為了保障事情或工作順利、圓滿進行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。

軟件項目實施方案包括哪些內容篇一

2.8 項目實施

2.8.1 項目實施概況

用系統進行部署實施和軟件使用培訓以及技術支持。項目組承諾項目獨立完成，不轉包外包。

2.8.1.1 項目實施管理原則

項目開發維護的實施中，嚴格按照 iso9001 國際質量體系進行控制，保證為用戶提供優質的產品、嚴密的工程實施、高效的服務支持。為此，要遵循下列工程實施管理原則和保證體系。

（1）有經驗、成熟的技術隊伍是工程實施的前提條件

完成任何項目工程，必須擁有一支有經驗的、勇于探索的、高水平的、具有嚴謹工作作風的技術隊伍，在工程實施的過程中發揮團隊協作精神和用戶密切協作的能力。

（2）管理層次分明、職責清晰是工程實施的基礎

建立層次分明的項目工程實施管理機構，明晰各層的管理職責，從組織管理的角度保證項目實施計劃落到實處。

（3）確定過程控制點，以過程質量保證整體工程質量

整體都是由局部和具體的細節構成，項目由一個個過程環節組成，只有認真對待每一個過程細節，才能保證項目工程整體的實施質量。

（4）用戶參與是項目工程成功的保證

從項目開始到項目的結束，每個階段都強調用戶的參與。開發商只有和用戶相結合才能使開發出的系統為用戶所用，發揮出系統的最大效益，而用戶的參與也是系統順利進行的保證。對本項目短時間、大范圍的配置安裝來說，如果有用戶的高度參與，項目工程的實施將大大加快。

2.8.1.2 項目組織結構

本項目是一項涉及面廣、影響大、安全運行要求高，集數據處理、信息發布、資源整合于一體的政府信息化項目。為了更好的執行該項目，將采取統一指揮、并行實施、相互支援的實施辦法。

為了使該項目能順利實施，便于項目的管理和協調，使工作職責更加清晰明白，建立項目組織實施小組，建立由項目領導小組、項目管理辦公室、項目監理公司、顧問咨詢組、項目經理、項目具體實施小組組成的實施管理控制組織體系。

項目實施組織具體職責如下：

（1）項目領導小組

負責項目實施過程中的重大事件決策；

根據項目的進度、質量、技術、資源、風險等實行宏觀監控；

負責組建驗收小組，主持驗收工作；

協調參與項目各方的工作關系。

（2）項目管理辦公室

組織各方統一制定工程管理計劃；

組織總體實施方案評審，組織測試驗收；

負責項目進度計劃與成本控制；

協調解決項目實施過程中出現的各種問題。

（3）顧問咨詢組

1）人員組成農業信息化相關領域的業務專家；

多年從事 it 行業和展廳建設的信息技術專家。

2）主要職責

系統總體設計指導；

對各子系統深化設計進行審核并提出優化建議；

對各子系統進行技術協調；

協助客戶對系統的設備配置予以確認；

對現場系統安裝、調試提供必要的技術支持服務；

工程文檔審核。

（4）項目經理

1)人員組成項目經理由具有豐富項目管理經驗的高級工程師擔任。

2）主要職責

制定項目計劃：牽頭制定項目計劃。

項目執行：對總體方案設計及工程設計；配置確認；工程質量保證；系統設計、開發、測試、安裝及調試；系統培訓、驗收。

項目檢查：通過其下屬各工作組提供的工程進展匯報，將項目進展狀態與項目計劃進度進行比較，發現過程誤差，提出整改措施。

項目控制：審核項目進展狀態，必要時調集各種備用資源，確保項目按計劃進度實施。

項目協調：與客戶、各分系統建設部門進行協調，解決工程組織接口及技術接口問題；定期主持系統建設協調會，及時解決各系統間出現的相關問題。

項目匯報：定期向項目采購單位匯報整個項目的進展情況，匯報在系統建設過程中出現的重大問題，聽取指導和建議。

（5）總體方案組

1）人員組成由從事過多名基層電子政務項目的系統架構師、系統分析員和需求分析工程

師組成。

2）主要職責

對項目經理負責；

進行系統的需求分析調研；

負責系統的總體設計；

策劃系統的模塊功能結構；

配合業主方進行系統驗收。

（6）軟件開發組

并與客戶一起討論決定系統驗收方案。

1）人員組成高級程序員；

具有豐富產品開發經驗的產品開發設計人員。

2）主要職責

負責項目應用軟件的系統設計；

負責項目應用軟件的程序編碼；

負責項目應用軟件的運行調試；

配合業主方進行系統驗收。

（7）系統測試組

從使用者的角度完成系統操作步驟的設計，在實施過程中監控測試系統是否達到最初制定的操作目標，并編寫業主操作手冊。檢驗系統開發質量，并進行功能測試。

當開始試運行階段后，還要對項目的各個方面指標進行測試和評估。

（8）系統實施組

1）人員組成由具有豐富經驗的系統工程師和參加系統開發的軟件工程師組成。

2）主要職責

負責各個實施區域的實施方案的設計與建議；

組織系統安裝及調試；

負責系統配置修改，安裝技術支持；

2.8.1.3 項目團隊

根據上述項目組織結構和職能分解，北京派得偉業科技發展有限公司計劃投

京派得偉業科技發展有限公司投入的人力資源將隨之增加和不斷進行調整。

未經

招標人同意，項目總負責人及各分項目負責人在項目結束前不得變更。

具體人員組成分配情況分別如下表所示：

表 1.項目實施人員一覽表

序號

本項目職責

姓名

職務

公司副總、農業生產

本項目具體分工

系統總體設計指導及系統深 化設計進行審核并提出優化

建議

1.高級顧問 張俊 與管理事業部總經

理

農業生產與管理事 業部副總經理

項目統籌和溝通協調、技術

研發和總體設計

2.項目經理 徐杰

（項目經理證書見

附件）

農業生產與管理事

項目統籌和溝通協調、技術

業部

3.項目經理 史同鑫

研發和總體設計

項目經理

4.技術負責人 劉鵬

高級架構師

項目開發過程管理

農業生產與管理事

5.

實施經理

魯國寶

項目實施管理

業部實施工程師

6.7.8.9.10.11.12.13.

劉鵬飛

總體設計組

劉偉 梁軼曉 楊彬 高麗 郭壽水 路鑫 辛岢峰

軟件開發組

系統設計師

需求分析 需求分析 需求分析

高級程序員、開發組長

程序員、開發組長 高級程序員、開發組長

原型制作

系統設計師

項目策劃

高級架構師

高級架構師

高級架構師

程序員

程序員

14.15.16.17.18.

秦巖賓 賀永林

程序員 程序員 程序員 程序員

閆壽增 馮占衛 劉霞

美工

本項目具體分工

原型制作 原型制作

測試經理、系統測試

系統測試 系統測試

系統實施、安裝部署 系統實施、安裝部署 系統實施、安裝部署

系統測試組 徐勝慧 王楠 石立坤

系統實施組 胡桂金 張鵬飛

2.8.2 項目實施計劃

理規范，該規范包括以下幾部分內容：項目流程規范、人員組織規范、體系結構

規范、業務需求規范、模型設計規范、最終用戶應用規范、計劃和部署規范、項

目管理規范。

2.8.2.1 項目實施工作流程

項目正式啟動后，項目將嚴格按照項目實施計劃進行。

首先進行項目的需求調研，開始收集項目的各種資料，并形成詳細的需求規

格說明書；

在項目需求調研的基礎進行《概要設計》和《詳細設計》的編寫，并聘請專

家進行咨詢、論證，通過專家評審，經修改后部分內容形成正式文稿；

在《概要設計》和《詳細設計》的指導下，開始進行系統的開發實施，在此

過程中軟件測試和軟件初始數據的錄入工作；

系統開發完成后，進行安裝調試、試運行，同時進行現有系統的集成和數據

導入工作，進入系統全線運行階段，完成整體測試、修改完善；

統培訓貫穿始終，確保受訓人員能夠熟練的對系統進行安裝、調試、運行、維護、管理。

在項目開發階段遵循需求分析、概要設計、詳細設計、編碼階段、測試階段

及安裝調試施工。

(1)需求分析

需求分析要從用戶的具體要求出發進行抽象匯總最終形成需求分析文檔，形成的具體的內容如下：

系統的各個模塊的功能說明

系統的性能要求

系統的安全性要求

系統的容錯要求

系統接口要求

系統使用范圍

系統的客戶界面要求等

需求分析階段需要用戶方技術人員協調用戶各相關單位配合需求調研工作，在需求調研工作結束后，簽署用戶需求分析書。

(2)概要設計

從用戶的需求出發，概要設計人員在確認用戶最終需求的情況下進行概要設計形成系統概要設計，在概要設計的結束日期將概要設計交由詳細設計人員作為依照進行詳細設計。在概要設計階段應該形成如下內容：

系統整體構架

系統開發工具及方法

每一模塊的用戶需求的說明

系統各模塊之間的接口

系統每一模塊的工作流及數據流定義

數據庫結構的定義

數據庫表結構的定義

(3)詳細設計

根據概要設計對每一功能模塊按照開發工具提供的功能進行實現的詳細設

計，此部分的文檔應該實現如下內容：

每一功能模塊的用戶需求的詳細說明

每一功能模塊工作流的詳細實現的設計（對應需求）

每一功能模塊數據流詳細設計及數據實現走向詳細設計（對應需求）

各功能模塊子模塊的定義和詳細實現方式

各功能模塊之間接口的數據流及工作流的詳細描述。

各種界面原型的設計

要求：在詳細設計階段所有的設計必須按照可以作為編碼依據的方式進行設

計，作到越詳細越好。

(4)編碼階段

在編碼階段程序員要按照詳細設計進行編碼工作，要求編程人員所寫的代碼一定要完成詳細設計的所有的功能； 在代碼編制過程中，要求程序員嚴格執行編碼規范和格式要求。

(5)測試階段

測試過程嚴格按照軟件質量體系 《軟件測試控制程序》 執行。測試方法除采用傳統的測試方式外，還采用了先進的測試工具輔助測試。測試分為兩個階段：

單元測試階段和綜合測試階段。單元測試階段在編碼階段完成，所有的測試文檔由測試人員提供。綜合測試由開發人員和測試人員交叉擔任，包括集成測試和系統測試，同時所有的測試文檔應該由專業測試人員完成。

(6)安裝調試及施工

測試工作結束后，項目由系統開發階段進入實施階段。

2.8.2.2 項目進度安排

項目執行計劃：九個月。

第一階段：調研和需求分析：第1 個月

[1] 調研中山市農業信息化基礎設施建設運行現狀，掌握土肥業務需求，編

制需求分析報告

[2] 在需求分析報告的基礎上，結合項目建設目標和要求，制定詳細的項目

實施方案。

第二階段：技術方案設計：第2-3個月

[1] 開發土肥信息管理服務平臺各應用系統 [2] 完成系統集成工作

[3] 應用系統的測試、調試工作

第四階段：應用系統的完善、安裝使用與培訓：第8 個月

[1] 安裝部署應用系統

[2] 應用系統使用培訓，進入試運行。

[1] 試運行期間系統進一步修改和完善

[2] 整理文檔，撰寫項目竣工報告，完成項目的驗收工作 [3] 系統交接

項目總體實施進度如下圖所示：

月度

時間（天）任務名稱

需求調研 收集資料

制定開發技術方案

123456789

10 12 12 序號 1 2

4 5 6 7 8 9 10 11 12

系統功能概要設計 系統功能詳細設計 數據庫設計 系統開發

15 12 5 73 15 7 5 32 5

圖 1.總體實施進度計劃圖

2.8.3 人員培訓

為了保證系統建成以后良好的運行，制定完善的培訓計劃。

2.8.3.1 培訓內容

對開發的應用系統軟件的使用和數據維護進行培訓，使業務人員能夠熟練使

用系統，進行數據的管理維護和業務分析，實現決策、共享和信息發布等操作任

務，使軟件系統發揮應有的作用。

2.8.3.2 培訓方式

培訓使用建設中跟隨培訓和建設后集中培訓兩個方式。

建設中培訓：中山市農科推廣中心在建設階段積極參與各系統的建設，參與

系統設計、系統實施，隨時熟悉系統設備和軟件的使用方法和內容；

建設后培訓：系統建設完成后，對中山市農科推廣中心管理人員進行集中的系統使用和維護培訓，使業務管理人員從整體和局部上掌握系統的使用。

提供完

整的用戶手冊，作為培訓的材料。

2.8.4 項目驗收

2.8.4.1 項目驗收

本項目由經信局組織專家進行會議評審驗收，驗收前需對平臺各系統的功能

進行測試，并進行 72 小時穩定性測試。驗收后由經信局出具中山市土肥信息管

理服務平臺建設項目的驗收報告。

2.8.4.2 項目交付項

說明項目任務完成后，投標方根據合同應提交給招標方的貨物、服務以及交

接文件、用戶手冊等，并附上相應的交付時間計劃表。

投標方交給中山市農業科技推廣中心的中山市土肥信息管理服務平臺的代

碼，必須是系統應用系統所有模塊不加密的、明文的、標準的源代碼。

2.8.4.3 項目付款

本項目以總價承包方式采購，采用分期付款方式。

1、合同簽訂后，投標人提交項目實施方案并通過采購單位審核之日起

個工作日內，采購單位啟動支付流程向乙方支付合同總額的20％；

2、系統完成設計、開發、測試、安裝部署，采購單位簽字同意進入試運行

購單位啟動支付流程向投標人支付合同總價的 40%。

30%。

10 個工作日內，采

4、投標人按照采購單位要求完成質保工作，項目質保期結束之日起

工作日，采購單位啟動支付流程向投標人支付合同總價的10 個

10%。

2.8.5 售后服務

針對本項目的售后及技術支持服務，派得偉業公司承諾如下：

北京派得偉業科技發展有限公司設置專門人員，為本項目售后及技術支持提

供優質、高效的服務；

質量保證期：系統驗收后 12 個月。

質保期內，投標人所有服務不得收取任何費用； 投標人有責任解決所提供產品或服務及其附件、安裝介質的任何故障。投標人必須在 8 小時內對業主所提出的維護要求做出實質性反應，并提供應急響應策略。

系統運行過程中如果出現技術故障（如硬件故障、軟件故障、配置丟失等），在此期間按緊急預案處置，確保系統最大限度地不中斷運行。投標人應保證 8 小時內解決此類問題，以恢復故障使得系統得以正常運行。

質保期外，投標人為建設方提供有償技術支持和服務，考慮系統維護服務等工作量情況，適當向建設方收取一定費用。

如果有幸中標，我們將在建設、實施以及今后的運行維護中安排專門人員，針對本系統的特點結合我們在不同項目中的維護經驗，制訂高效完整的維護方案，提供高質量和全方位的支持和服務。我們的主要服務措施有：

在北京派得偉業科技發展有限公司建立專門的技術服務小組；

對于非北京派得偉業科技發展有限公司應用軟件的問題，而是由于其他因素影響用戶的正常使用，北京派得偉業科技發展有限公司將會積極配合用戶查找問題原因。

2.8.5.1 常規支持服務

從試運行期結束后算起，系統開始正式運行，北京派得偉業科技發展有限公

司承諾向用戶提供一年免費的標準支持服務，在免費服務期內，為用戶提供免費的現場技術支持服務，免費的現場軟件安裝調試、保修和升級，維護人員的免費現場培訓和技術指導等，針對軟件應用中出現的問題在 1 小時內提供應急相應方案，若軟件系統出現無法遠程指導解決的故障，派得偉業公司技術人員上門服務，根據實際情況最遲在 48 小時以內修復。同時，北京派得偉業科技發展有限公司承諾本系統的知識產權歸用戶方所有。

問題提供解答和解決方案。

免費技術支持服務期結束后，北京派得偉業科技發展有限公司將繼續提供優

質的支持服務，定期對系統進行維護查詢，對用戶提出的維護請求，通過電話指

導，e-mail、即時通訊工具和傳真等方式及時響應和處理用戶反饋的問題和系統

運行的故障。對用戶需要的系統軟件和應用軟件的現場維護，包括現場的安裝調

具體的收 試和重裝，應用軟件升級服務，派得偉業公司將收取一定的成本費用，費由雙方協議后決定。

2.8.5.2 故障等級與響應時間

（1）故障等級定義

緊急故障：系統已無法使用，導致用戶業務活動中止；系統頻繁出錯，頻繁產生完全錯誤的處理結果。

嚴重故障：系統仍在維持狀態運行，但性能下降；系統能夠維持運行，但有多個功能無法工作，或某一功能不正常已嚴重影響系統的運行。

中等故障：系統能夠工作，但個別非核心功能出現異常，對使用的方便性產生不良影響。

輕度故障：系統工作基本正常，但偶然出現個別非核心功能異常，可通過簡單的系統重啟或改變配置得到恢復。

（2）服務請求響應時間

表 2.故障等級與請求響應時間

故障等級

電話 /傳真回復響應

提出現場響應計劃

緊急

0.5 小時 1小時 4小時 4小時

1 小時

嚴重

2小時 8小時 8小時

中等

輕度

（3）故障修復時間

表 3.故障等級與故障修復時間

故障等級

緊急 24 小時

嚴重 24 小時

中等

30 小時 時間

2.8.6 項目保障措施

為了保障項目的順利實施，采用項目經理負責制，由項目承建方制定的項目經理全權負責項目所有問題。同時，對項目實施過程的各個方面設置專門的負責人，項目承建方需在園區派駐常駐聯絡員，八小時隨時待命，保證隨時問題隨時反饋，即時溝通，快速解決。

2.8.6.1 組織保障體系

為了保證項目的成功實施，在組織管理方面要制定嚴密細致的組織保障體系，建議成立以中山市農科推廣中心領導和項目承建方領導組成的項目領導組，主要負責項目組織和實施過程中有關問題的協調和決策，并對項目進行宏觀指導。

項目領導小組下設項目管理辦公室，由中山市農科推廣中心的有關管理人員和項目承建方相關部門人員組成，負責項目實施的具體管理和協調工作，檢查和監督項目的進展。

檢查、監督，指導項目的技術發展。

善的管理體系和組織保障體系。

2.8.6.2 技術保障體系

只有具有成功實施過類似項目經驗的技術隊伍，才能保證本項目的成功。項目承建方要集中一批有經驗的實施技術人才參加項目組。這些技術工程人員，除了自身具有獨立解決問題的能力之外，還能具有良好的協作能力和相互支援的作風。

為保證項目的高質量實施，建立由項目總負責人（項目經理）負責，系統總

設計師技術把關，專業分組，具有成熟案例開發經驗的軟件工程師開發，監控的質量技術體系。

從工程整體實施過程來看，每一個開發階段的實施，都由有項目經驗的資深技術人員進行實施和全面管理控制。有過成功的經驗，才能準確把握項目的技術關鍵和難點，把問題消滅在產生之前或萌芽中，充分保證項目實施的成功率。有了成功實施的技術隊伍，才能保證項目的質量和性能。

2.8.6.3 質量保障體系

嚴格按照 iso9001 質量管理體系規范市場、開發、銷售、工程等業務流程。目前，項目承建方需在項目質量控制方面，有成熟的方案。工程實施單位在保證進度的同時應充分保證項目質量，項目承建方需制定本工程項目的質量保障體系，從工程質量管理體系、工程標準與規范、工程設備選型以及工程開發廠商資格認定等方面來進行規范管理，以按時保質地完成應用工程實施。

（1）過程控制

工程實現過程等主要過程形成了相應的制度及體系文件。

制定《開發項目管理程序》，以控制各種產品的開發過程，確保產品滿足顧

客及各相關方的要求。針對本項目的實現過程，將主要控制以下幾點：

1）設計和開發策劃

軟件的開發經立項后，由項目經理組織對項目進行設計開發策劃，形成《軟件項目計劃》。

2）設計和開發輸入

項目經理在充分考慮業主的要求，合同及技術附件要求及國家、行業規定和標準的基礎上，確定設計的輸入要求，形成《軟件需求規格說明書》。

開發項目組負責組織有關部門和人員對” 設計輸入” 的內容進行評審，以確保設計輸入是充分的和適宜的。

3）設計和開發輸出

項目經理根據 《軟件項目計劃》 的要求，按產品設計程序分階段提供經過評審的軟件產品、驗收標準、使用說明書等全部設計輸出，并滿足設計輸入的要求。設計輸出文件發布前應予以評審，并經過授權人的批準。

4）設計和開發評審

由開發項目組組織有關部門和專業人員，按程序文件規定的方法評審，并做好記錄。設計評審的參加者除要求的專家外，還應包括與評審內容相關的設計人員。對于評審識別的任何問題及提出的必要措施，由項目經理實施改進，改進措施應做出記錄。評審記錄、改進措施的記錄隨開發文件一并歸檔。

5）設計和開發驗證

根據本項目產品的特點，常用的設計驗證方法是測試、同行評審、走查。測

試工作應有經批準的測試依據，保留測試記錄。同行評審和走查應保留相關記錄。

設計驗證結果應有明確的驗證結論。設計驗證的結論及隨后采取的必要措施

應由項目經理形成報告，并保持記錄，隨開發文件一并歸檔。

6）設計和開發確認

為確保產品滿足業主要求，在產品交付必須前進行產品的設計確認。

確認結

果和跟蹤措施應予以記錄。設計確認常采用系統驗收測試

+鑒定會的方法。

在設計確認之后，進行產品發布，由產品經理批準，由軟件配置管理員實施。

7）設計和開發更改的控制

所有更改和修訂必須經原審批途徑進行審批，或由設計更改的實施部門負責人批準。

設計更改必須經過評審和驗證，必要時組織設計確認。對設計更改的評審包括對已投入使用的產品及產品的其他組成部分的影響，提出處理意見。

（2）質量控制

軟件開發階段劃分的目的是為了便于形成基于里程碑的軟件開發質量控制

體系，每個里程碑都是一個質量控制節點，這些質量控制節點貫穿于整個軟件開

發全過程，從而構成軟件開發的質量控制體系。

貫穿于整個生命周期中的 qa 活動必須依據一整套的規范來進行，在每個里程碑結束時質量控制機構 sqa（由技術質量部和測試小組組成），根據相應的軟件開發管理規范及應用要求對階段成果進行評議控制，確保應用開發的順利進行，及交付的應用系統能夠滿足業主的使用需要，確保交付的系統能夠代表項目承建方的整體技術水平。同時也有利于規避軟件開發風險。

1）質量保證措施

為確保軟件生存月期的各階段的質量要求得到滿足，要求按照

iso 9001 系

列標準對本項目進行質量管理和控制。分析、設計、開發、安裝和維護等各階段

活動均按以下要求監控質量：

2）實施預防與校正措施

目的：制定有效、切實可執行的預防和校正措施并貫徹執行。對業主方項目組提出的意見明確處理規程，積極預防不合格的現象發生，徹底校正已發生的不合格現象。

工作程序：

預防為主、采取預防措施。根據項目實施進度，預防項目各階段可能出現的問題，采取相應的預防措施。

出現問題（不合格現象）、及時采取糾正措施。同時，分析不合格現象產生的原因，及時采取糾正措施，并控制不合格現象的影響范圍，同時控制不合格現象再次發生。

及時記錄故障現象，制定出文檔，以備以后查詢。

預防與糾正措施要經過雙方共同評審。

2.8.6.4 應急保障措施

為保障項目的順利實施，應對實施過程中的突發事件，成立應急保障小組，在項目實施過程中常駐中山市。由項目經理負責，組織處理實施中的突發問題。

應急保障小組配有應急電話，采用輪流值班方式，保證應急電話二十四小時開通。項目實施過程中，每天會在施工現場派駐一名小組成員，處理現場問題，項目經理每天保證各現場巡查一次。如遇到緊急情況，由現場保障小組成員處理，事后匯報給項目經理； 如果現場解決不了，第一時間匯報項目經理，由項目經理組織協商，保證在二十四小時內給出解決方案。

軟件項目實施方案包括哪些內容篇二

一、項目資料的準備工作，并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓，以便用戶能夠及時的將標準資料錄入系統，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查，為以后具體業務功能的開展做好基礎。

(五)系統培訓階段

系統培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關人員進行系統和規范的產品培訓是非常必要的，達到讓用戶了解軟件產品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。

此階段的培訓工作中將用戶參加產品培訓的人員劃分為三個層次:決策層、技術層、操作層，對不同層次的用戶參加產品培訓人員的培訓內容分別是:

決策層:領導在實施中的作用與重要性、決策查詢。

維護層:系統維護知識、操作方法。

操作層:操作方法。

具體的培訓工作流程為:

1、調研培訓信息:在培訓開始前3天由用戶實施負責人，將參加培訓的部門和人員情況填入《受訓部門匯總表》、《受訓人員情況一覽表》。

2、編制培訓計劃:結合調研結果，與用戶實施負責人商議具體培訓內容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓計劃》。

3、簽署培訓計劃:用戶簽署《培訓計劃》，進一步確認培訓安排。

4、發培訓通知:培訓開始前2天，按照簽署的《培訓計劃》，將培訓內容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負責人。

5、搭建培訓環境:公司項目組在培訓開始前，將培訓環境搭建及檢查妥當，將培訓提綱及培訓手冊準備好。

6、組織培訓:公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織相關人員參加培訓，按培訓制度嚴格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓人員簽到表》。

7、培訓考核:公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織受訓人員參加上機及理論考試。

匯報。

(六)系統安裝測試及試運行階段

此階段的主要工作是在用戶真實環境下，對用戶網絡及硬件設備進行測試，對軟件系統進行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發現并改正;同時目的還在于在正式運行前用戶的有關人員能進一步提高操作水平，掌握操作規范。此階段的主要工作內容為:

1、編制計劃:與用戶實施負責人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安排，項目組編制《測試及試運行計劃》。

2、簽署計劃:用戶簽署《測試及試運行計劃》，進一步確認測試及試運行安排。

3、發測試及試運行通知:在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負責人。

5、組織測試及試運行:用戶相關各級領導給予全面配合，組織相關人員進行測試及試運行.

6、測試及試運行總結:測試及試運行完成，總結試運行中設備、軟件的運行情況，總結試運行中業務流程和操作環節的情況，以書面總結形式將測試及試運行結果通知相關負責人。

公司項目組負責擔當指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導，跟蹤檢查如下情況:

跟蹤單據流轉狀況。

跟蹤新資料登錄環節。

觀察業務流程執行狀況。

觀察操作人員操作表現。

觀察系統運行速度及異常表現。

觀察關鍵數據的正確性。

及時糾正錯誤操作、對于新發生的問題及時與相關人員溝通，確定解決辦法。

(七)總體驗收階段。

此階段是對項目總體的完成情況進行驗收。驗收分階段進行，在每一項目階段結束時，用戶對這一階段的可交付成果進行驗收，在測試及試運行結束后，對系統進行總體驗收。

需要驗收的可交付成果:

主要項目階段

階段組成

主要里程碑

可交付成果

啟動

階段

編制總體項目計劃

簽署的《總體項目計劃》

啟動會

項目啟動會

簽署的《項目實施協議》

需求調研階段

需求分析報告確認

需求調研結束

簽署的《需求分析報告》

軟件

實現

軟件功能確認

軟件功能確認

簽署的《軟件功能確認表》

數據

初裝

用戶簽署初裝計劃及初裝培訓計劃

簽署的《初裝計劃及初裝培訓計劃》

初裝檢查及總結數據初裝完成

《數據初裝總結表》

培訓及考核

用戶簽署培訓計劃

簽署的《培訓計劃》

培訓總結

培訓完成

《培訓總結表》

測試及試運行

用戶簽署測試及試運行計劃

簽署的《測試及試運行計劃》

測試及試運行總結

試運行完成

《測試及試運行總結》

驗收

總體驗收

驗收完成

《總體驗收報告》

(八)系統交接階段

此階段是項目實施的最后一個階段，主要工作是軟件公司項目組向用戶移交軟件項目，包括軟件產品、項目實施過程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務協議》，項目將進入售后服務階段。軟件公司項目組還需要讓用戶填寫《用戶滿意度調查表》，對軟件公司項目實施人員的整個項目實施情況進行評價，軟件公司將聽取用戶的意見，再今后的項目實施管理中進行加強和改進。

軟件項目實施方案包括哪些內容篇三

1、項目組組建

1、1多方項目組成員

3、軟件模塊實施的先后順序

先上哪些模塊,后上哪些模塊。新系統和老系統并行運行的機制處理方式。歷史數據的處理方式。

4、進入新系統的數據截斷日期。 5、實施中多方會晤機制

定期會晤機制？1周幾次？還是每幾天1次,每天1次？ 6、監理方的立場說明

實施出現問題時候,監理方應該要協助甲方診斷問題的類別,是來自于硬件提供商, 還是軟件提供商,還是甲方的問題。如果不能診斷,應該主持召開多方會議確認問題的來源,類別。

8、問題的響應速度要求

當甲方提出需求變更后,監理方應該作出判斷,這個需求是否合理,是否超出了實施前制定的需求基線,如果超出了需求基線,就有可能需要追加預算了。

當在設計甲方業務處理流程的時候,應該要考慮到甲方業務流程更改后,系統的可配置性。這1點也是j2ee的主要特點體現。當然,如果系統使用了工作流產品的話,可以從工作流角度來考慮解決。

11、財務核算處理方式的靈活能力

一般的企業單位,財務核算的方式是比較固定的,但是也會作變動,當這一塊作出變動時候,應該要求軟件系統能夠比較好的能夠實現。

例如:軟件系統以前實行的是集中財務管理,后來改變成為半集中方式,或者分散方式。這寫都要秋軟件系統能夠很好的實現能夠很好的進行業務處理方式的平滑過渡。12、甲方業務流程的整理 監理方作為甲方利益代表,應該和甲方一起協助億方指定出甲方的業務相關流程,在甲方乙方有爭論的地方進行協調,并且在流程指定時候應該就要考慮到流程的更改。監理方當然最好能夠先幫助甲方進行流程改那就更好了。或者乙方能夠提供工作流工具就好了,否則這部分工作會暫用監理方相當多的時間。另外需求搜集變更也會監理方需要高度關注的一件事情。

軟件項目實施方案包括哪些內容篇四

一、項目實施方案概述.1

二、項目實施方案介紹.2

（一）項目啟動階段...2

（二）需求調研確認階段...3

（三）軟件功能實現確認階段...5

（四）數據標準化初裝階段...5

（五）系統培訓階段...6

（六）系統安裝測試及試運行階段...7

（七）總體驗收階段...8

（八）系統交接階段...9

一、項目實施方案概述

軟件產品，特別是行業解決方案軟件產品不同于一般的商品，用戶購買軟件產品之后，不能立即進行使用，需要軟件公司的技術人員在軟件技術、軟件功能、軟件操 作等方面進行系統調試、軟件功能實現、人員培訓、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施 案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產品本身的質量，軟件項目實施的質量效果 也對后期用戶應用的情況起到非常重要的影響。項目實施規范主要包括項目啟動階段、需求調研確認階段、軟件功能實現確認階段、數據標準化初裝階段、系統培訓 階段、系統安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統交接階段等八個階段工作內容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關系，上一階 段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。

二、項目實施方案介紹

（一）項目啟動階段

此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。

此階段主任務：

公司：在合同簽定后，指定項目經理，成立項目組，授權項目組織完成項目目標。公司項目組：進行前期項目調研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。

商務經理：配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯系。

用戶：成立項目實施組織，配合前期調研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協議》。

1、成立項目組

部門經理接到實施申請后，任命項目經理，指定項目目標，由部門經理及項目經理一起指定項目組成員及成員任務，并報總經理簽署《項目任務書》。

2、前期調研

項目經理及項目組成員，在商務人員配合下，建立與用戶的聯系，對合同、用戶進行調研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務談判中，商務經理積累了 大量的信息，項目組首先應收集商務和合同信息，并與商務經理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望 以確保項目能夠成功。

3、編制《項目總體計劃》 《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內容：

4、啟動會

項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。

會程安排如下：

共同組建項目實施組織，實施組織的權利和職責；雙方簽署《項目實施協議》。項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協議》，包括以下內容：

項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配（包括用戶的）；

階段驗收、技術交接和項目結束后如何對用戶提供后續服務。

（二）需求調研確認階段

此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調查用戶對系統的需求，包括管理流程調研、功能需求調研、報表要求調研、查詢需求調研等，實施人員調研完 成后，會編寫《需求調研分析手冊》，并交付用戶進行確認，待用戶對《需求調研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后，項目實施人員將以此為依據進行軟件功能 的實現。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統的影響程度來確定是否給予實現。需求調研階段具體包括如下內容：

1、進行需求調研準備

2、編制《需求調研計劃》

3、內部評審是否通過《需求調研計劃》，項目組、部門經理、商務等人員根據合同要求和項目實際情況對《需求調研計劃》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后的時間內簽署，如評審不通過則重新修改。

4、用戶是否簽署《需求調研計劃》，如用戶簽署《需求調研計劃》，則作為以后需求調研工作的指南。否則重新修改。

5、《需求調研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執行變更控制流程，否則按計劃進行后續工作。

7、需求調研，項目組以《需求調研手冊》為依據，從業務流程、單據使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調研，并搜集用戶的個性化需求。

8、需求調研分析根據調研的結果，項目組和公司其他技術部門將進一步進行分析，確定合理、可行的需求，將分析結果形成《需求分析報告》草稿。

9、內部評審是否通過《需求分析報告》。項目組、部門經理、公司其他技術部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內部評審通過。

10、編寫及發出《需求分析報告確認通知》。項目組編寫《需求分析報告確認通知》，發給用戶，確定進行需求確認的相關事宜，告之相關部門及人員安排好工作，準時參與需求確認工作，為順利完成需求確認工作做準備。

（三）軟件功能實現確認階段

此階段的主要工作是項目實施人員根據需求調研階段確認的《需求調研分析手冊》中的用戶需求內容進行具體軟件功能的實現工作。在軟件功能實現的過程中，項目 實施人員將記錄軟件實現的詳細過程。便于公司售后服務之用。每一個實施技術人員必須嚴格按照要求記錄、存檔。按照調研要求的所有功能實現完畢后，項目實施 人員將編制《軟件功能確認表》，將定制好軟件功能待用戶確認，用戶根據《軟件功能確認表》上的功能逐一確定軟件功能是否達到要求，對不滿足要求的功能，項 目實施人員將會記錄下來并進行功能修改，直到滿足用于要求。

（四）數據標準化初裝階段

此階段的主要工作是項目實施人員指導用戶進行系統標準化資料的準備工作，并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓，以便用戶能夠及時的將標準資料錄入系統，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查，為以后具體業務功能的開展做好基礎。

（五）系統培訓階段

系統培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對 此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關人員進行系統和規范的產品培訓是非常必要的，達到讓用戶了解軟 件產品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。

此階段的培訓工作中將用戶參加產品培訓的人員劃分為三個層次：決策層、技術層、操作層，對不同層次的用戶參加產品培訓人員的培訓內容分別是： 決策層：領導在實施中的作用與重要性、決策查詢。

維護層：系統維護知識、操作方法。

操作層：操作方法。具體的培訓工作流程為：

1、調研培訓信息：在培訓開始前3天由用戶實施負責人，將參加培訓的部門和人員情況填入《受訓部門匯總表》、《受訓人員情況一覽表》。

2、編制培訓計劃：結合調研結果，與用戶實施負責人商議具體培訓內容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓計劃》。

3、簽署培訓計劃：用戶簽署《培訓計劃》，進一步確認培訓安排。

4、發培訓通知：培訓開始前2天，按照簽署的《培訓計劃》，將培訓內容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負責人。

5、搭建培訓環境：公司項目組在培訓開始前，將培訓環境搭建及檢查妥當，將培訓提綱及培訓手冊準備好。

6、組織培訓：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織相關人員參加培訓，按培訓制度嚴格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓人員簽到表》。

7、培訓考核：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織受訓人員參加上機及理論考試。

8、培訓總結：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人一起將出勤情況及考核情況做出總結，填入《培訓及考核統計表》，及時向相關負責人 匯報。

（六）系統安裝測試及試運行階段

此階段的主要工作是在用戶真實環境下，對用戶網絡及硬件設備進行測試，對軟件系統進行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統各項功能均能正 常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發現并改正；同時目的還在于在正式運行前用戶的有關人 員能進一步提高操作水平，掌握操作規范。此階段的主要工作內容為：

1、編制計劃：與用戶實施負責人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安排，項目組編制《測試及試運行計劃》。

2、簽署計劃：用戶簽署《測試及試運行計劃》，進一步確認測試及試運行安排。

3、發測試及試運行通知：在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負責人。

5、組織測試及試運行：用戶相關各級領導給予全面配合，組織相關人員進行測試及試運行.

6、測試及試運行總結：測試及試運行完成，總結試運行中設備、軟件的運行情況，總結試運行中業務流程和操作環節的情況，以書面總結形式將測試及試運行結果通知相關負責人。

公司項目組負責擔當指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導，跟蹤檢查如下情況：

跟蹤單據流轉狀況。

跟蹤新資料登錄環節。

觀察業務流程執行狀況。

觀察操作人員操作表現。

觀察系統運行速度及異常表現。

觀察關鍵數據的正確性。

及時糾正錯誤操作、對于新發生的問題及時與相關人員溝通，確定解決辦法。

（七）總體驗收階段。

此階段是對項目總體的完成情況進行驗收。驗收分階段進行，在每一項目階段結束時，用戶對這一階段的可交付成果進行驗收，在測試及試運行結束后，對系統進行總體驗收。需要驗收的可交付成果：

主要項目階段

階段組成主要里程碑

可交付成果

啟動階段

編制總體項目計劃

簽署的《總體項目計劃》

項目啟動會

簽署的《項目實施協議》

需求調研階段

需求分析報告確認

需求調研結束

簽署的《需求分析報告》

軟件實現

軟件功能確認 軟件功能確認

簽署的《軟件功能確認表》

數據初裝

用戶簽署初裝計劃及初裝培訓計劃

簽署的《初裝計劃及初裝培訓計劃》

初裝檢查及總結

數據初裝完成《數據初裝總結表》

培訓及考核

用戶簽署培訓計劃

簽署的《培訓計劃》

培訓總結

培訓完成《培訓總結表》

測試及試運行

用戶簽署測試及試運行計劃

簽署的《測試及試運行計劃》

測試及試運行總結

試運行完成《測試及試運行總結》

驗收

總體驗收

驗收完成《總體驗收報告》

（八）系統交接階段

此階段是項目實施的最后一個階段，主要工作是軟件公司項目組向用戶移交軟件項目，包括軟件產品、項目實施過程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務協 議》，項目將進入售后服務階段。軟件公司項目組還需要讓用戶填寫《用戶滿意度調查表》，對軟件公司項目實施人員的整個項目實施情況進行評價，軟件公司將聽 取用戶的意見，再今后的項目實施管理中進行加強和改進。

一、軟件項目實施方案概述

軟件產品用戶購買軟件產品之后，不能立即進行使用，需要軟件公司的技術人員在軟件技術、軟件功能、軟件操作等方面進行系統調試、軟件功能實現、人員培訓、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產品本身的質量，軟件項目實施的質量效果也對后期用戶應用的情況起到非常重要的影響。

項目實施規范主要包括項目啟動階段、需求調研確認階段、軟件功能實現確認階段、數據標準化初裝階段、系統培訓階段、系統安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統交接階段等八個階段工作內容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。

二、軟件項目實施方案

（一）項目啟動階段

此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。

階段主任務

1、成立項目組：

部門經理接到實施申請后，任命項目經理，指定項目目標，由部門經理及項目經理一起指定項目組成員及成員任務，并報總經理簽署《項目任務書》。

2、前期調研：

項目經理及項目組成員，在商務人員配合下，建立與用戶的聯系，對合同、用戶進行調研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務談判中，商務經理積累了大量的信息，項目組首先應收集商務和合同信息，并與商務經理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。

3、編制《項目總體計劃》：

《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內容：項目描述，項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配（包括用戶的）；溝通管理計劃，確定項目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質量管理計劃，確定適合于項目的質量標準和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個計劃，詳細程度根據每個具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。

4、啟動會：

項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。會程安排如下：

? 階段驗收、技術交接和項目結束后如何對用戶提供后續服務。

（二）需求調研確認階段

此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調查用戶對系統的需求，包括管理流程調研、功能需求調研、報表要求調研、查詢需求調研等，實施人員調研完成后，會編寫《需求調研分析手冊》，并交付用戶進行確認，待用戶對《需求調研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后，項目實施人員將以此為依據進行軟件功能的實現。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統的影響程度來確定是否給予實現。

需求調研階段具體包括如下內容：

1、進行需求調研準備

2、編制《需求調研計劃》

3、內部評審是否通過《需求調研計劃》，項目組、部門經理、商務等人員根據合同要求和項目實際情況對《需求調研計劃》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后的時間內簽署，如評審不通過則重新修改。

4、用戶是否簽署《需求調研計劃》，如用戶簽署《需求調研計劃》，則作為以后需求調研工作的指南。否則重新修改。

5、《需求調研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執行變更控制流程，否則按計劃進行后續工作。

7、需求調研，項目組以《需求調研手冊》為依據，從業務流程、單據使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調研，并搜集用戶的個性化需求。

8、需求調研分析根據調研的結果，項目組和公司其他技術部門將進一步進行分析，確定合理、可行的需求，將分析結果形成《需求分析報告》草稿。

9、內部評審是否通過《需求分析報告》，項目組、部門經理、公司其他技術部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內部評審通過。

10、編寫及發出《需求分析報告確認通知》，項目組編寫《需求分析報告確 認通知》，發給用戶，確定進行需求確認的相關事宜，告之相關部門及人員安排好工作，準時參與需求確認工作，為順利完成需求確認工作做準備。

11、用戶是否確認《需求分析報告》，如果用戶確認，并簽署了《需求分析報告》，則需求調研階段工作結束，進行后續的軟件功能實現的工作；如沒有確認，則進一步進行調研、分析，直至用戶最終確認并簽署《需求分析報告》。雙方簽署了《需求分析報告》，需求調研工作結束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執行需求新增及變更流程。

（三）軟件功能實現確認階段

此階段的主要工作是項目實施人員根據需求調研階段確認的《需求調研分析手冊》中的用戶需求內容進行具體軟件功能的實現工作。

在軟件功能實現的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現的詳細過程。便于公司售后服務之用。每一個實施技術人員必須嚴格按照要求記錄、存檔。

按照調研要求的所有功能實現完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認表》，將定制好軟件功能待用戶確認，用戶根據《軟件功能確認表》上的功能逐一確定軟件功能是否達到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進行功能修改，直到滿足用于要求。

（四）數據標準化初裝階段

此階段的主要工作是項目實施人員指導用戶進行系統標準化資料的準備工作，并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓，以便用戶能夠及時的將標準資料錄入系統，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查，為以后具體業務功能的開展做好基礎。

（五）系統培訓階段

了解軟件產品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。

此階段的培訓工作中將用戶參加產品培訓的人員劃分為三個層次：決策層、技術層、操作層，對不同層次的用戶參加產品培訓人員的培訓內容分別是：

決策層：領導在實施中的作用與重要性、決策查詢。

維護層：系統維護知識、操作方法。

操作層：操作方法。

具體的培訓工作流程為：

1、調研培訓信息：

在培訓開始前3天由用戶實施負責人，將參加培訓的部門和人員情況填入《受訓部門匯總表》、《受訓人員情況一覽表》。

2、編制培訓計劃：

結合調研結果，與用戶實施負責人商議具體培訓內容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓計劃》。

3、簽署培訓計劃：

用戶簽署《培訓計劃》，進一步確認培訓安排。

4、發培訓通知：

培訓開始前2天，按照簽署的《培訓計劃》，將培訓內容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負責人。

5、搭建培訓環境：

公司項目組在培訓開始前，將培訓環境搭建及檢查妥當，將培訓提綱及培訓手冊準備好。

6、組織培訓：

公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織相關人員參加培訓，按培訓制度嚴格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓人員簽到表》。

7、培訓考核：

公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織受訓人員參加上機及理論考試。

8、培訓總結：

公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人一起將出勤情況及考核情況做出總結，填入《培訓及考核統計表》，及時向相關負責人匯報。

（六）系統安裝測試及試運行階段

此階段的主要工作是在用戶真實環境下，對用戶網絡及硬件設備進行測試，對軟件系統進行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發現并改正；同時目的還在于在正式運行前用戶的有關人員能進一步提高操作水平，掌握操作規范。

此階段的主要工作內容為：

１、編制計劃：

與用戶實施負責人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安 排，項目組編制《測試及試運行計劃》。

2、簽署計劃：

用戶簽署《測試及試運行計劃》，進一步確認測試及試運行安排。

3、發測試及試運行通知：

在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負責人。

4、搭建環境及數據準備：

5、組織測試及試運行：

用戶相關各級領導給予全面配合，組織相關人員進行測試及試運行。公司項目組負責擔當指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導，跟蹤檢查如下情況： ? 跟蹤單據流轉狀況。? 跟蹤新資料登錄環節。? 觀察業務流程執行狀況。? 觀察操作人員操作表現。

? 觀察系統運行速度及異常表現。? 觀察關鍵數據的正確性。

? 及時糾正錯誤操作、對于新發生的問題及時與相關人員溝通，確定

解決辦法。

6、測試及試運行總結：

測試及試運行完成，總結試運行中設備、軟件的運行情況，總結試運行中業務流程和操作環節的情況，以書面總結形式將測試及試運行結果通知相關負責人。

（七）總體驗收階段

此階段是對項目總體的完成情況進行驗收。驗收分階段進行，在每一項目階段結束時，用戶對這一階段的可交付成果進行驗收，在測試及試運行結束后，對系統進行總體驗收。

需要驗收的可交付成果：

（八）系統交接階段

此階段是項目實施的最后一個階段，主要工作是軟件公司項目組向用戶移交軟件項目，包括軟件產品、項目實施過程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務協議》，項目將進入售后服務階段。軟件公司項目組還需要讓用戶填寫《用戶滿意度調查表》，對軟件公司項目實施人員的整個項目實施情況進行評價，軟件公司將聽取用戶的意見，再今后的項目實施管理中進行加強和改進。

軟件項目實施方案包括哪些內容篇五