幸運和幸福的；而幫助別人，最大的回報就是快樂！（助人為樂）幫助別人就是幫助自己。
在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。正如《圣經(jīng)》所言：你愿意他人如何待你，你就應該如何待人。”這條黃金法則不僅適用過去、現(xiàn)在也將是將來。這是管理上的一把最合適的“溝通”鑰匙。美國瑪麗·凱化妝公司的創(chuàng)辦人瑪麗·凱女士，在面對員工的時候，她總是設(shè)身處地站在員工角度考慮問題，自然的自問：“如果我是對方，我希望得到什么樣的態(tài)度和待遇。”經(jīng)過這樣考慮后的行事結(jié)果，再棘手的問題都能很快的迎刃而解。
最后，有一位退位的老大臣說他有辦法。皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進去后掉進了肚子，什么響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值！使者默默無語，答案正確。這個故事告訴我們，最有價值的人，不一定是最能說的人。傾聽是成功溝通的第一步，有智慧的人都是先聽再說。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質(zhì)。在人際溝通中，成為一個受歡迎的人的前提就是要學會傾聽。不僅要表達自己的意見、想法，更重要的是要用心聽對方所傳達的信息，才能真正達到溝通的目的。
這種傾聽的能力，既是一種尊重人的態(tài)度，也是一種可以訓練的、十分有效的人際溝通的方法和技巧，在溝通過程中注意傾聽，將會使我們擁有更多的朋友，贏得好人緣。也會增加我們成功的砝碼。
在溝通過程中，要懷著感恩的心、熱誠待人、多想他人的長處、多贊美他人而不是盯著他人的某個短處或缺點緊抓不放，唯有這樣才能與他人融洽相處、愉快合作，共同勝利或成功。因為人們總是喜歡贊同他們的人，不喜歡反對他們的人，人們也不喜歡被反對。只有懂得并善于運用贊同的藝術(shù)，我們就會成為一個受人歡迎的人，我們的溝通也會更加輕松。
在日常工作、生活中，我們也可以多運用一些非語言溝通，也就是說目光語和手勢語。眼睛是人心靈的窗戶，能明顯、自然、準確地展示自身的心理活動。眼神是傳遞信息十分有效的途徑和方式，不同的眼神可起到不同的作用。我有一個可愛的兒子，很淘氣也很可愛，當我和孩子一起相處時，有時我會用語言溝通教育鼓勵，有時我也會用眼神去表達我對他的關(guān)愛和贊許。我們也需要讀懂別人的非語言信息。
有一個笑話：小陳單位開會，開完會后領(lǐng)導豎起三個指頭向小陳擺了擺手，小陳不領(lǐng)其意，晚上回家關(guān)閉手機苦思一晚，領(lǐng)導的意思是不是我犯了三個錯誤，到底是哪里錯了呢？第二天一夜未睡的小陳帶了一雙熊貓眼忐忑的來到單位，領(lǐng)導見后問小陳：“昨晚打麻將三缺一你怎么沒來？”。所以學會讀懂別人的非語言表達也是十分重要的。
有效的溝通可以使得我們工作效率提高，事半功倍，而做到這一切需要深厚的專業(yè)知識支撐、豐富的工作實踐經(jīng)驗、良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、堅忍不拔的工作作風。在與人相處中“你很真誠——你在乎我——你重視我——你理解我——我信任你”等等，都說明一個問題：那就是與人相處的基本點是真誠，一個人只要行為真誠，總能打動人心，敞開心扉給人看，將心比心，對方會感到你信任他，從而消除戒備心理，回報以真誠。
因此今后我會努力做到：
（1）學會容忍別人。
面對誤解、錯怪、流言保持一顆平靜的心，從自身找根由，做好溝通前的準備，運用適當?shù)臏贤ǚ绞郊记蓙斫鉀Q問題。忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。
（2）不斤斤計較。
由于女性自身的特點容易計較小事，但我要克服缺點。用度量和祥和的態(tài)度去對待別人，本著解決矛盾的態(tài)度，用善良的心去溝通表達，維護人與人之間的感情，開闊自己的人際關(guān)系和眼界。
（3）給別人留面子。
有遠見和作為的人，是在日積月累中擴大自己的人緣，給別人留有余地，為別人留“面子”，實際也是為自己掙“面子”。
（4）放低姿態(tài)與人相處。
趾高所揚、高談闊論，咄咄逼人，只能讓別人感到你的無禮，引起對方的反感。學會謙虛、放低身位才能贏得別人的尊敬。
總之，溝通是人生的必修課，是人生存的必須條件。適度的贊美別人，尊重別人；有準備的溝通，有目標的溝通，善意的溝通，不用惡言，就會得到收獲。溝通是一名管理者必須具備的素質(zhì)，良好的溝通有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系，增強企業(yè)團隊的凝聚力。而企業(yè)的發(fā)展與壯大，需要每一位職工與管理者去共同制造，需要每一位管理者真正懂得計劃，組織，領(lǐng)導，控制的四大職能，才能使企業(yè)真正的不被淘汰。我們既然在組織中，就要為組織的發(fā)展做出自己的貢獻，在其位謀其正。通過自己的努力，開創(chuàng)廣闊的明天。
文檔為doc格式。
個人總結(jié)演講范文
2021年已經(jīng)悄然走過，這一年我的收獲很多，喜悅也很多。雖然也有很多不足卻造就了很多更高的要求。在工作中的磕磕絆絆讓我從一個只知道自己，不懂的奉獻的浮躁青年成長為努力付出，積極投身工作的員工。
在公司，領(lǐng)導的培養(yǎng)和同事們的優(yōu)秀表現(xiàn)讓我懂得了，一個好的員工不但要做好本職工作，還要盡其所能偉公司謀取最大的利益，時時刻刻站在公司的角度考慮問題，否則你便沒有了存在的更高價值。雖然你會因此失去很多的私人時間，但是失去的同時，你也會得到更多的贊揚，領(lǐng)導會更加認可你，同事也會贊揚你，個人價值不再是虛愛無縹緲的東西了，它會真實的充分的體現(xiàn)出來。
在這里，我知道你有什么樣的工作態(tài)度，你就塑造什么樣的工作氛圍。積極參與，真誠合作是成就未來的重要條件。多干點活沒壞處，這是公司每個年輕人都必須做到的。每參加一項工作活動你就會融入一個新的小團體中，得到同事對你的認同和支持，這樣才會為你的工作發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)，為你工作的順利完成創(chuàng)造有利的條件，收起你的棱角，露出你的微笑，記住良好的人際關(guān)系是不可估計的財富!
隨著光電子的成立并穩(wěn)步向前積極拓向國外市場的發(fā)展，讓我切實的看到集團公司的光明大道。領(lǐng)導告訴我：好好干吧，積累經(jīng)驗，成熟自己，這里能夠磨煉出你珍珠的品質(zhì)。切記不要總想公司給我多少，而是要想想我所付出的能為公司創(chuàng)造多少利潤。要清楚的知道你自認為的辛苦付出有多少是自身的不足造成的，剩下的才是奉獻給公司的。
我不聰明，也沒有傲人的學歷。但是我知道努力，知道在學習，我要感謝培養(yǎng)我的領(lǐng)導們，你們的信任讓我動力十足，還有我的同事們，你們的支持和配合，讓我更快更好的完成工作。
班組長溝通培訓個人總結(jié)
一、安全責任，班為基礎(chǔ)。
安全生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)在班組，安全生產(chǎn)責任制落到實處。就是落實到班組，才能使企業(yè)的安全生產(chǎn)有良好的基礎(chǔ)保證。
二、安全責任，班長做起。
班組長是班組的帶頭人，班組安全管理的成敗與否、成效大小，取決于班組長對安全生產(chǎn)的認識程度、掌握的安全技術(shù)知識水平和具備實際組織協(xié)調(diào)能力。為此，我重視和加強對自己的安全教育工作。通過各種教育，加強對周圍環(huán)境和設(shè)備狀況的監(jiān)督，加強對員工上崗前安全防護準備工作、生產(chǎn)過程中執(zhí)行安全規(guī)章制度的監(jiān)督，加強對重點人員、重點崗位的安全監(jiān)督，做到防患于未然。同時，作為班組長要將事先預防與事后總結(jié)相結(jié)合，善于總結(jié)成功經(jīng)驗和失敗教訓，以指導今后的安全管理工作。
三、安全責任，人人有責。
在安全生產(chǎn)管理中，班組要形成“人人為安全，安全為人人”的良好班風，樹立人人是安全員的責任意識。一個班組，多則十來人，少則幾個人，人人都是安全員，完全可能。通過班組長的帶領(lǐng)，班組成員的自我教育、自我管理、自我完善，將安全責任、措施、操作規(guī)程、事故預防、處理辦法分解到每個班組成員，使他們成為名副其實的安全員。
有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進機械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工嚴格按照操作規(guī)程辦事等。
同時企業(yè)要在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進度和產(chǎn)品質(zhì)量必須要在同行中處于領(lǐng)先地位。
在實際工作中，經(jīng)營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領(lǐng)導得力的班組長來組織開展工作，那么經(jīng)營層的政策就很難落實。班組長既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導者，也是直接的生產(chǎn)者。
文檔為doc格式。
個人總結(jié)演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們，大家好!我今天演講的題目是：
《忠于職守 共建家園》
天高云淡，金風送爽。在這稻穗飄香的季節(jié)里，我們東港又迎來了一個豐碩的年。
去年的金秋，公司被湖南新龍總公司兼并，從此東港走進了新的發(fā)展時代，企業(yè)的面貌煥然一新。
我作為東港的老員工，從九四年初的艱辛建業(yè)及十多年來的艱苦創(chuàng)業(yè)、守業(yè)到如今，我一一在目，深有感觸。
回顧艱難的創(chuàng)業(yè)路，追溯艱辛的奮斗歷程，真是別有一番滋味在心頭。
十幾年前，東港這塊土地是一片雜草叢生、荒墳遍野的荒涼景象。
企業(yè)要發(fā)展，必須走出去面對市場，走多種經(jīng)營的道路，礦領(lǐng)導的英明決策，我們先行十多人就先在此安了家。
從此，我們春天一身雨，夏天一身汗，秋天一身泥，冬天一身雪;白天我們在工地操勞，夜晚我們在工棚值班。不叫苦，不怕累。因為我們有一個共同的愿望，一個美好的憧憬，那就是為著將來共同的家園。
我當時剛剛走出校門，十八九歲。依現(xiàn)在說來，還是一個涉世未深的孩子。當時，我們就住在下面五金倉庫里。記憶猶深的是，有一天晚上，男同志們出去應酬未歸，我一個人守著這偌大的住地，晚上的老鼠不怕人，吱吱亂闖，墻外時時有火車呼嘯著而去，夜，寧靜的地嚇人，不知什么時候，我捂著被子伴著火車聲迷迷糊糊睡去。
更令人感慨的是，94年的春節(jié)，我們是在工棚倉庫里過的年，外面寒風凜冽，漆黑一片，我們幾人在漏著風的房舍里做著年飯，倒也其樂融融。
經(jīng)過一年的艱苦奮斗，一座座廠房樓房終于從這片荒涼的土地上拔地而起。從此，機器轟鳴，爐火溶溶，一片生機盎然。從此，這里就成了我們棲身的家園。
如果說企業(yè)是一個整體，那么各部門各車間乃至各位員工就是不可缺少的組件。我們忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，因為大家都知道，企業(yè)的興衰我們責無旁貸。
十幾年來的風風雨雨已經(jīng)見證了我們的作為與成就，因為，我們有以王董為首的企業(yè)領(lǐng)導班子的精誠團結(jié)，有一班技術(shù)過硬、吃苦耐勞的中堅力量的堅強支撐，有生產(chǎn)標兵陳世文為典型的一群基層員工的任勞任怨;有我們的不懈奮斗、拼搏流汗、創(chuàng)新發(fā)展、艱辛耕耘。時代在前進，社會在進步，思想在解放，科技在提高，因此，我們沒有理由停滯不前，因此，我們沒有理由不興旺發(fā)達。因此，我們沒有理由不為今天的美麗家園喝彩!
我作為一名從事多年財務(wù)工作的會計人員，深深懂得崗位的重要，節(jié)流開源，精打細算，出謀劃策，理財管家，為領(lǐng)導的管理決策提供真實可靠的實據(jù)。如今，企業(yè)的上市對我們財務(wù)工作者有了更新更嚴的管理和要求，我們只有專致學業(yè)、篤學求精，勉勤敬崗，忠于職守，在平凡的崗位上實現(xiàn)自身的價值，為企業(yè)的發(fā)展與強大貢獻一份力量。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，過去的成就將會載入史冊，未來的事業(yè)要靠我們?nèi)?chuàng)造開拓，我們都是東港家園的一份子，一滴水微不足道，可是匯成江河就會氣勢磅礴。讓我們攜起手來，同舟共濟、貢獻愛心，我堅信，我們東港家園的明天會更和諧、更溫馨，更美好!
最后，我以一首《七絕.前程似錦》送給大家，讓我們一起開拓更加美麗的明天!
鯤鵬展翅九重天
壯志豪情漫碧寰
更喜前程多絢爛
凌云錦繡舞翩躚
我的演講完了，謝謝大家。
定了演講的成功與失敗。
演講稿像議論文一樣論點鮮明、邏輯性強，但它又不是一般的議論文。它是一種帶有宣傳性和鼓動性的應用文體，經(jīng)常使用各種修辭手法和藝術(shù)手法，具有較強的感染力。
演講未必都使用演講稿，不少著名的演講都是即興之作，由別人經(jīng)過記錄流傳開來的。但重要的演講最好還是事先準備好演講稿，因為演講稿至少有兩個方面的作用：其一，通過對思路的精心梳理，對材料的精心組織，使演講內(nèi)容更加深刻和富有條理。其二，可幫助演講者消除臨場緊張、恐懼的心理，增強演講者的自信心。
演講稿特點
主要區(qū)別
演講和表演、作文有很大的區(qū)別。
見的一種社會活動。
其次，作文是作者通過文章向讀者單方面的輸出信息，演講則是演講者在現(xiàn)場與聽眾雙向交流信息。嚴格地講，演講是演講者與聽眾、聽眾與聽眾的三角信息交流，演講者不能以傳達自己的思想和情感、情緒為滿足，他必須能控制住自己與聽眾、聽眾與聽眾情緒的應和與交流。所以，為演講準備的稿子就具有以下三個特點：
主要特點
第一、針對性。演講是一種社會活動，是用于公眾場合的宣傳形式。它為了以思想、感情、事例和理論來曉喻聽眾，打動聽眾，“征服”群眾，必須要有現(xiàn)實的針對性。所謂針對性，首先是作者提出的問題是聽眾所關(guān)心的'問題，評論和論辨要有雄辯的邏輯力量，要能為聽眾所接受并心悅誠服，這樣，才能起到應有的社會效果;其次是要懂得聽眾有不同的對象 和不同的層次，而“公眾場合”也有不同的類型，如黨團集會、專業(yè)性會議、服務(wù)性俱樂部、 學校、社會團體、宗教團體、各類競賽場合，寫作時要根據(jù)不同場合和不同對象，為聽眾設(shè)計不同的演講內(nèi)容。
第二、可講性。演講的本質(zhì)在于“講”，而不在于“演”，它以“講”為主、以“演”為輔。由于演講要訴諸口頭，擬稿時必須以易說能講為前提。如果說，有些文章和作品主要通過閱讀欣賞，領(lǐng)略其中意義和情味，那么，演講稿的要求則是“上口入耳”。一篇好的演講稿對演講者來說要可講;對聽講者來說應好聽。因此，演講稿寫成之后，作者最好能通過試講或默念加以檢查，凡是講不順口或聽不清楚之處(如句子過長)，均應修改與調(diào)整。
第三、鼓動性。演講是一門藝術(shù)。好的演講自有一種激發(fā)聽眾情緒、贏得好感的鼓動性。要做到這一點，首先要依靠演講稿思想內(nèi)容的豐富、深刻，見解精辟，有獨到之處，發(fā)人深思，語言表達要形象、生動，富有感染力。如果演講稿寫得平淡無味，毫無新意，即使在現(xiàn)場“演”得再賣力，效果也不會好，甚至相反。
第四、整體性演講稿并不能獨立地完成演講任務(wù)，它只是演講的一個文字依據(jù)，是整個演講活動的一個組成部分。演講主體、聽眾對象、特定的時空條件，共同構(gòu)成了演講活動的整體。撰寫演講稿時，不能將它從整體中剝離出來。為此，演講稿的撰寫要注意以下幾個方面：
首先，要根據(jù)聽眾的文化層次、工作性質(zhì)、生存環(huán)境、品位修養(yǎng)、愛好愿望來確立選題，選擇表達方式，以便更好地溝通。
其次，演講稿不僅要充分體現(xiàn)演講者獨到、深刻的觀點和見解，而且還要對聲調(diào)的高低、語速的快慢、體態(tài)語的運用進行設(shè)計并加以注釋，以達到最佳的傳播效果。
另外，還要考慮演講的時間、空間、現(xiàn)場氛圍等因素，以強化演講的現(xiàn)場效果。
第五、口語性
口語性是演講稿區(qū)別于其他書面表達文章和會議文書的重要方面。書面性文章無需多說，其他會議文書如大會工作報告、領(lǐng)導講話稿等，并不太講究口語性，雖然由某一領(lǐng)導在臺上宣讀，但聽眾手中一般也有一份印制好的講稿，一邊聽講一邊閱讀，不會有什么聽不明白的地方。演講稿就不同了，它有較多的即興發(fā)揮，不可能事先印好講稿發(fā)給聽眾。為此，演講稿必須講究“上口”和“入耳”。所謂上口，就是講起來通達流利。所謂入耳，就是聽起來非常順暢，沒有什么語言障礙，不會發(fā)生曲解。具體要做到：
把長句改成適聽的短句;
把倒裝句改為常規(guī)句;
把聽不明白的文言詞語、成語加以改換或刪去;
把單音節(jié)詞換成雙音節(jié)詞;
把生僻的詞換成常用的詞;
把容易誤聽的詞換成不易誤聽的詞。
這樣，才能保證講起來朗朗上口，聽起來清楚明白。
第六、臨場性
演講活動是演講者與聽眾面對面的一種交流和溝通。聽眾會對演講內(nèi)容及時作出反應：或表示贊同，或表示反對，或饒有興趣，或無動于衷。演講者對聽眾的各種反映不能置之不顧，因此，寫演講稿時，要充分考慮它的臨場性，在保證內(nèi)容完整的前提下，要注意留有伸縮的余地。要充分考慮到演講時可能出現(xiàn)的種種問題，以及應付各種情況的對策。總之，演講稿要具有彈性，要體現(xiàn)出必要的控場技巧。
主要功能
第一、“使人知”演講。這是一種以傳達信息、闡明事理為主要功能的演講。它的目的在于使人知道、明白。如美學家朱光潛的演講《談作文》，講了作文前的準備、文章體裁、構(gòu)思、選材等，使聽眾明白了作文的基本知識。它的特點是知識性強，語言準確。
第二、“使人信”演講。這種演講的主要目的是使人信賴、相信。它從“使人知”演講發(fā)展而來。如惲代英的演講《怎樣才是好人》，不僅告知人們哪些人不是好人，也提出了三條衡量好人的標準，通過一系列的道理論述，改變了人們以往的舊觀念。它的特點是觀點獨到、正確，論據(jù)翔實、確鑿，論證合理、嚴密。
第三、“使人激”演講。這種演講意在使聽眾激動起來，在思想感情上與你產(chǎn)生共鳴，從而歡呼、雀躍。如美國黑人運動領(lǐng)袖馬丁.路德.金的《在林肯紀念堂前的演說》，用他的幾個“夢想”激發(fā)廣大的黑人聽眾的自尊感、自強感，激勵他們?yōu)椤吧降取倍鴬^斗。
第四、“使人動”演講。這比“使人激”演講進了一步，它可使聽眾產(chǎn)生一種欲與演講者一起行動的想法。法國前總統(tǒng)戴高樂在二戰(zhàn)期間的英國倫敦作的演講《告法國人民書》，號召法國人民行動起來，投身反法西斯的行列。它的特點是鼓動性強，多以號召、呼吁式的語言結(jié)尾。
第五、“使人樂”演講。這是一種以活躍氣氛、調(diào)節(jié)情緒，使人快樂為主要功能的演講，多以幽默、笑話或調(diào)侃為材料，一般常出現(xiàn)在喜慶的場合。這種演講的事例很多，人們大都能聽到。它的特點是材料幽默，語言詼諧。
個人演講總結(jié)
“聽、說、讀、寫”能力訓練的目的是學好知識、培養(yǎng)能力。它是大學課程的重要任務(wù)，又是學習知識的完整過程。但從目前的現(xiàn)狀來看，最被忽視的就是“說”的訓練。從大學教師的心態(tài)來看，認為“說”很重要，而且將來走出社會說會成為我們強大的工具。熟不知，“說”的訓練正是為將來打基礎(chǔ)，所以“說”真的十分重要。
就我們班來說。我們班積極響應學生會為了提高學生“說”的能力的活動，我們堅持實行“課前十分鐘演講”，且嚴格按照每周話題來進行演講。具體做法是：每堂課在授課前按宿舍號排，每宿舍由一名學生演講，然后根據(jù)這名同學的演講，由學生或老師做簡短的講評。堅持圍繞每周主題的原則。
我覺得這樣演講對我們來說很有意義。首先，它訓練了我們的語言表達能力。學生在限定的時間內(nèi)把準備好的內(nèi)容表達出來。要求明了、輕快、準確、令人信服。通過演講，把我們內(nèi)在的表達能力在教師和全體同學面前真實地表現(xiàn)出來。“課前十分鐘演講”使學生比較準確地了解自己表達能力。如在講話中語言是否準確，吐字是否清楚，聲音是否宏亮，節(jié)奏是否合適，聲調(diào)是否恰當，表情是否自然，感情是否真實等。在講話中，學生看到了別人，也看到了自己，講評別人的同時，也在規(guī)范著自己。
其次，它有助于提高我們的寫作能力。如果按傳統(tǒng)的教學方。
法，每人每學期寫作文八篇，提高學生的寫作能力，效果總是不甚明顯。通過“課前十分鐘演講”有助于提高學生的寫作能力，因為學生要想十分鐘演講有較好的表現(xiàn)，必須在演講前要組織好材料，經(jīng)過立意，構(gòu)思成文，最后修改成稿。因而說的過程，也是寫的過程，要想說好必須寫好，不能應付，這樣就能調(diào)動學生的學習積極性，激發(fā)學生的學習興趣。我相信經(jīng)過一個學期的課前十分鐘演講的訓練，同學們的寫作水平應該大有提高。
第三，“課前十分鐘演講”鍛煉了我們邏輯思維。為了準備演講，我們要選擇材料和組織材料，進行認真地思考。先說什么，后說什么，怎樣開頭，怎樣結(jié)尾，怎樣提出問題，怎樣進行論述，這些都要進行認識、分析、歸納、推理、判斷等各種形式的思維活動。此外，因需要論據(jù)材料來闡述個人的論點，“課前十分鐘演講”還能拓寬我們的社會知識面，培養(yǎng)他們敏捷的思維能力。
第四，“課前十分鐘演講”為進行思想教育創(chuàng)造了一個生動活潑的局面，開辟了一條新途徑。因為學生演講內(nèi)容是一些比較積極的話題。這些話題會引起我們比較深刻的思考，甚至會影響我們的理想抱負、人生價值、社會生活感受、個人生活感受、班級活動心態(tài)、家庭關(guān)系、讀書心得、理論研究、學生之間關(guān)系等，這都對我們大學生思想有深刻教育意義。
學習漢語言表達與溝通的個人總結(jié)
又要培訓，這可能是大多數(shù)不愿參加培訓的人常說的一句話。換作以前，我也會時常掛著這句話。但自從20xx年10月份參加了第一期千里馬培訓，才發(fā)覺培訓有時也是很有用的，只要遇上一個優(yōu)秀的講師，同時具有豐富的學識，培訓的過程也會變得很享受。
前一期課程是《登上成功管理的舞臺》，主要從心理學出發(fā)，按人的性格不一，分為卓越型、行動型、理性型、和諧型四種類型。根據(jù)不同類型的人，尋找不一樣的溝通方法。假如遇到卓越性格的人，必須多點贊揚，這樣溝通的效果會更好。同時遇到不同類型的人，采取不同的溝通技巧。
我相信大多數(shù)人在沒有上過心理學或這堂課之前的人而言，可能對這些并沒有太多的認識與了解，只是知道每個人的個性都不一樣，但并沒有系統(tǒng)的對個性做出一定的解釋。其實人的內(nèi)心是很豐富的，同時也是很復雜的，如果我們不了解其性格，往往會出現(xiàn)好心做壞事。同樣在課程過程中提到，如何有效的授權(quán)，以及反授權(quán)。這在管理中經(jīng)常會用到，一個人的能力與精力是有限的，如何有效的達成目標，這必須要一個團隊才能完成。這時就必須針對不同的情況進行有效授權(quán)。而以前我們僅僅把授權(quán)停留在任命或通知上，并不管團隊成員的意愿與能力情況等。往往達不到預期的效果。
通過陳老師的講解，我們知道：授權(quán)與反授權(quán)，同時在授權(quán)過程中還需建立起授權(quán)機制。例：授能（專業(yè)技能），績效考核，論功行賞等。因為單一性的授權(quán)，只是把團隊的成員推出來，但對目標的達成并沒有作更多過程中的跟進，同時對目標達成后的鼓勵等。
在授權(quán)過程中，作為管理者的角色可能更以教練的`身份出現(xiàn)，這時如何做好一個優(yōu)秀的教練也是值得我們的關(guān)注。首先，我們需做到以身作則、親臨現(xiàn)場、傾聽與觀察。最后，要給予一貫的支持和回饋。
任何一位管理者或領(lǐng)導者，這是必須做到的，因為員工需要你的傾聽，員工需要被告知，員工需要你的信任，員工需要你的協(xié)助和教練，同時員工也需要得到你的鼓舞。如果總是聽到你在說，而聽不進員工的任何抱怨，得不到你的信任，同時沒有你的協(xié)助，我相信任何員工的心態(tài)已發(fā)生了變化，同時也已失去了工作的熱情。更談不上最后會得到你鼓舞了。
而需全部做到這幾點，相對來講比較難，管理者也是人，有時也是性格使然，更多是對事態(tài)的認知已形成主觀的判斷。
這時我們應更多的反思如何與人（溝通對像）進行有效溝通，最終達成目標的實現(xiàn)。首先，我們需關(guān)注幾點：認同情感、鼓勵、認同意見、提出問題。指正。這主要視溝通目標與溝通氣氛而定。
在溝通過程中，當員工出現(xiàn)抵防御性時，我們應更多的以認同情感、認同意見等聽的策略，調(diào)節(jié)好氣氛，鼓勵員工說出內(nèi)心想說的內(nèi)容。而當員工出支持性時，我們應更多以告知、指導（正）等說的策略，促進溝通目標的達成。當然事態(tài)的發(fā)展往往不是按固定的方式在發(fā)展，這時候作為一個管理者就需做到視不同情況，采取不同的溝通策略。
一個好的溝通，首先應設(shè)定目標、規(guī)劃策略，其次應選擇最佳溝通起點，最后對溝通過程進行評估并調(diào)整。溝通過程中需不斷的提出你的問題，同時提出聰明的問題，這才能做到事半功倍。而有效的管理主要是建立在有效溝通的基礎(chǔ)上。
最后引用老師的一句話：溝通的最終目的就是不僅是為了達成你的目標，還要維護對方的尊嚴，同時需維護友好關(guān)系和建立彼此的信任。
雷鋒演講個人工作總結(jié)
3月份是每年一度的學雷鋒活動月。我校為了迎接這次活動，早計劃、早安排，把這一活動延伸、擴展，使學雷鋒活動更有特色、更有吸引力。
我班結(jié)合實際情況，開展學習雷鋒的光輝事跡，學習雷鋒在學習上的“釘子”精神，學習雷鋒遇到困難，不認輸，勇往直前的精神，學雷鋒做好事活動，通過學習使雷鋒精神在學生們心中重新煥發(fā)光彩。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、利用板報、課余時間摘抄雷鋒格言、辦學雷鋒手抄報等宣傳陣地號召全體學生：積極參加實踐活動，弘揚“團結(jié)、友愛、互助、奉獻”的雷鋒精神。
二、我班以不影響學生學習，保證學生安全為前提，開展學雷鋒活動。
活動一：在班內(nèi)以“學雷鋒”為主題開展班會活動，要求全體學生做到從小事做起，身邊做起，爭做雷鋒式的好少年。
活動二：組織學生參加公益勞動。
活動三：開展手拉手“五比”活動。比安全、比紀律、比禮貌、比學習、比進步。
活動四：開展學雷鋒，“我為人人，人人為我”活動。
在本次學雷鋒活動中，我班涌現(xiàn)出了好多小雷鋒，如：“節(jié)能小雷鋒”、“環(huán)保小雷鋒”、“愛心小雷鋒”、“孝敬小雷鋒”。
總之，學雷鋒活動月快結(jié)束了，但學雷鋒的活動并未結(jié)束，我班將繼續(xù)組織開展學雷鋒服務(wù)活動，使之堅持經(jīng)常。并在活動過程中，不斷改進、完善，爭取做到更好。
個人總結(jié)演講稿
作為信息學院黨總支書記，一名共產(chǎn)黨員，在校黨委的正確領(lǐng)導下，與信息學院全體共產(chǎn)黨員及全體師生一起，近年來，在自己的工作崗位上，我認真履行自己的工作職責，能夠發(fā)揮黨員領(lǐng)導干部的表率作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，取得了比較顯著的工作業(yè)績。
一、個人的主要成績與優(yōu)點。
1、政治上堅定，能擁護黨的路線、方針、政策，認真學習和貫徹黨的xx大精神，思想上、行動上和黨中央及上級黨委保持高度一致。工作中堅持四項基本原則，切實注意發(fā)揮黨的領(lǐng)導作用，能夠注意駕馭全局，善于把握學院工作的整體思路，充分調(diào)動和發(fā)揮廣大黨員在教學、科研及管理工作中的先鋒模范作用。整個信息學院的工作平穩(wěn)、健康、有序，全院同志關(guān)系、師生關(guān)系比較融洽，教職工隊伍，團結(jié)向上，積極勤奮，富有朝氣，充滿活力，無論是黨建和思想政治工作、迎評工作、教學工作、學生日常教育與管理工作、就業(yè)工作、成教工作等，都較好地完成了學校提出的工作目標。
2、認真學習《黨章》和上級黨委布置的政治學習篇目，注意不斷增強黨性觀念、組織觀念和集體主義觀念。工作中敢于堅持原則，注意把握學院各項工作的正面性和準確性。注意加強對黨員、教職工尤其是廣大青年學生的思想政治教育，切實發(fā)揮黨組織的核心領(lǐng)導作用。能夠自覺履行黨員義務(wù)，積極參加上級黨組織和本部門黨組織的各項政治活動，按時交納黨費。
3、工作勤奮，兢兢業(yè)業(yè)，不計較個人得失，吃苦精神強;盡職盡責，努力做好本職工作。工作中，能夠做到勤勤懇懇、任勞任怨，具有很強的工作責任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德，能夠注意改進工作作風、講求工作方法、注重工作效率，以自己的良好表現(xiàn)贏得了領(lǐng)導和群眾的認可。
4、服務(wù)意識強，民主作風好，能團結(jié)、關(guān)心、愛護同志，能做到廉潔自律。能夠樹立大局意識、服務(wù)意識、使命意識，努力把“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨體現(xiàn)在日常工作之中;能夠深入了解黨員、教職工尤其是廣大青年學生的思想狀況，幫助他們解決一些工作、學習與生活上的困難，受到大家的稱贊。為人正派，胸懷大度。注意廉潔自律，不做違反黨紀黨規(guī)的事，切實做好表率作用。
二、個人存在的問題與不足。
1、自身的政治學習，系統(tǒng)性不夠強，尤其是針對新形勢下如何進一步做好大學生思想政治教育工作的研究，力度不大。對黨員和教職工的政治學習，抓得時緊時松，整體性、連續(xù)性不強。
2、面對新形勢下學院的改革發(fā)展以及教育教學改革及管理改革，思考還不夠深入，創(chuàng)新舉措還不多。
3、工作中，有時求全責備意識較強，對一些同志的要求過高，導致一些工作有時有脫節(jié)現(xiàn)象。
4、因為信息學院(計算機系)的特殊情況，壓力大，負擔重，工作比較辛苦，思想上有些發(fā)怨，有時有“激流勇退”的想法，導致有時對學院一些工作抓得不緊，影響工作成效。
三、個人的努力目標與措施。
一是政治學習要進一步深入、系統(tǒng)。新形勢，新挑戰(zhàn)，對于一些新知識、新理論的學習刻不容緩。今后要進一步端正學習態(tài)度，進一步探索學習方法，在鉆研理論的深度上下工夫。對黨員和教職工的政治學習，要切實注意教育的整體性和連續(xù)性。
二是乘“深入解放思想，推進科學發(fā)展”教育實踐活動的東風，與全院共產(chǎn)黨員和教職工一起，面對新形勢、新挑戰(zhàn)，努力研究、探索我院改革發(fā)展的新路徑、新對策、新辦法，在開拓中前進，在前進中開拓，提出今后五年我院改革發(fā)展的整體思路。
三是要加強對黨務(wù)、行政管理人員的教育培訓，著力增強大家的工作責任感和工作的藝術(shù)性，群策群力，切實提高工作水平和效率。
四是堅定在二級學院工作的信心，保持積極進取的良好精神狀態(tài)，不怕苦累，不辱使命，和大家一起同甘共苦，團結(jié)奮斗，切實發(fā)揮出自己的“主心骨、領(lǐng)頭羊”作用，為信息學院的騰飛作出自己應有的貢獻。
四、自我認格：合格。
工作總結(jié)個人演講稿
尊敬的老師們，親愛的同學們：
下午好!
今天，我們相聚在藍天白云之下，相聚在三月的明媚春光中，相聚在惠風和暢、天朗氣清的校園中，相聚在龍圣學校向花園、學園、樂園的目標邁進的康莊大道上，相聚在龍圣學校十年艱辛的風雨旅程中，相聚在龍圣學校跨越式發(fā)展的歷史階段中!
今天的龍圣學校，發(fā)展目標是高規(guī)格校舍，園林式校園，多功能設(shè)備，高素質(zhì)教師，普惠性收費，是平民子女享受優(yōu)質(zhì)教育的圣地!
回首昨天，我們看到默默奉獻、辛勤耕耘的老師，披星戴月、含辛茹苦，堅守在三尺講臺上，堅守在教書育人的圣壇上，迎來一批又一批學子，送走一屆又一屆畢業(yè)生，無情的歲月染白了他們的頭發(fā)，平凡的工作吞噬了他們的青春……十年啊，他們譜寫了龍圣學校的奮斗之歌，他們?nèi)〉昧死劾鄣拇T果：廣州市優(yōu)秀班主任、市區(qū)級優(yōu)秀教師勞動模范、培養(yǎng)了市區(qū)優(yōu)秀學生干部共青團員、市區(qū)三好學生，在各級各類比賽中捷報頻傳……這些，凝聚著全體教師的心血，證實了龍圣學校不同凡響的.業(yè)績!在此，我們應該向這些教師致以最崇高的敬意和由衷的感謝!在期末區(qū)統(tǒng)考中，我們有不少同學成績優(yōu)異，這是可喜可賀的。
成績屬于過去，應該銘記;現(xiàn)實擺在面前，應當正視：開學一個月以來，整體形勢良好，教學秩序比上學期有很大改觀，師生精神面貌煥然一新，這些都應該肯定應該堅持，但是，仍然有少數(shù)學生紀律觀念淡漠，學習目標不明確，學習動力不足，表現(xiàn)是自由散漫、言語粗俗、外形怪異、無心向?qū)W，這是我們不能容忍的歪風邪氣，必須堅決制止。
老師們，同學們，三月，是播種的季節(jié)，讓我們把求知樂學的幼苗播種在學生心田;三月，是充滿希望的季節(jié)，讓我們引領(lǐng)學生放飛理想，展翅翱翔!
現(xiàn)在，我宣布：xxxxxx學校20xxxx學年第一學期教學工作總結(jié)表彰大會正式開始!
個人溝通能力總結(jié)
近期通過認真學習《領(lǐng)導干部溝通協(xié)調(diào)能力塑造與提升》使我受益非淺，構(gòu)建和諧社會，要求廣大領(lǐng)導干部協(xié)調(diào)各個社會階層、各個群體的關(guān)系，需要領(lǐng)導干部以正確的手段溝通黨與群眾的關(guān)系，需要干部以高超的藝術(shù)協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系，調(diào)和化解各種矛盾。因此，如何提高領(lǐng)導協(xié)調(diào)溝通能力在人的一生中扮演著極其重要的角色，溝通素質(zhì)的高低往往會決定一個人的成功與否。如何提高領(lǐng)導干部的協(xié)調(diào)溝通能力，我覺得，應從以下三點做起：
一、加強學習努力提高領(lǐng)導干部的素質(zhì)。
(一)樹立服務(wù)觀念，強化領(lǐng)導干部的職業(yè)形象和政務(wù)禮儀意識，著力培養(yǎng)自己高尚的道德修養(yǎng)和健康心態(tài)，有反腐倡廉堅強作風和深入細致、求真務(wù)實的工作作風，才能在群眾中有口碑，為提高協(xié)調(diào)溝通能力提供基礎(chǔ)。
(二)提高政策理論業(yè)務(wù)水平，是提高協(xié)調(diào)溝通能力的關(guān)鍵。理論使人深刻，政策使人清醒。只有具備了較強的理論政策素養(yǎng)，才能熟悉黨的路線、方針、政策和上級的指示精神，形成科學的世界觀，站在全局的高度思考問題，從而提高出謀獻策的層次和能力，在實際工作中不做出格的事，不說出規(guī)的話，在事關(guān)原則性的問題上，毫不含糊，敢于堅持真理，才能使人敬佩。
(三)打造較強的業(yè)務(wù)工作能力。只有具備比較高的業(yè)務(wù)工作能力，才能更好地履行領(lǐng)導干部的職責。努力學習認真提升自己的五種能力：調(diào)查研究能力、語言和文字表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、快速反應能力和行政執(zhí)行力，才能有提高協(xié)調(diào)溝通能力的保證。
(四)注重培養(yǎng)自己卓越情商構(gòu)建和諧的上下關(guān)系，要更廣寬地拓展知識面，精通本職業(yè)務(wù)，做到職內(nèi)外知識要了解，有關(guān)知識要明確，相關(guān)知識要掌握，從而提高出謀獻策的層次和能力，為社會多做貢獻，得到社會和別人的認可。
二、認真掌握好領(lǐng)導干部的溝通協(xié)調(diào)的方法。
在工作中，我們要結(jié)合自己工作特點，建立有效工作溝通的基本流程：
(一)與上級溝通。與上級溝通時，應注意事先整理好要談的話題，并選擇好溝通的時機;溝通過程中，要能夠準確理解和領(lǐng)會上級的意圖，并能針對問題提出解決方案;當與上級意見不同時，要尊重上級做出的決定，并積極執(zhí)行;完成工作或解決問題后，要及時作匯報。
(二)在工作執(zhí)行中溝通。首先要尊重指令傳播環(huán)節(jié)，切記不要越級或繞過上級去報告工作，要遵循指揮—匯報鏈;其次要遵循行政執(zhí)行的一般程序，即接受任務(wù)、分析并拿出辦法、實施并辦理、總結(jié)并反饋。同時要注意，不要加入到說三道四和流言蜚語中去;要直接與他人溝通;沖突時，焦點要針對問題，而不是個人;當處于錯誤的情況時，千萬不要試圖頑固到底，而要向人致歉以結(jié)束爭論;同時，還要學會換位思考。
(三)與下屬或群眾溝通。可以采用“和緩”的交流方法。安排和檢查下屬的工作是職能之一，但我們需要注意方式和方法。我們知道，人都有一種被尊重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。領(lǐng)導習慣于采用命令的方式安排下屬的工作，習慣于采用斥責的方式批評下屬的工作，這都是非常有害的。工作中我們需要有意識地盡量“淡化”上下級差別，采用“建議”或“安排”的口吻來安排工作一定會比“命令”更有效;采用“曉之以理，動之以情”的方式來指出下屬的過失或不足一定會比“斥責”更管用。有些人擔心自己的“威信”會不會因為自己這種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無存”，其實這種擔心完全是多余的;恰恰相反，您的下屬只會越來越尊敬您。
三、靈活運用好溝通協(xié)調(diào)的技巧藝術(shù)。
(一)注意場合，選擇時機，事半功倍。
與領(lǐng)導干部溝通，要注意場所、選擇時機。注重方法的變通，方法正確才能減弱或者消除對方的戒備心理。要根據(jù)領(lǐng)導干部不同的情緒狀態(tài)和個性而采取適當?shù)臏贤ǚ椒ǎ蛉艘蚴碌囟茫阂皇侵苯又赋鰡栴}所在，表達自己的態(tài)度和觀點的方式;二是旁敲側(cè)擊，暗示下屬;三是轉(zhuǎn)移注意，在談笑之中讓下屬明白你的意思。避免直接的對立面，好讓別人接受。
(二)坦誠相待，冷靜謙和，切忌急躁。
在工作中，下屬要贏得領(lǐng)導的肯定和支持，很重要的一點是要讓領(lǐng)導感受到你的坦誠謙虛。工作中的事情不要對領(lǐng)導保密或隱埋，要以開放而坦率的態(tài)度與領(lǐng)導交往，這樣領(lǐng)導才覺得你可以信賴，他才能以一種真心交流的態(tài)度與你相處。作為領(lǐng)導，應該降低自己的姿態(tài)，真誠謙虛，不要以先知者和必勝者的心理自居，不要老是一副嚴厲的面孔，用一種朋友間溝通的平等心態(tài)去和下屬溝通。
(三)了解內(nèi)心，發(fā)揮人緣和情感作用。
不管領(lǐng)導者還是被領(lǐng)導者，他首先是一個人，作為一個人，他有他的性格、愛好，也有他的作風和習慣。對對方有個清楚的了解，是為了運用心理學規(guī)律與對方進行溝通，以便更好地處理上下級關(guān)系，做好工作。人性中有一種最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。與人交往時要永遠記住，人都希望別人恭維他、贊揚他。你要找出領(lǐng)導干部的優(yōu)點和長處，在適當?shù)臅r候給別人誠實而真摯的尊重。
(四)主動溝通，加強互動，合理處理下屬的合理需求。
平時多關(guān)心同事，正式場合的交流能夠了解的更多的是下屬的工作情況，多安排非正式的溝通渠道：閑聊、聯(lián)歡會、內(nèi)部活動等互動活動。與人溝通是一門藝術(shù)，在溝通的過程中，應注意做到以下幾點：要知曉別人的優(yōu)點和長處;與人交談時，微笑是最好的語言，傾聽勝過長篇大論;別探聽別人的私事，無意中知道了，也要放在心里當成秘密;坦然承認別人指出你的不足，這樣，他們只會更尊重你而不是輕視你;當朋友悲傷失意時，一定要靠近一些，而朋友高興得意時，不妨稍微離開一點;與人同行，不要走得太快，不要離得太近，給別人一些進退的空間。建立直接上報的渠道開辟表達需求的空間，滿足合理需求，應該讓下屬看到你的辦事效率，增強下屬單位的信任，在做出分析后，盡快滿足下屬的合理需求。
(五)均衡關(guān)系，著重勸慰，團結(jié)為上。
與上級溝通的意義在于工作上能得到正常的支持，遇上困難能得到幫助和化解，個人價值能得到上級的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作，至少不能讓上級整治下級給小鞋穿;與下級溝通的意義在于有利于調(diào)動下級的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，提高工作能力實現(xiàn)目標，有利于增強凝聚力，實現(xiàn)組織系統(tǒng)的最佳效能。
與上級溝通協(xié)調(diào)時，應該服從而不盲從，尊重而不奉迎，以大局為重不計個人得失，盡職做好本職工作而不越位，在上級之間保持中立等距離外交，一樣的支持、服從、對待。與下級溝通協(xié)調(diào)時，應該以人為本、做好服務(wù)，要注意拉大能力距離而縮小感情距離，大事要講原則，小事要講風格。
正職與副職溝通協(xié)調(diào)時，應該授權(quán)、放權(quán)、不越權(quán)，支持、依靠、不撒手，關(guān)心、攬過，不逶過。正確對待領(lǐng)導、下屬和自己。我想自己作為副職，上有領(lǐng)導下有員工，更需要正確地對待領(lǐng)導、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對下”、“嚴以律己”。“敬以向上”是需要我們尊敬自己的領(lǐng)導，但不是阿諛奉承、溜須拍馬;“寬以對下”是需要我們對自己的下屬寬容，但不是聽之任之、放任自流;“嚴以律己”是需要我們對自己要求嚴格，但不是只講奉獻不要回報。
溝通的個人障礙總結(jié)范文
要有表達的勇氣，不要讓對方去猜：當丈夫或妻子有需求的時候，要勇敢表達，不要因為怕被拒絕就保持沉默，壓抑自我。有些丈夫或妻子，特別是妻子會在自己有需要的時候不溝通，讓對方來猜自己的心思，猜到了證明對方愛自己，沒猜到或者忘了就證明對方不愛自己了，最終傷心或吵鬧收場，其實這是誤區(qū)。
就事論事是原則：美好的時刻大可以恣意聯(lián)想，但兩人發(fā)生矛盾時才是最考驗夫妻雙方溝通智慧的。發(fā)生什么事情就談什么事情，關(guān)注眼前這件事為什么會發(fā)生、怎樣處理、如何避免再次發(fā)生才是王道。如果把過去的陳谷子爛芝麻都扯出來，就什么問題也解決不了了。
選擇合適的溝通時機：人的精力有限，總有高峰和低谷。夫妻之間選擇溝通時機最好避開對方的疲憊期、身體狀態(tài)不佳或者心情低落期，而選擇對方身心狀態(tài)都比較好的時間去溝通，往往比較容易達成期待的效果。
選擇合適的溝通場合：和家人朋友一起的時候，多公開分享一些夫妻之間開心的事情或者對彼此的贊美，雙方都會覺得很幸福;但如果夫妻正鬧別扭，這時身邊又有雙方老人或朋友在場，最好不要表現(xiàn)出對伴侶的指責，這樣對方在朋友面前很沒面子，如果對方父母聽到了，心里也會覺得很不舒服。
以我為主語做表達：夫妻溝通常常出現(xiàn)類似你怎么這么懶這樣的表達，其實這種下判斷的語式不僅存在武斷的可能，還讓聽到這句話的人感覺很像指責，反而不配合。比較好的方法是以我為主語做表達。比如我好累，幫我一下好嗎目的就比較容易達到了。
個人年度總結(jié)演講稿
大家好！
我們背起行囊，遠離家鄉(xiāng)，告別父母，奔向遠方。驕陽下的軍訓，大學生活最終如此真實地站在了我們的面前。過去的一切，無論好的壞的都成了風景，在身后漸漸縮成了一個小點。
本以為初來乍到的我會感到陌生和各種不適應，但在軍訓中來自遠處各地的朋友卻讓我莫名生出一絲暖意，大家都說著彼此不一樣的方言，談?wù)撝亦l(xiāng)的風俗人情，這樣稚嫩而又淳樸的感覺每每讓人陶醉其中，一種歸屬感迎面撲來，這是我們的團體，那里有屬于我們的青春。
當我們穿上軍裝，深覺自身多了一份職責感。
白晝，口號聲時不時還回響在耳邊，仿佛從未停歇。瞧，是哪連的士兵依舊目視前方；聽，是哪連的口號聲在空中回蕩，他們在風中英姿颯爽，展現(xiàn)了__的光芒，不畏烈日，不懼驕陽。
當夕陽余暉漸起，我們深知一天的軍訓時光將以最歡樂唯美的方式收場，我們圍團簇擁，當繁燈打碎漆黑的夜、當歌聲放逐到天界，嘹亮的聲音，在耳邊咆哮、在空中嘶吼，我們卸下白晝的疲憊，留下每個人的放肆和驕傲，那里是屬于我們的青春。
此時，距離軍訓還有軍訓結(jié)束還有13天，而我并不期盼日子的溜走，反而更期望時光在手的縫隙中穿梭，一分一秒，讓我慢慢感受，那些和同學、教官一齊度過的時光，那些日子如蜜糖也如純黑的巧克力香濃淳樸，使人反復咀嚼只為品嘗其滋味。
再回首，我不會忘記那時軍訓的時光，不會忘記我們背起行囊，一心歷練自我的模樣，不會再去抱怨那些風雨與驕陽，而恰巧是這些促成了我們的成長。
謝謝大家！
個人總結(jié)的演講稿
尊敬的各位來賓、各位領(lǐng)導和各位員工：
你們好！今天的年終總結(jié)大會事實上就是華新聯(lián)美的一次盛大閱兵式——展示大家的工作成果，展望充滿機遇的未來。在這里，我要真誠地向各位果斷決策的領(lǐng)導，向各位為公司勤勉服務(wù)的同仁致以深深的敬意。
眾所周知，xx年對于我們?nèi)A新聯(lián)美具有特別重要的意義，河畔新城作為沈遼地區(qū)最卓越的房地產(chǎn)項目，接受了公眾的檢驗，受到了廣泛的認可，實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。作為公司的干部，我親眼目睹了公司在一年來的巨大變化，并從內(nèi)心深處為公司的快速發(fā)展而驕傲。在這一年中，廣大干部和員工時刻以公司的興衰為己任，忘我工作，在此，我代表公司許許多多默默工作的干部發(fā)言，表露我們共同的心聲。
我很欣賞這樣一句格言：態(tài)度決定一切，自信戰(zhàn)勝一切！態(tài)度是一個人對待事物的一種驅(qū)動力，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動力，注定會得到好的結(jié)果，自信是一切行動的源動力，沒有自信就沒有行動。我們要對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對我們的產(chǎn)品充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。相信我們呈現(xiàn)給客戶的產(chǎn)品是完美的，相信自己的一切活動都是有價值的。在我們的心里，“敬業(yè)，誠信，進取，創(chuàng)造是我們?nèi)松男拍睿盁o私奉獻，穩(wěn)健務(wù)實，追求完美是我們事業(yè)奮斗目標，“勤勉盡責，努力學習，追求上進是我們工作的勤懇態(tài)度。
展望未來，我們將同心同德，共同努力。我們有理由相信，公司因為有我們而卓越，我們因為公司而成長。
謝謝大家！
個人溝通能力總結(jié)
在縣府大會堂聆聽金華某校一副教授的《協(xié)調(diào)與溝通能力》講座已時隔數(shù)月，但印象頗深，仍歷歷在目。那精彩的講座，理論聯(lián)系實際，以獨到睿智的眼光，闡述了生活中一些熱點問題的根源、癥結(jié)。他那幽默詼諧的語言、抑揚頓挫的語調(diào)，把在場的人吸引住了，兩三個小時的講座，很少有人離場。下面談?wù)勔恍┦斋@和體會，不當之處，望予包涵。
1、情商高的管理智商高的。做事先做人，人際關(guān)系溝通的能力就在很大程度上決定了管理者的水平。有的人文化知識不怎么樣，但因協(xié)調(diào)與溝通能力很強，就很容易成為管理者。
2、高考制度為什么難以取消?高考制度到今天弊端重重，取消高考的聲音不絕于耳，但還是有它的相對公平性，即在分數(shù)面前基本平等。公平正義比太陽還要光輝，而素質(zhì)評價的公平性難以保證，不公平就不利于整個社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。
3、績效工資為什么擺不平?主要是中小學教育的行政化傾向，損害了廣大一線教師的切身利益，不利于學校的和諧發(fā)展。
提高自身、群體的溝通協(xié)調(diào)能力，有利于個人、社會的協(xié)調(diào)發(fā)展!
工作總結(jié)個人演講稿
大家好!
xx年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴格執(zhí)行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來的工作表現(xiàn)。
(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一年來的工作雖然取得了一定的'成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考，確保站場的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。大概是這樣，稍微改一下吧。