當我們有一個明確的目標時，我們可以更好地了解自己想要達到的結果，并為之制定相應的計劃。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家帶來的計劃書優秀范文，希望大家可以喜歡。

服裝銷售工作總結及工作計劃篇一

時間飛逝，轉眼間又是一個年頭，回首**年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的'一年，服裝銷售工作總結。

**年3月自己有幸加入了sunwin這個大家庭，負責matalan的跟單，雖然不是新畢業的大學生，毅然還是有種好奇和忐忑，帶著一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。

今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收獲和進步，是闖三關。

作為一個普普通通的merchandiser,首先第一個重要的任務便是跟牢工廠，保證大貨交期。

還記得客人在**年4月8號下了一大批訂單，有幾百個之多，因為是初來咋到，很多東西都是不懂，一次接到的訂單數量比以前一年的都要多好幾倍（matalan訂單很碎，每個訂單的數量相對較小，導致每年有一千多個訂單）如果說一個新手，在沒有經歷過如此多的訂單的情況下如果內心不慌，那是騙人的，當時自己內心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內完成，很多東西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨的任務便擺在了我們這個team每一個人的面前，帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路，銷售工作總結《服裝銷售工作總結》。

很慶幸maggie、笪總﹑bobby、karen的指導，后來直接領導frank的到來更是緩解了壓力。

跟著bobby到工廠學習跟工廠的溝通，跟著karen學習跟客人的交流，心里面逐漸踏實了許多。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子，曾經跟老同學說過每天像打仗一樣，都要闖很多關，每次眼瞅著就要闖不過去了，為了船期跟工廠糾紛過，甚至因為找不到its的測試負責人而憤慨過，因為進倉的事情去倉庫搬過貨…也就是經歷了許多，讓自己明白了一點：無論什么問題，學會追根溯源，無論什么問題，多留一個心眼，小到工廠寄一個大貨樣，并不是你發了郵件，打了電話就ok了，中間有可能工廠的人忘記了，導致無法及時寄大貨樣等等。

闖過了大貨這一關讓我對一句話有了更深的理解：無事時如有事般提防,方可消意外之變；有事時如無事般鎮定，才能解局中之危。

如果是僅僅的接到訂單，安排給工廠，然后出貨，那么外貿每天也就沒有什么故事發生了。

一次qa驗貨到工廠驗貨，下周一要進倉了，結果工廠說沒訂衣架，等給工廠從別的工廠掉來衣架，qa驗出貼紙工廠弄丟，工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂（matalan指定香港的輔料商），發現后，第一時間給工廠訂，將本來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天。

這讓自己認識到了平時在跟工廠溝通的過程中，要事先通過郵件，電話等方式跟他們溝通，不能過于相信工廠，更不能拖延，從而避免一些不必要的事情發生。

最后要說的是，通過近一年的學習，總結，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從開發的過程中，到接到訂單跟工廠核對，送測，提交產前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。

最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰，希望自己能夠跟同仁齊心協力，努力讓自己的工作做得更好。

服裝銷售工作總結及工作計劃篇二

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工，我深切感到京華服裝超市的蓬勃發展的態勢，京華服裝超市人的拼搏向上的.精神。祝愿京華服裝超市____年銷售業績更加興旺!

____年，我柜組在公司黨委的統一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。現將有關情況總結如下：

我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統一，努力做好自己的本職工作。她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業知識，提高自身的素質，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經驗，較好了解整個服裝市場的動態，走在銷售市場的前沿。經過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成____年銷售計劃立下了汗馬功勞。

____年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業知識貧乏，業務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。在7月份開始做柜長的時候，經理給我布置任務，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經理爭執起來。通過工作實踐和學習，我了解到經理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當的位置，給每個人一個發展空間。在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。在工作中，我更加認真敬業，真誠為顧客服務，團結柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優秀的服裝銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題，一般的業務人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿意的答復。因此我和柜組姐妹多方了解產品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的能力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規業務去學習。鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產品。

總之，我柜組全體員工以京華為家，牢固樹立奉獻在京華，滿意在京華的職業理念，愛崗敬業，團結協作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質優價廉的商品。我柜組全體員工上下一心，發揮集體智慧和創造力，開拓進取，團結創優，兢兢業業，創造了柜組營銷的佳績。

____年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。____年我們柜組將繼續本著“以人為本”的工作態度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。根據顧客的需要去進貨，根據季節的變化去調整產品，根據天氣的變化去組織熱銷品種，根據面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。我們還要努力學習轉化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創銷售新業績，為顧客服務，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在京華的理念進一步得到拓展，讓京華美名譽滿十堰，讓更多的顧客再來京華!

服裝銷售工作總結及工作計劃篇三

新的一年掀開新的一頁，xx年年度計劃如下：

2、店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放；

6、加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓力度；

7、人員管理：發現問題，解決問題，讓團隊更有凝聚力；

8、晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣；

在xx年，我們將不斷的學習，不斷總結，增強各方面的專業知識，新的一年，新的希望，新的起點，讓我們把壓力變成動力，爭取在xx年中突破目標，再創業績新高。

服裝銷售工作總結及工作計劃篇四

a、根據各柜人員情況對個別柜組人員組合作了調整，對新員工作指

定人員帶領并進行一周一次的跟進，本月轉正新員工共計三名，證正常編織；

c、對心態不良的個別柜長及導購作了思想溝通及交流，穩定了各個小團隊；

原因：

3、全面跟進了春裝回貨：

三月份工作總結四月份計劃

服裝銷售工作總結及工作計劃篇五

服裝銷售的工作總結要怎么寫？方面，競爭，品牌，過程，在貨品管理的過程中。我覺得最主要的是對銷售環節的分析。做到細致。再以第一手的銷售數據反饋設計及生產。先說銷售：由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態。所以。在銷售過程中。要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額。要竭盡全力的苛刻。以我西單77street店的運動一00店鋪為分析對象。整個商場是以運動鞋為銷售主體。并且整個商場的客流以運動年輕人為主。隨著奧運會08年的北京召開。以及非典、禽流感對人們的警惕重用。人們對運動類的消費勢必會大力發展。我在配貨的時候。就要充分的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌。我確立的競爭品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣bossini。之所以選擇他們為我們的主要競爭品牌。而不選擇levi"s，lee，是因為我覺得競爭品牌為在一個戰略發展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中。在能夠接受的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發展。在競爭的過程中。主要運用的是概念戰和價格戰。不過。要靈活運用戰術。不可雞蛋碰石頭。要避實就虛。靈活運用。比如。jive陳列的時候。推出一款牛仔褲。我就要用有較強價格優勢和款式優勢的牛仔褲和你你對著干。他出什么。我克什么。如果。對方的競爭優勢太強。我的利潤不允許我做出盲目的行為。那么我就從他的軟處進攻。不過。在雙方交戰的過程中。還要注意別的品牌的市場份額的搶占。以免別人坐守漁翁之利。

在銷售的過程中。貨品的庫存配比。及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應。但是。還是全盤掌握一個氣勢的問題。比如。如果我的男t恤的銷售份額占到了40%。女t恤的銷售份額只占到20%。那么我切不可以將庫存調整為男t恤40%。女t恤20%。因為如果這樣調整。我的女裝的氣勢將減弱。其銷售軌跡必然會向50%和10%推進。如果。一旦。我的女t恤失去了氣勢。我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要。或者說是豐富性。

在貨品陳列方面。我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么。店鋪的發展不同階段。所采取的陳列思想也是不一樣的如果在求生存階段。那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面。如果是奔小康階段。就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外。現階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配。但是。在色系的搭配過程中。一定要注意整體的布局。以及最小陳列單元格的陳列。再到整場組合的布局。在陳列的時候。一定要充分利用綠葉紅花的組合。如果。但單純的色彩重復組合。而沒有畫龍點睛的妙筆的話。整場的布局會出現沒有焦點的尷尬局面。在店鋪海報方面。一定要突現品牌的主題文化。設計來自于生活。反饋于生活。在概念營銷方面。要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的以尋找與顧客生活態度上的共鳴。

在銷售方面收集銷售的方面的數據。一定要各店鋪分開對待。做到一家店鋪一份資料。這樣才能夠最準確地反饋設計及生產。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說。這一個星期。男t恤的銷售只有10%的市場份額。要考慮為什么是10%。能夠在下一季的銷售過程中提升多少。15%或者其他？這個推斷必須要有根據和戰略的眼光。

促銷方面：促銷要有計劃的制定。而不應該盲目。在全季開季之前。就要制定好全年的促銷計劃。而不是盲目的跟隨競爭品牌。被競爭品牌牽著鼻子走。

促銷的形成有3點：

1、節假日的促銷；

2、完不成商場保底的促銷

3、季末庫存的促銷。促銷的優點：提高銷售。降低庫存。

促銷的缺點：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣。每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候。還可以加入其他文化的介入。比如。與一個其他行業的強勢品牌聯合。每次促銷之后。要進行及時地檢討和總結。把握接下來的貨品流向問題。

買貨方面：

1、以細節反推大圍。再以大圍推敲細節。

2、上一季的優點一定要遺傳下來。在微量的融合一些潮流變化的元素。以不變應萬變。

3、了解貨品的銷售周期。所有的銷售應該是一個拋物線的形式。盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。

4、保證貨品的完整性。但要盡量避免重復性。因為重復就會在自己的場子里面形成競爭。

5、要縱觀潮流的趨向性。比如現行的超女浪潮和奧運會的浪潮。

6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據拋物線最峰值的上下一段周期內推算。而不應該是整季銷售的比例。但是。又要注意完整性。

7、對于新產品的投放。要試驗性的投放。不能對新產品進行大規模的生產。只能對優秀的產品進行大規模的生產。

服裝銷售工作總結及工作計劃篇六

這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生。于是我從對的產品開始了解，現將我這半年來的實習工作總結如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在半年的實習中我總結出如下幾條：

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的`氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創造一種輕松休閑的購物環境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。

在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

服裝銷售工作總結及工作計劃篇七

在xxxx服飾上班到現在為止已經整整一個季度了。最近每一天都處于一種緊張忙碌的學習狀態之中。通過學習，我深深感到xxxx服裝店的博大深厚，深深發現需要學習的知識太多太多。來xxxx服裝店后我被分在服飾區，通過幾天的學習，我想從以下幾個方面來進行工作總結。

來到服飾區，首先在現場站柜學習，了解衣服的分類，質量，價位，產地以及衣服的銷售技巧，從而彌補對所在區域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛生，疏通消防通道，監督導購穿工服，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預防工作。最后，根據實際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。

這些現場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務無小事，無數個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細節決定成敗。只有關注細節，關注日常小事，才能保持一個良好的銷售環境，才能保證一個服務的良好進行，才能保證銷售到更好業績。

這幾天在業務方面也學了很多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫，導購員等簡單的業務到跟重貨制度，售后服務標準，商品質量三包的實施細則等高難度業務。但我個人認為，學得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務于顧客，服務于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度，去體會xxxx服裝店理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學習，提高自身的素質，才能成為一名合格的xxxx服裝店銷售人員。

在xxxx服裝店工作的這幾天，因為服飾區是商場所有區域里售后最多的區域，所以除了現場工作和業務的學習外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在xxxx服裝店就絕對是上帝!所有的售后服務都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于xxxx服裝店的售后服務好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規定范圍，用自己的態度和服務去感動這些難纏的上帝。

我作為一個新的銷售人員，我一定要取其精華，努力學習，真正領會企業服務理念，并在日常工作細節上認真對待，爭取成為一名優秀的銷售人員。