籌辦大型會(huì)議,要把握好 重、早、統(tǒng)、細(xì)、實(shí) 五字要領(lǐng)。下面是有20xx大型會(huì)議策劃方案，歡迎參閱。

一、活動(dòng)宗旨：

溝通創(chuàng)造價(jià)值、勇氣譜寫(xiě)意義、合作通往成功、學(xué)習(xí)引領(lǐng)成長(zhǎng)

二、活動(dòng)概要：

星期六：

(1)團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練活動(dòng)(上午空中項(xiàng)目;下午地面項(xiàng)目)

----昆侖生態(tài)園

(2)晚宴及篝火晚會(huì)(西夏城：黃河金岸)

(3)住宿：體育運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練管理中心賓館

星期日：

上午集體瀏覽靈武水洞溝：

(1)參觀史前舊石器時(shí)代考古遺址博物館

(2)親近蘆花谷風(fēng)光美景

(3)撫摸明長(zhǎng)城蒼桑歲月

(4)瀏歷大峽谷如入仙景

(5)坐看紅山湖，靜觀水岸城

(6)坐驢車(chē)，騎駱駝，享山野風(fēng)情

(7)外斂?jī)?nèi)詭“藏兵洞”，古今中外“紅山堡”

中午在龍泉山莊吃午飯，午飯后乘車(chē)返回

二、全體人員必須遵守的重要規(guī)定：

(一)著裝統(tǒng)一：

上衣：由市場(chǎng)部提供的統(tǒng)一的白色或藍(lán)色t恤

鞋子：第一天必須穿便于運(yùn)動(dòng)的運(yùn)動(dòng)鞋

(二)運(yùn)輸工具：兩輛豪華大巴(標(biāo)識(shí)為“一號(hào)車(chē)”和“二號(hào)車(chē)”)

一號(hào)車(chē)共36人：主負(fù)責(zé)人1名、副負(fù)責(zé)人1名、分片召集人5名

二號(hào)車(chē)共35人：主負(fù)責(zé)人1名、副負(fù)責(zé)人1名、分片召集人3名

因工作需要自駕3人：必須在上午8:00前到達(dá)拓展訓(xùn)練基地

(1)上午全體人員必須在上午6:15前準(zhǔn)時(shí)集合，點(diǎn)名后將準(zhǔn)時(shí)于6:30出發(fā)，遲到不候。遲到者將會(huì)影響所在單位在本次活動(dòng)的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。

(2)上午8:00準(zhǔn)時(shí)在拓展訓(xùn)練基地開(kāi)始拓展活動(dòng)。

(3)拓展活動(dòng)期間必須嚴(yán)格服從教練要求，除活動(dòng)允許豁免的情況外，任何隊(duì)員不得以任何借口逃避活動(dòng)要求。違反者將視情況扣除其所在單位在本次活動(dòng)中的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。

(4)拓展訓(xùn)練之外的任何集體活動(dòng)，都要遵守所在車(chē)輛負(fù)責(zé)人員的指揮，不得無(wú)組織、無(wú)紀(jì)律、擅自行動(dòng)。因?yàn)椴蛔袷貓F(tuán)隊(duì)紀(jì)律而造成的任何后果，由本人承擔(dān)。

(5)要求全體人員在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中保持自律，充分展現(xiàn)尊老愛(ài)幼、文明和諧、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的精神風(fēng)貌。

(四)本次訓(xùn)練活動(dòng)結(jié)束后，將在八個(gè)參加單位中評(píng)選出一支在各方面表現(xiàn)都非常優(yōu)的“卓越團(tuán)隊(duì)”。中選單位將獲得20xx元的獎(jiǎng)勵(lì)和獲獎(jiǎng)證書(shū)一份。

三、拓展活動(dòng)項(xiàng)目：

一、活動(dòng)名稱(chēng)

“快樂(lè)齊上陣”團(tuán)隊(duì)素質(zhì)拓展訓(xùn)練

二、活動(dòng)主題

友誼、合作、感恩、拼搏

三、活動(dòng)目的

1、增強(qiáng)同學(xué)間的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

2、幫助同學(xué)體會(huì)在團(tuán)隊(duì)工作中溝通的重要性

3、訓(xùn)練同學(xué)對(duì)于結(jié)構(gòu)變動(dòng)的適應(yīng)能力

4、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任

5、加強(qiáng)成員間感情的溝通

五、素質(zhì)拓展訓(xùn)練的項(xiàng)目

1、齊心協(xié)力

器材：藍(lán)綠布、彩色筆、剪刀、竹竿

時(shí)間：30分左右

規(guī)則：根據(jù)參加者數(shù)量將團(tuán)隊(duì)分成小組，選舉隊(duì)長(zhǎng)，給小組冠名，畫(huà)隊(duì)徽、選對(duì)歌等，然后進(jìn)行團(tuán)隊(duì)間的展示。要求隊(duì)長(zhǎng)報(bào)隊(duì)名、隊(duì)員報(bào)名、隊(duì)旗展示、向大家解釋隊(duì)旗、隊(duì)徽的內(nèi)涵，然后合唱隊(duì)歌。在活動(dòng)過(guò)程中，如果隊(duì)長(zhǎng)出現(xiàn)錯(cuò)誤，男階長(zhǎng)做十個(gè)俯臥撐，女隊(duì)長(zhǎng)做20次蹲起。

二、穿針引線

器材：呼啦圈

時(shí)間：20～40分鐘

目的：感受合作和競(jìng)爭(zhēng)的意義，體驗(yàn)探索與創(chuàng)新的快樂(lè)

規(guī)則：各組人手拉手圍成一個(gè)圈，將呼啦圈套在隊(duì)長(zhǎng)的左胳膊上，隊(duì)員在不松手的情況下將呼啦圈從隊(duì)長(zhǎng)的左臂出發(fā)，通過(guò)每個(gè)隊(duì)員的身體傳送然后重新回到隊(duì)長(zhǎng)的左臂。時(shí)間少的團(tuán)隊(duì)算勝利(失敗的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)做20個(gè)俯臥撐，女隊(duì)長(zhǎng)做20次蹲起)。

三、平地而起

時(shí)間：20～40分鐘

目的：促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的合作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的團(tuán)結(jié)

規(guī)則：每組先派2名隊(duì)員，背靠背坐在地上。兩人雙臂相互交叉，合力使雙方同時(shí)站起。以此類(lèi)推，每組每次人數(shù)增加一倍，如果嘗試失敗需再來(lái)一次，直到成功才可以再加人。時(shí)間最少且重復(fù)次數(shù)較少的為勝利的團(tuán)隊(duì)。活動(dòng)過(guò)程中，如果團(tuán)隊(duì)失敗，則失敗隊(duì)男隊(duì)長(zhǎng)20俯臥撐，女隊(duì)長(zhǎng)做20次蹲起。

四、笑容可掬

時(shí)間：30分鐘左右

目的：促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的溝通與交流，增進(jìn)彼此之間的友情。

規(guī)則：讓學(xué)員站成兩排，兩兩相對(duì)，各排派出一名代表，立于隊(duì)伍的兩端，相互鞠躬，身體要彎腰成90度，高喊xxx你好。然后，向前走交匯于隊(duì)伍中央，再相互鞠躬高喊一次xxx你好，要求鞠躬者與其余成員均不能笑。如果哪隊(duì)有人笑出聲來(lái)即被視為對(duì)方俘虜，需排至對(duì)方隊(duì)伍最后列，依次交換代表人選。在活動(dòng)過(guò)程中，如果團(tuán)階段失敗，則失敗隊(duì)男隊(duì)長(zhǎng)20俯臥撐，女隊(duì)長(zhǎng)做20次蹲起。

總結(jié)：人們常說(shuō)，當(dāng)你面對(duì)生活的時(shí)候，你實(shí)際上是在面對(duì)一面鏡子，你笑，生活笑，你哭，生活也在哭。面對(duì)別人的時(shí)候也是這個(gè)道理，要想獲得別人的笑容，你首先要綻放自己的笑容;在團(tuán)隊(duì)合作中，彼此之間保持默契，維系一種快樂(lè)輕松的氛圍，會(huì)非常有利于大家彼此之間的溝通，也會(huì)加快我們的合作步伐。

五、張弛有道

時(shí)間：10分鐘左右

器材：長(zhǎng)繩一根、布條、秒表

目的：通過(guò)這個(gè)游戲，讓大家認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。一個(gè)團(tuán)隊(duì)若想成功必須運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒ǎ@個(gè)方法不僅包括要善于利用有效資源，還要求學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，以溝通尋求彼此間的默契。

規(guī)則：游戲開(kāi)始時(shí)，將大麻繩圍在各自腰間位置，所有隊(duì)員帶上眼罩，在2分鐘內(nèi)將繩索圍成指定的圖形(如正方形、長(zhǎng)方形、平行四邊形、梯形、菱形、三角形)，在此過(guò)程中，參加隊(duì)員不能手拖手，只能通過(guò)大麻繩互相維系，最后圍出圖形的隊(duì)伍將繩索不變形的平放置地上，讓大家看圖形是否形似，最快圍出圖形且圖形形似的隊(duì)伍勝出。在活動(dòng)過(guò)程中，如果團(tuán)階段失敗，則失敗隊(duì)男隊(duì)長(zhǎng)20俯臥撐，女隊(duì)長(zhǎng)做20次蹲起。

六、千鈞一發(fā)

時(shí)間30分鐘左右

器材：報(bào)紙若干，膠帶3個(gè)

目的：幫助參訓(xùn)者練習(xí)在遇到困難時(shí)如何做計(jì)劃，如何合作，以及如何有效地利用有限資源等。

規(guī)則：出發(fā)時(shí)，每個(gè)人必須從鐵板上走過(guò)。在逃離過(guò)程中，隊(duì)員身體的任何部分都不能出來(lái)，必須在鐵板上。在整個(gè)的逃離過(guò)程中，每塊鐵板都要被踩住，全部人達(dá)到小島之后，并且所有鐵板被拿到對(duì)岸上，游戲才算完成。在活動(dòng)過(guò)程中，如果團(tuán)階段失敗，則失敗隊(duì)男隊(duì)長(zhǎng)20俯臥撐，女隊(duì)長(zhǎng)做20次蹲起。

七、囚徒困境

時(shí)間：40～50分鐘

器材：布條若干

目的：加強(qiáng)彼此之間的了解和信任，增強(qiáng)大家之間的團(tuán)隊(duì)友誼精神。

內(nèi)容：假如你們組屬于古城探險(xiǎn)隊(duì)的一部分，據(jù)說(shuō)古城位于一個(gè)與世隔絕的森林里。調(diào)查研究后找到一個(gè)向?qū)В捎诖嬖谡Z(yǔ)言障礙，通過(guò)翻譯費(fèi)心的解釋?zhuān)磐鈳贰Ｓ捎诠懦堑教幧⒙溆薪饚拧毷⑶倚Q(chēng)如果寶物被盜，全城人民將面臨災(zāi)難，因此，條件是大家必須答應(yīng)都戴上眼罩，保證以后不會(huì)再找這條路，一路上不能作語(yǔ)言交流，但是可以通過(guò)其他聲音，即肢體語(yǔ)言來(lái)傳遞信息給后面的隊(duì)友，以確保團(tuán)隊(duì)能安全到達(dá)目的地。

規(guī)則：將團(tuán)隊(duì)分為兩組，男隊(duì)員為向?qū)В?duì)員為探險(xiǎn)的人。女隊(duì)員戴上眼罩有向?qū)ьI(lǐng)到達(dá)目的地，此時(shí)男生的任務(wù)是負(fù)責(zé)安全的護(hù)送女生到達(dá)目的地。

總結(jié)：信任是集體交往的一個(gè)重要前提，只有你充分信任你的伙伴，你才能將事情托付給他，你才能相信他說(shuō)的話，他做的事，只有相互信任，大家才能毫無(wú)隔閡、親密無(wú)間地合作，共同將工作做好。

七、報(bào)數(shù)

時(shí)間：10～30分鐘

目的：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

規(guī)則：將團(tuán)隊(duì)分為兩組，時(shí)間快的為獲勝團(tuán)隊(duì)。在活動(dòng)過(guò)程中，速度慢的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)將做10個(gè)俯臥撐，女隊(duì)長(zhǎng)做10次蹲起。

一、大會(huì)策劃

1.與會(huì)人員與單位

本公司領(lǐng)導(dǎo)，行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，政府有關(guān)部門(mén)，媒體，供應(yīng)商及客戶(hù)代表，本公司會(huì)務(wù)人員。

落實(shí)名單，確定人數(shù)。

2.時(shí)間〈日程〉、地點(diǎn)

根據(jù)會(huì)議日程、內(nèi)容需要確定時(shí)間，根據(jù)規(guī)模確定場(chǎng)地。

3.會(huì)議主題與內(nèi)容

確定主題一即主要目標(biāo)，及具體內(nèi)容：如，是否發(fā)放資料，公司業(yè)績(jī)宣傳，經(jīng)營(yíng)及產(chǎn)品推介，優(yōu)秀組合、人員表彰等。

是否安排吃、注行、游覽考察及紀(jì)念品等。

4.擬訂會(huì)議日程

會(huì)議程序。

5.經(jīng)費(fèi)預(yù)算

場(chǎng)地、伙食、車(chē)輛、旅游、紀(jì)念品、服務(wù)人員加班、宣傳等支出項(xiàng)目分列。

6.組織機(jī)構(gòu)

成立籌備小組，明確人員、分工：領(lǐng)導(dǎo)〈公司副職〉、會(huì)議主持人、會(huì)場(chǎng)服務(wù)、接送站、聯(lián)系媒體及各有關(guān)單位、吃住游、車(chē)輛等。

形成策劃方案報(bào)公司審批，建立籌備機(jī)構(gòu)后開(kāi)展工作，發(fā)出會(huì)議邀請(qǐng)函〈要回執(zhí)以落實(shí)人數(shù)〉，落實(shí)人員、經(jīng)費(fèi)，聯(lián)系政府、媒體，落實(shí)場(chǎng)地、設(shè)備，準(zhǔn)備資料、紀(jì)念品。

二、大會(huì)日程

1.到會(huì)人簽到，發(fā)會(huì)議資料。

2.主持人介紹到會(huì)嘉賓、會(huì)議主題，表示歡迎，公司領(lǐng)導(dǎo)講話。

3.供應(yīng)商客戶(hù)代表發(fā)言。

4.受表彰者發(fā)言。

5.政府領(lǐng)導(dǎo)講話。

6.到會(huì)人員合影。

7.安排具體業(yè)務(wù)活動(dòng)〈如，對(duì)口部門(mén)業(yè)務(wù)洽談、交流〉。

8.宴請(qǐng)。

9.如有可能，安排一些輕松的聯(lián)誼活動(dòng)。

會(huì)嘗設(shè)備〈音響等〉、媒體、領(lǐng)導(dǎo)等事項(xiàng)需有備份方案，如，原落實(shí)場(chǎng)地有變、擬講話領(lǐng)導(dǎo)未到等，如何處理。

—定規(guī)模的活動(dòng)，難以面面俱到，細(xì)節(jié)均完美，故抓好重點(diǎn)即算成功：如，日期不改，主題不變，人員大部到位，日程按步驟進(jìn)行。

祝策劃、活動(dòng)成功，展現(xiàn)自已才華!時(shí)間光陰似箭，我們青協(xié)走了無(wú)數(shù)風(fēng)風(fēng)雨雨路，攀越種種困難的高峰，終于迎來(lái)了一歲的生日，從剛剛成立到現(xiàn)在一年里，我們的志愿者們步入社區(qū)，走進(jìn)敬老院，從事著多種愛(ài)心服務(wù)。回首協(xié)會(huì)成立一年來(lái)的成長(zhǎng)歷程，一支由學(xué)生組成的隊(duì)伍，一直以“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，學(xué)習(xí)、宣傳青年志愿者不畏艱難、扎實(shí)工作、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神品質(zhì)，秉承“愛(ài)國(guó)守法、誠(chéng)信知禮，艱苦奮斗、自強(qiáng)不息”的優(yōu)良會(huì)風(fēng)，在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體志愿者們的共同努力下，各種活動(dòng)都開(kāi)展的有聲有色，從成立到敬老院探望，從那次環(huán)保活動(dòng)到現(xiàn)在，每一次協(xié)會(huì)的活動(dòng)都讓志愿者們感到受益匪淺 。

大型會(huì)議活動(dòng)策劃方案1、會(huì)前準(zhǔn)備：會(huì)議主題和日程及任務(wù)分配不明確，參會(huì)人員毫無(wú)針對(duì)性，參會(huì)人員也準(zhǔn)備得不充分。

大型會(huì)議活動(dòng)策劃方案2、會(huì)議開(kāi)始：會(huì)議程序太過(guò)繁復(fù)冗長(zhǎng)，主持人能力有限，主題變動(dòng)隨意，而且參會(huì)人員的層次參差不齊。

大型會(huì)議活動(dòng)策劃方案3、會(huì)議進(jìn)行：會(huì)議討論消極沉悶，甚至超出議題范圍，會(huì)議過(guò)程拖沓，常常表現(xiàn)為議而不決。

大型會(huì)議活動(dòng)策劃方案4、會(huì)議總結(jié)：會(huì)議效果不明顯，工作安排沒(méi)有針對(duì)性，也沒(méi)有條理清晰的會(huì)議總結(jié)。

大型會(huì)議活動(dòng)策劃方案5、跟蹤執(zhí)行：經(jīng)常是那完那了，根本沒(méi)有及時(shí)有效的后續(xù)工作跟進(jìn)和信息反饋。

深圳培訓(xùn)網(wǎng) http://

關(guān)。猶如項(xiàng)目管理一樣，需要進(jìn)行不斷地監(jiān)控、不斷地調(diào)整、不斷地跟進(jìn)，以確保項(xiàng)目及時(shí)、出色地完成。比如會(huì)議準(zhǔn)備方面的策劃，涉及到會(huì)議目標(biāo)的設(shè)立、與會(huì)者的選擇、會(huì)議時(shí)間的選擇、會(huì)議地點(diǎn)的選擇、會(huì)議議程的擬定、會(huì)議通知的派發(fā)等等。

不僅如此，會(huì)場(chǎng)布置檢查的重點(diǎn)、預(yù)訂會(huì)議地點(diǎn)的重點(diǎn)考慮項(xiàng)目、簽訂書(shū)面合同時(shí)的注意事項(xiàng)、烘托良好的會(huì)議氛圍的技巧、會(huì)務(wù)管理人員分組、與會(huì)人員分組需注意的事項(xiàng)、會(huì)議證件的制作、會(huì)議紀(jì)念品、獎(jiǎng)品的制備、會(huì)議名冊(cè)的編制、開(kāi)會(huì)前24小時(shí)的驗(yàn)收項(xiàng)目、開(kāi)會(huì)前12小時(shí)的檢查工作細(xì)則，以及會(huì)務(wù)物品準(zhǔn)備的名細(xì)等等，都非常重要。

活動(dòng)主題：

主標(biāo)題：“中國(guó)人口健康援助工程”系列活動(dòng)

副標(biāo)題：《擁抱健康時(shí)代》專(zhuān)題講座暨“援助工程”啟動(dòng)儀式

橫幅：了百姓心愿圓人類(lèi)夢(mèng)想

關(guān)愛(ài)時(shí)時(shí)有援助處處在

為天下家庭減輕負(fù)擔(dān)讓天下百姓快樂(lè)健康

活動(dòng)宗旨：

為天下家庭減輕負(fù)擔(dān)，讓天下百姓快樂(lè)健康。

活動(dòng)目的：

讓各級(jí)計(jì)生與衛(wèi)生系統(tǒng)充分了解“中國(guó)人口健康援助工程”，了解其獨(dú)特的宣導(dǎo)和服務(wù)，以消除百姓對(duì)“援助工程”的陌生感及對(duì)高昂醫(yī)療費(fèi)的恐懼心理。樹(shù)立“關(guān)愛(ài)時(shí)時(shí)有，援助處處在”的服務(wù)人口健康事業(yè)的品牌形象，從而促進(jìn)“援助工程”的全面推進(jìn)。

活動(dòng)目標(biāo)：

1、參會(huì)人數(shù)：200人（綜合考慮到活動(dòng)的整體效果、費(fèi)用支出、到會(huì)人數(shù)、現(xiàn)場(chǎng)氣氛營(yíng)造等因素，限200人規(guī)模較為理想）。

2、預(yù)期收獲：參與的單位和個(gè)人乘興而來(lái)，滿意而歸。

3、塑造形象：以各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)讓受益百姓記住“援助工程”，并樹(shù)立強(qiáng)勢(shì)品牌形象。

4、傳播品牌：形成一套成熟的品牌傳播方案，以不斷優(yōu)化復(fù)制。

時(shí)間 事項(xiàng)

07：00 盤(pán)點(diǎn)清查各種物品的準(zhǔn)備情況。

07：10 確定能夠到會(huì)的嘉賓，并建立與會(huì)代表數(shù)據(jù)庫(kù)、打印表格。

07：20 相關(guān)人員帶齊各種物品從組委會(huì)出發(fā)。

07：50 到達(dá)會(huì)場(chǎng)，開(kāi)始會(huì)場(chǎng)外的布置。

08：30 開(kāi)始會(huì)場(chǎng)內(nèi)的布置，調(diào)試各種設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)。

09：10 會(huì)場(chǎng)布置完成，相關(guān)人員待命。

09：20 與會(huì)代表開(kāi)始在會(huì)場(chǎng)門(mén)口聚集，等待入場(chǎng)。

09：30 開(kāi)始入場(chǎng)，禮儀、檢票、護(hù)衛(wèi)、主持、與會(huì)代表、專(zhuān)家、領(lǐng)導(dǎo)等就位。

09：50 播放視頻

10：20 鮮花

10：35 鮮花

14：00 會(huì)場(chǎng)清理

一、培訓(xùn)背景

會(huì)議是領(lǐng)導(dǎo)組織商討處理重要事務(wù)的組織，領(lǐng)導(dǎo)以及員工要在會(huì)議上商討重要的事情，做出重大決定，往往一個(gè)會(huì)議長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)小時(shí)，參會(huì)人員要高度集中精神，所以做好禮儀工作尤為重要。

禮儀培訓(xùn)師朱晴老師強(qiáng)調(diào)：中國(guó)自古被稱(chēng)為禮儀之邦，凡事以禮待人，特別是對(duì)來(lái)客長(zhǎng)輩以及領(lǐng)導(dǎo)，更要注意以禮相待。會(huì)議作為現(xiàn)代文明發(fā)展的一種表現(xiàn)形式，是隨著生產(chǎn)力的演進(jìn)而變化發(fā)展的。現(xiàn)代會(huì)議越來(lái)越注重效率、質(zhì)量，同樣不論是召集、組織會(huì)議，還是參加會(huì)議，為會(huì)議服務(wù)，辦公室員工都有一些基本守則、規(guī)矩必須遵守。此類(lèi)與會(huì)議相關(guān)的守則、規(guī)矩，就包括會(huì)議禮儀。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

1、讓職員在了解會(huì)議基本禮儀方式后，進(jìn)一步提高公司辦公效率；

2、從時(shí)間觀念、個(gè)人儀態(tài)等方面入手，塑造得體的公司形象；

3、通過(guò)學(xué)習(xí)，使員工舉手投足更具魅力，并結(jié)合優(yōu)雅得體的舉止，在社交場(chǎng)合中樹(shù)立自己獨(dú)有的個(gè)性化形象。

三、培訓(xùn)方式及層次

圖一 商務(wù)型公司員工會(huì)議禮儀培訓(xùn)層次

四、培訓(xùn)對(duì)象及類(lèi)型

商務(wù)型公司在職員工

五、培訓(xùn)內(nèi)容

（一）內(nèi)部公司會(huì)議

1、會(huì)前準(zhǔn)備工作

（1）確定會(huì)議主題與議題：要有切實(shí)的依據(jù)；必須要結(jié)合本單位的實(shí)際；要有明確的目的。

（2）確定會(huì)議名稱(chēng)：會(huì)議名稱(chēng)一般由“單位+內(nèi)容+類(lèi)型”構(gòu)成,應(yīng)根據(jù)會(huì)議的議題或主題來(lái)確定。

（3）確定會(huì)議規(guī)模與規(guī)格：本著精簡(jiǎn)效能的原則，會(huì)議的規(guī)模有大型、中型、小型。

（4）確定會(huì)議時(shí)間、會(huì)期：會(huì)議的最佳時(shí)間，要考慮主要領(lǐng)導(dǎo)是否能出席，確定會(huì)期的長(zhǎng)短應(yīng)與會(huì)議內(nèi)容緊密聯(lián)系。

（5）確定會(huì)議所需用品和設(shè)備：必備用品是指各類(lèi)會(huì)議都需要的用品和設(shè)備，包括文具、桌椅、茶具、擴(kuò)音設(shè)備、照明設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、投影和音像設(shè)備等。

（6）確定與會(huì)人員名單：出席會(huì)議和列席會(huì)議的有關(guān)人員。應(yīng)根據(jù)會(huì)議的性質(zhì)、議題、任務(wù)來(lái)確定與會(huì)人員。

（7）確定會(huì)議地點(diǎn)：要根據(jù)會(huì)議的規(guī)模、規(guī)格和內(nèi)容等要求來(lái)確定。有時(shí)也考慮政治、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等因素。

（8）制發(fā)會(huì)議通知：會(huì)議通知的內(nèi)容包括名稱(chēng)、時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員、議題及要求等。會(huì)議通知的方式有書(shū)面、口頭、電話、郵件。

圖二 會(huì)前準(zhǔn)備工作原則

2、會(huì)議中期準(zhǔn)備工作

開(kāi)會(huì)前要明確會(huì)議目的，確定議題、程序和開(kāi)會(huì)的方法方式；收集意見(jiàn)，準(zhǔn)備必要的有關(guān)資料，做好會(huì)場(chǎng)的準(zhǔn)備，搞好衛(wèi)生，桌椅的排列方法要適于會(huì)議的特點(diǎn)。在此，主要講解會(huì)議主持人及會(huì)議參與者的禮儀。

（1）會(huì)議主持人儀容儀表要求

如果特殊情況因故來(lái)遲，不要破門(mén)而入，跑步到位、大喘粗氣。應(yīng)該以手輕輕推門(mén)，進(jìn)門(mén)后快步到位，放下文件袋、落座，先 向等候者道歉，并簡(jiǎn)要說(shuō)明原因，求得大家諒解，立即主持會(huì)議。

坐姿：主持人主持會(huì)議多為坐姿。坐立應(yīng)端正，腰要挺直，頸項(xiàng)伸直，面對(duì)前方，虛視全場(chǎng)，雙臂前伸，兩肘輕按會(huì)議桌沿，對(duì)稱(chēng)，呈“外八字”。不能前傾或后仰，主持中不能出現(xiàn)用手抓頭、揉眼、搔臉、拄臉、不住地喝水、抽煙等多余動(dòng)。

站姿：在公司內(nèi)部會(huì)議中，主持人以站立姿勢(shì)主持。站立主持時(shí)，要雙腿并攏，腰背挺直，右手持稿底部中間。兩腿不能叉開(kāi)，不能抖動(dòng)，兩手不能上抬、晃動(dòng)、抓握話筒等。

手勢(shì)：主持人與一般講話者不同，一般不需要手勢(shì)。在一些小型會(huì)議進(jìn)行總結(jié)概括時(shí)，可以加入適當(dāng)手勢(shì)，但是動(dòng)作不能過(guò)大。

用語(yǔ)禮儀

主持會(huì)議要通過(guò)語(yǔ)言表述來(lái)進(jìn)行。因此，主持人應(yīng)特別注意語(yǔ)言的禮儀規(guī)范。 第一，所有言談都要服從會(huì)議的內(nèi)容和氣氛的要求，或莊重，或幽默。 第二，口齒清楚，思維敏捷，積極啟發(fā)，活躍氣氛。切實(shí)把握會(huì)議進(jìn)程和會(huì)議主題，勿使討論或發(fā)言離題太遠(yuǎn)，而應(yīng)引導(dǎo)大家就問(wèn)題的焦點(diǎn)暢所欲言；同時(shí)，要切實(shí)掌握會(huì)議的時(shí)間，不使會(huì)議拖得太長(zhǎng)。

第三，會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中，主持人對(duì)持不同觀點(diǎn)、認(rèn)識(shí)的人，應(yīng)允許其做充分解釋?zhuān)瑫?huì)議出現(xiàn)僵局時(shí)要善于引導(dǎo)，出現(xiàn)空?qǐng)觥⒗鋱?chǎng)時(shí)應(yīng)及時(shí)補(bǔ)白。要處處尊重別人的發(fā)言和提問(wèn)，不能以任何動(dòng)作、表情或語(yǔ)言來(lái)阻止別人，或表示不滿。要用平靜的語(yǔ)言、緩和的.口氣、準(zhǔn)確的事實(shí)來(lái)闡述正確主張，使人心服口服。

第四，減少會(huì)議時(shí)間。準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)，不準(zhǔn)拖延時(shí)間，重視會(huì)議效率。

（2）會(huì)議參加人禮儀要求

會(huì)議參與人的禮儀可以運(yùn)用第一個(gè)層面的3：3：3原則來(lái)探討：

堅(jiān)守事實(shí)原則

會(huì)議中陳述的言論，一定要有事實(shí)根據(jù)，不可過(guò)于夸大，添油加醋。不可言詞閃爍，推卸責(zé)任。某些原則問(wèn)題如果過(guò)于放松，會(huì)導(dǎo)致績(jī)效不佳；但是有些議題，必須視情況彈性調(diào)整，此時(shí)就應(yīng)該列為開(kāi)放議題，給予適當(dāng)彈性，以免議事討論陷入膠著狀態(tài)。

聚精會(huì)神參與

會(huì)議的相關(guān)數(shù)據(jù)、圖表均應(yīng)事先充分準(zhǔn)備，深入了解，這才能達(dá)到會(huì)議召開(kāi)的目的，有效解決議案。會(huì)議的席次和座位有其既定的安排禮節(jié)，與會(huì)者應(yīng)謹(jǐn)守分寸，選擇符合自己職務(wù)的位置入座，以免貽笑大方。有些議事進(jìn)行節(jié)奏較快，如果沒(méi)有用心集中精神，很容易錯(cuò)失重要議事卻不自知。

注意儀容形象

“好的開(kāi)始，是成功的一半”，會(huì)議能準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，就表示會(huì)議已經(jīng)成功一半。與會(huì)者的儀態(tài)舉止就是形象的縮圖，開(kāi)會(huì)時(shí)坐姿不良，抖腳、打哈欠、梳頭發(fā)、補(bǔ)妝這些都是不雅的舉止，不應(yīng)該發(fā)生。

學(xué)會(huì)彼此尊重

與會(huì)者都應(yīng)當(dāng)彼此尊重，維持會(huì)場(chǎng)秩序，使得會(huì)議可以順利進(jìn)行。即使在表決期間，可能會(huì)有不同的意見(jiàn)產(chǎn)生，也應(yīng)遵守會(huì)場(chǎng)禮儀。發(fā)言必須先取得主席的許可，一般不超過(guò)三分鐘，發(fā)言時(shí)先介紹自己的姓名單位，發(fā)言不可以超過(guò)三次等，這些都是簡(jiǎn)單的議事規(guī)范。

（三）會(huì)議后期準(zhǔn)備工作

1.形成文件。這些文件包括會(huì)議決議、會(huì)議紀(jì)要等。一般要求盡快形成，會(huì)議一結(jié)束就要下發(fā)或公布。

2.處理材料。根據(jù)工作需要與有關(guān)保密制度的規(guī)定，在會(huì)議結(jié)束后應(yīng)對(duì)與其有關(guān)的一切圖文、聲像材料進(jìn)行細(xì)致的收集、整理工作。收集、整理會(huì)議的材料時(shí)，應(yīng)遵守規(guī)定與慣例，應(yīng)該匯總的材料，一定要認(rèn)真匯總；應(yīng)該存檔的材料，要一律歸檔；應(yīng)該回收的材料，一定要如數(shù)收回；應(yīng)該銷(xiāo)毀的材料，則一定要仔細(xì)銷(xiāo)毀。

圖三 會(huì)務(wù)工作流程圖（會(huì)后）

（二）外部商務(wù)會(huì)議

外部商務(wù)會(huì)議，作為東道主一方出面安排各項(xiàng)會(huì)議事宜時(shí)，一定要在迎送、款待、場(chǎng)地布置、座次安排等各方面精心周密準(zhǔn)備，盡量做到主隨客便，主應(yīng)客求，以獲得客方的理解、信賴(lài)和尊重。

1、接待準(zhǔn)備

（1）成立接待小組

成員由后勤保障(食宿方面)、交通、通訊、醫(yī)療等各環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人員組成，涉外談判還應(yīng)備有翻譯。

（2）了解客方基本情況，收集有關(guān)信息。

可向客方索要談判代表團(tuán)成員的名單，了解其性別、職務(wù)、級(jí)別及一行人數(shù)，以作食宿安排的依據(jù)。掌握客方抵離的具體時(shí)間、地點(diǎn)、交通方式，以安排迎送的車(chē)輛和人員及預(yù)訂、預(yù)購(gòu)返程車(chē)船票或飛機(jī)票。

（3）擬訂接待方案

根據(jù)客方的意圖、情況和主方的實(shí)際，擬訂出接待計(jì)劃和日程安排表。日程安排還要注意時(shí)間上緊湊.日程安排表擬出后，可傳真給客方征詢(xún)意見(jiàn)。

2、迎送工作

主方應(yīng)確定與客方談判代表團(tuán)的身份、職位對(duì)等。準(zhǔn)確掌握對(duì)方抵離的時(shí)間，主方所有迎送人員都應(yīng)先于客方到達(dá)指定地點(diǎn)迎候。主方應(yīng)主動(dòng)到機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭迎接，在到達(dá)前15分鐘趕到。對(duì)于客方身份特殊或尊貴的領(lǐng)導(dǎo)，還可以安排獻(xiàn)花。

協(xié)助返程。商務(wù)會(huì)議結(jié)束后，其主辦單位一般應(yīng)為外來(lái)的與會(huì)者提供一切返程的便利。若有必要，應(yīng)主動(dòng)為對(duì)方聯(lián)絡(luò)、提供交通工具，或是替對(duì)方訂購(gòu)、確認(rèn)返程的機(jī)票、船票、車(chē)票。當(dāng)團(tuán)隊(duì)與會(huì)者或與會(huì)的特殊人士離開(kāi)本地時(shí)，還可安排專(zhuān)人為其送行，并幫助其托運(yùn)行李。

六、案例分析

案例一：請(qǐng)柬發(fā)出之后

某機(jī)關(guān)定于某月某日在單位禮堂召開(kāi)總結(jié)表彰大會(huì)，發(fā)了請(qǐng)柬邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)光臨，在請(qǐng)柬上把開(kāi)會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)寫(xiě)得一清二楚。

接到請(qǐng)柬的幾位部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)很積極，提前來(lái)到禮堂開(kāi)會(huì)。一看會(huì)場(chǎng)布置不像是開(kāi)表彰會(huì)的樣子，經(jīng)詢(xún)問(wèn)禮堂負(fù)責(zé)人才知道，今天上午禮堂開(kāi)報(bào)告會(huì)，某機(jī)關(guān)的總結(jié)表彰會(huì)改換地點(diǎn)了。幾位領(lǐng)導(dǎo)同志感到莫名其妙，個(gè)個(gè)都很生氣，改地點(diǎn)了為什么不重新通知? 一氣之下，都回家去了。

事后，會(huì)議主辦機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)才解釋說(shuō)，因秘書(shū)人員工作粗心，在發(fā)請(qǐng)柬之前還沒(méi)有與禮堂負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，一廂情愿地認(rèn)為不會(huì)有問(wèn)題，便把會(huì)議地點(diǎn)寫(xiě)在請(qǐng)柬上，等開(kāi)會(huì)的前一天下午去聯(lián)系，才知得禮堂早已租給別的單位用了，只好臨時(shí)改換會(huì)議地點(diǎn)。

但由于邀請(qǐng)單位和人員較多，來(lái)不及一一通知，結(jié)果造成了上述失誤。盡管領(lǐng)導(dǎo)登門(mén)道歉，但造成的不良影響也難以消除。

問(wèn)題討論： 這個(gè)案例告訴秘書(shū)在會(huì)議準(zhǔn)備時(shí)應(yīng)注意什么問(wèn)題呢？

【案例分析參考答案】

如有計(jì)劃的變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)關(guān)注并通知到與會(huì)者。

案例二：一個(gè)多變的通知

有一次，某地準(zhǔn)備以黨委、人民政府名義召開(kāi)一次全區(qū)性會(huì)議。為了給有關(guān)單位有充分時(shí)間準(zhǔn)備會(huì)議材料和安排好工作，決定由領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)辦公室先用電話通知各地和有關(guān)部門(mén)，然后再發(fā)書(shū)面通知。電話通知發(fā)出不久，某領(lǐng)導(dǎo)即指示：這次會(huì)議很重要，應(yīng)該讓參會(huì)單位負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)人也來(lái)參加，以便更好地完成這次會(huì)議貫徹落實(shí)的任務(wù)。于是，發(fā)出補(bǔ)充通知。過(guò)后不久，另一領(lǐng)導(dǎo)同志又指示：要增加另一項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。如此再三，在三天內(nèi)，一個(gè)會(huì)議的電話通知，通知了補(bǔ)充，補(bǔ)充了再補(bǔ)充，前后共發(fā)了三次，搞得下邊無(wú)所適從，怨聲載道。

【案例分析參考答案】

一項(xiàng)重要的會(huì)議工作應(yīng)該有一個(gè)并且只有一個(gè)總負(fù)責(zé)的，不能是領(lǐng)導(dǎo)就都有權(quán)力下達(dá)指令，這樣會(huì)使下屬無(wú)所適從。

案例三：發(fā)放資料的學(xué)問(wèn)

天地石化股份有限公司董事會(huì)召開(kāi)會(huì)議討論從國(guó)外引進(jìn)化工生產(chǎn)設(shè)備的問(wèn)題。秘書(shū)小李負(fù)責(zé)為與會(huì)董事準(zhǔn)備會(huì)議所需文件資料。因有多家國(guó)外公司競(jìng)標(biāo)，所以材料很多。小張由于時(shí)間倉(cāng)促就為每位董事準(zhǔn)備了一個(gè)文件夾，將所有材料放入文件夾。有三位董事在會(huì)前回復(fù)說(shuō)將有事不能參加會(huì)議，于是小張就未準(zhǔn)備他們的資料。不想，正式開(kāi)會(huì)時(shí)其中的二位又趕了回來(lái)，結(jié)果會(huì)上有的董事因沒(méi)有資料可看而無(wú)法發(fā)表意見(jiàn)有的董事面對(duì)一大摞資料不知如何找到想看的資料，從而影響了會(huì)議的進(jìn)度。

問(wèn)題討論：你知道應(yīng)如何發(fā)放資料才能避免此類(lèi)事件的發(fā)生?

【案例分析參考答案】

按照預(yù)計(jì)的人數(shù)準(zhǔn)備資料，先做為備用，如果真如同案例中所說(shuō)，那么再補(bǔ)充資料是來(lái)不及的。

七、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)今會(huì)議存在會(huì)議過(guò)多、會(huì)期過(guò)長(zhǎng)、講究排場(chǎng)氣勢(shì)等形式主義不良風(fēng)氣，因此，為改進(jìn)現(xiàn)狀應(yīng)對(duì)會(huì)議的數(shù)量、規(guī)模、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間、地點(diǎn)，都要做出明確的規(guī)定。與此同時(shí)，在商務(wù)型的活動(dòng)中，注重會(huì)議禮儀有時(shí)就是成功的關(guān)鍵，既講謀略又講禮儀的會(huì)議形式才能達(dá)到最大的經(jīng)濟(jì)收益。