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旅游投訴應(yīng)急預(yù)案方案篇一

立足于防大汛、搶大險(xiǎn)和救大災(zāi)，主動(dòng)防范，積極備汛,完成農(nóng)村公路的防洪安全和搶險(xiǎn)運(yùn)輸?shù)奈镔Y準(zhǔn)備及人員準(zhǔn)備，保證人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,為我市防汛搶險(xiǎn)提供可靠的交通運(yùn)輸保障。

為進(jìn)一步抓好防汛工作，成立古交市交通運(yùn)輸系統(tǒng)防汛工作領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)防汛工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

根據(jù)各自工作職責(zé)和分工，做好防汛期間的日常值守工作，確保值班期間防汛工作上下銜接、處置及時(shí)，并根據(jù)“一崗雙責(zé)”要求，督促相關(guān)部門做好防汛準(zhǔn)備工作，確保全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)防汛工作的正常、規(guī)范、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

負(fù)責(zé)公交客運(yùn)場(chǎng)站的防汛工作，加強(qiáng)辦公場(chǎng)所和相關(guān)建筑物的地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測(cè)、治理。在發(fā)生災(zāi)情時(shí)負(fù)責(zé)組織運(yùn)輸救災(zāi)物資、疏散受災(zāi)人員。

負(fù)責(zé)縣及重要鄉(xiāng)公路的防汛檢查、指導(dǎo)、搶修和地質(zhì)災(zāi)害防治的隱患排查，組織調(diào)用農(nóng)村公路防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍和車輛設(shè)備。負(fù)責(zé)水毀修復(fù)和危橋險(xiǎn)路加固、清淤清障工程的施工組織，防護(hù)保障措施的制定。負(fù)責(zé)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街辦)所管養(yǎng)鄉(xiāng)村公路防汛工作的督促、檢查、指導(dǎo)。

負(fù)責(zé)在建工程的防汛工作，組織做好汛期施工安全工作和施工場(chǎng)地防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急工作。

負(fù)責(zé)防汛搶險(xiǎn)工程資金的落實(shí)和撥付工作。

負(fù)責(zé)全市道路運(yùn)輸系統(tǒng)的防汛搶險(xiǎn)工作，確保汛期運(yùn)輸安全;并準(zhǔn)備防汛搶險(xiǎn)和突發(fā)性事件應(yīng)急車輛，在發(fā)生災(zāi)情時(shí)負(fù)責(zé)組織運(yùn)力，運(yùn)輸救災(zāi)物資，疏散受災(zāi)人員。

負(fù)責(zé)公路搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)的交通指揮、疏導(dǎo)、警戒線設(shè)置等工作。

負(fù)責(zé)汽車站的防汛工作，在發(fā)生災(zāi)情時(shí)，組織搶險(xiǎn)人員對(duì)被困人員、災(zāi)民等進(jìn)行緊急運(yùn)輸轉(zhuǎn)移。

負(fù)責(zé)所養(yǎng)護(hù)路線汛期的日常巡查和監(jiān)測(cè)，按要求做好應(yīng)急隊(duì)伍搶險(xiǎn)設(shè)備機(jī)具和應(yīng)急物資的準(zhǔn)備工作，服從應(yīng)急搶險(xiǎn)的統(tǒng)一調(diào)度指揮。

負(fù)責(zé)防汛信息的宣傳報(bào)道，防汛值班人員的后勤保障工作;負(fù)責(zé)全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)防汛搶險(xiǎn)日常管理工作;收集匯總防汛險(xiǎn)情，并及時(shí)向局防汛領(lǐng)導(dǎo)組匯報(bào);負(fù)責(zé)在汛情發(fā)生時(shí)與各單位防汛組織機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)防汛物資、設(shè)備和人員的調(diào)用。

各單位、各科室要充分認(rèn)識(shí)防汛搶險(xiǎn)工作的緊迫性和重要性，克服麻痹思想和僥幸心理,牢固樹立“安全第一，常備不懈”的思想，要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全防汛和地質(zhì)災(zāi)害防治指揮機(jī)構(gòu)，落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制,做到領(lǐng)導(dǎo)到位，思想到位，指揮到位，確保防汛搶險(xiǎn)工作的正常進(jìn)行。

各單位要根據(jù)交通運(yùn)輸實(shí)際，結(jié)合本單位工作職責(zé)，進(jìn)一步完善和修訂相關(guān)預(yù)案和應(yīng)急方案，在雨季來(lái)臨前，對(duì)各職責(zé)范圍內(nèi)的防汛安全進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，要認(rèn)真搞好“汛前排查、汛中檢查、汛后核查”三查工作。對(duì)重要隱患點(diǎn)，要制定明確的監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)、預(yù)警信號(hào)，人員財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移路線和應(yīng)急搶險(xiǎn)措施。加強(qiáng)汛期道路巡查和搶通保暢工作，加強(qiáng)對(duì)交通運(yùn)輸場(chǎng)站的安全應(yīng)急管理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患和問(wèn)題，按照“誰(shuí)管轄、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，確保防洪搶險(xiǎn)工作萬(wàn)無(wú)一失。

各單位要密切關(guān)注天氣變化，認(rèn)真落實(shí)防汛搶險(xiǎn)責(zé)任，各單位要組建應(yīng)急隊(duì)伍，完善應(yīng)急準(zhǔn)備，做好機(jī)械、物資準(zhǔn)備，開展應(yīng)急演練，進(jìn)一步提高突發(fā)性地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急處置能力。對(duì)存在隱患的重點(diǎn)路段，要設(shè)立明顯的警示標(biāo)志。做到第一時(shí)間報(bào)告災(zāi)情、第一時(shí)間進(jìn)行應(yīng)急調(diào)查、第一時(shí)間實(shí)施搶險(xiǎn)救災(zāi)。各單位要把防汛工作列入年度目標(biāo)責(zé)任管理，明確職責(zé)，對(duì)履職不到位、不重視的要通報(bào)批評(píng);對(duì)發(fā)生人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的要追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員的責(zé)任，確保防汛搶險(xiǎn)工作落到實(shí)處，杜絕安全事故發(fā)生。

各單位要落實(shí)好值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度(包括公休日、節(jié)假日)，保持24小時(shí)通信暢通，值班人員必須堅(jiān)守崗位，保證防汛指令及時(shí)傳達(dá)和汛情、災(zāi)情信息及時(shí)處置和反饋;保證防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍、物資及時(shí)調(diào)度。

各單位于7月5日前將防汛隊(duì)伍、車輛、設(shè)備及負(fù)責(zé)人和防汛值班表報(bào)局防汛工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。

旅游投訴應(yīng)急預(yù)案方案篇二

森林火災(zāi)是一種突發(fā)性較強(qiáng)、危害性大、撲救困難的自然災(zāi)害，屬搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，為了有效地預(yù)防和撲救森林火災(zāi)，大力調(diào)動(dòng)人民群眾和各單位的防火、滅火積極性，最大限度地減少火災(zāi)造成的損失，促進(jìn)我鎮(zhèn)的綠色產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)國(guó)家《森林防火條例》和《云南省森林消防條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我鎮(zhèn)的森林防火實(shí)際情況，制定森林火災(zāi)撲救預(yù)案。

搞好森林火險(xiǎn)預(yù)測(cè)是“早發(fā)現(xiàn)、早準(zhǔn)備、早出動(dòng)、早撲滅”的前提條件。鎮(zhèn)護(hù)林防火指揮所要及時(shí)掌握森林的氣象情況；加強(qiáng)全天24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，護(hù)林員要對(duì)重點(diǎn)林區(qū)進(jìn)行巡山守護(hù)，嚴(yán)密監(jiān)視火情，以便抓住有利條件，盡快將林火打早、打小、打了。

一旦發(fā)生森林火災(zāi)，任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)森林火情時(shí)，立即向鎮(zhèn)人民鄭虎或護(hù)林防火指揮所報(bào)告。鎮(zhèn)政府或護(hù)林防火指揮所接到報(bào)告后，必須立即組織就近各單位和群眾撲救。同時(shí)，將火情和撲救情況立即上報(bào)縣森林防火指揮部。對(duì)縣森林防火指揮部下傳的衛(wèi)星熱點(diǎn)，鎮(zhèn)護(hù)林防火指揮所接到通知后，應(yīng)及時(shí)派出人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)并將重點(diǎn)查處情況立即反饋縣防火辦。

勐侖鎮(zhèn)人民鄭虎設(shè)立森林防火指揮所一個(gè)，由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)任防火指揮長(zhǎng)，村委會(huì)設(shè)立森林防火領(lǐng)導(dǎo)小組4個(gè)，人員由村委會(huì)主任、支書、副主任、護(hù)林員等人組成。要在鎮(zhèn)政府駐地就近建立一支由民兵組成的應(yīng)急撲火小分隊(duì)，人員40人。義務(wù)撲火隊(duì)伍由村委會(huì)各村民小組組成，每個(gè)村委會(huì)不少于150人。森林火災(zāi)撲救，由鎮(zhèn)人民鄭虎統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織指揮。

發(fā)生森林火災(zāi)時(shí)，由鎮(zhèn)政府協(xié)同森林防火部門組織自救，并立即組成由一名指揮長(zhǎng)或副指揮長(zhǎng)為首的撲火前線指揮部。

現(xiàn)場(chǎng)指揮員到火場(chǎng)后，必須做好以下工作：

（一）了解火場(chǎng)情況，制定撲火行動(dòng)方案；

（二）組織調(diào)動(dòng)撲火隊(duì)伍，落實(shí)撲火任務(wù)，明確劃分撲火責(zé)任區(qū)；

（四）勾通各撲火隊(duì)伍與現(xiàn)場(chǎng)指揮部的通訊，確保高度自知；

（七）有降雨條件時(shí)，要及時(shí)與氣象部門聯(lián)系，實(shí)施人工降雨滅火。

（九）在撲滅森林火災(zāi)過(guò)程中，必須自始至終強(qiáng)調(diào)和堅(jiān)持安全第一。

發(fā)生重大、特大火災(zāi)時(shí)，鎮(zhèn)政府必須有一名政府領(lǐng)導(dǎo)為首，財(cái)政所和政府人員參加的后勤保障領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)做好后勤物資保障工作。所需物資由后勤保障領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排調(diào)度，既要做到保障有力，又要避免浪費(fèi)，有關(guān)單位必須大力支持。

五、撲火隊(duì)伍的組織和調(diào)動(dòng)

撲救森林火災(zāi)時(shí)，必須有組織、有紀(jì)律地進(jìn)行，切忌無(wú)組織、無(wú)紀(jì)律的散兵作戰(zhàn)，撲火隊(duì)伍的組織和調(diào)動(dòng)，一般分三個(gè)梯隊(duì)進(jìn)行。

第一梯隊(duì)：火災(zāi)發(fā)生時(shí)，首先就近組織當(dāng)?shù)卮迕窈兔癖M成的義務(wù)撲火隊(duì)。

第二梯隊(duì)：就近農(nóng)場(chǎng)的職工，各單位職工和民兵應(yīng)急分隊(duì)。

第三梯隊(duì)：調(diào)動(dòng)駐軍、武警。

現(xiàn)場(chǎng)指揮部根據(jù)火場(chǎng)情況，有計(jì)劃地調(diào)動(dòng)撲火隊(duì)伍，既要防止盲目上人，打人海戰(zhàn)術(shù)，人員擁擠民不開，導(dǎo)致不必要的人力、物力浪費(fèi)和傷亡事故，以不能因撲火力量不足而導(dǎo)致小火釀成大火，造成更大的損失。

森林火災(zāi)發(fā)生后，林業(yè)公安部門要立即組成火災(zāi)偵破組趕赴火場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查取證，盡快偵破火災(zāi)案件，視情況進(jìn)行依法處理。凡屬故意縱火燒山或因火災(zāi)造成重、特大損失的必須依法從嚴(yán)、從重、從快處理。

旅游投訴應(yīng)急預(yù)案方案篇三

組長(zhǎng)：__

副組長(zhǎng)：__

成員：__

二、加強(qiáng)管理，明確責(zé)任

（1）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織防溺水工作，提供必要的預(yù)防經(jīng)費(fèi)和物資保障。

（2）負(fù)責(zé)常見防溺水安全教育的開展、檢查督促、資料收集與歸檔等工作。

三、制定措施，預(yù)防為主

1、加大宣傳教育力度

（1）學(xué)校向家長(zhǎng)發(fā)放《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信》和宣傳材料，提高家長(zhǎng)的安全意識(shí)，并履行好監(jiān)護(hù)人的職責(zé)。

（2）利用廣播、宣傳車等開展安全教育活動(dòng)，并加強(qiáng)安全知識(shí)的宣傳。

（3）通過(guò)宣傳欄，張貼一些防溺水圖片，宣傳一些防溺水知識(shí)，提高學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)。

2、加大督促檢查力度

（1）加大對(duì)學(xué)校的檢查力度。學(xué)生在校期間決不允許隨便出入校園。如有事有病必須持班主任簽字的請(qǐng)假條，確保學(xué)生在校園期間的安全。

（2）在學(xué)校周邊水域設(shè)立警示牌，提醒學(xué)生在夏季養(yǎng)成良好的安全意識(shí)。

（3）各村（社區(qū)）落實(shí)包保責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)溝塘等危險(xiǎn)水域進(jìn)行巡查，并做好巡查記錄。

（4）讓家長(zhǎng)與學(xué)校密切配合，加強(qiáng)學(xué)生放學(xué)后、雙休日、節(jié)假日的安全管理。如去有水的地方玩耍，必須要有家長(zhǎng)的陪同，確保孩子的人身安全。

（5）在學(xué)生當(dāng)中形成互相監(jiān)督，及時(shí)反饋的信息通道，如發(fā)現(xiàn)有玩水的同學(xué)要及時(shí)制止，立即向?qū)W校報(bào)告。

（6）實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任追究制度。按照“屬地管理”“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，讓人人將安全工作記在心上，講在口頭上，抓在手頭上，落在行動(dòng)上。

3、增強(qiáng)應(yīng)急處置能力

（1）如發(fā)生溺水事件，防溺水工作領(lǐng)導(dǎo)小組立即啟動(dòng)預(yù)案，學(xué)校、派出所、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、鎮(zhèn)安全辦第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采取積極果斷措施進(jìn)行營(yíng)救，學(xué)校及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系。

（2）如出現(xiàn)溺水傷亡事件，中心校、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)如實(shí)將有關(guān)情況上報(bào)教育局、縣委縣政府。

（3）鎮(zhèn)、村（社區(qū)）和相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)，做好對(duì)事件的善后處理。

（4）對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查，對(duì)有關(guān)部門和個(gè)人進(jìn)行責(zé)任追究。

旅游投訴應(yīng)急預(yù)案方案篇四

消防應(yīng)急預(yù)案是一整套用來(lái)預(yù)防火災(zāi)并在火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)急的策略、程序或規(guī)則。應(yīng)急預(yù)案制定的主要目的是防止人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

本預(yù)案適用于公司的消防應(yīng)急演習(xí)和火災(zāi)發(fā)生后的應(yīng)急行動(dòng)。

3.1消防預(yù)案小組組織結(jié)構(gòu)

3.1.1組織分工

1)應(yīng)急總指揮（安委辦主任）負(fù)責(zé)應(yīng)急演習(xí)和應(yīng)急行動(dòng)的組織實(shí)施。

2)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)所在區(qū)域（樓層）的現(xiàn)場(chǎng)指揮，并參與演習(xí)。

3)義務(wù)消防員按分工分別負(fù)責(zé)滅火、搶救、通信、醫(yī)務(wù)、疏導(dǎo)工作，并參與演習(xí)。

4)其他職工按預(yù)案要求采取應(yīng)急行動(dòng)。

3.1.2替代關(guān)系

1)安委辦主任不在時(shí)，由主管安全的副總經(jīng)理替代；

2)部門經(jīng)理不在時(shí)，由部門副經(jīng)理替代。

3.1.3安委辦組織結(jié)構(gòu)

安委辦主任：公司總經(jīng)理

安委辦成員：公司兼職安全管理員、各部門經(jīng)理

3.2消防培訓(xùn)與演習(xí)

3.2.1為保證在應(yīng)急狀態(tài)時(shí)，應(yīng)急響應(yīng)小組操作有效和得當(dāng)，必須進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn)和消防演習(xí)。同時(shí)，通過(guò)演習(xí)來(lái)測(cè)試應(yīng)急預(yù)案的有效性。

3.2.2培訓(xùn)與演習(xí)內(nèi)容

1、消防知識(shí)的培訓(xùn)。包括全體職工安全用電、安全疏散標(biāo)志、安全逃生路線等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。

2、義務(wù)消防員使用消防器材技能培訓(xùn)與演習(xí)。

3、職工緊急撤離演習(xí)。消防活動(dòng)中最重要的任務(wù)之一就是職工的撤離，因此必須進(jìn)行緊急撤離演習(xí)，并且通過(guò)緊急撤離演習(xí)，以確保職工了解應(yīng)急預(yù)案。

4、應(yīng)急急救演習(xí)。

3.2.3所有培訓(xùn)和演習(xí)的內(nèi)容、時(shí)間及參加人數(shù)由經(jīng)理辦和人力資源部記錄。

3.3應(yīng)急設(shè)備與設(shè)施

1、手提干粉滅火器

每一樓層在走廊里分別放置了手提干粉滅火器，所有的滅火器都應(yīng)附有金屬標(biāo)簽，每年至少檢查一次并將檢查的日期標(biāo)于標(biāo)簽上，而且存放位置應(yīng)保證在緊急情況下易于提取。

2、消火栓

每一樓層在走廊里分別放置了一個(gè)消火栓，與滅火器在同一位置。消火栓的滅火范圍可以覆蓋整個(gè)樓層。經(jīng)常對(duì)消火栓進(jìn)行檢查，保證水帶不滲漏，閥門不生繡，接駁口沒(méi)有異常，在緊急狀態(tài)下萬(wàn)無(wú)一失。

3、感煙火災(zāi)探測(cè)器與感溫火災(zāi)探測(cè)器

在每個(gè)辦公室（絕大部分）的房頂正中間都裝了一個(gè)感煙火災(zāi)探測(cè)器，少數(shù)大辦公室也按照一定比例安裝了相應(yīng)的探測(cè)器，通常是在火災(zāi)狀態(tài)下，該探測(cè)器會(huì)對(duì)一定濃度的煙霧起反應(yīng)，并將信息傳遞給自動(dòng)噴水滅火器，啟動(dòng)滅火系統(tǒng)。在樓層每個(gè)過(guò)道的頂面都安裝了一個(gè)感溫火災(zāi)探測(cè)器，工作原理類似感煙火災(zāi)探測(cè)器。

4、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)

在每個(gè)辦公室的房頂四個(gè)角位置分別安裝了一個(gè)自動(dòng)噴水滅火器，并且在每個(gè)樓層過(guò)道的頂面每隔一段距離也安裝了自動(dòng)噴水滅火器，在該自動(dòng)噴水系統(tǒng)一旦收到探測(cè)器的火災(zāi)信息，立即噴水滅火，且火勢(shì)都在自動(dòng)噴水器的覆蓋范圍。

5、報(bào)警系統(tǒng)

在每個(gè)辦公室的房頂和每個(gè)樓層的過(guò)道頂都安裝了廣播，以便在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能第一時(shí)間通知職工、顧客撤離。同時(shí)，在每個(gè)樓層的墻壁上有規(guī)律的安裝了手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，安裝的位置都是職工可以第一時(shí)間找到的位置。

6、指示標(biāo)志與逃生通道

在每個(gè)樓層的所有醒目位置都安裝了指示牌，包括安全出口、職工通道等，并且在指示牌旁安裝了應(yīng)急照明裝置，引導(dǎo)職工、顧客逃往逃生通道。逃生通道就是逃生樓梯，是職工逃生的關(guān)鍵之一，所以在樓梯口都安裝有多葉排風(fēng)口（送風(fēng)口），在上下樓層中間安裝了應(yīng)急照明燈，保證通道的空氣通暢和足夠的照明度。

7、通信器

每個(gè)成員都配備手機(jī)，并且熟悉一些常用電話號(hào)碼，火警“119”，民警“110”、醫(yī)院急救“120”，在緊急狀態(tài)下能保持信息的溝通。同時(shí)，安委辦所有成員、公司安管員、部門安全員手機(jī)二十四小時(shí)保持在開機(jī)狀態(tài)，以便緊急狀態(tài)時(shí)的聯(lián)系。

8、電閘控制器

每個(gè)樓層的的電閘總控制器弱電房里，一旦發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即沖向暗門去切斷電源，防止事態(tài)惡化，切斷電源的同時(shí)公司所有的應(yīng)急照明系統(tǒng)將立刻啟動(dòng)。

9、急救用品

公司配備了一些常規(guī)急救用品，醫(yī)用繃帶、醫(yī)用膠帶、消毒紗布、云南白藥、眼藥水、無(wú)菌創(chuàng)可貼、消毒剪刀等。

4.1應(yīng)急行動(dòng)

4.1.1火災(zāi)發(fā)現(xiàn)者的行動(dòng)

在白天上班時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)人員一旦發(fā)現(xiàn)有火情，立即呼叫。火災(zāi)發(fā)現(xiàn)者可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)情況進(jìn)行判斷：若是一般可燃物質(zhì)起火，范圍又不大，應(yīng)立即使用就近的的滅火器材施救，將火撲滅。若火勢(shì)較大，個(gè)人無(wú)把握將火撲滅時(shí)，應(yīng)利用就近的手動(dòng)報(bào)警按鈕報(bào)警，即刻向大樓監(jiān)控值班室報(bào)警，并盡可能堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)視火情發(fā)展，采取一切措施，如切斷火災(zāi)樓層的電源、疏散周圍的易燃、可燃物品等，力爭(zhēng)控制火勢(shì)的蔓延，待救援人員到達(dá)后，共同撲救，同時(shí)向前來(lái)救援的現(xiàn)場(chǎng)指揮報(bào)告火的種類、范圍及已采取的措施等情況。

4.1.2火災(zāi)發(fā)生后，安委辦主任全權(quán)負(fù)責(zé)指揮行動(dòng)。協(xié)調(diào)指揮滅火與逃生工作，安委辦主任隨時(shí)與監(jiān)控室、各部門主管聯(lián)系掌握火勢(shì)的最新情況、人員的疏散撤離情況，并根據(jù)火勢(shì)情況判斷是否向外求助。

4.1.3經(jīng)辦主任在接到廣播后立刻與監(jiān)控室、安委辦主任取得聯(lián)系，了解火災(zāi)最新情況，馬上準(zhǔn)備與公司義務(wù)消防員進(jìn)行匯合、救援。

4.1.4各部門經(jīng)理在聽到火警信息后馬上組織本部門的職工有秩序的進(jìn)行撤離，職工、顧客按照火災(zāi)緊急逃生路線從緊急逃生通道撤離到安全地帶，并且派專人守住電梯口，防止有人使用電梯逃生。各部門經(jīng)理隨時(shí)把職工撤離情況匯報(bào)給安委辦主任。

4.1.5所有職工緊急撤離到公司大樓前的空地。人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)辦主任等負(fù)責(zé)大樓前的安全工作。包括清點(diǎn)人數(shù)、做好大樓前的交通工作、必要時(shí)引導(dǎo)消防車輛等外部救助力量進(jìn)入的工作。

4.1.6人力資源部經(jīng)理電話通知車隊(duì)火災(zāi)事故，車隊(duì)馬上派應(yīng)急事故服務(wù)車輛趕往公司大樓。

4.2滅火步驟

4.2.1探明火情。

迅速查明火源，掌握失火部位、面積，火勢(shì)蔓延方向。

4.2.2控制火勢(shì)，阻止蔓延。

在查明火情后，應(yīng)立即進(jìn)行撲救。根據(jù)具體情況，采用搬移、關(guān)閉通風(fēng)門窗、切斷電源等方法控制火勢(shì)。用干粉滅火器或水槍滅火，若是油類、電器起火則不能用水撲滅，宜用干粉滅火器或地毯。

4.2.3統(tǒng)一指揮，分工負(fù)責(zé)，協(xié)同作戰(zhàn)。

滅火時(shí)要聽從部門經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)指揮，統(tǒng)一行動(dòng)才能充分發(fā)揮全體消防員和滅火器材的作用。在失火現(xiàn)場(chǎng)滅火時(shí)，義務(wù)消防員要按分工分別負(fù)責(zé)滅火、搶救、通信、醫(yī)務(wù)、疏導(dǎo)等任務(wù)。在探明火情的同時(shí)，控制火勢(shì)、搶救人員、撲打火源、疏導(dǎo)等工作必須一齊進(jìn)行，密切配合，互相協(xié)作，才能保證滅火工作順利進(jìn)行。

4.2.4借助外來(lái)力量滅火。

如火勢(shì)嚴(yán)重，須外力援救時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指揮者向安委辦報(bào)告后，安委辦主任應(yīng)果斷地決定向外報(bào)警（119），請(qǐng)專業(yè)消防隊(duì)滅火。消防隊(duì)到場(chǎng)后，應(yīng)主動(dòng)介紹火情，配合滅火工作。

4.2.5盡力避免擴(kuò)大損失。

滅火時(shí)，要注意及時(shí)搶救危險(xiǎn)品、貴重物品及重要文件。此外，應(yīng)注意滅火人員的安全，防止觸電、中毒、窒息等不必要的傷亡事故。

4.2.6檢查清理，撲滅余火，防止復(fù)燃。

火被基本撲滅后，應(yīng)開始檢查清理，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和撲滅隱藏著的火和灼熱的余燼。檢查人員應(yīng)使用視、聽、摸、嗅四種感覺(jué)，對(duì)失火現(xiàn)場(chǎng)及其周圍進(jìn)行徹底檢查，特別注意電線管路等部位。

4.3其它注意事項(xiàng)

4.3.1在火災(zāi)中，被困人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，不盲目地行動(dòng)，更不能因驚慌而忘記報(bào)警，延緩報(bào)警是很危險(xiǎn)的。

4.3.2當(dāng)某一樓層失火，且火勢(shì)已經(jīng)開始發(fā)展時(shí)，應(yīng)注意聽廣播通知，廣播會(huì)告知著火的摟層，以及安全疏散的路線、方法等。

4.3.3先救人，后搶物。搶救物品時(shí)，應(yīng)先搶救帳冊(cè)、憑證及重要文件或貴重物品。

4.3.4不能盲目從窗口往下跳，當(dāng)被大火困在房?jī)?nèi)無(wú)法脫身時(shí)，要用濕毛巾捂住鼻子，阻擋煙氣侵襲，耐心等待救援，并想方設(shè)法報(bào)警呼救。可以采用打電話、呼叫的方式。

4.3.5在充滿煙霧的房間和走廊內(nèi)，逃離時(shí)最好彎腰使頭部盡量接近地板，必要時(shí)應(yīng)匍匐前進(jìn)。

4.3.6身上一旦著火，而身邊又沒(méi)有水或滅火器時(shí)，千萬(wàn)不要跑或用手拍打，必須立即脫掉衣服，或者就地打滾，壓滅火苗。

4.3.7千萬(wàn)不要乘電梯逃生。大樓的供電系統(tǒng)在火災(zāi)時(shí)會(huì)隨時(shí)斷電，乘電梯就有可能會(huì)被關(guān)在里面，直接威脅到人的生命。

4.3.8公司大樓有兩條逃生樓梯（安全通道），高層著火時(shí)，要盡量往下面跑。所有撤離出來(lái)的職工統(tǒng)一在公司大樓前的空地集合，同時(shí)在集合地由人力資源部、總經(jīng)辦清點(diǎn)職工人數(shù)。同時(shí)做好大樓前的交通安全工作。

4.3.9若有受傷的職工，根據(jù)情況在救護(hù)車尚未到達(dá)的情況下，馬上派車將傷者送往附近第三人民醫(yī)院或則舟山醫(yī)院。

4.4在晚上下班后，監(jiān)控室一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)情況，要求物業(yè)公司保安人員馬上通知經(jīng)辦主任，同時(shí)由經(jīng)辦主任電話通知公司安委辦主任匯報(bào)火災(zāi)的最新情況。

4.4.1一聽到火災(zāi)信息，由物業(yè)公司的保安人員將立刻與監(jiān)控室取得聯(lián)系，并馬上趕往火災(zāi)點(diǎn)，尋找最近的滅火器材進(jìn)行滅火。同時(shí)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)情況，若是火勢(shì)無(wú)法控制，就馬上向外部求救，打消防電話“119”，準(zhǔn)確告訴公司方位和火災(zāi)具體情況，并堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)視火情發(fā)展，采取一切可能措施，如切斷火災(zāi)樓層的電源、疏散周圍的易燃、可燃物品等，力爭(zhēng)控制火勢(shì)的蔓延。

4.4.2如若還有其他職工在公司，聽到廣播后則馬上奔向火災(zāi)事故點(diǎn)，尋找最近的滅火器材，與物業(yè)公司的保安人員一起進(jìn)行急救。

4.4.3安委辦主任在接到火災(zāi)信息后，以最快的速度趕赴公司。

4.4.4安委辦主任與經(jīng)辦主任趕到后，若火勢(shì)大，外部消防力量已經(jīng)介入，則配合好消防工作。若火情已經(jīng)被撲滅，則對(duì)火災(zāi)點(diǎn)進(jìn)行徹底檢查，考慮是否值夜班，防止火災(zāi)死灰復(fù)燃。

4.4.6安委辦主任與經(jīng)辦主任做好晚上的火災(zāi)繕后工作。

5.1火災(zāi)后，組成以安委辦主任為組長(zhǎng)的火災(zāi)事故調(diào)查組，對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行分析、調(diào)查。如果是由于電氣短路等非人為因素而引起的火災(zāi)事故，公司將立即對(duì)公司整個(gè)電路系統(tǒng)進(jìn)行檢查，進(jìn)而對(duì)公司進(jìn)行整體的消防安全自查，排除火災(zāi)隱患。如果是由于人為因素引起的火災(zāi)，公司將對(duì)事故責(zé)任人采取嚴(yán)厲的處罰，根據(jù)火災(zāi)損失情況，嚴(yán)重的將送司法部門處理。寫出火災(zāi)事故調(diào)查報(bào)告，并將火災(zāi)情況上報(bào)港務(wù)局及寧波公司。同時(shí)根據(jù)情況考慮是否對(duì)外宣布。

5.2火災(zāi)后，事故調(diào)查小組聯(lián)合人力資源部、總經(jīng)辦、工會(huì)、財(cái)務(wù)部等有關(guān)部門對(duì)火災(zāi)損失進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估出的`損失上報(bào)安委辦主任。同時(shí)，做好火災(zāi)事故的繕后工作，對(duì)在火災(zāi)事故中受傷的職工進(jìn)行慰問(wèn)，對(duì)在火災(zāi)中損失的物品盡快配齊。經(jīng)理辦將根據(jù)情況對(duì)消防器材的投入列出清單，要求物業(yè)公司在限期內(nèi)對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行補(bǔ)充。

5.3火災(zāi)后，安委辦將組織全體職工對(duì)公司進(jìn)行全方面的消防安全檢查。包括電器電路的檢查，對(duì)老化的和已經(jīng)過(guò)使用年限的將堅(jiān)決予以淘汰；消防設(shè)施與設(shè)備的檢查，做好測(cè)試與維護(hù)工作。同時(shí)，將開展一次針對(duì)火災(zāi)事故的消防安全教育活動(dòng)，讓全體職工有更深刻的認(rèn)識(shí)。安委辦也將總結(jié)在火災(zāi)事故中滅火與逃生工作的得失，做到“吃一塹，長(zhǎng)一智”。

6.1定期對(duì)應(yīng)急計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審和修訂，以反映人員和工作場(chǎng)所的變動(dòng)，使救援預(yù)案更有實(shí)際性。

6.2書面應(yīng)急預(yù)案發(fā)給所有部門，并供所有職工參閱。部門經(jīng)理和安全檢查員應(yīng)熟悉預(yù)案的所有內(nèi)容，以確保部門內(nèi)的職工清楚地了解他們?cè)诨馂?zāi)發(fā)生時(shí)的作用和職責(zé)。

旅游投訴應(yīng)急預(yù)案方案篇五

為了在發(fā)生恐怖和爆炸事故等突發(fā)事件的緊急情況下迅速反應(yīng)，提高客運(yùn)人員處理恐怖防爆應(yīng)急反應(yīng)能力和其他突發(fā)事件，避免旅客、緊急避難能力。做好預(yù)防措施和處理工作，降低事故造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，以及對(duì)環(huán)境的危害。根據(jù)政府有關(guān)部門和行業(yè)人員密集的公共場(chǎng)所反恐防爆應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)本公司的實(shí)際情況制定實(shí)施本預(yù)案。

第一章的總則。

公司貫徹落實(shí)安全第一、防控為主、綜合治理方針，盡力保護(hù)人員、車輛、財(cái)產(chǎn)安全。公司成立反恐防爆應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組和事故應(yīng)急指揮部、應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下的指揮、組織、協(xié)調(diào)、救援、處理工作。救災(zāi)，每個(gè)人都有責(zé)任。

一、制定目的。

為有效防范客運(yùn)車輛內(nèi)、辦公場(chǎng)所及竹祐站內(nèi)暴力事件的發(fā)生，切實(shí)保障廣大旅客人身及財(cái)產(chǎn)安全，及時(shí)處置侵害安全的惡性事件，維護(hù)單位內(nèi)部穩(wěn)定，特制定本預(yù)案。

二、應(yīng)急預(yù)案的任務(wù)和目標(biāo)。

為了更好地開展各項(xiàng)工作，更好地適應(yīng)法律和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的要求，結(jié)合本公司自身的特點(diǎn)，加上人性化、科學(xué)化的管理，為員工、旅客和市民營(yíng)造良好的旅游氛圍，制定適合本項(xiàng)目的應(yīng)急預(yù)案。

本預(yù)案目標(biāo):保證各種緊急反應(yīng)資源處于良好的準(zhǔn)備狀態(tài)，各種預(yù)案計(jì)劃整齊進(jìn)行，防止緊急反應(yīng)行動(dòng)組織不足或現(xiàn)場(chǎng)救援工作混亂，延誤事故緊急救援，更有效地避免或減少傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，充分體現(xiàn)緊急救援的精神真諦。

三、適用范圍。

本預(yù)案適用于本公司反恐防爆事件的演習(xí)和反恐防爆事件的應(yīng)急響應(yīng)。

第二章，恐懼防爆應(yīng)急指揮部機(jī)構(gòu)的責(zé)任。

一、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)任務(wù)。

（一）指揮中心。

總指揮:陳曉華，總經(jīng)理。

羅斌，副總經(jīng)理。

黃毅，副總經(jīng)理。

蘭先生，敬佩。

會(huì)員部門:陳文靜，財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)。

李忠榮，安全科長(zhǎng)。

李先生，我是公司副主任。

黃永剛，安全科副科長(zhǎng)。

唐先生，偉大的科長(zhǎng)。

肖勇，客運(yùn)二科長(zhǎng)。

王爾和，車輛技術(shù)管理科長(zhǎng)。

吳永國(guó)，竹祐車站副站長(zhǎng)。

高，燕，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督科長(zhǎng)。

職責(zé)任務(wù):職責(zé)任務(wù):

1.負(fù)責(zé)反恐防爆應(yīng)急預(yù)案的制定、修正和宣傳貫徹工作

2、督促各部門落實(shí)應(yīng)急預(yù)案措施，做好應(yīng)急救援準(zhǔn)備

8、確定情況嚴(yán)重，確定是否需要及時(shí)組織人員疏散和離開；

9、事件結(jié)束后，負(fù)責(zé)人寫《事件分析報(bào)告書》，組織相關(guān)人員審查原《緊急預(yù)案》的適應(yīng)性，部分條款不適應(yīng)時(shí)修訂。

（二）救援工作組。

救援工作分為五個(gè)工作組，在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

1.現(xiàn)場(chǎng)指揮組。

組長(zhǎng):陳曉華。

成員:蘭序敬、李忠榮、解代、安倩、張宇。

職責(zé)任務(wù):職責(zé)任務(wù):

（1）迅速確認(rèn)信息來(lái)源，分析信息來(lái)源的正確性

（2）迅速組織人員調(diào)查所在地，安排人員疏散和警戒

（3）確定可疑物品后，確定信息來(lái)源的真實(shí)性，必須立即通報(bào)110

（4）立即報(bào)告上司，疏散現(xiàn)場(chǎng)人員，與可疑物品保持安全距離

（5）專家趕到現(xiàn)場(chǎng)后，在現(xiàn)場(chǎng)指揮官的統(tǒng)一指揮下，由爆炸專家處分

（6）可疑物品爆炸時(shí)，指揮組織救出傷員，立即報(bào)警112

（7）爆炸起火，現(xiàn)場(chǎng)總指揮應(yīng)立即啟用消防安全應(yīng)急預(yù)案。

2.避難組。

組長(zhǎng):黃成明。

成員:黃永剛，肖勇，王小兵，黃成友。

（3）現(xiàn)場(chǎng)人員全部撤離后，按總指揮命令發(fā)出現(xiàn)場(chǎng)人員撤離命令，人員有序撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。

3.安全保護(hù)組。

組長(zhǎng):羅斌。

成員:李生榮、唐、偉、李少軍、秦、韓秋斌。

職責(zé)任務(wù):職責(zé)任務(wù):

（3）為防止爆炸起火，保安人員迅速攜帶滅火器材到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，為防止爆炸起火做好充分準(zhǔn)備。

（4）人員撤離現(xiàn)場(chǎng)后，警戒人員用警戒帶包圍現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)立隔離區(qū)

（5）事件結(jié)束后，立即組織清掃現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)正常秩序。

4.救護(hù)組。

組長(zhǎng):黃毅。

成員單位:陳文靜，高燕，紅艷，何炅。

（2）協(xié)調(diào)各醫(yī)院及時(shí)救治事故現(xiàn)場(chǎng)受傷者，根據(jù)情況報(bào)告工傷管理部門

（3）協(xié)調(diào)后勤保障工作（吃、住、行）

（4）組織臨時(shí)安排傷亡家屬

（5）組織協(xié)調(diào)治療和善后處理等問(wèn)題

（6）保證救援資金及時(shí)到達(dá)。

5、事故綜合調(diào)查組。

組長(zhǎng):黃成明。

職責(zé)任務(wù):李忠榮、王爾睿、唐總偉、黃永剛。

（一）與警察和有關(guān)部門合作，開展事故調(diào)查、科學(xué)調(diào)查、分析等工作

（2）協(xié)助警察分析事故原因及相關(guān)負(fù)責(zé)人

（4）完成上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)提交的調(diào)查和《事件分析報(bào)告》

（5）負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)，與處理重大突發(fā)事故的外部機(jī)構(gòu)聯(lián)系或報(bào)告。

2.聯(lián)系組立即撥打110報(bào)警電話或按緊急報(bào)警按鈕報(bào)警

4、指揮中心根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況啟用消防安全應(yīng)急預(yù)案

5、做好思想宣傳工作，穩(wěn)定旅客和市民的思想感情，保護(hù)自己的安全。

三、預(yù)防措施。

2、嚴(yán)格執(zhí)行三品檢查，嚴(yán)格管理可疑人員檢查

3.組織反恐防爆演習(xí)活動(dòng)，使用良好的技術(shù)防范設(shè)施和緊急警報(bào)措施

4.耐心接待可能引起矛盾激化事件的當(dāng)事人，盡最大努力解決

5、加強(qiáng)工作值班巡邏，全體員工通信順利。

6、公司成立防范暴力事件處理應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

旅游投訴應(yīng)急預(yù)案方案篇六

1、編制目的對(duì)電擊傷害的預(yù)防救治提前做出安排，明確部門及人員的應(yīng)急職責(zé)，識(shí)別緊急需求，降低和減少對(duì)員工的傷害。

2、建立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng)： 蔣節(jié)良

成員：黃興順、周忠利、樓軍峰、蔡齊恒、斯金偉 4、應(yīng)急物資、設(shè)備及其負(fù)責(zé)部門和人員 a、急救擔(dān)架、被褥。b、絕緣鞋。c、木棍。

a、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)指揮，急救完后，配合總公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組或者地方政府部門進(jìn)行事故調(diào)查、處理。

b、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員郭革躍、劉錦負(fù)責(zé)對(duì)外求助急救中心打120，對(duì)內(nèi)求助安質(zhì)部或公安分處或調(diào)度室。

c、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員王峰斌負(fù)責(zé)組織電工王興順，關(guān)掉電力閘刀，切斷電源。

d、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員金中新負(fù)責(zé)組織應(yīng)急隊(duì)伍成員蔣國(guó)金，疏散人員撤離危險(xiǎn)區(qū)，封閉現(xiàn)場(chǎng)。

e、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員金中躍負(fù)責(zé)組織應(yīng)急隊(duì)成員周忠利，提供急救物資及設(shè)備。

f、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員蔣永泉負(fù)責(zé)組織應(yīng)急隊(duì)伍成員樓軍峰，用木棍挑開電線，清理周邊一切障礙物和危險(xiǎn)源，把受害人員抬至安全、通風(fēng)、光線明亮的地方。當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)救護(hù)后，把受害人員抬至急救車輛。

g、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員王峰斌負(fù)責(zé)組織醫(yī)護(hù)人員斯金偉，對(duì)受害人員進(jìn)行人工呼吸及簡(jiǎn)單的臨時(shí)救護(hù)，并把受害人送至醫(yī)院救護(hù)。

a、對(duì)外求助急救中心120或附近醫(yī)院。

b、對(duì)內(nèi)求助

安質(zhì)部：

0931-×××××××

分公司：

0931-×××××××

坍塌應(yīng)急預(yù)案

1、編制目的對(duì)坍塌安全預(yù)防救治提前做出安排，明確部門及人員的應(yīng)急職責(zé)，識(shí)別緊急需求，降低和減少對(duì)員工的傷害。

2、建立應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)

組長(zhǎng)：蔣節(jié)良

成員：黃興順、周忠利、樓軍峰、蔡齊恒、斯金偉 4、應(yīng)急物資、設(shè)備及其負(fù)責(zé)部門和人員 a、急救擔(dān)架、被褥、急救藥品和醫(yī)療器具。

a、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)指揮，急救完后，配合總公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組或者地方政府部門進(jìn)行事故調(diào)查、處理。

b、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員劉西負(fù)責(zé)對(duì)外求助急救中心打120，對(duì)內(nèi)求助安質(zhì)部或公安分處或調(diào)度室。c、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員郭革躍負(fù)責(zé)組織應(yīng)急隊(duì)伍成員斯金偉，疏散人員撤離危險(xiǎn)區(qū)，封閉現(xiàn)場(chǎng)。

d、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成金中躍新負(fù)責(zé)組織應(yīng)急隊(duì)成員樓軍峰，提供急救物資及設(shè)備。

e、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員王峰斌負(fù)責(zé)組織應(yīng)急隊(duì)伍成員黃興順和民工，清理周邊一切障礙物和危險(xiǎn)源，然后清理坍塌土方、架子等，把受害人員從坍塌處救出，并抬至安全、通風(fēng)、光線明亮的地方。當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)救護(hù)后，把受害人員抬至急救車輛。

f、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員蔣永泉負(fù)責(zé)組織醫(yī)護(hù)人員周忠利，對(duì)受害人員進(jìn)行人工呼吸及簡(jiǎn)單的臨時(shí)救護(hù)，并把受害人送至醫(yī)院救護(hù)。

a、對(duì)外求助急救中心120或附近醫(yī)院。

b、對(duì)內(nèi)求助

安質(zhì)部：

0931-×××××××

分公司：

0931-×××××××

物體打擊應(yīng)急預(yù)案

1、編制目的對(duì)物體打擊預(yù)防救治提前做出安排，明確部門及人員的應(yīng)急職責(zé)，識(shí)別緊急需求，降低和減少對(duì)員工的傷害。

2、建立應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)

組長(zhǎng)：蔣節(jié)良

a、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)指揮，急救完后，配合總公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組或者地方政府部門進(jìn)行事故調(diào)查、處理。

b、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員劉西負(fù)責(zé)對(duì)外求助急救中心打120，對(duì)內(nèi)求助安質(zhì)部或公安分處或調(diào)度室。

c、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員郭革躍負(fù)責(zé)組織應(yīng)急隊(duì)伍成員斯金偉，封閉現(xiàn)場(chǎng)，疏散人員撤離危險(xiǎn)區(qū)。

d、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員金中躍負(fù)責(zé)組織應(yīng)急隊(duì)伍成員樓軍峰，提供急救物資及設(shè)備。

e、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員王峰斌負(fù)責(zé)組織應(yīng)急隊(duì)伍成員蔡齊恒，清理周邊一切障礙物和危險(xiǎn)源，把受害人抬至安全的地方。當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)救護(hù)后，把受害人員抬至急救車輛。

f、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員蔣永泉負(fù)責(zé)組織醫(yī)護(hù)人員周忠利，對(duì)受害人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的臨時(shí)包扎救護(hù)，并把受害人送至醫(yī)院救護(hù)。

a、對(duì)外求助急救中心120或附近醫(yī)院。

b、對(duì)內(nèi)求助

安質(zhì)部：

0931-×××××××

分公司：

0931-×××××××

機(jī)械傷害應(yīng)急預(yù)案

1、編制目的對(duì)機(jī)械設(shè)備違章操作或急外情況可能出現(xiàn)的人員傷害事故提前做出安排，明確部門及人員的應(yīng)急職責(zé)，識(shí)別緊急需求，降低和減少對(duì)員工的傷害。

2、建立應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)

組長(zhǎng)：蔣節(jié)良

a、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)指揮，急救完后，配合總公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組或者地方政府部門進(jìn)行事故調(diào)查、處理。

b、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員劉西負(fù)責(zé)對(duì)外求助急救中心打120，對(duì)內(nèi)求助安質(zhì)部或公安分處或調(diào)度室。

c、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員郭革躍負(fù)責(zé)組織應(yīng)急隊(duì)伍成員，封閉現(xiàn)場(chǎng)，疏散人員撤離危險(xiǎn)區(qū)。

d、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員金中躍負(fù)責(zé)組織應(yīng)急隊(duì)伍成員樓軍峰，提供急救物資及設(shè)備。

e、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員斯金偉負(fù)責(zé)組織電工，立即關(guān)掉電力閘刀，切斷電源。f、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員王峰斌負(fù)責(zé)組織應(yīng)急隊(duì)伍成員馬若飛和民工，清理周邊一切障礙物和危險(xiǎn)源，把受害人抬至安全的地方。當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)救護(hù)后，把受害人員抬至急救車輛。

g、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員蔣永泉負(fù)責(zé)組織醫(yī)護(hù)人員周忠利，對(duì)受害人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的臨時(shí)包扎救護(hù)，并把受害人送至醫(yī)院救護(hù)。

a、對(duì)外求助急救中心120或附近醫(yī)院。

b、對(duì)內(nèi)求助

安質(zhì)部：

0931-×××××××

分公司：

0931-×××××××

高空墜落救治應(yīng)急預(yù)案

1、編制目的對(duì)高空墜落救治提前做出安排，明確部門及人員的應(yīng)急職責(zé)，識(shí)別緊急需求，降低和減少對(duì)員工的傷害。

2、建立應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)

組長(zhǎng)：蔣節(jié)良

成員：黃興順、周忠利、樓軍峰、蔡齊恒、斯金偉 4、應(yīng)急物資、設(shè)備及其負(fù)責(zé)部門和人員 a、急救擔(dān)架、被褥、急救藥品和醫(yī)療器具。

a、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)指揮，急救完后，配合總公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組或者地方政府部門進(jìn)行事故調(diào)查、處理。

b、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員劉西負(fù)責(zé)對(duì)外求助急救中心打120，對(duì)內(nèi)求助安質(zhì)部或公安分處或調(diào)度室。

c、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員郭革躍負(fù)責(zé)組織應(yīng)急隊(duì)伍成員蔡齊恒，封閉現(xiàn)場(chǎng)，疏散人員撤離危險(xiǎn)區(qū)。

d、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員金中躍負(fù)責(zé)組織應(yīng)急隊(duì)伍成員樓軍峰，提供急救物資及設(shè)備。

e、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員馬若飛負(fù)責(zé)組織應(yīng)急隊(duì)伍成員王峰斌,清理周邊一切障礙物和危險(xiǎn)源，把受害人抬至安全的地方。當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)救護(hù)后，把受害人員抬至急救車輛。

f、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員蔣永泉負(fù)責(zé)組織醫(yī)護(hù)人員周忠利，對(duì)受害人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的臨時(shí)包扎救護(hù)，并把受害人送至醫(yī)院救護(hù)。

a、對(duì)外求助急救中心120或附近醫(yī)院。

b、對(duì)內(nèi)求助

安質(zhì)部：

0931-×××××××

分公司：

0931-×××××××

傳染病危害（如非典等）應(yīng)急預(yù)案

1、編制目的對(duì)傳染病可能造成的人員傷害提前做出安排，明確部門及人員的應(yīng)急職責(zé)，識(shí)別緊急需求，降低和減少對(duì)員工的傷害。

2、建立應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)

組長(zhǎng)：蔣節(jié)良

a、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)指揮，急救完后，配合總公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組或者地方政府部門進(jìn)行調(diào)查、處理。

b、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員劉西負(fù)責(zé)對(duì)外求助急救中心打120，對(duì)內(nèi)求助安質(zhì)部或公安分處或調(diào)度室。

c、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員郭革躍負(fù)責(zé)組織應(yīng)急隊(duì)伍成員斯金偉，疏散人員，封閉現(xiàn)場(chǎng)。d、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員金中躍負(fù)責(zé)組織應(yīng)急隊(duì)伍成員樓軍峰，提供急救物資及設(shè)備。

e、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員王峰斌負(fù)責(zé)組織應(yīng)急隊(duì)伍成員馬若飛和民工，把受害人抬至安全、通風(fēng)的地方，并進(jìn)行隔離。

f、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員蔣永泉負(fù)責(zé)組織醫(yī)護(hù)人員（應(yīng)寫明具體人員），把受害人送至醫(yī)院急救。

a、對(duì)外求助急救中心120或附近醫(yī)院。

b、對(duì)內(nèi)求助

安質(zhì)部：

0931-×××××××

分公司：

0931-×××××××

旅游投訴應(yīng)急預(yù)案方案篇七

為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)上級(jí)部門關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)安全工作的文件精神，增強(qiáng)師生的安全意識(shí)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)使用滅火工具，提高師生的`緊急疏散能力，嚴(yán)防擁擠踩踏等事故的發(fā)生。3月6日，我校擬開展一場(chǎng)以人員疏散、火場(chǎng)救護(hù)、滅火救人為內(nèi)容的消防應(yīng)急疏散演練。根據(jù)《火災(zāi)事故應(yīng)急處置預(yù)案》，演練分三個(gè)階段：一是演練前進(jìn)行相關(guān)的消防安全知識(shí)教育；二是組織安排；三是火災(zāi)發(fā)生時(shí)，組織逃生、自救、互救、消防官兵奮力救助。

增強(qiáng)師生預(yù)防突發(fā)事故的意識(shí)，培養(yǎng)師生重特大事故發(fā)生時(shí)救援的能力。

教學(xué)樓和學(xué)生宿舍因電路漏電導(dǎo)致火災(zāi)時(shí)人員緊急疏散，迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)，并快速到達(dá)安全地帶，傷員簡(jiǎn)單救治，滅火器材的使用。

全校師生員工。

總指揮：副總指揮：現(xiàn)場(chǎng)指揮：

成立以下工作小組：

1、現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)滅火小組：組長(zhǎng)：組員：全體男教師

2、緊急疏散小組：組長(zhǎng)：組員：全體女教師

3、傷員救援小組：組長(zhǎng)：組員：辦公室人員

4、信息報(bào)告小組：組長(zhǎng)：組員：后勤人員

5、事故善后處理小組組長(zhǎng)：組員：

1、火災(zāi)事故演練過(guò)程：

（1）、學(xué)生微機(jī)室因電路超負(fù)荷漏電起火，鮑恩勝老師果斷按響報(bào)警鈴。

（2）、現(xiàn)場(chǎng)指揮用各教室喇叭喊話指揮，緊急宣布救援行動(dòng)開始。

（3）、疏散小組組長(zhǎng)指揮女教師引導(dǎo)學(xué)生按照順序從樓道快速撤離教學(xué)樓、教室，進(jìn)入安全區(qū)域（學(xué)校操場(chǎng)），并請(qǐng)點(diǎn)學(xué)生人數(shù)。

具體安排如下：各班班主任負(fù)責(zé)教室里的疏散，迅速有序的出教室，各樓道口安排女教師負(fù)責(zé)秩序。教學(xué)樓東樓梯，三樓初四女教師；二樓初三女教師；教學(xué)樓西樓梯，三樓初二女教師；二樓初一女教師；初一初二由班主任教師負(fù)責(zé)。

（4）、信息小組迅速向消防隊(duì)（電話119）和醫(yī)院（電話120）發(fā)出請(qǐng)求緊急救援的指令。

（5）、學(xué)校消防安全應(yīng)急小組帶領(lǐng)除班主任外的男教師迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序，使用滅火器材迅速滅火。

（6）、傷員救援小組帶領(lǐng)救護(hù)人員，把受傷人員迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)到達(dá)安全地帶，等待醫(yī)生救護(hù)。

（7）、現(xiàn)場(chǎng)指揮宣布演練結(jié)束。

旅游投訴應(yīng)急預(yù)案方案篇八

1.應(yīng)急演練目的及要求

1)檢驗(yàn)預(yù)案。發(fā)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案中存在的問(wèn)題，提高應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。

2)鍛煉隊(duì)伍。熟悉應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急人員在緊急情況下妥善處置事故的能力。

3)磨合機(jī)制。完善應(yīng)急管理相關(guān)部門、單位和人員的工作職責(zé)，提高協(xié)調(diào)配合能力。

4)宣傳教育。普及應(yīng)急管理知識(shí)，提高參演和觀摩人員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自救互救能力。

5)完善準(zhǔn)備。完善應(yīng)急管理和應(yīng)急處置技術(shù)，補(bǔ)充應(yīng)急裝備和物資，提高其適用性和可靠性。

2.應(yīng)急演練情景設(shè)計(jì)

演練現(xiàn)場(chǎng)，由應(yīng)急救援管理人員對(duì)《生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行闡述，綜合應(yīng)急預(yù)案包括總則、事故風(fēng)險(xiǎn)描述、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、預(yù)警及信息報(bào)告、應(yīng)急響應(yīng)、信息公開、后期處置、保障措施、應(yīng)急預(yù)案管理9個(gè)部分，其中應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、預(yù)警及信息報(bào)告、應(yīng)急響應(yīng)、信息公開是此次演練的重點(diǎn)。所有參與人員進(jìn)行深入討論，主要解決預(yù)案中部分表述不清，分管不明的問(wèn)題，明確各部門在危急事件處理中所承擔(dān)的職責(zé)，理清救援的思路。

1 及其他需要決定的重要事項(xiàng)等。

長(zhǎng)：張五一

成員：張虎子

范金虎

潘根榮

張高虎

張高強(qiáng) 1)策劃組：張虎子

負(fù)責(zé)編制演練工作方案、演練腳本、演練安全保障方案或應(yīng)急預(yù)案、宣傳報(bào)道材料、工作總結(jié)和改進(jìn)計(jì)劃等。

2)執(zhí)行組：范金虎

負(fù)責(zé)演練活動(dòng)籌備及實(shí)施過(guò)程中與相關(guān)單位、工作組的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)、事故情景布置、參演人員調(diào)度和演練進(jìn)程控制等。

3)保障組：潘根榮

負(fù)責(zé)演練活動(dòng)工作經(jīng)費(fèi)和后勤服務(wù)保障，確保演練安全保障方案或應(yīng)急預(yù)案落實(shí)到位。

4)評(píng)估組：張高虎

負(fù)責(zé)審定演練安全保障方案或應(yīng)急預(yù)案，編制演練評(píng)估方案并實(shí)施，進(jìn)行演練現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)和總結(jié)評(píng)估，撰寫演練評(píng)估報(bào)告。

5.應(yīng)急演練籌備工作內(nèi)容

保障組準(zhǔn)備應(yīng)急救援人員培訓(xùn)、演練救護(hù)器材等，安排公司會(huì)議室為本次演練場(chǎng)地，公司應(yīng)急管理人員為本次人演練制定安全防護(hù)措施，確保參演、觀摩等人員以及生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)安全。保障組準(zhǔn)備固定電話、手機(jī)、對(duì)講機(jī)等多種通訊設(shè)備，保證演練通信信息通暢。

6.應(yīng)急演練主要步驟 1)熟悉演練任務(wù)和角色

組織各參演部門和參演人員熟悉各自參演任務(wù)和角色，并按照演練方案要求組織開展相應(yīng)的演練準(zhǔn)備工作。

2 2)組織預(yù)演

在進(jìn)行演練前，演練組人員可按照演練方案組織桌面演練，熟悉演練實(shí)施過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)。

3)安全檢查

確認(rèn)演練所需的工具、設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)資料以及參演人員到位。對(duì)應(yīng)急演練安全保障方案以及設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查確認(rèn)，確保安全保障方案可行，所有設(shè)備、設(shè)施完好。

4)應(yīng)急演練

應(yīng)急演練總指揮下達(dá)演練開始指令后，參演人員按照設(shè)定的事故情景，實(shí)施相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)，直至完成全部演練工作。演練實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)特殊或意外情況，演練總指揮可決定中止演練。

5)演練記錄

演練實(shí)施過(guò)程中，安排專門人員采用文字、照片和音像等手段記錄演練過(guò)程。

6)評(píng)估準(zhǔn)備

演練評(píng)估人員根據(jù)演練事故情景設(shè)計(jì)以及具體分工，在演練現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施過(guò)程中展開演練評(píng)估工作，記錄演練中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或不足，收集演練評(píng)估需要的各種信息和資料。

7)演練結(jié)束

演練總指揮宣布演練結(jié)束，參演人員按預(yù)定方案集中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講評(píng)或者有序疏散。

7.應(yīng)急演練技術(shù)支撐及保障條件 1)人員保障

策劃、執(zhí)行、保障、評(píng)估、參演等人員參加演練活動(dòng)。2)經(jīng)費(fèi)保障

應(yīng)急救援人員培訓(xùn)、演練救護(hù)器材等共計(jì)2000元，由本公司承擔(dān)。

3 3)物資和器材保障

保障組負(fù)責(zé)演練活動(dòng)工作經(jīng)費(fèi)和后勤服務(wù)保障，確保演練安全保障方案或應(yīng)急預(yù)案落實(shí)到位根據(jù)演練工作需要，明確各參演單位所準(zhǔn)備的演練物資和器材等。

4)場(chǎng)地保障

本次演練為坍塌事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案單項(xiàng)演練、桌面演練，場(chǎng)地使用本公司會(huì)議室。

5)安全保障

根據(jù)演練工作需要，公司安全部采取安全防護(hù)措施，確保參演、觀摩等人員以及生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)安全。

6)通信保障

根據(jù)演練工作需要，采用固定電話、手機(jī)、對(duì)講機(jī)等多種通訊設(shè)備，保證演練通信信息通暢。

7)其他保障

應(yīng)急演練結(jié)束后，在演練現(xiàn)場(chǎng)，評(píng)估人員對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、不足及取得的成效進(jìn)行口頭點(diǎn)評(píng)。

（2）書面評(píng)估

評(píng)估人員針對(duì)演練中觀察、記錄以及收集的各種信息資料，依據(jù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)急演練活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行科學(xué)分析和客觀評(píng)價(jià)，并撰寫書面評(píng)估報(bào)告。

2)應(yīng)急演練總結(jié)

演練結(jié)束后，演練領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)演練記錄、演練評(píng)估報(bào)告、應(yīng)急預(yù)案等材料對(duì)演練進(jìn)行全面總結(jié)，并形成演練書面總結(jié)報(bào)告。

4 3)演練資料歸檔

應(yīng)急演練活動(dòng)結(jié)束后，將應(yīng)急演練工作方案以及應(yīng)急演練評(píng)估、總結(jié)報(bào)告等文字資料，以及記錄演練實(shí)施過(guò)程的相關(guān)圖片、視頻、音頻等資料歸檔保存。

4)持續(xù)改進(jìn)

（1）根據(jù)演練評(píng)估報(bào)告中對(duì)應(yīng)急預(yù)案的改進(jìn)建議對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂完善。（2）應(yīng)急演練結(jié)束后，演練領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)應(yīng)急演練評(píng)估報(bào)告、總結(jié)報(bào)告提出的問(wèn)題和建議對(duì)應(yīng)急管理工作（包括應(yīng)急演練工作）進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

（3）演練領(lǐng)導(dǎo)小組督促相關(guān)部門和人員，制定整改計(jì)劃，明確整改目標(biāo)，制定整改措施，落實(shí)整改資金，并應(yīng)跟蹤督查整改情況。

新絳縣張家莊石料廠 2016年4月5日

旅游投訴應(yīng)急預(yù)案方案篇九

為使學(xué)生在發(fā)生火災(zāi)和突發(fā)事件中有序、及時(shí)、有效地撤離事故現(xiàn)場(chǎng)，減少、避免傷害事故發(fā)生，培養(yǎng)學(xué)生的自我防護(hù)能力，特舉消防安全緊急疏散演練。

二、演練領(lǐng)導(dǎo)小組

總指揮：鞏如山

工作組及成員：校委會(huì)成員及班主任

疏散指揮組：李朝雷

秩序?qū)ёo(hù)組：劉巖及任課教師

場(chǎng)地隊(duì)列導(dǎo)護(hù)組：馬良、曲陽(yáng)

緊急救護(hù)組：尚小明、李文敏

后勤保障組：張建新、邢士紅

廣播組：閻麗

三、演練時(shí)間地點(diǎn)

時(shí)間：20_年4月18日14:30時(shí)

地點(diǎn)：本校逸夫教學(xué)樓

四、參加演練人員：初一年級(jí)全體師生

五、演練假想事件和項(xiàng)目設(shè)計(jì)

演練假想事件：教學(xué)樓某處發(fā)生火災(zāi)危及校園師生人身安全。

演練項(xiàng)目設(shè)計(jì)：有關(guān)師生參演緊急疏散、預(yù)案啟動(dòng)時(shí)各班正在上課。

六、演練進(jìn)程

1、辦公室接到某老師打來(lái)電話稱某處發(fā)生火災(zāi)危及師生安全，辦公室向總指揮報(bào)告。

2、總指揮核實(shí)情況后，決定啟動(dòng)緊急疏散預(yù)案。命令各組立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮，廣播組發(fā)出廣播及警報(bào)信號(hào)，并要求各班停止上課，在老師指揮下有秩序的成單人單行安全撤離。

3、撤離（疏散）方法：及時(shí)打開前后門，察看學(xué)生行走路線上有無(wú)障礙物，如桌凳等，在室內(nèi)將學(xué)生分成南北兩路，一部分走前門，一部分走后門。撤出教室后按要求成單行下樓。從哪一側(cè)樓梯撤離按規(guī)定執(zhí)行。

4、秩序?qū)ёo(hù)組任務(wù)：聽到警報(bào)立即到達(dá)各自位置作好疏散導(dǎo)護(hù)工作。

區(qū)域劃分：

院落：劉巖、馬良、曲陽(yáng)

5、場(chǎng)地列隊(duì)導(dǎo)引組任務(wù)：指揮各班在操場(chǎng)的排列順序。

6、緊急救護(hù)組任務(wù)：接辦公室通知后到保衛(wèi)室門口集合待命，準(zhǔn)備好救護(hù)器材。對(duì)受到驚嚇、產(chǎn)生心理障礙的學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)。

7、后勤保障組：準(zhǔn)備好喊話器、擔(dān)架等。

8、廣播組成員發(fā)出信號(hào)后，指導(dǎo)學(xué)生在老師指揮下按順序排好隊(duì)，撤離教室時(shí)要有次序、快速，在走廊及樓梯按順序撤出。

9、學(xué)生到達(dá)集合點(diǎn)看各班班牌站位，班主任要清點(diǎn)人數(shù)（應(yīng)到數(shù)和實(shí)到數(shù)），并報(bào)總指揮。總指揮從演練開始用秒表計(jì)時(shí)，掌握整個(gè)演練過(guò)程的準(zhǔn)確時(shí)間。

七、演練注意事項(xiàng)

1、所有參演的學(xué)生，應(yīng)聽從各樓層和區(qū)域負(fù)責(zé)人的指揮。

2、按先低層后高層的原則疏散，撤離路線及順序：

下樓時(shí)各班成一路縱隊(duì)，注意安全，步伐要小，腳步要輕，爭(zhēng)取時(shí)間，不要被絆倒，防止擁擠和慌亂。所有一層的班級(jí)按撤離要求直接從教室疏散到操場(chǎng)指定的安全地帶，看班級(jí)牌站位。為防隊(duì)形交叉，到操場(chǎng)規(guī)定的安全地點(diǎn)，看班級(jí)牌站位。

注意：

1、樓層導(dǎo)護(hù)老師要在前一個(gè)班撤完后向下一個(gè)班下達(dá)撤離指令，不出現(xiàn)間隔，并控制合理密度，防止在走廊樓梯口等部位發(fā)生擁擠現(xiàn)象。

2、參加演練的學(xué)生不準(zhǔn)亂跑、亂喊，不準(zhǔn)打鬧擁擠，以免造成恐慌和混亂局面。

3、疏散組織人員應(yīng)了解參加演習(xí)的學(xué)生可能存在的逃生本能心理反應(yīng)，及時(shí)采取措施，防止意外發(fā)生。

4、男生要照顧女生；高樓層學(xué)生下樓時(shí)不要沖撞低樓層學(xué)生。所有師生離開教學(xué)樓之后，迅速到操場(chǎng)集中。

八、演練準(zhǔn)備

1、參演人員預(yù)案學(xué)習(xí)（李朝雷負(fù)責(zé)）；

2、向有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并獲得批準(zhǔn)（黃光巖負(fù)責(zé)）；

3、學(xué)校準(zhǔn)備相應(yīng)的物資（李忠負(fù)責(zé)）；

4、學(xué)生自救、逃生知識(shí)培訓(xùn)（班主任負(fù)責(zé)）：

5、預(yù)設(shè)場(chǎng)景導(dǎo)演；

6、演練預(yù)演（指揮部負(fù)責(zé)）；

7、演練活動(dòng)音響、廣播系統(tǒng)調(diào)試（閆麗）。

8、圖片及資料收集：馬良

九、安全疏散演練總結(jié)

十、宣布安全演練結(jié)束

旅游投訴應(yīng)急預(yù)案方案篇十