在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的范文嗎？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

盧溝橋事變 心得篇一

今天參加客服中心的培訓，工作后認識到溝通是很重要的能力。今天的老師是個臺灣人，還不錯，聽她的課我還有種看小s節目的感覺，呵呵，臺灣人都善于幽默吧。課程中講了講電話的技巧，發現我平時與代銷機構機構電話溝通時，無意中還用到了不少老師今天建議的說法，算是給自己一點肯定。老師在課程中講到一些眼讓我想起最近的一些事情，終于可以在這個周末晚上好好整理下。

首先想到的區域經理的支持工作。自我反省現在沒有以前耐心了，是繁瑣的工作改變了我的耐心?32個區域經理什么問題都找我，從怎么填寫發票、哪些發票可以用到郵箱怎么收不了郵件，從公司訂機票的電話到什么時候轉正，從他們自己的季度補貼金額到借款……好像我是全能的，何況很多東西我是郵件、短信、會議上，各種方式都嘗試過了，還是會就同樣的問題問好幾遍。更過份的是指引寫得夠細了，不看，也不寫，空著那里，像個大爺似的，認為你就該為他填，這種人我真的沒法忍耐。這種人我要怎么克服厭惡情緒?老師說遇到這樣的人，做為客服人員還是要面帶微笑應付，我想對所有人都適用，以后我會盡力控制自己，但是偶爾對這些人不耐煩還是可以接受，呵呵。

另外我最近在看《撞上快樂》，是哈佛大學一位心理學教授寫的，感觸最深的是他說人的大腦不是對眼前事物的反映，而是從以前的記憶片段中提取相關的信息組成的一個新反映。如果你的大腦里都是快樂的、美好的片段，那么你對事物的反映就會是美好的。一個記者也說過在動蕩的年代里，他要看到很多美好、悲慘的事情，而他盡量讓他的相機留住美好的事物，不然他承受不了現實的悲慘，甚至可能活不下去。黎姐和魏姐說每次看到我都好像很開心，每次看到我都在笑，我還真沒意識到這個。我想正如《撞上快樂》所說，我潛意識中也選擇了美好的事物，記著的是周圍人對我的好，記著每次的旅行，記著自己知足的生活。當然生活中也有不如意的時候，估計我也一直潛意識地使用我選擇快樂方式，忘掉這些不愉快的事情。

關于“查崗”。今天課程里，還提到真誠，真摯的感情，我不由得想起了lp嫂子。

前幾天lp嫂子發短信問我lp的近況，然后說他交了辭職報告。雖然這個事情早有聽聞，但從她那里知道這個消息還是有點驚訝，離開總會引起點傷感。我跟她認識的方式有點特別，她因為看見lp的手機上有很多跟我聯系的電話，所以忍不住在深夜11點給我打了電話，先問我是不是by的，又問是否認識lp.....我當時感覺很詭秘，這個人怎么知道我這么多。然后自我介紹是lp的妻子，因為lp電話里看到很多與我通話的記錄……當時我第一個反映是她認為我是第三者，呵呵，這個想法好笑吧。要知道我最痛恨別人婚姻的第三者，所以馬上開始解釋，告訴她我的具體工作以及為什么他和我聯系多等等，等我不停地說完一通后，lp嫂子才忙解釋說她不是這個意思，她相信她老公不會那樣。終于松口氣，原來她只是想從側面了解lp的工作，擔心公司老是讓他回深圳從而沒心思顧家里。我詳細具體地給她介紹了我們公司及一群可愛的同事，還建議她看看我們的集體照就知道我們是怎樣和善的人…….估計我的回答讓她放心很多，不過這些回答都是我發自內心的，發自內心的東西對方一定能感受到的。這次讓我感動的是她在短信說：“他是個優秀的男人，她很愛他。怕他因為這個事情難受，她心疼他。”看到這條短信時，我體會到什么是真摯的愛。我多想給lp嫂子說應該把這句話告訴lp，我認為lp最希望從妻子那里得到肯定，最在乎的人就是最愛的人。后來只發了句蒼白的“感動”兩個，此時只恨缺乏文。我沒有資格告訴她該怎么做，但是我的確為此感動，為她這種默默地愛感動，為他們彼此間的關懷和認可感動。

老師說要懂得發泄，不然人很容易憋得變態。這點我也認可。不管是高興的事還是不高興的事，小窩已經成了我發泄的地方，寫日志也是為了記錄我青春的日子，多年后再來看看曾經幼稚的文。說到發泄，我還要感謝我的朋友們，聽我傾訴，給我鼓勵。謝謝有你們。

盧溝橋事變 心得篇二

今天上午，我們可真是慘了。本來好好的。教官還撿了二十七塊錢呢!我們看著他，把錢還給了丟錢的人。然后他就去別的班轉了轉，在他走后一會兒，我們就又不安分了，大家都看別的班練習齊步走，那個班走的不太好，我們班有幾個女生就笑他們，結果被一個女教官看到了，她就說我們。本來我們也沒太在意，過了一會一個教官來教我們向右看齊，我們教官沒教我們這個，我們會了后，教官正好回來了，他又給我們練了一遍。然后休息了一下，休息時我和幾個人去上廁所了，回來后，教官就讓我們站軍姿，然后問我們知道為什么讓我們站嗎，同學們說知道，因為笑別的班，教官又問，誰笑了，沒人承認，他又問男生：“男生笑沒笑?”男生集體說沒笑，又問女生：“女生，誰笑了?”沒人承認，他又接著說：“我再問一遍，誰笑了，如果還是沒有人承認，那么女生全體都受罰。”他兇巴巴地說：“誰笑了?”終于有兩個女生承認了。他又問了一遍，沒人承認了。然后說：“全體女生趴下，我讓你們嘗嘗不敢承認的后果!”然后我們都被迫趴在地上勉強地做了八十個俯臥撐，做俯臥撐的過程太辛酸了，現在想起來都有點后怕，那時生怕自己會堅持不住，說真的我這輩子也不會忘了!做完后我都差點起不來了，是于明馨把我扶起來的，起來后只覺得腰都快直不起來了，全身很痛，心里恨極了教官。一邊恨著一邊哭著，都哭得稀里嘩啦的，過了好一會兒，我們才好不容易停住了哭聲，教官又講起了一些事，我們才轉移了注意力。然后又開始訓練了，休息時，教官讓我們女生喝水，可是我們怎樣也不喝，教官逼我們去喝水。我們更不去了，又哭了起來。他就在哪里說，讓我們別不喝水，是不是中午還打算不吃飯呀，想讓警察把他抓去是不是。我們被他逗笑了。可是一笑肚子就疼了起來。有點難受。然后我們學了跑步走。

中午放學后，教官要我們把他領到我們自己的教室，我們想走快點，把教官扔后面。可他還是跟上我們了。他先是在教室里坐著，然后就翻東西看，一邊看一邊給我們講。

過了一會兒，我們才發現別的班都下去吃飯了，才急急忙忙的下去了。下去后發現，餐廳外面排著那么長的一條隊。好不容易才買上了飯。

下午，教官讓我們跑步走到了操場。停下后，繞著操場跑了兩圈，就坐在臺階上休息了。期間，送來三瓶水，兩瓶女生喝了，一瓶被男生搶去了。在搶水的時候，差點把孫靜從臺階上摔下去。接著教官就教育我們要團結，還說“吃虧是福”……回去后教官給我們講了他自己的一些故事，什么自己小時候洗澡被吸了血……讓我們受益良多。懂得了安全的重要性。

盧溝橋事變 心得篇三

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們為何常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。

列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。

盧溝橋事變 心得篇四

我們的孩子許愷佶是合肥市xx小學三年級學生，學習成績比較優異，并且在《數學大王》雜志上發表了一篇小論文，我們家長也經常為自己的孩子感到驕傲和自豪，下頭在此和大家交流一下培養孩子過程中的一些心得和體會，如有不當之處請多諒解。

許愷佶從小時就很愛學習，我們家長看準了孩子的這個特點，特別注重培養孩子學習的興趣，保護孩子學習的興趣，使孩子從小至今一向把學習當作是一件很歡樂的事情。我們家長從來不給孩子定學習任務，而是經常經過游戲的方式引導孩子，比如用撲克牌算24點，早期的時候讓孩子玩電腦教育游戲軟件等等，最重要的一點是每當發現孩子的學習有了提高，掌握了一些新的知識，家長就要毫不吝嗇地表揚他，增強他學習的歡樂感受，引導和培養他愛學習的習慣。

孩子的心靈是比較脆弱的，壓力太大可能會給孩子造成負面的影響甚至喪失學習的興趣。我們家長從來不給孩子施加學習壓力，沒有要求孩子考試要考多少分以上等等，許愷佶有時候測驗或考試沒考好，心境特別沮喪，我們家長在這時候往往是對孩子進行保護，安慰他，鼓勵他，幫忙孩子減輕壓力，使他迅速地從失敗的陰影中解脫出來，等過一段時間后再來總結上一次失敗的原因。我們覺得這樣做在保護了孩子同時，也教會了孩子正確應對失敗的辦法。

孩子在學習時家長不要在旁邊陪著孩子，讓孩子養成獨立學習和自覺學習的習慣。每一天放學，許愷佶基本上都在家長還沒回家的情景下很快地寫完作業，寫完作業后孩子能夠按照自己的意愿看電視或干些別的事情，我們家長從不干涉。經過這樣不僅僅培養了孩子自覺學習和獨立學習的習慣，并且使孩子養成了寫作業不拖沓的好習慣。

許愷佶在很小的時候，看見別的孩子都學樂器，我們家長就按照自己的想法給他報名學電子琴，可是孩子對學琴沒有多大的興趣，一到練琴時間就哭。看著孩子悲痛的樣貌，我們反省了自己的做法，最終決定讓孩子放棄學琴。這件事也一向在影響著我們的教育理念。要尊重孩子的興趣而不是家長的意愿，家長應當注重培養孩子好的興趣，帶領孩子去體驗一些活動而不是逼迫他，引導他的一些好的興趣如學習的興趣，讓孩子在學習的過程中能夠體驗歡樂，把學習當作一件歡樂的事。

孩子往往并不明白自身有哪些優點與特長，我們家長要善于發現孩子的優點與特長，引導孩子發揮自己的優點與特長，增強孩子的自信心。許愷佶也和所有的小孩一樣，有些方面有優勢，有些方面有劣勢，我們家長經常注重表揚孩子的優點，有意識地引導孩子參加一些自身有優勢的項目，一方面發揮孩子的特長，更重要的是培養孩子的自信心。

我們經常與孩子處在平等的位置上進行溝通和交流，鼓勵孩子把他的感觸和情緒表達出來，了解孩子的喜怒哀樂，對孩子所說的一切持開放、包容的態度，我們有時也讓孩子參加大人的一些活動。在交流的過程中不僅僅能夠掌握孩子的動態，更重要的是經過平等對話喚起了孩子心靈深處做人的自豪感與職責感。

盧溝橋事變 心得篇五

雜交水稻之父袁隆平終于實現了畝產900公斤的目標。而在試驗田收割以后，種糧大戶王化永告訴他第5號田599.1平米合0.897畝，毛重1172.5公斤，合1307公斤每畝。并要按通行的“七五折”來計算他的每畝凈產量時，袁隆平謙虛的說，我們不按七五折，我們按七二折算吧好不好?就這樣稻谷收獲后經烘干、除雜后，按標準水分加權平均，七二折合每畝片平均畝產926.6公斤。

如此報道雜交水稻，有失偏頗。我理解的雜交水稻是，“豬狗”、“人馬”、“人豬”結合的產物，他與轉基因食品的安全性同樣受到廣泛質疑。

這里有一段奇怪的文字描寫，田里增產幾公斤水稻也許算不上什么大事，但對“雜交水稻之父”袁隆平來說可就意義非凡了。當年把雜交水稻的畝產量從600公斤提高到700公斤，袁隆平用去了4年時間。從700公斤攀上了800公斤，又耗去了4年心血。而現在從800公斤實現了畝產900公斤的目標，袁隆平整整摸爬滾打了7個年頭。可想而知，在這期間，每增加一公斤的產量，袁隆平和他的助手們都要付出數不清的心血。

我們知道，任何超自然能力組合出來的新物種，其實就是一個怪胎。這給天生有缺陷的產品一樣，人類食用這些產品有變異和被變異的可能嗎?誰也沒有做過醫學實驗。

當大家起哄，為中國農業科學家叫板“好”的時候，我突然想起，我們整個社會有“只看數量，不看質量”傳統。“雜交水稻之父袁隆平終于實現了畝產900公斤的目標”是給中國人帶來了希望，還是帶給中國人帶來了災難，現在誰能說清楚呢?沒有，一個都沒有!

于是，我建議，冷靜看待科學、冷靜看待超自然能力;真心誠意地為中華民族復興，為中華民族下一代著想，讓真正的科學說話，放棄只重視數量，不重視質量的陋習，這才是每一個中國人理智的選擇。

盧溝橋事變 心得篇六

過去的20xx年，算不上精彩，但足夠讓自己記憶深刻;畢業已經三年有余，在證券行業的發展不算長，也不算短，但面對過去的路，有失敗的淚水，也有成功的喜悅，記得在剛進入證券行業說的第一句話：三年，一定要混出個樣子來。

如果說xx是拼搏的一年，xx是勤奮的一年，xx是轉型的一年，那我的xx就是堅持的一年，所有的一切都已經過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業、堅持營銷、堅持團隊堅持一切需要堅持的。

一直以來，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經搬到慶春路營業部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經過一個寒冷的冬天，那時的環境雖然非常刻苦，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進來也是和我們一樣電話營銷，確實在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實現心中的目標，隨著某月份我們搬進慶春路8樓，不會在冷了，環境也好很多，那時經歷著電話營銷部門的設立，我從此有了更多的時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實規模大了，團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛煉。

自從電話營銷團隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，通過和領導的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區合作、杭圖活動、團隊內部管理等等，當開始考慮團隊的未來發展的時刻，銀行一直是我們團隊最大的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在某月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網點，說出去和其他營業部的區域經理分享的時候，他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績，從此我開始重視銀行渠道，第一個開始重視的是農行秋濤路支行，這個網點合作時間最久，關系處理最好，但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有，第一次拜訪錢行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務要求，那一次合作以后，銀行對我們才開始重視，關系更深一步。

此后我們不斷去開發新的渠道，最終開發出農行上泗支行和農行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經給自己下了一個任務：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成。離這個目標最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務確是不錯的，通過這次資源的互換合作，讓團隊的大多數人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進行聯合營銷，和農行上泗支行在轉塘地區的第一次合作舉辦交流會，達到了我們的期望目標，雖然結果并不是很好，但是打開了局面，對于后期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領導還是高爾夫的領導都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點關系也不錯的銀行總共有四家：農行秋濤路支行、農行浣沙支行、農行上泗支行和工行鳳起路支行。

從團隊的內部管理來說，年初我們一直堅持的早早會持續了下來，并經過改革創新之后得到了所有人的認可，參與積極性大幅提高，早會內容包括消息解讀、大盤分析、業績速遞、經驗分享和口號，通過消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達的能力，通過不斷的強化，出去就能夠和客戶進行溝通，當天氣冷下來了，經常有人遲到，通過一定的懲罰，主要是通過罰一本書的方式，告訴這是不對的，故意經常遲到的現象得到控制，一大批人能夠做到準時到，養成了好的習慣;另外團隊原來會議較多，經過改革以后，團隊僅留下了周例會，平時小組不開會，一周碰頭一次，讓每個人了解團隊所有成員的情況，并且了解自己在團隊中扮演的角色，周例會結束后會安排一個人分享自己的經驗，對新人的啟發較大，對演講者更是一種學習提升的機會，因為周例會都是安排在團隊長會議結束后，經常一開就到晚上六七點鐘，因為事先溝通過，周一的例會是沒有時間限制的，所有的事情結束后就結束，周而復始的堅持，每個人都知道了周一要開會，甚至有時候我們開會到5點，看到大家都還在等，這種狀態真的很好;除了周例會以外，每個月也會安排一次月度例會，對團隊表現卓越的進行獎勵，雖然這種獎勵并沒有多少錢，但是這份榮譽必須給到，這是團隊的一種認可，種種規矩定下來后，自己也不會太累，乃至到今年某月份我們團隊一下擴展到二十多人，都能夠控制,。通過每天、每周的接觸，大家天天都能夠碰到一起，關系也慢慢熟悉起來，感情也逐步變深，這也許就是團隊的凝聚力。

盧溝橋事變 心得篇七

現在社會競爭很大，想找個好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人，以及公司領導給了我一個很好的發展平臺，讓我有那么好的機會學習!

從6月27日我到無錫群泰物業客服部工作，主要工作的內容是：接待客戶、相關業務的辦理、費用的收取及繳納統計、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進公司的時候，對物業可以說是一知半解，實際應用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動，只是學習些書本的理論知識，到后來針對塔樓部分的簽約，以及對我們業主百腦匯商場的服務。可以說到現在已經對物業有個籠統的概念。anyway，做客服就是要維護好每一個客戶，在我看來，客服部是公司的心臟部門，客服專員素質的高低和業務知識水平的高低直接影響到整個公司的動作和利益。作為一名客服專員，首先要具備的就是服務的意識和心態的穩定，客服客服，說的就是要用心的為每一位客戶服務，而且要服務到讓自己滿意，沒有把客戶的需求擺在第一位，那么他就不是一個合格的客服專員，因此作為客服專員的我，就應該把服務素質擺在首位，堅信沒有做不到，只有想不到，心有多大，舞臺就有多大!簡單的事，重復的做，重復的事，快樂的做，快樂的事，天天做!

要做好本職工作，想成為一名專業的客服專員，有了很強的服務意識和心態與溝通還遠遠不夠，還要有一種責任心，多一份責任感，多為客戶著想，這樣才能做得更好，過得才會更充實而有意義!

學習是永無止境的，不要滿足于現狀，要不斷地進取、學習，成功永遠是屬于有準備的人!我希望在公司繼續努力工作，不斷學習，提升自我，因為現在是一個競爭很強的社會!趁著自己還年輕，多學點，當今時代，世界在飛速發展，知識更新的速度日益加快，人們要適應變化的世界，就必須努力做到活到老、學到老，要有終身學習的態度。為了更好的發展公司的業務，以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：

1.肯定自己。客服服務最重要的組成要素是客服員。客服員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業戶會喜歡你，那實在太難為業戶了。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員成功的秘密武器是，以的愛心去喜歡自己。”

3.有計劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應以主動服務為主并制作服務預案，在給客戶服務之前，要了解客戶需要什么，服務的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務。

4.要具備專業知識。客服員要具有業務及其有關的知識。比如“我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況”“我們提供的服務是不是完善”“塔樓的物業費有些什么”面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復，“我再回去查查看”、“這個問題我請經理來跟你說明”、“這一點我不太清楚”這樣絕對不是個專業工作者的態度。于是你的價值馬上被打折扣。現階段我們客服員，就要盡量讓每一個客戶對我們產生信任感。我們一直都堅信沒有做不到，只有想不到的觀念!

盧溝橋事變 心得篇八

進入12月份以來根據我市教育系統《雙幫雙聯》家訪工作安排，我們__小學對家訪工作進行細致分工，每個小組安排班主任為組長，同時配備一名任課教師，分為12個小組進行了家訪工作，取得顯著成效。所有人員利用中午和下午放學時間深入每個家庭，與家長們促膝交談，及時了解學生在家學習情況，學習環境，給家長提供學生在校的一切表現情況，讓家長充分掌握學生的優缺點，幫助學生制定完善長遠的學習計劃，同時家校共同督促和監督，努力提升學生的綜合素質。我有幸參與了本次家訪工作，談一下個人的家訪體會。

在此次家訪中，我校各班選擇了典型的代表，即學業成績優秀、學業成績中等、以及學業成績差的學生進行家訪。在學生家里坐一坐，聊一聊，老師的一句噓寒問暖的話語，一個流露關切的眼神，有時就等同于腳下的距離。家訪就是教師與學生家庭的零距離接觸，是心與心的交流，走進學生家庭，就似一股淙淙的小溪，流進孩子的心田，必然激起孩子心里的浪花。在孩子的心里，在孩子的眼里，老師的話是"圣旨".

通過家訪，我們也感到家庭教育中存在著一些問題，我們體會到：首先，要給孩子一點時間。據了解，各班多數學生家長在經營生意或忙于生計，比較忙，到家時孩子已經睡了，有空時也只是隨口問一聲"作業有沒有做好了".給孩子一點時間，和孩子多作交流，讓孩子知道父母對他學習的重視，體會到父母的用心良苦，這對孩子而言，無疑是極好的鞭策。其次，要有意識地讓孩子吃點"苦頭".現在的孩子大多是獨生子女，生活條件比較優越，家長對孩子溺愛有加，只要孩子開口沒有不答應的。家訪中發現一學生，幾乎天天花錢，真是"不賺錢不知賺錢苦".家長應有讓孩子吃點苦的意識，多讓他們做一些力所能及的家務，對孩子的要求也不能有求必應，有時也得讓他們嘗嘗"被拒絕"的滋味兒。另外，和睦溫馨的家是孩子身心健康成長的搖籃，家長一定要為孩子創設溫馨和諧的家庭生活環境。

家訪中通過與很多家長交流，絕大部分家長非常重視教育，而且也有很多的教育方法和經驗，在家訪中我們一一記下，作為我們今后工作中加以借鑒吸取的寶貴財富。但當我們聽到家長因為望子成龍，望女成鳳心情急躁在家里經常訓斥孩子，或者孩子完成老師布置的任務后再給孩子布置過重學習任務時，我們委婉地指出其不良影響，適時糾正不好的教育方法，教給家長一些因材施教的方法，同時，幫助家長樹立孩子教育的信心。隨著社會的發展，家訪的方式也隨著改變。由于人們的職業特點、個人閱歷、經濟狀況、文化素質、思想修養、性格脾氣各不相同，學生家長可分為好多不同的類型。作為老師應該具體問題具體分析，"到什么山唱什么歌",如果家訪的方式不改變，有時會事倍功半，甚至適得其反。

"稱贊對鼓勵人類靈魂而言，就象陽光一樣，沒有它就無法成長開花".家訪的目的是關心、愛護、轉化、教育學生，而不是因教師管教不了才去向家長"告狀",因為這無異于給家長送去一根"棍子",學生回家不免要受"皮肉"之苦、精神折磨。這樣做不但不能解決任何問題，而且學生還會遷怒于教師，給班主任下一步的工作制造了障礙。要關注班級里的優等生，更要關注那些調皮搗蛋，看似頑劣不化或是心理有問題的孩子。

深入到學生的家中，聆聽著家長的話語，感受著一個家庭對孩子的期望，作為老師，明顯感到肩上的擔子重多了，孩子的教育，不僅是我們的工作，也寄托著多少家庭的希望，也影響著孩子一生的成長。通過家訪，我們認為作為老師，一定要了解學生，因材施教，增強工作責任心，增強工作的使命感。以真誠去探望家長，傾心關注學生的健康成長，逐步走進學生的心靈，教育這條路很遠很長，家訪讓這一路的風景更美。

盧溝橋事變 心得篇九

在短短的幾天實習期間，我深深感到自己的“無知”，感覺大學學的知識毫無用武之地似地，可能是我還沒有完全轉變好自己的角色，沒有找到知識與實用的契合點吧!十幾天的工作讓我真正體會到“學歷”與“學力”的深刻內涵：學歷只代表過去，一個人的學習能力才能決定你的將來。

一、在工作中要有良好的學習能力，包括子自學和他學;逐漸加強自己各方面的業務知識，深刻理解公司注冊、增資等一系列流程。

二、加強自己的溝通能力、交際能力;一站式企服說白了就是服務，服務就需要溝通交流，只有通過溝通才能知道客戶的所想所需要，才能更好的為客戶服務。

三、將以上兩點有機結合，完美運用;只有在熟練掌握業務知識，熟悉辦理業務的`各項流程，才能很好的與客戶溝通，解答客戶的疑問。

四、要有團結協作精神;在工作中只有部門各成員團結協作，各部門團結協作，才能事半功倍。

五、努力實踐，自覺進行角色轉化，觀念轉變;實現從一個青澀學生向企業員工的轉變，塑造自己的剛性、骨性、個性。

一站式服務的實質就是服務的集成、整合，既可以是服務流程的整合，也可以是服務內容的整合。客戶把業務交給我們做，主要就是看重了一站式企服的效率，節約時間，省事兒。

所以我們辦事的時候應該盡量減少客戶的麻煩，堅持以人為本，以顧客為本，以最簡潔的方法、最快的時間為客戶辦理好業務。工商部的領導要有科學的管理意識：做好人員管理、時間管理、空間管理。例如：當需要辦理的事物很多時，要合理分配人員，合理安排時間，合理安排乘車路線等等。

3、(做好空間上的安排，有些事是順道兒就能辦好的)

盧溝橋事變 心得篇十

不知從哪一天開始，軍訓成了我們日常生活的話題。

當我們在彼此的熟悉間忘卻了苦和累的時候，時間卻在人不經意間

我傷感，以后也許再也看不到那亦師亦友的教官。

我傷感，以后也許再也感受不到學拳法時的興奮。

我傷感，以后也許再也聽不到那嘹亮的哨聲。

我傷感，以后也許再也聽不到教官的諄諄教導。

我傷感……

我不是告訴自己要堅強，早已下定決心在十二天的軍訓中不掉一滴眼淚，但是堅強的人可以頂住烈日;可以頂住十六公里的拉練;可以頂住十幾個水皰的疼痛……可以頂住的太多太多，卻難以頂住離別時的傷感。

竟然時間真的那么不饒人，那么我能做的除了珍惜還有什么呢?請允許我再望一下整齊的隊伍;再望一下教官軍訓時嚴肅的臉龐;再望一下休息時他那可愛的笑容……那也許是我們記憶中最珍貴的東西。

當然，軍訓留給我的不止這些，我還深刻的明白了那首關于軍中勵志的詞，現在在這里我就與大家共同分享這首詞，以此希望大家自勉、堅強。

滿江紅_軍中勵志

錦瑟華年，莫虛度，效賢苦讀。人生路，揮毫點睛，凌風起舞。疾東風，鯤鵬翔九重，望里目。

直指云霄，展鴻圖。