隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

企業(yè)職工述職報告篇一

20xx年9月，受組織的重托，我到費縣供電公司任經(jīng)理，為不辜負(fù)省市公司領(lǐng)導(dǎo)的期望和廣大干部職工的信任，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx大、xx屆三中、四中全會精神，團結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工，積極落實省市公司各項工作部署，堅持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業(yè)宗旨，解放思想，拼搏進取，開拓創(chuàng)新，勤奮工作，企業(yè)保持了良好的發(fā)展勢頭，兩個文明建設(shè)效益顯著提高，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和廣大職工的認(rèn)可。我被省集團公司評為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部，并獲全市優(yōu)秀青年企業(yè)家榮譽稱號。

一、理思路、講奉獻(xiàn)，凝心聚力干事業(yè)。

(一)確立了清晰的工作思路。今年年初，根據(jù)省市公司要求，結(jié)合自身實際，我確立了工作思路：以“三個代表”重要思想和xx屆三中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實集團公司、市公司“兩會”精神，抓管理、抓發(fā)展、抓隊伍、抓行風(fēng)，圍繞建設(shè)國家一流企業(yè)這“一個中心”，建設(shè)物質(zhì)和精神 “兩個文明”，落實進一步加強企業(yè)管理、加強隊伍作風(fēng)建設(shè)、加強黨建和精神文明建設(shè)“三項措施”，確保政治、經(jīng)濟、形象、生產(chǎn)“四個安全”，完成各項合同指標(biāo)、220kv費縣變電站配套工程、110kv城北輸變電工程、超華熱電建設(shè)和低壓資產(chǎn)移交“五項任務(wù)”。

(二)進一步加強了班子建設(shè)。按照“團結(jié)、奉獻(xiàn)、廉潔、進取”的目標(biāo)，我認(rèn)真加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，作為班子的班長，我團結(jié)帶領(lǐng)其他班子成員，以企為家，工作第一。大事講原則，小事講風(fēng)格，做好表率。同時堅持民主集中制原則，認(rèn)真執(zhí)行“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的基本制度，保證了決策民主化和科學(xué)化，領(lǐng)導(dǎo)班子形成了強大的凝聚力和向心力，從而建設(shè)了一個團結(jié)進取、高效運轉(zhuǎn)工作機制。得到了上級的充分肯定和廣大職工的信任。

二、開拓進取，深化管理，各項工作得到創(chuàng)新發(fā)展。

今年以來，我團結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工，克服困難，真抓實干，各方面工作都取得了新的進展。

(一)今年以來各項工作的新成績

1、經(jīng)營管理水平進一步提高。通過內(nèi)抓管理，外拓市場，進一步加強財務(wù)控制，全面實行預(yù)算管理，開展了營業(yè)普查和反竊電工作等，實現(xiàn)了增供擴銷、增收節(jié)支。1至9月份，完成供電量3.3 億千瓦時，同比增長30.32%;實現(xiàn)利稅1017.48萬元，同比增長10.4%;低壓線損率10.21%，低于11% 的國家一流標(biāo)準(zhǔn)。

2、建設(shè)國家一流企業(yè)扎實推進。不斷完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系和建設(shè)一流措施。及時完成整改項目及整理各項資料，按要求開展了各項經(jīng)濟、技術(shù)指標(biāo)的分析工作，使各項指標(biāo)實現(xiàn)了在線運行，達(dá)到了“可控、在控”，并及時總結(jié)，積極改進。在科技進步方面，建成營銷技術(shù)支持系統(tǒng)，獲市公司科技進步二等獎。完善了生產(chǎn)mis、營銷mis，通訊上第一個實現(xiàn)了與省市公司的直聯(lián)，13個供電所實現(xiàn)了光纖寬帶聯(lián)網(wǎng)，部分電工組配置了微機，帶電作業(yè)實現(xiàn)了常規(guī)化。

3、城網(wǎng)建設(shè)改造步伐加快。為確保城網(wǎng)建設(shè)改造工作的順利進行和整改質(zhì)量，制訂了管理辦法，所有工程統(tǒng)一測勘、設(shè)計、組織施工、預(yù)算決算。目前，35kv及以上項目已經(jīng)完成了35kv探沂站、城西站、費城線改造工程和35kv劉莊站、新橋站的擴建工程。110kv城北輸變電工程正在施工。中低壓工程完成改造10kv線路23條，新建10kv線路2條，改造0.4kv單位51個，“一戶一表”工程更換電能表3850只。

4、安全生產(chǎn)再創(chuàng)新高。通過多種形式不斷加大安全教育與管理。成功舉辦了第六屆安全知識競賽;積極開展創(chuàng)建無違章縣供電企業(yè)、安全大檢查、安全月活動;召開了安全用電專項整治工作會議，對部分企業(yè)安全用電進行了檢查;積極做好迎峰度夏工作，開展了負(fù)荷預(yù)測，嚴(yán)格汛期值班，制訂應(yīng)急預(yù)案。由于安全措施扎實有效，安全管理水平不斷提高，截至10月28日，實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)4746天。

5、農(nóng)電管理實現(xiàn)規(guī)范化。對供電所的帳務(wù)進行統(tǒng)管，進一步規(guī)范了供電所財務(wù)管理;舉辦了第三屆農(nóng)電工崗位知識及技能競賽活動，進一步提高了農(nóng)電工素質(zhì)。6月初全市農(nóng)電管理現(xiàn)場會在我公司順利召開并參觀了現(xiàn)場，對我們農(nóng)電管理工作給予了高度評價。目前，14個供電所全部被省集團公司命名為“規(guī)范化管理供電所”、被縣消協(xié)評為“消費者滿意單位”，并建成1個國家級示范窗口和3個省級示范窗口。按要求積極做好了農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)移交工作，順利完成了移交接收和合同簽訂任務(wù)。

6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高。為給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，又出臺了一系列措施，深入開展?fàn)I銷服務(wù)年活動，把工作重點轉(zhuǎn)向營銷，把經(jīng)營重點轉(zhuǎn)向市場，把管理重點轉(zhuǎn)向服務(wù)。一是開發(fā)、運行銀電聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。同農(nóng)業(yè)銀行實現(xiàn)了銀電聯(lián)網(wǎng)，客戶可就近交納電費，進一步方便了客戶。二是啟用語音查詢服務(wù)系統(tǒng)，開通了95598服務(wù)熱線。三是建設(shè)營銷mis系統(tǒng)，實現(xiàn)了全縣營銷數(shù)據(jù)的共享和城鄉(xiāng)服務(wù)一體化。四是加強了“彩虹工程”運行機制建設(shè)，保證“彩虹工程”常態(tài)高效運轉(zhuǎn)，推動了行風(fēng)建設(shè)再上新臺階。

7、多種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展。本著慎重投入、注重產(chǎn)出、任重發(fā)展的方針，進一步加強多產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略研究，完善對產(chǎn)運作的規(guī)章制度。以超華熱電廠建設(shè)為龍頭，積極開辟新的發(fā)展空間，抓住有利時機，改進操作模式，加強技術(shù)改造，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營機制，提高多產(chǎn)核心能力，確保多產(chǎn)走上可持續(xù)發(fā)展道路。目前超華熱電廠主體工程已經(jīng)竣工，正進行設(shè)備安裝。

8、精神文明建設(shè)呈現(xiàn)新氣象。圍繞經(jīng)濟建設(shè)抓黨建，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。公司黨委被省委授予省級先進基層黨組織稱號，被市委授予“五個好”先進企業(yè)黨組織稱號。完善文化陣地建設(shè)，開展豐富多采的文體活動。特別關(guān)心職工和離退休職工生活，給全體職工進行健康查體，開展“送溫暖”活動，針對職工關(guān)心的問題，給予積極解決。同時，積極組織參加“慈心一日捐”、“春蕾計劃”萬人行、義務(wù)植樹等活動，展現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌，形成了“真誠守信、勇于負(fù)責(zé)、團結(jié)和諧、銳意進取”的道德風(fēng)尚。

(二)工作中的幾點體會

一是解放思想，根據(jù)形勢需要，及時調(diào)整工作思路。積極做好工業(yè)園等重點工作的電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)，正確處理不斷增長的服務(wù)需求與有限的服務(wù)能力之間的矛盾，得到了政府和各界的好評。聯(lián)合經(jīng)貿(mào)局、安監(jiān)局開展了安全用電專項整治活動，優(yōu)化了安全供、用電環(huán)境。結(jié)合嘉禾事件，開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)大討論，進一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，實現(xiàn)了經(jīng)濟和社會效益雙贏。

二是以干事創(chuàng)業(yè)統(tǒng)一職工的思想 步調(diào)，保持全局一盤棋。堅持用事業(yè)統(tǒng)一思想，用工作統(tǒng)一行動，及時把干部職工的注意力集中到干事創(chuàng)業(yè)上來。利用兩次職代會，把企業(yè)改革發(fā)展的形勢、目標(biāo)和措施向職工講清楚。利用民主生活會、支部書記會、職工思想動態(tài)分析會對隊伍和作風(fēng)建設(shè)提出明確要求。使干部職工思想統(tǒng)一、步調(diào)一致、目標(biāo)明確、理性實干，為做好工作提供了思想和作風(fēng)保證。

三是把加快發(fā)展放在工作的首要位置來抓，企業(yè)整體素質(zhì)不斷提升。以高度的緊迫感和使命感，大力推進創(chuàng)新，謀求新的突破。在農(nóng)村低壓資產(chǎn)接收、電力設(shè)施保護等方面都取得了一些成功經(jīng)驗，制定實施了《物業(yè)管理辦法》、《專項經(jīng)濟責(zé)任制考核辦法》。完成了張莊供電所組建、郝家村供電所的撤消和超然公司的機構(gòu)重組，進一步理順了供電營業(yè)管理機構(gòu)和多產(chǎn)組織機構(gòu)的關(guān)系。進一步加大審計力度，深入開展農(nóng)網(wǎng)改造“回頭看”活動，堵塞了管理漏洞。全面開展清產(chǎn)核資和營業(yè)普查工作，加強固定資產(chǎn)形成、轉(zhuǎn)移、報廢等各環(huán)節(jié)的管理。積極開展低壓供用電合同簽定工作，依法規(guī)范供用雙方的合法權(quán)益。

(三)當(dāng)前工作中存在的問題

由于各方面的原因，我們工作中還存在一些困難和不足。

1、思想解放程度不夠。隨著電力體制改革的進一步深化，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，部分職工思想認(rèn)識、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢的發(fā)展變化。工作缺乏主動性、創(chuàng)造性、前瞻性，習(xí)慣于傳統(tǒng)思維定勢和工作方式，給工作帶來了被動。

2、安全生產(chǎn)外部環(huán)境不容樂觀。一些個體企業(yè)重視效益，忽視安全，由于產(chǎn)權(quán)屬于個人，整改難度較大。輸電線路通道被侵占比較嚴(yán)重，威脅著電網(wǎng)安全運行。低壓資產(chǎn)移交后，安全管理范圍擴大，隱患增多，管理難度加大。

3、經(jīng)營形勢十分嚴(yán)峻。電價政策調(diào)整后，利潤空間進一步萎縮;農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)設(shè)備失修，維護費用無來源;一戶一表”工程的實施，在低壓電網(wǎng)運行維護和管理的費用負(fù)擔(dān)將更沉重;城網(wǎng)改造結(jié)束后，資產(chǎn)增長迅速，折舊也相應(yīng)增加，影響了利潤，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營壓力。

三、加強學(xué)習(xí)，廉潔自律，不斷提高自身的素質(zhì)。

(一)加強學(xué)習(xí)，改進工作。以做一名學(xué)習(xí)型干部為目標(biāo)，不斷增強學(xué)習(xí)的自覺性和主動性，創(chuàng)新方式方法，努力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面努力學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和上級的一系列指示精神，另一方面廣泛學(xué)習(xí)企業(yè)管理、電力新技術(shù)新成果、法律法規(guī)、金融財務(wù)、市場營銷等方面的知識。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《沒有任何借口》、《做人做事做官》等書，使我對責(zé)任、敬業(yè)、服從、執(zhí)行的內(nèi)涵有了更加深入的理解，對如何做好下一步工作有了更加深刻的認(rèn)識。堅持做到學(xué)習(xí)日常化，工作學(xué)習(xí)化，不斷提高理論知識、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。

(二)加強監(jiān)督，廉政勤政。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建立起一套制度完善、紀(jì)律嚴(yán)明的保證、監(jiān)督和考核體系，深入學(xué)習(xí)“兩個條例”，開展反嫌疑腐敗活動。與縣檢察院開展了廉政共建活動。建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，全面實行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告制度，領(lǐng)導(dǎo)干部收入實行定期申報登記制度，規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部行為。高度重視廠務(wù)公開工作，注重發(fā)揮組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督等渠道的作用，實現(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)帶廉、制度保廉、教育倡廉、監(jiān)督促廉”四管齊下的良好機制，筑牢了廉政防線，樹立了廉政、勤政、清明的優(yōu)良黨風(fēng)。

四、再接再厲，戒驕戒躁，不斷開創(chuàng)工作的新局面

企業(yè)職工述職報告篇二

20xx年，我在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，團結(jié)帶領(lǐng)公司全體干部職工，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，開拓創(chuàng)新、扎實有效地開展工作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機建制等一系列得力措施，順利完成了20xx年工作目標(biāo)任務(wù)，產(chǎn)值取得了新突破，經(jīng)營工作打開了新局面，管理更加規(guī)范，職工隊伍穩(wěn)定，公司進入穩(wěn)健快速發(fā)展時期。同時，我還非常注重加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身黨性修養(yǎng)，提高觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為公司各項工作做出科學(xué)決策。現(xiàn)我將從德、能、勤、績、廉等方面匯報一年來的履職情況。

一、以學(xué)習(xí)為第一己任，提高政治理論修養(yǎng)和自身綜合素質(zhì)

學(xué)習(xí)不僅是個人進步的需要，也是公司發(fā)展的需要，更是社會進步的需要。身為公司第一責(zé)任人、區(qū)黨代表和市人大代表，我深知自己的知識水平和領(lǐng)導(dǎo)能力直接影響到公司的發(fā)展和社會的進步。我在繁忙的工作中擠出時間，身體力行，突出理論學(xué)習(xí)重點，深刻學(xué)習(xí)“十七”大文件精神，認(rèn)真領(lǐng)悟科學(xué)發(fā)展觀重要思想，將理論與自身工作、公司發(fā)展相結(jié)合，與時俱進，力求創(chuàng)新地開展工作。我還堅持召開民主生活會，在會上進行深刻的批評與自我批評，將此作為一面鏡子和警鐘，時刻鞭勵著自己嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，敬業(yè)工作。同時，我還組織全體干部職工，在集團公司內(nèi)深入開展社會主義榮辱觀、新黨章的學(xué)習(xí)、并掀起向漢陽區(qū)檢察院學(xué)習(xí)的活動高潮，把學(xué)習(xí)作為重要的政治任務(wù)常抓不懈。

20xx年我還參加了國際項目管理ipmp、建造師、五大員、特種作業(yè)的再教育學(xué)習(xí)和各項政策法規(guī)、經(jīng)營知識的學(xué)習(xí)，并參加了全國市政協(xié)會年會、全國市政協(xié)會施工專業(yè)委員會年會，通過參加這樣大型高層次的`會議，加強企業(yè)間的橫向交流，增長見識，開闊思路。同時，我還積極參加省、市各協(xié)會組織的長江隧道、陽邏長江大橋等先進工藝的參觀，了解更多先進的經(jīng)驗和做法。

同時，經(jīng)過兩年學(xué)習(xí)，在20xx年8月我還順利地取得了武漢大學(xué)mba碩士學(xué)位。通過努力學(xué)習(xí)和兢業(yè)工作，在20xx年我還獲得“全國建設(shè)系統(tǒng)勞動模范”榮譽稱號，獲得省、市市政協(xié)會授予的“優(yōu)秀經(jīng)營者”榮譽稱號。

此外，在加強自身學(xué)習(xí)的同時，我還將20xx年定為公司“素質(zhì)提高年”，制定了一系列激勵措施，鼓勵員工積極學(xué)習(xí)，尤其是鼓勵科級以上干部走出去參加高層次的學(xué)習(xí)，開拓視野，提高公司的整體素質(zhì)。

二、以企業(yè)發(fā)展為第一要務(wù)，大膽創(chuàng)新工作方法，培養(yǎng)團結(jié)、和諧、高素質(zhì)的企業(yè)團隊

(一)及時調(diào)整思路，采取措施，應(yīng)對新的市場變化，經(jīng)營業(yè)績?nèi)〉眯峦黄?/p>

作為公司的總經(jīng)理，我嚴(yán)格按照公司黨委會的決議，帶領(lǐng)公司全體干部職工圍繞年初簽訂的目標(biāo)任務(wù)，堅持以市場為導(dǎo)向，在新的招投標(biāo)辦法實施之前，公司采取了經(jīng)營部歸并、成立項目管理處、調(diào)整經(jīng)營工作重點等一系列有效措施，在思想、人員、技術(shù)、資源上做了較好的準(zhǔn)備，較快地適應(yīng)了新辦法。

同時，集團公司還充分利用了兩個優(yōu)勢為打開經(jīng)營工作的新局面奠定了基礎(chǔ)：一是充分、靈活利用集團公司的一級資質(zhì)和四個子公司的二級資質(zhì)資源，擴大市場占有面;二是加大投標(biāo)資信工作運作力度，使銀行對我公司出具投標(biāo)信貸證明不再受額度限制，并且集團公司與各子公司均可共享該信用額度，極大方便了投標(biāo)工作。

在各項得力措施的激勵下，使得20xx年集團公司經(jīng)營工作取得了優(yōu)異成績：

20xx年，集團公司先后在黃石、孝感、仙桃、宜昌、鄂州、黃岡等地中標(biāo)，經(jīng)營參與范圍涉及到15個省市，外地市場實現(xiàn)中標(biāo)產(chǎn)值2億元，完成施工產(chǎn)值1億元。集團公司已與蘇州市政、廣州市政、中鐵十局等一批特級、一級企業(yè)建立了合作關(guān)系，豐富了經(jīng)營資源，提供了廣闊的交流平臺。同時，集團公司還出臺了激勵措施，鼓勵員工到市外工作。

前幾年，我公司承接的項目主要以普通的道路排水工程為主，而近年來，武漢市橋梁、隧道等結(jié)構(gòu)工程建設(shè)迅猛發(fā)展，今年集團公司迅速將經(jīng)營工作重點調(diào)整為攻堅結(jié)構(gòu)工程，結(jié)構(gòu)工程中標(biāo)產(chǎn)值1.5億元，取得了較大突破。

在市場更加殘酷，難以應(yīng)對之時，20xx年集團公司打開了經(jīng)營工作新局面：完成施工產(chǎn)值3.5億元，創(chuàng)造了產(chǎn)值新高;四個子公司均超額完成年初制定的產(chǎn)值目標(biāo)，各子公司市場運作初顯成效，初具獨立適應(yīng)市場的能力。

(二)務(wù)實創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，制定適應(yīng)企業(yè)管理需要的新思路

1、創(chuàng)新干部任用制度

20xx年，我公司繼續(xù)實施“人才興企”方針政策，前五年先后引進了150多名優(yōu)秀的大學(xué)本科生，今年我公司在人事制度上，從加大人才的引進力度逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧哟笕瞬诺呐囵B(yǎng)力度，各支部制定了青年員工培養(yǎng)考核機制，定期將跟蹤培養(yǎng)情況向黨委匯報。另外，集團公司打破身份界限，大膽創(chuàng)新啟用新人，內(nèi)聘了涂軼銘等三位人事代理員工為副科級干部，并正在進一步醞釀“突破身份界限，能上能下”的新的干部任免制度。

2、改革項目部管理模式

項目部建設(shè)得如何直接關(guān)系到工程項目建設(shè)的成敗。今年，集團公司對運行多年的項目部管理模式進行嘗試性的改革。天創(chuàng)公司撤消了原有項目部，形成“副經(jīng)理——項目經(jīng)理——主管施工員”三級管理模式，充分發(fā)揮人力資源部的作用，實行有財務(wù)人員參與的動態(tài)工程項目管理。這種項目管理模式，經(jīng)過一年運行，證明了改革是成功的。同時，致遠(yuǎn)公司對宜昌西陵二路工程項目部大膽推行了民營化試點改革，鍛煉了項目經(jīng)理對項目的駕馭能力、組織能力及協(xié)調(diào)能力，為公司推進項目部民營化改革奠定了一定的基礎(chǔ)。

3、推行成本分析制度

20xx年，集團公司將成本分析與財務(wù)管理相結(jié)合，在部分項目部推行工程成本分析與管理，要求通過測算各項目的經(jīng)濟利潤指標(biāo)，總結(jié)出單位工程量的最低成本價，擬定了企業(yè)內(nèi)部施工定額，并在施工過程中針對實際發(fā)生的工作量予以實時審定，最后通過匯總分析，準(zhǔn)確掌握項目的實際成本，使分公司對民建隊結(jié)算更加有理有據(jù)，較大程度提高了公司的項目成本管理水平和員工的項目管理意識。

4、加大獎勵力度

文件明文規(guī)定“凡是通過全國一級建造師考試的正式員工，給予一萬元一次性獎勵;對于通過全國二級建造師及注冊造價師、注冊會計師等全國注冊資格考試的正式員工，給予三千元一次性獎勵，并報銷相關(guān)的學(xué)習(xí)費用;對于通過以上考試的臨時合同工，可酌情考慮將其人事關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槿耸麓怼薄３雠_重獎措施，營造良好學(xué)習(xí)氛圍。

三、履行好黨代表、人大代表的職責(zé)，清正廉潔，為民造福

身為漢陽區(qū)黨代表和武漢市人大代表，我嚴(yán)格履行職責(zé)，為民謀利、為民造福。在此期間，我對《歸元寺周邊道路改造》、《事業(yè)單位社保問題》、《治理市政市場“石霸、砂霸”等現(xiàn)象的建議》等問題上交了議案，積極反映群眾的呼聲，反映企業(yè)的困難。同時，我作為一名黨員干部，時刻保持清醒的頭腦，不斷提高黨性覺悟，提高防腐拒變的警惕性和自覺性，本色做人，廉潔自律。

四、自身不足：

1、還應(yīng)該進一步加強學(xué)習(xí)，增強責(zé)任感，提高政治思想素質(zhì)和理論修養(yǎng)，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

2、面對不規(guī)范的市場環(huán)境和日益嚴(yán)峻的市場競爭，還沒有找到很好的經(jīng)營思路和辦法，解決問題的能力還有待提高。

3、在企業(yè)快速發(fā)展和提高企業(yè)規(guī)避風(fēng)險能力上還沒有尋求到較好的辦法。

4、針對企業(yè)管理中存在的問題，有待進一步探索新思路。

5、針對歷史遺留問題、人事制度等方面表現(xiàn)出來的突出問題，還沒有找到很好解決問題的方法。

總之，一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，經(jīng)全體干部職工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績是可喜的。展望20xx年，我將與班子成員一起，團結(jié)帶領(lǐng)全體干部、齊心協(xié)力，盡職盡責(zé)，勤勉工作，繼續(xù)發(fā)揚“誠信、優(yōu)異、創(chuàng)新、和諧”的“鐵軍”精神，為集團公司20xx年的發(fā)展盡最大的努力。

企業(yè)職工述職報告篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

現(xiàn)在，我向院黨組匯報20xx年以來法警大隊、行裝科的工作開展情況。

一、行裝工作開展情況

20xx年，行裝科以“管理科學(xué)、服務(wù)檢察”為指導(dǎo)思想，圍繞“勤、嚴(yán)、清、好、優(yōu)”五字方針，多管齊下，突出重點，有力地保障了檢察工作的正常開展。一是“勤”字當(dāng)頭，對年初預(yù)算、年底決算、辦案經(jīng)費保障等，做到責(zé)任到人，重點跟蹤管理，確保中央政法轉(zhuǎn)移支付資金足額及時到位。二是“嚴(yán)”字為先，嚴(yán)格強化財務(wù)管理，明確經(jīng)費開支范圍，防止鋪張浪費，做到財務(wù)清楚、進出有據(jù)，確保把有限的資金用在刀刃上。三是圍繞“清”字，安排專人管理固定資產(chǎn)。運用固定資產(chǎn)管理軟件，將每一項新增資產(chǎn)輸入電腦，在資產(chǎn)增加、減少、折舊、報廢時進行實時統(tǒng)計，對需更換固定資產(chǎn)進行統(tǒng)一調(diào)劑和更新，做到家底清，資產(chǎn)明，不鋪張浪費。四是強化公車管理。堅持從嚴(yán)管理車輛，重新修訂了《車輛和駕駛?cè)藛T管理辦法》、，實施用車一個出口、出門須持派車單、車回需交回車鑰匙等制度，隨時掌握車輛行駛動態(tài)。嚴(yán)格執(zhí)行車輛“五定”管理法，采取定點維修、定點加油、定期保養(yǎng)、定時清潔、定人考核，進行責(zé)任到人、量化考核。今年以來，我院車輛燃油、維修費均控制在年初預(yù)定的指標(biāo)內(nèi)，沒有發(fā)生一起車輛安全事故，實現(xiàn)了車好、人好的雙目標(biāo)。五是圍繞“優(yōu)”字，著力加強后勤管理。先后對夏季空調(diào)運行、辦公樓電路安全、辦公樓外墻防護板以及家屬院防水等進行了全面檢查和維護，協(xié)調(diào)縣消防大隊對我院辦公樓外墻進行了全面清理，統(tǒng)籌開展辦公樓暖氣安裝工程。精心設(shè)計食堂菜品，為干警提供干凈衛(wèi)生、品種豐富的工作餐，對干警加班工作的，提前做好服務(wù)準(zhǔn)備，確保加班干警吃飽吃好。

二、法警隊工作開展情況

20xx年，法警隊始終堅持以辦案安全保障為第一要務(wù)，積極完善工作機制，主動服務(wù)辦案科室，認(rèn)真履行各項職責(zé)。全年共執(zhí)行傳喚看管8人次，送達(dá)法律文書4次，協(xié)助執(zhí)行拘留逮捕等強制措施2人次，搜查4人次，提押2人次，看管犯罪嫌疑人13人次，沒有出現(xiàn)一起辦案安全事故，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)。

一是狠抓責(zé)任管理，建立健全安全辦案機制。修訂完善用警手續(xù)審批、看管犯罪嫌疑人交接以及使用辦案工作區(qū)審批等各項辦案安全制度，制訂了處置突發(fā)事件預(yù)案和個案預(yù)案，明確要求值勤室六表一令規(guī)范填寫、登記齊全。先后對法警器材、警用裝備等進行自行檢查6次，各種器材裝備都處于良好的使用狀態(tài)。20xx年，市院及我院先后對法警工作進行7次督察，全部得到好評，沒有發(fā)現(xiàn)一起重大安全隱患。二是強化隊伍建設(shè)。對新招聘的8名法警，積極開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和崗位練兵活動。按照高檢院“一熟、二懂、三會”的目標(biāo)要求，邀請專業(yè)教官進行隊列、擒敵拳等警務(wù)技能培訓(xùn)，進一步提高了新任法警的警務(wù)實戰(zhàn)能力。12月6日，省院法警總隊副總隊長？？一行來院專程調(diào)研警務(wù)工作，深受領(lǐng)導(dǎo)好評。

過去的一年，法警隊、行裝科在取得一定成績的同時，與其他先進院相比仍然存在一些問題，如后勤服務(wù)水平還需進一步提高，檢警協(xié)作還需進一步深化等。

下步，法警隊、行裝科將繼續(xù)鞏固現(xiàn)有的工作成果，嚴(yán)格對照市院下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)，抓住工作重點和特點，以飽滿的工作熱情，振奮精神，扎實工作，力求隊伍素質(zhì)有明顯提高，檢察工作有新的突破，為保障全院工作晉級進位作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家。

[行裝科長述職述廉報告]

企業(yè)職工述職報告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多指正。

理清思路抓重點，思路決定出路。思路不清，方向就不明，工作就難以推動。

1：招賢納士。人才就是企業(yè)的核心競爭力!企業(yè)要持久發(fā)展，必須依靠人才，建立一支熟悉業(yè)務(wù)而又相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。我將在今年的工作中依據(jù)實際需求，著手建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊。

2：戰(zhàn)術(shù)制定。一年內(nèi)，以中低端產(chǎn)品為切入點，重點搶做縣級以下二級市場。較好地完成全年目標(biāo)任務(wù)。

4：內(nèi)部管理。在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在銷售內(nèi)部管理上，首先，要嚴(yán)格管理，加強紀(jì)律性。進一步規(guī)范和完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議，接受領(lǐng)導(dǎo)指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強責(zé)任心。工作之余，我將組織部分人員學(xué)習(xí)營銷業(yè)務(wù)、法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高理論水平和營銷技能。通過學(xué)習(xí)切實提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，使業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

5：總結(jié)。我堅信，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。總之，在今后工作中我將誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家!

述職人：

20xx年xx月xx日

企業(yè)職工述職報告篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

你們好!

我叫__，于__進入__物業(yè)公司，在__小區(qū)擔(dān)任秩序維護員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。__年_月_日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管。現(xiàn)_個月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。

回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團結(jié)的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事。現(xiàn)對我任客服主管以來的工作進行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。

在剛?cè)肼殨r，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的__個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長的方面。

一、收費工作

協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細(xì)的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，(如：您好：這里是__山水華庭物管部，請問您對我們的服務(wù)還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費，__山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務(wù)，并且超額完成12萬元。當(dāng)然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。

二、日常接待

在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。

下一步工作計劃：

一、對于自身的管理帶動員工的積極性：

嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，__給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。

二、交房工作的順利進行：

交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進行。

三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：

在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。

四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：

根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到，以身作則履行__物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進一步發(fā)展付出自己所有的努力!

以上是我對自己近期以來的工作匯報，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進步，為公司做出我的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮!