心得體會是我們在經歷一些事情后所得到的一種感悟和領悟。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

裝修銷售心得體會篇一

1、注重企業人才建設，增強企業競爭力。人才是企業發展之根本。市場部經理一人（一年以上裝飾公司工作經驗，可通過正常招聘渠道或鼓勵同行業裝飾公司市場部門人員跳槽）。公司年后正式上班前十日入職。在公司由部門經理培訓十日后正式開展業務，并給市場部下發任務，三十個工作日內要反饋三十個準客戶信息到公司。

2、有針對性的在目標市場開展前期的廣告宣傳活動，例如一些剛交鑰匙的小區（小區交房信息由市場部人員反饋），可由設計部人員配合共同完成。

3、與小區售樓部結合，掌握各小區準業主的電話等詳細信息。由市場部人員技巧性的通過短信，電話拜訪等形式，篩選并確定出一大部分的意向客戶，并引導客戶到公司進行更詳細的了解與認知。

1、設計團隊的充實。公司現有設計師兩名，若在市場部充實，客戶量穩定增長的情況下，目前的設計力量是遠遠不足的。在新一年里，設計部計劃招聘設計師兩人（兩年以上工作經驗），實習設計師三人（環境藝術設計、室內裝潢或相近專業畢業生）。招聘工作由設計部門經理負責，并完成后續相關的培訓工作。公司年后正式上班前十日入職，培訓時間為十日。培訓內容除設計專業知識、設計師談單技巧外，還要結合市場部準確了解到本地區的小區信息，戶型詳細信息等，以便于日后工作的開展。

2、由部門經理根據工作情況安排實習設計師、設計師配合市場部到小區開展工作，加大工作力度，提高工作績效。

3、據公司現況，市場反饋訂單為零，上門客戶簽單率為十分之一。公司熟人，熟人介紹相應成功率較高。綜合各個因素，設計部在市場部完善的基礎上，計劃第一個月將市場部反饋客戶的簽單率定為十分之一，按照市場部一個月三十個準客戶的反饋信息量，設計部簽單數為三個；由于上門客戶具備主觀意識強，意向明確，相比市場客戶競爭少等優勢，設計部計劃將上門客戶的簽單率定為十分之二，也就是簽單數為兩個；公司熟人，熟人介紹，優勢更大，除去不可控因素，設計部計劃簽單率為十分之五。

綜上所述，以此類推，設計部簽單數為六個，設計部第一個月簽單完成量為十五萬。在各部門工作協調穩定后，設計部力爭在三個月內將市場部反饋客戶的簽單率提升到十分之二。

1、工地由固定監理負責，將工作任務和責任落實到個人。

2、招聘三個施工隊，其中至少要有一到兩個外地的施工隊。并和施工隊簽訂長期的合作合同，利于公司管理。

3、制定更完善的工地管理制度、獎罰制度。加大工地整體形象宣傳力度，統一施工隊伍著裝，注重隊伍素質的培養，完善施工流程，突出獨特的企業文化和施工理念。

1、行政人員工作調整。除日常考勤，公司內部資料、客戶檔案管理外，在做好量房紀錄，上門咨詢客戶登記基礎上，還要協助市場部、設計部做好客戶談單進度的跟蹤工作。

2、在公司內，除設計部可以直接接待客戶外，其他部門均應只起到一個引導作用，不跟客戶談過多的裝修、設計方面的話題。例如有客戶打電話到公司咨詢裝修事宜，行政人員在接到電話后可以說：您好。很高興為您服務。我是公司的客服人員20xx，請您稍等片刻，我會安排公司設計部專業的設計師來為您解答疑問。如果客戶到店面咨詢，行政人員可以說：您好，請在會客區稍等片刻。公司會安排業的設計師來接待您。之后的工作交給設計師來處理即可。

3、公司店面內屬于工作區域，嚴禁一切與工作無關的活動。公司內部的每一個員工都有責任和義務維持公司的形象。在店面內除對客戶外，禁用“哥”，“姐”之類的稱呼，稱呼只有兩種：工作職稱或姓名。部門不同，分工不同，每位員工都應堅守自己的崗位，上班時間禁止串崗，擅自離開自己的工作區域。

4、有關公司的施工管理手冊，材料供應商資料，工長資料，聯系電話等，全部交由工程部保存管理。

5、公司內部實行業務獎勵制度，只要是為公司提供客戶信息并且成功簽單者，無論施工人員或是公司員工，均可得到相應的獎勵。既增加企業凝聚力，又可以激勵公司每一位員工行動起來，全民皆兵。

6、在條件允許的情況下，針對公司店面形象、布局、工作區域，必要做出整改。

裝修銷售心得體會篇二

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，把自己看成是“販賣幸福”的人，勤跑腿，多張嘴。

銷售人員一定要具備很強的創新能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自己的創造天賦，要有一種“別出心裁”的創新精神;其次要突破傳統思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能夠引起客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”。銷售人員要能夠突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識越豐富，技能越熟練，對事物的洞察性也就越強。

建立起與客戶的信任是非常重要的，每個人都有兩種方向的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網絡。

可以利用一些時間，選出重要的客戶，把他們組織起來，舉辦一些活動，例如聽戲、舉辦講座等，借此機會，可以和客戶聯絡感情，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發新客戶。

與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你敞開心胸，從而打動客戶、感染客戶，與客戶保持長久的關系，充分發揮人格和個人魅力，在銷售的過程中釋放自我，充分發揮自己的特長和優勢，同時不掩飾自己的缺點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的職業精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能夠渡過重重難關，走向最終的勝利。

裝修銷售心得體會篇三

贊美重要性這里不再重復羅嗦了，。贊美是很好的開場技巧之一。

以下是我們認為正確的話術：

“先生，您真有眼光，您看到的是剛剛推出的最新款式家具…”(正確)

“小姐,您氣質真好，……”(正確)

“小姐，您身材真好，我在商場干這么長時間，有您這樣身材不多……”(正確)

到位的贊美必將讓那些愛美的女士心花怒放，關注尖峰實現了解更多行業信息她想：錢給誰都是給，給就給的開心。

二、開場技巧：唯一性開場

物以稀為貴，對于客人喜歡的貨品，你都要表達出機會難得的效果，促使客人當下決定購買，因為走出了你店的客人，關注尖峰實現了解更多行業信息就不再受你的影響，消失在茫茫人海，我們沒有她(他)的電話，沒有她(他)的手機，沒有她(他)的mail，也沒有她(他)的，所以所能做的就是在當下買單。

以下的話術是正確地制造“唯一性”的話術：

不然您得多花好幾百元，那些錢拿來多買點別的東西多好……”(正確，制造促銷時間的唯一性，機會難得，同時要注意重音的表達)

“小姐，我們的這款家具是法國設計師設計的最新款式，為了保證款式的唯一性，這款是國內限量生產、限量發售的款式，在我們店這個款已經不多了，建議趕快購買。”(正確，款式的唯一性，機會難得)

開場技巧：熱銷開場

當客人表現出對某款家具好感時，我們應該趁熱打鐵，渲染熱銷的氣氛。

下面的話術是我們建議采納的：

“這是我們品牌重點推出的最新款家具，在我們廣州的店鋪，這個款早已經賣空了，在我們店只有2個了，建議您看看，我幫您看看有沒有您合適您品味的。”(正確)

三、開場技巧：功能賣點

一。比如下面的例子：

“除了省空間，這款家具的最大特點就是具備自潔功能。”

“小姐，這件家具正好是我們品牌今夏特別設計的款式,而且是采用特殊木料和制作工藝……，對于電腦、電視等具備特別防輻射的功能!上下班都能保護您身體的健康。”(正確，突出功能)

1、開場技巧中國家具零售終端門店的服務足夠可以用在天南海北，開場經常可以組合運用：新款加贊美，新款加促銷，促銷加熱銷，促銷加唯一性，功能加促銷等等不一而足，看現場服務客人的需要，隨時爛熟于心，脫口就出。

裝修銷售心得體會篇四

步入大學生活的最后一年，站在我們面前的是期待已久的勞動社會。我在校園生活了幾十年，社會和校園是完全不同的世界。可能是我一下子適應不了這個激烈殘酷的社會，所以選擇了一個過渡的橋梁，那就是專業實習。

我的專業是裝飾設計，也就是平面設計，這是我未來就業的主要方向之一，但是我對裝飾設計很感興趣，所以我選擇了一家裝飾公司來豐滿我的嫩翅。該公司是一家集裝飾設計和施工于一體的大型裝飾工程公司，是房地產開發商和消費者之間的橋梁。在這里實習會讓我得到更好的鍛煉，既有嚴謹的科學知識，又有藝術魅力。

_ _裝飾工程有限公司是集設計、施工于一體的大型專業公司，專業生產高端產品。經過15年的快速發展，合成銀行已經成為國內知名的裝飾企業，擁有國內一流的工程設計和管理水平，其設計作品多次在國內外獲獎。十年來，公司承接了酒店、會所、別墅、寫字樓等大型室內外裝飾工程，工程業務覆蓋全國十多個省市，積累了豐富的施工經驗和雄厚的技術實力。

該公司的主要業務是

與各大房地產開發商合作，做酒店、會所、別墅、寫字樓等大型企業的精裝修。

公司特點和優勢

(1)設計和施工統籌，有國內設計工作室和大型專業技術工人。

(2)信息敏感，業務可靠。

口碑好

技術力量雄厚

高素質人才結構

能在這么有實力的裝修公司實習，我很開心。我也很難得有這個來之不易的機會向同事學習，提高自己的知識和經驗。

在我這里的50天里，我一直在與項目經理合作，在第一階段結束時建造更豪華的歐洲樣板房。剛開始的時候，我只會做一些雜務，幫同事忙。幾天后，我和經理一起去完成已經完成的工作。我花了三天時間手繪草圖，測量尺寸，制作竣工圖，寫竣工報告。實習期間，有海外考察。海外訪問的主要任務是視察下一個施工現場和消費市場，并做記錄和拍照。

步驟，如何設計的更合理和人性化，注意到了很多以前我容易忽視的細節，以便在以后的工作和學習中不出笑話，不出差錯，在設計的道路上要比別人早一步，做的更好更周到。

當我掌握的一些基本的繪圖技能和施工常識之后，經理便放手讓我干一些局部裝修修改的繪圖工作，我先是去要改動的地方拍照，做記錄，后量尺寸，手繪草圖，后上機做改前大樣圖，然后聽從經理，工長和監理的'意見做改動后的圖紙，接下來做該改動地方的技術變更書面說明等。

我興的事莫過于參與了這次項目的竣工圖繪制工程，我負責了整整一層樓的平面繪制工作，這對我來說是一個巨大的考驗，我用了兩天拍照，做記錄，后量尺寸，手繪草圖，用了三天上機繪制。經過最后一周的努力，我把自己制做的圖紙上交給領導，領導對我的工作十分的滿意，這也使我信心倍增，對未來十分的憧憬。

這次實習過程我學了一些從未接觸過的東西，我有一種體會就是：知識沒有界限，只要你肯學就肯定能進入到這個知識的領域中來。這對我以后的工作生活是一個很好的啟示，只要努力你就可以得到你所想要的東西!

經過一個多月艱苦而又快樂的實習旅程我滿載而歸。我不僅僅學會到了裝飾行業的知識，把裝飾設計的理論和實際緊密的聯合起來，我得到更加寶貴的東西就是經驗與自信，我不再害怕社會激勵競爭。我現在喜歡上了暴風雪的洗禮，我會真誠的對待以后的每一件事和每一個人。相信有了這次實習的成功經歷，我會在以后的崗位上走的更穩，做得更好!

裝修銷售心得體會篇五

堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時才能成功，但是能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會令人感到疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，咬咬牙堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。

我認為一個好的銷售人員應該是一個好的聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

辛勤的工作造就優秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。

每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷去向好的方向改進和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。

一直以來我堅持著做好自己能做好的事情，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

裝修銷售心得體會篇六

對于現在的老百姓而言，買完房子并不是就高枕無憂了。接下來的裝修、家電購買、布局擺設等等一系列問題都會成為人們頭疼的問題。就拿我家的小廚房為例，裝修時不僅要考慮到空間利用率、色彩搭配、整體效果等方面，還要考慮到廚電選擇等等問題。一個好的裝修不僅體現了一個人的靈感思維，更體現了一個人的性格特點。怎樣通過合理的布局，花最少的錢完成最炫的裝修是需要每個人開動腦筋，集思廣益的。

裝修前很多人都有和我類似的疑問，不到10平米的小廚房究竟花多少錢裝修合適?我上網查了很多資料，就拿現在的國產整體廚房來看，檔次較高的在2萬元每延米左右，一整套整體廚房價格應該在1萬元到2萬元之間。在這里我向大家推薦一個小竅門，不妨購買一些純進口材料，國內組裝的小戶型整體廚房，它的價位會降低很多，非常劃算。

人們的靈感來源于生活，創意自然也高于生活。同樣的空間有時改變一點點就能給人視覺上的沖擊。玻璃是廚房提高空間感的重要材料，尤其在小戶型設計中，玻璃的應用就更尤為重要。特別是吊柜中玻璃邊框的運用，很有現代感，此外玻璃的反射會大大增加廚房的空間感，雖然是同樣的空間，但是這會給人們的視覺沖擊大大增強。

此外，還有一種方式也能大大增強視覺沖擊力，那就是金屬材質以及廚房的整體顏色兩方面。細心的人會發現，設計師很少設計主色調較暗的吊柜。整體廚房的色彩應以單色調、淺色系為主，櫥柜不宜使用黑色、深棕色、墨綠色等較暗的顏色，白色、淺灰色或明亮的奶黃色為主要選擇的對象。

最重要也是最核心的一點恐怕也是老生常談的問題，廚房的清潔。廚房的清潔需要很多方面的因素，比如油煙、污漬、水槽的淤泥……解決這些問題需要從很多方面著手，比如經常做飯的人、廚房中的油煙機、去污的強力清潔劑等等。個人認為油煙機還應算是廚房的重點，一個給力的油煙機可以讓廚房免除油煙的困擾，因為廚房墻面和墻頂的油漬大部分都是來源于做飯時產生的油煙。

以上全部來自個人經驗之談，如有不對，望予以指正，呵呵

裝修銷售心得體會篇七

xx-xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在xx-xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態,要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。

裝修銷售心得體會篇八

1.微笑，寶貝微笑;

2.贊美，女人不能沒有贊美，男人不能沒有面子;

3.傾聽客戶需求。

4.要成為一名優秀的銷售人員，你應該涉獵各種領域，擴展你的知識。

5.試穿，讓顧客接觸商品;

6.真誠地看著對方;

7.和顧客交朋友，一輩子做他的生意。

9.酌情贈送小禮物;

10.定期發送短信、問候、推廣珠寶知識和介紹新產品;

11.不斷總結，整理，電子化，易于復制。

裝修銷售心得體會篇九

11月26日的建筑力學課上，付穎老師說：“這個禮拜星期天，你們班和隔壁三班一起去工地上實習。”我就想星期天要參加團代會，怎么辦。緊接著老師說：“你們可以不去，但是不去的也要寫實習報告。”我就想完蛋了，不去也要寫，那我怎么辦呢。事情的結果是：我沒有去實習，不過我看到了他們去實習拍的照片和錄像，還有她們描述了下實習的過程，看了她們做到筆記，通過各方面的了解，我寫出了這份報告。

實習目的：其實目的很簡單，就是把理論應用于實際，豐富和擴大自己的知識面。雖然我們沒有像那些工人那樣能過進行實際操作，只能做一些簡單的操作，但是通過眼睛去看，耳朵去聽，手去觸摸，也不失為一種實踐。通過這次的實踐，能為我們以后的課程學習打下一定的基礎。

實習內容：包括測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程，施工以及力學、預算知識全過程的講解，學習每個工種的施工技術，學習施工過程中對技術的處理方法。

實習概況：此次實習為我們的第二次實習，相比較于第一次實習來說，這次實習的場地規模更大，實習內容更廣，實習人員更多。實習地點在南昌市羅家鎮一帶，在系專業老師組織帶領下，我們遵守學校的安全規章制度，聽從帶隊老師的安排指揮，進入工地后大家都十分注意安全問題，積極向帶隊老師請教，認真記錄實習筆記，善于發現問題，并運用所學的理論知識，在工地技術員的幫助下解決問題。對測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具體的了解，同時對部分工程進行實踐操作。實習期間完成了實習任務，達到了實習目的。此次實習是，實習地的工程進度剛好做到包括基礎工程(為條形獨立基礎，)地下室工程(做到承臺布筋階段)，鋼筋綁扎工程，模板工程，砌筑工程在內的5個工程項目。在承臺布筋那里，老師講的很詳細，內容基本上上課都有講過，就是在課堂上聽課，我們聽的并不是很明白。而那天老師在現場結合現場的情況，為我們再次講解了一遍，心里清楚了許多。在課堂上，預算是我們做聽不懂的一門課程，特別是降到鋼筋計算部分，我們有時候會經常忘記算那個，忘記算這個。通過實習，我們多鋼筋的布筋綁扎有了更深一步的了解，相信在以后的課堂理論知識學習中，不會再忘東忘西。

實習感受：這次實習我沒能去參加，感到非常的遺憾，因為我發現這次的實習，老師說講解的內容用到的專業術語明顯多了許多，而且更加深入，不是像第一次用比較淺顯易懂的語言來為我們講解。盡管她們回來都說很無聊，沒什么好看到，但是看到他們在工地上拍的照片，錄的影像，做到筆記，心里就真的覺得非常的遺憾，好像失去了什么似的，我甚至有那種這一次錯過了以后就不會再有的感覺。上學期也有一次實習，是我們的第一次實習，就在我們學校內。第一次實習，感覺很新鮮，很有趣，也不是說沒去過工地什么的，學這個專業肯定以前多多少少也是有接觸過的，只是當時我們是外行人，當然現在的我們還算不上內行，不過多多少少在課堂上學到了一些專業知識，對于各個方面也有初步了解，不像以前一無所知，當然還需要在進一步了解。只是以前的學習都是只是限制于課堂上的理論知識，根本就沒有實際應用的機會。而上一次，也就是第一次實習，新鮮感大于實踐，心里就是覺得好玩，根本沒有想法說要應用所學的去更了解建筑物。從工地上回到寢室就已經把聽到的知識忘記了一大半，筆記也沒有做好，都懶得去看了。對于第二次實習，由于有了第一次實習經驗，讓我們更加清楚和了解去工地實習的目的，明確實際的操作流程，筆記也做的比較有水準，使得這一次實習相對于上一次的實習學到了更多的專業知識。這次實習對我的識圖及作圖能力都有一定的幫助，識圖時知道哪些地方該注意、須細心計算。在結構上哪些地方須考慮施工時的安全問題，在繪圖時哪些地方該考慮實際施工中的問題。

到即能施工又符合規范要求，達到設計、施工標準化。沒有這次實習也許繪圖只是用書本上的照搬照畫，不會考慮太多的問題，更不可能想到自己的設計是否能施工。工地雖苦，但能學的是一些現實東西，鍛煉的是解決問題的實踐能力。使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，通過旁站，使我近距離的觀察了整個道路的構造過程，學到了很多很適用的具體施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎的。現在我只能說希望老師以后能再次組織我們去工地現場實習，學習知識，鍛煉自己。經過這次的教訓，下一次的實習，無論會遇到怎么樣的事情沖突，我都會義無反顧的參加，不再讓自己留下遺憾了。

裝修銷售心得體會篇十

辭舊迎新舊的一年即將過去，新的一年即將到來，現將20xx年的工作雖存在的不足做以總結，并對xx年的公司工作進行計劃安排。

（一）執行力不到位，使得一年的整體工作計劃發展緩慢。

（二）缺少一名協調指揮、實施安排、檢查督促工作的經理總監。

（三）人員結構整體年輕化、不穩定、流動性大。

（四）沒有按工作流程執行，部門之間配合不夠默契，團隊凝聚力氛圍不濃，員工的信心喪失和士氣低落，對公司的發展長景不樂觀。

（五）由于種種原因導致工程上拖延工期嚴重、工程服務質量未達到標準客戶滿意度降低，客戶投訴時有發生。

過去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開的是嶄新的一頁，為了在未來的一年里能獲得更好的成績，我們要做好充分的準備滿懷信心迎接xx年，為了共同擁有更好的明天而努力，為創造800萬的業績而沖刺。

經營目標：800萬力爭突破1000萬大關！

服務宗旨：優質服務打造輕舟品牌，過硬的工程質量贏得客戶口碑。

八字方針：團結共贏求真務實

口號：12年北京輕舟工程質量服務年！同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的一年！

（一）壓力變動力，在危機中找商機，牢固龍頭地位

xx年在房產將處于疲軟的影響下，我們裝飾公司同樣也要受到沖擊，這無疑是對我們一個考驗，如何保證客戶進店量對市場部來說壓力越來越大。市場部將在五一進行如下活動：1征集都市原創精品房，設計部配合在五一前做好準備，不打價格戰（4萬以上）2征集零利潤樣板間（4萬以下）。還要在十一、周年店慶等黃金時間舉辦客戶座談會茶話會等多形式的優惠活動邀約客戶，穩固我們輕舟在安陽裝飾行業的地位。明年將重點主攻的小區：銀鷺金博灣，上城公館，榕樹灣，華城國際，都市領地，綠城花園盛世龍郡，洹上名門，家天下，海興御花園，建業森林半島，水木清華，華富世家。需要回訪的老小區：書香園，天域國際，華強城，龍悅灣，香洲明郡，香格里拉。

年指標量分解：自然進店及返單占20% 160萬電話營銷20% 160萬市場部60% 480萬月分解量：（進店量）1月份0 2月份30萬（40）3月份40萬（50）4月份60萬（75）5月份150萬(200) 6月份100萬(130) 7月份80萬(100) 8月份80萬(100) 9月份80萬(100) 10月份140萬(180) 11月份30萬(40) 12月份10萬(20)

（二）打造精干的設計團隊發揮中流砥柱作用

設計部門針對明年的工作提出了六個需要：需要提高辦事質量和效率；需要重視各部門工作中存在的實際問題；需要重視協調工作；需要重視信息的重要性；需要重視督辦工作；需要提高內部員工素質基礎，加強團隊建設。

季度考核計算：145萬月產值x3=435萬一季度

(三)質量是公司的生命，質量是企業的效益

公司將xx年工作重點向工程質量要口碑,向客戶滿意度要品牌為主導思想，一切以工程質量和客戶滿意度為主，精心打造客戶100%滿意的精品工程。對工程施工過程中出現的問題及時解決，杜絕拖延工期，客戶投訴電話要有記錄落實及回訪，最終客戶滿意程度。為確保工程的質量和形象，要增加優秀的施工隊，對工程施工人員實行末位淘汰制。

（四）不斷跟蹤網絡營銷理念，維護和提升公司品牌形象。

在人員少工作量大的情況下繼續做好搜集網絡市場信息，針對不同客戶群制訂推廣計劃和目標，與各大行業媒體和協會保持良好的溝通和合作關系，利用各種媒體推廣公司的產品。，配合市場部和設計部進行全年各階段性的主題選題、設計、推廣效果。同時通過網絡溝通邀約客戶來公司詳談。

（五）嚴格公司制度，加強全方位培訓，營造和諧的團隊氛圍。

招聘工作。我們明年要不失時機地對設計師、家裝業務員、電話營銷等崗位進行不間斷的招聘，采取選優淘劣的辦法，春季市場上有大量流動人才，是公司招聘人才的黃金時間。我們要積極參加各院校的人才招聘會，同時通過網絡對所需要的人才進行招聘。日常工作管理。加強辦公設置的管理，對固定資產低值易耗品做到統一采購、保管、發放、登記，各部門需使用辦公用品的可按審批程序領取。完善規范企業規章制度。及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，負責督促、協調各部門認真貫徹執行公司的規章制度和上級命令。還要不斷加強勞動紀律的監督管理。還要做好人事變動、出勤統計管理工作。薪酬管理。公司部門薪酬制度進行修訂，除此外還對在公司工作連續工作的職工增加工齡工資、社會保險等項目，對業績突出者或有特殊貢獻的員工，實行物質獎勵和精神獎勵相結合的原則，給員工創造適合個人發展的空間。

員工培訓。在激烈的市場競爭中，企業除了要有適應市場的發展戰略外，更重要的要能發掘員工潛能，凝聚員工人心，激勵員工上進。培訓地點從室內擴展到室外，培訓課堂走進部門、班組，培訓形式由被動變為互動，開展了腦力與體力、智慧與耐力、部門與部門相結合活動，增強企業的凝聚力，通過培訓把員工打造成一支綜合水平較高的隊伍。