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論文的前期工作小結篇一
中圖分類號： 文獻標識碼：a 文章編號：
一、施工組織設計與施工程序安排概述
二、園林綠化工程中施工組織設計的編制
1、園林綠化工程概況
工程概況中應說明：工程地點、工程規模、工程內容、質量要求、創優計劃目標、園林綠化配置、計劃開竣工日期等內容。
2、 園林綠化工程施工準備
（1）、施工組織機構設置：項目經理質量員、安全員、施工員、資料員、材料員、環保員。
（2）、園林綠化技術準備：現場踏看收集分析施工有關文件及技術資料專業圖紙會審進行設計及施工技術交底制訂最佳施工方案。
三 園林綠化施工部署及主要部位施工方案
1、測量工程
（1）測量設備投入計劃
（2）測量方法步驟制訂
（3）測量保證措施成立項目部測量小組
2、園林小品工程
基礎工程施工方案主體結構施工方案裝飾工程施工方案木結構施工方案等。
3、園路及鋪裝工程
基礎工程施工方案鋪裝工程施工方案
4、綠化工程
（1）土方工程：土壤改良土方造形
（2）栽植工程：a定點放樣b種植穴挖掘c樹木起掘d樹木裝運e樹木栽植f地被植物類工程。
以某城市廣場二期地面工程為例，該園林綠化工程中胸徑25—50厘米的大樹栽植有160多株，為確保大樹移栽的成活率，主要采用技術措施如下：種植穴挖掘后設置20—30厘米砂石濾水層——樹木起掘采用3×3×米包裝法——樹木裝運采用機械吊裝法——樹木栽植采用漿灌法、植物生根粉泥球處理、上設透氣管——養護采用電磁閥控制的全光自動噴霧技術措施。
（4）養護管理工程：根據季節不同和植物季相的變化，編制相應的養護技術措施和養護勞動力的投入量。
四 園林綠化工程施工總進度計劃
1、按合同約定的工期，采用立體平行交叉作業編排施工班組。
論文的前期工作小結篇二
目錄
前言
第一部分商業定位
第一章 項目總體定位
一、前期溝通總結
二、項目總體定位
三、項目的功能定位
第二章 商業業態定位
一、定位理由
二、業態定位
第三章 商業名稱定位
一、商業案名定位
二、博覽城的解釋
第四章 商業管理功能定位
一、現有管理格局
二、金潤物流的管理功能定位
三、現代化的管理體系
第五章 商業經營業種定位
一、主題物流定位 二、經營業種定位
三、定位規劃
第二部分招商策略
第一章
第二章
第三章
招商總策略 招商階段設置 招商工作計劃表 前言
商業物業是房地產業里經濟價值最高的物業形態，在動態的經濟大環境中，商用物業疲憊的活躍著——高回報刺激著巨資開發；而經營的艱難加大了風險。要讓商業物業從“炙手”向“可熱”轉化，就要在分析大的物業環境下，結合項目本身，步步為營，攻克風險的城堡。商鋪時代的來臨，催化了商業市場的競爭，加速了城市商業的繁榮，新興商圈挑戰傳統商圈，隨著城市改造步伐的加快和商鋪概念的深化推廣，市中心商圈和洪城大市場的商圈的局面被打破，香江、鴻順德紛紛涌現。本項目要在激烈的商戰中占據最高點，就要做好工作中的每一環，而招商在工作環中是關健的一環，它贏與否關系著銷售戰的再打策略。
要做好招商工作就要有一個好的招商策略來指導。我們的招商策略在“贏了再打”的總策略下，各工作環節環環相扣，做好“贏”的工作后，然后“再打”下一戰役。
項目要生存，必須做好招商工作，積累前期客戶；而招商的成功要有一個好的策略才能得以保證。但策略不是憑空而生的，是在市場的基礎上，對商業準確定位后，在概念上創意不行，在經營上還要有思想。
第一部分 項目定位
第一章
一、前期溝通總結
本項目不是一個簡單的商業地產或商業經營項目，因而在對它進行評介和探索其商業價值所在時，是在宏觀區域市場范疇和大流通領域里尋找恰當的出路。
前期報告在充分的市場調查基礎上，深入研究了南昌市的商業發展格局，并創造性的提出了“批發mall”的市場形象定位概念和物流中心定位。但是在市場定位方面，報告并未提出更多可供參考的選擇。沒有能夠充分體現出本案的相對市場優勢，“批發mall”的市場定位同樣無法全面體現本案的核心競爭力，缺乏足夠的市場引爆力。
鑒于此，我們針對前期市場調研報告中的部分內容進行了深度分析。
由于南昌市批零業總體競爭環境在不斷惡化，商戰一觸即發。為避免正面火拼，尋求更高層面的邊緣性競爭優勢，本項目在前期報告中采取“洛克菲勒不淘金”策略，跳出圈外，在產業選擇方面獨辟蹊徑，針對市場特點和本項目自身的優勢，為加強市場引爆力，我司在原方案的基礎上進一步對物流中心定位提升出主題物流概念。
項目總體定位
二、項目的總體定位
本項目立足于服務周邊市場，集批發、零商品展示交易、物流配送功能等為一體，具有強大輻射的大型現代化的主題物流中心。
三、項目的功能定位 1、功能組合（1）展示、交易功能區
該功能區是本案的主功能區。展示功能與交易功能區，形成了前“展”后“店”的格局，依托南昌對于江西極強的輻射作用，通過動態的展覽展示提升本項目的輻射半徑。
同當前批發市場的主要差異表現在：
? 集中主題規劃，導購便利（吸收零售商業的優點）；
? 增加了展示的設計，為交易提供了一個動態的展示平臺（有利于展
示商品的風采，便于看樣定貨）；
? 經營產品以品牌商品為主導（通過展覽展示為品牌企業提供一個推
廣新品和展示企業的平臺，有助于吸引品牌企業進入本項目，體現
本項目的中檔商品交易中心的定位）；
? 銷售形式以開架式銷售為主，統一結算，營造了良好的購物環境（良
好的購物環境有利于吸引品牌或名牌企業進入、擴大零售和批發交
易量；減輕經營人員工作壓抑，營造舒適的工作環境）
? 對于小的代理商可將倉儲和批發、零售一體化，但需達到展示功能
要求（設計標準模式、類似街面專賣店）；
? 可配計算機，進行客戶管理，倉儲管理（mis系統）-預留管線。
目錄
前言
第一部分商業定位
第一章 項目總體定位
一、前期溝通總結
二、項目總體定位
三、項目的功能定位
第二章 商業業態定位
一、定位理由
二、業態定位
第三章 商業名稱定位
一、商業案名定位 二、博覽城的解釋
第四章 商業管理功能定位
一、現有管理格局
二、金潤物流的管理功能定位
三、現代化的管理體系
第五章 商業經營業種定位
一、主題物流定位
二、經營業種定位
三、定位規劃
第二部分招商策略
第一章 招商總策略
第二章 招商階段設置
前言
商業物業是房地產業里經濟價值最高的物業形態，在動態的經濟大環境中，商用物業疲憊的活躍著——高回報刺激著巨資開發；而經營的艱難加大了風險。要讓商業物業從“炙手”向“可熱”轉化，就要在分析大的物業環境下，結合項目本身，步步為營，攻克風險的城堡。
商鋪時代的來臨，催化了商業市場的競爭，加速了城市商業的繁榮，新興商圈挑戰傳統商圈，隨著城市改造步伐的加快和商鋪概念的深化推廣，市中心商圈和洪城大市場的商圈的局面被打破，香江、鴻順德紛紛涌現。本項目要在激烈的商戰中占據最高點，就要做好工作中的每一環，而招商在工作環中是關健的一環，它贏與否關系著銷售戰的再打策略。
要做好招商工作就要有一個好的招商策略來指導。我們的招商策略在“贏了再打”的總策略下，各工作環節環環相扣，做好“贏”的工作后，然后“再打”下一戰役。
項目要生存，必須做好招商工作，積累前期客戶；而招商的成功要有一個好的策略才能得以保證。但策略不是憑空而生的，是在市場的基礎上，對商業準確定位后，在概念上創意不行，在經營上還要有思想。
第一部分 項目定位
第一章
一、前期溝通總結 本項目不是一個簡單的商業地產或商業經營項目，因而在對它進行評介和探索其商業價值所在時，是在宏觀區域市場范疇和大流通領域里尋找恰當的出路。
前期報告在充分的市場調查基礎上，深入研究了南昌市的商業發展格局，并創造性的提出了“批發mall”的市場形象定位概念和物流中心定位。但是在市場定位方面，報告并未提出更多可供參考的選擇。沒有能夠充分體現出本案的相對市場優勢，“批發mall”的市場定位同樣無法全面體現本案的核心競爭力，缺乏足夠的市場引爆力。鑒于此，我們針對前期市場調研報告中的部分內容進行了深度分析。
由于南昌市批零業總體競爭環境在不斷惡化，商戰一觸即發。為避免正面火拼，尋求更高層面的邊緣性競爭優勢，本項目在前期報告中采取“洛克菲勒不淘金”策略，跳出圈外，在產業選擇方面獨辟蹊徑，針對市場特點和本項目自身的優勢，為加強市場引爆力，我司在原方案的基礎上進一步對物流中心定位提升出主題物流概念。
二、項目的總體定位
本項目立足于服務周邊市場，集批發、零商品展示交易、物流配送功能等為一體，具有強大輻射的大型現代化的主題物流中心。
項目總體定位
三、項目的功能定位 1、功能組合（1）展示、交易功能區
該功能區是本案的主功能區。展示功能與交易功能區，形成了前“展”后“店”的格局，依托南昌對于江西極強的輻射作用，通過動態的展覽展示提升本項目的輻射半徑。
同當前批發市場的主要差異表現在： ?
? 可配計算機，進行客戶管理，倉儲管理（mis系統）-預留管線。
（2）會展會議、推介培訓服務功能區
該區域是市場的配套功能區，主要是提高本案的檔次和水平；
? 同學院、行業協會等共同成立具有一定權威的專家顧問組委會，為
會展會議、推出和培訓奠定基礎；
（3）零售功能區
是團購客戶，它走的是一種cc 的批零兼售的倉儲式超市功能。
或者引入專業商店的品牌商家，如國美、蘇寧等電器經銷商；東方家園、百安居、好美家、歐培德等建材家居超市、法國的低壓電器分銷商企業藍格賽等。將行業的巨無霸與小批發企業融為一體，借助大企業同小批發企業的錯位經營，形成某種批發產品種類的集群。
同時，引入一定比例面積的超市，專營店，可以匯聚消費人流，增加本項目的出售或出租面積，降低投資商的風險，增加項目的成功率。
（4）休閑娛樂功能
本案的經營者既是一個龐大的經營群體，也是一個龐大的消費群體，一
招商人員個人工作計劃 第一：招商專員工作職責 一、收集、整理、市場行情、以及競爭對手等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。
二、協助主管負責公司專賣店的拓展工作。
三、定期向主管匯報工作情況和意向客戶跟蹤情況，定期進行工作總結，提高工作計劃性和有效性。
四、按照公司與部門下達的空白市場拓展任務編寫年度、月度招商計劃書并負責具體實施。
五、請遵守公司各項規章制度，服從管理。
六、具備較強的組織協調及溝通交際能力，勤奮敬業。
七、建立意向客戶數據庫，負責公司拓展資料的管理、工作。及后期的立意向客戶跟進與簽單。
八、負責搜集意向客戶提出意見與建議等信息的記錄及回訪工作。
九、負責拓展工作指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對拓展動態情況的質詢。
十、負責招商的前期談判和合同簽訂，并負責開業前期的服務與管理。
十一、完成領導交辦的其他工作。
第二：招商專員的工作職責
一、協助收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新項目、競爭對手、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。
二、協助招商主管負責公司電腦產品的招商工作。
三、定期向招商主管匯報工作情況和客戶跟蹤情況，定期進行工作總結，提高工作計劃性和有效性。
四、按照公司下達的招商任務編寫年度、月度招商計劃書并負責具體實施。
五、嚴格執行公司各項規章制度，服從管理。
六、具備較強的組織協調及溝通交際能力，勤奮敬業。
七、建立電腦代理商客戶數據庫，負責公司招商文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。及后期的電腦代理商的客戶關系維護。
八、負責監查客戶的意見或信息的記錄及回訪工作。
九、負責各類經營指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。 十、負責招商的前期談判和招商書的起草、簽訂，并負責出租的后期管理及出租費用的按期收取。
招商會工作人員安排
會務總監：
主 持人：
音響師： 燈光師：
主講： 分享：售票： 檢 票：接 待：
禮儀、送花： 采 購： 場控： 2016個人工作計劃
首先，對于過去的2015年，我差不多是在不斷摸索中，甚至是可以說是在不斷的碰壁中度過的。
得到了較大的提升。轉眼，時間一年就過去了，招商工作雖說是細火慢燉的工作，但是對于各個階段的目標還是需要時刻銘記在心。
2015年考核在即，2016年也已經開始了，對于2016年的工作計劃，首先我自己的第一感覺就是：2016年的計劃和工作要趁早，從一月份就開始，不能等過年，磨洋工。
我自己之前聯系過幾家市場化招商的代理公司，其中有一家叫做中國招商網駐南京分公司，最近電話聯系的一個工作人員，一個東北的外派招商人員，24歲的小姑娘，標準90后。不僅現在還在南京堅守崗位，而且時常在江蘇的各個園區進行拜訪，每周的拜訪活動都很頻繁。另一個，我自己也能感覺的到越是到年底，我們的政府和園區各位領導其實出訪抑或接待來訪也是較多的，工作較平時而言，只能看到是更忙了，所以作為我們招商部的一員，我覺得越是這樣的時間節點，越是考驗一個招商員。
其實招商確實應該如此，這個崗位是很特殊的，逢年過節，其實更是拓展人脈，進行多渠道招商的大好時機，平時出去招商，單位的大小領導不是出差就是開會，運氣不錯的話，也能遇到幾個領導在家又很閑客氣坐下來聊聊看的企業，基本現在的經濟背景下，效益又不是很好，近期不打算擴張規模。
至于具體的2016工作計劃，我將從工作目標和工作方法兩個大的層面來思考。第一，就是工作目標，我要鎖定自己的2016工作目標。對于園區而言。目標自然是以2016年上級的考核計劃為具體目標，爭取在我加入咱們園區招商的第二年的具體工作過程中，在王主任的帶領下發揮更大的能量，為這個整體的目標的實習，不僅要多出力氣，更要能夠多出點成績。除了整體的園區目標以外，我個人也給自己定下2016的個人目標，再接下來的一年里，爭取實現。
向是斜的，而且還很有可能錘子一下就砸在自己的手上。
所以2016年我的第一個目標就是釘240顆釘子，主動出擊還是很有必要的，目標分解下來以后就是每個月需要主動聯系客商，并收集有效信息至少20條，每個工作日必須聯系有效客商一位，將收集的信息加以歸納，以備篩選。
第二，完善數據庫跟蹤機制，2016年，利用互聯網及計算機，將項目信息加以歸納整理，做到每個項目信息跟蹤進度，方便調取查看。在此基礎上，采用“135”跟蹤法，對目標對象展開有序的跟蹤回訪，“135”就是第一次聯系后，只要不是拒絕的對象，就要繼續跟蹤，第一次跟蹤的時間為首次電話或登門拜訪后的一天以后，第二次就是距離第一次的回訪電話三天以后，第三次就是距離第二次拜訪的五天以后。頻繁聯系，爭取將每一條來之不易的項目信息挖掘到最大價值。
第三，拓展人脈，作為招商員，過去一年新認識了很多社會上的各行各業的人，既然是市場化招商，工作機制相對較為靈活，可以和各行各業的的相關人員做朋友，其次也可以與同為招商戰線上的其他園區的招商員成為好友。我給自己定立的目標是：每天新認識一個人，能夠聯系的上；每周新交一個朋友，可以偶爾噓寒問暖一次兩次；每月新交一個可以經常聯系，互相幫忙的好朋友。這些人可以是公司的中高層管理人員，也可以是公司內具體負責項目投資的相關工作人員，也可以是其他園區的招商人員或者管理人員，一定可以為我的2016的工作計劃添翼助力。而且這樣的添翼助力來的效果更加長久，既是是個人成長的可持續途經，也可以在后續的工作過程中不斷提供幫助的捷徑。在具體的工作措施和方法上。
2、積極做好在談項目、意向項目的推進工作。將有效的項目盡可能的加快速度去推進。3、強化以商招商。
(2)不斷拓寬服務領域，深化服務層次，配合園區的其他部門做好企業的相關服務工作，跟蹤服務，竭力為企業排憂解難，營造一個寬松的發展環境，讓落戶企業宣傳下蜀。
(3)經常性深入企業，及時掌握企業發展動向，捕捉招商信息。(4)進一步建好項目信息庫，做到管理細致，跟蹤盯靠及時到位。4、熟悉招商激勵機制，調動各方面、多渠道招商引資的積極性。通過適當的政治鼓勵和物質獎勵，促使招商效果最大化。5、發揮資源優勢，拓寬招商引資領域。
對于當下的經濟新常態，我個人感覺方向要正確，首先對于招商地區而言，目前最能出效果和成績的必然是南京及其周邊地區。其次，對于目標企業而言，體量和生產工藝流程上最能出成績的還是我們特色園區產業鏈上的上下游企業，尤其是近兩年來，隨著建華的公司升級改造，部分產能轉型！應該可以帶來更新的上下游需求。
論文的前期工作小結篇三
一、切實加強涉農價格收費管理，減輕農民負擔，促進農村經濟的穩步發展。
1、進一步完善涉農價費公示制，迎接全省涉農價費檢查楚天行。
2、積極開展農民負擔專項清理整頓。
5月份，我局根據縣委政府關于農民負擔執法檢查工作安排意見，立即抽調3人，成立專項檢查組，分別對城關、紅塔、上龕、九道、楊叉山林場、旱糧場六個鄉鎮場的涉農收費和農民負擔的落實情況進行了檢查。檢查組采取聽、查、訪相結合的方式，直接進村入戶和到涉農收費部門檢查了解情況，共檢查12個村，17所中小學校。檢查表明：一是多數鄉鎮黨委將減負工作列入重要工作議事日程，建立了責任制，層層抓落實，如：城關、紅塔、上龕、九道都與下屬單位簽定了減負工作責任狀，使農民負擔問題真正成了黨政和收費部門的高壓線。二是認真貫徹執行農村中小學?！耙毁M制”。從檢查17所中小學?？?，今年春季都能夠按“一費制”標準收費，中途無亂收費情況。三是涉農收費日趨規范。城關、紅塔、上龕、九道、楊叉山林場、旱糧場已建立了永久性涉農收費公示牌，各部門的收費都已基本規范，農民負擔進一步減輕，減負政策得到落實，干群關系較以前融洽。四是農村稅費改革已順利完成。各鄉鎮農業稅及附加都已按政策進行了重新核定，特產稅據實征收，無按人頭、按戶、按田畝平攤現象，農民負擔卡入戶率達100%，且填寫規范。
二、整頓價費秩序，優化發展環境
按照依法治價、依法治費的要求，結合換發xx式《行政事業收費許可證》、《經營服務價格收費許可證》，著重檢查清理教育、衛生、土地、城建、公安等收費價格，理順價費秩序，優化發展環境。
1、規范各行政事業單位的收費行為，創建良好的價費環境。
充分利用今年換發新式《收費許可證》和《經營服務價格收費許可證》的時機，搞好行政事業單位收費和經營服務單位收費項目的清理、審驗，堅決實行“一證一票一卡”制。任何單位和部門，必須持有物價部門統一核發的《收費許可證》和《經營服務價格收費許可證》;必須使用財政部門統一印制的行政事業單位收費票據和稅務部門核發的稅務票據;必須持有由監察、物價部門印制的交費登記卡。各部門必須公開收費依據和標準，實行亮證收費，接受社會監督。對不使用“一證一票一卡”收費或超范圍、超標準收費，一律視為亂收費。對拒不接受審驗，將責令停止收費行為，并公開曝光。全年共換發《收費許可證》250套、《經營服務價格收費許可證》30套，年審280多個單位。我局有機的將換證與審驗相結合，換證結束后將所有的收費單位在《房縣報》上進行了公示。我局針對房縣實際，加大了對各類短期培訓班收費管理，提出“先規范、后管理”的辦法，將短期培訓班全部納入了收費管理。進而約束了我縣各類培訓班辦班收費行為，避免了培訓班泛濫的局面。
2、為促進民營經濟發展和下崗職工再就業工作，積極落實各項優惠政策。
為落實中央和省減免對下崗職工再就業的有關收費項目和降低的收費標準，我局及時轉發文件，同時通知各收費單位來我局變更《收費許可證》，并在《許可證》上注明有優惠證的實行減免。全縣共辦理優惠證68個，涉及對下崗職工收費的單位8個，8個單位都落實了減免優惠政策，累計優惠275人次，優惠金額達105622元。
3、圍繞與人民群眾生活密切相關的收費和價格，加大管理和整治力度，維護人民群眾利益。
一是今年4月至5月，為配合做好**疫情控制和疾病防治工作，確保人民生命安全和社會穩定，我局及時轉發了《十堰市物價局關于加強與防治**有關商品價格管理的緊急通知》，對于防**的中草藥、消毒液、口罩的零售價格實行最高限價;對趁機漲價、囤積居奇、哄抬物價、擾亂市場秩序的將依法嚴懲。為此，我們組織全局職工，分成4個組，并在“五·一”期間不放假，開展了防治“**”為主的專項市場檢查。共檢查55個藥店門診部及超市，對超標銷售防“**”藥品、消毒液的縣防疫站、縣中醫院、化龍衛生院、青峰衛生院、軍店衛生院、家家超市當場沒收全部違法所得，并處以一倍的罰款，同時，對影響大的進行了電視公開曝光。
二是加大教育收費監督檢查力度，繼續貫徹落實農村中小學校“一費制”，堅決制止亂收費。今年春季，先后對縣二中、三中、實驗中學、紅塔鄉、白窩鄉、軍店鎮、化龍鎮、窯淮鄉、城關鎮、大木鎮、中壩鄉等鄉鎮中小學和縣直中小學收費執行情況進行了檢查。共檢查19所學校，處罰11個。今年秋季一開學，我們就認真貫徹中央七部委聯席會議精神，把制止教育亂收費作為減負清費治亂重點工作來抓，重新明確了中小學校收費標準。要求所有學校都要設立收費公示欄，將各自的收費置于全社會監督之下，并對外公布了舉報電話。同時對沒有按政策收費的研究了處理辦法。農村學校把補課費、住搭費作為重點內容清理，城區把代收費清退和各類補課費作為重點內容清理。通過二個多月的清理,農村中小學校執行“一費制”日趨規范，少數中學收取初三畢業生補課費、資料費、文具費、報考費、照像費均已作了相應的處罰，城區代收費大部分進行了清退。春秋二季共清出違紀金額84萬多元，清退4萬多元，處罰8萬多元，從而維護了政策的嚴肅性。
三是開展農民建房收費檢查。今年3月我局重點對紅塔鄉六谷村群眾集體上訪一案進行了調查處理。紅塔鄉城建辦、土管所xx年度收取六谷村17戶農民建房開墾費：每戶元，計元(該費代縣土管局征收);配套費：每戶收取元，計元;建房制約金(押金)：每戶元，計元。以上三項共計違紀收費元。國家計委、財政部、農業部、^v^、^v^、^v^糾風辦、計價格 [xx]1531號文件明確規定：涉及農民建房行政事業性收費除依法頒發的證照可收取工本費外，其他收費項目一律不得向農民收取。針對上述收費問題，我局對紅塔鄉土管所、城建辦下達了《責令退還多收價款通知書》，限期7天內將違法收費元全部退還繳費者，并將清退情況報送縣物價局及縣政府。我局派人參加現場清退。在我局的督辦下全部退還給了農民。此舉受到了六谷村村民的一致好評。
四是認真清理公安收費。居民身份證、車輛檢測、公安消防均涉及千家萬戶、國計民生。上半年我局檢查清理了鄉鎮派出所、縣交警大隊、縣消防大隊收費。經檢查清理，土城鎮派出所xx年4月對土城中學64名學生集體辦理身份證時，向每名學生收費元(其中：工本費元，照像費元)，當時收費后均未給學生開收據，大部分學生已領身份證，還有部分學生由于姓名不一致沒有領到身份證。由此給部分學生造成了重復收費，經查實，對6名學生重復收取證件費予以了退還。
論文的前期工作小結篇四
1、進一步做好價格宣傳工作，讓社會各界多了解支持物價工作。一是今年2月21日，在三招中心會議室召開了全縣物價工作會議，與會領導有縣委書記張維國、縣長師永學、人大主任李永發、政協主席羅志增、副縣長袁新云、縣委辦主任孫華凱等，參加會議的還有縣直單位一把手和各鄉鎮(場)主要負責人。會上分管物價工作的副縣長袁新云作了重要講話，總結了xx年度物價工作取得的成績，表彰了19個執行價費政策先進單位，安排部署了xx年物價工作?！斗靠h報》、房縣電視臺對比作了專題報道。二是對社會關注的價格熱點問題、政府重大價格改革措施、專項治理進展情況進行宣傳報道。對于屢查屢犯的價格和收費違法案件進行公開曝光。如：石油價格、自來水價格調前公示、防“**”藥品價格等均在《房縣報》、電視臺予以公布。
2、強化價格法制建設，完善政府定價機制。認真貫徹中央和湖北省定價目錄，在實行政府定價、政府指導價和服務項目的價格調整過程中全面推行價格聽證制度。6月3日，我局主持召開了《房縣自來水價格調整聽證會》。聽證申請人供水公司經理報告了供水公司經營情況及調價理由，縣物價局介紹了自來水成本審核情況及調價建議，參加聽證會的代表就此次價格調整充分發表了意見，聽證申請人作最后陳述，整個會議嚴謹有序，體現了依法治價的嚴肅性，規范了定價行為。目前正在開展的有線電視收視費標準的制定工作也正在按法定程序進行。今年8月，我局根據上級文件精神，對以來所有規范性文件進行了認真清理，通過清理，取消了129件過時過期及違規文件，保留了45份，修改了2份，從而維護了物價局制發文件的嚴肅性，確保了物價政策在我縣得以認真貫徹實施。為更好地開展依法行政工作，在八月份我們參加了由縣人大組織的“為誰執法、為誰服務”演講競賽，陶冶了職工情操，增強了依法行政能力。
3、加強調查研究，做好價格監測工作。我們積極組織開展價格調研，探索新時期物價工作路子，以適應不斷變化的物價新形勢。今年我局上報的信息材料被《十堰物價》采用13篇(xx年只1篇，今年創歷史最好水平)。我們積極參與價格調研，向市局上報了5份價格調研文章。其中三位同志撰寫的理論調研文章《縣級物價部門也要履行“定規則、當裁判、搞服務”的職能》、《做好價格舉報工作意義重大》、《冰凍三尺的藥價虛高原因》分別在《價格天地》第十期、第十一期刊登。xx年8月，我縣被國家計委明確為特色農產品黑木耳采價點。我局接此通知后，把它作為宣傳房縣、展示房縣地產品的一項重要工作來抓。領導掛帥、安排高素質的同志做好監測工作，隨機抽樣確定了三個報價點，目前這項工作開展的井然有序，為國家計委宏觀經濟決策提供了服務。
二是積極為企業排憂解難，為發展縣域經濟服務。我局先后向省市物價局匯報了房縣華龍公司、金辰磷化公司生產實際，爭取企業享受高耗能電價優惠讓利。今年5月，華龍公司優惠電價政策已落實，每度讓利元(執行到9月)，金晨磷化公司優惠電價政策也已到位(每度讓利元，從10月執行)。
四是調整了我縣道路運輸客運票價，對客運票價上浮實行了限額控制。
五是調整了動物防疫注射部門收費標準，并轉發了《市物價局關于加強我市農村畜牧獸醫醫療服務收費管理的通知》，規范了畜牧醫療服務防疫收費。六是在測算和論證的基礎上下達了農業供水價格，實現了計量用水，改變了以往用不用水、用多用少一個樣的平攤收費的做法，為農業用水價格改革奠定了基礎。七是進一步規范了我縣旅游價格，為我縣旅游業的發展理順了收費環境。
四、努力拓展物價工作領域，積極做好評估、價值認定和拍賣工作 評估、價值認證和拍賣工作是我們今年拓展工作領域、發展自我的重要渠道。
我們按照《拍賣法》、省政府154號令，堅持“客觀、公正、科學、獨立、誠實信用”的評估和拍賣原則，認真為司法機關、行政執法機關的各類案件進行評估鑒定，為司法機關量刑和行政機關處罰提供科學的依據。一年來，受理并完成評估鑒定12起;為企業改制、盤活企業資產存量，通過拍賣途徑先后對野人洞、野人谷、林業賓館、九龍溝電站、三海電站、駐漢辦事處、縣華龍水泥有限公司、供水公司、物資公司整體資產產權和經營權進行公開拍賣，成交額達萬元，比起拍價增加萬元，為縣域經濟發展增添了積累。
五、努力加強物價隊伍自身建設，樹立良好的物價形象
1、外樹形象，加強思想作風建設。物價干部隊伍必須是一支政治思想覺悟高、業務素質精、法律意識強、工作作風硬的廉潔高效的干部隊伍。對此，我們從轉變作風入手，以人為本，以教育、管理、提高為手段，增強“五種意識”、實現工作上的“四大轉變”、建立考核上的“三個機制”。
一是增強五種意識。即：工作趕超意識，在職工中開展比干勁、比貢獻、比積極性、比成就;團結協作意識，股室之間講協作、講理解、講支持、講配合、講幫助;工作中的加壓奉獻意識，自加壓力，認真實踐“三個代表”，心中裝著人民、裝著事業、裝著單位;與時俱進意識，處理好放開與監管的關系，落后意味淘汰，做稱職的物價官;廉潔自律意識，他律與自律結合，自律為主，不吃拿卡要，做遵紀守法的模范。
二是努力實現工作上的“四大轉變”。即：變坐等服務為深入企業、農村服務，幫助企業農民抵制亂收費;變事后服務為事前服務，圍繞結構調整、農產品市場價格，利用發布價格信息，市場價格動態引導農民調整結構;變被動服務為主動服務，積極向上爭取優惠價格政策;變一般性服務為針對性服務，盤活企業閑置資產，參與民營經濟發展，招商引資，服務縣委、政府工作中心。
三是建立“三個機制”。即：在領導班子中建立民主與集中相結合的分工協作機制;在職工中建立爭創一流、開拓進取的激勵機制;建立干部職工隊伍的培訓機制，通過在崗充電，提高職工隊伍整體素質，以適應不斷變化的物價新形勢。針對物價局過去存在的一系列問題，今年提出工作中的九不準：不準工作推諉，事無人管;不準好大喜功，自以為是;不準互相猜疑，無中生有;不準制造矛盾，無事生非;不準互相拆臺，各自為政;不準陽奉陰違，表里不一;不準拉幫結派，營私舞弊;不準機關賭博，上班玩牌;不準打架罵人，喝酒鬧事。通過抓班子、帶隊伍，樹立物價干部新形象。這就是：政治上堅定，思想上純潔，作風上務實，工作上積極，紀律上嚴明，廉潔上自律。
2、內強素質，加強干部隊伍建設。一是堅持每周四學習制度，樹立“學習就是工作，終生學習”觀念，堅持學習黨的路線、方針、政策、wto知識，學習法律法規、物價業務知識。同時做到“四個結合”與“五有”。即：集體學習與自學相結合，政治理論學習與業務知識學習相結合，法制教育與道德教育相結合，集體討論與中心發言相結合。五有：有學習計劃、有學習資料、有中心發言人、有心得體會、有學習筆記。一年來，我局共有1人參加市委黨校培訓，2人參加縣委黨校培訓。所有執法人員全部參加了執法培訓。中心學習小組有9人主講，講稿同時存入學習檔案，講課結束進行點評。
二是教育干部有正氣、有朝氣、有虎氣、有骨氣，要敢于碰硬。三是堅持工作首問負責制，辦理案件責任追究制。對來電、來信、來訪及批轉件認真登記，3天內有安排，7天內辦結束。全年共受理舉報案件72件，辦理72件。
3、加強黨風廉政建設，堅持以制度管人管事。一年來，我局針對實際，先后制定了《干部學習制度》、《工作首問負責制度》、《單位文明公約》、《精神文明創建規劃》、《檢查人員檢查制度及工作紀律》、《重大工作集體討論制度》、《單位評比獎懲制度》、《工作廉潔紀律》等十幾個制度，把預防、警示工作前置，狠抓源頭治理。一是在價費審批、監管和服務過程中要嚴格遵守查價、定價、管價“十不準”。
二是與戰線簽訂黨風廉政建設責任書，層層抓落實。三是在全局提倡每一名物價干部都做一個“五官端正”的人，管住自己的心(牢記宗旨，認真實踐“三個代表”)、管住自己的手(不濫用價格政策和手中的權力，為自己撈取利益)、管住自己的腿(多深入基層，為民排憂解難)、管住自己的嘴(不得接受服務對象和處罰對象的宴請，剎住奢侈之風)、管住自己的耳(不偏聽編聽)。躬身為民，努力實現八個字：公(公心待人)、正(心正、身正、行正)、謙(謙虛、謙讓)、實(誠實、實話、實事、實效)、勤(愛崗敬業)、容(大度、容過、容言、容人)、廉(廉潔自律)、自(自警、自醒、自律、自嚴)。
六、加強精神文明建設，抓好黨建工作。為了使全局有一個良好的內部環境和外部形象，我們始終堅持“兩手抓，兩手硬”的方針，堅持一手抓物價業務工作，一手抓干部職工思想道德建設,搞好文明創建工作。一是切實抓好黨建工作，配齊了黨支部領導班子，堅持一月一次黨支部會議，每個季度上一次黨課。全局重大工作都經過支部大會討論通過。使黨建工作、精神文明建設、物價業務工作三者有機統一。xx年力爭重新命名縣級文明單位。
一是價格調控的手段和力度較差。如今年**時期藥品價格暴漲，而我們的監管和查處滯后。對今年秋冬市場價格異常波動物價部門應對力較差，監測和監管的作用難以發揮。
二是我縣物價檢查所作為事業單位與執法要求極不適應，辦案條件較差，技術手段落后，嚴重影響了執法業務的開展。
三是部分特權單位置審驗、換證于不顧，亂收費一時難以從制度上制止，管理的方式弱化。
四是由于受地方經濟條件限制，“檢查難、處罰難、收繳難、易反彈”現象在我縣反映突出，清費治亂任務艱巨。
五是我們的工作水平、業務能力與新時期對價格工作的要求極不適應，許多同志沒擺脫計劃經濟的思路，市場意識差，缺乏新思維、新觀念、新方法。六是機關干部職工學習氛圍不濃，缺乏對新時期物價工作的認識，業務無進展、執法水平低，被動式開展工作。少數同志紀律松弛，集體觀念差，個人主義嚴重，不夠顧大局。
七、xx年工作思路
xx年我局將以黨的xx大、xx屆三中全會、鄧**理論為指導，認真貫徹落實江**“三個代表”重要思想，緊緊圍繞縣委、政府中心工作，從講政治的高度認真履行價格在經濟發展中的杠桿作用，深刻領會“定規則、當裁判、搞服務”的物價工作思路，狠抓涉農收費清理整頓，嚴肅價費秩序，進一步為優化經濟發展環境服務。
一是認真貫徹落實xx屆三中全會精神和新修改的《價格法》及價格法規，抓好干部教育工作，為開展物價工作打好理論和思想基礎。
二是抓好文明單位創建工作，在鞏固縣級創建成果的基礎上，為創建市級文明單位作準備。
三是鞏固涉農收費公示成果，完善管理方式和手段，繼續把涉農收費公示工作作為執政為民、實現政治文明的重要內容來抓。
四是繼續抓好涉農收費清理與整頓工作，監督各單位嚴格執行國家收費政策，不得突破紅線。對xx年已公示的收費單位與收費內容進行一次全面清理，從嚴打擊違規收費和無證收費行為。
五是針對我縣實際，繼續開展教育收費、電力收費、供水收費、醫療收費清理與整頓。規范好房地產和物業管理收費 。
六是開展好“明碼標價”與“價格信得過”活動。在打擊“價格欺詐”方面有所突破。發揮“12358”價格舉報電話作用，嚴肅查處各類價格違法案件。
七是進一步為發展縣域經濟服務，積極向上爭取優惠價格政策，為建設“水電大縣”出力獻策。
八是加強機關作風建設，按“行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效”的要求，抓好班子、帶好隊伍。為縣委、政府經濟決策當好參謀，為老百姓清費治亂當好衛士 ，為企業減負保駕護航。
論文的前期工作小結篇五
在已過去的xx年里，做為一名房產銷售人員，我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務，這一年全球的經濟危機蔓延，房地產市場大落大起，整個銷售團隊經歷了房地產市場從慘淡到火爆的過程。準備明年在中國經濟復蘇和政府調控房地產市場的背景下，銷售工作將充滿了機遇和挑戰?，F制定xx年工作計劃。
隨著12月份的結束，也意味著進入下一步的實質性工作階段?；仡欉@一個月的工作，非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持，使我掌握相關業務知識?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產銷售行業，面臨困難和壓力較大，針對行業特點、現狀，結合本人這一個多月來對“房產銷售”的理解和感悟，特對12月工作制定以下房產銷售工作計劃。
本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結，日計劃，等五部分。
本計劃是，完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。
1.全面、較深入地掌握我們“產品”地段優勢并做到應用自如。
2.根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭完成銷售指標
眾所周知，現代房產銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們房產銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識，使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望。
3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態，并可根據這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯系溝通，在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。
6..對每次面談后的結果進行總結分析，并向上級匯報，聽取領導的看法?？朔щy、調整心態、繼續戰斗。
在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估，總結得失，為下年的工作開展做準備。
論文的前期工作小結篇六
xx年主要工作
（一）、積極推進價格改革和價格調整，疏導價格矛盾，促進經濟發展
一是匯同市環衛局對我市生活垃圾處理成本進行核算，制訂了我市居民和非居民生活垃圾處理費征收標準，并上報省物價局批準執行。調整后的垃圾費征收標準為：居民戶6元/月/戶，非居民戶140元/噸；二是啟動價格和運價聯動機制，調整了我市公路客運價格，并相應地對我市部分鄉鎮車站發班費進行了調整。平均調價幅度為10%；三是對一些旅游景點門票價格進行了適度調整。東坡書院門票價格從原來15元/人調整為25元/人；四是在成本調整的基礎上，及時制定了白馬井新地水廠、東成水廠自來水價格，調整了海頭水廠自來水價格。價格調整后上述鄉鎮居民生活用水價格為元/噸，與那大城區價格基本保持一致，為上述水廠的正常生產經營和供水安全創造了條件；五是對涉及保障性住房建設的經營服務性收費實行了優惠辦法，按國家和省價格主管部門規定收費標準的50%收取，促進了我市保障性住房的.建設；六是調整了我市xx年跨xx年糖蔗收購價格。普通糖蔗收購價格調整為360元/噸，良種糖蔗收購價格調整為370元/噸。價格提高幅度達20%。糖蔗收購價格的提高，對提高我市農民收入，促進我市糖業的可持續發展意義重大。此外，我們還重新核定了種子種苗質量監督檢驗測試收費，按省局的統一部署調整了我市的城市基礎設施配套費征收標準，適時調整了成品油和液化石油氣價格，還對部份民辦學校的收費標準進行了適當的調整。價格和收費的適度調整，進一步疏導了價格矛盾，理順價格關系，一定程度上緩解了企業的經營困難，促進了我市經濟的又好又快發展。
（二）、切實開展旅游價格秩序綜合整潔，促進我市旅游業健康發展
今年初，我局根據省物價局的統一部署，迅速成立了**市物價局旅游價格秩序綜合整治領導小組，制訂了《**市海南國際旅游島建設旅游價格綜合整治工作實施方案》，抽調了得力人員組成若干個整治工作小組，對我市松濤天湖風景區、八一石花水洞地質公園、海南熱帶植物園及東坡書院等游覽參觀點門票價格進行全面清查整頓。在旅游價格秩序綜合整治工作中，我們要求各旅游景點在售票的醒目位置公示門票價格標準，并將服務項目、服務承諾、優惠辦法、價格投訴舉報等內容向游客公示，接受游客監督；我們在客房價格管理方面，定期或不定期對各賓館酒店進行監督檢查；在“五一”黃金周、中高考期間，為制止酒店、賓館客房價格異常波動，根據《價格法》等法律法規和政策規定，對我市客房價格實行限價管理；根據海南省物價局、海南省旅游發展委和海南省工商行政管理局《關于對我省“十一”期間賓館酒店客房價格實施臨時干預的通知》，在“十一”期間對我市賓館酒店客房價格實施臨時干預。我局全體干部職工在“十一”期間堅持上班，加強檢查，確保了“十一”期間全市旅游價格的穩定。
通過開展旅游市場價格秩序的整治，使全市旅游價格秩序井然，無亂收費，無投拆，進一步優化了我市旅游消費市場環境。
（三）、加強價格調控管理，努力保持市場物價的基本穩定
一是建立市場價格監測預警制度，對與人民群眾生活密切關聯的重要商品價格跟蹤監測，發現市場價格異常變動，隨時向市政府和上級物價部門報告，以便政府采取相應措施平抑物價。今年共上報各類價格監測報表396份，價格監測分析材料22份，省物價局在上半年全省物價工作會議上對我局的價格監測預警工作給予了充分肯定。二是加大價格異常波動的干預力度。在重要節假日和高考、中考期間對賓館、酒店客房價格實行臨時價格干預，有效地平抑了客房價格的上漲。三是做好價格調節基金的征收工作，提高政府調控物價能力。全年共征收價格調節基金1140764元。xx年共投入價格調節基金904559元支持我市的糖業生產發展，使我市傳統產業得到發展。
（四）、加強價格監督檢查，進一步整頓價格秩序
積極開展物價檢查工作，遏制價格違法行為。一年來，共檢查行政事業單位、企業及個體工商戶1298個次，其中行政事業單位113個次，企業、個體工商戶1185個次。查出價格違法所得元，已退還給消費者293036元,正在退還消費者元，沒收和罰沒上繳國庫15萬元。
開展春運和節日客運票價專項檢查。在春運和“五一”、“十一”黃金周期間組織精干人員，在市交通局的配合下對客運票價進行檢查。在春運檢查中，共責令車主退還多收款3365元。在“五一”、“十一” 黃金周期間，共責令車主退還多收票款2680元。
開展液化氣和成品油價格專項檢查。我局定期對各液化氣營銷點和加油站進行檢查，嚴格把液化氣和成品油價格控制在政府指導價格之內。通過檢查，使我市液化氣價格在海南西部是始終保持最低水平,成品油價格也控制在規定范圍之內。
開展教育收費專項檢查。我局主動與教育局、糾風辦等有關部門聯系，派出檢查人員深入到各中、小學校進行春季和秋季學期收費檢查。對個別存在亂收費問題的學校進行重點檢查。一年來共責令退還給學生多收款元。
論文的前期工作小結篇七
1.完善并完成物業管理中心各部門重點工作流程,同時根椐公司的要求,全面按物業規范介入d區峻工樓宇驗收工作程序時段; (工作時限12月…1月底)
2.完成物業管理介入前期使用的相關制式合同文本.表式.編制及業主手冊、業主公約、裝修手冊~前期物業服務合同、住宅質量保證書、住宅使用說明書等文件審核制作工作； (工作時限12月…1月底)
3.依照公司d區項目峻工情況,適時完成d區物業服務委托招.投標工作辦理,同時完成物業收費標準物價審批備案工作； (工作時限12月…1月 底)
4.依照公司d區項目整體規劃情況,適時設計完成d區各峻工樓宇的樓牌.門牌.小區.道路.綠化.景觀.公示欄.地上地下仃車場等:各類導示.標識牌的制作工作；(工作時限12月…1月底)
5.依照公司計劃元月份隨時做好d區物業介入交房的全面準備工作;物業全程參與并接收后施行物業規范管理工作;(工作時限1月底)
6.根椐d區各樓宇驗收工作進展情況，及時詳細、準確了解、掌握供電系統、供熱系統、給排水系統〔室內外管網〕、電梯、通風空調系統、安全防范系統、自動消防系統、通信及寬帶、電視網絡系統、智能化管理系統、隱蔽工程〔含地下車庫〕、綠化景觀等，并做好接收相關業務資料的交接工作,同時建立相關業務基礎資料檔案； (工作時限1月---2月底)
7.全面介入對d區峻工各類公共設施,設備,以及消防設施.設備,,安防監控系統等進行調試.運行.驗收工作,并同時做好交房后業主裝修房屋的準備及管理工作； (工作時限1月—4月底)
8.計劃與公司安置拆遷辦對接,根椐安置區客戶業主基礎資料完善建立情況,適時介入轉換至物業管理中心建立客戶基本信息擋案資料,同時要求物業管理中心各職能崗位統一使用電子文擋管理,最終適時融入公司整體〔erp、oa〕軟件管理系統； (工作時限1月---4月)
9.計劃建立公司已峻工的樓宇工程施工建設相關技術資料,各類設計施工圖紙.相關資質文件資料,以及各類設施.設備技術資料,合同文本.說明書.保修證等相關業務資料移交后歸檔管理.查閱.使用規定;，(工作時限2月底)
10.計劃在三月份起啟動公司本項目e區(一期)商品房,物業委托管理招.投標工作,以及物業費報備工作； (工作時限3月—5月底)
11.計劃與公司人事部對接,根椐公司整體規劃要求,啟動e區(一期)物業配置缺員招聘計劃, 要求五月底計劃招聘人員到位,六月份按排物業糸統全員培訓.演練工作,為公司本項目e區竣工交房.驗收工作順利進行, 做好前期各項鋪墊基礎準備工作。 (工作時限4月—6月底)
12.計劃三月份啟動e區(一期)商品房物業介入交.驗房方案的編制工作,同時編制:業主手冊.業主臨時公約.裝修手冊.前期物業服務合同.住宅質量保證書.住宅使用說明書等必備文件的審定制作;(工作時限3月…5月底)
13.計劃三月份啟動e區(一期)商品房峻工樓宇的樓牌.門牌.以及小區導示牌.標識牌等相關業務的設計.審核.制作工作;(工作時限3月…6月底)
論文的前期工作小結篇八
第一部分，經營情況
1、營業收入：截止20__年12月31日，餐飲部共完成營業收入4753萬，其中散餐收入3476萬，宴會收入864萬，湘菜館收入412萬，全年超額完成任務698萬，與去年同期相比增長了886萬，增長率為23%。
2、營業費用：全年共計680萬，占營業收入的14%，其中：人員工資196萬;用水量31346噸，超出任務指標8896噸，超額費用為38252元;用電量348421度，節余任務指標18629度，節余費用為20491元;物料消耗費用66170元，維修費用47303元，其他費用在這里不做仔細說明。
160元，單桌平均消費為1143元。全年宴會、會議共計632次，其中婚宴470次，相對20__年增加了174次，會議162次，相對20__年增加了88次。
第二部分，管理情況
20__年是我們酒店穩固品牌，樹立餐飲龍頭企業的重要一年，也是創造企業效益的關鍵之年，一年來，餐飲部堅持以“九字方針”為總的指導方針，以“固強補弱”為總的工作思路，全體員工團結一心，集思廣益，使我們的管理工作有了進一步的提高。
1、以“保增長”為前提，抓經營工作。
通過20__年的摸索，20__年的總結，20__年的考核更加合理科學，更加深入人心。為了在營業額上有更高的突破，我們在酒店制定的全年營業任務的基礎上，增加了760萬，并根據各部門的營業銷售空間，重新劃分任務，在給各部門施加壓力的同時，提升了大家的銷售動力，為我們完成營業任務起到了很大的促進作用。
在宴會經營方面，我們積極響應公司領導提出的“一年打基礎，兩年上臺階，三年創品牌，四年求發展”的思路，一手抓推銷，一手抓服務，力爭提升宴會接待質量。通過20__年存留的宴會、會議信息，主動電話回訪，征詢客人意見，查找接待過程中所存在的問題，進行整改。并根據市場的發展需求，對宴會菜單進行修改，量化出品質量，贏合了客人對菜品的需求，降低了菜品成本，加大了利潤空間。婚慶公司的合作以及禮賓車的銷售，為顧客提供了方便，增加了營業收入。年底對宴會部的地毯、臺布、椅套進行了全面更換，使客人對宴會環境有了新的認識，為10年的宴會品牌打好了基礎。
根據酒店內部的實際情況及客人的消費心理，餐飲部綜合分析，反復論證，將原來無償給客人提供的毛巾，轉變為收費環保消毒毛巾，不僅降低了客人的投訴，還提升了營業收入。
2、以“降成本”為核心，抓節能工作。
20__年，由于我們在成本問題上缺乏深刻的認識，只追求高額的營業收入，而忽視了降成本的重要性，導致酒店幾百萬的利潤，因管理不當而白白被浪費掉。20__年通過對可控費用認真研究，逐條分析，從人力成本著手，將原來餐飲部編制229人，減少到183人，大大降低了人員費用，提升了工作效率。在用電方面，實行色標管理，將電源開關時間，轉為定時、定點，嚴格監控，效果顯著。在餐具方面，實行標識管理，實現了餐具的定位定量，易取易還，減少了破損，方便了檢查。通過酒店資產大普查，使酒店所有物品，責任到部，責任到區，責任到人，杜絕了因酒店面積大、人員多，而導致的亂拉亂挪、責任不清的現象，并堅持每月盤點，要求賬目與實物相符，缺失部分由責任人自行承擔，加強了員工對資產的愛護和責任心。通過培訓提高員工的節能意識，調動員工積極性，號召大家出主意，想點子，涌現出了很多降成本的好辦法，如：打掃衛生由原來的一個包間一盆水，改為一個區域一盆水，此舉看是雖小，但可見節能意識已深入人心，為了降低各種費用，餐飲部寧可自己出資批發辦公用品，員工寧可自己掏錢購買易耗品，也不愿意拖部門的后退。為了降低維修費用，餐飲部組織了機動維修小組，養成了大修找工程，小修自己做的良好習慣，節約了時間，降低了工程部的工作量。
3、以“客戶”為中心，抓銷售工作。
要想完成全年營業任務，我們深知銷售和客情維護的重要性，特別是今年年初老客戶因各種原因不斷流失，熟悉的面孔越來越少，如何確保經營效益，確保穩固的客源，是擺在我們面前最關鍵的問題。我們及時調整思路，根據預定部的散餐記錄，將每月的預定信息進行匯總，通過對散餐客流量分析，準確掌握客戶的消費動向，針對消費次數下降的單位，進行自查，查找服務接待中的疏漏，對癥下藥，及時補救。對營業實行挖掘客戶信息考核，要求仔細觀察客人的用餐細節、特殊愛好，及時收集客人的意見和建議，通過每日例會通報給所有管理人員，確保在客人下次消費的過程中，投其所好的給予針對性、個性化的服務，為客人帶來了親切感、自尊感，為酒店贏得了一份贊美的口碑。