光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計(jì)劃才不會讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
2023年卷煙營銷工作計(jì)劃精選篇一
隨著羊年春節(jié)的到來，零售戶也即將迎來新一輪的商品銷售高峰。對于今年春節(jié)期間的卷煙經(jīng)營，筆者有著以下四個方面的計(jì)劃。
春節(jié)是我國傳統(tǒng)的一個大節(jié)，家人團(tuán)圓、親朋相聚，家家戶戶歡聚一堂，熱鬧非凡。當(dāng)然，美好的時(shí)節(jié)離不開氣氛的烘托。所以，在今年的春節(jié)銷售中，我決定把布局賣場、營造氛圍作為首要任務(wù)。
這不，前幾天我就到外地市場購進(jìn)了一批具有春節(jié)特色、花色別致漂亮的大紅燈籠，準(zhǔn)備在節(jié)前掛在店鋪門口和賣場中。同時(shí)，我還請人將店面的招牌進(jìn)行更換，并添加了霓虹燈和led電子屏。在對店鋪外部環(huán)境進(jìn)行美化的基礎(chǔ)上，還對店鋪賣場進(jìn)行了重新的布局和設(shè)計(jì)，把以前的舊柜臺全部換成了嶄新的貨架，煙柜也重新刷了顏色。以前擺在地上的商品全部上架或者放入倉庫，使賣場的通道比以往寬敞了許多，整個賣場看上去既合理又美觀，尤其是通過在賣場中安裝各種各樣的彩燈，使店鋪顯得更加具有過節(jié)的味道。盡管這些花費(fèi)了我不少的心思和資金，但為了節(jié)日期間能有一個好的“收成”，我覺得這很值得。
同時(shí)，我也相信，經(jīng)過重新布局、美化、亮化的店鋪，也一定能夠吸引廣大消費(fèi)者的目光，舒適的購物環(huán)境給也定能給顧客帶來好心情。
春節(jié)期間客流量增加，商品動銷率較高，如果我們零售客戶的服務(wù)跟不上，滿足不了顧客的需求，那么就會造成顧客流失，讓到手的生意泡湯。記得在去年春節(jié)的時(shí)候，由于我的店內(nèi)缺乏人手，導(dǎo)致在經(jīng)營中失去了不少的生意。同時(shí)，由于一些必要的服務(wù)設(shè)施沒有跟得上，如收銀臺不夠、送貨車輛不足等，使得出現(xiàn)了顧客流失的現(xiàn)象。為了吸取往年的教訓(xùn)，也為了能夠在今年的春節(jié)期間賺上一把，最近一段時(shí)間我開始從完善服務(wù)設(shè)施入手，努力提高節(jié)日營銷服務(wù)水平。
一是備足備齊禮品袋、禮品盒，為那些需要盛裝禮物的顧客做好準(zhǔn)備。
二是從社會上招聘了2名營銷人員，并進(jìn)行了短期的培訓(xùn)，以便在節(jié)日期間為顧客提供周到細(xì)致的服務(wù)。
三是結(jié)合以往節(jié)日銷售情況，在店鋪內(nèi)增添了1個收銀臺，以便縮短顧客在結(jié)賬時(shí)等待的時(shí)間，提高經(jīng)營效率。
四是對現(xiàn)有送貨車輛進(jìn)行了維修保養(yǎng)，并臨時(shí)從物流公司借調(diào)了一臺送貨車，簽訂了為期一個月的租賃合同，以便為那些購物較多、居家較遠(yuǎn)的顧客提供送貨服務(wù)。五是提前制定了產(chǎn)品質(zhì)量回訪和售后服務(wù)制度，隨時(shí)隨地跟蹤商品使用情況，積極幫助顧客解決難題，以期拉近與顧客之間的距離，增進(jìn)客我之間的情誼，為日后的經(jīng)營奠定基礎(chǔ)、提供保障。
商品是節(jié)日銷售的重頭戲，計(jì)劃不好就會影響到正常銷售。去年春節(jié)前夕，因家中有其它的事情，所以在進(jìn)貨方面受到了一些影響。
一方面因?yàn)樽约合率州^晚，使得一些暢銷的節(jié)日商品被其他零售客戶搶了先，等我去進(jìn)貨時(shí)已經(jīng)沒有了。
另一方面由于時(shí)間緊迫，過于匆忙，在進(jìn)貨時(shí)沒有通盤考慮，更沒有認(rèn)真地測算和規(guī)劃，結(jié)果在銷售中一些商品出現(xiàn)了斷檔，一些商品出現(xiàn)了滯銷。俗話說：“吃一暫長一智”。
所以，在今年春節(jié)前夕，我早早就開始考慮進(jìn)貨的問題。
一是采取上網(wǎng)查詢信息和實(shí)地考察相結(jié)合的方式，重點(diǎn)了解今年春節(jié)期間節(jié)日商品的流行趨勢，如有哪些新產(chǎn)品上市，哪些商品符合本地銷售等等，以便及早抓住商機(jī)，打開銷售局面。
二是開展商品定向調(diào)查，如在卷煙銷售方面，我根據(jù)煙草公司提供的品牌目錄，以及店內(nèi)現(xiàn)有的卷煙品種，制作了一張民意調(diào)查表，讓進(jìn)店的消費(fèi)者填寫，通過這一方式，使我很好地掌握了消費(fèi)者對節(jié)日期間卷煙品牌的消費(fèi)需求，為我更好地制定卷煙訂貨計(jì)劃提供了可靠依據(jù)。
三是及時(shí)對現(xiàn)有商品的庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，看什么商品缺乏，什么商品充足，做到合理定量，及時(shí)補(bǔ)貨。在盤點(diǎn)的同時(shí)，我根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平、消費(fèi)群體和自身日常經(jīng)營以及往年銷售情況確定購進(jìn)量，認(rèn)真測算今年春節(jié)期間的商品需求，努力做到既保證庫存沒有壓力，又保證自己能夠在節(jié)日期間盈利。
一是上門推銷。結(jié)合店鋪周邊娛樂場所和工礦企業(yè)較多的實(shí)際情況，我把提前購進(jìn)的商品，依據(jù)種類制成集裝箱，有蔬菜的，也有肉類的，然后帶著這些樣品到周邊的企事業(yè)單位和公共娛樂場所進(jìn)行推銷。一方面聽取他們對商品價(jià)格、種類搭配等方面的意見，一方面提前簽訂訂貨合同。還別說，由于我行動較早，加上商品價(jià)格合理、搭配科學(xué)，深受一些單位領(lǐng)導(dǎo)的喜愛，短短的幾天就有了幾份供貨訂單。
二是坐店促銷。去年春節(jié)期間，我看到一些大型商場都在店內(nèi)開展了“猜燈謎送禮品”促銷活動，效果非常不錯，既有濃厚的節(jié)日氛圍，又達(dá)到了促銷的目的。所以，在今年春節(jié)期間我將采取“砸金蛋、中大獎”的措施來進(jìn)行促銷。具體操作方法是：在店鋪門口掛上一些“金蛋”(形式和電視“非常6+1”的節(jié)日相似)，里面除了有現(xiàn)金大獎外，還有不同檔次的禮品盒紀(jì)念品，然后由購物達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的顧客進(jìn)行“砸蛋”，多買多砸，多砸多中，以此來達(dá)到促進(jìn)商品銷售的目的。
三是挖掘潛力、把握商機(jī)。如節(jié)日期間尤其是節(jié)后的婚喪嫁娶、開工奠基、蓋房拆遷等等，這些都要去認(rèn)真挖掘、認(rèn)真把握，以確保節(jié)中和節(jié)后的商品經(jīng)營達(dá)到最佳狀態(tài)。
總之，節(jié)日經(jīng)營要趁早。我們只有早謀劃、早動手、早運(yùn)作，才能準(zhǔn)確把握節(jié)日旺季商品銷售的商機(jī)，也才能在節(jié)日期間賺上一個盆滿缽滿。
2023年卷煙營銷工作計(jì)劃精選篇二
分公司全年卷煙計(jì)劃銷量29732箱，其中：一二類卷煙計(jì)劃2170箱，三類卷煙計(jì)劃銷售6244箱，省外煙計(jì)劃銷量7879箱。
1）、電話訪銷成功率達(dá)到95%以上。
3）、繼續(xù)擴(kuò)大中華煙核心商戶規(guī)模，對于一些有潛力、有規(guī)模、有影響力的商戶要進(jìn)行重點(diǎn)扶植與培養(yǎng)。爭取在年底前中華煙核心商戶要達(dá)到50戶以上。
4）、加強(qiáng)對“村村通”工作的認(rèn)識，同時(shí)加強(qiáng)對“村村通”商戶的管理與服務(wù)，鞏固“村村通”的成果，并做好下步規(guī)劃。
5）、堅(jiān)持貨源公開制度，每天對銷售進(jìn)度進(jìn)行排名，激勵后進(jìn)，嚴(yán)格監(jiān)督敏感品牌，做到日日有監(jiān)督、事事有備案。
6）、規(guī)范經(jīng)營，警鐘長鳴。每位營銷人員的營銷工作必須以規(guī)范經(jīng)營為出發(fā)點(diǎn)，常抓不懈。
1）、每月對商戶拜訪不低于3次，每次間隔不得超過10天。
2）、大力實(shí)施精準(zhǔn)營銷，圍繞市局（公司）“精確信息、精準(zhǔn)投放、精細(xì)管理”的要求，加快建立完善精細(xì)營銷體系，提高高端品牌的營銷水平，把精準(zhǔn)營銷的范圍擴(kuò)大到300元/條以上。
3）、積極推廣“135”工作法，首先對客戶經(jīng)理就“135”工作法的內(nèi)容及要求進(jìn)行全面的培訓(xùn)，其次把工作引入到實(shí)際工作中，從而促進(jìn)工作目標(biāo)化、操作信息化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，全面提高營銷人員的素質(zhì)。
1）、加強(qiáng)品牌宣傳引導(dǎo)力度。
在品牌的宣傳上，加大市場拜訪力度，了解所培育的品牌的銷售情況，將客戶需求、市場反饋信息整理歸納，并認(rèn)真研究，為商戶提供銷售建議，引導(dǎo)商戶購進(jìn)卷煙。
2）、加強(qiáng)品牌培育的展示力度客戶經(jīng)理在走訪過程中指導(dǎo)零售商戶做好卷煙終端化陳列，提高卷煙品牌終端陳列效果，增強(qiáng)品牌終端消費(fèi)吸引力，從而提升品牌的展示力度。
3）、加強(qiáng)對零售商戶的'的市場引導(dǎo)能力。
客戶經(jīng)理在拜訪過程中，要運(yùn)用所掌握的營銷知識，結(jié)合商戶所處地理位置、銷售規(guī)模、消費(fèi)群體等特征，有針對的對品牌的吸食口味、價(jià)格、包裝、檔次和賣點(diǎn)等方面詳細(xì)向商戶推薦介紹，幫助商戶樹立品牌培育觀念，提高品牌推薦能力。
4）、最終達(dá)到的效果
全縣一二類卷煙兇手比重要在去年的基礎(chǔ)上增長4%以上；單箱銷售收入增長20xx元以上；年底前，城區(qū)商戶一二類卷煙的上柜率要達(dá)到90%以上，農(nóng)村商戶一二類卷煙的上柜率要達(dá)到60%以上。
1）、針對全年?duì)I銷人員培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃表，每月不得低于8個學(xué)時(shí)，全年培訓(xùn)學(xué)時(shí)要高于80個學(xué)時(shí)。
2）、培訓(xùn)內(nèi)容：1、要涵蓋拜訪服務(wù)、客戶關(guān)系管理、營銷技巧等知識；2、培訓(xùn)方式要做到多樣化，做到培訓(xùn)有簽到，有考核。
3）、做好四個季度的崗位練兵工作，切實(shí)做到培訓(xùn)有結(jié)果，有考核，有反饋。
2023年卷煙營銷工作計(jì)劃精選篇三
(二)2月份卷煙銷售分析
1、社會庫存因素。從調(diào)查所得數(shù)據(jù)，當(dāng)前有的客戶社會庫存量超過周轉(zhuǎn)數(shù)倍。據(jù)了解，構(gòu)成卷煙庫存的主要原因一是擔(dān)心一、二類狼貨源供應(yīng)再次限量，從而都增加庫存;二是客戶缺乏卷煙銷售經(jīng)驗(yàn)，高估節(jié)日消費(fèi)能力，加上消費(fèi)者對省外卷煙認(rèn)知度低，省外品牌周轉(zhuǎn)慢，從而導(dǎo)致庫存量較大。
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。據(jù)調(diào)查，受金融危機(jī)的影響，興泰開發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務(wù)量減少，15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài)，從而使得一些外來打工者都回鄉(xiāng)，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費(fèi)能力和水*都下降。
3、貨源供應(yīng)因素。一是福建省產(chǎn)三、四類卷煙無法滿足市場需求;二是五類煙吉慶獅被整合，前門只投放農(nóng)村市場，富健獅限量供應(yīng)，造成這檔次的主銷品牌無法滿足消費(fèi)者需求。而所騰出的市場空間，其它同檔次品牌受口味等因素影響一時(shí)無法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙煙帶來市場機(jī)會，最終影響到卷煙銷量。
4、客戶訂貨率因素。2月份應(yīng)訂客戶4112戶次，實(shí)訂客戶4004戶次，因庫存與資金因素，訂貨成功率。雖然完成省、市公司下達(dá)97%的目標(biāo)，但如果訂貨成功率100%算，每戶次按一次25條訂貨計(jì)算，108戶次就可以多訂54件，這樣2月份的銷售量就可以達(dá)到4151件，就可以完成增長的目標(biāo)。
5、禮品煙回流因素。隨著春節(jié)的遠(yuǎn)去，一些禮品煙開始回流市場，從而占領(lǐng)了部分卷煙市場。據(jù)了解，禮品煙以一類為主，如中華、軟灰狼。
2023年卷煙營銷工作計(jì)劃精選篇四
一是注重行業(yè)自律，打造嚴(yán)格規(guī)范姜堰煙草。按照建設(shè)更加規(guī)范、更富效率中國煙草的目標(biāo)要求，始終堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范是行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的生命線的工作理念不放松，深入落實(shí)“兩項(xiàng)工作”，著力推進(jìn)法治建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)辦事公開民主管理工作，推進(jìn)權(quán)力運(yùn)行公開化、規(guī)范化;繼續(xù)強(qiáng)化“三項(xiàng)工作”規(guī)范落實(shí)。認(rèn)真落實(shí)《煙草企業(yè)采購規(guī)定》，“應(yīng)招盡招”、“真招實(shí)招”，完善決策機(jī)制，嚴(yán)格工作程序，推進(jìn)“三項(xiàng)工作”規(guī)范到位。
二是著眼降本增效，不斷夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)。持續(xù)深化“總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”，結(jié)合“貫標(biāo)、對標(biāo)、目標(biāo)考核”三項(xiàng)重點(diǎn)，繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)算管理與執(zhí)行、信息化建設(shè)、安全穩(wěn)定等工作，不斷夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)。嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)預(yù)算管理，提高預(yù)算編制的科學(xué)性、執(zhí)行的有效性;進(jìn)一步提高信息化水平，按照“十二五”信息規(guī)劃，圍繞中心工作，充分發(fā)揮信息化的支撐、推動和引領(lǐng)作用;加強(qiáng)企業(yè)安全穩(wěn)定工作。以“樹意識、重基礎(chǔ)、嚴(yán)管理、促規(guī)范、強(qiáng)素質(zhì)、上水平”為重點(diǎn)，健全體系、落實(shí)責(zé)任，將安全標(biāo)準(zhǔn)化的各項(xiàng)要求落到實(shí)處，保證企業(yè)安全運(yùn)營。高度關(guān)注員工思想、生活、工作狀況，及時(shí)化解阻礙企業(yè)發(fā)展的矛盾和問題，營造企業(yè)和諧的發(fā)展環(huán)境。
(四)堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。以學(xué)習(xí)貫徹、全面落實(shí)十八大精神為主線，大力弘揚(yáng)江蘇煙草企業(yè)精神，深入實(shí)踐“陽光同心”文化，切實(shí)加強(qiáng)思想政治建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)開展文明創(chuàng)建活動，全面提升企業(yè)形象，努力促進(jìn)三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。
一是深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會、全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，把干部職工的思想認(rèn)識統(tǒng)一到黨的十八大精神上來，并用十八大精神謀劃工作、指導(dǎo)實(shí)踐，不斷推動“卷煙上水平”各項(xiàng)工作落實(shí)。
二是切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)和反腐倡廉工作。堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預(yù)防的方針，加強(qiáng)廉政教育，強(qiáng)化制度建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)黨中央關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定，樹立良好風(fēng)氣。
三是加強(qiáng)干部隊(duì)伍和員工隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為重中之重，突出中層干部隊(duì)伍建設(shè)，帶動管理員工隊(duì)伍建設(shè)，關(guān)注一線員工隊(duì)伍建設(shè)。
四是以企業(yè)精神和同心文化為依托，切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真做好全系統(tǒng)第二屆職工運(yùn)動會的準(zhǔn)備，選拔組建各項(xiàng)目參賽隊(duì)伍，并通過比賽訓(xùn)練，確保取得好的比賽成績;不斷深化文明單位創(chuàng)建成果，繼續(xù)參與社會公益活動，全面建樹“責(zé)任煙草、誠信煙草、和諧煙草”的良好社會形象。
2023年卷煙營銷工作計(jì)劃精選篇五
2、規(guī)范執(zhí)法行為，提高辦事效率，讓行政執(zhí)法在陽光下運(yùn)行。一是繼續(xù)推行政務(wù)公開，正式運(yùn)行行政服務(wù)大廳，細(xì)化辦事流程，規(guī)范服務(wù)態(tài)度，提供高效、便民的服務(wù)。二是深入落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，每月開展煙草專賣執(zhí)法自查或評議工作，規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為，落實(shí)責(zé)任追究制度。三是加大對煙草專賣法律法規(guī)宣傳力度，增強(qiáng)卷煙零售戶守法經(jīng)營意識，力求“從根本上遏制卷煙違法犯罪行為”。主要方式以“致卷煙零售戶一封信”加強(qiáng)普及性，以“培訓(xùn)班”方式加強(qiáng)針對性，以市場檢查、案件查辦、零售許可證管理等加強(qiáng)長效性。通過聽證程序，實(shí)施《南京市煙草專賣局浦口區(qū)局卷煙零售點(diǎn)合理布局規(guī)劃》。四是加強(qiáng)證件管理，做好零售許可證的換發(fā)證工作，根據(jù)市局《20xx年度換發(fā)煙草專賣零售許可證實(shí)施方案》的要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，認(rèn)真組織開展我區(qū)零售許可證的延續(xù)換發(fā)工作，提高煙草證“含金量”。
3、嚴(yán)格規(guī)范、強(qiáng)化落實(shí)，進(jìn)一步提升內(nèi)部監(jiān)管工作水平。認(rèn)真貫徹落實(shí)國家局制定的《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范(試行)》，按照縣級局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范的要求，結(jié)合內(nèi)管工作現(xiàn)場會的有關(guān)要求，認(rèn)真開展好我區(qū)局內(nèi)管工作。20xx年我區(qū)局要從思想認(rèn)識上、隊(duì)伍建設(shè)上、制度建設(shè)上、監(jiān)管手段上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，使內(nèi)管工作長期化、日常化、規(guī)范化、程序化。準(zhǔn)確把握內(nèi)部監(jiān)管各個環(huán)節(jié)，努力解決各崗位管什么，怎么管，實(shí)現(xiàn)由事后監(jiān)管、集中整頓向全過程監(jiān)管、同步監(jiān)管發(fā)現(xiàn)處理問題轉(zhuǎn)變，努力營造“嚴(yán)格規(guī)范，人人有責(zé)，內(nèi)部監(jiān)管，人人有關(guān)”的工作氛圍。
1、關(guān)注區(qū)域經(jīng)濟(jì)形勢變化，做好卷煙銷售分析研究。全球金融危機(jī)給區(qū)內(nèi)消費(fèi)市場帶來的眾多負(fù)面影響將進(jìn)一步呈現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)總體環(huán)境必將有別與往年。我們將時(shí)刻關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)走勢，適時(shí)跟蹤轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及消費(fèi)品市場的變化，對卷煙銷售的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境加強(qiáng)分析、研究，更好地滿足消費(fèi)者需求，是擺在我們面前亟待解決的問題。
2、牢固樹立銷量意識，全力鞏固和擴(kuò)大市場占有率。我們要利用信息采集點(diǎn)以及部分優(yōu)質(zhì)客戶開展消費(fèi)調(diào)查，進(jìn)一步了解消費(fèi)人群的分布與消費(fèi)者需求，將市場調(diào)查與需求分析等工作延伸至消費(fèi)者層面，準(zhǔn)確把握市場，使卷煙供應(yīng)有的放矢。20xx年銷售指標(biāo)為26450箱，比xx年增長5%，我們要繼續(xù)加大低檔卷煙的銷售力度，深挖市場潛力，保持低檔卷煙銷售的適度增長，為全市卷煙銷售分憂解難。
3、充分把握市場動態(tài)，著力提升需求預(yù)測的準(zhǔn)確性。隨著“按客戶訂單組織貨源”工作的深入開展，將進(jìn)一步提高對需求預(yù)測準(zhǔn)確性的要求。通過充分分析消費(fèi)市場、分析零售客戶需求、分析銷量變化、分析品牌走勢，加強(qiáng)對卷煙銷售市場的把握，提升需求預(yù)測特別是月度需求預(yù)測的準(zhǔn)確性。
1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式，從領(lǐng)導(dǎo)力、分解力、執(zhí)行力、約束力四個方面入手，不斷落實(shí)人企合一的發(fā)展理念。深入貫徹落實(shí)好黨的會議精神，把干部職工思想進(jìn)一步統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展上來，統(tǒng)一到“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的重要要求上來，統(tǒng)一到加快推進(jìn)“三大戰(zhàn)略”的重要任務(wù)中來，統(tǒng)一到市局系統(tǒng)新一輪的發(fā)展中來。繼續(xù)抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，深入開展各類創(chuàng)建活動，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅(jiān)強(qiáng)、團(tuán)結(jié)、高效的領(lǐng)導(dǎo)集體。繼續(xù)抓好中層干部隊(duì)伍建設(shè)，做到高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，保證執(zhí)行上級指示不走樣、不打折，確保政令暢通。繼續(xù)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)服務(wù)至上理念教育，規(guī)范經(jīng)營服務(wù)制度，深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、承諾服務(wù)、增值服務(wù)”競賽，提高專賣執(zhí)法、卷煙經(jīng)營服務(wù)滿意度，努力做到管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。繼續(xù)加強(qiáng)崗位學(xué)習(xí)培訓(xùn)，高度重視員工的素質(zhì)提高和能力提升，既要注重“崗位成才”，圍繞本職工作，加強(qiáng)技能教育，提高職業(yè)水平，也要注重“全面發(fā)展”，建立內(nèi)部崗位流通制，擴(kuò)大服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識面，使從業(yè)人員都能成為崗位上的“多面手”。根據(jù)“缺什么，補(bǔ)什么”的原則實(shí)施培訓(xùn)，舉辦法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn)，初級專賣管理員技能等級合格率要達(dá)100%，客戶經(jīng)理初級職稱合格率要達(dá)100%。
2、探索績效考核新路子，細(xì)化內(nèi)部各崗位責(zé)任和績效考核方案。“四定”工作結(jié)束后，市局新的考核制度、崗位流程未出臺之前，我們浦口區(qū)局不等不靠，結(jié)合現(xiàn)有的規(guī)章制度，細(xì)化操作流程，規(guī)范操作程序，從制訂年度的工作計(jì)劃，具體到每月的計(jì)劃，再細(xì)化到每一周計(jì)劃的執(zhí)行情況，形成書面工作計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)步表。多層次召開月度辦公會，班子成員每月召開行政辦公會，各科室召開相應(yīng)的業(yè)務(wù)會及周例會等。積極探索末位淘汰制、待崗制，力求績效考核方案的科學(xué)性和操作性，解決“能者上、平者讓、庸者下”的問題，增強(qiáng)全體員工的責(zé)任意識和危機(jī)感，達(dá)到人崗匹配，逐步形成“用制度管人、依流程做事”的良好局面。
3、按照企業(yè)財(cái)、物管理要求，進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算的準(zhǔn)確率和資產(chǎn)管理的規(guī)范化。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)規(guī)范、提高水平，認(rèn)真編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃，努力降低成本費(fèi)用率;要加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析工作，認(rèn)真分析各項(xiàng)費(fèi)用的流向，繼續(xù)尋求降本增效的有效途經(jīng);按照市局(公司)要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)制度，健全完善內(nèi)控機(jī)制，規(guī)范工程項(xiàng)目、物資、服務(wù)等公務(wù)采購流程，做好物流費(fèi)用和專賣管理費(fèi)用核算工作，推進(jìn)費(fèi)用管理的精細(xì)化，使操作流程更加規(guī)范有序。
4、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高拒腐防變的應(yīng)變能力。20xx年，繼續(xù)以創(chuàng)“無職務(wù)犯罪先進(jìn)單位”為契機(jī)，貫徹標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉的反腐倡廉戰(zhàn)略方針，加大推進(jìn)教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防體系建設(shè)的力度。加強(qiáng)干部黨性鍛煉和思想道德修養(yǎng)，以生動有效的教育方式做好廉政教育宣傳，筑牢拒腐防變的思想道德防線，力戒權(quán)為私用，以煙謀私;加強(qiáng)民主集中制，進(jìn)一步推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)公開，強(qiáng)化行政辦公會職能，擴(kuò)大民主決策層面，提高決策的有效性和可行性，利用辦公自動化系統(tǒng)做好公示，接受群眾監(jiān)督;抓好政風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，關(guān)注和解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，重點(diǎn)加強(qiáng)對大宗物資采購、卷煙零售許可證審批、客戶分類定級等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的廉政監(jiān)督管理。
5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，促使企業(yè)文化落地生根。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，更新觀念，要用文化促進(jìn)規(guī)范、用文化提高效率，用文化提升活力，要把企業(yè)文化根植于我們員工的心中，做到“內(nèi)化于心，外化于形，固化于制”，也就是要把“兩個至上”行業(yè)價(jià)值觀、省局“三大戰(zhàn)略”、市局(公司)“正心篤行，追求至善”內(nèi)化為道德準(zhǔn)則，外化為言談舉止，固化為行為規(guī)范，落實(shí)在崗位職責(zé)上，體現(xiàn)在工作過程中，要將企業(yè)文化落地生根與繼續(xù)發(fā)揚(yáng)浦口區(qū)局“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)”的優(yōu)良傳統(tǒng)相結(jié)合，敢于爭先進(jìn)位，甘于奉獻(xiàn)，淡化物質(zhì)金錢，更注重精神領(lǐng)域收獲的意識深入人心，始終做到知行合一，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力。
6、加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作，力爭在全市系統(tǒng)排位靠前。宣傳報(bào)道工作是企業(yè)工作大局的重要組成部分，肩負(fù)著推進(jìn)行業(yè)三個文明建設(shè)、構(gòu)建和諧煙草的重要使命。通訊員要在行業(yè)改革發(fā)展大潮中找準(zhǔn)“調(diào)”、跟對“拍”、吹好“號”，使宣傳報(bào)道工作在統(tǒng)一干部職工的思想、鼓舞士氣、交流工作經(jīng)驗(yàn)、樹立企業(yè)良好社會形象等方面發(fā)揮重要作用。20xx年，區(qū)局(營銷部)將與各科室簽訂宣傳報(bào)道責(zé)任狀，以爭創(chuàng)“宣傳報(bào)道先進(jìn)單位”為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善考核辦法，抓好隊(duì)伍建設(shè)，從制度建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、配套獎勵等方面為通訊員創(chuàng)造更加有利的條件。
7、加強(qiáng)安全管理工作，確保安全無事故。完善安全管理機(jī)制，落實(shí)各個環(huán)節(jié)、各個崗位的安全責(zé)任，強(qiáng)化依法承擔(dān)安全責(zé)任的意識。高度重視、全面落實(shí)《安全保衛(wèi)目標(biāo)管理責(zé)任書》中的各項(xiàng)要求，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)原則，做好預(yù)防工作，組織安全培訓(xùn)教育，普及安全知識;進(jìn)一步做好安全管理基礎(chǔ)性工作，加強(qiáng)對辦公樓大樓特種設(shè)備的使用和維護(hù);加強(qiáng)車輛管理，重點(diǎn)加強(qiáng)駕駛員的安全教育培訓(xùn)工作;加強(qiáng)防火、防盜、防搶等預(yù)防性工作，強(qiáng)化安全管理和監(jiān)督，完善職業(yè)健康安全管理體系，提升安全管理水平，確保全年安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
2023年卷煙營銷工作計(jì)劃精選篇六
根據(jù)營銷、物流工作會議精神，為切實(shí)做好銷售工作穩(wěn)中有升，xx煙草專賣局（分公司）提出近階段卷煙銷售工作思路。
xx年以來xx分公司緊緊圍繞以下幾方面開展銷售工作：
1、強(qiáng)化客戶經(jīng)理拜訪力度，加強(qiáng)客戶經(jīng)營指導(dǎo)。針對節(jié)后卷煙銷售出現(xiàn)下滑趨勢，今年2月xx縣強(qiáng)化客戶經(jīng)理的拜訪力度，要求客戶經(jīng)理除了日常的計(jì)劃拜訪之外，在2月23日至28日對片區(qū)所有客戶至少走訪一次，進(jìn)行市場信息收集、卷煙經(jīng)營指導(dǎo)。
2、查找薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)省外重點(diǎn)品牌的推介。結(jié)合xx縣市場的實(shí)際，以紅金龍品牌系列作為省外煙銷售提升的突破口，將紅金龍品牌系列的銷售量納入客戶經(jīng)理考核中，加強(qiáng)客戶經(jīng)理對該品牌推介引導(dǎo)，以此促進(jìn)省外煙銷售總量的提升。
3、把握銷售增長點(diǎn)，做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪運(yùn)狼、純金狼、泰山、廬山、小熊貓上市之際，加強(qiáng)客戶經(jīng)理的走訪宣傳，以上柜增量為目標(biāo)，將新品牌的上柜率作為當(dāng)月客戶經(jīng)理kpi考核的重要指標(biāo)，提高客戶經(jīng)理新品牌培育的積極性。
4、實(shí)時(shí)跟蹤，保證訂貨成功率。受季節(jié)性因素的影響，當(dāng)前卷煙周轉(zhuǎn)較慢，客戶庫存增多，造成客戶容易忽視或者忘記訂貨，對此，xx縣分公司除了客戶經(jīng)理拜訪提醒訂貨之外，在下午時(shí)間，再次用電話進(jìn)行友情提示，要求覆蓋面達(dá)到100%，保證客戶的訂貨成功率。
5、專銷結(jié)合，加強(qiáng)市場監(jiān)管。春節(jié)過后這段時(shí)間是禮品煙回流的高峰期，為了防止亂渠道禮品煙的回流，xx縣加強(qiáng)對重點(diǎn)戶的銷售跟蹤，收集卷煙市場信息，及時(shí)向市管員提供有價(jià)值的信息，以此加強(qiáng)專銷兩員的溝通，減少亂渠道卷xx對xx縣市場的沖擊。
1月份xx縣共銷售卷煙箱，同比增加箱，增長；條均價(jià)元，同比增加元，增長；狼系列箱，同比增加箱，增長；省外煙箱，占總量，同比增加箱，增長；低檔煙箱，同比下降箱，降幅。
1、受經(jīng)濟(jì)因素影響，客戶卷煙周轉(zhuǎn)較慢。根了解，xx縣興泰開發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務(wù)量減少，15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài)，一些外來打工者回鄉(xiāng)，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費(fèi)能力和水平有所下降，零售戶卷煙銷售出現(xiàn)周轉(zhuǎn)緩慢，庫存量增大的現(xiàn)象。據(jù)調(diào)查，當(dāng)前有的客戶社會庫存量超過周轉(zhuǎn)數(shù)1倍以上。可見，消費(fèi)者的購買力下降，造成零售客戶卷煙庫存量不斷加大，從而影響到卷煙銷售總量的提升。
2、部分貨源不能滿足。一是省產(chǎn)三、四類卷煙無法滿足市場需求；二是五類煙吉慶獅被整合，前門只投放農(nóng)村市場，富健獅限量供應(yīng)，最高只能訂到10條，造成該檔次的主銷品牌無法滿足消費(fèi)者需求。該價(jià)位所騰出的市場空間，其它同檔次品牌受口味因素的影響一時(shí)無法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙帶來市場機(jī)會，最終影響到卷煙銷量。
3、客戶訂貨率有待進(jìn)一步提高。2月1日至3月22日，xx縣應(yīng)訂客戶6941戶次，實(shí)訂客戶6809戶次，因庫存與資金因素，訂貨成功率。雖然完成省、市公司下達(dá)97%的目標(biāo)，但如果訂貨成功率100%算，每戶次按一次25條訂貨計(jì)算，132戶次就可以多訂66件，這樣銷售總量就可以達(dá)到7165件，同比銷售目標(biāo)可以增長；可見，訂貨成功率在一定程度上影響到xx縣的銷售提升。
4、禮品煙、亂渠道卷煙增多，侵占市場空間。春節(jié)過后，一些禮品煙如中華、軟灰狼開始回流市場，從而占領(lǐng)了部分高檔卷煙市場。另外，亂渠道卷煙如阿詩瑪、小熊貓也在一定程度上沖擊著xx縣卷煙市場。
分析xx縣今年銷售總量不足的同時(shí)，我們從銷售數(shù)據(jù)中也發(fā)現(xiàn)其他經(jīng)營指標(biāo)的差距，如條均價(jià)增長，與全市的5%有一定差距；省內(nèi)一類煙同比下降，省外二類煙下降，在一定程度上影響著xx縣卷煙銷售結(jié)構(gòu)的提升。
2023年卷煙營銷工作計(jì)劃精選篇七
(二)2月份卷煙銷售分析
1、社會庫存因素。從調(diào)查所得數(shù)據(jù)，當(dāng)前有的客戶社會庫存量超過周轉(zhuǎn)數(shù)倍。據(jù)了解，構(gòu)成卷煙庫存的主要原因一是擔(dān)心一、二類狼貨源供應(yīng)再次限量，從而都增加庫存;二是客戶缺乏卷煙銷售經(jīng)驗(yàn)，高估節(jié)日消費(fèi)能力，加上消費(fèi)者對省外卷煙認(rèn)知度低，省外品牌周轉(zhuǎn)慢，從而導(dǎo)致庫存量較大。
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。據(jù)調(diào)查，受金融危機(jī)的影響，興泰開發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務(wù)量減少，15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài)，從而使得一些外來打工者都回鄉(xiāng)，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費(fèi)能力和水*都下降。
3、貨源供應(yīng)因素。一是福建省產(chǎn)三、四類卷煙無法滿足市場需求;二是五類煙吉慶獅被整合，前門只投放農(nóng)村市場，富健獅限量供應(yīng)，造成這檔次的主銷品牌無法滿足消費(fèi)者需求。而所騰出的市場空間，其它同檔次品牌受口味等因素影響一時(shí)無法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙煙帶來市場機(jī)會，最終影響到卷煙銷量。
4、客戶訂貨率因素。2月份應(yīng)訂客戶4112戶次，實(shí)訂客戶4004戶次，因庫存與資金因素，訂貨成功率。雖然完成省、市公司下達(dá)97%的目標(biāo)，但如果訂貨成功率100%算，每戶次按一次25條訂貨計(jì)算，108戶次就可以多訂54件，這樣2月份的銷售量就可以達(dá)到4151件，就可以完成增長的目標(biāo)。
5、禮品煙回流因素。隨著春節(jié)的遠(yuǎn)去，一些禮品煙開始回流市場，從而占領(lǐng)了部分卷煙市場。據(jù)了解，禮品煙以一類為主，如中華、軟灰狼。
2023年卷煙營銷工作計(jì)劃精選篇八
商品是節(jié)日銷售的重頭戲，計(jì)劃不好就會影響到正常銷售。去年春節(jié)前夕，因家中有其它的事情，所以在進(jìn)貨方面受到了一些影響。
一方面因?yàn)樽约合率州^晚，使得一些暢銷的節(jié)日商品被其他零售客戶搶了先，等我去進(jìn)貨時(shí)已經(jīng)沒有了。
另一方面由于時(shí)間緊迫，過于匆忙，在進(jìn)貨時(shí)沒有通盤考慮，更沒有認(rèn)真地測算和規(guī)劃，結(jié)果在銷售中一些商品出現(xiàn)了斷檔，一些商品出現(xiàn)了滯銷。俗話說：“吃一暫長一智”。
所以，在今年春節(jié)前夕，我早早就開始考慮進(jìn)貨的問題。
一是采取上網(wǎng)查詢信息和實(shí)地考察相結(jié)合的方式，重點(diǎn)了解今年春節(jié)期間節(jié)日商品的流行趨勢，如有哪些新產(chǎn)品上市，哪些商品符合本地銷售等等，以便及早抓住商機(jī)，打開銷售局面。
二是開展商品定向調(diào)查，如在卷煙銷售方面，我根據(jù)煙草公司提供的品牌目錄，以及店內(nèi)現(xiàn)有的卷煙品種，制作了一張民意調(diào)查表，讓進(jìn)店的消費(fèi)者填寫，通過這一方式，使我很好地掌握了消費(fèi)者對節(jié)日期間卷煙品牌的消費(fèi)需求，為我更好地制定卷煙訂貨計(jì)劃提供了可靠依據(jù)。
三是及時(shí)對現(xiàn)有商品的庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，看什么商品缺乏，什么商品充足，做到合理定量，及時(shí)補(bǔ)貨。在盤點(diǎn)的同時(shí)，我根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平、消費(fèi)群體和自身日常經(jīng)營以及往年銷售情況確定購進(jìn)量，認(rèn)真測算今年春節(jié)期間的商品需求，努力做到既保證庫存沒有壓力，又保證自己能夠在節(jié)日期間盈利。
2023年卷煙營銷工作計(jì)劃精選篇九
市場營銷是指，企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求，深挖產(chǎn)品的內(nèi)涵，切合準(zhǔn)消費(fèi)者的需求，從而讓消費(fèi)者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買的過程。品才網(wǎng)整理了卷煙營銷的工作計(jì)劃，歡迎大家閱讀。
營銷部根據(jù)本次全省煙草會議精神，結(jié)合年初工作會議部署，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求，結(jié)合縣局(營銷部)全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，重點(diǎn)安排部署下半年的工作任務(wù)。下面就營銷部下半年工作做如下安排。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍。目前，市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識的學(xué)習(xí)、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，重點(diǎn)要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等;時(shí)間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時(shí)間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項(xiàng)工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓(xùn)和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。
二、深入市場，把握市場真實(shí)需求，提報(bào)第一手市場真實(shí)需求。一是自6月份總量浮動管理實(shí)施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報(bào)需求的意識大大降低，客戶對市場的真實(shí)需求和總量浮動管理的認(rèn)識產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報(bào)需求認(rèn)識出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實(shí)需求沒有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報(bào)需求工作沒有很好的領(lǐng)會，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進(jìn)行著手整改。
1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報(bào)需求要有個正確的、清醒的認(rèn)識并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里，將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經(jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核，重點(diǎn)以市場真實(shí)需求，前20個全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌評價(jià)結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價(jià)較去年的元/條，增長 元/條，增長個百分點(diǎn)。
3、從“總量浮動管理”工作總體運(yùn)行情況來看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在實(shí)際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時(shí)訂購到實(shí)際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實(shí) “市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應(yīng)市場的能力。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法，對零售戶訂貨實(shí)行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量;細(xì)分零售戶對不同品牌(品類)的需求數(shù)，形成對每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展。縣營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解，為很好的把握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日常考核客戶經(jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開展對立起來。實(shí)行“總量浮動管理”是落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等;如何加強(qiáng)客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護(hù)、去營造。
1、強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流，需要用行動來實(shí)現(xiàn)，使客戶感覺到煙草公司關(guān)懷,就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會差異化的管理和服務(wù)理念。客戶的服務(wù)是全方位的，節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時(shí)傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時(shí)訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點(diǎn)市場等有條件的地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個重要指標(biāo)來考核，在第一時(shí)間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時(shí)傳遞相關(guān)信息的問題。該項(xiàng)工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶服務(wù)部。
2、加強(qiáng)轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導(dǎo)，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)面達(dá)到60以上，有效指導(dǎo)達(dá)到80%以上，對以前沒有趕上經(jīng)營指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)行重點(diǎn)的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點(diǎn)放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導(dǎo)，采取實(shí)地調(diào)查的方式進(jìn)行落實(shí)、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化客戶認(rèn)可度等方面進(jìn)行評估，達(dá)到服務(wù)與提升的目的。
3、加強(qiáng)80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識。客戶經(jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶數(shù)量，是一個相對數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價(jià)的落實(shí)情況，開展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。
4、加強(qiáng)轄區(qū)大戶管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為。大戶的管理嚴(yán)格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理，特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進(jìn)行管理。
5、加強(qiáng)三員互動，提高市場的監(jiān)管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時(shí)有效的解決;客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實(shí);專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時(shí)等問題，縣營銷部將是今年下半年重點(diǎn)監(jiān)督和考核的重點(diǎn)內(nèi)容。首先、加強(qiáng)信息、線索的數(shù)量、真實(shí)性問題的落實(shí)，由督察組對一些重要的未查實(shí)的線索、信息進(jìn)行重點(diǎn)督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實(shí)性。其次、加強(qiáng)轄區(qū)專賣檢查隊(duì)對信息、線索的查實(shí)率做為一項(xiàng)硬性指標(biāo)來考核力度。再次、進(jìn)一步加強(qiáng)送貨員送貨時(shí)間的核實(shí)，保證送貨員在規(guī)定的時(shí)間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時(shí)接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題。
四、加強(qiáng)品牌培育，提高市場占有率。下半年?duì)I銷人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，在卷煙品牌培育方面，營銷人員嚴(yán)格按照國家局關(guān)于《國家煙草專賣局關(guān)于公布前20名全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌評價(jià)結(jié)果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo)。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌后的培育工作。
1、在縣城所在地：重點(diǎn)將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點(diǎn)。農(nóng)村市場加強(qiáng)5元左右卷煙的培育做為重點(diǎn)，提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料，分析品牌在市場上的銷售走勢、消費(fèi)者的意見、客戶的訂購情況等。
2、各客戶服務(wù)部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。
3、對廣大的農(nóng)村市場進(jìn)一步宣傳
四、五類卷煙實(shí)行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。
五、強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營秩序。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。
1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時(shí)對轄區(qū)一些個別無法按時(shí)訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量，報(bào)市場經(jīng)理核實(shí)簽字后，次日由支點(diǎn)統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報(bào)需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
2、進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)。客戶經(jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報(bào)訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營銷品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”。
3、實(shí)行總量浮動控制。客戶經(jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量。客戶根據(jù)市場的實(shí)際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型，進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動管理。
各項(xiàng)專賣工作進(jìn)入年度收尾階段之際，為保證與明年各項(xiàng)工作銜接順暢。近日，**縣局緊扣四個一流四緊四創(chuàng)發(fā)展目標(biāo)，對近期專賣管理工作進(jìn)行梳理，對二〇一三年專賣工作思路進(jìn)行積極規(guī)劃，提前布局。
一、強(qiáng)化基層專賣管理職能發(fā)揮，深入開展優(yōu)秀稽查中隊(duì)創(chuàng)建。要求稽查中隊(duì)以四項(xiàng)職能發(fā)揮為目標(biāo)，在今年各項(xiàng)工作開展的基礎(chǔ)上要不斷創(chuàng)新工作思路和方式，逐步提高專賣隊(duì)伍專業(yè)化水平，有效推進(jìn)優(yōu)秀稽查中隊(duì)創(chuàng)建工作縱深開展。
二、完善專賣人員培訓(xùn)工作機(jī)制，優(yōu)化專賣崗位技能鑒定學(xué)習(xí)條件和氛圍。要求專賣股加強(qiáng)研究專賣人員教育需求，合理安排培訓(xùn)計(jì)劃，收集相關(guān)資料，引導(dǎo)專賣管理人員通過日常學(xué)習(xí)消化和理解崗位技能鑒定知識，提高專賣崗位技能鑒定合格率。
三、以優(yōu)秀縣級煙草專賣局標(biāo)兵單位評選標(biāo)準(zhǔn)為工作目標(biāo)，保證優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建活動常態(tài)運(yùn)行。要求專賣各崗位工作人員，對照《山西省煙草專賣局(公司)優(yōu)秀縣級煙草專賣局標(biāo)兵單位考核評選標(biāo)準(zhǔn)》認(rèn)真總結(jié)。加強(qiáng)與上級部門和兄弟單位的聯(lián)系溝通，不斷提高工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，將評選標(biāo)準(zhǔn)融入日常工作中，實(shí)現(xiàn)日常工作高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的常態(tài)化。
以黨的十八大精神為指引，圍繞“四個一流”目標(biāo)，突出“規(guī)范、創(chuàng)新、文化、幸福”四個關(guān)鍵詞，進(jìn)一步夯實(shí)營銷體系、執(zhí)法體系、管理體系、監(jiān)督體系、人才體系“五位一體”工作布局，打造“服務(wù)武煙、法治武煙、創(chuàng)新武煙、陽光武煙、活力武煙和幸福武煙”。
(一)著眼終端，優(yōu)化培育，努力打造服務(wù)武煙
按照“控制總量、稍緊平衡”的調(diào)控方針，堅(jiān)持“控總量、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)價(jià)格、降庫存”為目標(biāo)，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)市場狀態(tài)，提升品牌培育、終端建設(shè)和服務(wù)客戶三個能力。
1、注重協(xié)調(diào)發(fā)展，提升品牌培育能力。要加強(qiáng)信息采集分析。在鞏固常態(tài)化信息采集機(jī)制的基礎(chǔ)上，針對市場特點(diǎn)，開展專題調(diào)研，及時(shí)跟蹤人口、居民收入、價(jià)格庫存、消費(fèi)規(guī)格等指標(biāo)，準(zhǔn)確把脈市場商情變化，完善信息收集、分析和應(yīng)對機(jī)制，應(yīng)用數(shù)據(jù)分析方法，堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)分析，加強(qiáng)信息的整合與應(yīng)用;要完善工商協(xié)同。
2、堅(jiān)持以點(diǎn)帶面，提升終端建設(shè)能力。以“四同”為核心，努力構(gòu)建“在終端著力、靠終端發(fā)力”的營銷新格局，分三個層次推進(jìn)終端建設(shè)。一是做精示范戶。在96戶終端示范達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上，全面推廣4s終端管理，重點(diǎn)提升零售戶綜合經(jīng)營能力，為“信息采集、消費(fèi)跟蹤、品牌培育、宣傳促銷”等現(xiàn)代終端功能作用打好基礎(chǔ)。二是拓展目標(biāo)戶。通過組織現(xiàn)場觀摩、心得交流等形式，拓展提升目標(biāo)終端戶經(jīng)營意識，改進(jìn)陳列習(xí)慣，促進(jìn)硬件投入，提升終端形象，形成示范片、示范區(qū)，實(shí)現(xiàn)卷煙銷售、消費(fèi)跟蹤等現(xiàn)代終端功能。三是跟進(jìn)基礎(chǔ)戶。關(guān)注硬件條件相對較好的零售戶，重點(diǎn)發(fā)揮卷煙銷售功能，主要引導(dǎo)其優(yōu)化環(huán)境、提升形象，切實(shí)提升客戶整體盈利水平。
3、強(qiáng)化內(nèi)培外訓(xùn)，提升服務(wù)客戶能力。一方面，要強(qiáng)化培訓(xùn)實(shí)效。圍繞“終端建設(shè)、品牌培育、引導(dǎo)能力”三大培訓(xùn)主題，對內(nèi)開展“我的提升計(jì)劃”及“我的策劃方案”兩項(xiàng)活動，提高營銷人員分析能力、溝通、引導(dǎo)能力，對外開展現(xiàn)場觀摩、心得交流、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等的培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)營能力，為現(xiàn)代終端功能的發(fā)揮夯實(shí)基礎(chǔ)。另一方面，要推進(jìn)物流成本控制。把握“現(xiàn)代、經(jīng)濟(jì)、適用、效率”的物流建設(shè)要求，延伸配送服務(wù)內(nèi)涵，優(yōu)化整合物流線路，進(jìn)一步降低物流成本費(fèi)用。
(二)內(nèi)管外打，群防群控，努力打造法治武煙
堅(jiān)持立足本地，完善 “打假破網(wǎng)、市場監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管”三個體系建設(shè)，優(yōu)化證件管理，優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)，推動專賣管理工作再上新水平。
1、構(gòu)建立體打假，推進(jìn)打假破網(wǎng)社會化。完善“部門聯(lián)合、多方參與、密切協(xié)作”的打假體系，著重用好“兩個力”，借用外力，深化多警種合作，整合內(nèi)力，探索所隊(duì)一體化打假機(jī)制，形成打假合力，實(shí)現(xiàn)兩個“新突破”。一是在尋找案源上要有新突破。二是在互聯(lián)網(wǎng)案上要有新突破。
2、注重多措并舉，推進(jìn)市場監(jiān)管精細(xì)化。突出以非流煙的管控與查處為重點(diǎn)，繼續(xù)完善“打擊嚴(yán)厲、管理到位、疏導(dǎo)及時(shí)、服務(wù)周到”的市場監(jiān)管體系：聯(lián)橫合縱打重點(diǎn)。聯(lián)合公安機(jī)關(guān)“打源頭”，聯(lián)合工商部門“管終端”，聯(lián)合交通部門“堵卡口”，實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)整治與日常監(jiān)管雙管齊下。進(jìn)一步深化“說理式執(zhí)法”應(yīng)用，從行政處罰領(lǐng)域延伸到行政許可管理，通過網(wǎng)站、報(bào)紙、廣播、電視及開展送法下鄉(xiāng)等活動，加大許可宣傳力度，做到依法依規(guī)，寬嚴(yán)相濟(jì)。
2、一個3”：完善兩個機(jī)制。完善每月專銷互動例會機(jī)制、專銷協(xié)同核查機(jī)制，加強(qiáng)專銷一線人員的協(xié)同配合;完善4：4：2內(nèi)管三員聯(lián)動考核機(jī)制，做到有案必報(bào)、有案必查、有案必問責(zé)。用好兩個系統(tǒng)，應(yīng)用好“內(nèi)管信息系統(tǒng)”和“內(nèi)管模擬分析監(jiān)管系統(tǒng)”，提升內(nèi)管數(shù)據(jù)分析的運(yùn)用能力。借助三個載體。利用好“卷煙零售戶守法經(jīng)營宣講會”，引導(dǎo)誠信守法經(jīng)營;加強(qiáng)與武義工商聯(lián)的聯(lián)合宣傳，有效應(yīng)對“武義超市”現(xiàn)象;執(zhí)行好“四看、八問、五查” 內(nèi)管走訪標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常內(nèi)管監(jiān)管。要充分認(rèn)識到“天價(jià)煙”整治的極端重要性，強(qiáng)化全員治理意識，切實(shí)防治反彈。
(三)注重精實(shí)，優(yōu)化體系，努力打造創(chuàng)新武煙
堅(jiān)持“精實(shí)管理”主線，緊扣“管理創(chuàng)一流”目標(biāo)，不斷優(yōu)化管理體系，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。
1、深化目標(biāo)管理。目標(biāo)是“風(fēng)向標(biāo)”、“拉力器”，要把深化目標(biāo)管理放在企業(yè)管理首要位置，抓住兩個環(huán)節(jié)：一是目標(biāo)制訂環(huán)節(jié)務(wù)求科學(xué)合理。二是目標(biāo)落實(shí)環(huán)節(jié)確保管控到位。目標(biāo)落地是目標(biāo)管理的關(guān)鍵，要抓好三個載體：抓目標(biāo)承諾。中基層負(fù)責(zé)人簽訂“部門目標(biāo)承諾書”，員工層發(fā)放“崗位目標(biāo)管理卡”，促進(jìn)目標(biāo)執(zhí)行落地。抓方案進(jìn)度。堅(jiān)持目標(biāo)分析報(bào)告制度，尤其是注重目標(biāo)的自評制度，各部門、各崗位要養(yǎng)成目標(biāo)分析習(xí)慣，增強(qiáng)目標(biāo)分析能力，實(shí)行“每月一小結(jié)，每季一分析，年終一評價(jià)”制度，要深度分析目標(biāo)完成結(jié)果和過程，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的工作經(jīng)驗(yàn)得失。
2、優(yōu)化管理要素。遵循“更加規(guī)范，更富效率”為導(dǎo)向，按照“有效的規(guī)章制度、清晰的崗位職責(zé)、健全的標(biāo)準(zhǔn)體系、順暢的信息傳遞和嚴(yán)格的績效管理”要求，進(jìn)一步健全完善“六有”管理要素。要梳理制度體系。各科室要對現(xiàn)有制度文件進(jìn)行一次全面梳理，建立一套規(guī)章制度的統(tǒng)一管控和更新維護(hù)機(jī)制，確保制度及時(shí)識別、便于查找。要開展職責(zé)“回頭看”。全員參與，部門把關(guān)，對現(xiàn)有崗位職責(zé)進(jìn)行再梳理，重點(diǎn)工作納入崗位職責(zé)，消除職責(zé)模糊交叉地帶，并在管理體系建設(shè)系統(tǒng)進(jìn)行錄入。
要健全工作標(biāo)準(zhǔn)。要突出以崗位對標(biāo)為抓手，進(jìn)一步提煉崗位干事要素指標(biāo)，為干事有標(biāo)準(zhǔn)、工作上水平提供支撐。要暢通信息傳遞。重點(diǎn)加強(qiáng)“個人工作平臺”的應(yīng)用，特別是深化“工作計(jì)劃”模塊，“工作協(xié)同”模塊的應(yīng)用深度。以現(xiàn)有信息系統(tǒng)為抓手和參照物，不斷優(yōu)化管理流程，推進(jìn)流程標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)信息化。要完善績效考核。1月，開展績效管理體系調(diào)整完善意見建議征集活動，2—3月，集中研討論證，力爭一季度完成定稿，績效考核與目標(biāo)管理相呼應(yīng)，考核圍繞目標(biāo)兼顧過程要素，積分獎勵突出對主要業(yè)績和貢獻(xiàn)大小。要持續(xù)優(yōu)化文件。堅(jiān)持“統(tǒng)分結(jié)合，以我為主”，結(jié)合班組建設(shè)，開展“我的文件我來改”活動，在此基礎(chǔ)上，建立完善由科室內(nèi)審員為主導(dǎo)的體系文件持續(xù)優(yōu)化機(jī)制，維護(hù)體系文件動態(tài)管理。
3、推進(jìn)創(chuàng)新管理。創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步的靈魂。要切實(shí)解決創(chuàng)新動力不夠、能力不足的問題，堅(jiān)持“1234”齊步走：組建一支隊(duì)伍。按照“特長引領(lǐng)，內(nèi)訓(xùn)驅(qū)動”工作思路，兼顧專業(yè)特長、年齡知識等的互補(bǔ)性，在各科室部門選拔一批能力強(qiáng)、干勁足的員工，組建一支10—15人的創(chuàng)新工作小組，強(qiáng)培訓(xùn)，壓擔(dān)子，培育創(chuàng)新活動骨干力量，以點(diǎn)帶面，推動全員創(chuàng)新發(fā)展氛圍的提升。建立“兩項(xiàng)機(jī)制”。建立創(chuàng)新成果學(xué)習(xí)交流機(jī)制。繼續(xù)堅(jiān)持qc小組活動進(jìn)度碰頭會制度，根據(jù)條線對口原則，由創(chuàng)新小組成員精選省、市優(yōu)秀創(chuàng)新項(xiàng)目成果、qc成果進(jìn)行分析點(diǎn)評，分享創(chuàng)新成果，拓展創(chuàng)新思路，提升創(chuàng)新能力;完善創(chuàng)新激勵機(jī)制。
進(jìn)一步完善創(chuàng)新金點(diǎn)子征集和優(yōu)秀創(chuàng)新管理員的評選和獎勵制度，加大獎勵力度，激發(fā)創(chuàng)新動力。打造“三層格局”。努力構(gòu)建以“金點(diǎn)子征集為塔基，qc小組活動為塔身，創(chuàng)新項(xiàng)目研究為塔尖”的“金字塔形”創(chuàng)新研究格局，開展一次“金點(diǎn)子”評比，納入星級積分。堅(jiān)持以會代訓(xùn)、實(shí)踐參與的形式，扎實(shí)推進(jìn)qc小組活動。年底召開一次qc成果發(fā)布會。探索建立創(chuàng)新課題庫，申報(bào)一個創(chuàng)新研究項(xiàng)目，積極參與市局創(chuàng)新研究與推廣應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)向”。要從“要我創(chuàng)新”向“我要創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向，“沒有創(chuàng)新就是落伍”，樹立崗位創(chuàng)新理念;要從“骨干創(chuàng)新”向“全員創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向，立足解決身邊工作中的問題，充分激發(fā)全體員工的創(chuàng)新參與和創(chuàng)新實(shí)效。要從“單兵突擊”向“協(xié)同會戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向，注重加強(qiáng)部門之間的相互合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，整合創(chuàng)新力量。要注重從“管理創(chuàng)新”向“業(yè)務(wù)創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向，管理創(chuàng)新難度增大，要重點(diǎn)挖掘?qū)Ｙu、業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新著力點(diǎn)，務(wù)求創(chuàng)新實(shí)效。