一、消防演練的內(nèi)容：

1、 報警與接警；

2、 初期火災(zāi)的撲救；

3、 人員的逃生、自救、疏散和重要物品的轉(zhuǎn)移；

4、 火災(zāi)現(xiàn)場的安全保衛(wèi)。

1、進(jìn)行學(xué)習(xí)動員。在全行進(jìn)行一次消防安全大教育活動，組織員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》、《中國建設(shè)銀行消防安全管理暫行規(guī)定》和《中國建設(shè)銀行辦公樓安全管理辦法》，提高員工的消防安全意識。由各部門為單位在支行分管領(lǐng)導(dǎo)和安全員的組織指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和模擬演練我行制訂的消防應(yīng)急預(yù)案，熟悉在消防突發(fā)事件中各自的職責(zé)和任務(wù)，熟練掌握每一種消防器材的性能和用途，掌握火災(zāi)中基本的自救和逃生方法，保障自身和國家財產(chǎn)的安全。

2、成立消防演練領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)，明確責(zé)任，嚴(yán)格組織實施演練活動，確保演練活動順利完成，達(dá)到預(yù)期效果。

指揮組：

滅火組：

接水組：搶救組：

警戒組：

保障組：

3、組織演練。請縣公安和消防部門的同志來行，講解消防知識及演練過程中的注意事項，并在消-防-隊的指導(dǎo)下進(jìn)行演練。全體人員都要參加，把演練當(dāng)成實戰(zhàn)，認(rèn)真對待；擔(dān)任警戒任務(wù)的員工要提高警惕，防止在演練當(dāng)中不法分子趁火打劫。

4、總結(jié)匯報。演練結(jié)束后，各部門要對演練進(jìn)行總結(jié)，針對演練中出現(xiàn)的問題要及時上報并進(jìn)行整改，總結(jié)情況按要求上報支行辦公室，辦公室整理后上報市分行安全保衛(wèi)部。

三、 演練要求：

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，確保演練工作達(dá)到預(yù)期目的。在支行的統(tǒng)一部署下，全行人員要高度重視，提高認(rèn)識，積極參加，確保演練效果。

2、各部門調(diào)整好工作，確保全員參加。這次演練是全面性的、較大規(guī)模的消防演練，各部門要組織好員工積極參加這次演練學(xué)習(xí)，增強自己處理火災(zāi)隱患、躲避火災(zāi)危險的能力等消防技能。

3、完善規(guī)章制度，強化責(zé)任制的落實。演練結(jié)束后，支行辦公室要對這次演練活動進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，針對演練中出現(xiàn)的問題要及時進(jìn)行整改，設(shè)施、器材需要更新的立即請示行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行解決，制度不完善的立即著手完善，個別員工需要補課的要堅決補上，不能使任何一人缺課。對于各部門的消防安全責(zé)任制要再次加以明確和落實。

4、本方案將從每季第一個月初開始逐步實施，到該月中旬結(jié)束。

一、消防演練的內(nèi)容：

1、 報警與接警；

2、 初期火災(zāi)的撲救；

3、 人員的逃生、自救、疏散和重要物品的轉(zhuǎn)移；

4、 火災(zāi)現(xiàn)場的安全保衛(wèi)。

1、進(jìn)行學(xué)習(xí)動員。在全行進(jìn)行一次消防安全大教育活動，組織員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》、《中國建設(shè)銀行消防安全管理暫行規(guī)定》和《中國建設(shè)銀行辦公樓安全管理辦法》，提高員工的消防安全意識。由各部門為單位在支行分管領(lǐng)導(dǎo)和安全員的組織指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和模擬演練我行制訂的消防應(yīng)急預(yù)案，熟悉在消防突發(fā)事件中各自的職責(zé)和任務(wù)，熟練掌握每一種消防器材的性能和用途，掌握火災(zāi)中基本的自救和逃生方法，保障自身和國家財產(chǎn)的安全。

2、成立消防演練領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)，明確責(zé)任，嚴(yán)格組織實施演練活動，確保演練活動順利完成，達(dá)到預(yù)期效果。

指揮組：

滅火組：

接水組：搶救組：

警戒組：

保障組：

3、組織演練。請縣公安和消防部門的同志來行，講解消防知識及演練過程中的注意事項，并在消-防-隊的指導(dǎo)下進(jìn)行演練。全體人員都要參加，把演練當(dāng)成實戰(zhàn)，認(rèn)真對待；擔(dān)任警戒任務(wù)的員工要提高警惕，防止在演練當(dāng)中不法分子趁火打劫。

4、總結(jié)匯報。演練結(jié)束后，各部門要對演練進(jìn)行總結(jié)，針對演練中出現(xiàn)的問題要及時上報并進(jìn)行整改，總結(jié)情況按要求上報支行辦公室，辦公室整理后上報市分行安全保衛(wèi)部。

三、 演練要求：

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，確保演練工作達(dá)到預(yù)期目的。在支行的統(tǒng)一部署下，全行人員要高度重視，提高認(rèn)識，積極參加，確保演練效果。

2、各部門調(diào)整好工作，確保全員參加。這次演練是全面性的、較大規(guī)模的消防演練，各部門要組織好員工積極參加這次演練學(xué)習(xí)，增強自己處理火災(zāi)隱患、躲避火災(zāi)危險的能力等消防技能。

3、完善規(guī)章制度，強化責(zé)任制的落實。演練結(jié)束后，支行辦公室要對這次演練活動進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，針對演練中出現(xiàn)的問題要及時進(jìn)行整改，設(shè)施、器材需要更新的立即請示行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行解決，制度不完善的立即著手完善，個別員工需要補課的要堅決補上，不能使任何一人缺課。對于各部門的消防安全責(zé)任制要再次加以明確和落實。

4、本方案將從每季第一個月初開始逐步實施，到該月中旬結(jié)束。

一、取得的成績

事故警報做出反應(yīng)，大部分救援小組負(fù)責(zé)人能有效組織本組組員疏散、警戒和投入滅火行動中。對今后應(yīng)對突發(fā)事件有一定的提高。

演練前我部組織了消防預(yù)案演練培訓(xùn)，使現(xiàn)場人員掌握一定的消防知識，增強員工在緊急情況下的應(yīng)變能力，自我防護(hù)能力，學(xué)習(xí)了有關(guān)消防知識和消防器材的使用方法,并掌握消防逃生技能及注意事項等。項目部利用張貼標(biāo)語的形式大力宣傳消防安全的重要性。

演練過程中，員工們的團隊凝聚力得到了升華。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的組織能力、指揮能力和應(yīng)急應(yīng)變能力也得到了鍛煉?；旧线_(dá)到了防火演練的目的。

二、不足之處

少數(shù)員工安全意識不夠強，責(zé)任心不強，演練不夠認(rèn)真。個別救援組負(fù)責(zé)人對本組組員對本次演練的重要性宣傳力度不夠，表現(xiàn)在行動緩慢、紀(jì)律松散、不夠嚴(yán)肅。救護(hù)組的演練不夠到位，滅火組的演練不夠真實，整體演練效果不是太好。

三、后續(xù)工作安排

減少事故給公司帶來的損失是每個員工義務(wù)和責(zé)任。公司員工和各級管理人員都必須密切配合處理突發(fā)事件，一旦接到處理突發(fā)事件的指令后，在確保自身安全的情況下要義不容辭的快速執(zhí)行。不得以任何借口推托責(zé)任或拒絕執(zhí)行。這樣我們的公司才是一個大家庭，一個有戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的集體。因此項目部在今后的工作和應(yīng)急活動中對以上的不足之處加以改進(jìn)，進(jìn)一步加強應(yīng)急工作的培訓(xùn)宣傳工作。增強應(yīng)急預(yù)案的可行性。確保各救援組在今后緊急情況下的到位及時性以及在救援過程中如何確保救災(zāi)中人員和設(shè)備的安全。

一、參加人員

1、應(yīng)急救援組全體人員，2、營業(yè)部5人，市場部8人，綜合部3人，審計部2人，風(fēng)險部1人。

二、演習(xí)時間：2016年 月 日， 時至 。

三、演習(xí)地點：1、2樓，停車場

四、演習(xí)前的協(xié)調(diào)和準(zhǔn)備

1、此次演習(xí)由指揮長統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)。

2、 月 日晨會傳達(dá)演習(xí)方案，各部門確定參加演習(xí)的人員名單，提前報綜合事務(wù)部。

3、演習(xí)所用器材和物資的準(zhǔn)備由綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)，并確保消防控制系統(tǒng)的正常運行。

4、在1樓預(yù)設(shè)一處起火點，在停車場預(yù)設(shè)一處油盆火點，預(yù)設(shè)起火點的設(shè)置和現(xiàn)場安全由安全部負(fù)責(zé)。

5、安排5名觀察員在各區(qū)域采集現(xiàn)場資料，報綜合事

務(wù)部存檔。

6、參演人員按時到停車場集合，演習(xí)指揮長安排人員的分工和任務(wù)，按指令到達(dá)指定位置待命。

五、演習(xí)步驟

報警

發(fā)現(xiàn)火情后立即報告部門經(jīng)理，確認(rèn)火情立即向綜合事務(wù)部電話報告，消綜合事務(wù)部立即向值班經(jīng)理（現(xiàn)場指揮長）報告。

疏散

根據(jù)火情的發(fā)展，現(xiàn)場滅火最高職務(wù)人員向指揮長建議全體疏散，指揮長確定疏散后，通過消防廣播向各區(qū)域下達(dá)疏散命令，聽到疏散命令后：市場部、營業(yè)部部員工立即疏散，并引領(lǐng)客人通過消防通道迅速、有序地撤至停車場等安全地帶，在確認(rèn)無遺留客人在現(xiàn)場后，所有參演員工撤至停車場，市場部、營業(yè)部員工將易燃危險物品（燃?xì)夤?、油桶）搬至停車場安全地帶?/p>

滅火

1滅油火

第一組：點燃油火；使用鐵鍬鏟沙滅火

地面油物起火，用細(xì)沙直接灑向油面蓋滅火。

第二組火：點燃油火；使用5kg滅火器滅火

油桶起火，使用5kg干粉滅火器時，先將滅火器倒置搖晃幾下，再將保險銷子撥掉，將噴頭對準(zhǔn)火的根部，按下開關(guān)進(jìn)行滅火。

2滅柴火

第三組：點燃柴火； 5kg滅火器滅火

演習(xí)結(jié)束后，參演人員到停車場集合，指揮長講評。解散后返回工作崗位。

注;1、觀察員準(zhǔn)備好照相、攝像器材，在滅火點、疏散通道、消防控制室等處收集資料。

2、演習(xí)結(jié)束后，綜合事務(wù)部做好此次演習(xí)的總結(jié)、記錄、資料收集。

綜合事務(wù)部 年 月 日

一、消防演練的內(nèi)容：

1、 報警與接警；

2、 初期火災(zāi)的撲救；

3、 人員的逃生、自救、疏散和重要物品的轉(zhuǎn)移；

4、 火災(zāi)現(xiàn)場的庫款、重要憑證等銀行資料的安全保衛(wèi)。

1、進(jìn)行學(xué)習(xí)動員。今年計劃在營業(yè)部全體員工中開展兩次消防安全大教育活動，組織員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》和xxxx銀行有關(guān)消防安全管理規(guī)定的資料，提高員工的消防安全意識。以各管理崗位為單位在營業(yè)部分管領(lǐng)導(dǎo)和安全主管的組織指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和模擬演練我行制訂的消防應(yīng)急預(yù)案，熟悉在消防突發(fā)事件中各自的職責(zé)和任務(wù)，熟練掌握每一種消防器材的性能和用途，掌握火災(zāi)中基本的`自救和逃生方法，保障自身和國家財產(chǎn)的安全。

2、成立消防演練領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)，明確責(zé)任，嚴(yán)格組織實施

演練活動，確保演練活動順利完成，達(dá)到預(yù)期效果。

指揮組：由營業(yè)部消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)；

滅火組：由營業(yè)部組織的男同志劃分小組負(fù)責(zé)；

搶救組：由營業(yè)部組織的女同志劃分小組負(fù)責(zé)；

警戒組：由營業(yè)部保衛(wèi)管理崗位及保安負(fù)責(zé)；

保障組：由營業(yè)部行政后勤崗位負(fù)責(zé)。

3、組織演練。聘請市（區(qū)）公安和消防部門的同志來部，講解消防知識及演練過程中的注意事項，并在消-防-隊的指導(dǎo)下進(jìn)行演練。全體人員都要參加，把演練當(dāng)成實戰(zhàn)，認(rèn)真對待；擔(dān)任警戒任務(wù)的員工要提高警惕，防止在演練當(dāng)中不法分子趁火打劫。

4、總結(jié)匯報。演練結(jié)束后，各部門要對演練進(jìn)行總結(jié)，針對演練中出現(xiàn)的問題要及時上報并進(jìn)行整改，總結(jié)情況按要求上報營業(yè)部辦公室，辦公室整理后上報分行安全保衛(wèi)部。

三、滅火方法

1、隔離法。就是將正在燃燒的物質(zhì)和未燃燒的物質(zhì)隔開，中斷可燃物的供給，使燃燒停止。

覆蓋燃燒面使之得不到新鮮空氣而窒息。

3、冷卻法。就是將滅火劑直接噴灑到火源附近的物體上，使其不受火焰輻射的威脅，避免形成新的火災(zāi)。

4、控制法。就是根據(jù)燃燒的游離基連銷反應(yīng)機理，將有控制作用的滅火劑噴射到燃燒區(qū)，并參加到燃燒反應(yīng)過程中去，使燃燒反應(yīng)過程中產(chǎn)生的游離基消失，從而終止燃燒反應(yīng)。

隔離法和冷卻法是重要也是最基本的滅火方法。為了迅速撲滅火災(zāi)，以上幾種方法通常同時采用。

四、疏散預(yù)案

（一）營業(yè)場所火災(zāi)的處臵：

營業(yè)室是銀行的窗口，可燃物品多，電器設(shè)備多，火災(zāi)危險性大，是防火工作的重點部位。因此若營業(yè)場所發(fā)生火災(zāi)，首先由營業(yè)室主任負(fù)責(zé)報警119，同時上報營業(yè)部迅速組織人員進(jìn)行援助。安全員負(fù)責(zé)立即切斷所有電源；用滅火器對準(zhǔn)火源根部進(jìn)行滅火；其他人員應(yīng)立即將帳（軟盤）現(xiàn)金，有價單證，重要憑證轉(zhuǎn)移至安全地帶；將未著火的微機等易燃易爆物品立即轉(zhuǎn)移，采用隔離法將著火部位與未著火部位隔離，或?qū)⒚薇挥盟窈蟾采w著火物，將火撲滅。

（二）營業(yè)場所火災(zāi)處臵應(yīng)注意的幾個問題：

1、首先要保護(hù)好帳冊的安全。帳冊是指各種存貸業(yè)務(wù)的憑證，文字記錄，計算機軟盤及其它反映銀行資產(chǎn)負(fù)債狀況的資料，一旦損毀，將會給清帳核資帶來很大困難，造成嚴(yán)重后果。因此，營業(yè)場所發(fā)生火災(zāi)后，要組織人員全力保護(hù)，搶救帳冊。

2、在組織滅火的同時，要對火場進(jìn)行警戒，搶救出的現(xiàn)金、

帳冊、貴重物品要有專人保護(hù)，防止不法分子乘機做案。

3、清理火災(zāi)現(xiàn)場，要與公安消防部門密切配合，有條不絮地進(jìn)行。有關(guān)業(yè)務(wù)部門要對相關(guān)物品的清理進(jìn)行指導(dǎo)，還要組織經(jīng)濟民-警武裝警戒。

4、災(zāi)后對火災(zāi)現(xiàn)場照像或錄像，留存資料。

（三）機房（微機、監(jiān)控機）的火災(zāi)處臵方法：

微機或閉路電視監(jiān)控機房發(fā)生的火災(zāi)大多是由于電路問題造成的。機房發(fā)生的各類事故中，火災(zāi)事故約占80%左右。起火部位大致是：計算機內(nèi)部風(fēng)扇、打字機、空調(diào)機、通風(fēng)道、配電盤、電度表及電烙鐵等使用放臵不當(dāng)，附屬設(shè)備不良，電器線路不合規(guī)格以及接地不良也會造成火災(zāi)。

當(dāng)火災(zāi)發(fā)生后，馬上切斷電源，除立即撥打119報警外，及時給主管部門報告爭取外援，然后迅速用“1211”專用滅火機進(jìn)行撲救，也可用干粉滅火器滅火并全力以赴搶救重要資料及軟盤等物品，千萬不能用水撲救，不能打開門窗，防止火勢漫延，或用棉被浸濕后覆蓋火源，阻止火勢擴大。災(zāi)后及時進(jìn)行清理，以便盡快恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)。

（四）庫房火災(zāi)處臵方法：

進(jìn)行嚴(yán)密警戒，防止不法分子破壞。災(zāi)后立即清點庫內(nèi)物資，按有關(guān)程序上報主管部門進(jìn)行處理。

五、 演練要求：

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，確保演練工作達(dá)到預(yù)期目的。在支行的統(tǒng)一部署下，全行人員要高度重視，提高認(rèn)識，積極參加，確保演練效果。

2、各崗位調(diào)整好工作，確保全員參加。演練是全面性的、較大規(guī)模的消防演練，各崗位要組織好員工積極參加營業(yè)部組織的演練學(xué)習(xí)，增強自己處理火災(zāi)隱患、躲避火災(zāi)危險的能力等消防技能。

3、完善規(guī)章制度，強化責(zé)任制的落實。演練結(jié)束后，營業(yè)部辦公室要對這次演練活動進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，針對演練中出現(xiàn)的問題要及時進(jìn)行整改，設(shè)施、器材需要更新的立即請示行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行解決，制度不完善的立即著手完善，個別員工需要補課的要堅決補上，不能使任何一人缺課。對于各崗位的消防安全責(zé)任制要再次加以明確和落實。

4、本方案從2011年4月起實行，今后每半年的組織實施一次。

一、參加人員

1、應(yīng)急救援組全體人員，2、營業(yè)部5人，市場部8人，綜合部3人，審計部2人，風(fēng)險部1人。

二、演習(xí)時間：2016年 月 日， 時至 。

三、演習(xí)地點：1、2樓，停車場

四、演習(xí)前的協(xié)調(diào)和準(zhǔn)備

1、此次演習(xí)由指揮長統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)。

2、 月 日晨會傳達(dá)演習(xí)方案，各部門確定參加演習(xí)的人員名單，提前報綜合事務(wù)部。

3、演習(xí)所用器材和物資的準(zhǔn)備由綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)，并確保消防控制系統(tǒng)的正常運行。

4、在1樓預(yù)設(shè)一處起火點，在停車場預(yù)設(shè)一處油盆火點，預(yù)設(shè)起火點的設(shè)置和現(xiàn)場安全由安全部負(fù)責(zé)。

5、安排5名觀察員在各區(qū)域采集現(xiàn)場資料，報綜合事

務(wù)部存檔。

6、參演人員按時到停車場集合，演習(xí)指揮長安排人員的分工和任務(wù)，按指令到達(dá)指定位置待命。

五、演習(xí)步驟

報警

發(fā)現(xiàn)火情后立即報告部門經(jīng)理，確認(rèn)火情立即向綜合事務(wù)部電話報告，消綜合事務(wù)部立即向值班經(jīng)理（現(xiàn)場指揮長）報告。

疏散

根據(jù)火情的發(fā)展，現(xiàn)場滅火最高職務(wù)人員向指揮長建議全體疏散，指揮長確定疏散后，通過消防廣播向各區(qū)域下達(dá)疏散命令，聽到疏散命令后：市場部、營業(yè)部部員工立即疏散，并引領(lǐng)客人通過消防通道迅速、有序地撤至停車場等安全地帶，在確認(rèn)無遺留客人在現(xiàn)場后，所有參演員工撤至停車場，市場部、營業(yè)部員工將易燃危險物品（燃?xì)夤蕖⒂屯埃┌嶂镣＼噲霭踩貛А?/p>

滅火

1滅油火

第一組：點燃油火；使用鐵鍬鏟沙滅火

地面油物起火，用細(xì)沙直接灑向油面蓋滅火。

第二組火：點燃油火；使用5kg滅火器滅火

油桶起火，使用5kg干粉滅火器時，先將滅火器倒置搖晃幾下，再將保險銷子撥掉，將噴頭對準(zhǔn)火的根部，按下開關(guān)進(jìn)行滅火。

2滅柴火

第三組：點燃柴火； 5kg滅火器滅火

演習(xí)結(jié)束后，參演人員到停車場集合，指揮長講評。解散后返回工作崗位。

注;1、觀察員準(zhǔn)備好照相、攝像器材，在滅火點、疏散通道、消防控制室等處收集資料。

2、演習(xí)結(jié)束后，綜合事務(wù)部做好此次演習(xí)的總結(jié)、記錄、資料收集。

綜合事務(wù)部 年 月 日

一、消防演練的內(nèi)容：

1、 報警與接警；

2、 初期火災(zāi)的撲救；

3、 人員的逃生、自救、疏散和重要物品的轉(zhuǎn)移；

4、 火災(zāi)現(xiàn)場的安全保衛(wèi)。

1、進(jìn)行學(xué)習(xí)動員。在全行進(jìn)行一次消防安全大教育活動，組織員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》、《中國建設(shè)銀行消防安全管理暫行規(guī)定》和《中國建設(shè)銀行辦公樓安全管理辦法》，提高員工的消防安全意識。由各部門為單位在支行分管領(lǐng)導(dǎo)和安全員的組織指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和模擬演練我行制訂的消防應(yīng)急預(yù)案，熟悉在消防突發(fā)事件中各自的職責(zé)和任務(wù)，熟練掌握每一種消防器材的性能和用途，掌握火災(zāi)中基本的自救和逃生方法，保障自身和國家財產(chǎn)的安全。

2、成立消防演練領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)，明確責(zé)任，嚴(yán)格組織實施演練活動，確保演練活動順利完成，達(dá)到預(yù)期效果。

指揮組：

滅火組：

接水組：搶救組：

警戒組：

保障組：

3、組織演練。請縣公安和消防部門的同志來行，講解消防知識及演練過程中的注意事項，并在消-防-隊的指導(dǎo)下進(jìn)行演練。全體人員都要參加，把演練當(dāng)成實戰(zhàn)，認(rèn)真對待；擔(dān)任警戒任務(wù)的員工要提高警惕，防止在演練當(dāng)中不法分子趁火打劫。

4、總結(jié)匯報。演練結(jié)束后，各部門要對演練進(jìn)行總結(jié)，針對演練中出現(xiàn)的問題要及時上報并進(jìn)行整改，總結(jié)情況按要求上報支行辦公室，辦公室整理后上報市分行安全保衛(wèi)部。

三、 演練要求：

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，確保演練工作達(dá)到預(yù)期目的。在支行的統(tǒng)一部署下，全行人員要高度重視，提高認(rèn)識，積極參加，確保演練效果。

2、各部門調(diào)整好工作，確保全員參加。這次演練是全面性的、較大規(guī)模的消防演練，各部門要組織好員工積極參加這次演練學(xué)習(xí)，增強自己處理火災(zāi)隱患、躲避火災(zāi)危險的能力等消防技能。

3、完善規(guī)章制度，強化責(zé)任制的落實。演練結(jié)束后，支行辦公室要對這次演練活動進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，針對演練中出現(xiàn)的問題要及時進(jìn)行整改，設(shè)施、器材需要更新的立即請示行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行解決，制度不完善的立即著手完善，個別員工需要補課的要堅決補上，不能使任何一人缺課。對于各部門的消防安全責(zé)任制要再次加以明確和落實。

4、本方案將從每季第一個月初開始逐步實施，到該月中旬結(jié)束。

一、取得的成績

事故警報做出反應(yīng)，大部分救援小組負(fù)責(zé)人能有效組織本組組員疏散、警戒和投入滅火行動中。對今后應(yīng)對突發(fā)事件有一定的提高。

演練前我部組織了消防預(yù)案演練培訓(xùn)，使現(xiàn)場人員掌握一定的消防知識，增強員工在緊急情況下的應(yīng)變能力，自我防護(hù)能力，學(xué)習(xí)了有關(guān)消防知識和消防器材的使用方法,并掌握消防逃生技能及注意事項等。項目部利用張貼標(biāo)語的形式大力宣傳消防安全的重要性。

演練過程中，員工們的團隊凝聚力得到了升華。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的組織能力、指揮能力和應(yīng)急應(yīng)變能力也得到了鍛煉。基本上達(dá)到了防火演練的目的。

二、不足之處

少數(shù)員工安全意識不夠強，責(zé)任心不強，演練不夠認(rèn)真。個別救援組負(fù)責(zé)人對本組組員對本次演練的重要性宣傳力度不夠，表現(xiàn)在行動緩慢、紀(jì)律松散、不夠嚴(yán)肅。救護(hù)組的演練不夠到位，滅火組的演練不夠真實，整體演練效果不是太好。

三、后續(xù)工作安排

減少事故給公司帶來的損失是每個員工義務(wù)和責(zé)任。公司員工和各級管理人員都必須密切配合處理突發(fā)事件，一旦接到處理突發(fā)事件的指令后，在確保自身安全的情況下要義不容辭的快速執(zhí)行。不得以任何借口推托責(zé)任或拒絕執(zhí)行。這樣我們的公司才是一個大家庭，一個有戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的集體。因此項目部在今后的工作和應(yīng)急活動中對以上的不足之處加以改進(jìn)，進(jìn)一步加強應(yīng)急工作的培訓(xùn)宣傳工作。增強應(yīng)急預(yù)案的可行性。確保各救援組在今后緊急情況下的到位及時性以及在救援過程中如何確保救災(zāi)中人員和設(shè)備的安全。

一、指導(dǎo)思想和目的

為認(rèn)真貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，加強本單位的消防安全管理，讓單位員工熟悉單位內(nèi)部消防設(shè)施，熟練使用消防器材，提高處置初起火災(zāi)的能力，確保發(fā)生火災(zāi)時能做到及時有效撲救，最大限度地保護(hù)員工人身與財產(chǎn)安全，消除不良社會影響。

二、演練時間和地點：6月17日下班后，支行后院內(nèi)

三、演練人員：支行全體員工

四、演練內(nèi)容和應(yīng)急處置：

（一）出現(xiàn)火情，迅速通報，組織撲救。

任何員工若發(fā)現(xiàn)火情等十分緊急的情況，在迅速確認(rèn)后，應(yīng)立即向辦公場所的人員發(fā)出緊急信號（如：按下手動報警器）。同時，利用通信工具向消防值班室、相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報警。消防應(yīng)急指揮部接到報警后立即安排現(xiàn)場工作并進(jìn)行指揮。一是迅速通過廣播喇叭和通信工具發(fā)出火警通報，告知著火點（具體的樓層和房號），并通知志愿消-防-隊員立即趕往著火點。二是通知相關(guān)部門加強對金庫、憑證庫、財務(wù)室、檔案室等重要部位的看管守護(hù)。

（二）判明火情，實施撲救，組織疏散。

1、火災(zāi)初起時，要沉著冷靜，機警快速，就近就便，就地取材，利用身邊或附近的滅火器（工具）滅火，力爭以最快的速度（起火后3分鐘之內(nèi)）將初燃火災(zāi)撲滅。

2、火勢嚴(yán)重（利用滅火器不能撲滅）時，打開樓道的消火栓，采用消防水帶滅火。電器設(shè)備著火，切勿用水，應(yīng)首先切斷電源，而后再組織滅火。

3、火勢呈蔓延趨勢，志愿消-防-隊難以控制時，應(yīng)果斷采取如下措施：

（1）通訊聯(lián)絡(luò)組立即向119報警，準(zhǔn)確報告發(fā)生火災(zāi)的單位、地址、著火部位、火災(zāi)種類等。

一是逃生離開時，應(yīng)及時關(guān)閉門窗，延緩火勢的追逼，贏得更多的逃生時間。

二是如果暫時不能逃生離開房間，應(yīng)先開窗將室內(nèi)的煙氣放走，防止逃生不成而窒息死亡。

三是如果是外面著火，應(yīng)趕緊把門窗關(guān)上，并拉掉窗簾以切斷火勢蔓延途徑。有條件時可向門窗澆水以延緩火勢蔓延速度。

四是當(dāng)無法向樓下一層逃生時，就高層樓宇而言，可根據(jù)發(fā)生火情的樓層，向一層或設(shè)有浴室、空調(diào)機房、裙樓平臺頂、設(shè)備轉(zhuǎn)換層、樓頂塔樓平臺離火源較遠(yuǎn)的陽臺、廁所、浴室等處躲避。到樓頂平臺一定躲避在上風(fēng)處，同時緊急向樓下發(fā)出呼救信號。

五是當(dāng)無法向樓下一層逃生時，就一般樓房而言，可用繩子、衣服、皮帶、床單、窗簾、被面等連接起來當(dāng)作救生繩，一端緊系在牢固的門框上或其它固定物上，再順繩子或帶子下滑。當(dāng)滑到下面沒有起火的樓層時，可以破窗而入逃生。也可以利用建筑物外墻上的落水管、避雷針等，逐層滑降至地面或無火的樓層逃生。

六是逃生時，可以披上用水浸濕的衣被，快速沖下樓梯或進(jìn)入疏散樓梯再撤至安全地帶。沿樓梯向下逃生時，要弓著腰，緊貼墻壁，頭部盡可能貼近地面，并用濕毛巾捂嘴鼻，以降低濃煙的侵害。

（3）在疏散期間，營業(yè)單位要將出納柜臺上的現(xiàn)金、有價證券、會計賬簿、密押等迅速入大庫，同時迅速組織警力，加強金庫的武裝守護(hù)。如形勢嚴(yán)峻應(yīng)實施轉(zhuǎn)移。

（4）疏散到樓外的人員不得擅離現(xiàn)場，隨時準(zhǔn)備為消防人員提供有關(guān)情況及服務(wù)。

（三）配合撲救，加強防范，減少損失。

積極配合消-防-隊開展撲救，盡快將火災(zāi)撲滅，最大限度的減少財產(chǎn)損失。

1、通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)迎接消-防-隊并指引路線、介紹樓內(nèi)詳細(xì)情況。

2、安全救護(hù)組負(fù)責(zé)現(xiàn)場環(huán)境清理、人員救護(hù)及現(xiàn)場秩序維護(hù)。具體負(fù)責(zé)：

（1）安排人員清除辦公樓周圍的路障（車輛等），為消防車輛的到來掃除障礙。

（2）組織傷員的運送和搶救，負(fù)責(zé)貴重物品及機要文件檔案的轉(zhuǎn)移。

（3）按照消防應(yīng)急指揮部的指示，安排值班人員切斷某路電源或保障某路電源供電、供水。

（4）安排力量增設(shè)哨卡，封閉路口，必要時請求公安、武警支持，加強樓區(qū)外圍的警戒，維護(hù)秩序，防止不法分子趁機破壞。

3、疏散引導(dǎo)組對疏散人員進(jìn)行清理，并向消防應(yīng)急指揮部報告。

（四）結(jié)束撲救，調(diào)查清整，恢復(fù)辦公。

一、消防演練的內(nèi)容：

1、 報警與接警；

2、 初期火災(zāi)的撲救；

3、 人員的逃生、自救、疏散和重要物品的轉(zhuǎn)移；

4、 火災(zāi)現(xiàn)場的`安全保衛(wèi)。

1、進(jìn)行學(xué)習(xí)動員。在全行進(jìn)行一次消防安全大教育活動，組織員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》、《中國建設(shè)銀行消防安全管理暫行規(guī)定》和《中國建設(shè)銀行辦公樓安全管理辦法》，提高員工的消防安全意識。由各部門為單位在支行分管領(lǐng)導(dǎo)和安全員的組織指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和模擬演練我行制訂的消防應(yīng)急預(yù)案，熟悉在消防突發(fā)事件中各自的職責(zé)和任務(wù)，熟練掌握每一種消防器材的性能和用途，掌握火災(zāi)中基本的自救和逃生方法，保障自身和國家財產(chǎn)的安全。

2、成立消防演練領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)，明確責(zé)任，嚴(yán)格組織實施演練活動，確保演練活動順利完成，達(dá)到預(yù)期效果。

指揮組：

滅火組：

接水組：

搶救組：

警戒組：

保障組：

3、組織演練。請縣公安和消防部門的同志來行，講解消防知識及演練過程中的注意事項，并在消-防-隊的指導(dǎo)下進(jìn)行演練。全體人員都要參加，把演練當(dāng)成實戰(zhàn)，認(rèn)真對待；擔(dān)任警戒任務(wù)的員工要提高警惕，防止在演練當(dāng)中不法分子趁火打劫。

4、總結(jié)匯報。演練結(jié)束后，各部門要對演練進(jìn)行總結(jié)，針對演練中出現(xiàn)的問題要及時上報并進(jìn)行整改，總結(jié)情況按要求上報支行辦公室，辦公室整理后上報市分行安全保衛(wèi)部。

三、 演練要求：

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，確保演練工作達(dá)到預(yù)期目的。在支行的統(tǒng)一部署下，全行人員要高度重視，提高認(rèn)識，積極參加，確保演練效果。

2、各部門調(diào)整好工作，確保全員參加。這次演練是全面性的、較大規(guī)模的消防演練，各部門要組織好員工積極參加這次演練學(xué)習(xí)，增強自己處理火災(zāi)隱患、躲避火災(zāi)危險的能力等消防技能。

3、完善規(guī)章制度，強化責(zé)任制的落實。演練結(jié)束后，支行辦公室要對這次演練活動進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，針對演練中出現(xiàn)的問題要及時進(jìn)行整改，設(shè)施、器材需要更新的立即請示行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行解決，制度不完善的立即著手完善，個別員工需要補課的要堅決補上，不能使任何一人缺課。對于各部門的消防安全責(zé)任制要再次加以明確和落實。

4、本方案將從每季第一個月初開始逐步實施，到該月中旬結(jié)束。

（2016年 月）

總指揮：**

副總指揮：**

滅火行動組：*** *** ***

三、現(xiàn)場應(yīng)急救援分工：

1、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)組：***

2、應(yīng)急處理組：***

3、應(yīng)急疏散保衛(wèi)組：***

四、演練科目：

五、應(yīng)急處置基本原則

2、保護(hù)員工自身安全、疏散客戶；

3、最大限度地減少經(jīng)濟損失；

4、最大限度保持業(yè)務(wù)連續(xù)性；

5、保護(hù)現(xiàn)場；

6、控制輿情。

六、演練模擬事故概況： 年 月 日 時 分，我行營業(yè)大廳，突然出現(xiàn)濃煙，保安***跑到現(xiàn)場看了一下，覺得一個人無法控制場面，立即向營業(yè)室內(nèi)運營主管***報告發(fā)生火警。隔著防彈玻璃，***也發(fā)現(xiàn)了火警情況。

的應(yīng)急救助；

6、控制火情，撲滅火災(zāi)。負(fù)責(zé)人***立即組織應(yīng)急處理組成員***、***、***拿滅火器趕到起火地點，觀察火警情況，在看到情況能夠控制的情況下，指揮***、***、***、等人手持滅火器來到燃燒物旁，使用滅火器進(jìn)行滅火，***、***、***膽大心細(xì)，熟練的打開滅火器保險，沖著火堆按下滅火器，隨著三股白色的粉末沖向火堆，整個營業(yè)大廳一片白霧，大火也應(yīng)聲熄滅，為了徹底消除隱患，***繼續(xù)按動滅火器，使勁的向火堆噴，大火終于熄滅了，一場火警得到了控制，消除了一場火警，支行的財產(chǎn)和人員得到了保護(hù)。

7、做好客戶解釋和分流工作，直至恢復(fù)正常；同時負(fù)責(zé)人***要做好控制輿情，與分支行統(tǒng)一口徑，避免出現(xiàn)負(fù)面報道。

七、小結(jié)：此次營業(yè)大廳火警演練，保安及時巡查，發(fā)現(xiàn)火警，運營主管胡捷，合理處理突發(fā)事件，行長徐之明指揮得當(dāng)，當(dāng)班柜員及保安熟練掌握滅火器的使用和預(yù)案分工，且演練事先有預(yù)案、有方案，參練人員分工明確，到位及時，演練比較成功，達(dá)到了預(yù)防的目的。

***支行***分理處 ***年***月***日

xx銀行xx市分行營業(yè)場所突發(fā)

一、目的：通過實地演練，使一線員工熟練掌握緊急情況下的處置方法，提高防范能力，確保銀行員工與財產(chǎn)安全。

二、時間：2011年 月 日， ------

三、地點：應(yīng)急預(yù)案演練中心。

四、參加人員：城區(qū)各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、安全員。擬請市公安局、銀監(jiān)局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

五、演練辦法：

按可發(fā)生的情況分：

1、“網(wǎng)點營業(yè)場所外蒙面歹徒搶劫”演練；

2、“犯罪分子使用炸藥實施搶劫”演練；

3、“犯罪分子使用毒氣催淚瓦斯實施搶劫”演練；

4、“犯罪分子尾隨進(jìn)入營業(yè)場所實施搶劫”演練；

5、“犯罪分子夜間潛伏營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)持槍實施搶劫”演練；

6、“初級火災(zāi)事故處置”演練；

7、“防地震災(zāi)害”演練；

8、“犯罪分子使用燃燒物實施搶劫”的演練；

9、“犯罪分子挾持人質(zhì)實施搶劫”的演練。

（一）網(wǎng)點營業(yè)場所內(nèi)蒙面歹徒搶劫演練

營業(yè)網(wǎng)點正常營業(yè)，大約在 分左右，一名蒙面歹

徒突然進(jìn)入營業(yè)大廳，持槍挾持大堂經(jīng)理，對2號窗口威脅說，“把錢拿來，不然就開槍打死他，并從2號窗口塞進(jìn)塑料袋。

2號窗口員工乙：（應(yīng)沉著冷靜，穩(wěn)住罪犯，拖延時間）有意提高嗓門講（實際暗示其他同志）：“你這樣做太冒險了，我們這里有防彈玻璃，電視監(jiān)控也全部聯(lián)網(wǎng)，監(jiān)控中心能隨時看到這里的情況，公安人員很快就會趕到這里，你跑不了的，趕快走，現(xiàn)在還來得及”。歹徒繼續(xù)大聲威脅說：“少廢話，快把錢拿來”員工乙邊整理錢邊說：“你為這一點錢冒險，太不值啦”。當(dāng)保安接近歹徒時員工乙將錢袋放入取錢槽。當(dāng)歹徒看見錢袋推開大堂經(jīng)理欲攜款逃跑時被值班保安上前一棒將其手-槍擊落，員工乙隨即將錢袋搶回。

1號窗口員工甲：迅速蹲下并立即按110有聲報警按鈕，營業(yè)場所鈴聲大作，震懾歹徒。2號窗口員工乙：迅速蹲下用電話或手機隨即向保衛(wèi)部門報告事發(fā)地點、案情、作案人數(shù)、攜兇器及已向110報警等情況。

歹徒看無法得逞，迅速逃走，柜員記住罪犯的體貌特征及逃跑的方向與交通工具。演練結(jié)束。

（二）犯罪分子使用炸藥實施搶劫演練

打火機，點燃導(dǎo)火索起身向門外沖去，值班保安見狀一面大聲高喊：有歹徒搶劫銀行，快臥到，一面抱起黑包沖向門外投向歹徒后臥倒，營業(yè)場所員工迅速趴下，并按響110和現(xiàn)場報警按鈕，營業(yè)場鈴聲大作，震懾歹徒。手提包落地的同時發(fā)生了爆炸。犯罪分子見無法得逞驅(qū)車逃跑。演練結(jié)束。

2、營業(yè)網(wǎng)點正常營業(yè)，大約在 分左右，營業(yè)大廳來了兩位公安民-警（兩名員工扮演假公安民-警），大堂經(jīng)理向前接待，歹徒甲說：你好，我們是公安局治安大隊民-警王某，這位叫李某（介紹另一位民-警），今天我們是根據(jù)市公安局和市人行的統(tǒng)一部署，在全市金融系統(tǒng)營業(yè)場所進(jìn)行一次安全大檢查（拿出證件和介紹信），這是我們的證件和介紹信。

大堂經(jīng)理，拿著證件認(rèn)真檢查，并說：我們上級有規(guī)定，各級領(lǐng)導(dǎo)來檢查，必須要有我行領(lǐng)導(dǎo)陪同，方可進(jìn)行檢查。

歹徒甲說：這次檢查，上面有規(guī)定，不打招呼搞突擊檢查，是對你們安全工作的一個督促，剛才證件也讓你們看過了，請相信我們，把門打開讓我們進(jìn)去。

大堂經(jīng)理說：請你稍等，我讓柜員打電話請示一下，2號柜員拿起電話正準(zhǔn)備撥號，歹徒甲大叫：不許打電話，不許動，快把錢拿出來，不然就炸死你們。

歹徒乙：將炸藥包點燃，塞進(jìn)取錢槽內(nèi)（導(dǎo)火線正在冒煙）。

1號窗口員工甲：迅速趴下，并尋機按響110和現(xiàn)場報警按鈕，營業(yè)場鈴聲大作，震懾歹徒。

炸藥包爆炸，無人員傷亡，也未造成資金損失。歹徒看無法得逞，迅速逃走。演練結(jié)束。

（三）犯罪分子使用毒氣催淚瓦斯實施搶劫演練

營業(yè)網(wǎng)點正常營業(yè)，大約在 分左右，營業(yè)大廳來了兩位公安民-警（兩名員工扮演假公安民-警），其中歹徒甲對著1號窗口問話。歹徒甲說：你好，我們是公安局治安大隊民-警王某，這位叫李某（介紹另一位民-警），今天我們是根據(jù)市公安局和市人行的統(tǒng)一部署，在全市金融系統(tǒng)營業(yè)場所進(jìn)行一次安全大檢查（拿出證件和介紹信），這是我們的證件和介紹信。

1號窗口員工甲：拿著證件認(rèn)真檢查，并說：我們上級有規(guī)定，各級領(lǐng)導(dǎo)來檢查，必須要有我行領(lǐng)導(dǎo)陪同，方可進(jìn)行檢查。

了，請相信我們，把門打開讓我們進(jìn)去。

1號窗口員工甲：請你稍等，我打電話請示一下，拿起電話正撥號。歹徒甲大叫：不許打電話，不許動，快把錢拿出來，不然就毒死你們。

歹徒乙：將毒氣彈點燃，從取錢槽扔進(jìn)柜臺內(nèi)（毒氣彈正在冒煙）。

2號窗口員工乙：就地取材，用塑料桶或臉盆迅速蓋住毒氣彈，阻止毒氣擴散。迅速蹲下立即按響110和現(xiàn)場報警按鈕，同時再用電話或手機向110報警。

1號窗口員工甲：用電話或手機隨即向保衛(wèi)部門報告情況。

1、2號窗口員工甲、乙利用毛巾、手帕或紙巾捂住自己嘴巴（防止毒氣吸入口中），迅速整理現(xiàn)金、印章裝箱上鎖，所有臨柜人員迅速撤離營業(yè)場所。演練結(jié)束。

（四）犯罪分子尾隨進(jìn)入營業(yè)場所實施搶劫演練

1、營業(yè)網(wǎng)點員工正忙于軋帳準(zhǔn)備下班，大約在 分左右，當(dāng)主管進(jìn)入柜臺內(nèi)準(zhǔn)備清點錢箱時2名蒙面歹徒尾隨進(jìn)入營業(yè)場所柜臺內(nèi)（說明執(zhí)行制度不嚴(yán)，警惕性不高）。，其中前面一名歹徒舉槍將一號窗口柜員擊倒，并大喊：“都舉起手來，面向墻壁站好，誰不聽話就打死誰”，另一名歹徒將錢到入隨身攜帶的蛇皮袋內(nèi)迅速逃離現(xiàn)場。由于沒有看好生命門致使歹徒搶劫成功，演練結(jié)束。

2、營業(yè)網(wǎng)點員工正忙于軋帳準(zhǔn)備下班，大約在 分左右，時2名歹徒尾隨進(jìn)入營業(yè)場所柜臺內(nèi)，歹徒甲迅速跑向柜員甲，準(zhǔn)備用刀控制1號柜員，歹徒乙跑向2號柜員，準(zhǔn)備搶走錢箱。

1號柜員甲：迅速報警，并隨手拿起狼牙棒自衛(wèi)，伺機制服歹徒。營業(yè)場鈴聲大作，震懾歹徒。

2號柜員乙：迅速拿起狼牙棒自衛(wèi)，阻擊歹徒靠近，保護(hù)錢箱，伺機反擊。

歹徒看無法得逞，迅速逃跑，柜員不要追擊，記住罪犯的體貌特征及逃跑的方向與交通工具。演練結(jié)束。

（五）犯罪分子夜間潛伏營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)持槍實施搶劫演練 200 年 月 日夜間犯罪分子撬開營業(yè)柜臺內(nèi)衛(wèi)生間后窗，進(jìn)入衛(wèi)生間內(nèi)潛伏，7時30分左右兩名員工（未進(jìn)行班前安全檢查）從運鈔車接營業(yè)款至柜臺內(nèi)，開箱后準(zhǔn)備營業(yè)，犯罪嫌疑人突然從潛伏處沖出，手持由發(fā)令槍改制的左輪手-槍威逼兩名員工，一邊咆哮“把錢拿來”，一邊申手搶營業(yè)款。此時，員工乙迅速抓住歹徒持槍的右手舉向空中，員工甲迅速按響報警器，同時與員工乙一起與犯罪分子進(jìn)行搏斗，后公安民-警及時趕到將犯罪分子抓獲。演練結(jié)束。

（六）初級火災(zāi)事故處置演練

啦，快救火”同時立即搶救款箱和憑證，員工乙立即切斷電源，按響報警器后與員工甲一起搶救款項，清理火場周圍物品，員工丙立即拿起滅火器滅火。火災(zāi)撲滅后立即打電話向保衛(wèi)部門和行領(lǐng)導(dǎo)報告情況。

當(dāng)火災(zāi)無法控制時，要撥打火警電話“119”報警，報警時要講清火災(zāi)發(fā)生的地點、燃燒物、火勢大小、聯(lián)系電話等四要素。同時要大聲呼救。

（七）防地震災(zāi)害演練

營業(yè)網(wǎng)點員工正忙于辦理業(yè)務(wù)，柜臺內(nèi)員工甲突然感覺桌椅晃動，確認(rèn)是地震時立即大喊：“地震啦，趕快疏散”同時去開聯(lián)動門，員工乙迅速切斷電源與員工丙準(zhǔn)備向門外疏散。由于地震使門框變形，聯(lián)動門未打開，員工甲說：“門框變形門打不開啦！抓緊躲避”，員工甲、乙、丙分別向墻角處、柜臺下和衛(wèi)生間內(nèi)躲避。柜臺外大堂經(jīng)理立即切斷大廳內(nèi)電源后和保安一起疏散客戶，跑向門外安全處向上級報告地震情況，并和保安一起密切注意營業(yè)場所及周圍情況。停震后立即想辦法將柜臺內(nèi)員工疏散至室外安全處，以防余震災(zāi)害發(fā)生。

出打火機對現(xiàn)金區(qū)營業(yè)員大聲要挾：“趕快拿錢給我！不然就點燃汽油將你們燒死在里面！”。

員工甲：（應(yīng)沉著冷靜，穩(wěn)住罪犯，拖延時間）大聲對歹徒喊道：“你這樣做太冒險了，我們這是防彈玻璃，燒不破的，里面還有滅火器，電視監(jiān)控也全部聯(lián)網(wǎng)，監(jiān)控中心能隨時看到這里的情況，公安人員很快就會趕到這里，你跑不了的，趕快走，現(xiàn)在還來得及”。歹徒繼續(xù)大聲威脅說：“少廢話，快把錢拿來”，員工乙：在員工甲與犯罪分子周旋時迅速蹲下并立即按110有聲報警按鈕，營業(yè)場所鈴聲大作，震懾歹徒。員工丙：迅速蹲下用電話或手機隨即向保衛(wèi)部門報告事發(fā)地點、案情、作案人數(shù)、攜兇器及已向110報警等情況。

歹徒看無法得逞，迅速逃走，柜員記住罪犯的體貌特征及逃跑的方向與交通工具。演練結(jié)束。

（九）“犯罪分子挾持人質(zhì)實施搶劫”的演練。

裝置，并在隱蔽處用手機撥打110報警并通知單位保衛(wèi)部門，柜員丙分多次將小額零幣遞給犯罪分子，此過程動作緩慢，拖延時間等待警察到來。

營業(yè)人員一邊安撫歹徒，一邊拖延時間給犯罪分子取出錢款，就在歹徒十分緊張地將錢裝入口袋的過程中，當(dāng)?shù)嘏沙鏊吞匮簿仍?分鐘之內(nèi)全部到位，在歹徒慌張準(zhǔn)備逃離現(xiàn)場時，特警乘機將歹徒制服。

一、消防演練的內(nèi)容：

1、 報警與接警；

2、 初期火災(zāi)的撲救；

3、 人員的逃生、自救、疏散和重要物品的轉(zhuǎn)移；

4、 火災(zāi)現(xiàn)場的.安全保衛(wèi)。

1、進(jìn)行學(xué)習(xí)動員。在全行進(jìn)行一次消防安全大教育活動，組織員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》、《中國建設(shè)銀行消防安全管理暫行規(guī)定》和《中國建設(shè)銀行辦公樓安全管理辦法》，提高員工的消防安全意識。由各部門為單位在支行分管領(lǐng)導(dǎo)和安全員的組織指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和模擬演練我行制訂的消防應(yīng)急預(yù)案，熟悉在消防突發(fā)事件中各自的職責(zé)和任務(wù)，熟練掌握每一種消防器材的性能和用途，掌握火災(zāi)中基本的自救和逃生方法，保障自身和國家財產(chǎn)的安全。

2、成立消防演練領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)，明確責(zé)任，嚴(yán)格組織實施演練活動，確保演練活動順利完成，達(dá)到預(yù)期效果。

指揮組：

滅火組：

接水組：搶救組：

警戒組：

保障組：

3、組織演練。請縣公安和消防部門的同志來行，講解消防知識及演練過程中的注意事項，并在消-防-隊的指導(dǎo)下進(jìn)行演練。全體人員都要參加，把演練當(dāng)成實戰(zhàn)，認(rèn)真對待；擔(dān)任警戒任務(wù)的員工要提高警惕，防止在演練當(dāng)中不法分子趁火打劫。

4、總結(jié)匯報。演練結(jié)束后，各部門要對演練進(jìn)行總結(jié)，針對演練中出現(xiàn)的問題要及時上報并進(jìn)行整改，總結(jié)情況按要求上報支行辦公室，辦公室整理后上報市分行安全保衛(wèi)部。

三、 演練要求：

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，確保演練工作達(dá)到預(yù)期目的。在支行的統(tǒng)一部署下，全行人員要高度重視，提高認(rèn)識，積極參加，確保演練效果。

2、各部門調(diào)整好工作，確保全員參加。這次演練是全面性的、較大規(guī)模的消防演練，各部門要組織好員工積極參加這次演練學(xué)習(xí)，增強自己處理火災(zāi)隱患、躲避火災(zāi)危險的能力等消防技能。

3、完善規(guī)章制度，強化責(zé)任制的落實。演練結(jié)束后，支行辦公室要對這次演練活動進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，針對演練中出現(xiàn)的問題要及時進(jìn)行整改，設(shè)施、器材需要更新的立即請示行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行解決，制度不完善的立即著手完善，個別員工需要補課的要堅決補上，不能使任何一人缺課。對于各部門的消防安全責(zé)任制要再次加以明確和落實。

4、本方案將從每季第一個月初開始逐步實施，到該月中旬結(jié)束。

一、取得的成績

事故警報做出反應(yīng)，大部分救援小組負(fù)責(zé)人能有效組織本組組員疏散、警戒和投入滅火行動中。對今后應(yīng)對突發(fā)事件有一定的提高。

演練前我部組織了消防預(yù)案演練培訓(xùn)，使現(xiàn)場人員掌握一定的消防知識，增強員工在緊急情況下的應(yīng)變能力，自我防護(hù)能力，學(xué)習(xí)了有關(guān)消防知識和消防器材的使用方法,并掌握消防逃生技能及注意事項等。項目部利用張貼標(biāo)語的形式大力宣傳消防安全的重要性。

演練過程中，員工們的團隊凝聚力得到了升華。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的組織能力、指揮能力和應(yīng)急應(yīng)變能力也得到了鍛煉?；旧线_(dá)到了防火演練的目的。

二、不足之處

少數(shù)員工安全意識不夠強，責(zé)任心不強，演練不夠認(rèn)真。個別救援組負(fù)責(zé)人對本組組員對本次演練的重要性宣傳力度不夠，表現(xiàn)在行動緩慢、紀(jì)律松散、不夠嚴(yán)肅。救護(hù)組的演練不夠到位，滅火組的演練不夠真實，整體演練效果不是太好。

三、后續(xù)工作安排

減少事故給公司帶來的損失是每個員工義務(wù)和責(zé)任。公司員工和各級管理人員都必須密切配合處理突發(fā)事件，一旦接到處理突發(fā)事件的指令后，在確保自身安全的情況下要義不容辭的快速執(zhí)行。不得以任何借口推托責(zé)任或拒絕執(zhí)行。這樣我們的公司才是一個大家庭，一個有戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的集體。因此項目部在今后的工作和應(yīng)急活動中對以上的不足之處加以改進(jìn)，進(jìn)一步加強應(yīng)急工作的培訓(xùn)宣傳工作。增強應(yīng)急預(yù)案的可行性。確保各救援組在今后緊急情況下的到位及時性以及在救援過程中如何確保救災(zāi)中人員和設(shè)備的安全。