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村信訪維穩工作總結篇一

筆者歸納當前煙草行業的信訪工作特點，主要表現為五種類型

(一)企業改革中的遺留問題。

近年來，煙草公司先后經歷了清退農民工、職工分流減員、清退臨時工、勞動用工分配制度革等多次改革，每一次的改革，或多或少都會觸及一些人的利益。在近年煙草經營形勢普遍轉好的情況下，在崗與不在崗職工的收入差距拉大，心理的不平衡感開始顯現，累積的問題開始逐漸爆發，進而形成信訪事件。

(二)職工生活待遇問題。

首先是由于企業經營形勢的好轉，在崗人員與離內退人員的工資待遇差距進一步拉大，造成部分人員心理不平衡;其次是物價上漲水平過快，相比之下職工收入增長緩慢，要求提高工資和生活待遇的呼聲越來越高。

(三)子女安置問題。

近年來，多數職工選擇把子女參軍、退伍安置作為就業的一條捷徑，但由于僧多粥少，一部分未安置的退伍軍人也參與到上訪隊伍之中。

(四)生產經營中的問題。

主要表現在煙用物資發放、煙葉收購方面，一些不規范的現象依然存在。

(五)一些突發性問題。

由于縣級煙草公司涉及點多、面廣、戰線長，管理難度增加，稍有松懈，各種意外情況隨時都有發生的可能。

盡管表現形式多樣，但其本質是不變的，都表現為一種利益沖突，即特定的主體基于利益沖突而產生的一種雙邊或多邊的對抗行為。這種對抗行為產生的原因也是多方面的。

一是煙草公司存在過錯。

有的基層單位在作出相關決定時侵犯了員工的合法權益;辦事程序上有瑕疵;工作人員不作為、亂作為、與當事人的溝通交流不到位、態度粗暴、方法簡單等等。

二是員工為謀取不正當利益。有的員工為了謀取不正當利益，采取上訪等手段，企圖利用國家機關權威向煙草公司施加壓力。

三是員工一方對法律政策理解不透徹，相關文書說理不透徹。

如，在員工前往上班途中酒后醉駕，造成單方事故導致死亡的，是屬意外死亡還是屬因公死亡理解不清，上訪要求單位按因公死亡給予賠償。

四是上訪權利被濫用。

上訪是公民維護自身權利的一個重要救濟手段，具有成本低的特點，但上訪權利容易被濫用，給一些好吃懶做、游手好閑之徒以可乘之機。有一名上訪人，在某省省會旅游，意欲回程之前為節省車旅費用，故意到省會某政府部門假意上訪，原所屬單位得之此人正在上訪的消息后立馬派專人專車將其接回。

五是“花錢買平安”的思想縱容。在上訪與息訪的博弈中，基層單位為保平安、保不被“一票否決”，對糾纏不清的上訪人要么滿足其要求補償現金，甚至是案外補償;要么情感上滿足上訪人的訴求給其安排工作崗位，穩定其心，一味妥協遷就的做法更刺激了一些上訪員工，給一些員工造成只要上訪就能得利的想法，錯誤地認為，“煙草公司都怕上訪，不管有理無理，反正跑跑，好處肯定大于壞處。”便一而再再而三地上訪，并樂此不疲。

煙草行業解決信訪問題的治本治標之法

(一)治本之策

信訪事件層出不窮說明滋生糾紛和和沖突的土壤依然存在，這其實也是發展所帶來的矛盾。在社會轉型期，糾紛和沖突的發生儼然成為推動煙草行業自身不斷深化改革，創新體制的動力源泉。解決糾紛和沖突的過程，就是改革不斷深化，企業不斷發展的過程。這些是糾紛和沖突的積極意義。當然糾紛和沖突的持續存在和不斷積累，也必將對我們煙草行業改革和發展的成果帶來負面影響。

這些是糾紛和沖突的消極意義。糾紛和沖突一方面帶給我們改革和發展的動力，另一方面我們也只能通過不斷的改革和發展才能最終解決糾紛和沖突。

1.努力保持煙草行業持續、穩定、健康發展。

“發展才是硬道理”精辟的闡述了矛盾解決的思路，在于努力保持煙草行業的發展。發展可以帶來經濟總量的增加，管理制度的創新、人員配置的優化、工作效率的提升，資源消耗的減少。利用發展不斷加強煙草行業的整體綜合實力和在國家經濟建設中的重要地位，鞏固煙草行業的不可替代性，從而增強煙草行業的凝聚力、戰斗力、爆發力，樹立員工對煙草企業的歸屬之情、感恩之心、奉獻之愿。達到用發展創和諧，用和諧促發展的良循環。

2.不斷完善收入分配機制。

煙草行業近幾年隨著經濟的高速發展和幾次大的整合、改革之后，企業經營形勢不斷好轉，員工工資、福利待遇也顯著提高，但同時在企業內部，工資收入差距越來越大也成為不爭的事實，工資福利糾紛時有發生。可見，單純的經濟高增長無法帶來安全感、人心穩定和企業穩定，只有公平的增長才會帶來企業長久的穩定，不公平的增長則往往是企業不穩定甚至滯后企業發展的根源。“民不患寡，患不均也”是我們長久以來的思想特色，部分人員仍然存在“怨富心理”，所以建立并完善公平的收入分配機制，控制收入差距的擴大、逐漸縮小收入差距，讓員工平等共享企業發展成果至關重要。

3.繼續深化人事制度改革。

當前煙草行業大部分信訪事件是因人事問題引發的，諸如企業自行買斷人員、企業自聘人員、因違紀違法被開除人員等。這些都是因為煙草行業在計劃經濟發展時期，由于人才缺乏、體制不順、身份歧視而形成的。一直以來煙草行業新進人員都是一些轉業軍人，直至近幾年才開始面向全社會招聘了為數不多的有文化有學歷的人。一方面煙草行業為了適應經濟體制改革，迫切的需要提升高學歷高素質員工的比例，增加研究型學習型員工的數量，另一方面又不得不面對低素質員工數量超編卻不得隨意解聘，導致高素質員工無編可入的尷尬處境。在經濟體制改革深入推進之際，人事改革的深化也已迫在眉睫。人事改革如若成功，必將成為煙草行業騰飛的動力源，助推器。如若處理不當，也將成為煙草行業發展的束手繩，絆腳石。

(二)治標之法治本之策重在長遠，不可一蹴而就。治標之法側在當前，可解燃眉之急。

就目前煙草行業解決信訪問題而言，要以“穩”、“控”為主，做到渠道暢通，接待熱情，設身處地為信訪人著想，在穩定住信訪人情緒的前提下，積極尋求妥善解決辦法。

1.成立信訪領導組織，使信訪工作有人管。

自上而下建立信訪工作組織領導體系，明確各部門負責人為信訪工作第一責任人。賦予信訪工作人員一定的責任和要求，避免見到信訪人相互推諉，無人接待、無人管、無人敢管的現象。

2.設立信訪接待渠道，使信訪問題有處訴。

在單位顯著位置張貼信訪工作流程圖，讓信訪人知道信訪程序。設立信訪接待室，讓信訪人有表達訴求的地方。對信訪人的訴求，要專人登記，能現場答復解決的現場給予答復解決，不能現場答復解決的，明確告知信訪人辦理時限。不屬于本單位職能范圍內解決的，可給予建議解決辦法或解決渠道。

3.完善信訪管理機制，使信訪工作常態化。

制訂信訪工作流程，固定兩位同志負責日常接訪工作。

每周要固定時間由領導班子成員輪流主持接訪。信訪工作領導小組要定期不定期聽取信訪工作情況匯報，為信訪工作的順利開展提供組織保障。

4.制訂信訪排查措施，使信訪苗頭早發現。

公司各部門要定期不定期對不穩定因素和帶有傾向性的問題進行摸底排查。

要變被動接訪為主動下訪，把問題解決在基層。特別是在國家重大節慶日、重大會議期間，要提前組織開展集中排查活動，對重點人員實施重點監控，做到對不穩定因素發現的早、化解得了、控制得住、解決得好。

5.加強后勤保障工作，對突發事件控得住。

信訪領導組及信訪辦成員要保證通訊工具暢通，做到隨叫隨到。在現有信訪工作人員的前提下，各部門人員可隨抽隨調，確保突發信訪事件控得住、穩的住。若發生越級上訪事件，信訪領導組要立即啟動應急預案，及時上報并保證第一時間趕到現場，認真做好勸服工作，能現場解決的現場給予解決，不能現場解決的，采取一切實措施，保證把信訪人帶回，防止事態進一步擴大。

6.帶著一顆感恩的心來做信訪工作。

信訪人大部分都是企業的老職工，為企業發展做出過重要貢獻。

在處理來信來訪時，要動之以情，曉之以理，針對不同信訪事項，區別對待。對內退人員信訪問題，在政策許可的范圍內，讓職工共享發展成果，可安排崗位或在合理范圍內適當增加生活待遇。對離退休老職工，要熱情接待，耐心解釋，千方百計讓老同志理解，解除疑問。

對處理意見不滿意的，必要情況下，可邀請法律顧問，派專人專車陪同信訪人到上級部門，由律師或上級領導給予解釋，增加信訪人對處理意見的可信度和滿意度。信訪維穩工作是一項系統的工程，需要任重而道遠的持續努力。我們需要從實體上、制度上、思想上出發，多渠道、多方式、多層面落腳，立足糾紛和沖突的化解，爭取前期矛盾的調和，才能實現社會最終的和諧穩定。

村信訪維穩工作總結篇二

今年以來，我鎮信訪工作在鎮委、鎮政府的正確領導和上級部門的指導下，不斷健全信訪工作長效機制，強化社會矛盾排查化解力度，認真落實鎮領導接訪和包案化解機制，進取推動信訪案件的化解，妥善化解了一批社會矛盾，較好地維護了社會的穩定。

今年以來，我鎮受理信訪批人次；處置到縣團體上訪批人次，與上年同期基本持平。到市上訪2批2人次，赴省上訪2批2人次。

（一）主要工作情景

1．暢通渠道，建立健全領導干部接待群眾來訪機制

為有效暢通信訪渠道，方便群眾表達利益訴求，今年我鎮繼續深入開展鎮領導定期接待群眾來訪工作。值班領導應對面傾聽群眾訴求，實打實為群眾排憂解難，著力解化解了一批影響社會和諧穩定的信訪問題和突出矛盾。

2．定期排查，進取落實鎮級領導包案化解工作職責

為及時掌握和有效化解各類社會矛盾糾紛，加強了信訪突出問題和不穩定因素排查化解工作。一是采取日常排查、特殊時期重點排查和分部門、分區域相結合的方式開展信訪突出問題和不穩定因素排查。二是信訪突出問題實行鎮領導包案化解處理。嚴格按照“屬地管理、誰主管誰負責”原則，確定包案領導。到目前為止，共包案交辦信訪突出問題及信訪老戶問題2批34件，已辦結22件，辦結率65%。

3．及時研判，強化社會輿情和重要信訪信息預警

為了加強社會輿情和重要信訪信息的收集、報送工作，便于及時掌握動態，科學研判形勢，及時妥善處置各類不穩定因素。一是加強值班備勤工作力度。異常防護期間，加強了中心值班備勤。二是實行信訪維穩工作零報告制度。異常防護期間，各鄉鎮、各單位每一天向維穩辦、信訪局匯報當天的信訪維穩信息，做到“有事報情景、無事報平安”。三是重大緊急信訪信息隨時發現、隨時報送，及時將情報信息書面報送有關領導和相關單位。今年以來，信訪局、維穩辦及時將企業改制、涉軍群體、征地拆遷、重點工程遺留問題、職工工資待遇、客運營運秩序等問題進行了預警，相關問題及時得以化解在萌芽狀態。

4．創新機制，進取推進聯合接訪工作

為推進以群眾工作統攬信訪工作，進取構建“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的聯合接訪新模式。一是完成了大廳的基礎設施改造，添置了辦公、安保和會議設施，并與全國信訪信息系統連通，實行網上接訪辦案。二是制訂聯合接訪工作方案，擬定入駐大廳的接訪單位，已報鎮政府專題研究，待方案批準后即可實施。

（一）信訪維穩形勢相當嚴峻。信訪總量、團體訪量、越級訪量高位運轉，信訪問題層出不窮，邱祥浩等信訪老戶纏訪、鬧訪時有發生，且信訪群眾維權意識較強，期望值較高，信訪問題的處理難度越來越大。

（二）信訪突出問題調處不力，在必須程度上存在重回復、輕調處的現象，造成群眾重復上訪、越級上訪增加。

（三）信息不靈，導致了一部分上訪人員到省、市上訪，當地信訪部門通知我們，這才明白，給工作造成了被動。

一是堅持班子成員定期接訪。“全年鎮級領導群眾接待日”已經公示，大多數值班領導堅持做好群眾接待工作，有效暢通了群眾信訪渠道，切實強化了群眾合理訴求的解決力度，鎮級領導要帶頭按時接訪，將這項制度持之以恒開展下去。中央、省有關部門高度重視此項工作，加大了的督查力度，經常組織明查暗訪組進行抽查，湘西花垣鎮因鎮級領導接待群眾來訪工作未落實而被省聯席辦全省通報。

二是強化隱患排查化解工作。要堅持開展滾動式排查工作，全面徹底排查各種苗頭隱患，同時要堅持開展集中研判制度，對重大問題要落實領導包案，按照“包思想教育、包解決問題、包就地穩控、包勸返接返、包息訴罷訪”的“五包”職責制要求，努力把問題解決好，把人員穩控住。對重點群體和重點人員要落實工作措施，確保將各種矛盾糾紛化解在萌芽、把問題解決在初始、把群眾吸附在當地。

三是進一步加強信訪維穩預警工作。一是嚴格落實領導帶班值班備勤制度。二是實行特護期信訪維穩工作零報告制度。三是重大緊急信息隨時發現、隨時報送、及時預警。

村信訪維穩工作總結篇三

信訪維穩工作在鎮黨委、鎮政府的正確領導下，在上級有關部門的關心和支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真按照省、市、縣的有關部署和要求，努力實現“建設平安”、“構建和諧”的工作目標，為我鎮的社會經濟發展營造了安全、穩定的社會環境。現述職如下：

我把“和諧”創立放在全面構建和諧社會的工作大局中，加強領導，統籌兼顧，樹立治安綜合治理工作負總責的思想，充實綜治辦成員，協調派出所、司法所、信訪辦等部門人員開展工作。各村委會成立治安綜合治理領導小組機構，規定村支書、主任為主要職責人，保證了基層管理機構健全，領導人員落實到位。

以抓治安隱患、矛盾糾紛、信訪熱點、群體性突發事件和重大災害事故的排查治理為重點，以豐富多彩的宣傳教育活動為載體，堅持開展嚴打整治，強力推進“三位一體”大調解工作體系建設，深化基層平安創立活動。

今以來，各村在實施“一事一議”工程、征地補償和一些因歷史遺留問題等工作中不斷出現矛盾糾紛，上訪問題尤為突出。在處理矛盾糾紛上，我堅持以群眾的利益為第一出發點，哪里有矛盾就到哪里，率先趕到出事地點，將不穩定因素控制在萌芽階段。在全鎮的信訪工作中我主要從以下幾個方面抓好：

1、將信訪工作列入重要議事日程，不等不靠親自抓，并召開信訪工作專題會議，進一步落實職責，明確目標。

2、結合當前信訪工作的特點，一是進取推進政務公開、村務公開和民主監督等制度，提高群眾的知曉程度，增強工作透明度;二是結合“五五”普法，加大對國家有關法律、法規和政策的宣傳教育，讓群眾知法、懂法、用法，防止盲目上訪和越級上訪;三是不斷健全和完善首問職責制和回訪制度，時刻把群眾的冷暖放在心上，對群眾上訪的問題進行回訪跟蹤辦理;四是建立信訪信息網絡，及時準確地掌握情景，對纏訪戶、無政策解決的上訪戶，包干到具體人頭上，要求做深做細思想政治工作，對掛鉤領導聯系的村，要求他們經常進行分析，了解信訪動態。五今年以來已答復和解決9件信訪件。

村信訪維穩工作總結篇四

根據《xx市20xx年度共同目標》、《中共xx縣委關于印發〈20xx年工作要點〉的通知》（江委發〔20xx〕6號）和《xx縣20xx年維護社會穩定工作要點》（江穩辦〔20xx〕4號）文件精神，我鄉維穩工作按照省、市、縣的要求，以維護社會穩定為首要任務，以深入開展嚴打整治活動為重點，以構建和諧社會，打造平安xx、和諧xx為目標，認真落實了社會治安綜合治理的各項措施，有力的地維護了我鄉的社會穩定，為我鄉的經濟建設和各項社會事業的發展營造了一個良好的社會環境，現將我鄉20xx年的維穩工作情況總結如下：

鄉黨委、政府高度重視，把維護社會穩定工作納入了重要議程，年初制定了全年工作計劃和實施方案，與各村簽訂了維護社會穩定工作責任書。鄉黨委、政府還成立了維穩工作領導小組和矛盾糾紛排查調處工作領導小組，全鄉各村（社區）也分別成立了調解領導小組。

1、建立健全了規章制度。一是對維護社會穩定工作實行了目標管理責任制，強化了領導責任制；二是認真制訂了維護社會穩定工作預案；三是加強了情報信息工作，從鄉到各村、責任單位都建立了信息網絡，并嚴格了報送制度；四是認真解決社會難點熱點問題，為群眾辦好事、辦實事，狠抓了信訪工作，制訂了信訪紀律，把每周五訂為書記接待日。

2、進一步落實了領導責任制，層層簽訂了責任書。鄉黨委、政府與全鄉19個行政村、2個社區及鄉屬各企事業單位、學校分別簽訂了維穩工作責任書。

1、加大了維穩工作宣傳力度，增強了廣大群眾的參與意識和創建意識，采取宣傳欄、墻報、廣播、宣傳標語等形式，把集中宣傳和普遍宣傳有機結合起來，重點開展了3月、6月、12月的集中宣傳活動。以平安創建為內容，全面宣傳社會治安綜合治理和維護社會穩定的方針、政策、法律、法規，宣傳見義勇為的先進事跡，宣傳全鄉治安面貌改觀和嚴打整治成果等。

2、加強對干部的業務素質培訓。采取逐級培訓的辦法，提高干部的業務素質。

1、落實專人負責矛盾糾紛排查工作，并堅持每季度組織召開矛盾糾紛排查工作會。要求各村（社區）每半月把矛盾糾紛處理情況上報鄉綜治辦，對需要協助處理的，鄉綜治辦派人協助處理，力求做到讓群眾滿意，尤其是雙方當事人滿意。

2、認真抓好維穩包案工作和來信來訪工作。

1、高度重視國家安全人民防線建設和保密工作，認真開展國家安全教育，加強對公派出（國）境、涉外單位人員的教育管理，切實做好防策反工作。

2、堅決防范和打擊非法組黨結社，切實加強對社團登記管理。

3、認真開展防邪工作，進一步做好深挖打擊、教育轉化和宣傳揭批，加強對重點人員的監控，確保零聚集和廣播電視零插播。

20xx年我鄉維穩工作取得了較好的成績，但離上級的要求還有一定的差距，在來年的工作中我們將繼續努力并做好以下工作：一是認真總結過去的經驗和教訓，制定出來年的工作計劃；二是加強維穩包案工作，落實穩控措施，做好來信來訪工作的處理，切實為群眾辦好事、辦實事；三是加矛盾糾紛排查調處工作，及時化解了矛盾和糾紛，維護社會穩定；四是繼續抓好防邪工作，加強對重點人員的監控；五是采取多種形式加強宣傳教育，在村（社）學校設宣傳點，全面宣傳維護社會穩定的方針、政策、法律、法規。

村信訪維穩工作總結篇五

我鎮認真按照上級文件精神，扎實開展信訪維穩工作，做好信訪日常工作，堅持“抓好源頭預防、科學預防預測、開展依法信訪、強化調查研究、嚴格職責追究、狠抓工作落實”的工作(市政府機關后勤工作總結)原則，使我鎮信訪維穩工作取得了較好的成績。

以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真學習和貫徹黨的十八大精神，堅持“整防結合，預訪為主”的工作方針，進取構建信訪穩定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩定，信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮強化宣傳，提高認識，不定期層層召開會議，傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相關規定，使干部職工充分認識做好信訪工作的重要性。全鎮干部職工一致認為，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯系、鞏固黨的執政地位的需要，是維護社會穩定、確保改革與發展順利進行的需要。構成一種“各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管”的良好信訪工作格局，并將信訪維穩工作納入年度綜合目標管理考核的一個重要指標。

為確保信訪維穩工作順利開展，我鎮成立了以黨委書記為組長，鎮長、鎮人大主席、大調解中心副主任為副組長，相關人員為成員的信訪維穩工作領導小組，實行主要領導主要抓、分管領導具體抓，層層抓落實。堅持首問職責制，做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋，做到有據可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態。對于情景復雜的信訪問題按程序逐級上報，采取措施進取應對，有序解決，千方百計將群眾信訪問題解決在基層，矛盾化解在萌芽。

1、加強學習，提高業務素質。利用各種會議，加強職工對國家政策和法律法規的學習，要求每個干部職工都能較好的掌握各項政策，防止認識上的偏差引發不必要的矛盾。

2、深入基層，找準信訪根源。組織干部職工，主動地深入基層，了解情景，體察民，掌握第一手資料，從源頭上減少信訪問題的發生。

3、切合實際，做到公平公正。要求工作人員認真聽取信訪訴求人的意見，秉公辦事，防止因辦事不公、態度生硬引發糾紛和上訪問題發生。

4、暢通信息，排查矛盾糾紛。以多種形式拓寬信訪網絡流轉渠道，確保信訪網絡正常運行。及時對本轄區內的不安定因素進行排查，上報信訪維穩信息，確保信息文件規范高效。對縣信聯辦、維穩辦、信訪辦交辦的信訪事項，每月定期開展本地區影響社會穩定的突出矛盾糾紛排查，落實調處工作職責制。

5、落實職責，簽訂目標職責書。鎮黨委政府與村(社區)、各分管領導簽訂目標職責書，對因領導干部接訪、下訪、調處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發的群眾上訪或團體上訪事件，按照“誰主管、誰負責”的原則，層層追究當事人職責，并取消年底評優晉級資格。

1、領導干部大接訪制。趕場天堅持領導坐班接訪制，凡有群眾來訪、坐班領導親自到現場接訪，根據群眾訴求類別、能當場答復的、現場給予答復意見;當場不能答復的，說明原因，及時批轉到相關部門承辦，并限時辦結。今年1-4月，現場接訪四件、由綜治信訪維穩辦承辦三件，并在規定的時限內如期辦結，其中一件轉由永興法庭解決處理。

2、不穩定因素排查制。堅持每月定期排查村、社區不穩定因素，如實排査、全面摸底、認真填寫、無事報零、存檔備查。

3、逐級調解制。按照“小事不出村、大事不出鎮”的原則，一般信訪訴求愿望，由村、社區進行化解答復、較大以上信訪案件由鎮接訪和答復處理。鎮信訪部門根據有關法律、法規和政策，能夠答復和處置的、當場給予答復和處置，暫無政策依據的給予正面解釋和安撫，正確引導訴求人到相關部門咨詢解答，決不將矛盾上交，更不會鼓動訴求者上訪和越級上訪。

4、信訪疑難案件臺帳銷號制。將全鎮因歷史遺留問題、政策缺位、土地流轉、訴訟判決、征地建房等疑難信訪案件，建立臺帳銷號制，并明確掛包領導、具體工作人員和職責單位，全力做好解釋安撫等穩控措施，及時銷號。

5、轉辦信件及時回復制。對縣級或縣級以上部門轉辦的信訪案件，接件之后，及時明確相關職責單位和具體經辦人員，在規定的時限內，作出調查回復意見。截止目前為止：全鎮共受xx縣委書記信箱五件、市長熱線二件，都在規定限期內及時回復，訴求人能及時查閱回復的質量，增強了訴求人的滿意度，辦結率和及時率都達100%。

6、重點人群穩控制。在重大政治活動、敏感時期、重要節假日期間，都安排了領導和相關工作人員值班，對重點上訪對象、實行“一盯一”的重點穩控，隨時掌握他們的活動狀況、內心想法、，嚴防外來邪教人員串聯、拉攏等非法活動，確保在第一時間掌握趨向性苖頭和事件動態，并嚴格執行信訪穩定信息“零報告”制。

我鎮信訪維穩工作雖然取得了較好的成績，但離上級的要求還有必須的差距。決心在今后的工作上，不斷總結經驗教訓，建立健全制度，層層落實職責，高度重視信訪穩定工作。為經濟社會事業營造良好的發展氛圍。

村信訪維穩工作總結篇六

按照市委、市政府要求，認真做好信訪維穩工作，把信訪、維穩工作放在重要位置，堅持對安全生產隱患和重大矛盾及時排查和處理，切實關心人民群眾切身利益，及時妥善處理群體信訪事件，化解矛盾、維護穩定。現將20xx年信訪維穩工作總結如下：

為及時有效地預防、控制和消除突發安全事件的危害，指導和規范各類安全事件的應急處置工作，提高應對和處置突發安全事件的能力，有效保護人民群眾生命財產安全，維護社會穩定，成立了以局黨組書記、局長楊水源為組長的應急處置領導小組、社會公共安全防范工作領導小組，明確了組長、副組長、成員的工作職責，形成了一把手親自抓，分管領導具體抓，相關科室和具體工作人員層層落實責任的工作局面，確保了本單位本系統應急管理、信訪維穩工作的有序、有力、有效開展。

(一)應急演練

我局要求，規模以上商貿流通企業制定應急預案演練計劃，加強應急演練。城市購物、蘇寧電器、家美福超市、好又多、精品電子、嘉城購物等企業定時、定期組織企業員工開展了消防應急、處置緊急情況等應急演練。通過應急演練，有效地提高了企業處置應急的能力。

(二)企業應急預案建設

我局始終堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，牢固樹立以人為本、安全發展的理念，抓基層、打基礎、強監管，認真落實企業安全生產主體責任，狠抓企業應急預案建設，規模以上商貿流通企業應急預案覆蓋率達100%。企業先后制定了：重特大安全事故(隱情)應急救助預案、消防緊急情況處置預案、緊急情況處理預案。安全疏散預案、治安處置預案、突發事件應急疏散預案等。

(三)部門應急預案建設

我局按照市委、市政府要求，結合自身工作實際，先后制定并發布了《都江堰市生活必需品市場市場供應突發事件應急預案》、《都江堰市物資儲備應急預案》、《處理重大食品安全事故應急預案》、《自然災害救助應急預案》、《安全生產事故災難應急預案》、《突發社會安全事件應急預案》。

(四)主要活動

今年來，我局開展了涉穩突出問題局領導包案調處、百日安全生產、安全生產大檢查安全生產月、食品安全專項整治、商貿流通應急管理培訓會等活動。

村信訪維穩工作總結篇七

今年以來，我鎮綜治信訪維穩工作，在鎮黨委、政府的高度重視和大力支持下，在市綜治辦具體業務指導下，全面貫徹落實黨的十八屆三中、四中、五中全會和全國、全省、全市政法會議精神，全面落實綜治信訪維穩各項措施，扎實推進平安陶廟建設，全力維護社會治安大局穩定，為我鎮經濟社會又好又快發展，創造良好的社會治安環境。現將我鎮20xx年全年綜治信訪維穩工作開展情況總結如下：

一是鎮黨委政府非常重視綜治信訪維穩工作。年初就把該項工作納入黨委政府的整體工作規劃。鎮黨政主要領導親自主持召開綜治委成員會議，聽取工作匯報，專項研究綜治信訪維穩工作，按照年初與市委、市政府簽訂的《20xx年度維護穩定暨加強和創新社會管理工作目標責任書》內容，年終與鎮、村單位一把手的工作實績一并考核，進一步提升了鎮村兩級抓好會管理綜合治理工作的責任心。

當前我鎮正在按照市綜治辦要求，加快推進鄉鎮綜治信訪維穩工作服務中心標準化、規范化建設；加快推進陳平營村、邵莊村、陶廟村、黃莊村4個亮點村綜治信訪維穩工作服務站規范化建設，健全制度，落實人員，完善保障，有效整合綜治、維穩、信訪、司法等部門力量，形成綜合治理的大舞臺。

按照市綜治辦工作要求，全鎮共完成治安保險9600元。

（一）做好人民調解工作，化解各類矛盾糾紛。

我們把人民調解作為化解社會矛盾的主渠道，首先是要求村干部及民間調解員對糾紛盡快介入，把糾紛消滅在萌芽狀態；其次是鎮調委會以綜治中心為平臺，對村調解工作進行經常性的指導，并發揮成員單位的作用，積極開展調解和化解矛盾糾紛工作，特別是村調解不成功的糾紛力爭要調解下來，真正做到小事不出組，大事不出村，疑難問題不出鎮。一年來，村調委會共成功調解矛盾糾紛70余件，鎮調委會成功調解疑難糾紛18件，社會矛盾得到了積極化解。

（二）積極開展大接訪、大下訪活動，解決群眾實際困難。

今年以來，我鎮將社會維穩工作始終放在重要位置，全力化解社會矛盾，堅持走民生導向的發展之路，緊緊圍繞保障和改善民生問題、促進社會和諧穩定。以黨政主要領導帶頭定期接訪、走訪群眾為主要措施，制定干部下訪工作制度，將大下訪納入年底工作考核內容，將干部下訪工作逐漸轉變為常態。今年以來，我鎮黨政主要領導共接訪群眾125人次，下訪次數共計86次，解決群眾疑難問題52件，取得顯著成效。

為認真貫徹落實深化平安阜陽建設工作會議精神，會議重點傳達了阜陽市委書記于勇的重要講話精神，同時要求各地各部門要加強對平安建設的領導，定期研究部署平安建設工作，解決帶有苗頭性、傾向性的問題，加強專業隊伍建設，加大科技強警投入，為平安建設提供良好環境和條件。加強了一崗雙責責任制的落實，細化了創建平安工作的各項措施，為更好地抓好我鎮平安建設工作，提供了堅強的組織保障。

（一）領導高度重視，全員積極參與。根據全市企業周邊治安環境集中整治專項行動部署和要求，我鎮高度重視，及時研究制定了《20xx年企業周邊治安環境專項治理活動方案》，并成立了領導機構，由鎮黨委副書記任組長親自抓。召開了由全鎮企業負責人，鎮村兩級干部參加的企業周邊治安環境集中整治活動專項活動動員會，對企業周邊治安環境集中整治活動專項活動作了全面安排部署。各相關企業根據要求也認真開展了活動，并召開會議分析企業周邊存在的安全隱患、治安隱患，提出整改措施，進一步統一思想，提高認識，使各企業人人重視安全生產、治安工作，扎扎實實做好企業周邊環境集中整治工作。

（二）、加大宣傳發動，形成良好工作氛圍。為動員廣大企業職工和群眾積極參與集中整治專項行動，檢舉揭發違法犯罪線索，我鎮采取了多種方式進行形成發動，取得一定成效，形成良好工作氛圍。一是及時召開會議進行宣傳發動；二是深入企業發放致全市廣大企業和人民群眾的'一封信，同時對周邊治安環境進行調查，填寫調查問卷；三是實行企地結合，爭取社會各界對企業周邊治安環境集中整治工作的理解、支持。在集中整治工作中，企業注重與周邊村、組及廣大群眾的聯系和溝通，于此同時，加強與相關部門配合，爭取部門的支持，從而形成了企業周邊治安環境人人有責的良好態勢。

根據上級工作部署，在全鎮范圍內開展了對治安混亂地區和突出治安問題集中排查整治活動。這次活動集中時間、集中力量，認真排查群眾反映強烈、案件多發的地段和影響我鎮社會治安的突出問題，并采取了強有力的措施予以整改，確保了我鎮社會治安大局的持續穩定。針對排查出的問題，鎮綜治委及時制定了整改措施：

2、對較為突出的問題組織了精干力量時行重點整治，及早改變治安面貌；

3、明確了職責，落實了責任制，在排查活動中，鎮綜治辦發揮檢查督促，指導協調等職能，派出所發揮了主力軍的作用，促證排查整治活動的落實。這次排查整治活動，由于方法得當，措施得力，解決了一些長期得不到解決或得不到徹底解決的問題，學校內部及周邊治安問題又得到進一步整治，重點路段的治安狀況得到了進一步好轉，治亂村治安狀況也有了明顯的改善。通過這次活動，較為全面地掌握了我鎮的治安狀況，為建立治安長效機制，為進一步創建平安陶廟奠定了的基礎。

為進一步鞏固全鎮平安建設和社會治安集中整治活動成果，有效防范和遏制秋冬季各類違法犯罪案件發案勢頭，進一步提升人民群眾的安全感和滿意度，維護全鎮社會治安持續穩定，為十八屆三中全會勝利召開創造安定和諧的社會環境，按照鎮綜治委文件和會議精神，我鎮決定從10月25日起至明年3月上旬，在全鎮范圍內深入開展秋冬季治安防范集中行動，具體內容如下。

1、建立和完善社會面防控整體化協調機制。落實屬地管理、主體責任和24小時巡查看護，鎮派出所開展警燈閃爍巡查活動，加大對重點路段、重點領域等重點場所的巡邏密度，嚴厲打擊兩搶一盜和破壞公共設施等違法犯罪行為，強化社會面防范控制。

2、鎮政府組織不少于10人的專職治安聯防隊，村級要積極組織志愿者和中老年義務聯防隊，在本轄區內開展巡邏防控活動。

3、村組織村民開展鄰里守望，組織專業聯防小分隊、義務聯防隊等群防群治組織，開展值班站崗、打更放哨和鎮副科級干部查崗查哨活動，進一步提高全社會的治安防范能力。

4、與周邊鄉鎮開展聯防聯治，扎實開展平安邊界創建活動。

5、逐步推廣落實燈光治安防范工程和電子視頻監控等技防設施，治安卡點要安裝電子視頻監控設施，建立以派出所為依托的電子視頻監控平臺，增加電子視頻監控探頭聯網數量，擴大監控覆蓋面。

6、重點在企事業單位、主要街道、繁華路段、服務行業、重點要害部門要逐步推廣應用電子視頻監控設備，以有效預防和減少各類案件的發生。

7、認真組織開展集中整治無牌、無證機動車輛專項行動。以當地派出所為主，以整治無牌、無證摩托車、機動車專項行動為載體，完成交通疏導，重點搞好治安巡邏，做到疏導交通和治安防控兩不誤，特別是要嚴查大架無牌無證摩托車，有效遏制兩搶作案犯罪。

下步工作打算：

今后鎮綜治辦還要進一步加大工作力度，以加強社會治安，構建和諧社會，打造平安陶廟為目標，緊緊圍繞創建平安陶廟這個核心，采取更加強有力的措施，加大鎮村兩級綜治信訪維穩服務中心和工作站建設，加大平安陶廟建設的工作力度，抓好冬防工作，為我鎮的發展創造更加寬松、平穩的社會治安環境。