當我們有一個明確的目標時,我們可以更好地了解自己想要達到的結果,并為之制定相應的計劃。通過制定計劃,我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務,并設定合理的限制。這樣,我們就能夠提高工作效率。下面是小編為大家帶來的計劃書優秀范文,希望大家可以喜歡。
疫情過后工作計劃篇一
20__年不知不覺已過去,回顧這一年的工作,我部在房產以及集團公司各級領導的關懷下,全體員工時刻以^v^真誠勤仁用心服務^v^精神為動力,秉承公司優良傳統,發揚愛崗業,吃苦耐勞精神,先后順利的完成了各項工作,取得了較好的成績,同時也得到小區業主的好評。現將一年來的工作總結如下,并對下年的工作進行進一步的規劃。
一、工作總結
20__年以來的一年中,面對本縣物業工作的總體趨勢,在上級領導的指導和關心下,全體員工的努力下,我們以飽滿的熱情來做好了各項工作,在各方面工作中取得了一定得成績,下面對20__年的工作總結如下:
(一)直接服務部門工作總結(服務中心)服務中心中心是我們對外服務的窗口,其服務水平遠遠高于普通管理處。今年以來,按照部門的服務理念,圍繞部門的工作核心,根據部門的工作重點和管理目標,開展各項服務、管理、培訓工作,并針對原有存在的不足之處加大培訓、逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20__年的工作重點之一是費用的收繳工作。由于工程遺留問題,一部分業主以各種借口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業主的工作:及時協調各部門解決業主的戶內存在問題;了解業主的需求,并及時予以跟進處理,得到業主的贊許與認可,從而提高了費用的收繳率。
2、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理
今年一年,服務中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進行跟進。根據實際情況,我們明確了返修工作完成后,必須先由服務中心、維修部、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收,合格后方可通知業主驗收,減少了業主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況,服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計,便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓
工作20__年的工作重點之二是二期交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時,對一期尚未交樓的--套房進行檢查,包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題,通知施工單位進行維修;對于所缺配件,通知相關部門予以補充。
4、工程返修
工作二期的收樓工作正常進行著,對于一些返修工作已完成的單元,加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度,目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業主本人的問題,有個別單元的返修工作滯后,造成業主投訴和提出索賠要求,本部在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時,也積極地與業主溝通、協調,征得業主的諒解,有些業主放棄了索賠要求,有些業主大幅度降低了索賠的要求,取得較好的效果。在今年三月份開始,重新啟動的聯合小組工作,對于一期和二期業主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。
(二)間接服務部門工作總結(秩序維護部、保潔部、工程部)
20__年,間接服務部門牢牢把握各自的工作職責,在公司各級領導的關懷支持下,維護部、保潔部、工程部全體員工發揚^v^吃苦耐勞^v^的精神、克服種種困難,高質量、嚴要求,較好的完成了20__年的工作任務。
1、秩序維護部
一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了管理方案,確保春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全,避免丟失被盜現象。二是在消防管理工作中,1月份至今,公司對小區基本消防器品全面檢查10次,并做好記錄和使用不干膠封條進行封閉管理,有效的消防事故的發生。
2、保潔部
清潔工作上,首先對員工進行了培訓,并派^v^每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔,監管改正他們不合理的作業,發現問題及時解決,促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。
3、工程部(工程服務、工程維護)
20__年,工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下,較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作,確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行,以及工程返修工作的順利進行。
二、存在的問題
翻檢一年來的工作,值得欣慰的是,我們嚴格按照公司部署要求,積極、認真、穩妥地開展各項工作,取得了一定的成績。但在肯定成績的同時,我們也必須正視工作中存在的問題,主要表現在:
(一)經營拓展方面的問題目前,我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況,特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況,造成業主投訴和索賠的問題,嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。
(三)員工素質意識方面的問題服務意識、環境維護意識、安全防范意識、節能意識、成本控制意識等等,如:工程人員進戶維護的服務理念貫徹、秩序維護巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強,員工整體素質和工作能力距離一流物業管理的要求尚有一定的差距,有待進一步提升。
三、新一年工作計劃
認真審視和總結工作,我們最深切的體會是,在物業行業的市場競爭日趨激烈,物業服務的經營壓力越來越大,業主對服務的要求越來越高的大背景下,我們的工作不進則退。20__年已經過去,20__年擺在我們面前的任務還十分繁重,一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足,制定切實可行的措施,改進工作、提升質量;另一方面,還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚,保持優勢、再接再厲,確保我部全年工作目標和任務的順利完成,確保我部各項工作高質量、高水平地持續推進。
以下是具體工作措施:
1、強化服務意識,進一步提升工作質量
在下年的工作中,我們要繼續強化服務意識,以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準,全面進行深化管理服務體制改革工作,擴大服務的廣度與深度,在工作質量、服務時效上狠下功夫,提高工作效率和到場服務準點率,千方百計讓業主滿意,要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作,給翡翠湖和海德華府尊貴的業主營造一個潔凈、優雅的居住環境;與此同時,在工程質量方面,要加強與業主的溝通協調,并重點跟進一期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進二期室內裝修及以及一、二期遺留的工程返修。
2、強化創新意識,卓有成效地開展工作
在下年的工作中,我們要繼續強化創新意識,要拿出新招法、新舉措,以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況,我們要集思廣益,對不同業主采取相應的措施及時追繳各類欠費,加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度;我部將根據海德自身特點,開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動,調動業主參與的積極性,拉近與業主之間的距離,在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和布置,營造良好的節日氣氛,創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重,新的一年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作,全力滿足秩序維護部缺編要求,同時充分發揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識,推進工作規范化運作
在新年度的工作中,我部將繼續強化管理意識,使內部管理制度全面化和規范化,將責任落實到人,完善各項服務標準及操作流程,保證員工服務水平的一致性,做到職責明確。要以制度約束人,在制度執行過程中給員工輸入^v^按章辦事,一絲不茍^v^的管理理念。
4、強化培訓的意識,全面提升員工的工作能力
企業的競爭,歸根結底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質普遍有待提高,在新年度的工作中,我們要繼續強化培訓意識,通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力,打造一流的團隊。特別是為迎接二期業主順利收樓,我們要加強對禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓。
展望20__年,我們將努力使工作水平再上一個新臺階,形成并彰顯我們的核心競爭力,不斷提高業主對本公司的信賴和滿意,樹立良好的形象和口碑,把本公司物業打造成為全縣管理水平第一的高檔住宅園區。
疫情過后工作計劃篇二
尊敬的“白衣戰士”們:
你們好。
庚子之春,一年之計,本應是一個闔家歡樂,幸福安康的好時節。奈何疫情的驚雷卻無情劃破寧靜的蒼穹,讓遍布火樹銀花的大街小巷變得一派清冷寂靜。
唯一能讓人欣慰的是,這場沒有硝煙的戰爭并非是一個人的孤軍奮戰,而是無數如你們一樣的逆行者們的攜手同行,并肩作戰。從江城武漢,到全國的醫務人員,是你們用一顆顆勇敢赤誠,大愛無疆的心靈,溫暖了患者,讓他們有了生存下去的希望;也溫暖了像我們這樣身居斗室的人們,讓我們在閑暇之外不忘心存崇高的敬意。你們是“一點浩然氣,千里快哉風”,為久旱的土地帶來希望的甘霖。
再多的贊美之辭,又怎能道盡你們熠熠生輝的品格?然而我忘記了,這世上本沒有擁有超能力的“白衣天使”,那不過是人們對你們的期望和敬仰之情的寄托罷了。與其說你們是勇敢無畏的白衣天使,不如說你們是意志堅定的斗士。
“蕓蕓眾生,誰不愛生?”因此我深知,在危難面前表現出超越凡人的勇敢和堅強,是你們的“愛生之極,進而愛群。”
“為什么我的眼里常含淚水?因為我對這土地愛的深沉。”鐘南山院士在接受采訪時,談到武漢一定會度過難關時不禁紅了眼眶。耄耋之年卻依舊把祖國放在心中最重要的位置,讓我等后輩深深知曉,什么才是醫者仁心,什么才是使命擔當。
身居斗室中的我們,縱不能如你們一般沖鋒陷陣,亦當成為有良知的人,為抗疫戰斗的早日告捷貢獻一己之力。前不久,患者傷醫事件在國內引起軒然大波,也讓身為醫者的你們感到心寒。懷著一顆救濟蒼生的心,卻反被無情報復,這怎能說不是國人的悲劇?患者狀況不同,自然救濟有成功,亦有失敗。我相信,華夏土地上生活的,絕大多數還是有良知,有理智的人們。你們已竭盡所能,只求無愧于心,如此依然是我們心中的榜樣,是暴風雨中的海燕,是不改顏色的孤星。
愿你們能在救濟患者之余也注重自己的健康,如此方能為更好地為人民帶來福祉。相信在你們的辛勞下,疫情必將被早日戰勝,春風十里會再度拂綠神州大地,膏壤沃野會再度沐浴黎明朝陽,待得櫻花爛漫時,江城無恙展新顏。
我謹代表自己,一個心中滿懷對生命的熱愛的青年人,向你們表達真誠的感激。是你們用勇敢和辛勞,創造了一個又一個奇跡,你們的每一滴力量,都化作朵朵浪花,匯入了盛世的洪流。
春寒料峭,唯愿君安。
疫情過后工作計劃篇三
春節是大人小孩最期盼的節日,是團圓之日,從大年三十早上人們就開始忙碌了起來,人們心中所幻想的所有美好都將在這一天實現。
而的春節是迎來了一場沒有硝煙的戰爭,我們所面對的敵人是我們看不見摸不著的病毒——新型冠狀病毒。這場戰爭不曾流血,卻有許多無辜的人從這場戰爭中喪失了生命。
這場戰爭的原因就是在湖北省武漢市某家大型的海鮮市場,有些貪婪的人類非法買賣野生到我時一些虛偽的人類用高價賣了食用,就讓這些野生動物中的病毒進入人類的體內,這種新型冠狀病毒的變異,人傳人性極強,這使全中國人民提高了警惕性。
在這兒是有一些看似平凡卻不平凡的他們出現了,他們如天使降臨人間,當人們驚慌失措時他們挺身而出,當人們被病痛折磨的痛苦萬分時,他們奮勇拼搏,他們就是千千萬萬的白衣天使,他們為大家戰斗,為人民奉獻,他們在奮斗在一線上,他們不能離開戰場,因為他們知道一旦稍稍松懈一遍疫情,病毒就會蔓延,他們在生死之間工作,與死神斗爭,將生的希望留給別人。
令我印象最深的是白衣天使——鐘南山,也許聽了他的名字會感到很陌生,在抗擊非典,他就說了一句令人震驚的話,把最嚴重的病人送到我這里來。今年的新型冠狀病毒他也參與其中,雖然他已84歲高齡,仍在為人們奉獻這種精神,令人敬佩。
在這次疫情當中,我覺得我們最應該感謝和尊敬的是所有的醫護人員,如果不是這些任勞任怨,不辭勞苦的醫護人員們的勞動成果和付出,疫情只會變得更糟。
我們這些百姓現在又能做些什么呢?待在家中,不信謠,不傳謠,不要讓自己成為患者,不要給社會添麻煩。
我衷心希望這次的疫情能夠早點結束,從而恢復正常的生活,也希望在這次疫情中被感染的人早日康復,與家人團聚。
疫情過后工作計劃篇四
為貫徹落實《^v^中央^v^關于學前教育深化改革規范發展的若干意見》,根據安徽省人民政府教育督導委員會辦公室有關文件精神,我市繼續開展幼兒園規范辦園行為督導評估工作,促進幼兒園規范辦園,提升學前教育發展水平。現將有關情況報告如下:
完成了幼兒園辦園行為督導評估年度工作任務;20xx年起,國家啟動實施縣域學前教育普及普惠督導評估工作,我市績溪縣被省督導委、教育廳確定為首批接受國家督導評估的縣,在縣級自評的基礎上,10月份完成了對績溪縣學前教育普及普惠督導評估市級初核,并在12月份接收省級評估。此項工作仍在推進過程中,目前績溪縣正在整改落實存在的問題和不足,做好準備迎接國家認定工作。
(一)加強領導
我市加強對幼兒園辦園行為督導評估工作的領導,根據人員變化情況,及時調整宣城市幼兒園督導工作領導小組成員名單,進一步明確各部門職責,協同做好幼兒園辦園行為督導評估工作。各縣市區幼兒園辦園行為督導評估工作領導組全面落實工作任務,大力推進幼兒園辦園行為督導評估工作,確保年度評估任務順利完成。績溪縣成立了全縣推進學前教育普及普惠工作領導組,各成員單位按照工作職責,積極研究推進學前教育發展工作。
(二)完成督導評估周期任務
根據《宣城市幼兒園辦園行為督導評估實施意見》(宣教督〔2017〕21號),今年是全市幼兒園辦園行為3年督導評估周期的第3年。各縣市區采取措施,以《幼兒園工作規程》為基本依據,在幼兒園自評基礎上,從辦園條件、安全衛生、保育教育、教職工隊伍、內部管理等五個方面,對區域內幼兒園辦園行為開展督導評估,形成督評報告,及時發送各幼兒園,對評估中發現的問題要求整改落實。一個周期內,完成對轄區內幼兒園(班、點)至少進行一次的督導評估任務。
(三)規范督導評估程序
嚴格按照教育部《幼兒園辦園行為督導評估辦法》規定的實施程序,各縣市區集中力量開展幼兒園自查自評、縣級復評(督評),及時做好督導評估結果反饋、整改、抽查、數據錄入等各環節工作,提升督導評估工作水平。截至目前,除郎溪縣已經完成20xx年度督導評估工作任務,其他縣市區的縣級復評正在進行中,預計11月底前全部完成年度復評工作。
10月中下旬,我市組織開展了20xx年幼兒園辦園行為督導評估市級復評,通過現場觀察、座談訪談、資料查閱和數據統計等方式進行實地督導評估,形成復評意見書,11月中旬完成復評數據系統上傳工作。
(四)完善督導評估系統數據
按照國家和省要求,各縣市區各幼兒園統一采用“教育部幼兒園辦園行為督導評估系統”開展督導評估工作。績溪縣9月份開學后,以新的辦園條件、新的實施設備、新學期數據等為依據,全面更新完善系統內數據,按要求上傳所有佐證材料和圖片,同時做好所有佐證資料的裝盒歸檔工作,做到系統數據與保存的建檔資料能夠互相對應;其他縣市區針對辦園條件變化較大的幼兒園,重啟幼兒園自評,做好數據與資料完善工作。
(五)重視問題整改
在復評(督評)中發現的問題,督促幼兒園及相關部門及時整改,以評促改,不斷規范辦園行為,提高保教質量和辦園水平。對督評、復評有問題的幼兒園,下發整改通知書,要求幼兒園在規定時間內限期整改,對存在的.問題,督促整改落實到位。績溪縣對幼兒園存在的沒有消防驗收合格證、衛生評價報告等突出問題,積極協調相關部門,加大整改力度,督促解決問題。
(六)推進績溪縣學前教育普及普惠督導評估
1.強化督導檢查。自6月初省督導辦調研績溪縣學前教育普及普惠發展情況之后,宣城市政府教育督導委員會、市教體局加大工作力度,督促指導績溪縣爭創工作,先后組織2次市級督查,完成市級初核,督查覆蓋績溪縣所有鄉鎮及公、民辦幼兒園,及時反饋督查問題清單,不斷加大督查整改力度。11月中旬對績溪縣存在問題整改情況開展“回頭看”督查。
2.開展結對幫扶。9月中旬,應績溪縣要求,舉全市之力,遴選全市15所優質幼兒園,采取一對一方式,對績溪縣15所薄弱幼兒園開展結對幫扶活動,充分發揮優質學前教育資源的示范引領作用。各優質園由園長、優秀骨干教師組成幫扶團隊,調動本園資源,真誠幫扶,熱情相助,傾囊相授,一次又一次,不顧舟車勞頓,奔赴績溪縣各鄉鎮幼兒園,指導幫扶園迎檢資料充實整理、幼兒園墻面文化、班級環境、區角規劃設計等工作,還積極給幫扶園捐贈區角材料、愛心圖書和幼兒玩具。在幫扶活動中,針對幫扶園存在的問題,制定幫扶計劃,采取相應措施,提高幫扶效果。通過聽課說課、上示范觀摩課等,把先進的保教理念、教學方法帶到績溪,促進幫扶園教師專業成長、促進幫扶園保教質量整體提高。
3.績溪縣高度重視。
績溪縣委、縣政府以及教育主管部門高度重視督導評估工作,緊緊圍繞國家學前教育督導評估指標體系,加強培訓和管理,建立包保制度,強化部門聯動,加大財政投入,大力補充幼兒教師,全力以赴克難題、補短板,推進辦園質量內涵發展。完成了縣域學前教育普及普惠督導評估縣級自評。目前,績溪縣正加緊工作調度,做好問題整改和補缺補差,著重解決公辦園建設和民辦園達標等突出問題,以創促建,提升績溪縣學前教育發展水平,積極做好迎接省級評估和國家認定。
(一)專業教師配備不足。大多數公辦幼兒園未按現有規模核編,嚴重缺編,新建公辦幼兒園普遍存在“有園無師”現象,幼兒教師以自聘為主。
(二)收費標準較低,難保運轉。全市公辦園收費標準整體偏低,各地也不平衡,在改善辦園條件、自聘教師工資和組織培訓等方面缺乏經費保障。今年新冠肺炎疫情過后,幼兒園給家長退費,造成運轉困難。
(一)設法補充公辦幼兒教師。建議省盡快出臺全省幼兒園教職工編制標準和管理辦法,將幼兒園教職工編制單列核定。在編制問題沒有解決前,通過公開招聘、內部調配、中小學富余教師轉崗、政府購買服務等多種方式逐步補充教職員工,以滿足公辦園辦園基本需求。
(二)繼續加大投入,擴大普惠性學前教育資源,落實“以縣為主”發展公辦園的責任,加快公辦幼兒園建設;加快推進城鎮住宅小區配套園專項治理力度,限期移交給教育行政部門辦成公辦園或委托辦成普惠性民辦園。督促縣市區政府加大學前教育投入,適度提高保育教育費標準。
疫情過后工作計劃篇五
“去見想見的人、吃想吃的菜”
“抓一把金針菇,涮二斤羊肉,大家圍成一桌,年前年后這段難捱的日子可就有話聊嘍……”
28歲的張錦把十指從鍵盤上移開,陷入座椅里面笑了笑,好像現在就能見到想見的人,聞到火鍋飄香的味道。
“疫情結束之后聚一聚,你也來吧,這段時間不出門,可是憋出了不少的哲學家,有的是故事呢。”
疫情來臨之前不容易,年前單位的工作滿負荷運轉,張錦幾乎連續在單位待了一個月。疫情防控開始以后更不容易,拖著媽媽塞滿了不舍的大行李箱,他飛奔幾百里地,徹底在辦公室和單身宿舍兩點一線“穩”了下來。
張錦2017年6月從遼寧工程技術大學碩士研究生畢業,同年8月來到兗礦集團東灘礦,在綜采一區任技術員,“家住山東菏澤,每年也就能回家一趟,來來回回不過5天左右的時間。”
1月23日,武漢封城,疫情席卷全國。為了保障職工健康,東灘礦隨后啟動疫情防控“戰時”狀態,所有省外職工全部禁返。
眼瞅著單位人員告急,防控與生產工作推進困難,身處老家的張錦主動去當地疫情防控部門進行健康篩查,通過后立刻趕回單位值班。
和大家打完招呼后,張錦才發現,算上自己,工區也只有6個管理人員。
“有的行業可以休息,但是我們煤礦不行,無論是采煤工還是掘進工,都是不間斷工作。他們中有去年才分配來的大學生和退伍兵,有上有老下有小的中年漢子。在800深處的崗位上,他們放棄與家人團聚,只為一個目標:保證電煤供應,讓共同抗擊疫情的溫暖動力輸送到千家萬戶。”
一手抓防控,一手保生產。盡管大家24小時連軸轉,但仍然忙不過來。從初四回礦至今,他24小時值班7次,下井7天,每天只休息6個多小時,疫情防控、工作調度、現場管理、措施擬定一樣沒落下。張錦說:“有幾天腿都邁不動了,一步也不愿走。”
2月22日,由于表現出色,礦領導安排張錦到技術科采煤組掛職鍛煉一年,要求他全面學習安全、生產、技術規劃和技術指導等工作,“跳出采煤面來學采煤!”
此時全國疫情防控形勢向好,東灘礦也實現了防控與生產工作的平穩過渡。“疫情結束之后我想干的事情可多了,吃火鍋,侃大山,然后不戴著口罩工作,哈哈……”
坐在電腦前,張錦摸摸后腦勺,近視鏡后的眼睛笑成了一條縫。
他掰著指頭談著計劃,有新的專業書籍要讀、有新的技術措施要研究,還有新的工作面銜接準備和方案布置等等。
他說:“疫情結束了就自由了,我還要去見想見的人、吃想吃的菜。當然也不能太自由了,咱這不是還有工作責任,還有新的崗位要求和能力短板呢,還是得好好上班,對得起這次學習機會。”