每個人都有自己獨特的心得體會,它們可以是對成功的總結,也可以是對失敗的反思,更可以是對人生的思考和感悟。我們如何才能寫得一篇優質的心得體會呢?下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個人醫療職業道德心得體會篇一
作為服務行業,商業銀行除了出售自己的有形產品外,還要出售無形產品——服務,銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要,更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。
作為我們金融企業,微笑服務像是一把神奇的鑰匙,可以打開心靈的幽宮,使它的光芒照耀了周圍的一切,給周圍的氣氛增添了溫暖。然而微笑服務又更像是天使的翅膀,讓我們在天空中遨游,走在企業前端,與眾多強者站在紫禁之顛。微笑,并不僅僅是一種表情的展示,更重要的是與被服務對象作感情上的溝通和交流。當你向客戶微笑時,要表達的意思是:“歡迎您來到我們的信用社,我很高興為您服務。”微笑體現了這種良好的心境。而微笑服務并不意味著只是臉上掛笑,應是真誠的服務,試想一下,如果一個員工只會一味地微笑,而對客戶內心有什么想法、有什么要求一概不知,一概不問,那么這種微笑又有什么用呢?因此,微笑服務,還應有感情上的溝通和交流,只有這樣當你在服務和工作上出現疏忽時也會得到對方的諒解和包容。微笑服務可以使客戶產生賓至如歸之感。“笑迎天下客,滿意在我家”,保持微笑服務的人,走到哪里都是受歡迎的,誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚他人使對方感到你的誠心,微笑著批評他人使對方感到你的善意,微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。而不知道微笑服務的員工使顧客避之猶恐不及。這樣,服務工作的優劣,經濟效益的高低也就自然涇渭分明了。微笑是對客戶最好的禮遇和尊敬!也是員工優質服務的最基本的表現!只有熱心對待每位客戶,才能獲得信任并能進一步讓客戶將心中的需求完全說出;我們必須細心觀察與體會,才能深入了解客戶的真正需求;針對客戶的需求,我們要積極主動熱情并有效的用心執行。我深信,唯有發自內心的服務意愿,才能提供客戶滿意的服務。我們要以真心服務,讓客戶覺得安心舒適,我們要營造美好的服務氣氛,讓客戶體驗到愉悅的服務,進一步讓客戶認同并喜歡到xx信用社接受我們的服務。
“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質要求,更是銀行服務的宗旨;是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。做好銀行服務工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。
賈黃信用社
孔令銘
2011 年 7月
個人醫療職業道德心得體會篇二
第一段:引言(字數:200)
作為醫療者,我們時刻面對病患的傷痛和希望。在這個崗位上,我們積累了許多寶貴的經驗和心得體會。這些經驗不僅幫助我們更好地治療病患,也讓我們更加了解到醫療事業的深刻意義。在這篇文章中,將分享我作為一名醫療者在多年的實踐中的心得體會。
第二段:病人是我們的責任和希望(字數:250)
對我們醫療者來說,病人是我們的責任和希望。在日常工作中,我們遇到了許多病人,有的面臨重病,有的身患殘疾,有的因意外受傷。看著病患們的痛苦和無助,我們深深感受到了自己的責任和使命。我們要竭盡所能,為病患提供最好的醫療服務和關懷。
第三段:堅持學習和進步(字數:300)
作為醫療者,我們時刻都要保持學習和進步的態度。醫學是一個不斷發展和演變的領域,我們要時刻跟上新的治療方法和技術。在實踐中,我們遇到了各種各樣的病例,每個病例都是一個學習的機會。通過不斷學習,我們可以提高自己的醫療水平,為病患提供更好的治療效果。
第四段:關注病患的心理和情感需求(字數:250)
除了提供專業的醫療服務,我們還要關注病患的心理和情感需求。病患在面對疾病時常常感到恐懼、焦慮和絕望,他們需要我們的支持和理解。我們要耐心傾聽他們的痛苦和困惑,給予他們積極的鼓勵和支持。有時候,我們的關懷和陪伴比藥物更有力量,可以幫助病患找到戰勝疾病的勇氣和信心。
第五段:熱愛這份職業(字數:200)
作為醫療者,我們要熱愛這份職業。醫療事業是一份辛勤的工作,我們需要經常面對病痛和死亡。然而,當我們看到病患走出困境,重獲健康和幸福,我們的努力和付出就得到了回報。病患的微笑和感謝讓我們覺得一切都是值得的。我們愛我們的工作,因為它給了我們機會幫助他人,讓他們重新獲得生命的意義。
總結(字數:100)
作為醫療者,我們有責任和使命幫助病患度過病痛和困境。通過堅持學習和進步,關注病患的心理和情感需求,我們可以為病患提供更好的醫療服務。同時,熱愛這份職業也是我們對醫療事業最好的回報。我們作為醫療者,為病患的健康和幸福而努力,也為社會的進步和發展作出了重要的貢獻。
個人醫療職業道德心得體會篇三
1月27日凌晨,河北省援鄂抗疫醫療隊第一批150位隊員抵達抗擊疫情最前線——武漢。
他們負責援助的武漢市第七醫院,是本次武漢發熱患者定點診療醫院。
72小時過去了,這些援鄂醫護工作者從出發到現在是一種怎樣的狀態?他們現在正做什么?1月30日,河北日報記者電話采訪了多名醫療隊員。
緊急出發
“太匆忙了,從接到出征電話到集合,不到一小時時間。”
1月26日20時30分,坐進開往武漢的火車,楊青云還沒想起來,亂糟糟塞滿的行李箱,都裝了點啥。
“太匆忙了,從接到出征電話到集合,不到一小時時間。”保定市第二醫院心血管內科二病區副護士長楊青云在電話那頭說,1月26日11時45分,楊青云值完夜班正在交接時,接到了上級電話:醫療隊12時40分出發。
12時20分,楊青云趕到家,飯也沒顧上吃,從地下室拽出行李箱,開始往里塞東西。“到了武漢才發現,襪子都沒帶夠,拖鞋什么的生活用品都沒拿。”
滄州中西醫結合醫院呼吸科副主任醫師張麗的準備稍微早了一點點。早在1月23日,滄州確診第一例新型冠狀病毒感染的肺炎,當地就由三家三甲醫院組建了救援梯隊,張麗是其中一員。
滄州選拔援鄂抗疫醫療隊員時,就從救援梯隊里選拔了副高、正高職稱的優秀醫護人員,張麗又是其中一員。
“當天我還在參加院里的會診,中午就接到命令準備出發。”張麗說,來自同一家醫院的另外三名醫護人員,則都是剛下夜班。
他們幾乎都是這樣,主動請戰,從工作崗位上匆匆出發,“逆行”到800多公里外的湖北武漢,赴一場醫生和患者的救援。
可他們也有家。
1月27日凌晨4時30分,搭載著150名醫療隊員的列車緩緩進站,“除了我們,幾乎沒人下車,火車站也空蕩蕩的。”這批醫療隊員,80后居多,家里上有老下有小。
楊青云說,因為時間太緊,臨出發前,她甚至沒顧上好好抱抱10歲的閨女,初二要回的娘家,也失約了,老父親還不知道她去了武漢。“說了他也是跟著擔心……”電話那頭沉默了一下,話也斷了一拍。
邢臺市第三醫院感染性疾病科護師趙東,直到出發前,才告訴父母這次出差的地方有點不一樣,“父母比我想象中要淡定一些。”
“我媽說,去吧,就是干這行的。我爸說,現在你們是沖在最前面的兵,把武漢保障好了,也是為咱家鄉作貢獻。”趙東說,父母的反應讓他踏實不少。
個人醫療職業道德心得體會篇四
醫療違規是一種非常嚴重的問題,任何違規行為都可能會給患者帶來巨大的風險和危害。作為醫護人員,不僅需要具備一定的專業知識和技能,還需要時刻保持良好的職業操守。在這篇文章中,我將分享一下自己在工作中遇到的醫療違規問題及其心得體會。
第二段:遇到的醫療違規問題
作為一名醫護人員,我曾經遇到過一些醫療違規問題。其中最常見的問題是未經患者同意進行手術或者治療,或者根據患者家屬的意見而進行治療。這些行為都是違規的,不僅違反了法律法規,還可能會給患者帶來不必要的傷害和痛苦。所以,在工作中要時刻牢記患者的權益和安全,不能擅自決定治療方案,必須遵守法律法規和醫療倫理規范,堅持以患者為中心的原則。
第三段:如何避免醫療違規
為了避免醫療違規,我深刻認識到了以下幾個方面的重要性:
1.嚴格遵守醫療規范:醫療工作中必須遵守行業標準和規范,嚴格執行操作規程,保證醫療行為的合法性和規范性。
2.加強患者溝通:患者是醫療工作的中心,必須和患者進行廣泛的溝通,了解其病情和需求,以確定最佳治療方案,并征得患者或家屬同意,遵循知情同意原則。
3.提高醫療操作能力:醫療工作中必須保持專業技能和知識的更新和提高,以增強醫療操作的科學性和規范性。
以上措施將有助于有效避免醫療違規,保障患者安全和權益。
第四段:工作中的體會
在工作中,遵守法律法規和醫療倫理規范是基本要求。醫療違規問題的出現,可能會對自己、患者和醫院造成不可挽回的損失。因此,作為一名醫療工作者,更應當時刻保持高度警覺,嚴格遵守規范并保持良好的職業操守,盡職盡責地履行自己的工作職責,維護醫療行業的良好形象。
第五段:結論
醫療違規是一種嚴重的問題,需要我們在工作中高度重視。在日常工作中,我們應當堅持合法、規范、科學、安全的原則,杜絕一切超越自己職業權限和職責范圍的行為。只有保持良好的職業操守和工作態度,才能在醫療工作中為患者提供更加安全、規范和有效的服務,為社會健康事業做出貢獻。
個人醫療職業道德心得體會篇五
新型冠狀病毒肺炎發生以來,作為醫務人員,我主動填寫請戰書,時刻準備著去祖國最需要我的地方,希望能用我的專業知識幫助更多的人。
2月6日,接到醫院通知要組建應急小組,為尖草坪區新冠病毒肺炎密接者采血及咽拭子樣本,我馬上報名參加,由于我的防護服穿脫是全院做的最好的一個,被指定為應急小組組長,投入到抗擊疫情尖草坪區最前線的戰斗中。
元宵節剛過,2月9日早上7:00接到電話,12:30機場集合出發,時間可以用分鐘來計算,我在和疫情賽跑,根本來不及多考慮其他,就已經坐上了出發武漢的飛機。飛機上看著大家發來的問候短信,想起出發前大家熱情的幫我準備生活用品和醫用物資,幾次濕潤了眼眶,兩個小時后飛機落地武漢,沒想到人生第一次來武漢居然是這種方式。但武漢的情形卻震撼到了我,正值正月十六街上除了接送車,幾乎空無一人,頓時明白疫情帶給武漢人民的恐懼和無助。
來到武漢第四天,第一次進倉,緊張的一夜都沒睡好,有激動、有擔心、有害怕……各種情緒錯綜復雜,但只有一個信念,一定要在保護自己安全的前提下,盡最大的努力去幫助他們。出艙后我們因為缺氧時間長,都不同程度的出現惡心、頭疼、胸悶、胸憋的情況。
在方艙醫院戰斗的日子,很容易被一件件小事感動的熱淚盈眶。面對患者的理解和我們整個團隊的協作,我們工作越來越得心應手,每天都會收獲不同的小驚喜和感動。雖然做著和平時一樣平凡的護理工作,但不同的是,疫情把大家的心拉的更近了,每天我們都在互相感動著,互相鼓勵著,然后大家一起加油戰勝疫情!
2月23日,我們得知有患者過生日,在忙完當天工作后,用治療車推著前一天就著手準備,來之不易的生日蛋糕和大家從家里帶來的山西特產,我們唱著生日歌,配合著我教給隊友們的手語操,給她過了一個平常但又不平凡的生日。我們的生日會上了央視新聞頻道,還提到了我的名字,感動!
不進艙的日子,我們輪流負責支援湖北醫療隊全體隊員的后勤保障工作。生活環境的整理,出艙隊員的消殺等等工作。
教隊友跳手語操,我們抓緊一切時間做起有氧運動,保證自己的強健體魄,才能更好地為患者服務。
20__年3月1日,經過三周的戰斗,伴隨著34名治愈患者的出院和76名患者轉入定點醫院,我們正式“休艙”,全員原地待命,準備迎接新的任務。雖然武體方艙醫院只有200張床,但在我們的共同努力下,治愈率排名武漢市12家方艙醫院之首。
休整期間,臨時黨小組要求我們依然按院感要求約束自我,做好防控工作。是的,我們是一個整體,山西省第四批支援湖北醫療隊300名隊員,我們一定要保證“零感染”!都說我們是最美逆行者,只希望陰霾散去,花兒綻放,我們美麗笑臉和溫暖的春天一起,早日來到!
個人醫療職業道德心得體會篇六
醫學是一門復雜、專業的學科,不僅需要掌握各種疾病的病因、癥狀和治療方法,還需要具備一定的醫療心得和經驗。在我從事醫學工作的多年中,我體會到了許多有關醫療的心得和體會,這些經驗對我不僅有著指導意義,而且也對我的工作產生了積極的影響。
第二段:重視專業知識的學習
醫學作為一門專業性極強的領域,要想獲得醫療心得,首先必須掌握充足的專業知識并能夠將其熟練應用。因此,我們在日常工作中,都要加強自身的專業知識以及不斷學習新知識。這樣才有可能做出清晰、正確的判斷,從而保障患者的身體健康。同時,我們還要積極研究新的治療方案和醫學進展,以保持專業知識的更新和提高醫療水平。
第三段:注重臨床經驗的積累
掌握專業知識只是獲得醫療心得的前提,而更加重要的是注重在臨床上的實踐積累。許多高明的醫生都不是靠空洞的理論知識一步步形成了自己的醫療經驗,只有在不斷的實踐和經驗的總結中,才能更好的應對各種疾病和問題。同時,與患者溝通也是非常重要的一點,在了解患者個體差異和受訪道德標準的情況下,對患者的病情進行全面評估,才能制定出針對性的治療方案,豐富自己的臨床經驗。
第四段:關注個人情感反應
醫療行業是一個與人類生命相關的領域,醫護人員需要關注的不僅僅是患者的治療,當患者中出現醫療事故、患者失去生命時,醫護人員可能也需要承受一定的精神壓力。因此,我們在平時的工作中應該注重培養自我情感調節的能力,才能更好的面對工作中遇到的各種復雜情況,最終對患者產生積極的影響。
第五段:總結
醫療心得體會是一個艱辛和漫長的過程,需要我們不斷學習和不斷實踐豐富自己的專業知識和經驗。同時,我們還需要注重培養情感調節和與患者溝通的能力,這樣才能更好地把握醫療的方向,給患者帶來更有效地治療效果和更加溫暖的服務。在今后的工作中,我將繼續不斷地完善自己的醫療心得和體會,不斷提高醫療水平,為患者健康助力。